营业部空运知识
客户发空运货时我们应知道哪些?
目的站、品名、尺寸、重量、时效等。
一、异形货物:单件重量大于80KG,或者长宽高三边尺寸任意两边长度超过80cm的货物,称为空运异形货物,异形货物时效不保证,单件货物重量在110公斤以上,需按公布价的 1.1倍收取运费,如有特殊需求,可致电总调负责人咨询。
二、订仓注意事项:单票货物在100公斤以上的,需向总调订舱,在ERP里提交订舱申请,也可电话致电总调,广州空运总调电话86769319/86769320/86769321,深圳空运总调电话0755-********/29954299/399/366。
三、单独开单:单独开单就是一份航空正单只开一个托运人的货物,收货人可以是对方目的站
的合作代理,也可以是对方客户。
应注意:(1)不可到付,提货是机场自提,(2)按等级运价来收取运费,(3)走货联上需盖有“单独开单”字样的章印。
四、安检机:机场对所有交运货物进行的安全(如危险品、违禁品等)检查。
五、出现拉货如何处理?当出现拉货后,可在ERP缩合查询里看到总调的在线通知,或直接联
系总调查询组查询补配航班信息,广州空运总调电话86769350/51/52,深圳空运总调0755-********/29954299/399/366。
六、航空公司代码:各大航空公司的英文二字代码,必须熟记。
国航CA
深航ZH
南航CZ
海航HU
山东航SC
东航MU
海航HU
七、特殊货物
危险物品:1、由于安检机有部门货物不能识别是否危险品和违禁品,凡是粉末状的货物都要有证明或开包检查,收货时如没有证明或检测报告不允许收货,或可直接致电空运总调咨询,带
有或可能带有压缩气体、液体、等易燃易爆、电池的的货物不能走空运。
药品能走空运吗?
答:普通感冒药、(颗粒、液体)冲剂属保健类、可正常托运,特殊敏感药品如:麻醉药、兽药、疫苗等必须要有药检证明,疫苗则要生物制品批签发合格证。
八、飞机舱门尺寸:
窄体(小飞机)机型舱门尺寸宽*高
319/320/321 182×123
733/737/738 121×86
757 140×108