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网络机房工作日志制度

网络机房工作日志制度
网络机房工作日志制度

网络机房工作日志制度(试行)

为规范中心机房业务管理,详实记录网络运维保障工作,实现机房业务数据的共建共享,经研究,决定从2010年10月1日起实行网络机房工作日志制度。

一、目的和意义

网络机房工作日志,是记录机房变迁、硬件变更、软件升级、网络运行、信息安全等电子政务建设的过程,有利于总结工作经验,推进信息化建设深入开展;有利于促进技术人员相互学习交流,推广工作经验,提高运维保障水平;有利于各级领导随时掌握中心机房的运行状况及常见故障和问题,从而有针对性地指导网络运维保障工作。

二、内容及形式

内容。网络机房日志主要记录:①机房建筑装修建造情况;

②供电系统改造和电力中断情况;③空调、新风系统故障导致机房温湿度异常情况;④软硬设备的更新换代情况;⑤网络结构及布局的调整情况;⑥网络及应用系统运行故障的排除和处理情况;⑦托管用户的求助和投诉、事件内容、性质和处理结果;⑧其他进入机房的人员数量和活动情况等。

形式。为便于网络机房日志信息永久存档及查阅,网络机房日志采用电子表格形式,由有关工作人员填写,经中心主管领导审阅后,在内网发布。

三、填写及查阅权限

查阅权限:信息中心全体人员均能查阅。

填写权限:

四、填写要求

(一)内容要具体。对重大故障和疑难事件要做详细记录和备案,包括故障现象、发生原因、处理过程、参加人员、处理结果等。时间要精确到秒;参加人员要标明单位、姓名、职务;文字表述简明扼要,用词严谨,切忌含糊不清。

(二)分类要准确。为便于电子表格的筛选分类,日志内容属性分类要力求准确。暂定“机房装修、设备更新、硬件维护、软件升级、运维故障、安全事件、电力中断、空调异常”8类,结合实际需要,以后不断丰富完善。

(三)填写要及时。就是要当天完成。特殊原因当天未能及时整理和填写网络机房日志的,应于次日及时填报。

网络管理制度_规章制度

网络管理制度_规章制度 网络管理制度 1、进入互联网后,不得擅自进入未经许可的计算机系统或更改他人信息。 2、不得在网络上散发恶意信息,冒用他人名义发送信息,侵犯他人隐私。 3、不得制作、传播计算机病毒及从事其它侵犯网络和他人合法权益的活动。 4、不得在网上收听、收看、拷贝有关不健康的内容或无故向他人发送恶意的挑衅性的邮件和商业广告,否则,由此造成的一切法律责任均由用户本人负责。 5、未经允许,不得对上网计算机网络功能及网络中存储、处理、传输的数据和应用程序进行修改、删除或增加。 6、共同爱护本机房的一切设备,网络管理员要及时做好计算机网络的维护、信息更新和安全防范工作。 7、保持机房环境卫生整洁有序。网络管理制度相关内容:学校备课制度 学校备课制度一、个人超前认真钻研教材二、集体备课㈠、地点:各学部教师办公室或集体备课室㈡、时间:文、理科不同时,确保不影响正常教学秩序。 用户合同、档案及信息管理制度 第一条为了规范合同的签订和管理,维护公司及用户合法权益,保障用户资料及档案信息的安全,制定本制度。第二条本制度适用于天然气安装合同、供气合同及大型用户的照付不议合同。 大酒店员工奖惩制度 第一条为严明纪律,奖惩分明,提高员工工作积极性,提高工作效率和经济效率,特制订本制度第二条适用范围:全体员工第三条对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则第四条奖励办法第五条本酒店设立如下奖励方法,... 煤矿综采班组建设管理制度 为认真学习贯彻党的xx届五中全会精神,《加强企业班组长安全培训的工作指导意见》,《安委办XX,,,,27号和[张德江副总理]在全国煤矿班组建设推进会上讲话精神,进一步进一步提高我矿班组建设质量和管理水平,增强班组执行力,凝聚力和... 煤层注水工操作规程 一、一般规定。第1条:煤层注水工负责打注水钻孔,封孔和注水等工作。二、煤层注水前的准备工作:第2条:下井前应带齐所用的各种设备、材料、配件,并保证完好。 电力生产安全工作规定 第一章总则第一条为了贯彻“安全第一、预防为主”的方针,保证员工在生产活动中的人身安全,保证电厂安全可靠发电,保证电网稳定运行,保证国家资产和投资者的权益免遭损失,特制定本规定。 后勤管理制度 学校后勤管理是教育教学的“先行官”,是学校教育教学工作的有力保证,为使学校的后勤管理更有效地为教育教学工作服务,依据《兰州大方经典学校管理细则》,从本校实际出发,特制订本管理制度。 会议管理办法 第一章总则第一条为改进工作作风,精简会议,缩短会议时间,提高会议质量,加强会议管理,根据上级有关规定,结合本所实际,制定本办法。第二条会议的有效组织和管理是改善办公秩序,及时传递、执行和保存办公信息,提高办公效率的一种... 规章制度

机房管理制度详细版.doc

机房管理制度 第一部分人员管理制度 一、机房人员日常行为准则 1、必须注意环境卫生。禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰;对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的,必须及时采取措施清理干净,保持机房无尘洁净环境。 2、必须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整齐、谈吐文雅、举止大方。 3、机房用品要各归其位,不能随意乱放。 4、机房应安排人员值日,负责机房的日常整理和行为督导。 5、进出机房按要求必须换鞋,雨具、鞋具等物品要按位摆放整齐。 6、注意检查机房的防晒、防水、防潮,维持机房环境通爽,注意天气对机房的影响,下雨天时应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施。 7、机房内部不应大声喧哗、注意噪音/音响音量控制、保持安静的工作环境。 8、坚持每天下班之前将桌面收拾干净、物品摆放整齐。 二、机房保安制度 1、出入机房应注意锁好防盗门。对于有客人进出机房,机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。 2、工作人员离开工作区域前,应保证工作区域内保存的重要文件。 3、工作人员、到访人员出入应登记。 4、外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。 5、未经主管领导批准,禁止将机房相关的钥匙、密码透露给其它人员,同时有责任对信息保密。对于遗失物品的情况要即时上报,并积极主动采取措施保证机房安全。 6、机房人员对机房安全制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。 7、禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。 8、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。

