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在校大学生消费情况访谈提纲

在校大学生消费情况访谈提纲
在校大学生消费情况访谈提纲

在校大学生消费情况访谈提纲

你好!我是***我正在进行关于当代大学生消费基本情况的课题研究,为此我需要你的帮助与参与,以共同完成对本课题的相关情况的调查。非常感谢你抽出宝贵的时间来接受我们的访谈。

访谈提纲:

一、访谈目的:

本次访谈的目的在于了解当代大学生消费的基本情况,如消费动机、消费结构以及消费状况存在的一些问题等等。

二、访问对象:***大学在校大学生

三、访问方式:当面采访

四、访问问题:

(1)请问你是大几的学生?你平时喜欢购物吗?

(2)你喜欢穿名牌还是合适就行?对衣物有什么具体的要求吗?

(3)你大约多久去购物一次?都是去什么场所去购物?大约是什么价位的?

(4)你会给同学过生日吗?通常花费是多少?

(5)你会给你的家人买礼物吗?通常是什么方面的礼物?

(6)你经常去旅游吗?旅游花费大约是多少?

(7)你的生活费是家人给还是自己打工挣?你对勤工俭学有什么看法?

(8)你怎么评价你目前的消费结构?如在教育学习方面的投资,或是在健康方面(营养、体育运动等)的投资,又或是人际交往方面的投资(通讯支出、恋爱支出等)等等这些方面使如何分配的?你还有其他方面的消费吗?

(9)你以上各方面的消费动机是什么?为什么要消费在这些方面?

(10)你每月消费情况与家庭给予的生活费是否成正比?哪些消费是自己真正需要的,哪些不是?如果你每月消费透支的话,是否想过通过其他方式来弥补这个负消费呢?

(11)你认为我们学校学生的消费结构合理吗?如果不合理,表现在哪些方面?

(12)可以告诉我你的消费观念吗?

五、访问步骤:到达学校随机采访

六、访问前要携带的器材:摄像机一台脚架储存卡线麦一套

座谈会提纲

东莞庄项目焦点小组访谈 Ⅰ、解释焦点小组访谈法及其规则(10-12分钟) A.解释焦点小组访谈法。 B.没有正确答案——只要说出你自己的观点。你是为其他和你一样的人说话。C.要倾听别人的发言。 D.我的一些同事在镜子后做观察,他们对你的观点非常感兴趣。 E.自动录音或录像,因为我想全神贯注听你们的发言,所以没有办法记笔记。F.请一个一个地发言,否则我担心会漏掉一些重要的观点。 G.不要向我提问,除非是对问题提法本身的疑问,因为我所知道的和我的想法并不重要,你们的想法和感受才是重要的,我们为此才聚在一起。 H.如果你对我们将要讨论的一些话题了解得不多,也不要觉得难过没关系,重要的是让我们知道这一点;不要怕与别人不同,我们并不是要求所有人都持有同样的观念除非他们确实这么想。 L.我们要讨论一系列话题,所以我会不时地将讨论推进到下一个话题请不要把这当成是冒犯。 J.还有问题吗? Ⅱ、购房决策(20分钟) A.请问您打算在什么时间购买住宅?购买住宅的目的是什么?(自用、投资)哪一年实现计划的可能性最大?(针对自用)您购买住宅居住时间为过渡(5年以下)还是长期居住(5年以上),(针对投资)您投资住宅是为了出租还是倒卖?B.购房最终决策者是您还是其他关系人? Ⅲ、产品设计(40分钟) A现在我将向你们出示几种不同建筑风格的图片,我想知道你们对不同建筑风格的反应。我每出示一种,希望你们写下对它的第一反应。我想知道的是你们的第一反应。在用一分钟时间写下你们的反应之后,我们更为详细地讨论每种风格。(一)出示第一种风格的图片。 1.让他们记下自己的第一反应。 2.讨论。 你对这种风格的第一反应是什么?你喜欢该风格的什么地方?不喜欢的是什么?任何的,只要有。 (二)重复下一种风格的图片。(直至所有风格图片出示完) (三)出示所有的风格图片。 1.在这些风格图片中,你最喜欢哪一种?为什么? 2.你最不喜欢哪一种?为什么? B 现在我将向你们出示几种不同户型的图片,我想知道你们对不同户型的反应。我每出示一种,希望你们写下对它的第一反应。我想知道的是你们的第一反应。在用一分钟时间写下你们的反应之后,我们更为详细地讨论每种户型。 (一)出示第一种户型的图片。 1.让他们记下自己的第一反应。 2.讨论。 你对这种户型的第一反应是什么?你喜欢该户型的什么地方?不喜欢的是什么?任何的,只要有。 (二)重复下一种户型的图片。(直至所有户型图片出示完)

深度访谈的研究示例和注意事项

深度访谈 一、相关概念 1、访谈法 运用有目的、有计划、有方向的口头交谈方式向被调查者了解社会事实的方法。 基本性质: 具有显著的目的性、计划性和方向性。 以现场的口头交谈作为了解社会事实的主要方式。 访谈法的运作过程同时是一个直接的人际交往与人际沟通过程。 2、深度访谈(In-depth Interview) (1)深度访谈是社会科学质性研究的一种主要方法,它通过与被调查者深入地交谈来了解某一社会群体的生活经历和生活方式,探讨特定社会现象的形成过程,并提出解决社会问题的思路和方法。(孙晓娥,2012) (2)指拥有专门访问技巧的访问员对一个符合特定条件的访问对象,使用非结构式的方法进行个人对话式访问,以揭示潜隐的关于特定行为、动机、目的、态度、感受的报告并发现其内在的关联关系。 (3)所谓深度访谈, 学界所指的主要就是半结构式的访谈(semi-structured depth interview) , ( Hakim, 1987; Arksey & Knight , 1999;Wengraf, 2001)。 半结构化访谈指按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。该方法对访谈对象的条件、所要询问的问题等只有一个粗略的基本要求,访谈者可以根据访谈时的实际情况灵活地做出必要的调整,至于提问的方式和顺序、访谈对象回答的方式、访谈记录的方式和访谈的时间、地点等没有具体的要求,由访谈者根据情况灵活处理。 二、特性 1、优点: (1)对象的回答率高。 这是由访谈法的直接现场交谈所决定的。在现场交谈中,能运用人际交往的技巧、能直接消除问题不清楚或不理解的问题。 (2)适应性强。 访谈法通过人与人的直接交往来搜集资料,就能面对各种对象、各种语境和各种

