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2015专业技术人员继续教育沟通与协调能力考试真题及参考答案

(一) 单选题（每题1分，共30分）

1. 不是严于律己做法的是哪一项（）

(A) 听到别人的评论，要及时澄清验证

(B) 用全面发展的眼光看待事物

(D) 多倾听别人的意见

[参考答案]A

2. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）

(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”

(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法

(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”

[参考答案]A

3. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）

(A) 领导者

(B) 协调对象

(D) 协调目标

[参考答案]A

4. 下行沟通的作用不包括（）

(A) 使下属敢解领导意图

(B) 增加领导者与被领导者的隔阂

(D) 增强各级的联系

[参考答案]B

5. 在和上级交往中，有责任感的下级要（）

(A) 投其所好

(B) 仗义直言

(D) 服从上级

[参考答案]D

6. 上下级之间应如何保持距离（）

(A) 距离完全消失，融为一体

(B) 要控制在适当的范围内

(D) 距离过小以致失去尊严

[参考答案]B

7. 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（）

(A) 一视同仁

(B) 公事以外才是朋友的原则

(D) 等距离原则

[参考答案]D

8. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点

(A) 本质上的创造性

(B) 遗传性

(D) 内容的综合性

[参考答案]B

9. 在弹性空间内，被领导者（）

(A) 有明显的受控感

(B) 可以充分发挥创造性

(D) 受到外在力量的干涉

[参考答案]B

10. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）

(A) 组织中的各团体的目标越多

(B) 对信息的过滤出现偏差

(D) 成员的工作的专门化

[参考答案]B

11. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响

(A) 电话

(B) 网络

(D) 会议

[参考答案]C

12. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（）

(A) 别人听从指挥的时候

(B) 你的建议是有利于工作进展的

(D) 上司对你刮目相看时

[参考答案]B

13. 在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提

(A) 确立目标

(B) 完善制度

(D) 各部门领导之间互相支持

[参考答案]D

14. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来

(A) 目的性

(B) 选择性

(D) 互动性

[参考答案]B

15. 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）

(A) 思想教育

(D) 个别教育

[参考答案]C

16. 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）

(A) 习惯

(B) 气质

(D) 性格

[参考答案]D

17. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）

(A) 是一种同志式的平等关系

(B) 没有权力就没有真理

(D) 上级与下级在真理面前的平等

[参考答案]B

18. 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”说明（）

(A) 给别人留面子，其实也是给自己挣面子

(B) 每个人希望和别人一样

(D) 个人的人品的提高要求

[参考答案]A

19. 沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（）有着极大的关系

(A) 身体状态

(B) 心理状态

(D) 社会背景

[参考答案]B

20. 关于中心和一般的关系错误的是（）

(A) 中心是针对一般而言的

(B) 没有一般就没有中心

(D) 没有一般就无所谓中心

[参考答案]C

21. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）

(A) 展其长，避其短

(B) 及时汇报，反复疏通

(D) 完全服从指挥

[参考答案]D

22. 对（）的人，要注意消除他内心的疑虑和误解

(A) 胆汁质

(B) 抑郁质

(D) 黏液质

[参考答案]B

23. 一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指（）

(A) 说话能力

(B) 智力

(D) 谈判能力

[参考答案]C

24. 让自己的想法成为上级的是指（）

(A) 直接点破上级的错误

(B) 替上级做出你所谓的正确决策

(D) 多次劝导上级接受自己的想法

[参考答案]C

25. 有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感到狂妄，多数是因为（）

(A) 不为别人保全面子

(B) 太爱表现自己

(D) 不与别人协作

[参考答案]B

26. 领导的核心特征不包括（）

(A) 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式

(B) 在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色

(D) 领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为

[参考答案]A

27. 我党群众路线的核心是（）

(A) 一切为了群众，一切依靠群众

(B) 积极领导群众

(D) 迎合群众需求

[参考答案]A

28. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（）

(A) 基础性根源

(B) 政治因素

(D) 导火索

[参考答案]D

29. （）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果

(A) 能力

(B) 知识

[参考答案]A

30. 下列哪些不是领导目标的特点（）

(A) 目标协调

(B) 目标是一种有效激励

(D) 目标指明方向

[参考答案]A

(二) 多选题（每题2分，共40分）

1. 领导通过会议沟通的方式来（）

(A) 下达上级的方针政策

(B) 了解下属成员思想状况

(D) 增深情谊

[参考答案]AB

2. 基层组织社会控制弱化表现在（）

(A) 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决

(B) 基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问

(D) 中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势

[参考答案]ABCD

3. 沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（）的规则

(A) 信息适度

(B) 信息真实

(D) 方式简明

[参考答案]ABCD

4. 以领导协调的实质为标准，可分为（）

(A) 内部协调

(B) 权力协调

(D) 人际关系协调

[参考答案]BC

5. 及时原则的作用的包括（）

(A) 有利于问题的解决

(B) 有利于工作的完成

(D) 正确选择时机

[参考答案]AB

6. 增强文化底蕴的必要渠道是（）

(A) 进行社会实践

(B) 深入社会阶层

(D) 访问当事人

[参考答案]ABCD

深入实践是增强文化底蕴的必要渠道。P.31

7. 小组讨论评价的评分标准包括（）

(A) 发言次数多少

(B) 能否倾听别人意见

(D) 敢于发表不同意见

[参考答案]ABCD

8. 目标的特点包括（）

(A) 指明方向

(B) 有效激励

(D) 是领导的基础

[参考答案]ABCD

9. 人民内部矛盾是由于（）造成的

(A) 觉悟程度

(B) 文化水平

(D) 利益冲突

[参考答案]ABCD

10. 论述式考试根据写作方式分为（）论述题

(A) 扩展性

(B) 叙述式

(D) 说明式

[参考答案]BD

11. 由沟通造成的冲突主要来自（）

(A) 语言表达困难

(B) 误解

(D) 知识结构

[参考答案]ABC

12. 在国内人际关系一般如何划分（）

(A) 按人际关系表现内容分类

(B) 按社会成员等级关系分类

(D) 按社会职业关系分类

[参考答案]ABCD

13. 思想政治的任务是（）

(A) 教育人们反对恶劣的性格

(B) 教育人们抛弃恶劣的性格

(D) 教育人们培养和树立优良的性格

[参考答案]ABCD

14. 大团体冲突有（）

(A) 地区性

(B) 民族性

(D) 气候性

[参考答案]AB

15.

人与人心理上越来越近的表现为

（）

(A) 工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅

(B) 工作团体中的每个成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心

(D) 人际关系中的肯定、接纳、积极的态度

[参考答案]ABD

16. 控制工作包括哪几个步骤（）

(A) 确立标准

(B) 研究对策

(D) 纠正偏差

[参考答案]ACD

17. 协调下级关系中的平等原则包括（）

(A) 上下级在真理面前的平等

(B) 上下级在级别上的平等

(D) 上下级在资源上的平等

[参考答案]AC

18.

人的心理活动过程大体分为

（）

(A) 认识

(B) 相知

(D) 意志

[参考答案]ACD

19. 怎样做比较容易使上级改变原来的观点（）

(A) 委婉的提出自己的观点

(B) 维护上级的面子

(D) 能够经常的表达自己的观点

[参考答案]ABCD

20. （）是现代意义上的沟通。

(A) 交流说

(B) 媒介说

(D) 转移说

[参考答案]ABCD

(三) 判断题（每题1分，共30分）

1. 因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿

(是)

(否)

[参考答案](否)

2. 为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利益

(是)

(否)

[参考答案](否)

3. 一个领导者可以自由地选择上级和下属

(是)

(否)

[参考答案](否)

4. 报告、大型演讲、正式会议是单向沟通

(是)

(否)

[参考答案](否)

5. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的针对原则(是)

(否)

[参考答案](否)

6. 沟通能力是跟实践紧密相连的

(是)

(否)

[参考答案](是)

7. 语言是音译结合的词语和语法的体系

(是)

(否)

[参考答案](否)

语言是音义结合的词汇和语法的体系。P.13

8. 组织系统部门之间的关系，在很大程度上是部门领导人之间的关系问题

(是)

(否)

[参考答案](是)

9. 噪声是对沟通的干预，因而不是沟通的主要因素。

(是)

(否)

[参考答案](否)

10. 协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力

(是)

(否)

[参考答案](是)

11. 在与黏液质的人沟通时，要特别严肃认真，否则他就不在乎

(是)

(否)

[参考答案](否)

12. 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系(是)

(否)

[参考答案](否)

13. 双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变

(是)

(否)

[参考答案](是)

14. 在沟通时，信息的内容如果是认知性的，信息的传送者和接受者的世界观、价值观和人生观就不能差别过大

(是)

(否)

[参考答案](否)

15. 在与文化程度低的人沟通时，对于情感性的信息，要少用或尽量不用文言词语和专业术语

(是)

(否)

[参考答案](否)

16. 处理团体冲突时，一定要分清是非曲直

(是)

(否)

[参考答案](是)

17. 人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者介入帮助协调就一定能得到解决

(是)

(否)

[参考答案](否)

人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，通常团体员工之间冲突的解决由第三者介入帮助协调。P.171

18. 在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非

(是)

(否)

[参考答案](是)

19. 出谋划策是上级的事，员工只要听从指挥就行了

(是)

(否)

[参考答案](否)

20. 信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断

(是)

(否)

[参考答案](是)

21. 两个个体间互相影响，互相依赖，这是心理学家凯利关于人际关系的观点

(是)

(否)

[参考答案](是)

22. 上下级间既相互依存，又相互矛盾

(是)

(否)

[参考答案](是)

23. 思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教

(是)

(否)

[参考答案](否)

24. 所谓及时原则，就是在第一时间内进行沟通

(是)

(否)

[参考答案](是)

25. 要把竞争对手看作是合作者

(是)

(否)

[参考答案](是)

26. 相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型的人际关系行为模式

(是)

(否)

[参考答案](否)

27.

