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2013年10月全国高等教育自学考试组织行为学试卷代码：00152

2013年10月全国高等教育自学考试

组织行为学试卷

(代码:0015218日下午考)

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卷”

上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.人的行为可以通过各种措施，包括制度、培训、教育等消除消极行为，诱导和发挥

积极行为，这体现了人的行为的（）

A.适应性

B.多样性

C.动态性

D.可控性

2.组织行为学产生和发展的过程起始于（）

A.心理学

B.人类学

C.社会学

D.伦理学

3.下列价值观中，最古老的、最简单的、局限性最大的价值观是（）

A.最大利润价值观

B.委托管理价值观

C.工作生活质量价值观

D.现实主义价值观

4.提出事业生涯计划是一个持续发现的过程的著名心理学家是（）

A.海德

B.薛恩

C.安德鲁斯

D.霍兰德

5.组织内部职工个人的工作职业由组织外围逐步向组织内圈方向变动的事业生涯变动方向属于（）

A.纵向的变动

B.横向的变动

C.单向的变动

D.向核心的变动

6.群体可以满足其成员的社交需要，人们往往会在群体成员的相互作用中，感受到满足，这满足了个体加入一个群体的（）

A.宁青感需要

B.安全需要

C.自尊需要

D.权力需要

7.在群体发展的阶段中，群体成员接受了群体的存在，但对群体加给他们的约束，仍然予以抵制的阶段是（）

A.震荡阶段

B.形成阶段

C.规范化阶段

D.有所作为阶段

8.按照沟通的表现形式来分，沟通可以分为三类，其中人际沟通中最普通的形式是（）

A.肢体沟通

B.书面沟通

C.非语言性沟通

D.口头沟通

9.群体规模能影响群体的整体行为，如果群体参与解决问题的过程，则（）

A.大群体比小群体表现得好

B.小群体比大群体表现得好

C.大群体，小群体表现都好

D.大群体，小群体表现都不好

10.人际关系是人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系，包含经济、政治、道

德、法律、宗教等关系，其中最重要、最基本的关系是（）

A.政治关系

B.道德关系

C.宗教关系

D.经济关系

11.在领导行为方格论中，领导者对工作和人的关心都有高标准的要求，认为员工利益与

组织目标是相容的领导类型是（）

A.任务式管理

B.乡村俱乐部式管理

C.贫乏式管理

D.团队式管理

12.使组织成员团结在一起，形成强大的力量，这体现了组织文化的（）

A.目标导向功能

B.激励功能

C.创新功能

D.凝聚功能

13.命令型群体都是（）

A.工作型群体

B.任务型群体

C.学习型群体

D.利益型群体

14.领导的有效性是三种因素的函数，即领导者、被领导者和（）

A.环境因素

B.经济因素

C.政治因素

D.情景因素

15.按照霍兰德的“个性定向”理论，适合从事沉思型科学研究活动的人属于（）

A.现实操作型

B.调查研究型

C.社会型

D.管理型

16.在处理冲突时，当你的问题微不足道，或还有更紧迫、更重要的问题需要解决时，

应该使用的策略是（）

A.运用竟争

B.运用合作

C.运用回避

D.运用折衷

17.按领导的权威基础，领导者可分为正式领导和（）

A.非正式领导

B.工作领导

C.精神领导

D.情绪领导

18.适合从事制造业，善于管理朝阳企业的人群，其气质类型为（）

A.多血质

B.胆汁质

C.枯液质

D.抑郁质

19.在群体发展的阶段中，群体结构己经开始充分地发挥作用，并己被群体成员完全接受的阶段是（）

A.震荡阶段

B.形成阶段

C.规范化阶段

D.有所作为阶段

20.影响从众行为的因素有个人因素和环境因素，以下属于环境因素的是（）

A.群体的气氛

B.智力因素

c.情绪的稳定性 D.人际关系

21.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究发现其具有的沟通形式或网络

四种，其中最普通的形式是（）

A.集束式

B.偶然式

C.流言式

D.单线式

22.动机的形成要经过不同的阶段，动机的产生基础是（）

A.目标，

B.理想

C.需要

D.金钱

23.组织行为学的多层次相交切性的第三层次是（）

A.个体

B.群体

C.组织

D.外部环境

24.组织管理科学中的组织文化理论兴起于20世纪（）

A. 60年代初

B. 70年代初

C. 80年代初

D. 90年代初

25.以下属于过程型激励理论的是（）

A.双因素论

B.期望理论

C.需要层次理论

D.成就需要论

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卷”上的相应字母涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

26.组织行为学的学科性质是（）

A.边缘性

B.两重性

C.应用性

D.复杂性

E.人文性

27.组织行为学研究方法的主要特性有（）

A.研究程序的公开性

B.收集资料的客观性

C.观察和实验条件的可控性

D.分析方法的系统性

E.所得结论的再现性

28.处理冲突的策略有（）

A.运用竞争

B.运用合作

C.运用回避

D.运用迁就

E.运用折衷

29.任何人的心理活动过程均包括（）

A.认知

B.情感

C.意志

D.信心

E.勇气

30.宝钢的职代会通过的激励38条，概括起来为（）

A.主体激励

B.关怀激励

C.荣誉激励

D.榜样激励

E.支持激励

三、名词解释题(本大题共5小题题，每小题3分，共15分）

31.群体凝聚力

32.社会知觉

33.麦克里兰的成就需要理论

34.组织认同感

35.问卷调查法

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

36.简述我国现代组织文化的特征。

37.简述赫兹伯格的双因素理论的主要内容。

38.简述个人为什么加入群体。

39.简述领导威信的作用。

40.简述组织中人际关系的作用。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

41.什么是组织认同感?试分析组织认同感对组织的作用。

42.试分析马斯洛需要层次理论。

答案···············

三、名词解释

31.群体凝聚力:指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度(2分)，在很大程

度上决定着群体行为的效率和效果(1分)。

32.社会知觉:指主体对社会环境中有关人的知觉(2分)，包括对个人、群体和组织特

性的知觉(1分)。

33.麦克里兰的成就需要理论:是麦克里兰提出的工作激励理论，认为人的生存需要基本得到满足的前提下，人的需要主要有成就需要、权力需要、合群需要((1分)，其中成就需要的高低对人的发展和成长起着特别重要的作用(2分)。

