辅导员案例分析试题汇总

辅导员简答试题整理

1、某学生为家庭独生子女, 在宿舍A与同学相处经常发生矛盾, 后经他本人要求, 辅导员慎重考虑后予以调到宿舍B, 但是到宿舍B后, 也与宿舍B的同学产生矛盾, 此同学这时还想调宿舍, 但是却是想把宿舍B 的一些同学调出去, 作为辅导员的你该如何与他交谈?

答：主要问题: 独生子女A与调过一次宿舍后, 又与新宿舍成员发生矛盾。分析独生子女A在宿舍中经常与同学发生矛盾, 说明A再与同学的人际关系处理的问题上存在不足，不知道如何处理与同宿舍同学的矛盾。

解决问题的思路: 1.与A同宿舍的同学交流，多方了解独生子女A与宿舍内同学的矛盾，找出矛盾的主要原因。 2.帮助他找到处理矛盾的方法, 引导其正确对待、处理的方法 3.从集体主义角度进行交流, 如何建立良好的人际关系。学校是一个大集体, 要考虑的是大家的利益和管理的便利, 不可能总是迁就每一个同学。不支持独生女A调宿舍的建议。 4.辅导员老师应在独生子女如何克服自我中心的心理、如何与同学友好相处上对该生多指导。

启示：可请学校心理咨询老师对该寝室所有同学做团体辅导，帮助大家学会人际交往，正确处理矛盾。

2、如果有很多人竞选班长, 如何处理落选者?

答：1、落选者根据自愿情况可作为其他班干的候选人2, 强调班级领导之间的团结性3、私下对落选的同学进行开导4, 私下对成功当选的班长进行告诫,不骄不躁, 不摆架子 5、对所有同学一视同仁,不偏袒。

3、如何理解"在学生中树立威信”和"与学生打成一片"?

答：看似是矛盾的, 其实是可以兼顾的。 1 、树立威信: 赏罚分明, 处事有原则有依据, 大公无私不偏袒 2、树立威信: 说话算数, 以身作则, 亲身示范作为标榜 3、在对学生进行教育和引导的时候, 学生才会心服口服, 才会接受和服从 4 , 打成一片: 亦师亦友, 私下处理好相互关系5、打成一片; 课余生活多交流, 寻找共同语言, 增进彼此了解 6 、非正式组织领导的作用不容忽视, 更加了解学生的思想和行为动态, 有益于工作开展。

4、对“什么都无所谓”的学生, 如何教育引导?

答：1 成年人要对自己负责对家人负责, 树立积极向上的人生态度 2 就业形势严峻, 不能被爸妈养一辈子 3 鼓励他多参与集体活动融入到大学生活当中, 培养兴趣4、与家长进行沟通, 共同努力。

5、大学生存在哪些恋爱问题？如何应对学生的恋爱问题？

答：存在的恋爱问题: (1)恋爱学生的人数在急剧增加,低年级参与人数在增加,出现低龄化趋势。 (2)恋爱期间性行为增多。 (3)学生不能摆正恋爱与学习的位置,早退旷课、厌学现象增多, 甚至造成多门课不及格, 不能顺利毕业; 也有的大学生社会阅历浅, 心理承受能力较弱,而期望值又高, 容易冲动。一旦失恋, 往往造成爱情悲剧; 伤害对方的有之; 自杀的有之; 精神分裂的有之;厌恶俗世、破罐破摔者也有之。（4）恋爱的周期缩短, 频率加快。对策: (1) 加强爱情观教育, 引导学生树立正确的爱情观。 (2) 大力加强校园文化建设,倡导校园文明行为。健康有益的校园文化生活满足大学生的情感要求,是消除大学生学习的枯燥感和情感方面的孤独感, 培养大学生健康情操, 珍视快乐人生的良好方式。 (3)加强学风建设, 注重舆论引导。要帮助大学生树立远大的理想,告诫他们要以学业为重, 人生中很多阶段不容错过, 而大学的学习阶段更是应该珍惜, 学校应大力宣传和表彰努力学习、积极工作的学生典型, 引导学生把主要精力投入学业。

6、如何看待大学生的恋爱问题?

答;第一, 要相信他们。大学生已经是成年人, 他们的恋爱属乎正常现象, 他们会对自己的选择负责。第二 , 要引导他们。大学生的身心还不是很成熟, 尤其是社会经验不足, 所以一定要引导他们树立正确的恋爱观, 在恋爱时多一份思考和理性, 同时还要处理好和学习、工作等各方面的关系。第三,要帮助他们。对于学生恋爱过程中出现的具体的恋爱问题, 如失恋单相思婚前性行为、为爱情铺张浪费等问题 , 要具体问题具体分析, 针对不同的问题, 采取不同的方式解决。坚决不能因为学生的恋爱问题影响学生的健康成长和成才。

7、如何认定真正的贫困生?

答：1、家庭背景调查 ( 书面证明) 2、消费观念探寻 (伙食费穿着、电子数码产品持有状况等) 3、侧面走访 4、发动学生监督

8、如何做好贫困生工作。

答：1) 与全体学生一起建立完善、透明、公开的贫困生认定条例; 2)在贫困生认定过程中,公平公正,一碗水端平; 3)重点了解特殊家庭的学生如单亲家庭残疾家庭等; 4) 加强对贫困生的关心, 注意在学习、生活中对贫困生帮助。

9、学生作弊怎么办?

答：微观: 1 、对该学生的教育2、对其他学生的教育、座谈宏观: 1 、注重诚信教育2、考试及教育体制。3、考前教育、说教, 以作弊为题的辩论赛4 、班干部、党员的模范带头作用

10、有个别班级的学生都不慮意做班干部,作为辅导员如何处理?

答：1、了解大家都不愿做班干部的原因2、召开主题班会强调班干部的重要性3、强调担任班干部能得到的锻炼和成长(对就业和自我能力提升的帮助4、给予适当的精神奖助5、请班上同学推选有责任心有担当的学生担任班干部。

11、简述大学生学习生活的主要特点

答：主动性、开放性、独特性、创造性

12、学生丢了液晶显示器;报警了;家长打电话过来激动的质问你;你怎么办?

答：首先;辅导员面对各种事情要镇定;耐心听学生的讲述。第二;找到当事学生了解情况;稳住学生。第三了解情况后及时通知上级领导。第四;做好善后工作;避免事情扩大化。第四;辅导员在工作中;应多与学生沟通;得到学生的信任;使学生发生问题时;首先告知辅导员;可以第一时间了解问题;解决问题;避免事件扩大化。

12、如果一个学生提出退学，你认为是思想问题还是心理问题？该怎样处理？

答：大学生退学原因多种多样。主动退学方面:不适应环境、天气等;身体患有严重疾病,经治疗后亦不能继续在校学习;患有心理疾病,经治疗仍未痊愈且不适于继续在校学习,经家长同意自动退学:报考专业、学校不理想出国、移民等;自主创业或荒废学业等。被动退学方面旷课等;考试成绩多科不及格,或未修满规定学分。首先是对大学生的心理健康教育开展得严重不足,任课老师也多为从事思政工作的老师,大多并非科班出生。原本一个辅导员管几个班级一两百号人,如今要带上一个年级好几百人。扩招后,师资尤其是思想政治工作老师的缺乏和过于年轻化也让他们无眼顾及,有时学校的事情都忙不过来,哪里还有那么多时间管理学生。高校的心理省询机构不健全。有的高校根本没有心理咨询机构。另外几所高校虽然有机构,却很难找到专职的心理咨询老师和医生。其次是从业人员不规范。从事心理召询的人员科班出身的人很少,大多为专职辅导员、团委干部。即使是专职人员,也多为半路出家,通过自学或到社会上一些心理否询培训班接受培训而成。

13、如何处理校园危机事件？

答：处理学校危机事件:学校危机事件的处理要考虑危机本身的控制和考虑如何善后两个方面。危机事件的控制就是指危机事件发生了,第一时间我们该做些什么?如果这个学校有危机事件预警机制,就结合具体情况立即启动预警机制。如果没有预警机制,就要采取以下措施:1,立即组织抢救,保护现场,向有关部门求助;2.立即向领导报告,领导率领专业人员亲赴现场指挥,调查事实真相,了解事件的性质和危害程度,做好情况记;3由学校领导、公关部门负责人、经过培训的新闻发言入和具体工作人员组成危机事件处理小组,负责处理危机有关工作;4及时探视受害人,安活公众,分清责任并主动承担责任5适时、适式指定新闻发言人向公众、上级部门、新闻媒介公布事件真相,了解公众反应、社会舆论。作为学校危机处理小组来说,要与媒体沟通发表声明,推举的新闻发言人要遵循几个要求,即不要说行话、暗语,以免引起误

