当前位置：文档库 › 顾客档案管理表

顾客档案管理表

公司档案管理规定

公司档案管理规定 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

密级：编号： XXX文件归档制度编制：审核：会签：批准： 1、目的加强档案管理，规范公司档案的收集、归档程序和方法，确保公司档案的完整性、准确性和系统性。提供符合公司需求和保证管理体系有效运行的证据。 2、适用范围适用于公司及各部门档案的收集、整理、分类、利用及归档。 3、术语和定义档案：指公司过去和现在各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、公关宣传等活动中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、技术资料、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。档案管理：就是指档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、提供利用等活动。 4、职责办公室档案管理员

负责公司档案的集中管理和制度执行及检查工作，并负责督促指导部门档案管理和项目档案管理。学习和贯彻执行国家关于档案管理的法令、政策、规定；建立健全公司档案管理制度，指导、监督和检查执行情况；收集、整理、分类、鉴定、统计、保管公司的档案和其他资料；负责公司档案的利用和销毁管理，监控档案利用和销毁的全过程，确保公司档案的安全；指导公司的档案管理工作。各职能部门负责人负责本部门文件资料或合同复印件的日常收集、标识，及时上交办公室存档。负责在工作变动时，做好或协助移交工作，并及时通知办公室档案管理员；生产部、化验室、财务部负责管理运营过程中质量管理体系相关记录及文件保存。常务副总经理负责对公司档案日常管理工作监督检查以及相关制度流程、方案、报告的审批。总经理负责公司档案管理工作的决策和考核。 5、内容文件、资料的来源和范围：接收、发放，内部文件和外来文件公司文件、资料归档的范围和归档分类

行政档案管理制度

行政档案管理制度一、文件档案工作用办公室总负责,各部门协助管理。二、文件档案的处理 (一)各类公文材料收文由办公室统一处理。办公室由专人负责公文的签收、拆封、筛选、登记、拟办、呈阅、付阅、分办、催办、收集、立卷等工作。 (二)各类文件档案得整理、利用、统计、保护工作由办公室统一负责,以确保档案的完整及价值的发挥。 (三)政府部门下发的盖红章的文件正本必须交办公室存档。 (四)各部门每月月底前将重要的、有价值的文件、合同等编号、分类登记造册,交办公室统一保管。 (五)各部门的各类专业档案,如工程技术档案、财务档案、人事档案等由各部门自行管理。各部门应在立档后,将总目录及卷内目录交办公室一份,以便查阅、利用。 (六)各类文件档案要妥善保管,任何人不得擅自携带机要文件回家或去公共场所,避免泄露、丢失等不安全事故发生。三、各部门上报的行文,要按照公司统一规定的格式执行,具体详见《关于行文程序的管理规定》。四、各类公文办理程序 (一)一般下级报上级部门的请示类文件,应在三天之内回复,紧急文件应当天回复。 (二)上级对下级的指示类文件,应按指示精神在规定的期限内办理,处理结果及时向有关领导汇报。工程技术档案管理制度一、工程技术档案管理由工程档案管理小组负责实施。二、管理机构及职能 (一)组织机构: 1、北京DL温泉房地产开发有限公司成立以总工程师为首的工程档案管理小组,该管理小组由下列人员组成: 组长:总工程师组员:开发部、经管部、工程部、材料设备部的经理及各部门指定的档案员。并建立相应的档案机构和管理制度,配备能胜任的档案工作人员,以保证高质量地管理好本项工程的档案材料。 (二)职能 1、总工程师负责整个工程的档案管理工作,组织制定本项工程的归档范围、管理制度、收集整理工程前期文件,组织审查、接收各单位编制的档案文件。在检查汇总后由有关部门向城建档案馆移交。 2、勘测设计单位应做好工程项目的勘测、设计文件的收集整理工作,并按要求向建设单位工程部移交档案。 3、各施工单位负责收集、整理自己承包范围内的施工技术文件和竣工图,汇总后经监理单位审核合格后移交建设单位工程部。 4、监理单位负责工程监理文件的收集整理。在建立工作完成后移交给建设单位工程部,并负责审核施工单位的竣工文件。三、管理内容与要求 (一)归档办法:

档案管理制度(完整版).doc

档案管理制度一、目的为了保证我公司档案资料归档的及时性、完整性及档案管理的规范性，特制定本公司档案管理制度。二、适用范围适用公司所有招标代理、投标文件资料、造价咨询资料、监理咨询资料以及人事档案管理资料。三、职责 3.1 行政人事部负责本制度的制定和档案的收集与管理。 3.2 各部门负责人负责本部门有关业务档案的归集、整理，提交行政人事部档案管理人员。 3.3 各部门相关人员负责所从事业务的档案的归集、整理，并提交部门负责人审核，保证档案的完整性，不得遗漏和缺失，及时归档。 3.4 总工办总工程师领全面负责全线的档案管理工作，行政人事是档案管理的职能部门，并设专职档案员，在总工程师的指导下，负责对全线档案管理工作进行指导、监督、检查，组织集中整理工作。四、管理内容 4.1 档案管理要求及原则 4.1.1 档案管理必须认真执行公司有关各项规章制度，档案管理员要增强法律意识，做到依法照章办事，努力提高政治和业务素质，尽职尽责做好档案管理工作。 4.1.2 管理应坚持集中统一管理的原则，档案管理员应积极收取各种门类和载体的档案资料，存档案室集中统一管理。 4.1.3 装订成册的档案必须按规定立卷，填好案卷目录，然后按不同业务成果类别、载体分别上架保管，并写明载体名称，以便查找利用。 4.1.4 随时保持卷面清洁、整齐、保证档案的完整齐全。 4.1.5 档案管理员必须保证档案安全。档案管理员离开档案室时，必须关停电器，拨掉电源插头，上好门锁，管好钥匙，节假日离开前必须严格检查，必要时可打封条。 4.1.6 档案管理员对所保管档案每半年要全面、仔细地检查一次，作好记录，做到账物

行政档案管理规定

行政档案管理规定 Jenny was compiled in January 2021

******有限公司行政档案管理制度第一章总则 1、为加强公司行政档案管理，充分利用行政资源，发挥行政档案为各职能部门工作服务的作用，使公司对行政档案管理更加标准化、规范化、科学化，根据《中华人民共和国档案法》的规定，并结合****公司的实际情况，特制定本行政档案管理制度。第二章行政档案的范围 2、本制度适用于******有限公司。

3、本制度规定了公司行政档案的保管、借阅、移交、保管年限及销毁等管理要求。本公司的具体行政档案包括，财务资料、人事行政档案、技术文件、质量体系文件、专利资料、认证资料、供销合同、学习培训资料、标准化文件、基建图纸、公司日常会议、收文发文等行政资料、设备说明书、图书、音像资料、照片、荣誉证书等相关档案资料。第三章行政档案管理的职责 4、由行政档案管理员负责公司行政档案的保管、定期检查和管理工作，并负责借阅档案的审批，保证公司行政档案的准确、安全、完整。 5、档案管理人员按照公司行政档案的整理要求，负责定期整理各种档案资料，装订成册,统一编号，并移送档案室统一保管。 6、档案管理人员应对一些常用文件进行扫描，做为电子档保存。 7、档案管理人员要严格遵守档案保密制度，对档案的安全、完整负责。 8、综合办负责对公司行政档案的管理进行不定期的检查。 9、总经办负责对本制度的执行监督，并负责到期档案销毁的审查。 10、公司行政档案的存放应做到：防火、防盗、防水、防潮、防虫、防鼠、防霉变、防高温、防强光。不允许随便堆放，保证公司行政档案完整无损。第四章行政档案的归档 11、归档范围：凡是本公司在各项工作活动中直接形成的、已经办理完毕的、具有查考保存价值的各种文字、图纸、表格、声像等不同

档案管理制度

朝阳市检验检测认证中心档案管理制度为进一步加强干部人事档案管理工作，全面推进干部人事档案管理制度化、规范化、科学化，有效地保护和利用档案，更好地为干部人事工作、人事决策工作服务，根据《中华人民共和国档案法》、《干部人事档案工作条例》等有关规定，制定本制度。第一条严格遵守《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国保守国家秘密法》和《干部人事档案工作条例》规定，加强对档案的管理、收集和整理工作，有效保护和使用干部人事档案，自觉遵守党和国家的保密规定。第二条根据《干部人事档案工作条例》规定，干部人事档案管理部门，要设置专用房间保管档案。档案库房、阅档室和档案人员办公室应三室分开。第三条干部人事档案库房为机要房，无关人员不得入内。档案库房必须坚固，配置铁质档案柜。库房内保持清洁、安静，定期检查防火、防盗、防潮、防蛀、防光、防高温等设施落实情况，保证档案安全。第四条严格干部人事档案日常管理，确保归档材料真实准确、规范完整，杜绝虚假材料。第五条收集档案材料必须认真鉴别，不属于规定归档范围的材料，不得擅自归档。

第六条销毁干部人事档案材料，必须详细登记，并报请分管领导审查批准。销毁档案材料过程中，必须有2人以上参加，不得让无关人员参与，大宗和绝密材料销毁时要有相应保卫措施。第七条严格档案查阅、借阅审批手续。干部人事档案不准随手拿出库房，查阅、借阅档案必须按规定办理审批和登记手续。因工作需要查阅干部人事档案，查阅单位应填写《查阅干部人事档案审批表》，按照查阅干部人事档案的规定办理审批手续。不得凭借调查证明材料介绍信查阅干部人事档案。查阅档案，必须严格遵守保密制度和阅档规定，严禁涂改、圈划、抽取、撤换档案材料。查阅者不得泄露或擅自向外公布档案内容。档案一般不外借。如必须借出使用时，要说明理由，报分管领导批准，并严格履行登记手续，限期归还，不得擅自转借他人。第八条任何个人不得查阅或借阅本人及其直系亲属的档案。第九条凡借、查阅干部人事档案，查、借阅单位应派中共党员干部到保管单位查阅室查阅。第十条借用、查阅档案的单位或个人，不得擅自拍摄复制档案的内容。因工作需要从档案中取证的，必须请示分管领导审查批准后，才能复制（拍摄）。第十一条干部人事档案应通过机要交通转递或派专人送取，不准邮寄或交干部本人自带。

