项目管理葵花宝典

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P1

1、系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。

2、建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段（或称运营阶段

或运行阶段）。

3、项目立项（立项批准）是项目决策的标志。决策阶段管理工作的主要任务是明确项目的

定义。

4、项目的实施阶段包括设计前准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。

5、建设工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的实施阶段。

P2

1、图表为重点。

2、“自项目开始至项目完成”指的是项目实施阶段；“项目决策”指的是目标控制前的一

系列筹划和准备工作；“费用目标”对业主而言是投资目标，对施工方而言是成本目标。

3、项目管理的核心任务是项目的目标控制。

4、业主方是建设工程项目实施过程（生产过程）的总集成者，也是建设工程项目生产过程

的总组织者，业主方的项目管理往往是该项目的项目管理的核心。

5、项目管理的类型：业主方的项目管理（如投资方和开发公司的项目管理，或由工程管理

咨询公司提供的代表业主方利益的项目管理）；设计方的项目管理；施工方的项目管理；

供货方的项目管理；总承包方的项目管理。

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1、施工方项目管理的目标：1.施工的安全管理目标（最主要目标）2.施工的成本目标3.施

工的进度目标4.施工的质量目标。

2、施工方项目管理的任务：1.施工安全管理2.施工成本控制3.施工进度控制4.施工质量控

制5.施工合同管理6.施工信息管理7.与施工有关的组织和协调。（三管理、三控制、一组织协调）

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1、建设项目工程总承包方项目管理的目标：1.安全管理目标2.总投资目标和工程总承包方

的成本目标3.进度目标4.质量目标

2、建设项目工程总承包方项目管理的任务：（三管理、三控制、一组织协调）

P5

1、业主方项目管理的目标：投资目标、进度目标和质量目标。（无安全目标）

2、业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程，其任务：（三管理、三控制、一组

织协调）

3、构成业主方35分块项目管理的任务，其中安全管理是项目管理中的最重要的任务。

P11

1、设计方项目管理的目标：设计的成本目标、进度目标、质量目标和项目的投资目标。（无

安全目标）

2、设计方项目管理工作主要在设计阶段，但也涉及实施阶段内的其他阶段。

P12

1、供货方项目管理的目标：成本目标、进度目标和质量目标。（无安全目标）

2、供货方项目管理的工作主要在施工阶段，但也涉及设计前准备阶段、设计阶段、动用前

准备阶段和保修期。

P14

1、影响一个系统目标实现的主要因素：1.组织2.人3.方法和工具

2、系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。

3、控制项目目标的主要措施：组织措施、管理措施、经济措施和技术措施。其中组织措施

是最重要的措施。如果对一个建设工程项目管理进行诊断，首先要分析组织方面存在的问题。

4、组织论主要研究系统的组织结构模式、组织分工和工作流程组织。

5、组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素之间的指令关系。

6、组织分工反映了工作任务分工和管理职能分工。

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1、组织结构模式和组织结构分工都是一种相对静态的关系，工作流程组织则可反映一个组

织系统中的各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。

2、组织工具是组织论的应用手段，包括：1.项目结构图2.组织结构图（管理组织结构图）

3.工作任务分工表

4.管理职能分工表

5.工作流程图

3、项目结构图中，矩形框表示工作任务，矩形框之间连接用连线表示。

4、同一个建设工程项目可有不同的项目结构的分解方法。

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1、单体工程如有必要也应进行项目结构分解。

P20

1、项目结构的编码依据项目结构图。

2、组织结构模式可用组织结构图来描述，反映了一个组织系统中个组成部门（组成元素）

之间的组织关系（指令关系）。组织结构图中矩形框表示工作部门，指令关系用单向箭线表示。

P21

1、21页中图标都很重要。

2、合同结构图反映一个建设项目各参与单位之间的合同关系，矩形框表示项目的参与单

位，矩形框用双向箭头表示。

3、常用的组织结构模式有：职能组织结构、线形组织结构、矩阵组织结构。

4、职能组织结构是一种传统的组织结构模式。在职能组织结构中，每一个职能部门可根据

它的管理职能对其直接或非直接的下属工作部门下达工作指令。这样它就有多个矛盾的指令源。

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1、在线形组织结构中，每一个工作部门只能对其直接下属部门下达工作指令，每一个工作

部门也只有一个直接的上级部门。每一个工作部门只有唯一一个指令源。

2、在一个特大的组织系统中，由于线形组织结构模式的指令路径过长，有可能造成组织系

统在一定程度上运行的困难。

3、矩阵组织结构中横向工作部门表示项目部，纵向不管。

P23

1、矩阵组织结构适用于大的组织系统。

2、组织组织结构中有两个指令源，发生矛盾时，由该组织系统的最高指挥者（部门）进行

协调或决策。

3、矩阵组织结构也可以以纵向或者横向部门为主，则以为主部门指令执行。

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1、项目组织结构图反映一个组织系统中各子系统和各元素之间的组织关系，反映的是各工

作单位、各工作部门和各工作人员之间的组织关系。

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1、项目管理的工作任务分工表是在项目任务分解的基础上定义项目经理和费用控制、进度

控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织协调等主管工作部门或主管人员的工作任务。

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1、再工作任务分工表中应明确各项工作任务由哪个工作部门（或个人）负责，由那些工作

部门（或个人）配合或参与。

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1、在工作任务分工表中，只要要有一个主办工作部门。

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1、管理是由多个环节组成的过程：1.提出问题2.筹划（提出解决问题的可能的方案，并对

多个可能的方案进行分析）3.决策4.执行5.检查。

P29

1、管理职能分工表使用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗

位对各项工作任务的项目管理职能分工。

P31

1、工作流程组织包括：1.管理工作流程组织：如投资控制、进度控制、合同管理、付款和

设计变更流程2.信息处理工作流程组织，如月进度报告有关的数据处理流程。3.物质流程组织：如钢结构深化设计流程，弱电工程物资采购工作流程，外立面施工工作流程等。P32

1、工作流程图是用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，他可以描述工

作流程组织。

P33

1、工作流程图用矩形框表示工作，箭线表示工作之间的逻辑关系，菱形框表示判别条件。P34

1、合同结构图反映业主方和项目各参与方之间，以及项目各参与方之间的合同关系。合同

结构图中用双向箭线联系。

P35

1、建设工程策划旨在为项目建设的决策和实施增值。

2、建设工程项目实施阶段策划是在建设项目立项之后，不是决策之后。是知道性的实施方

案。

3、实施阶段的策划的主要任务是确定如何组织该项目的开发和建设。

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1、建设工程项目决策阶段策划的主要任务是定义项目开发或建设的任务和意义。

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1、施工任务委托主要有三种模式：1.施工总承包2.施工总承包管理3.平行发包

2、施工总承包特点（投资控制方面）：1.一般以施工图设计为投标报价的基础，投标人的投

标报价较有依据；2.开工前就有较明确的合同价，有利于业主的总投资控制；3.若在施工过程中发生设计变更，可能会引发索赔。

3、施工总承包特点（进度控制方面）：1.要等施工图设计全部结束后，才可招标，开工日期

不可能太早，建设周期会较长。这是施工总承包模式最大的缺点。

4、施工总承包特点（合同管理）：业主只需要一次招标。

5、施工总承包特点（组织与协调方面）：1.由于业主只负责对施工总承包单位的管理及组织

协调，其组织与协调的工作量比平行发包会大大减少，这对业主有利。

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1、一般情况下，施工总承包管理单位不参与具体工程的施工，但如施工总承包管理单位也

想承担部分工程的施工，它也可以参加该部分工程的投标通过竞争取得施工任务。

2、施工总承包管理特点（投资控制方面）：1.一部分施工图完成后，业主就可单独或与施工

总承包管理单位共同招标；2.只确定工程总承包管理费，不确定工程总造价，可能成为业主控制总投资的风险；3.业主方与分包人直接签约，增加业主方的风险。

3、施工总承包管理特点（进度控制方面）：1.有利于提前开工，有利于缩短工期。

4、施工总承包管理特点（质量控制方面）：1.对分包人的质量控制有施工总承包管理单位进

行；2.各分包之间的关系可由施工总承包单位负责，可以减轻业主方管理的工作量。5、施工总承包管理特点（合同管理方面）：1.业主方的招标及合同管理工作量较大；2.对分

包人的工程款可由施工总承包管理单位或业主支付，如前者支付有利于对分包人的管理。

6、施工总承包管理特点（组织和协调方面）：由施工总承包单位负责对所有分包人的管理

和组织协调，减轻了业主方的工作。

7、施工总承包管理与施工总承包管理的比较：1.工作开展程序不同（施工总承包先设计，

设计结束再招投标，然后施工；施工总承包管理可以完成一部分施工图就可以进行招标）

2.合同关系不同（施工总承包管理合同关系有两种，可以业主与分包签，也可以施工总

承包管理单位与分包签；施工总承包模式时，施工总承包单位与分包单位直接签合同）

3.分包单位的选择认可（施工总承包管理，分包合同由业主和分包签，分包人的选择需

要得到施工总承包单位的认可；施工总承包模式，分包单位由施工总承包单位选择，业主认可）

P41

1、对分包的付款（施工总承包，施工总承包付款给分包人；施工总承包管理，可以是施工

总承包管理单位或业主付款）

2、对分包单位的管理和服务有区别

3、施工总承包管理的合同价格（施工总承包管理合同中一般只确定施工总承包管理费，而

不需要确定建筑安装工程造价，这也是施工总承包管理模式的招标可以不依赖施工图出齐的原因之一；所有分包都通过招标获得有竞争力的投标报价，对业主节约投资有利；

在施工总承包管理模式下，分包合同价对业主是透明的。）

P42

1、建设项目工程总承包有两种：1.设计-施工总承包2.设计-采购-施工总承包。

2、建设项目工程总承包的主要意义并不在于总价包干和“交钥匙”，其核心是通过设计与

施工过程的组织和集成，促进设计和施工的紧密结合，已达到为项目增值的目的。

P44

1、按照合同约定，建筑材料、建筑构配件和设别由工程承包单位采购的，发包人不得指定

承包单位购入用于工程的建筑材料、建筑构配件和设备或者制定生产厂、供应商。

2、业主方委托一个设计单位或由多个设计单位组成的设计联合体或设计合作体作为设计

总负责单位，设计总负责单位视需要再委托其他设计单位配合设计。

3、业主方不委托设计总负责单位，而平行委托多个设计单位进行设计。

4、项目管理咨询公司提供的这里服务的工作性质属于工程咨询（工程顾问）服务。

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1、国际上业主方项目管理的方式：1.业主方自行项目管理2.业主方委托项目管理咨询公司

承担全部业主方项目管理的任务 3.业主方委托项目管理咨询公司与业主方人员共同进行项目管理。

2、建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。

3、建设工程项目管理规划涉及项目整个实施阶段，他属于业主方项目管理的范畴。

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1、设计工程项目管理规划必须随着情况的变化进行动态调整。

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1、设计阶段的项目管理是建设工程项目管理的一个非常重要的部分，设计的质量直接影响

项目十四行的投资（或成本）、进度和质量；设计的进度也直接影响工程的进度。

2、V=F/C，其中V表示价值，F表示功能，C表示费用。

3、项目管理规划大纲是由组织的管理层或组织委托的项目管理单位编制。

4、项目管理实施规划应由项目经理组织编制。

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1、施工设计的基本内容：1.工程概况2.施工部署及施工方案3施工进度计划4.施工平面图

5.主要技术经济指标。

2、施工组织设计根据编制的广度、深度和作用的不同，分为：1.施工组织总设计2.单位工

程施工组织设计3.分部（分项）工程施工组织设计（或称分部[分项]工程作业设计）。

3、施工组织总设计是以整个建设工程项目为对象（如一个工厂、一个机场、一个道路工程

[包括桥梁]、一个居住小区）而编制的。

4、施工组织总设计内容：五项基本内容+3.全场性施工准备工作计划5.各项资源需求量计划P51

1、单位工程施工组织设计是以单位工程（如一栋楼房、一个烟囱，一段道路、一座桥）为

对象编制的。

2、单位工程施工组织设计内容：施工组织总设计内容+7.技术组织措施、质量保证措施和安

全施工措施。

P52

1、施工组织设计的编制程序：1.收集和熟悉资料和图纸，调查研究2.计算主要工种工程的

工程量3.确定施工的总体部署4.拟定施工方案5.编制施工总进度计划6.编制资源需求量计划。（排序）

P53

1、项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论。

2、第一步：将项目目标进行分解；第二步：收集项目目标的实际值；第三步：计划值和实

际值的比较；第四步：采取纠偏措施进行纠偏。

3、项目目标动态控制的纠偏措施：1.组织措施（调整项目结构、任务分工管理职能分工和

项目管理班子人员等）2.管理措施（包括合同措施，如调整进度管理的方法和手段、改变施工管理、强化合同管理等）3.经济措施4.技术措施（调整设计、改进施工方法、改变施工机具）

4、项目目标动态控制的核心是，再项目实施的过程中定期的进行项目目标的计划值和实际

值的比较，当发现项目目标偏离时采取纠偏措施。

5、运用动态控制原理控制进度的步骤如下：1.工程进度目标的逐层分解2.再项目实施过程

中对工程进度目标进行动态跟踪和控制3.如有必要，则调整工程进度目标。

6、一般的项目控制周期为一个月，对于重要的项目，控制周期可以为一旬或一周。

7、以里程碑时间的进度目标值或再细化的进度目标值作为进度的计划值，则进度的实际值

是相对于里程碑事件或再细化的分项工作的实际进度。

8、在施工过程中投资的计划值和实际值的比较包括：1.工程合同价与工程概算的比较2.工

程合同价与工程预算的比较3.工程款支付与工程概算的比较4.工程款支付与工程预算的比较5.工程款的支付与工程合同价的比较6.工程决算与工程概算、工程预算和工程合同价的比较

