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物业小区宽带自主运营解决方案

对于小区宽带运营，各个省市的相关政策不一，有些省市规定必须具有一定资质的企业才能运营驻地网业务，而有些省市则要求不严。现在市场上做小区宽带运营的除了3大运营商外还有：1、专业的小区宽带运营公司；这类公司一般是3大运营商的宽带、电话代理商，只需做些开发商和物业的关系即可参与小区的宽带运营当中来。2、网吧经营业主及做网吧业务的公司；近些年来，网吧的利润逐年下降，以前靠网吧来生存的经营业主和公司也在积极地转变思路和阵地，投入到小区宽带运营这项业务上来，借助在网吧经营上的经验在小区宽带运营这块做的也比较好。3、个人；一些个人有一些较好的资源加上客观的利润回报，也在积极地投入到小区运营行业上来。4、物业及开发商；是块蛋糕就有人去抢，物业及开发商也在积极拓展更多的盈利空间，但苦于技术支持及操作运营等能力较差，独立运营小区宽带的物业及开发商较少。

从以上可以看出，小区宽带运营主要涉及到两个主要的资源；第一、小区资源；能不能做此小区的宽带业务主要还是涉及与物业和开发商的谈判和沟通；第二、宽带资源；3大运营商都可以提供宽带资源。但同时三大运营商又是小区宽带运营者的主要竞争对手，对于大部分新楼盘运营商基本都是少收费，甚至免费为开发商的楼盘进行布线工程，为的就是将来能够独立运营这个楼盘小区的宽带，进而抢占宽带市场。

根据对各小区业主调查发现，小区内如安保、物业管理、网络教育、网上购物等各项设施，都必须要有庞大复杂的网络管理支撑，只有拥有最佳的城市小区网络解决方案，才可以真正满足居民对智能、先进、现代化小区的理想目标。同时通过运营宽带业务，为小区住户提供更多的服务来增加收入，在运营上，售后上，服务上均能比运营商更快捷，更有效。小区宽带运营的思路：

一、说明

1) 从电信、联通、铁通、移动等运营处租用一条光纤，初始可以从10M开始。

2) 小区采用蓝海卓越的网关和计费管理系统，为小区用户提供PPPOE拨号上网服

务，让用户感觉就像是电信的ADSL，但比ADSL速度要快，计费管理系统实现对

用户的管理。

3) 小区内部网络采用光纤+网线+交换机的布置方式，把线路布置到每一个用户家中，

如果小区建设的时候，本来就已经有户线或光纤，则不需要再重新布线。

二、特点：

1) 网络速度快：由于采用的光纤+以太网的传输方式，比起传统的ADSL速度更快，

体现在用户端，一是感觉网络延迟小，二是上传比ADSL带宽更足，综合体验就比

ADSL更快。

2) 稳定性好：由于核心设备采用了蓝海卓越的网关和计费管理系统，因此具有极高的

稳定性，蓝海卓越设备，基于UNIX系统开发，是电信级的运营管理平台，具有专

门适用于小区宽带的版本。

3) 投资建设方便：以太网是市场上成熟的解决方案，不仅成本低，而且建设方便，花

很少的钱，就可以请专业的公司设计施工布线。一般一个项目，一到四周左右，即

可完成。

4) 投入成本低，按需投入：除了可以借用小区原有的户线，交换机等设备之外，租用

光纤，也可以按照开户人数逐步增加，从而以最小的代价获得投资收益。

5) 管理使用简单易用：由于采用了蓝海卓越的计费管理系统，全中文WEB管理界面，

人性化的管理流程，使普通管理人员，都可以轻松完成，收费，开户，统计，报表

生成等业务操作。

6) 故障率低，排查容易：以太网是一个成熟的标准，经过了市场化的检验，通常情况

下，一个以太网络的正常运行时间为15－20年，在采用标准布线的情况下，故障

率极低。即使出现故障，也可以很方便的进行排查。

7) 扩展业务方便，用户满意度高：除了网络接入，还可以通过网络开展丰富的其他业

务，如电影服务，游戏服务，网络充值等等附加业务，不仅增加了物管的收入，而

且用户的满意度会提高。

小区宽带网络接入设备领导厂商蓝海卓越发现，智能小区宽带接入的需求基本可归纳为以下几个方面:

1.高负荷性：一般新兴的小区，都有上千户甚至几千户的住户，在一开始建设小区宽

带时，用户数量较少，对负荷要求不高，但随着业务的开展，用户不断的接入网络，当用户数量达到一个较高的数量时，对网络接入的设备就会有较高的性能要求。

2.高稳定性：由于是给小区业主提供宽带接入服务的，网络内的用户存在各种不同时

间上网的需求，这就要求网络不能经常中断，由此对网络接入设备的稳定性提出了

极高的要求。

3.高安全性：小区内住户的网络都是由住户个人自行管理，而不是像网吧一样有网管

统一管理，因此内网的攻击，病毒，用户互访的事件，也是层出不穷，要做好小区

宽带，对这些安全问题，也需要一个较好的解决方案。

4.高性价比：小区宽带投入的目的是为赢利，具有较高性价比的设备，能够让小区宽

带运营商更快，更早的收回投资。

5.可管理、易操作：由于用户的独立性，要求有一个良好的管理系统来对用户进行计

费管理，并且要具备良好的可操作性，这样公司的管理，才会更有序。

6.易于升级维护：随着网络的复杂化，对网络设备及维护的要求也越来越高，因此在

构建网络时，就要充分考虑到易升级，易维护的特性。

NatShell 蓝海卓越综合全国数百家小区的成功经验，再结合自身对国内小区运营的深刻理解，提出了“可管理、可运营、可增值”的小区PPPOE宽带网络解决方案。推出了专门针对小区宽带接入的PPPOE拨号服务器网关BRAS-5000系列产品，配合NatShell G50/G500认证计费系统，可以极大的简化小区运营商的工作流程，提高用户满意度，具体的解决方案与功能特色如下：

方案说明：

在每个小区机房安装一台NatShellBRAS-5000系列拨号服务器网关，小区用户通过标准PPPOE的方式进行拨号上网，所有的用户上网认证请求统一通过NatShell NS-G50 认证计费系统进行认证和管理。

单项目小区方案拓扑图如下:

多项目小区方案拓扑图如下:

方案特点及优势说明：

一、强大的性能：NatShell BRAS-5000 系列防火墙网关产品，采用64位网络

处理器，千兆网络接口，可以达到千兆线速转发性能，完全可适应大型的网络

环境。相比较目前通用的，采用IXP或其他低端处理器的普通路由器，蓝海卓

越的BRAS-5000系列产品，具有更好的性能。

二、超大带机量：百万并发连接数支持，超过两千台的带机数量，完全满足大型小

区的应用要求。即使用户使用BT，或遇到内网攻击，也能轻易化解。相比起

普通的路由器，蓝海卓越的BRAS-5000系列产品，具备更大的带机数量。

三、大容量PPPOE服务器：超过千条的PPPOE并发连接，完全满足整个小区宽

带上网用户的上网需求。相比传统的以太网IP网络技术，PPPOE是一种更适

用于小区宽带接入的上网方式。作为用户普遍存在一种认知：固定IP是共享

带宽，而采用拨号方式的，才是独享带宽。因此采用此种方式进行运营，能带

来更多的客户。

四、内网安全性高：内网用户全部采用PPPOE方式拨号上网，互相之间均为独立

PPPOE通道，从而保证了用户之间不能互相访问，一个或几个客户的电脑出

现故障或有攻击包，也不会影响其他客户上网。NatShell的3650系列防火

墙网关，具有极强的抗攻击能力，是普通防火墙的5－10倍。网络管理员基

本不用担心内网安全问题。

五、彻底解决ARP问题：传统的小区宽带，采用以太网IP方式来进行小区用户上

网和管理，这种方式存在的最大问题，就是ARP欺骗，由于用户电脑的不可

管理性，及用户使用电脑水平的不平均，基本上在每个项目上，都会出现ARP

问题，虽然可以通过绑定IP/MAC地址的方式进行有效缓解，但是对一些新型

的ARP变种，以及用户自行装机或更换电脑以后的情况，仍是无法处理，

NatShell蓝海卓越的小区宽带接入解决方案，采用了PPPOE技术，不再使用

ARP协议，因此可以彻底的杜绝ARP的问题。

六、内网用户互不干扰：用户在一个网络之内，如果不使用网管交换机，那么用户

之间的电脑是可以互访的，这样就存在一个安全的问题，很多用户是办公，家

用，都是同一台笔记本电脑，一不小心，就容易造成机密资料泄露这种问题，

从而引发用户矛盾。而采用网管型交换机，通过划分VLAN的方式，虽然可以

解决这种问题，但是由于成本过高，一般不会被小区宽带运营者采用。而采用

NatShell的小区宽带解决方案，用户上网均是通过PPPOE拨号上网，由

BRAS-5000进行IP地址的分配，用户之间是不能相互访问的，从而解决了

以上的问题。

七、方便管理：采用传统的管理方式，只能是由小区宽带运营者手动对用户的上网

行为进行控制，一般是采用IP/MAC绑定的方式进行对用户上网行为的控制。

但如果用户自行修改了IP和MAC地址，一样还是可以上网，或是直接和其他

用户的IP造成冲突。而采用NatShell的PPPOE计费管理系统，则是对用户

进行集中计费管理，无论有多少个小区用户，其所有的用户数据集中放置在一

台专门的服务器上，管理人员通过网络即可方便的进行用户开通，停机，查询

等管理工作，所有用户数据可以方便的进行管理，下载，储存，用户到期日前

进行提醒，用户可对自己的PPPOE密码进行修改，可查看费用到期明细。还

可通过NatShell PPPOE计费管理系统，对用户进行统一费用管理，可设定到

期自动停机，极大方便了管理员的工作。相比较而言，在每个小区单独对用户

进行计费及认证管理的做法，为小区宽带运营商的管理带来了更多的不方便

性，一旦出现问题，恢复数据也将是一个极为繁琐的过程。

八、解决公司控制问题：技术人员私自开户，由于很多小区运营者，都需要同时运

营多个小区，因此对用户的开户，基本是依赖技术人员进行的，但这样就存在

一个问题，即技术人员私自给用户开户，收钱的问题。而采用NatShell的小

区宽带管理方式，则可以完全避免此种情况的发生，任何一个用户，要想上网，

必须通过拨号的方式进行，而拨号的用户和密码的建立，完全掌握在公司手中，

并且和帐目相对应，因此就不会有私自开户的问题。

九、数据安全性高：所有的用户数据，均存放在NatShell PPPOE计费管理系统，

通过双机备份，磁盘镜像等手段，可以确保用户资料的完整和安全，即使在小

区的设备出现问题，只需更换一台网关设备即可，不需再对用户数据进行重复

录入，数据安全性极大提高，并且减少了工作量。相比较而言，把用户拨号，

认证，管理几种功能集于一身的设备，为小区宽带运营商增加了更大的不安全

性。

十、可扩展性好：新增加一个小区，只需简单的在网关处勾选与NatShell PPPOE

计费管理系统进行连接，即可使用NatShell PPPOE计费管理系统，进行统一

计费，无需增加其他任何成本。

十一、一次配置所有功能：通过用户管理的界面，可一次性的对用户数据进行录入，包括用户信息，密码，IP地址，带宽分配等，一次录入，不需再进行其他配置。

尤其是在录入带宽时，对管理用户的帐号带宽很有好处，用户如需从低带宽升

级到高带宽，或需要延期续费，只需直接对用户进行编辑即可，方便轻松。

十二、方便的报表生成功能：蓝海卓越NS-G50内置强大的报表生成功能，可以根据管理层的需要，方便的生成日、周、月、年统计报表，也可以根据不同的条件

对所有的用户进行查询，并对查询结果生成报表。

NatShell了解，对于小区宽带运营商而言，网络产品只是生财工具，效能及稳定性都需要并重。所以我们的产品采用最强效的双核64位处理器，提供各类需要的功能，高效的运

算处理能力以及产品稳定性。再加上历经不同应用测试改善的软件，提供最稳定的功能，让小区宽带提供商专心于业务开发，不用再为技术支持而伤脑筋。

同时，我们的产品也强调容易管理。中文配置画面、远端WEB管理功能，以及及时迅速的技术支持，都让网管人员能安心地收取用户的月费，不再怕诉怨的发生了。运行本套系统，用户基本无投诉，网络速度有极大提高，ARP等攻击也完全不会再出现，网管人员的管理工作大大减轻。

小区宽带运营前期应注重网络本身的稳定和速度，这是能够长期盈利的基础，一次投入，年年收益。当用户群体稳定后通过为客户提供更多更好的增值服务，比如提供电影平台和游戏平台来增加宽带运营的盈利。

2020小区公共物业管理方案

2019小区公共物业管理方案关于《2019小区公共物业管理方案》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。物业管理服务合同是一种新型的民事合同，物业管理服务合同主体间的法律关系可界定为物业管理人和物业管理服务人之间的关系。下面是有20xx小区公共物业管理方案，欢迎参阅。 20xx小区公共物业管理方案范文1(一)产业园项目概述及物业概述项目规划占地200亩，建筑面积20xx00平方米。项目建设内容包括：综合服务区、生产区和物流中心。 1、综合服务区包括办公楼、食堂、公寓以及集体宿舍四部分。总计建筑面积为10万平方米。 2、生产区占建筑面积3万平方米，两座建筑面积各2平方米和1平方米的大跨度联合车间、一座设有100T龙门吊车的原材料堆场。 3、物流中心占地50亩，建筑面积7万平方米。建设三个功能区，一是保税库区，建筑面积3万平方米;二是库区，建筑面积1万平方米;三是露天货场和管理区建筑面积3万平方米。 (二)产业园的物业规模 1、安全保卫系统主要包括产业园区总体安全环境的管理;对入驻企业的管理;车辆交通及道路管理。 2、设备设施维护系统主要包括房屋管理与维修养护;共用设备管理(给排水设备管理、供电设备管理、弱电设备管理、消防管理);专业设备的管理(空调设备、电梯设备管理);共用设施的管理。 3、环境绿化及保洁系统主要包括办公楼、宿舍、食堂、厂区及产业园区公共部分(厂区库区内自管)以及公共设施的日常保洁工作;产业园区公共绿地的维护和保养工作。 4、园区食堂的管理主要包括厨房管理以及员工就餐管理产业园物业实施总体方案对比现有的几种物业管理模式的优缺点，并结合产业园和我公司现状，建议采用自管与委托外包相结合的模式。由我公司单独组建物管部门进行管理，可以充分利用公司现有各种资源，利于树立产业园整体形象，降低运营成本，保证核心业务的收益。同时，将保安、特种设备、餐饮、保洁、绿化等需要专业资质和大量人力的业务外包，由物管部门对各个分包业务进行监督与协调，最终达到降低人员成本，降低运营费用，保证物管工作的掌控力度，提高服务质量的目的。 (一)物业管理架构物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本、提供优质服务的目的。公司下设物业管理部来具体负责园区的物业管理。其优点是集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足本物业初期管理的要求，又能为将来业务的发展留下充足的空间。 (二)岗位设置 1、物业管理部经理