在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为

等距离原则

(是)

(否)

[参考答案](是)

28. 只要有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动

(是)

(否)

[参考答案](是)

29. 如果交往双方在交往过程中都获得了各自需要的心理满足，那么相互之间就会产生并保持一种亲近的心理关系，这就是人际关系

(是)

(否)

[参考答案](是)

30. 领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批评

(是)

(否)

[参考答案](否)

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2014 专业技术人员继续教育考试试题集合（单选+多选+判断）《沟通与协调能力》

多项选择题

1、以下选项中属于沟通具有的特征的是（ABCD ）。

A、目的性

B、选择性

C、双向性

D、互动性7、以下说法中，正确的项是（ABCD ）。

A、马克思主义认为，无产阶级对历史上劳动人民的道德遗产是要批判地继承。

B、学习外国的优秀道德，必须抛弃夜郎自大和妄自菲薄的思想，这样才能知己之短，知人之长，以一种开阔的眼光，博大的胸怀学习他人

C、妄自菲薄，是在思想道德评价、思想道德建设上盲目推崇外国，看不到中华民族自身优秀的道德传统，看不到中华民族自身的美。

D、夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、盲目排外的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭。13、专业技术人员在与同事相处时，应该（ABCD ）。A、同事之间相处时，不要显示出太强的优越感B、与同事沟通时，要注意为别人保全面子C、同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为有效D、学会与同事进行友好的合作16、领导者的协调能力具有的特点是（ABCD ）。A、内容的综合性B、组合的差异性C、发展的渐进性D、表现的机遇性18、良好的认知能力，必须具有的特性是（ABCD ）。

A、敏感性

B、深入性

C、全面性

D、准确性20、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，要（ABCD ）。A、善于自我批评B、摆正自己的位置C、善于克制自己D、对人不能苛求24、作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（ABCD ）等方面实现。A、通过控制趋势和关键因素控制全局 B 通过领导者自身的领导权威控制全局C、通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制D、通过对重大特殊情况的处理控制全局28、下列有关处理下级关系的说法，正确的是（ABCD ）。A、公正是领导者处理下级关系的基本原则之一，是领导者职业道德的核心。B、坚持平等原则处理

下级关系，首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位置上，相互之间可以平等地商讨、争论和批评。C、处理下级关系除了必须坚持公正、平等原则，还需要坚持民主原则。D、掌握和运用建立在公正、平等基础上的平衡艺术处理下级关系，关键在于寻找下级之间的平衡点。30、建立威信的有效途径是（ABCD ）。A、品德高尚生威信B、言出必行建威信C、以身作则树威信D、做出实绩立威信。31、领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能力条件，包括知识基础、（ABCD ）等。A、心理生理基础B、实践基础C、一般能力基础D、性格基础34、要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾，应该（ABCD ）。

A、坚持把最广大人民的根本利益作为制定政策、开展工作的出发点和落脚点，正确反映和兼顾不同方面群众的利益

B、高度重视和维护人民群众最现实、最关心、最直接的利益，坚决纠正损害群众利益的行为

C、健全正确处理人民内部矛盾的工作机制，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，依法及时合理地处理群众反映的问题

D、建立健全社会利益协调机制，引导群众以理性合法的形式表达利益要求、解决利益矛盾2、沟通的互动性的特征说明（BD ）。A、沟通，是一种双向的交流活动。缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。B、沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。D、在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。5、以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（AD ）。A、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的。B、沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力。C、沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。D、沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征。8、沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（BD ）。A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的B、读书学习是增强文化底蕴的重要途径C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道17、领导协调能力作为领导力的重要组成部分，是（BC ）。A、领导协调活动的主体B、顺利完成领导协调活动的主观条件C、领导者必须具备的能力 D、提高组织整体功能的过程22、内部关系的协调主要表现在（CD ）。A、利益和素质的协调B、全局与部分的协调C、领导目标与领导主体成员关系的协调D、总目标与分目标的协调23、在现实的领导活动中，（AB ）、分散主义等，都是违反系统和整体观念的表现。A、地方主义B、本位主义C、本本主义D、个人主义25、处理冲突的主要行为意向，主要从（BD ）这两个维度考虑选择处理的方法。A、冲突程度B、合作程度C、激烈程度D、肯定程度26、以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是（CD ）。A、潜在冲突，是处理解决冲突时容易被人忽视的环节。实际上，如果充分重视对潜在冲突的处理，很多冲突都是可以避免或消除的。B、明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一C、潜在冲突只是为公开冲突提供了一种可能性，潜在冲突是不能控制并发展为公开冲突的D、领导协调能力不足，这是潜在冲突形成的原因33、对突发性群体矛盾的解决，具体应把握的处理方针是（AB ）。A、“快、稳、化”B、“活、公、清”C、“小、快、灵”

D、“快、准、狠”3、以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是（BCD）。A、发送者，是信息发送的主体。这个主体只能是个人。B、编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。C、接收者，是信息接收的主体。这个主体既可以是个人，也可以是群体。D、理解，是指接收信息者的反应。成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。4、以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（ACD）。A、沟通是人类社会交往的重要手段B、沟通是科学决策、正确实

施决策的目的C、沟通是组织系统存在和发展的前提D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径6、沟通能力具有的作用是（BCD ）。A、沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体D、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁9、以下有关创新思维的说法，正确的项是（ABC ）。A、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。B、逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。C、所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现特征就是“大胆地设想”。D、创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法。10、在向上级提建议时，一般要注意的方面有（ABC ）。A、多从正面阐发自己的观点B、注意维护上级的尊严C、要让上级的想法变成自己的想法D、拒绝上级要直接干脆11、上级与下级成功沟通的三个基本要点是（ACD ）。A、对沟通要怀有真诚的心态B、以委婉的方式表达自己的立场C、对下级保持开放的态度D、主动创造沟通的良好氛围12、以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（ABC ）。A、下级碰到一些特殊的困难时(如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等) ，作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。B、作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。C、领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作。D、领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。14、以下说法正确的是（BCD ）A、帮助别人，自己就要有所牺牲，别人得到了自己就一定会失去。B、帮助别人就是强大自己，帮助别人也就是帮助自己，别人得到的不会是自己失去的，因为付出总会得到回报的。C、在团队中，每个成员都应具有奉献精神，并有责任做出自己应有的贡献，贡献自己的聪明才智。D、要让他人充分地表达自己的观点，不要随意打断或表现出不耐烦，做到这些对于团队力量正常地发挥是很必要的。15、领导最重要的职责就是（ACD ）。A、使大家互相交流思想B、指挥、协调生产活动C、使大家在关键的地方一齐努力D、规定硬性指标19、领导者平衡关系的能力主要包括（ABD ）等方面。A、平衡与各个下属之间关系的能力 B、平衡各种力之间关系的能力 C、平衡组织内外关系的能力 D、平衡各种利益关系的能力 21、以下对具有逆反心理的人做思想政治工作的方法，正确的是（ABC ）。A、思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”B、必须坚持正确的作风和实事求是的原则C、思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法D、坚持普遍教育与个别教育相结合的方法27、协调与上级关系的方法是（ABC ）。A、展其长，避其短B、及时汇报，反复疏通C、大事讲原则，小事讲风格D、投上级所好，歪曲事实，一味讨好29、在处理群众关系时应该坚持的原则是（ABD ）。A、一切为了群众，一切依靠群众的原则B、积极领导群众的原则C、宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进。D、自觉接受群众监督的原则。32、以下有关领导能力协调发展的说法中，正确的是（ABC ）。A、一个领导者性格的弱点，常常是他们的协调能力形成和发展的障碍。B、坚强的意志对领导协调能力的形成和发展来说是很重要的。C、自我严格要求和勤奋，对协调能力的发展来说是十分重要的。D、个人道德修养是能力发展的必要条件。多选题：每题 2 分，共20 题，至少有两个选项正确，多选、少 1. 领导通过会议沟通的方式来（AB）B? (A) 下达上级的方针政策(B) 了解下属成员思想状况(C) 交流经验(D) 增深情谊2. 基层组织社会控制弱化表现在（）(A) 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决(B) 基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问(C) 乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化(D) 中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势4. 作为现代领导者，所应具备

的知识结构是（）(A) 深厚的政治理论知识(B) 精深的专业业务知识(C) 娴熟的领导专业知识(D) 广博的科学文化知识5. 领导协调能力的作用及意义有（）(A) 沟通能力的主要表现形式(B) 顺利完成领导协调活动的主观条件(C) 领导者必须具备的能力 (D) 领导力的重要组成部分6. 增强文化底蕴的必要渠道是（）(A) 进行社会实践(B) 深入社会阶层(C) 仔细研究历史记载(D) 访问当事人7. 在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（）(A) 经济手段(B) 管理手段(C) 行政手段(D) 计划手段8. 基本的沟通方式有哪些（）(A) 电话沟通(B) 当面沟通(C) 书信沟通(D) 公文沟通9. 按协调过程为标准，协调可分为（）(A) 事前协调(B) 预先协调(C) 事中协调(D) 事后协调10. 增强自身文化底蕴的结果有（）(A) 视野和思路越开阔(B) 沟通更有效果(C) 说起话来，会妙语连珠(D) 撰写出来的文章，会越有品位11. 有些思想问题是由（）导致的(A) 意识问题(B) 心理问题(C) 认识问题(D) 现实问题12. 选择沟通方式应注意（）(A) 场合(B) 沟通内容的性质(C) 沟通数量(D) 消除可能产生的障碍14. 普遍教育与个别教育的关系是（）(A) 个别教育是普遍教育的深入(B) 个别教育是普遍教育的基础(C) 普遍教育是个别教育的深入(D) 普遍教育是个别教育的基础15. 人际关系受哪些社会因素制约（）(A) 当时的情境(B) 行为发动者和行为反应者的情绪(C) 行为发动者和行为反应者的角色与地位(D) 行为发动者和行为反应者的个人心理特点16. 怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴?（）(A) 要培养理论学习的兴趣和热情(B) 掌握正确的读书学习方法(C) 天天学习(D) 要做到不动笔墨不读书17. 正确的读书方法有（）(A) 尽可能地博览群书(B) 要尽量做到熟读精思(C) 要做到不动笔墨不读书(D) 经常复习18. 下面哪些属于沟通能力的特征（）(A) 综合性(B) 动态性(C) 实践性(D) 经验性19. 协调与上级关系的准则包括（）(A) 迎合上级(B) 尊重上级(C) 服从上级(D) 体谅上级20. 矛盾和冲突来源于（）二、(A) 性格的差异(B) 知识水平的差异(C) 工作动机的差异(D) 需求的差异(二) 多选题：每题 2 分，共20 题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分1. 应避免在正式场合向上级提建议，原因在于（）(A) 给自己留有回转的余地(B) 避免有损自己在公众心目中的形象(C) 有利于维护上级的个人尊严和自尊心(D) 不使上级陷入被动和难堪 2. 建立健全社会安全阀系统指的是（）(A) 发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行的积极作用(B) 建立兴趣社团，构建国家与社会、精英与民众之间以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通机制(C) 通过建立各种社团组织，确立公民政治(D) 进一步加强、引导、规范社会中间组织建设 3. 基层组织社会控制弱化表现在（）(A) 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决(B) 基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问(C) 乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化(D) 中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势 4. 就测评的内容来说，可把领导协调能力分为（）(A) 定性测评(B) 定量测评(C) 造诣测评(D) 能力倾向测评5. 影响正常沟通的障碍包括（）(A) 物理(B) 心理(C) 语意(D) 地位6. 论述式考试根据写作方式分为（）论述题(A) 扩展性(B) 叙述式(C) 限制性(D) 说明式7. 能力倾向测评的方法包括（）(A) 推断法(B) 分解检测法(C) 定性分析法(D) 定量分析法8. 思想协调包括（）(A) 思想政治工作学(B) 思想政治工作学、心理学(C) 社会学(D) 舆论学9. 按照现代管理学之父巴纳德的观点，领导最重要的职责是（）(A) 规定硬性指标(B) 平均分配任务(C) 使大家在关键的地方一齐努力(D) 使大家互相交流思想10. 领导者素质综合测评的方法和技术有（）(A) 竞争(B) 测量(C) 考试(D) 评价中心11. 实行弹性控制（）(A) 会加大上下级之间的矛盾(B) 下级会失去控制，自由散漫(C) 有利于调节上下级之间的心理冲突(D) 有利于培养下级的责任感和事业心12. 领导者必须具备的心理品质有（）(A) 坚定性(B) 自觉性(C) 顽固性(D) 果断性13. 以情感人的做法有（）(A) 在平常的工作中要经常深入员工群众(B) 在平常的工作中要经常密切联系员工群

