重大疾病保险异议处理话术
重大疾病保险异议处理话术
Q1：我现在还很年轻，不需要保险，等以后再说吧？
答：当然我们都知道，如果买重大疾病保险，应该是患病前180天（或者90天）买最合适，因为一过观察期就用上了，资金运用效率最高。
但最关键的一点，谁知道什么时候能得病？没有人能预测未来，所以越早买越合适。因为年轻时费率低，负担轻，压力小，越早规划越好！而且我们生活在这个社会中，吸烟、喝酒、压力、缺乏运动，都会造成我们身体机能下降。
另外，我们要考虑“为什么要买保险”。有风险才有保险，买不买保险，就是两个核心问题：一是风险是否存在，二是生命与金钱哪个更重要。
“风险是存在的”这个问题没人能够否认！全国每年新发癌症312万，每天8550人，每分钟6人。每年因癌症死亡270万。过去30年间，我国癌症死亡率呈明显上升趋势，而发病率中，肺癌增长486%，乳腺癌增长96%，上海的前列腺癌增长至4.8倍！
但具体到个人，许多人都会有侥幸心理：不会是我！那要问问，应该是谁呢？既然风险存在达成共识，那就必须承认“不做风险管理，就做危机处理”的必然逻辑。而保险最准确的定义应该是风险管理的有效工具。
Q2：保险听起来让人感觉不舒服，触眉头！
答：完全理解您，谁也不希望听到自己生病、受伤。但就像医院，就因为我们不喜欢去医院，医院就要全都关门了吗？
其实我们完全可以不要把保险仅仅当成保险，因为保险本质上就是钱的一种存在状态，它和黄金、股票、房产一样，都是钱的一种存储，不过它的激活条件是保险事故。同时也不要把重大疾病保险硬要跟疾病联系起来，它
只是激活条件跟疾病有关系，但给付的金钱如何使用，和疾病没有任何关系，这和一般的补偿性医疗保险不一样。
问题是一直都存在的，也必须解决，买保险需要解决每年几千元的问题（即保费），不买保险必须解决某天十几万甚至几十万的问题（即医疗费），健康人生从规划开始，用有限的金钱创造无限的生机，这就是保险。
所以，您现在这么年轻，不买保险还等何时呢？
Q3：这个保险只有得了癌症或死了才能拿钱，有什么用？
答：我明白您的意思，请您先了解一下：
1/3 癌症可以预防；
1/3 癌症通过早发现、早诊断、早治疗可以治愈；
1/3 适当治疗可以延长生存时间，提高生活质量。
癌症是种慢性病：
早期宫颈癌的治愈率达到100%
早期肺癌的治愈率可达到100%
早期乳腺癌的治愈率达到90%
早期胃癌的治愈率可达到80-85%
早期肝癌的治愈率可达到70%
一个人这一生，一定会得重大疾病，如果没有得，那是因为别的原因先离开了，还没有机会得！
Q4：得了大病，最重要的是什么？
答：最重要的当然是要把病治好了呀，对吧！但是重大疾病治疗费用中三分
之一是直接费用，三分之二是间接费用。我们可以看到，重大疾病患者的存活率越来越高，但医疗费用也十分昂贵。
有抗癌人士说，癌症患者70%是吓死的，20%是治死的，10%是病死的。为什么癌症会吓死人，主要是巨大的医疗费用。而买足重大疾病保险，就不会有恐惧，这更加有助于康复。
人们需要保险的原因不但是因为人们将会死亡，更是因为人们要活下去。重大疾病保险的根本目的是向罹患重疾的被保险人提供经济帮助，以降低重疾对个人或家庭财务造成的巨大伤害。
人这一生，最好是健康地活着，即使病了也要争取活着，即使活不成了，也要让家人好好活着，这就是责任，靠什么，重大疾病保险。
PS:这个问题未必客户主动问，销售人员可以直接以自问自答的形式讲出来。
Q5：买重疾，不如存钱或者投资来储备医疗费用
答：丘吉尔说：“人寿保险是唯一的经济工具，能够保证在未来不可知的日子，有一笔可知的金钱。”保险最核心的优势，就是保证。
其实，在这个社会上，没有人不买保险，只是每个人的选择不一样。有人存银行应急，有人买保险应急，有人靠证券投资应急，有人把希望放在家人身上，有人依靠朋友帮助。但无论买不买保险，其实每个人都选择了自己的保险方式。
人生是做选择的过程，每一个人的选择都是遵循“趋利避害”的原则，所以每一个都有理由认为自己的选择最好，但未必客观。
最科学的方式就是用最少的钱来减少人生中最大的风险损失！
Q6：有医保了，再买商业重疾险，有冲突吗？
答：很多人都会担心，我医保赔了，商业险是不是就不理赔了。当然不是。
因为有风险，所以才需要买保险。有了社保（医保），并不等于没有风险。一个单位福利好，这是好事情。社保是好东西，但是它也有自身缺陷，下面这七项它就肯定不赔：1、住院押金；2、红包；3、手术中的自费器材；4、ICU自费药物；5、住院期间家属额外花销；6、住院及在家休息时间工资及奖金的减少；7、未来“工作收入损失”。
如果一个人罹患了重大疾病保险，单位就算全部报销了医疗费，这和重大疾病的给付没有任何矛盾，因为重大疾病保险是约定给付，买多少保额，就赔多少，不需要发票。况且现在也没有几个单位是有全额报销福利的。就算有社保没了医疗费的风险，不等于没有债务风险，后面还有身故带来的收入灭失风险。重大疾病保险金可以用来做康复费用，甚至偿还债务，让康复更轻松。
换个角度来看，就是说，单位福利好，如果生病之后医疗费全部报销，但如果有债务（比如房贷），保险金可以用来偿还，减轻心理压力，有助于身体的康复。如果没有债务，可以弥补收入的损失，如果收入没有损失，可以用来储备孩子的教育费，家人的生活费。简单说，重大疾病保险就是让一个人在遭遇疾病打击（伤害身体健康）的同时，让金钱变多，减少对经济健康和精神健康的伤害。
让钱变多，这没人拒绝。强调一下，买重大疾病保险，买多少赔多少，各份合同都得赔，各家公司都得赔。这是我们自己给自己身体和生命定价的唯一选择。
PS：我们的理念
我们做这份大病险计划，并不是说我们一定会得这些大病!
我们做这份大病险计划，也不是说我们拿不起看病的钱!
