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客运组织期末题

2012—2013学年度第一学期《铁路客运组织》期末试题班级：姓名：

一、选择题。（每题2分，共20分）

1、下列属于自然灾害造成运输阻碍的是。

A、携带危险品

B、设备陈旧

C、爆炸

D、火灾

2、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是。

A、列车严重超员

B、火灾

C、爆炸

D、吸烟者乱扔烟头

3、铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质发售的乘车证属。

A、铁路免费乘车证

B、通勤乘车证

C、全国铁路通用乘车证

D、临时乘车证

4、铁路职工子女不能单独使用的是。

A、便乘证

B、探亲证

C、通勤证

D、临时乘车证

5、检票时要清理站台，始发车在开车前分钟检票。

A、50

B、30

C、40

D、20

6、中间站在列车到站前分钟开始检票。

A、20

B、30

C、40

D、50

7、是车班一级领导，是全班乘务人员出乘中的核心和灵魂。

A、乘警

B、餐车长

C、列车长

D、乘务员

8、在客运礼仪中标准站姿的“V”字站立，脚掌分开度。

A、50°

B、60°

C、70°

D、80°

9、在客运礼仪中标准的入座姿势是从侧入座。 A、右 B、左 C、正前 D、哪一侧都行

10、坐椅子和宽大的沙发时一般坐满椅子的。

A、1/4

B、1/2

C、2/3

D、1/3

二、填空题。（每空2分，共32分）

1、旅客携带物品的范围是成人公斤，儿童公斤，外交人员公斤。

2、客人身伤害事故的种类，根据伤害情况可分为、、

。

3、团体旅客退票时必须在开车小时以前办理。

4、车上发生旅客人身伤害事故，应当将受伤旅客移交车站处理。

5、旅客票价由和两部分构成。

6、特种乘车证包括、。

7、旅客票价中保险费的计算，不论软、硬座客票，均按硬座客票的基本票价的计算。

8、发生车票误售、误购，在列车内应补收票价时，换发，补收，不收取手续费。

9、铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表。

三、判断题（每题1分，共10分）

1、（）便乘证是机车乘务人员和运转车长在担当乘务的区段便乘时使用的必须按指定日期、

车次以内乘车有效。

2、（）通勤乘车证是指职工工作地至家属居住地在220km以内上下班有正当列车可乘的。

3、（）学生实习使用乘车证，不能免费使用卧铺。

4、（）服务的目的就是为了满足顾客的需要。

5、（）舒适是旅客运输的基本要求之一。

6、（）客运服务礼仪中贵宾室礼仪应注意语言、举止形态得体、彬彬有礼。

7、（）正确的走姿，两臂自然前后摆动40度为宜。

8、（）微笑是一种无声的语言，是一种自信的象征和礼仪修养的充分体现也是工作中与旅

客和睦相处的反应。

9、（）旅客在治疗期间所需的一切费用应自负。

10、（）车站发现无人护送的精神病患者应严禁乘车。

四、名词解释（每题4分，共12分）

1、客运记录：

2、电报：

3、铁路旅客运输合同：

五、简答题。

1、在铁路旅客运输中，承运人的基本义务有哪些？（6分）

2、行李、包裹的运送原则是什么？（6分）

3、直接用于军事运输的主要设施有哪些？（6分）

4、列车发生火灾后的10条40个字的应急方案内容是什么？（8分）

《城市轨道交通行车组织》2019期末试题及答案

《城市轨道交通行车组织》2019期末试题及答案一、单项选择题l每小x2分，共20分，将正确答案选项的字母填入括号内） 1.( )轨道交通规划使轨道交通建设落后于城市交通发展需求，造成城市交通发展进入一个“恶性循环”，迫使轨道交通建设仓促上马，最终带来不良后遗症等。 A．追随型 B．满足型 C．导向型 D．复制型 2．《地铁设计规范》规定隧道内和路堑地段正线最小坡度一般不宜小于( )。 A．2‰ B．3%0 C．4%0 D．5%0 3．列车服务号为( )编码，与运营时刻表相对应。 A. -位 B．‘两位． C．三位 D．四位 4．只有在( )检查所有安全条件均已满足时，给出许可信号，车门才能被打开。 A．列车自动驾驶子系统 B．列车自动监控子系统 C．列车自动防护子系统 D．计算机联锁子系统 5．( )是城市轨道交通系统的综合性计划，城市轨道交通运营的各业务部门都需要根据列车运行图所规定的要求来安排工作。 A.列车行驶图 B．列车运行图 C．单线运行图 D．双线运行图 6．研究列车折返能力问题，只有在列车折返间隔时间( )列车追踪间隔时间时才有意义。 A．等于‘ B．小于 C．大于 D．大于等于． ~ 7．列车进路的办理主要是通过( )完成的，它是为保证行车安全而设置的重要信号

设备。 A．联锁设备 B．信号设备 C．交路设备 D．岔道设备 8．行车调度员、电调在开始行车前与各站（含车辆段）、各变电所（站）核对( )。 A．运营时刻表 B．日期和时钟时间 C．列车出库计划 D．首班车开行时间 9．恶劣天气主要对地面车站、地面线路造成较大影响，因此，恶劣天气期间对( )做出重点安排，保证行车安全。 A．线路 B．行车 C．运营。D．地面车站和线路 10.( )是指对周计划、日变更计划和临时抢修计划内已安排施工作业项目没有进行过调整、增加、删减的件数与计划安排件数的比值。 A．计划准确率 B．计划兑现率 C．计划上报率 D．计划执行率二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案选项的字母填入括号内．多选少选不得分） 1．以下对轨道交通运营生产方面相关专业的管理职能描述正确的是( )。 A．机电专业负责低压配电、照明、环控设备、电扶梯、屏蔽门的设备的维修保养 B．通信信号专业负责通信设备、传输设备、信号系统设备的维修保养 C．自动化专业负责BAS系统、门禁系统、火灾报警系统等设备的维修保养 D．车站管理专业负责车站行车组织、客运服务、票务组织等工作 E．土建专业负责轨道、房建等设备设施的维修保养 2．轨道是一个整体性工程结构，一般由( )和道岔组成。 A．钢轨 B．轨枕 C．道床

