MIS管理信息系统习题

2015-2016学年第2学期112012《管理信息系统》综合练习（学生用）理论教材：第1、2、3、5、6、9、10、11、12、13、14章；实验教材：P59、第10章

一、选择题

1、信息技术6个重要的业务目标是新产品、新服务和新商业模式；与客户和供应商的密切关系；企业生存；竞争优势；卓越运营；以及

A) 改善灵活性B) 改善决策C) 改善业务实践D) 改善效率

参考答案: B

2、将原始数据转换成更加有意义的信息叫做

A) 获取B) 处理C) 组织D) 反馈

参考答案: B

3、企业利用信息系统创造新的产品和服务的一个例子是

A) 沃尔玛的零售链（RetailLink）系统

B) 文华东方（Mandarin Oriental）酒店的客户偏好追踪系统

C) 威瑞森电信（Verizon）公司基于Web的数字仪表板

D) 苹果公司的iPod

参考答案: D

4、企业利用信息系统获取卓越运营的一个例子是

A) 沃尔玛的零售链（RetailLink）系统

B) 文华东方（Mandarin Oriental）酒店的客户偏好追踪系统

C) 威瑞森电信（Verizon）公司基于Web的数字仪表板

D) 苹果公司的iPod

参考答案: A

5、以下哪一项不属于和组织及其信息系统互动的环境参与者？

A) 销售人员B) 监管机构C) 客户D) 供应商

参考答案: A

6、以下哪一项不是太阳能电池板制造商的互补性资产？

A) 国际太阳能设备认证标准B) 政府对绿色技术的资助

C) 集中式的层级决策D) 创新驱动的管理团队

参考答案: C

7、哪些学科有助于从技术角度研究信息系统。

A) 计算机科学、工程学、网络系统B) 运筹学、管理科学和计算机科学

C) 工程学、效用管理和计算机科学D) 管理科学、计算机科学和工程学

参考答案: B

8、社会学家研究信息系统主要着眼于理解

A) 系统如何影响个人、团队和组织

B 决策者如何发觉和使用正式的信息

C) 新系统如何改变公司内部的控制结构和成本结构

D) 数字产品的生产

参考答案: A

9、心理学家研究信息系统主要着眼于理解

A) 系统如何影响个人、团队和组织

B) 决策者如何发觉和使用正式的信息

C) 新系统如何改变公司内部的控制结构和成本结构

D) 数字产品的生产

参考答案: B

10、以下哪项不属于公司使用云计算的优势。

A) 支持移动计算的能力B) 支持远程工作的能力

C) 改善沟通的能力D) 以来市场建立价值的能力

参考答案: C

11、以下哪一项不会用于信息系统的输入？

A) 数字仪表板B) 掌上电脑C) 条形码扫描仪D) 手机

参考答案: A

12、识别顾客是______职能领域的职责。

A) 财务和会计B) 人力资源C) 制造和生产D) 销售和市场

参考答案: D

13、下面哪一个选项属于跨职能的业务流程?

A) 识别顾客B) 创造新产品C) 装配产品D) 支付

参考答案: B

14、“管理信息系统”这个名词代表一种特定类别的信息系统，该类信息系统主要服务于:

A) 整合整个企业范围内处理的数据B) 事务处理的报告

C) 可在网上获取历史记录的员工D) 中层管理职能

参考答案: D

15、______系统特别适合解决无法预先确定解决问题的过程的任务。

A) 管理信息B) 事务处理C) 决策支持D) 知识管理

参考答案: C

16、下列哪一项属于高度结构化的决策

A) 创造新产品B) 估计物料成本变化的影响

C) 计算最佳产品运送路线D) 为客户授信

参考答案: D

17、下列关于“合作”的描述中哪一项是错误的？

A) 在商业活动中，合作难以持续

B) 商业合作基于完成特定任务或目标的团队的形成

C) 不论组织的文化或结构如何，成功的合作都可以通过技术实现

D) 合作的商业利益在于创新的提升

参考答案: C

18、下列职业中哪一项不属于“互动性”的工作？

A) 销售代表B) 业务经理C) 工程师D) 运营经理

参考答案: C

19、信息系统团队中和组织其他部门的主要联络人是:

A) 程序员B) 信息系统经理C) 系统分析师D) 技术主管

参考答案: C

20、下列哪一项属于信息系统经理的职责?

A) 编写软件指令

B) 作为信息系统团队中和组织其他部门的联络人

C) 将商业问题转换为信息需求

D) 管理数据录入员

参考答案: D

21、CPO的职责是:

A) 保证企业遵守现有的数据隐私法律

B) 更好的利用企业内部现有的知识并进行流程管理

C) 推行企业的信息安全政策

D) 监督企业内信息技术的使用

22、所谓组织是指

A) 一个稳定的、正式的社会结构，从环境中获取资源，进行处理并输出产品

B) 组织是一个正规的法律实体，其内部的规则和程序必须遵守法律法规

C) 一系列社会元素的组合

D) B和C

E) A, B, 和C

参考答案: E

23、从组织的技术视角，怎样认识公司中信息系统的整体影响？

A) 信息系统被看成组织重新安排输入、输出的途径。

B) 它把资本和劳动力看成主要生产要素。

C) 通过资本和劳动力的简单的相互替换，企业可以具备无穷的延展性。

D) 把组织看成类似机器的社会结构

参考答案: C

24、所有以下因素都影响组织使用信息系统，除了______。

A) 业务流程B) 环境C) 目标D) 代理成本

参考答案: D

25、以下哪项不属于颠覆性技术？

A)即时通B)E-mail C)网络电话D)个人计算机

参考答案: A

26、当公司在市场购买自己不能生产的产品时所发生的成本叫做。

A) 转换成本B) 交易成本C) 采购成本D) 代理成本

参考答案: B

27、根据代理理论，公司被看成是一个。

A) 统一的、利益最大化实体

B) 应对环境快速变化的任务型组织

C) 创业努力的结果

D) 从自身利益出发的个体间的“契约集合”

参考答案: D

28、以下哪项不是影响竞争力的要素？

A) 供应商B) 其他竞争者C) 外部环境D) 客户

参考答案: C

29、IT竞争战略的四个主要形式是

A) 低成本领先、替代产品和服务、客户、供应商

B) 低成本领先、产品差异化、关注细分市场、密切与客户、供应商的关系

C) 新的市场进入者、替代产品和服务、客户、供应商

D) 低成本领先、新的市场进入者、产品差异化、关注细分市场、

参考答案: B

30、信息系统使公司能够通过____关注细分市场。

A) 复杂趋势预测B) 为客户定制产品C) 加强产品趋势分析D) 加强客户数据分析参考答案: D

31、以下哪个行业没有被互联网所颠覆？

A) 百科全书B) 报纸C) 服装D) 民航

参考答案: C

32、以下那种活动属于公司价值链中的辅助活动?

A) 进货物流B) 作业C) 销售和市场活动D) 技术

33、信息系统可以通过____提高核心能力。

A) 提供更好的报告机制B) 为管理部门提供教育机会。

C) 方便操作人员与管理部门沟通交互。D) 鼓励部门之间共享知识。

参考答案: D

34、网络和通信技术，以及计算机硬件、软件、数据管理技术，连同操作和管理这些技术的人员，构成了组织的

A) 数据管理环境B) 网络环境C) IT基础设施D) 信息系统

参考答案: C

35、描述实体的特征或特性的被称为

A) 字段B) 元组C) 关键字段D) 属性

参考答案: D

36、以下哪一项非数字数据存储相关项是与数据库最类似的？

A) 卡片目录B) 现金出纳收据C) 医务室发票D) 办公室购物清单

参考答案: A

37、在多个数据文件中出现的相同数据被称为________

A) 冗余B) 重复C) 独立D) 划分

参考答案: A

38、中端电脑的数据库管理系统不包括以下哪一项

A) DB2. B) Oracle. C) Microsoft SQL Server. D) Microsoft Access.

