电气技术人员实际操作基本技能和素养评分标准

电气人员实际操作考试“基本技能和素养”评分标准

评定项目得分与扣分情况得分与扣分处备注

1 试运行是否成

功1次即成功得25分；

2次成功得20分；

3次成功得15分；

3-5次得10分；

5次（含）得2分。

试运行失败者，扣20分。

注：可正常开关机2次以上，每次

并能持续运行1分钟以上者，为试

运行成功。

25分

2 线径选择实际使用线径小于标准者，每

条扣2分；

实际使用线径大于标准者，每

条线扣1分。

10

3 元件选择错误一处错误扣10分。20

4 器件规格选型实际使用规格小于标准者，每

处扣5分。

实际使用规格大于标准者，每

处扣2分。

15

5 剥线过程中剥断线者每次扣2分；

剥过长又将之剪短者，每次扣1

分；

剥过短又加长者，每次扣1分；

划伤线者，扣5分。

10

6 压线选错线鼻子者，每处扣2分；

不使用线鼻子者，每处扣3分；

压歪者，每处扣1分；

压歪重新压者，不扣分。

5分

7 套管标号打错者，每处扣3分；

管型选大者，每处扣1分。

5分

8 布线信号线与动力线同槽者，扣10

分；

进出线不按照标准者，扣10分；

走线凌乱者扣5分。

20分

9 接线不接地线者，扣10分；

25分

动力线接错者，扣20分；

信号线接错者，每处扣5分。

动力线误接信号线者，扣20分。

15分10 元件布局空间布局混乱者，扣5分；

同类元件不集中者，扣5分；

元件位置放错者，扣3分；

20分11 运行时出现发烫，火花，冒烟，异味，

异响，每项扣5分；

出现事故者，损坏核心元器件

者扣20分，普通元器件扣10

分。

5分12 试运行结束后工具摆放整齐合理者，得10分；

整理现场者，得10分；

未整理现场者，扣2分。

-

13 超时半小时以内扣10分，一小时以

内扣15，超过1小时扣20分。

-

14 提前提前半小时完成者，加5分；

1小时者加10分。

5分15 熟练程度度视工具使用的熟练程度酌情判

分

总分180分

特种作业电工安全技术实际操作考试标准

附件3 特种作业（电工）安全技术实际操作 考试标准和实操考试点设备配备标准 第一部分考试标准 高压电工作业安全技术实际操作考试标准 1.制定依据 《高压电工作业培训大纲及考核标准》。 2.考试方式 实际操作、仿真模拟操作、口述。 3.考试要求 3.1实操科目及内容 3.1.1科目一：安全用具使用（K1） 3.1.1.1 电工仪器仪表安全使用（K11） 3.1.1.2 电工安全用具使用（K12） 3.1.1.3 电工安全标示的辨识（K13） 3.1.2科目二：安全操作技术（K2） 3.1.2.1 10kV高压开关柜的停（送）电操作（K21） 3.1.2.2 10kV高压成套配电装置的巡视检查（K22） 3.1.2.3 10kV柱上变压器的停（送）电操作（K23） 3.1.2.4 10kV高压开关柜故障判断及处理（K24） 3.1.2.5 10kV线路挂设保护接地线（K25） 3.1.2.6 变压器绝缘测量（K26） 3.1.2.7 电力电缆绝缘测试（K27） 3.1.2.8 变压器分接开关调整（K28） 3.1.2.9 导线在绝缘子上绑扎（K29） 3.1.3科目三：作业现场安全隐患排除（K3） 3.1.3.1 判断作业现场存在的安全风险、职业病危害（K31） 3.1.3.2 结合实际工作任务，排除作业现场存在的安全风险、职业病危害（K32） 3.1.4科目四：作业现场应急处置（K4） 3.1. 4.1 触电事故现场的应急处理（K41） 3.1. 4.2 单人徒手心肺复苏操作（K42） 3.1. 4.3 灭火器的选择和使用（K43） 3.2组卷方式 实操试卷从上述四类考题中，各抽取一道实操题组成。具体题目由考试系统或考生抽取产生。 3.3考试成绩

完整版技术部门绩效考核标准

制度名称 技术板块人员绩效考核 编号 执行部门 制作 审核 批准 技术人员绩效考核方案 目的 1、 为加强和提高本部门的绩效和公司绩效，增强公司活力，改善员工的工作表现，提高员工的满意度和成 就感，最终实现公司 的经营目标，特制订本方案。 2、 依据本方案实施的绩效考核结果将作为员工工薪调整、人员晋升、降级、辞退、培训等依据。 二、适应范围 本方案适应于技术人员。 考核周期 月度考核。对当月工作表现进行考核，考核时间为下个季度的 1 — 5日，遇节假日顺延。 年度考核。考核期限为本年度一月至十二月，考核时间为下一年度 1月的5—15日。 考核内容及指示说明 技术人员考核分为：业绩考核和行为考核两个部分，（考核项目和目标要求由上级根据每月的工作情 况不定 安排）如下表： 考核期间: 年 月 1、 2、 四