采访提纲范文2篇范文

采访提纲范文2篇范文 一、采访目的:通过采访成功人士深化课堂理论教学,让大学生在实践中升华思想境界,铸造优良思想品德。通过采访,让大学生在实践中学会做事,学会做人。通过了解成功人士的成功历程、经验等,深刻领会成人、成才、成功的关系,作一个全面发展的大学生,成为全面建设小康社会的建设者和接班人。,采访某一领域、学科、行业等做出重大贡献,产生重要影响的成功人士,采访时认真做好记录并按要求认真填写采访报告。 二、采访对象:某一领域、学科、行业等做出重大贡献,产生重要影响的成功人士。 三、采访时间:暑假2周时间 四、采访内容:成功人士的奋斗历程、奋斗精神,成功人士的成功经验、成功人士对社会贡献以及影响等。也可以了解成功人士的人生感悟,比如他对于失败、挫折、成功、名气怎么看待。 五、采访方式: 面对面的采访,直观、真实性强、交流沟通效果好。 六、采访的准备工作: 1.事先拟定采访提纲; 2.时间、地址的预约; 3.采访内容的拟定,包括问题的准备; 4.事前对采访对象的背景了解和资料收集,对方的工作、职务、成就、经历等。 《采访提纲--02》

美国内华达新闻学教授拉鲁?吉尔兰德曾在拟定采访提纲方面推出了设计问题的辅助公式,有一定的指导意义。他提醒记者在设计提问时应该涉及到下列一些具体的问题: 目标——你们(或组织)要实现的目标是什么, 障碍——你们遇到过什么难题吗,目前的阻力是什么, 解决——你们是怎样对付这些难题的,是否有解决矛盾的计划, 开始——这一设想是什么时候开始的,是根据谁的意见提出的, 当然,采访提纲的拟订还和记者本人的采访习惯、交流方式有很大的关系,但确保问题的独特、准确、连贯、创意、引人入胜是更为重要的因素。 提出恰当的问题 成功的采访多半取决于提出恰当的问题。杰克?海敦在《怎样当好新闻记者》一书中写道:大约有99%的新闻是部分或全部以访问 ——也就是向人提问题——为基础写成的。《纽约时报》的主编对他手下的记者说:“只要你善于在尽可能多的话题上提出恰当的问题,你就是做得相当出色了。”在着各种提问技巧,使基辛格说出了很多事后连自己都感到后悔的话。归根结底,一次采访无非是一场生动活泼而富于思想的交谈,具体的提问技巧包括: 1、抓住核心问题,开门见山,切中要害。这种方法是一开始就提出硬性的、紧扣主题的问题,然后扩展为比较笼统的问题。它适用于采访那些善于言辞、敏于思考、感觉自信的对象。开门见山会让对方觉得你坦率有效率,切中要害可以使对方觉得你懂行,值得交谈。 2、由浅入深,追问问题,发掘未知的细节。深度报道的提问有许多尖锐的问题,有时难免让记者碰壁,采访对象要么拘谨不安,支支吾吾,谈不到要害,要么有心拒绝,闪烁其辞,加以敷衍。这就要求记者具备追问的毅力和技巧。可以先用

均衡发展四个座谈会提纲

说明 按省市要求,义务教育均衡发展国检程序必须召开人大代表与政协委员座谈会、校长座谈会、教师座谈会、家长座谈会、学生座谈会,座谈会主要内容是围绕办学条件、教育投入和经费管理、教师配备和待遇、就近入学、校际差距、择校、规范办学行为和教育教学管理与质量等热点问题,以及政府推进义务教育均衡发展工作等主题,了解县域均衡发展状况和公众意见,县局已在相关会议上进行了安排布置。现根据有关文件精神分别整理四种座谈会和访谈提纲,供大家培训参加座谈会人员参考。现就有关事项说明如下: 一、本提纲所列问题不能覆盖到推进均衡发展工作全部内容,各校可自行补充。 二、培训时,各校根据有关政策文件精神,结合各乡镇、各校工作实际,让参训人员知晓答案要点。虽然各乡镇、各校具体实际情况不同,答案不是唯一,但必须符合相关政策法规要求。 岳西县义务教育均衡发展国检座谈会发言和访谈 参考提纲 一、学生 1、寄宿学生生活补助什么时间可以发到学生手中? 2、营养餐(或者营养补助)多长时间发一次? 3、每学期从学校图书馆借阅几次图书,一般每学期读几本书? 4、初中理、化、生(小学科学)每学期到学校实验室上几次课? 5、你早晨几点到校、几点放学?下午几点到校、几点放学? 6、你们班教师辱骂、体罚学生吗? 7、老师布置的作业都有哪些形式?你平均每天做家庭作业用多长时间? 8、你做过的综合实践活动主题有哪些? 9、学校都收哪些钱? 10、外来务工子女上学是不是和本地学生待遇一样? 11、你们家离学校有多远?怎么去上学? 12、你的同学有没有辍学回家的? 13、你们班那些父母外出打工的同学,谁在照顾他们的日常生

活? 14、你们班每星期上几节音乐、体育、美术课? 15、你一般每天睡几个小时? 16、学校或教师是否统一购买寒(暑)假作业、教辅资料? 17、你们班教师是否在节假日举办并叫你们参加补习班,进行有偿家教? 18、你在学校参加过疏散演习吗? 19、学校多长时间组织一次学生体检? 20、你们和老师的关系好吗? 二、教师 1、您认为本县同类学校之间的区别主要表现在哪些方面? 2、全县是否实行城镇教师支教制度? 3、您县是否开展教师、校长交流? 4、您觉得改变薄弱学校关键靠什么? 5、您觉得您所在的学校音体美课程上得怎么样? 6、您学校对老师的绩效考核的主要依据是什么?是否合理?考核办法的产生、执行过程中存在什么问题? 7、您觉得政府相关部门对教育的支持力度怎么样? 8、教师待遇水平与公务相比有哪些差距?学校有没有“在编不在岗”的教师?什么原因造成的? 9、您校是如何实施三级课程的?有哪些创新和成效? 10、政府在保证学生安全方面做了哪些工作? 11、你是否每年参加教师继续教育培训? 12、你们县、乡镇每年都评选并表彰优秀班主任、优秀教师吗? 13、学校的校本教研工作怎样开展的? 14、学校是否分快慢班、重点班? 15、学校课表上有哪些课?各科开设节数是多少? 16、国家连片开发贫困地区义务教育阶段教师生活补助是否发放到位?你校标准是多少? 三、校长 1、您县教育经费核算中心是如何保障学校工作正常运行的?你校是否实行了经费预算管理?您校生均公用经费是否达到国家规定