而是说，一旦、万一、如果罹患重疾，我们损失的不仅仅是医药费，更大
的来自于工作收入损失我们要为未知的未来做一个确定的准备！
(完整版)保险处理10大异议话术
十大经典反驳话术 1．我没有那么倒霉，那些不好的事情不会被我碰到的！ 排斥保险的人总会说：“我才不会那么倒霉呢！”，“我的运气一向都很好”之类的话，但意外并不以我们的意志为转移，它通常在最意想不到的地方发生，且永远让人措手不及。没有危机意识的人，等于把自己完全暴露在危险之下，一旦意外发生，受伤最大的是家人而非自己。关于天灾人祸的新闻我们每天都能在报纸上看到不少，还记得吗？2002 年“ 4.15 ”空难中，在北京购买机票的21 名国内乘客中，无一人购买航空意外伤害保险。同年的“ 5.7 ”空难中只有43% 的人购买的航意险。这与发达国家人均5-7 张保单、航意险购买率95% 相比，形成了鲜明的反差，百姓的保险意识亟待提高！请仔细用心的想一想，如果风险来临，你认为谁最痛苦？当然是最爱你的人，那时他们要承受精神上的和生活上的双重痛苦和压力。如果有了保险，至少不会影响家庭的生活质量。随着年龄的增大，我们老了以后，有谁敢说自己不会生病？到那时，高额的药费从哪里出？ 2. 保险是骗人的，我不相信保险。 这是很多没有保险意识的人经常说的，他们可能听到别人说保险骗人，因此自己也不相信保险。确实，以前在我国保险刚刚开始发展起来的时候，有很多不规范、不合理的地方令消费者不满意，但这是任何新生事物都必须经过的一个阶段：从不规范到规范。自从国家对外资保险放开市场以来，为中国市场带来了很多国际操作规则，以诚信的服务和高效的代理人培训制度为中国保险界引入了新风尚。保险行业正在在逐步走上正轨，消费者对保险的了解也越来越深入，我相信有关保险的纠纷会越来越少。
3. 我有足够的钱，不需要买保险。 华人中，谁的资产能比得过李嘉诚？连他都说：我最大的财富就是为我和我的家人买了充足的保险。保险法规定：保险赔偿金不能用来抵债，在有受益人的情况下不能算做遗产。这一点对于做生意的人最有用，谁也不能保证一辈子稳赚不赔，300 年历史的安然公司都破产了，但它的老板却凭借高额的保险在已经个人破产的情况下，每年仍有100 万美圆的收入，照样安枕无忧。所以，有钱更应该买保险！！！ 4.我不需要保险，我单位给我上了社保。 有一个比喻：在寒冷的冬季，屋外是冰天雪地，屋里面有火炉子。在屋里面我们只需要穿一件羊毛衫就够了，但如果要你出门到外面去走一走，我们肯定会加穿一件大衣来抵御风寒。其实社保就相当于那件羊毛衫，可以用来维持正常状态下的最低水平。而商业保险就相当于那件遮风挡雨的大衣。社保的范围和金额都是有限的，只能保证最低限度。如果是患病，只有社保，个人承担的比例还是很高的，而且用药都有限制。而商业保险完全可以成为社保最好的补充，把两者相结合，更完善的保护自己吧！ 5 .我已经给孩子买了保险，我们大人就不用再买了。 家庭的重担一般落在大人的身上，如果一个家庭的两个顶梁拄没有买保险，就等于没有了保障，万一顶梁柱有一个闪失，那么整个的家庭必然陷入一片混乱的危机，家庭经济必然垮掉，进而危及到子女的安全和生活。试问：两个大人倒下了，孩子谁来照顾？上个世纪九十年代曾经发生过这样一件事情：在重庆有一对经营电器的夫妇在出去进货途中，被一场车祸双双夺去了生命，他们刚满10 个月大的婴儿突然之间成为了孤儿。但不幸中的大幸，
保险营销常见异议问题总结及回答
保险营销常见异议问题总结及回答 问一、如果保险公司破产倒闭了怎么办？ 答：《保险法》第85条：对于经营寿险业务的保险公司解散，《保险法》明确规定了限制条件。即经营人寿保险业务的保险公司，除分立、合并外，不得以章程约定为由自行解散。这是考虑到人寿保险公司经营的是长期人身保险，如果允许其以章程约定自行解散，就极可能损害被保险人的利益，影响社会稳定。无论何种原因，保险公司解散都必须经过保险监督管理机构批准，未经批准，保险公司不可自行解散。 问二、前期保单提前退保，客户造成损失，将责任都推卸到银行，客户因此对银行怨声载道。 答：1、在前期保险销售过程中，保险公司存在告知失误。中途退保是按现金价值退还，没到保单年度客户的收益会受到影响。如需资金，建议客户办理保单贷款，通常贷款额度在70%-90%之间，利息比同期贷款利率低。且保单利益不受影响，这样一来提高资金的使用率。 2、期限短的险种，客户要退保，建议满两周年再办理，减少损失。 3、从资产配置的角度，建议客户拿出不超过10%-20%的资产来投入，既然是家庭理财中合理配置的资产，不妨继续持有。 风险提示到位，避免后期出现问题。 问三、保险不可靠，都是骗人的。 答：客户有什么说法，通常有两种情况： A：购买时未说明保险责任，保障范围未解释清楚，理赔时出现争议。 B：购买时存在忽悠成份，把分红说得过高，实际的分红低于购买时说的分红。 针对第一种情况：保险的种类很多，有健康险、意外险、疾病险等，购买时，一定要仔细阅读合同，确认保险责任。 针对第二种情况：5年的趸交分红险，办理时告知5年内不要提前支取，满期
会有满期生存金，再加上每年都有保险公司的分红，提前支取收益会受到影响。 问四、我对保险公司不信任，我先看看，回去与家人商量一下。 答：1、对客户给予肯定：我知道您非常尊重您的家人。其实银行推荐的产品肯定是经过深思熟虑的。如果产品不好，您损失的是一笔收益，我们损失的是一大片客户对我们的信任。 2、如果允许其以章程约定自行解散，就极可能损害被保险人的利益，影响社会稳定。无论何种原因，保险公司解散都必须经过保险监督管理机构批准，未经批准，保险公司不可自行解散。到今天为止，还没有发生保险公司破产。所以您就放心吧。 3、用保险公司的历史收益说话，明确收益与数值：像安邦“和谐安赢”（银保产品）这款产品，两年预期收益可达4.2%、五年预期收益可达5.3%，收益还是挺不错的。 问五、我已经有保险了，每年交几千，不需要了。 答：1、反问客户有没给家人购买，转换一下买一份保障送给家人。 2、您购买的产品期限非常长，10年甚至20年，而我们这款产品只需一次投入，就可长达5年的收益和保障。 