宽带小区综合布线方案

宽带小区综合布线方案项目背景：宽带网络正以前所未有的速度向前高速发展，丰富的业务提供形式和接入方式层出不穷。各种新兴的技术和运营方式的不断出现。电信运营商和新兴的系统集成商，都把抓住大客户为其争夺市场的最佳手段.而智能化宽带小区的作为一个宽带使用者相对集中的集团用户,成为各运营商竞争的焦点. 智能化宽带小区利用现代4C技术（计算机技术、通讯与网络、自动控制、IC卡)，通过有效的传输网络平台将语音、数据通信服务与管理、物业管理与安防、住宅智能化系统集成为住宅小区的服务与管理提供高技术的智能手段为住户提供安全舒适的家居环境. 目前针对智能化宽带小区主要有ADSL电话线、FTTB、光缆+LAN、ADSL+LAN 等多种接入方式,各种接入方式在技术背景和物理承载媒介上各不相同,对于小区的建设者和管理者来，也就是房地产开发商和物业管理公司来说,如何在小区内采取最经济、最优化的设备选择和结构布线是在智能化宽带小区建设中亟待解决的问题。综合布线系统是建立宽带小区网络、通信系统的硬件基础，它一方面使数据通信设备、交换设备和其他信息管理系统彼此相连，另一方面使这些设备与外部数据通信网络相连接。综合布线系统由不同系列的部件组成，包括：传输介质、线路管理硬件、连接器、插座、插头、适配器、传输电子线路、电子保护设备和支持硬件。一、小区住宅楼网络系统构架为实现小区内住宅楼内和住宅楼间的数据传输网络,综合布线系统的建设应符合网络系统建设的需求，既网络系统构架决定综合布线系统的规划设计.下面介绍具有通用性的网络系统构架. 小区由数栋独立的住宅楼组成，小区住宅楼网络系统要覆盖到所有住宅楼的所有单元住户。 1、主干网在小区居中位置，设置一专门的房间或着区域作为小区中心机房所在地,用于安置主干交换机、路由器、光电设备以及各种应用服务器、网管及维护设备。从长远规划长看，如果住宅楼在10栋以下，则从小区中心机房向每栋住宅楼各敷设一条数据主干光缆，从而与中心机房的主干交换机共同构成小区住宅楼网络系统主干网。主干网的数据传输带宽为1000M；语音主干采用3类大对数市话电缆，从电信端局直接进入小区，端接在小区中心机房MDF上，分配电缆以星形方式通过地下管道到各楼层。如果小区在20栋以上，则将每5-10栋住宅楼划为一个楼区，在每个楼区内各设立一个楼区网络中心，选择本楼区内一栋楼的某间居室或其他建筑物某间居室作为楼区网络中心所在地。

小区宽带运营解决方案三篇

小区宽带运营解决方案三篇篇一：小区宽带运营解决方案目前，互联网接入，基本已经成为了城市家庭的必须，在一些城市的较好的小区，互联网接入，比例甚至超过95%。随着我国城市化建设的不断推进，带动各地城市小区蓬勃发展，并朝向住宅、商店、学校、停车场、商务会所等多功能合一的趋势型态。小区宽带作为一项基础服务，以前基本上被几家大的运营商所垄断。但近几年来，随着需求的不断增加，也出现了一些专业运营小区宽带业务的公司，这些公司，一般都会和物业公司签订协议，允许其进入小区内进行布线施工，然后自己进行宽带运营，并且也能获得良好的经济效益。对于小区宽带运营，各个省市的相关政策不一，有些省市规定必须具有一定资质的企业才能运营驻地网业务，而有些省市则要求不严。现在市场上做小区宽带运营的除了3大运营商外还有： 1、专业的小区宽带运营公司；这类公司一般是3大运营商的宽带、电话代理商，只需做些开发商和物业的关系即可参与小区的宽带运营当中来。 2、网吧经营业主及做网吧业务的公司；近些年来，网吧的利润逐年下降，以前靠网吧来生存的经营业主和公司也在积极地转变思路和阵地，投入到小区宽带运营这项业务上来，借助在网吧经营上的经验在小区宽带运营这块做的也比较好。 3、个人；一些个人有一些较好的资源加上客观的利润回报，也在积极地投入到小区运营行业上来。

4、物业及开发商；是块蛋糕就有人去抢，物业及开发商也在积极拓展更多的盈利空间，但苦于技术支持及操作运营等能力较差，独立运营小区宽带的物业及开发商较少。从以上可以看出，小区宽带运营主要涉及到两个主要的资源；第一、小区资源；能不能做此小区的宽带业务主要还是涉及与物业和开发商的谈判和沟通；第二、宽带资源；3大运营商都可以提供宽带资源。但同时三大运营商又是小区宽带运营者的主要竞争对手，对于大部分新楼盘运营商基本都是少收费，甚至免费为开发商的楼盘进行布线工程，为的就是将来能够独立运营这个楼盘小区的宽带，进而抢占宽带市场。根据对各小区业主调查发现，小区内如安保、物业管理、网络教育、网上购物等各项设施，都必须要有庞大复杂的网络管理支撑，只有拥有最佳的城市小区网络解决方案，才可以真正满足居民对智能、先进、现代化小区的理想目标。同时通过运营宽带业务，为小区住户提供更多的服务来增加收入，在运营上，售后上，服务上均能比运营商更快捷，更有效。小区宽带运营的思路：一、说明（一）从电信、联通、铁通、移动等运营处租用一条光纤，初始可以从10M开始。（二）小区采用蓝海卓越的网关和计费管理系统，为小区用户提供PPPOE拨号上网服务，让用户感觉就像是电信的ADSL，但比ADSL速度要快，计费管理系统实现对用户的管理。（三）小区内部网络采用光纤+网线+交换机的布置方式，把线路布置到每一个

老旧小区物业管理方案

老旧小区物业管理方案为了提高小区居住品质，对庭院改善、小区整治后的房屋及设施进行长效管理，使老旧小区也能够享受物业管理服务带来的便利和舒适。我公司充分认识加强老旧小区物业管理工作的重要性，针对不同情况采取相应措施，有效化解物管、自管中的诸多矛盾，逐步建立健全长效管理机制，努力提高居民生活质量，提高小区管理的整体水平。我们在为业主提供服务的时候，始终要坚持以人为本、服务至上的理念，服务的内容与方式始终以业主为中心；以满足老旧小区业主的需求为目标；以业主的满意为公司的最高追求；在服务过程中不断调整服务方式与模式，以达到业主的要求。一、管理思路根据老旧小区的特点和物业管理需求分析，我们提出以下管理思路： 1、根据老旧小区物业管理需求分析和我公司物业管理经验，我们将老旧小区管理标准定位在专业物业管理服务标准上。通过高水平物业管理将老旧小区提到一个较高的层次上，实现低消费投资，高价值体现，将老旧小区变成一个体现现代社会文明价值的小区。我公司设有专门的管理处办公机构，管理操作人员配置齐全，办公场所干净有序。 2、对老旧小区采取专业管理的关键在于对配套设施的管理和服务，我们将对照国家物业管理的法律法规和颁布的系列标准，针对老旧小区业主的特别需求来确定客户(业主)服务的项目、内容和标准。每季度要采取书面形式向业主征询对物业管理服务的意见。 3、由于老旧小区的管理弊端，消防安全及安全保卫工作尤其重要，小区出入口能做到24小时站岗值勤。每天按规定进行

巡逻；能实施24小时不间断巡逻。有车辆管理制度,对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。对进出小区装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。对临时访客实行登记制度。对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发后及时采取相应措施。老旧小区对于消防安全工作要求极高，我公司将安排具有消防工作经验的保安人员，以退伍军人为主，兼顾考虑个别岗位可安排老旧小区的住户，以做到真正的小区就是家，爱岗如爱家，实行24小时执勤，为业主提供安全、温馨的生活环境。 4、老旧小区物业管理面积大小不一，我公司物业管理人员全部持证上岗，管理制度齐全，责任明确。账务清晰，管理服务人员24小时服务，服务热情，行为规范。 5、针对老旧小区物业管理，我们坚持按有关规定和合同约定定期公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况（至少每季度公布一次）;在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定。我公司及业主方双方签订规范的物业服务合同，明确双方权利义务关系的，服务标准等相关内容并在小区显著位置进行公示。根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，有在显著位置公示服务项目与收费标准。 6、针对老旧小区具体情况，采取一体式的安全管理体系。在项目员工招聘上，采用有经验的管理人员来管理。同时兼顾项目的实际情况。兼顾考虑个别岗位可安排老旧小区的住户，实行24小时有专职保安人员执勤。帮助解决一些困难户的问题，提高员工的爱岗热情，真正的做到以小区为家。管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书,且经消防知识培训有记录。 7、我公司将联合社区居委会等有关部门，在老旧小区的内大力开展各种有益的社区活动，推动精神文明的发展，形成良好