34.组织认同感:指员工对其组织认同的程度(2分)，包括对组织目标和价值观的信任

和接受，愿意为组织的利益出力，渴望保持组织成员资格。

35.问卷调查法:运用经严格设计的问题和对问题回答的不同程度的量表(2分)，让被

调查者进行纸笔书面回答的调查研究方法。

四、简答题

36.简述我国现代组织文化的特征.

答:寻求整体模式;继承传统文化的精髓:封闭型思想向开放型过渡:职业道德建设;

共同富裕。

37.简述赫兹伯格的双因素理论的主要内容。

答:赫兹伯格将能够使人们产生工作满意感的一类因素称为激励因素，将促使人们产生不满意感的因素称为保健因素.(3分)此理论的理论要点有三方面:双因素理论修正了传统

的满意与不满意的观点:认为不是所有的需要得到满足都能激励人们的积极性，只有激励因素的满足才能激励积极性:激励因素是以工作为核心的，即是在工作进行时就可能调动内在的积极因素.(3分)

38.简述个人为什么加入群体.

答案要点及评分细则:简单地说，是因为群体能满足个人的需要和利益。具体有六个方面的原因:安全需要、地位需要、自尊需要、情感需要、权力需要、实现目标的需要。

39.简述领导威信的作用。

答:领导威信决定领导者影响力的强弱:是提高领导效能的重要条件:有利于推进组织

变革:有助于融洽领导者与被领导者的关系:有利于吸引人才。(每答对一点记1分，答全记

40.简述组织中人际关系的作用。

答案要点及评分细则:组织中的人际关系对组织的工作绩效和员工的满意度都有很

影响。首先，良好的人际关系是群体凝聚力的基础((2分):其次，良好的人际关系是保

工身心健康的重要条件((2分);最后，人际关系影响员工的自我发展和自我完善(2分)

五、论述题

41什么是组织认同感?试分析组织认同感对组织的作用。

答案要点:

组织认同感:指员工对其组织认同的程度，包括对组织目标和价值观的信任和接受，

愿意为组织的利益出力，渴望保持组织成员资格((2分)。

作用有四个方面:第一，有认同感的员工很少离开自己的工作岗位，组织认同感与员工的辞职率成反比关系;第二，有认同感的员工通常表现比较出色;第三，有认同感的员工会坚决支持组织的政策;第四，有认同感的员工把组织当作自己的家，能最充分地发挥工作的主动性、积极性和创造性，提高组织绩效.

42.试分析马斯洛需要层次理论。

答案要点:

马斯洛需要层次理论的主要论点有三个方面:第一，强调需要对激励的重要关系即需要的普遍性原理;(2分)第二，强调需要分为层次，称阶梯式逐级上升，即层次性原理((2分);第三，高层次需要不仅内容比低层次需要广泛，而且实现的难度愈益增大。

理论的不足:其一，此理论是以唯心的人本主义理论为基础的((2分).其二，需要层次理论认为需要层次机械地由低向高上升运动，忽视了人的主观能动性的发挥，难以解释越级上升或由高到低下降的现象。(2分)

2015年10月自考组织行为学(00152)试题及答案解析 - 副本

2015年l0月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试卷 (课程代码 00152) 本试卷共3页。满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是 A．管理心理学 B. 组织行为学 C. 社会心理学 D．行为科学 2．心理学最先被应用到组织行为学中的是 A．工程心理学 B．医学心理学 C．教育心理学 D．社会心理学 3．研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是 A．现场实验 B. 准实验 C．心理测验 D．实验室实验 4．最早提出归因理论的是 A．安德鲁 B．凯立希 C．麦克里格 D. 海德 5．人们对客观事物在满足主观需要的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法是 A．世界观 B．人生观 C．价值观 D．态度 6．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是 A．个性 B．能力 C．气质 D. 性格 7．创造性行为产生的内在主观特征是 A．创造性能力 B．创造性气质 C．创造性动机 D．创造性需要 8. 组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是 A．事业生涯设计 B．事业生涯开发 C．事业生涯管理 D. 事业生涯选择9．根据群体发展五阶段模型，群体内部成员之间开始形成亲密关系，表现出一定的凝聚力是在 A．第二阶段 B. 第三阶段 C. 第四阶段 D. 第五阶段 10. 群体规范界定了群体成员的行为范围，这是群体规范的 A．导向功能 B. 动力功能 C. 评价功能 D．标准功熊 11．有他人在场会使活动效率提高的现象是 A．群体促进效应 B. 群体凝聚效应 C．群体协同效应 D．群体互动效应12．在群体中，最普通的非正式沟通形式是 A．偶然式 B．流言式 C. 单线式 D. 集束式 13. 最先提出社会交换理论的是 A．霍曼斯 B．洛克 C．舒兹 D. 塔吉乌里