5 项目成本 日常工作 服务质量 加权合计 10% 控制 10% 5% 考核项目 自主工作 能力 项目成本掌控 情况 日常交办工作 完成情况 客户及销售 工作能力 专业技能 业绩及知识的 指标掌握 100% 本岗位胜 任度 执行力 A.成本控制合理，公司资源利用合理 并适当节约开支的；（10分+5分） B.成本控制未超出概预算；（10 分） C.成本超支，有正当原因的；（5 分） D.成本控制不当，超出预算成本； （0分） A.主动完成交办工作; B.被动完成交办工作; C.交办工作完成较差, 资源协助的；（2分） D.无法完成交办工作; （10 分） （5 分） 需要额外 （0 分） 投诉一次扣一分，甲方客户表扬的 加5分； 权重 10% 5% 5% 5% 评分标准 50% 得分 50% A.无需督促，主动完成工作并积极服务客户；（10 分） B.需要督促，被动工作，可以服务客户，需要上级协调资 源；（5分） C.工作被动，马虎，没有监督不工作，不提供资源不工作 的；（0分） A.熟练掌握专业技能及知识，具有相应专业认证证书 的（5分） B.基本掌握专业技能及知识；（3分） C.有相关专业基础，可以被培训的；（1分） A.具有本岗位或相关岗位工作经验三年，能完成本岗位工 作；（5分） B.具有相关岗位工作经验，基本完成岗位工作；（3 分） C.具有相关岗位工作经验，无法完成本岗位工作；（0分） A.能够完成既定目标，并能主动解决难题； B.可以完成既定目标，需要主管或他人协助; C.执行能力欠缺，需要帮助才可完成任务； （5 分） （3 分） （1 分）

客服考核标准

客服考核及工资考核标准 公司为了提高客服人员福利 ,规范与加强客服管理,优化薪资结构,现将客服人员薪资制度调整如下: 一、客服分级: 分为初级客服、中级客服、高级客服、资深客服四个类别。 二、工资及考核标准 (一)基本工资以客服职称划分,分为初级客服、中级客服、高级 客服、资深客服四个类别。 1、初级客服要求: (1) 了解关于电子商务礼仪,对电子商务销售有一定基础、 (2) 能够有效得利用电子商务平台与顾客进行有效得沟通、 (3) 了解公司下单流程与货品基本常识,熟悉商品规格与参数 (4) 能够有效得指导顾客完成下单、 (5) 在本职岗位能够很好得有针对性进行品牌宣传、 (6) 很好得配合好公司得各项(促销)工作得展开、反馈顾客得需求、 (7) 服从公司得管理,切实维护公司利益、

2、中级客服要求: (1) 熟悉电子商务礼仪,对电子商务销售有良好基础、 (2) 能够很好得利用电子商务平台与顾客进行有效得沟通、 (3) 熟悉公司下单流程与货品基本常识,熟悉商品规格与参数 (4) 能够有效得指导顾客完成下单引导顾客消费 (5) 在本职岗位能够很好得有针对性进行品牌宣传、 (6) 很好得配合好公司得各项(促销)工作得展开、反馈顾客得需求、 (7) 服从公司得管理,切实维护公司利益、 (8) 必须在初级客服上干满3个月以上 3 、高级客服要求: (1) 熟悉电子商务礼仪,对电子商务销售有很好得基础、 (2) 能够有效得利用电子商务平台与顾客进行有效得沟通、 (3) 熟悉公司下单流程与货品基本常识,熟悉商品规格与参数 第1页,共6页 (4) 能够有效得指导顾客完成下单,引导顾客消费 (5) 在本职岗位能够很好得有针对性进行品牌宣传、 (6) 很好得配合好公司得各项(促销)工作得展开、反馈顾客得需求、 (7) 服从公司得管理,切实维护公司利益、 (8) 必须在初级客服上干满1年以上 (9) 协助主管完成部门得管理工作

电工实操考核标准

淮安市特种作业人员安全技术实操考核标准试题 (讨论稿） 电工作业 淮安市安全生产监督管理局

目录 淮安市特种作业人员安全技术实操考核标准试题 电工作业 第一部分低压维修安装 1、.低压维修安装电工作业实操考核方案--－－---------------－－--－2 １.1电工仪表测量------------－--－----－---－------－-－---－-----－------－-－-----３ 1.2照明线路安装---------------－----------－--－－-－------－－-－---－-------－－--4 1.3动力线路安装-－－-－---－-－－--------－--－----－--－-----－---－--－-－－--------－-５ 1．4触电急救与消防知识-----－-－－---------－－-----－－---－－---－------－------６ 第二部分高压运行维护 2.高压运行维护作业实操考核方案－---－－--－-－-－-－－--－-----－－----------7 2.1停送电操作----－-------－--－－---－－----－－---－-------－--－－---------－－------8 2.2检修中的安全措施－---－---－---－－-－---------－－-－-－--－---

－--－－-－－-------8 2.3电工仪表测量---－----－－－--------－－----－－---－－－---－--－------------－－-－-15 2.4触电急救与消防知识----－--－---－－-------------－－----－-－－-----－---－--15 第三部分口试题库 ３.口试题库－------－---－-------－-----－---－－--－-－------－------------------－---－16 一、仪器仪表测量部分-－-----------－-－---－-------－--------－---－--－---－--16 二、照明电路部分----－－------－－---－-－－-－-－－-－--－-----－------------------2１ 三、触电急救与消防部分----－---------－------－-----－--------－-－-－－--－---２5 第一部分低压电工 １、低压维修安装电工作业实操考核方案依据江苏省特种作业人员安全技术培训实操考核大纲，结合我市实际情况，特制订以下电工实操考核标准。 一、考核项目分类 ⑴电工仪表测量

客服人员绩效考核方案最新版

重庆广德物业管理有限公司物业服务中心 员 工 绩 效 考 核 细 则 前台服务人员 编制3人

重庆广德物业管理有限公司企业文化 企业理念：诚信立企业，服务强基础，质量求生存，效益促发展 经营宗旨：服务学院转型发展，服务学院教学科研，服务师生工作生活 企业道德：自强、诚信、感恩、回馈 工作作风：开拓进取、艰苦奋斗、规范专业