小区宽带接入网设计

小区宽带接入网设计内容摘要：宽带接入技术一种比较新兴的技术叫做ADSL技术，随着互联网技术的飞速发展，互联网正在变得越来越重要。现在上网需求是普遍存在的，然而在小区建设中最困难得是铺设光缆,给工程增加了难度.对于这种状况,最好的解决方案就是ADSL技术.介绍了ADSL的基本理论,住宅小区网络需求出发,采用了ADSL 技术在利用原有小区内部电话线在不破坏原有结构的基础上实现宽带小区的前景很好.简述了小区宽带接入的一般要求、目标和设计原则,研究了基于ADSL宽带接入技术的实现方案进行了研究,并给出工程拓扑图形,获取高速度和IP在用户的分布。关键词：ADSL、小区、宽带前言现在信息时代已经来临，除了传统的电话，传真，数据通信的需要，如计算机通信，高速数据通信，会议电视，电子邮件地址和多媒体通信提出了更高的要求。在通信网络方面，在我国，经过近几年的发展传输网络，主次干线和大中城市的电话中继线有一个数字，Internet基本实现交换网络已基本实现了程序的程序控制,数字,和访问网络,人们常说客户网络的发展相对缓慢。网络和交换网络的快速发展,接入网的快速发展是不可避免的。然而,由于接入网是通信网络建设的技术复杂,实现困难,投资成本高,影响广泛,是一个关键的一部分,所以接入网成为通信网络建设的困难。本文的主要内容是介绍常用的宽带接入网技术，与社区规划和宽带接入网的几种类型的设计。综合住宅用户，可靠和安全的网络业务，高速宽带上网，局域网互连，并基于宽带接入网的其他业务。 1需求分析 1.1 小区宽带入网的特点和需求信息社会飞速发展导致人们对智能化住宅要求的增长，宽带小区的建设已成为电信网络运营商，设备制造商，甚至是房地产开发商的重心。所有用户的需求是技术开发和实施指南，不同用户需求的宽带接入，接入业务组件和服务的要求也不同。对互联网接入用户的数据的主要业务，如网页浏览，文件下载，数据服务等，具有明显的非对称TDD，而不是延迟和延迟变化敏感。但视频业务提供高质量的图像会产生持续的向下流动，更加加剧了业务流的不对称性。因此，个人用户接入业务构成主要由具有明显的非对称数据和少量低转速的实时交互流。宽带接入小区后,宽带小区网络有着独特的需求和特点:

最全的住宅小区物业管理方案

最全的住宅小区物业管理方案龙山国际住宅小区物业管理方案目录 1.0 居安泰物业公司企业理念 1. 企业宗旨 2. 企业精神： 3. 工作态度： 4. 服务准则： 5. 企业管理理念： 6. 员工修养理念： 7. 企业服务理念： 8. 企业愿景： 2.0 项目基本情况 1. 龙山国际一期项目概况 1.1 龙山国际一期经济技术指标和主要配套概况 2. 项目物业管理分析 3.0 收费项目及标准报备 1. 关于物业管理收费的初步意见 4.0 组织架构、人员编制及薪酬福利 4.1 管理机构设置 4.2 人员定编 4.3 人员薪资体系 5.0 开办测算及日常管理测算 5.1 前期投入明细表 5.2 详细的成本测算、管理成本构成及测算结果一览表(年经营支出汇总表) 5.3 人工费明细表

5.4 办公费明细表 5.5 固定资产折旧费及低易耗品摊销明细表 5.6 设施设备维护维修费明细表 5.7 清洁、保安、不可预见费、管理佣金明细表 6.0总体管理构想及各项规章制度 1.0 安防管理 2.0 公共事务管理与人性化服务 3.0 环境服务管理 4.0 机电设备的维保管理 5.0 内部运行机制 5.1 《装修管理规定》 5.2 《住宅装修管理公约》 5.3 《物品搬进（出）管理规定》 5.4 项目管理中心经理岗位职责 5.5 事务助理岗位职责 5.6 前台监控员岗位职责 5.8 工程水电人员岗位职责 5.9 项目社区文化公关接待员岗位职责 5.10 项目中心电脑文档人员岗位职责 5.11 安防部主管岗位职责 5.12 安防班长岗位职责 5.13 巡查员岗位职责 5.14 交通、车辆管理员岗位职责 5.15 义务消防员岗位职责 5.16 环境服务部主管岗位职责 5.17 绿化班长岗位职责 5.18 保洁班长岗位职责 5.19 保洁员岗位职责 5.20 绿化员岗位职责 5.21 出纳收费员岗位职责

小区宽带推广活动方案

小区宽带推广方案一、活动策划 1、活动时间：每周六、日9：00－20：00。 2、活动内容：产品套餐按联通公司现行政策执行活动围绕宽带小区光纤入户、资费省、速度快！重点突出：售后服务周到，用户满意，口碑好的特点！ 3、办理地点：活动现场 4、办理流程：用户登记——审核/修改——检查号线资源——有线有号——受理——用户信息及时发送至我司开户负责人——录入工单——派发工单——装维人员上门安装——工单回执——竣工处理——为用户办理免费提速2M活动（活动次月1号生效）——结束 5、服务支撑工作证：安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证，其中安装人员在上门安装前必须出示工作证，现场活动工作人员工作时必须佩带工作证；文明用语、礼貌待人。 6、宣传主平面：按公司产品套餐方案：注意：业务办理ADSL最高为6M，FTTH最高可达20M，FTTH 不能办理亲情一家业务，宽带与固话资费需分开各自办理，

且新装固话不再赠送话机！！二、推广规化 1、营业厅宣传营业厅主要宣传方式包括常规物料宣传、门头LED电子屏及营业厅前台推荐。 2、各渠道受理点宣传渠道受理点宣传主要放在公司发展的几个大的移网渠道受理点，宣传方式包括常规物料宣传和水牌资费展示宣传。 3、小区摆点宣传前期准备物品：帐篷、桌椅、现场活动人员（不少于3位）、中性笔若干、横幅、单页、X展架、小区信息表、客户信息登记表。 3.1、摆点活动要求：需提前两天对活动相关人员进行培训，明确活动内容、办理方式、如何与营业厅录单人员及装维人员进行配合；活动当天工作人员需提前半小时到达现场进行驻点的布置；活动结束后，活动负责人需在当天整理出参与活动的客户资料，便于后续工作的顺利开展。 4、扫楼宣传：将现有联通网络覆盖区域根据重要性进行划分，由各县固网接口人组织相关人员开展扫楼活动，真正做到把营销入小区，宣传入楼入户。 4.1、日程设计原则：首要目标对象为小区入住率较高及联