会;不要木经考虑就发表看法;不要发布不确定的消息不要撒谎;不要友表全人观点,不要在与相关组织机构沟通之前进行新倒通报,以免局面失控等:6.学校与当事人无法沟通、协商解决间题时,可道过其他途径来解决,如上级主管部门或法律途径等。当危机的制期已经过去我们就要着手进行危机事件的后工作了。一般来说,要做以下几项工作:第一,对危机事件所造成的损失进行评估。调查危机事件影响到的公众都有哪些,对公众进行分类,了解他们是内部公众还是外部公众;是顶意公众逆意公众还是独立公众,根据分类采取相应的补施重望组织形象。需要注意的是,不仅要看到直接的外显的损失,还要考虑间接的潜在的损失。如学生受伤害事件对其他学生产生的心理影。第二,实施补救措施。根据评估,采取补救措施,尽量挽回危机事件造成的损失。如果

是教育组织的错误,就要真诚地向公众道歉,协商弥补损失的办法,及时、如实地达成公众的愿望;如果是公众误解了教育组织的意图造成的危机事件,教育组织也要态度平和,积极寻求一切渠道,及时澄清误会,让公众了解自己的真实想法。即使是社会危机事件波及到了教育组织,从而引发的教育危机事件,教育组织也要全力以赴联合其他社会力量,处理好危机事件,将损失降低到最低程度,做好善后工作。第三,总结经验教训。虽然教育危机事件都是突发的,没有完全相同的样例可循,但是,有些事件的发生是有预兆的,是有规律的,需要仔细观察,总结以往发生的危机事件发生特点,处理危机事件的经验,制定应急计划,防患于未然。

14、谈一谈你对网络两面性与大学生成长关系的理解?

答案：1)网络对大学生的成长成才具有促进作用:共享信息,及时更新,有利于知识结构的完善;开阔视野,促进交流,有利于开放思想的形成;发展个性,促进创新有利于自主意识的加强:(2)网络对大学生的健康成长带来消极影响:在世界观方面,价值导向多元化、政治观念淡化;在道德观方面,道德意识弱化,道德入格缺失:在人生观方面,个性主义膨胀,人格双重化

15、如何引导大学生正确对待网络?

答案：(1)关注网络舆情,关注校园网络的动态,针对一些苗头性、倾向性的问题加强重视,及时进行教育和引导、同时注重开展网络文化活动来提高学生各方面的素质,使网络成为促进学生健康成长与长才的一项重要工具。(2)加强学生的网络道德教育,通过对社会上存在的一些网络不良风气及失范行为进行分析和讨论,提升学生防范意识,树立正确的网络文明意识。(3)发挥学生主体地位,引导学生进行自我教育、通过开展一些与专业学习相结合、切实提高创新与研宄能力的网络活动(计算机、网络技能大赛),引导学生用科技学习的角度来对待网络提高网络对社会服务、教育方面的意识。鼓励引导学生成立自律会,选派优秀的学生干部带头,以身作则,切实发挥学生自我教育与管理的作用。(4)加强对校园网的监督与管理,运用技术等手段制定相关规定,严格把控网络内容与权限,约束规范学生的网络行为。

16、如何利用网络开展大学生思想政治教育?

答：主动占领网络思想政治教育新阵地。要全面加强校园网的建设,使网络成为弘扬主旋律开展思想政治教育的重要手段。要利用校园网为大学生学习、生活提供服务,对大学生进行教育和引导,不断拓展大学生思政治教育的渠道和空间。设好融思想性、知识性、趣味性、服务性于体的主题教育网站或网页,积极开展生动活泼的网络思想政治教育活动动,形成网上网下思想政治教育的合力。要密切关注网上动态,了解大学生思想状况,加强同大学生的沟道与交流,及时回答和解决大学生提出的问题用技术、行政和和法律手段,加强校网管理,严防各种有害信息在网上传播。加强网络思想政治教育队伍建设形成网思想政治教育工作体系,牢牢把握网络思想政政治阵地。

17、现代95后大学生的特点以及针对以上特点如何开展大学生思想工作特点。

答案：1)个性鲜明,思想活跃,但是过于自我。2)知识面广,视野开阔,但是实践动手能力较弱。3)好奇心强,勇于接受挑战,但是抗挫折能力较差。4)智商较高,情感早熟,但是依赖性较强。措施:1)辅导员具备高尚的人格修养和道德情操去教育感化学生,用人格魅力去赢得学生的信任。2)用情育人,培养亦师亦友的师生关系,做学生的知心朋友和人生导师。3)抓好两个学生群体:学生干部和学生党员,多了解学生动态。4与学生家长保持沟通交流。5)合理利用新媒体,如QQ,微博等,加强与普通学生的交流沟通。

18、不少新生进入大学,面对斯的学习、生活环境都不太适应,有的出现焦虑沮丧的情绪,有的甚至想转专业、转学、退学、作为辅导员,你将要与其中一名同学谈心。

答案：谈话要点:(1)深入了解掌握学生的具体情况、思想根源,做到有的放矢;(2)热情细致帮助这部分同学克服所遇到的生活、学习上的因难;(3)耐心细致地开展交心谈心、说服教育工作和进行心理疏导,鼓励他们树立自信;(4)及时阐述学业规划和职业生涯规划教育,使其全面了解社会对本专业入才的需求与要求,树立正确的专业思想。

19、如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的制度不合理,还在瑞长信箱里写了不少意见,他的举动引起了不少老师和司学的关注,当你得知这一情况后,作为辅导员的你该如何与他交谈?

答案：1.请他举例说明制度不合理的地方。若为无稍之谈则严厉批评。2如他的言辞有理有据,分析到位,则首先肯定他发现问题的能力,其次,告诉他这种发泄式的解决问题方法是绝对不可取的。告诉他一个制度制定,不是一个人的主意,而是根据学校实际征求多方意见才开始实施的制度从建立到完善,是需要一定的过程和不断修改的。欢迎他用合理的方式与途径提出修改意见,但不该四处抱怨,这样不但不一定能解决问题,也会给他自己造成不良影。3.指出学生能关注这些奖助学金制度,说明他本人是积极要求二走的,希望他在学习和工作中多花时间和精力,争取能评上奖助学金。4.告诉他我会如实地向学校和学院反映汇授他提出的问题和意见,也希望他在下次遇到类似以问题时,能够选择适当方式解决问题,并且在问题难以得到解决时。5.积极向学院和学工处领导反馈学生提出的问题和意见，力促制度能得以完善。

20、同学抱怨奖学金制度不合理,举动引起很多人关注,如何处理?

答案：1、全方位了解事情的具体情况2、找当串人谈心,解释学校的规章制度,进行说服和劝解3、如若还是不满,强调反映问题的方式和渠道要正确合理,不宜滥用舆论4、召开主题班会,对奖学金制度进行解释说明。

21、突发事件:学生考试作弊怎么办?

答案：1、对作弊学生进行批评教育2、对其他学生的教育和警示3、日常工作中注意对学生进行诚信教育,特别是考前要大力提倡诚信应考4、班干部、党员的模范带头作用。

22、突发事件:学生打架闹矛盾怎么办?

答案：如有受伤,第一时间送往医院2、向双方当事人了解事情的始末,进行积极地调解3、侧面了解事情

的起因和经过,结合当事人的说法作出判断作好记录)4、以老师的身份,对事件中有错的当事人进行批评教育5、以朋友的身份,对学生进行开导,杜绝再次发生6、情况较为严重的,向直属上级汇报7、在需要时,配合相关部门对时间讲行调查和处理。

23、淡一谈对大学生考试作弊的认识。学生作弊如何处理?

答案：导致作弊的原因(1)学生主观原因:谋求高分或及格通过,铤而走险:存在侥幸心理,认为不可能被抓到;从众心理,看到别人作弊获益,心理不平衡:面心理,得于情面不好拒绝,因此帮助“哥们作弊。(2考试安排的客观因素:考试形式僵化,许多考试仍停留在死记硬背方式上,不能成为真正的能力测试。考场纪律不严、监考教师不作为,导致作弊现象蔓延。辅导员如何开展工作:(1)加强思想素质教育,树立正确的荣辱观;帮助学生树立正确的是非观和学习观,认识到作弊耻的行为。（2）加强学风和班风建设:良好的学风与班风是一股巨大的教育力量,能够对学生起到同化促进和制约的作用。（3）健全诚信机制、加强大学生诚信教育:建立大学生诚信档案,诚信缺失会取消评要评优、入党等资格,来提醒学生为自己的行为负责,预防大学生作弊。(4)进行心理健康教育:对置作弊而受到处分的学生,要及时做好思想转化工作,帮助他们走出心理误区,吸取教训,树立信心。

(5)规范考务工作,强化监考责任意识

24、学生宿舍失火怎么办？

答案：（1）得知失火消息后第一时间赶往现场,同时拨打119、120前往救援。(2)迅速疏散学生,维护好现场秩序,防治踩踏事件发生。看护好学生,避免有学生盲目进入火场救火或者返回火场拿取财务,造成不必要的人员伤亡。同时联系院领导和学生工作相关部门,共同配合开展工作。（3)清点学生,将要伤学生立刻送医院,及时得到救护并及时通知家长,同时安抚和稳定在场学生情绪。(4)火灾后应保护好规场,协助公安、消防部门进行事故现场分析,查明原因。(5)确定事故原因后,如果是学生所为,对造成事故的学生先不急于批评,通过谈话和观察,确定学生情绪状态,稳定其情绪避免造成意外剌激,等待事情处理完毕,学生情绪稳定后,再进行批评教育和相关处理;如何是其他原因造成的火灾,确定好事故原因,逐层上报给相关领导,交由相应部门来处理。（6）事故发生后,加强对学生的消防安全教育,防止再次发生此次事件。

25、如何帮助有自杀倾向的学生?