参考答案: D

39、逻辑数据库模型的哪一类将数据存储在二维表中

A) 非关系数据库B) 移动数据库C) 关系数据库D) 层级数据库

参考答案: C

40、关系数据库中，一条记录用专业术语被称为

A) 元组B) 行C) 实体D) 字段

参考答案: A

41、识别表中每一行所有信息的唯一标识的字段被称为

A) 主键B) 关键字段C) 主字段D) 唯一ID

参考答案: A

42、表中唯一识别每条记录的字段被称为

A) 主键B) 关键字段C) 主字段D) 唯一ID

参考答案: B

43、以下哪一项技术能够用以分析由大型网络零售商所生成的社交媒体数据？

A)OLAP B)数据仓库C)数据集市D)Hadoop

参考答案: D

44、DBMS通常包含报告生成工具，其目的在于

A) 生成和展示数据B) 将数据以易于阅读的方式呈现

C) 以图表方式展现数据D) 体现出预测分析

参考答案: B

45、用以描述整个数据库的关系的原理图被称为

A) 数据字典B) 交互关系图C) 实体联系图D) 数据定义图

参考答案: C

46、以下哪一项不是网络数据挖掘的技术之一？

A) 内容挖掘B) 网络结构挖掘C) 网络服务器挖掘D) 网络使用挖掘

参考答案: D

47、以下除了哪一项之外都是分析及管理大数据的技术？

A) 云计算B) noSQL. C) 内存计算D) 分析平台

参考答案: A

48、能够让使用者以多维度审视数据的工具是

A) 预测分析B) SQL C) OLAP D) 数据挖掘

参考答案: C

49、以物理数据库设计和维护为职责的特殊的组织功能是

A) 数据管理B) 数据库管理C) 信息政策管理D) 数据审核

参考答案: B

50、企业系统也被视作______系统。

A) 资源计划B) 企业资源计划C) 企业支持D) 管理信息

参考答案: B

51、______系统可以帮助企业管理企业与顾客的关系。

A) CRM B) MIS C) CLE D) CLU

参考答案: A

52、帮助管理者更好的做出关于采购、生产和分销的组织及调度的决策是下面哪一个信息系统的核心功能:

A) 供应链管理系统（SCM）B) 事务处理系统（TPS）

C) 知识管理系统（KMS）D) 企业资源计划（ERP）

参考答案: A

54、______系统整合了供应商、制造商、分销商和客户的物流运作流程。

A) 合作分销B) 供应链管理C) 逆向物流D) 企业计划

参考答案: B

55、电子商务第一次发展是通过哪种途径？

A)在线广告销售B)互联网门户C)在线书籍销售D)网络服务供应商

参考答案: A

56、以下哪种不属于目前正在增长的移动电子商务服务?

A)金融服务销售B)顶尖移动公司的零售销售C)数字化内容销售D)手机应用软件销售

参考答案: A

57、电子商务的无处不在性可体现在？

A)互联网标准全球通用B)大量便宜的信息传播

C)商业全球化的实现D)互联网随时随地可获得性

参考答案: D

58、以下哪项不是电子商务技术的独特特点?

A) 信息密度B) 透明性C) 丰富性D) 社交技术

参考答案: B

59、https://www.wendangku.net/doc/1e11396554.html, 用的是以下哪种互联网商业模式?

A)内容提供商B)门户网站C)在线商场D)网络零售商

参考答案: D

60、用以下哪种方式建一个网站成本最低？

A)将网站开发外包给海外供应商.

B)使用托管解决方案和预构建模板.

C)利用现有软件从头开始建立自己的网站.

D)使用站点开发包.

参考答案: B

61、25) 组织人员的没有被文件记录的专业知识和经验是:

A) 智慧B) 信息C) 数据D) 隐性知识

参考答案: D

62、下列描述中哪个不是对公司中知识重要性的正确描述？

A) 知识经验网络被更多的人分享才有效果

B) 知识应该被视为一种无形的关键资产。

C) 知识使得公司在使用稀有资源时更有效率。

D) 知识是无条件的。

参考答案: D

63、为工程师，科学家以及发掘和创建新知识的知识工作者创建的专业系统被称为:

A) KWS B) LMS C) 维基百科D) CAD系统

参考答案: A

64、下列哪项不是一个企业知识管理系统的典型组成和功能？

A) 合作工具B) KWS C) 文件管理D) LMS

参考答案: B

65、37) 下列哪项不是半结构化知识？

A)建议书B)语音邮件C)视频D)电子邮件

参考答案: A

66、下列哪项不属于公司用于培养合作能力的Web 2.0工具？

A) 博客B) 企业内部网C) 维基百科D) 社会化标签

参考答案: B

67、下列哪一项不属于知识工作系统？

A）计算机辅助设计系统B）3D可视化系统

C）投资工作站D）专家系统

参考答案: D

68、下列哪一个系统不是用来获取隐性知识的？

A）专家系统B）基于案例的推理C）模糊逻辑D）神经网络

参考答案: D

69、没有已知的或公认的决策程序的决策是

A) 非文档化决策B) 非结构化决策C) 文档化决策D) 半结构化决策

参考答案: B

70、能够遵循定义好的程序进行的决策是

A) 结构化决策B) 非结构化决策C) 半结构化决策D) 程序化决策。

参考答案: A

71、批准资本预算属于:

A) 半结构化决策B) 非结构化决策C) 结构化决策D) 非文档化决策

参考答案: B

72、检查商店存货水平属于:

A) 半结构化决策B) 非结构化决策C) 结构化决策D) 以上全不是

参考答案: C

73、4种信息技术使能的结构化组织变革，按其风险大小顺序排列分别是:

A）合理化、自动化、业务流程再造、再设计

B) 合理化、自动化、业务流程再造、范式转移

C) 自动化、合理化、业务流程再造、范式转移

D) 自动化、再设计、重构、范式转移

参考答案: C

74、在哪种组织变革方式中，需要对业务流程进行分析、简化和重新设计

A）业务流程再造B）过程合理化C）自动化D）范式转移

参考答案: A

75、哪种系统切换方式将系统首先应用到组织的局部

A）引导策略B）分阶段策略C）局部切换策略D）并行策略

参考答案: A

76、哪个阶段能够得到关于新系统应该实现的功能的详细描述？

A）可行性研究B）需求分析C）系统设计D）制定测试方案

参考答案: B

77、下列哪种方法可用于对一个信息系统的各项特征需求进行赋权？

A) 信息系统规划B) 评分模型C) 应用组合分析D) TCO

参考答案: B

78、下列除了____项以外均是信息系统的无形收益。

A) 改善了资产利用率B) 改善了组织学习

C) 改善了运营D) 减少了劳动力

参考答案: D

79、下列哪一项不是信息系统的有形收益？

A) 降低了费用增长率B) 减少了计算机的开销

C) 改善了资源控制D) 提高了生产率

参考答案: C

80、如下哪类项目是最有风险的？

A) 管理人员担心该项目将影响他们的角色和岗位职责。

B) 该项目需要某种技术知识，而公司的IT员工没有这种技术知识。

C) 该项目具有严格的最后期限要求，否则销售将受影响。

D) 该项目将使许多办公事务自动化。

参考答案: A

二、是非判断题

1、完全数字化的公司只提供数字化产品或服务。参考答案:FALSE

2、计算机只是信息系统的一部分。参考答案:TRUE

3、信息系统的维度包括管理、组织和信息技术。参考答案:TRUE

4、信息系统的行为方法通常不关注技术解决方案，而是分析系统的心理、社会和经济方面的影响。参考答案:TRUE

5、将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。参考答案:FALSE

6、运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。参考答案:TRUE

7、事务处理系统（TPS）常被组织中的高层管理者使用。参考答案:FALSE

8、在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。参考答案:FALSE

9、决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策。参考答案:TRUE

10、高管支持系统（ESS）从企业内部的管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）获取汇总的信息。参考答案:TRUE

