营销的进阶—系统营销
营销的进阶一系统营销
实施满足竞争的多维度的战略目标和绩效管理，在战略的规划和指引下，建立强大的营
销组织，有成熟的业务模式和多个组织系统的协作和参与，形成全方位的能力，而不是依靠
在产品、包装、策划、价格、传播、队伍、服务、品牌等单一或几个方面的能力，去争夺消费者资源、客户资源和开拓新的市场需求，就是系统营销！
企业的竞争，不是领导个人与个人之间的竞争，归根到底是企业系统与系统之间的竞争；在从产品/服务到品牌竞争的过程中，系统化的构建市场营销管理体系，才是超越对手、做大做强之道！
系统营销的意义
系统营销，包含了产品、包装、渠道、广告、传播、服务、品牌、组织建设等方面，每个方面都缺一不可，各要素间还能很好协调配合，相得益彰，发挥1+1>2的功效。从产品
竞争到品牌竞争的过程中，系统化的构建市场营销管理体系，可以使企业在营销的各要素和
环节方面无懈可击。
很多企业都注意到了系统营销的作用和实施营销系统的必要。如隆力奇，推出零售价为一元的蛇油膏，以超低的价格和优质的质量成为攻占农村的杀手锏。同时涉足近300个品种, 覆盖洁齿、洁肤、护肤、香水、美发、洗涤等日化六大子行业，以“全覆盖式”产品线降低成本。另一方面，其营销网络渗透到几乎每一个发达县级城市，以“终端为王”实现与消费者面对面沟通，试用CRM系统开通“消费者直通车。”另外，隆力奇还以“免费游蛇园” 的特色主题促销，运用旅游营销和工业旅游提升了品牌含金量，为打造其核心竞争力一一蛇
制品专家立下汗马功劳。
企业信用网的营销管理系统的服务总是领跑市场，而企业信用网的营销管理系统服务规
定之细已经达到了怎么敲用户的门，管理之细从服务规范、服务礼仪、岗位衔接、互动制约、
动态考核、星级升降等都一一规范清楚并严格执行，被称为“闭环式服务体系”。通过优秀的服务，卖一件产品可以感动一家人甚至形成邻里间的民间舆论场，令品牌声名远扬，并逐
渐赋有传奇色彩，客户口中的传奇故事又为公司设立了新的服务标准，最终获得令人望尘莫
及的竞争优势。正是运用系统营销策略，企业信用网的营销管理系统人打造了独特的优势。
现代企业竞争，比的是综合实力、综合战略优势，企业进行的是系统、全面、激烈的竞
争。市场环境、消费者的要求、竞争的格局和状况都是变化的，这就要求企业不断去寻找和探索新的成功营销方法，而这种找营销方法的方法就是系统营销。娃哈哈的每一种产品，都
不是“第一个吃螃蟹”，但却做一个赚一个，这不能不归功于它的系统营销。
但是，我国的大部分企业都还没有建立自己的营销优势要素，没有做好系统营销。只是
一时找到成功的营销方法，却没有或不能再找到新的营销方法，没有找到新的成功营销要素，那企业和产品就只能以黯淡落幕。
已经远离了市场视野的红桃K和旭日升，都曾在市场上的有良好表现，但最终还是黯
淡搁浅。他们的陨落，不是因为市场的需求不存在，也不是被竞争对手打败，而是企业没有做好系统营销。他们在某一时段依靠某一营销要素取得成功，却不能因时而动、与时俱进，于是只能昙花一现。
注重营销，会运用各种营销手段，对于企业来说是不够的，还必须得实施系统营销策略。那不但是企业的一种营销能力，还是一种促使企业前进一大步的工具。缺乏系统营销的企业很大程度上都会走向失败，而运用系统营销，却可以带领企业走向持续的辉煌之路。
系统营销案例分析系统营销的企业在营销的各要素和环节方面都强大的无懈可击
宝洁在中国日化行业占据了半壁江山，其营销和品牌战略都被写入了各种教科书。宝洁产品丰富，从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂，至顷啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到卫生纸、化妆纸、卫生棉、企业信用网[https://www.wendangku.net/doc/1d10866369.html,]、胃药，横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业。凭借充足的运作资金，以日化联合体的形式来统一策划和统一运作。
在中国市场上，香皂用的是“舒服佳”、牙膏用的是“佳洁仕”，卫生贴用的是“护舒宝”，
洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝” 3种品牌。洗衣粉有“汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等9种品牌。在营销策略上，宝洁差异化营销。是追求同类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等诸方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合，有些人认为洗涤和漂洗能力最重要，有些人认为使织物
柔软最重要，还有人希望洗涤和漂洗能力最重要，有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。于是宝洁就利用洗衣粉的9个细分市场，设计了9种不同的品牌。利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场，满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求，从而培养消费者对本企业某个品牌的偏好，提高其忠诚度。
广告针对性强牙膏和香皂多选择易受细菌感染、需要保护而且喜欢模仿的儿童使许多广
告语成为社会流行语。而洗衣粉则对精明的家庭主妇使出了价平质优的杀手锏，“海飞丝”
的广告策略是全明星阵容，为的是吸引追星族，“沙宣”选用很酷的不知名的金发美女，强
调有型、个性，要的就是追求时尚另类青少年。“飘柔”是顺滑，“海飞丝”是去屑，“潘婷”是营养，“沙宣”是专业美发，“伊卡露”是宝洁击败联合利华、德国汉高、日本花王，花费巨资从百时美施贵宝公司购买的品牌，主要定位于染发，此举为了构筑一条完整的美发护法
染发的产品线。宝洁的市场细分很大程度不是靠功能和价格来区分，而是通过广告诉求给予
消费者不同心理暗示。独特的销售主张其核心内容是：广告要根据产品的特点向消费者提出独一无二的说辞，并让消费者相信这一特点是别人没有的，或是别人没有说过的，且这些特
点能为消费者带来实实在在的利益。在这一点上，宝洁公司更是发挥得淋漓尽致。以宝洁在中国推出的洗发精为例，“海飞丝”的个性在于去头屑，“潘婷”的个性在于对头发的营养保健，而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺。在中国市场上推出的产品广告更是出手不凡：
“海飞丝”洗发精，海蓝色的包装，首先让人联想到蔚蓝色的大海，带来清新凉爽的视觉效果，“头屑去无踪，秀发更干净”的广告语，更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念；“飘柔”，从品牌名字上就让人明白了该产品使头发柔顺的特性，草绿色的包装给人以青春美的感受，“含丝质润发素，洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺”的广告语，再配以少女甩动如丝般头发的画面，更深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象；“潘婷”，用了杏黄色的包装，首先给人以营养丰富的视觉效果。好有宝洁的渠道与分销……，你哪里能发现和找到宝洁营销的薄弱环节！