3、从资产配置的角度，建议客户拿出不超过10%-20%的资产来投入，如果已达到20%的配置，转换成其他的理财产品。如：基金、人民币理财产品、贵金属、国债等。 问六、我对保险不感兴趣，我只信任银行。 答：1、基于您对我们银行的信任，我们才向您推荐这款产品，确保您的资金安全。 2、其实养老保险、社会保险都有保险的功能，只是保障的范围和内容不同。保险是种很好的理财方式，可能前期有个别人员操作不当，造成客户对保险有所曲解，像保险公司都运作几十年了，如果不好早就不存在了，也不会像现在仍有这么多新的保险公司涌现出来。 问七、5年时间太长了，我要用钱都拿不出来，不灵活。 答：保险营销有两大难题： A、期限长： 1、可以采用“贷款功能”，向保险公司贷款解决流动现金的问题。 2、本来就是资产的合理配置，10%-20%的资产就够了，这是家庭理财规划必不可少的部分。 3、如果从保障的功能来看，5年、10年都不会觉得长，不应该影响您的资金流动性。 4、您通过辛勤打拼，积累了一定的资产，总希望自己和家人的生活品质能够一直维持高水准。这也是您品质生活的保证，是尊贵身份的一种体现。 B、收益低 打江山容易守江山难！怎样守住这些来之不易的劳动成果呢？没错，您需要理财规划。其实理财的目的就是用现在的一切来确保未来的一切，让我们不但现在富有，将来富有，而且世世代代都富有。您同意么？ 问八、理财收益比这个收益高。 答：1、除了收益之外，更有多重的保障功能，两倍的意外，三倍的交通意外。 2、难道保险真的是为了获得保险金而等待死亡吗？保险更是一种心灵的保障，心理的安慰，是提高安全和保障，让我们有备无患。 问九、保险就像大海里的针，连本金都捞不回来。
重大疾病保险异议处理话术
重大疾病保险异议处理话术 Ｑ1:我现在还很年轻，不需要保险,等以后再说吧？ 答：当然我们都知道,如果买重大疾病保险，应该是患病前1８0天（或者９0天)买最合适，因为一过观察期就用上了,资金运用效率最高。 但最关键的一点，谁知道什么时候能得病?没有人能预测未来,所以越早买越合适。因为年轻时费率低，负担轻，压力小,越早规划越好!而且我们生活在这个社会中,吸烟、喝酒、压力、缺乏运动，都会造成我们身体机能下降。 另外,我们要考虑“为什么要买保险”。有风险才有保险，买不买保险，就是两个核心问题:一是风险是否存在,二是生命与金钱哪个更重要。 “风险是存在的”这个问题没人能够否认！全国每年新发癌症312万,每天８5５０人，每分钟６人。每年因癌症死亡２７０万。过去30年间,我国癌症死亡率呈明显上升趋势,而发病率中，肺癌增长4８6%,乳腺癌增长96％,上海的前列腺癌增长至４.８倍！ 但具体到个人,许多人都会有侥幸心理:不会是我！那要问问,应该是谁呢?既然风险存在达成共识，那就必须承认“不做风险管理,就做危机处理”的必然逻辑。而保险最准确的定义应该是风险管理的有效工具。 Q２:保险听起来让人感觉不舒服，触眉头! 答：完全理解您，谁也不希望听到自己生病、受伤。但就像医院,就因为我们不喜欢去医院,医院就要全都关门了吗? 其实我们完全可以不要把保险仅仅当成保险,因为保险本质上就是钱的一种存在状态，它和黄金、股票、房产一样，都是钱的一种存储,不过它的激活条件是保险事故。同时也不要把重大疾病保险硬要跟疾病联系起来，它只是激活条件跟疾病有关系，但给付的金钱如何使用,和疾病没有任何关系,这和
一般的补偿性医疗保险不一样。 问题是一直都存在的，也必须解决,买保险需要解决每年几千元的问题(即保费),不买保险必须解决某天十几万甚至几十万的问题(即医疗费)，健康人生从规划开始,用有限的金钱创造无限的生机,这就是保险。 所以，您现在这么年轻，不买保险还等何时呢? Q3：这个保险只有得了癌症或死了才能拿钱，有什么用？ 答:我明白您的意思,请您先了解一下： 1／3 癌症可以预防； 1/3 癌症通过早发现、早诊断、早治疗可以治愈； １/3 适当治疗可以延长生存时间,提高生活质量。 癌症是种慢性病: 早期宫颈癌的治愈率达到100％ 早期肺癌的治愈率可达到100% 早期乳腺癌的治愈率达到90% 早期胃癌的治愈率可达到80-8５% 早期肝癌的治愈率可达到7０% 一个人这一生，一定会得重大疾病，如果没有得，那是因为别的原因先离开了,还没有机会得! Q４：得了大病，最重要的是什么？ 答:最重要的当然是要把病治好了呀，对吧!但是重大疾病治疗费用中三分之一是直接费用，三分之二是间接费用。我们可以看到,重大疾病患者的存活率越
保险异议处理
保险异议处理
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１、保险公司垮了怎么办? 你说保险公司垮了怎么办，你说得有道理,你的洞察力我很佩服，我刚接触保险的时候也有过这个担心，后来我就放心了。你知道为什么吗?原来我们国家早在96年就出台了一部国家大法之一《中华人民共和国保险法》,其八十五条明文规定∶经营有人寿保险业务的保险公司除分离合并外不得解散。从另一个角度讲,中国人寿自从在新中国的礼炮声中诞辰以来，已经历经半个多世纪的风雨沧桑，她一直象一个巨人屹立在世界的东方，是中国目前最大、实力最雄厚、拥有客户数量最多的亚洲最好的国家保险公司。拥有固定资产50０0多亿，超过行业规定３.39倍的偿付能力，雄居金融行业老大，所以这样的公司会垮吗? ２、等过一段时间再说。 应对１∶为什么要让最紧迫的事情延迟到变成一种悔恨莫及的悲痛呢？ 应对2∶没有新衣服穿,也可以出门。没有新房子老房子一样住。今天停电回头要来。但一天没保险，小心了，最好不要到外面去，因为一旦出了事，可能一家大小长期没新衣穿，没新房子住,甚至没钱交水电费。 应对3∶下一次我不敢保证我还能为你提供服务，人生风险是无法恒定的，说不定我就来不成了。许多汽车保险了多年也没有出事,恰好就在保险刚满期，还没有来得及续保时就出事,结果赔不了，这就是拖延的结果。未来是个未知数,谁也不能正确地预测,我们唯一能做的只是把握现在。我现在提供的资料,对你是绝对有好处,有了她,你就可以高枕无忧地享受成功的果实了。