11、所有组织都有这样一个基础前提，都要定义他它们的目标和产品。参考答案:TRUE

12、客户是影响组织竞争能力的要素之一。参考答案:TRUE

13、透明的市场意味着更大的产品差异。参考答案:FALSE

14、互联网提高了供应商讨价还价的能力。参考答案:TRUE

15、产品差异化战略中，信息系统可用来开发新的产品和服务。参考答案:TRUE

16、加强与客户、供应商的联系，可以降低转换成本。参考答案:FALSE

17、价值链模型把公司所有的活动划分为主要活动和辅助活动。参考答案:TRUE

18、商业生态是指同一个公司内不同组织之间的相互作用。参考答案:FALSE

19、互联网技术的应用使公司更加容易保持竞争能力。参考答案:FALSE

20、一组字符组成一个字，一个文字或者一个完整的数字称之为一个字段。参考答案:FALSE

21、用以描述某一特定实体的特征或性质被称为属性。参考答案:TRUE

22、DBMS将数据的逻辑视图与物理视图进行了区分。参考答案:TRUE

23、在关系数据库中，复杂的数据群组必须经过精简来消除多对多关系。参考答案:TRUE

24、一个数据仓库通常包含了几个规模较小的数据集市。参考答案:FALSE

25、OLAP支持多维数据分析。参考答案:TRUE

26、数据库管理是一项通过制定政策与流程来将企业数据当成一类企业资源进行管理的组织职能。参考答案:TRUE

27、相对于企业系统，供应链管理系统更多地面向企业外部。参考答案:TRUE

28、企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理。参考答案:TRUE

29、互联网减少了信息不对称。参考答案:TRUE

30、亚马逊的推荐系统是以网络提示为特色的社交电子商务模式的一个例子。参考答案:FALSE

31、保存在员工头脑中而没有记录在文件中的知识被称作显性知识。参考答案:FALSE

32、结构化知识是一种存在于非正式文件中的显性知识。参考答案:FALSE

33、专家系统被广泛应用于企业中一些离散的、高结构化的决策中。参考答案:TRUE

34、3D打印如今被用于制造小物件，例如髋关节假肢。参考答案:TRUE

35、结构化决策可以根据定义好的程序来进行，不需要“凭感觉”或者直觉。参考答案:TRUE

36、中层管理者主要面临非结构化决策。参考答案:FALSE

37、组织低层次管理人员主要面临的是结构化决策。参考答案:TRUE

38、西蒙决策过程模型中的实现阶段是指在各种可能方案中进行选择方案。参考答案:FALSE

39、最常见的IT驱动的组织变革是自动化。参考答案:TRUE

40、引入新系统后若未进行适当的组织变革，会引起原有运行的系统的崩溃。参考答案:TRUE

41、文档能够表明系统满足组织目标的程度。参考答案:FALSE

42、构建信息系统最传统的方法是原型法。参考答案:FALSE

43、项目的成本是建立在完成这个项目所花费的时间基础上的。参考答案:TRUE

44、信息系统项目的范围与其企业需求直接有关。参考答案:TRUE

45、具有时间性的信息是信息系统产生的一种有形收益。参考答案:FALSE

46、甘特图是用图形的方式展现项目中的任务及其任务之间的关系。参考答案:FALSE

三、简述题

1、定义卓越运营。信息系统如何帮助获取卓越运营？

参考答案:卓越运营是指取得较高水平的生产率、运营效率和利润率。信息系统通过改善与供应商的沟通、优化供应链来获取卓越运营。信息系统可以帮助管理者与员工进行更有效地沟通，促进产品技术创新，最小化仓库费用，精简分销渠道使之更有效率地运作。

2、信息技术和信息系统有什么区别？描述信息系统的部分功能。

参考答案:信息技术包括企业用于实现业务目标的所有硬件和软件。信息系统从技术角度定义为一组相互关联的部件，用于收集（或检索）、处理、存储和发布信息以支持组织中的决策和控制。

信息系统:

?支持决策、协调和控制；

?帮助员工分析问题；

?帮助员工可视化复杂主题；

?帮助创造新产品。

3、组织、信息系统和业务流程的关系是什么？

参考答案:业务流程是指工作活动被组织、协调并集中以产生某个特定的商业结果的活动。业务流程也代表组织中协调工作、信息和知识的独特方式，以及管理层协调工作选择的方式。管理者需要关注业务流程，因为业务流程决定了企业运行的情况，是战略成功或者失败的可能原因。尽管主要的商业职能都有

各自的业务流程，还有许多业务流程是跨职能领域的。信息系统能够通过自动化这些业务流程或者反思并精简业务流程帮助组织获得更高的效率。通过协调和整合业务流程，提高资源管理和客户服务，企业可以更加灵活和高效。

4、识别并讨论商业组织中支持主要管理人员的主要信息系统。这些系统之间的关系是怎样的？

参考答案:四种主要的信息系统是:

1）事务处理系统（TPS），比如薪酬支付或者订单处理，记录常规的、执行业务必要的事务信息。

2）管理信息系统（MIS），为管理控制层提供报表以及组织当前的绩效和历史记录。多数管理信息系统报表精简了事务处理系统的信息，分析能力不强。

3）决策支持系统（DSS），支持管理决策，这些决策是独特的、快速变化的，并且难以事先明确。相对于管理信息系统，决策支持系统包含更高层次的分析模型和数据分析能力，不仅利用内部信息，也利用外部信息。

4）高管支持系统（ESS），为高层管理者提供支持，提供对于高层管理决策非常重要的数据，这些数据往往通过门户以图表的形式展现。高管支持系统具有有限的分析能力，但包含复杂的图表软件，使用内部外部多个来源的信息。

组织中的这些系统相互交换数据。事务处理系统是其他系统的主要数据来源，特别是管理信息系统和决策支持系统。高管支持系统主要从较低层次的系统中获得数据。

5、描述IT治理在企业中的作用。

参考答案:IT治理是指对企业中信息系统如何被使用和控制进行管理。IT治理包括在组织中使用信息技术的战略和政策。IT治理明确了决策权和责任框架，确保信息系统的使用支持了组织的战略和目标。比如，IT治理决定了决策如何实施，评价新开发的系统，IT职能需要分散化还是集中化，谁有创建和管理系统的权力，以及应用系统需要实现的ROI水平。

6、请陈述技术视角的组织与行为视角的组织有何差异。

参考答案:从行为视角看，组织是一段时间内通过冲突与解决冲突而形成的一系列权利、特权、义务、和责任的平衡体。技术视角的定义把组织看成一个实体，从环境中获取资源并进行处理，输出产品，并被环境所消费。技术视角把资本和劳动力看成可以相互转换并具有重组能力的单元，而行为视角定义认为，伴随信息系统的这些重组，是组织各个单元变化的结果。

上述所定义的组织和信息系统技术有什么关系呢？技术视角的组织定义鼓励我们关注在技术变化引入到企业中时如何组合输入创造输出。通过资本和劳动力的简单的相互替换，企业可以具备无穷的延展性。但更具有现实意义的行为视角的组织定义认为在建立新的信息系统或者重建老的信息系统时，涉及到的远远不止设备或者工作人员的简单重组，信息系统将打破组织长时间内的权利、特权、义务、责任和感情的平衡。

7、您正在为小城计算机公司（Smalltown Computer）的做业务咨询，这是一家计算机维修公司，也组装新的计算机出售。该公司应该采用那些竞争战略？其中哪项会有实施困难？

参考答案:低成本领先:该公司与国内主要计算机生产厂的销售或保修竞争是很困难的，如Dell公司。但可以用低成本领先战略与本地其他计算机维修公司竞争。

产品差异化:尽管国内主要计算机生产厂对个人出售定制化的计算机，但该公司仍然可以通过监视部件应用，增加更多的服务和产品，差异化他们的产品。

关注细分市场；作为本地公司，可以提供上门技术支持和帮助，判定细分市场获得竞争优势。

密切与客户、供应商的关系:该公司可以利用与本地客户面对面接触的机会发展客户关系，实现密切客户关系的优势。这一优势可以抵消Dell这样的大型公司的低成本领先优势。因为，该公司这样的小型销售商，在对供应商的控制方面，毕竟不如这些的大型公司。