网络机房管理制度

机房管理制度 为了加强网络管理,保障网络正常运行、网络机房安全,制定本制度。 一、出入管理 1、严禁非机房工作人员进入机房,特殊情况需经网络管理负责人批准,方可进入。 2、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。 3、非工作人员、外单位人员未经许可不得进入主机房;参观人员应经单位负责人批准,并保证至少一名机房工作人员在场方可进入;进入机房参观,应提前通知信息中心,并进行出入登记。 4、机房工作人员早进入、晚离开时检查服务器、交换机等设备运转是否正常;检查空调运行是否正常;离开时察看灯、门、窗、锁是否关好,关闭不需要打开的设备。 二、安全管理 1、网络管理人员随时监控机房网络设备运行状况,发现异常情况应立即按照紧急预案规程进行操作,并及时上报和详细记录。 2、非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运

行设备及各种配置进行更改。 3、严格执行密码管理规定,对操作密码定期更改,超级用户密码由网络系统管理员掌握。 4、完善网络安全机制,定时升级病毒库,及时做好防“黑”、防病毒工作。 5、机房工作人员应恪守保密制度,不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。 6、中心机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动,保持机房整洁、安静。 7、不定期对机房内设备的消防器材、监控设备进行检查,以保证其有效性。 三、操作管理 1、机房内必须保持整洁,注意防尘、防潮;机房内温度和湿度应保持在设备正常工作环境规定指标;无关物品不得存放在机房内。 2、机房管理人员及使用人员应当熟悉机房内各种设备的基本性能,熟练掌握操作规程,以科学与负责的态度管理、使用机房设备。不得随意变更机房设备的用途,不得随意更改设备连线。 3、机房管理人员应当定期对设备进行检修、保养;经常检查电源的插头、插座及接线是否牢固,电源线是否老化,随时消除事故隐患;如果使用人员发现设备故障,应及时采取措施并向有关领导报告。 4、中心机房操作人员应严格遵守值班制度,不得擅自

机房设备管理-机房管理制度

计算机机房管理制度 2010年11月起执行 第一章:总则 第一条:为确保公司计算机机房的正常、安全、有效运行,制定本制度。 第二条:该制度适用于xxx有限公司及其控股子公司的公司内部计算机机房。 第三条:计算机机房的定义: 计算机机房指用于存放并确保计算机系统及周边设施正常运行并提供电力保障和温度、湿度保障的房间。 第四条:计算机机房涵盖内容: 机房以其内部设施功能分为以下三类: 机房环境:包括电力供应、温度、湿度、地板、照明等外界条件。 机房设备:包括UPS、空调、计算机、网络设备、电话交换机等。 应用系统:依靠计算机设备运行,提供相应功能的系统、软件等。

第五条:机房管理的岗位职责分工: 机房工作人员:包括机房负责人、设备管理员、运维工程师。 机房负责人:机房直接负责人,主要职责包括: 负责机房的整体管理工作 管理机房环境、机房设备及应用系统,保证其正常运行和财产安全管理机房工作人员日常工作,每周上报工作内容 制定与机房管理相关的制度和规定 撰写《机房事故报告》 设备管理员:负责机房设备的管理,主要职责包括: 遵守机房管理制度 负责机房内提供机房环境的设备及计算机设备的运行及硬件维护负责设备及配件进出机房的管理 协助公司进行固定资产盘点 管理与设备相关的文档、资料 填写《机房日志》 系统运维工程师:负责机房应用系统运行和维护,主要职责包括:

遵守机房管理制度 负责机房应用系统的运行和维护 负责应用系统的数据、文件备份 管理与系统维护相关的文档、资料 填写《机房日志》 第六条:相关单据 《机房事故报告》 《机房日志》 第二章:人员出入管理 第一条:人员出入是指机房工作人员或非机房工作人员出入公司机房的行为。 第二条:出入机房需要具备的条件: 遵守机房管理制度 具备明确的工作任务 机房工作人员或依照审批流程获得批准的非机房工作人员 没有携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品

公司网络管理规章制度

公司网络管理规章制度 一.目的 本公司已建成了大型的电脑信息网络,通过光纤上网,服务器配置ISA2000企业防火墙,部分员工因工作需要申请开通上网权限,某些特殊岗位可以通过硬件防火墙直接上网,为了保证信息和数据安全、规范操作流程,使其更好的为公司服务,特制订此规程。 二.作业内容 2.1部门总监上任后,总经办IT部直接为其开通Internet权限。其它员工 如果因工作需开通上网等权限,请走CPC流程中<

请表>>,经部门总监审核后,由总经办IT部为其开通上网权限。2.2所有的电脑在上网及使用时均要打开病毒防火墙。一旦发现病毒报警, 应立即保存相关文件,断开网络,并与总经办IT部联系。 2.3员工应有相当强的保密意识,不允许将公司机密资料以任何形式发布 到Internet网上。一经发现,立即开除。公司保留送交公安机关的权利。 2.4不得利用黑客软件以任何形式攻击公司的其它电脑或服务器,违者将 罚款100-300元,并保留送交公安机关处理的权力。 2.5由于安全和特殊的需要,总经办IT部会通过CPC平台发布通知,随 时关闭Internet网。如发现某人上网有异常现象,总经办IT部有权关闭其上网权限,进行维护检查,视其原因再次开通其上网权限或给予相应处罚。 2.6为了节省网络带宽和防止电脑病毒,未经允许,员工不得在网上下载 软件、音乐、电影片断、电影或电视剧,不得使用BT或电驴等下载软件。违者总经办IT部将关闭其上网权限,然后视情况给予50-200元罚款,多次违犯者将报人力资源部给予开除处分。 2.7员工在上网时,除非工作需要,否则不允许使用QQ、MSN等聊天软 件。更不得私自通过其它途径或手段使用QQ、MSN等聊天软件,一经发现,将处以20-50元罚款。 2.8公司电脑的IP地址由总经办IT部统一规划,员工不得私自更改IP地

