简历模板-综合职能-项目管理-11

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求职意向：旅游经理

12345678910

1992.05.09

1456789@https://www.wendangku.net/doc/159219595.html,

12345678945646

12345678945646 xx市xx区xx路26号之一教育背景

2009.09/2013.07 xx大学本科旅游管理工作经历

2013.01/2013.06 xx旅游集散服务有限公司旅游经理

●旅游业务的运营管理，包括产品采购管理及包装设计、供应商及

销售渠道的开拓和管理维护，保证旅游业务的良性和高效运转；

●开展旅游市场调研及综合分析，为中心提供信息服务、产品策

划、服务支持；

●根据中心的要求制定市场策略、产品策略并编制相关计划；

●协调品质管理，提高客户满意度，提高公司品牌的价值；

●制定并监督执行安全预案，负责突发事件应急处理，负责相关的

旅游投诉处理。

2013.07/2015.09 xx旅游度假有限公司导游部经理●全面负责导游部的导游招聘、培训及管理工作；

●负责审核旅行团接待计划，安排落实导游接待事宜，返程后督促

导游人员及时办理财务清算及相关续；

●妥善处理旅游者投诉和导游接待过程中的突发状况及意外事件；

●负责做好派团计划以及每日导游；

2015.10/2017.05 xx途牛科技有限公司导游经理

●为所接待的团队安排相关的行程、酒店、交通和等一系列活动

●与团队导游及销售协调沟通解决团组的突发状况或处理意外事件●完成团队出发前中后各类团队工作的灵活处理，确保客户和团队

工作的顺利开展和完成

●根据产品设计旅游线路，优化现有线路

技能证书

导游证、酒店经理职格证、旅游计调师、驾驶证

自我评价

●有较强的临场处理能力，工作细致勤奋，务实高效，抗压能力强，

有较强的责任感有服务意识，维护本公司良好声誉和形像；

●有相关旅游管理、活动策划经验，有丰富的旅游接待经验；

●熟悉厦门及福建省旅游线路产品及市场状况；熟悉供应商及同业销

售渠道，有一定的行业人脉资源；

●具有良好的谈判合作能力，较强的服务意识；具备敏锐的市场洞察

力及综合分析和创新能力；

具备较强的沟通能力、团队合作精神和协调组织能力，具备出色的团队建设能力和综合管理水平。