这就是系统营销！营销包含了产品、包装、价格、渠道、广告、传播、队伍、服务、品牌、组织建设、基础管理等很多方面，每个方面不仅是缺一不可的，是完整的，而且各个要素之间还能很好协调配合，相得益彰，发挥1+1>2的功效。营销的各要素构成了营销的子
系统，这些子系统构成了营销这个完整的系统。
而中国企业在营销要素一方面或几个方面做得强的企业确实不少，也正是这一方面或几
个方面支撑着企业发展。当这一方面或几个方面营销要素在此时此地成为企业发展的关键要素时，企业就能得到快速发展。有的企业其他要素不能同步提高，这些要素制约着企业，企
业的发展速度就有限。
系统营销的企业在营销各要素都强大的基础上还有独特的优势
优势不是绝对的，而是相对的。营销的优势一是指本企业各营销要素之间比较，有的要素要比其他要素的作用和地位显得更大，二是指同一要素不同企业之间比较显得更加优势更
加突出。比如华为的营销人员和服务人员不仅数量庞大，占员工比例的33%，而且营销队
伍的素质、质量高，有战斗力，远远强大于竞争对手，在全球都是有名的。
又比如企业信用网的营销管理系统的服务总是领跑市场，在许多企业仍在追赶她缔造了市场奇迹的星级服务的时候，当不少企业自以为达到了星级服务而松一口气的时候，企业信用网的营销管理系统的服务创新已然又以一个加速度开始了新的领跑：企业信用网的营销管
理系统人20年持之以恒的人性化服务赢得的用户的心。企业信用网的营销管理系统服务的规定之细甚至已经达到了怎么敲用户的门，管理之细从服务规范、服务礼仪、服务用语、岗
位衔接、互动制约、动态考核、政策激励、等级排序、星级升降等等都一一规范清楚并严格执行。
企业信用网的营销管理系统的服务被有的管理学家称之为“闭环式服务体系”。服务是企业信用网的营销管理系统的产品质量监测器。企业信用网的营销管理系统服务中一旦发现
质量问题立刻可以“一追到底”，详细的售后征求意见能及时把用户对质量的投诉传递到设计、生产
环节；服务是企业信用网[https://www.wendangku.net/doc/1d10866369.html,]的营销管理系统的市场需求感应器。在
企业信用网的营销管理系统科研部门墙上始终贴着这样一句话：“用户的难题就是企业信用
网的营销管理系统的课题”。这实际上是企业信用网的营销管理系统研发一直在贯彻“从群众中来，至懈众中去”的写照。而“从群众中来”靠的正是企业信用网的营销管理系统庞大的市场服务体系，是其服务介入产前环节的秘笈。在企业信用网的营销管理系统服务人员眼
里，抱怨的背后是需求，通过信息化筛选出的数据足可以物化出最受欢迎的产品；服务是企业信用网的营销管理系统的人际情感交换器。再回到开头的那个“替居民看孩子”的故事，企业信用网的营销管理系统的服务站不会势力到只为用户看孩子，因为只要创造了感动，今天的求助者就会变成明天的潜在用户。企业信用网的营销管理系统服务最基层创新的小智慧
其实也藏着朴素的大道理；服务是企业信用网的营销管理系统的品牌传播助推器。通过优秀的服务，卖一件产品可以感动一家人甚至足可以形成邻里间的民间舆论场，持续提升服务水
平其实正是努力做大做强舆论引导力，品牌会因此而声名远扬，并逐渐赋有传奇色彩，客户口中的传奇故事又为公司设立了新的服务标准、用不断创新的服务创造顾客忠诚度、最终将获得令人望尘莫及的竞争优势。
企业信用网的营销管理系统、华为就是系统营销的企业！营销的各要素都是强大的，不仅如此，还建立和形成自己独特的、竞争对手难以超越和模仿的竞争优势，甚至使竞争优势
成为企业的代名词或标签。
但是，中国绝大部分企业没有建立自己的营销优势要素，要么将自己有限的资源分散，在竞争中不能产生强大的力量；要么在与竞争对手比较的时候，不能给出客户购买的理由。优势要素往往是是销售实现的着力点，也往往构成了品牌形成的核心要素。成功的企业不可
缺乏营销优势要素！系统营销不仅是企业营销要素在一个时段或发展的一个阶段强大，而且能与时俱进的强大
娃哈哈集团创业始于1987年，由宗庆后带领两位退休老师靠借款14万元起家。作为杭州市上城区教育局所属的一家校办企业，创业之初，以为学校提供服务，卖些纸张、文具、冷饮为主营业务。后来，成功开发出国内第一只儿童保健品，经过18年时间的努力经营顽
强拼搏，娃哈哈目前已经成为国内饮料行业中规模最大、效益最好、最具发展潜力的龙头企业。饮料产销量除了可口可乐、百事可乐、吉百利和柯特等4家著名跨国公司外，在全球排
名第五。
娃哈哈确实不是一个靠出奇招致胜的企业，而是一个不断与时俱进创造优势领先的企业
――1987年上儿童营养液，1991年上果奶，1996年进军纯净水，1998年叫板“两乐”，推出非常可乐，2001年推出茶饮料。每一个产品，娃哈哈都不是第一个吃螃蟹的，最早做营养液的时候，全国早已有38家企业在搞，调研人员的结论是市场饱和、退出竞争。而宗庆后却决定从儿童营养液入手，差异化竞争，结果一炮打响。后来做水，做茶，都比不上旭日升、康师傅，非常可乐，更是在“两乐””水淹七军（重庆的天府可乐，山东的崂山可乐，
河南的少林可乐，北京的昌平可乐，广东的凤凰可乐、杭州的非常可乐和中国可乐）”，最威风的时候逆流而上，但是，娃哈哈做一个赚一个，现在，除了碳酸饮料仍屈居“两乐”，茶还在追赶“统一”、“康师傅”夕卜，娃哈哈其他主要产品都始终保持着行业第一的市场占有
率。其实，单纯从某个营销要素来看，娃哈哈并不占有明显的优势，以公关策划为例，农
夫山泉做得似乎更有声有色。由赞助中国乒乓球队一举成名，2000年又挑起名震江湖的”天
然水与纯净水”之争等等。然而，农夫山泉打赢了嘴仗却打输了身体。2000年年底，农夫山
泉业绩大滑。众多经销商因为农夫山泉不稳定的商务政策而遭受损失，渠道危机伴随大量库
存和巨额亏损压得农夫山泉喘不过气来。
正如宗庆后所说："现代企业无神化，我们现在已经远离了靠一个点子、一次运作就能成功的时代，企业的竞争现在比的是综合实力，综合战略优势。在一个神话衰落的时代做企业，需要非常平和的心态。”娃哈哈的成功，一方面是对中国消费者的理解和中国市场资源的整合能力，娃哈哈依靠这一点和国际企业抗衡；另一方面是对行业国际化背景下企业现代
化道路的合理选择，娃哈哈依靠这一点拉开了和国内其他企业的差距。从而能借鉴国外先进
的管理、技术经验，自创一派"中国功夫”，成为民族品牌跟国际强手竞争中走向成熟、日渐强大的典范。
市场环境是变化的，消费者的要求也是变化的，竞争的格局和状况也是变化的，那些某一时段依靠某一营销要素成功的企业如万家乐、乐华、三九、哈慈、小鸭、春都、美菱、泰丰888、健力宝等正是因为不能因时而动，与时俱进才只能取得一时成功、一世成功，随着市场环境的变化而在激烈的竞争中败下阵来。成为市场霸主的企业是持续成功的企业，是与时俱进的企业，更是系统营销的企业！
系统营销不仅关注于找一个营销方法，更是执着于找营销方法的方法
事实证明，在某一市场、某一领域、某一时段、企业发展某一阶段找到一个或几个成功营销要素获取市场成功的企业时有显现，秦池、爱多正是因为找到了广告这个当时非常有效