8、价值链可用于业务层次分析，强调特别的活动，以便使信息系统最好地发挥战略作用。讨论这个模型，识别其中的活动，并描述该模型怎样应用于信息技术。

参考答案:价值链模型可以识别特别的、关键的杠杆点，在这里公司可以最有效地利用信息系统提高竞争能力。那么，战略信息系统究竟在从哪里获得最大的利益呢？什么样的活动才能够用来创造新产品或服务，提高市场穿透力，锁定客户和供应商，降低操作成本呢？

该模型把公司看成一系列的基本活动组成的链条，把边际效益增加到产品和服务中。这些活动可以分为主要活动和辅助活动。

主要活动是指为客户创造价值的、与企业产品和服务的生产和分销最直接相关的活动。主要活动包括采购物流、生产运行、销售物流、销售和市场、客户服务等。

辅助活动是指支持主要活动进行的活动，包括组织基础架构（行政和管理）、人力资源（员工招聘、雇用、和培训）、技术（改进产品和生产过程），和采购（购买原材料等）等。

9、从网络经济学视角看，互联网技术如何发挥作用？举例说明。

参考答案: 在网络经济学中，增加参与者的成本几乎可以忽略不计，而获得的收益却很大。互联网本身就是网络经济学成功的例子，使用的人越多，它就越有价值，越成为必需品。例如，公司通过互联网提供项目管理软件，对公司而言增加另一个用户的成本很小（软件基础架构和应用程序已经建设成），但注册的用户越多，其收益越大。

10、定义并描述商业生态系统，并给出一个商业生态系统的实例。

参考答案: 商业生态是松散连接但相互独立的行业的集合（供应商、分销商、技术制造商等），可以提供相关的产品和服务。这与价值网络很相似，主要的不同点是商业生态是跨行业的合作，而不只是仅仅是多个公司间的合作。

生态系统由一个或少数几个核心公司所统领，并创建供其他专营公司应用的平台。在微软生态系统中，核心公司包括微软和一些技术生产商，如Intel和IBM等。专营公司包括几千家软件应用公司、软件开发商、服务公司、网络公司和其他既支持又依赖微软产品的咨询公司等。

另一个生态系统的例子就是移动互联网平台。在此生态系统中有四个行业——设备制造商（苹果iPhone、RIM Blackberry、摩托罗拉、LG及其他）、无线通讯公司（AT&T、Verizon、T-Mobile、Sprint及其他）、独立软件应用提供商（通常是那些销售游戏、应用、铃声的小公司）、互联网服务提供商（它作为向移动平台提供互联网服务的供应商参与其中）等。

11、列示出至少三种造成数据冗余和不一致的情况

参考答案: 数据冗余：企业的不同职能部门独立收集了同一个体的信息，由于存储于不同地点并被维护过数次，同一记录可能被：

1）在不同部门有不同含义

2）同一条目的命名不同

3）同一情况下描述不同.

此外，字段名可能不同，属性不同，约束也不同。

12、列示并描述3类DBMS的主要功能或者工具。

参考答案: 数据定义功能。能够说明数据库中的内容结构。它可以用来创建数据库中的表，并定义表中字段的特性。

数据字典是自动化和人工化文件，用以存储数据元素的定义与数据特性。在大型企业的数据库中，数据字典可以记录额外信息（用法，表示形式，管理权，授权，安全性），以及记录使用数据元素的报告，个体，商务功能以及程序。

数据操控语言，SQL，用于增加、更改、删除和检索数据库中的数据。这种语言包含很多指令，终端用户和编程专家可以从数据库中提取数据，用以满足信息需求和开发应用系统。

13、描述从关系数据库中抽取有价值数据的三类基本操作。

参考答案: 选择操作建立一个子集，包含文件中所有符合设定标准的记录. 连接操作，联合多个表，为用户提供比单个表更多的信息。投影操作创建一个只有列组成的子集，允许用户生成只含要求信息的新表。

14、描述数据库中可以被用在办公文具供应商达到低成本领先的技术

参考答案: 销售数据库可以被用于将供应链变得更有效，最小化仓储以及运输成本。也可以使用数据库以及文本挖掘或者情感分析，来发现哪些供应商被哪类消费者青睐，不同地区的需求是否不同。商务智能数据库可以被用于预测办公用品需求的预测，帮助预测最有效的运输策略。

15、描述数据库技术如何能被一个玩具生产厂商所利用来完成产品差异化

参考答案: 产品数据库可以向消费者开放，目的在于更方便的预订。数据库可以被用来追踪消费者偏好，预计消费者的要求。销售数据库可以帮助客户，比如帮助玩具店预测补货时间，提供额外的服务。大数据的数据挖掘，网络挖掘和情感分析帮助推测销售趋势或者提供帮助新场频和服务更好面向客户的因素。

16、数据挖掘以及OLAP的差别是什么？你何时会推荐一个公司使用OLAP？

参考答案: 数据挖掘能够揭示隐藏的关系并且当你需要发现数据间的联系时被使用。它被用以回答类似问题：有没有一些产品的销售与其他产品销售是适时相关的？

相反，OLAP被用于分析数据的多个维度而且是被用于解决复杂但已知问题的I，比如: 但一个产品的销售被细分到月和地理位置不同时，以及实际销售与预计销售相比结果如何？

17、电子商务和互联网用什么最有意义的方式改变了公司和他们的客户之间的关系？请举例支持你的回答。

参考答案:电子商务和互联网改变公司和他们的客户之间的关系用的最有意义的方法是减少信息不对称。当参与交易的其中一方比另一方拥有更多对交易有用的信息时，就产生了信息不对称的现象。这些不对称的信息影响了交易双方的议价能力。在数字化市场中，消费者和供应商可以“看到”商品的价格。从这个意义上讲，数字化市场可以说比传统市场更为“透明”。例如,在汽车零售网站在网上出现之前，汽车经销商和客户之间有很明显的信息不对称。只有汽车经销商知道制造商的价格，这让消费者很难以最优惠的价格购物。汽车经销商的利润率取决于这一信息的不对称性。今天的消费者可以用一些竞争定价信息网站，四分之三的美国汽车买家用互联网达成了最佳交易。因此，网络已经减少了汽车购买时的信息不对称。互联网还能帮助企业在从其他企业购买商品和服务时减少信息不对称，获得更优的价格和条款。

18、请描述电子商务中的个性化和客户化，并说明其商业价值？

参考答案:对个性化而言，商家可以通过根据客户的姓名，兴趣和过去的消费记录来调整消息，从而针对特定的个人来制定他们的营销信息。例如，https://www.wendangku.net/doc/1e11396554.html,用登录用户的用户名来制定迎接标语。利用客户化，商家可以根据用户的喜好或以前的消费行为来更改所提供的产品或服务。华尔街日报在线可以让你选择你想看到的新闻类型，并在某些事件发生时提醒你。互联网科技能够追踪客户的网站行为，包括购买记录和其他行为，商家用该科技创建详细的客户个人资料。这些资料可以用来创建独特的个性化网页，显示针对每一个用户的产品内容、广告或客户感兴趣的特殊服务，以此提高客户的体验创造附加值。个性化的商业价值是降低营销成本，因为你只需为更可能接受产品的目标客户花钱；个性化和客户化还能提高销售业绩，因为这些个性化网站能更好地为顾客的目的和购物需求服务，顾客对这些网站的反馈越来越好。