《城市轨道交通客运组织》试卷

西安市涉外旅游高一年级《城市轨道交通客运组织》试卷期末考试（满分：100分）姓名：班级：一、填空题（每空1分，共40分） 1、城市轨道客流的特点：流量大、、波动规律、快进快出、等。 2、城市轨道交通按照分为地下车站、地面车站、高架车站。 3、站厅的布局方式主要取决于车站的方式。一般站厅有两种布置方式：一种为在站台两端上层设置站厅；另一种为在站台上层布置。 4、客车主要的功能是，一般采用轻质材料制造，车体线条采用型设计。 5、屏蔽门系统是由结构和结构组成，其中是门机系统的核心。 6、屏蔽门从封闭形式上可分为全高封闭式屏蔽门和。屏蔽门从结构上分为式和式。 7、环控系统可以分为开式环控系统、和三类。 8、屏蔽门系统的运行模式包括正常运行模式、模式和模式。环控系统的运行模式分为模式、模式和紧急情况运行模式。 9、乘客综合信息系统是利用、多媒体传输、，在指定时间将指定显示给指定人群。 10、是通过设在各车站的各类显示终端，为乘客提供各类相关信息。它发布的信息种类分为和。 11、自动售检票系统必须具备相应的、安全性、、可扩展性和。 12、从车站票务运作管理来看，AFC系统终端设备主要由、应用管理系统、辅助设备以及与其运作相关的运营工器具与等构成。 13、目前城市轨道交通采用的检票机也叫，它安装在车站和非付费区的分界处，用于乘客自助检票通行，能自动计算乘车费用并扣费。按其阻拦方式主要有和两种。

14、车站应用管理系统一般由、票务管理终端、等构成。 15、是指乘客以一定金额购得一次旅程服务承诺，只可进行一次进、出站行为的车票。从应用角度分，票和票。二、单项选择（每题1分，共10分） 1、一般设置在线路两端，除具有供乘客乘降的基本功能之外，还可供列车折返、停车检修之用的车站属于（） A、换乘站 B、中间站 C、端点站 D、大型换乘中心站 2、为乘客提供售票、咨询、商业等服务的区域属于（） A、付费区 B、非付费区 C、设备区 D、站台 3、车站站台的有效长度一般按车辆的（）来决定 A、列车长度 B、编组长度 C、停靠的误差 D、编组长度+停靠的误差 4、客服中心属于车站用房区域中的（）用房 A、设备用房 B、运营管理用房 C、辅助用房 D、其他用房 5、屏蔽门系统（）模式下需要通过站台端头控制盒进行开关门操作。 A、正常运行模式 B、紧急运行模式 C、非正常运行模式 D、列车阻塞模式 6、夜光标识不属于（） A、紧急标识 B、特殊导向信息标识 C、蓄能或蓄电发光导向标识 D、专用导向信息标识 7、辅助图信息标识属于（）信息标识。 A、普通导向信息标识 B、公共信息标识 C、蓄能或蓄电发光导向标识 D、其他标识 8、墙壁式特殊导向信息标识间距在（）以内，地面式特殊导向标识间距在（）以内。 A、10m 5m B、5m 10m C、8m 4m D、4m 8m 9、城市轨道交通自动售检票系统的技术基础主要是（）

《铁路客运组织》试题及答案D卷

《课程名称（铁路客运组织）》试卷班级：学号：姓名：一、填空题（每小题2分，共20分） 1、旅客基本票价构成的三要素、、具备以后，即可计算旅客基本票价。 2、旅客客票票价包括和两个部分。 3、车票按乘车情况可分为和两类。 4、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为运价里程和运价里程。 5、旅客站台按站台与线路钢轨顶面的高差值，可分为三种、、三种。 6、流线按流动方向不同，可分为、两大流线；按性质不同，可分为、、三大流线 7、旅客运输计划，按其组织形式又可分为、、三种。 8、客流调查分为调查，调查和调查三种。 9、旅客人身伤害按其程度分为、、三种。 10、造成运输阻碍的原因有、、。二、单项选择题（每小题2分，共30分） 1、行李、包裹运输合同自（）时起成立。 A 、承运人接收行李、包裹 B 、旅客开始承办行李、包裹手续 C 、承运人接收行包并填发行李票、包裹票 D 、旅客填写行李票包裹票 2、新生凭（）可购买学生票。 A 、学校书面证明 B 、录取通知书 C 、减价优待证 D 、居委会证明 3、办理客运的车站主要设施应包括（）。 A 、站房、站场、站前广场 B 、站房、站场 C 、站房、站台、雨棚、天桥 D 、站房、站台、雨棚、天桥、地道 4、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）。 A 、延期使用费或停止使用费 B 、停止使用费或停留费 C 、延期使用费和停止使用费 D 、停止使用费和停留费 5、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（）。 A 、列车严重超员 B 、火灾 C 、爆炸 D 、吸烟者乱扔烟头 6、铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。 A 、特种乘车证 B 、铁路乘车证 C 、车票 D 、附加票 7、由于旅客原因退票的必须在开车前（）小时办理。 A 、1.5 B 、1 C 、2 D 、2.5 8、（）售出后，不办理退票。 A 、附加票 B 、车票 C 、站台票 D 、客票 9、普通大、专院校，军事院校，技工学校就读的无收入学生，每年可享受家庭至学校之间（）单程半价硬座客票、加快票、空调票。 A 、2次 B 、4次 C 、6次 D 、8次 10、持站台票上车并在开车（）后仍不声明的，按无票乘车处理。 A 、10分 B 、20分 C 、30分 D 、40分 11、旅客托运行李时，必须提出有效的客票和（）。 A 、包裹票 B 、行李票 C 、托运单 D 、货签 12、一个团体旅客，其中有40个成人，10个儿童(均应购买儿童票)，按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）。 A 、36个成人票，10个儿童票