3、没钱,付不起保险费。 应对1、王先生,你说你没钱你真会开玩笑，生意做得这么大,真有人说你没钱你恐怕会不高兴。你之所以会跟我说没钱,那是因为你以前没人让你了解金钱运用的最佳方式,而今天我只不过建议你存钱而以。因为我不希望你在退休的时候,仍然跟我说没钱,同时,王先生，我们也不应该跟我们的退休金说∶“对不起，没有预算。”你说是吧？ 应对2、王先生，现在的保险，品种非常繁多，有钱有有钱的保法，没钱有没钱的保法。你看你一个月存200块钱没问题还是存10０块？ 应对3、也许你付不起保险费,但有一个情况可以参考。现在许多企业不太景气，不久前还月收入70０―80０元的工人,突然降到500―６０0元的月收入水平,这个时候是不是这一家大小不吃饭呢？何况保险费一般只占你月收入的很小一部分,手一紧保险费也就有了。你年缴费有困难,还可以采取月存，你看一个月存150元还是1００元? 应对4 没钱―― 张先生,你说笑了,你是不是有其它原因,能告诉我吗？ 4、我孩子还小，不需要保险。 答: 王大姐，你说你的孩子小，不需要保险,你的心情我理解，我有一个客户,她也这样讲，但后来她又给孩子买了保险，你知道为什么吗？我跟她讲,因为咱们都是当父母的，为孩子安排以后的生活是当父母共同的心愿,大姐,请教你一个问题,孩子长大以后需要保险吗?需要。现在为什么没有?两个原因：第一认为没必要;第二孩子小没钱。你说
重大疾病保险异议处理话术
重大疾病保险异议处理话术 Q1：我现在还很年轻，不需要保险，等以后再说吧？ 答：当然我们都知道，如果买重大疾病保险，应该是患病前180天（或者90天）买最合适，因为一过观察期就用上了，资金运用效率最高。 但最关键的一点，谁知道什么时候能得病？没有人能预测未来，所以越早买越合适。因为年轻时费率低，负担轻，压力小，越早规划越好！而且我们生活在这个社会中，吸烟、喝酒、压力、缺乏运动，都会造成我们身体机能下降。 另外，我们要考虑“为什么要买保险”。有风险才有保险，买不买保险，就是两个核心问题：一是风险是否存在，二是生命与金钱哪个更重要。 “风险是存在的”这个问题没人能够否认！全国每年新发癌症312万，每天8550人，每分钟6人。每年因癌症死亡270万。过去30年间，我国癌症死亡率呈明显上升趋势，而发病率中，肺癌增长486%，乳腺癌增长96%，上海的前列腺癌增长至4.8倍！ 但具体到个人，许多人都会有侥幸心理：不会是我！那要问问，应该是谁呢？既然风险存在达成共识，那就必须承认“不做风险管理，就做危机处理”的必然逻辑。而保险最准确的定义应该是风险管理的有效工具。 Q2：保险听起来让人感觉不舒服，触眉头！ 答：完全理解您，谁也不希望听到自己生病、受伤。但就像医院，就因为我们不喜欢去医院，医院就要全都关门了吗？ 其实我们完全可以不要把保险仅仅当成保险，因为保险本质上就是钱的一种存在状态，它和黄金、股票、房产一样，都是钱的一种存储，不过它的激活条件是保险事故。同时也不要把重大疾病保险硬要跟疾病联系起来，它
只是激活条件跟疾病有关系，但给付的金钱如何使用，和疾病没有任何关系，这和一般的补偿性医疗保险不一样。 问题是一直都存在的，也必须解决，买保险需要解决每年几千元的问题（即保费），不买保险必须解决某天十几万甚至几十万的问题（即医疗费），健康人生从规划开始，用有限的金钱创造无限的生机，这就是保险。 所以，您现在这么年轻，不买保险还等何时呢？ Q3：这个保险只有得了癌症或死了才能拿钱，有什么用？ 答：我明白您的意思，请您先了解一下： 1/3 癌症可以预防； 1/3 癌症通过早发现、早诊断、早治疗可以治愈； 1/3 适当治疗可以延长生存时间，提高生活质量。 癌症是种慢性病： 早期宫颈癌的治愈率达到100% 早期肺癌的治愈率可达到100% 早期乳腺癌的治愈率达到90% 早期胃癌的治愈率可达到80-85% 早期肝癌的治愈率可达到70% 一个人这一生，一定会得重大疾病，如果没有得，那是因为别的原因先离开了，还没有机会得！ Q4：得了大病，最重要的是什么？ 答：最重要的当然是要把病治好了呀，对吧！但是重大疾病治疗费用中三分
保险电销异议处理话术大全
电话行销资料，请勿泄露异议处理问题集锦异议处理:产品呈现前 1(你们从哪里知道我电话的, X先生，我们是客服中心的，客户的号码是系统自动分配好的，我们只是负责把这个好的保障计划通知到您，让您做个参考和了解的，您自己做个决定就可以了的，耽搁您2分钟给你介绍下，好吧, 1( 我是觉得不错，但没有钱 A (客户敷衍的说没钱) 呵呵，我能够体会您的立场，我相信每个月为自己储蓄几百块钱也不会影响到您的生活品质吧，再说这个钱不是让您消费掉，也不是拿不回去的，让自己在养成一个投资理财好习惯的同时，还额外的为您的身体健康做一个高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的客户反应都是非常不错的呢。 B XX先生，您真会开玩笑，如果咱们现在真的没钱，我想您也不希望自己将来也没钱。所以从现在开始，每天为自己节省一点点零花钱。想想当时发行股票认购证时大部分的人都说没钱，现在看，当时买的人全发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。当时没买的人现在都后悔了吧～ C (如果客户真没钱)XX先生/小姐，您太客气了，不过我可以理解您的问题与担忧。我们领一般固定薪水，每个月也都有一定的支出，例如:房贷、车贷、生活费等，现代的人真的是蛮辛苦的，但我们必须正视“没有钱”这个问题。正因为没有钱，我们才更需要保障，因为自己和家人更不能承受突来大病而造成的庞大损失啊～ 2(已购买其他同类保险A、XX先生/小姐，看来您还是非常有保险意识的，那这边想问下您的保障额度大 约是多少呢?(如客户已购买重疾)其实以现今通货膨胀的一个趋势，连热干面都涨 2块5我想您了，更别说武汉的医疗费用了，那我们这份保障计划正是在为自己存钱的同时，为您和您的家人增加一份高额保障，也是增添一份安心与放心啊。 XX先生/小姐，请问您投保的是哪方面的险种呢,(客户如有重疾)，其实一旦生了大病，例如癌症，首期治疗费用至少得15万~20万的，(而且现在的多数癌症都是可以治愈的)，那对于像我们这样的工薪阶层来说，负担是相当重的，同时还会连累到家人，即便是我们自己能够负担这样的费用，那毕竟还是需要我们把自己存