2018年10月全国自学考试00152组织行为学试题和答案

绝密★考试结束前全国2018年10月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码:00152 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是( D ) A.麦克雷戈 B.梅奥 C.马斯洛 D.麦克利兰 2.“自我实现人”的假设认为管理的重点应是( C ) A.重视人的因素 B.重视工作内容 C.重视工作环境 D.重视金钱的因素 3.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和( C ) A.意志 B.能力 C.行为意向 D.行为 4.凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和( D )

A.系统性 B.社会性 C.认知性 D.一贯性 5.在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是( A ) A.职权结构 B.角色结构 C.群体规模 D.奖惩体系 6.在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是( D ) A.文化角色 B.关系角色 C.沟通角色 D.自我中心角色 7.界定每个角色行为期待的是( B ) A.经济合同 B.心理契约 C.群体规范 D.群体凝聚力 8.绩效反馈是一种( B ) A.上行沟通 B.下行沟通 C.水平沟通 D.斜向沟通 9.当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是( A ) A.链式 B.轮式

00152组织行为学-最新复习资料

00152组织行为学最新复习资料一、名词解释 1.组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 2.人的行为：是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反应。 3.行为：行为又可分为广义与狭义。狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。 4.组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 5.案例研究法：就是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明。 6.观察法：是一种主要依靠研究者的感官，如人的视觉、听觉、嗅觉来收集资料的调查研究方法。 7.心理测验法：是通过观察人的少数具有代表性的行为，依据一定的原则，对人的个性、动机、价值观等心理特征进行分析的过程。 8.问卷调查法：是以一组问题获得相关、有效信息的一种方法。 9.信度：指的是可靠性程度，通过某项测试所得结果的稳定性和一致性。 10.测验的效度：是指心理测验的有效性。 11.感觉：是客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映（特点：只反映客观事物的个别属性) 12.知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映（特点:比感觉高一级,比感觉更全面深刻）。 13.社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉。包括对个人、群体和组织特征的知觉。 14.自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。 15.价值观：是人们对客观事物（包括人、事、物）在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分。价值观是指导人们行为的准则。 16.态度：是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。 17.工作态度：是对工作所持有的评价与行为倾向。 18.组织认同感：是员工对其组织认同的程度。 19.工作参与度：也是一种重要的工作态度，是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。 20.个性：是个人所具有的各种心理特性和意识倾向的较稳定的有机结合。 21.能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特性。

00152自考组织行为学复习资料考试重点

组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。观察法：指借助人的感官和各种测量仪器直接对研究对象进行观测，观测员工的工作过程、行为、内容、工具等，进行分析与归纳总结，并将观察结果记录下来的方法。调查法：是为了达到设想的目的，制定某一计划，就一些问题对某些个人或群体进行访问或发放调查表要求被调查者回答，收集所需要的各种资料和数据，并以此来分析、推测其行为与心理倾向的研究方法。继发性内驱力：是指情境（或环境中的其他刺激），这种情境会随着原始性内驱力的下降而成为一种内驱力。个案分析法：研究者通过对个体、群体或组织整体情况较长时间的连续调查、了解，全面收集资料，从而研究其心理发展变化的全过程，得出研究结论的方法称为个案分析法。实验法：是指在人为控制的环境下精确操纵自变量从而考察因变量如何因其而变化，进而研究变量间相互关系的方法。心理测验法：采用标准化的心理测量量表或精密的测量仪器来测量被试者的方法。情景模拟法：根据被试者所承担或将要承担的工作任务，研究人员设计一套与岗位实际情景相似的测试场景，将被试者放置于模拟的工作环境中，观察被试者的才能、行为，并按照一定的规范对所观察的行为进行评定，即为情景模拟法。行为：人的行为是指人的有目的的活动，包括人的欲望、动机、情感、态度及意志在行为上的表现。心理过程：是人的心理活动发生、发展的过程，它是指在客观事物的作用下，在一定的时间内，大脑反映客观现实的过程。认识过程：是人的心理过程的初始阶段，它是通过个体的感觉、知觉、记忆、想象、思维等活动对事物属性及各方面联系的综合反映过程。情感过程：在个体行为活动中主要表现在面部表情、生调、动作表现三个方面。组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。感觉：是个体借助感觉器官对客观事物个别属性在头脑中的反映。知觉：是个体对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性整体上的反映。个性倾向性：是指个体在和客观现实交互作用的过程中，对事物所持有的看法、工作满意度：通过对自己的工作或工作经验进行评价而产生的。

00152组织行为学复习资料【2019年自考】

工商企业管理【本科】组织行为学课程代码：00152

绪论第一节组织行为学的概念和研究内容一、对于组织行为学的概念以及我们需要把握的几点。???[单选、简答] (1)组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性。 (2)组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律。 (3)组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度。二、组织行为学的学科性质???[多选、简答] 1、跨学科性 2、系统性 3、权变性 4、实用性 5、科学性。三、组织行为学的研究内容??[单选、多选] 组织行为学的研究对象决定了其研究内容，即研究一定组织中人的心理和行为的规律。组织中人的心里与行为按不同的层面又分为个体心理与行为、群体心理与行为和组织心理与行为三个层次。组织行为学的研究内容可细分为个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和领导行为四大块的研究。第二节组织行为学的产生与发展一、组织行为学的学科基础??[多选] 组织行为学是一门应用型的行为科学，对它有主要贡献的学科包括心理学、社会学、社会心理学、人类学和政治学等