众(C) 在平常的生活中要经常关心群众疾苦(D) 帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题14. 违反系统和整体观念的表现是() (A) 统筹兼顾(B) 本位主义(C) 头痛医头(D) 当救火队15. 如何协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾（）(A) 反对官僚主义、形式主义，进一步加强党风廉政建设(B) 体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作(C) 要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾(D) 要正确对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾16. 日常中跟领导相处的模式有（）(A) 说得对，就办；说得不对，就顶(B) 信任我，就干得欢；冷落我，就泄气(C) 喜欢什么，就奉献什么(D) 吩咐干什么，就干什么17. 领导者如何吸引群众（）(A) 容忍群众的某些缺点(B) 允许群众发牢骚(C) 让群众有受尊重感(D) 让群众在与领导交往的过程中获得乐趣18. 沟通能力要注重（）的培养(A) 自身的思想品德修养(B) 心理素质修养(C) 思维能力修养(D) 沟通技巧修养19. 在国内人际关系一般如何划分（）(A) 按人际关系表现内容分类(B) 按社会成员等级关系分类(C) 按血缘关系分类(D) 按社会职业关系分类20. 按照信息传递的方向，沟通的分类有（）(A) 上行沟通(B) 下行沟通(C) 左右沟通(D) 水平沟通二、多项选择题1、以下选项中属于沟通具有的特征的是（ABC ）。A、目的性B、选择性C、双向性D、互动性2、沟通的互动性的特征说明（ABC ）。A、沟通，是一种双向的交流活动。缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。B、沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。D、在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。3、以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是（BCD ）。A、发送者，是信息发送的主体。这个主体只能是个人。B、编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。C、接收者，是信息接收的主体。这个主体既可以是个人，也可以是群体。D、理解，是指接收信息者的反应。成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。4、以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（ABCD ）。A、沟通是人类社会交往的重要手段B、沟通是科学决策、正确实施决策的目的C、沟通是组织系统存在和发展的前提D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径5、以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（AD ）。A、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的。B、沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力。C、沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。D、沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征。6、沟通能力具有的作用是（ABCD ）。A、沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体D、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁7、以下说法中，正确的项是（BCD ）。A、马克思主义认为，无产阶级对历史上劳动人民的道德遗产是要批判地继承。B、学习外国的优秀道德，必须抛弃夜郎自大和妄自菲薄的思想，这样才能知己之短，知人之长，以一种开阔‘的眼光，博大的胸怀学习他人C、妄自菲薄，是在思想道德评价、思想道德建设上盲目推崇外国，看不到中华民族自身优秀的道德传统，看不到中华民族自身的美。D、夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、盲目排外的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭。8、沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（BC ）。A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的B、读书学习是增强文化底蕴的重要途径C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道9、以下有关创新思维的说法，正确的项是（AD ）。A、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。B、逆向

思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。C、所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现特征就是“大胆地设想”。D、创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法。10、在向上级提建议时，一般要注意的方面有（ABC ）。A、多从正面阐发自己的观点B、注意维护上级的尊严C、要让上级的想法变成自己的想法D、拒绝上级要直接干脆11、上级与下级成功沟通的三个基本要点是（ACD ）。A、对沟通要怀有真诚的心态B、以委婉的方式表达自己的立场C、对下级保持开放的态度D、主动创造沟通的良好氛围12、以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（ABC ）。A、下级碰到一些特殊的困难时(如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等) ，作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。B、作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。C、领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作。D、领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。13、专业技术人员在与同事相处时，应该（ABCD ）。A、同事之间相处时，不要显示出太强的优越感B、与同事沟通时，要注意为别人保全面子C、同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为有效D、学会与同事进行友好的合作14、以下说法正确的是（CD ）A、帮助别人，自己就要有所牺牲，别人得到了自己就一定会失去。

B、帮助别人就是强大自己，帮助别人也就是帮助自己，别人得到的不会是自己失去的，因为付出总会得到回报的。

C、在团队中，每个成员都应具有奉献精神，并有责任做出自己应有的贡献，贡献自己的聪明才智。

D、要让他人充分地表达自己的观点，不要随意打断或表现出不耐烦，做到这些对于团队力量正常地发挥是很必要的。15、领导最重要的职责就是（ABC ）。A、使大家互相交流思想B、指挥、协调生产活动C、使大家在关键的地方一齐努力D、规定硬性指标16、领导者的协调能力具有的特点是（ABC ）。A、内容的综合性B、组合的差异性C、发展的渐进性D、表现的机遇性17、领导协调能力作为领导力的重要组成部分，是（ABCD ）。A、领导协调活动的主体B、顺利完成领导协调活动的主观条件C、领导者必须具备的能力 D、提高组织整体功能的过程18、良好的认知能力，必须具有的特性是（ABCD ）。A、敏感性B、深入性C、全面性D、准确性19、领导者平衡关系的能力主要包括（ACD ）等方面。A、平衡与各个下属之间关系的能力 B、平衡各种力之间关系的能力 C、平衡组织内外关系的能力 D、平衡各种利益关系的能力 20、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，要（ABC ）。A、善于自我批评B、摆正自己的位置C、善于克制自己D、对人不能苛求21、以下对具有逆反心理的人做思想政治工作的方法，正确的是（ABCD ）。A、思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”B、必须坚持正确的作风和实事求是的原则C、思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法D、坚持普遍教育与个别教育相结合的方法22、内部关系的协调主要表现在（AB ）。A、利益和素质的协调B、全局与部分的协调C、领导目标与领导主体成员关系的协调D、总目标与分目标的协调23、在现实的领导活动中，（BD ）、分散主义等，都是违反系统和整体观念的表现。A、地方主义B、本位主义C、本本主义D、个人主义24、作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（ACD ）等方面实现。A、通过控制趋势和关键因素控制全局 B 通过领导者自身的领导权威控制全局C、通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制D、通过对重大特殊情况的处理控制全局。25、处理冲突的主要行为意向，主要从（AB ）这两个维度考虑选择处理的方法。A、冲突程度B、合作程度C、激烈程度D、肯定程度26、以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是（CD ）。A、潜在冲突，是处理解决冲突时容易被人忽视的环节。实际上，如果

充分重视对潜在冲突的处理，很多冲突都是可以避免或消除的。B、明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一C、潜在冲突只是为公开冲突提供了一种可能性，潜在冲突是不能控制并发展为公开冲突的D、领导协调能力不足，这是潜在冲突形成的原因27、协调与上级关系的方法是（AC ）。A、展其长，避其短B、及时汇报，反复疏通C、大事讲原则，小事讲风格D、投上级所好，歪曲事实，一味讨好28、下列有关处理下级关系的说法，正确的是（ABCD ）。A、公正是领导者处理下级关系的基本原则之一，是领导者职业道德的核心。B、坚持平等原则处理下级关系，首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位置上，相互之间可以平等地商讨、争论和批评。C、处理下级关系除了必须坚持公正、平等原则，还需要坚持民主原则。D、掌握和运用建立在公正、平等基础上的平衡艺术处理下级关系，关键在于寻找下级之间的平衡点。29、在处理群众关系时应该坚持的原则是（ABCD ）。A、一切为了群众，一切依靠群众的原则B、积极领导群众的原则C、宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进。D、自觉接受群众监督的原则。30、建立威信的有效途径是（ABCD ）。A、品德高尚生威信B、言出必行建威信C、以身作则树威信D、做出实绩立威信。31、领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能力条件，包括知识基础、（ABCD ）等。A、心理生理基础B、实践基础C、一般能力基础D、性格基础32、以下有关领导能力协调发展的说法中，正确的是（ABCD ）。

A、一个领导者性格的弱点，常常是他们的协调能力形成和发展的障碍。

B、坚强的意志对领导协调能力的形成和发展来说是很重要的。

C、自我严格要求和勤奋，对协调能力的发展来说是十分重要的。

D、个人道德修养是能力发展的必要条件。33、对突发性群体矛盾的解决，具体应把握的处理方针是（AB ）。A、“快、稳、化”B、“活、公、清”C、“小、快、灵”D、“快、准、狠”34、要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾，应该（ABCD ）。A、坚持把最广大人民的根本利益作为制定政策、开展工作的出发点和落脚点，正确反映和兼顾不同方面群众的利益B、高度重视和维护人民群众最现实、最关心、最直接的利益，坚决纠正损害群众利益的行为C、健全正确处理人民内部矛盾的工作机制，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，依法及时合理地处理群众反映的问题D、建立健全社会利益协调机制，引导群众以理性合法的形式表达利益要求、解决利益矛盾二、多项选择题1、以下选项中属于沟通具有的特征的是（ABCD ）。A、目的性B、选择性C、双向性D、互动性7、以下说法中，正确的项是（ABCD ）。A、马克思主义认为，无产阶级对历史上劳动人民的道德遗产是要批判地继承。B、学习外国的优秀道德，必须抛弃夜郎自大和妄自菲薄的思想，这样才能知己之短，知人之长，以一种开阔的眼光，博大的胸怀学习他人C、妄自菲薄，是在思想道德评价、思想道德建设上盲目推崇外国，看不到中华民族自身优秀的道德传统，看不到中华民族自身的美。D、夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、盲目排外的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭。13、专业技术人员在与同事相处时，应该（ABCD ）。A、同事之间相处时，不要显示出太强的优越感B、与同事沟通时，要注意为别人保全面子C、同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为有效D、学会与同事进行友好的合作16、领导者的协调能力具有的特点是（ABCD ）。