9、投资的计划值和实际值是相对的。

P56

1、项目经理向建造师过渡的时间为五年。

2、大中型项目施工的项目经理必须由取得建造师注册证书的人员担任，但取得建造师注册

证书的人员是否担任工程项目施工的项目经理，由企业自主决定。

3、建筑施工企业项目经理（以下简称项目经理），是指受企业法定代表人委托对工程项目

施工过程全面负责的项目管理者，是建筑施工企业法定代表人再工程项目上的代表人。P57

1、施工企业项目经理往往是一个施工项目施工方的总组织者、总协调者和总指挥者。

P58

1、项目管理目标责任书应在项目实施之前，由法定代表人或其授权人与项目经理协商制

定。

P59

1、项目经理对施工承担全面管理的责任，工程项目实行项目经理负责制，项目经理在施工

中处于中心地位，对工程项目施工负有全面管理责任。

2、项目经理由于主观原因，或由于工作失误有可能承担法律责任和经济责任，政府主管部

门将追究的主要是其法律责任，企业将追究的主要是其经济责任。

3、资源管理包括人力资源管理、材料管理、机械设备管理、技术管理和资金管理。

P60

1、项目人力资源管理的全过程包括项目人力资源管理计划、项目人力资源管理控制和项目

人力资源管理考核。

2、风险指的是损失的不确定性，风险是指可能出现的影响项目目标实现的不确定因素。

3、风险量反映不确定的损失程度和损失发生的概率。

4、本页图标重要。

P62

1、风险管理采取的方法应符合公众利益、人身安全、环境保护以及有关法规的要求。

2、项目风险管理的工作流程：1.风险识别2.风险评估3.风险响应4.风险控制

3、常用的风险对策包括：风险规避、减轻、自留、转移一级组合等策略。

P63

1、工程监理单位应当依照法律、法规以及有关技术标准、设计文件和建设工程承包合同，

代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担监理责任。

P64

1、未经监理工程师签字，建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用或者安装，施工

单位不得进行下一道工序的施工。未经总监理工程师签字，建设单位不得拨付工程款，不得进行竣工验收。

2、监理形式：旁站、巡视和平行检验。

3、监理工程师应当按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理，并对建设工程安全生

产承担监理责任。

P66

1、实施建设工程监理前，建设单位应当将委托的工程监理单位、监理的内容及监理权利书

面通知被监理的建筑施工企业。

2、工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求、施工技术标准和合同约定的，有权要

求建筑施工企业改正，工程监理人员发现工程设计不符合建筑工程质量标准或者合同约定的质量要求的，应当报告建设单位要求设计单位改正。

P67

1、工程建设监理规划应在签订委托监理合同及受到设计文件后开始编制，完成后必须经监

理单位技术负责人审核批准，并应在召开第一次工地会议前报送业主。应由总监理工程师主持，专业监理工程师参加编制。

2、对中型及中型以上或专业性较强的工程项目，项目监理机构应编制工程建设监理实施细

则。

3、工程建设监理实施细则应在工程施工开始前编制完成，并必须经总监理工程师批准。

P68

1、旁站监理是指监理人员在房屋建筑工程施工阶段监理中，对关键部位、关键工序的施工

质量实施全过程现场跟踪的监督活动。

2、关键部位、关键工序再基础工程方面包括：土方回填、混凝土灌注桩浇筑、地下连续墙、

土钉墙、后浇带及其他结构混凝土、防水混凝土浇筑、卷材防水层细部构造处理，钢结构安装；在主体结构工程方面包括：梁柱节点钢筋隐蔽过程、混凝土浇筑，预应力张拉，装配式结构安装，钢结构安装，网架结构安装，索膜安装。

3、施工企业根据监理企业制定的旁站监理方案，再需要实施旁站监理的关键部位、关键工

序进行施工前24小时，应当书面通知监理企业派驻工地的项目监理机构。

4、凡旁站监理人员和施工企业现场质检人员未在旁站监理记录上签字的，不得进行下一道

工序施工。

5、旁站监理人员十四行旁站监理时，发现施工企业有违反工程建设强制性标准行为的，有

权责令施工企业立即整改；发现其施工活动已经或者可能危及工程质量的，应当及时向监理工程师或者总监理工程师报告，由总监理工程师下达局部暂停施工或者采取其他应急措施。

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P69

1、建设工程项目施工成本控制应从工程投标报价开始，直至项目竣工结算完成为止，贯穿

于项目实施的全过程。

2、组织管理层体现效益中心的管理职能，项目管理层则发挥现场成本控制中心的管理职

能。

3、建设工程项目施工成本由直接成本和间接成本组成。

4、直接成本是指施工过程中耗费的构成工程实体或有助于工程实体形成的各项费用支出，

是可以直接计入工程对象的费用，包括人工费、材料费、施工机械使用费和施工措施费等。

5、间接成本是指为施工准备、组织和管理施工生产的全部费用的支出，是非直接用于也无

法直接计入工程对象，但为进行工程施工所必须发生的费用，包括管理人员工资、办公费、差旅交通费等。

6、施工成本管理的任务和环节：1.预测2.计划3.控制4.核算5.分析6.考核

P70

1、施工成本计划是建立施工项目成本管理责任制、开展成本控制和核算的基础，他是该项

目降低成本的知道文件，是设立目标成本的依据。可以说成本计划是目标成本的一种形式。

2、施工成本计划一般有以下三类指标：1.成本计划的数量指标2.成本计划的质量指标3.成

本计划的效率指标。

P71

1、施工成本控制可以分为事先控制、事中控制（过程控制）和事后控制。

2、合同文件和成本计划是成本控制的目标，进度报告和工程变更与索赔资料是成本控制过

程中的动态资料。

P72

1、施工成本一般以单位工程为成本核算对象。

2、施工成本核算制和项目经理负责制共同构成了项目管理的运行机制。

3、定期的成本核算是竣工工程全面成本核算的基础。

4、形象进度、产值统计、实际成本归集三同步。形象进度表达的工程量、统计施工产值的

工程量和实际成本归集所依据的工程量均是相同的数值。

5、施工成本分析是在施工成本核算的基础上，对成本的形成过程和影响成本升降的因素进

行分析，以寻求进一步降低成本的途径，包括有利偏差的挖掘和不利偏差的纠正。利用施工项目的成本核算资料（成本信息），与目标成本、预算成本以及累死的施工项目的实际成本等进行比较。

6、成本偏差的控制，分析是关键，纠偏是核心。

P73

1、以施工成本降低额和施工成本降低率作为成本考核的主要指标。

2、成本考核是实现成本目标责任制的保证和实现决策目标的重要手段。

P74

1、施工成本管理的措施：组织措施、技术措施、经济措施、合同措施。

2、施工成本管理不仅是专业成本管理人员的工作，各级项目管理人员都负有成本控制责

任。生产要素的优化配置，加强施工调度。组织措施是其他各类措施的前提和保障，而且一般不需要增加什么费用，运用得当可以受到良好的效果。

3、技术措施：最佳的施工方案，确定合适的施工机械、设备使用方案。运用技术措施纠偏

的关键，一是要能提出多个不同的技术方案，而是要对不同的技术方案进行技术经济分析。

4、经济措施：资金使用计划，施工成本管理目标。

5、合同措施：采用合同措施控制施工成本，应贯穿整个合同工期，包括从合同谈判开始到

合同终结的全过程。

P75

1、竞争性成本计划，即工程项目投标及签订合同阶段的估算成本计划。

2、指导性成本计划，即选派项目经理阶段的预算成本计划，是项目经理的责任成本目标。

3、实施性成本计划，即项目施工准备阶段的施工预算成本计划，采用企业的施工定额。

4、施工预算与施工图预算区别：1.编制的依据不同，施工预算以施工定额为主要依据，施

工图预算的编制以预算定额为主要依据。2.使用的范围不同，施工预算是施工企业内部管理用的一种文件，与建设单位无直接关系。3.发挥的作用不同。

P76

1、施工成本计划的编制以成本预测为基础，关键是确定成本目标。

2、施工成本计划总额应控制在目标成本的范围内，并使成本计划建立在切实可行的基础

上。

3、按施工成本组成编制施工成本计划

4、按项目组成编制施工成本计划

5、按工程进度编制施工成本计划

P77

1、目前我国的建筑安装工程费由直接费、间接费、利润和税金组成。

2、77页表格非常重要。

P78

1、在编制成本支出计划时，要在项目总的方面考虑总的预备费，也要在主要的分项工程中

安排适当的预备费，避免在具体编制成本计划时，可能发现个别单位工程或工程量表中某项内容的工程量计算有较大出入，使原来的成本预算失实，并在项目实施过程中对其尽可能的采取一些措施。

P82

1、工程变更包括工程量变更、工程项目的变更（如发包人提出增加或者删减原项目内容）、

进度计划的变更、施工条件的变更等。

2、承包人对发包人的变更通知没有拒绝的权利，这是合同赋予发包人的一项权利。

P83

1、未经工程师同意承包人擅自更改或换用，承包人应承担由此发生的费用，并赔偿发包人

的有关损失，延误的工期不予顺延。

2、工程变更价款的确定程序：1.承包人在工程变更确定后14天内，可提出变更涉及到的追

加合同价款要求的报告，经工程师确认后调整合同价款。如果承包人在双方确定变更后

的14天内，未向工程师提出变更工程价款的报告，视为该项变更不设计合同价款的调整。2.工程师应再收到承包人的变更合同价款报告后14天内，对承包人的要求予以确认或做出答复。工程师无正当理由不确认或答复时，自承包人的报告送达之日起14天后，视为变更价款报告已被确认。3.工程师确认增加的工程变更价款作为追加合同价款，与工程进度款同期支付。

P84

1、工程变更价款的确定：由承包人向发包人提出，经发包人审核同意后调整合同价款。1.

合同中已有适用于变更工程的价格，按合同已有的价格变更合同价款。2.合同中只有类似于变更工程的价格，可以参照类似价格变更合同价款3.合同中没有适用或类似于变更工程的价格，由承包人提出适当的变更价格，经双方确认后执行。

P85

1、采用合同中工程量清单的单价或价格有几种情况：1.直接套用，即从工程量清单上直接

拿来使用；2.间接套用，及依据工程量清单，通过换算后套用；3.部分套用，即依据工程量清单，取其价格中的某一部分使用。

P86

1、FIDIC合同条件下，以下情况下变更工程价款：1.工程量变动超过10%2.工程量的变化

与该项工作规定的费率的乘积超过了中标的合同金额的0.01%3.工程量的变化造成了该项工作的单位成本的变动超过1%。

2、《建设工程工程量清单计价规范》规定的工程变更价款的确定方法：1.工程量清单漏项

或设计变更引起的新的工程量清单项目，其相应综合单价由承包人提出，经发包人确认后作为结算的依据。2.由于工程量清单的工程数量有误或设计变更引起工程量增减，属合同约定幅度以内的，应执行原有的综合单价；属合同约定幅度以外的，其增加部分的工程量或减少后剩余部分的工程量的综合单价由承包人提出，经发包人确认后作为结算依据。

P87

1、预付时间应不迟于约定的开工日期前7天。发包人不按约定预付，承包人再约定预付时

间7天后向发包人发出要求预付的通知，发包人收到通知后仍不能按要求付款，承包人可在发出通知后7天停止施工，发包人应从约定应付之日起向承包人支付应付款的贷款利息，并承担违约责任。

2、工程预付款额度，一般根据施工工期、建安工程量、主要材料和构配件费用占建安工作

量的比例以及材料储存周期等因素经测算来确定。

3、工程预付款的性质属于预支，以抵扣的方式陆续扣回。扣回方式有：等比率法和等额扣

款法。

4、从未施工工程尚需要的主要材料构配件的价值相当于工程预付款数额时扣起，从每次中

间结算工程价款中，按材料与构配件比重抵扣工程价款，至竣工之前全部扣清。T=P-M/N （公式要记清）

P88

1、工程预付款7天，进度款14天，结算款28天。

P90

1、建筑安装工程的动态结算方法：1.按实际价格结算法2.按主材计算价差3.竣工调价系数

法4.调值公式法（又称动态结算公式法）

2、调值公式法要明确两个问题：1.地点一般在工程所在地2.两个时点价格：基准日期的市

场价格（基础价格）和与特定付款证书有关的期间最后一天的49天前的时点价格。3.

个成本要素系数之和加上固定系数应该等于1。

P94

1、没有工程师的指示承包人不得做任何变更。如果承包人没有受到指示就进行变更的话，

他无理由就此类变更的费用要求赔偿。

P95

1、工程量清单项目分为：一般项目、暂列金额和计日工作三种。

P97

1、保留金是为了确保再施工阶段，或在缺陷责任期间，由于承包人未能履行合同义务，由

业主（或工程师）指定他人完成应由承包人承担的工作所发生的费用。保留金的限额一般为合同金额的5%。

P99

1、施工成本的控制依据：1.工程承包合同2.施工成本计划3.进度报告4.工程变更5.施工组

织设计6.分包合同。

2、施工成本计划是施工成本控制的知道文件。

3、一旦出现变更，工程量、工期、成本都必将发生变化。

P100

1、施工成本控制的步骤：1.比较2.分析3.预测4.纠偏5.检查。

2、施工成本控制工作的核心，其主要目的在于找出产生偏差的原因，从而采取有针对性的

措施，减少或避免相同原因的再次发生或减少由此造成的损失.