二、组织行为学的发展。???[单选、简答] 第一阶段：20世纪初到20世纪30年代，以泰勒、韦伯和法约尔等代表，把组织看成是一个封闭的理性模式。泰勒、甘特、吉尔布雷斯夫妇、法约尔、韦伯等第二阶段：20世纪30年至20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等代表，把组织看成是一个封闭的社会性模式。梅奥“人际关系学说”霍桑实验；麦格雷戈X理论和Y理论第三阶段：20世纪60年代至20世纪70年代，以费德勒等人为代表，把组织看成是开放的模式，从原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。权变学派：费德勒、豪斯、赫西、布兰查德第四阶段：20世纪70年代至今，综合前三个阶段之所长，把组织看成是一个开放的社会性模式，要求把组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次上。第三节组织行为学的研究过程与研究方法一、组织行为学的研究过程。??[单选、简答] [单选]组织行为学家西拉季和华莱士把组织行为学的研究过程细分为六个步骤：（1）弄清要研究的问题；（2）查阅与某种行为问题有关的理论和信息材料；（3）形成假设；（4）选择正确的设计步骤和方法开展研究工作；（5）实际观察、测试和实验；（6）解释研究结论。二、组织行为学的研究方法。???[单选、简答] (1)观察法。观察法是指借助人的感官和各种测量仪器直接对研究对象进行观测，观察员工的工作过程、行为、内容、工具等，进行分析与归纳总结，并将观察结果记录下来的方法。 (2)调查法。调查法根据收集资料的方式不同，主要分为访谈法和问卷法。 (3)个案分析法。研究者通过对个体、群体或组织整体情况较长时间的连续调查、了解，全面收集资料，从而研究其心理发展变化的全过程，得出研究结论的方法称为个案分析法。 (4)实验法。实验法是指在人为控制的环境下精确操纵自变量从而考察因变量如何因其而变化，进而研究变量间相互关系的方法。 (5)心理测验法。心理测验法是采用标准化的心理测量量表或精密的测量仪器来测量被试者的方法。 (6)情景模拟法。情景模拟法具有针对性、客观性、预测性和动态性等方面的特征，因而信度和效度较高。

word文字版组织行为学00152自考2017年4月试题及答案

2017年4 月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试卷 (课程代码 001 52 ) 本试卷分为两部分，满分100 分，考试时间150 分钟。如第一部分为选择题，1页至3页，共3页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填发涂，等在试卷上无效。第二部分为非选择题，4页至4页，共1页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上作答，等在试卷上无效。第一部分选择题(共35 分) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.“经济人”假设的基础是 D.资本主义 B.现实主义 C.社会主义 A.享乐主义 2.人的行为最为显著的特点是 D.倾向性 B.选择性 C.稳定性 A.整体性 3.引发行为最直接的原因是 D.情感 C.目标 B.需要 A.动机 4.在个性中起着核心作用的是 D.情绪 C.性格 A.气质 B.能力 S.用于描述临时性工作任务群体发展变化情况的模型是 3.群体发展六阶段模型 A.群体发展五阶段模型 b.间断平衡模型 C.塔克曼模型 6.决定着一个工作群体在组织权力结构中位置的是 D.奖想结构 C.群体结构 B.职权结构 A.人事结构 7.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为 D.刻板印象 C.社会促进效应

A.社会惰化 8.最有效的群体规模是 b.9人或11人 C.7人或9人 B.5人或7人 A.3人或5人 DO1.OO12组织行为学试卷第1页《共4页) 9. 在非正式沟通网络中传播效应最高的是 A.单串型 C.集合型 B.饶舌型 D.随机型 10.互联网技术的使用能有效地解决 A.垂直沟通中存在的问题 B.水平沟通中存在的问题 C.斜向沟通中存在的问题 D.非正式沟通中存在的问题 1l.人们通过语言传达的只是有限的信息，必须要从谈话背景中进行推论和解释。这种背景属于 A.低文化背景 .高文化背景 D.任何背景 B.中文化背景 12.管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，这种观念属于 A.传统观念 B.相互作用观念 D.经济人观念 C.人际关系观念 13.在正式组织中，按照指挥链和职权关系，上级在运用耶位权力命令和控制下级的活动和行为时所发生的垂直方向的冲突，这是 B.冲突的社会模式 A.冲突的讨价还价模式 D.冲突的官僚模式 C.冲突的系统模式 14.最早运用科学的方法将组织问题系统化、理论化和科学化的是 D.权变理论 C.现代组织理论 A.古典组织理论 B.近代组织理论 15.能从本质上反映组织成员之间分工协作关系的是 A.组织规模 C.组织类型 D.组织结构 B.组织效率 16.组织文化向组织成员展示的是信念和 C.能力 D.态度 A.情感

4月自考00152组织行为学试题及答案解释

2018年4月组织行为学试卷一、单项选择题： 1．群体动力理论的创始人是【 A 】 A．卢因 B．托尔曼 C．赫尔 D．华生 2．“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是【 C 】 A．金钱 B．社会环境 C．良好的人际关系 D．制度 3．态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和【 B 】 A．价值观 B．情感 C．行为 D．环境 4．凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：特殊性、一贯性和【 D 】 A．差异性 B．行为倾向性 C．整体性 D．共同性 5．在一个特定的群体中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角色和【 B 】． A．领导角色 B．维护角色 C．关系角色 D．沟通角色 6．个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为【 C 】 A．协同效应 B．社会惰化 C．从众行为 D．晕轮效应 7．处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是【 D 】 A．下行沟通 B．上行沟通 C．水平沟通 D．斜向沟通 8．当一名主管自身的工作量极大且很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最好的沟通网络是【 C 】 A．链式 B．轮式 C．倒Y式 D．全通道式 9．每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和【 A 】 A．激荡期 8．信任期 c．磨合期 D．衰亡期 10．团队建立和工作的心理机制，首先是使成员【 A 】 A．“属于”这个团队 B．“分享”这个团队 c．“表现”这个团队 D．“参与”这个团队 11．虚拟团队的组织边界特征是【 B 】 A．狭窄型 B．宽泛型 C．有限边界型 D．无边界型 12．冲突的观念有三种类型，即：传统观念、相互作用观念和【 C 】 A．管理观念 B．历史观念 C．人际关系观念 D．权变观念 13．把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突称为【 D 】 A．目标冲突 B．情感冲突 C．认知冲突 D．程序冲突 14．把组织分为功利性组织、规范性组织、强制性组织和混合性组织，这种分类的方式是【 C 】 A．按组织规模分类 B．按组织的社会职能分类 C．按运用权力和权威的程度分类 D．按社会功能分类