服务档案管理规定

服务档案填报的管理规定服务档案是客户服务部考核服务人员工作业绩的指标，是工厂制定持续改进的重要依据。为保证产品外部故障信息的准确性，维护档案的严肃性，服务人员在填报服务档案时必须严格执行如下规定一、填写要求： 1、档案必须采用蓝或黑色笔迹填写，字迹书写清晰、工整。服务档案上所有项目栏必须实事求是的严格按要求填写，不得漏项。 2、故障部位、故障现象、原因分析、修理过程等所有项目栏，必须实事求是、详细、认真、全面准确的予以量化叙述（或加草图辅助说明），因果关系必须相互对应。服务过程中如需更换零部件，必须说明其损坏程度及原因，必须注明更换件名称、型号、生产厂家及数量（制造件有标识）。二、管理与处罚办法： 1、服务人员的《服务完工单》填完必须立即报一次。并作为绩效考核的主要依据，逾期不报的，其工作量不予记载，期间的服务费用不予报销。 2、服务室调度对返回的《服务完工单》逐一审查，对于没按要求填写的档案，将视为无效档案，其工作量不予记载，发生的服务费用不予报销。 3、加大电话回访力度，以考核服务质量并监督《服务完工单》（要件传真）的真实性。

4、对因未注明或未写明外购件厂家等原因，造成质量保证部处罚的，责任将由其全部承担。 5、对因《服务完工单》填报中编造故障问题，造成重复服务的将予以严肃处罚。 6、《服务完工单》验收合格归档后，将作为本人的服务台份记入台帐，作为考核其工作业绩的依据。 7、客户服务部不定期向各片区通报档案返回及处罚情况。填写服务档案是一件极其严肃的工作，若发生商业纠纷，《服务完工单》将发挥关键作用，因此各服务员必须高度重视，决不能弄虚作假、任意编造或伪造用户签字，若胡编乱造档案引起严重后果，将按工厂的相关规定调离本岗位，严重者予以下岗处理。本管理规定从即日起执行。

行政档案管理规定

行政档案管理规定文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

档案管理规定

档案管理规定一、总则 1、为加强公司档案管理工作，有效地保护和使用档案，特制订本规定。 2、本规定所称的档案是指过去和现在的企业各级部门及员工从事生产、经营、企业管理、公关宣传等活动中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、技术资料、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。 3、重要原始档案遵循“双人双控，共同管理”原则，由行政部统一管理。二、归档范围 1、行政类：行政法规性文件。包括上级颁发、需要企业执行的，或由企业发行的各种标准、会议记录、规章规定、管理流程等；各类公文。本企业对外的正式发文与相关机构来往的批复；各类证照、证书。包括章程、法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证、土地证、房产证、商标注册证书、企业和产品获得的各类荣誉牌匾和证书等；各类固定资产资料。包括车辆所有原始证照、办公设备、仪器设备说明书、保修卡等；所有加盖公章的文件复印件；在企业文化建设和社会活动中直接形成的有保存价值的各种文字、视频、光盘、录音等形式的历史记录。 2、工程类：设计文件、图纸、招投标文件、造价、工程管理（变更、进度控制、质量控制）、工程验收、工程报批资料、质量标准、检验方法等。 3、合同类：订货合同、销售合同、工程合同、租赁合同、装修合同、广告合同、财产保险合同、贷款（银行承兑）合同、担保（抵押）合同、合作（加盟）协议、投资协议和其他合同（协议）等 4、财务类：申请单、报账单、票据、文件、原始凭证、计帐凭证、帐簿报表、纳税申报、统计报表、基础资料等有参考价值的原始资料和电子文档。 5、人事类：员工基础资料、照片、岗位证书、考评、晋升、奖惩记录、员工培训、工作总结、考勤资料、保险资料、住房公积金、人事任命、劳动纠

公司行政部档案管理制度

行政事务管理制度 (一) 总则第一条为加强公司行政事务管理,理顺工作流程,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本规定。第二条本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、办公环境管理、办公用品管理、库房管理、报刊邮件及快递发货管理、车辆管理等。 (二) 档案管理第三条归档范围: 1、公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知、各项管理制度文本等具有参考价值的文件材料。 2、与书面文件材料对应的电子文档。 3、公司有价值的声像、音像、照片等资料。第四条档案管理要指定专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整;电子文档要用专门系统保存,整理程序与编号与对应的书面文件一致;密级档案必须保证安全。 1、询价内容按产品类别每月整理归档(注意与公司集成后产品的对应),由商务秘书负责; 2、与项目相关的报价、标书、图纸及技术资料等按客户分别归