保险异议处理幽默话术
保险异议处理幽默话术 打电话----是所有销售都具备的一项技能，当然保险销售也不例外！如下是小编给大家整理的保险异议处理幽默话术，希望对大家有所作用。 用心做保险---聊（一） 做任何事情，用心做和不用心做是不一样的，如果你善于用心去做，会觉得很轻松。 所谓的“聊”就是和客户聊天，很多业务员见面没说几句话就叫客户办保险，这就是客户拒绝的最大原因，因为你没有了解客户的需求，而是站在自己的立场上，向客户推销保险，拒绝你也就很正常了。 那么怎么样去发现客户的需求呢？那就是聊天，我们可以从客户的爱好，孩子，社会现象，家庭教育，实时新闻等方面聊起，叫客户发表自己的看法，通过聊天，发现了客户的需求，你再设计险种，和给客户家谁先办理保险就有目的了，这样拒绝的机会也就小的多。 2000年9月我的一次展业记得最清楚，我去见了几次的客户没有签单，在和他一次吃饭的聊天中，得知他的儿子要在国庆节结婚，说儿子结婚需要钱，等儿子结婚后再办保险。这样我就记了下来，等他儿子
结婚那天，我带上礼物去参加了客户儿子的婚礼，客户非常激动高兴，把我特意安排陪他的战友，说我是他的好朋友，通过在酒桌上认识了他的战友。等他儿子结婚过后，不但他办了保险，而且又介绍了他的战友和朋友在我这里办了保险。 展业感悟：做个有心人，展业更轻松。 用心做保险---给（二） 这里我说讲的“给”客户做好售前、售中、售后的服务，这样让客户感觉非常良好，会给你转介绍更多的客户。 我的一个客户，在给他孩子办理保险是，因为家里忙，孩子的户口没有上，我就随便帮他上了户口，结果保单顺理成章的签单了。 一个实际的案例：一个业务员签完这个客户的保单后，公司开展的有送雨伞活动，公司送给客户的雨伞这个业务员以为客户不知道，结果把这把雨伞送给了他的朋友，结果这个客户知道后，坚决退保。有时看是小事，结果很严重，所以业务员要注意细节。 “给”就是经常给客户传递保险行业的新信息，国家对保险的政策，理赔案例，和拒赔案例原因等，以及你本人的发展晋升，这样客户就充满了对保险和你的信任了。给你转介绍客户也就更有信心了。
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重大疾病保险异议处理话术 Q1：我现在还很年轻，不需要保险，等以后再说吧 答：当然我们都知道，如果买重大疾病保险，应该是患病前180天（或者90天）买最合适，因为一过观察期就用上了，资金运用效率最高。 但最关键的一点，谁知道什么时候能得病没有人能预测未来，所以越早买越合适。因为年轻时费率低，负担轻，压力小，越早规划越好！而且我们生活在这个社会中，吸烟、喝酒、压力、缺乏运动，都会造成我们身体机能下降。 另外，我们要考虑“为什么要买保险”。有风险才有保险，买不买保险，就是两个核心问题：一是风险是否存在，二是生命与金钱哪个更重要。 “风险是存在的”这个问题没人能够否认！全国每年新发癌症312万，每天8550人，每分钟6人。每年因癌症死亡270万。过去30年间，我国癌症死亡率呈明显上升趋势，而发病率中，肺癌增长486%，乳腺癌增长96%，上海的前列腺癌增长至倍！ 但具体到个人，许多人都会有侥幸心理：不会是我！那要问问，应该是谁呢既然风险存在达成共识，那就必须承认“不做风险管理，就做危机处理”的必然逻辑。而保险最准确的定义应该是风险管理的有效工具。 Q2：保险听起来让人感觉不舒服，触眉头！ 答：完全理解您，谁也不希望听到自己生病、受伤。但就像医院，就因为我们不喜欢去医院，医院就要全都关门了吗 其实我们完全可以不要把保险仅仅当成保险，因为保险本质上就是钱的一种存在状态，它和黄金、股票、房产一样，都是钱的一种存储，不过它的激活条件是保险事故。同时也不要把重大疾病保险硬要跟疾病联系起来，它只是激活条件跟疾病有关系，但给付的金钱如何使用，和疾病没有任何关系，这和一般的补偿性医疗保险不一样。 问题是一直都存在的，也必须解决，买保险需要解决每年几千元的问题（即保费），不买保险必须解决某天十几万甚至几十万的问题（即医疗费），健康人生从规划开始，用有限的金钱创造无限的生机，这就是保险。 所以，您现在这么年轻，不买保险还等何时呢 Q3：这个保险只有得了癌症或死了才能拿钱，有什么用
车险话术常见异议处理
车险电销话术常见异议处理 客：你们公司报的价格为什么这么便宜？ 是这样的，我们公司没有过多的投入品牌广告宣传，是因为我们公司把这些费用直接让利于广大客户，我们靠的是客户传客户，口碑宣传。 客：你是怎么知道我的信息的？ 我是成都车友宝网络科技有限公司的，因为您是我们公司的会员，也请您一定放心，你的信息在我们公司是绝对保密的。而您的保险也即将到期，为您提供今年的保险服务是我们的职责，相信您如果真的有这方面的需要，肯定是需要做一个比较的，对吧。 客：我在开车呢！ 好的，那您先安全驾驶，我会在下午的X点再给您去个电话，到时候会把优惠的价格报给您，祝您平安，再见。（可以注意听下是否真的在开车） 客：转保，推荐保险公司 介绍理赔服务、各保险公司的差异 客：比别的公司报价高 电销、约省约驾、险种保额不一样（相信他们给您的价格确实不高，但是我们这边今年给您承保的是....而且我们还有这样的优惠{拖车、送油、免费换轮胎、15%的保费优惠等}相信您买保险买的是一年的服务，而绝非保单几页纸而已，您说呢？） 客：还没到期呢！/到期再说吧！ 当然，到期再买固然是好。但是保险不同于其他的商品，如果保险一旦脱保了所带来的危险性很大。相信你现在工作也很忙，提前把保险买了你也放心了，而且我们还能给你很大的优惠，那您看您今年准备办全面型还是保障型的？ 客：我亲戚/朋友就是保险公司的 您当然可以相信您的朋友，而且你朋友也会给您一定的优惠，但是我相信你不但可以享受我们优惠的价格，同时还可以享受我们提供的特色服务（拖车、送油、免费换轮胎、15%的保费优惠等），您看您还有什么值得考虑的呢？ 客：出险以后我们应该怎么办？ 你可以第一时间给我们打24小时客服电话，我们会协助您处理好理赔服务。 注意：每次处理完异议都要进行促成。
保险异议处理 有效成交!