答案：(1)保持冷静,耐心倾听(2)让学生说出内心的感受(3)要无条件接纳学生,不对其做任何评价(4)不要试图说服学生改变自己的感受(5)询问学生是否有自杀的想法和具体计划(6)相信学生所说的话,任何自杀迹象均应认真对待(7)不要答应对于学生的自杀想法予以保密(8)让学生相信别人是可以给其帮助的,并鼓励其寻求别人的帮助、支持(9)要尽量取得他人的帮助,以便与你共同承担帮助学生的责任(10)如果你认为学生即刻自杀的危险很高,要立即采取措施:不要让学生独处;去除自杀的危阶物品,或将其转移至安全的地方;陪其前往心理卫生机构,寻求专业人员的帮助。

25、学生沉迷网络怎么办？

答案：(1)先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。(2)以朋友的身份找学生谈心交流,启发学生树立积极的入生观。(3)引导其参与其他的社会活动或学生活动,转移注意力。(4)安排学生干部、党员留意关心。(5)营造正确使用网络的氛围。在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。(6)开展丰富的第二课堂活动。(7)建立危机预警机制及相应的长效机制,以寝室为单位。以党员为突破口。

26、毕业教育的基本万法和主要内容?作为辅导员你觉得费如何做好毕业教育工作?

答案：主要方法:(1)结合形势与政策教育(2)结合专业教育(3)结合典型育(4)结合实践教育(5)利用情景

数育主费内容:(1)择业观教育是毕业教育的思想观念内容。(2)职业道德数育是早业教育的思想修养内容。(3)能力素质培是业教育的业务技能内容。(4)就业导是毕业教育的择业技能内容。辅导员:(1)合形梦与取策教育:让学生了解国内外经济政治形势、国家人才需或走向和就业取策,使教育内涵史富,效果更有力庭。(2)结合专业教育;挖据专业知识中蕴涵的思想政治教育功能,让学生了解专业的发展前品、就业机会,从入学教育开始,分阶段有针对性的开。(3结合典型教育:组织学生利用假期走访校或邀有成就的校友回校做报告,使学生获得真切感性认识,从而树立正确的择业观和事业观,树立立足实艰苦创业的意识。(4)结合实践教育:列用假期发动学生框据各自的需要参加社会实践,有利于学生客服盲目自信的心理,用正确的观点看社会,从而提高目孺、完善自我(5)利用情教育:情景教育活动是量有效的模拟演习,通过开展与毕业成才相关的主题系列活动,如征文、演讲、辩论等,还可以组织校园招碧棱拟演练,促使大学生自我思考和自我启发。

高校辅导员案例分析(DOC)

高校辅导员案例分析 1.案例简介及分析 一天早上出完早操后，一名同学向我报告说放在书包里的两百元钱被人拿走了。当时操场上还有很多人，而这位同学的书包和其他人的书包就放在一起，并且其他人的书包都未动过，唯独他的书包被人翻过。我问他把钱放进包里的时候，有哪些人在场，他说很多人都在场，自己也说不清了。我只好提醒他自己今后多注意。此后，又有该同学寝室的其他人陆续向我报告说自己放在枕头下或放在抽屉里的钱总共约1000多元被盗，但门窗均未有被撬的痕迹。■高校学生钱物被盗案件的屡屡发生，严重地扰乱了学校的正常秩序，给社会、家庭造成了很坏的影响，广大师生深恶痛绝。对待盗窃现象一方面一定要引起重视，尽量侦破； 另一方面不能胡乱猜疑，轻率处理，关系到一个学生一生的名誉，即使掌握了确切证据，查证属实后，也不能简单处理，一定要尊重学生，经常找学生谈话，促使学生从内心里、从思想上认识自己的错误。切不可一味地批评，而要尊重学生的人格，鼓励学生重新做人。 2.案例简介及分析 2008年下半年，按照学生工作处的工作部署在08级学生中开展了《党的十七大精神学习》主题班会。班会采用了统一制作的课件，笔者用了近两个小时的时间从七个方面对党的十七大精神作了讲解。在讲解的过程中笔者也发现有很多同学没有认真地听讲，甚至个别的学生在睡觉。在班会结束约半个小时，一条手机短信引起了笔者的注意：李老师，今天下午的班会您很辛苦，一讲就是两个多小时，但我觉得我并没有什么收获，建议以后的主题班会能否压缩一下时间或变换一下形式，否则主题班会的意义不大。笔者收到短信后，针对学生提出的问题，找来了班级的班长和团支部书记，安排他们就班会的效果进行一次调查。班级调查结果显示：近50%学生认为班会的意义不大，流于形式，没有起到应有的教育作用；近30%的学生认为班会的形式太古板，老师一味地说教，同学们的容易听觉疲劳；90%的学生认为应该对主题班会的形式进行改革。 ■主题班会是辅导开展思想政治教育工作的一项重要途径。如何有效地利用主题班会，做好学生的思想教育工作是每一名辅导员所面临的问题。不可否认，笔者所遇到的问题不是个别问题，而是一个共性问题，几乎所有的辅导员都面临这样的问题。针对这一问题，不同的辅导员有不同的方法，但核心的解决办法就是满足学生“参与”的需求，树立学生的主体地位，使学生在参与中受到教育。 3.案例简介及分析 一名男大学生喜欢一个女孩子，而女孩子已经有男朋友了，于是这名男大学生陷入单相思中不能自拔。 ■情感引导，是一个很“大”的话题，笔者在此只想谈一谈个人的考虑，不再涉及过多的心理咨询等问题。在对待情感问题上，辅导员可以建议大学生：一是树立正确的人生观、世界观、价值观和事业观，有明确的目标和追求。二是要理解什么是爱，懂得爱的真谛。三是对待恋爱要客观，思考问题不走极端，坦坦荡荡，积极培养和自我纠正不良情感。四是处在失恋过程中时，多与人交流，多与家人交流，多与老师交流，帮助自己摆脱苦恼。五是一旦认为情感状态失去控制，就要及时进行自我调整，或者找心理医生、心理辅导员咨询。 4. 案例简介及分析 2009年9月2008级学生正式来我院报到，同时学院也在开学初期就下达了学籍注册和催缴学费的通知，在开班会过程中要求家庭经济困难的同学主动到学院学生科说明情况，很快一位来自东北农村，衣着简朴的女同学来到办公室并向我哭诉家中的不幸遭遇。她的母亲和妹妹都死于脑癌，家里也因此欠下了巨额的治疗费用，父亲没有什么文化只能靠干些力气活供

CASE IN POINT 咨询行业案例分析面试完全攻略

CASE IN POINT 咨询行业案例分析面试完全攻略作者：Marc P. Cosentino 目录 1概述 2面试 2.1开场 2.2关于你的问题 2.3为什么选择咨询行业 2.4可能出现的数学问题 2.5案例题 2.6由你提问 2.7最给力的压轴题 3案例题 3.1案例题的目的 3.2案例题的准备 3.3案例题的步骤 3.4案例题的种类 3.5书面案例题和测试 3.6激怒面试官 3.7如果你思路卡住了 3.8关于数学的困难 4 Ivy案例系统 4.1最给力的案例分析思路 4.2最初的四个步骤 4.3十二个案例情景 4.4Ivy案例系统概观 5分析工具和框架

5.1 5C和4P 5.2 BCG矩阵 5.3 波特五力 5.4价值链 5.5 7S框架 5.6现金流量表 5.7应该记住的“如果”情境 5.8商业案例贴士 5.9亚里士多德框架 6案例练习 6.1 35个案例 6.2案例类型 6.3没有答案的案例题 7给你室友的指南 8最后的话 9咨询术语 1概述 一个欧洲铁矿公司在澳洲买了一块富含铁矿的地。他们应该开采吗？回答这个问题的时候，我要你告诉我每吨的成本、盈亏平衡点、利润率和对全球市场的影响。 咨询公司做的是出租脑袋的生意。咨询顾问综合大量的陌生数据，剔除不相关的信息，构建一个针对特定客户的问题的对策，在位高权重的人面前做出兼具逻辑性和创造性的假定（比如矿业公司的大亨），通过这种方式来赚钱。这就是为什么咨询公司那么注重案例分析——因为这让他们能够判断一个未来的咨询顾问（比如你）的案例展示有多少逻辑性和说服力。在本质上，案例面试是一个角色扮演练习。 为了通过案例面试，你必须知道怎么去准备和表现。这本书会帮助你做到这两点。它会带你过一遍整个咨询面试流程，教你如何去做准备，告诉你咨询公司看重一个应聘者的什么，挖掘各种类型的案例题，向你介绍Ivy案例系统。