深度访谈提纲及分析总结

关于奢侈化消费深度访谈提纲 您好,我是来自湖南工程学院的一名大三的学生,我正在研究关于人们选择消费品时候的一些想法,我想能不能耽误您一点时间和您聊聊您的一些情况。整个访问需要大约30分钟,您看我们是不是找个舒服一点的位置坐下来聊一聊。 一、制造话题,引出主题 今年圣诞很冷啊!不过圣诞节打折促销活动搞得很火热!有没有趁着打折大减价期间购置期望已久的东西啊? 1.你这个手机很漂亮啊,诺基亚智能机,很贵吧! 2. 你会在怎么样的情况下买这些奢侈消费品吗? 3. 假设性问题:如果你有足够的经济能力购置奢侈品,你会选择奢侈品还是会选择你认为的物美价廉适合你的产品? 4. 有些人认为奢侈消费行是未来消费的发展方向,对于这一看法,你是怎么认为的? 二、消费与使用过程研究 详细追问从开始受到触动、有想法、收集信息、与人互动、选择购买场所、购买现场互动直到购买完成、后期使用。针对每一环节细致追问心理、当时场景与感受、行为方式与原因。 三、消费心态与价值观 您认为一个人可以在社会上受到尊重的原因是什么,与消费能力有联系吗? 四、人群互动 在你周围同事或朋友中,你的消费与他们消费之间有什么关系?他们的消费受到你的影响了吗?如果回答是肯定的,那么这种影响是怎么发生的,具体描述一下当时互动的情况。 五、结论 问到奢侈,你想到什么?什么是奢侈消费行为?您自己有这样的消费行为吗?您的消费与你自己说的奢侈消费之间有多大的差距?您认为未来消费会向哪个方向发展?有什么具体的奢侈消费的计划么?实现这样的计划需要什么条件?您如何创造这些条件?

奢侈化消费深访要点记录 (一)普通消费群不会选择奢侈化消费,但是有想要购置奢侈品的欲望。(二)购置奢侈品一般作为礼物送给亲朋好友,而且认为价格越贵越能表达心意。(三)消费行为受周围同事朋友的影响很深,容易采纳朋友的建议消费,不会盲从,理性消费为主。 (四)一般消费群会购置一至两件奢侈品作为重要的行头,他们认为有一两件奢侈品是必要的,但是不必什么东西都买奢侈品。 (五)如果在经济能力条件好的情况下,还是会尽量选择奢侈品,他们认为买奢侈品牌是一种身份地位的象征。 (六)普通消费群购买奢侈品之前有长时间考虑,心里有高攀或特别消费的感觉;购买之后特别在乎别人的称羡感,或有珍惜感;购买的物品没有特别的用处,但是可以显示自己完全可以有这样的消费品味或者产生自我形象上的独特感;购买能力有勉强支持的感觉,通过节省或偶尔消费才实现的。 (七)选购奢侈品,普通消费群一般选在节假日打折促销的时候购置。 (八)消费心态和价值观:普通消费群认为一个人在社会上受到尊重的重要因素是经济能力。 (九)普通消费群认为随着经济的发展,未来消费会向奢侈化方向发展。 奢侈化消费深访总结分析 国人表现出非常强烈的消费奢侈品的愿望 奢侈品消费动机:对奢侈的渴望,和自我奖励,在中国,地位象征和自我奖励是两个最强烈的消费动机。被访者对奢侈品品牌表现出非常正面和积极的态度。例如:超过70%的被访者认为奢侈品品牌是一种方式来代表他们的地位和成功,少于30%的被访者反对在购买奢侈品时支付额外的费用,超过60%的被调查者承认购买奢侈品是他们对自己努力工作所取得成就的一种奖励,在高收入阶层当中这一个比例则更高。 奢侈消费的目标消费群

饮料经销商深度访谈大纲

饮料经销商深度访问大纲 访问所在地:省市县 被访者姓名: 职务:从业时间:单位:联系电话: 经销商层次:营业时间:年营业额:详细地址: 访问时间:年月日时分至时分 A部分:市场总体情况 A1 请问你这里经销哪些种类的饮料呢?哪些种类好卖?为什么好卖呢?哪些种类不好卖呢?为什么不好卖呢? A2 你认为在今后几年, 饮料在品种上的发展趋势如何呢? 消费者会喜欢什么样的饮料呢? A3请问你这里经销哪些牌子的饮料呢?哪些牌子好卖?为什么好卖呢?哪些牌子不好卖呢?为什么不好卖呢? A4从你这几年的经销情况来看,哪些牌子的销售增长比较好呢? A5 (对于每个增长的牌子)具体是什么原因呢? 还有呢? 还有呢? (访问员特别注意要得到具体,详细,有深度的资料。让被访者自由发表意见,但

答案的内容要求包括:这些牌子的销售队伍组织架构、销售人员的服务质量、厂家对经销商的促销支持,付款条件,奖励措施,产品本身, 品牌等方面的优点)A6 从你这几年的经销情况来看,你觉得哪些牌子的销售在萎缩呢? A7 (对于每个萎缩的牌子)具体是什么原因呢? 还有呢? 还有呢? (访问员特别注意要得到具体,详细,有深度的资料。让被访者自由发表意见,但答案的内容至少要求包括:这些牌子的销售队伍组织架构、销售人员的服务质量、厂家对经销商的促销支持,付款条件,奖励措施,产品本身, 品牌等方面的不足)A8 你对各品牌的经营目的可能不同,譬如你销售某些牌子主要是利润高,而销售有些牌子主要是为你的经销店树立形象,还有的是为了甩货(快进快出,以便资金流通)。那么在你现在经销的牌子中,哪些是主要为了利润而经销的? 哪些是为了树形象而经销的?哪些是为了甩货而经销的呢? B部分:对经销商的促销支持 下面我想了解一下你对目前饮料厂家(或上级经销商)对你们经销商促销支持 方面的看法 B1 从你的观点来看,哪些饮料厂家(或上级经销商)在对经销商促销方面做得比较好呢? B2 请你介绍两个做的比较好的对经销商的促销活动,具体在哪些方面做得比较好呢?请从促销活动的频次、形式、地点、以及促销品的选择方面来谈谈。这样做的好处在哪里呢?要求越具体越好。

