华南理工大学 网络教育 生产运作管理 模拟试题及答案

华南理工大学网络教育生产运作管理模拟试题及答案

一、判断题(每题2分，共20分)

1．本质上看MRPⅡ仍是以ERP为核心，但功能和技术上却超越了ERP。（）

2．项目型生产计划中的进度计划优化包括时间优化、时间和费用优化、时间和资源优化。（）3．企业经营者在系统稳定性与适应性之间做权衡时，一般比较明智的选择是不断变革。（）4．制造业运营战略的大多数概念对服务业不能适用。（）

5．产品开发与工艺选择是生产系统设计中的后期任务，对企业的经营效果影响很大，风险也很大。（）

6．地址选择只是新建企业面临的决策，老企业不存在这个问题。（）

7．在制造业中通常有两种基本生产单位组织形式，其中按产品专业划分生产单位成为对象原则。（）

8．流水生产方式在1913年产生于美国福特汽车公司。（）

9．劳动组织设计的对象是劳动者。（）

10．柔性工人是指身体非常柔软的工人，比如经常练习瑜伽。（）

二、单项选择题(每题2分, 共20分)

1．以下哪些原则不属于精益生产？（）

A．消除浪费 B．关注流程，提供总体效益

C．建立无间断流程以快速应变 D．增加库存

2．在以下哪种技术的支持下，使得供应链管理得以实现（）

A．数字电子计算机 B．因特网 C．经济批量理论 D．应用数学

3．以下不属于运营战略内容的是（）

A．产品选择 B．生产能力需求计划 C．质量管理 D．生产组织

4．企业选择新产品时考虑因素一般不包括（）

A．企业经营方向 B．企业技术特长

C．产品成本 D．产品的获利能力

5．不属于分级加权评分法步骤的是（）

A．查表 B．确定评价标尺 C．计算评价值 D．计算总评分

6．厂区平面布置原则一般不包括（）

A．工艺原则 B．经济原则 C．产品原则 D．安全与环保原则

7．以下属于非定额时间的是（）

A．照管工作地时间 B．工人造成的损失时间

C．休息时间 D．准备时间

8．以下不属于常用编制定员方法的是（）

A．按时间定额定员 B．按产量定额定员

C．按工资定额定员 D．按看管定额定员

9．以下哪个途径不可以持续降低库存水平、加快库存周转（）

A．提高全员的削减库存意识

B．加强对市场需求的预测并提供预测的准确性

C．确定合理的库存服务水平和准时交货水平

D．提高安全库存水平

10．哈默提出的是（）

A．BPR B．TQM C．TQC D．MRP

三、简答题(每题6分，共36分)

1.请对比生产与服务。

2.请简述分级加权评分法的步骤。

3.请问企业如果采取成本领先策略，则在运作过程如何体现？

4.请简述基本生产单位组织形式中的对象专业化具有哪些优点和缺点。

5.请简述工时消耗的构成。

6.请问总体计划在实施中要注意哪些问题？

四、计算题(每题12分，共24分)

1. 某班组生产3种零件，每个零件的准备结束时间及其每小时费用、生产能力、需求量和保管费用如下表所示，请计算各品种批量。

已知参数表

2.某影院有3个售票窗口，顾客到达服从泊松分布过程，平均到达率每分钟有0.9人，服务时间服从负指数分布，每个窗口的平均服务率为每分钟0.4人，假设顾客到达后排成一个队伍，哪个窗口空就到哪个窗口买票，求：

（1）整个售票处空闲概率；

（2）平均队长（售票处平均停留的人数）；

（3）顾客平均排队时间（顾客购票平均所花费的时间）；

（4）顾客到达后必须等待的概率。

参考答案

一、判断题(每题2分，共20分)

1、×

2、√

3、×

4、×

5、×

6、×

7、×

8、√

9、√10、×

二、选择题（每小题2分，共20分）

1、D

2、D

3、C

4、C

5、A

6、C

7、B

8、C

9、D 10、A

三、简答题(每题6分，共36分)

1. 请对比生产与服务。

答：参阅书本。

2. 请简述分级加权评分法的步骤。

答：参阅书本。

3. 请问企业如果采取成本领先策略，则在运作过程如何体现？

答：自己阐述。

4.请简述基本生产单位组织形式中的对象专业化具有哪些优点和缺点。

答：参阅书本。

5.请简述工时消耗的构成。

答：（1）作业时间

（2）照管工作地时间

（3）休息与生理需求时间

（4）准备与结束时间

（5）非生产时间

（6）非工人造成的损失时间

（7）工人造成的损失时间

6.请问总体计划在实施中要注意哪些问题？

答：总体计划是以抽象产品或者代表产品为计划单位的，它又是在需求信息不完备的条件下做出的，所以它不能用于具体的生产活动安排，但它可以作为企业制定月度生产计划、作业计划、劳动力计划、物料计划的指南。

一般而言，随着时间的推移会发现实际情况与总体计划总是不一致，尤其在计划实施的前期出现这种情况时，需要对计划进行修改。

总体计划实施过程中，另一个十分重要的问题是各职能部门的协调。

7.请问在确定在制品占用量定额时还应该注意哪几个问题？

答：（1）应明确每条流水线上哪种占用量在生产中起主导作用。

（2）占有量定额应结合作业指示图表，按每种零件分别计算，计算时，应考虑生产的彼此衔接，然后按存放地点汇总

（3）占用量定额由生产计划部门指定后，有关部门还应该进行估价并核定流动自己占用

（4）占用量定额指定后，必须按车间、班组和仓库细分，并交工人讨论熟悉

（5）占用量定额一经批准，应该严肃执行，并注意定额水平的变动情况，定期予以调整。

四、计算题(每题12分，共24分)