的营销方法而迅速崛起，旭日升正式因为中国乃至全世界第一个找到冰茶这一概念和产品而迅速成为全国知名品牌，创造和成为市场经典，鹤立鸡群，迅速成功。
遗憾地是秦池、爱多都是在第一年靠重量级的标王获得市场业绩后，因为第二年继续成为更大的标王而成为先驱、先烈。
旭日升靠先一步的产品概念在1997年到达市场顶峰并一度占据茶饮料70%以上的市场
分额。从面市到2000年，旭日升的销售一直处于上升势头，甚至是供不应求，在一片大好的形势的掩盖下，旭日升忽略了产品的升级换代和销售方式的改进。从工2000年的市场上
来看，PET瓶装和纯茶饮料受到欢迎，而旭日升的产品全部都是罐装冰茶，含有碳酸气，常温下饮用口味不好，逐渐受到消费者冷落。2001年，旭日升调整了“冰茶”的包装，并且
推出了纯茶产品。在“冰茶”和“暖茶”的基础上，旭日升先后推出了“高兴就好”果味饮料、茶韵纯茶、天之情、变得彩、冰茶红酒等多个系列产品，但为时已晚，又一个先烈诞生。
谁敢说秦池、爱多、旭日升他们不优秀，我相信没有人！但是这些优秀的企业为什么只能昙花一现，成为一时的英雄，而不能成为一世的英雄？
原因很简单，就是他们只能在一时找到成功的营销方法，随着市场需求、环境和竞争状
况变化，他们仍然停留在原来成功的营销方法上，而没有或不能找到新的营销方法，没有找到新的成功营销要素。
找到一个成功的营销方法不易，是很难的，谁首先找到这个方法，市场就会优先奖励谁——给予市场成功。市场需求、环境和竞争状况是动态的、是变化的，这就要求企业不断去寻找和探索新的成功营销方法，也就是，企业只有找到找营销方法的方法，企业才会持续发展而成功。做企业
国家电网公司“大营销”体系建设实施方案
国家电网公司“大营销”体系建设实施方案 根据《国家电网公司“三集五大”体系建设实施方案》 ,在充分总结试点工作成果,进一步深入调研的基础上,制定“大营销”体系建设实施方案。 一、“大营销”体系建设的总体思路和目标 适应营销发展新形势,以客户和市场为中心,坚持集约化、扁平化、专业化方向,进一步创新管理模式,变革组织架构, 优化业务流程,利用 1~2年左右时间,建成“客户导向型、业务集约化、管理专业化、机构扁平化、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”大营销体系 ,建立 24小时面向客户的统一供电服务平台,形成业务在线监控、服务实时响应的高效运作机制,持续提升供电服务能力、市场拓展能力和业务管控能力, 提高营销经营业绩和客户服务水平。 客户导向型:营销组织机构、业务流程按照细分客户群体设计,差异化服务、市场拓展功能凸显,实现由“业务导向”向“客户导向”转变。 业务集约化:同质性强、技术标准化程度高的业务分层向上集约,实现业务跨区域整合、资源大范围优化配臵。 管理专业化:全网不同区域,城市、农村营销管理模式、标准制度、业务流程全面统一,实现作业规范、执行一致。 - 122 - 机构扁平化:省、地市、县公司营销组织设臵规范、功能统一、层级简约,实现指挥通畅、运作高效。 管控实时化:营销关键业务在线监控,用电信息实时采集分析,工作管控由事后向全过程转变,实现管理精益高效、风险可控在控。 服务协同化:营销与规划、建设、生产、调度等部门信息共享、分工协作,市场和服务导向作用充分发挥,实现客户服务“一口对外”、响应迅速。
二、“大营销”体系建设的主要任务 (一创新管理模式 1.推进“四强化” (1强化营销政策技术研究功能 调整公司总部直属科研单位内设机构,成立营销技术和政策研究部门;省(直辖市公司科研单位增加相应职责,集中开展营销政策、关键技术、关键设备等研究。 (2强化全过程稽查监控功能 建立公司总部、省公司、地市公司三级稽查监控体系,设立省、地市公司稽查机构,依托营销业务系统、用电信息采集系统等,全过程、实时化集中监控营销关键业务、服务质量和客户用电异常信息。 (3强化市场拓展及大客户服务功能 整合省公司所属地市、县公司高压业扩报装、用电检查等 - 123 - 业务,健全市场及大客户服务机构,在地市公司集中开展地市城(郊区高压客户、直供直管县公司 35千伏以上客户市场拓展、优质服务工作。直辖市公司设立市场及大客户服务机构, 推行客户经理制,集约开展 35千伏及以上客户业扩报装业务。 (4强化营销新型业务运营管理功能 明晰公司总部、省公司、地市公司营销组织对于电动汽车智能充换电服务网络建设、合同能源管理、分布式电源接入、光纤到户、智能小区等新型业务的管理职责,强化省、地市、县公司组织支撑,建立健全新型业务运作机制。 2.实施“四集中”
2可视对讲系统方案
小区可视对讲系统设计方案 1.系统功能及应用 对讲/可视对讲是住宅小区住户与来访者的音像通讯联络系统。它是住宅小区住户的第一道非法入侵的安全防线。 通过这套系统的设置，住户可在家中，用对讲/可视对讲分机，可以通过设在单元楼门口的对讲/可视对讲门口主机，与来访者通话并能通过分机屏幕上的影像，辨认来访者。当来访者被确认后，住户主人利用分机上的门锁控制键，打开单元楼门口主机上的电控门锁，允许来访者进入；否则，一切非本单元楼的人员及陌生来访者，均不能进入。这样确保了住户的方便和安全。 小区采用深圳海湾或立林品牌，A区和B区用户每户一分机（可视、语音）通过数据线传至管理中心，实现数据联网统一控制。 楼宇每单元安装一台单元主机，主机与单元楼内用户分机相连，并与地下车库单元副机联网，再连至管理中心管理主机。单元主、副机具有可视、语音对讲、数据传输、红外读卡功能，用户可通过主、副机实现刷卡开门。 小区北门口和东门口可各设立小区门口机一台，用户可通过磁卡刷卡进入小区内，以方便物业保安管理！ 单元主副机，小区门口机通过弱电主干管道，铺设丝缆把所有即时数据传至管理中心管理主机和电脑管理软件，实现全天候24
小时监管。 2.系统组成 （1）楼宇对讲/可视对讲系统组成 该系统是由住户分机/住户可视分机、译码分配器、单元门口主机、管理中心机及电源设备等组成。是对讲通话与影像确认是两个系统配合完成的。 3.系统设备性能及选择 （1）室内住户可视对讲分机 用于住户与来访者或管理中心人员的通话并观看来访者的影像。它由装有黑白影像管、电子铃、电路板的机座及座上功能键和手机组成。分机采用15～18伏直流电，由本系统的电源设备供电。分机具有双工对讲通话功能，影像管显像清析，清析度可达420线，呼叫为电子铃声。可视分机安装在住户的起居室的墙壁上或住户房门门后的侧墙上。
物业管理系统化管理手册修改
系统化管理手册
适用：本制度适用于公司所有员工。 标准：本手册所标分值是指个人绩效薪金的百分比。 实施：本手册各条款由综合部负责督促实施。 解释：本条款解释权属综合部，修订权属公司。 版本：由于时间问题，本手册不足之处在所难免，请大家多提宝贵意见，使下一版本得到优化和完善。 说明：如本手册制定事项与公司今后颁布制度有抵触，以最新颁布的制度为准。 二零一三年九月 总目录 第一篇公司文化理念…………………………………………………………… 第二篇公司总则………………………………………………………………… 一、公司制度…………………………………………………………………
