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保安培训计划书

保安培训计划书
保安培训计划书

中山佳悦度假酒店保安培训计划

培训内容

一、酒店安保人员培训目标

二、安保人员岗位要求

三、安保人员岗位职责

四、安保人员仪容、仪表和举止

五、交接班与立岗要求

六、治安与消防相关法律

七、酒店相关的商务礼仪

八、酒店消防设施设备相关的操作与使用

九、各类突发事件的处置

一、酒店安保人员培训目标

1、全面提高保安员综合服务素质,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。

2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。

3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,识现企业愿景。

4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事件。

5、提高宾客、员工对保安服务的良好评价。

6、保证宾客、酒店及员工财产和生命安全。

7、打造一只适合酒店发展的保安队伍。

二、安保人员岗位要求

1、熟悉所管辖区域基本情况及酒店的基本情况。

2、坚持听清楚、问清楚、记清楚,及时向有关人员传达清楚。

3、坚持敢管、善管,化大事为小事,化小事为没事的原则。

4、查验人员证件、核实进出物资的工作要细致,处理各种情况要灵活。

5、外来人员,陌生人员进入酒店要询问,办理登记手续。

6、掌握礼节礼貌,交通规则等业务知识。

三、保安员岗位职责

1、严格遵守酒店规章制度,不得随意透露酒店内部信息。服从命令,听从指挥。

2、努力学习保安业务知识与酒店的规章制度,不断提供自身素质

3、对来酒楼的客人表示欢迎。客人乘车来时,为客人主动开车门,引领客人到适当的位置停车。若没有车位,要向客人解释清楚,并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管。

4、对离店的客人要表示欢送,欢迎他们再次光临。对带大件和很多行李离店的可疑客人,要有礼貌的进行查询,证实属于客人的行李才放行,并帮助行李员将行李装车。在离店客人较多而车辆不足的情况下,要与车队配合,尽快疏散宾客。

5、坚守工作岗位,认真检查出入人员证件和物品出入情况。特别是员工下班时,保安人员必须检查员工所携带的包裹和手袋。坚持原则不循私情,不以权谋私。

6、-做好门前警戒,特别是夜间警戒。

7、完成上级交派的其他工作。

四、安保人员自身形象与素质提升

1.仪容仪表

保安作为一项特殊行业,它既不同于军队又区别与警察职业。具有自己的一套独立的管理体系。

着装--穿着要合体,衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷

起来,衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿, 帽子要戴正,领带要打好,不要过长或过短,以下端到腰带头为准。

发型--不许留过耳长发,一般要求平头或毛刺,不留长指甲,不得戴耳环、项链、戒指等饰物。

2.仪态礼仪

行姿--有一个良好的走路姿势,在值勤走路时,严禁勾肩搭背,不许吃东西,不能将手放在兜里.吸烟等行为更是做为一个保安应坚决杜绝的事情.

坐姿--上身挺直、两肩放松、不要垂肩,晃腿,跷脚等动作,应双目平视、两脚分开(宽不过双肩)两手放于膝盖上.

站姿--身体立正,抬头、挺胸、收腹、提臀、下颚微收、双目平视、两脚成V字型、双膝靠拢、两脚尖间距20--30CM、双手自然下垂或背后交叉。

3.服务要求

要有较强的思想素质、较高的业务水平和较多的法律知识头脑清醒、善于分析、以礼相待、文明值勤注重个人形象、讲究礼节。

保安工作计划书个人范本(完整版)

计划编号:YT-FS-4105-61 保安工作计划书个人范本 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

保安工作计划书个人范本(完整版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 保安工作计划书个人范本1 作为新时代的保安,需要不断与时俱进,根据工 作需要,不断加强自身综合能力和爱岗敬业精神。现 将20xx年工作计划展开如下: 一、工作目标 1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的 一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完 成公司确定的指标。 2、完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、 热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队 伍。 3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、 协助工作。