1. 某班组生产3种零件，每个零件的准备结束时间及其每小时费用、生产能力、需求量和保管

费用如下表所示，请计算各品种批量。已知参数表

2.某影院有3个售票窗口，顾客到达服从泊松分布过程，平均到达率每分钟有0.9人，服务时间服从负指数分布，每个窗口的平均服务率为每分钟0.4人，假设顾客到达后排成一个队伍，哪个窗口空就到哪个窗口买票，求：

（1）整个售票处空闲概率；

（2）平均队长（售票处平均停留的人数）；

（3）顾客平均排队时间（顾客购票平均所花费的时间）；

（4）顾客到达后必须等待的概率。

解：理想化处理成M/M/s模式，即假设顾客源无限，队伍长度无限，先到先服务，其中S=3

λ=0.9

μ=0.4

λ/ μ=2.25

ρ= λ/ （Sμ）=0.9/（3*0.4）=0.75

（1）整个售票处空闲概率

(3)时间参数

(4)顾客到达后必须等待的概率（即系统中顾客数已经超过3人或者各服务台都没空闲）属于n ≥s 情形，取如下公式

市场营销网络作业答案

市场营销学作业1 试题总分：100 单选题：（共10道试题，每题4分） 1．市场营销学最早出现在（）。 A．中国 B．英国 C．日本 D．美国 2．市场营销最早出现在（）。 A．中国 B．英国 C．日本 D．美国 3．市场营销观念的中心是（）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需求并设法满足它们 C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去 4．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。 A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念 5．企业市场营销管理过程的第一步是（）。

A．规定企业任务 B．确定营销组合 C．管理营销活动 D．分析企业市场机会 6．市场增长率是20%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做（）。 A．明星类 B．金牛类 C．问题类 D．狗类 7．市场增长率是2%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做（）。 A．明星类 B．金牛类 C．问题类 D．狗类 8．面临的机会水平低，威胁水平也低的企业叫做（）。 A．成熟企业 B．理想企业 C．风险企业 D．困难企业 9．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略就是（）。 A．转移 B．减轻 C．对抗

D．竞争 10．一个国家或地区的恩格尔系数越大，反映该国家或地区的生活水平（）。 A．越稳定 B．越低 C．越高 D．比较波动 多选题：（共5道试题，每题4分） 1．从以下口号中选出市场营销观念的代表（）。 A．酒好不怕巷子深 B．质量是企业的生命线 C．皇帝的女儿不愁嫁 D．顾客是上帝 E．顾客是企业的真正主人 2．从以下观念中选出以产品为导向的观念（）。 A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念 E．社会市场营销观念 3．多角化增长战略包括（）。 A．市场开发 B．复合多角化

2018-华南理工大学网络教育大学语文B 随堂练习及答案

语文-随堂练习 第一章千古风骚 1.(单选题) 《诗经·采薇》是一首（） A、征战诗 B、思妇诗 C、送别诗 D、爱情诗 参考答案：A 2.(单选题) 《楚辞》作为一部诗歌总集，为西汉时期的学者________所编。（） A、屈原 B、宋玉 C、刘向 D、司马迁 参考答案：C 3.(单选题) 诗经最具代表性的章法结构是（） A．重章叠句，一唱三叹 B.层层递进 C．首尾呼应 D.赋、比、兴 参考答案：A 4.(单选题) 屈原作品中带有自传性质的长篇抒情诗是（） A、《九歌》 B、《天问》 C、《九章》 D、《离骚》 参考答案：D 5.(多选题) 《诗经》的三种表现手法是（） A．风 B. 比 C. 雅 D．赋Ｅ．兴 参考答案：BDE 6.(判断题) 诗经又叫“诗三百”，它共收有西周中叶到东周的300首歌谣。（） 参考答案：错 7.(判断题) 屈原是我国伟大的现实主义诗人，我国第一位有稽可考的诗人。（） 参考答案：错 8.(判断题) 《短歌行》发出了时光短促、人生几何的慨叹，表现出曹操的精神状态是消极颓唐的。（） 参考答案：错 9.(判断题) 《古诗十九首》是汉代无名氏的作品，且非一人一时所作，梁代萧统将其收入《文选》后才题为此名。（） 参考答案：对 10.(判断题) 汉末魏初，以曹操、曹丕、曹植父子为核心，加上孔融、王粲、刘桢、陈琳等所谓“建安七子”，创造了建安文学的辉煌。（） 参考答案：对

A、《论语》 B、《庄子》 C、《孟子》 D、《老子》 参考答案：A 2.(单选题) 《大学》最早来源于（）。 A、朱熹的《四书章句集注》 B、《礼记》 C、程颢、程颐的整理 D、《论语》 参考答案：B 3.(单选题) 下列著作中，其文汪洋恣肆，仪态万方；想象丰富，构思奇特；幽默机智，妙趣横生；辞藻瑰丽，富有诗意的是（） A、《论语》 B、《庄子》 C、《孟子》 D、《老子》 参考答案：B 4.(多选题) “大学之道，_______，______，_______。”（《大学？大学之道》） （） A．明明德 B．亲民 C．新民 D．止于至善 E．为政 参考答案：ABD 5.(判断题) 孔子把《大学》列为“四书”之首，它与《论语》、《孟子》、《中庸》一起成为儒家经典。（） 参考答案：错 6.(判断题) “富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”的提出者是孟子。（） 参考答案：对 7.(判断题) 《山木》的“游于道德之乡”，与《逍遥游》中的“无己、无功、无名”，与自然化而为一的意思基本相同。（） 参考答案：对 8.(判断题) “知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”这句使用了“顶针”的修辞手法。（） 参考答案：对