1、人事管理制度……………………………………………………………… 2、公司考勤管理制度………………………………………………………… 3、工资及福利………………………………………………………………… 4、首问末端责任制度………………………………………………………… 5、首问末端责任制处理流程图……………………………………………… 6、电话使用管理制度………………………………………………………… 7、微机使用管理制度………………………………………………………… 8、资产管理制度……………………………………………………………… 9、保密制度…………………………………………………………………… 10、培训制度…………………………………………………………………… 11、文件管理制度……………………………………………………………… 12、档案管理制度……………………………………………………………… 13、工装管理制度……………………………………………………………… 14、会议制度…………………………………………………… 第三篇综合部…………………………………………………………………… 一、部门职能…………………………………………………………………… 二、岗位职责…………………………………………………………………… 三、相关制度…………………………………………………………………… 四、综合部考核标准……………………………………………………………第四篇管理处……………………………………………………………… 一、部门职能…………………………………………………………………… 二、岗位职责…………………………………………………………………… 三、工作标准……………………………………………………………………
物业管理工作手册
物业管理工作手册 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
物业管理篇 一、××××物业管理服务内容 ××××的物业管理服务由××物业管理公司提供，在项目交付使用后至项目业主委员会成立前，物业管理服务的主要内容如下： 1、房屋建设共用部位的维修，养护和管理。共用部位是指物业管理区域内属全体业主或公寓楼单幢物业的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、走廊通道、公寓房屋承重结构、公寓室外墙面、屋面及其他共同部位。 2、共同设施设备的维修、养护、运行和管理。共同设施设备是指物业管理区域内属全体业主或公寓楼单幢物业的业主、使用人共同使用的水泵、排水管道、窨井、垃圾箱（房）、照明灯具、建筑智能系统、避雷装置、消防器具、防盗门、信报箱及其他共用设施设备。 3、公共绿化 （1）及时修剪、浇灌、施肥、除虫等绿化养护，促使花草树木正常生长； （2）清理公共绿地，保持公共绿地整洁； （3）必要的补种，保持绿化的完整；（4）保护和改善生态环境。 4、属配套建筑和设施的养护和管理，包括游泳池、网球场、健身绿地、垃圾转运站、公共停车场。
5、公共环境卫生 （1）公共场所清扫、道路的保洁； （2）公共设施设备的保洁； （3）生活及装修垃圾的收集、清运。 6、保安 （1）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序，进行安全防范； （2）门岗值勤； （3）物业区域内巡查； （4）报警监控。 7、交通秩序与车辆停放 （1）外来车辆进出管理； （2）停车泊位管理； （3）维护交通安全； （4）车辆行驶，停放有序； （5）退速、限重、禁鸣，保持小区安静。 8、房屋装修管理 根据国家建设部《住宅室内装饰装修管理办法》和《长沙市城镇住宅装修管理办法》，对物业区域内的房屋装修行为进行管理。 9、消防管理 （1）消防器材管理，确保消防器材无缺少，不失效； （2）确保消防通道畅通； （3）加强易然、易爆品的管理； （4）加强消防常识的宣传，开展义务消防；
楼宇对讲系统设计方案
楼宇对讲系统设计方
楼宇对讲系统设计方案 (1) 二、系统设计原则 (3) 1?设计依据 (3) 2?设计原则 (4) 三、楼宇对讲系统功能说明 (5) 1?可视单元门对讲主机 (5) 2?可视室内对讲分机 (6) 3?电源箱 (6) 4. 工程用线 (7) 5?写卡控制器 (7) 6. 层间解码器 (7) 7. 电控锁 (8) 四、楼宇对讲需求分析 (8) 五、技术具体要求 (8) 1?使用环境条件 (8) 2.外观及结构要求 (8) 3?稳定性要求 (9) 4?系统配置要求 (10)
5. 基本功能需求 (10) 亠、设计总则: 在21世纪的到来，现代化的先进技术，高科技的飞速发展，以超乎想象的速度改变并影响着人类的思维模式和生存状态。随着改革开放的不断深入，适应信息化时代的要求，人们居住的条件和环境的质的提高、科学化的管理已成为全新的概念。通过采用现代信息传输技术网络技术和信息系统集成技术，进行精密 设计、优化集成、精心建设、提高住宅高新技术的含量，以适应21世纪现代居 住生活的标准。 近年来，楼宇可视对讲系统作为楼宇智能化的一部分已成为住宅建设的一个有机组成，在住宅小区的安全防范中起到积极的作用。经历十几年的发展，楼宇对讲系统已由最初单户型、单元型发展到现的在总线联网型，其功能也由最初的语音对讲发展到现在的可视对讲、带安保功能、短信发布等功能的小区智能化管理系统。 二、系统设计原则 1. 设计依据 设计涉及的计量单位采用国际单位SI制设计涉及的所有设备、材料，除专门规定外，均依照下列标准规范进行设计、制造、检验和验收； 《安全防范工程程序与要求》GA/T75—94; 《安全防范系统通用图形符号》GA/T74-94;
《物业服务手册》
物业服务手册
序言 尊敬的业主/住户： 为了方便阁下进一步了解的物业管理服务运作情况，我公司特编制《物业服务手册》，以供参考。该手册根据《业主临时公约》而制定，特将一切有关阁下权利、义务以及各种服务与设施之使用予以说明，敬请详细参阅！谢谢。
目录 一社区管理 1.1 专业管理 1.2 投诉与建议 二入住及迁出事项 2.1 入住手续 2.2 迁出手续 三缴费事项 3.1 管理费 3.2 管理费的缴付 3.3 其他费用 3.4 缴费方式 四装修管理 4.1 装修手续 4.2 装修公司 五社区内设施及设备 5.1 停车场 5.2水、电、空调供应 5.3电话系统 5.4 消防、保安监控系统 5.5 绿化 六社区其他服务 6.1 清洁服务 6.2 维修服务 6.3 邮政服务 6.4 特约服务 七社区规定 7.1 注意事项 7.2 消防事项 7.3 保安事项 八保险事项
九意外事件 9.1火警 9.2 停电 9.3 水浸 9.4 治安事件十常用电话 结束语
一、社区管理 1．1 专业管理 物业公司名称：物业公司 山东汉邦置业有限公司聘请物业公司对本项目进行全方位的物业服务。我公司为华融国际项目设立项目物业管理处，将接受委托，提供服务，兑现承诺，为住户营造安全、舒适、优美的生活空间。 物业公司服务范围概括： 物业公司根据《业主临时公约》（以下简称公约）所赋予的权利义务将负责社区内所有公共区域、物业结构、机电系统、绿化和其他公共设施及设备的保养、维修和管理。 物业管理处部门设置：行政人事部、客户服务部、工程部、保安部、财务部。 办公时间：为方便业主/住户，物业公司在物业设接待中心实行24小时办公。 1．2 投诉与建议 任何人士均可以任何正当的方式合理地向物业管理处接待中心提出有关的投诉或建议。 投诉电话：
小区物业管理系统说明书