小区宽带接入方案

姓名：丁建辉学号： 100312312 一、概述随着时代的发展，全球正在进入一个崭新的知识经济时代，无穷无尽的知识和信息通过网络传输，以空前未有的深度和广度，影响和改变着每一个人。能否及时获取信息、反馈信息及发布信息，将直接影响到一个人和一个企业能否健康地发展，同时这一形式也对企业内部各部门之间、领导与职工之间的协调与配合提出了新的更高的要求，传统的工作方式已不能适应当前市场的要求，建立现代管理机制适应市场经济的发展, 是摆在现代企业和公司面前的一个课题。未来市场经济的竞争必将是人才、科技和信息的竞争。对信息资源的占有和充分应用，以及利用现代科技手段建立迅速反馈的机制，高效率、高质量的上传下达指示、命令，是现代企业和公司的必备条件。对公寓小区建设快速、高效、现代化的信息系统正是现阶段必须的。从各方面分析，采用计算机网络和数据库对信息系统和日常工作进行管理有着充分的可行性。首先，由于现公寓小区内部的计算机普及，对计算机管理信息系统的实际应用打下了良好的基础；其次，目前计算机软硬件技术和网络技术的长足发展对开发和使用管理信息系统提供了充分的技术保障。为此，我们根据公寓小区用户需求，对现公寓小区接入网的建设提出了我们的一些设想和方案设计。二、方案目标 1、建立覆盖运行公寓小区各数据信息点的高速局域网； 2、实现工作中的交流与内部资源共享，从而实现办公、管理的网络化和现代化，提高职工的工作效率； 3、实现内部办公自动化，从而实现办公、管理的网络化和现代化； 4、开展电视会议、远程办公等多种延伸性应用； 5、接入互联网，可以在Internet 上开拓眼界和接触更多的信息，真正做到天涯若比邻，使企业与国际、国内的最新动态保持同步，从而随时发现新的科研动态、业务信息、最新技术、最新资料以及潜在的其它信息； 6、建立WEB网站，加强运行公寓小区的对外宣传，为该公司在国际、国内树立良好的形象。因此，我们可以认为，运行公寓小区的局域网建设对运行公寓小区的长远发展，以及对整个管理方式和工作方式的改变影响都有着深远的意义和影响。

小区宽带运营解决方案

小区宽带运营详解目前，互联网接入，基本已经成为了城市家庭的必须，在一些城市的较好的小区，互联网接入，比例甚至超过95%。随着我国城市化建设的不断推进，带动各地城市小区蓬勃发展，并朝向住宅、商店、学校、停车场、商务会所等多功能合一的趋势型态。小区宽带作为一项基础服务，以前基本上被几家大的运营商所垄断。但近几年来，随着需求的不断增加，也出现了一些专业运营小区宽带业务的公司，这些公司，一般都会和物业公司签订协议，允许其进入小区内进行布线施工，然后自己进行宽带运营，并且也能获得良好的经济效益。对于小区宽带运营，各个省市的相关政策不一，有些省市规定必须具有一定资质的企业才能运营驻地网业务，而有些省市则要求不严。现在市场上做小区宽带运营的除了3大运营商外还有：1、专业的小区宽带运营公司；这类公司一般是3大运营商的宽带、电话代理商，只需做些开发商和物业的关系即可参与小区的宽带运营当中来。2、网吧经营业主及做网吧业务的公司；近些年来，网吧的利润逐年下降，以前靠网吧来生存的经营业主和公司也在积极地转变思路和阵地，投入到小区宽带运营这项业务上来，借助在网吧经营上的经验在小区宽带运营这块做的也比较好。3、个人；一些个人有一些较好的资源加上客观的利润回报，也在积极地投入到小区运营行业上来。4、物业及开发商；是块蛋糕就有人去抢，物业及开发商也在积极拓展更多的盈利空间，但苦于技术支持及操作运营等能力较差，独立运营小区宽带的物业及开发商较少。从以上可以看出，小区宽带运营主要涉及到两个主要的资源；第一、小区资源；能不能做此小区的宽带业务主要还是涉及与物业和开发商的谈判和沟通；第二、宽带资源；3大运营商都可以提供宽带资源。但同时三大运营商又是小区宽带运营者的主要竞争对手，对于大部分新楼盘运营商基本都是少收费，甚至免费为开发商的楼盘进行布线工程，为的就是将来能够独立运营这个楼盘小区的宽带，进而抢占宽带市场。根据对各小区业主调查发现，小区内如安保、物业管理、网络教育、网上购物等各项设施，都必须要有庞大复杂的网络管理支撑，只有拥有最佳的城市小区网络解决方案，才可以真正满足居民对智能、先进、现代化小区的理想目标。同时通过运营宽带业务，为小区住户提供更多的服务来增加收入，在运营上，售后上，服务上均能比运营商更快捷，更有效。小区宽带运营的思路：一、说明 1) 从电信、联通、铁通、移动等运营处租用一条光纤，初始可以从10M开始。

网络智能楼宇及宽带小区解决方案

网络智能楼宇及宽带小区解决方案随着现代通信技术、计算机网络技术以及信息产业的飞速发展，数字化、网络化和信息化正日益融入人们的生活。以前，人们一般是在自己的工作单位上网，现在希望回到家也可以在网上“冲浪”。因此，人们对住宅小区智能业务的需求越来越迫切，宽带化智能小区的建设也已经成为人们关注的焦点。当今的数据应用已不是web等简单的应用，而是VOIP、视频点播、数字电视等大流量、高带宽要求的多种业务并存，针对这些需求，锐捷网络提出了一整套智能楼宇及小区宽带建设的解决方案，根据此方案建成的网络是一个稳定高效、易管理、易维护、易扩展的数据网络，让人们足不出户便将天下大事尽收眼底。满足需要，明确目标不经意间网络已成了人们解信息、学习知识、娱乐休闲的重要途径，上网也已成为人们生活中不可或缺的一部分。随着网络应用的不断发展，人们对网络各方面的要求也越来越高。因此，智能楼宇及宽带小区的网络建设要考虑到用户对稳定高效、易管理、易维护和易扩展等方面的需求。满足灵活计费需求-提高运营性由于每个用户对于上网的时间、内容、带宽等要求都不一样，所以要求宽带网运营商能够针对用户的不同需求提供灵活的计费方案。这就要求硬件网络设备做到支持多种计费方式，全面满足用户需求，从而提高网络的运营性。高性能－全面满足客户需求随着网络应用技术的发展，人们上网已经不再是简简单单的浏览网页和收发邮件了。VOD、IPTV、网络游戏、网络电话、网络互动远程教育等等应用都日趋成熟，对网络性能要求越来越苛刻，要求必须能在驻地网覆盖范围内提供多种业务（语音、数据、安全），因此，全网设备不仅要满足用户对大数据流量的要求，还要保证快速收敛，提高容错能力，保证网络的稳定运行。易网管－最大化降低维护成本楼宇及小区宽带客户分布比较广，如何快捷、经济地做好网络管理和维护是运营商盈利的关键。因此要求全网能够提供完善的网络管理方式，能够使用统一的网管平台，使网络管理更加容易快捷。安全可靠-保障客户根本利益如何保障客户的根本利益，提升客户的满意度和忠诚度已经成为宽带运营商不得不考虑的问题。因此，在智能楼宇和小区的宽带建设中，全网设备应该做到网络安全、可靠，令用户放心、满意，这就要求全网做到杜绝未被授权的组播服务器的出现，有效的控制未被授权的组播信息在网络中的传播；杜绝例如IP地址冲突、假冒MAC地址等非法攻击。易扩展-适应未来需要随着网络应用的普及、以及网络应用的进步，势必会对网络提出更多不可预见的要求，因此要建设一个完整统一、组网灵活、易扩充的弹性网络平台，能够随着网络的发展而进行更新，使网络配置能够适应未来的需要。贴身打造，细致入微为了满足智能楼宇及小区宽带建设的高需求，锐捷网络技术骨干经过一系列的分析探讨，最终确定了最优化的解决方案。在本方案中，选择STAR-S2800或STAR-S3550系列核心路由交换机作为核心设备，该系列的交换、路由、ACL、QOS、组播等复杂功能通过硬件实现、采用板卡智能分布式处理的设计理念大大提高了整机处理能力，支持802.1X及VPN等安全技术，支持IPV6技术，