深度访谈提纲及范例

深度访谈提纲 你好!首先感谢你的参与。我想就谈判(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判)中的一些问题采访您一下,主要了解一下各行业实践工作者亲身经历的谈判工作的案例及工作经验、教训、心得体会等。以便为我们学习和了解商务谈判的理论和实践提供借鉴。 问:首先,您觉得谈判技能对于你的工作(或生意)是否重要?答: 问:你可以举印象较深的一个成功谈判经历吗?(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判均可) 答: 问:一般在谈判之前,你会做哪些准备?(提示:做哪些方面的调查?制定什么目标?选择什么策略?人员安排?时间、地点安排?) 答: 问:在谈判之前,你会做哪些方面的调查?(如果上面已经回答就无需再问)答: 问:谈判地点一般定在什么地方?如何确定的?(如果上面已经回答就无需再问)答: 问:你们一般会安排多少人去参加一次谈判?人员内部有没有分工? 答: 问:谈判中,你会不会运用到一些谈判技巧或策略?能否举个例子?答: 问:在谈判中经常可能会碰到讨价还价,你是如何进行讨价还价的? 答: 问:谈判中有没有碰到过僵局(即双方互不相让),你一般是如何处理的?能否举个例子? 答: 问:在中国酒桌文化很盛行,很多谈判是在酒桌上谈成的,可以说说你对酒桌上谈判的体会吗? 答: 问:你比较喜欢的是什么样的谈判对手?为什么? 答: 问:你最不喜欢碰到什么样的谈判对手?为什么? 答: 问:你是否有同外国人进行谈判的经历? 答: 问:接上题,如果有同外国人谈判经历,你觉得同外国人进行谈判需要注意什么? 答:

问:你觉得同中国人进行谈判和同外国人进行谈判有没有不同?如果有的话,是什么? 答: 问:谈判应该也是有成有败的,可以谈一个你经历的失败的谈判吗? 答: 问:对于以上失败的谈判经历,你有什么教训? 答: 问:你觉得要取得谈判的成功,最关键的是什么? 答: 问:你觉得作为谈判人员,应该具备哪些基本素质? 答: 问:你觉得作为谈判人员,比较忌讳的什么?或者说什么人、什么性格不适合谈判? 答: 问:对于在校大学生更好地学习《商务谈判》这门课程,以更好地适应谈判实践需要,你能否提出一些建议? 答: 注: 1. 访谈前一天可以先告知被访谈对象访谈的主题,如告诉他要对他进行一小时左右的一个访谈,主题是了解其对工作中的谈判经历、体会(但无需把访谈提纲全文发给他),以便其稍做准备。 2. 一次访谈时间大约在一小时以上。 3. 以上访谈提纲仅供参考,在实际的深度访谈过程中应视被访谈人实际回答相应调整访谈内容。

座谈会和访谈时的参考提纲及答案

座谈会和访谈时的参考提纲及答案 1、本县(市、区)中小学的布局是否满足了适龄儿童少年就近入学的需求? 答:松北区中小学是按社区、小区分布划片招生的,学校布局很合理,能满足适龄儿童少年就近入学的要求,现在松北区公路质量很高,交通非常方便,学校周边公交车站也很多,再加上有送子车(各社区、小区的家长自己与送子车公司联系)和私家车的接送,学生上学放学很安全、很方便。 2、您认为本县(市、区)小学和小学之间、初中和初中之间办学条件是否存在较大差异?如何解决? 答:松北区政府很重视学校的建设工作,从成立松北区以来,所有中小学都新建、翻建了校舍,各种馆室、设施装备都很先进,比原来的旧学校有如天壤之别,孩子们在这样的学校里学习、生活很幸福。政府和教育局还给偏远农村学校解决了通勤车,解决了老师们上下班的交通困难,让老师们能更加安心工作。(教师、家长们可以回忆一下很久以前的落后情况,与现在对比着谈) 3、您认为本县(市、区)小学和小学之间、初中和初中之间教师水平是否存在较大差异?如何解决? 答:现在学校的老师都是大学毕业生和研究生,学历水平高、素质好,专业能力强,政府和教育局对老师的培训也非常到位,老师的水平整体提升,差距明显减小(可以和以前有代课教师时的落后情况再进行对比着谈) 4、您对本县(市、区)遏制中小学择校现象所做的努力有何评价?您如何看待择校现象? 答:现在所有学校的条件都好了,教学楼、各种馆室、各种设备设施都是一流的,老师的水平也都很高,教育局还按社区、小区分布划片招生,大家都选择就近的学校入学,又方便有安全,家长和孩子还少遭罪,所以再也不用去择校了。很久以前听说过择校的事,花钱、遭罪还不一定能学的好,家长接送、上班都不方便,现在这样很好,孩子在哪个学校上学都差不多,谁还费力不讨好地择校啊! 5、本县(市、区)义务教育学校有没有建立校长和教师交流制度?您对交流的方式和效果有何意见? 答:松北区教育局制定了校长和教师交流工作方案,定期进行校长交流,从一些大学校提拔任命副校长、校长派到偏远农村学校,经常开展走教促学、派名优教师到农村学校支教,每次招聘教师也向这些学校倾斜,这些举措极大地改善了偏远农村学校的落后局面,让那里的孩子们享受到了更加优质的教育。这些方式很灵活,需要什么就对口支援什么,效果很好。 6、本县(市、区)政府在缩小学校差距方面采取了那些措施?如何看待他们的努力? 答:政府投资新建、翻建学校的教学楼、馆室,招聘老师加强教师队伍建设,落实教师工资待遇、实施绩效工资,提高班主任津贴,极大地改善了办学条件,政府和教育局还给偏远农村学校解决了通勤车,解决了老师们上下班的交通困难,还定期组织老师们进行体检,解决生活困难,很好地调动教师工作积极性,让老师们能更加安心工作,这些举措不仅缩小了学校之间的差距,还使得教育教学质量和升学率也都明显提升。这些工作是有目共睹的,我们非常满意政府的行为,也希望今后能继续努力,给学校、老师创造更加优越的条件,推动学校整体工作发展。