19、描述设计电子商务网站的总体流程和主要决定。

参考答案:建设电子商务网站有2个主要挑战。第一是明确确定网站的业务目标。第二是为实现这些目标选择合适的技术。当你确定了网站的目标，你就需要建立系统功能。例如，如果你在规划电子零售网站，你需要考虑购物车功能。当网站的所有预期功能都能被理解时，你就可以定义网站建设的信息需求。例如，购物车的一个信息需求是保证信用卡安全的方法。其他主要的规划问题包括选择构建网站的团队，选择网站的硬件、软件和电信基础设施。你需要决定网站的设计以及网站上的任意社会或信息政策。你需要决定是否将开发或运维外包，或是否从一个软件包来构建网站。许多决定将取决于该网站分配的预算。

20、简要概括应用于一个公共图书馆的在线目录系统的知识管理链。

参考答案: 知识管理链的步骤如下：

?获取：对于一个图书馆的在线目录来说，这应该是将书本数据变成数字形式。

?存储：这需要包含可能像中心服务器这样的系统来存储数据。

?传播：图书馆可能需要决定目录卡信息如何被公众或员工获取。

?应用：目录卡成为图书馆业务流程的一部分: 例如，目录卡必须和借书系统相关联，这样用户才能够从目录卡中得知一本书是否被借出。

?管理和组织活动：这会使得使用目录卡的系统成为其他服务的基础，也许连接一个更大的图书馆系统，来共享资源，信息或者图书借阅。

21、写出知识管理系统的三个主要类型。每个类型列举两个例子。

参考答案:知识管理系统的三个主要类型是企业知识管理系统，知识工作系统，智能技术。

企业知识管理系统包括: 企业内容管理系统，数字资产管理系统，学习管理系统，知识网络。

知识工作系统包括: 计算机辅助设计系统，虚拟现实系统，金融投资工作站。

智能技术包括: 数据挖掘，专家系统，基于案例推理，模糊逻辑，神经网络，遗传算法，混合人工智能系统，智能代理。

22、为什么知识工作者对数字化公司如此重要？他们的作用是什么？这些作用中那一个你认为对公司成功最重要？为什么？

参考答案:学生的参考答案可能很多种，但应该包括对知识工作者的三个主要功能的理解。示例参考答案: 知识工作者创建型的产品活着寻找改进现状的方法。没有他们，在总是变化、竞争力总是在增强的环境中，公司会停滞，竞争力下降。在现代经济中，知识是真正的力量。知识工作者的三个主要作用是: 保持组织知识随着外部世界的发展保持最新；担任关于他们领域的知识和机遇的内部顾问；在评估，开始，创立新项目的时候担任变革促进者。其中最重要的一点是发现新知识，将其应用于产品或服务的制造，提供产品或服务是合作的支柱。

23、说出三个知识工作系统重要的特点和性能。

参考答案:知识工作系统必须给予知识工作者他们所需要的专业工具，包括具有强大的图形图像处理功能、分析功能、沟通和交流功能的工具等。知识工作系统必须提供一个友好的用户交互界面。这些用户友好界面节省了时间，让用户进行需要的任务，并获得所需要的信息，而不必花费大量的时间学习使用计算机。知识工作系统必须精心设计和优化相关知识工作者的具体任务的性能。

24、你是一家法律公司的管理者，需要招聘一些临时性法律助理和职员。请谈一谈西蒙的决策四阶段模型是如何应用在这一招聘过程中的。信息系统是否能够应用于这一过程？如果是，你会怎样用到它们？参考答案:决策的过程是：

1）情报或问题发现阶段：需要雇佣多少临时人员？雇佣多长时间？需要具备哪些技能？

2）设计或提出备选方案阶段：市场上有哪些代理机构，报价是多少？

3）选择或者选择方案阶段：评估代理机构报价，评估临时雇佣人员的能力水平。

4）实施阶段或者方案测试阶段：给每个临聘人员分配任务，评估其工作结果。

能够用到信息系统。可以用信息系统显示每个时间段可供雇佣的临时人员的相关信息，例如费用，以前任务的完成情况以及评价等。这些都有利于更好地选择雇佣人员。

25、什么是MIS、DSS，请解释它们之间的区别。

参考答案:MIS提供有关企业绩效的信息，让管理者更好地监控组织业务。MIS常常抽取或汇总来自业务系统的数据，产生固定格式的、预先定义好的报表。DSS支持组织处理非常规的决策。

MIS的报表是基于组织常规的数据流，帮助管理者实现对组织的日常控制。而DSS强调变化、灵活性以及对于非结构化问题的快速反应。

26、DSS的商业价值何在？

参考答案:DSS能够帮组企业改善供应链管理和客户关系管理。有些DSS因为能从企业系统里获得有关企业的全局数据，因此能够为改善决策带来帮助。现代的DSS能够融合Web的互动能力，因而还能为雇员和客户的决策带来帮助。

27、请解释即使是设计完美的信息系统也并不是一定能改善企业的决策水平。

参考答案:学生可能有不同的回答，但应该包括如下三个方面:

?信息质量

?管理过滤

?组织惰性或组织政治

28、阐述各类信息技术驱动的组织变革。以酒店运营为例，对每一类型进行说明。

参考答案:

?自动化是应用信息技术用来协助员工自动完成工作。在酒店运营中，它意味着将系统应用于服务台来记录和处理客户订单。

?程序合理化是理顺标准操作程序。在酒店运营中，原来需要3步或4步来办理客户入住简化为只需要1

步或2步就能完成。

?业务流程再造对业务流程进行分析、简化和重新设计。在酒店运营中，订单处理和入住系统可能设计为允许客户自己办理预定和入住手续，无须酒店职工来确认。

?范式转移包含对企业业务的性质进行再思考，并重新定义业务模式。在酒店运营中，也许房间能够按“夜到夜”的方式供客户使用，甚至可能以公寓或者其它商务类型方式供客户使用。

29、用户在软件开发中的角色和发挥的作用。

参考答案:用户是软件开发中的重要聚焦点。系统开发成功与否，很大程度上取决于用户所起的作用。建设成功的信息系统，需要终端用户与信息系统专家在整个系统开发期间自始至终密切合作。如果用户极大程度参与到系统开发之中，就为按照用户和业务需求的紧要程度形成系统创造了更多的机会，也为控制系统开发的最终结果创造了更多机会。用户为完善系统发挥着积极作用，因为他们积极参与了流程变革。将用户的知识和专门技能融合在系统中，能够得到更好的解决方案。

用户在系统开发中发挥的作用，取决于所采用的开发方法。在系统生命周期法（SLDC）中，终端用户所负责的工作，仅限于提供系统信息需求、检阅技术人员的工作。在原型法中，通过使用和审核原型迭代过程，用户参与到开发的全过程。在终端用户开发方法中，用户自身来创建系统。在RAD方法中，用户通过使用原型和JAD，也更多参与了系统开发。在联合应用设计中，终端用户和信息系统专家通过交互过程联合工作，共同商讨系统的设计。

30、简述系统开发的5种方式。

参考答案:

?生命周期法将系统开发过程分为若干个阶段，按顺序逐步实施构建系统。需要编制开发说明书并得到批准后方可实施，用户发挥的作用有限。

?原型法通过一个快速、非正式和迭代过程来与外部系统进行动态交互完成系统开发。用户可以持续与原型进行交互。

?应用软件包方法采用商用软件，它无需开发内部应用程序。

?终端用户法中，系统由用户自身采用第四代语言工具开发。开发过程迅速但非规范化，信息系统专家发挥的作用最小。

?外包方式是系统的开发甚至运营都由外部供应商来完成。

31、什么是外包？简述软件外包的优点和缺点。

参考答案:外包是指一家企业将其部分或全部信息系统都通过雇佣另一家外部企业来建设或运营，包括软件开发和主机应用外包。然而，在供应商开发或维护外包系统的同时，企业自身可能在自己的计算机上运行应用系统。供应商可能在国内也可能在国外（离岸外包）。