关于××镇小区物业管理方案

关于××镇小区物业管理方案近几年来，随着××经济建设的不断发展，人民生活水平和整体素质的进一步提高，各村的拆迁小区和商业性的开发小区如雨后春笋般涌现出来。然而由于历史、区域性发展与建设、集镇规划等问题，并没有全部实行专业化、市场化物业管理。为加快推进××平安和谐社区建设，制定一套规范的、符合××实际的物业管理方案，并在全镇小区推广是及时且必要的。一、目前××镇小区概况在××经济快速发展的同时，××的城镇建设也得到了突飞猛进的发展。居民群众的居住环境发生了巨大的变化，一个个新建起来的小区为居民打造了一个舒适、优美、和谐、文明的家园。全镇范围内，已经实行正式的物业管理的小区有金都华庭、丽景花苑、锦绣家园、金湾花苑等6 个;而各村的拆迁安置小区如宗言村和谐苑、××村卧龙湖小区、三房巷的周南花苑等都是由村委代管或基本没有管理。二、全镇推行物业管理的必要性 (一) 商业住宅小区 ××已有的成气候的商住小区基本都已经有专业的物业管理公司进驻管理。在小区管理上，他们有一套专业的、相对完善的管理模式，但并不代表可以高枕无忧，因为城市经验移植到农村有时也会水土不服。由于历史、文化及风俗

习惯的差异，农村居民和城市居民存在一定的差距。虽然经济发展了，但城市化进程相对滞后，如果不从农村实际出发，完全照搬城市物业管理模式，就是引发很多问题，锦绣家园和金湾花苑已经因为沟通上的不通畅造成物业管理和小区业主之间发生矛盾与摩擦。所以，对于××镇的商业小区而言，物业管理也需要因地制宜。 (二) 农村拆迁小区各村经济的发展及对生活环境要求的提高，促使拆迁小区建设进入到一个蓬勃发展的阶段。在管理模式上都是由各村自行管理，由于没有统一的规范，造成管理效果参差不齐，引发一系列问题。 1、安全问题:目前，很多村的拆迁小区因没有建设完毕，还有后期工程正在进行，所以没有进行封闭式的管理。小区道路虽装有监控设备，但基本形同虚设，早安全上造成了隐患。 2、卫生环境问题:拆迁小区使村民原来的闲散的聚居模式变为集中的居住模式。原来只要自扫门前雪就行，现在多出很多公共地方需要大家共同维护，但由于小农思想的影响，很多村民就疏忽了这一块，造成一些公共区域 (如楼道)垃圾成灾。 3、绿化问题:小区建成伊始，绿化设施齐全，环境优美。然而过不多久，花圃都成了村民各自的菜园子，甚至

宽带小区活动策划方案

竭诚为您提供优质文档/双击可除宽带小区活动策划方案篇一：小区宽带推广活动方案小区宽带推广方案一、活动策划 1、活动时间：每周六、日9：00－20：00。 2、活动内容：产品套餐按联通公司现行政策执行活动围绕宽带小区光纤入户、资费省、速度快！重点突出：售后服务周到，用户满意，口碑好的特点！ 3、办理地点：活动现场 4、办理流程：用户登记——审核/修改——检查号线资源——有线有号——受理——用户信息及时发送至我司开户负责人—— 录入工单——派发工单——装维人员上门安装——工单回执——竣工处理——为用户办理免费提速2m活动（活动次月1号生效）——结束 5、服务支撑工作证：安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证，

其中安装人员在上门安装前必须出示工作证，现场活动工作人员工作时必须佩带工作证；文明用语、礼貌待人。 6、宣传主平面：按公司产品套餐方案：注意：业务办理ADsL最高为6m，FTTh最高可达20m，FTTh不能办理亲情一家业务，宽带与固话资费需分开各自办理，且新装固话不再赠送话机！！二、推广规化 1、营业厅宣传营业厅主要宣传方式包括常规物料宣传、门头LeD电子屏及营业厅前台推荐。 2、各渠道受理点宣传渠道受理点宣传主要放在公司发展的几个大的移网渠道受理点，宣传方式包括常规物料宣传和水牌资费展示宣传。 3、小区摆点宣传前期准备物品：帐篷、桌椅、现场活动人员（不少于3位）、中性笔若干、横幅、单页、x展架、小区信息表、客户信息登记表。 3.1、摆点活动要求：需提前两天对活动相关人员进行培训，明确活动内容、办理方式、如何与营业厅录单人员及装维人员进行配合；活动当天工作人员需提前半小时到达现场进行驻点的

小区宽带接入方案---电话线解决方案

小区宽带接入方案——电话线解决方案（HomePlug A V）摘要：简要介绍了电话线通信行业标准发展，详细论述了PLC(Phone Line Communication) 技术与WLAN 、EPON技术相融合的创新性宽带入户解决方案，并对该方案的系统组成、通信机制及影响因素进行了简析，最后列举了典型的应用案例，具体体现了该方案的优越性。关键词：PLC；WLAN；电话线通信；无线宽带入户；EPON. 作者：昆山网电PLC研发工程师前言随着国家两部委共同编制的两项关于“光纤入户”的国家标准正式实施，宣布了我国正式开始迈入后光纤的时代，然而在各运营商争相喊出“宽带提速，光进铜退”的口号用于抢占市场的时也遇到居多现实的问题，同时无线家庭覆盖的需求对当今智能终端大行其道的年代来说实在是无处不在。如何把无线覆盖于宽带入户且宽带升级有机的结合，困扰着每个运营商。光纤铺设成本高，铜线资源丰富成关键在宽带提速大背景下，国内的各大电信运营商开始逐步推进光进铜退，转向FTTH的光纤接入方式。但同时，运营商也面临着光纤入户的部署施工的难题和成本的压力。对于运营商而言，如何去利用现有的资源发挥更大的价值是一项重要课题。从根据国内宽带用户及运营商现状的实际情况出发，昆山网电根据自身的PLC通信技术优势，为各大运营商提供了一套完整的铜线电话线）入户的解决方案。因市场的需要，能与FTTH的速率相媲美的PLC技术，作为充分利用短距离铜缆高速传输的有效技术，再次受到了运营商的高度关注。据了解，相比较于FTTH,PLC的理论速率可达320Mbps。同时，PLC可以充分利用现有的铜缆资源，无须进行现有线路改造施工，毫不费力地就能跨过了最后100米接入难的鸿沟，且其建设成本远低于FTTH。国内市场巨大，光铜并肩发展由于端到端较高的投资成本拉长了FTTH的回报周期，而且关键器件等维护也牵涉到今后的运营成本。FTTH建网成本是PLC 的4倍。在宽带普及提速的现实需求下，对于光纤布放困难、宽带渗透率低的区域有着不可替代的成本优势和先天的施工优势。对于宽入户问题，南方电信和北方联通都可以借助先天的优势来解决，即丰富的电话线网络资源ADSL。ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line，非对称数字用户线）是一种通过现有普通电话线为家庭、办公室提供宽带数据传输服务的技术。ADSL即非对称数字信号传送，它能够在现有的铜双绞线，即普通电话线上提供高达8Mbit/s的高速下行速率。对ADSL技术来说带宽已到极限，我们需要采用另一种技术，利用现有的铜线资源来实现带宽升级，HomePlug 技术无疑是一个完美的选择，为解决最后一百米的宽带升级发挥其独特的优势。 1. 当今市场中的 HomePlug技术 HomePlug是家用电力线网络联盟的商标。家用电力线网络联盟是由一群开发电力线网络标准和认证方案的公司组成的联盟。类似于开发无线标准的Wi-Fi联盟，拥有HomePlug认证标志的任何设备均已经通过严格的测试，确保高性能、可靠性和互操作能力。