深度访谈技巧

咨询顾问调研访谈技巧 就类别而言,根据访谈对象的不同,访谈可以分为焦点组访谈和深度访谈(个别访谈)。 深度访谈是指根据访谈提纲,通过直接的、单独的访问,在访谈过程中,由访谈人员对被访者进行深入访谈,以探求某一特定问题产生原因、潜在解决方案的关键信息。 一、访谈的功用 (1)访谈是项目研发及推广过程经常运用的有效方法。 (2)通过访谈可以获得各种广泛而重要的信息 具体而言,成功的访谈可以:收集信息/数据 了解营销团队文化 建立信誉和信任 进一步了解相关议题、领域和团队现状 找出推广中的障碍 讨论下一步工作 二、访谈的准备 访谈准备的步骤 (1)明确关键议题 (2)形成初步假设 (3)构建访谈提纲 (4)沟通访谈内容 (5)选择访谈对象 (6)确定日程安排 (1)明确关键议题 关键议题是在达成项目推广目标过程中的重要问题,推广举措是达成关键议题的行动计划;“金字塔”式的目标分解; (2)形成初步假设 形成初步假设是把关键议题导向解决方案的起点; 构建访谈提纲是为了更为有效地为解决关键议题理顺思路、收集信息,验证假设; (3)构建访谈提纲 重要提示:构建访谈提纲的要求: 对于事实,追求“相互独立,完全穷尽” 对于思考,力求系统化、结构化、条理化 构建访谈提纲的具体方法 访谈提纲=人+事 访谈提纲是集体的智慧,访谈提纲是针对各类人员访谈问题的汇总(确定关键议题)?构建访谈提纲可以从某类人员先开始 ?然后将各类问题汇总分类 ?最后将各类人员的问题汇总再次归类 (5)选择访谈对象

只有选择到合适的访谈对象,才能获得最有效的信息,因此访谈之前,需要做好充分的事务准备: ?成立访谈小组 ?沟通访谈需求 ?拟定工作安排 ?汇总访谈成果 —提炼关键发现,撰写访纪要 —分享访谈成果,推进推广过程 推广项目组必须组建访谈小组 ?重申访谈目标 ?决定由谁进行访谈 ?确定成员的角色 ?谁做开场白,谁收场? ?谁负责记录; ?如何给小组成员分配不同的访谈议题 访谈人必须事先整理思路 ?明确访谈目的 ?掌握时间安排(如:各议题的时间分配) ?深度重要还是广度重要? ?时间限制? ?区别“必须了解的信息”和“最好了解的信息” ?确定最终目标-“在访谈结束之前,我最想问的三个问题” 三、访谈的实施 1、营造良好的访谈氛围 ●自我介绍 ●感谢被访者,解释访谈的目的及时限 ●营造良好氛围,增加好感 —说明访谈记录 —保证严格保密 —态度友好 2、确定访谈方式 (1)漏斗式 (2)倒漏斗式

深度访谈提纲及范例

深度访谈提纲 您好!首先感谢您得参与。我想就谈判(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型得商务谈判)中得一些问题采访您一下,主要了解一下各行业实践工作者亲身经历得谈判工作得案例及工作经验、教训、心得体会等。以便为我们学习与了解商务谈判得理论与实践提供借鉴。 问:首先,您觉得谈判技能对于您得工作(或生意)就是否重要? 答: 问:您可以举印象较深得一个成功谈判经历不?(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型得商务谈判均可) 答: 问:一般在谈判之前,您会做哪些准备?(提示:做哪些方面得调查?制定什么目标?选择什么策略?人员安排?时间、地点安排?) 答: 问:在谈判之前,您会做哪些方面得调查?(如果上面已经回答就无需再问) 答: 问:谈判地点一般定在什么地方?如何确定得?(如果上面已经回答就无需再问) 答: 问:您们一般会安排多少人去参加一次谈判?人员内部有没有分工? 答: 问:谈判中,您会不会运用到一些谈判技巧或策略?能否举个例子? 答: 问:在谈判中经常可能会碰到讨价还价,您就是如何进行讨价还价得? 答: 问:谈判中有没有碰到过僵局(即双方互不相让),您一般就是如何处理得?能否举个例子? 答: 问:在中国酒桌文化很盛行,很多谈判就是在酒桌上谈成得,可以说说您对酒桌上谈判得体会不? 答: 问:您比较喜欢得就是什么样得谈判对手?为什么? 答: 问:您最不喜欢碰到什么样得谈判对手?为什么? 答: 问:您就是否有同外国人进行谈判得经历? 答: 问:接上题,如果有同外国人谈判经历,您觉得同外国人进行谈判需要注意什么? 答: 问:您觉得同中国人进行谈判与同外国人进行谈判有没有不同?如果有得话,就是什么? 答: 问:谈判应该也就是有成有败得,可以谈一个您经历得失败得谈判不? 答: 问:对于以上失败得谈判经历,您有什么教训? 答:

行业人物专访采访提纲

行业人物专访采访提纲 针对个人 1、谈谈您是怎么与汽车结缘的?刚进入这行的时候是不是遇到好多困难,您是怎样解决的?对此,您对新人有什么好的建议? 2、现在作为管理层的高管,您个人如何管理您的企业和员工的?又是如何和员工共处的呢? 3、如此好的管理方式一定赢得员工的一直赞成和认可的,您想知道您在您员工心中是什么样的形象吗? 4、除了员工如此高的好评外,您觉得您自己是个怎样的人?您是如何评价自己的?在工作中有没有什么遗憾的事情? 5、除了工作的遗憾外,在生活中有什么遗憾呢?您是如何正确处理家庭和工作的关系呢? 6、看来您是一个兼顾家庭和工作的世纪好男人,那您平时生活中有什么兴趣爱好呢?这些兴趣爱好是否对你的工作有一定的影响呢? 针对企业 1、据我了解,自这家(名字)4S店开业以来,您一直坐镇在这里,能否给我们介绍一下我们这家4S店的发展历程呢?期间最让您难忘的一件事是什么呢? 2、哇,这一定是我们4S店的企业灵魂的一部分吧,您能否详细的介绍一下我们4S店的企业灵魂呢?为什么呢?