外包的好处是，在国内外包的情况下，能够开发企业内部员工没有时间或能力实现的系统。对离岸外包，其主要好处是当国外的成本相对很低时能够节约成本。

其缺点是出让了部分开发控制权、第三方企业能够获得访问公司数据和信息的权利。外包中还可能会低估成本，包括知识转移、文化差异、生产率损失以及人力资源方面引起的成本问题。

32、你是一家小型IT咨询公司的项目经理，为了就为什么项目成功还是失败达成共识，你将提出哪些问题？

参考答案:关于项目的成功与否，我将提出如下的问题：

?项目进展中碰到了哪些技术困难？哪一个困难事先预见到了？

?项目遇到了哪些风险？

?哪些事件导致了项目范围的改变？

?在处理与员工和个人有关的问题时遇到了哪些困难？

?在处理环境、组织和管理上的挑战时遇到了哪些困难？

?项目团队成员把什么作为项目的基本挑战？

?客户或者相关利益者把什么作为项目的基本挑战？

33、请描述在一个大公司中信息系统项目管理的结构要素。

参考答案:在一个大公司中，典型的管理结构包括（从上到下层次结构）：

?公司战略规划小组: 负责公司战略规划的高层管理者小组。

?信息系统指导委员会: 负责系统开发和运营的资深管理者小组。

?项目管理小组: 负责几个具体信息系统项目，有信息系统管理者、终端用户管理者组成的小组。

?项目团队: 直接负责某个具体的系统项目，由系统分析员、相关业务部门的专家、应用程序员、以及可能还有数据库专家组成的团队。

34、请列出一个信息系统规划中所包含的至少五个方面的内容。

参考答案:在一个信息系统规划中所包含的一般内容有：

?信息系统规划的目的

?业务的合理性分析

?现有的系统或情形分析

?需考虑的新的系统开发项目

?管理策略

?实施计划

?预算

35、请区分信息系统的无形收益和有形收益，并分别列举三个例子。什么样类型的信息系统，其无形收益更为重要些？

参考答案:有形收益可以被量化，可以折算出现金值，例如，生产效率的提升、运营成本的下降、人力的减少、计算机费用的下降、外部供应商成本的下降、事务性和专业性事务成本的下降、费用增长率的下降、IT基础设施（通讯、软件、服务和人力）的减少等等。

无形收益不能马上被量化，但分可能会带来长期的可量化的收益，例如，扩大销售。无形收益的例子包括：改善资产利用率、资源控制、组织计划、决策、运营、增加柔性、学习、员工岗位满意度、客户满意度、员工好感、更及时的信息和更多的信息、满足法律要求、更好的公司形象等。

MIS、DSS和合作工作系统产生的无形收益更多些。

四、设计题

实验教材：P59、第10章——管理系统中数据库设计：画E-R图，按规则把E-R图转换为关系模型。

图10-1 进货管理子系统完整的E-R图

【例如】进货管理子系统，有三个实体集。一是“商品”实体集，属性有：商品号、商品名、规格、单价、产地、备注等；二是“商店”实体集，属性有：商店号、商店名、地址等；三是“供应商”实体集，属性有：供应商编号、供应商名、地址等。供应商与商品之间存在“供应”联系：每个供应商可供应多种商品，每种商品可向多个供应商订购，每个供应商供应每种商品按月供应量控制；商店与商品间存在“销售”联系：每个商店可销售多种商品，每种商品可在多个商店销售，每个商店销售每种商品按

月销售量控制。

1. 概念结构设计

利用Word绘图工具，按照E-R图的作图步骤，绘制出进货管理子系统的E-R图如图10-1所示。

2. 逻辑结构设计

依据从E-R图转换为关系模型的规则，进货管理子系统的关系模型如下：

商品（商品号，商品名，规格，单价，产地，备注）；其中，“商品号”属性是主键。

商店（商店号，商店名，地址）；其中，“商店号”属性是主键。

供应商（供应商编号，供应商名，地址）；其中，“供应商编号”属性是主键。

供应（商品号，供应商编号，月供应量）；其中，“商品号，供应商编号”属性组合是外键。

销售（商品号，商店号，月销售量）；其中，“商品号，商店号”属性组合是外键。

五、案例分析题

理论教材：第9、10、11、12章的开篇案例

要求：看懂P266、P292、P329、P356的图——信息系统的管理、组织和技术要素共同构成一个信息系统解决方案，用于应对在案例中所讨论的企业面临的挑战。

【例如】第12章开篇案例P356的图：

从业务角度看，信息系统提供给公司面对的问题和挑战的解答，并代表一个管理、组织和技术成分的组合。信息系统的管理维包括领导力、战略和管理行为等方面的内容。技术维由计算机硬件、软件、数据管理技术和网络通信技术（包括互联网）组成。信息系统的组织维包括组织层次、职能分工、业务流程、文化和政治利益团体等内容。

管理信息系统习题及答案

一、单项选择题 1.关于信息的定义，“信息是用以消除不确定性的东西”的说法出自( ) A.西蒙 B.香农 C.《国家经济信息系统设计与应用标准规范》 D.Gordon 2.战略信息主要用于确立企业_______的目标。( ) A.战术 B.利润 C.组织 D.财务 3.战略计划子系统是供_______使用的系统。( ) A.计算机操作人员 B.信息处理人员 C.高层决策者 D.中层管理者 4.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是( ) A.高层管理 B.中层管理 C.基层管理 D.职能层管理 5.BPR的特点有( ) A.根本性的 B.彻底的 C.巨大的 D.以上均对 6.大规模集成电路的出现是在计算机硬件发展的( ) A.第二代 B.第三代 C.第四代 D.第五代 7.网络互联设备中，具有流量控制功能的是( ) A.网桥 B.路由器 C.中继器 D.集成 8.关于DB、DBS和DBMS的关系说法正确的是( ) A.DB包括DBMS、DBS B.DBS包括DB、DBMS C.DBMS包括DBS、DB D.三者平行 9.Access中，共享数据功能不包括( ) A.数据的导人 B.导出 C.分析 D.链接

10. Access中，选择了“实施参照完整性”复选框，同时又选择了“级联删除相关记录”，则在删除主表中的记录时，相关表中的相关信息( ) A.自动删除 B.条件删除 C.没有变化 D.完全更新 一、1. B 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.B 8.B 9.C 10.A 16.下列不属于物理配置方案设计的依据的是( ) A.系统吞吐量 B.系统响应时间 C.系统处理方式 D.系统的输出方式 17.下列不属于系统转换方式的是( ) A.直接转换 B.并行转换 C.垂直转换 D.分段转换 18.对项目的正向风险不应采取的策略是( ) A.开拓 B.自留 C.分享 D.强化 19.下列可以放大增强信号的网络互联设备是( ) A.中继器 B.集线器 C.网桥 D.路由器 20.数据字典中数据存储的条目主要描述该数据存储的( ) A.结构 B.有关的数据流 C.查询要求 D.以上均对 参考答案：16.D 17.C 18.B 19. A 20. D 二、填空题 21.事实上，信息系统是一个集技术、_______、社会组成为一体的结合物。 22.管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，共分为_______个层次。 23.管理的核心是_______。 24.企业竞争战略内容一般由____、竞争对象、_______三个方面构成。

管理信息系统期末考试试题库

管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。

A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑

管理信息系统试题及答案1

管理信息系统试卷 一、单项选择题1、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础是（）。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用是（）。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。 A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持（）。 A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF） C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP） 7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。 A、数据流程图 B、系统流程图 C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括( )。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括（）。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。 A、自行开发 B、委托开发 C、购买软件包 D、合作开发 12、在系统流程图中符号“”表示( )。 A、人工操作 B、脱机操作 C、脱机存储 D、手工输入 13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（） A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库 14、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（）。 A、FoxPro 2.5 B、Access C、Oracle D、Excel 15、范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到（）。 A、1NF B、2NF C、3NF D、4NF 16、校验位不可能发现的错误是（）。 A、抄写错误 B、易位错误 C、包括A、B的综合性错误 D、原始数据的错误 17、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。 A、 ATM B、TCP/IP C、X.25 D、SYBASE 18、管理信息系统输入设计的最根本原则是（）。 A提高效率、减少错误 B提高可靠性、减少错误 C增加理解、减少输入 D增加美观、使人娱悦 19、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（）。 A、并行切换法 B、直接切换法 C、试点过渡法 D、逐级切换法 20、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（）。 A、程序设计 B、文件设计 C、处理过程设计 D、编写程序设计说明书