2019年华南理工网络教育《-统计学原理》平时作业

华南理工大学网络教育学院 《 统计学原理 》作业 1、某快餐店某天随机抽取49名顾客对其的平均花费进行抽样调查。调查结果为：平均花费元，标准差 元。试以％的置信度估计： （1）该快餐店顾客总体平均花费的置信区间及这天营业额的置信区间（假定当天顾客有2000人）； （2）若其他条件不变，要将置信度提高到％，至少应该抽取多少顾客进行调查 （提示：69.10455.0=z ，22/0455.0=z ；32/0027.0=z ，78 .20027.0=z ） 解：（1）、4.049 8 .2==x μ，8.04.02=?=?x 总体均值的置信区间：（，+）即（，）元 营业总额的置信区间：（2000*，2000*）即（15600，18800）元。 （2）必要的样本容量： 11125.1108.08.2*92 2 === n 2、一所大学准备采取一项学生在宿舍上网收费的措施，为了解男女学生对这一措施 男学生 女学生 合计 赞成 45 42 87 反对 105 78 183 合计 150 120 270 请检验男女学生对上网收费的看法是否相同。已知：显著性水平=, 487 .9)4(,992.5)2(,842.3)1(205.0205.0205.0===χχχ。 解： H0: μ1 =μ2 H1: μ1μ2不相等 = Df=(2-1)(2-1)=1 决策： 在= 的水平上不能拒绝H0， 结论： 可以认为男女学生对上网收费的看法相同

3、一家管理咨询公司为不同的客户举办人力资源管理讲座。每次讲座的内容基本上是一样的，但讲座的听课者，有时是中级管理者，有时是低级管理者。该咨询公司认为，不同层次的管理者对讲座的满意度是不同的，对听完讲座后随机抽取的不同层次管理者的满意度评分如下（评分标准从1——10，10代表非常满意）：高级管理者中级管理者低级管理者 796 885 7107 994 108 8 经计算得到下面的方差分析表： 差异源SS df MS F P-value F crit 组间 组内 总计17 （1）请计算方差分析表中的F值。（10分） （2）请用 = 的显著性水平进行方差分析。（15分） （1）解：设不同层次的管理者的平均满意度评分分别为1， 2 3 提出假设：H0 : 1 = 2 =3,H1 : 1, 2 , 3 不相等

华南理工网络教育《网络营销》随堂练习

第一章网络营销概论·第二节网络营销的概念和特点 本次练习有17题，你已做0题，已提交0题，其中答对0题。 当前页有10题，你已做0题，已提交0题，其中答对0题。 *提示：点击底部【保存我的答案】按钮,保存本页已答练习答案。 点击【提交当前页】按钮，提交当前页随堂练习。 点击【提交已做的题目】按钮，提交本练习所有已做随堂练习,题目不再允许修改。 1.营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和(A ) A 强化购买 B 方便购买 C 快速购买 D 临时购买 答题： A. B. C. D. 1.“酒香不怕巷子深”的说法代表一种什么样的营销观念( B) A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念 答题： A. B. C. D. 2.网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和( C) A 虚拟市场观念 B 实体市场观念 C 网络市场观念 D 无形市场观念 答题： A. B. C. D. 2.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的(C ) A 网络营销离不开现代信息技术 B 网络营销的实质是顾客需求管理 C 网络营销就是网上销售 D 网络营销是现代企业整体营销的一部分 答题： A. B. C. D. 3. 4 s营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和(A ) A 强化购买 B 方便购买 C 快速购买 D 临时购买 答题： A. B. C. D. 3.动态定价是网络环境下一种新的定价方法，关于动态定价以下说法哪个是错误的( A) A 动态定价即个性化定价 B 动态定价原则上不再有讨价还价的余地 C 动态定价需要先进的技术支撑

华工网络教育_模拟电子随堂练习(附答案)

第1章常用半导体器件 A. C. A. C. A. C.

答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 5.电路如图所示，D1，D2均为理想二极管，设U1=10V，ui=40sinωtV,则输出电压uO应为( )。 A.最大值为40V，最小值为0V B.最大值为40V，最小值为+10V C.最大值为10V，最小值为－40V D.最大值为10V，最小值为0V 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D 问题解析：

6. 稳压管的动态电阻rZ是指( )。 A.稳定电压与相应电流IZ之比 B.稳压管端电压变化量UZ与相应电流变化量IZ的比值 C.稳压管正向压降与相应正向电流的比值 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 问题解析： 7.在放大电路中的晶体管，其电位最高的一个电极是( )。 A.PNP管的集电极 B.PNP管的发射极 C.NPN管的发射极 D.NPN管的基极 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 问题解析： 8.已知放大电路中某晶体管三个极的电位分别为VE=-1.7V，VB=-1.4V，VC=5V，则该管类型为( )。

A. C. A. C.

C.发射结、集电结均正偏 D.发射结正偏、集电结反偏 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 3.晶体管的电流放大系数是指( )。 A.工作在饱和区时的电流放大系数 B.工作在放大区时的电流放大系数 C.工作在截止区时的电流放大系数 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 问题解析： 4.低频小功率晶体管的输入电阻rbe等于( )。 A. B. C. 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 问题解析： 5.某电路如下图所示，晶体管集电极接有电阻RC，根据图中的数据判断该管

经济数学2020年秋华南理工网络教育平时作业答案(供参考)

2017年秋《经济数学》平时作业 第一部分 单项选择题 1．某产品每日的产量是x 件，产品的总售价是21 7011002 x x ++元，每一件的成 本为1 (30)3x +元，则每天的利润为多少？（ A ） A ．214011006x x ++元 B ．21 3011006x x ++元 C ．254011006x x ++元 D ．25 3011006 x x ++元 2．已知()f x 的定义域是[0,1]，求()f x a ++ ()f x a -，1 02 a <<的定义域是？ （C ） A ．[,1]a a -- B ．[,1]a a + C ．[,1]a a - D ．[,1]a a -+ 3．计算0sin lim x kx x →=？（ B ） A ．0 B ．k C ．1 k D ．∞ 4．计算2 lim(1)x x x →∞+=？（ C ） A ．e B ．1e C ．2e D ．21 e 5．求,a b 的取值，使得函数2,2 ()1,23,2ax b x f x x bx x ?+ ? 在2x =处连续。（ A ） A ．1,12a b = =- B ．3 ,12a b == C ．1,22a b == D ．3 ,22 a b == 6．试求3 2 y x =+x 在1x =的导数值为（ B ） A ．32 B ．52 C ．12 D ．12- 7．设某产品的总成本函数为：2 1()40032C x x x =++ ，需求函数P =，其中x 为产量（假定等于需求量），P 为价格，则边际成本为？（ B ） A ．3 B ．3x + C ．23x + D ．1 32 x +