A、内容的综合性

B、组合的差异性

C、发展的渐进性

D、表现的机遇性18、良好的认知能力，必须具有的特性是（ABCD ）。A、敏感性B、深入性C、全面性D、准确性20、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，要（ABCD ）。A、善于自我批评B、摆正自己的位置C、善于克制自己D、对人不能苛求24、作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（ABCD ）等方面实现。A、通过控制趋势和关键因素控制全局B 通过领导者自身的领导权威控制全局C、通过提高主管人员的素质实现

对全局的间接控制D、通过对重大特殊情况的处理控制全局28、下列有关处理下级关系的说法，正确的是（ABCD ）。A、公正是领导者处理下级关系的基本原则之一，是领导者职业道德的核心。B、坚持平等原则处理下级关系，首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位置上，相互之间可以平等地商讨、争论和批评。C、处理下级关系除了必须坚持公正、平等原则，还需要坚持民主原则。D、掌握和运用建立在公正、平等基础上的平衡艺术处理下级关系，关键在于寻找下级之间的平衡点。30、建立威信的有效途径是（ABCD ）。A、品德高尚生威信B、言出必行建威信C、以身作则树威信D、做出实绩立威信。31、领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能力条件，包括知识基础、（ABCD ）等。A、心理生理基础B、实践基础C、一般能力基础D、性格基础34、要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾，应该（ABCD ）。A、坚持把最广大人民的根本利益作为制定政策、开展工作的出发点和落脚点，正确反映和兼顾不同方面群众的利益B、高度重视和维护人民群众最现实、最关心、最直接的利益，坚决纠正损害群众利益的行为C、健全正确处理人民内部矛盾的工作机制，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，依法及时合理地处理群众反映的问题D、建立健全社会利益协调机制，引导群众以理性合法的形式表达利益要求、解决利益矛盾2、沟通的互动性的特征说明（BD ）。

A、沟通，是一种双向的交流活动。缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。

B、沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。

C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。

D、在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。

5、以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（AD ）。A、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的。B、沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力。C、沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。D、沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征。8、沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（BD ）。A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的B、读书学习是增强文化底蕴的重要途径C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道17、领导协调能力作为领导力的重要组成部分，是（BC ）。A、领导协调活动的主体B、顺利完成领导协调活动的主观条件C、领导者必须具备的能力 D、提高组织整体功能的过程22、内部关系的协调主要表现在（CD ）。A、利益和素质的协调B、全局与部分的协调C、领导目标与领导主体成员关系的协调D、总目标与分目标的协调23、在现实的领导活动中，（AB ）、分散主义等，都是违反系统和整体观念的表现。A、地方主义B、本位主义C、本本主义D、个人主义25、处理冲突的主要行为意向，主要从（BD ）这两个维度考虑选择处理的方法。A、冲突程度B、合作程度C、激烈程度D、肯定程度2

6、以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是（CD ）。A、潜在冲突，是处理解决冲突时容易被人忽视的环节。实际上，如果充分重视对潜在冲突的处理，很多冲突都是可以避免或消除的。B、明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一C、潜在冲突只是为公开冲突提供了一种可能性，潜在冲突是不能控制并发展为公开冲突的D、领导协调能力不足，这是潜在冲突形成的原因33、对突发性群体矛盾的解决，具体应把握的处理方针是（AB ）。

A、“快、稳、化”

B、“活、公、清”

C、“小、快、灵”

D、“快、准、狠”3、以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是（BCD）。A、发送者，是信息发送的主体。这个主体只能是个人。B、编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。C、接收者，是信息接收的主体。这个主体既可以是个人，也

可以是群体。D、理解，是指接收信息者的反应。成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。4、以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（ACD）。

A、沟通是人类社会交往的重要手段

B、沟通是科学决策、正确实施决策的目的

C、沟通是组织系统存在和发展的前提

D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径6、沟通能力具有的作用是（BCD ）。A、沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体D、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁9、以下有关创新思维的说法，正确的项是（ABC ）。A、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。B、逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。

C、所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现特征就是“大胆地设想”。

D、创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法。10、在向上级提建议时，一般要注意的方面有（ABC ）。A、多从正面阐发自己的观点B、注意维护上级的尊严C、要让上级的想法变成自己的想法D、拒绝上级要直接干脆11、上级与下级成功沟通的三个基本要点是（ACD ）。A、对沟通要怀有真诚的心态B、以委婉的方式表达自己的立场C、对下级保持开放的态度D、主动创造沟通的良好氛围12、以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（ABC ）。A、下级碰到一些特殊的困难时(如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等) ，作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。B、作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。C、领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作。D、领导者事事都做到完美，不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。14、以下说法正确的是（BCD ）A、帮助别人，自己就要有所牺牲，别人得到了自己就一定会失去。B、帮助别人就是强大自己，帮助别人也就是帮助自己，别人得到的不会是自己失去的，因为付出总会得到回报的。C、在团队中，每个成员都应具有奉献精神，并有责任做出自己应有的贡献，贡献自己的聪明才智。D、要让他人充分地表达自己的观点，不要随意打断或表现出不耐烦，做到这些对于团队力量正常地发挥是很必要的。15、领导最重要的职责就是（ACD ）。A、使大家互相交流思想B、指挥、协调生产活动C、使大家在关键的地方一齐努力D、规定硬性指标19、领导者平衡关系的能力主要包括（ABD ）等方面。A、平衡与各个下属之间关系的能力 B、平衡各种力之间关系的能力 C、平衡组织内外关系的能力 D、平衡各种利益关系的能力 21、以下对具有逆反心理的人做思想政治工作的方法，正确的是（ABC ）。A、思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”B、必须坚持正确的作风和实事求是的原则C、思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法D、坚持普遍教育与个别教育相结合的方法27、协调与上级关系的方法是（ABC ）。A、展其长，避其短B、及时汇报，反复疏通C、大事讲原则，小事讲风格D、投上级所好，歪曲事实，一味讨好29、在处理群众关系时应该坚持的原则是（ABD ）。A、一切为了群众，一切依靠群众的原则B、积极领导群众的原则C、宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进。

D、自觉接受群众监督的原则。32、以下有关领导能力协调发展的说法中，正确的是（ABC ）。A、一个领导者性格的弱点，常常是他们的协调能力形成和发展的障碍。

B、坚强的意志对领导协调能力的形成和发展来说是很重要的。

C、自我严格要求和勤奋，对协调能力的发展来说是十分重要的。

D、个人道德修养是能力发展的必要条件。(二) 多选题（每题2 分，共40 分）1. 领导通过会议沟通的方式来（AB）B? (A) 下达上级的方针政策(B) 了解下属成员思想状况(C) 交流经验(D) 增深情谊 2. 基层组织社会控制弱化表现在（）(A) 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决(B) 基层领导对

本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问(C) 乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化(D) 中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势 4. 以领导协调的实质为标准，可分为（）(A) 内部协调(B) 权力协调(C) 利益协调(D) 人际关系协调5. 及时原则的作用的包括（）(A) 有利于问题的解决(B) 有利于工作的完成(C) 保证决策的正确性、有效性(D) 正确选择时机6. 增强文化底蕴的必要渠道是（）(A) 进行社会实践(B) 深入社会阶层(C) 仔细研究历史记载(D) 访问当事人7. 小组讨论评价的评分标准包括（）(A) 发言次数多少(B) 能否倾听别人意见(C) 反应的灵敏性(D) 敢于发表不同意见8. 目标的特点包括（）(A) 指明方向(B) 有效激励(C) 促进管理(D) 是领导的基础9. 人民内部矛盾是由于（）造成的(A) 觉悟程度(B) 文化水平(C) 思想观念(D) 利益冲突10. 论述式考试根据写作方式分为（）论述题(A) 扩展性(B) 叙述式(C) 限制性(D) 说明式11. 由沟通造成的冲突主要来自（）(A) 语言表达困难(B) 误解(C) 沟通渠道中的干扰(D) 知识结构12. 在国内人际关系一般如何划分（）(A) 按人际关系表现内容分类(B) 按社会成员等级关系分类(C) 按血缘关系分类(D) 按社会职业关系分类13. 思想政治的任务是（）(A) 教育人们反对恶劣的性格(B) 教育人们抛弃恶劣的性格(C) 教育人们克服不良的性格(D) 教育人们培养和树立优良的性格14. 大团体冲突有（）(A) 地区性(B) 民族性(C) 宗教性(D) 气候性15. 人与人心理上越来越近的表现为（）(A) 工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅(B) 工作团体中的每个成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心(C) 工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡(D) 人际关系中的肯定、接纳、积极的态度16. 控制工作包括哪几个步骤（）B? (A) 确立标准(B) 研究对策(C) 衡量成效(D) 纠正偏差17. 协调下级关系中的平等原则包括（）(A) 上下级在真理面前的平等(B) 上下级在级别上的平等(C) 上下级在人格上的平等(D) 上下级在资源上的平等18. 人的心理活动过程大体分为（）(A) 认识(B) 相知(C) 感情(D) 意志19. 怎样做比较容易使上级改变原来的观点（）(A) 委婉的提出自己的观点(B) 维护上级的面子(C) 让他觉得你说的很有理(D) 能够经常的表达自己的观点 5. 与美国人谈判时，你需要（）。(多选) A 以暴制暴B 要有充分的思想准备C 宽怀大度D 机敏果断6. 个人和角色之间会发生冲突的情况有（）。(多选) A 当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及价值观等有所差异 B 当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及能力等有所差异 C 当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及价值观等有所差异 D 当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及能力等有所差异(二) 多选题 1. 对于专业技术人员领导描述正确的是（AD ）(A) 他既是领导者，又是被领导者(B) 包括对上级领导部门和领导人的关系(C) 包括对下属部门和工作人员的关系(D) 既要对他的下属实行“领导”，又要接受他的上级的“领导” 2. 对领导人描述正确的是（BCD ）(A) 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式(B) 在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色(C) 追随者认为领导者施加影响是合法的(D) 领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为4. 恰当、巧妙的拒绝上级，是（ABCD ）(A) 要有自己的主见，不卑不亢的体现(B) 特殊情况拒绝上司并非一定是坏事(C) 能有效维护个人的尊严(D) 有助于提高你在上级心目中的地位 6. 冲突的分类有（ABCD ）(A) 角色冲突(B) 组织冲突(C) 人际冲突(D) 个体内心冲突