城市轨道交通客运组织试题及答案

《城市轨道交通客运组织》试题使用教材：城市轨道交通客运组织试题范围：全册出版社：机械工业出版社版次：第3版一、选择题单选 1、自动导向交通系统的优点是（）。 A．技术简单B．噪声较低C．速度快D．输送能力强 2、从乘客进站到上车、下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和（）为中心的。 A．安全检查B．车辆维护C．乘客导向D．乘客 3、定量预测方法有时间序列客流预测方法和（）客流预测方法两类。A．距离远近B．客流数量C．因果关系D．德尔菲法 4、一级大客流的判定标准是：站台聚集人数达到或大于站台有效区域的（），并且持续时间大于实际行车间隔时间。 A．90% B．80% C．70% D．60% 5、票务人员离开岗位没有按规定在票务设备上注销或误用他人账号操作票务设备属于（）。 A．一类违章B．二类违章C．三类违章D．四类违章多选 6、城市轨道交通的换乘方式主要有（）。 A．站台换乘B．站厅换乘C．通道换乘D．组合式换乘 7、营销组合分为四大类，即（）。 A．产品策略B．分销渠道策略C．促进销售策略 D．价格策略E．营销策略 8、轨道交通车辆的检修级别通常分为（）。 A．日检B．双周检和双月检C．定修

D．架修E．大修 9、售检票系统的运营模式有（） A.正常运营模式 B.列车故障运营模式 C.高峰/非高峰运营模式 D．超时、超程运营模式 E.大客流、紧急运营模式 10、（）是提供轨道交通车辆与工程车辆整备作业、停放、保养、维修及清洗的场所。 A．车辆段B．停车场C．车体 D．出车E．列车发车二、填空题 1、地铁站按其运营功能划分为、和。 2、列车自动控制系统的英文缩写是，它是由、和3个子系统组成。 3、车站吸引区域是以为圆心、以为半径的圆来确定的。 4、城市轨道交通的需求具备的特征有：、、、。 5、进站乘客最基本的流线是———— ——。 6、车辆定员的多少取决于、和。 7、车站应用管理系统一般由、和构成。 8、自动售检票系统必须具备相应的、、、、和。 9、屏蔽门系统的运行模式包括、和。 10、环控系统的运行模式分为、和。

铁路客运组织期末试卷及答案(B)

期末试题(B) 考试科目：铁路客运组织考试类别：考试考试时间：90分钟考试年级：班级________ 姓名________ 得分________ 一、填空题（2*10=20分） 1、旅客基本票价构成的三要素、、具备以后，即可计算旅客基本票价。 2、旅客客票票价包括和两个部分。 3、车票按乘车情况可分为和两类。 4、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为运价里程和运价里程。 5、旅客站台按站台与线路钢轨顶面的高差值，可分为三种、、三种。 6、流线按流动方向不同，可分为、两大流线；按性质不同，可分为、、三大流线 7、旅客运输计划，按其组织形式又可分为、、三种。 8、客流调查分为调查，调查和调查三种。 9、旅客人身伤害按其程度分为、、三种。 10、造成运输阻碍的原因有、、。二、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 1、行李、包裹运输合同自（）时起成立。 A、承运人接收行李、包裹 B、旅客开始承办行李、包裹手续

C、承运人接收行包并填发行李票、包裹票 D、旅客填写行李票包裹票 2、新生凭（）可购买学生票。 A、学校书面证明 B、录取通知书 C、减价优待证 D、居委会证明 3、办理客运的车站主要设施应包括（）。 A、站房、站场、站前广场 B、站房、站场 C、站房、站台、雨棚、天桥 D、站房、站台、雨棚、天桥、地道 4、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）。 A、延期使用费或停止使用费 B、停止使用费或停留费 C、延期使用费和停止使用费 D、停止使用费和停留费 5、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（）。 A、列车严重超员 B、火灾 C、爆炸 D、吸烟者乱扔烟头 6、铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。 A、特种乘车证 B、铁路乘车证 C、车票 D、附加票 7、由于旅客原因退票的必须在开车前（）小时办理。 A、1.5 B、1 C、2 D、2.5 8、（）售出后，不办理退票。 A、附加票 B、车票 C、站台票 D、客票 9、普通大、专院校，军事院校，技工学校就读的无收入学生，每年可享受家庭至学校之间（）单程半价硬座客票、加快票、空调票。 A、2次 B、4次 C、6次 D、8次 10、持站台票上车并在开车（）后仍不声明的，按无票乘车处理。 A、10分 B、20分 C、30分 D、40分 11、旅客托运行李时，必须提出有效的客票和（）。 A、包裹票 B、行李票 C、托运单 D、货签 12、一个团体旅客，其中有40个成人，10个儿童(均应购买儿童票)，按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）。

城市轨道交通客运组织试题及答案.