客服人员员绩效考核办法 为加强公司物业服务质量监督，保障家属区物业服务工作正常开展，实现后勤服务管理规范化、制度化，结合工作实际，制定本考核细则。考核中按照实事求是、客观公正、民主公开的原则，客观地评价员工的工作表现，提高对员工奖惩的准确性，更好地调动员工的工作积极性。 1、考核内容 本考核细则主要通过质量、安全、考勤等三个方面明确全体员工的工作职责，具体考核以《重庆广德物业管理有限公司员工绩效考核表》为依据，内容包括考勤、工作纪律、工作完成情况等三个方面。 2、考核方法 （1）考勤行政管理中心考核： ①单次迟到、早退超过5分钟（含5分钟），计入每月累计迟到、早退分钟数。 ②一个月累计迟到、早退不超过5分钟次数不超过三次，或者三次累计时间不超过15分钟，不计入迟到统计。 事假、病假、旷工另外按照公司相关制度扣发相应绩效。 （2 ）工作纪律物业中心管理人员考核（有扣分为不及格）：每月累计

（3）工作完成情况 物业中心管理人员考核（有扣分满15分为不及格）： 管理人员每月对宿管员进行一次考核评分，以楼宇员岗位职责考核内容为标准在《员工考核评价表》上填写考核分数，每月月底进行总平分。 工作完成情况评价内容 扣分标准 分值（总分100分） 见客服人员岗位职责 见客服人员岗位职责 3、考核 计算公式如下： 实际绩效工资=总绩效工资-考勤扣款（1分钟扣1元最多30元）-工作纪律扣款-工作完成情况所扣分数- 领导检查所扣金额 注; 根据考核工作完成情况：100-85分（含85分） 考核优秀的，绩效工资不扣。85分以下，每少1分扣2元。上级领导检查所扣金额将从绩效工资直接扣出。 工作纪律考核内容 扣分 不按规定着装（工作服），不佩戴工作牌 有以上行为者， 当月工作纪律分为 不及格，直接扣20 分。（1分扣1元） 办公室、办公桌杂乱无序 未经允许私自外出，做与工作无关的事 不遵守公司各项规章制度 没有热情接待前来装修的每位业主，没有认真审核装 修申请及图纸。 没有详细登记每位业主整改内容，没有及时联系相关 部门进行整改并跟进整改详情。 没有按时完成上级领导交代的任务。 巡查家属区及装修进度发现问题不及时上报造成重大 后果。 泄漏业主信息。

线下作业的要求及评分标准

课堂展示唯一大作业要求及评分标准 线下大作业的授课范围是参加网络学习的学生，而且是唯一一个线下作业，但需要团队合作完成，评分标准不仅与创业精神及内容相关，也注重团队的配合。成绩75分（线下成绩按100分计算，作业占75分，平时出勤15分，两个调查问卷共10分）。 线下作业主要采用两种形式：1 创业Idea；2 创业课作品。 1，创业Idea的要求及评分标准： （1）团队成员，成员介绍及分工（这里的分工指分工完成作业的那部分，以区分后面的团队分工）情况。团队成员要求每人上讲台展示自己工作的内容，占5分，最后由主讲人主讲整体内容，要求制作PPT，展示时间不少于15分钟，展示给5-10分。 （2）创业想法的来源或者获取途径；该部分给3-8分。 （3）对创业产品和服务进行详细的介绍；该部分3-8分 （4）创业产品或服务面对的市场调查或市场可行性分析；该部分给3-8分 （5）创业团队在创业过程中的分工情况；该部分给5分 （6）创业计划书的撰写；该部分给10-20分 （7）对整个创业过程的自我评价以及自己未来人生规划的发展的思考。有该部分给5分 （8）总成绩在39-69分之间，作品入围最后一次课决赛加分5分，总局赛第一名加8分，但是总分不超过75分， 2、创业课作品的要求及评分标准 （1）创业课作品可以采用制作一个采访视频的方式，例如采访一个创业成功或者失败的创业者，对创业者的创业想法，创业精神，创业过程，创业经验、创业感悟等进行采访，形成书面访谈或者记录，并同时能够提供访谈视频（手机视频即可，不要求专业视频录制）；例如自己团队制作一个简单的微电影阐述创业的有关因素及精神等等。

客服部门绩效考核表

部门绩效考核表 部门：用户服务 考核期：2001 年11 季（月）考核结果： 部门职责部门计划 客户评价 （满意度调查） 重关指标总分 自评分100 96 100 审核分 注：总分＝（部门职责30%＋部门计划30%＋客户评价（满意度调查）20%）×重关指标值 使用说明： 1、本表共五部分：职责考核、工作计划考核、客户评价（满意度调查）、绩效提 高与改进措施和附件（职责考核标准、重关指标考核标准、工作计划评分标准）； 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩 效进行考评； 3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80%，占部门 员工季度考核分的20%； 4、所有评分都以百分制为计算单位； 5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任； 6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年。 人力资源部2001年12月制定

表一： 部门职责考核表 职责考核指标 权 重% 实际完成情况自评分审核评分 1. 负责公司售前、售中、售后服务1. 100%满足用户和区域技 术支持和技术咨询。 10% 40% 完成河北移动的技术交 流及日常技术咨询，没 有投诉 40 2. 100%满足用户安装需求 并按要求进行调试、验收。 5% 完成辽宁联通终验和宁 夏联通验收。 3. 100%特别紧急投诉处 理，售后服务器材发运不超 过24小时，服务人员赶到 现场不超过12小时。10% 无 4. 90%紧急投诉处理，售后 服务器材发运不超过72小 时，服务人员赶到现场不超 过24小时。10% 全部完成 5. 80%一般投诉处理，售后 服务器材发运不超过7天， 服务人员赶到现场不超过3 天。5% 一般投诉处理完成率为 98.4%>80% 2. 负责及时反馈用户质量信息并参与公司质量提升每月3日前向生产中心书面 反馈公司质量信息 20% 按时完成 20 3. 负责用户运维人员培训100%满足用户提出的培训 需求 20% 圆满完成新疆电信、山 东移动的客户培训 20 4. 客户档案完善情况1.标准化10% 20% 12月11日通过9000审 核，无不符合 20 2.及时更新10% 得分100% 100 重关指标 自评：月日审核：月日 注： 1.自评人负责对各指标的评价，审核人负责对评价结果审核评分； 2.得分＝∑（评分×权重）； 3.重关指标值=重关指标得分/100。