《网络营销》第二次作业答案

一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.1、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于 网络营销具有（）特点。 A.超前性 B.拟人性 C.整合性 D.跨时空性 2.2、消费需求的基本属性是（） A.可变性、多样性、关联性 B.层次性、均等性、多样性 C.层次性、均等性、单一性 D.可变性、均等性、多样性 3.3、要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（）。 A.需求特征、购买行为模式和购买动机 B.购买行为模式、购买时间和购买动机 C.需求特征、购买行为模式和购买地点 D.需求特征、购买行为模式和购买时间 4.使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（） A.频繁发送 B.准确定位 C.发送面广 D.主动收集 5.5、网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息 化过程。这个过程包括（c ）

A.网络信息的采集、网络广告的发布 B.网络广告的发布、客户信息的收集 C.企业信息的发布、客户信息的收集 D.网络信息的采集、企业信息的发布 6.6、以下调查属于网上直接调查的是（）。 A.二手资料收集 B.网上查询 C.网站浏览 D.问卷调查 7.7、下面（）不属于网上支付的方式之一。 A.电子货币类 B.电子信用卡类 C.电子支票类 D.指纹认证类 8.8、下面哪种不属于网络营销中的人为风险（）。 A.政府风险 B.计算机病毒 C.黑客网络犯罪 D.侵犯网络知识产权 9.9、在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的 购买动机，产生了购买行为，这种购买动机称为（） A.需求动机

华南理工网络教育操作系统随堂练习

第1章操作系统引论 1. 实时操作系统必须在（）内处理完来自外部的事件。 A.响应时间 B.周转时间 C.被控对象规定时间 D.调度时间 参考答案：C 2. 操作系统是对（）进行管理的软件。 A.软件 B.硬件 C.计算机资源 D.应用程序 参考答案：C 3. 配置了操作系统的计算机是一台比原来的物理计算机功能更强的计算机,这样的一台计算机只是一台逻辑上的计算机,称为（）计算机。 A. 并行 B. 真实 C. 虚拟 D. 共享 参考答案：C 4. 操作系统中采用多道程序设计技术提高了CPU和外部设备的（） A. 利用率 B. 可靠性 C. 稳定性 D. 兼容性 参考答案：A 5. 在操作系统中,并发性是指若干事件____发生( ) A. 在同一时刻 B. 在不同时刻 C. 在某一时间间隔内 D. 依次在不同时间间隔内 参考答案：C 6. （）操作系统允许在一台主机上同时联接多台终端,多个用户可以通过各自的终端同时交互地使用计算机。 A. 网络操作系统 B. 批处理操作系统 C. 实时操作系统 D. 分时操作系统 参考答案：D 7. 下面关于操作系统的叙述中正确的是( ) A. 批处理作业必须提交作业控制信息 B. 分时系统不一定都具有人机交互功能 C. 从响应时间的角度看,实时系统与分时系统差不多 D. 由于采用了分时技术,用户可以独占计算机的资源 参考答案：A 8. 当前三大操作系统类型是批处理系统、分时系统和实时系统（） 参考答案：√ 9. 操作系统是计算机软件和硬件资源的管理者（） 参考答案：√

10. 操作系统对外提供的接口方式有两种：命令接口和图形窗口接口（） 参考答案：× 11. 批处理系统具有交互性的优点（） 参考答案：× 12. 并发、共享、虚拟和异步是操作系统的四个主要特点，共中异步性是OS最主要的特性（） 参考答案：× 13. 并发性是指两个或者多个事件在同一时刻发生（） 参考答案：× 第2章进程的描述与控制 1. 如果有三个进程共享同一互斥段，而且每次最多允许两个进程进入互斥段，则信号量的初值应设置为( ) A. 3 B. 2 C. 1 D. 0 参考答案：B 2. 若信号量S的初值为2,当前值为-1,则表示有____个等待进程( ) A. 0 B. 1 C. 2 D. 3 参考答案：B 3. 临界区是( ) A. 一个缓冲区 B.一段共享数据区 C.一段程序 D. 一个互斥资源 参考答案：C 4. 如果有三个进程共享同一互斥段，而且每次最多允许两个进程进入互斥段，则信号量的初值应设置为( ) A. 3 B. 2 C. 1 D. 0 参考答案：B 5. 操作系统通过（）管理进程。 A. JCB B. PCB C. DCT D. CHCT 参考答案：B 6. 一个进程被唤醒意味着。( ) A. 该进程重新占有了CPU B. 它的优先权变为最大 C. 其PCB移至等待队列队首 D. 进程变为就绪状态 参考答案：D