一、系统概述及开发工具 1. 系统概述 小区物业管理系统使用asp技术开发设计，实现了小区物业管理系统的住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理在系统中，老用户可以直接进入系统，查询自己所需的资料；新用户必须先注册后来才可以进入系统查询自己所需的资料。 该系统使得用户对自己的成绩维护与管理更加及时、高效，提高了工作效率。 2. 开发工具 (1)C#（C Sharp)是微软(Microsoft)为。NET Framework量身订做的程序语言，微软公司在2000年6月发布的一种新的编程语言。C#拥有C/C++的强大功能以及Visual Basic简易使用的特性，是第一个组件导向(Component-oriented)的程序语言，和C++与Java一样亦为对象导向 (object-oriented)程序语言。 (2)Microsoft Office Access（前名 Microsoft Access）是由微软发布的关联式数据库管理系统。它结合了 Microsoft Jet Database Engine 和图形用户界面两项特点，是 Microsoft Office的成员之一。其实Access 也是微软公司另一个通讯程序的名字，想与 ProComm 以及其他类似程序来竞争。可是事后微软证实这是个失败计划，并且将它中止。数年后他们把名字重新命名于数据库软件。Access在2000年的时候成为了计算机等级考试中的计算机二级的一种数据库语言并且因为它的易学易用的特点正逐步取代传统的VFP成为二级中最受欢迎的数据库语言。 二、需求分析与可行性分析 1. 需求分析 随着计算机技术的发展，特别是计算机网络技术与数据库的发展，使人们的生活与工作方式发生了很大的改观。网络技术的应用使得计算机之间通信、信息共享成为可能，而数据库技术的应用则为人们提供了数据存储、信息检索、信息分析等功能，从而使得工作更高效地进行。 2.功能分析 对于小区物业系统，根据系统功能分析，仅有一个单一的流程化页面。所以从欢迎页面到登录页面，如果登录成功，则进入相应的功能页 整个系统的页面逻辑图如图1所示：
制造企业生产中心管理系统建设方案
生产中心管理系统建设方案 1 引言.................................................................................................. - 2 - 2 项目建设目标.................................................................................. - 2 - 3 项目环境要求.................................................................................. - 2 - 4 整体架构.......................................................................................... - 4 - 5 生产中心信息平台 ......................................................................... - 5 - 5.1 业务流程 ................................................................................ - 5 - 5.1.1 业务总流程 ................................................................... - 5 - 5.1.2 年度生产计划编制 ....................................................... - 7 - 5.1.3 月度生产计划编制 ..................................................... - 11 - 5.1.4 月度生产计划调整 ..................................................... - 13 - 5.1.5 月度进度计划编制 ..................................................... - 14 - 5.1.6 月度进度计划调整 ..................................................... - 15 - 5.1.7 生产准备 ..................................................................... - 16 - 5.1.8 生产执行 ..................................................................... - 18 - 5.2 业务职能图 .......................................................................... - 19 - 5.3 系统功能设计 ...................................................................... - 20 - 5.3.1 系统功能组成 ............................................................. - 20 - 5.3.2 系统功能说明 ............................................................. - 21 - 5.3.3 关键因素说明 ............................................................. - 22 - 5.3.4 与其它系统及模块接口 ............................................. - 22 -
非可视对讲系统方案
北京市X X小区 非可视对讲系统 方 案 AMPLDK 北京安普迪克