作业范例格式、评分标准和注意事项

序号1 王某某（首行写课序号和姓名） Exercise 2(练习2是指上交的第二次作业，不是书上的练习序号) 美国印象 （节选） 奥斯卡·王尔德（有标题的话一定要译出标题，包括作者姓名等原文给予的信息） 我恐怕不能把美国描绘成天堂----也许按照通常的观点来看，我对这个国家知之甚少。我给不出它在的经度或纬度，我不能算出它出产的谷物的价值，我对它的政治也不很熟悉。这些东西可能你不感兴趣，他们当然也不能让我产生兴趣。 1(每段知识点用蓝色标注,特别说明的加黑，加不加黑自己决定，写真实的翻译过程或资料查找情况即可，若该段没有要说明的或没有查找的信息，蓝色部分就不写) Dry goods:英语美语用法不同，但都不是汉语的“干货” 1）Am.E. textiles or clothing and related merchandise纺织品 Cf. （意为比较）Br.E. Draper’s shop(纺织品店) Am.E. dry- goods store drapery vs. dry goods 2）Br.E. grain 谷物 The author is a famous British writer, so he used the latter meaning. 超市卖的干货：dehydrated food dry foods (用复数) [工业管理]运输的干货：dry cargo 干货集装箱dry cargo container 2继续下一个知识点

下一段的翻译 自己翻译过程中如果有问题请写在最后结束处，前面用Q.标注,颜色为红色。但对自己能查明白的单词用法等，不做解答。例如：Q．你的问题 红色问题部分，依个人情况，有问题就写，没有不写 附：作业和平时表现评分标准 1）作业的评分标准

专业技术人员年度考核评分表

专业技术人员年度考核评分表（教学为主型填写） （年度） 注：教学为主型，指聘任在专业技术岗位上的教育教学综合部门中的专职教学人员。此类又根据工作性质和内容的不同，分为三组：A组（一二三五系的专职教学人员），B组（四系的专职教学人员），C组（思政部、人文社科部、基础部的专职教学人员）。

专业技术人员年度考核评分表（科研为主型填写） （年度） 注：1．科研为主型，指聘任在专业技术岗位上的信息安全研究所人员。 2．标“*”项目为必要观测项目，其他为参考观测项目。

专业技术人员年度考核评分表（管理为主型填写） 教育教学综合部门的管理为主型专技人员□（年度） 姓名部门职级 观测项目得分是否达标观测项目得分是否达标 师德师风*课外教学/ 课堂教学*教研教改/ 科学研究*思政教育/ 部门建设*社会服务/总分 信息安全研究所的管理为主型专技人员□（年度） 姓名部门职级 观测项目得分是否达标观测项目得分是否达标 师德师风*课外教学/ 科学研究*教研教改/ 部门建设*思政教育/ 课堂教学社会服务/总分 姓名部门职级 达标方式说明是否达标考核要求和标准 除考核管理工作外，每年科学研究分值须达到 20分以上；或每年撰写与工作相关有一定专业 水平的报告、总结或方案等，其中高级职称的总 计一般不少于2万字，中级职称的总计一般不少 于1万字，初级职称的总计一般不少于0.5万字。 注：1．管理为主型，指聘任在专业技术岗位上的各部门领导班子成员，以及聘任在专业技术岗位上的党政教业务管理部门（除信息安全研究所外）人员。 2．标“*”项目为必要观测项目，其他为参考观测项目。 精心整理，仅供参考编辑文案使用，请按实际需求再行修改编辑 2020年2月17日

期末作业要求及评分标准

期末作业要求及评分标准 班级姓名学号 1作业要求 1.1内容要求 本次作业要求就课程中讲述过的学派中选取一个学派，对其主要思想和学说进行简要的评述，同时结合实际就某一个金融问题利用其理论思想进行分析。 作业要求独立完成，严禁抄袭，所有引用的文字按照经贸学院论文标准格式列示参考文献。一经发现抄袭，作零分处理。 1.2格式要求 作业字数要求3000字以下，以上字数不包括图表和参考文献，如超过字数的，每 超过100字在作业实际得分上扣5分，不足100字按100字计算。 · 作业题目黑体小二号，加粗，段前段后各空行；一级标题黑体小三号字体，加粗， 段前段后各空行；二级标题黑体四号字体，加粗，段前段后各空行。各级标题序号 参照本要求的格式。 作业正文部分宋体五号字体，倍行间距，每段首行空两格，段后不空行，在页面右 下角标示页码。 1.3上交时间和上交方式 作业上交截止时间2011年6月3日15:00 作业必须同时上交电子稿和纸质打印稿各一份，否则零分处理，不接受手写稿。 在截止时间之前，将电子稿发送到：, 文章统一采用Word文档，以附件形式发送， 文件名：（金融学说史作业_学号_姓名），请注意发送后是否接收到邮箱的自动回复； 纸质打印稿交到博易楼A楼我的信箱。