3、纠偏是施工成本控制的实质性一步。

P101

1、施工阶段是控制建设工程项目成本发生的主要阶段。

2、控制方法有：人工费的控制和材料费的控制。人工费的控制实行“量价分离”的原则。

3、材料用量控制方法：1.定额控制2指标控制3.计量控制4.包干控制。

P102

1、赢得值法很重要。

P103

1、偏差分析的表达方法：横道图法、表格法和曲线法。

2、横道图优缺点：形象、直观、一目了然，能够准确的表达出费用的绝对偏差，而且能一

眼感受到偏差的严重性。但这种方法的信息量少，一般在项目的较高管理层应用。

P104

1、表格法优点：1.灵活，适用性强2.信息量大3.表格处理可以借助计算机，从而节约大量

数据处理所需的人力，并大大提高速度。

P110

1、偏差分析的一个重要目的就似乎要找出引起偏差的原因，从而有可能采取有针对性的措

施，减少或避免相同原因的再次发生。

P111

1、施工成本分析，就是根据会计核算、业务核算和成本核算提供的资料，对施工成本的形

成过程和影响成本升降的因素进行分析，以寻求进一步降低成本的途径。

P112

1、业务核算的范围比会计核算、统计核算要广，会计核算与统计核算一般是对已经发生的

经济活动进行核算，而业务核算，不但可以对已经发生的，而且还可以对尚未发生或正在发生的经济活动进行核算，看是否可以做，是否有经济效果。

2、施工成本分析的基本方法有：比较法、因素分析法，差额计算法、比率法等。

3、比较法，又称“指标对比分析法”。比较内容：1.将实际指标与目标指标比较2.本期指标

与上期指标比较3.与本行业平均水平、先进水平比较。

P113

1、因素分析法又称连环置换法。

P114

1、差额计算法是利用各个因素的目标值与实际值的差额来计算其对成本的影响程度。

2、比率法是指用两个以上的指标的比率进行分析的方法。有：相关比率法、构成比率法和

动态比率法。

P115

1、分部分项工程成本分析是施工项目成本分析的基础。分析的方法是：进行预算成本、目

标成本和实际成本的“三算”对比。

2、分部分项工程成本分析的资料来源是：预算成本来自投标报价成本；目标成本来自施工

预算；实际成本来自施工任务单的实际工程量、实耗人工和限额领料单的实耗材料。

3、月（季）成本分析，是施工项目定期的、经常性的中间成本分析。

4、月（季）成本分析的依据是当月（季）的成本报表。

P116

1、企业成本要求一年结算一次，不得将本年成本转入下一年度。

2、年度成本分析的依据是年度成本报表。

3、成本分析分类：1.分部分项工程成本分析2.月（季）成本分析3.年度成本分析4.竣工成

本的综合分析。

1Z203000

P117

1、进度控制的目的是通过控制以实现工程的进度目标。

2、为了实现进度目标，进度控制的过程就是随着项目的进展，进度计划不断调整的过程。

3、最基本的工程管理原则，再确保工程质量的前提下，控制工程的进度。

4、业主方进度控制的任务是控制整个项目实施阶段的进度。

P118

1、施工方进度控制的任务是依据施工任务委托合同对施工进度的要求控制施工进度，这是

施工方履行合同的义务。

2、项目进度计划系统的建立和完善也有一个过程，它是逐步形成的。

3、进度计划的分类：1.不同深度的计划（总进度规划、项目子系统进度规划、项目子系统

中的单项工程进度计划）2.不同功能的计划（控制性进度规划、指导性进度规划、实施性进度计划）3.不同项目参与方的计划4.不同周期的计划

P120

1、建设工程项目的总进度目标指的是整个工程项目的进度目标，他是再项目决策阶段项目

定义时确定的，项目管理的主要任务是在项目的实施阶段对项目的目标进行控制。

2、建设工程项目进度目标的控制是业主方项目管理的任务。

3、在进行建设工程项目总进度目标控制前，首先应分析和论证进度目标的可能性。

P121

1、大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标

的可能性。

P122

1、横道图是一种最简单、运用最广泛的传统的进度计划方法。

2、横道图计划表中的进度线（横道）与时间最表相对应，这种表达方式较直观，易看懂计

划编制的意图。

3、横道图缺点：1.工序（工作）之间的逻辑关系可以设法表达，但不易表达清楚。2.适用

于手工编制3.没有通过严谨的进度计划时间参数计算，不能确定计划的关键工作，关键线路和时差4.计划调整只能用手工方式进行，工作量大5.难以适用大的进度计划系统。P123到P152

网络图，很重要。结合课堂笔记与书本上的笔记仔细研究。

1Z204000

P153

1、质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进

行评价和改进的一系列工作。

2、质量方针是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。

3、建设工程项目质量控制，在项目各阶段，项目干系人均应围绕着致力于满足业主要求的

质量总目标展开。

P154

1、质量管理的PDCA循环：在长期的生产实践过程和理论研究中形成的PDCA循环，是确

立质量管理和建立质量体系的基本原理。

2、计划：质量管理的计划职能，包括确定或明确质量目标和制定实现质量目标的行动方案

两方面。

3、实施：实施职能在于将质量的目标值，通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程，

转换为质量的实际值。

4、检查：包括作业者自检、互检和专职管理者专检。

5、处置：分为纠偏和预防改进两个方面。

6、全面质量管理（TQC）：实现全面、全过程和全员参与的质量管理。

P156

1、质量控制的基本原理是运用全面全过程质量管理的思想和动态控制的原理，进行质量的

事前控制、事中控制（过程控制）和事后纠偏控制。

2、事前质量控制：施工质量计划、施工组织设计或施工项目管理实施规划。

3、事中质量控制：也称为作业活动过程质量控制。事中质量控制的目标是确保工序质量合

格，杜绝质量事故发生。

4、事后质量控制：时候质量控制的任务就对质量活动结果进行评价、认定；对工序质量偏

差进行纠正；对不合格产品进行整改和处理。

P157、P158

1、建设工程项目质量的基本特性：1、反映使用功能2.反映安全可靠3.反映艺术文化4.反

映建筑环境。

2、建设工程项目质量的形成过程：1.质量需求的识别过程2.质量目标的定义过程3.质量目

标的实现过程。

3、在建设项目决策阶段，主要工作包括：1.建设项目发展策划2.可行性研究3.建设方案论

证4.投资决策。

4、业主的需求和法律法规的要求，是决定建设工程质量目标的主要依据。

5、建设工程项目谁家的任务就在于按照业主的建设意图、决策要点、法律法规和强制性标

准的要求，将建设工程的质量目标具体化。

6、建设工程项目质量目标实现的最重要和最关键的过程是在施工阶段（非实施阶段），包

括施工准备过程和施工作业技术活动过程。

P159

1、建设工程项目质量的影响因素包括：1.人的因素2.技术因素3.管理因素4.环境因素5.社

会因素。

2、其中技术因素包括直接的工程技术和辅助的生产技术。前者如工程勘察技术、设计技术、

施工技术、材料技术等；后者如工程检测检验技术、试验技术等。

P160

1、人、技术、管理和环境因素，对于建设工程项目而言是可控因素；社会因素对于建设工程项目管理者而言属于不可控因素。

P161

建设工程项目质量控制系统是建设工程项目目标控制的一个工作系统。1.工程项目为对象2.

总组织者负责建立3.依托于项目管理组织机构4.一次性工作体系

系统涉及的工程范围：1.建设工程项目范围内的全部工程2.建设工程项目范围内的某一单项工程或标段工程 3.建设工程项目某单项工程范围内的一个单位工程。（其中无分部分项工程）

P162

1、承担建设工程项目设计、施工和材料设备供货的单位，负有直接的产品质量责任，属质

量控制系统中的自控主体；而业主和项目监理机构属于自控主体。

2、项目质量控制系统的结构：多层次、多单元的结构；第一层面的质量控制系统应由建设

单位的建设工程项目管理机构负责建立。第二层面的质量控制系统，通常是指由建设工程项目的设计总负责单位、施工总承包单位等建立的相应管理范围内的质量控制系统。

第三层面及其以下是承担工程设计、施工安装、材料设备供应等各承包单位的现场质量自控系统（或称各自的施工质量保证体系）。

3、项目质量控制系统的特点（区别与企业质量管理体系GB/T）：1.建立的目的不同：为特

定项目建立2.服务的范围不同：涉及建设工程项目实施过程所有的质量责任主体3.控制的目标不同：控制目标是建设工程项目的质量目标4.作用的时效不同：是一次性的质量工作系统5.评价方式不同：总组织者进行自我评价和诊断。

P163

1、质量控制制度：例会制度、协调制度、报告审批制度、质量验收制度和质量信息管理制

度。

P165

1、建设单位的质量控制目标：保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准。

2、设计单位的质量控制目标：保证竣工项目的各项施工结果与设计文件（包括变更文件）

所规定的质量标准相一致。

3、施工单位的质量控制目标：保证最终交付满足施工合同及设计文件所规定质量标准（含

建设工程质量创优要求）的建设工程产品。

4、自控主体的质量意识和能力是关键，是施工质量的决定因素。

P167

1、施工质量计划应由自控主体及施工承包企业进行编制。

2、施工质量计划编制的范围，从工程项目质量控制的要求，应与建设安装工程施工任务的

实施范围相一致。

3、现行的施工质量计划分类：1.工程项目施工质量计划2.工程项目施工组织设计（含施工

计划）3.施工项目管理实施规划（含施工质量计划）。

P168

1、施工单位的项目施工质量计划或施工组织设计文件编成后，应按照工程施工管理程序进

行审批，包括施工企业内部的审批和项目监理机构的审查。

2、项目施工质量计划或施工组织设计由项目经理部主持编制，报企业组织管理层批准，并

报送项目监理机构核准确认。

3、在工程开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计

（方案）报审表，提出意见，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位。

4、凡属关键技术、重要部位、控制难度大、影响大，经验欠缺的施工内容以及新材料、新

技术、新工艺、性设备等，均可列为质量控制点，实施重点控制。

P169

1、施工作业质量控制点细分为“见证点”和“待检点”进行施工质量的监督和检查。

2、凡属“见证点”的施工作业、如重要部位、特种作业、专门工艺等，施工方必须再该项

作业开始前24小时，书面通知现场监理机构到站旁站，见证施工作业过程；凡属“待检点”的施工作业，如隐蔽工程等，施工方必须在完成施工质量自检的基础上，提前24

小时通知项目监理机构进行检查验收后，才能进行工程隐蔽或一下道工序的施工。未经项目监理机构检查验收合格，不得进行隐蔽工程和下一道工序的施工。

P171

1、建设工程项目施工必须对全部作业过程，即各道工序的施工质量进行控制。

2、施工质量的自控过程基本程序包括：作业技术交底；作业活动的实施；作业质量的自检

自查、互检互查；专职管理人员的质量检验。

3、施工作业交底是最基层的技术和管理交底活动。

P172

1、已完检验批及分部分项工程的施工质量，必须在施工单位完成质量自检并确认合格之

后，才能报送监理机构进行检查验收。

2、我国实施监理的工程项目，要求施工质量检验应在施工单位自检并合格后，填写施工质

量《报验申请表》，提请现场施工监理机构检查验收。

3、施工作业质量自控的有效制度：1.质量例会制度（质量会诊制度、每月质量讲评制度）

2.样板制度

3.挂牌制度。

P173

1、事前预控途径是以施工准备工作为核心。

2、施工组织设计文件是直接知道现场施工作业技术活动和管理工作的纲领性文件。是以施

工技术方案为核心。

P174

1、见证人员由建设单位及工程监理机构中有相关专业知识的人员担任。

2、在施工期间无论是建设单位、设计单位或施工单位提出，需要进行局部的设计变更的内

容，都必须按照规定的程序，先将设计变更意图或请求报送监理工程师，经设计单位审核认可并签发《设计变更通知书》后，由监理工程师下达《变更指令》。

P175

1、施工质量的事后控制，主要是进行已完施工的成品保护、质量验收和不合格的处理，以

保证最终验收的建设工程质量。

2、施工质量验收分为：检验批、分项工程、分部（子分部）工程、单位（子单位）工程的

质量验收。

P176

1、检验批和分项工程是质量验收的基本单元。

2、检验批是指“按同一的生产条件或按规定的方法汇总起来供检验用的，由一定数量的样

本组成的检验体”。

3、检验批应由监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目专业质量（技术）

负责人等进行验收。

4、检验批合格质量的规定：1.主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格2.具有完整的施

工操作依据、质量检查记录。

5、主控项目是指建筑工程中对安全、卫生、环境保护和公众利益其决定性作用的检验项目。

主控项目的检查具有否决权。

6、分部分项工程应由监理工程师（建设单位项目负责人）组织施工单位项目专业质量（技

术）负责人进行验收。

7、分项工程合格质量的规定：1.分项工程所含的检验批均应符合合格质量的规定2.分项工

程所含的检验批的质量验收记录应完整。

8、分部工程应由总监理工程师（建设单位项目负责人）组织施工单位项目负责人和技术、

质量负责人等进行验收。

9、分部工程合格质量的规定：1.所含分项工程的质量均应验收合格2.质量控制资料应完整

3.地基基础、主体结构和设备安装9个分部工程有关安全及功能的检验和抽样验收结构

应符合有关规定4.观感质量验收应符合要求。

P177

1、施工过程质量验收不合格的处理：1.在检验批验收时，对严重的缺陷应该推到重来，一

般的缺陷通过翻修或更换器具、设备予以解决后重新进行验收；2.个别检验批发现试块强度等不满足要求等难以确定是否验收时，应请有资质的法定检测单位检测鉴定，当鉴定结果能够达到设计要求时，应验收通过；3.当检测结果达不到设计要求、但经原设计单位核算仍能满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收；4.严重质量缺陷或超过检验批范围内的缺陷，经法定检测单位检测鉴定以后，认为不能满足最低限度的安全储备和使用功能，则必须进行加固处理，虽然改变外形尺寸，但能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收，责任方应承担经济责任。5.通过翻修和加固处理后仍不满足安全使用要求的分部工程、单位（子单位）工程，严禁验收。