4、抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才,培训人才,培养人才,留住人才的良性循环机制。 二、主要工作计划措施 1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。 2、严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。 3、做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。 4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。 5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。 三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训 1、每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等

保安公司保安服务方案

XXXXX公司2019 年 9 月 20 日服务方案和岗位设置计划书 地点: XXXXXX 时间: XXXXXX

岗位设置 设队长一名负责日常工作安排和管理,早班 3 名包括队长,夜班 2 名,替休 1 名,共计 6名保安 早班:( 8:00-20:00 ) 1 号门岗一人, 2 号门岗一人(队长工作时间为8:00-12:00 14:00-18:00 ) 夜班;( 20:00-8:00 ) 1 号岗一人,巡逻岗 1 人 一、各岗位职责如下: (一)保安队长工作职责 1、自觉接受公安机关及保安大队的工作指导和监督,维护和执行保安大队和本单位制定 的各项规章制度。 2、根据有关法规,监督本单位保安人员依法履行保安职责。 根据本单位的安保要求,带领全队人员完成安保任务。 3、发挥模范带头作用,团结同志,虚心接受工作建议和意见。 4、正直坦诚,态度宽容,处事公道,言行文明。 5、关心保安人员,经常了解保安人员的思想和家庭生活情况,及时做好工作。 6、定期组织保安人员学习和培训,每月向保安大队汇报保安工作情况。 7、服从甲方的安排执行指令,对甲方下达的工作任务不择不扣去完成。

8、员工上下班时间配合各岗位值班保安进行人员疏通,引导,指挥交通。 9、队长要定期对厂区内部进行消防安全检查,确实落实消防设备检查登记制度。 10、每周对队员进行队列训练,及其安全知识培训。 1号大门岗位职责: (一)上下班时间门岗保安必须站在大门口(站岗一个小时)。 (二)负责维持大门出入口进出秩序,指挥疏导出入厂区车辆,维护出入口次序。 (三)对出入厂区人员、车辆进行验证检查和登记、严禁与公司无业务来往人员进入,对来访者及时与厂区内被访人联系。 (四)在岗人员无特殊情况不应当无故脱岗,睡岗,酒后上岗。 (五)上岗要着装整齐,对客户热情礼貌,文明执勤。 (六)密切注视出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员,带危险品、宠物者禁入; (七)对可疑人员进行证件检查,对于带进带出的大件物品,要检查个人证件进行登记, 对于特定时间段,如开门前或闭门后出入的人员的检查及产品出入时的检查有无证明等情 况,要认真做好本职工作; (八)积极协助配合其他班组的保安人员,作好安全消防防范工作。 2号岗位职责: (一)上下班时间门岗保安必须站在大门口(站岗一个小时)。

2020年度保安培训工作计划书

2020年度保安培训工作计划书 下面小编给大家分享三篇关于2020年度保安培训工作计划书的范文,希望大家喜欢,欢迎阅读参考。 2020年度保安培训工作计划书 一、目的 通过培训,使保安员熟悉我单位的基本情况和要求,明确保安工作的相关规定和制度。掌握保安值班要求和各种器材的使用方法,增强保安人员文明执勤,礼貌待人的服务意识。能按照工作标准化、服务规范化、操作程序化、管理制度化的要求,不断提高服务、安全防范的效率和质量,确保各项工作任务的完成。 二、时间 根据保安部的工作要求、工作时间和人员素质情况,培训时间划分为三个等级: (一)每季度进行周期培训 主要是进行礼仪、防火、防盗和其它突发事件的处理培训 (二)每周二进行日常培训 主要是进行作风强化、值勤动作培训 (三)每月底进行岗前培训 主要是针对刚进入岗位的人员进行值勤制度培训 三、地点 (一)保安部 (二)车场 四、方法 (一)集中理论学习 (二)实地岗位讲解 (三)实地岗位操作 五、内容 (一)周期培训