高校辅导员考试案例分析

1、学生不参加班会，认为意义不大，作为辅导员怎么做 深入学生，了解学生对主题班会召开的意见和建议 反思自己在召开班会的不足并谋求改进 对学生强调班会的意义和组织纪律性的要求 其他措施方法，如动员班委学生党员带头等 2、大学生考风考纪案例分析: 在期末考试即将到来之际，为了引导全班同学树立良好的考风考纪，班主任余老师决定举办一次关于考风考纪的主题班会。本次主题班会由余老师和班长刘云一起主持。首先，余老师介绍了本次班会的主题；接着，刘云总结了以前班里发生的考试违纪现象和后果；然后，每组派一位同学谈考试作弊的动机和后果；最后，全班集体起立，举右手宣誓。以诚信作保证，在期末考试中不作弊。 你认为这样组织主题班会效果会好吗？结合主题班会设计的要求谈谈你的看法。参考答案：这样的主题班会效果不好。 1．班主任只是简单地介绍了班会的主题，采用的也仅仅是苍白无力的说服式教育， 对于逆反心理较强的中学生来说，效果甚至是可能适得其反；班主任应从人格的高度，选用恰当的案例点明考试作弊是人格低下的表现，作为高素质人才，这种行为是应该绝对杜绝的； 2．班长与同学代表仅仅讲述了作弊的现象、动机与后果，并没有起到教育的作用。 班主任应让学生自由的讨论的基础上，引导学生总结出考试作弊违背了公平原则，对于那些努力学习，认真复习，一丝不苟的同学不公平，严肃考风考纪为大家公平竞争提供了保障；再组织学生表达“严格遵守考试纪律，杜绝考试作弊”的态度与决心，这样才能取得良好的教育效果。 2 、 3、大学生兼职受骗案例分析 : “积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的假期生活。” 大学生利用假期做兼职大多都是出于这些目的，然而一些不良商家利用他们涉世 不深、不计酬劳、不知如何维权等事实，使得大学生在兼职时上当受骗的事情频 频发生。某大学2006级学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了，可是直到 期末考试她还没有找到合适的工作。“从11月10日开始，我先后去了三四家中 介公司，都让我先交押金，然后等消息。”小陈说，几经考虑之后，11月12日， 刚参加完期中考试的她就和同学一起来到了街道口的某大厦上的一家中介公司， 每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司 提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息，她 打电话询问时，中介找了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公 司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。据小陈介绍，像她这样交 了中介费却找不到兼职的同学太多了，由于他们没有那么多的间和精力与中介交 涉，拖了一段时间后就只好放弃了。结合主题班会设计的要求谈谈你的看法。 参考答案 1在新生入学教育中，学院、辅导员（班主任）都会不断提醒学生，提防虚假招聘， 但很多涉世不深的学生，依然会掉入“陷阱”。家境贫困生活压力大、经历单纯

辅导员职业技能大赛案例分析及评分

案例：在一次随堂测验的课堂上，一名大一的女生拿到试卷后，忽然当众将试卷扔在桌上，摔门而去。辅导员老师马上打电话给该同学，她接到电话后一开始还逻辑正常，语言连贯，而后情绪激动，说话没有逻辑，并表示有人要害她，继而不接电话，也不回复短信，不愿意正面与父母和老师正面接触。 如果你是该学生的辅导员，你该如何处理？ 案例：某日上午9点，辅导员接到某班班长的电话，反映班上一位同学生病。经询问，早上约8点40左右，班长接到王同学从自习教室打来的电话，自述头疼，很不舒服，脖子有抽搐的感觉。接到电话后，班长立即赶到教室，与另一名男生一起将王同学送往校医院检查，医生建议打120，送达医院救治。 如果你是王同学的辅导员，你该如何做？

案例：某年级Z同学因家庭父母借债外出躲债，半年多时间未和他联系，他一人在校打工赚钱供自己生活费，还要照顾同样在读大学的妹妹。某天，债主追债至学校，想把Z同学带回老家，借此询问他父母的消息。 如果你是辅导员，如何使该同学放下心中包袱，解决此次危机。 案例：离毕业生离校仅有两个月时间时，一位毕业班党员到办公室找到辅导员说他们班同学白某意志消沉，近来几乎每晚都坐在宿舍阳台上一个人喝闷酒，十分危险，同学多次劝导均无效。毕业在即，B既不写毕业论文、不去找工作、更不愿跟同学交流，对此班上同学非常担心。经了解，该生家住偏远山区，家庭贫困，性格较内向，学习成绩优良，多次获得学院表彰，平时爱好打篮球，是学院篮球队队员。然而大二第一个学期在专业资格考试、英语等级考试中的接连失败使该生自信心遭受到严重打击，临近毕业，他出现了毕业迷茫，就业彷徨的焦虑情绪。 如果你是辅导员，你该如何帮助白某走出迷茫焦虑？

成功面试案例分析

成功面试的典型案例分析---- 亮出自己最美丽的羽毛 有一个相貌平平的女孩子去应聘，顺利地通过了初试和复试，在决定能否聘用的面试中，招聘方总经理当面告诉她不能被聘用，理由是她的形象不适合所应聘的公关业务。女孩觉得很伤自尊很憋气，本来那扇门已经关闭了，她却头脑一热突然转回身又打开了门，对主持面试的老板说道：“主动权掌握在您的手里，说起来我没有讨价还价的资格。本来，您不需要理由就可以决定我是否被聘用，但您给了，而且给我的理由恰恰是一个不能被我接受的理由。我可以用一分钟换一套衣服，三十分钟换一种发型，但我的学识和内涵才是真正可贵的，我头脑冷静随机应变的特质是公关职位真正需要的东西，而这是我多年磨炼的结果，是无法用服装发型形象这类因素改变的。” 本来她这样做只是想出一口气，不料恰恰用这种方式展现了自己的过人之处，第二天，公司和女孩联系，告诉她被录用了。 后来，她总结这次应聘经历时说：“如果把人和鸟儿放在一起做一个比较，人有那么发达的大脑，自然比乌儿聪明得多，但人有一点比不上头脑简单的乌儿：乌儿可以把自己生命中最可贵的东西——美丽的羽毛，在最短时间内展示出来，引起异性的注意，通过求偶的‘面试’，但人却不能。生活的节奏越来越快，竞争也越来越激烈，这个时代已经很难给人一种机会，能像泡功夫茶一样让一个人的优秀特质慢慢地显露出来。为了能够在竞争中更好地生存，人应该学一学鸟儿，学会在最短的时间内展示自己最优秀的一面。” 合作带来双赢 一家公司的策划部要招聘两名白领职员，不少人前去应聘，经过初步筛选，最后留下十人角逐那两个岗位。 测试开始了，主考官把大家带到一排房子前面，对大家说：“每个房间里面都有一个很重的木箱，你们可以运用各种方法，包括使用房间里的所有工具，把箱子移到指定的区域。测试时间为十分钟，最先完成任务的两个人将留在公司。” 十个竞聘者迅速跑进各自的房间。他们发现，房间里除了一个大木箱外，还有木棍、绳子、锤子等很多工具；那个木箱的确很重，怎么也推不动，想搬起一个角都很困难。

高校辅导员案例分析题库(附答案)