2、建设工程项目竣工验收的两层含义：1.承发包单位之间进行的工程竣工验收，也成工程

交工验收2.建设工程项目的竣工验收。

3、竣工工程质量验收的依据：1.工程施工承包合同2.工程施工图纸3.工程施工质量验收统

一标准4.专业工程施工质量验收规范5.建设法律、法规、管理标准和技术标准。

4、单位工程是工程项目竣工验收的基本对象。

P178

1、涉及结构安全的试块、试件以及有关材料、应按规定进行见证取样检测。

2、检验批的质量应按主控项目和一般项目验收。

3、对设计结构安全和功能的重要分部工程应进行抽样检测。

4、承发包人之间所进行的建设工程项目竣工验收，必须按照工程项目质量控制系统的职能

分工，以监理工程师为核心进行竣工验收的组织协调。

P179

1、建设单位应当自建设工程竣工验收合格之日起15日内，将建设工程竣工验收报告和规

划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或准许使用文件，报建设行政主管不么不能或者其它相关部门备案。

2、有以下行为的，处以工程合同价款2%以上4%以下的罚款：1.未组织竣工验收，擅自交

付使用的2.验收不合格，擅自交付使用的3.对不合格的建设工程按照合格工程验收的。P180

1、质量监督机构的监督职能包括：1.工程建设的各方主体2.监督检查工程实体的施工质量，

尤其是地基基础、主体结构、专业设备安装等涉及结构安全和使用功能的施工质量。2、根据质量检查状况，对查实的问题签发“质量问题整改通知单”或“局部暂停施工指令

单”，对问题严重的单位也可根据问题情况发出“临时收缴资质证书通知书”等处理意见。

P181

1、质量管理体系的八项原则：1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员参与4.过程方法5.管

理的系统方法6.持续改进7基于事实的决策放啊8.与供方互利的关系

2、质量手册作为企业质量管理体系的纲领性文件，应具备指令性、系统性、协调性、先进

性、可行性和可检查性。

P183

1、质量管理程序文件是质量手册的支持性文件。

2、质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映。

P184

1、质量认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量管理体系做出正确可靠

的评价，从而使社会对企业的产品建立信心。

2、企业获认证的有效期为3年。

P186

1、因果分析法，也称为质量特性要因分析法，其基本原理是对每一个质量特性或问题，逐

步深入排查可能原因。然后确定其中最主要原因，进行有的放矢的处置和管理。

P188

1、ABC分类管理法：将其中累计频率0-80%定为 A类问题，即主要问题，进行重点管理；将累计频率再80%-90%区间的问题定位B类问题，即次要问题，作为次重点管理；90%-100%区间的问题定位C类问题，即一般问题，按照常规适当加强管理。

1Z205000

P194

1、职业健康安全（OHS）是国际上通用的词语，通常是指影响作业场所内的员工、临时工

作人员、合同工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康安全的条件和因素。

P195

1、建设工程项目职业健康安全管理的目的：防止和减少生产安全事故、保护产品生产者的

健康和安全、保障人民群众的生命和财产免受损失。

2、建设工程项目环境管理的目的是保护生态环境，使社会的经济发展与人类的生存环境相

协调。

P195

1、建设工程项目决策阶段办理各种有关安全与环境保护方面的审批手续。

2、设计阶段进行环境保护设计和安全设施的设计，提出保障施工作业人员安全和预防生产

安全事故的措施建议。

3、15日内，建设单位应当将保证安全施工措施到相关部门备案。

4、施工单位应当具备安全生产的资质条件，建设工程实行总承包的，由承包单位对施工现

场的安全生产负总责并自行完成工程主体结构的施工。

5、分包合同中应当明确各自的安全生产方面的权利、义务。总承包单位和分包单位对分包

工程的安全生产承担连带责任。

6、分包单位应当接受总承包单位的安全生产管理，分包单位不服从管理导致生产安全事故

的，由分包单位承担主要责任。

P197

1、环保行政主管部门应在收到申请环保设施竣工验收之日起30日内完成验收。验收合格

后，才能投入生产和使用。

2、对于需要试生产的建设工程项目，建设单位应当在项目投入试生产之日起3个月内向环

保行政主管部门申请对其配套的换博爱设施进行竣工验收。

3、安全生产管理制度有：1.安全生产责任制度2.安全教育制度3.安全检查制度4.安全措施

计划制度5.安全监察制度6.伤亡事故和职业病统计报告处理制度7.“三同时”制度8.

安全预评价制度。

4、安全生产责任制是最基本的安全管理制度，是所有安全生产管理制度的核心。

P198

1、企业安全教育一般包括对管理人员、特种作业人员和企业员工的安全教育。

2、对操作者本人，尤其他人或周围设施的安全有重大危害因素的作业，称为特种作业。直

接从事特种作业的人，称为特种作业人员。

3、特种作业范围：1.锅炉司机2.起重机械操作3.爆破作业4.金属焊接（气割）作业5.建筑

等高架设作业。

4、特种作业人员应具备的条件是，必须年满十八周岁以上，而从事爆破作业和煤矿井下瓦

斯检验的人员，年龄不得低于二十周岁；工作认真负责，身体健康，没有妨碍从事本种作业的疾病和生理缺陷；具有本种作业所需的文化程度和安全、专业技术知识及实践经验。

5、特种作业人员经过培训后，经考核合格方可取得操作证，并准许独立作业。

6、企业员工的安全教育主要有新员工上岗前的三级安全教育、改变工艺和变换岗位安全教

育、经常性安全教育三种形式。

7、三级安全教育通常是指进厂、进车间、进班组三级，对建设工程来说，具体指企业（公

司）、项目（或工区、工程处、施工队）、班组三级。

P200

1、安全检查制度是清除隐患、防止事故、改善劳动条件的重要手段，是企业安全生产管理

工作的一项重要内容。

2、安全技术措施包括：1.安全技术措施2.职业卫生措施3.辅助用房间及设施4.安全宣传教

育措施。

P202

1、“三同时”制度是指，其安全生产设施必须符合国家规定的标准，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。

2、安全设施投资应当纳入建设项目概算。

3、第一类危险源：能量和危险物质的存在是危害产生的最根本原因，通常把可能发生意外释放的能量（能源或能量载体）或危险物质称为第一类危险源。

P203

1、第二类危险源：造成约束、限制能量和危险物质措施失控的各种不安全因素称为第二类危险源。

2、第二类危险源主要体现在设备故障或缺陷（物的不安全状态）、人的失误（人的不安全行为）和管理缺陷等几个方面。

3、事故的发生是两类危险源共同作用的结果，第一类危险源是事故发生的前提，第二类危险源的出现是第一类危险源导致事故的必要条件。

P204

1、危险源辨识方法：1.专家调查法2.安全价差表法。

2、专家调查法是通过向有经验的专家咨询、调查、辨识、分析和评价危险源的一类方法，

其优点是简便、易行，其缺点是受专家知识、经验和占有资料的限制，可能出现遗漏。

分为：头脑风暴法和德尔菲法。

3、安全检查表实际上就是实施安全检查和诊断项目的明细表。

P205

1、风险评估是评估危险源所带来的风险大小及确定风险是否可容许的全过程。

2、用某一特定危险情况发生的可能性和它可能导致后果的严重程度的乘积来表示风险的

大小。

P206

1、206页表格。

P208

1、安全控制是生产过程中涉及到的计划、组织、监控、调节和改进等一系列致力于满足生

产安全所进行的管理活动。

P209

1、安全控制的目标是减少和消除生产过程中的事故，保证人员健康安全和财产免受损失。

包括：1.减少和消除人的不安全行为的目标2.减少或消除设备、材料的不安全状态的目标3.改善生产环境和保护自然环境的目标。

2、施工安全控制的特点：1.控制面广2.控制的动态性3.控制系统交叉性4.控制的严谨性。

3、工程施工安全技术措施计划是落实“预防为主”方针的具体体现，是进行工程项目安全

控制的指导性文件。

P210

1、施工技术措施的一般要求：1.施工安全技术措施必须再工程开工前确定2.施工安全技术

措施要有全面性3.施工安全技术措施要有针对性4.施工安全技术措施应力求全面、具体、可靠 5.施工安全技术措施必须包括应急预案 6.施工安全技术措施要有可行性和可操作性。

2、对于大中型项目、结构复杂的重点工程，除必须在施工组织设计中编制施工安全技术措

施外，还应编制专项工程施工安全技术措施，详细说明有关安全方面的防护要求和措施，确保单位工程或分部分项工程的施工安全。

P212

1、工程项目安全检查的目的是为了消除隐患、防止事故、改善劳动条件及提高员工安全生

产意识，是安全控制工作的一项重要内容。

2、施工项目的安全检查应由项目经理组织，定期进行。

3、安全检查的主要类型：1.全面安全检查2.经常性安全检查3.专业或专职安全管理人员的

专业安全检查4.季节性安全检查5.节假日检查6.要害部门重点安全检查。

P213

1、安全检查的主要内容：1.查思想2.查管理3.查隐患4.查整改5.查事故处理。

P214

1、施工职业伤害分为20类，其中与建筑业有关的有12类。

P215

1、按事故后果严重程度分类：1.轻伤事故（一般每个受伤人员休息1个工作日以上，105

个工作日以下）2.重伤事故（能引起人体长期存在功能障碍或劳动能力有重大损失的伤害，损失105个工作日以上的失能伤害）3.死亡事故（死亡1-2人）4.重大伤亡事故（死亡3-9人）5.特大伤亡事故（死亡10人以上）6.特别重大伤亡事故（机毁人亡【死亡40人及以上】，事故死亡50人及以上或损失一千万，公路一次死亡30人以上或损失五百万以上，100人以上的中毒，其他性质特别严重的重大事故。

2、安全事故处理原则（四不放过原则）：1.坚持事故原因未查清不放过2.责任人未处理不放

过3.整改措施不落实不放过4.有关人员未受到教育不放过。不仅要追究事故直接责任人，同时要追究有关负责人的领导责任。

3、安全事故处理程序：1.事故报告2.安全事故调查3.安全事故处理。

4、企业负责人接到重伤、死亡、重大死亡事故报告后，应当立即报告企业主管部门和企业

所在地安全行政管理部门、劳动部门、公安部门、人民检察院、工会。

5、企业主管部门和劳动部门接到死亡、重大伤亡事故报告后，应当立即按系统逐级上报；

死亡事故报至省、自治区、直辖市企业主管部门和劳动部门；重大死亡事故报至国务院有关主管部门、劳动部门。

6、轻伤、重伤事故、由企业负责人或其制定人员组织生产、技术、安全等有关人员以及工

会成员参加的事故调查组，进行调查。

7、死亡事故，由企业主管部门会同企业所在地设区的市（或者相当于设区的市一级）安全

行政管理部门、劳动部门、公安部门、工会组成事故调查组，进行调查。

8、事故调查组在查明事故情况以后，如果对事故的分析和事故责任的处理不能取得一致意

见，劳动部门有权得出结论性意见；如仍有不同意见，应当报上级劳动部门及有关部门处理；仍不能达成一致意见的，报同级人民政府裁决。但不得超过事故处理工作的时限。P217