2017年10月自考00152组织行为学试卷及答案解释

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试卷 (课程代码00152) 第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．“自我实现人”假设认为最根本且起长远作用的激励是【 B 】 A．外在激励 B．内在激励 C．荣誉激励 D．目标激励 2．在赫尔的内驱力理论中，情境是【 B 】 A．原始性内驱力B．继发性内驱力 C．社会性内驱力 D．群体性内驱力 3．人的积极性的基础和根源是【 A 】 A．需要 B．动机 C．目的 D．行为 4．在个性心理中，有“好坏之分”的是【 C 】 A．气质 B．能力C．性格 D．情绪 5．在员工一组织关系中，界定每个角色行为期待的是【 C 】 A．经济合同 B．社会规范 C．心理契约 D．价值观 6．当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向，称之为【 B 】 A．社会惰化B．社会促进作用 C．从众 D．刻板印象 7．决定着群体的正式领导者和群体之间正式关系的是【 D 】 A．人事结构 B．奖惩结果 C．群体结构D．职权结构 8．从众行为源于群体的 A．规范 B．制度C．压力 D．环境 9．当我们自身的工作量大且很繁重，急切需要人进行信息协调筛选时，最有效的沟通网络是【 D】 A．链式 B．轮式 C．环式D．倒Y式 10．网络时代最显著的沟通特征是沟通方式的【 A 】 A．扁平化 B．高耸化 C．社会化 D．人性化 11．人们通过自己所说的词语直接传达信息，并不需要考虑谈话的背景。这种背景属于【 A 】 A．低文化背景 B．中文化背景 C．高文化背景 D．任何背景 12．管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，这种观念属于【 C 】 A．传统观念 B．人际关系观念 C．相互作用观念 D．经济人观念 13．正式组织内部行使不同职能的主体之间所发生的冲突，这是【 C 】

2019全国自考00152组织行为学真题及答案

2019年10月全国自考组织行为学真题及参考答案请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分共25分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.研究群体中各种力量对个体的作用和影响过程的理论称为 A.华生主义 B.新华生主义 C.群体动力理论 D.强化理论 2.个体心理活动过程的基础是 A.认识过程 B.情感过程 C.意志过程 D.个性心理特征 3.推动人们进行活动的直接原因是 A.需要 B.动机 C.情绪

D.态度 4.工作满意感实际上是人们的一种 A.动机水平 B.情绪状态 C.态度 D.价值观 5.衡量一个群体的有效性,一是看其任务完成好坏,二是看其 A.效益的大小 B.效率的高低 C.效能的水平 D.成员心理需要的满足程度 6.群体互动的结果小于个体努力累加之和,这种现象称为 A.社会促进作用 B.从众 C.社会情化 D.协同效应 7.在非正式沟通中,信息发出者有选择性地寻找对象传播信息的沟通类型是 A.单串型 B.饶舌型 C.集合型 D.随机型 8.把人们应该做什么、不应该做什么的规则称为

A.社会规范 B.沟通规则 C.从众 D.价值观 9.团队工作的主旨是授权与 A.激励 B.信任 C.冲突 D.委托 10.团队发展一般会经历三个阶段:组建期、激荡期和 A.稳固期 B.成熟期 C.规范期 D.衰退期 11.破坏性冲突显著的特征是 A.关心胜负 B.关心目标 C.对事不对人 D.促进沟通 12.企业营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺而导致的冲突属于 A.冲突的讨价还价模式 B.冲突的官僚模式

自考00152组织行为学

00152组织行为学 1-1.[识记]如何理解组织行为学的含义？组织行为学是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。组织行为学的：（1）研究对象——是人的心理和行为的规律性（2）研究范围——是特定组织中人的心理和行为规律（3）研究目的——是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度（4）学科性质：跨学科性、系统性（用系统分析方法）、权变性（依具体情况而定）、实用性、科学性。 1-2.[领会]简述组织行为学的研究内容？（1）个体心理与行为研究（2）群体心理与行为研究（3）组织行为研究（4）领导行为研究 1-3.[领会]简述组织行为学的学科基础？（1）心理学（2）社会学（3）社会心理学（4）人类学（5）政治学 1-4.[识记]简述组织行为学的六个研究步骤？组织行为学的研究过程包括：归纳综合、演绎推论、检验三个基本步骤。美国的管理学教授西拉季和华莱士把组织行为学的研究过程细分为以下六个步骤：（1）弄清要研究的问题（2）查阅与某种行为问题有关的理论和信息资料（3）形成假设（4）选择正确的设计步骤和方法开展研究工作（5）实际观察、测试和实验（6）解释研究结论 1-5.[领会]简述观察法、调查法和个案分析法的内容？组织行为学的研究方法包括：观察法、调查法、个案分析法、实验法、心理测验法、情景模拟法。（1）观察法是指借助人的感官和各种测量仪器直接对研究对象进行观测，观察员工的工作过程、行为、内容、工具筹，进行分析与归纳总结，并将观察结果记录下来的方法。（2）调查法是指为了达到设想的目的，制订某一计划，就一些问题对某些个人或群体进行访问或发放调查表要求被调查者回答，收集所需要的各种资料和数据，并以此来分析、推测其行为与心理倾向的研究方法。（3）个案分析法是指研究者通过对个体、群体或组织整体情况较长时间的连续调查、了解，全面收集资料，从而研究其心理发展变化的全过程，得出研究结论的方法。