保险异议处理----有效成交！1、保险公司垮了怎 么办？你说保险公司垮了怎么办，你说得有道理，你的洞察力我很佩服，我刚接触保险的时候也有过这个担心，后来我就放心了。你知道为什么吗？原来我们国家早在96年就出台了一部国家大法之一《中华人民共和国保 险法》，其八十五条明文规定∶经营有人寿保险业务的保险公司除分离合 并外不得解散。从另一个角度讲，中国人寿自从在新中国的礼炮声中诞辰以来，已经历经半个多世纪的风雨沧桑，她一直象一个巨人屹立在世界的东方，是中国目前最大、实力最雄厚、拥有客户数量最多的亚洲最好的国家保险公司。拥有固定资产5000多亿，超过行业规定3.39倍的偿付能力，雄居金融行业老大，所以这样的公司会垮吗？2、等过一段时间再说。应对1∶为什么要让最紧迫的事情延迟到变成一种悔恨莫及的悲痛呢？ 应对2∶没有新衣服穿，也可以出门。没有新房子老房子一样住。今天停 电回头要来。但一天没保险，小心了，最好不要到外面去，因为一旦出了事，可能一家大小长期没新衣穿，没新房子住，甚至没钱交水电费。应 对3∶下一次我不敢保证我还能为你提供服务，人生风险是无法恒定的， 说不定我就来不成了。许多汽车保险了多年也没有出事，恰好就在保险刚满期，还没有来得及续保时就出事，结果赔不了，这就是拖延的结果。未来是个未知数，谁也不能正确地预测，我们唯一能做的只是把握现在。我现在提供的资料，对你是绝对有好处，有了她，你就可以高枕无忧地享受
成功的果实了。3、没钱，付不起保险费。应对1、王先生，你说你没钱你真会开玩笑，生意做得这么大,真有人说你没钱你恐怕会不高兴。你之所以会跟我说没钱，那是因为你以前没人让． 你了解金钱运用的最佳方式，而今天我只不过建议你存钱而以。因为我不希望你在退休的时候，仍然跟我说没钱，同时，王先生，我们也不应该跟我们的退休金说∶“对不起，没有预算。”你说是吧？应对2、王先生，现在的保险，品种非常繁多，有钱有有钱的保法，没钱有没钱的保法。你看你一个月存200块钱没问题还是存100块？应对3、也许你付不起保险费，但有一个情况可以参考。现在许多企业不太景气，不久前还月收入700—800元的工人，突然降到500—600元的月收入水平，这个时候是不是这一家大小不吃饭呢？何况保险费一般只占你月收入的很小一部分，手一紧保险费也就有了。你年缴费有困难，还可以采取月存，你看一个月存150元还是100元？应对4 没钱——张先生，你说笑了，你是不是有其它原因，能告诉我吗？4、我孩子还小，不需要保险。 答：王大姐，你说你的孩子小，不需要保险，你的心情我理解， 我有一个客户，她也这样讲，但后来她又给孩子买了保险，你知道为什么吗？我跟她讲，因为咱们都是当父母的，为孩子安排以后的生活是当父母共同的心愿，大姐，请教你一个问题，孩子长大以后需要保险吗？需要。现在为什么没有？两个原因：第一认为没必要；第二孩子小没钱。你说是不是？大姐请问你一年中感冒几次？7次抑或是8次，你的回答告诉我小孩更需要保障，况且孩子现在缴费是（每个年龄段不一样）1200元，20
保险异议处理金句
异议处理金句 异议一、我不需要保险或者保险没有用 处理话术：所有人都会这么想，不过也有例外，比如躺在病房里的病人，他们一定想办保险，您说保险公司会给他们办吗？一定不会。所以保险都是给今天不需要的人准备的。 异议二、保险要死后，才能领到钱，没用。 处理话术：(1)我们活在世上，努力工作、拼命挣钱，不就是想让自己和家人过得好一点吗？替自己买好保险，是对家人爱不责任的体现，有一天离开了家人还有经济保障，您说不是很好吗？(2)您的意思是，如果有一份活着也可以领钱的保险，您现在就会买，对吗？现在医学这么发达，生活条件越来越好，长寿也是一种风险，年纪大了，挣钱的能力下降了，花钱的事却越来越多，所以越长寿也就越需要多花钱。保险也可以养老啊。 异议三、我对保险没关趣。 处理话术：我完全理解您的想法，我原来对保险也没有什么兴趣,。平常谁会对保险感兴趣？不过**先生，如果你生病的时候有人帮你付医药费，退休后有人给你发工资，小孩读书有人帮你交学费，你感兴趣吗？我给你设计的这份保险计划，只要你在保险公司存一笔钱，在享受相关保障的同时，将来保险公司还会把这笔钱还给你或者你的家人，即能够得到保障,又不需要花什么钱，你看好吗？ 异议四、我太太很节俭，恐怕不答应。 处理话术：业务员：一看您就是一个非常有责任心、非常尊重妻子的好丈夫，但是这种事情完全取决与您对保险的看法，假如您觉得这是一个人生必需品，是您对妻子的责任不担当，但是因为您的妻子不舍得花钱，您就放弃对她生活的保障吗？ 业务员：对！对！夫妻相互尊重，这样好了，等您与您太太研究后发现问题时再找我讨论的话，太浪费您们的时间了，干脆今天晚上我到您的家里，我们一起研
重大疾病保险异议处理话术修订稿
重大疾病保险异议处理 话术 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
重大疾病保险异议处理话术 Q1：我现在还很年轻，不需要保险，等以后再说吧？ 答：当然我们都知道，如果买重大疾病保险，应该是患病前180天（或者90天）买最合适，因为一过观察期就用上了，资金运用效率最高。 但最关键的一点，谁知道什么时候能得病？没有人能预测未来，所以越早买越合适。因为年轻时费率低，负担轻，压力小，越早规划越好！而且我们生活在这个社会中，吸烟、喝酒、压力、缺乏运动，都会造成我们身体机能下降。 另外，我们要考虑“为什么要买保险”。有风险才有保险，买不买保险，就是两个核心问题：一是风险是否存在，二是生命与金钱哪个更重要。 “风险是存在的”这个问题没人能够否认！全国每年新发癌症312万，每天8550人，每分钟6人。每年因癌症死亡270万。过去30年间，我国癌症死亡率呈明显上升趋势，而发病率中，肺癌增长486%，乳腺癌增长96%，上海的前列腺癌增长至倍！ 但具体到个人，许多人都会有侥幸心理：不会是我！那要问问，应该是谁呢？既然风险存在达成共识，那就必须承认“不做风险管理，就做危机处理”的必然逻辑。而保险最准确的定义应该是风险管理的有效工具。 Q2：保险听起来让人感觉不舒服，触眉头！ 答：完全理解您，谁也不希望听到自己生病、受伤。但就像医院，就因为我们不喜欢去医院，医院就要全都关门了吗 其实我们完全可以不要把保险仅仅当成保险，因为保险本质上就是钱的一种存在状态，它和黄金、股票、房产一样，都是钱的一种存储，不过它的激活
叶云燕,万能销售异议处理话术