3、这也是我们4S店的特色吧,除此之外,您觉得我们相对于其他汽车企业,还有什么比较有优势的特点呢? 4、您是如何看待北京的汽车市场?您觉得当前北京的消费者偏好怎样价位和风格的汽车呢?您又是如何看待未来几年北京的汽车发展趋势呢? 5、针对这一趋势,您对我们4S店有什么规划吗?方便透露吗?针对产品 1、年初到现在,我们4S店一共销售多少台?买的最好的是什么车型?相对于别的车型,这车型具备哪些优势? 2、您拥有的第一辆车是什么车?现在的车是什么(最好是本店最好的车)?相对于之前的车,它具备哪些优势?(偏重试乘试驾的介绍)。 3、针对买车的听众,您能不能为我们推荐一部经济实惠的车?或最近我们店是否有什么新车推出?性能如何?或最近我们店是否有什么优惠的活动方便听众省钱。

消费者座谈会报告

“shopping-mall”消费者座谈会定性分析报告 北京联创地产品牌服务机构 二零零四年三月

目录 一、座谈会目地 二、研究方法 三、座谈会大纲 四、座谈会分析 五、附件 1、座谈会大纲 2、座谈会应邀人员名单及比例

一、座谈会目地 A、通过本次座谈会深入了解消费者的实际需求,为后期的产品定位奠定基础。 B、针对消费者对综合购物中心,及休闲娱乐设施最关注的问题进行深入的讨论 和研究 C、通过座谈会深入了解消费者的潜在需求 二、研究方法 为达到本项目研究的目地并充分考虑客户的意见,我们建议采用小组座谈会的方式来进行定性部分的研究。座谈会地点在北京 1、被访者的邀约条件: (1)以居住在朝阳区及本项目周边的消费人群为主要受访对象进行访谈 (2)对于shoppingmall这一消费场所及消费形式感兴趣的消费人群 (3)属于时尚人群,有一定消费能力的人群 三、座谈会大纲 北京居民和消费者座谈会的主要讨论议题 A、被访者的基本情况 B、最希望购物中心的特征 C、喜欢的建筑设计 D、喜欢的购物中心室内装饰风格 E、吸引参与人群的概念和主题 F、在北京最喜欢的购物中心和喜好原因 G、在北京最不喜欢的购物中心和不感兴趣原因 具体大纲见附件

四、座谈会分析 本次座谈会中,对在本项目购物,来访的各区域的人员都比较感兴趣。 本次座谈会中,所有到访人员对于这一新型的购物场所及消费模式都是十分感兴趣的。其中对于女性受访者而言,偏重于购物的舒适程度及产品的选择,而男性受访者更偏重于娱乐设施(例如:电影院、游戏厅等)。 消费者访谈分析 A、被访者的基本情况 本次座谈会年龄在23——35岁之间的、家庭结构以两口之家为主,其中小部分为单身或三口之家。被访者中女士多为公司白领阶层,个别2—3个为大众消费者及SOHO白领。男士两名,其中一位为医疗工作者,另一位为地产公司策划白领。 B、最希望购物中心的特征 1、健身、医疗、保健相融合的综合性健身锻炼场所,但对于女性来讲保健加美容也是十分必要的。 2、对于shopping mall 而言,要具备很高的软件服务水平。要做到对消费者超值的心灵服务的交换,而不是只注重产品价格的交换。 3、停车位的数量要充足,最有专门负责停车的人员,可以避免新手司机的停车难问题。 4、对消费者的服务要走在消费者之前,要能够引导消费者 5、要有不断的变化和更新shopping mall 的一些内部元素(如:工作人员的服装等)才会吸引更多的消费者。 6、服务要从一而终,不管消费者是否购物,服务人员都要热情 7、对于男士来讲,对于商场的要求娱乐的成分要偏大一些。电动游戏是一个比较好的娱乐设施,另外对于影院来讲,环境档次才是最重要的,当然还要考虑与其他的

访谈法 深度访谈技巧

访谈法-----深度访谈技巧一对一访谈技巧 访谈法 一、什么是访谈 顾名思义,“访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。“访谈”是一种研究性交谈,是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集(或者说“建构”)第一手资料的一种研究方法。 (一)、访谈的具体功用 (1)了解受访者的所思所想,包括他们的价值观念、情感感受和行为规范; (2)了解受访者过去的生活经历以及他们耳闻目睹的有关事件,并且了解他们对这些事件的意义解释; (3)对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野,从多重角度对事件的过程进行比较深入、细致的描述; (4)为研究提供指导,事先了解哪些问题可以进一步追问,哪些问题是敏感性问题,需要特别小心; (5)帮助研究者与被研究者建立人际关系,使双方的关系由彼此陌生变成相互熟悉、相互信任; (6)使受访者感到更加有力量,因为自己的声音被别人听到了,自己的故事被公开了,因此有可能影响到自身文化的解释和构建。 (二)、访谈的类型 按结构分类: (1)结构型:在这种访谈中,研究者对访谈的走向和步骤起主导作用,按照自己事先设计好了的、具有固定结构的统一问卷进行访谈。选择访谈对象的标准和方法、所提的问题、提问的顺序以及记录方式都已经标准化了,研究者对所有的受访者都按照同样的程序问同样的问题。 (2)半结构型:在这种访谈中,研究者对访谈的结构具有一定的控制作用,但同时也允许受访者积极参与。通常,研究者事先备有一个粗线条的访谈提纲,根据自己