大学语文B·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案

一． 1. 子路、曾皙、冉有、公西华侍坐 翻译： 子路、曾晳、冉有、公西华陪孔子坐着。孔子说：“不要因为我比你们年长，而停止讲了。你们常常说：“不了解我。”假如有人了解你们，那么你们会怎样呢？” 子路匆忙的回答说：“一个有千辆车马的诸侯国，夹在大国中间，加上打仗，继且遇上饥荒，如果让我治理这个国家，等到三年，可以让他们变得勇猛，并知懂得礼仪道德。” 孔子听了他的话露出微笑。 “冉求，你觉得怎样？” （冉求）回答说：“方圆六七十或者五六十的国家，如果让我去治理，等到三年，可以使百姓富足起立，至于修明礼乐，就等贤人君子了。” “公西赤，你怎么样？” （公西赤）回答说：“我不敢说能做到什么，只是愿意学习。宗庙祭祀的工作，或者是诸侯会盟，朝见天子，我愿意穿着礼服，戴着礼帽，做一个小小的傧相。” “曾点，你怎么样？” （曾点）弹瑟的声音逐渐稀疏，铿的一声，放下瑟直起身来，回答说：“我和他们三人的说法不同！” 孔子说：“那又何妨呢？不过是各自说说自己的志向！” （曾点）说：“暮春时节，春天的衣服已经穿着了。（我和）五六位成年人，六七个少年，到沂河里洗澡，在舞雩台上吹风，唱着歌走回家。” 孔子长叹一声说：“我是赞成曾点的想法！” 子路、冉有、公西华都出去了，曾晳最后走。曾晳问（孔子）：“他们三个人的话怎么样？” 孔子说：“也不过是各自谈谈自己的志向罢了！” （曾晳）说：“你为什么笑仲由呢？” （孔子）说：“治理国家要讲理让，可他的话却一点不谦让，所以笑他。难道冉求所讲的就不是国家吗？怎见得纵横六七十里或五六十里的地方就不是国家呢？难道公西赤所讲的不是国家吗？宗庙祭祀和诸侯会同之事，不是诸侯的大事又是什么呢？如果公西赤只能给诸侯做一个小相，那谁能来做大相呢？” 2. 伯夷叔齐列传 翻译： 世上阅览群书多人很多，但仍然会来考实六经。《诗经》《尚书》虽残缺不全，然而有关虞、夏史事的记载还是可以看到的。唐尧将要退位的时候，决定禅让给虞舜。而虞舜以及后来的夏禹，四岳九牧都一致推荐，才试任官职管理政事几十年。待到他们的功绩已经建立，然后才把帝位传给他们。这表明，天下是最珍贵的宝器，帝王是最大的继统，传交帝位是这样的难啊！但是，有的人却说：尧要将帝位让给许由，许由不肯接受，并以此为耻而逃避隐居起来。到了夏代，又有卞随、务光两个人不肯接受帝位，双双投水而死。这些，又怎么说起呢？太史公说：我曾经登上箕山，那上面居然有许由的墓呢。孔子排列论述古代的仁人、圣人和贤能之人，象吴太伯、伯夷一类，记载十分详尽。我所说韵许由、务光，他们的德义是极高的，而有关他们的文字经书里记载得很少，这是为什么呢？ 孔子说：“伯夷、叔齐，不记旧仇，因此很少怨言。”又说，他们“追求仁而得到了仁，又为什么怨恨呢？”我悲怜伯夷的心意，读到他们留下的逸诗而感到事实是令人奇怪的。他们的传记里写道： 伯夷、叔齐，是孤竹君的两个儿子。父亲想立叔齐为君，等到父亲死后，叔齐又让位给长兄伯夷。伯夷说：“这是父亲的意愿。”于是就逃开了。叔齐也不肯继承君位而逃避了。国中的人就只好立他们的另一个兄弟。正当这个时候，伯夷、叔齐听说西伯姬昌敬养老人，便商量着说：我们何不去投奔他呢？等到他们到达的时候，西伯已经死了，他的儿子武王用车载着灵牌，尊他为文王，正向东进发，讨伐纣王。伯夷、叔齐拉住武王战马而劝阻说：

华南理工大学网络教育学院期末考试

华南理工大学网络教育学院期末考试《电路原理》模 拟 试 卷 注意事项： 1.本试卷共四大题，满分100分，考试时间120分钟，闭卷； 2.考前请将密封线内各项信息填写清楚； 3.所有答案请直接做在试卷上，做在草稿纸上无效； 4.考试结束，试卷、草稿纸一并交回。 一、正误判断题（每小题1分，共15分；正确在括号内√、错误打×） 1. 在进行电路分析时，电压的参考方向可以任意设定，但电流的参考方向必须按规定设定。（ × ） 2. 在非关联参考方向的情况下，p =ui 表示元件发出的功率。（ √ ） 3. 非线性电阻元件的伏安特性曲线不是一条过原点的直线。（ √ ） 4. 直流电流源的电流恒定，而电压则由外电路决定。（ √ ） 5. 独立电源有2种，受控电源也有2种。（ × ） 6. 对具有n 个结点、b 条支路的电路，可以列出(n -1)个独立的KVL 方程。（ × ） 7. 叠加原理只适用于线性电路。（ √ ） 8. 理想运放工作于线性区时，不具有“虚短路”和“虚断路”性质。（× ） 9. 电感储存电场能量，电容储存磁场能量。（ × ） 10. 在换路前后电感电流为有限值的条件下，换路前后瞬间电感电压不能跃变。（ × ） 11. 正弦电压有效值U 与最大值U m 之间的关系是：m U U 3=。（ × ） 12. 用有效值相量表示正弦电压u =311sin(ωt －45°)V 时，可写作V 45220?-∠=U 。（ √） 13. RLC 并联电路在发生谐振时，阻抗的模达到最大。（ √ ） 14. 三相对称负载的概念是指负载的三个阻抗的模或者辐角相等。（ × ） 15. 改变理想变压器的变比，只能对电压、电流进行变换。（ × ） 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1. 在图2-1所示电容电路中，电压与电流的正确关系式应是（ b ）。 (a )dt du C i = (b ) dt du C i -= (c )dt di C u = (d )dt di C u -= 2. 图2-2所示电路中，当R 1增加时，电压I 2将（ c ）。 (a )变大 (b )变小 (c )不变