管理信息系统7p大题题库带答案

1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：信息是关于客观事实的课通信的知识。首先，信息时客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。 区别：首先，两者概念不同，信息概念（同上）；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。其次，数据经过解释才有意义，才成为信息。而信息经过数据才能有意义，才能对人类有益。1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特殊地位： ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。 ②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是

一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。 1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持? 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说，这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度； 2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；3，是管理信息系统（）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；4，是经理信息系统（）和决策与集体决策支持系统（、），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的活动，它既涉与客观环境，又涉与人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的、待选的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。

管理信息系统考试试题及答案

《管理信息系统》试题库1 一、填空题 1. 信息系统包括系统和系统两个方面。 系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和 。 4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。 [ 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是( ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 ！ 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( )

{ A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 10. 绘制系统流程图的基础是（） A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 . 语言属于第( )代计算机语言。 A、一 B、二 C、三 D、四 12. 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（）方式。 A、直接切换 B、并行切换 C、分段切换 D、试点后直接切换 13. 管理信息系统的特点是（） A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员 C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 14. 系统分析报告的主要作用是（） ： A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 15.下列地址属于C类的是( ) A、B、.13.2 C、D、 三、判断题 1.管理信息系统规划的主要方法包括CSF、SST和BSP方法。（）

管理信息系统试题库及答案

管理信息系统试题库及答案 一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况

D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构

C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段

完整版管理信息系统课后习题答案全解答案第四版

第一章 1.1什么是信息？信息和数据有何区别？）信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征的（1答：反映，其次，信息是可以通信的最后，信息形成知识。信息的概念不同于数据。数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不）（2仅包括数字还包括字符，文字，图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。1.2）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。答：（1①物流是实物的流动的过程。②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。又是用于它既是其他各种流的表现和描述，④信息流伴随以上各种流的流动而流动，掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。）信息流处于特殊地位：（2①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 1.3答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处理，由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。广义的信息系统概念已经延因此，通信技术的发展极大地促进了信息系统的发展。挥出来，其中包这里的通信不仅是通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，伸到与通信系统相等同。广义的沟通系统强调“人”本身不仅是一个重含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？1.4工具与技能信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、答：广义而言，信息技术是指中义而言，的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技网络、广播电视等各种硬术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、传输与使用的对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、件设备及软件工具与科学方法，技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。由此对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持。信息技术对计划职能的支持；现代管理要依靠信息系统来实现其管理信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，可见，职能，管理思想和管理方法。为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题1.5?答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。等等也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，由于生产和社会环境的复杂性，待选择的解决方人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，原因，案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。1 因依靠计算机也无法解决，管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。不仅要运用这种人们在实施管理的时候，可以说，管理不仅是一门科学更是一门艺术，科学的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的。为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？1.6答：管理信息系统能否开发好，使用好与人的行为有极为密切的联系。不积极领导系统的开发和或者单位的领导不重视，例如，如果管理人员不愿意用信息系统，或者开发人员和管理人员不能接纳不认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统，应用，也是很难运行那么，即使该管理信息系统在技术上是很过硬的，和紧密配合共同进行开发，往往会产生消极对当管理人员很担心使用计算机后，自己的工作可能被计算机代替，好的。不及时输入数据。不如手工处理，或者不好好配合，抗情绪，如提出开发的软件系统不好用，管理信息系统是一个人机

管理信息系统试题

管理信息系统试卷 一、单项选择题 1、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础是（）。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用是（）。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。

A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持（）。 A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策 C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF） C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP） 7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。 A、数据流程图 B、系统流程图

C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括( )。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括（）。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。

管理信息系统试题及答案

管理信息系统复习资料 名词解释 1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。 2.DSS ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 3.DFD答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 4.第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。 5. 数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。 6.BSP方法：BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 7 MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。 8 业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。 简答题 1、系统实施阶段的主要工作内容是什么？ 答：（1）购置和安装计算机网络系统 （2）建立数据库系统 （3）程序设计与调试 （4）整理基础数据，培训操作人员 （5）投入切换和试运行 2、什么是代码？为什么要设计代码？ 答：代码是代表事物名称、属性和状态等的符号。 代码可以为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于记录、记忆、存储和检索，节省时间和

2018年管理信息系统习题及答案

一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。

A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项 8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。

A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错 C)随机错误 D)原数据错 12. U/C矩阵用来表示( )对( )的使用和产生。 A)模块、数据 B)模块、数据项 C)过程、数据类 D)数据项、记录 13. 建立数据字典的分阶段是（）。

管理信息系统考试题库(含答案)

1.用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为（A） A.实体-联系模型 B.层次模型 C.网状模型 D.关系模型 2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B ) A.计算机硬件为主导的系统 B.人员为主导的系统 C.机构为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统 3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是（C） A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标 4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括（C）A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员 B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员 C．分析员、程序员和操作员 D．高层、中层和低层管理人员 5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是（B） A．调查目的是从总体上了解系统的结构 B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度 D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的 6.改进风险对策的关键是(D ) A.风险识别 B.风险分析 C.风险规划 D.风险监控 7.原型法的主要优点之一是( A ) A.便于满足用户需求 B.开发过程管理规范 C.适于开发规模大、结构复杂的系统 D.开发文档齐全 8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A ) A.外部实体 B.数据处理 C.数据存储 D.输出设备 9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B ) A.组织机构 B.外部环境 C.信息流程 D.基础设施 lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式 C.业务流程 D.数据流程图 11.U/C矩阵中，C代表(D) A、使用 B、完成 C、功能 D、创建 12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( B ) A.变换型数据流程图 B.事务型数据流程图 C.顶层数据流程图 D.分层数据流程图 13.某学生的代码(学号)为2009001，这个代码属于( D) A、数字码 B、字符码 C、混合码 D、助记码 14.数据库设计的起点是( A ) A.用户需求分析 B.概念结构设计 C.存储结构设计 D.物理结构设计

(完整版)管理信息系统-课后习题答案

1、什么是信息？信息、数据有何区别？ 答：（1）信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。 区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。 2、试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。 信息流伴随物流、资金流、事物流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。是各种流控制的依据和基础。 5、为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的。 7、试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利的影响。 答：有利：1、人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。2、对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取，个性化风格得以增强。3、电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费，改变了人们的生活与消费习惯。4、信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系。 不利：1、在全球范围内，随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲击。2、人们由直接交流变为间接交流，将在某种程度上淡薄感情色彩等等。 8、信息的主要特点（性质）有哪些，试举例说明。 事实性时效性不完全性等级性变换性价值性 供应商、订单 16.1试述订单驱动原理及其在制定供应链计划的重要性 原理供应链企业内部和企业间的一切活动都是围绕订单进行的 重要性：使供应链能够准时响应用户需求，加快物流速度并降低成本 16.2供应链企业在管理上采用纵横一体化的企业集成思想，指的是什么？ 指纵向采用MRP II 等产生控制方法；横向采用订单驱动方法，确定完成日期和工作量指标，并进行跟踪监控。 16.3供应商管理库存的优点是什么？如何实现？它的难点是什么？ 优点：减少供应链层次，减少管理费用，提升销售额；更好了解需求，资源利用率更高，市场分析结果更准确；库存成本降低，缺货情况减少（经销商） 难点：产品采购数量与采购价格问题 利益分配问题 实际工作的不断调整问题