1、伤亡事故处理工作应当在90日内结案，特殊情况不得超过180天。

P218

1、建设工程项目中防治污染的设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。

防治污染的设施必须经原审批环境影响报告书的环境保护行政主管部门验收合格后，该建设工程项目方可投入生产或者使用。

2、对施工场内的污染防治属于职业健康问题；二对周围环境的污染防治是环境保护的问

题。

3、高大建筑物清理施工垃圾时，要使用封闭式的容器或者采取其他措施处理高空废弃物，

严禁凌空随意抛撒。

P219

1、废水处理技术分为：化学法、物理方法、物理化学方法及生物法。

2、物理化学方法有：吸附法、反渗透法，电渗析法。

3、现场存放油料，必须对库房地面进行防渗处理。

4、施工现场100人以上的临时食堂，污水排放时可设置简易有效的隔油池，定期清理，防

止污染。

5、中心城市施工现场的临时厕所可采用水冲式厕所。

P220

1、噪声控制技术可从生源、传播途径、接收者防护等方面来考虑。

2、生源上降低噪音，这是防止噪音污染的最根本的措施。

3、人口稠密区，一般晚上10点到次日早6点之间停止强噪音作业。特殊情况必须昼夜施

工时，尽量采取降低噪声措施，并会同建设单位找当地居委会、村委会或当地居民协调，出安民告示，求得群众谅解。

P221

1、固体废弃物的基本思想是：采取资源化、减量化和无害化的处理。

2、处理方式有：1.回收利用2.减量化处理3.焚烧4.稳定和固化5.填埋

P223

1、职业健康安全三个问题：1.人的不安全行为2.物的不安全行为3.组织管理不力。

2、图表最重要（内容都在其中）。

3、该标准由“范围”、“引用标准”、“定义”和“职业健康安全管理体系要素”四部分组成。

4、职业健康安全管理体系的内容由5个一个要素和17个二级要素组成。

P229

1、2张图很重要。

1Z206000建设工程合同与合同管理

P238

1、招标应该具备的条件：招标人已经依法成立；初步设计及概算应当履行审批手续的已经

批准；招标范围、招标方式和招标组织形式等应当履行核准手续的，已经核准；有相应资金或资金来源已经落实；有招标所需的设计图纸及技术资料。

2、以下项目宜采用招标的方式确定承包人：

1.大型基础设施、公用失业等关系社会公共利益、公共安全的项目；

2.全部或者部分使用国有资金或者国家融资的项目；

3.使用国际组织或者外国政府资金的项目；

P239

1、招标分为公开招标和邀请招标两种。

2、公开招标亦称为无限竞争招标，招标人再公共媒体上发布招标公告，提出招标项目和要

求，符合条件的一切法人或者组织都可以参加投标竞争，都有同等竞争的机会，按规定应该招标的建设工程，一般应采用公开招标。不得以不合理的条件限制或排斥潜在的投标人。

3、邀请招标亦称有限竞争招标，投标人事先经过考察和筛选，将投标邀请书发给某些特定

的法人或者组织，邀请其参加投标。

4、下列情况邀请招标：

1.项目技术复杂或有特殊要求，只有少量几家潜在投标人可供选择的；

2.受自然地域环境限制的；

3.涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾，适宜招标但不宜公开招标的；

4.拟公开招标的费用与项目的价值相比，不值得的。

5、邀请招标至少向三家发出邀请。

6、招标人自行办理招标事宜，应当具备编制招标文件和组织评标的能力。

P240

1、招标公告应当载明招标人的名称和地址、招标项目的性质、数量、实施地点和时间、投

标截止日期以及获得招标文件的办法等事项。

2、自招标文件或者资格预审文件出售之日起至停止出售之日为止，最短不得少于5个工作

日。

3、资格预审是指招标人在招标开始之前或者开始初期，由招标人对申请参加投标的潜在投

标人进行资质条件、业绩、信誉、技术、资金等多方面的情况进行资格审查；经认定合格的潜在投标人，才可以参加投标。

P241

1、标前会议也称为投标预备会或招标文件交底会，是招标人按投标须知规定的时间和地点

召开的会议。

2、当补充文件与招标文件不符时，应以补充文件为准。

P242

1、初步评审主要是符合性评审，即重点审查投标书是否实质上响应了招标文件的要求。

2、详细评审是评标的核心，是对标书进行实质性审查，包括技术评审和商务评审。

3、评标方法包括：评议法、综合评分法或评标价法。

4、评标委员会推荐的中标候选人应当限定再1到3人，并标明排列顺序。

5、“投标人须知”是招标人向投标人传递基础信息的文件，包括工程概况、招标内容、招

标文件的组成、投标文件的组成、报价的原则、招投标时间安排等关键信息。

P245

1、建设工程合同的订立也要采取要约和承诺方式

2、依据计价方式的不同，建设工程施工合同可以分为：总价合同、单价合同和成本加酬金

合同。

P246

1、建设工程施工合同的付款分为：预付款、工程进度款、最终付款和退还保留金。

P247

1、勘察合同、设计合同和施工承包合同属于建设工程合同；工程监理合同、咨询合同等属

于委托合同。

P249

1、各种施工合同示范文本一般都包括：1.协议书2.通用条款3.专用条款

2、以下是合同通用条款规定的优先顺序：1.协议书（包括补充协议）2.中标通知书3.投标

书及其附件4.专用合同条款5.通用合同条款6.有关的标准、规范及技术文件7.图纸8.

工程量清单9.工程报价单或预算书等。

P250

1、工期是指发包人和承包人再协议书中约定，按照总日历天数（包括法定节假日）计算的

承包条数

P251

1、工程竣工验收通过，实际竣工日期为承包人送交竣工验收报告的日期；工程按照发包人

要求修改后通过验收的，实际竣工日期为承包人修改后提请发包人验收的日期。

2、工程师对进度计划予以确认或者提出修改意见，并不免除承包人对施工组织设计和工程

进度计划本人的缺陷承担的责任。

《终端销售葵花宝典》第一章：【终端业代“一招制敌”的推销模型】第二节 ... ...

《终端销售葵花宝典》第一章：【终端业代“一招制敌”的推销模型】第二 节 ... ... 【本节内容简介】 万事开头难，最难的是业代和终端客户的第一次成交。 业代想运用推销话术和技巧，但是店主压根不给你沟通机会，他根本不听你讲怎么办？碰上个专门跟你抬杠的“刺头儿”店怎么办？店主说“你把名片留下，有事我找你”怎么办？老货要货，但是老板娘不要怎么办？“老板的娘”不要货怎么办……？ 这可不是笑话，不是传说，是活生生的江湖。只要你做终端业代，就一定会碰到这些问题。 本节我们一起来学习这些“怎么办”，到底该“怎么办”？ 话题一：跟店主“搭讪”、“破冰”的六个方法 提问：如果业代拜访终端，店主一见业代进门就大喊大叫甚至破口大骂，拿出一堆遗留问题让业代处理的，那么这个店的推销成交还有戏吗？ 有！绝对有！店主大叫大骂，一定是因为有什么问题没解决嘛！你帮他把这个问题解决了，说不定你们俩还从此成朋友了，先交朋友后做买卖那就很容易了。 哪种情况是“没戏”的？就是你进门推销说了半天，然后店主面无表情说：“嗯嗯，这些货我都有……”；“好了，暂时不要……”；“好好，你把名片留下有事我找你”。这种店是绝对没戏的。 其实这跟生活中你谈女朋友是同样道理：你女朋友跟你吵架，女朋友哭！闹！摔盘子……，你俩还有戏吗？太有戏了！说不定一份爆米花就哄开心了。但是，如果你女朋友也很酷地说：“嗯嗯，你把名片留下，有事我找你……”，那就彻底没戏了！ 终端业代去店里推销，尤其是第一次去陌生店经常遇到这种情况，原因很简单，每个终端都有自己固定的、熟悉的供货客户，他和你不熟，所以就嗯嗯啊啊，压根不想搭理你。 这时候你抱着店主大腿哭也与事无补。那就聪明一点，告诉他：“我不是来卖

一级建造师复习攻略

为响应必过班老师的号召，给同学们提供一个复习攻略，也是为了新一届同学打气。全文约4000字，修修改改写了一个多星期，希望有帮助，本人没什么文采，但绝对有自信是最好的攻略.有没有之一不清楚。。。. 工作党，一建考过一建机电四科，考前三四个月开始复习，一般晚上下班后学习。 四科都是一个套路： 1、网课一套（吾思必过班提供） 2、资料两套(教材+必过班独家教材) 3、错题笔记本一个(手写，不要用云笔记) 网课：最大的作用是节约复习时间，自己需要学很久的难点，可能老师讲一下就明白了，同时老师会帮你梳理知识间的关联，挺让人省心的。 资料：知识精炼+题，培养做题的感觉，同时帮你更进一步掌握知识点。（官方教材废话多，有网课的话没有必要看官方教材，把讲义打印出来跟着听课就可以了。） 错题笔记本：它记录了你所有的薄弱点，是真正属于你自己的备考财富。 下面从几个方面来说： 一、考试特点 二、报考选科搭配 三、网课老师选择 四、资料选择 五、各科特点及我的复习方法、时长 六、个人建议 一、考试特点 ①、认真复习后实际通过率较高，但坚持认真复习完的人少

对于一建机电专业，毫无疑问教材为王。出题人无论怎么出题，都不可能超出教材的范围。目录框架为主，结合出题类型，判断这一章节是出判断题，还是案例题。一般精讲课程，都会给出明确的方向，这个不必担心。（我下面的截图是17年教材的，最新版的我没看）

一级建造师各个科目之间都是有一定联系的，只有有了系统的理论基础，才能够在实际工程的运用中胸有成竹。 ②、知识点在广不在深，偏题怪题极少 和学生时代的考试不同，一级建造师考试不会把单个知识点挖的特别特别深，然后出一些偏题怪题。因此在复习的时候不要过分的纠结单个知识点的深度，而是要尽量保证所有知识点都学到，不要有漏掉的。 ③、押题在于是哪位老师押，不在于机构。 这句话不太好理解。但我一句话举例：比如X路和X球的总裁班自己出的押题，那就是垃圾。如果必过班找刘平玉，江汉等老师给的押题，那就绝对靠谱。简言之：哪些老师和命题组有一些联系，那这位老师的押题就靠谱。

备考一建 看我如何一次过四门

定好目标，就去努力！ 查完成绩，说实话，应该算是很惊喜，因为考试完法规就觉得今年估计只能先过一部分了，明年再战。等到考试完实务，很难过，因为决策失误，打乱了做题步骤，预估实务也很够呛能过了。应该说还算比较幸运，运气不错，四科一次性通过，受老杨所托写一下备考经验。 1.定好目标，就静心复习吧 先谈一下我的情况吧，我就是打算一次考四门，虽然一开始就被别人告诫说一次考四门挺难的，我想的是如果战线拖太长对自己太挑战。我复习起步还可以，应该是清明节之后开始复习的。我平时复习时间理论上很充足，但是我是拖延症很严重的人，每天不知道在干什么，就是虽然很早开始，但是一直没怎么学。大约是到了五一之后，时间觉得很紧张了才发现自己什么都还没看，好像忽然不知道到底从哪儿开始学了。 2.比别人落后的时候别放弃哦 为什么要写这个标题呢，其实我上面就说，在5月份还懵懂没怎么看书，时间其实已经有些紧张了，自己内心也有点乱，就没什么信心。那时候群里面大家好像都复习的不错（应该是活跃的的筒子们复习的比较好），这让一无所知的我忽然觉醒，时间真的很紧张，我还准备考四科呢！！后来我就是看15年通过的考生的经验，看了好几个人的，也有的和我类似，开始的比较晚，靠后期自己默默学习追赶，最后通过的。。。看着看着就想，我应该也可以的吧，这时才正式开始复习备考。我的经验是管理和实务必须多用些时间，因为要记忆的东西比较多，知识点很琐碎。我是看不下去书的人，就跟着老杨提供的视频过书，先过第一遍。基本上看到最后就发现前面的都忘完了。。。。 不过没关系，有了第一遍的基础，第二遍再看感觉就不一样了。

说一下，管理知识点很多，都需要记忆，而且要理解着记忆。所以时间要有保证。书看两遍，真题做一遍应该可以了。我由于不爱做题，再就是后面时间确实不太充裕，只做了大概5套真题吧。感谢当时自己在8月份的时候买了老杨的公共课的资料，真的是“葵花宝典”，知识点总结很好，各种相近知识点对比记忆真的很赞！！再就是真题的解析非常详细。 在此推荐我看的视频吧 管理视频：朱俊文 实务：杨鹏（实务资料比较少，我听过刘卫国的，真心不推荐，根本就是在念课本！！张毅的因为我之前没有找到视频，听其他考友讲也还可以） 法规：陈印大师（强烈推荐） 经济：徐蓉（强烈推荐） 3.最后冲刺的时候也一定要静下心 如果你也和我一样进度不那么快，信心不那么足，最好不要经常在群里聊天，因为我大约七八月份的时候看群里，他们在相互出题，答题，一个个的知识点非常熟悉，而我翻书都找不到地方。。。。本来就信心不足，再被打击就被打垮了。后来我索性就不看群了。最后9月份我请假了，20多天时间专门复习，尽量每一科都能过两遍再做几套真题。时间比较紧张，后面真题我就按照考试的时间来要求自己，按时做题，对答案，翻书记忆知识点。不得不再次感谢老杨的真题解析资料！让我的真题学习更加有效率~~ 就这么多吧，准备考试的小伙伴们，相信自己，专心复习备考吧。定好目标，去努力了，只要对得起自己就好！！加油↖(^ω^)↗