《城市轨道交通客运组织》试题使用教材:城市轨道交通客运组织试题范围:全册出版社:机械工业出版社版次:第3版一、选择题单选 1、自动导向交通系统的优点是(。 A.技术简单 B.噪声较低 C.速度快 D.输送能力强 2、从乘客进站到上车、下车、出站,这几个环节的服务应该是以售检票和(为中心的。 A.安全检查 B.车辆维护 C.乘客导向 D.乘客 3、定量预测方法有时间序列客流预测方法和(客流预测方法两类。 A.距离远近 B.客流数量

C.因果关系 D.德尔菲法 4、一级大客流的判定标准是:站台聚集人数达到或大于站台有效区域的(,并且持续时间大于实际行车间隔时间。 A.90% B.80% C.70% D.60% 5、票务人员离开岗位没有按规定在票务设备上注销或误用他人账号操作票务设备属于(。 A.一类违章 B.二类违章 C.三类违章 D.四类违章多选 6、城市轨道交通的换乘方式主要有(。 A.站台换乘 B.站厅换乘 C.通道换乘 D.组合式换乘

7、营销组合分为四大类,即(。 A.产品策略 B.分销渠道策略 C.促进销售策略 D.价格策略 E.营销策略 8、轨道交通车辆的检修级别通常分为(。 A.日检 B.双周检和双月检 C.定修 D.架修 E.大修 9、售检票系统的运营模式有( A.正常运营模式 B.列车故障运营模式 C.高峰/非高峰运营模式 D.超时、超程运营模式 E.大客流、紧急运营模式

10、(是提供轨道交通车辆与工程车辆整备作业、停放、保养、维修及清洗的场所。 A.车辆段 B.停车场 C.车体 D.出车 E.列车发车二、填空题 1、地铁站按其运营功能划分为、和。 2、列车自动控制系统的英文缩写是,它是由、和 3个子系统组成。 3、车站吸引区域是以为圆心、以为半径的圆来确定的。 4、城市轨道交通的需求具备的特征有:、、、。 5、进站乘客最基本的流线是——————。 6、车辆定员的多少取决于、

《城市轨道交通客运组织》试卷

《城市轨道交通客运组织》试卷期中考试（满分：100分）姓名：班级：一、填空题（每空1分，共40分） 1、城市轨道交通的狭义的概念特指、和。 2、是乘客办理各种乘车手续并完成乘降的主要场所。 3、城市轨道交通按照车站修建位置分为车站、车站、车站。 4、站厅的布局方式主要取决于车站的方式。一般站厅有两种布置方式：一种为在站台两端上层设置站厅；另一种为在站台上层布置。5、客车主要的功能是，一般采用轻质材料制造，车体线条采用型设计，车内设备的设计则应注意到的流动方便与最大限度地提高的利用率。 6、城市轨道客流的特点：、乘车时间短、、快进快出、流动频繁等。 7、屏蔽门系统的门机结构包括门控单元、传动装置、驱动装置、锁紧装置和电动机。其中门控单元是门机系统的核心 8、屏蔽门系统的运行模式包括正常运行模式、非正常运行模式和紧急运行模式。环控系统的运行模式分为正常运行模式、列车阻塞模式和紧急情况运行模式。 9、乘客综合信息系统是利用网络技术、多媒体传输、显示技术，在指定时间将指定信息显示给指定人群。 10、乘客信息系统是通过设在各车站的各类显示终端，为乘客提供各类相关信息。它发布的信息种类分为文本信息和多媒体信息。 11、自动售检票系统必须具备相应的可靠性、安全性、易用性、可扩展性和互联性。 12、从车站票务运作管理来看，AFC系统终端设备主要由售检票终端设备、应用管理系统、辅助设备以及与其运作相关的运营工器具与票务备品等构成。 13、目前城市轨道交通采用的检票机也叫闸机，它安装在车站付费区和非付费区的分界处，用于乘客自助检票通行，能自动计算乘车费用并扣费。按其阻拦方式主要有三杆式和门式两种。 14、车站应用管理系统一般由车站服务器、票务管理终端、设备监控终端等构成。二、单项选择（每题1分，共10分）

铁路客运组织期末复习题

客运组织复习题 1.了解中国高速铁路的有关规定及高速动车组。 ①动车组：指运行速度在200公里及以上的列车。 ②高速铁路：列车最高运行速度达到200km/h及以上的铁路线路。 ③中国铁路高速（CRH，China Railway High-speed），是中华人民共和国铁道部对中国高速铁路系统及高速铁路技术装备（如动车组）而建立的品牌名称。CRH系列高速电力动车组均采用动力分布式，运行时速达200公里以上，最高可达400公里以上。中华人民共和国铁道部由2004年起先后向加拿大庞巴迪、日本川崎重工业、法国阿尔斯通、德国西门子公司等外国企业购买高速铁路车辆技术，以引进国外先进技术并吸收的方式，由中国北车集团和中国南车集团旗下的车辆制造企业生产，达到一定程度的国产化，并再以此为基础进行自主创新研发。铁道部将所有引进国外技术、联合设计生产的CRH系列动车组均命名为“和谐号”。这些高速列车在2007年4月18日实施中国铁路第六次大提速后投入正式运营。 2.高速铁路的技术经济优势有哪些？技术经济优势有：①输送能力大②速度快，旅行时间短③安全性好④受气候变化影响小，正点率高⑤舒适、方便⑥节约资源⑦占地面积少⑧效益高⑨环境保护好 3.铁路旅客运输的任务。P1 ①最大限度地满足广大人民在旅行上的需要。②安全、迅速、准确、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件。③在旅行途中为旅客创造舒适愉快的环境和得到文化生活上的优质服务。 4.铁路旅客运输合同及有关规定。P21 ①铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。起运地承运人与旅客订立的旅客运输合同对所涉及的承运人都有连带关系，具有同等约束力。 ②铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，自旅客进站检验车票为合同履行开始，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。 ③铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。 5.铁路职工如何保证安全的方针。 “安全第一，预防为主” 6.铁路车票的有关规定。P22 (1).车票是乘车票据的总称。车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：①发站、到站；②座别、卧别；③径路；④票价；⑤车次；⑥乘车日期；⑦有效期。 (2).车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。 (3.附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除免费儿童外不能单独使用。 7.旅客票价的构成及计算。P7-8 ①旅客票价分为：一是客票票价，包括硬座、软座客票票价；一是附加票票价，包括加快、卧铺、空调票票价。旅客客票票价包括基本票价和保险费两部分。基本票价是以每人每公里的票价率为基础，按照规定的旅客票价里程区段，采用递远递减的办法确定的。保险费按硬座客票基本票价的2%计算。 ②旅客票价构成（三要素）：票价率与票价比例关系、票价里程、递远递减率。 8.行李、包裹运价的制定原则。P12 ①行李运价率:每100kg.km的行李运价率等于1人.km的硬座基本票价，即行李运价率