档,由项目工程师及商务秘书共同负责。 3、公司财务及纳税文件由财务负责整理归档。 4、除以上内容之外的公司制度、人事及劳资、会议记录等行政文件由行政部门负责整理归档。 5、所有公司档案均由行政部门负责管理。第五条档案的借阅与索取: 1、总经理借阅非密级档案可经过档案管理人员办理借阅手续,直接提档; 2、公司其它人员需借阅档案时,要经主管领导批准,并办理借阅手续; 3、借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档案经公司分管领导批准方可摘录和复制。第六条档案的销毁: 1、任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料; 2、若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准备案后方可销毁,一般内部档案,须经公司分管领导批准后方可销毁。 3、经批准销毁的公司档案,档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。 (三) 印鉴管理第七条公司印鉴由公司分管领导负责保管。

行政部档案分类说明

附件：1 行政部档案分类培训一、公司章程、股东会议决议股东资料 1、身份证明，护照复印件，护照翻译件 2、股东简历公司文件 1、企业文化历史 2、公司章程（总则，公司名称，住所，经营范围，注册资本，股东姓名，出资方式及出资额，股东权利及义务，股东转让出资的条件公司机构及其产生办法，职权，议事规则，公司大定代表人，财务，会议，利润分配及劳动用工制度，公司的解散事由与清算方法，股东认为需要规定的其他事项） 3、股东名录 4、股东会决议 5、股东转让协议 6、公司章程修正案二、公司证件复印机原件 1、目录（公司证件复印件清单） 2、营业执照 3、海关注册登记证明书（如果需要） 4、组织机构代码 5、道路运输营运许可证 6、商标注册证（如果有） 7、名称变更通知单 8、房屋租赁协议或产权证书 9、国有土地使用证 10、房屋所有权证书三、公司大型设备资料或文件 1、消防设备 2、锅炉系统 3、循环水处理系统 4、采暖系统，制冷系统 5、各种压力表检测证书 6、电力系统 7、燃气系统四、治安法律文件 1、北京市公安局刑侦总队机动车案件侦查大队联系方式（目前已进入网络登记，需随时与售后沟通）

2、各项诉讼文件，法律文件，公安机关及修管处，安监局等各相关机构发送的文件五、公司合同文件 A、日常办公用品采购 1、办公用品采购合同 2、印刷品合同 B、日常办公设备采购类、维护类合同 C、复印件、投影仪、电脑、打印机（IT 高宏伟） D、办公家具类合同 E、日常开销合同 1、用水合同 2、饮料、咖啡、小饰品采购合同 F、房屋租赁合同呢（公司、宿舍） G、保安合同、物业合同、酒店协议、火车票、机票预订协议六、银行托收单据水、点、燃气、电话（固定、移动）

档案管理制度

档案管理制度一、目的：规范档案管理工作，使各部门的档案资料得以按类收集、妥善保存。二、适用范围：公司档案管理全过程三、档案整理原则与方法： 1、档案整理原则：办理完毕的文件、培训资料，其他资料收集齐全，按类编码分类存放，每年3月检查齐全后将资料整理立卷归档。档案整理方法：（1）、按公司制定的编码分类整理。（2）、每天要进行清理归档，以免资料堆积。（3）、每年3月前要对档案整理，销毁不必要保存的材料。（4）、准确地做好文件索引，以便于查找。（5）、归档要注意整洁，归档前要先把资料进行分类，可把材料按类别组装入一个代办卷宗，以便要归档时，所有材料都是能随手而得，避免盲目的查找。（6）、案卷厚度一般在1.5公分至3公分为宜，装订前要拆除金属物，做好文件材料的检查，如对破损或褪色的材料，应当进行修补和复制；装订部位过窄或有字迹材料，要用纸加衬边；纸过大的书写材料要按宗卷大小折叠整齐；对字迹难以辨认的材料，应当附上抄件；按宗标题要标明作者、问题或名称，文字要简练、确切，用毛笔或钢笔书写、字迹端正。（7）、根据卷内文件之间的联系，还要进行系统排列、编号等，档案目录要有：全宗案卷目录、卷内目录组合而成。（8）、每年对档案的材料的数量、保管等情况进行一次检查，发现问题及时采取补救措施，确保档案的安全。 2、档案室管理规定（1）、认真贯彻国家对档案管理的有关法律法规及上级半于档案工作的方针、政策和制度，严格执行国家档案局有关档案局工作的有关条例，在总经理的领导下，做好公司档案局工作。

