秘书学考试试题及答案

«秘书学»试题及答案

一、名词解释(每小题3分,共18分)

1.秘书

秘书是为服务对象全局性决策,事务性管理,从事智力服务,发挥助手作用的一种社会职业。(1)秘书的社会属性,是社会中的服务职业,第三产业。秘书是一种社会职业人员,有职业准入的权利。(2)职业性质,是秘书的本质属性,具体表现为,为服务对象全局性决策,事务性管理,从事智力服务。

2. 秘书的表达能力

秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等,均要求运用口头语言进行正确的表达。秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。文字表达能力指书面表达的能力,即一般的写作能力。写作能力是秘书人员的基本功。秘书人员根据领导授意与工作需要,需经常撰拟各种文稿,写作范围很广。这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧,而且应熟知各种应用文体的写作,如通用公文、专用公文和公务常用文。

3.信访

是来信来访的简称,是指信访人通过书信、走访、电话、电报等形式,向党和国家机关、人民团体、企事业单位及其负责人反映情况,表达个人或集体意愿,并由有关机关和单位负责处理的社会活动。

4.办公自动化

办公自动化或称办公室自动化,其英文名称为office Automation,简称为OA。这是自动化的一个分支,最早是由美国通用汽车公司D.S.哈德于1956年首创的。这是一门综合性很强的学科。

5.协调

就一般意义而言,协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通,寻找共同点,从而实现某种平衡,达到某种默契的一种行为方式。协调既是领导机关组织社会活动的一种手段,也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。任何领导机关,都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调,才能使之有序运转,齐心协力,相互配合,共同完成任务。

6.会见

会见指双方会晤。凡身份高的会见身份低的,或是主人会见客人,又称接见或召见。反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人,称为拜见或拜会。

二、简答题(每小题5分,共30分)

1.简述秘书工作的政治性主要体现在哪几个方面?

政治性主要体现在三个方面:一是阶级性。领导工作是有阶级性的。任何领导集团总是代表着一定的阶级利益,为实现一定的政治目标服务的。因之,作为辅助领导的秘书工作,也必然具有鲜明的阶级性。二是政策性。秘书工作必须遵循政策性原则。办文是政策性很强的工作,不少文件本身就是政策性的规定。三是机要性。秘书工作是一项机要性工作,这是秘书部门处于领导中枢的辅助地位所决定的。秘书工作的机要性,使保守秘密成为秘书工作的一条重要原则。

2.简述信息工作的原则。

信息工作的原则:一、实事求是原则。实事求是是党的思想路线,也是信息工作必须遵循的

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