非可视对讲系统 1. 设计依据 ◆《全国住宅居住区智能化系统示范工程建设要求与技术导则》 ◆《智能建筑设计标准》（GB/T50314-2000） ◆《楼宇对讲电控防盗门通用技术条件》GA/T 72-94 ◆《楼宇对讲电控防盗门安全要求》（DB/998-92） ◆《安全防范工程程序要求》（GB-T75-94） ◆《建筑智能化系统工程实施及验收规范》 2．系统概述 随着人民生活水平的提高，人们对智能小区的要求也提高了。从城市、小区环境规划来看，为了提供小区住户一个开放、自然的空间，创造一个整体“安全、方便、文明”小区，建立一套行之有效的楼宇数码可视对讲系统更是十分必要；目前房地产市场竟争日益激烈，如何提高房屋的附加值，增加房屋的卖点亦是房产商关注的重点；在提高物业管理水平和维护社会安定起到重大的作用。以客观要求为基础，利用我们公司专业经验以及技术上优势，为“XXX小区”设计并实施一套具有先进技术的、符合客户要求的高性能价格比的可视对讲系统。 楼宇对讲及安全防范系统是当今住宅必不可少的系统之一，其基本功能有呼叫、对讲、遥控开锁、监视等功能。来访者必须通过对讲系统与住户沟通，确保住户的安全。为方便客人和住户出入，方便物业管理，防止闲杂人员擅入住宅楼宇。为住户提供一个安全、舒适的家居生活环境。 本系统严格遵循实地的具体情况与实际要求，本着经济、安全、可靠、实用、美观、易操作及维护的原则,采用不联网非可视对讲系统，做到系统集成合理、工作稳定可靠，性能优良，充分发挥和合理利用设备的功能。我们在“XXX小区”楼宇对讲方案设计过程中始终遵循以下原则： ※可行性和适应性 系统要保证技术上的可行性和适应性。 ※实用性和经济性 系统建设应始终贯彻面向应用，注重实效的方针，坚持实用、经济的原则。
极致物业管理软件收费管理操作手册
极致收费管理操作手册收费管理操作步骤如下图所示： 说明： 1、在【房间收费标准设置】中将要修改的公摊费用、停车费等金额指定好之 后，再来操作业务处理导航图中的内容，如果每个月的费用没有变化则可以跳过这一步； 2、在【抄表(公摊仪表)】中抄公摊仪表的读数，如果没有公摊表，则可以跳 过这一步； 3、在【抄表(房间仪表)】中抄房间仪表的读数； 4、在【公摊计算】中根据公摊公式计算公摊仪表分摊到每个房间的数据，如 果没有公摊表则可以跳过这一步； 5、在【生成常规费用】中生成当期全部常规费用，包括管理费、维修基金等， 生成的费用不需要审核； 6、在【生成仪表费用】中生产当期全部抄表费用，包括水电、垃圾处理费等， 生成的费用不需要审核； 7、在【费用查询】中计算滞纳金金额，如果管理处不收取滞纳金则可以跳过 这一步； 8、在【预收核算】中新增、核销预收单，新增的预收单需先审核再核销； 9、在【银行托收】中进行导出报盘、导入回盘操作，导入回盘后不需要审核； 10、在【欠款查询】中进行缴费操作； 11、在【现金收款单一览表】中审核当期全部的现金收款单； 12、在【结账】中进行结账操作，表示当期全部操作已经完成，要进入到下个周期操作。 一、房间收费标准设置 如果管理处的公摊或是停车费等费用是通过指定金额设定的，并且每个月的金额可能不一致，则在生成费用单之前一定要到房间收费标准设置这里来修改金额，否则系统会自动默认上个月的金额。 房间收费标准设置是提供给用户告诉系统每个房间收取哪些费用，以什么样的标准来计算，从什么时候开始计算的功能。在系统主界面点击【收费管理】->右侧【收费参数】最下面的【房间收费标准设置】，如下： 如何新增设置 如果某个房间找不到相应的收费标准设置，则需通过新增来增加。 例如招商大厦管理处下面的一个房间之前没有设置收取公摊电费，但本月要收取，则进入到这个界面后，在走边的树形结构中先找到这个房间， 然后点击上面工具栏的“新增”，弹出收费项目设置界面， 在要收取的项目后面勾选“收取”，选择收费标准，如果是常规费用还需选择开始时间，然后点击“保存”即可，保存之后他会弹出保存成功提示。 如何设定指定金额 进到这个界面后，在过滤条件中过滤要修改的收费项目，然后在指定金额列直接输入金额，然后保存即可。 例如，修改招商大厦管理处的公摊电费，进入到房间收费标准设置以后
营销体系体系建设方案
营销管理体系建设方案 梳理单位与公司、合作单位的关系，以服务为主导，满足不同消费者差异性需求，进一步提升专业市场开发能力，全力扩大市场份额和收入规模，着眼单位长远发展，健全延伸性服务营销管理体系。 一、建立营销体系建设领导小组 营销体系建设涉及问题复杂，事关公司未来定位，应收集三方意见，由单位为主导，成立领导小组，进行统筹安排，详细调研，以求达成共识，以便方案顺利实施。 二、时间安排 1、X月X日前完成方案初稿； 2、X月X日至X月X日，由单位牵头召集三方负责人对方案进行研讨、修定； 3、根据方案调整、试行实施。 三、方案构架 1、方案一： （1）整合合作单位。 重组XXX公司（以下简称公司）。以延伸性服务为主要内容，
以公司为结构对合作单位进行整合，形成共同利益分配架构。从利益共同体上着手解决目前存在的零散、混乱局面，树立其主角意识，以公司为框架构建延伸性服务营销部门。 （2）架构 备注：以公司重组树立起主角意识，以设计较高标准入伙条件，以利益分配比例倒逼其加大投入；通过设计弹性返还机制，提高其经营主动性；以扩大市场容量为共同愿景从内至外促使其提升服务质量，从而实现双方共同发展，实现双赢。 （3）利益分配： 入伙条件 扩大投入 主体意识 服务质量 弹性返还 扩大规模实现双赢
①以延伸性服务净收益为基数按比例进行分割，XXX占净收益的50%，XX公司占30%，弹性返还比例占20%。 ②以XXX设计目标为入伙标准，将具有一定实力的合作单位纳入公司，对公司进行结构重组，按资金投入比例重新划分利益分配格局。 （4）存在的问题 根据单位发展长远规划，以公司为框架整合部分有实力的合作单位，在利益共同体的基础上重新调整公司架构，形成整体，激发合力，能有效解决前期资金投入的问题，能最大限度的调动合作单位主观能动性。但是也存在部分难点，将合作单位纳入利益共同体势必重新调整公司结构，设计分配方案，虽能从做大延伸性服务项目市场规模中期望未来发展前景和收入规模，但前期工作量大，如人员调整、价值观念、经营主导权、利益分配比例
楼宇对讲系统施工方案
楼宇对讲系统施工方案 1.1楼宇对讲系统设计和安装要求 1.1.1设计要求 1.1.1.1对讲语音清晰。 1.1.1.2拨叫准确、操作简便。 1.1.1.3主机控制盘对使用者拨发出的地址有明确显示。 1.1.1.4主机控制盘应设在住宅单元入口门外。壁挂式可视分机中心距地宜为 1.5m。 1.1.2安装要求 1.1. 2.1系统连接电缆(线)宜穿管保护并暗敷。 1.1. 2.2对主机、总接线盒、户内机(或保护器)等在安装前应先确定其合适的 安装位置.各设备安装应端正整齐，各用户房间的安装位置及高度应统一。 1.1. 2.3施工布线、接线、设备安装等要严格遵守有关施工安装规程，并做好 校线、线路复查、调试等工作。 1.2电缆敷设 1.2.1必须按图纸进行敷设，施工质量应符合《电力工程电缆设计规范》的 要求。 1.2..2施工所需的仪器设备、工具及施工材料应提前准备就绪，施工现场有 障碍物时 应提前清除。 1.2..3根据设计图纸要求，选配电缆，尽量避免电缆的接续。必须接续对应 采取焊接 方式或采用专用接插件。
1.2..4电源电缆与信号电缆应分开敷设。 1.2..5敷设电缆时尽量避开恶劣环境。如高温热源和化学腐蚀区域等。 1.2..6远离高压线或大电流电缆，不易避开时应各自穿配金属管，以防干扰。 1.2..7有强电磁场干扰环境(如电台、电视台附近)应将电缆穿人金属管，并尽 可能埋 入地下。 1.2..8穿管前应将管内积水、杂物清除干净，穿线时宜涂抹黄油或滑石粉， 进入管 口的电缆应保持平直，管内电缆不能有接头和扭结，穿好后应做防潮、防腐等处理。 1.2.9两固定点之间距离不得超过1.5m。 1.2.10应从所接设备下部穿出，并留出一定余量。 1.2.11缆端作好标志和编号。
营销体系建设方案详细