机房管理规章制度

机房管理制度 一、目的与意义 二、 为了更好地支撑各系统有序、正常的开展,保障机房设备与软件系统的安全、稳定、高效运行,就公司机房管理制订以下管理办法。 二、机房人员出入与环境管理 1.未经批准,严禁非机房工作人员随意无故地进入机房作业。 2.非机房人员如因工作需要进入机房作业的,应由部门经理批准后方可进入机房开展相 关工作; 3.进入机房的人员应遵守机房管理制度,注意清洁卫生; 4.任何人不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常 运行构成威胁的物品进入机房。 5.管理人员必须注意空调状态。 6. 7.机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动。 8.每日对机房环境进行检查,机房应保持清洁、卫生,温度、湿度适可。定期进行一次 大清扫,对机器设备吸尘清洁。 三、设备管理 1.机房管理员应统一管理机房设备,并完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修 卡及重要随机文件。 2.路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备,非机房专职人员不得自行 配置或更换,更不能挪作它用。

3.机房管理员应对公司本地局域网络、广域网的运行建立档案。未发生故障或故障隐患 时不可对中继、光纤、网线及各种设备进行调试,对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。 4.机房管理员应对网络安全及其所涉及的服务器各种帐号严格保密。同时应对网络数据 流量情况进行监控,从中检测出攻击行为并给予应对处理。 5.经常对硬件设备进行检查、测试和修理,确保其运行完好。 6. 7.所有贵重设备均由专人保管,专人使用,不得外借或由非专业人员单独操作。 8. 9.硬件设备发生损坏、丢失等事故,应及时上报,填写报告单并按有关规定处理。 10. 11.机房钥匙需严格保管,不得随意转借,使用后及时归还原处。 12. 13.未经负责人批准,任何人不得在机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设 备参数配置。 14.各类软件系统的维护、增删、配置的更改,各类硬件设备的添加、更换必需经批准后 方可进行;同时,必须按规定进行详细登记和记录,对各类软件、现场资料、档案整理存档。 15.为确保数据的安全保密,对各业务单位送交的数据及处理后的数据都必须按有关规定 履行交接登记手续。 16.机房管理人员必须认真、如实、详细填写《机房日志》等各种登记簿,以备后查。 17.严格按照预制操作流程进行作业,对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行 详细安排并书面报负责人签字后方可执行;所有操作变更必须有存档记录。 18.严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。中心服务器数据库要定期进行 双备份,并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订,专人保管,以备后查。 三、数据保密与备份管理

信息中心机房管理制度

公司信息中心机房管理制度 进一步搞好公司信息化管理工作,提高精细化管理水平,降低办公费用消耗,确保公司网络通讯系统的畅通,按照公司《通讯网络管理制度》,特制订信息中心机房管理制度。 制度适用于林丰铝电总部专用机房的管理,机房工作人员要认真遵守,并作为日常行为规范。 房人员日常行为准则 .1必须注意环境卫生。禁止在机房内抽烟、吃食物、随地吐痰,保持机房无尘洁净环境。 .2机房用品要各归其位,不能随意乱放,不许堆放杂物。注意检查机房的防晒、防水、防潮,维持机房环境通爽,保证机房的适当温度和适度。 .3进入机房必须换鞋,物品要摆放整齐,保持安静清洁的工作环境。 房保安制度 .1出入机房应注意锁好门。有客人进出机房,要全程陪同,保证客人在机房的安全。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。 .2工作人员离开工作区域前,应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护的状态。.3应主动拒绝陌生人进出机房,并禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。 .4未经主管领导批准,禁止将机房相关的钥匙、密码等物品和信息外借或透露给其它人员,同时有责任对信息保密。对于遗失钥匙、泄露信息的情况要及时上报,并积极主动采取措施保证机房安全。 .5 出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时,信息中心工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场,协助处理相关的事件。 房用电安全制度 .1信息中心工作人员应学习常规的用电安全操作知识,了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。掌握机房用电应急处理步骤、措施、要领。定期检查供电、用电设备、设施。 .2机房不得乱拉乱接电线及用电设备。如发现用电安全隐患,应及时采取措施解决,不能解决的必须及时向主管领导汇报。

机房出入管理制度

单位文件编号生效日期 文件名称机房出入管理制度 版次第1版 页次共2页 一、目地 为了加强机房管理,保障各项设备运行的安全和稳定,特制定本制度,本制度适用于人员及设备的出入。 二、范围 1、本制度涉及的网络范围包括:公司各机房。 2、公司落实机房出入管理责任部门和责任人,负责计算机管理的各种工作。 三、机房出入管理 1、门禁系统指定专人负责,对门禁卡的发放、收回进行登记。 2、工作人员进出机房使用门禁卡。 3、绝无关人员进入机房;非机房工作人员应征得机房负责人的同意, 方可进入机房,并在出入登记簿上进行登记,注明日期、时间、姓名、事 由等。进入机房后,必须由机房工作人员陪同,并服从机房工作人员的安排。 4、员进出机房必须随手关门,确保机房安全。 5、各类设备需出入机房都必须填写申请表(见附件),经主管领导签 字同意。 6、机房的设备必须是需要使用用设备,非需要使用设备严禁进入。 7、设备的进入机房,凭申请表,在机房负责人的安排下,放置在机 房指定位置并签字确认。 8、设备需搬出机房,凭申请表,在机房负责人的监督下,搬离机房, 双方分别签字确认。设备更新时,凭申请表,在运维人员的监督下,进 行设备更新或更换,并保证现用设备的安全和运行正常,双方分别签字确 认。申请表由专人整理后,按年递交档案管理员归档保存,保存期为三年。