2评分标准 2.1作业格式（10%） % 作业应参照要求格式排版打印，格式不符合要求的，每一处扣2分，扣满10分止。 2.2内容（90%） 80%-90%：文章内容选取符合作业要求，分析内容完整。对该学派评述条理清晰，文章中有大量独立见解，并且所阐述的见解符合逻辑。对实例进行分析时，充分 将理论应用到实际分析中，分析结论逻辑合理，条理清楚，并且具有学术研 究深度。 70%-79%：文章内容选取符合作业要求。分析内容较完整。对该学派评述条理清晰，文章中有部分独立见解，有一定逻辑性。对实例进行分析时，较好地将理论应 用到实际分析中，分析结论逻辑合理，条理清楚，但是学术研究深度不足。 60%-69%：文章内容选取符合作业要求。分析内容较完整，但遗漏了个别具有重要意义的理论贡献。对该学派评述条理基本清晰，文章中有独立见解，但阐述原有 理论部分篇幅较多。对实例进行分析时，能将理论应用到实际分析中，分析 结论逻辑较合理，条理基本清楚，但缺乏学术研究深度。 50%-59%：文章内容选取符合作业要求。分析内容基本完整，但部分具有重要意义的理论贡献未被论及。对该学派评述条理基本清晰，文章缺乏独立见解，以阐述 原有理论为主。对实例进行分析时，理论与实际分析联系并不紧密，分析结 论逻辑基本合理，条理基本清楚。 49%以下：文章内容选取不符合作业要求。分析内容不完整，未涵盖相关学派的主要理论贡献。对该学派评述条理不清，文章没有独立见解。对实例进行分析时， 理论与实际分析脱离，分析结论缺乏内在逻辑性，条理不清。

煤气特种作业取证考试实际操作试题

煤气特种作业取证考试 实际操作试题 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

特种作业人员实习操作考核评分表 气 呼 吸 器 佩 戴 实 操 考 核 评 分 标

准 单位：被考核人： 日期：

“心肺复苏术”实操考核评分标准 日期：单位：被考核人：

一、 下面是已打乱顺序的煤气泄漏事故的处理程序，请重新排序 A 在保证安全的基础上，岗位及时关小煤气泄漏点上游阀门，以减小或控制煤气泄漏量； B 通知泄漏点下游煤气用户应立即关闭火嘴止火，并通入氮气或蒸汽保系统正压； C 接到报警或发现泄漏后，观察和判断泄漏点区域的风向、位置、泄漏量、煤气种类等简要情况，并向能源调度和值班人员汇报； D 待救援人员到场，调集检修力量，采取必要的安全防护措施，有组织、有秩序地进行抢险和事故处理。 E 氮气保压完成后，关闭或切断煤气泄漏点上游阀门（如能可靠切断或堵盲板最佳）； F 当煤气泄漏量小时，站上风侧采取堵漏的方式进行处理，必要时佩戴安全防护器具。 G 通知涉及泄露区域下风侧的单位做好安全防护措施。设置人员进行危险告知、安全警戒和人员疏导工作，避免人员、车辆等误入危险区域。 H 在泄漏点上侧管道内通入氮气或蒸汽，确保系统处于正压状态； I 当煤气泄漏量大，救援难度超出岗位人员或发现者处理能力时，应立即启动应急预案。向煤气防护站、安全部门和急救中心汇报；严禁在没有任何安全防护措施或保护，冒险处理事故； 二、 下面是已打乱顺序的煤气中毒事故的处理程序，请重新排序A 在确定处于抢险能力（指具有一定的煤气安全防护知识）范围内的，应深吸一口气，迅速将中毒者抬至空气新鲜的上风侧安全区域（有安全防护器具的最佳）； B 当煤气泄漏量大，救援难度超出岗位或人员能力范围时，应及时启动应急预案，并向能源调度、煤气防护站、急救中心，以及安全部门等单位报警求救；严禁冒险进行抢险作业，避免扩大事故； C 接到警报或发现中毒人员后，应观察、判断现场泄漏点、风向、位置、泄漏量、煤气种类等简要情况，分析、辨识危险程度，并大声呼救寻求帮助； 单位＿＿＿＿＿ 车间＿＿＿＿＿＿ 工号＿＿＿＿＿＿ 姓名

客服中心KPI考核制度

客服中心KPI考核制度 公司为了提高客服人员福利 ,规范和加强客服管理,优化薪资结构，现将客服人员薪资制度调整如下：一、客服分级： 分为初级客服、中级客服、高级客服、资深客服四个类别。 二、工资及考核标准 （一）基本工资以客服职称划分，分为初级客服、中级客服、高级客服、资深客服四个类别。 1. 初级客服要求: （1）了解关于电子商务礼仪,对电子商务销售有一定基础. （2）能够有效的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通. （3）了解公司下单流程和货品基本常识,熟悉商品规格和参数 （4）能够有效的指导顾客完成下单. （5）在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传. （6）很好的配合好公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求. （7）服从公司的管理,切实维护公司利益. 2. 中级客服要求: （1）熟悉电子商务礼仪,对电子商务销售有良好基础. （2）能够很好的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通. （3）熟悉公司下单流程和货品基本常识,熟悉商品规格和参数 （4）能够有效的指导顾客完成下单引导顾客消费 （5）在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传. （6）很好的配合好公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求. （7）服从公司的管理,切实维护公司利益. （8）必须在初级客服上干满3个月以上 3 . 高级客服要求: （1）熟悉电子商务礼仪,对电子商务销售有很好的基础. （2）能够有效的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通. （3）熟悉公司下单流程和货品基本常识,熟悉商品规格和参数 （4）能够有效的指导顾客完成下单，引导顾客消费 （5）在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传. （6）很好的配合好公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求. （7）服从公司的管理,切实维护公司利益. （8）必须在初级客服上干满1年以上 （9）协助主管完成部门的管理工作 （10）具备新进员工的培训管理的能力 （11）对每月的顾客情况的反溃和统计工作 （12）协调各个部门处理有关问题 4．资深客服要求: （1）熟悉电子商务礼仪,对电子商务销售有很好的基础. （2）能够很好的利用电子商务平台和顾客进行沟通. （3）熟悉公司下单流程和货品业务知识悉商品规格和参数 （4）能够有效的指导顾客完成下单引导顾客消费 （5）在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传. （6）很好的配合好公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求.