万能简易销售法 接触话术（图一） 在现代的社会中，家庭理财的途径有很多种，其中银行存款在家庭理财中仍然属于最基础也最不能缺少的一种。正因为此，很多的家庭都在银行里努力的存钱，不断累积着财富。假设从30岁开始每个月存500元，按照现在的利率，到60岁时可以积累一笔钱，大约30万，这笔钱可以帮我们解决很多问题。 人的一生，生命存在有两种状态：“平安”或者“万一”。当我们把钱存在银行的时候，我们解决的是“平安”状态下，能攒很多的钱，但是如果在存钱的过程中才存了几年，发生了“万一”的问题，需要一笔钱，银行只能存多少取多少，再加点利息 今天我想和你探讨的是，如果从30岁开始每月存500一直存到60岁，把这样的一个储蓄计划不放在银行而放在一个叫“万能”的地方，保守看，到60岁的时候会有40万多，比银行多一些，另外他还提供了另外的一个帐户，从你存第一笔钱开始，他就给你设定了一个12万的帐户，在存钱的过程中，如果发生万一，即使交了第一笔钱（6000），这个“万能”就会给你12万。如果让你选择，你会把钱放在哪个地方呢？ 当然是“万能”这个地方了！ 图一图二 客户：1、过程中我需要钱怎么办……2、存这么长，我不会存这么长……（无论客户说什么） 业务员：其实刚才所说的“万能”是我们公司最受客户喜爱的一款保险，储蓄+保障。我给你好好打一份计划看看吧。客户：好的 转介绍话术 业务员：郝先生，你觉得我刚才向你介绍的这个储蓄方式好不好？ 客户：挺有意思的！ 业务员：我做这份工作有一些时间了，工作这么久，我也喜欢上了这份工作。我总觉得，保险即给人们在万一发生困难时提供保障，又给人们在不知不觉中存了一笔钱，真的是很好的一件事情，甚至有些时候觉得自己在做善事，挺好的！如果不出意外，我打算做一辈子这个事情，但是，想做一辈子，需要朋友们的帮忙，不知道你是不是愿意帮我？客户：怎么帮呀？ 业务员：你看你身边有没有好的一些朋友亲戚，你可以介绍给我，让我也把这个挺有意思的储蓄方式介绍给他们，不过你放心，我不会让你的朋友为难的，更不会给你丢面子。…… 险种说明话术（图二） 1、突出保障功能，当第一笔4000/6000存入时，保险公司就承担8万/12万的风险保障 2、突出储蓄功能，当缴费完毕也就是10年以后，保单就变成立了存折，变成了一个带有保障功能的存折 3、总计缴费4万/6万，从存第一笔钱开始就有8万/12万的保障，交费期满以后，保障继续有效，而帐户中的钱还在以比银行高好多的利率滚存，注定这是一个只赚不赔的生意 4、从储蓄帐户中，大概有这样的一个规律：10年保本+利息；20年翻番；30年翻两番……
保险电销六大异议处理汇总
要商量 1.X 先生，我了解您的意思，也看得出来你非常爱您的家人，只 是我想说的是咱们这个计划虽然保障的是您的平安，可是也是您对您家人的一份承认和关怀。我们每个家庭成员都是十分重要的，一旦我们自己发生风险了最辛苦的还是我们的家人。况且X 先生您看，这个计划一是定期攒钱，二是为我们应对目前社会上高发的意外风险，一举两得，您家人也许会反对你花钱消费但绝不会反对您攒钱，您获得的除了分红的收益之外，还有高达120 万的全方位意外保障。更好的是即使这个服务发生理赔了还是会返还咱们客户的钱，对您的经济方面没有任何的损失。咱们通知到的XX 地区的老客户都是十分的满意，收到合同时候还要给家人办理一份。您看我们也像服务到XX地区的老客户一样为您在线办理一份，可以吧 2.X 先生看来你真的是非常尊重您的家人，其实你大可不必把这 个服务看得太复杂，因为它的内容非常的简单，三点保障加一个返本和分红，您一听就可以明白了，正是因为它非常的简单，我们才通过这种方式带到给咱们的老客户，我们通知到的老客户都是通过这个方式参加办理进来的，收到合同看
了满意了之后申请给家人办理一份也是可以的，像这边攒钱的多少是您自己根据自己家庭情况来选择的，不管攒多少钱， 20 年期满一分不少的全部领回去做为养老金或者带上全家人 出去旅游都是可以的。您看我们也像服务到XX地区的老客户一样为您在线办理一份，可以吧 3.X 先生，那您是要商量攒钱的多少呢还是商量这个服务对您 的家庭有没有帮助呢您看您比小X 我年长几岁，经历的事情也不少了，所以对家庭有没有帮助完全是自己可以判断的，资金方面选择一个合适的额度就可以了。吉利宝是以个短期的回馈服务，只针对咱们的老客户，所以并不像您之前的保险一样大家都可以办，想办多少办多少，这个服务给到咱们老客户即使再有钱最多也只能办3 份，而且只能给自己的直系亲属办理，小孩要年满18 周岁，老人要未超过 55 周岁才可以。所以我们这个服务带到给老客户，都觉得 内容很不错，都是直接在线加入的。所以这边也是由我工号XX作为您的服务专员也像服务到XX地区的老客户一样为您在线办理一份，可以吧 要资料 1. 是这样的X先生，我们这个服务在全国范围内都是没有任何的书面位子资料在对外宣传，因为我们这个服务是指针对咱们的老客户专门做得一个回馈，所以只有我们电话中心致电到的老客户才能享有。您完全可以放心，作为太保20 周年庆的活
保险异议处理大全
《保险异议处理大全》 其它资料目录 一、保险高手的异议处理话术 二、保险拒绝应对话术集锦 三、保险销售异议处理之一、二 四、保险异议处理话术 五、保险营销幽默拒绝话术 六、超强的推销保险话术 七、创新保险销售技巧话术 八、开发高端客户保险销售技巧 九、平安保险十全十美话术 十、鑫利实战三招两式 十、做保险话术 十二、13句话让客户没法拒绝你 十三、保险经典话术总结 十四、保险推销话术大全 十五、保险异议处理 十六、我是如何做到年薪十五万 十七、保险营销话术集锦：接触_促成_拒绝处理
异议处理大全 1、“我有社会养老保险” 这是不够的，我相信您一定希望您的家庭生活水平，永远不停的进步。比如说，您家里目前使用25寸彩色电视，您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧？ 2、“我不想把钱摆在保险单上” 人们迟早要支付保险费，差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费，拥月日后的生活保险，还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。 3、“我要再考虑一下” 当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定，但是如今他们杨作决定时，一切已经太晚。 4、“我现在无力负担，要等这一委收成以后再谈” 您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？ 5、“我有劳保，再说社会会照顾我的家庭” 那是不可能的，也是不够的。您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。您知不知道，社会最多能给多少？劳保能给多少？现在您只有签字参加保险，才能保证您家庭的一切开支永远不缺。 6、“我要和我太太商量” 这是很好的建议，让我们约个时间到您府上拜访，与您们共同探讨保险。相信您夫妇会有许多问题想要了解。今夜还是明天方便？ 7、“我有朋友在保险公司，我会找他买” 我了解，就因为他是一位朋友，他不会与您讨论您个人的财务情形。我相信如果您有我，您一定不会告诉您的朋友，这样可以避开许多麻烦。一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划，或子女的未来。作买卖最好避开亲戚、朋友，您认为是不是这样？ 8、“我会向保险公司购买保费最便宜的保险” 保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人，他们的寡妻孤儿到时候将会发现，他们所拥的保险金无法购买任何东西。保险一般都是以10年或20为计划，如果是最便宜的保险，那么到时候保险到期，将不有保障作用。您是不愿意这样呢？ 