空运

营业部空运知识

客户发空运货时我们应知道哪些？

目的站、品名、尺寸、重量、时效等。

一、异形货物：单件重量大于80KG，或者长宽高三边尺寸任意两边长度超过80cm的货物，称为空运异形货物，异形货物时效不保证，单件货物重量在110公斤以上，需按公布价的 1.1倍收取运费，如有特殊需求，可致电总调负责人咨询。

二、订仓注意事项：单票货物在100公斤以上的，需向总调订舱，在ERP里提交订舱申请，也可电话致电总调，广州空运总调电话86769319/86769320/86769321，深圳空运总调电话0755-********/29954299/399/366。

三、单独开单：单独开单就是一份航空正单只开一个托运人的货物，收货人可以是对方目的站

的合作代理，也可以是对方客户。

应注意：（1）不可到付，提货是机场自提，（2）按等级运价来收取运费，（3）走货联上需盖有“单独开单”字样的章印。

四、安检机：机场对所有交运货物进行的安全（如危险品、违禁品等）检查。

五、出现拉货如何处理？当出现拉货后，可在ERP缩合查询里看到总调的在线通知，或直接联

系总调查询组查询补配航班信息，广州空运总调电话86769350/51/52，深圳空运总调0755-********/29954299/399/366。

六、航空公司代码：各大航空公司的英文二字代码，必须熟记。

国航CA

深航ZH

南航CZ

海航HU

山东航SC

东航MU

海航HU

七、特殊货物

危险物品：1、由于安检机有部门货物不能识别是否危险品和违禁品，凡是粉末状的货物都要有证明或开包检查，收货时如没有证明或检测报告不允许收货，或可直接致电空运总调咨询，带

有或可能带有压缩气体、液体、等易燃易爆、电池的的货物不能走空运。

药品能走空运吗？

答：普通感冒药、（颗粒、液体）冲剂属保健类、可正常托运，特殊敏感药品如：麻醉药、兽药、疫苗等必须要有药检证明，疫苗则要生物制品批签发合格证。

八、飞机舱门尺寸：

窄体（小飞机）机型舱门尺寸宽*高

319/320/321 182×123

733/737/738 121×86

757 140×108