领导协调的根本目的不在于（）

A.实现企业的快速发展

B.高效率地实现领导目标

C.最大限度利用员工价值

D.提高组织的整体效能

答案：C

专业技术人员沟通与协调能力的提升试题

试题一一、判断题 1、书面沟通在主体内容安排上，应当按照实施要求来安排先后顺序，即“一般性——次重要——最重要”。错误 2、在新媒体时代，信息是单向传播的播者是“我发你看”错误 3、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。正确 4、一般来说，在赞扬对方和批评对方时，要尽量使用评估性语言，少使用描述性语言。（）错误 5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起。（）错误 6组织外部冲突与公共冲突是在内涵和外延上互有交叉的两个概念。正确 7、在自我沟通的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就是调整好人与人之间的关系。（）正确 8、成功的协调，首先来自我们对自己的控制。（）正确 9、东西方文化在个人取向——集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差异的关键之一。（）正确 10、介绍他人的顺序讲究“尊者居前”的原则。（）错误 11、在运用幽默的语言艺术进行协调沟通时，尽量以编出来的故事作为笑料。（）错误 12、用词很准确和句子精炼是演讲的最基本要求。（）正确 13、对一个组织来说，成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本、最具破坏性的原因。（）错误 14、面对面沟通作为传统的主要沟通渠道，是任何新式的沟通手段都无法取代的。（）正确 15、随着信息公开制度和新闻发布制度的进一步完善，政府及企事业单位与媒体、公众的交流和沟通将会成为一种常态和惯例。正确 16、人际交往关系形成的基础是协调。（）错误 17、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。正确 18、对冲突进行有效的预警，是公共关系冲突预防的根本目的。错误 19、人际冲突都是有害的。（）错误 20、人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念，认为必须对不同类型的组织冲突进行有差别的管理。正确二、单选题 1、在组织外部冲突的语境下，冲突对象指向的是（）。 A、社会安全事件 B、事故灾难 C、自然灾害 D、有着民事能力的行为主体 2、人际需要三维理论的提出者是（）。 A、霍曼斯 B、舒茨 C、沙赫特 D、库利 3、下列哪种会议其与会人员的适宜人数为 10 人？（） A、正式报告会 B、问题识别或头脑风暴的会议 C、有关决策制定和关键问题解决的会议 D、信息研讨会 4、冲突协调首先必须秉持（）。 A、规范性原则 B、公平性原则 C、参与性原则 D、效率性原则5、下列哪个场合时机不适合采用“竞争强迫”的冲突协调策略？ A、需要强力推进重大改革问题时 B、在紧急状态下，迅速、果断的行动至关紧要时 C、需要听取不同意见者的建议时 D、当对方品德恶劣、行为失范时 6、人际交往的社会交换理论采用什么学科的概念来解释人的社会行为？ A、经济学 B、心理学 C、社会学 D、政治学 7、从协调的内容性质来看，协调可以分为（）。 A、内部协调和外部协调 B、认知性协调和利益性协调 C、对人的协调和对事的协调 D、维持式协调和应变式协调 8、下列哪种演讲节奏类型适用于理论报告、纪念会发言、严肃会议开幕词、工作报告等？ A、持重型 B、复杂型 C、高扬型 D、低抑型 9、下列关于握手的礼仪做法不对的是（）。 A、用左手与人握手 B、握手之时，双方彼此之间的最佳距离为 1 米左右 C、上级与下级握手，应由上级首先伸出手来 D、与他人握手的时间最好控制在 2-3 秒以内 10、被称作“酸葡萄心理”的控制情绪的学习法则指的是（）。 A、自我暗示法 B、自我转移法 C、自我安慰法 D、幽默化解法三、多选题 1、会议按其内容性质划分，主要包括（）。 A、研讨会议 B、培训会议 C、社团会议 D、展览会议 E、常务办公会议 2、下列属于行政公文的是（）。 A、报告 B、通知 C、通报 D、通告 E、通讯 3、与新媒体沟通的原则主要包括（）。 A、快速跟进 B、技巧比理念和心态更重要 C、处理好“大 V”这个传播节点 D、提供社会认知有缺失的针对性事实 E、要打沟通的“组合拳” 4、人际冲突的过程主要包括（）。 A、冲突的潜在阶段 B、冲突的知觉阶段 C、冲突的情感阶段 D、冲突的行为阶段 E、冲突的结果阶段 5、要使题目的选定对演讲效果起着画龙点睛的作用，就应该保证（）。 A、题目必须有意义 B、题目要有建设性 C、题目要新奇醒目 D、标题突出主题 E、题目讲究个人色彩 6、掌握拒绝的运用技巧主要包括（）。 A、克服难以启齿说“不”的心理障碍 B、表达拒绝时最好能通过类似的实例来作为作证 C、表达拒绝时先表达对对方观点和处境的理解与同情 D、拒绝对方时最好能够遵循一定的步骤 E、拒绝要以

2015年会计继续教育考试答案

2015年培训课程一、单选题 1、联合单位法，就是用联合单价与联合单位变动成本之差作为（），从而求得各产品保本点的方法。 A、联合单位边际贡献 B、各产品的单位边际贡献 C、联合单位净利润 D、各产品的单位净利润【正确答案】A 【您的答案】A[正确] 【答案解析】联合单位法就是用联合单价与联合单位变动成本之差作为联合单位边际贡献，从而求得各产品保本点的方法。 2、实现目标利润的措施有（）。 A、销售数量提高 B、销售价格下降 C、单位变动成本提高 D、固定成本提高【正确答案】A 【您的答案】A[正确] 【答案解析】为了保证目标利润的实现，在其他因素不变时，销售数量或销售价格应当提高，而固定成本或单位变动成本则应下降。 3、北方公司只生产销售甲产品，单价为100元，单位变动成本为60元，固定成本为130000元。当年产销量为5000件。保本销售量是（）。 A、3250 B、3350 C、4000 D、5000 【正确答案】A

【您的答案】A[正确] 【答案解析】保本销售量＝固定成本/单位边际贡献＝130000/40＝3250（件）4、利用规模经济来提高增值作业的效率指的是作业成本管理中的（）。 A、作业消除 B、作业选择 C、作业减少 D、作业共享【正确答案】D 【您的答案】D[正确] 【答案解析】暂无 5、某一因素的敏感系数为正号则表明是（）关系。 A、反向 B、同向 C、同向或反向 D、不确定【正确答案】B 【您的答案】C 【答案解析】暂无 6、作业成本管理的应用主要体现在（）。 A、产品定价决策 B、存货决策 C、应收账款决策 D、现金决策【正确答案】A 【您的答案】A[正确] 【答案解析】暂无 7、下列关于资源的说法中，不正确的是（）。 A、资源进入企业，全部都会被消耗

沟通与协调能力考试12月有答案81分

(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 尊重上级不包括尊重其（） (A) 人格 (B) 家属 (C) 作用 (D) 习惯 [分值：1.0] 2. 领导的核心特征不包括（） (A) 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式 (B) 在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色 (C) 追随者认为领导者施加影响是合法的 (D) 领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为 [分值：1.0] 3. 领导协调的创造性表现在（） (A) 是一种潜在能力 (B) 领导协调的对象是发展着的 (C) 领导协调的任务是不变的 (D) 和领导实践紧密联系 [分值：1.0] 4. 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（） (A) 思想教育

(B) 物质鼓励 (C) 精神鼓励 (D) 个别教育 [分值：1.0] 5. 有关授权说法正确的是（） (A) 增加上级的威信 (B) 增加上级和下属的行政距离 (C) 能自己办的事情就自己办 (D) 授权与信任相关联 [分值：1.0] 6. 邓小平说：“如果只讲牺牲，不讲物质利益，那就是唯心主义”，说的是（）缺一不可 (A) 思想教育和知识教育 (B) 物质鼓励和精神鼓励 (C) 自我教育和相互教育 (D) 个别教育和普遍教育 [分值：1.0] 7. 与同事发生矛盾时，有时明明是自己有理，也要待他好，其原因是（） (A) 给上级留下好的印象 (B) 对你升职有好处 (C) 合作愉快，贵在和善、真诚 (D) 因为有时要用的上同事

[分值：1.0] 8. 下面不属于及时原则的作用的是（） (A) 有利于问题的解决 (B) 有利于工作的完成 (C) 保证决策的正确性、有效性 (D) 正确选择时机 [分值：1.0] 9. 同事间出现意见分歧，不能（） (A) 以商量的口气提出自己的建议 (B) 在公开场合对同事的错误提出批评意见 (C) 有理也不要过分盛气凌人 (D) 要成人之美 [分值：1.0] 10. 不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（） (A) 对另一方有多尊重 (B) 自己文化与对方文化的融合程度 (C) 对另一方信仰与行为的了解与接受程度 (D) 地域差异的多少 [分值：1.0] 11. 在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（） (A) “管理自己的上司” (B) 获得上级的信任和支持

沟通与协调试题及答案

专业技术人员继续教育《沟通与协调》试题及答案（得分90） 1.从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方式应该是（D） A矛盾一方克服另一方 B矛盾双方“同归于尽” C矛盾双方维持现状 D矛盾双方协调发展 2.下面哪项不是快速制胜的要求（A） A快速出动，快速到位 B快速展开，快速介入 C快速出动，快速稳定 D快速发现，快速报告 3. 解决人民内部矛盾最恰当的方式，是（A） A化解矛盾、平息事态、解决问题 B化解矛盾、平息事态、延后问题

C调解矛盾、平息事态、解决问题 D化解矛盾、安抚事态、解决问题 4. 人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括（A） A信息公开制度 B请愿制度 C信访制度 D申诉制度 5. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（B） A要建立健全社会安全阀系统 B要坚持社会公正原则，协调利益关系 C要建立社会道德思想教育的体系 D要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 6. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（D） A因征地搬迁问题而引发的群体性事件 B因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件

C对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件 D环境污染和环境发展不和谐事件 7.体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作的做法不包括（A） A建立健全社会利益协调机制 B高度重视信访工作 C把党和国家的政策法规、党委、政府的决策部署、工作中面临的困难和问题，耐心细致地向群众讲清楚 D善于运用法律手段处理各种矛盾和利益纠纷 8. 提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（D） A直接补短法 B间接补短法 C全面提高法 D克服致命缺点 9. 调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（A） A能力

2015年继续教育考试试题及答案..