铁路运输组织学考试试题2

铁路运输组织学考试试题编号： 1 分共10分） 1．铁路运送旅客和货物，是以方式办理的。 2．车站从业务性质上可分为站、站和站。 3．客运站技术作业内容包括、、、、。 4．货物列车编组计划包括和两大部分。 5．从列车运行速度来分，我国铁路目前采用的是运行图，原因是。 6．在双线区段，相对方向的列车可以在上交会，列车越行必须在上进行。 7．追踪运行图中，同方向列车的运行以为间隔。 8．铁路能力负荷包括负荷和负荷。．列车运行调整有和两方面的问题。 1分，共20分） 1．技术站一个班工作的领导和组织者是。 ①站长②站调③值班主任④车站值班员 2．铁路线以划分为区段。 ①编组站②区段站③中间站④技术站 3．调车工作要根据进行。 ①班计划②阶段计划③调车作业计划④列车编组计划 4．当到达车组大小相等，车组到达间隔时间相等，而集结有中断时，T集 12m车小时。 ①等于②不等于③小于④大于 5．保证车站到解系统的基本协调条件是。 ①一昼夜到达解体的列车数小于一昼夜列检作业能力 ②一昼夜到达解体的列车数大于一昼夜驼峰解体能力 ③一昼夜到达解体的列车数等于一昼夜驼峰解体能力 ④一昼夜列检作业能力等于一昼夜驼峰解体能力 6．车站办理车数等于＿＿。 ①接入与发出重空车总数之和②车站办理装卸作业车数之和③接入与发出有调车重空车总数之和④在车站解体和编组重空车总数之和 7．直通列车是指至少通过一个＿＿不进行改编作业的列车。 ①区段站②中间站③技术站④编组站 8．单组列车选分车组时的编组内容，在到达解体站之前的运行途中是＿＿变化。 ①发生②不发生③有换挂车组④摘下部分选分车组 9．直线方向上有四个技术站时，单组列车全部编组方案有＿＿。 ①10个②9个③8个④5个 10．货物列车在前，旅客列车在后的追踪间隔时间，应按＿＿确定。 ①I到②I发③I通④I追 11．二分格列车运行图主要用于＿＿。 ①编制新运行图②日常调度指挥绘实际运行图③编制旅客列车方案图④编制货物列车方案图 12．追踪运行图必须在有＿＿设备区段使用。 ①双线②单线③半自动闭塞④自动闭塞 13．双线自动闭塞条件下旅客列车扣除系数一般应单线半自动闭塞的旅客列

客运组织考试题A

客运组织考试题A Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】

客运组织考试题（答案）班级姓名考试日期一、填空题（15分） 1、按照不同的路权，轨道交通可分为、和等3 种系统。 2、乘客满意主要是由、和视听满意三个要素构成。 3、人工售票机有两种工作方式：发生在车站非付费区的方式和发生在车站付费区的方式。 4、车站是轨道交通客流的集散地，一般由、、、设备用房、管理用房、生活用房等几部分构成。 5、客流组织的主要任务是通过合理布置、对客流采取和等措施来组织客流运送的过程。 6、城市轨道交通网络结算架构根据功能大体上可分为五个层面，第一层为系统，第二层为线路中央计算机系统构成的中央层，第三层为由车站计算机系统组成的车站层，第四层为由车站组成的终端层，第五层为。 7、是按单程票收费标准扣费，供车站发售。它是在车站发生特殊情况时（如节假日、重大活动或突发事件等），作应急之用。 8、所谓客运市场细分即城市轨道交通企业根据旅客运输和行为的，将客运整体市场分为若干个旅客群体的过程。 9、报表填写必须、、、及时。报表填写完毕，填写人员必须加盖私章。

10、车站在处理客伤事件时要第一时间进行取证，尽可能得到签字确认。二、单项选择题（10分） 1、轨道交通系统营业时间的安排主要考虑方便乘客和（）。 A. 居民出行活动特点 B. 客流量特点 C. 车辆保有数量 D. 轨道交通系统设备检修养护需要 2、在分时客流不均衡时，为达到运输组织合理和运营经济性目的，运营部门可考虑采用小编组、（）的行车组织方式。 A、低密度 B、高密度 C、大编组 D、固定编组 3、车站日常客流组织主要由进站客流组织、出站客流组织、( )三部分组成。 A. 换乘客流组织 B. 大客流组织 C. 突发客流组织 D. 疏散客流组织 4、（）地铁始建于1965年7月1日，1969年10月1日第一条地铁线路建成通车，成为我国第一个拥有地铁的城市。 A.北京 B.大连 C.广州 D.天津 5、（）是指轨道交通运营单位对计价方式、乘车时限、乘车限制等方面的规定。 A. 票价基本政策 B. 票价策略 C. 结算规则 D. 权限管理 6、目前国内各大城市地铁自动售检票系统中的车票一般都采用（）。 A. 磁卡车票 B. 纸票 C. 接触式IC卡 D. 非接触式IC卡 7、运输市场的产品是（），且具有抽象的同一性。A．有形的 B．高端产品 C．无形的 D．奢侈品