礼仪培训 1、保安礼仪概述 保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等各方面的具体规定。 保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度,而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以,保安礼仪不仅代表保安员个人形象,更代表保安队伍的整体形象,是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。 2、保安礼仪的特点 (1)保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定,而不是对保安组织行为的限定。 (2)保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。 (3)保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它直接反映一个人内在的品格和文化修养。 (4)保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明,其目标是实现真、善、美。 (5)保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力,并随着社会文明程度的发展提高,不断完善自我的行为活动,才能养成优良的品质,塑造良好形象。 3、保安员的行为举止 保安员的行为举止,体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德规范的具 体要求。良好的举止行为,对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。 (1)用语文明。在值勤中与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人

保安计划书

保安部管理模式与规范总则一、保安部组织机构与工作内容 (一)保安部组织机构 保安部设经理1人下设主管及治安、内保、监控领班和消防员。保安部是职能管理的保障部门,在总经理领导下认真贯彻实施国家公安、安全部门及上级主管部门的安全工作方针、政策、法规;全面负责公司全体员工和客人的人身、财产等安全保卫工作。 总经保安部经理内保(消防)保安主管(监控)(监控)(监控)保安组长保安组长(监控)保安组长保安组长(监控)保安队员(消防)保安队员(消防)保安队员(消防)(消防)保安队员 保安部的工作内容(二) 在总经理领导下,负责公司的安全工作,研究制定公司治安、消防、内管等安全管理制、1 度、安全防范预案和措施,报总经理审批后组织贯彻实施。 接合公司实际,贯彻公安、安全部门和上级主管部门安全管理的方针、政策、法律、法、2 规、协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员。 审定各部门安全管理规章研究制定公司安全部门各岗人员的岗位责任制度与职责规范,3、处理存在的安全问题从而保证安并检查实施结果,与制度,报总经理审批后贯彻实施。全管理制度的有效落实。组织义务消防队,做好消防培训,定期举办消研究制定公司消防工作管理办法与措施,、4防知识讲座,做好消防设备、器材、监控设备管理。对施工现场、明火作业部门,配合并签订安全合同责任工程技术人员和外协施工单位做好防火安全检查、明火作业审批,落实到位,预防火灾事故的发生。 做好公司关键、要害部门的日常保卫工作。并结合公司重大活动,做好重点客人、重点、5 部位的安全管理与防范。避免意外事故的发生。不断提高安全建立健全安全规章制度和要害部位与人员安全档案,全面搜集安全信息,6、管理水平。 做好治安管理查处,严厉打击赌博、贩毒、嫖娼、卖淫和利用高科技作案等违法犯罪活7、动。及时有有效地处理安全责任事故,并定期向上级汇报工作。

保安公司经营实施计划书

保安服务公司经营计划书 目录 概述 (3) 一、保安服务公司定义 (4) (一)保安服务公司的本质属性是一种企 业 (4) (二)保安服务公司所提供的是一种安全服 务 (4) (三)保安服务公司提供安全服务的对象具有广泛 性 (5) (四)保安服务具有一定的风 险 (5) 二、保安公司经营理 念 (5) (一)法制观念…………………………………………………………… (5) (二)道德观念…………………………………………………………… (6) (三)服务观念……………………………………………………………

(8) (四)信誉观念…………………………………………………………… (9) (五)人才观念…………………………………………………………… (10) 三、保安公司服务种类 (10) (一) 门卫服 务…………………………………………………………… (11) (二) 守护服 务…………………………………………………………… (11) (三) 巡逻服 务…………………………………………………………… (11) (四) 技术防服 务…………………………………………………………… (12) 四、保安服务公司社会意 义 (12)

五、保安服务公司市场现 状 (13) (一)中国的保安市 场 (13) (二)保安服务行业调 查 (14) (三)传统保安服务公司vs新建保安公 司 (14) 六、保安服务类 别 (15) (一)物业保安…………………………………………………………… (15) (二)保安负责群体……………………………………………………………. .16 (1)校园服务……………………………………………………… (16) (2)商场服务……………………………………………………… (17)