下列不属于行政事业单位内部控制的目标的是（） A.合理保证单位经济活动合法合规 B.资产安全和使用有效 C.财务信息真实完整 D.实现利润最大化正确答案：D 经济活动风险评估至少（）进行一次；外部环境、经济活动或管理要求等发生重大变化的，应及时对经济活动风险进行重估。 A.一个月 B.半年 C.一年 D.五年正确答案：C 关于行政事业单位内部控制评价与监督说法错误的是（） A.内部监督应当与内部控制的建立和实施保持相对独立 B.单位负责人应当指定专门部门或专人负责对单位内部控制的有效性进行评价并出具单位内部控制自我评价报告 C.单位应当根据本单位实际情况确定内部监督检查的方法、范围和频率 D.内部监督是单位实施内部控制的基础正确答案：D 关于行政事业单位建设项目招标的说法错误的是（）

A.单位的工程项目一般应当采用非公开招标的方式，择优选择具有相应资质的承包单位和监理单位 B.单位可根据项目特点决定是否编制标底 C.单位应当采取签订保密协议、限制接触等必要措施，确保标底编制、评标等工作在严格保密的情况下进行 D.单位和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议正确答案：A 下列关于行政事业单位固定资产内部控制基本要求说法正确的是（） A.不相容岗位和职务分离 B.人员配备应考虑专业素质和职业道德 C.审批人应当根据固定资产业务授权批准制度的规定，在授权范围内进行审批 D.对于审批人超越授权范围审批的业务，经办人应先行办理，事后向上级部门报告正确答案：D 不属于行政事业内部控制单位评价与监督分类的是（） A.单位内部监督 B.社会监督 C.政府监督 D.企业监督正确答案：D 行政单位支付可以收回的订金，应当通过（）科目核算。 A.预付账款 B.预收账款

2015会计继续教育考试试题

2015会计继续教育考试试题【所学课程】企业会计准则第9号--职工薪酬企业产品成本核算制度（试行）企业会计基本准则会计人员责任及规避不当刑事责任企业会计准则第41号---在其他主体中权益的披露小企业会计准则 1、存在重要的合营安排或联营企业的，企业应当披露的信息不包括（）。 A.合营安排或联营企业的名称、主要经营地及注册地 B.企业与合营安排或联营企业的关系的性质 C.企业的持股比例 D.企业的内控情况正确答案：D 2、小企业采用分期收款方式销售商品的，在（）确认收入。 A. 办妥托收手续时 B. 发出商品时 C. 合同约定的收款日期 D. 实际收到货款时正确答案：C 3、土地征用及拆迁补偿费，是指为取得土地开发使用权（或开发权）而发生的各项费用，包括（）。 A.基础设施建设费 B.耕地占用税 C.前期工程费 D.建筑安装工程费正确答案：B

4、挪用公款罪侵犯的客体，主要是（）。 A.公共财产的所有权 B.行政责任 C.刑事责任 D.民事责任正确答案：A 5、租赁住房等资产供职工无偿使用的，应当根据受益对象，将每期应付的租金计入相关资产成本或费用，并确认（） A.应付职工薪酬 B.预计负债 C.投资收益 D.其他应付款正确答案：A 6、企业应当在合并财务报表附注中披露企业集团的构成，不包括（）。 A.子公司名称 B.主要经营地及注册地 C.人力资源架构 D.企业的持股比例正确答案：C 7、企业应当根据（）确定产品成本核算的对象、项目、范围，及时对有关费用进行归集、分配和结转。 A. 产品生产过程的特点 B. 生产经营组织的类型 C. 产品种类的繁简 D. 成本管理的要求正确答案：A,B,C,D 8、会计犯罪的特点有（）。 A. 犯罪金额的巨大性 B. 犯罪手段的智能性和隐蔽性 C. 会计犯罪危害后果的严重性 D. 会计犯罪的团伙性

沟通与协调能力2012年试题与答案78分

沟通与协调能力考试78分一单选题每题1分共30题只有唯一一个选项正确1. 下面哪些不算是冲突 A A 知觉到或意识到冲突条件的存在时B 知觉到冲突并有情绪的卷入C 当一方固执己见对对方的意见不采纳、不尊重D 自己的意见不能被对方赞同感到失望、挫折甚至引起强烈的愤怒分值1.0 2. 在与老资格的同事交往时要A A 把握好沟通和交流的尺度B 给他戴高帽子C 不理不睬 D 尽量保持距离分值1.0 3. 解决突发性群体事件的方针不包括B A 快B 防C 公 D 稳分值1.0 4. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是A A 领导者B 协调对象 C 协调手段 D 协调目标分值1.0 5. 上下级之间的矛盾如果纯属私事领导者不能A A 袖手旁观B 干预C 处理D 表明立场分值1.0 6. 关于引力的说法错误的是C A 引力是存在于领导关系中的无形力量 B 引力的大小决定吸引人数的多少 C 领导者自身的引力越大与下属的距离也越大 D 引力的大小决定人们关系的远近分值1.0 7. 造成沟通的心理障碍的原因不包括C A 互相猜疑 B 互相提防 C 传递工具不足 D 不信任分值 1.0 8. 弄清事件起因分类处置灵活施策体现的是处理突发性群体事件时的哪个原则B A 快 B 活 C 公 D 稳分值1.0 9. 运用宏观管理借力协调指的是哪种协调手段D A 经济手段 B 计划手段 C 管理手段 D 行政手段分值1.0 10. 对全局进行调节的基础和前提是C A 协调全局的能力 B 深入细节

的能力 C 驾驭全局的能力 D 统观全局的能力分值1.0 11. C不属开发领导协调能力中的自我开发A 逐步了解自己B 学会抑制小事 C 评价开发对象的绩效 D 对待错误学会容忍分值1.0 12. 沟通是人们为着某种交际目的所进行的B与接受的过程 A 信息表达 B 信息传递C 信息交流 D 信息咨询分值1.0 13. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素B A 组织中的各团体的目标越多B 对信息的过滤出现偏差 C 人员流动率越高的团体 D 成员的工作的专门化分值1.0 14. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括A A 信息公开制度 B 请愿制度 C 信访制度 D 申诉制度分值1.0 15. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的D A 基础性根源 B 政治因素 C 文化因素 D 导火索分值1.0 16. 在现实生活中提高领导者协调能力的最有效的途径和方法是B A 参与领导实践 B 不断学习C 强化管理 D 注意语言技巧分值1.0 17. 一个人在处世接物方面所表现的如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指D A 习惯B 气质 C 个性 D 性格分值1.0 18. 领导要关于当听众是指A A 不论对何种意见都要“坐住板凳” B 对片面的批评可以不屑一顾 C 不能挨骂 D 即使错了也不能认错分值1.0 19. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力但他只能选其一属于A A 双趋向型 B 双回避型C 趋避型 D 角色型分值1.0 20. 让冲

沟通与协调能力》复习试题及答案

《沟通与协调能力》复习试题及答案一、单项选择题 1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。 A、言语信息 B、文字信息 C、态势语言信息 D、以上都正确 2、沟通的信息因素是指（），它是沟通活动得以进行的最基本因素。 A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号 B、信息发送的主体 C、信息接收的主体 D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激 3、（）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。 A、公文沟通 B、当面沟通 C、电话沟通 D、会议沟通 4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（）。 A、针对原则 B、公平原则 C、及时原则 D、合作原则 5、沟通能力具有的突出特征是（）。 A、综合性 B、动态性 C、实践性 D、以上都是 6、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（）。 A、人民群众的认同和拥护 B、上级领导的认可 C、基层干部的认同 D、国家资格考试认证通过 7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（）。 A、掌握正确的读书学习方法 B、做到不动笔墨不读书 C、培养理论学习的兴趣和热情 D、以上都应该做到 8、所谓（），就是存在于人头脑中的认知框架。 A、行动定式 B、思维定式 C、经验定式 D、学习定式 9、沟通能力的（）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性 10、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（）。 A、为上级出谋划策 B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了” C、以委婉的方式表达自己的立场 D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从 11、（）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。A、表态B、决策C、决定D、表明 12、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（）获得的。 A、上级培养 B、领导赋予 C、学习 D、后天移植 13、在处理具体矛盾时，作为领导必须做到（）。 A、冷静公允、不偏不倚 B、帮理不帮亲，帮亲不帮理

2015年继续教育学习考试题答案(全) (1)

1.(1分）下列情况中，单位可以随时解除聘用合同的是（C）。 A.工作人员年度考核不合格，不同意单位合理调整其工作岗位 B.受聘人员患病的医疗期葙后，不能从事原工作，也不服从其他台理工作安排 C.受聘人员被人民法院判处拘役、有期徒刑缓刑 D.工作人员连续两年年度考核不合格 2.(1分）传统的组织生涯路径倾向于行政金字塔的攀登，限制了一些人的成长，其改进方法是（D）。 A.增加员工晋升的难度 B.减小金字塔的高度和层级，让更多的人处于金字塔顶端 C.做好员工思想工作，使其能够安然的面对现状 D.根据雷要与可能打开多条上升通道，并形成阶梯 3.(1分）职业生涯成功方向具有多样性，其中攀登型的特点是（D）。 A.最高地位 B.不被控釗 C.追求认可、追求稳宝 D.挑战、冒险 4.(1分）如果一个人踏实肯干，有明确的发展目标并且能为之够奋力向前，那么他适合下列哪种类型的企业文化？(A) A.使命型文化 B.企业家精神文化 C.小团体文化 D.官僚制文化 5.(1分）对于高中生的职业生涯设计，下列说法错误的是。（D） A.注意自己的职业兴趣 B.高三之前，以全面发展为基础 C.形成自己的爱好和优势学科 D.尽早确定自己的职业生涯发展规划 6.(1分）从组织类型上讲，研究所、咨询公司等属于下列哪种组织类型？（C） A.创业型 B.制度型 C.灵活型 D.小生意型 7.(1分）人生价值有三部分组成，其中居于核心地位的是（B）。 A.自我价值 B.人格价值 C.社会价值 D.社会价值和自我价值 8.(1分）马斯洛需求层次理论中位于最底层的需求是（C）。 A.友爱和归属的需求 B.自我实现 C.生理的需求 D.安全的需求 9.(1分）下列气质类型与职业选择的匹配中，不恰当的是（D）。 A.抑郁质-----作家