Word大作业要求及评分标准

Word大作业要求及评分标准 一、作业要求 用所学Microsoft Office Word的相关知识完成“毕业论文”文档的格式设计，要求： 1、新建名称为一级标题、二级标题、三级标题和正文的样式，并对给定文档的各级标 题和所有正文应用相应的样式，样式必须按正文文档中要求进行设置； 2、利用多级列表的功能对文档的大纲设置多级编号； 3、在文档中插入尾注、题注（交叉引用）； 4、从第三页开始设置页码：第1页、第2页、第3页……，封面和目录页面不设页码， 设置页眉，页眉的内容（一级标题）必须与其页面正文的内容相对应； 5、在指定位置自动设置论文目录； 6、在首页按指定样板设计封面，并在封面上制作名为“计算机科学与技术学院共公 计算机课程组”； 7、面页设置合理（上、下边距→2.54 左、右边距→3.17）。 二、提示 ◆使用给出的Word大作业原始数据文档进行格式设置，利用给定的封面图片设计论 文封面背景； ◆不能在Word大作业原始数据文档中直接进行格式设置，必须严格按长文档的步骤 进行设置； ◆分组完成大作业，但每个同学必须独立完成作业，如有抄袭，视零分处理。 三、提交内容和评分标准 1、标题和正文利用样式设置（12分），文档的大纲利用多级编号设置（8分）（共20分）； 2、插入尾注、题注、交叉引用正确（各项8分，共24分） 3、页码、页眉设置正确。（各项8分，共16分） 4、论文目录设置正确（10分） 5、封页设计正确（图片、文本框、印章制作正各15分）、美观（5分），封面上必须正 确填写自己的学校、学院、专业、学号、姓名等信息（共20分） 6、面页、图表等设置合理，格式必须按正文文档中要求进行设置（如：页边距、图表 和章节内容位置）（共10分） 四、提交协议（非常重要！） 截止时间：2019-11-20（星期三）晚23:59分。 提交方式：大作业上交给学习委员，每人提交一份word文档（.docx格式），文档题目必须按规定命名，均命名为“2019_班级_学号_某某某_Word大作业”，如：“2019_041121_04110000_奥巴马_Word大作业大作业”。 五、注意事项 1、作业提交成功与否，以收到老师确认回复为准。 2、两人雷同分数/2，三人雷同分数/3，以此类推。 3、没有做任何修改把原始论文文档交上来，分数为0。

上机作业评分标准及提交要求

“算法设计与分析”上机作业评分标准及提交要求 上机作业是本课程实践教学环节的一个主要部分，为了规范上机作业的管理，现给出有关上机作业的评分标准及提交要求，希望大家仔细阅读。 一、评分标准 每道上机作业满分10分，期末再将全部上机作业成绩映射到相应的总评成绩中。 评分标准如下表所示： 注：如果发现上机作业有雷同现象，按照0分处理。 二、上机作业提交要求 1．每位学生按照题目要求独自完成本课程要求的所有上机作业； 2．按照“教育在线”上规定的作业提交时间按时提交每次上机作业； 3．将每次作业中的全部文件打包到一个压缩文件中，文件名后缀可以为. zip 或.rar，文件名需要按照下列规则命名： 学号+ assginXX 其中，XX为作业编号

例如，学号为S201007141的学生，提交的第一次道上机作业的压缩文件名为：S201007141assgin01.zip或S201007141assgin01.rar 4．压缩文件中应该包含程序源代码、可执行文件（C++为.exe，Java为.class）、输入数据文件和readme.txt（readme.doc) （1）输入数据文件 输入数据文件的文件名为： input_assignXX_NN.dat 其中，XX表示作业编号，NN表示输入文件编号 例如，第1道上机作业的第1、2、3个输入数据文件名分别为： input_assign01_01.dat input_assign01_02.dat input_assign01_03.dat （2）readme.txt（readme.doc) readme.txt文件中包括下列内容： ●学号、姓名、联系电话（手机） ●运行环境 ●运行过程说明 ●算法设计（包括算法设计过程中相关内容的说明、数据结构的选择、 算法详细描述及算法分析） ●其他说明

叉车操作评分标准

叉车司机—驾驶基本技能操作技能鉴定 试题单1.1.1。 试题名称：叉车技能及作业—驾驶基本技能。 考核时间：5min。配分：40分。 1.操作条件 （1）叉车驾驶场地路线示意图及实际场地布置。 （2）叉车（3t内燃机叉车，无级变速）。 2.操作内容 按照场地路线示意图（见下图）完成叉车驾驶操作。 说明：坡道一座（长8.5m、宽2.5m、高0.6m）。 （1）启动发动机。 （2）起步。 （3）坡道行驶。 （4）道路行驶。 （5）倒车定位。 （6）停车。 3.操作要求 （1）启动发动机规范。 （2）起步要平稳。 （3）通过坡道中途不得停车，下坡应控制车速。 （4）稳妥倒车、定位。

（5）按规定路线行驶和停车。（6）在规定时间内完成操作。（7）正确使用叉车操作装置。（8）操作符合安全行驶要求。

叉车司机—作业基本技能操作技能鉴定 试题单1.2.1。 试题名称：叉车驾驶及作业—作业基本技能。 考核时间：5min。配分：40分。 1.操作条件 （1）叉车作业场地路线示意图及实际场地布置。 （2）叉车（3t内燃机叉车，无级变速）。 2.操作内容 按作业场地路线示意图（见下图）完成叉车作业。