附件一:机房设备出入申请表 附件二:门禁卡的发放、收回登记表 附件三:机房人员出入管理登记表 批准制订修改次数 1 2 3 修改日期

机房设备出入申请表 申请人设备名 设备机房摆放位置 设备架设/迁移原因: 备注: 操作人员完成确认签字领导签名

网络安全管理制度

******公司网络安全管理制度 1、机房管理规定 1.1、机房环境 1.1.1、机房环境实施集中监控和巡检登记制度。环境监控应包括:烟雾、温湿度、防盗系统。 1.1.2、机房应保持整齐、清洁。进入机房应更换专用工作服和工作鞋。 1.1.3、机房应满足温湿度的要求,配有监视温湿度的仪表或装置。温度:低于28°C 湿度:小于80% 1.1.4、机房的照明及直流应急备用照明电源切换正常,照明亮度应满足运行维护的要求,照明设备设专人管理,定期检修。 1.1.5、门窗应密封,防止尘埃、蚊虫及小动物侵入。 1.1.6、楼顶及门窗防雨水渗漏措施完善;一楼机房地面要进行防潮处理,在满足净空高度的原则下,离室外地面高度不得小于15CM。 1.2、机房安全 1.2.1、机房内用电要注意安全,防止明火的发生,严禁使用电焊和气焊。 1.2.2、机房内消防系统及消防设备应定期按规定的检查周期及项目进行检查,消防系统自动喷淋装置应处于自动状态。 1.2.3、机房内消防系统及消防设备应设专人管理,摆放位置适当,任何人不得擅自挪用和毁坏;严禁在消防系统及消防设备周围堆放杂物,维护值班人员要掌握灭火器的使用方法。 1.2.4、机房内严禁堆放汽油、酒精等易燃易爆物品。机房楼层间的电缆槽道要用防火泥进行封堵隔离。严禁在机房内大面积使用化学溶剂。 1.2.5、无人值守机房的安全防范措施要更加严格,重要机房应安装视像监视系统。 1.3、设备安全 1.3.1、每年雷雨季节到来之前的要做好雷电伤害的预防工作,主要检查机房设备与接地系统与连接处是否紧固、接触是否良好、接地引下线有无锈蚀、

接地体附近地面有无异常,必要时挖开地面抽查地下掩蔽部分锈蚀情况,如发现问题应及时处理。 1.3.2、接地网的接地电阻宜每年测量一次,测量方法按DL548—94标准附录B,接地电阻符合该标准附录A的表1所列接地电阻的要求,要防止设备地电位升高,击穿电器绝缘,引发通信事故。 1.3.3、每年雷雨季节到来之前应对运行中的防雷元器件进行一次检测,雷雨季节中要加强外观巡视,发现异常应及时处理。 1.3.4、房设备应有适当的防震措施。 1.4、接地要求 1.4.1、独立的数据网络机房必须有完善的接地系统,靠近建筑物或变电站的数据网络机房接地系统必须在本接地系统满足DL548—94标准附录A的表1所列接地电阻的要求后才可与附近建筑物或变电站的接地系统连接,连接点不得少于两点。 1.4.2、机房内接地体必须成环,与接地系统的连接点不得少于两点,机房内设备应就近可靠接地。 1.5、人身安全 1.5.1、检修及值班人员要严格遵守安全制度,树立安全第一的思想,确保设备和人身的安全。 1.5.2、通信站保卫值班人员不得在通信设备与电器设备上作业。通信站内高压设备出现故障应立即通知高压检修人员抢修,保卫值班、通信检修人员不得进入高压场地安全区内。 2、帐户管理规定 帐户是用户访问网络资源的入口,它控制哪些用户能够登录到网络并获取对那些网络资源有何种级别的访问权限。帐户作为网络访问的第一层访问控制,其安全管理策略在全网占有至关重要的地位。 在日常运维中发生的许多安全问题很大程度上是由于内部的安全防范及安全管理的强度不够。帐户管理混乱、弱口令、授权不严格、口令不及时更新、旧帐号及默认帐号不及时清除等都是引起安全问题的重要原因。 对于账户的管理可从三个方面进行:用户名的管理、用户口令的管理、用

中心机房管理制度_规章制度.doc

中心机房管理制度_规章制度 机房是支持信息系统正常运行的重要场所。为保证机房设备与信息的安全,保障机房有良好的运行环境和工作秩序,特制定本制度。 一、为确保机房安全,根据岗位职责的需要机房值班管理员(可兼任系统管理员),负责对机房内各类设备、操作系统进行安全维护和管理。 二、机房管理员应认真履行各项机房监控职责,定期按照规定对机房内各类设备进行检查和维护,及时发现、报告、解决硬件系统出现的故障,保障系统的正常运行。 三、系统管理员须制定IP地址分配表,和中心内部线路的布局图,给每个交换机端口编上号码,以便操作和维护。机房管理员须经常注意机房内温度、湿度、电压等参数,并做好记录;发现异常及时采取相应措施。 四、机房内服务器、网络设备、UPS电源、空调等重要设施由专人严格按照规定操作,严禁随意开关。系统管理员的操作须严格按照操作规程进行,任何人不得擅自更改系统设置。 五、严格遵守保密制度,数据资料和软件必须由专人负责保管,未经允许、不得私自拷贝、下载和外借;严禁任何人使用未经检测允许的介质(软盘、光盘等)。未经许可任何人不得挪用和外借机房内的各类设备、资料及物品。 六、严格控制进入机房人员,非机房人员未经许可不得入内。确有必要进入机房的人员须认真填写《外单位人员出入机房登记表》。并在机房管理员的指导下进行有关操作。对违反操作规程者,机房管理员有权制止和纠正;对不听劝阻造成后果的,要视