2015年继续教育试题

2015年继续教育试题判断题 ( 所属课程：财务报表的逻辑 ) 页首 1. 企业盈利的主要因素包括效率高、成本低、资产多。 A、对 B、错正确答案：B 判断题 ( 所属课程：财务报表的逻辑 ) 页首 2. 企业高质量的利润应该具有稳定性和间隔性。 A、对 B、错正确答案：B 判断题 ( 所属课程：金融投资的心理分析 ) 页首 3. 经统计，有80%以上的基金经理都有正的盈利。这可作为市场无效的证据。 A、对 B、错正确答案：B 判断题 ( 所属课程：金融投资的心理分析 ) 页首 4. 小公司效应是指规模小的公司往往系统风险更大，因而有更高的风险溢价。 A、对 B、错正确答案：B 判断题 ( 所属课程：新《预算法》解读 ) 页首 5. 根据《预算法》规定，上级政府在安排专项转移支付时，可以要求下级政府承担配套资金。 A、对 B、错正确答案：B 判断题 ( 所属课程：新《预算法》解读 ) 页首 6. 土地批租收入一直以来都是以预算内资金存在的。 A、对 B、错正确答案：B 判断题 ( 所属课程：《重庆市会计基础工作规范实施细则》解读 ) 页首 7. 总会计师的任职资格和任免程序由单位自行决定。 A、对

B、错正确答案：B 判断题 ( 所属课程：《重庆市会计基础工作规范实施细则》解读 ) 页首8. 为了促进总会计师更好工作，单位可以设置副职协助总会计师工作。 A、对 B、错正确答案：B 判断题 ( 所属课程：《重庆市会计基础工作规范实施细则》解读 ) 页首9. 职工因公借款的凭据，必须附在记账凭证之后。收回借款时，可退还原借款收据。 A、对 B、错正确答案：B 判断题 ( 所属课程：《重庆市会计基础工作规范实施细则》解读 ) 页首10. 会计师事务所出具的审计报告一般不再需要接受财政部门的检查和监督。 A、对 B、错正确答案：B 单选题 ( 所属课程：财务报表的逻辑 ) 页首 11. 正确的财务分析的起点是（）。 A、现金流量表 B、资产负债表 C、利润表 D、所有者权益变动表正确答案：A 单选题 ( 所属课程：财务报表的逻辑 ) 页首 12. 一般的说，毛利率低于（）属于过度竞争行业。 A、 50% B、 40% C、 30% D、 20% 正确答案：D 单选题 ( 所属课程：财务报表的逻辑 ) 页首 13. （）决定了企业的资本结构。 A、投资活动

沟通与协调能力测试及答案

个人中心我的主页好友消息站内消息：无新消息提醒互动请求：无新消息提醒系统通知：25条新sammerzhao|装扮|设置| 退出兰溪朱家中心小学无主页博客相册|个人档案|好友|i贴吧查看文章《沟通与协调能力》复习试题及答案完整版2010-06-27 10:44《沟通与协调能力》复习试题及答案一、单项选择题 1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（D）。 A、言语信息 B、文字信息 C、态势语言信息 D、以上都正确 2、沟通的信息因素是指（D），它是沟通活动得以进行的最基本因素。 A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号 B、信息发送的主体 C、信息接收的主体 D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激 3、（B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。 A、公文沟通 B、当面沟通 C、电话沟通 D、会议沟通 4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（B ）。 A、针对原则 B、公平原则 C、及时原则 D、合作原则

5、沟通能力具有的突出特征是（D ）。 A、综合性 B、动态性 C、实践性 D、以上都是 6、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（A ）。 A、人民群众的认同和拥护 B、上级领导的认可 C、基层干部的认同 D、国家资格考试认证通过 7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D ）。 A、掌握正确的读书学习方法 B、做到不动笔墨不读书 C、培养理论学习的兴趣和热情 D、以上都应该做到 8、所谓（B ），就是存在于人头脑中的认知框架。 A、行动定式 B、思维定式 C、经验定式 D、学习定式 9、沟通能力的（C ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性 10、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（C ）。 A、为上级出谋划策 B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了” C、以委婉的方式表达自己的立场 D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从 11、（A ）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。A、表态B、决策C、决定D、表明 12、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（C ）获得的。 A、上级培养 B、领导赋予 C、学习 D、后天移植

沟通与协调能力试题分标准答案扬州市专业技

《沟通与协调能力》试题分标准答案-扬州市专业技术人员继续教育网考试试卷（）天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们（） A. 天堂中的人更聪明 B. 天堂中和地狱的待遇是一样的 C要想得到别人的帮助则首先要帮助别人 D.天堂中的人们才值得去帮助答案： C 人们的行为是受（）支配的 A. 心理 B文化 C性格 D.情绪答案： A

信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差别过大会形成（） A. 认知性信息障碍 B. 接收者的情绪障碍 C. 情感性信息障碍 D距离障碍答案：C 一个人在处世接物方面所表现的如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（） A. 习惯 B气质 C个性 D. 性格答案： D 在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（） A. “管理自己的上司” B. 获得上级的信任和支持

C. 猥琐迎合、曲意奉承 D. 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”答案： C 在沟通中，如果出现一些障碍，北欧人会（） A. 固执己见 B. 不主动表述自己的意见 C绕幵它 D.提出一些建设性意见答案：D 能力按照（）分，可分为一般能力和专门能力 A方向 B内容 C本质 D.性质答案： D

与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（） A.个人喜好 B.特定人群 C场合 D.文化背景答案：D 下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（） A. 思想教育与知识教育相结合的方法 B. 耐心说服与严格纪律相结合的方法 C 解决思想问题与解决生活相结合的方法 D.普遍教育与个别教育相结合的方法答案： C 国家政治、经济生活的主题之一是（） A.地区差异 B民族冲突 C人民内部矛盾 D.人民基本需求

2015年继续教育考试答案讲解

?、单选题(共30题，每题1分，说明:选择一项正确的答案) ?1、21世纪，科技、经济与生产之间呈现出以下运行关系（A）。 o、科学→技术→生产 o、生产→技术→科学 o、技术→生产→科学 o、科学技术生产 ?2、氛围对创造的作用主要是（A）。 o、情境作用 o、控制作用 o、塑造作用 o、组织作用 ?3、关于、辩证思维通常被认为是与逻辑思维说法错误的是（D）。 o、在逻辑思维中一般是非此即彼，非真即假，而不允许亦此亦彼，亦真亦假的出现，否则会出现思维混乱 o、辩证思维执行的是一套动态性的法则,逻辑思维执行的是一套静态的思维法则 o、两种思维是事物相对静止与绝对运动的属性所产生的的思维方式 o、逻辑思维用静止的眼光看问题，相对于辩证思维是没有价值的思维方式 ?4、自主创新的内涵包括（D）。 o、创新人格、战略思维、市场意识等属于创新者的创新素质 o、信息获取与处理、团队协作能力、学习能力等属于创新者的创新技能 o、组织结构、组织创新文化、任务特征构成了组织的创新氛围 o、原创型创新集成创新和引进消化再创新 ?5、创新活动的基础和开端是（A）。 o、观念创新 o、制度创新 o、技术创新 o、理论创新 ?6、1912年，经济学家熊彼特提出“创新理论”，“创新”逐步成为一个（B）专用名词。 o、社会学 o、经济学 o、管理学 o、教育学 ?7、在以经济（）的变革对人才培养提出了新的、更高的要求。

o、全球化 o、信息技术和网络为基础、以全球化为支撑的知识型经济时代 o、信息化 o、网络化 ?8、非分析型创新技法包括（D）。 o、智力激励法 o、综摄法和类比法 o、移植法和仿生学法 o、智力激励法、综摄法、类比法、移植法和仿生学法 ?9、以下哪项不属于任务水平指标范围内的任务特征：（） o、任务具有长期性 o、任务具有挑战性 o、任务对专业领域知识的相互依赖性 o、成员所承担任务的相互依赖性 ?10、词语发散是发散思维训练的（D）。 o、个性方法 o、特殊方法 o、抽象方法 o、基础方法 ?11、团队氛围的营造是一贯的，自始至终必须保持一定的（B）。 o、广泛性 o、延续性和一致性 o、综合性 o、稳定性 ?12、在国外组织的专业技术人员创新能力的培养过程中，美国企业专业技术人员创新能力的开发模式的举措不包括以下哪项？D o、技术中心吸引专业技术人员 o、超前培养经济发展需要的专业技术人员 o、推动技术创新对专业技术人员的使用 o、出台特殊措施厚待科技专业人员 ?13、从管理学角度，组织创新作为技术创新的平台（C）。 o、推动战略定位营销研究与发展生产与组织计划 o、推动自主创新能力 o、推动技术创新 o、推动创新主体在创新性的变革活动中表现出来的能力整合 ?14、针对某一事物的缺点、希望点和特性等，进行分析、发问，以激起创新设想，产生创新效果的方法是（D）。 o、质疑法

沟通协调能力测评

沟通协调能力测评一、心理测评（一）你是沟通协调能力强的人吗? 每个人都有独特的与人沟通，交流的方式。阅读下面的情境性问题，选择出你认为最合适的处理方法，请尽快回答，不要遗漏。 1、你的上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室，你发现你的上司颇为好奇，此时： A.不透露蛛丝马迹。1 B.粗略描述，淡化内容的重要性。3 C.告诉他详细内容。5 2、当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议，此时你会： A.纵容下去。1 B.告诉该下属在预定的议程之前先别提出问题。3 C.要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完。5 3、当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，此时你会： A.告诉上司的秘书说不在。1 B.接电话，而且该说多久就说多久。3 C.告诉对方你在开会，待会再回电话。5 4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说： A.我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法。1 B.你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末。5 C.今天不行，下午四点我要开个会。3 5、你刚好被聘为某部门主管，你知道还有几个人关注着这个职位，上班的第一天，会： A.个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。1 B.把问题记在心上，但立即投入工作，并开始认识每一个人。5 C.忽略这个问题，并认为情绪的波动很快会过去。3 6、我有位下属对你说，“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到……”你会说： A.我不想听办公室的流言。1 B.跟公司有关的事我才有兴趣听。5 C.谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情。3 测试说明： 15分以下你的沟通协调能力很差，因此常常会被别人误解，给别人留下不好的印象，甚至无意中对别人造成伤害。注意，你置身于众人之外，仅仅为自己活着，这会使你成为一个孤立的人。你不妨仔细检查以下你所选择的处理方式会给对方带来什么样的感受，或会使自己处于什么样的境地，要知道，良好的沟通协调能力是维护良好的人际关系的基础。 1