说明：货箱一只（长0.9m、宽0.8m、高0.6m）。 （1）操纵工作装置。 （2）叉取货箱。 （3）起运货箱。 （4）定位和卸放货箱。 3.操作要求 （1）按规定程序及要求操作工作装置。 （2）正确叉取货箱，一次到位，不得撞击货箱和推移货箱。 （3）平稳起运货箱，且运行中途不得操纵工作装置。 （4）卸放货箱定位要准确。 （5）在规定时间内，按①→②→③→④→⑤→⑥规定路线完成整套作业。 （6）操作符合安全作业要求。

专业技术人员考核办法

专业技术人员考核办法 考核是专业技术队伍建设的一项基础性工作，是专业技术职务任职资格评聘的主要依据，是深化人事制度改革的重要内容。为激励广大专业技术人员开拓进取，勇于创新，根据国家有关规定，结合集团公司实际，制定本实施意见。 一、考核目的 积极引入竞争，实行专业技术职务聘任制，提高专业技术人员素质，充分调动专业技术人员工作的积极性、主动性和创造性。 二、考核对象 考核对象为集团公司在岗的工程类各级专业技术人员。 三、考核组织 专业技术人员考核工作由集团公司考核领导小组统一负责，根据工作需要可设专业技术人员考核组，负责专业技术人员考核的具体工作。 四、考核内容 考核工作以专业技术岗位职责为依据，坚持德才兼备的原则，按照德、能、勤、绩四项内容进行全面考核，重点考核专业技术能力、水平和工作实绩。 德：指政治表现，思想作风，职业道德，团结协作和奉献精神等； 能：指学术技术水平，技术创新能力、履行岗位职责和解决实际问题能力等； 勤：敬业精神，事业心，责任感等； 绩：指工作效率、质量和贡献等。 五、考核方法 坚持定性与定量相结合的考核原则，把专业获奖、业绩政绩、发表论文等作为评分条件的重要指标，保证考核结果的准确性，逐步建立科学的考核评价体系。 六、考核程序 （1）本人述职。专业技术人员对照岗位职责，实事求是地写出下少于1500字的学习、思想、业务工作总结。拟晋高级专业技术职务人员还必须接受考核组的提问。 （2）民主测评。考核组要在一定范围内进行民主测评。 （3）征求意见。考核组要深人基层、了解情况、广泛征求各方面意见，特别是同行专家意见。 （4）汇总评议。考核组依据民主测评情况和有关意见并进行评仪，写出评语，确定评分结果。 （5）情况反馈。将考核结果反馈给被考核人，根据考核结果，提出改进意见，指

技术员岗位职责及岗位考核标准

技术员岗位职责及岗位考核标准 篇一：项目技术员岗位职责考核细则 项目技术员岗位职责考核细则 同煤集团宏远公司李树平项目部-------技术员标准考核细则 同煤集团宏远公司李树平项目部-------技术员标准考核细则 项目技术员岗位职责考核细则 同煤集团宏远公司李树平项目部-------技术员标准考核细则 同煤集团宏远公司李树平项目部-------技术员标准考核细则 项目技术员岗位职责考核细则 同煤集团宏远公司李树平项目部-------技术员标准考核细则 篇二：岗位工作标准、权限、职责-技术员 技术员 工作职责： 1、根据生产任务，编制生产计划，了解生产计划的完成情况，累计原始资料，制订生 产任务，分析总结。 2、经常检查现场安全生产操作规程的执行情况。 3、及时上报事故经过，分析事故原因；严格执行信息上报制度。 4、熟悉掌握锅炉设备的机械性能，并对锅炉的检验、维修编制检修标准，提出整修意见。 5、指导、监督本车间职工进行技术、安全业务学习。 6、负责管理车间机械设备的技术资料，并对设备的使用进行指导。 7、协助车间行政领导管理车间。 权限： 1、有权对工区的各项生产任务完成情况进行检查、监督。 2、有权对车间所有工种的安全、技术业务学习情况进行检查、考试。 3、有权对各工种安全作业卡死制度、操作规程的执行情况进行检查、考核。 4、有权制止职工的违章违纪行为。 具体要求： 1、定期组织职工学习安全作业卡死制度及操作规程。 2、按时完成车间生产任务的编制、总结。 3、定期对车间所属机械设备进行检查，并完善机械设备台帐。 4、按时完成中心、车间布置的生产、技术任务。 达到标准： 1、锅炉设备技术运行状态安全、可靠、经济。 2、机械设备台帐齐全、准确，并保持有延续性。 3、对职工技术、业务学习能给予指导及帮助。

客服部考核制度)

铁苑花园二期客服部考核细则 一、目的 为进一步强化物业小区服务质量，加大客服员的考核力度，不断提高客服服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合辖区内物业小区客服服务的特点、任务、职责，特制定以下考核细则。 二、考核办法 1、考核实施实行扣分罚款制。 2、、在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣1分，罚款10元，并在本人当月工资中扣除。 3、考核实施采取客服主管考核，人力资源部随时抽查的办法，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写员工处罚通知单，被考核人签字确认，送交财务，实施扣款。 4、客服员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按保安有关规定处理酌情处理。 三、考核内容及扣分标准。 1、严格遵守公司作息时间，无故迟到早退5分钟以上、无故不打卡，一次扣1分。 2、上班时间做与工作无关事宜，发生一次扣2分。 3、佩戴工牌，着工装，保持着装整洁，不按规定着装一次扣1分。 4、与客户发生打骂，发生一次扣10分。 5、微笑服务，起立相迎，来有迎声去有送声，违反一次扣2分 6、不积极参加公司、部门培训，未按时完成培训课程，一次扣2分。 7、发生业主投诉未及时处理、未联系相关单位跟进，发生一次扣2分。 8、非正常休息，必须填写请假单，发生一次扣2分。 9、未填写投诉处理单，填写不完整，一次扣2分。 10、因自身工作失误，造成有效投诉，一次扣5分。 11、收、取快递未与实业主核实，发生一次扣1分。 12、未通知相关责任人，未跟进，发生一次扣2分，造成有效业主投诉，扣5分。 13、催缴费用记录不完整，违者一次扣3分。 14、钥匙借用未有登记，记录不完整，未核实，违者一次扣2分。 15、必须在电话响铃三声内接听电话，并使用电话规范用语，违者一次扣2分。 16、电话接听无记录，记录不清晰，不完整，一次扣2分。