今日标准营销体系建设方案 一、前言 （一）为了统筹营销资源，提高公司市场营销资源利用效率，系统化的构建营销体系，为 公司发展奠定具有前瞻性、系统性的战略基础，根据市场营销的基本理论和一般逻辑，结合公司经营实际制定本方案。 （二）本方案仅为建议性陈述方案，建立在制定人对“深圳市今日标准精密机械有限公司” 的有限了解基础之上，部分陈述具有“多项备选性”和“不确定性”。 （三）本方案为策略性简要方案，不包括具体实施计划。 二、市场概述 随着国内工业的高速发展,在工业产品质量和生产效率与世界工业强国直面竞争、密切接 轨的宏观市场大趋势下,国内 CNC 市场也迎来了十余年的高速发展;不仅于 2003 年成为世界第一大消费市场，而且当前业已成为世界第一大CNC 生产市场。国内产能主要集中在辽宁、 江苏和浙江，三省产品占了70%以上的市场。国内的 CNC 产值从2000 年的 1.4 万台到 2010 年逾 17 万台的产值,实现了十年内十余倍的增长，除2008 年受金融危机短暂下滑外，每年 都以不低于15%的速度在增长，2006-2007 年甚至达到45%以上的增长率。数控机床普及率 也逐年提高，国内大中型企业数控化普及率至少已超过50%以上，中小型企业的数控化普 及率也在快速增长。随着市场持续的高增长，国内CNC 市场的竞争也日益激烈，价格竞争 也同步加剧。然而在市场占有率方面，国产品牌虽有上升趋势，但仍然以低档和中低档产品 为主流市场的局面并未有明显改变；以德国、瑞士品牌以及日本、美国、韩国，以及台湾品 牌仍然分别占据着高档和中高档产品的主流市场，部分国产品牌和产品在此领域也有明显进 步，但整体上并未撼动占有率的弱势局面。 三、市场分析 （一）行业前景 从上述情况看，持续的高增长，且没有明显放缓的迹象，从产品市场生命周期角度讲，说明 CNC 行业仍然处于市场成长期；未来的数年内在本行业市场上仍将大有可为。只是随着 大中型企业数控化普及率的进一步提高，其整体增势势必有所放缓，也意味着高档数控机床 在以大中型企业为目标市场的领域竞争将进一步加剧。从长远角度看，中小型企业市场很有 可能会逐渐成为主流市场。 （二）细分市场分析 1、高档数控机床产品的客户对其产品精密度和工作效率要求很高，或者产品本身加工难 度大、产品价值高，所以客观上要求机床工作系统复杂，往往是由多套相对独立的子系统经 过系统化融合而成的高级系统，其对机床本身的精密程度和系统协条融合能力要求很高。这
数字楼宇对讲方案
数字楼宇对讲方案 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
E8数字楼宇对讲系统设计方案 十八年来，我们始终专注于安防对讲！ 专注，所以专业
前言 福建泉州环宇通电子有限公司成立于1999年，公司始终致力于专业对讲产品和系统解决方案的研发、生产、销售及服务。公司业务分布国内的大中城市，同时也积极开发海外市场，并依此建立了较为完善的服务网络。先进技术、稳定质量，齐全产品系列以及可靠服务，为公司赢得了广大客户的称赞和信赖。 作为领先的专业对讲产品制造商之一。公司注重产品竞争力与品牌竞争力的共同提升。从原料采购、过程控制、成品检验到售后服务，均严守高标准的品质控制标准。同时公司通过打造规范高效的研发体系，不断提升研发能力，使环宇通产品保持突出的品质和技术优势。 依托公司先进的管理体系和强大的研发力量，以及品牌形象的优化与推广，环宇通&“MEEYI美一”品牌的知名度与美誉度正不断提升。目前，环宇通&“MEEYI 美一”品牌的楼宇对讲、智能家居、网络对讲、无线呼叫系统、数字对讲机等产品已销往全世界的50多个国家和地区，被广泛应用于房地产、医院、、银行、部队、路桥、服务业等各个领域，环宇通&MMEYI美一正逐渐成为世界知名的对讲品牌。 技术先进、功能齐全、质量稳定、服务可靠，为环宇通赢得了来自广大客户的称赞和信赖，并先后获
得了中国安防十大创新品牌、中国安防10大民族品牌、中国安防杰出品牌、中国安防产品质量用户信得 过企业、中国智慧城市建设推荐品牌、平安城市建设推荐品牌、金牌安防诚信供应商、中国安防10大新锐产品奖等荣誉称号。2012年公司被评为中国安防百强企业。树立公司了专业化的自主品牌形象。 未来，环宇通人将继续秉承“务实、诚信、负责、创新”的经营理念,用最先进的技术解决方案和系统产品为用户提供最可靠的服务。 一、系统概述 系统概述 根据我国住宅小区和高层楼宇多级化、多样化的特点与城市安全技防工作的要求，我司在结合当今先进的电脑技术、视频技术、数子通讯技术及信息网络技术的最新发展而设计的智能化楼宇对讲保安管理系统。本系统以管理主机为核心，以住宅塔楼对讲为主体，通过有针对性地配置对讲主机和分机，实现楼宇对讲、可视监看、相互呼叫、遥控开锁等多种功能，系统还可与计算机相联接进行安防信息统一管理，为了让整个小区实现现代化、科学化的物业管理及安全防范，提供全面、高效的服务，为了给小区业主提供一份安全、方便、可靠的居家保障，给整个小区创造一份舒适、优雅、便利、安全的环境，将冰冷的物业管理变为人性化的管理，让小区管理进入一个广博的空间。 本系统是一个完整的、独立的系统，在满足于小区安防系统要求外，同时又可嵌入综合信息管理平台。针对小区的统一管理特点，使小区智能化管理系统达到技术先进，经济实用，安全可靠，质量优良，在设计中将遵循以下原则：先进性 整体优化性 合理性和可靠性 实用性和简洁性 可扩充性和经济性
万科物业发展有限公司新客户关系管理系统用户手册
万科物业发展有限公司 【新客户关系管理系统】 用户手册 版本
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目录 1.概述...................................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.用户登录.............................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.用户登出.............................................................................................................. 错误!未定义书签。 4.客服中心.............................................................................................................. 错误!未定义书签。 4.1.使用场景 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.1.业主入伙.............................................................................................. 错误!未定义书签。 4.1.2.新增家庭成员...................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.3.