铁路客运组织复习题

铁路客运组织复习题一、填空题（共20分，每题2分） 1、铁路是我国交通运输的骨干力量，是(国民经济的大动脉)。P1 2、加快票由低到高分为三等，即（普通加快票、快速加快票、特别加快票）。P10 3、行李、包裹运输合同的基本凭证是（行李票、包裹票）。P49 4、旅客运输计划，根据执行期间的不同，可分为下列三种（长远计划、年度计划、日计划）。P67 5、客流图是旅客由发送地至到达地所经过的客流区段的图解表示，分(管内和直通）。P80 6、旅客运输技术计划是保证质量良好地完成旅客运输任务，合理使用（机车车辆和其它各种技术设备的）具体生产计划。P84 7、短途旅客列车的编组一般挂有（硬座车、餐车、行李车、邮政车）。P116 8、客运站是指（专门或主要办理大量客运业务的车站）。P127 9、在铁路旅客运输中因意外事件致使铁路运输不能正常进行的（称为运输阻碍）。P155 10、铁路国际旅客联运是指发、到站不在同一国内的（旅客、行李和包裹铁路运输）。P181 二、选择题（共20分，每题2分） 1、在旅客运输中决定全部旅客票价水平最重要的因素（A ）。 A、硬座客票票价率 B、软座客票票价率 C、空调票价率 D、加快票价率 2、计算旅客票价对票价的计算规定了卧铺票起码里程是（ B ）。 A、20km B、400km C、100km D、80km 3、下列物品中能按包裹运输的是（C ）。 A、骨灰 B、蜜蜂 C、杂志 D、灵柩 4、铁路旅客运输合同的基本凭证( C )。 A、特种乘车证 B、铁路乘车证 C、车票 D、附加票 5、由于旅客原因退票的必须在开车前( C)小时办理。 A、1.5 B、1 C、2 D、2.5 6、对伪报一般品名在到站，补收应收费与已收费差额（B ）运费。 A、1倍 B、2倍 C、3倍 D、4倍 7、铁路长远计划一般为（C ）。P67 A、3年、5年 B、2年、3年 C、5 年、10年 D、4年、5年 8、我国的第一条高铁是（D ）。 A、京哈线 B、京广线 C、京沪线 D、广深线 9、中间站在旅客列车到站前（ B ）开始检票。P145 A、40min B\、20min C\、30min D、50min 10、铁路与旅客、托运人、收货人相互间要求赔偿或补费的有效期限是（ C ）天。P170 A、200 B、300 C、365 D、365

铁路客运组织试卷动车论坛

《铁路客运组织》一、名词解释： 1、过轨运输：P18 2、客运杂费：P18 3、旅客运输计划：P67 4、“夕发朝至”列车：P124 5、包乘制：P148 6、轮乘制：P148 7、旅客人身伤害事故：P159 8、旅客运输阻碍：P155 9、违章使用乘车证：P204 10、特定运输：P15 11、车票：P22 12、团体票：P26 二、选择题： 1．指定在站台上作业的小型机动车辆限速（）km/h。按武汉铁路局《旅客运输服务质量标准及作业要求》的规定内容回答。 A. 5 B. 10 C. 15 D. 20 答案:A 2．空调候车室的温度应保持在（）℃之间。 A. 16-25 B. 20-25 C. 20-28 D. 25-28 答案:C 3．车站的上水工作，应按照（）的需要，配齐上水人员。 A. 一人三井、一井一车 B. 一人一井、一井三车 C. 一井三人、一井三车 D. 一人一井、一井一车答案:A 4．乘车人数通知单亦称（）。 A. 客统1 B. 客统2 C. 客统3 D.客统4 答案:C 5．列车中相互连接的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）mm。 A. 60 B. 70 C. 75 D. 80 答案:C 6．随同成人旅行的儿童身高1.1-1.4m时，可享受半价（）。 A. 客票 B. 加快票 C. 空调票 D. 客票、加快、空调票答案:D 7．（）人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。 A. 15 B. 20 C. 25 D. 30 答案:B 8．计算旅客票价，行李、包裹运价得起码里程为（）。 A. 客票10km、空调票20km、加快票100km、卧铺400km、行李20km、包裹100km B. 客票10km、空调票10km、加快票100km、卧铺400km、行李20km、包裹100 km C. 客票10km、空调票10km、加快票200km、卧铺100km、行李20km、包裹100 km D. 客票20km、空调票20km、加快票100km、卧铺400km、行李20km、包裹100 km 答案:D

2020年运营组织试卷(带答案)