9、“我要问太太对这个计划是否同意” 您这样将会把这难题丢给您太太，您太太将难于告诉您，为了自己及子女要买多少保险，毕竟还是您的问题，而不是您太太的问题。 10、“现在我负担不起！” 刚才我们仔细的讨论了全部计划的内容，您也就家庭需要的最低保障作了决定。若你觉得保费过高，我们可以将部分的保障降低，您觉得哪一部分保障可以暂时降低？ 11、“我买不起保险，节余钱要还贷款” 这就是我建议的理由，买保险可以规划您的收入。假设，您六个月无法工作，您将从保和获昨金钱来偿还您的贷款？ 12、“保费太贵了！” 您是否认为把钱存在银行、买公债或藏在枕头下，是花钱的行为呢？不是的。您是在储存钱，同样的，我所提供的保险计划也是储存行为，它不仅在您发生意外时，足够清偿贷款，并且能够提供您生活的保障。 13、“我的收入可让他们有好的生活” 您的事业非常成功，实在不简单！但是如果没有您的管理，日后谁来经营呢？今天投保也就是保证在发生任何情况时，您的家人都有足够的钱来聘请适当的人员画管理经营的您的事业。 14、“我妻子可以再找工作维生” 当然可以，但是最起码她要有一笔足够的钱，让她有一段时间去再受训练及调整也的专业知识，以便能够在社会上与年轻妇女竞争，您准备了吗？15、“不需要！我的亲属会帮我抚养子女” 您有热帮助您的亲属，真是太好了。但上，他们又能帮助多久呢？能帮助到什么程度呢？保险能保证您子女在任何时候，任何情况下保持现有的生活水准。 16、“不急，等到生日满足风的时候再买” 您已经决定参加保险的明智的，虽然如此，仍然有许多因素需要我们让保
保险电销之异议处理话术大全-完整版
异议处理问题集锦 异议处理：产品呈现前 1．你们从哪里知道我电话的？ X先生，我们是客服中心的，客户的号码是系统自动分配好的，我们只是负责把这个好的保障计划通知到您，让您做个参考和了解的，您自己做个决定就可以了的，耽搁您2分钟给你介绍下，好吧？ 1．我是觉得不错，但没有钱 A （客户敷衍的说没钱）呵呵，我能够体会您的立场，我相信每个月为自己储蓄几百块钱也不会影响 到您的生活品质吧，再说这个钱不是让您消费掉，也不是拿不回去的，让自己在养成一个投资理财好习惯的同时，还额外的为您的身体健康做一个高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的客户反应都是非常不错的呢。 B XX先生，您真会开玩笑，如果咱们现在真的没钱，我想您也不希望自己将来也没钱。所以从现在开始， 每天为自己节省一点点零花钱。想想当时发行股票认购证时大部分的人都说没钱，现在看，当时买的人全发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。当时没买的人现在都后悔了吧！ C （如果客户真没钱）XX先生/小姐，您太客气了，不过我可以理解您的问题与担忧。我们领一般固定薪 水，每个月也都有一定的支出，例如：房贷、车贷、生活费等，现代的人真的是蛮辛苦的，但我们必须正视“没有钱”这个问题。正因为没有钱，我们才更需要保障，因为自己和家人更不能承受突来大病而造成的庞大损失啊！ 2．已购买其他同类保险 A、XX先生/小姐，看来您还是非常有保险意识的，那这边想问下您的保障额度大约是多少呢?（如客户已 购买重疾）其实以现今通货膨胀的一个趋势，连热干面都涨2块5我想您了，更别说武汉的医疗费用了，那我们这份保障计划正是在为自己存钱的同时，为您和您的家人增加一份高额保障，也是增添一份安心与放心啊。 B、 XX先生/小姐，请问您投保的是哪方面的险种呢？（客户如有重疾），其实一旦生了大病，例如癌症， 首期治疗费用至少得15万~20万的，（而且现在的多数癌症都是可以治愈的），那对于像我们这样的工薪阶层来说，负担是相当重的，同时还会连累到家人，即便是我们自己能够负担这样的费用，那毕竟还是需要我们把自己存的钱掏出来啊，毕竟现在赚钱都是不容易的哦。如果现在开始，每天把手头的零花钱积攒起来，在积累的同时，把风险转嫁给保险公司，为自己准备一份10万---20万的保障，以备不时之需，都是很不错的。 C、 XX先生/小姐，您完全可以放心的，健康保障只有不断增加，不会有重复的问题。咱们提供的保障是 一经确诊，提前就可以获得15万元的治疗费用，而拿发票是可以回单位的社保医保再报销一次的，所以通知到的客户反应都是非常不错的，我们也是一样的在线帮您登记办理……
保险高手的异议处理话术
保险高手的异议处理话术 2011-05-28 12:14 标记：happy 我家经济负担比较重，哪有闲钱买保险 一般所谓用闲钱买来的，通常是属于可买可不买的东西。家庭经济不宽余，就意味着因可支配的收入有限，必须在买东西时做选择和割舍。就拿吃饭来说，填饱肚子为最原始和低级的目的，这一点当今比较容易做到；换换品味、补补营养是人们饮食的主要方式，不过这就要多花一些钱了；另外，有些时候还需要去饭店讲讲排场，应付一下生意上的朋友；当然专想尝遍世间美食的也大有人在。很显然，以上的层次是不同的。生活中其他方面的消费选择也是可以分出不同层次的。 人在追求高品质的生活质量时，应该考虑万一因为突发事件而使我们的最低生活需要受到威胁。比如，当身患重病时，如果经济紧张，又没有及早做好财务上的安排，就会出现必须在医疗费和生活费之间做出选择的残酷现实。因此，拥有适当的保险并不是增加家庭的经济负担，从某种意义上说，保险可以在最关键的时刻减轻家庭的重负。 我这么年轻，又没有结婚，买保险干什么 人不论年纪大小，都有过自己的童年，都是父母所生，都得到过父母的抚育和关怀。我们应永远怀着一颗感恩的心来面对自己的生活。父母的责任是把我们培养大，成为国家和社会的有用之才；而我们的责任是让父母生活得幸福快乐。世间最悲哀的事就是白发人送黑发人的事了。万一当我们突遇不测，将如何再来孝敬父母？如果我们用爱心来设计，准备一份足以报还父母从小扶养我们所付出的花费的保险金的保险，当我
们万一真的走在老人家之间的时候，也好让老人家的伤悲的心得到些慰藉，在经济上也好让老人生活的水平不会下降。 “年纪越轻，保费越便宜”是购买寿险商品最基本的概念。刚刚步入社会的年轻人，属于冲刺阶段，一般人身体健康状况良好，精力充沛，而且不必负担太重的家计，经济上无太大的压力，称得上“一人饱，全家饱”。但经济上一般还没有太多的积蓄，这时候不妨以定期寿险为主，再加上意外险。如果有意外或疾病身故后，可以保障父母基本的生活费用。如果经济允许的话，把重疾险和医疗险也考虑进去。 年轻人买保险，是对父母的一份责任。养儿不易，如果生活中发生不测，不至于让父母失去亲情的同时，再失去生活的保障。为了父母的养育之恩，为自己买一份合适的保险，是年轻人最明智的选择。 如何应对“和家人商量商量 在和准客户谈保险时，不论是男性，还是女性，他们当中经常会有人讲：“我得和家人商量商量。”言下之意，就是老婆或老公的意见比较重要。这种回答，反映出当事者的对保险基本认同但心态不坚定。如果顺应其意，让其和家人商量，签单就可能一拖再拖或者无成。所以当务之急就是让其下定决心马上购买。 怎样处理这个问题呢？ 可以使用情景描述法争取让准客户马上做出决定，即给准客户描述一些未来的情况，或者蓝图描述，或者引用一些鲜活的事例，辅以感性的话语，让准客户有一种身临其境之感，引导其思维走向我们所要达成