作业检查评分标准

闹店镇户口小学 作业检查评分标准 一、学生作业习惯养成（15分） 学生的作业书写认真规范，作业本整洁，此项成绩为10--15分；学生作业书写潦草，字迹不清楚，作业本整洁有序，此项成绩为5—9分；学生书写潦草，字迹不清楚，作业本破烂不堪，此项成绩为0—4分。 二、教师布置作业质量（10分） 作业题要精选，内容要符合课程标准和教材的要求，题型要多样化，难易适中又要有一定的梯度，有利于学生理解和巩固所学的知识发展学生的智力。布置分层次作业、选择性作业，体现因材施教的要求，注重学生所学知识在实际生活中的应用，作业量适中，该科作业此项为5—10分；作业量过少过多，此项成绩为1--4分。 三、学生作业的批改质量（50分） 每次作业都批改，有批改时间、教师的评价等级等。班级作业能做到及时全批全改、错误及时订正，此项成绩为30--50分；半批半改的、错误不能及时订正的，此项成绩为20—29分；作业不予批改的，有拖批拖改的、错批错改等现象，此项成绩为0--20分。综合抽查的整体情况与深入班级调查情况等给予公正的评分。 四、作业评价与激励措施（10分） 学生作业教师批改时是否给予学生评价。作业上有激励性语言的，此项成绩为10分；只有日期，没有激励性语言，此项成绩为6—9分；只有对错符号，没有日期，没有激励性语言，此项成绩为2--5分。 五、作业批改次数（10分） 符合要求10分，不符合要求0—9分。 一年级：小字（或拼音）每周4次，数学每周5次，美术每周2次； 二年级：小字每周4次，数学5次，美术2次；

三年级：小字每课1次，语文练习每课1次，作文每单元1次，数学每周5次，英语每周2次，美术每周1次。 四年级：小字每课1次，语文练习每课1次，作文每单元1次，数学每周5次，英语每周2次，美术每周1次。 五年级：小字每课1次，语文练习每课1次，作文每单元1次，数学每周5次，英语每周2次，美术每周1次。 六年级：小字每课1次，语文练习每课1次，作文每单元1次，数学每周5次，英语每周3次，美术每周1次。 七年级：作文、周记间周1次，数学每周5次，英语每周5次，美术1次。 八年级：作文、周记间周1次，数学每周5次，英语每周5次，物理每周2次，美术1次。 九年级：作文、周记间周1次，数学每周5次，英语每周5次，物理每周3次，化学每周3次，美术1次。 六、创新做法（5分） 教师能根据本班学生的实际情况采用灵活的作业批改办法，有创新措施。能考虑学困生的需求，作业布置、批改、反馈形式多样化，可以为学困生走出学习困境提供机会和帮助。有利于学生的全面发展的成绩为1—5分。 附件：闹店镇作业检查计分表 闹店镇中心校 2013年10月12日

电商客服考核及工资考核标准

客服(业务员）考核及工资考核标准 公司为了提高客服人员福利,规范和加强客服管理,优化薪资结构，现将客服人员薪资制度调整如下： 一、客服分级： 分为初级客服、中级客服、高级客服、资深客服四个类别。 二、工资及考核标准 （一）基本工资以客服职称划分，分为初级客服、中级客服、高级客服、资深客服四个类别。 1. 初级客服要求: （1）了解关于电子商务礼仪,对电子商务销售有一定基础. （2）能够有效的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通. （3）了解公司下单流程和货品基本常识,熟悉商品规格和参数 （4）能够有效的指导顾客完成下单. （5）在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传. （6）很好的配合好公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求. （7）服从公司的管理,切实维护公司利益. 2. 中级客服要求: （1）熟悉电子商务礼仪,对电子商务销售有良好基础. （2）能够很好的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通. （3）熟悉公司下单流程和货品基本常识,熟悉商品规格和参数 （4）能够有效的指导顾客完成下单引导顾客消费 （5）在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传. （6）很好的配合好公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求. （7）服从公司的管理,切实维护公司利益. （8）必须在初级客服上干满3个月以上 3 . 高级客服要求: （1）熟悉电子商务礼仪,对电子商务销售有很好的基础. （2）能够有效的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通. （3）熟悉公司下单流程和货品基本常识,熟悉商品规格和参数 （4）能够有效的指导顾客完成下单，引导顾客消费 （5）在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传. （6）很好的配合好公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求. （7）服从公司的管理,切实维护公司利益. （8）必须在初级客服上干满1年以上 （9）协助主管完成部门的管理工作 （10）具备新进员工的培训管理的能力 （11）对每月的顾客情况的反溃和统计工作 （12）协调各个部门处理有关问题 4．资深客服要求: （1）熟悉电子商务礼仪,对电子商务销售有很好的基础. （2）能够很好的利用电子商务平台和顾客进行沟通. （3）熟悉公司下单流程和货品业务知识悉商品规格和参数 （4）能够有效的指导顾客完成下单引导顾客消费