保安个人工作计划书完整版

编号:TQC/K765 保安个人工作计划书完整 版 According to the characteristics of different time periods, the specific implementation plan is put forward. At the same time, considering the cost, according to their own choice of appropriate way, in order to achieve low cost and achieve good results. 【适用制定规则/统一目标/规范行为/增强沟通等场景】 编写:________________________ 审核:________________________ 时间:________________________ 部门:________________________

保安个人工作计划书完整版 下载说明:本计划资料适合用于根据不同时间段的特点,推出各项具体执行方案。主要特点是细致、周密,操作性强和不乏灵活性,同时考虑费用支出事项,根据自身力量选择合适的方式,以实现较低费用取得良好效果。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 保安个人工作计划书范文1 为了进一步规范完善公司的全面管理工作,也为了各项规章制度更好的落实,便于更好的配合并完成领导交付的各项工作任务,现制定20xx年工作计划: 一、管理工作 负责各自辖区内的所有管理工作,必须认真贯彻公司交付的各项工作任务,依照公司的各项规章制度进行全面管理工作,要求队员以公司配发的《保安服务标准工作手册》为工作标准,尽全力的服务

保安工作计划书结尾2020(标准版)

编号:YB-JH-0327 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 保安工作计划书结尾2020(标 准版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

保安工作计划书结尾2020(标准版) 摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 (一)、工作目标 1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精 神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司签订的《xx年度安全 生产目标管理责任书》确定的指标。 2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。 3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。 (二)、主要工作计划措施 一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。 1、处理好与邻村人员的关系。 2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。 3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进 行妥善保管。 4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查

保安工作计划书例文(新版)

保安工作计划书例文(新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

保安工作计划书例文(新版) 导语:工作计划是我们完成工作任务的重要保障,制订工作计划不光是为了很 好地完成工作,其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 一、做好保安人员稳定工作,控制人员流失 1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。 2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。 3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。

二、加强队员日常管理与培训,努力提高保安队员思想素质和业务技能1、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使保安队员尽快适应国际大厦管理;注重队员在岗状态的监督,通过保安班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使保安队员熟练掌握业务技能,适应国际大厦安全工作需要。3、注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。 三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好

工厂保安计划书

工厂保安计划书 一、制度目的:规范公司的保安管理二、适用范围:公司所有保安 三、制度内容: 1、保安的主要工作范围: 1.1、全厂的消防工作:消防安全宣传、消防知识培训、消防定期演习、消防定期检查、消防事件处理、消防设备检查。 1.2、全厂的安全防范:机器、设备、车辆、材料等的防盗、防破坏,各级领导及员工的人身安全,各种内盗、外盗、联合盗的防范。 1.3、在厂长、总经理的直接指挥下,应对各种突发事件。 1.4、日常训练、出入登记、过磅监督以及相关厂规、厂纪的监督与处罚。1.5、每星期一、三、五体能训练,二、四、六安全理论学习,每次体能训练和学习时间不得低于30分钟。 1.6、其他诸如生产协助、临时勤务等。 2、保安上班时间的形象要求: 2.1、着装整洁、规范。上衣衣扣不得随意解开,夏装上衣必须按要求插入裤中。 2.2、上班时间必须穿黑色皮鞋。 2.3、总经理、厂长出入厂门,值班室保安必须在值班室门口排列整齐,敬礼欢迎或放行。 2.4、对来访客户或客人要礼貌用语、言简意赅、不亢不卑。 3、保安人员编制及排班:

3.1、所有保安必须在厂内食宿,需要外出在外留宿者必须先行请假。 3.2、公司保安队设队长一名,副队长一名,保安员若干名。 3.3、保安员受保安队长领导,保安队长不在时,由副队长代行队长职责,保安队长直接对厂长汇报工作。 3.4、 保安上班采用三班轮值制,每班8个小时,早班8:00~16:00,中班16:00~00:00,夜班00:00~8:00,每班至少4人,接班人员须提前15分钟与上一班进行交接。 3.5、倒班每10天一次,倒班次序为早转晚,中转早,晚转中。 3.6、保安队长要随时检查、监督保安员的工作和厂内外安全防范情况。4、保安员必须严格遵守厂规厂纪,并严格按照厂规厂纪的要求对违反厂规厂纪的员工在授权范围内执行处罚。 4.1、 考勤监督:保安员必须在早上7:30~8:00,12:00~12:30,13:00~13:30,17:30~18:00对员工考勤进行监督,对帮他人代打卡者、考勤作弊者进行处罚。 4.2、就餐监督:保安员必须在就餐时间对公司员工就餐情况进行监督,配合食堂对浪费食物者进行处罚。 4.3、行为监督:对厂区内不符合厂规厂纪的行为进行处罚。 4.4、车间办公室监督:对车间、办公室内不符合厂规厂纪的行为进行处罚。 5、 出入登记:公司对出入工厂的人、车、物实行严格的登记制度,所

最新2021年保安月度工作计划书

2021年保安月度工作计划书 【篇一】 第一、培训内容 一、保安管理制度 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 2、行为规范 3、对讲机使用规定 4、保安人员奖惩制度 5、各岗位职责 二、消防知识 1、消防安全知识 2、灭火器及灭火方法 3、义务消防队的任务 4、火警报警程序 5、发现火警、火灾应急处理程序 三、治安管理知识 1、物业管理及治安管理的要求 2、正当防卫 3、保安类各种问题的处理方法 4、保安员交接班管理标准作业规程 5、停车场管理标准作业规程 6、易发生事故的11个部位强化防范措施 四、军体素质 1、单列考核标准

2、擒敌应用技术动作 五、物业管理专业知识 1、物业管理的概念 2、物业管理的分类 3、物业管理的主要内容 4、物业管理人员的素质要求与职业道德 5、物业管理的基本原则 第二、培训方案 根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。培训后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。 一、培训时间 1、全程培训时间为个月。 2、具体时间按排详见《培训时间表》 3、培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。 二、培训地点 选择我公司项目较集中的地方。 第三、培训目标 一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。 二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为业主(使用人)提供高效、周到的服务。 三、提高全体保安人员自我学习、自我约的能力,实现企业前

景。 第四、培训管理规定 为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律,详见附则。 【篇二】 (一)、工作目标 1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司签订的《XX年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。 2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。 3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。 (二)、主要工作计划措施 一、安保部合公司的实际情况做好明年的治安工作。 1、处理好与邻村人员的关系。 2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。 3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。 4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。 5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治,制定保卫巡查方案。 6、做好治安管理监控系统的保密工作。 二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,

保安计划书

安保项目计划书 二〇一四年十月二十日 页脚内容1

目录 一、物业人员素质标准 (4) 二、保安服务工作方案 (5) 三、保安处置突发公共事件预案 (8) 四、日常管理服务标准及服务质量控制 (11) 物业保安资料汇编 一、公司保安员人员基本条件 (15) 二、人员培训 (15) 三、岗位职责 (17) 四、基本行为规范 (18) 五、值勤规定 (19) 六、岗位纪律 (20) 七、卫生制度 (21) 八、服务标准 (21) 九、服务标准承诺和质量控制标准 (21) 页脚内容2

十、紧急事件及处理原则 (22) 十一、建立和遵守应急预案机制 (22) 十二、紧急集合方案 (23) 服务宗旨 您的需要我们的责任 您的满意我们的追求 公司理念 客户是朋友人才是根本 服务是核心质量是生命 团队精神 页脚内容3