情节轻重追究责任。 七、机房内应保持清洁,定期消毒、杀菌;保证机房的安全和卫生;严禁在机房抽烟、喝水、吃东西、乱扔杂物、大声喧哗等。 八、机房禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品。机房管理员须做到防静电、防火、防潮、防尘、防热。,禁止将机房内的电源引出挪做他用,确保机房安全。 九、机房管理员要经常督促检查本制度执行情况,切实负责机房防火、防盗等安全工作。

数据中心机房管理制度规范

机房设备操作及维护管理制度 (试行) 第一条定期检查、整理设备线路,检查硬件运行状态。定期查看软硬件运行日志记录,并做好数据和配置备份。 第二条严禁在设备上随意安装、拆卸硬件或更改设备连线,严禁随意进行硬件安装。 第三条严禁在机房设备上进行试验性质或与工作无关的任何操作。 第四条对机房设备进行位置、配置调整前须提交申请,经信息中心同意后,由专业技术人员进行操作,并做好详细记录。 第五条对重要设备配置更改前,须做好数据备份和备品备件准备工作,并在专用测试服务器上验证通过后进行操作。 第六条机房内服务器不得擅自安装与系统无关的软件;软件安装前须对安装文件进行病毒检测,发现病毒后及时清理,并做好记录;不得擅自在服务器上使用U盘、外存储设备;定期对服务器系统的杀毒软件进行升级;每月对服务器进行安全扫描和漏洞修补,并做好记录。 第七条根据实际情况,实时调整机房内相关安全设备的防范策略,并做好记录。 第八条每季度对机房精密空调室外机组和过滤网进行一次冲洗,每年对精密空调全部电器控制系统和制冷、除湿及进出水道进行一次全面检查。 第九条定期检查机房供配电、消防设备运行状态,确保其正常运行。

(试行) 第一条机房钥匙、门禁卡配发由信息中心管理,不得私自配制或借给他人使用。来访人员因工作需要进入机房须经信息中心同意后由机房管理人员陪同进入,并做好记录。任何人未经许可,严禁在机房内随意触摸设备、拍照或录像。 第二条每日定期检查机房内烟感、温感、声光报警器、安全出口指示标志、气体灭火设备及消防控制线路,确保其运行正常。 第三条机房内严禁存放和使用易燃易爆物品,严禁吸烟和携带使用明火,严禁在消防设备周围堆放杂物。 第四条气体消防系统灭火设备应设专人管理(消防运维单位),任何人不得擅自操作、更改消防系统工作状态、设备位置。每月定期进行钢瓶间设备巡检,发现过期或低压失效的消防设备,应及时进行维护更换。 第五条每季度定期检查机房配电柜、UPS设备、精密空调的运行状况,监测输入输出电流、电压是否正常、有无异常噪音及声、光报警。监控电池间运行环境。 第六条每日定期对机房的设备和线路进行安全检查,发现故障、老化、破损、绝缘不良等不安全因素,必须及时报修,并做好记录备案。 第七条严禁随意对设备断电、更改设备供电线路,严禁随意串接、并接、搭架各种供电线路。 第八条防雷接地系统按国家有关部门的管理要求,每年由防雷中心对机房防雷系统进行一次全面的安全技术检测。

网络信息安全管理制度

网络信息安全管理制度大全 一、电脑设备管理 (2) 二、软件管理 (4) 三、数据安全管理 (6) 四、网络信息安全管理 (7) 五、病毒防护管理 (8) 六、下载管理 (8) 七、机房管理 (8) 八、备份及恢复 (11)

一、电脑设备管理 1、计算机基础设备管理 2、各部门对该部门的每台计算机应指定保管人,共享计算机则由部门指定人员 保管,保管人对计算机软、硬件有使用、保管责任。 3、公司计算机只有网络管理员进行维护时有权拆封,其它员工不得私自拆开封。 4、计算机设备不使用时,应关掉设备的电源。人员暂离岗时,应锁定计算机。 5、计算机为公司生产设备,不得私用,转让借出;除笔记本电脑外,其它设备 严禁无故带出办公生产工作场所。 6、按正确方法清洁和保养设备上的污垢,保证设备正常使用。 7、计算机设备老化、性能落后或故障严重,不能应用于实际工作的,应报信息 技术部处理。 8、计算机设备出现故障或异常情况(包括气味、冒烟与过热)时,应当立即关 闭电源开关,拔掉电源插头,并及时通知计算机管理人员检查或维修。 9、公司计算机及周边设备,计算机操作系统和所装软件均为公司财产,计算机 使用者不得随意损坏或卸载。 10、公司电脑的IP地址由网络管理员统一规划分配,员工不得擅自更改其IP 地址,更不得恶意占用他人的地址。计算机保管人对计算机软硬负保管之责,使用者如有使用不当,造成毁损或遗失,应负赔偿责任。