（2）、凡各小区、大厦建设以来在各项工作活动中形成，己办理完毕、有保存价值的档案材料是公司工作的真实历史记录，是今后工作考察的主要依据。按国家规定，由档案管理员统一管理，任何人不得据为己有。（3）、档案管理员要忠于职守，遵守纪律、保守秘密；当档案管理人员或职责有变动时，应填写《档案移交清单》并将档案移交接受人。（4）、档案室是重要场所，任何无关人员未经许可不得入内。档案室的房门窗要坚固，做好防盗、防火、防潮、防尘、防鼠、防高温、防强光等措施。（5）、保护档案室的一切设施设备，任何人未经许可不得使用及随意翻动。3、档案文件借阅规定（1）、借阅档案（包括文件、资料、图纸、合同），必须填写《内部文件借阅登记表》后方可借阅；秘密级以上档案文件经领导批准方能借阅。（2）、目录不给借出，只供在档案室阅；（3）、借阅档案局的人员必须爱护档案，要保证档案的安全与保密，不得擅自涂改、勾画、剪裁、抽取、拆散、摘抄、翻印、复印、摄影、转借或损坏，否则，按反保密法追究当事人责任。 4、档案销毁管理（1）、档案管理员应每年检查一次所辖范围内的档案资料，将超出保管期限的档案或其他原因需要销毁分类列表，填写《申请档案销毁单》报部门经理审核签认，交回行政管理部。（2）、行政管理部经理需逐项进行核对，发现不确认项目，应认真查明原因，有必要时，需向总经理请示汇报。（3）、行政管理部核对清楚，确认后上报总经理。（4）、总经理认为无误后批示，行政管理部牵头实施档案销毁程序。（5）、实施档案销毁程序时，参加人员必须包括前台文员、行政管理部经理（或指定责任人）、记录员。销毁过程应做好保密工作，销毁完成后，由记录员写出销毁现场记录填写《文件销毁记录表》，参加人员签字确认整个销毁工作全部完成。（6）、销毁完成后，档案管理员负责在原有关文件的目录登记栏内注明“己销毁”字样。

行政管理类档案管理细则

XX油技术（集团）有限公司文件 XX运字[2x07] 189号沈x洪签发行政管理类档案管理细则第一章总则第一条为加强公司行政管理类档案工作的业务建设，逐步实现行政管理类档案工作的规范化、科学化管理，有效地为公司各项工作服务，根据公司《档案管理办法》（XX[2007]运字185号，以下简称《办法》），特制订本细则。第二条行政管理类档案是指公司行政管理活动中直接形成的具有保存价值的文字、图表和声像等载体材料。第三条根据“统一领导，分级管理”的原则，职能部门运营管理部作为行政管理类档案的归口管理部门，具体职责如下：（一）全权负责本部门所辖行政管理类档案管理工作，并确定一名或多名专（兼）职档案员负责具体档案工作。（二）负责根据公司实际情况建立行政管理类档案管理细则，并负责建立行政管理类档案管理目录，根据归档时间要求及时进行归档。（三）负责行政管理类档案的收集、整理、保管、利用等工作。（四）负责对各一级单位的行政管理类档案管理过程进行指导，检查和监督。（五）根据部门职责变化的要求负责本部门所以档案的移交等工 1

作。第四条各一级单位是行政管理类档案的产生及基础工作的执行单位，具体职责如下：（一）负责确定一名或多名专（兼）职档案员负责本单位具体的行政管理类档案工作。（二）严格遵守档案管理办法和行政管理类档案管理细则等相关要求，及时建档、收集、整理、建立目录、定期进行更新、检查和向相关部门移交。第五条运营管理部档案员针对政管理类档案的工作职责如下：（一）坚持平时立件归档，根据不同种类文件材料形成的特征，拟订其案件类目，合理分类存放，便于管理和立件归档。（二）负责运营管理部行政管理类文件材料的积累、整理、立件归档工作，保证归档文件材料的完成、准确、系统。（三）归档案件做到组件合格，编写页号准确，案件目录填写清楚，案件标题扼要。（四）主动接受档案室的业务指导和督促检查，按规定时间向档案室归档。第二章行政管理类档案的范围及编号第六条根据《办法》规定，公司行政管理类档案一级分类编号为“XZ01”，二级分类内容范围及编号由运营管理部统一规定，三级分类由各一级单位根据情况提出编号方案后与运营管理部协商确定。（一）二级分类“公司级规章制度”，编号为“GGZ01”。 2

(完整版)档案管理制度及流程

公司文件档案管理制度及流程一、目的加强文件档案管理，规范公司文件档案的收集、归档程序和方法，确保公司档案的完整性、准确性和系统性。提供符合公司需求和保证管理体系有效运行的证据。二、适用范围适用于公司及各部门档案的收集、整理、分类、利用及归档。三、术语和定义 1、档案：指公司过去和现在各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、宣传等活动中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。 2、档案管理：就是指档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、提供利用等活动。四、职责 1、行政人事部： 1）负责公司档案的集中管理和制度执行及检查工作，并负责督促指导部门档案管理； 2）建立健全公司档案管理制度，指导、监督和检查执行情况； 3）收集、整理、分类、鉴定、统计、保管公司的档案和其他资料； 4）负责公司档案的利用和销毁管理，监控档案利用和销毁的全过程，确保公司档案的安全； 5）提高档案信息的利用效率，促进信息传递和沟通； 6）负责组织学习和培训档案管理办法、使用知识。 2、其他各部门相关人员： 1）负责在工作变动时，做好或协助移交工作，并及时通知行政人事部； 2）向行政人事部移交合同或文件资料原件或复印件； 3）负责本部门文件资料或合同复印件的日常收集、标识、贮存、保管、利用、归档； 4）财务部负责按规定独立建档保管财务档案资料； 3、各部门档案主管人员 1）负责部门档案的管理。 4、各部门负责人