华南理工网络教育审计学随堂练习答案

华南理工网络教育审计学 随堂练习答案 It was last revised on January 2, 2021

《审计学》随堂练习参考答案 1. 根据《注册会计师法》的规定，通过注册会计师考试全科成绩合格的，均可取得注册会计师资格，申请加入一家会计师事务所，就可执业。( ) 参考答案：× 1. 事务所申报从事证券期货相关业务许可证时，按有关规定，其注册资本风险基金及事业发展基金总额不少于( )万元。 A．300 B．200 C．100 D．50 参考答案：A 2. 注册会计师审计同政府审计，内部审计相互( )。 A．独立 B．制约 C．控制 D．影响 参考答案：A 1. ( )是注册会计师最初的业务范围。A．资产负债表审 B．会计报表审计C．查错防弊审计 D．代理记账工作参考答案：C 1. ( )是国家批准成立的依法独立承办注册会计师业务的单位，实行自收自支，独立核算，依法纳税。 A．中国注册会计师协会 B．会计师事务所 C．信息咨询公司 D．国家审计署 参考答案：B 2. 有限责任会计师事务所是由( )发起设立的。 A．合伙人 B．个人独资 C．注册会计师 D．企业 参考答案：C 3. 注册会计师执行的会计咨询，会计服务业务是注册会计师审计发展到一定阶段的必然产物。( ) 参考答案：√ 4. 在我国，根据《注册会计师法》规定，准许创办股份公司形式的会计师事务所，但不准许个人独资设立会计师事务所。( ) 参考答案：×

1. 在我国，注册会计师不能一个人名义承办业务，而必须由会计师事务所统一接受委托。( ) 参考答案：√ 2. 会计师事务所实行主任会计师负责制，主任会计师可以是注册会计师，也可以是会计界知名人士。( ) 参考答案：× 1. 下列情况中，审计人员可以承办客户委托的审计业务而无须回避的是( )。A．审计人员本人拥有客户的股票B．审计人员的父母拥有客户的股票C．审计人员的父母拥有客户的股票D．审计人员的一位亲密朋友拥有客户的股票 参考答案：D 1. 审计人员在执业过程中发现其无法胜任此项工作，其应当( )。 A．出具保留意见的审计报告 B．出具拒绝发表意见的审计报告C．请求会计师事务所改派其他审计人员D．依赖客户职员的才能参考答案：C 1. 在一些特殊情况下，审计人员可以不遵循保密性原则，这些特殊情况不包括( )。 A．当法庭传唤克呼吁审计人员时B．注册会计师事务所或证券监督委员会来检查工作时 C．后任注册会计师需要了解客户情况而直接向前任注册会计师事务所索要有关资料 D．当另一家会计师事务所根据注册会计师协会指示，来检查这一家会计师事务所工作质量时 参考答案：C 2. 下列哪一种收费方式违背了审计人员的职业道德( )。 A．根据审定后财务报表能向银行贷到多少款项来确定审计收费 B．不是按照审计委托书中的工作时间，而是按照注册会计师及有关专家的工作性质及服务的种类来收费 C．根据破产清理结果的多寡来确定收费

网络营销作业答案

《网络营销》作业答案 第一章营销学基础理论 名词解释 1. 亦称决策研究法(Decision Approach)，即从管理决策的角度来研究市场营销。这种方法强调，通过营销调研对组织和产品实行有效的市场定位，并且特别重视市场营销分析、计划、组织、实施和控制。 2. 是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。 3. 是指企业从事营销活动的基本指导思想。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。 4. 这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争者更有效地满足目标市场的需求。 5. 社会营销观念认为，企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护与增进消费者利益和社会福利。 6. 是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。 7. 是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等成本之和。 8. 也称市场补缺者，指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。 9. 是企业营销职能外部的可控和不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。 10. 是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。 11. 是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。 12. 指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。 13. 定义为：由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。 14. 就是运用科学的方法，有目的、有计划系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。 15. 某一产品的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一定时期在特定地区、特定营销环境中、特定顾客群体可能购买的该种产品总量。 16. 就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。市场细分后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场。 17. 是企业打算进入的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。

【7A版】2018年华南理工大学网络教育计算机应用基础平时作业

1.画出冯诺依曼结构模型，并简述冯.诺依曼原理的基本内容。 答：冯诺依曼体系结构有以下特点： （1）计算机处理的数据和指令一律采用二进制数的形式表示；（2）指令和数据不加区别混合存储在同一个存储器中； （3）顺序执行程序的每一条指令； （4）计算机硬件由控制器、运算器、存储器、输入设备和输出设备五大部分组成。 程序执行过程实际上是不断的取指令、分析指令、执行的过程。因为其结构特点，冯诺依曼的计算机本质上讲是采取串行顺序处理的工作机制，即使有关数据已经准备好，也必须逐条执行指令 2.简述启动控制面板的常用方法。（至少列出三种） 答：启动的方法有（以Windows7为例） （1）点开始，选择控制面板打开。 （2）打开我的电脑，选择控制面板打开。 （3）点开始-运行，输入命令control，回车打开控制面板。 3.什么是存储器？内存储器与外存储器之间有什么异同点？ 答：(1)计算机存储器是记忆部件，用来存放程序和数据，是计算机的重要组成部分。计算机中全部信息，包括输入的原始数据、计算机程序、中间运行结果和最终运行结果都保存在存储器中。它可分为：内部存储器,外部存储器。 A.内存（内部存储器）：其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据，只要计算机在运行中，CPU就会把需要的数据调到内存中进行运算，当运算完成后CPU再将结果传送出来，内存的运行也决定了计算机稳定快慢的运行。 B.外存（外部存储器）一般用于掉电存储，比如硬盘、U盘、移动硬可以存储程序代码或用户数据资料。 (2)内存和外存主要的区别： A.速度不同。内存要比外存速度至少快上百倍，外存通常较慢，运行时要先加载到内存运行。

2019年华南理工网络教育《电路原理》随堂练习参考答案

B. ∞ C. 定值 D. 不能确定 答题： A. B. C. D. 参考答案：C 2.(单选题) 在图1-1所示电路中，已知电流，则电流为( ) A. 3A B. -3A C. 1A D. -1A 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 3.(单选题) 在图1-2所示电路中，已知。A、B两点间的电压为( ) A. -6V B. 6V C.-18V D. 18V 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 4.(单选题) 图1-3所示电路中，理想电压源发出的功率P为（）。 A. 6W B. -6W C. 18W D. -18W 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B

答题： A. B. C. D. 参考答案：A 6.(单选题) 图1-4所示电路中电流为（） A. 7A B. 3A C. -3A D. -7A 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 7.(单选题) 在图1-5所示电路中，U、I的关系式正确的是（）。 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 8.(单选题) 图1-6所示电路中，理想电流源发出的功率P为（）。 A. 12W B. -12W C.30W D. -30W 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 越大 B. 越小 C. 不变 D. 不能确定 答题： A. B. C. D.