11、保管人和使用人应对计算机操作系统和所安装软件口令严格保密,并至少每 180天更改一次密码,密码应满足复杂性原则,长度应不低于8位,并由大写字母、小写字母、数字和标点符号中至少3类混合组成;对于因为软件自身原因无法达到要求的,应按照软件允3许的最高密码安全策略处理。 12、重要资料、电子文档、重要数据等不得放在桌面、我的文档和系统盘(一般 为C盘)以免系统崩溃导致数据丢失。与工作相关的重要文件及数据保存两份以上的备份,以防丢失。公司设立文件服务器,重要文件应及时上传备份,各部门专用软件和数据由计算机保管人定期备份上传,需要信息技术部负责备份的应填写《数据备份申请表》,数据中心信息系统数据应按《备份管理》备份。 13、正确开机和关机。开机时,先开外设(显示器、打印机等),再开主机;关 机时,应先退出应用程序和操作系统,再关主机和外设,避免非正常关机。 14、公司邮箱帐号必须由本帐号职员使用,未经公司网络管理员允许不得将帐号 让与他人使用,如造成公司损失或名誉影响,公司将追究其个人责任,并保留法律追究途径。 15、未经允许,员工不得在网上下载软件、音乐、电影或者电视剧等,不得使用 BT、电驴、POCO等严重占用带宽的P2P下载软件。员工在上网时,除非工作需要,不允许使用QQ、MSN等聊天软件。员工不得利用公司电脑及网络资源玩游戏,浏览与工作无关的网站。若发现信息技术部可暂停其Internet使用权限,并报相关领导处理。不得随意安装工作不需要的软件。公司拥有的授权软件软件须报公司副总审批通过后由信息技术部或授权相关部门执行。 16、计算机出现重大故障,如硬盘损坏,计算机保管人应立即向部门负责人和信 息技术部报告,并填写《设备故障登记表》。 17、员工离职时,人力资源应及时通知信息技术部取消其所有的IT资源使用权 限,回收其电脑并保留一个星期,若一个星期之内人事部没有招到新员工顶替,电脑将备份数据后入库。 18、如需要私人计算机连接到公司网络,需信息技术部授权并进行登记。 19、不得随意安装软件,软件安装按照《软件管理》实施。 20、所有计算机设备必须统一安装防病毒软件,未经信息技术部同意,不得私自 在计算机中安装非公司统一规定的任何防病毒软件及个人防火墙。所有计算机必须及时升级操作系统补丁和防病毒软件。 21、任何人不得在公司的局域网上制造传播任何计算机病毒,不得故意引入病 毒。

机房安全管理制度最新版

制度信息表

机房安全管理规章制度 一、机房安全管理 1、机房安全管理实行总校长领导下的主管副总校长负责制,日常安全工作由安全设备部直接管理。成立机房安全保护领导小组,总校长为组长、主管副总校长为副组长、各部门经理为成员,并设专职计算机安全管理员若干名。安全管理小组全面负责机房安全管理工作。机房安全保护领导小组要服从西外学校信息安全保护领导小组的领导。 2、要定期对职工进行法制教育,安全意识教育和防范技能训练。要定期或不定期地组织有关人员对机房进行全面的安全检查。 3、要经常组织学习掌握最新的安全管理法律、法规和技术防范技能,更好地做好本部门的安全管理工作。 4、要建立安全管理岗位责任制,并与其他工作同时进行检查考核。 二、机房环境设施与实体设备管理制度 1、环境设施:指机房内保证主机系统及外设安全可靠运行的技术防护设施,包括供电系统、电气系统、空调系统、消防系统、安防及场地监控系统、消防系统等。 2、实体设备:指用来处理数据信息的计算机设备及其外设,包括主机、存储、网络设备、服务器、PC机、打印机等。 3、环境设施是保障实体设备安全可靠运行的重要基础设施,

要指定若干名专职人员专职负责,重要复杂的岗位要有两名以上管理员。 4、各种设施要建立完善的技术档案,以便管理人员、检查人员能方便地对有关设施进行管理、维护、检修。 5、设施或设备管理人员要负责对有关机房工作人员进行机房设施或设备常规培训,防止误操作造成的事故。 6、设施或设备要实行定人定岗管理,不得随意乱动不属于自己职责范围的设备操作。 7、设施与设备要按统一规划、定置安放(即各种设备或设施必须按统一规定的位置要求设置,不得任意移动位置,或随意增减),损坏的设备报告信息技术管理部领导后,由维修人员统一维修,并做好维修记录。 8、机房内需要添置设备或设施时,其配备型号、规格、数量须报请部领导批准后办理。 9、设备的进出和消耗品的领用由管理人员统一登记,造册管理。 三、机房值班制度 1、机房值班分安全值班和运行值班。 2、安全值班实行24小时不断人值班,其主要工作职责是安全保卫、出入机房登记、机房环境设施安全监控、主机设备运行情况监控等。 3、运行值班是指确保全行整个计算机系统正常运行的有关

网络机房安全管理制度

保定市教育城域网 网络机房安全管理规定 一、值班制度 1.网络值班为24小时现场值班,定时检查机房服务器、交换机、路由器、防火墙、光纤收发器等设备运行情况和存在问题。 2.技术值班人员随时处理网络故障、解决网络问题、保持网络畅通、提高网络的可用性和可靠性水平。 3.值班人员应认真填写值班记录。 4.值班人员还应注意机房的温度和湿度,使温度保持在20±5℃,相对湿度45%~65%。 5.值班人员应每天清理机房卫生,保持机房整洁,严禁在机房内吃食物或存放食物。 二、网络管理制度 1. 网络管理员职责 (1) 网络设备管理。为机房网络设备编号、配置、调试及故障维护。 (2) 网络服务器运行管理。为机房服务器编号、安装系统,检查网络服务器运行日志,做好故障维护记录,更新服务器安全补丁,升级计算机杀毒软件,并进行杀毒,安装服务器

应用软件,做好网络中心机房的安全工作。 (3) 网站开发及维护。主页建设、维护及版面内容更新,组织网上信息资源的开发,协助负责各部门主页建设等。 (4) 负责网络安全和保密工作。检查网络服务器安全日志,定期检查中心设备安全。 (5) 参加信息中心的日常和假期值班。 (6) 完成领导交办的其它各项工作。 2. 机房操作规定 网管员对机房、网络进行操作时必须经过主管领导批准,严禁随意操作、更改机房和网络配置。 3. 网络检修制度 网络检修由网络管理员进行。网络检修分为定期检修和临时检修两种。检修的项目涉及服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙、配线架、网线、UPS电源等公用网络实体。在网络出现异常征兆或故障情况下可进行网络的临时检修。网络的临时检修包括检查、分析、确定故障设备或故障部位,并进行应急维修。 4. 服务器管理制度 在安装服务器(或修改服务器配置)时,网管员应提出申请,并对新安装的或修改的服务器硬件、软件情况进行登记。 5.日志文件管理制度