二级建造师市政公用工程管理与实务葵花宝典：全书整理

二建市政葵花宝典：全书数字整理+肖国祥考前划重点 二级建造师市政实务全书数字全整理总结版 强度： 1、切缝法施工，当混凝土强度达到设计强度25%~30%时方可切缝。 2、混凝土路面达到设计强度40%以后，可允许行人通过。 3、普通硅酸盐水泥配置的喷射混凝土强度低于设计强度的 30%时，以及矿渣硅酸盐水泥配置 的喷射混凝土强度低于设计强度的40%时，不得受冻。 4、混凝土的强度不应低于设计所要求的吊装强度，一般不得低于设计强度的75%。 5、对孔道已压浆的预应力混凝土构件，其孔道水泥浆的强度不应低于设计强度的75%。 6、跨径≤2.0m 的板时，混凝土强度达到设计强度标准值的 50%、跨径为 2.8m 的板、梁，混 凝土强度达到设计标准值的75%，方可拆除。 7、封底一般先浇一层素混凝土垫层，达到50%设计强度后，绑扎钢筋，浇筑上层底板砼。 8、待底板混凝土强度达到70%后，对集水井停止抽水。 9、大型沉井达到100%，小型沉井达到70%时，方可进行拆除承垫木工作。 10、 预应力筋放张时，混凝土强度不得低于设计强度的75%. 11、 封锚混凝土的强度一般不宜低于构件混凝土强度80%，且不得低于30Mpa。 12、 对后张预制构件，压浆强度一般不应低于压浆设计强度的75%。 13、 冬期施工期间，当采用硅酸盐水泥或普通硅酸盐水泥配置的混凝土，抗压强度未达到 设计强度的30%时，当采用矿渣硅酸盐水泥配置混凝土，抗压强度未道道设计强度的40%， 混凝土不得受冻。浸水冻融条件下的混凝土开始受冻时，不得小于设计强度的75%。 14、 当收件跨度≤8m时，在混凝土强度符合设计强度75%时，方可拆除。当构件跨度＞8m 时，在混凝土强度符合设计强度100%时，方可拆除。 温度 1、出厂摊铺温度135-170.。沥青碾压开始温度120°——150°，终了温度55°——85°。 2、热拌沥青混合料路面表面温度低于5°，方可开放交通。 3、普通沥青混合料施工温度宜在135°—170°之间。 4、改性沥青比普通沥青料施工温度高10°—20°。 5、水泥混凝土路面施工气温在20°—29°。 6、气温低于5°，不应进行喷射作业。 7、后张法预应力砼采用蒸汽养护时，其恒温应控制在6°以下。 8、大体积混凝土的浇筑温度不宜高于28°。 9、压浆过程中及压浆后 48h 内，混凝土的温度不得低于 5°，否则应采取保温措施；当气温 高于35°，压浆宜在夜间进行。 10、 控制混凝土优先采用加热水的方法，水加热温度不宜高于80°，骨料加热温度不得高 于60°。 11、 拌制设备宜设在气温不低于10°的厂房或暖棚内。 12、 混凝土拌合物入摸温度不宜低于10° 13、 拆模时混凝土与环境的温差不得大于15°，当温差在10°—15°时。拆模后的混凝土 表面采取临时覆盖措施。 14、 采用外部热源加热养护的混凝土，当环境气温在0°以下时，应待混凝土冷却至5°以 下后，方可拆模。 一、0.5-1.0

2018年二建法规《葵花宝典》陈印

2018年二建法规《葵花宝典》陈印 全国二级建造师执业资格考试建设工程法规及相关知识讲义葵花宝典 xx年4月陈印目录建造师管理制度法律体系和法的形式民法合同法担保法建筑法招标投标法建设工程质量管理条例安全生产法建设工程安全管理条例劳动法民事诉讼法仲裁法最高人民法院《关于审理施工合同纠纷适用法律问题的解释》最高人民法院《关于建设工程价款优先受偿权问题的批复》47 注册建造师管理规定定义和一般规定* 注册建造师，是指通过考核认定或考试合格取得建造师资格证书，并按照规定注册，取得中华人民共和国建造师注册证书和执业印章，担任施工单位项目负责人及从事相关活动的专业技术人员。 未取得注册证书和执业印章的，不得担任大中型建设工程项目的施工单位项目负责人，不得以注册建造师的名义从事相关活动。 考点提示：（1）取得资格证书是取得注册证书和执业印章的前提；（2）未取得注册证书和执业印章的，可以担任小型项目的项目负责人；（3）项目负责人包括但不限于项目经理。 注册取得资格证书的人员，经过注册方能以注册建造师的名义执业。 （一）初始注册申请初始注册时应当具备以下条件： （一）取得资格证书；

（二）受聘于一个相关单位； （三）达到继续教育要求； （四）没有本规定不予注册情形。 初始注册者，可自资格证书签发之日起3年内提出申请。逾期未申请者，须符合本专业继续教育的要求后方可申请初始注册*。 取得一级建造师资格证书并受聘于一个建设工程勘察.设计.施工.监理.招标代理.造价咨询等单位的人员，应当通过聘用单位向单位工商注册所在地的省.自治区.直辖市人民政府建设主管部门提出注册申请（初审）。** 取得二级建造师资格证书的人员申请注册，由省.自治区.直辖市人民政府建设主管部门负责受理和审批，并送国务院建设主管部门备案。 考点提示：（1）资格证书签发后任何时候都可以提出初始注册申请，只不过3年之后才提出的，需要参加继续教育并取得相应证明；（2）注册不得由本人提出申请，必须由聘用单位提出申请，注意一级有初审程序，不是直接向建设部提出。 （二）延续注册注册证书与执业印章有效期为3年。注册有效期满需继续执业的，应当在注册有效期届满30日前，申请延续注册。延续注册的，有效期为3年。 （三）变更注册* 在注册有效期内，注册建造师变更执业单位，应当与原聘用单位解除劳动关系，并办理变更注册手续，变更注册后仍延续原注册有效期。

葵花宝典1.0

葵花宝典欲练此功，必先自宫

若不自宫，也能成功

前言： 本秘籍只针对现场面试的学员，本教没有搜集到视频面试的资料，所以不做评论，姑且认为与现场面试大同小异。 强烈建议学员尽早提交入学测试（可百度可群里讨教），切不可慢慢悠悠看完视频再做，以免耽误时机，后期面试全被约满。提交测试后应预约较晚的时间面试，如10号是本批次录取，那学员可预约9号10号面试，给自己留下充足准备时间。 话不多说，少年，发功！

黑马面试分为3部分：（按顺序） 1》笔试：手写3道编程题。（据说视频只写一道）2》自我介绍。 3》口答。 先说口答： 根据官方提供的口答知识点如下： C语言：变量，函数，选择结构，循环结构，指针，结构体，枚举，宏定义 OC语言：面向对象，类与对象，方法，封装，继承，多态，self，super 设计模式：代理 特有语法：协议，分类，代码块（@protocol, Gategory, Block） Foundation框架：NSString,NSArray,NSDictionary

根据众教徒的反馈，面试官实际问到的问题为：介绍Foundation框架的结构体，手动管理内存，分类，协议，C预处理指令，Block,autorelease 和release的区别，@property，单例设计模式，枚举，宏定义，self与super，代理，strong与weak，NSString的各种… 如有不全之处，绝对正常。 再说自我介绍： 如果你有故事，可以讲给面试官听，但是前提是，必须先把自己的基本情况讲清楚。讲的时候一定要看面试官脸色，如果发现她表情冷漠，应及时转移话题。可以说实话，但要有选择的说，每个面试官都希望招到性格开朗，学习认真刻苦，家

一级建造师考试 建设工程法律法规 重点总结 《葵花宝典》完整版

2014年一级建造师考试建设工程法律法规重点总结 陈老师《葵花宝典》完整版 一级建造师考试 建设工程法规与相关知识 2014年 葵花宝典 (精讲班) 建造师考试命题基本规律 及有效的学习路径 陈印 全国一级注册建造师执业资格考试,自2004年举办至今,已历经九届。考试范围及考查重点日渐清晰。结合考试的具体情况,提出如下学习路径,考生可根据自身情况取舍: (一)严肃的执业资格考试,尤其是标准化考试,为确保命题客观、答案确定唯一,每一道题必定应以指定教材上的具体论述为依据,努力避免超出大纲和指定教材的范围,这是命题的根本原则,只有掌握这一原则才可能防止命题人和答题人各自自由发挥、才可能存在没有争议的“标准答案”。因此,学习自始至终应围绕指定教材进行,答题也必须始终根据指定教材上的具体论述来作答。看到一道题,首先要坚信它是在考你书上某个角落里的某句话,而不是在考你的工作经验和生活经验,如果想不起来它是在考书上哪一句话,这道题做对的可能性基本上

就很小了。 (二)考试四门课,指定教材自300页到400页不等。即使按3个月时间准备,每天2小时,总共180小时,分到每门课45小时,共2700分钟。如果书有300页,则每页教材9分钟必须消化。读完都费劲,何况还必须对相关考点透彻理解,各种题型都已熟悉。显然,如果把每一句话都当作重点来学习,是不可能完成上述任务的,也没有必要。 (三)因此,学习的首要任务是把书读薄,在第一时间找到重点章节,和各章节的复习重点,即“考点”。从历年真题来看,也存在着“重者恒重,轻者恒轻”的规律,各门课程的考核重点虽不是一成不变,但也是相对稳定的。以法规为例,需要重点学习的考点约有2、300个,其中许多考点往往又有多种考核方式,称之为“题型”。学习备考的全部核心内容就是:对重要的点,要从考点出发熟悉所有相关题型,从题型反过来更深刻地理解考点,反复进行,不断深化。而在此范围外的点,则大可以一眼带过。 (四)对各门课程的重点每个人可能都有自己的理解。但我的理解不重要,你的理解也不重要,只有一个人的理解才是真正重要的,即命题人认为哪里是重点?因此,必须让自己找到的重点尽量客观,或者说尽可能真正接近考试的重点。这就是决定整个复习成败的关键环节:真题研究。常常有人认为,真题没有价值,已经考过的题目不会再考,错!理由是: (1)许多重要的点往往是年年考次次考、一级考二级考、翻来覆去地考、换汤不换药地考。几年来,真题涉及的考点重复率至少高达80%,从这个意义来说,做真题就是在做未来的考题。 (2)和市面上、网络上各种模拟题相比,真题水平最高,对考点的把握最透。

丝域新版《葵花宝典》复习进程

丝域新版《葵花宝 典》

《葵花宝典》 一、产品效果、产品质量7； 二、产品价格3； 三、企业背景、行业背景8； 四、专业知识4； 五、借口型、推脱型15； 六、其他1 常见客户问题： 1.你们的产品有没有效果？ 当然有效果啦，如果没效果，我们就不会有这么多的顾客了，如果没效果，我们丝域能在全国开2000多家连锁店吗？您是以改善（掉发）为主对吗？。。我有一个客人（讲一个掉发的案例）。。。 2.多长时间能有效果？ 回答一：效果肯定是有的，当然效果也是因人而异的！一般正常情况下，1个月左右能看到效果，不过这也要看每个人的头皮对产品的营养吸收的快慢程度。不同的人吸收不一样，吸收好的，一个疗程就可以解决问题，吸收慢的，也许要两三个疗程，不一样的。（这是为自己以后的销售留一条后路）。 回答二：(给顾客树立信心,帮顾客下决定，让顾客没有思考的时间)：热情亲切的拉着顾客的手说：“姐呀，您放心，肯定有效果的，来来来我带您去洗头，帮您做吧，您就做这张卡没错的。”

回答三：因为我们的头发生长有三个阶段，即生长期、静止期和脱落期，一般头发的生长期是2-7年，头发每天长约0.27毫米，一个月约长1厘米，所以要调理好头皮头发最少都要一个护理期，通常一个护理期大约3个月左右。 3.可以签合同吗？无效可以退款吗? 哈哈，先生/小姐，你有这样的疑问是很正常，给我1分钟时间，我为你讲解一下好吗？我们丝域在市场上已经做了13年了，在全国有将近1600多家养发馆，如果没有效果，我们就开不了这么多店了；还有，你看我们店里还有这么多做生发的会员（万不得已出示客户档案）他们的效果都不错。举个很简单的例子，假设我们去医院看病；我们会不会和医生说签个合同，无效退款呢？我想是不可以的，因为每个人的体质不一样，对药物的反应也不同，效果还和我们的配合以及后期的保养都有很大的关系。不过您放心，我们在帮您做保养的过程中会根据您的头皮状况，为您选用最适合您的产品和保养方案。像您现在的情况我想一定是有效果的，只要您配合我们做保养就可以了。 4. 做完之后会复发吗？ 基本不会，同时相信您也知道，所有的事情也不是绝对的，就像我们平时生病一样，吃完药，病好了，就永远不会再生病了吗？我想肯定是不会的，像您的头皮情况，恢复好以后，您只要做一些简单的保养就可以了。 5.我觉得生发和白发有效果才怪！ 那不一定哦，要看什么样的症状，我们店里很多会员用后反映都不错，而且为我们介绍了很多 朋友过来，现在都成为了我们的会员。您看这是我们会员做生发和白发的效果图。。。 6.先试一下效果再过来开卡！ 其实您想试一下效果这是很正常的，一开始我们很多会员都是这样说的，后来都成为了我们的会员。因为我们的产品是以养代疗，所以一次最主要是感受我们的服务流程和手法舒适度，是不可能

陈印老师的葵花宝典 法规

目录 建造师管理制度 法律体系和法的形式 民法 合同法 担保法 建筑法 招标投标法 建设工程质量管理条例 安全生产法 建设工程安全管理条例 劳动法 民事诉讼法 仲裁法 最高人民法院《关于审理施工合同纠纷适用法律问题的解释》 最高人民法院《关于建设工程价款优先受偿权问题的批复》 注册建造师管理规定 定义和一般规定* 注册建造师，是指通过考核认定或考试合格取得建造师资格证书，并按照规定注册，取得中华人民共和国建造师注册证书和执业印章，担任施工单位项目负责人及从事相关活动的专业技术人员。 未取得注册证书和执业印章的，不得担任大中型建设工程项目的施工单位项目负责人，不得以注册建造师的名义从事相关活动。