《城市轨道交通运营组织》期末试卷姓名：班级：分数：一、选择题：（共20道题目，为单选题，每题2.5分） 1、郑州市目前投入运营的地铁线路有几条（C ） A.一条 B.二 C.三条 D.四条 2、以下站点哪一个属于郑州市目前投入运营的换乘站点（B ） A.黄河路站 B.紫荆山站 C.十八里河站 D.刘庄站 3、郑州市计划2018年开通的地铁环线是哪一条地铁线路（A ） A.五号线 B.六号线 C.七号线 D.八号线 4、下列哪种模式属于城市轨道交通运营管理模式（B ） A官办私营模式 B.官办民营模式 C.民办私营模式 D.官私合营模式 5、下列属于城市轨道交通编组方案的是（C ） A.长编组方案 B.短编组方案 C.大小编组方案 D.全面编组方案 6、城市轨道交通列车交路方案中衔接交路指的是下列哪种交路方案（A ） A.短交路 B.长交路 C.长短交路 D.混合交路 7、城市轨道交通站点出入口提升高度超过（D ）米，需要设置上、下行自动扶梯 A.6米 B.8米 C.10米 D.12米 8、城市轨道交通客运服务中，站台聚集人数达到或者超过站台有效区域80%，并且持续时间大于实际行车间隔时间的是（A ）级大客流 A.一 B.二 C.三 D.四 9、下列属于车站大客流组织中客流控制原则的是（A ） A.由下至上，由内至外 B.由左至右 C.由多至少 D.由慢至快 10、车站发生突发情况时，下列属于疏导乘客的主要方法的是（D ） A. 引导 B.劝阻 C.警示 D.隔离 11、下列属于城市轨道交通系统运营特性的是（C ） A. 时间准确性 B.管理全面性 C.时空关联性 D.系统多样性 12、下列城市中使用官办官营运营管理模式的城市是（B ）A. 香港 B.北京 C.新加坡 D.曼谷 13、目前，世界上大部分城市轨道交通每日营运时间在（C ）个小时 A. 15-17 B.15-16 C.18-20 D.20-24 14、A型地铁列车，车辆定员是（A ）人 A. 310 B.290 C.260 D.240 15、岛式站台多用于（B ）车站 A. 高架 B.地下 C.轻轨 D.所有 16、下列不属于可预见性大客流的是（D ） A. 节假日大客流 B.暑期大客流 C.大型活动大客流 D.恶劣天气大客流 17、下列属于城市轨道交通票制的是（A ） A. 单一票制 B.分时段计费票制 C.分人数计费票制 D.分线路计费票制 18、自动售检票英文简称是（C ） A. ADC B. AMC C. AFC D. ADF 19、站台屏蔽门的主要功能不包括（D ） A. 降低空调能耗 B.保证候车安全 C.提高环境舒适度 D.保证列车安全 20、城市轨道交通车站升降设备不包括（C ） A. 楼梯 B.自动扶梯 C.吊车 D.垂直电梯二、填空题：（共7道题目，每空1分） 1、城市轨道交通系统的运营特性有服务的安全可靠性、系统联动性、时空关联性、调度指挥集中性、管理的严格性 2、城市轨道交通系统运营管理模式有官办官营模式、官办民营模式、公私合营模式、私办私营模式 3、客流指的是在单位时间内，轨道交通线路上乘客流动人数和流动方向的总和 4、城市客运需求指的是人们在城市中实现位移的愿望 5、列车开行方案包括列车编组方案、列车交路方案、列车停站方案三部分 6、车辆保有量计划包括运用车辆数、在修车辆数、备用车辆数三部分 7、根据大客流产生的影响和后果不同可以把大客流分为一级大客流、二级大客流两种

2019,06,15铁路客运组织期末试卷及答案

期末试题考试科目：铁路客运组织考试类别：考试考试时间：90分钟考试年级：班级________ 姓名________ 得分________ 一、填空题（2*10=20分） 1、旅客列车乘务制度分包乘制和轮乘制两种。 2、旅客按需要选定一定的运输方式，在一定时间和空间范围内发生的位移，形成客流。 3、某幼儿园外出参加演出，由两名老师带队，15名儿童其中身高1.45米3名，1.3米5名，1.45米3名，不足1.1米7名，要求乘K264次并使用卧铺，需要购买 5 全价票， 7 儿童票，至少购买 9 硬卧票。 4、变更路径是指发、到站不变，只是经过不同线路到达。 5、新运行图增加的车次前冠有字母，其中Z代表直达特快，Y代表临时旅游列车，L代表临时旅客列车。 6、客运站的主要设备包括_ 站房、站台、站前广场组成。 7、优化旅客列车编组的一种方式是提高列车技术速度，主要应改善线路，机车，车辆，信号等技术装备。 8、保价运输的行李，包裹在运输中发生损失，无论托运人在办理保价运输时，保价额是否与行李，包裹的实际价值相符，均应在保价额内按损失部分的实际价值赔偿。 9、行包的运到期限，从承运日起，行李600公里以内为三天，601公里以上每增加600公里增加一天。 10、旅客携带不可拆分的整件超重，超大物品以及动物都应按该件全部重量补收_ 四类包裹运费。二、单项选择题（2*10=20分，请把答案填写到以下表格中）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案

1、旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（C ）三种形式。 A、长远计划，年度计划和季度计划 B、长远计划，年度计划和月度计划 C、长远计划，年度计划和日常计划 D、五年计划，年度计划和月计划 2、大型客运站为了方便旅客上下车采用与车底板等高的高站台，其高度为（C） A、1.1米 B、0.5米 C、1.25米 D、1.2米 3、一件怕湿货物，由于装卸时下暴雨而造成湿损，该事故属于(A) A、铁路责任，应负责赔偿 B、自然灾害，铁路不负责赔偿 C、货主责任，托运人未采取防湿装置 D、不好说 4、旅客乘车距离（A ）为直通客流 A、跨两个及其以上铁路局的 B、在一个铁路局范围内的 C、有直接到达的列车 D、超过1000公里的 5、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（A ）。 A、延期使用费或停止使用费 B、停止使用费或停留费 C、延期使用费和停止使用费 D、停止使用费和停留费 6、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（ A ）。 A、列车严重超员 B、火灾 C、爆炸 D、吸烟者乱扔烟头 7、有一股客流（流程300公里）从本局一分界口流出，经外局后，又从另一分界口流入本局，该客流属于（C）。 A、市郊客流 B、管内客流 C、直通客流 D、长途客流 8、持站台票上车并在开车（ B ）后仍不声明的，按无票乘车处理。 A、10分 B、20分 C、30分 D、40分 9、旅客托运行李时，必须提出有效的客票和（c ）。 A、包裹票 B、行李票 C、托运单 D、货签