企业的命运就是个人的命运 企业的发展就是个人的发展 质量方针 坚持服务为本完善作业规范 建立高效机制强化持续改进一、物业保安人员素质标准 页脚内容4

一、中级保安人员素质标准 (一)年龄20-35周岁; (二)无刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录; (三)参加过特保岗前培训、接待礼仪、重点守卫、消防知识、处突能力、及相关法律培训,有较好的礼仪接待、语言表达能力和特保勤务工作能力; (四)形象较好,身体健康无各种疾病,身高175公分以上; (五)反应机敏,品行端正,组织纪律观念、安全守法意识强; (六)有参加大型文体、娱乐、高端人士护卫、企业开盘庆典活动经验。 二、初级保安人员素质标准 (一)年龄55周岁以下; 页脚内容5

最新精选物业保安工作计划书

2017年物业保安工作计划书 1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。 2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。 3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。 4.抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才- 培训人才-培养人才-留住人才的良性循环机制。 一、保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。 1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。 2.严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。 3.做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。 4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。 5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。 二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。 全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。 三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。 物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。 1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。

小区保安工作计划书【最新版】

【仅供参考】 小区保安工作计划书 部门:_________ 姓名:_________ ____年___月___日 (此文内容仅供参考,可自行修改) 第1 页共5 页

小区保安工作计划书 (一)工作目标1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。 2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。 3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。 4.抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才---- 培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。 (二)主要工作计划措施一、保安部结合公司实际情况做好xx年安全保卫工作。 1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。 2.严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。 3.做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。 4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。 5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。 二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、 第 2 页共 5 页

培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。 三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。 1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。 2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。 3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。 4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。 5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动,从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。 四、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。 1.严格按照安保部内控目标,建立目标管理责任制,分解落实工作任务,责任到人,有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项工作分解落实到各队各班组及员工,使全员思想意识全面提升,感到人人有任务,个个有压力、有动力。 第 3 页共 5 页

保安年度工作计划书

保安年度工作计划书 订计划必须胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,应合理安排。而在实施当中,又有轻重缓急之分,哪是重点,哪是一般,也应该明确,整理了“保安年度工作计划书”仅供参考,希望能帮助到大家! 篇一:保安年度工作计划书 (一)工作目标 1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。 2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。 3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。 4.抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。 (二)主要工作计划措施 一、保安部合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。 1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。 2.严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和

办公环境。 3.做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。 4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。 5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。 二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。 全面总20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。 三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。 物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。 1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作

保安计划书

保安部管理模式与规范总则 一、保安部组织机构与工作内容 (一)保安部组织机构 保安部设经理1人下设主管及治安、内保、监控领班和消防员。保安部是职能管理的保障部门,在总经理领导下认真贯彻实施国家公安、安全部门及上级主管部门的安全工作方针、政策、法规;全面负责公司全体员工和客人的人身、财产等安全保卫工作。 (二)保安部的工作内容 1、在总经理领导下,负责公司的安全工作,研究制定公司治安、消防、内管等安全管理制 度、安全防范预案和措施,报总经理审批后组织贯彻实施。 2、接合公司实际,贯彻公安、安全部门和上级主管部门安全管理的方针、政策、法律、法 规、协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员。 3、研究制定公司安全部门各岗人员的岗位责任制度与职责规范,审定各部门安全管理规章 与制度,报总经理审批后贯彻实施。并检查实施结果,处理存在的安全问题从而保证安全管理制度的有效落实。 4、研究制定公司消防工作管理办法与措施,组织义务消防队,做好消防培训,定期举办消 防知识讲座,做好消防设备、器材、监控设备管理。对施工现场、明火作业部门,配合工程技术人员和外协施工单位做好防火安全检查、明火作业审批,并签订安全合同责任落实到位,预防火灾事故的发生。 5、做好公司关键、要害部门的日常保卫工作。并结合公司重大活动,做好重点客人、重点 部位的安全管理与防范。避免意外事故的发生。 6、建立健全安全规章制度和要害部位与人员安全档案,全面搜集安全信息,不断提高安全 管理水平。 7、做好治安管理查处,严厉打击赌博、贩毒、嫖娼、卖淫和利用高科技作案等违法犯罪活 动。及时有有效地处理安全责任事故,并定期向上级汇报工作。