机房管理制度

机房管理使用制度 一、机房人员日常行为准则 1、必须注意环境卫生。禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰;对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的,必须及时采取措施清理干净,保持机房无尘洁净环境。 2、必须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整齐、谈吐文雅、举止大方。 3、机房用品要各归其位,不能随意乱放。 4、机房应安排人员值日,负责机房的日常整理和行为督导。 5、进出机房按要求雨具、物品等物品要按位摆放整齐。 6、注意检查机房的防晒、防水、防潮,维持机房环境通爽,注意天气对机房的影响。做好避雷措施 7、机房内部不应大声喧哗、注意噪音/音响音量控制、保持安静的工作环境。 8、坚持每天下班之前将桌面收拾干净、物品摆放整齐。 二、机房保安制度 1、出入机房应注意锁好防盗门。无关人员进出机房,机房相关的工作人员应负责无关人员安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。 2、工作人员离开工作区域前,应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。 3、在没有接受机房管理人员的邀请情况下禁止外人进入机房。 4、外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。 5、未经主管领导批准,禁止将机房相关的钥匙、密码透露给其它人员,同时有责任对信息保密。对于遗失物品的情况要即时上报,并积极主动采取措施保证机房安全。 6、机房人员对机房安全制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。 7、管理人员应做好机房设备的定期检修维护并应有维护记录表

信息中心机房管理制度(正式)

编订:__________________ 单位:__________________ 时间:__________________ 信息中心机房管理制度 (正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号:KG-AO-8431-24 信息中心机房管理制度(正式) 使用备注:本文档可用在日常工作场景,通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范,从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作,使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 一、目的与意义 为了公司信息化工作有序、正常的开展,保障机房设备与软件系统的安全、稳定、高效运行,就公司机房管理制订以下管理办法。 二、机房人员与出入管理 1)机房必须设置专人管理,并建立机房出入登记制度。未经批准,严禁非机房工作人员随意无故地进入机房作业。 2)非机房人员如因工作需要进入机房作业的,应该经所在单位责任人批准并认真填写登记表后方可进入机房开展相关工作。机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。

3)工作人员离开工作区域前,应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。 4)任何人不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品进入机房。 5)未经主管领导批准,禁止将机房相关的钥匙、保安密码等物品和信息外借或透露给其它人员,同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要即时上报,并积极主动采取措施保证机房安全。 6)绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。 7)出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时,机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场,协助处理相关的事件。 三、机房设备与环境管理

机房管理制度

明君集团[2010] 号批准: 机房管理制度 2010年6月日发布 2010年7月日实施明君集团科技有限公司发布

总则 为保障公司信息系统和IT设备的重要物理存放地的安全、稳定运行,规范机房的重要IT设备管理,制定本管理制度。 本制度适用于明君集团(包括集团本部和子公司)。 定义 机房管理包括:机房内的各种设备、线路管理:服务器、交换机、程控设备、网关设备、防火墙、UPS、光纤及收发器等。 机房管理责任部门及责任人员:集团信息管理中心、成员公司系统管理员。集团信息管理中心负责对集团本部的机房日常管理与维护,并对下属成员公司机房督察管理。成员公司系统管理员对所在单位机房进行管理,落实机房的责任部门及责任人。 管理细则 出入管理 3.1.1严禁非机房工作人员进入机房,特殊情况需经信息管理中心总监批准(若进入成员公司机房需经成员公司系统管理员同意),并认真填写附1:《网络机房进出登记表》后,方可进入。 3.1.2进入机房人员应遵守机房管理制度,更换专用工作鞋;机房工作人员必须穿着工作服。? 3.1.3进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。 安全管理? 3.2.1机房管理员随时监控中心设备运行状况,发现异常情况应立即按照预案规程进行操作,并及时上报和详细填写附2:《网络设备运行检查记录表》。?

3.2.2非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。? 3.2.3严格执行密码管理规定,对操作密码定期更改,超级用户密码由系统管理员掌握。? 3.2.4机房工作人员应恪守保密制度,不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。? 3.2.5中心机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动,保持机房安静。? 3.2.6不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查,以保证其有效性。?操作管理? 3.3.1中心机房的数据实行双人作业制度;操作人员遵守值班制度,不得擅自脱岗。? 3.3.2对机房服务器、网络设备的重要操作必须进行记录并存档。? 3.3.3每日对机房环境进行清洁,以保持机房整洁;每周进行一次大清扫,每半年对机器设备吸尘清洁。 运行管理? 3.4.1中心机房和开发调试机房隔离分设。未经负责人批准,不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。 3.4.2部门负责人应定期与不定期对制度的执行情况进行检查,督促各项制度的落实,并作为系统管理员考核之依据。 3.4.3值班人员每日须对机房进行检查管理,检查完毕填写附3:《机房检查日志》,以备后查。? 3.4.4值班人员必须密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况,确保安全、高效运行。?