管理信息系统试题库

管理信息系统 一、填空题 1.系统的基本特性包括整体性、目的性、（相关性）和（环境适应性）。 2.可行性分析的基本内容包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 3.信息最基本的属性是（事实性）。 4.信息系统的发展经历了三个阶段：电子数据处理系统、（管理信息系统）和（决策支持系统）。 5.决策问题可以划分为三种类型，其中往往是由决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定的是（非结构化决策）。 6.（企业过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 7.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行，常用的是（u/c矩阵）。 8.可行性分析的任务是明确应用项目开发的必要性和可行性，其内容一般包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 9.数据流程图具有的两个重要性质是（抽象性）和（概括性）。 10.某种代码由两位字符组成，第一位为0-4，第二位为0-8，问共可以组成多少种代码？（45种代码） 11.用质数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权17、13、7、5、3，对乘积和以11为模取余作为检验码，问原代码12345的检验位是多少？（检验位为0） 12.编制信息系统开发项目工作的常用方法有（甘特图）和（网络计划法）。 13.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度）。 14.系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行（物理模型）的设计。 15.决策科学先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历三个阶段，其中，（设计）阶段的内容主要是发现、制订和分析各种可能的行动方案。

管理信息系统第一章习题答案

管理信息系统（第四版）黄梯云主编 第一章复习思考题答案： （1）什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：信息是关于客观事实的可通信的知识。首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映，其次，信息是可以通信的，最后，信息形成知识。 信息的概念不同于数据。数据是记录客观事物的，可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字还包括字符，文字，图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能遭受失败，关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 （2）试述信息流与物流，资金流，事物流的关系？ 答：组织中各项活动表现为物流，资金流，事物流和信息流的运动。“物流”是实物的流动过程。物质的运输，产品从原材料的采购，加工直至销售都是物流的表现形式。“资金流”指的是伴随物流而发生的资金的流动过程。“事物流”是各项管理活动的工作流程，如原材料进厂进行的验收，登记，开票，付款等流程，厂长作出决策前进行的调查研究，协商，讨论等流程。信息流伴随物流，资金流，事物流的流动而流动，既是其他各种流的表现和描述，又是由于掌握，指挥，控制其他流的运行和资源。 （3）如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处理，使它获得心的结构与形态或者产生新的数据。由于信息的作用只有在广泛交流中才能充分发挥出来，因此，通信技术的就不极大地促进了信息系统的发展。广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。这里的通信不仅之通讯，而且意味着人际交流和人际沟通，其中包含思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的咨询（沟通）系统强调“人”本身不但是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。 （4）什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ 答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。 信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持，在上可见，信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。 （5）为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不能把所有的。待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。 管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，

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管理信息系统题库及 答案

《管理信息系统》练习题 一、填空题 1. 管理系统按层次可分为战略管理管理控制和作业管理等三个层次。 2. 数据模型有层次数据模型、网状数据模型和关系数据模型等几种。 3一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为__生命周期__ 。 4从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和____变换分析。 5数据流图的四种基本符号是___外部实体_、__数据流_、__数据存储、_处理过程。 6系统设计可分为系统总体设计和____详细设计两个阶段。 7按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划系统分析、_系统设计、系统实施_和运行维护等5个阶段。 8管理信息系统MIS是英文：Management （ Information ） System的缩写。 9将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为__诺兰（Nolan）_____模型。 10.三种常见的数据模型为：层次模型、网状模型和关系模型。 11.结构化的开发方法将系统的开发分为以下四个阶段：①系统规划、②系统分析、③系统设计、 ④系统实现。 12.计算机网络由①资源子网、②通信子网两个子网构成。 13.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体①数据流、②数据存储、③处理过程。 14.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①物料需求计划 BSP的中文含义是：②企业系统规划 15.系统实施中的系统切换方式主要有：①直接切换、②平行切换、及③分段切换 16.U/C矩阵的正确性检验主要有：①完备性检验、②一致性检验、及无冗余性检验 17.管理信息系统的三要素是：①系统的观点②数学的方法、③计算机的应用。。 18. 计算机的网络的功能有①数据通信、②资源共享、③负荷均衡和分布处理。 19. 管理信息一般分为三级：①战略级、②策略级、③执行级。 20. 在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①制造资源计划、ERP的中文含义是：②企业资源计划。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( A ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（ B ） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 3.文件系统中最小的数据存取单位是( A ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 4. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( B ) 结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 结构化方法要求严格区分开发阶段 原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 5.可行性分析的内容包括( C ) C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 6 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（ B ）方式。 B、并行切换

管理信息系统题库

一、单选题 1、下列不属于系统调查方法的是（）。 A) 自下向上全面展开 B) 全面铺开与重点调查结合 C) 遵循科学的步骤 D) 发挥团队精神，主动沟通 答案: A 知识点：15.1、系统调查 参考页: P362 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1 2、财务计划分析不包括（）。 A) 季度资金计划 B）年度资金计划 C) 月度资金计划 D) 税利计划 答案: A 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 3、下列不属于工资管理的是（）。 A) 退休职工工资 B) 生产职工工资 C) 奖金管理 D) 固定资产折旧

答案: D 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 4、下列不属于专项基金的是（）。 A) 技术改造基金 B) 基本建设基金 C) 定额成本 D) 固定资产折旧 答案: C 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 5、账务管理不包括（） A) 银行账务管理 B) 日常账务管理 C) 销售账务管理 D) 外汇账务管理 答案: D 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P366 学习目标: 2 6、下列说法中错误的是（）。

A) 本系统输入数据类主要指报来的报表 B) 本系统内要存储的数据类主要指各种台账、账单和记录文件 C) 本系统产生的数据类主要指系统运行所产生的各类报表 D) 本系统输入数据类主要指系统运行所产生的各类报表 答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2 7、关于数据汇总的说法中，错误的是（） A) 按业务过程自顶向下地对数据项进行整理 B) 将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来 C) 确定数据的字长和精度 D) 对字符型数据来说,它包括：数据的正、负号，小数点前后的位数，取值范围等答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1 8、关于数据守恒原理的说法中，错误的是（）。 A) 原则上每一列只能有一个C B) 每一列至少有一个U C) 不能出现空行或空列 D) 原则上每一列可以有多个C 答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析

管理信息系统试题及答案整理版

管理信息系统试卷一 一、单项选择题 1、管理信息系统概念的正确描述之一就是(C)。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础就是(B)。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用就是(C)。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分,具有随机变动属性的数据应放在(A)中。 A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持(C)。 A结构化与半结构化决策B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策D半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于(D)。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法C S F) C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法(B S P) 7、在M I S的系统实施过程中程序设计的主要依据就是(C)。 A、数据流程图 B、系统流程图 C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括(D)。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括(C)。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次,通常分为三级:(C)。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势就是采用(C)的方式。 A、自行开发 B、委托开发 C、购买软件包 D、合作开发 12、在系统流程图中符号”表示(C)。 A、人工操作 B、脱机操作 C、脱机存储 D、手工输入 13、在计算机信息处理中,数据组织的层次就是(D) A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库 14、开发大型的M I S时,首选的数据库管理系统(D B M S)就是(C)。 A、F o x P r o2、5 B、A c c e s s C、O r a c l e D、E x c e l 15、范式表示的就是关系模型的规范化程度,在开发M I S过程中关系数据库设计通常应达到(C)。 A、1N F B、2N F C、3N F D、4N F 16、校验位不可能发现的错误就是(D)。 A、抄写错误 B、易位错误 C、包括A、B的综合性错误 D、原始数据的错误 17、I n t e r n e t上许多不同的复杂网络与许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础就是(B)。 A、A T M B、T C P/I P C、X、25 D、S Y B A S E 18、管理信息系统输入设计的最根本原则就是(A)。 A提高效率、减少错误B提高可靠性、减少错误C增加理解、减少输入D增加美观、使人娱悦19、管理信息系统实施中,新系统取代旧系统风险较大的方式就是(B)。