保安部日常训练方案

中建雁栖湖景酒店保安部日常训练方案保安部是为维护酒店利益,保障客人及员工生命财产安全的重要部门。执行总经理的指令,保卫本单位的治安,配合公安部门和消防部门做好安全保卫工作和安全防火工作。其保安员必须以酒店为家、诚实可靠、品德优良、服从领导、听从指挥、热爱保安工作,遵守酒店规章制度,业务素质过硬。为提高酒店保安部员工的凝聚力和向心力, 树立酒店对外良好形象, 结合酒店实际情况,特制定中建雁栖湖景酒店保安部日常训练方案。 一、训练目的 为了进一步提高保安队伍的综合素质,塑造良好的保安整体形象,展现出一支规范化、正规化、现代化的保安队伍, 使每位保安队员能始终保持旺盛的精力,高昂的斗志和充沛的体力,高质量的完成各项工作任务。 二、适用范围 适用于保安部所有保安员。 三、训练时间及参加人员 1. 日常分组训练 每日08:30 分—08:50 分(下夜班及上早班人员参加);每日16:00 分—16:30 分(下早班及上中班人员参加)。 2. 集中训练 每周二下午16:00分—17:00 分(全体保安人员参加)。

3. 考核 每月最后一个星期二16:00—17:00 分进行单兵和集体考核。 四、训练内容 1. 队列训练 (1)单个队员队列动作 立正;稍息;跨立;停止间转发:向左转、向右转、向后转;敬礼、礼毕;行走、立定;坐下、蹲下、起立。(2)分队队列动作队形;集合、解散;看齐、报数;出列、入列;行进、停止;起步、跑步、正步。 2. 指挥车辆手势训练 直行手势;左转弯手势;右转弯手势;停车手势;倒车手势;招车手势;车辆减速慢行手势。 3. 升旗仪式训练 持旗手势;挂旗动作;甩旗手势;升旗队形;升旗入场、退场队形。 4. 体能及擒拿格斗训练 慢跑;中长跑;变速跑;蛙跳;单腿跳;俯卧掌;爬楼梯;擒敌拳。 5. 专业知识训练

保安公司保安服务方案

服务案和岗位设置计划书 地点:XXXXXX 时间:XXXXXX

岗位设置 设队长一名负责日常工作安排和管理,早班3名包括队长,夜班2名,替休1名,共计6名保安 早班:( 8:00-20:00)1号门岗一人,2号门岗一人(队长工作时间为8:00-12:00 14:00-18:00) 夜班;(20:00-8:00)1号岗一人,巡逻岗1人 一、各岗位职责如下: (一)保安队长工作职责 1、自觉接受公安机关及保安大队的工作指导和监督,维护和执行保安大队和本单位制定的各项规章制度。 2、根据有关法规,监督本单位保安人员依法履行保安职责。 根据本单位的安保要求,带领全队人员完成安保任务。 3、发挥模带头作用,团结同志,虚心接受工作建议和意见。 4、正直坦诚,态度宽容,处事公道,言行文明。 5、关心保安人员,经常了解保安人员的思想和家庭生活情况,及时做好工作。 6、定期组织保安人员学习和培训,每月向保安大队汇报保安工作情况。 7、服从甲的安排执行指令,对甲下达的工作任务不择不扣去完成。

8、员工上下班时间配合各岗位值班保安进行人员疏通,引导,指挥交通。 9、队长要定期对厂区部进行消防安全检查,确实落实消防设备检查登记制度。 10、每对队员进行队列训练,及其安全知识培训。 1号大门岗位职责: (一)上下班时间门岗保安必须站在大门口(站岗一个小时)。 (二)负责维持大门出入口进出秩序,指挥疏导出入厂区车辆,维护出入口次序。(三)对出入厂区人员、车辆进行验证检查和登记、禁与公司无业务来往人员进入,对来访者及时与厂区被访人联系。 (四)在岗人员无特殊情况不应当无故脱岗,睡岗,酒后上岗。 (五)上岗要着装整齐,对客户热情礼貌,文明执勤。 (六)密切注视出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员,带危险品、宠物者禁入;(七)对可疑人员进行证件检查,对于带进带出的大件物品,要检查个人证件进行登记,对于特定时间段,如开门前或闭门后出入的人员的检查及产品出入时的检查有无证明等情况,要认真做好本职工作; (八)积极协助配合其他班组的保安人员,作好安全消防防工作。 2号岗位职责: (一)上下班时间门岗保安必须站在大门口(站岗一个小时)。