铁路运输组织学考试复习题

1 ?铁路货物运输产品是以吨为计量单位。 2 ?货源调查可以采取专题调查、重点调查、全面调查等方法。 3 .现在车按运用状态分 —_运用-车和—非运用—车，其中—运用二又分为重车和—空车_。 4 ?编制单组列车编组计划主要因素有. 5 .在铁路实际工作中，通常把通过能力分为—区间通过能力_、_到发线通过能力—和—驼峰改变能力—三个不同的概念。是尽头铁路局，重车流包括—自装交岀—、—接重交岀—、_ —和__四部分组成。 7 .货车周转时间一般计算方法分为—时间相关法—和—车辆相关法—两种。一、填空题 1、铁路线都以分界点划分成区间或闭塞分区。 2、调车工作必须实行统一领导和单一指挥。 3、查定调车作业时间标准的方法有计算法和写实法两种。 4、凡由铁路车站承运并填制货票以运用车运送货物的装车，均按装车数统计。 5、编组站的作业控制系统的主要功能有进路自动控制、车辆溜放速度自动控制、机车遥控。 6、始发直达列车，由一个车站所装的货车组成，通过一个及其以上编组站不进行改编作业的列车。 “五定”班列的特征是“定点、定线、定车次、定时、定价” 8、车辆从始发站被输送至终到站所经过的路线称为车流运行径路，简称为车流径路。 9、列车运行图是运用坐标原理对列车运行时间、空间关系的图解表示。 10、按照乘务员工作时间，可分为一般机车交路和长交路。 1、分界点是指：车站、线路所及自动闭塞区段的通过信号机。 2、驼峰按其线路配置和技术设备的不同，可分为简易驼峰、非机械化驼峰、机械化驼峰、半自动化驼峰和自动化驼峰。 3、列车到达、岀发或通过所需占用的一段站内线路称为列车进路。 4、凡填制货票以运用车运送到达铁路车站的卸车，均按卸车数统计。 5、阶梯直达列车。由同一个或相邻两个调度区段中几个车站所装的货车组成，通过一个及其以上编组站不进行改编作业的列车。 6、现行车流径路通常分为车流最短径路、车流特定径路和车流迂回径路三种。 7、按照正线的数目列车运行图分为：单线运行图、双线运行图、单双线运行图。 8、运行图上的列车运行线（斜线）与车站中心线（横线）的交点，即为列车到、发或通过车站的时刻。 9、在铁路实际工作中，通常又把通过能力分为三个不同的概念，即设计通过能力、现有通过能力和需要通过能力。 10、列车速度指标包括列车运行速度、列车技术速度、列车旅行速度。二、判断题课程：铁路运输组织学一、填空题（每空分共10分） 1 .铁路运送旅客和货物，是以 2 .车站从业务性质上可分为 3 .客运站技术作业内容包括 4 .货物列车编组计划包括 _ 列车 _______ 方式办理的。客运__站货运 5 ?从列车运行速度来分，我国铁路目前采用的是 6 .在双线区段，相对方向的列车可以在 7 ?追踪运行图中，同方向列车的运行以 8 ?铁路能力负荷包括车站负荷和 9 .列车运行调整有组织列车始发正点一、填空题（每空分，共 10分）编号: 站。列车接发、机车摘挂、列车技术检查、彻底取送、车辆换挂。编组内容和到站两大 — 非平行运行图，原因是站和客货运速度不同区间上交会，列车越行必须在车站上进行。闭塞分区为间隔。区间负荷。和列车运行正点两方面的问题。全面调查运用车和非运用 7、

铁路客运组织期末试卷及答案(B)

期末试题(B) 考试科目：铁路客运组织考试类别：考试考试时间：分钟考试年级：班级________ 姓名________ 得分________ 一、填空题（ ? ???分）、旅客基本票价构成的三要素、、具备以后，即可计算旅客基本票价。、旅客客票票价包括和两个部分。、车票按乘车情况可分为和两类。、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为运价里程和运价里程。、旅客站台按站台与线路钢轨顶面的高差值，可分为三种、、三种。、流线按流动方向不同，可分为、两大流线；按性质不同，可分为、、三大流线、旅客运输计划，按其组织形式又可分为、、三种。、客流调查分为调查，调查和调查三种。

、旅客人身伤害按其程度分为、、三种。、造成运输阻碍的原因有、、。二、单项选择题（ ? ? 分，请把答案填写到以下表格中）、行李、包裹运输合同自（）时起成立。 ?、承运人接收行李、包裹 ?、旅客开始承办行李、包裹手续、承运人接收行包并填发行李票、包裹票 ?、旅客填写行李票包裹票、新生凭（）可购买学生票。 ?、学校书面证明 ?、录取通知书 ?、减价优待证 ?、居委会证明、办理客运的车站主要设施应包括（）。 ?、站房、站场、站前广场 ?、站房、站场、站房、站台、雨棚、天桥 ?、站房、站台、雨棚、天桥、地道、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）。

?、延期使用费或停止使用费 ?、停止使用费或停留费、延期使用费和停止使用费 ?、停止使用费和停留费、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（）。 ?、列车严重超员 ?、火灾 ?、爆炸 ?、吸烟者乱扔烟头、铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。 ?、特种乘车证 ?、铁路乘车证 ?、车票 ?、附加票、由于旅客原因退票的必须在开车前（）小时办理。 ?、 ? ?、 ?、 ?、 ?? 、（）售出后，不办理退票。 ?、附加票 ?、车票 ?、站台票 ?、客票、普通大、专院校，军事院校，技工学校就读的无收入学生，每年可享受家庭至学校之间（）单程半价硬座客票、加快票、空调票。 ?、次 ?、次 ?、次 ?、次、持站台票上车并在开车（）后仍不声明的，按无票乘车处理。?、分 ?、 ?分 ?、分 ?、分 ?、旅客托运行李时，必须提出有效的客票和（）。 ?、包裹票 ?、行李票 ?、托运单

客运组织 期末题

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