高校辅导员应聘：案例分析系列 一、案例分析环节的方法及技巧 （一）明确作答步骤 在案例分析环节，作答步骤是基础。明确了作答步骤，案例分析的大框架便搭好了，其他就是在这个框架内充分发挥参赛选手的智慧和个性，把案例解说清楚、分析透彻。《关于举办第三届全国高校辅导员职业能力大赛的通知》指出，案例分析环节由“参赛选手现场抽题，分别从案例背景、问题关键点、解决思路、实施办法、经验启示等5个方面进行阐述”。一般认为，学生工作案例分析的作答步骤主要如下。 1.简要介绍案例背景 由于评委和观众已经通过主持人介绍等途径获知了案例的内容，因此参赛选手无须再对案例本身进行详尽介绍，只是作为开场白一两句话简单介绍即可。这既避免了重复累赘，更是为选手充分阐释本人对于案例的理解争取了更多的时间。 2.研判问题关键点 关键点既是评委的给分点，又是后面“解决思路”和“实施办法”的发散点，正确找出工作案例的关键点，是准确把握分析案例的重中之重。 3.提出解决思路 解决思路是参赛选手针对案例关键点所设计的问题解决路径，解决思路既是对“问题关键点”的展开，又是“实施办法”的灵魂。4.阐述实施办法 在解决思路的指引下，充分结合案例实际特点，阐述具有可操作性的问题解决方法。 5.总结经验启示 一个学生工作案例的完满解决，总会给学生工作积累一定的经验。辅导员应该及时总结这些经验和启示，做到举一反三，有备无患，触类旁通。 （二）掌握作答原则 1.针对性 案例需要定性，即通过对案例内容的分析，明确案例的本质，如该案例是属于寝室人际关系相处问题，还是家庭经济困难学生的教育管理问题等。提供的案例既可能是单个问题，也可能是复合问题。只有细心审题，准确定位，才能有针对性地阐述分析，不会失之毫厘谬以千里。 2.系统性 表达要有层次，即通过先后有序、主次分明的讲解，向评委和观众阐释对案例的原因、对策、启示等方面的看法；从多个角度、多个层面来考察案例，会让我们的分析更加到位和透彻，避免出现武断的情况。 3.规范性 首先是程序规范。在比赛中，要让评委非常清晰地听到参赛选手的答题，选手最好按照案例背景、问题关键点、解决思路、实施办法、经验启示等5个方面进行阐述，并且要强调这5个方面的标题。其次是语言规范。在答题中，尽量使用规范、科学、学术语言，体现较为全面的知识储备。 4.操作性 要注重实际，即选手对于案例的分析和对策，一定要具有很强的可行性和可操作性，案例分析不能仅停留在概念剖析，重要的是要“落地”、“接地气”，要实实在在地解决问题，要防止纸上谈兵、夸夸其谈。 5.启示性 经验启示重点考察辅导员的工作视野和分析能力，要有举一反三、触类旁通的意识。将案例从多角度、多思维来考虑、分析、判断，得出更广泛的经验启示。启示部分要有些学理的思考，从点到面、从微观到宏观、从个案到共性，以前沿理念、最新研究、学术方法来答题阐述。 （三）厘清备赛思路 备赛思路是指选手在参加案例分析环节比赛时所采取的作答切入点和分析套路。清晰的备赛思路可以帮助选手应对各种类型的竞赛案例。针对案例所采取的实施办法是案例分析环节的重点。一般来说，备赛思路主要有如下几个方面。 1.组织支持系统

辅导员考试 案例分析题+答案

1、小A失恋、企图在宿舍自杀被室友及时制止，情绪不稳定，打电话给作为辅导员的你，你怎么处理此事。 答：微观：1.找学生谈话、启发。2.引导其多参加社会或学生活动。3.安排好友陪伴，党员留意观察。 宏观：1.从学校爱情教育，培养学生积极健康、快乐的爱情观。2.建立危及预警机制，一宿舍为单位，以党员为突破口。3.与家长沟通、家庭教育也应负一定责任。 2、班上有名学生因病住院急需开刀，而家长又不能及时赶到医院，学生开刀必须要家长或监护人签字。这个时候怎么办？作为辅导员要签字么？还是别的方法？ 答：目前高等学校学生的日常管理工作主要由辅导员承担，在学生患病需要手术的情况下，其近亲属无法在较短时间内到达，医院往往会要求辅导员签署手术同意书。 （1）年满18周岁的大学生可以通过书面授权辅导员签署手术同意书。年满18周岁的大学生属于具有完全民事行为能力人，如果辅导员擅自签字同意,则会侵害患者知情同意权。此外在病情不宜告知患者的情况下，医疗机构可以采用保护性医疗原则要求学生近亲属签字，但基于学生生活实际,近亲属也是距离学生较远,往往不能及时赶到，所以手术同意书仍然无法签字,如果处置不当则可能延误最佳救治时机。针对这种情况,可以要求学生签署书面的授权委托书,在病情不宜告知患者或因病意识不清丧失表达能力时,授权辅导员签署手术同意书。 （2）年满16周岁未满18周岁的大学生父母可以书面委托辅导员行使追认权。年满16周岁而未满18周岁,这些学生属于限制民事行为能力人。而实际中父母因为距离原因短时间内无法及时赶到,手术同意书的同意意见不能及时追认有效。如果处置不当则影响对患者及时救治。实际中年满16周岁未满18周岁的大学生近亲属可以书面委托辅导员行使追认权,确保手术及时有效,降低医患纠纷的发生。如果需要进行保护性医疗,近亲属也可以授权辅导员行使签署手术同意书的知情同意权。 （3）紧急状况下的签字。在面临急危重症的情况下,家长或近亲属均不在场的情况下,医生可以依据职务行为进行手术,事后必充分履行告知义务。 总之,针对不同情况,辅导员的签字签署手术同意意见的权利只能来自于学生本人或者近亲属的授权。辅导员不是法定的签署手术同意书的主体,如果擅自签字,则存在侵犯患者知情同意权的问题,增加医患纠纷发生的机率。 3.学生沉迷网络怎么办？ 微观： 1、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。 2、以朋友的身份找学生谈心交流，启发学生树立积极的人生观。 3、引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。 4、安排学生干部、党员留意关心 宏观： 1、从学校来看，在校园内要营造正确使用网络的氛围。在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。 2、开展丰富的第二课堂活动， 3、建立危机预警机制及相应的长效机

面试自我介绍案例分析

面试自我介绍案例分析 面试自我介绍案例分析 许多面试官提的第一个问题往往就是“能否请您做一下自我介绍?” 因此，自我介绍也被称为“ 面试第一问”。在自我介绍中，面试官可以借机考察应聘者的语言表达能力、应变能力;应聘者也可以主动向面试官推荐自己，展示才华。 自我介绍的时间一般为3分钟左右，有些外企仅为1分钟。 在如此短的时间内，毕业生如何“秀”出自己呢?该做哪些准备?有什么问题值得注意?我们专门采访了一些实例，希望能给大家提供一些

就业指导。 小心“面试第一问”暗藏玄机 案例一如何把握时间? 研究生毕业的小刘很健谈，口才甚佳，对自我介绍，他自认为不在话下，所以他从来不准备，看什么人说什么话。他的求职目标是地产策划，有一次，应聘本地一家大型房地产公司，在自我介绍时，他大谈起了房地产行业的走向，由于跑题太远，面试官不得不把话题收回来。自我介绍也只能“半途而止”。 教路：一分钟谈一项内容 自我介绍的时间一般为3分钟，在时间的分配上，第一分钟可谈谈

学历等个人基本情况，第二分钟可谈谈工作经历，对于应届毕业生而言可谈相关的社会实践，第三分钟可谈对本职位的理想和对于本行业的看法。如果自我介绍要求在1分钟内完成，自我介绍就要有所侧重，突出一点，不及其余。 在实践中，有些应聘者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问，这是相当不妥的，白白浪费了一次向面试官推荐自己的宝贵机会。而另一些应聘者则试图将自己的’全部经历都压缩在这几分钟内，这也是不明智的做法。合理地安排自我介绍的时间，突出重点是首先要考虑的问题。 案例二千万别太做作 小芳去应聘南方某媒体，面试在一个大的办公室内进行，五人一小组，围绕话题自由讨论。面试官要求每位应聘者先作自我介绍，小芳是

辅导员职业能力大赛案例分析题库

2015年辅导员职业能力大赛案例分析题目 1、某大三学生王某，学习勤奋、成绩良好。最近担任学生会宣传部部长、同时又是某社团的副社长。他责任心强，为做好工作花费了大部分课余时间，几乎每天都要到晚上十一点钟才能回宿舍。但大三专业学习任务较重，为了完成学习任务，同寝室的其他三位同学陆续就寝了，他还要学习到凌晨以后才休息。同寝室的同学多次对他提意见，希望他能够调整自己的作息时间，不要影响他人休息。王同学表面答应，但几天过去后，依然我行我素，由此与其他三位同学关系紧张。三位同学向辅导员反映情况，并要求把王某调换出该寝室。作为辅导员，您如何看待王同学及同宿舍同学的行为，并如何进行处理？ 2、某班进行国家奖学金、助学金评定，班委结合学院下达的奖、助学金指标，根据学生综合成绩排名情况，给辅导员提供了一份名单。有几位贫困生找辅导员反映情况，认为奖学金按成绩排名没问题，但助学金不能完全依照成绩排名，而要根据家庭困难程度给予评定。辅导员觉得有道理，于是就召开班会，要求申请助学金的贫困生先在班上演讲，然后由同学投票确定人选。结果出来了，成绩排名靠前的王同学没评上，而成绩在后几名的李同学评上了。王同学认为助学金应该是帮助成绩优秀的贫困生，不应该评给成绩落后的同学，与辅导员理论。辅导员认为，这是大家公选出来的，他也没办法改变结果。您如何评价该辅导员的做法，您对该辅导员的工作有什么好的意见建议。 3、学校内某餐馆，甲学院刘同学因最近发展为预备党员，与同班好友聚餐以示庆祝，饮酒过量，吵闹得比较厉害。临桌是乙学院汪同学和朋友聚餐。汪同学认为吵闹了他们，双方由此发生争执。刘同学感到非常扫兴，认为临桌的汪同学无权干涉自己，便冲上去打了对方一拳，汪同学也操起啤酒瓶砸得刘同学头破血流。见此情景，刘同学的好友便冲上去一起殴打汪同学。甲学院有学生看见刘同学受伤后，马上向甲学院辅导员报告。假如你是甲学院辅导员，如何看待刘同学的行为？对此事件如何处理？