的研究设计对受访者提出问题。但是,访谈提纲主要作为一种提示,访谈者在提问的同时鼓励受访者提出自己的问题,并且根据访谈的具体情况对访谈的程序和内容进行灵活的调整。 (3)无结构型:这种访谈没有固定的访谈问题,研究者鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。目的是了解受访者自己认为重要的问题,他们看待问题的角度、对意义的解释,以及他们使用的概念及其表达方式。访谈者只是起一个辅助的作用,尽量让受访者根据自己的思路自由联想。 按照正式程度: (1)正规型:研究者和被研究者双方事先约定好时间和地点,正式就一定的问题范围进行交谈。 (2)非正规型:研究者根据受访者日常生活的安排,在与对方一起参加活动的时候根据当时的情形与对方交谈。 根据访谈者与受访者双方接触的方式: (1)直接访谈:研究者与被研究者一起坐下来,进行面对面的交谈。 (2)间接访谈:研究者与被研究者事先约好时间,通过电话等交通工具对对方进行访谈。 根据受访者的人数: (1)个别访谈:通常只有一名访谈者和一名受访者,两个人就研究的问题进行交谈 (2)集体访谈:可以由一到三名访谈者和六到十名参与者组成,访谈者主要协调谈话的方向和节奏,参与者自己相互之间就有关的问题进行讨论。 根据访谈的次数: (1)一次性访谈:通常内容比较简单,主要以收集事实性信息为主 (2)多次性访谈:通常用于追踪调查,或深入探究某些问题(特别是意义类问题),可以有一定的结构设计,逐步由浅到深,由表层到深层,由事实信息到意义解释。 二、访谈前的准备工作 1、确定访谈的时间和地点 一般来说,访谈的时间和地点应该尽量以受访者的方便为主。 研究者在与受访者初次接触时,还应该就访谈的次数和时间长短与对方进行磋商。

采访提纲范文

新闻采访提纲范文 采访提纲范例《07年编辑记者、播音员主持人资格考试的采访提纲》 采访目的: 1、了解编辑记者、播音员主持人资格考试 2、了解编辑记者、播音员主持人资格考试的作用 3、了解哪些人参加了编辑记者、播音员主持人资格考试,为什么参加? 4、参加考试者复习的情况。 采访要求: 1、言简意赅。 2、用词适当。 采访步骤: 1、采访编辑记者、播音员主持人资格考试相关专业人士 2、采访参加编辑记者、播音员主持人资格考试的人员 采访方法: 1、专访编辑记者、播音员主持人资格考试相关专业人员 2、随机采访编辑记者、播音员主持人资格考试参考人员 采访时间:10月10日 采访对象: 1、国家广电总局人教股股长 2、资格考试网站站长 3、参加考试的大学生、已参加工作人员 采访问题:(注:这是采访提纲中最为重要的部分) (1)采访国家广电总局人教股股长 1、请您给我们介绍一下全国编辑记者、播音员主持人资格考试是一个什么样的考试? 2、国家广电总局为什么要设立这样一个资格考试? 3、哪些人员可以参加资格考试? 4、过了资格考试就可以得到编辑记者证或者播音员主持人证吗?如果不能还需要些什么步骤? 5、目前,这个资格考试已经进行了几届?每届参加考试的有多少人?主要是哪些职业的人员参加? (2)采访记者考试网站长 1、大概有多少人光顾你的记者考试网?他们主要面临的问题有哪些? 2、据记者考试网的统计来看,主要是些什么人参加编辑记者、播音员主持人资格考试?有在校大学生吗?有其他行业的人吗? 3、他们对这个资格考试了解多少?(引导他举例说明,比如考试内容、考试步骤等等) (3)采访参考人员 A、参加资格考试的应届毕业生(2人新闻专业,2人非新闻专业) 1、为什么会想到参加这个考试? 2、参加这个资格考试有什么作用?考试步骤是怎么样的? 3、你们的资格考试资讯和资料、模拟题题来源是哪儿?有到过记者考试网找这些资料吗? 4、目前的复习情况如何?

访谈提纲范文

访谈提纲范文 篇一:访谈大纲范例 薰衣草纸巾座谈会大纲(厦门地区) ? 热身(5分钟) ? ? 消费者生活形态(25分钟) ? ? ? ? 结束语(5分钟)最后我想将一个我与纸巾之间的故事。。。 谢谢大家,你们的意见对我们的研究非常有意义! 篇二:新闻采访提纲及范例 新闻采访提纲 1、采访主题:维护公民的隐私权 2、采访目的 通过采访,认清自己身边存在的隐私威胁和隐患,了解侵犯别人隐私带来的伤害,使大家对维护隐私的问题有较清晰的认识和提高。让大家树立隐私意识,并且增强尊重他人隐私的责任感。 3、事件相关背景 据了解,目前我国法律对个人信息的保护力度比较薄弱,基本上属于一种“间接保护”。由于缺乏法律保护,我国公民个人信息被泄露和

滥用已经到了相当严重程度。个人信息被泄露,不仅干扰了许多人的生活秩序,甚至个人财产和生命安全也受到威胁,但是由于苦于凭个人力量难以抓住证据等原因,很多隐私遭到侵害的当事人不知道到哪里去讨说法。很多公民感觉自己受到了一些特别“关注”。自己的生活中时常有形形色色的人唐突闯入,他们对自己个人资料了如指掌,甚至比他们自己还了解自己,这样他们感觉自己如同生活在透明玻璃钢里的金鱼,一举一动都被人窥视着,丝毫没有隐私可言,面对这样的现状,加强立法,健全个人信息保护法制体系已经迫在眉睫。4 、采访对象 (1 )(愿意接受采访的)当事人 (2)参与者 (3)兜售含有私人信息资料的相关人员 (4)私人信息来源的单位和个人 (5)相关法律专家 5 、采访形式:个别访问(五个以上采访对象,一对一采访) 6、问题设计 (1)(愿意接受采访的)当事人 a、您是如何了解到自己的隐私被泄露的呢,当您知道后,反应是什么呢? b、您认为是什么人泄露了您的隐私呢,又是出于何种目的? c、隐私泄露给您和您的家人带来哪些困扰和伤害呢?

深度访谈提纲及范例

深度访谈提纲 你好!首先感你的参与。我想就谈判(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判)中的一些问题采访您一下,主要了解一下各行业实践工作者亲身经历的谈判工作的案例及工作经验、教训、心得体会等。以便为我们学习和了解商务谈判的理论和实践提供借鉴。 问:首先,您觉得谈判技能对于你的工作(或生意)是否重要? 答: 问:你可以举印象较深的一个成功谈判经历吗?(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判均可) 答: 问:一般在谈判之前,你会做哪些准备?(提示:做哪些方面的调查?制定什么目标?选择什么策略?人员安排?时间、地点安排?) 答: 问:在谈判之前,你会做哪些方面的调查?(如果上面已经回答就无需再问) 答: 问:谈判地点一般定在什么地方?如何确定的?(如果上面已经回答就无需再问) 答: 问:你们一般会安排多少人去参加一次谈判?人员部有没有分工? 答: 问:谈判中,你会不会运用到一些谈判技巧或策略?能否举个例子? 答: 问:在谈判中经常可能会碰到讨价还价,你是如何进行讨价还价的? 答: 问:谈判中有没有碰到过僵局(即双方互不相让),你一般是如何处理的?能否举个例子? 答: 问:在中国酒桌文化很盛行,很多谈判是在酒桌上谈成的,可以说说你对酒桌上谈判的体会吗? 答: 问:你比较喜欢的是什么样的谈判对手?为什么? 答: 问:你最不喜欢碰到什么样的谈判对手?为什么?