1）负责对部门档案管理监督检查。五、工作程序 1、档案资料的收集 1）各部门相关人员负责对本部门日常工作中形成的合同及文件资料进行收集，并编制部门《文件（合同）管理记录目录》。 2）各部门文件、合同等资料原件需要保存的，各部门分别进行整理，并编制《移交目录》每季度向行政人事部移交。 a)归档范围及移交时间：每季度结束后次月25日前。 b)档案资料的标识各部门对各自保管的档案资料编号，编号规则见后。 c)档案资料的日常管理： ⑴电子类合同或其他需要保管的电子文件，应当及时存放于指定电脑硬盘内。 ⑵文件、合同资料要登记详细信息，并编制《文件（合同）管理记录目录》，以便检索利用。 ⑶文件资料、合同要科学排列，按编号顺序存放于文件盒内，并加以标识，整齐排放在文件／档案柜中。 d)档案借阅 (1)借阅档案要履行借阅手续，填写《借阅审批单》。借阅档案原件只限在公司内，不能带出；必须带出公司查阅的，需依照借阅权限由相关领导批准； ⑵档案外借一般只借复印件，需借原件者须经总经理批准，借阅的档案交还时，必须当面点交清楚，如发现遗失或损坏，应立即报告直接上级； ⑶借阅档案用完后，应及时送还，如超过借阅时间，须重新办理手续； ⑷借档人必须爱护档案，不得擅自涂改、污损、勾画、剪裁、抽取、拆卸、调换、摘抄、翻印、复印、摄影，不得转借或损坏； e)档案销毁 ⑴对已失去利用价值的档案，销毁时，必须写申请销毁报告，编制销毁目录，报部门总经理批准，批准后方可销毁。 ⑵执行销毁任务时，必须由行政人事部人员监销，监销人不得少于二人，并在销毁目录上签字。最后，把销毁目录和批准手续文件，一并存档永久保存。

(完整版)行政档案管理制度

******有限公司行政档案管理制度

第一章总则 1、为加强公司行政档案管理，充分利用行政资源，发挥行政档案为各职能部门工作服务的作用，使公司对行政档案管理更加标准化、规范化、科学化，根据《中华人民共和国档案法》的规定，并结合****公司的实际情况，特制定本行政档案管理制度。第二章行政档案的范围 2、本制度适用于******有限公司。 3、本制度规定了公司行政档案的保管、借阅、移交、保管年限及销毁等管理要求。本公司的具体行政档案包括，财务资料、人事行政档案、技术文件、质量体系文件、专利资料、认证资料、供销合同、学习培训资料、标准化文件、基建图纸、公司日常会议、收文发文等行政资料、设备说明书、图书、音像资料、照片、荣誉证书等相关档案资料。第三章行政档案管理的职责 4、由行政档案管理员负责公司行政档案的保管、定期检查和管理工作，并负责借阅档案的审批，保证公司行政档案的准确、安全、完整。 5、档案管理人员按照公司行政档案的整理要求，负责定期整理各种档案资料，装订成册,统一编号，并移送档案室统一保管。 6、档案管理人员应对一些常用文件进行扫描，做为电子档保存。 7、档案管理人员要严格遵守档案保密制度，对档案的安全、完整负责。 8、综合办负责对公司行政档案的管理进行不定期的检查。 9、总经办负责对本制度的执行监督，并负责到期档案销毁的审查。 10、公司行政档案的存放应做到：防火、防盗、防水、防潮、防虫、防鼠、防霉变、防高温、防强光。不允许随便堆放，保证公司行政档案完整无损。第四章行政档案的归档 11、归档范围：凡是本公司在各项工作活动中直接形成的、已经办理完

档案管理制度

档案管理制度一、总则 1、本制度所指的档案，包括文书档案、人事档案、财务档案、工程技术档案、声像档案等。 2、公司的各类档案必须按年度立卷。各部门内部在工作中形成的各种有保存价值的文件资料，都要按照本制度的规定，分别立卷归档。 3、公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统性和完整性，公文上的各种附件一律不得抽存。公文结案后，应及时交由本部门文书管理人员归档。工作变动或因故离职时，必须将文件材料向接办人员办理移交手续，不得擅自带走或销毁。二、档案的收集与管理 1、坚持按部门收集、管理文件资料的制度。公司各部门均应设立兼职档案管理员，负责管理本部门的文件资料，并保持相对稳定。人员变动，应及时通知总经办。 2、公司档案的主管部门为总经办。 3、凡本公司缮印的公文（含定稿和正件与附件、批复、请示、报告、转发文件含被转发的原件）一律由公司行政专员统一收集管理。 4、一项工作由几个部门参与办理，在工作中形成的文件资料，由牵头主办部门收集归档。公司召开会议形成的文件由会议主办部门收集归档。 5、公司工作人员外出学习、考察、调查研究或参加行业主管部门召开的会议等公务活动的人员，在核报旅差费时，必须将会议的主要文件资料交总经办办理归档手续，由行政专员签字认可后，财务部门才能给予报销。 6、本公司召开全公司性的会议，由会议主办部门指定专人将会议资料、声像资料等向总经办办理归档手续，由行政专员签字认可后，财务部门才能报销相关的会议费用。 7、公司专（兼）职档案管理人员的职责是：（1）了解本公司（部门）的工作业务，掌握本公司（部门）文件资料归档的范围，收集并管理本公司（部门）的文件资料；（2）认真执行文件资料归档制度，对本公司（部门）承办的文件资料及时收集归档。每个季度更新的文档由行政部网络专员进行电子档更新。（3）承办人员借用档案资料时，应按照档案借用程序办理借用登记手续。三、归档范围 1、重要的会议材料，包括会议通知、报告、决议、总结、领导讲话、典型发言、经验材料、会议纪录等。 2、上级机关发来的与公司有关的决定、决议、指示、命令、条例规定、通知等文件资料。 3、本公司制发的所有正式文件和与有关单位往来的文书。 4、本公司向上级的请示与上级机关的批复。 5、反映本公司生产经营活动的计划、总结、报告、请示、批复、报告、会议纪录等。 6、本公司与相关单位签订的合同、协议等文件资料。 7、本公司关于中、高层管理人员职务任免的文件资料，以及员工考核、奖惩的文件资料。 8、本公司员工劳动、薪酬、福利等方面的文件资料。