辅导员职业能力大赛-案例分析汇总

辅导员业务技能竞赛案例 一、大学生谈恋爱案例分析： 某大学生B，大一时学习成绩良好，在班级、宿舍中与同学们的关系也相处融洽。然而，就在大二上学期时，他突然出现旷课、夜不归宿的现象。据了解，B离校原因是去找他在家中交往的女友。据统计，B同学未经请假，夜不归宿，现已旷课累计达12课时。面对这样的情况，该如何处理？ 1.与学生谈话，了解并帮助学生分析当前问题； 2.积极正确的联合家长、学生干部、寝室同学等方面的力量，共同做好学生教育管理工作； 3.避免再次出现类似情况； 4.按照《学生手册》相关规定，给予处分； 5.加强监督指导，做好心理辅导。 二、大学生兼职受骗案例分析: “积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的假期生活。”大学生利用假期做兼职大多都是出于这些目的，然而一些不良商家利用他们涉世不深、不计酬劳、不知如何维权等事实，使得大学生在兼职时上当受骗的事情频频发生。某大学2006级学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了，可是直到期末考试她还没有找到合适的工作。“从11月10日开始，我先后去了三四家中介公司，都让我先交押金，然后等消息。”小陈说，几经考虑之后，11月12日，她就和同学一起来到了街道口的某大厦上的一家中介公司，每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息，她打电话询问时，中介找了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。据小陈介绍，像她这样交了中介费却找不到兼职的同学太多了，由于他们没有那么多的间和精力与中介交涉，拖了一段时间后就只好放弃了。谈谈你的看法。 1.在新生入学教育中，学院、辅导员（班主任）都会不断提醒学生，提防虚假招聘，但很多涉世不深的学生，依然会掉入“陷阱”。家境贫困生活压力大、经历单纯容易轻信、对招聘陷阱了解不够，这些都是大学生遭遇兼职骗局的主要原因。 2. 由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系，只是合同关系，并不在劳动法保护范围之内，因此一定要选择合法的正规中介。最好对这个中介有所了解，看看他是否有固定的营业场所，办公设备的软硬件配备，工作人员的多少，是否有营业执照、职业介绍许可证等相关的合法执照证件，还有把中介老板等人的电话记好。在工作之前把押金问题，工资问题都谈好，特别是押金的退回，工资发放时间等。 3. 要熟悉相关就业政策，用人单位无权收取求职者抵押金、风险金等费用，兼职单位要求交纳押金时，一定要小心谨慎，不要上当。

面试成功案例分析

面试成功案例分析 面试技巧1：对所在圈子一定要了解 出镜人：李豹，清华大学研究生，就职于一家美国驻华的公司。 我是在XX年末和XX年初的时候进入这家公司的，总共经历了三场面试。第一轮是中国地区公司的一个副手，他对我的面试有点类似于聊天性质的，我就跟他说一说我的个人简历，自己的一个大致经历，以及自己对未来发展的一个看法，然后他向我介绍了一下公司的情况。 面试技巧：这一过程其实是一个相互了解的过程，不仅是公司在了解应聘者，也是应聘者了解这家公司是否适合自己的一个途径。

第二轮是中国区的首席代表对我进行的面试，他主要问我以前做过一些什么项目。 面试技巧：在这个过程中，一般面试官问这些问题就是想了解你的基本能力，看你是否具备一定的专业素质，另外，还会考查你是否是这个圈里的人。所以，当时首席代表就问过我一个问题：“你认识某某吗?”，这就是考查你对这个圈的认知程度了。所以，对于自己圈子里的人一定要有所了解，对这个行业、这个圈子里的发展动态也要尽可能多的了解才好。 第三轮就是美国过来的CEO对我的面试。他们的面试方式总是很特别。起初先是他的助理跟我进行了约十分钟的对话，然后他才进来对我进行的面试。他问我的第一个问题就是：“告诉我你的两个缺点”。我当时有点不太适应，停顿了几秒钟，考虑了一下，然后回答他：“经验缺乏和喜欢争论”。CEO看完我的简历后，拿笔圈出了5个圈，告诉我这些地

方存在什么毛病，连标点符号都不放过。 面试技巧：老板的严谨和认真给我留下的深刻印象，也让我对工作的认真态度提高了一层。在和老板对话的时候，不要急着回答他所提的问题，要想一下再作答。另外，对于自己的能力不要去掩饰，要很大方地表现自己的能力和水平，让老板在最短的时间内对你产生兴趣，被录用的机会就会增大。要在平时注意培养自己各方面的素质，比如言谈举止，要锻炼自己的语言表达能力，要有说服人的本领。 面试技巧2：不要让简历撒谎 出镜人：石汶，现宝洁公司职员。 宝洁公司的面试比较严格，自有一套比较严谨的招聘流程。先是要进行网上申请，然后进行中文考试，再要通过托业考试，这些都过了以后，还要进行两到三次的面试。第一轮面试的时候记得是让我举很多例子，包括自己在学校的时候都举办或者参加过什么活动，在活动中遇到过什么困难，又是怎么解决

(完整word版)高校辅导员工作案例分析

由寝室矛盾引发的大学生心理危机 ———高校辅导员工作案例高校辅导员是最基层的学生工作者，对正处于青春期的大学生心理健康成长发挥着非常重要的作用。新形势下，高校辅导员要成为学生心理健康的导师，就要不断探索适合学生实际的心理健康教育的方法，不断提升自我素质，做好学生的心理指导和调节工作，促进大学生的健康成长与全面发展。 一、案例情况： 本案例以所带班级机电一体化专业的在校大学生苏某为例，因其性格、生活方式等方面的原因与寝室同学相处不甚理想，寝室关系不和谐，影响了寝室同学的正常学习和生活，寝室人际关系亮出了“红灯”。苏某，女，20 岁，唐山乐亭人，直通车四年级学生。她性格较为孤僻，但生活很有规律。在班级中很少与同学来往，基本没有好友，性格也变得更加内向。大学第一次过集体生活，从入学之初，没能形成较好的寝室生活的概念和经验，对大学生活的好奇和陌生导致了她无法接受理想与现实的差距。不合群现象较为严重，特立独行，做事不顾及别人的感受，同学关系较为紧张，且该生性格软弱不善与人交流，尤其与同寝室同学更是相处艰难。 苏某所在的寝室为3号宿舍楼171室，该寝室共有五名同学，除苏某外，其余四名同学关系较为融洽，兴趣爱好也较相同。苏某平时作息较为规律，按时起床，不睡懒觉;按时休息，不开夜车，中午午睡和晚上 11 点就寝雷打不动，她要求同学在她睡觉时不准发出较大

声响，比如音乐、电影等是不能播放的，寝室同学之间的串门更是不允许。刚开始室友都很配合，每次都关闭或将声音调至最低。时间一长，同学们都渐渐忍受不了了，每个人心里都多或少或有点意见。果然最后室友都不乐意了，他们认为每个人的作息时间都不一致，苏某的要求着实过分，以自我为中心，从不考虑别人的想法，严重影响了寝室的和谐，变相地限制了他们的自由，他们的日常生活完全被打乱，寝室矛盾逐步激化。室友刘某脾气较为急躁，对苏某的行为极度反感。某天中午，苏某提出相同要求移动一下床位以方便拿东西，刘某本就对苏某有很大意见，便充耳不闻，装作没听见，苏某多次向刘某要求无果，情绪颇为激动，开始自言自语发泄情绪，侮辱性的语言也不时迸出。刘某对此类话语很是恼火，加之早就对苏某有看法，转过身对苏某大肆指责，室友见此情形也都纷纷站在刘某一边。苏某见自己的要求得不到理解，情绪更加激动，跳下床据理力争，场面火药味十足，矛盾正式爆发。 二、案例分析 得知此事，我很吃惊，赶紧下寝了解情况。从走访中感觉到不仅同寝室同学对她有意见，班级其他同学对她也颇有微词，同学们都反映苏某性格怪异，脾气古怪，大家都不愿意与苏某有过多交流。课后找她到办公室我们谈了很长时间，从与她的对话中发现，我初步认为他们的寝室矛盾很大程度上来自她的自负和性格上的孤傲，加之室友脾气的火爆，互相产生厌恶，日常生活中一件小事就成为导火线，引发矛盾升级，直至大打出手。为此，我就苏某问题多次与其父母联系，