物业小区宽带自主运营解决方案

目前，互联网接入，基本已经成为了城市家庭的必须，在一些城市的较好的小区，互联网接入，比例甚至超过95%。随着我国城市化建设的不断推进，带动各地城市小区蓬勃发展，并朝向住宅、商店、学校、停车场、商务会所等多功能合一的趋势型态。小区宽带作为一项基础服务，以前基本上被几家大的运营商所垄断。但近几年来，随着需求的不断增加，也出现了一些专业运营小区宽带业务的公司，这些公司，一般都会和物业公司签订协议，允许其进入小区内进行布线施工，然后自己进行宽带运营，并且也能获得良好的经济效益。对于小区宽带运营，各个省市的相关政策不一，有些省市规定必须具有一定资质的企业才能运营驻地网业务，而有些省市则要求不严。现在市场上做小区宽带运营的除了3大运营商外还有：1、专业的小区宽带运营公司；这类公司一般是3大运营商的宽带、电话代理商，只需做些开发商和物业的关系即可参与小区的宽带运营当中来。2、网吧经营业主及做网吧业务的公司；近些年来，网吧的利润逐年下降，以前靠网吧来生存的经营业主和公司也在积极地转变思路和阵地，投入到小区宽带运营这项业务上来，借助在网吧经营上的经验在小区宽带运营这块做的也比较好。3、个人；一些个人有一些较好的资源加上客观的利润回报，也在积极地投入到小区运营行业上来。4、物业及开发商；是块蛋糕就有人去抢，物业及开发商也在积极拓展更多的盈利空间，但苦于技术支持及操作运营等能力较差，独立运营小区宽带的物业及开发商较少。从以上可以看出，小区宽带运营主要涉及到两个主要的资源；第一、小区资源；能不能做此小区的宽带业务主要还是涉及与物业和开发商的谈判和沟通；第二、宽带资源；3大运营商都可以提供宽带资源。但同时三大运营商又是小区宽带运营者的主要竞争对手，对于大部分新楼盘运营商基本都是少收费，甚至免费为开发商的楼盘进行布线工程，为的就是将来能够独立运营这个楼盘小区的宽带，进而抢占宽带市场。根据对各小区业主调查发现，小区内如安保、物业管理、网络教育、网上购物等各项设施，都必须要有庞大复杂的网络管理支撑，只有拥有最佳的城市小区网络解决方案，才可以真正满足居民对智能、先进、现代化小区的理想目标。同时通过运营宽带业务，为小区住户提供更多的服务来增加收入，在运营上，售后上，服务上均能比运营商更快捷，更有效。小区宽带运营的思路：一、说明 1) 从电信、联通、铁通、移动等运营处租用一条光纤，初始可以从10M开始。

住宅小区物业管理存在问题及解决方案

住宅小区物业管理存在问题及解决方案【内容摘要】随着城镇住宅商品化的不断深化，与之相适应的物业管理做为专业化、社会化的房屋管理形式已在全国各地实施，当然，我们在肯定物业管理在此期间取得成绩的同时，亦应看到其存在的一些问题，这对于完善物业管理体制是分必要的，一、物业管理面临的难题和挑战，一是物业缺乏专业高素质人员的配备，一般的小区用传统的物业管理模式就可以应对，现代更多的倾向于高档住宅区的追求，目前专业人员明显不足，能够在日常杂务中起到管理作用的人才更是少之又少，三是物业管理中设施、安全、环境等问题，管理企业自接手物业管理，就该清楚自己的法律义务和责任，二、针对物业管理出现的问题可采取的对策，一是引入专业化和规范化的管理模式，专业化是指物业管理针对小区具体问题采取专业解决方案，减少矛盾和纠纷的发生。随着城镇住宅商品化的不断深化，与之相适应的物业管理做为专业化、社会化的房屋管理形式已在全国各地实施。住宅小区物业管理的发展，为改善人们居住条件和环境上起到了重要作用，是新型化小区建设不可或缺的部分，对稳定人民生活和促进社会和谐发展，推进城市化进程有重大意义。

当然，我们在肯定物业管理在此期间取得成绩的同时，亦应看到其存在的一些问题，这对于完善物业管理体制是分必要的。以下，是对市区住宅小区物业管理中具有普遍性的问题进行剖析，并提出建议。一、物业管理面临的难题和挑战一是物业缺乏专业高素质人员的配备，一般的小区用传统的物业管理模式就可以应对，现代更多的倾向于高档住宅区的追求，目前专业人员明显不足，能够在日常杂务中起到管理作用的人才更是少之又少。在面对高科技智能运用和引入信息技术的小区，如果仍用旧体制中的管理人员将不能适应社会发展需求，他们严重缺乏相关操作经验，面对出现的问题往往“有心无力”。二是管理人员缺乏专业素质和法律意识，目前物业管理是一个新发展行业，管理人员的素质良莠不齐，加上管理企业不愿意花成本去让物业人员参加培训，也懈怠于对内部员工职业道德素质的强化，没有完整规范化的管理体制，工作内容分配混乱，考核只下表面功夫等，以致于整体管理水平较差，服务质量受人诟病，服务和被服务的主体关系没有搞清楚，这样的管理是有形无实的。三是物业管理中设施、安全、环境等问题，管理企业自接手物业管理，就该清楚自己的法律义务和责任。从不同省份不同地区都出现过类似与开发商相关的法律纠纷。主要现象有：房屋质量差，小区开发时与入住后环境差异大，许多内容与宣传时候不

小区三网合一方案

百度文库 - 让每个人平等地提升自我
三网合一建设方案
前言住宅小区室外弱电线缆的布线设计是住宅小区弱电工程设计的一个十分重要组成
部分，能否做好住宅小区室外弱电线缆的布线设计既关系到当前住宅小区弱电系统功能的有效发挥也关系到住宅小区今后在弱电技术方面是否便于维护管理、能否可持续发展。从多年来从事住宅小区弱电工程设计的实践中体会到，住宅小区的弱电布线设计是有其很鲜明的特点的，它既不同于工矿企业内的弱电布线设计，又不同于市政道路电信管道工程设计，研究住宅小区弱电工程的特点，针对其特点进行设计将是十分必要的。
随着 INTENRET 数据通信、视频点播、可视电话、电视会议等多媒体业务的迅速扩大，对网络的宽带化、高速化提出了更高的要求，使光纤到户（FTTH）的传输网络逐步取代现有的光电混合网络而成为最理想的传输网络，从而实现高速、大容量的数据、语音、图像的传输，为用户提供宽带高速的信息服务。因此，光纤到户是否适用于住宅小区的弱电设计正是我们要探讨的课题。
1、什么是 FTTH
FTTH（光纤到户）的英文全称是 Fiber To The Home，指光纤直通用户家或办公桌面。FTTH 全光纤网络采用一纤三波长的特殊通道处理方式，将一根光纤分成三个不同的波长信道，分别传输语音、数据和有线电视信号，做到不同的业务采用不同处理方式，不同的业务占用不同的通道，不同的业务享有不同的优先级，用各业务自有的帧格式传送，没有质量损耗，保证了传输的质量。
2、FTTH 技术的先进性及成熟性
FTTH 是国际公认的终极接入网解决方案，具有对称高带宽、高稳定性、高可靠性、抗干扰、环保无污染的优势，代表了当今和未来接入网建设的发展方向，被专家们誉为是一种一劳永逸的网络接入方式。光纤接入技术也是能够同时传送语音、数据和视频三种信号的最佳接入方案。事实上全光纤网络传输技术早已在电信和广电的长途网和城域网上采用，因此全光纤网络接入技术在技术上的成熟性是勿庸置疑的。FTTH 只是将全光纤网络接入技术应用于住宅小区。上世纪 90 年代初，FTTH 在技术上就已经可以实现。但是由于当时光纤和光器件 0