文书工作与档案管理第三版答案

文书工作与档案管理第三版答案档案管理工作流程图单位名称行政及人力资源部流程名称档案管理工作流程层次 3 任务概要员工档案管理工作单位总经理/分管领导行政及人力资源部员工节点 A B C 9 8 7 6 5 4 3 2 1 审批结束编号入库归档标识收集员工人事材料身份证明学历学位证明各类证书招聘资料试用转正文件奖惩文件绩效评估报告劳动合同及附件离职文件各类人事通知单开始编制明细目录提供材料档案管理工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料材料收集程序 1《个人简历》 2、《相关材料》 B2 由行政及人力资源部建立公司员工的人事档案，档案材料包括：个人简历、培训经历、资格认证证书、考核奖惩材料、录用材料、其他材料等每月1次 C2 员工应积极提供材料即时统一装订 1个工作日重点材料收集标准真实、严密、完整档案编号标识程序 B4 编制档案内容明细目录，形成人事档案目录一览表 1个工作日 A4 报上级审核 1个工作日将档案编号，并做出标识 1个工作日重点档案编号，并做出标识标准准确、合格、严密档案归档入库程序行政及人力资源部应定期或

不定期收集员工资料每月1次审核、分类、整理后查看是否符合要求即时 B7 按资料内容进行归档 1个工作日 B8 在档案明细表上补填相应内容，将档案入库 1个工作日重点档案归档入库标准准确、合格、严密档案管理制度节选公司《人力资源管理制度》第十章人力资源信息管理 1．人力资源信息管理 1.1为保障合理配置人才，公司行政人事部组建人力资源信息中心,并做好人才储备工作，即建立内部人才和外部人才信息库。 1.2内部人才信息库是对公司内各类管理或专业人才进行动态掌握，包括对员工简历、考核资料、培训记录以及其它材料的整理归档。外部人才信息库是在本公司外部人才市场上，对公司目前需求或预期需求的各类管理或专业人才，尤其是同行业甚至竞争对手的人才的信息收集情况。 1.3 公司将借助现代化的人力资源管理软件，逐步实现人力资源管理信息化。 2．人事档案管理的基本要求 2.1公司行政人事部负责人事档案工作的归口管理。 2.2 人事档案管理必须严格确保材料保密。 3．确立两级档案管理制度 3.1 一级档案为本办法所指人事档案，是员工入司随转的人事档案材料；

档案管理规定

档案管理规定 1、档案收集制度 1.1收集工作原则 1.1.1为了维护企业利益、确保各种经营、财务、生产凭证的真实面貌的前提下，根据档案集中统一管理的原则，收集一切有历史凭证作用、科学研究价值的各类不同载体的档案进馆，建立内容丰富、结构合理的管理体系，为公司各项工作服务。 1.2接收的范围 1.2.1公司机关各部门、分公司所形成的各类不同载体的文件材料。 1.2.2公司撤销单位各类不同载体的档案。 1.2.3外事活动中形成的各类不同载体的档案。 1.2．4公司各部门、分公司获取奖励、证书等各类不同载体的档案。 1.3征集的范围征集散失与个人手中的具有保存价值的各类不同的档案。 1.4收集的要求 1.4.1各类档案材料必须齐全、完整、系统整理，符合案卷质量要求，与其有关的资料和重要实物，应随同档案一并移交。 1.4.2档案人员要进行业务指导，帮助有关部门和单位做好文件整理工作。 1.4.3编制档案交接文据一式二份，覆行严格的交接手续。 1.4.4公司向被征集单位和个人提供重要档案复制件，以备留存。 2、档案整理制度 2.1整理各类档案严格执行《新疆油田公司档案分类方案及说明》。 2.2档案管理人员要熟练掌握各类档案整理方法，对接收的档案及时进行整理，不积压，不影响提供利用。 2.3认真检查接受的档案，对保管期限划分不正确的及时调整。 2.4档案分类正确，排列合理，分类编号既遵循形成规律，又便于保管和提供利用。2.5组织目录必须规范化、标准化、系统化。 2.6根据需要，做好各类档案目录的编制工作。三、立卷归档制度 3.1原则