考点提示： （1）取得资格证书是取得注册证书和执业印章的前提； （2）未取得注册证书和执业印章的，可以担任小型项目的项目负责人； （3）项目负责人包括但不限于项目经理。 注册 取得资格证书的人员，经过注册方能以注册建造师的名义执业。 （一）初始注册 申请初始注册时应当具备以下条件： （一）取得资格证书； （二）受聘于一个相关单位； （三）达到继续教育要求； （四）没有本规定不予注册情形。 初始注册者，可自资格证书签发之日起3年内提出申请。逾期未申请者，须符合本专业继续教育的要求后方可申请初始注册*。 取得一级建造师资格证书并受聘于一个建设工程勘察、设计、施工、监理、招标代理、造价咨询等单位的人员，应当通过聘用单位向单位工商注册所在地的省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门提出注册申请（初审）。 **取得二级建造师资格证书的人员申请注册，由省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门负责受理和审批，并送国务院建设主管部门备案。 考点提示：

2019一建《项目管理》葵花宝典

1Z201000 建设工程项目的组织与管理★★★201010 建设工程管理的内涵和任务【1T】 考点1.工程管理的内涵【对比201020考点1——项目管理的内涵】 工程管理项目管理 1.时间范畴项目的全寿命周期【决策阶段、实施阶段、使用阶段】实施阶段 2.核心任务为工程的建设和使用增值【第一章有三个增值P3/P30/P35】目标控制【费用、进度、质量】 3.参与方投资方、开发方、设计方、施工方、供货方、 项目使用期的管理方 业主方【核心】、设计方、施工方、供货方、 项目总承包方【〓工程总承包方】 二者关系项目管理是工程管理中的一个组成部分 201020 建设工程项目管理的目标和任务【2T】 考点1.项目管理的内涵【对比201010考点1——工程管理的内涵】 1.时间范畴项目的实施阶段【自项目开始至项目完成】 2.手段项目策划和项目控制 3.任务以使项目的费用目标【对业主而言是投资目标、对施工方而言是成本目标】进度目标、质量目标得以实现 考点2.项目的全寿命周期 阶段划分工作内容主要任务管理类型 全寿命周期1.决策阶段 ①编制项目建议书 ②编制可行性研究报告【两个文件】 确定项目的定义 【确定三大目标】 开发管理 工程管理 增值2. 实 施 阶 段 设计前的准备阶段编制设计任务书【一个文件】 【实现三大目标】 项目管理 目标控制设计阶段 ①初步设计 ②技术设计 ③施工图设计【三类图纸】 施工阶段施工 动用前准备阶段①施工；②竣工验收 保修期 3.使用阶段【或称运营阶段、运行阶段】设施管理 考点3.参与各方项目管理的目标和任务※【2018版教材有改动】 参与方目标【规律：3+1+1】任务【规律：7+1】服务利益涉及阶段 1.业主方【核心】【总组织者、总集成者】项目的投资目标 进度目标【项目动用也即项目交付使用】 质量目标【施工/设计/材料/设备/环境】 三控制、三管理、组织和协调 【安全管理最重要】 业主利益 实施阶段 2.项目总包方【DB、EPC】项目总包方的成本、进度、质量目标 项目的总投资目标、安全管理目标 项目风险管理、进度管理、质 量管理、费用管理、安全职业 健康与环境管理、资源管理、 沟通与信息管理、合同管理 整体利益 自身利益 3.设计方设计的成本、进度、质量目标 项目的投资目标 三控制、三管理、组织和协调 与设计有关的工程造价控制 主要涉及 设计阶段 4.施工方 【施工总包、施工总管、分包方】施工的成本、进度、质量目标 安全管理目标 三控制、三管理、组织和协调 主要涉及 施工阶段按国际工程惯例，当采用指定分包商时，施工总承包方或施工总承包管理 方应对合同规定的工期目标和质量目标负责 5.供货方供货的成本、进度、质量目标三控制、三管理、组织和协调 201030 建设工程项目的组织【3T】考点1.系统的目标与系统的组织 内容 影响一个系统目标实现的主要因素 1.组织 2.人的因素 3.方法与工具 影响系统目标实现的决定性因素组织【系统的目标决定了系统的组织】控制项目目标的主要措施 1.组织措施 2.管理措施 3.经济措施 4.技术措施【组织措施最重要，诊断时应首先分析】

销售话术 (3)

销售话术 这是美容师试探客人的一些话术,也可以说是了解客人需求的话术 1 **姐,你觉得面部五官中哪个部位你最满意. 2. 哪个部位最不满意,有想过改善吗?(那如果在和客人特别熟的情况下,可以先夸一下她的优点然后直截了当的指出她的缺点,告诉她改变之后会漂亮) 3. 年轻的时候(或以前))眼睛有这么松弛吗? 4 如果有一种技术能改变你的五官,而且安全有效你愿意尝试吗? 5 那你以前有了解过这方面的知识吗?通过什么途径了解的. 6. 这些会痛吗?有什么副作用吗? 答:不会的,我们都是采用高科技美容,运用微创技术,不开刀,不手术,不流血. 五官修饰销售话术 这方面美容师在跟顾客聊天中可以根据美学或相学的角度去说,当客人有需求会问到, 1.你们是怎么做的? 答:这个我们的医生都是用玻尿酸来做的. 2.什么是玻尿酸? 答:玻尿酸也称为透明脂酸,是一种透明胶状物,,很多护肤品里都含有这种物质,在我们人体的器官中都存在的,比如:手关节,膝关节,皮肤里等都含有大量的玻尿酸,它主要给我们皮肤保湿,锁水,,还能补充一定的养分. 3.那会不会有什么副作用,有什么不良反映吗? 答:这个不会的,您放心,玻尿酸与我们人体是百分百相溶的,它会被我们人体慢慢吸收,代谢的. 4.那这个能保持多长时间? 答:这个要看你的吸收,每个人的吸收情况不一样,有一年,两年.三年不等. 5.那你们做填充有没有永久性的? 答:永久性的也有,但我们一般不建议客人做,永久性的虽说对身体没什么副作

用,那是在你身体健康的前提下,万一当您的身体产生变化时,这个就很难说了,说不定会产生一些不良反应,而且万一碰到会很疼痛,也容易引起骨膜发炎等,我以前一个朋友有做过就是这样………… 6.那你们的玻尿酸又要经常做很麻烦的. 答:这个不会,吸收慢点的也是几年做一次的,况且安全性高,能被人体所吸收,你想漂亮肯定是在安全的前提下再美丽吧,其实你也可以上网查一下关于这方面的资料,也可以看一些关于这方面的书籍,多做一些了解. 7.那你们的玻尿酸最主要是做填充的吗? 答:我们玻尿酸除了可以让你的鼻子变挺,眼睛变大,还可以用来做颈纹,丰耳垂,下巴,太阳穴,额头等.还可以用来做去皱,对表情纹,法令纹,川字纹,抬头纹都有很好的效果. 8.那你们的玻尿酸是哪里来的,是不是真的? 答:瞧您说的,我们的玻尿酸都是进口的,我们老板考察这个项目都好久了,我们老板自己都做了….,我们店长也做了….,我们老板是个非常谨慎的人,你看我们这么大的店,这么多连锁店,肯定要考察的很清楚才行.不会有什么问题的. 9.那玻尿酸一般是从哪里提取的? 答:有很多种途径,比如牛眼睛,鸡冠等,但现在一般都是从草酸菌发酵提取的,传统的动物提取比较多,但因疯牛病,很多的疫症传染多,安全性不高,所以从草酸菌里面提取它的安全性各方面都高一些,而且与人体百分百相溶. PC定点双眼皮销售话术 1.什么是PC定点双眼皮? 答:这是一种韩国的高科技美容技术,医生会根据每个眼睛的大小,形状,弧度来给您进行特殊定位,做完效果非常自然,成永久性.比如说眼睛小又是单眼皮,那医生会给你眼角开大,进行特殊定位,使您的眼睛变大. 2.那什么样的眼睛适合做PC定点双眼皮? 答:我们针对的范围很广,一般只要想做成双眼皮的人都可以做,而且针对一些眼角下垂,肿眼泡,两眼不对称,以前手术失败的类型都可以做的非常好.

造价工程师计价《葵花宝典》

造价工程师计价《葵花宝典》 第一章建设工程造价构成(考18分) 第一节概述 一.我国建设项目投资及工程造价的构成★★★★★ 建设投资为了完成工程项目建设，在建设期内投入且形成现金流出的全部费用。 【补充】 1.图1是针对生产性建设项目的，对于非生产性建设项目的总投资包括建设投资和建设期利息两项，不包括流动资金。 2.P1下方的注释图1的总投资是指可研阶段用于财务分析的总投资构成，在“项目报批总投资”或“项目概算总投资”中只包括铺底流动资金，为流动资金的30%。 二.国外建设工程造价构成直接建设成本与项目的建设有直接关系：“地”.设备.建筑安装.材料及劳务.车辆.临时场地等。其中，其他当地费用：临时设备.临时公共设施及场地的维持费，营地设施及其管理，建筑保险和债券，杂项开支等。 间接建设成本与企业的费用有关：管理费.开工试车费.业主的行政费.生产前准备.运费和保险费.地方税。其中运费及保险费：许可证及佣金。 应急费未明确项目的准备金●用于在估算时不可能明确的潜在项目，这些项目是必须完成的，或它们的费用是必定要发生

的。它是估算不可缺少的一个组成部分。不是为了支付工作范围以外的，不是应对天灾.罢工的不可预见准备金●用于在估算达到了一定的完整性并符合技术标准的基础上，由于物质.社会和经济的变化，导致估算增加的情况。不可预见准备金只是一种储备，可能不动用建设成本上升费用用于补偿直至工程结束时的未知价格增长本节小结 1.我国现行建设项目总投资的构成总投资=固定资产投资+流动资产投资=工程造价+流动资金工程造价=建设投资+建设期利息（并列关系）建设投资=工程费用+工程建设其他费用+预备费工程费用=设备及工器具购置费+建筑安装工程费 2.国外建设工程造价构成区分项目直接建设成本和间接建设成本区分未明确项目的准备金.不可预见准备金.建设成本上升费用 第二节设备及工.器具购置费用的构成和计算生产性，占工程造价比重的增大，意味着生产技术的进步和资本有机构成的提高。 【考点】 设备及工器具购置费用的构成■ 设备购置费购置或自制的达到固定资产标准的设备.工器具及生产家具等所需的费用。 设备购置费=设备原价+设备运杂费■ 工具.器具及生产家具购置费指新建或扩建项目初步设计规定的，保证初期正常生产必

销售话术之葵花宝典篇(360搜索)

销售话术之葵花宝典篇 1，客户：喂？ 销售1：您好，张总吗？我是上海奇搜的秦奋，我们是做360搜索推广，想问问您企业这边最近有没有推广的计划？（上海提供） 销售2：您好，我是360搜索服务中心的XXX，很高兴给您电话。（广州提供） 销售3：喂，您好，我是杭州360服务中心的秦媛，之前跟您联系过的，您还有印象吗？（杭州提供） 2，客户：我这会在外面，没时间，好吧？ 销售1：哦，简短打扰您2分钟，因为在网络上推广其实很简单、效果也是非常好的。 特别是360搜索，作为新出的搜索引擎，我们短短半年时间已经做到15%的市场份额，这么大的搜索访问量，也就意味着每天大量的客户在360上搜索您这个行业的产品，所以您可以考虑下的。（上海提供） 销售2: X总，您什么时候有时间呢？我给您电话主要是和您沟通下，看看360搜索能不能帮您把生意做得更好。(广州提供) 销售3：X经理那您工作还挺忙的。您看你大概什么时候回来，我到您公司等您回来，到时再详细的给你做个讲解。（实在是没时间就约下一次）（南京提供） 3，客户：我已经做百度了，效果挺好，暂时不考虑做别的。 销售1：您在百度上效果不错，说明您前期的推广眼光真是非常准啊，一是您这个产品真是在网络上推广，二是搜索推广的这种方式很有效果。今天360搜索是仅次于百度的国内第二大搜索引擎，所以我们多一个平台推广，肯定是多一个新客户开发的渠道，投资回报率是绝对不会错的，您说是不是？（上海提供） 销售2：不同的推广是不冲突的，在中央一台打了广告的公司，也会去江苏卫视做宣

传。不同平台的用户群存在差异，既然您在百度上有效果，那么在360搜索上您肯定也会收获财富的。（无锡提供） 销售3：嗯，您的网络意识很强啊，百度效果很好，说明了网络上有很多正在寻找您的客户，百度效果的确不错的，而360和百度两者是不冲突的，有的人喜欢用百度搜索信息，有的人喜欢用360搜索信息，难道您会拒绝客户从更多的途径来找到您吗，您是肯定不会拒绝您的生意越做越好的吧，360搜索推广咱们是肯定也不能落下的。（郑州提供） 销售4 ：其实我知道百度肯定给您带来了很多订单，但同是也让您花了很多的广告费用，对吧？但是我们360产品性价比更高，只需要花很少的广告费用，就能让您获得很不错的效果（您看你的同行xxxx，xxxx已经在我们这边做好了），多一个平台就多一份合作的机会，我相信您肯定感兴趣的！这样，下午两点钟我到您公司拜访一下您，同时详细给您讲述一下。（苏州提供） 4，客户：我以前做了百度，效果不好，搜索引擎对我们没太大用处。 销售1：（先引导性的问客户，效果具体是指什么？是点击消耗，还是订单转化？）核心思想：一定要把客户没有成交单子的责任引导到客户自身管理和广告投放转化率技巧掌握两点出了问题，从未以360新生创新平台转化率更高、奇搜SEM客服团队服务更转化为此类客户的切入点引申。 A：王总：您的一笔定单成功的话会分二步。 第一：是通过搜索引擎把你的广告展示出去，让您的目标客户点击你，通过您的网上信息联系到你； 第二：客户对您公司产品价格、服务、质量等等表示认同，然后自然促成签单。您说您经常接到很多咨询电话，那就证明第一步已经为您带来很多流量，效果是有的！您总觉

