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社交礼仪-1


1. 在运用眼神时,有必要遵守哪些礼仪规范。
答: 眼神,通常是对眼睛的总体活动的一种统称。在运用眼神时应当从五个方面注意:时间、角度、部位、方式、变化。1.时间:在人际交往中,尤其是与熟人相处时,注视对方时间的长短,往往十分重要。在交谈中,听的一方通常应多注视说的一方。
2.角度:在注视他人时,目光的角度,即其发出的方向,是事关与交往对象亲疏远近的一大问题。注视他人的常规角度有四:平视、侧视、仰视、俯视。3.部位:注视他人的具体部位不同,不仅说明自己的态度不同,也说明双方关系有所不同。在一般情况下,在与他人相处时,不宜注视其头顶、大腿、脚部与手部,或是“目中无人”。对异性而言,通常不应注视其肩部以下,尤其是不应注视其胸部、裆部、腿部。允许注视的常规部位有六:双眼、额头、眼部至唇部、眼部至胸部、眼部至裆部、任意部位。4.方式:最常见的有下面几种如直视、凝视、盯视、虚视、扫视、睨视、眯视、环视、他视、无视。5.变化:在人际交往中,目光、视线、眼神都是时刻变化的。如眼皮的开合、瞳孔的变化、眼球的转动、视线的交流。
2. 什么是“三应原则”?
所谓的“三应原则”指的是应事、应己、应制。所谓应,含有适应之意。应事,是要求塑造个人形象要适应具体所处的场合。应己,是要求塑造个人形象要适应个人特点。应制,则是要求塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。三者相辅相成,同等重要,缺一不可。

3. 什么是社会公德
答:社会公德又简称公德,它是人们在长期社会生活中,根据客观需要形成的,用以维持公共生活秩序,调节人们在公共生活中相互关系的一种约定俗成的行为规范。它以种种秩序、规则维护着社会的稳定和公共场合的良好秩序。

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