00152组织行为学试卷2

绝密★启用前 2015年4月高等教育自学考试统一命题考试4 组织行为学试卷 (课程代码0152) 本试卷满分100分。考试时问150分钟总分题号一二三四五核分人题分10 10 10 10 20 复查人得分一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25得分评卷人复查人分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.行为的理论模式用函数关系式表达为（） A.B=f(S·P) B.B=f(P·E) C.B=f(S·E) D.B=f(P·M) 2.组织行为学的多层次相交切性主要表现为（） A.三层 B.四层 C.五层 D.六层 3.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为（） A.四个步骤 B.五个步骤 C.六个步骤 D.七个步骤 4.指导人们行为的准则是（） A.世界观 B.人生观 C.价值观 D.态度 5.激发行为并给它以方向性的心理因素是（） A.需要 B.动机 C.态度 D.信念 6.泰勒的科学管理的理论基础是（）

A.X 理论 B.Y 理论 C.Z理论 D.超Y 理论 7.创造性行为的特点是（） A.系统性 B.有用性 C.社会性 D.管理性 8.事业生涯的组成部分之一是（） A.意识 B.价值观 C.行为 D.知觉 9.在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（） A.正式群体 B.任务群体 C.命令群体 D.非正式群体 10.从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（） A.规定 B.看法 C.期望 D.依赖 11.对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（） A.轮式 B.Y 式 C.链式 D.全方位式 12.一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫（） A.社会惰化效应 B.群体促进作用 C.协同效应 D.从众效应 13.最早提出社会测量理论的学者是（） A.韦伯 B.霍曼斯 C.莫里诺 D.阿西 14.舒兹认为，每个人都有人际关系的需要，这些需要一般可以分为（） A.二种 B.三种 C.四种 D.五种

(完整版)组织行为学自学考试00152(2016年版)教材复习资料

自学考试00125组织行为学（2016年版）复习资料绪论组织行为学的概念 ①组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律 ②组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律 ③组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度组织行为学的学科性质：①跨学科性②系统性③权变性④实用性⑤科学性组织中人的心理与行为按不同的层面分为：个人心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为三个层次。组织行为学的研究内容：个人心理与行为、群体心理与行为、组织行为、领导行为研究。组织行为学的学科基础：心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学组织行为学的产生早期的科学管理理论：1911年，泰勒《科学管理原理》，标志着管理学正式成为独立的科学。工业心理学：闵斯特伯格是工业心理学的主要创始人，1912年他出版了《心理学与工业效率》工业社会心理学；20世纪20年代，美国心理学家梅奥“霍桑实验”，提出了“人际关系学说” 管理心理学：美国斯坦福大学的莱维特于1958年出版了《管理心理学》组织心理学：20世纪60年代初，莱维特《心理学年鉴》组织行为学产生组织行为学的发展（一）第一阶段:20世纪初到20世纪30年代，以泰勒（科学管理之父）、韦伯（组织管理父）和法约尔（管理过程之父）等为代表，把组织看成是一个封闭的理性模式，古典科学管理理论（二）第二阶段：20世纪30年代至20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表，把组织看成是一个封闭的社会性模式（三）第三阶段：20世纪60年代至20世纪70年代，以费德勒等人为代表，把组织看成是开放的模式，把原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。权变理论：费德勒、路径-目标理论：豪斯（四）第四阶段:20世纪70年代至今，综合前三阶段之所长，把组织看成是一个开放的社会性模式，要求把组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次上组织行为学的研究过程：归纳综合、演绎推论、检验织行为学的研究方法（一）观察法：参与观察法、非参与观察法观察法的优点：简便易行；所获得的材料比较真实；能够比较全面和深入地了解工作要求。缺点：花费的时间多；观察得来的材料难以量化，难以说明刺激条件与行为变化之间的精确关系；有些被观察者难以接受，他们觉得自已受到了监视和威胁，在心理上对观察人员产生反感，同时也可能造成操作动作变形。注意事项： 1)要注意工作行为样本的代表性 2)观察人员在观察时尽量不要引起被观察者的注意，干扰被观察者的工作。 3)观察前要有详细的观察提纲和行为标准 4)观察者要避免机械记录，应反映工作有关内容，并对工作信息进行比较和提炼（二）调查法：访谈法、问卷法访谈法的优点：（1）可以对员工的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较具体的了解；（2）运用面广，能够简单且迅速收集多方面资料；

00152组织行为学复习资料(2016版主编：高树军)