答: 问:你是否有同外国人进行谈判的经历? 答: 问:接上题,如果有同外国人谈判经历,你觉得同外国人进行谈判需要注意什么? 答: 问:你觉得同中国人进行谈判和同外国人进行谈判有没有不同?如果有的话,是什么? 答: 问:谈判应该也是有成有败的,可以谈一个你经历的失败的谈判吗? 答: 问:对于以上失败的谈判经历,你有什么教训? 答: 问:你觉得要取得谈判的成功,最关键的是什么? 答: 问:你觉得作为谈判人员,应该具备哪些基本素质? 答: 问:你觉得作为谈判人员,比较忌讳的什么?或者说什么人、什么性格不适合谈判? 答: 问:对于在校大学生更好地学习《商务谈判》这门课程,以更好地适应谈判实践需要,你能否提出一些建议? 答: 注: 1. 访谈前一天可以先告知被访谈对象访谈的主题,如告诉他要对他进行一小时左右的一个访谈,主题是了解其对工作中的谈判经历、体会(但无需把访谈提纲全文发给他),以便其稍做准备。 2. 一次访谈时间大约在一小时以上。 3. 以上访谈提纲仅供参考,在实际的深度访谈过程中应视被访谈人实际回答相应调整访谈容。

访谈提纲

访谈提纲 介绍研究内容、研究的意义、研究的自愿原则、保密原则及研究者的简单情况,让被访者做到心中有数。 1、请您简单介绍一下您的情况(如年龄、年级、受教育的经历等)。 2、您如何理解“师生关系”、“好的师生关系”、“不好的师生关系”?为什么这样认为? 3、您认为您中学时代的师生关系是怎样的?讲述一个与您关系较好的老师的故事,为什么您认为您和他(她)的关系好?(在学习上给予无私的帮助、生活上细心照顾、有共同语言、具有人格魅力等。) 4、您怎样看待大学里的师生关系(重要/不重要/无所谓)?为什么? 5、上大学后您期待怎样的师生关系?现在您与教师的关系和您期待的是一样吗?(一样/不一样的表现是什么?为什么?) 6、您一般以什么的方式与教师交往? 7、您对目前的师生关系满意吗?为什么? 8、您认为影响师生关系的因素有哪些? (四)访谈的注意事项和技巧 访谈过程,大体包括访谈的开始、提出问题、听取回答、引导和追询、访谈结束和再次访问等几个环节。 1、访谈的开始 访谈开始的第一个问题是如何称呼。一般情况下,对被访者的称呼,应注意以下几点:入乡随俗,亲切自然;符合双方的亲密程度和心理距离(如初次见面,不宜直呼其名,而应称其职务、职称或“先生”、“女士”、“大爷”、“您”等尊称。待熟悉后,可在尊称前加上姓氏。交往再加深,可呼大名);既要尊重恭敬,又要恰如其分。 第二个问题是如何进入话题。一般应先简单介绍研究的内容和访谈的目的、回答问题自愿和为谈话对象保密等通行原则。待被访者了解所介绍的内容、并有了谈话的意愿后,即可按提纲提出问题。 2、提出问题 提问,需要注意以下三点: 简短、明了。提问的话语要尽可能的简短、明白。成功的访谈,应该是用简短的提问换取充分的回答,而冗长的提问和简短的应答则常常使访谈难于深入进行。 问题的表述适合被访者的知识水平和习惯。提问的方式、用语的选择、问题的范围,要充分考虑被访者的知识水平和理解能力,充分考虑被访者所属群体的

新闻采访提纲及范例

新闻采访提纲 1、采访主题:维护公民的隐私权 2、采访目的 通过采访,认清自己身边存在的隐私威胁和隐患,了解侵犯别人隐私带来的伤害,使大家对维护隐私的问题有较清晰的认识和提高。让大家树立隐私意识,并且增强尊重他人隐私的责任感。 3、事件相关背景 据了解,目前我国法律对个人信息的保护力度比较薄弱,基本上属于一种“间接保护”。由于缺乏法律保护,我国公民个人信息被泄露和滥用已经到了相当严重程度。个人信息被泄露,不仅干扰了许多人的生活秩序,甚至个人财产和生命安全也受到威胁,但是由于苦于凭个人力量难以抓住证据等原因,很多隐私遭到侵害的当事人不知道到哪里去讨说法。很多公民感觉自己受到了一些特别“关注”。自己的生活中时常有形形色色的人唐突闯入,他们对自己个人资料了如指掌,甚至比他们自己还了解自己,这样他们感觉自己如同生活在透明玻璃钢里的金鱼,一举一动都被人窥视着,丝毫没有隐私可言,面对这样的现状,加强立法,健全个人信息保护法制体系已经迫在眉睫。 4 、采访对象 (1 )(愿意接受采访的)当事人 (2)参与者 (3)兜售含有私人信息资料的相关人员 (4)私人信息来源的单位和个人 (5)相关法律专家 5 、采访形式:个别访问(五个以上采访对象,一对一采访) 6、问题设计 (1)(愿意接受采访的)当事人 a、您是如何了解到自己的隐私被泄露的呢,当您知道后,反应是什么呢? b、您认为是什么人泄露了您的隐私呢,又是出于何种目的? c、隐私泄露给您和您的家人带来哪些困扰和伤害呢? (2)参与者 a、你是如何看待隐私被泄露的问题呢? b、如果你的隐私被泄露了,你会采取什么措施,是选择沉默,还是拿起法律武器保护自己? c、你有没有有意或无意泄露别人的隐私呢? (3)兜售含有私人信息资料的相关人员 a、你的这些个人信息资料的来源是哪里? b、这些信息对购买者有什么用途,它的价格又是多少呢?你能从中获得多大利润? c、有没有人购买这些资料,买得人多吗?

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