银行无领导小组面试案例试题及分析

银行无领导小组面试案例试题及分析 【例题1】 背景： 建行省分行计划与A大学开展合作，提升公司在大学生中的企业形象和影响力。目前，已有如下几套合作备选方案，分别是： 1、冠名赞助A校百年校庆，届时会有很多A校知名校友返校参加活动，需要12万元。 2、赞助A校篮球队，需7-8万元，A校篮球队实力强劲，多次在各类省级、市级比赛中获奖，具有较高知名度。 3、赞助A校“金融俱乐部”，需3-4万元，“金融俱乐部”在A校属于新兴社团，目前知名度一般，但发展势头良好。 4、在A校设立助学基金，帮助品学兼优的贫困学生20名，需8万元。 5、赞助A校承办“金融产品创新创意大奖赛”，获胜的创意可以为公司所用，需10万元。 6、帮助A校改善体育馆照明设施，A校体育馆照明问题在学生当中一度引起激烈讨论，需3-4万元。 任务： 现在，共有20万元的资金预算。在座各位作为建行分行的项目组成员，请小组讨论，从以上备选方案中进行选择，制定合作方案。 基本要求： (1)请考生认真读题，并准备发言提纲，时间10分钟。 (2)依照抽签顺序小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由，时间3分钟。 (3)考生自由讨论，并须达成一致意见，时间30分钟。 (4)小组推举一位代表进行总结陈词，时间3分钟。 1

【专家点拨】 这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的选择类问题，主要考查的是考生的综合分析能力、语言表达能力等。要求考生在答题过程中观点鲜明、逻辑紧密; 这类问题是没有标准答案的，关键是看考生的个性和分析问题的能力。需要注意的是无论选择哪个答案都要有自己的观点，还需要很有说服力的理由，一旦选定答案，考生就要旁征博引来论证、支持自己的选择，因为选择即论点，只有强有力的论据才能令人信服。 【案例分析】 首先，考生在审题时需要了解的是小组讨论的目标是选择并制定合作方案，选择合作方案应满足：一是要能够突出合作的目的，即“提升公司在大学生中的企业形象和影响力”，二是要符合20万元的资金预算条件。在上述两项讨论条件的制约下，可以是讨论不偏离主题，并能体现合理性和全面性。 然后，考生需要对每一项的优缺点进行具体解析，在分析得出结果后要根据自己选择的进行充足的论证，比如，考生可以选择冠名赞助A校百年校庆和设立助学基金，因为百年校庆的影响力较大，不仅校内人都会参加，校外的知名校友和媒体也会参加，可以大大提升企业的知名度;企业做慈善设立助学基金可起到提升企业形象，在学生中建立良好口碑的作用，而且助学基金可以作为一项长期的项目继续开展，时效性较强，这两项符合合作方案的目的，同时，两项方案的活动经费是在资金预算之内的。(当然，这只是一种选择方法，选择类题目是没有确定的答案的，考生只要表达的合情合理就可以) 接下来，小组交流讨论中考生可以在倾听其他组员的观点时，记录下他们的观点选择，并进行统计，当选择出现分歧时就可以建议小组成员暂时放弃自己的观点，服从多数观点，保证小组在最快的时间得到统一意见，此处就展现了考生的说服能力。 最后，小组代表总结陈述时要注意将小组讨论的整体思路阐述出来，同时保证理由的充分、全面，此处重点考查的是考生的语言表达能力和组织协调能力。 (2)排序类问题经典题型 2

大学高校辅导员面试题

辅导员面试和笔试会考到题目 笔试一般考查的内容有: 一是党的基本知识和政治理论（如党章及重大会议精神）；二是时事概要；三是辅导员日常事务； 四心理学与教育学常识；五是校史知识；六是其它面试常识；七、处理紧急事件的能力。 面试的内容主要有： （一）2～3分钟自我介绍在你做介绍的时候考官在看你的简历 （二）一次提问 1 你在学校做过学生干部吗，都做了哪些工作？ 2 你为什么选择高校辅导员这样一个职业？ 3 你如何做好辅导员这么一个工作？ 4 假设你的学生喝醉酒了，要打你，怎么办？ 5 假设你的学生拿着刀，走进宿舍，问其他同学借钱，你得到消息后，如何处理？ 6 作为高校辅导员,你对学生就业工作有什么思路？7你认为辅导员的职责是什么？ 8当代大学生常见心理问题有哪些？你会如何处理？9如何解决学生在学习上遇到的困难？ 10辅导员工作在政治教育中的地位和作用。11在工作中你会如何利用党员和学生干部？ 12如何处理学生的突发事件？13如何看“学生工作无小事” 14针对目前高校大学毕业生就业形势，你如何开展工作？15如何理解“在学生中树立威信”与“学生打成一片”16如何开展辅导员工作17如何看待大学生的恋爱问题。18谈谈高校专职辅导员应该具备哪些素质？ 19针对当前的国内外一些分裂势力，你认为怎样做好大学生的思想政治工作？ 20辅导员和学生应该是什么关系？21辅导员应该具备哪些素质？22如何做好毕业生工作？ 23学校的学风建设和党建工作目前存在哪些问题，应该如何改进？ 24你觉得作为学生工作者，在地震发生后你应该做些什么？ 笔试复习提纲 一、班级管理类（要求具体论述，字数1000字以上）

辅导员技能大赛案例分析题库

1、班干部反映，学生陈某经常到网吧上网，通宵达旦，以至于白天上课没精神，甚至于不去上课在寝室睡觉。期末考试成绩很差，一学期累计有三门不及格的课程。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 2、王某，女，大三学生，学生会主要干部，工作能力很强，是你的得力助手。但平时和同学关系一般，几次班级推选都排名靠后。这学期党员发展在即，她找到你请你关照。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 3、一个学生匿名发来邮件，认为班级关于“国家助学金”的评选有欠公平，有几个真的很贫困也很优秀的学生只评了个三等甚至没有评到，而有几个同学成绩平平，家庭条件应该可以的却评了一等。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 4、新生开学体检中，小张的乙肝化验结果显示为“小三阳”，寝室同学知道情况后，对小张开始有了一些明显的疏远和排斥行为，小张也表现出了较大的抵触情绪，进而与寝室同学关系紧张。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 5、有学生反映，同学李某可能已经加入了传销组织。因李某缴纳了高额费用参加公司举办的培训班，经常旷课。每次回寝室都情绪高涨，大肆向周围同学宣传推荐某产品，并鼓动同学跟他一起参加培训。如果你是他的辅导员，你该如何处理？ 6、大学生英语等级考试过程中，辅导员接到学校考试中心电话，称该班一名女生张某在四级考试过程中夹带资料被发现。经查，该生已签约广州某国企，其他科目成绩良好，平时表现不错。如果你是张某的辅导员，会如何处理？ 7、大一的新生小陈，通过大学军训的一段时间相处，对年级辅导员产生了好感、心生爱慕，并以短信形式向辅导员进行了表白。针对这一情况，如果你是他的辅导员，会如何处理？ 8、专业课上，小朱懒洋洋地趴在桌子上，老师提醒他认真听课，小朱当场指责老师说：你的课太没有意思了，教学内容太陈旧，教学方法太简单，看书都比听课有意思，一旁的学生还帮着起哄。专业老师告到你这，如果你是他的辅导员，会如何处理？ 9、学生会换届，报名者很多，对此，学院对他们进行了全面的问卷调查。调查分析，大部分报名者有功利倾向，认为学生干部既可锻炼又可索取还有面子，一部分的学生认为学生干部容易找工作，拿高工资。如果你是他的辅导员，会如何处理？ 10、女生寝室四个女生，小华是农村人，与其他三个城市女孩性格不合，向来独来独往。两年下来，小华与他们的矛盾越来越尖锐。因此，三个女生希望能把小华调出该寝室，如果你是她们的辅导员，会如何处理？ 11、大三学生刘某，从小父母离异，由于受到母亲的溺爱，从小就爱贪玩。上大学后，经常出去玩，周三下午班长反映其未经请假，擅自离校。已两天未回班级和寝室，而且与其联系，手机关机。如果你是刘某的辅导员，会如何处理？ 12、大三某女生，成绩很优秀，大一时与一男生确立了恋爱关系。近期因男友移情别恋致两

面试案例分析题及答案

面试案例分析题及答案 第一章会计法律制度 四、案例分析题： 1、答：(1)出纳李×临时兼管王×的债权债务账目的登记工作不符合规定。根据《会计法》的规定，出纳人员不得兼管稽核，会计档案的保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。 (2) 会计人员王×需要办理会计工作交接手续。根据《会计法》的规定，会计人员临时离职或者因其他原因暂时不能工作的，都需要办理会计工作交接手续。 (3) 远东服装厂档案科会同会计科销毁了保管期满的会计档案在程序上不符合规定。根据《会计档案管理办法》的规定，会计档案保管期满需要销毁的，由本单位档案部门提出意见，会同会计部门共同进行审查和鉴定，在此基础上编制会计档案销毁清册，单位负责人应该在会计档案销毁清册上签署意见。销毁会计档案时，应当由单位的档案部门和会计部门共同派人监销，监销人应当在会计档案销毁清册上签章，并将监销情况报告本单位负责人。 (4) 远东服装厂厂长对会计科长授意会计人员采取伪造会计凭证等手段调整企业的财务会计报告的行为应当承担法律责任。根据《会计法》的规定，单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。此外，根据《会计法》的规定，授意、指使、强令会计机构、会计人员伪造、变造会计凭证、会计帐簿、编制虚假财务会计报告或者隐匿、故意销毁依法应当保存的会计凭证、会计帐簿、编制