网络信息管理规章制度

第二节网络信息管理制度 一、计算机管理制度 计算机管理制度 第1章总则 第1条为保证公司内计算机软硬件的安全与正常运行,保证员工顺利进行工作,特制定本制度。 第2条本制度适用于公司内所有使用计算机的部门。 第2章职责 第3条网络中心是公司电脑软、硬件专责归口管理机构,其职责如下。 (1)负责计算机软件的引进,硬件购置的申请立项,并负责引进、购置的全过程。 (2)负责组织计算机软硬件的测试、鉴定工作。 (3)负责全公司计算机网络、软件、硬件维护和管理。 第4条使用部门职责。 (1)负责本部门计算机设备的保管和日常表面清洁。 (2)注意计算机程序、资料、数据的保密。 (3)注意计算机设备在使用时的通风散热。 第3章计算机的购置、维护与报废 第5条凡购置的计算机,应在充分调研的基础上,由使用部门提出书面申请,说明购置原因,经部门经理签字确认后方可报至网络中心。 第6条网络中心负责统一制定公司计算机系统的各种软、硬件标准,只有符合这种标准的设备方可使用。第7条公司计算机软、硬件及相关服务的供应商由网络中心进行挑选。公司所有软、硬件及相关通讯线路的安装和连接由网络中心监督实施。 第8条计算机设备到货后,由网络中心开箱检验,并进行全面测试,测试结果记录于计算机设备登记卡。如发现损坏或与原有性能不符的情况,应由网络中心与供货方交涉处理。 第9条计算机设备验收后,交由使用部门保管使用,网络中心负责登记、移交,并履行签字手续。 第10条网络中心根据档案保管要求保管计算机软、硬件设备的原始资料,包括光盘、说明书及保修卡、许可证协议等。使用者必需的操作手册由使用者长借、保管。 第11条计算机设备发生故障时,应先由网络中心派员检查,必要时请供应商上门维修。网络中心应对每台设备的维修情况、零件更换等进行登记,记录在电脑设备登记卡上。

最新IT机房管理制度资料

IT机房管理制度 1. 目的 通过本规定的施行,确保IT机房管理的安全化、规范化、合理化。 2. 适用范围 (1)本规定适用于皇家空调IT部人员、及机房相关人员。 (2)本规定适用于皇家空调IT机房、及IT部受委托管理下的相关机房。 3. 用语的意思 (1)机房 机房为放置网络、服务器、PBX等专业设备设施的机要重地。 (2)IT人员 在此指IT部人员。 (3)中心机房 在此指北广州分公司的机房。 (4)地方机房 在此指地方办事处的机房。 (5)相关管理机房 在此指IT部受委托管理下的机房。 (6)日常维护性操作 在此指机房内的例行检查、清洁、备份、停电前关闭电源、设备设施的日常点检维护等操作。 (7)改动性操作 此指进行移动或改动机房内的电源、空调、机柜、终端、服务器、线缆等的现行位置、各类软件系统的增删、设定的更改,各类硬件设备的增删、配置设定的变更等操作。 4. 规定 4.1 设施配备管理 (1)温度计:测量显示机房内的温度,监测是否达到机房所要求的温度标准。 (2)灭火器:配备处于使用有效期内的灭火器,用于火灾发生使进行紧急灭火使用。 (3)空调:24小时不间断机房专用空调。 4.2 环境及设施状态管理 (1)机房环境: ①空调:24小时不间断机房专用空调。

②温度:24小时保持为温度为22±2℃。 ③灭火:机房配备专用灭火设备外,还需要配备手动灭火器;大机房至少配备2个手动灭 火器,小机房至少配备一个手动灭火器,且放置于机房的指定区域内,地方机房和相关管理机房中不必须放置灭火器。 ④卫生:每周至少进行一次打扫作业,并保持机房的清洁和整洁,日常作业产生的垃圾应 及时清除。 (2)机房门管理使用规范: ①外侧贴有“机房”的名称标识牌,并贴有管理部门、管理者标示、管理者联系方式。参 见附件1《机房门标签样例》。 ②机房门应随时保持关闭状态,下班或休假期间必须上锁。 (3)机房内物品使用及管理规范: ①机房内不得存放非IT类物品,而IT类物品也应放置于规定的区域内。 ②机房内墙壁可视处装裱张贴本《IT机房管理规定》。 ③机房内可视适当位置放置附件4《机房出入及作业登记表》。 ④购置必要的工具(包括万用电表、维修用工具等),也可根据工作需要购置防辐射服。 ⑤主电源的位置要易于检查,失火时易于救火。若主电源在地板下方的,在地板上方对应 位置要做标记。地板下方检查,确保无钉子、无木刺。 ⑥机房配电箱和UPS做连接标签标识。 (4)机柜及机柜内设备管理使用规范: ①机柜门外侧贴有机柜名称标识。机柜名称如RACK A、RACK B,依次排推。采用可更换 式的标签,方便今后更换名称。参见附件2《机柜门标签样例》。 ②机柜内机柜架上贴有机柜种类标识。机柜种类如 WAN/LAN、SERVER、PBX,可视情况进 行进一步明细标识,如××Server、××LAN等。参见附件3《机柜种类标签样例》。 ③机柜门在非作业时必须上锁。 ④在平时及不操作时关闭监视器屏幕开关。 ⑤设备及线缆(含电源线)贴有名称及提示性标签。详细参考《据点开通标准》。 ⑥相关数据按确定的备份规则由指定的人员作定期的备份。 ⑦插座标准:10A、三相插头、插头结实、插头处有品牌标识、线粗、质地硬、铜牌亮、 插感紧、耐高温材质 ⑧机柜内跳线一定要排列整齐,从理线环和机柜旁边走线,防止发生插座燃烧后把电源或 网络线路烧毁。 ⑨机柜内各种线路应尽量避免放置于门锁的区域内,防止在机柜门开关时卡到线路。 ⑩如果插座直接放置于设备上的,应添加防火材料。 ?机柜必须接地,设备有地线的都必须接在机柜上。 ?中心机房每个机柜必须有机柜图,贴于机柜门内侧。 ?设备连接插座前必须要计算总负荷是否超出插座可承受范围,并要留点余地,不要满负荷运行。 ?插座最多一次级联,并防止一个插座连接多个大功率设备。 ?UPS及各设备电源、运行指示灯状态正常。

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