绪论第一节组织行为学的概念和研究内容一、组织行为学的概念及学科性质（一）组织行为学的概念 ①组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律 ②组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律 ③组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度（二）组织行为学的学科性质 ①跨学科性 ②系统性 ③权变性 ④实用性 ⑤科学性二、组织行为学的研究内容组织中人的心理与行为按不同的层面分为：个人心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为三个层次。组织行为学的研究目的是要对上述三个层次的心理与行为进行预测、引导和控制，以便更合理地利用人力资源，更有效地实现组织目标。组织行为学的研究内容分为四大块：个人心理与行为、群体心理与行为、组织行为及领导行为。第二节组织行为学的产生与发展一、组织行为学的学科基础（一）心理学（二）社会学（三）社会心理学（四）人类学（五）政治学二、组织行为学的产生（一）早期的科学管理理论 1911年，泰勒《科学管理原理》一书的出版，标志着管理学正式成为独立的科学。（二）工业心理学闵斯特伯格是工业心理学的主要创始人，1912年他出版了《心理学与工业效率》一书，首先正式把心理学运用到工业管理之中，书中论述了用心理学测验方法选拔合格员工等问题。（三）工业社会心理学 20世纪20年代，美国著名心理学家梅奥支持“霍桑实验”，发现了工作群体的重要性并提出了“人际关系学说”，使建立

在群体理论之上的社会心理学研究真正起步。（四）管理心理学美国斯坦福大学的莱维特于1958年出版了经过系统研究的著作《管理心理学》，之所以这样命名该书，就是想引导读者考虑这样一个问题：如何引导、管理和组织一大批人去完成特定的任务。（五）组织心理学 20世纪60年代初，莱维特在其为《心理学年鉴》所写的一篇文章中又首先采用“组织心理学”这个名词。进一步将管理心理学的研究内容从个体心理、群体心理、领导心理扩大到组织心理的研究。（六）组织行为学产生随着这一学科从个体到群体再到组织研究的演变，其研究和实验的机构也发生了变化。三、组织行为学的发展（一）第一阶段:20世纪初到20世纪30 年代，以泰勒、韦伯和法约尔等为代表，把组织看成是一个封闭的理性模式古典科学管理理论最突出的贡献是为管理提供了一系列原理和方法古典科学管理理论的局限性主要表现在以下几个方面：第一，把员工看成是“经济人” 第二，强调独裁式管理。第三，把组织看成是封闭的系统，组织职能的改善仅仅依靠组织内部的合理化，很少考虑外部环境的影响，不注意在宏观高度上研究经济和社会问题。（二）第二阶段：20世纪30年代至20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表，把组织看成是一个封闭的社会性模式上述理论相较于那种只重视物的管理、不重视人的管理的理论来说，是具有创造性和革新意义的，是一种进步，它改变了以往的传统管理理念，把人作为一种非常重要的管理对象纳入组织管理当中，开创了研究人的社会需要、心理情感等因素对工作效率影响的先河。（三）第三阶段：20世纪60年代至20世纪70年代，以费德勒等人为代表，把组织看成是开放的模式，把原来的封闭观念转向开放观念是一大进步权变理论：每个组织的内在要素和外在环境条件都各有不同，因而在管理活动中不存在适用于任何情境的原则和方法，即在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变的，普适的管理方法。成功管理的关键在于对组织内外状况的充分了解和有效的应变策略。该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以有称为领导情境理论。代表人物：费德勒

00152组织行为学简答题总结

1、什么是组织行为学？组织行为学是研究在组织中以及组织与环境的相互作用过程中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 2、社会人假设的管理措施是什么？（1）管理人员不应只关注生产任务的完成情况，还应把关注点放在关心人、满足人的需要上。（2）管理人员在注重指挥、监督和控制的基础上，还要关注员工之间的人际关系，增强员工对组织的归属感、认同感和整体感，提高组织的凝聚力。（3）在实施奖励措施时，主张实行集体奖励制度，而不是主张实行个人奖励制度。（4）管理人员的职位要进行轮换，管理人员要起到对上级和下级联络员的作用。（5）主张“参与式”的管理方式。 3、“自我实现人”的需要层次论的管理措施是什么？（1）关注重点的变化，由关注人的因素转到关注工作环境的因素上来。（2）激励方式的变化，认为只有内在的激励才能从根本上满足人的自尊和自我实现的需要。（3）管理制度的变化，主张管理权限的下放。（4）管理职能的转变，管理者的主要任务是尽可能为员工充分发挥自己的才能创造良好条件。 4、人的行为的基本特征有哪些？（1）目的性（2）自主性（3）连续性（4）可塑性（5）持久性（6）社会性 5、价值观的作用有哪些？（1）价值观是研究各个成员对组织依赖程度的核心衡量指标。（2）价值观是了解组织成员的态度和动机的基础，管理者可以在此基础上进行行为分析。（3）价值观可以使个体对哪些不被其所在组织或群体接受的行为、态度和信仰进行合理化，以解决内心的冲突。（4）价值观会影响企业领导人的决策行为。 6、态度在工作中有哪些作用？（1）调整功能（2）自我保护功能（3）价值体现功能（4）知识功能