安保训练计划表

交接班过程训练 一、交接班的方法: 交接班的方法一般分为三种,即定线法,乱线法,定乱结合法。我们一般采用的方法为定线法。定线法就是由一名领班员带领一班岗的队员依次到达各岗位进行交接班的方法。 二、交接班的程序: 叫岗(一般提前30分钟由巡逻人员担负)→岗前准备工作→集合整队(整理服装、班长提出具体要求)→到达岗位(立定后下达口令,接班哨兵与当班哨兵进行交接班)→ 当班哨兵入列(由领班员下达口令前进)→ 行至下一岗位进行同样交接班→所有交接班完毕后,顺原路线返回→由当班班长讲评此班岗执行任务情况→进行交接班登记→下班 三、交接班的礼节: 当接班哨兵行至当班哨兵5—7步时,应向当班哨兵敬礼,当班哨兵应当还礼,礼毕后,双方互换位置(换位步数根据实际场地而定);当班哨兵应向接班哨兵敬礼,接班哨兵应当还礼,礼毕后,当班哨兵自行下哨。 四、交接班的语言:

双方礼节完毕后,当班哨兵应向接班哨兵交接本班哨没有处理完的事务、发现的可疑情况及哨位配备的装备是否完好,应用正规的语言进行交接。 五、交接班时遇事的处理: 当交接班时发生的所有违反规定的事情,均由当班哨兵处理为主,接班哨兵处理为辅。 注:具体的交接班方法及程序需根据各公司不同的地形及环境而定。 入职保安队列培训实施 此次培训计划以4天(16课时,即每天4课时)时间完成单个军人队列动作全部科目训练(侧重军姿、停止间三面转法、三大步法、敬礼礼毕)。最后进行一次综合性考核,以展示训练成果,为公司保安服务工作奠定坚实的基础。 一、培训方法和要点 1.抓住重点,始终不一 军姿(即站立)是体现形象极为重要的一项科目,因此把军姿始终放到第一位,每次训练之前不少于15—20分钟的军姿(即站立)训练,为后面其它科目训练奠定坚实的基础。

XX新年保安工作计划书

XX新年保安工作计划书 在过去的一零年里,保安员的工作有哪些优点需继续保持的,又有哪些薄弱环节和不足之处需要改进的,新一年里,除了要遵守好保安员岗位职责的同时,还有哪些保安员工作计划需要一一制定呢?请看以下资料: 二零一一年安保部在公司领导的指导下,将围绕公司的总体安全经营发展目标,加强安保部门管理,增强保安员的岗位责任、安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好公司的安全保卫工作,为公司创造良好的经营管理环境,全面总结10年安保工作薄弱环节和不足,制定保安部20xx年度工作计划。 (一)、工作目标 1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司签订的《20xx年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。 2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。 3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。 (二)、主要工作计划措施 一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。 1、处理好与邻村人员的关系。 2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。

3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。 4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。 5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治,制定保卫巡查方案。 6、做好治安管理监控系统的保密工作。 二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结10年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。 三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。 1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力, 2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为

物业保安工作计划书范文

物业保安工作计划书范文 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:YB-JH-0005

物业保安工作计划书范文 【篇一】 一、工作目标 1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。 2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。 3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。 4.抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。 二、主要工作计划措施 (一)保安部结合公司实际情况做好20XX年安全保卫工作。

1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。 2.严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。 3.做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。 4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。 5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。 (二)配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。 全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

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