公路近十年案例考点葵花宝典

公路实施工技术管理 序号章 节年份级别题号分题号问题答案 3隧道工程2017二级第1题3事件2中，为保证隧道掘进工期，3号桥台 施工最迟应在A作业队掘进开工后多少个月 完成？（列式计算，计算结果小数点后保 留1位） 5个月完成，计算详见2018版P7 4隧道工程2017二级第1题4写出事件3中洞口工程施工的正确顺序。 （用编号表示即可） 正确顺序：1-2-4-3 5隧道工程2017二级第1题5事件4中，改变后的开挖方法是否合理？说 明理由。 不合理。进洞30m处尚处于浅埋段，根据相关规范规定，浅埋段不应采用 全断面法开挖（或：浅埋段采用全断面法开挖不安全;浅埋段采用全断面 法开挖易塌方）。 8安全管理2014二级第2题3事件2中，甲、乙两公司的做法是否正确？ 简述理由。 事件2中，甲、乙两公司的做法不正确。甲公司安全管理员不得兼任乙公 司安全管理人员，乙公司应有自己的专职安全员管理。 13安全管理2013二级第3题3根据《公路水运工程安全生产监督管理办 法》，指出表中已列出的分项工程中需要 编制安全生产专项施工方案的工程。（如 列出错误分项工程，要倒扣分，直到本小 题得分扣完为止） 已列出的分项工程中需要编制安全生产专项施工方案的工程：石方爆破 路堑、桩基。 14安全管理2013二级第3题4根据《公路水运工程安全生产监督管理办 法》，本项目哪些人员应该持有交通运输 部办法的安全生产三类管理人员上岗证 书？最少有几人？ 本项目的项目经理、项目副经理、项目总工、专职安全生产管理人员应 该持有交通运输部颁发的安全生产三类管理人员上岗证书。最少有5人。

15招投标2013二级第3题5为保证廉政建设措施的落实，一般情况 下，按照招标文件要求，施工单位应与哪 个单位签订什么文件？ 为保证廉政建设措施的落实，一般情况下，按照招标文件要求，施工单 位与建设单位签订廉政合同。 35路基工程2014二级第8题2写出可用于本路曲线段中线放样的两种方 法。 偏角法、切线支距法。 38路基工程2014二级第8题5改正填筑施工中的错误。填筑施工的错误应改为：（1）涵洞前后路段T1区、T2区应按图上坡度分层预留台阶。（2）砂浆或混凝土的强度达到设计强度的75%以后，进行两侧回填。（3）T3、T4同时回填，然后回填T5。 54隧道工程2016二级第12题1从满足进度要求及经济性考虑，给隧道应 布置几个工作面？工作面掘进方向如何设 置较为合理？分别说明理由。 详见2018版P81 55安全管理2016二级第12题2按照《公路桥梁和隧道工程施工安全风险 评估指南（试行）》，该隧道是否需要进 行安全风险评估？说明理由。 该隧道工程应当进行安全风险评估。理由：在该隧道工程中，V级围岩连 续长度均超过50m，根据规范应当进行安全风险评估。 56安全管理2016二级第12题3根据背景资料给出的地质条件，写出该隧 道在地质方面存在的主要安全危险源以及 可能造成的安全事故类别。 地质方面存在的主要危险源有溶洞、地下水、断层破裂带、洞口浅埋段 。可能造成的安全事故类别有：隧道坍塌、突泥、突水。 57隧道工程2016二级第12题4根据背景资料，针对不同级别的围岩分别 采用哪些施工工法较为合理？ III级围岩隧道段应当采用台阶法或全断面法;V级围岩采用台阶法或CD法 、单侧壁导坑法。 58安全管理2015二级第13题1补充专项施工方案编制的主要内容。还有施工安全保证措施、计算书及附图。

护士长时间管理“葵花宝典”

护士长时间管理“葵花宝典” 护理管理工作既琐碎又繁忙，很多护士长整日埋头于工作不能自拔，总觉得时间不够用，分身乏术，失去了自我，内心的梦想也因没时间而无限期顺延。整理一份护士长时间管理之“葵花宝典”，希望对深感时间苦短的护士长们能有所帮助。 ◎化繁为简，分解任务 时间太短，不够一件件事顺序做。比如急诊科护士长在每月初都要做的月底报表。若是单由护士长一个人来总结报表上的那些数字，护士长一个人可能会汇总一个上午，或是一整天，基于此，护士长可把这些需要汇总的数字，如120出车统计、输液人数、输血人数、抢救数、死亡数、门急诊人次等，分解成细项，分派不同的护士负责统计，大家分头行动，各司其责，数字很快就汇到一起，一张完美的月报，不到30～60分钟，即可集结到位。 ◎区分轻重缓急，抓住重点与核心 善用ABC时间管理法。护理管理者除了每天大量的日常事物外，还有许多无法预料的事情要面对和处理，时间的有效性与工作量的矛盾要求护理管理者能把自己所控制的时间进行科学分工，有效利用。把主要精力用到关键地方，把有限的时间科学地分配在工作重点与核心上。一般来说，可按时间管理ABC机制来管理，即：A类立即执行，如不去完成就会影响全局的；B类常规性工作，如不去处理会影响护理目标的完成；C类需马上处理的小事，如接电话等。把工作分为首优、中优、次优三类，最重要、最迫切、有后果的工作先做，抓住主要矛盾，集中优势解决主要问题，切忌眉毛胡子一把抓，不分主次，一概而论，占据了大量时间，而收效不满意。

护理管理活动中，有时出于时间的限制，不可能让你一件一件的慢慢来，多件事情齐头并进，乱成一团是必然的。运用科学的时间管理法，有效区隔时间、空间，用整段时间优先处理“大石头”，再用零碎时间安排“小石头”和细沙子，于繁复中抓出主脉，有时间了，再修复那些次要的细枝末节。 ◎试着降低标准，不必事事满分 护理管理琐琐碎碎，很多时候，很多事情，不可能都做得到事事圆满，除了必须达到的目标，其他可以试着稍稍降低标准，不必事事满分，学会控制自己的情绪，把控局面。尤其是在遭遇突发事件，比如急危重患者的抢救，刚开始的时候，必然会有暂时的忙乱，只要头脑中管理思路清晰，组织抢救得力，局面很快就会被掌控，拨乱反正。护士长可在内心做好充分的心理准备，调节自己的内心平衡，放弃完美主义，要有乱成一锅粥的心理准备，坦然迎接每天都有可能出现的突发事件，从容应对，无愧我心，即可。 控制情绪就是节约时间，护士长要有坚定的信念和稳定的情绪，头脑中列出各项工作清单，真正碍事的通常不是大烦恼，而是小细节，先期处理大烦恼，省出时间再完善自己在意的小事，做到事无巨细，统筹管理。 ◎学会借力，合理授权 护士长要学会授权管理，把一些工作授权给属下来做，让他们代替自己行使护士长管理，自己腾出时间，去做“不能被替代的事情”，剩下的事情就外包，授权管理，

一建通信专业备考心得 120分通过一建

一建通信专业备考心得 2015一建通广成绩：浙江不才 【内容】： 大家好，我是神通广大VIP群的不才。本人文笔不行，腹中无物，就随便写点备考过程中的感受，希望多多少少能对下届考友有所帮助。 我曾经报考过一建两次，但因为工作比较忙，自己也没用心，都弃考了。直到2014年，我有了离职的念头，为了手中有更多的筹码，才真正把一建考试重视起来。真正迈开了步子，会发现脚下的路其实没有想象的那么难走。就像老杨和群友们说的，考一建的意义，除了通过考试挂靠拿钱之外，更重要的其实是：那是我们鼓起勇气改变人生的一个良好开端。 好了，鸡汤灌完了。下面说说我自己的备考过程。因为考一建之前其实一直处于混日子的状态，对一建也充满了“敬畏”之心。于是选择两年通过，2014年考三门公共课，2015年单攻实务。俗话说，贪多嚼不烂。对于平时做事专注，难以一心两用的人来说，这是个不错的选择，循序渐进，压力较小。考完三门公共课，第二年背水一战，胜率大增。公共课的心得就省略了，网上很多前辈写得都很棒。 个人一建通信实务备考主要环节如下： ●2015年3月‐2015年5月 初步复习阶段，主要内容是根据张永刚的视频， 过了一遍书本，把他所说的重要的内容，都划在书上，对实务课本有个大概的框架概念，大概能知道什么知识点在书上哪一章哪一节。这段时间复习节奏并不快，效率也不高。但因为我只需要过一门实务，所以…就是拖延症呗。如果要一年过四门的同学可千万不要学我。这段时间有大把潜力可挖。 ●2015年5月底‐7月中旬 抓重点阶段，我买了老杨的葵花宝典。主要复习次序 是： ?1、做10年真题的选择题部分‐‐‐‐理解老杨的解析‐‐‐‐找到书上出处，标记 并复习上下文； ?2、做10年真题的案例题部分‐‐‐‐理解答题的思路框架‐‐‐‐背诵，能记住多 少记多少。 ?3、过一遍老杨《案例专题讲解》，这是案例题的另一个角度归纳，可以加 深对大块知识点印象。 ●2015年7月中、下旬 根据划线和标注过一遍教材 ?有跟着视频划的重点，以及做真题的标注，教材的可读性才大大加强。现 在可以完整过一遍书本了。主要还是梳理脉络，在脑子里形成知识的目录 结构。重点知识点加深记忆，普通知识点，看过即可。这部分对我来说，

一级建造师法规知识总结(葵花宝典第二季)

20XX年一级建造师建设工程法律及相关知识 葵花宝典第二季（Mr.陈） 第一章基本知识必考25分 1、法律体系 名称调整的关系重要例子 宪法国—民 民法商法民—民招投标法 行政法官—民建筑法 经济法民—民（有国家监督）土地管理法、节约能源法 社会法劳动、保障、福利劳动法、劳动合同法、安全生产法等 刑法国—犯人刑法 诉讼法规范诉讼程序三大：民事诉讼、行政诉讼、仲裁法 2、法的效力层级：上位优于下位，特别优于一般，新优于旧。 需裁决的情况： 1）同一机关，新的一般规定与旧的特别规定不同时，由制定机关裁决； 2）地方法规与部门规章不同时： 由国务院提出意见：适用地方法规，国务院决定； 适用部门规章，国务院提请全国人大常委会裁定。 3）部门规章与地方规章不同时，国务院裁决。（10年考过） ◆案例要点：1）审计是国家对建设单位的一种行政监督，不影响建设与承建的合同效力。承包合同案件应以合同为判决依据，只在合同约定以审计为依据、约定不明、约定无效，才能将审计结论作判决依据。2）审计结论不影响合同，不作为合同纠纷、结算依据。 3、项目经理部行为的法律后果由企业法人承担。（押题） ◆案例要点：企业法人对它的法定代表人和其他工作人员的经营活动，承担民事责任。 4、代理：在代理权限范围内，以被代理人的名义活动 法定、指定代理均为法律指定，委托代理则随意 5、无权代理3种：1）未经授权，2）超越代理权，3）代理权已终止。 6、表见代理：无权，有效。 ◆案例要点：行为人无权代理，相对人有理由相信有代理权（空白合同书及介绍信），该代理行

为有效。 7、物权分：所有权（占有、使用、收益、处分）、用益物权、担保物权 用益物权：对他人的动产、不动产，含建设用地使用权利、地役权 建设用地使用权-------------不登记不设立 地役权---------------------不登记也设立 船舶航空器、机动车等物权---不登记也生效 不动产物权-----------------不登记不生效 ◆案例要点：合同生效与建设用地使用权设立无关;原告有权要求解除合同并索赔，也有权继续履行合同。 8、1）脱落、坠落造成损害，所有人、管理人或使用人不能证明自己，应承担侵权责任。 2）倒塌造成损害，建设于施工单位承担连带，因其他人原因，由其他人承担---无过错责任3）抛掷品造成损害，由可能加害的建筑物使用人承担（除证明自己的除外）---推定过错9、专利法保护的对象：发明20、实用新型10、外观设计10 （期限自申请日起计算，专利不能延期） 授予专利权的发明和实用新型，应具备3性：新颖、创造、实用性 外观设计应具备5性：3性+美感、适于工业应用 10、注册商标有效期10年，自核准注册之日计算，可以续期 11、软件著作权保护期50年 买正版软件的3个权利：装入、制作备份、必要修改（改后未经著作权人许可不得向别人提供）。 12、知识产权赔偿数额确定4法：1）实际损失，2）所获利益，3）知识产权许可使用费的倍数，4）法院确定。赔偿还应包含制止侵权的合理开支。 13、担保合同是从合同 担保方式5种：保证（最常用）、抵押、质押、留置和定金 保证合同：1）保证人与债权人书面订立 2）保证方式分一般保证、连带保证，约定不明，按连带执行 3）不能做保证人的：国家机关、公益事业单位及社团（学校医院幼儿园）、企业法人的分支机构及职能部门。 4）保证期间，主债权可随意转让 14、质押分动产和权利质押 权利质押含1）汇票支票等票据，2）股票，3）知识产权，4）其他。