参考答案：B 10.(单选题) 在图1-7所示电路中，已知：。电流为（）。 A. 1A B. 2A C. 3A D. －3A 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 第一章电路模型和电路定律 11.(单选题) 在图1-8所示电路中，U、I的关系式正确的是（）。 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 12.(单选题) 在图1-9所示电路中，已知，则供出电功率的是（）。 A. 电压源 B. 电流源 C. 电压源和电流源 D. 不能确定 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B

网络营销离线作业答案

浙江大学远程教育学院 《网络营销》课程作业答案 第1章网络营销导论 一、名词解释 1、网络营销：网络营销是以现代信息技术和计算机技术为手段，通过与顾客的双向沟通，从而达到满足顾客需求和达到商家诉求（盈利目的）的过程。 2、4C ：4C(Consumer消费者、Communication沟通、Convenience方便、Cost成本) 3、同质性市场：即认为市场中的消费者有着相类似的需求特征。这是指细分的子市场间相似的程度。如果市场上消费者的需求和爱好相同或相似，对市场营销刺激的反应基本一致，即市场的同质性较高，企业可以采用无差别营销策略；反之，则应选择差别营销或集中营销策略。 二、填空题 1. 网上商店能每天24小时，每周7天随时随地地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（跨时空性）特点。 2.网络营销服务管理包括（营销服务战略计划）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（网络渠道策略）和网络营销服务测试。 三、简答题 （一）网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？ 答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。 1. 网络营销对传统营销策略的冲击 (1) 对标准化产品的冲击 (2) 对品牌全球化管理的冲击 (3) 对定价策略的冲击 (4) 对营销渠道的冲击 (5) 对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击 (1) 重新营造顾客关系 (2) 对营销战略的影响 (3) 对跨国经营的影响 (4) 企业组织的重整 （二）与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？ 答：优势： （1）网络营销强调个性化的营销方式 （2）网络营销可以实现全程营销的互动性 （3）网络营销可提高消费者购物效率

《计算机网络》平时作业二·2020-2021年华工网络教育

《计算机网络》平时作业二·华工网络教育 一、简述题（每题5分共35分） 1、计算机网络中的主干网和本地接入网的主要区别是什么？ 答：区别： 主干网：提供远程覆盖高速传输和路由器最优化通信。 本地接入网：主要支持用户的访问本地，实现散户接入，速率低。 2、以太网交换机有何特点？用它怎样组成虚拟局域网？ 答：特点：以太网交换机实质就是一个多端口的的网桥，它工作在数据链路层上。每一个端口都直接与一个主机或一个集线器相连，并且是全双工工作。它能同时连通多对端口，使每一对通信能进行无碰撞地传输数据。在通信时是独占而不是和其他网络用户共享传输媒体的带宽 3、网络层向上提供的服务有哪两种？试比较其优缺点。 答：网络层向上提供了数据报和虚电路两种服务，其优缺点的比较如下： （1）虚电路是面向连接的，提供的服务可以保证数据传输的可靠性和投递顺序的正确性；数据报是无连接的，只提供尽最大努力的交付，不能保证传输的可靠性和投递顺序的正确性。 （2）网络采用数据报传输方式可大大简化网络层的结构；虚电路让电信网络负责保证可靠通信所采取的措施，使得电信网的结点交换机复杂而昂贵。但是相对而言，采用数据报时，由主机负责端到端的可靠性，包括差错处理和流量控制，因此主机的处理负担较大。 （3）虚电路有连接建立和释放阶段，数据传输启动慢；数据报不用建立连接，数据传输启动快。 （4）为了在交换结点进行存储转发，在使用数据报时，每个分组必须携带完整的地址信息。而在使用虚电路的情况下，每个分组不需要携带完整的目的地址，只需要有一个简单的虚电路号码标识，这就使得虚电路分组中的控制信息部分的比特数减少，从而减少了系统开销。 （5）虚电路在连接建立的阶段确定数据传输的路由，属于同一条虚电路的分组均按照同一条路由进行转发；数据报对每个分组都独立的做路由选择。显然，在数据传输阶段，数据报的路由处理负担较大。但是在网络出现故障的情况下，所有通过故障结点的虚电路都不能工作，而数据报可以灵活的选择替代路由。 4、试简单说明下列协议的作用：IP、ARP、RARP和ICMP 答：（1）IP协议：是一种网际协议，是TCP/IP体系结构中最主要的两个协议之一，它是一种标准化协议，用于无连接的数据报传输和数据报路由。 （2）ARP（地址解析协议）的作用是：实现地址转换，即IP地址到MAC地址的转换，或者说，如何将IP地址转换成MAC地址。 （3）RARP（反向地址解析协议）的作用是：实现MAC地址到IP地址的转换，即将MAC地址转换成IP地址。 （4）ICMP协议（控制报文协议）的作用是：差错控制和传输控制。 5、试简述SMTP通信的三个阶段的过程 答：（1）连接建立：连接是在发送主机的SMTP客户和接收主机的SMTP服务器之间建立的。SMTP不使用中间的邮件服务器。