3.1.1要保持文件的形成规律，保持文件间的有机联系，立卷要问题集中，保管期限明确，便于管理和查找利用。 3.1.2企业各项管理工作（包括党群工作、行政管理、生产技术管理、经营管理）中形成的文件材料，实行文书部门立卷，凡办理完毕的文件材料要及时交由文书处理部门进行平时立卷，年终整理组卷归档。 3.1.3油田勘探开发、基本建设、科学研究、产品试制、设备开箱等活动中形成的科技文件材料，由各形成部门负责收集、整理、立卷、归档。 3.1.4会计、职工档案由生产档案的部门立卷、归档。 3.2归档范围 3.2.1凡属企业管理、油田建设等各项活动形成的具有保存价值的文件材料均属归档范围。 3.2.2属二级单位归档范围 3.2.2.1负责接受本单位在党群工作、行政管理、生产技术、经营管理等活动中形成的具有保存价值的文件材料（包括照片、实物磁盘等各种载体的材料）。 3.2.2.2负责接受各级领导在视察本单位的题词、讲话等具有保存价值的各种载体的记录。 3.2.2.3负责接受本单位职工档案（根据单位情况而定）。 3.2.2.4负责定期向油田公司技术资料中心移交永久、长期保存各种载体的档案。 3.3归档要求 3.3.1归档的案卷要保持文件之间的有机联系，要确保全宗内档案齐全、完整。 3.3.2进馆档案图有字迹模糊不清楚或破损的文件，归档部门应予以打印复制或修裱、加固，并在备考表中写明基本情况。 3.3.3永久、长期进馆档案应编制全宗介绍、分类目录、全引目录等检索工具。 3.3.4归档案卷必须编制移交目录，交接双方应根据移交文据清点核对，并覆行签字手续。 3.4归档时间 3.4.1党群工作、行政管理、生产技术、经营管理类文件材料与次年上半年向各档案部门移交；会计档案与跨年的第一季度内向各档案部门移交；基建、设备、产品、科研档案做到随时接收随时归档。 3.4.2撤销单位的档案，由原单位负责人责成有关业务人员、档案人员按照进馆档案要

行政部的档案管理办法

总则第一条为确保公司行政管理各项记录的真实性、系统性、有效性和完整性，通过对档案材料的管理，更好地维护公司形象与利益，完善建档归档工作，特制定本办法。第二条本办法适用于公司行政管理活动中形成的文件、资料、报告、批件、证书、各类文字、图片、声像档案材料及电子软件和荣誉实物档案的管理。档案材料的生成第三条各职能部门负责将行政有关的档案材料，对其分类，在规定时间内交行政部进行保存。档案材料的保管第四条行政部应指定专（兼）职资料员保管档案材料，将档案材料放入专门的文件橱内，并达到防火、防盗、防虫、防潮、防尘的要求。第五条档案管理人员要注意档案的保密，不得遗失，一旦遗失，查清责任后由责任人填写遗失单，并接受公司相应处罚，重要资料及时报案查找。第六条公司人员如离职或调岗，在离职或调岗前要做好档案的交接工作，避免遗失、泄密现象的发生。档案材料的移交

第七条各职能部门形成的行政档案材料要认真进行整理组卷、登记造册，在规定时间内向行政部保存人员移交。第八条公司的红头文件、重要通知、人员的任免等文书类档案原件即日移交到行政部。第九条专利申报材料及专利证书等文件在专利证书领取后3个工作日周内向行政部移交。第十条荣誉实物、设备资料类档案应在接收实物后7个工作日内向行政部移交。档案立卷归档第十一条移交档案材料按要求分类、组卷、编目、编号、归档。根据档案管理目录体系，建立档案备查簿及相关子目录体系，填写文件卷内目录，并按其归档类型、基本情况（如时间、名称等）、保存时间等进行统一管理。归档材料应严格按照要求整理，装订成册，编号入档，分类存放。档案借阅、使用权限第十二条各部门人员根据工作需要，按照使用权限，可到行政部查阅使用。第十三条查阅档案资料要办理借阅登记手续，查阅完毕后及时归还。查阅一般资料，经相关部门领导批准并填写借阅/复印记录（见附表三）后方可借阅或复印。第十四条档案资料不得外借，如因工作需要，经行政主管批准并填写借阅/复印记录（见附表三）后方可借阅或复印。

顾 客 档 案 管 理 表

公司档案管理规定

行政档案管理制度

档案管理制度(完整版).doc

行政档案管理规定

档案管理制度

服务档案管理规定

行政档案管理规定

档案管理规定

公司行政部档案管理制度

行政部档案分类说明

档案管理制度

行政管理类档案管理细则

(完整版)档案管理制度及流程

(完整版)行政档案管理制度

档案管理制度

文书工作与档案管理第三版答案

档案管理规定

行政部的档案管理办法

最新档案管理制度及流程

顾客档案管理表