常州市沟通与协调能力试题及答案1

考试时间： 2013-03-19 12:04-13:34 当前时间： 2013-03-19 13:19:09 星期二答案提交题目标记仅显示标记的题目提醒结束前分钟提醒我沟通与协调能力考试一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯 1. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理 (A) 沟通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 注意力 [分值：1.0] 2. 下面哪些不是团体关系的管理范围（） (A) 设立联络员制度 (B) 加强思想建设 (C) 设立层级机构 (D) 制定团体章程及工作制度 [分值：1.0] 3. （）不是有利于领导协调能力发展的性格 (A) 崇高的理想

(B) 坚强的意志 (C) 优柔寡断 (D) 勤奋 [分值：1.0] 4. 与法国人交往应注意（） (A) 利用用餐时间谈生意 (B) 衣着随意 (C) 赴约准时 (D) 一味奉承 [分值：1.0] 5. 在现实生活中提高领导者协调能力的最有效的途径和方法是（） (A) 参与领导实践 (B) 不断学习 (C) 强化管理 (D) 注意语言技巧 [分值：1.0] 6. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（） (A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都担心不能自保

(C) 它将已经开始离心的势力又收拢回来 (D) 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较 [分值：1.0] 7. 按照（）分，能力可分为一般能力和专门能力 (A) 方向 (B) 内容 (C) 本质 (D) 性质 [分值：1.0] 8. 有战略观念的领导者会（） (A) 尽可能把长远利益和眼前利益紧密结合起来 (B) 为长远利益放弃眼前利益 (C) 为短期利益而牺牲长远利益 (D) 全局利益和局部利益相结合 [分值：1.0] 9. 目标管理的精髓在于（） (A) 从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (B) 从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (C) 实现自我目标的过程 (D) 实现组织目标和个人目标的完美结合

2015年度建筑工程继续教育考试及答案

2015年度建筑工程（增项）考试及答案一、判断题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1、建筑起重机械在使用过程中需要附着的，使用单位应当委托建机一体化企业按照专项施工方案实施，附着结束后应当由建机一体化企业自检合格后方可投入使用。（Ⅹ） 2、支撑结构的安装与拆除顺序，应同基坑支护结构的设计计算工况相一致。必须严格遵守先支撑后开挖的原则。（√） 3、为避免二次灌入的浆料强度、密实度（特别抗剪槽内）不够,建议二次填充料优先选用高强度自流平成品灌浆料。（√） 4、模板支架立杆计算长度的附加系数K值与支架搭设高度有关。（√） 5、进入施工现场的建筑起重机械必须经过维护保养，零部件齐全完好，机体外观无严重锈蚀，结构件无严重变形，安全装置齐全、有效。（√） 6、水泥用量应以用水量乘以选定出来的灰水比计算来确定。（√） 7、当采用射线探伤方法时，应优先采用X射线源进行透照检测。（√） 8、高大模板扣件式钢管支架立杆顶部可设置可调托座用以支撑主檩木，也可将主檩木直接落在钢管水平杆上。（Ⅹ） 9、目前在我省建设工程施工现场使用的建筑起重机械设备其生产制造单位比较多，各生产企业的水平参差不齐。（√） 10、墙体混凝土浇筑，要遵循先边角后中部，先内墙后外墙的原则，以保证墙体模板的稳定。（Ⅹ） 11、导轨架随着标准节接高的同时，必须按说明书规定进行附墙连接，导轨架顶部的自由端高度不得超过说明书规定。（√） 12、建设工程项目全寿命周期不包括使用阶段。（Ⅹ）

13、当塔式起重机基础承台面不高于地下室底板标高时，在基础设计时应同时考虑基础排水措施问题。（√） 14、采用串筒下料时，柱混凝土的灌注高度可不受限制。（√） 15、项目总控是一项基于信息处理，专业性较强的业务，多数业主方都具备项目总控应具备的知识和能力。（Ⅹ） 16、工程实测实量时，应有申报对象在场配合，并旁证实测实量数据。（√） 17、混凝土工程的质量主要取决于一般项目的质量。（Ⅹ） 18、人工挖孔桩应按顺序依次成型，并及时浇捣砼。（Ⅹ） 19、当采用渗透探伤方法时，宜优先选用具有较高检测灵敏度的荧光渗透检测。（√） 20、模板及支架应具有足够的承载能力、刚度和稳定性，能可靠地承受浇筑砼的重量、侧压力以及施工荷载。（√）二、单选题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1、建筑起重机械（A）应当自建筑起重机械安装验收合格之日起30日内，将建筑起重机械安装验收资料、建筑起重机械安全管理制度、特种作业人员名单等，向工程所在地县级以上建设行政主管部门办理建筑起重机械使用登记。 A、使用单位 B、建设单位 C、工程监理单位 D、安装单位 2、梁板混凝土浇筑完毕后，应定期浇水，但平均气温低于（D）时，不得浇水。

2015会计继续教育考试试题

2015 会计继续教育考试试题【所学课程】企业会计准则第9 号-- 职工薪酬企业产品成本核算制度（试行）企业会计基本准则会计人员责任及规避不当刑事责任企业会计准则第41 号--- 在其他主体中权益的披露小企业会计准则 1、存在重要的合营安排或联营企业的，企业应当披露的信息不包括（）。 A. 合营安排或联营企业的名称、主要经营地及注册地 B. 企业与合营安排或联营企业的关系的性质 C?企业的持股比例 D.企业的内控情况正确答案：D 2、小企业采用分期收款方式销售商品的，在（）确认收入。 A. 办妥托收手续时 B. 发出商品时 C. 合同约定的收款日期 D. 实际收到货款时正确答案：C 3、土地征用及拆迁补偿费，是指为取得土地开发使用权（或开发权）而发生的各项费用，包括（）。 A. 基础设施建设费 B. 耕地占用税 C?前期工程费 D.建筑安装工程费正确答案：B

4、挪用公款罪侵犯的客体，主要是）。 A. 公共财产的所有权 B. 行政责任 C. 刑事责任 D. 民事责任正确答案：A 5、租赁住房等资产供职工无偿使用的，应当根据受益对象，将每期应付的租金计入相关资产成本或费用，并确认（） A. 应付职工薪酬 B. 预计负债 C. 投资收益 D .其他应付款正确答案：A 6、企业应当在合并财务报表附注中披露企业集团的构成，不包括（）。 A. 子公司名称 B. 主要经营地及注册地 C. 人力资源架构 D .企业的持股比例正确答案：C 7、企业应当根据（）确定产品成本核算的对象、项目、范围，及时对有关费用进行归集、分配和结转。 A. 产品生产过程的特点 B. 生产经营组织的类型 C. 产品种类的繁简 D. 成本管理的要求正确答案：A,B,C,D 8、会计犯罪的特点有（）。 A. 犯罪金额的巨大性 B. 犯罪手段的智能性和隐蔽性 C. 会计犯罪危害后果的严重性 D. 会计犯罪的团伙性

沟通与协调79分试卷

1. 评价中心起源于（ D ） (A) 加拿大(B) 英国(C) 美国(D) 德国 2. 人们的行为是受（ A ）支配的 (A) 心理(B) 文化(C) 性格(D)情绪 3. 提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（ B ） (A) 直接补短法(B) 间接补短法(C) 全面提高法(D) 克服致命缺点 4. 沟通是人们为着某种交际目的所进行的（ C ）与接受的过程 (A)信息表达(B)信息传递(C) 信息交流(D) 信息咨询 5. 弄清事件起因，分类处置，灵活施策，体现的是处理突发性群体事件时的哪个原则（B ） (A) 快(B) 活(C) 公(D) 稳 6. 造成冲突的个人因素不包括（ C ） (A) 十分教条(B) 过于独断专行(C) 自尊(D) 过分自傲 7. 帮助开发对象树立搞好协调的自信心，属于开发领导协调能力的哪种类型（ C ） (A) 组织开发(B) 自我开发(C) 选择开发(D) 自觉开发 8. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点( B ) (A) 本质上的创造性(B) 遗传性(C) 组合的差异性(D) 内容的综合性 9. 按照（ B ）分，能力可分为一般能力和专门能力 (A) 方向(B) 内容(C) 本质(D) 性质 10. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于（ C ） (A) 双趋向型(B) 双回避型(C) 趋避型(D) 角色型 11. 你认为这本书是有价值的，而别人却认这为它毫无用处，原因在于（ A ） (A) 缺乏沟通(B) 相互之间有矛盾(C) 过分自信(D) 个体价值观的差异 12. （ C ）属于物质条件不足造成的沟通障碍 (A)环境(B) 心理(C) 地位(D) 物理 13. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（ A ） (A) 领导者(B) 协调对象(C) 协调手段(D) 协调目标 14. 在合理竞争中，不反对（ D ） (A) 封锁消息(B) 满足现状(C) 不择手段(D) 感情沟通 15. 突出发展自己的长处，以弥补自己的短处，给领导协调带来的不利影响是（ B ） (A) 直接补短法(B) 间接补短法(C) 全面提高法(D) 层级递进提高法 16. 以传达知识、经验、问题、观念为主的是（ A ）信息 (A) 认知性(B) 感知性(C) 情感性(D) 理解性 17. （ D ）不属开发领导协调能力中的自我开发 (A) 逐步了解自己(B) 学会抑制小事 (C) 评价开发对象的绩效(D) 对待错误学会容忍 18. 在批评老人时，需要（ B ） (A) 简明的说明(B) 用商讨的语气(C) 用富有哲理的语言(D) 形象生动的说明 19. 关于信息沟通说法不正确的是（ D ） (A) 是实施领导的基本条件(B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术 (C) 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 (D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 20. 测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（ B ） (A) 领导者技能综合测评(B) 领导者素质综合测评