大学英语B(三)成人,平时作业2020华南理工大学网络教育答案

大学英语平时作业 I. 翻译：将下面句子翻译成英文 1.承蒙邀请，不胜荣幸。(honour) 1、It’s a great honour to be invited. 2. 我明白这事对你有利，但对我有何好处呢？(benefit) 2、I can see this is good for you, but how will I benefit? 3. 我认为政府应该实施新计划来改善人民生活。（carry out） 3、I think the government should carry out a new plan to improve people’s life. 4. 他不在那列火车上，令我大失所望。(disappointment) 4、To my great disappointment, he was not on the train. 5. 在我们感到紧张的时候，体育锻炼可以让我们放松。（relaxation） 5、When we feel nervous, physical exercise can result in relaxation. 6. 他希望能从这次经历中受益。(profit) 6、He hopes to profit from this experience. 7. 她充分意识到她这份工作的责任。（be aware of） 7、She is fully aware of the responsibility of her job. 8. 上班时间禁止吸烟。（forbid） 8、Smoking is forbidden during office hours. 9. 我自己一个人抬不动这个箱子，它太重了。(on one’s own） 9、I can’t carry the box on my own. It’s too heavy. 10. 玛丽似乎对她儿子的安全一点也不关心。(be concerned about) 10、Mary didn’t seem to be concerned about her son’s safety at all. II.作文（60分） 如今，网络购物为人们的生活带来了很多便利，但同时也导致了一些不好的现象。请结合实际谈谈网络购物的利与弊。 作文： Nowadays, in the era of network convenience, more and more people can shop on the Internet platform, and can buy anytime, anywhere, and at the same time, it can save the time of going back and forth to the physical store. Online products can choose types, models, colors, and so on, and can easily and quickly compare goods with each other. Online products, from small goods such as clothes and books to big goods such as computers, can be purchased at home without leaving home Shopping brings us a lot of convenience. However, its

华南理工大学网络教育_营销学原理平时作业复习过程

华南理工大学网络教育_营销学原理平时作 业

营销学原理平时作业 1、市场营销战略的定义是什么？其制定过程是怎样的？ 答：市场营销战略：基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的客户需求的确定、市场机会的分析、自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。 制定过程： 第一，明确企业的具体任务。每一个企业的任务都是具体的，不同经营领域的企业有不同的经营任务。一般讲，企业的经营任务是相对稳定的，它为整个营销战略提供了方向和指导。第二，研究经营环境和经营能力。在明确了经营任务后，需要对企业的经营环境和能力进行分析，即把握企业的现状和预测未来发展趋势，以便为确定企业的战略目标搜集有关的经济信息，提供必要的资料和依据。 第三，确定战略目标。企业的战略目标是把企业的经营任务、经营环境和经营能力结合起来，将企业的经营任务具体化为战略目标。第四，确定战略行动。当企业的任务、战略目标确定以后，就要为实现这个目标制定行动方案。对战略行动方案要集中职工的智慧，进行广泛讨论，经过科学论证，再由企业领导确定。 最后，总结、评价与修正。营销战略在实施过程中，要进行总结、评价，并根据内外环境的变化及时修正不适宜的部分，使营销战略始终保持其适应性，对企业经营活动真正起到指导作用。 2、企业为什么要进行市场细分?市场细分有什么作用?消费者市场的细分常用那些标准？ 答：市场细分（Marketing Segmentation）是指营销者利用一定需求差别因素（细分因素），把某一个整体市场划分为若干具有不同需求差别的群体的过程或行为。在通常情况下，企业不可能为市场的全体顾客服务。因为顾客人数大多，而他们的购买要求又各不相同。因此企业需要把顾客按一定的属性进行分类，从中选择能提供有效服务的顾客群体作为目标市场，并为每个目标市场定制产品开发和营销方案。所以要进行市场细分。市场细分的作用是有利于发现市场机会，是选择目标市场的基础，有利于企业正确制定营销组合策略，提高企业的竞争力。消费者市场细分的标准包括地理环境因素，人口因素，心理因素，行为因素等。 3、品牌和商标有什么区别？为什么企业要推出自己的品牌？ 答：品牌和商标的区别： 什么是商标？国际保护工业产权协会（AIPPI）在柏林大会上曾对商标作出的定义："商标是用以区别个人或集体所提供的商品及服务的标记"。世界知识产权组织在其商标《示范法》中曾作出如下定义："商标是将一个企业的产品或服务与另一企业的产品或服务区别开的标记"。法国政府在其《商标法》中则表述为："一切用以识别任何企业的产品、物品或服务的有形标记均可视为商标"。从上述定义可以看出，商标的使用者是该商标指定商品或服务的土产者、制造者、加工者、拣选者或经营者，而不是消费者。商标，是用以区别商品或服务来源的标志。因此，商标是根据人类生产、生活实践的需要应运而生，既是一种知识产权，一种脑力劳动成果又是工业产权的一部份，是企业的一种无形财产。 什么是品牌?顾客或消费者通过购买和使用某种品牌[商标]的产品或服务，从精神上或功能上获得了某一特定利益的满足，此后在其心目中形成一种与众不同的内在印象和认知的总和。因此：品牌是一种印象，品牌存在于消费者头脑中。对企业而言，品牌代表的是一种客户资源。品牌是一个市场营销概念。 4、推式促销策略是什么？拉式促销策略是什么？这两种促销策略各有什么特点？ 答：拉式促销策略是企业通过树立良好的企业形象、品牌形象与产品形象，使现实和潜在顾客产生需求，并向零售商购买，零售商转而向批发商、批发商转而向生产商订货的这样一种有方向性的链式系统。 在拉式促销策略中，广告、公关、营业推广是其主要手段，通过这些手段树立品牌形象、产生拉力，人员推销只是辅助。 推式促销策略是企业通过促销努力，将产品由生产商推销给批发商、批发商转而向零售商、零售商转而向现实和潜在顾客推销商品的一种与拉式逆方向的链式系统。 在推式促销策略中，人员推销是其主要手段，辅之以广告、公关和营业推广，是其尽可能地把产品推销给销售中的下一环节。 任何一个企业，都不会单一地采取拉式或推式策略，而是两种策略并用，并根据实际情况在运用比例和强度上有所侧重。