删除家庭成员（非业主）.................................................................. 错误!未定义书签。 4.1.4.修改房屋信息...................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1. 5.维护客房关系...................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.6.修改客户信息...................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.7.房屋过户.............................................................................................. 错误!未定义书签。 4.1.8.拆分/合并房........................................................................................ 错误!未定义书签。 4.1.9.维护客车关系...................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.10.全能搜索.......................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.11.客户搜索.......................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.12.客服中心报表.................................................................................. 错误!未定义书签。 4.1.13.工作台.............................................................................................. 错误!未定义书签。 4.2.场景操作流程 ............................................................................................. 错误!未定义书签。 4.2.1.业主入伙.............................................................................................. 错误!未定义书签。
楼宇对讲系统方案(先凯)
楼宇对讲项目 方 案 书
第一章系统方案设计 1、系统设计依据 1．1 设计依据的标准 ☆清渭公馆楼宇对讲系统的主要设计性能要求 ☆楼宇对讲系统用户和控制中心要求 ☆公共安全行业标准及公安部对安全防范工程管理要求 ☆《智能化工程施工招标书》 ☆《全国住宅小区智能化技术示范工程建设要点与技术导则》 ☆《深圳市建筑智能化系统等级评定方法》 ☆ GB/T50314-2000《智能建筑设计标准》 ☆ GA/T74-94《中华人民共和国安全防范行业标准》 ☆ GB50052—95 《供电系统设计规范》 ☆ GBJ54—1983 《低压配电装置及线路设计规范》 ☆ GB50045—95 《高层民用建筑设计防火规范》 ☆ JGJ/T16—92 《民用建筑电气设计规范》 ☆ GBJ16—87 《建筑设计防火规范》 ☆ GBJ50057—94 《建筑物防雷设计规范》 ☆ D/T 926.1—1997《大楼通信综合布线系统》 ☆ GB 50254—96 《电气装置安装工程低压电器施工及验收规范》 ☆ GBT/T50312-2000《建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范》☆ YD/T926.1-1997《大楼通信综合布线系统标准》邮电部颁布行业标准
☆其它有关国家政策法令、法规文件。 1．2 系统设计原则 系统的设计必须保证本小区对讲系统的质量和安全，考虑施工和维护的方便，选择的技术和小区功能需求匹配、子系统的技术要和总系统的技术匹配、各子系统间的技术也要匹配、技术和设备的匹配；设备的选择要求具有先进性、成熟性和可扩展性，便于系统的局部变更与功能升级；在使用方面，要求简洁方便，不要求用户具有很高的专业知识。注重技术先进、经济合理、安全可靠的统一。 工程设计必须符合下列要求： ☆规范性：本工程在设计过程中必须符合相关的国家标准和行业标准，国家、地方或行业尚无相应标准的，可以参照国际有关标准执行。 ☆实用性：实施后的小区智能化系统，将能够在现在和将来适应技术的发展。 ☆先进性：该小区智能化系统符合业界的发展趋势，从而保护用户在系统上的投资以及运行在其上的应用。 ☆可靠性：实施后的小区智能化系统必须保证良好的运行状态。 ☆经济性：在满足应用要求的基础上，尽可能降低造价。 ☆可维护性：系统中的任一部分之联接都是灵活的，即从物理接线，到数据通讯、自动控制设备之联接都不受或极少受物理位置和这些类型的限制。 2、系统总体设计 2.1 小区概况 本住宅小区是陕西开发的高尚住宅小区，共计十二个单元，小区合计住户2074户,小区的楼宇对讲系统工程采用XK-2003楼宇对讲系统设计。
物业公司房屋维修资金管理系统操作手册
北京泰利特科技发展有限公司 操作手册 （小区管理人员） 上海市房屋维修资金管理系统操作手册 宇信泓智科技发展有限公司
目录 1、制定维修预案 (5) 1．1制定预案的一般流程： (5) 1．2功能操作详述 (5) 1．2．1新增维修预案 (5) 1．2．2修改维修预案 (8) 1．2．3撤消维修预案 (8) 1．2．4查询维修预案 (10) 1．2．5打印维修预案 (10) 1.2.5.1打印维修工程实施方案公示 (11) 1.2.5.2打印竟见征询单 (12) 1．2．6录入意见征询单 (13) 2、制定维修决案 (16) 2．1制定决案的一般流程： (16) 2．2功能操作详述 (17) 2．2．1新增维修决案 (17) 2．2．2录入急修报告 (19) 2．2．3修改维修决案 (20) 2．2．4撤销维修决案 (21) 2．2．5查询维修决案 (22) 3、审价合同管理 (23) 3．1审价合同管理的一般流程： (23) 3．2功能操作详述 (23) 3．2．1新增审价合同 (23) 3．2．2修改审价合同 (26) 3．2．3撤消审价合同 (26) 3．2．4查询审价合同 (28) 4、施工合同管理 (28) 4．1施工合同的一般流程： (28) 4．2功能操作详述 (29) 4．2．1新增施工合同 (29) 4．2．2编辑施工合同 (33) 4．3．1撤消施工合同 (34) 4．4．1变更施工合同 (35) 4．4．1查看施工合同 (37) 5. 任务单管理 (39) 5．1新增任务单 (40) 5．1．1新增任务单 (40) 5．1．2任务单编辑 (41) 5．1．3任务单删除 (42)