小区宽带施工方案

小区宽带网络解决方案第一章:用户需求分析第一：概述 XXXX小区宽带网络建设共有XX栋楼,小区楼内采用双绞线布线,主干通过采用光纤上联至中心交换机。小区内宽带网络服务的主要应用是小区内部网络服务、INTERNET访问服务等等，特点是用户数量大，远程访问带宽要求高，因此应当具有以下功能：该网络应能支持划分成多个虚拟网络，虚拟网络之间的通信需要有一定的安全控制。该网络还可能传输声音图像等多媒体信息，因此需要有足够的带宽和一定的服务质量保证(QoS)。该网络必须在未来几年乃至更长时间内能够满足应用的需要，因此必须具有一定的先进性，同时又应该是相对成熟的技术。为了保障用户投资，所采用的技术应该是符合国际标准的技术。总之，我们应该将该网络建设成一个安全可靠，易于管理和维护，符合标准，可扩展，高性能的网络。第二章网络设计原则 2.1设计原则：可靠性整个网络方案选用高可靠性的网络设备，并在设计上从物理层、链路层到网络层均采用可靠的设计，保证了网络的可靠性。安全性通过划分VLAN，在VLAN之间的访问通过访问控制列表来实施安全控制，及采用一切手段防止非法访问。易于管理和维护该网络系统应该易于管理，通过网络管理工具，可以方便地监控网络运行情况，对出现的问题及时解决，对网络的优化通过依据。另外，网络的设计应采用简单易用的网络技术，降低运行维护的费用。符合国际标准网络设计应采用国际标准的技术和符合标准的设备，这样才便于对投资的保护。可扩展性网络设计不仅要满足当前的需求，还要为将来的扩展留有余地，保护投资。高性能

为了适应业务迅速增长的需要，设计时应考虑网络带宽，性能不仅要适应现在的需要，还要满足未来几年的数据量的要求。可管理性随着网络规模和复杂程度的增加，管理和故障排除就越来越困难。我们的方案将提供先进而完善的网络管理。第三章：小区网络概况 3．1小区信息点分布 XXXX小区共分为XX个小区，此次小区宽带覆盖的范围是7、8、10、12、13、14、15、16、19号楼以及其他的量栋楼，用户大约在1800个左右。 3.2网络结构的设置宽带网络中心机房设置在12号楼的地下一层，其他楼房的连接通过光纤进行连接，楼内通过双绞线进行连接。 XXXX小区宽带网络使用1台千兆位光交换机作为网络中心，安装在12号楼的中心机房内。该机型号选用XXX，该交换机可以提供24路100M光纤接口，分别接至小区内的各个公寓楼。每幢公寓楼或者单元内，使用1台24口10/100M以太网交换机，安装于6U 网络机柜内。该交换机提供24个10/100M端口至各房间，同时提供一个1000M 光纤接口接至中心机房内。 3.3，小区分布图第四章：综合布线 4.1概述 XXXX小区共有XX栋楼。布线系统范围从中心计算机房光缆至小区内各个大楼，在XX栋建筑内实数据综合布线工程。 4.2布线要求 1.信息点数量： a.7号楼，每层3个共10层，合计30个信息点 b.8号楼，每层3个共10层，合计30个信息点 c.10号楼，每层2个共7层，3个单元，合计36个信息点 d.12号楼，每层2个共7层，3个单元，合计36个信息点 e.13号楼共有信息点300个 f.14号楼共有信息点300个 g.15号楼共有信息点300个 h.16号楼共有信息点300个

小区物业管理方案详细讲解

小区物业管理方案一、公司情况介绍物业管理公司成立于年初，属于股份，注册资金万元，各类专业人员多人。提供全方位的专业物业管理服务、保安服务、清洁服务、维修服务、家政服务及会所服务。我公司不断追求一流的进取精神。全体员工勤奋工作和对员工系统的专业培训，为顾客提供高水准的服务，是我们的工作目标。二、公司的管理架构图：图1 公司管理架构图我公司采用总经理负全权责任的垂直指挥职能与职能部门的专业职能结合起来，既保证了公司一把手对各部门的直接领导指挥，充分掌握全局情况，把握主力方向，正确决策，又能够放手授权给公司各管理层去操作具体工作的进行。而作为基层作业层的各个管理处，则能够在各职能部门的指导、监控和考核下依照明确的目标和要求具体工作。在实际工作中，

本公司还非常重视各类有效会议的召集，如职能部门每月底的例会，各管理处主管每周的例会等。会上，反映情况，汇报工作，讨论问题，制定措施；会下，监督检查，了解情况，捕捉信息，观察动向，细微周密科学的管理体制时刻把握着公司正常运作的脉搏。向管理要效益是本公司是做好物业管理工作的基本出发点，也是公司生存和发展的客观要求。我们积极走向市场，适应社会、适应市场，以市场机制来调节我们的行为。不断修正我们的管理方式和策略，最大限度地获取经济效益、社会效益和环境效益，并且坚持三个效益的统一和协调。在部管理上，我们始终坚持优胜劣汰的竞争原则。“平平淡淡就是错，无功就是过”是我们判断员工合格与否的标准。每个主管以上干部必须同时担负三项工作，否则就是不称职。竞争机制的引入，为公司终以健康向上、一往无前的精神风貌发展壮大，提供了人力资源保障。概括地说，本公司的运行机制包括以下容： 1、树立企业人才观，为人才的脱颖而出和健康成长创造良好的外部环境。在用人方面，形成“能者上，庸者下”、“无功就是过，平平淡淡就是错”的企业人才观，坚决摒弃论资排辈的旧观念，明确考核管理处主任的唯一标准是能否为企业、为公司多创效益，包括社会效益和经济效益。 2、建立有效的激励机制，努力提高员工的整体素质。公司把对员工的业务培训放在公司发展的重要位置。每年都制定全年培训计划，包括部培训、外聘培训、外送培训。规定主任主管都要持证上岗，必须会操作电脑。 3、建立有效的激励机制，努力培养员工奋发向上的精神风貌。激励机制包括三种，一是荣誉激励，二是参与激励，三是物质激励。公司召开的由各管理处主任参加的行政例会，经常邀请各级主管和普通员工代表参加，让他们了解公司的计划、目标、存在的问题、发展规划等，平时节气组织员工联谊活动，每年春节都要宴请全体员工，并进行座谈、评选先进个人、先进集体。 4、努力塑造企业形象，增强员工的自信心和认同感。公司非常重视社会形象宣传，凡对外宣传之事都由公司领导亲自抓，在规企业形象上坚持从大处着眼，从小事做起。从策划对外宣传上，从抓企业管理现场上，甚至对员工着装、接听用语、行走站立姿势、与住户讲话语气语调态度上、进入住户家从敲门力度到工作完成后如何退出等都有明确的行为规要求，公司通过教育，既培养了员工的素质，以向社会公众展示了“我们物人”的精神风貌。公司倡导的是“以人为本，偶管理于服务”的思想。“以人为本”的思想所熏的企业公司是一个强化的温室社会，处身期其间的个人，逐步被培养起类似天家庭意识的社团意识，具有克已、忠诚、服务、合作及效忠精神，愿把自己与公司结合起来，大多数人能为公司的利益和个人的尊严而努力工作。 1、对待住户重视第一印象，因为能否与住户建立良好的合作关系，很大意义上取决于住户入住或进入小区时的第一印象。 2、把住户的责备批评投诉当成神佛之声，不论责备什么，都要欣然接受，“要听听住户的声音”是公司经常向员工强调的重点，倾听之后，要即刻有所行动，这是搞好对住户管理工作的重要条件。 3、对待所有住户都一视，包括新老住户、不同身份的住户、通情达理或刻薄刁蛮的住户、临时租房的住户、公司户等。因为每一个不同的人，都可以为我们的企业形象带来相同的正面或负面影响。 4、不在住户及来往客人面前斥责员工。因为让外人看到领导斥责、争吵的场面，会使他们感到厌恶难受和蔑视.同时，也维护了员工的基本尊严。 5、以节约为荣，视浪费为耻。公司经常教育员工，从一把刷子到一纸，都不充许浪费，