虚假财务会计报告的行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任：尚不构成犯罪的，可处以5000元以上50000元以下的罚款。 2、答：(1)甲任会计主管人员不合法。因为，《会计法》规定，担任会计机构负责人(会计主管人员)的，除取得会计从业资格证书以外，还应当具备会计师以上职称或从事会计工作三年以上经历。 (2)乙担任出纳兼会计档案管理工作不合法。因为，《会计法》规定，出纳人员不得兼管稽核，会计档案的保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。 (3)账外设账不合法。因为，《会计法》规定，任何单位都不得在会计帐簿之外私设会计帐簿。同时《会计法》还规定，各单位发生的各项经济业务事项应当统一进行会计核算，不得违反规定私设会计账簿进行登记、核算。 3、答：⑴公司销毁会计档案不符合会计法律制度的规定。根据《会计档案管理办法》的规定，保管期满的会计档案，应由单位档案管理机构提出销毁意见，会同会计机构共同鉴定，报单位负责人批准后，由单位档案管理机构和会计机构共同派员监销。 ⑵公司负责人对会计作假行为应当承担责任。《 * 会计法》规定“单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责”、“单位负责人应当保证会计机构、会计人员依法履行职责，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项。”⑶李某的说法不正确。《 * 会计法》规定，交接工作完成后，移交人员所移交的会计凭证、会计账簿、财务会计报告和其他会计资料是在

辅导员技能大赛案例分析的原则与技巧教学文案

辅导员技能大赛案例分析的原则与技巧

案例分析的原则与技巧 全国高校辅导员职业能力大赛案例分析题目要求： 主要考察辅导员的分析判断、解决问题的能力。参赛选手现场抽题，围绕案例中的问题本质、解决思路、实施办法及相关启示进行阐述，限时5分钟。评委现场打分，成绩现场公布。 全国辅导员职业能力大赛案例分析题评分标准: 1、判断正确，分析透彻 2、解决问题思路清晰、方法得当 3、善于总结提炼，举一反三 回答案例分析题按照规定四个环节（问题本质、解决思路、实施办法、相关启示）答题，分数不会低 1、问题本质就是一针见血的把题目中存在的关键点都扑捉到，可以提炼关键词，不要遗漏题目中给出的背景或者可以引导你如何解题的信息。阐述明白这道题阐述了哪几点，反映了哪几种类型的问题。 2、针对问题做出解决思路，解决思路是实施办法的摘要，思路不要和措施有太多重复语言，思路是概括性的，包括你将采取什么方法，大致分几步做。 3、实施办法就是指你每一步具体采取的措施了，可以详细一些，每步都可以有所扩展，办法多贴近实际，条理要清晰，语言要通俗，每道题都有不同的特点，不能同一类型题都用事先准备好的内容进行生搬硬套。 4、相关启示很重要，启示要有深度和广度，启示解题思路和具体措施大家做

的方式都差不偶多，要通过启示对此案例要总结提炼，通过案例发现自己还有哪些工作需要加强，应该更加注重哪些方面素质的培养，要举一反三，避免类似事件的再次发生。案例启示在答题过程中是一个升华的环节，对得分影响很大。 案例一：（贫困生、心理健康、传谣） 一天特困生小李向你反映，总有同学在背后说他坏话，几天后有同学向你反映在当天小李在寝室出现幻视幻听，语无伦次等现象。现在小李怀疑妈妈被害，不听同学劝阻执意要去救妈妈。同学中有人说其是中了邪对此十分恐慌。作为辅导员你该如何处理？ 一、问题本质： 学生可能是由于家庭困难各方面压力大引起了幻听幻觉表现出了学生心理健康或精神问题；由于心理或者精神问题导致该生怀疑妈妈被害，不听劝阻出去救妈妈，这种精神状态出走很危险，这是如何保障学生自身安全的问题；同学中又有人针对这个问题传谣，易导致越演越厉最终造成群体恐慌事件。 二、解题思路： 1、对该同学的人身安全采取保护措施 2、多方面了解该同学的实际情况 3、使用谈心谈话法为该同学舒缓情绪

面试：案例分析

面试指导：案例分析综述 1.案例分析简介案例分析就是让考生在有限的时间内模拟、分析真实的商务问题。案例分析与其他面试形式的最大区别就是它的实践性。在 1.案例分析简介案例分析就是让考生在有限的时间内模拟、分析真实的商务问题。案例分析与其他面试形式的最大区别就是它的实践性。在案例分析中，每位考生都要以案例中的角色，设身处地参与到矛盾冲突之中，以当事人或决策者的身份发表意见，重演决策过程。这种方法便于调动考生的积极性，具有极强的针对性，有利于考查考生发现问题、深入思考、互相交流、主动学习的能力。案例分析还可以很好地测试考生的分析能力、推理能力、自信心、商务知识以及沟通能力，所以现在这一方式正在被广泛地应用于各高校的MBA入学面试过程中。对于那些有良好的专业背景、丰富的实际工作经历和管理经验考生，对这种案例分析的面试形式可谓得心应手。大多数的案例分析并没有某个特定的正确答案。面试官希望通过观察你分析案例的过程，测试你的反映能力和创新能力。不要担心你的答案是否正确，关键是你分析问题的思路和方法是否合理正确。管理是一门不确切的科学，没有确定的正确答案。管理决策危险重重，其结果关系着一个企业的生死存亡。任何管理决策的结果都有赖于决策的环境。因此无法保证某个决策在任何环境中都能够起到作用。案例分析的目的是考查考生能否清楚地了解与决策冲突的主要管理问题，并在此基础上灵活地调整策略。 2.常用案例分析流程 该步骤确保完全正确理解案例分析的意图，你和你的团队在这一步需要详细了解案例的背景资料，解决 WHO、WHERE、WHEN、WHAT、WHY，并从这5个问题出发，增进对案例的了解。必要时，你们应该对重点信息重复强调。在这个步骤中，你们应该根据收集的信息提出解决问题的方法，虽然说提出的是问题假设，但是在MBA面试中，可能你这个假设必须是最终的答案，因为你们没有更多的时间否定方案后再进行提案，这就要求你们第一步骤一定要讨论充分。此时Leader应该能够主动地将你们的问题分解为几个小问题，循序渐进、有步骤地到达终点。在小组陈述时，你应该将解决问题的整体方法和步骤告诉面试官，这样给人的感觉是你们条理清楚、逻辑严密。当然你还要将适合的框架应用在你案例分析的过程。在这一步，你们主要的任务是通过相关信息来支持你们的假设。信息来源：一是案例本身，二是你们的管理常识。到这里我要提醒大家，不要担心你的结论是否正确，考官关注的更多的是你们解决问题的方法，你的结论只要言之有理就可以。怎样做到言之有理？这就要求你提供结论的同时，向考官展示你们的分析过程以及你们的支持信息。将你们划分的每一个小问题都要按照优先次序、有条不紊地将结论展示出来。这个阶段要求你们将分析问题中的发现转变成具体的实施方案，提出整体性的建议。当然最好要谈到你们后续实施中的空中手段，如果可能的话，不妨向面试官展现一下你们的方案的美好前景。简而言之，案例分析要遵循下列流程：确保准确完整理解案例背景解决问题的整体步骤和方法获得支持假设的信息和数据将发现转变成建议方案。下面我们做一个练习。3.案例分析实例：《罗宾汉》 在罗宾汉反抗诺丁汉郡的名誉郡长的次年春天，他去舍沃德森林散步。他一边走，一边考虑起义的进程、军队的安排、郡长最近的行动和面临的选择。反抗郡长已经成为个人为理想而进行的战斗。它因为罗宾汉同郡长及其统治的冲突而爆发。然而，罗宾汉一个人做不了什么。因此他想找帮手，找那些心怀不满并且具有强烈的正义感的人。后来，他欢迎所有参加的人，问几个问题并仅仅要求他们诚心诚意地加入。他认为人多力量大。第一年，他把这群人训练成有纪律的队伍，团结起来与郡长作对，不受法律的约束，自由自在地生活。队伍的组织很简单。罗宾汉是头领，决定所有重要的事情。他把特殊的任务委派给副手。威尔斯卡莱特负责情报和侦察，他还搜集富有的商人和税务官行踪的消息。小约翰维持队伍的纪律，并且训练他们的箭术以到达职业需要的较高水平。斯卡罗克负责财务，把战利品兑换成现金，给大