00152 组织行为学

2017年10月高等教育自学考试《组织行为学》试题课程代码：00152 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 1．“自我实现人”假设认为最根本且起长远作用的激励是（） A．外在激励B．内在激励 C．荣誉激励D．目标激励 2．在赫尔的内驱力理论中，情境是（） A．原始性内驱力B．继发性内驱力 C．社会性内驱力D．群体性内驱力 3．人的积极性的基础和根源是（） A．需要B．动机C．目的D．行为 4．在个性心理中，有“好坏之分”的是（） A．气质B．能力C．性格D．情绪 5．在员工一组织关系中，界定每个角色行为期待的是（） A．经济合同B．社会规范C．心理契约D．价值观 6．当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向，称之为（） A．社会惰化B．社会促进作用 C．从众D．刻板印象 7．决定着群体的正式领导者和群体之间正式关系的是（） A．人事结构B．奖惩结果C．群体结构D．职权结构 8．从众行为源于群体的（） A．规范B．制度C．压力D．环境 9．当我们自身的工作量大且很繁重，急切需要人进行信息协调筛选时，最有效的沟通网络是（）A．链式B．轮式C．环式D．倒Y式 10．网络时代最显著的沟通特征是沟通方式的（） A．扁平化B．高耸化C．社会化D．人性化 11．人们通过自己所说的词语直接传达信息，并不需要考虑谈话的背景。这种背景属于（）A．低文化背景B．中文化背景 C．高文化背景D．任何背景 12．管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，这种观念属于（）A．传统观念B．人际关系观念 C．相互作用观念D．经济人观念 13．正式组织内部行使不同职能的主体之间所发生的冲突，这是（） A．冲突的讨价还价模式B．冲突的官僚模式 C．冲突的系统模式D．冲突的社会模式 14．社会系统学派把组织中人们的相互关系看做是一种（） A．协作的社会系统B．封闭的社会系统

全国2019年10月高等教育自学考试组织行为学(00152)试题及答案(可编辑)

绝密★启用前 2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学（课程代码 00152）注意事项: 1. 本试卷分为两部分, 第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。第一部分选择题部分一、单项选择题:本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.研究群体中各种力量对个体的作用和影响过程的理论称为（）。 A.华生主义 B.新华生主义 C.群体动力理论 D.强化理论 2.个体心理活动过程的基础是（）。 A.认识过程 B.情感过程 C.意志过程 D.个性心理特征 3.推动人们进行活动的直接原因是（）。 A.需要 B.动机 C.情绪 D.态度 4.工作满意感实际上是人们的一种（）。 A.动机水平 B.情绪状态 C.态度 D.价值观 5.衡量一个群体的有效性，一是看其任务完成好坏，二是看其（）。 A.效益的大小 B.效率的高低 C.效能的水平 D.成员心理需要的满足程度 6.群体互动的结果小于个体努力累加之和，这种现象称为（）。 A.社会促进作用 B.从众 C.社会惰化 D.协同效应

7.在非正式沟通中，信息发出者有选择性地寻找对象传播信息的沟通类型是（）。 A.单串型 B.饶舌型 C.集合型 D.随机型 8.把人们应该做什么、不应该做什么的规则称为（）。 A.社会规范 B.沟通规则 C.从众 D.价值观 9.团队工作的主旨是授权与（）。 A.激励 B.信任 C.冲突 D.委托 10.团队发展一般会经历三个阶段:组建期、激荡期和（）。 A.稳固期 B.成熟期 C.规范期 D.衰退期 11.破坏性冲突显著的特征是（）。 A.关心胜负 B.关心目标 C.对事不对人 D.促进沟通 12.企业营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺而导致的冲突属于（）。 A.冲突的讨价还价模式 B.冲突的官僚模式 C.冲突的系统模式 D.冲突的社会模式 13.冲突管理的二维模式，由两个维度要素构成，一是合作性，二是（）。 A.坚持己见性 B.结构性 C.社会性 D.有用性 14.能够充分反映组织成员之间的分工协作关系的是（）。 A.组织冲突 B.组织结构 C.组织变革 D.组织文化 15.在官僚体制中，用来协调组织活动的要素:一是职权，二是（）。 A.结构 B.分工 C.层级 D.文化 16.判定一个社会对权力差距的接受程度，落脚点是社会成员的（）。 A.态度 B.情绪 C.认知水平 D.价值观 17.组织文化的源头是（）。 A.组织本身 B.组织的创始人 C.组织成员 D.上级领导 18.振兴组织的关键在于（）。 A.物质刺激 B.良好人际关系 C.组织学习 D.强大的组织文化 19.支持知识习得和整合过程的三要素是:启发、重复和（）。

2016年4月自学考试00152《组织行为学》试卷及答案

2016年4月自学考试《组织行为学》试卷及答案课程代码00152

全国2016年1月自考组织行为学模拟试题及参考答案4 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.人的行为特点具有（ B ） A.系统性 B.可控性 C.静态性 D.单样性 2.最早提出“组织科学”这一概念的是（ C ） A.莱维特 B.梅奥 C.维卡 D.泰勒 3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（ D ） A.抉择分析 B.相关分析 C.趋势分析 D.因素分析 4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（ A ）

A.知觉 B.态度 C.观念 D.价值观 5.“效率就是生命”是一种（ C ） A.理性价值观 B.政治性价值观 C.社会价值观 D.集体价值观 6.下列选项不属于创造性行为的特点的是（ D ） A.主动性 B.适应性 C.有用性 D.独特性 7.把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型，其分类的依据是（ B ） A.某种倾向性 B.人的行为模式 C.何种心理机能占优势 D.思想行为的独立性 8.间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（ C ） A.初期阶段 B.第二阶段 C.中间阶段 D.最后阶段 9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（ D ） A.正式群体 B.非正式群体 C.同质群体 D.异质群体 10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（ A ） A.通道 B.工具 C.情境 D.路线 11.人际心理关系形成的基础是（ A ） A.人们的直接感情相互作用 B.人们的直接血缘关系 C.人们的宗教道德观念 D.人们的政治法律观念 12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是（ D ） A.伦林 B.扎琼克 C.费斯廷格 D.奥斯卡普 13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（ C ） A.联营式关系 B.顺序式关系 C.互惠式关系 D.协作式关系 14.为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（ A ） A.行为意向 B.决策 C.价值观系统 D.个体特征 15.权力具有的性质是（ A ） A.情景性 B.确定性 C.独立

2013年10月全国高等教育自学考试组织行为学试卷 代码：00152