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魅族MP3常见故障及排除方法

魅族MP3常见故障及排除方法
一、自动关机
1) 电池没电。建议更换电池 ;
2) 设定了自动关机时间,请取消;
3) 固件出错,建议重刷固件;
4) 电池接触不良 当发生碰撞或震动时可能会导致自动关机或死机
5)E2是金属外壳,产生的静电也会导致关机,建议用塑料套装好,如果关机频繁,影响使用请送修。

二、死机


1) 如果是固定到某一文件死机,可能是文件的原因,建议删除或编辑该文件;
2) 固件出错,重刷固件;
3)机子本身的硬件问题,建议送修。


三、无法开机


1) 电池没电,建议更换电池;
2) 固件升级失败,重新升级;
3) HOLD键,在锁定状态,请拨到开锁状态;
4) 对固件进行非法操作。出厂时固件版本是5.0固件,如果你刷回了4.001固件,开机就会出现“ LOCKED”和背光,但无法开机,这种情况,只需重新刷回原来的固件版本即可。


四、开机后出现“LOCKED”的解决办法
1) 如果出厂时机子的固件版本为3.005,升级刷到3.005以下的版本就会出现此现象;
2) 长按开机键也会出现“LOCKED”,取出电池,重启即可。


五、部分文件不能播放
1) 文件超出MP3支持范围(MP3比特率:8—384kbps,WMA比特率:5—192kbps);
2) 文件有版权保护;
3) 格式化播放器;
4) 重刷固件。


六、不能删除、拷贝文件


1) 可以用WIN格式化工具对MP3进行格式化;
2) 用MP3的驱动程序对机子进行还原(重刷固件),还原时必须选择格式化数据区。(注意重要资料请备份)


七、能播放文件,其他操作正常,但无显示


1) 对比度调到零,建议重刷固件,让机子恢复默认状态;用相同的机子对照操作,调出对比度;
2) 一按开机键或其他键屏幕中间就有一条白线—显示屏问题建议送修;
3) 能正常听音乐,但是无显示—显示屏故障,送修。


八、歌词无法显示,歌词只显示部分


1) 歌词文件名含有﹫、¥、%、*等特殊符号,删除即可;
2) 歌词文件大小范围,MP3歌词文件不得超过6K;
3) 歌词格式不正确,MEIZU MP3只支持“LRC”格式的歌词文件;一定是下载的自带格式,而不能是自己更改的“LRC”格式;
4) 歌词文件名和歌曲文件名不同,改为一致的文件名即可,只是两个文件名的后缀不同,如:江南—林俊杰.LRC 江南—林俊杰.MP3。
5)由于目前MP3识别歌词文件一般只是前几个字符,请尽量保证所有歌曲(词)文件前几个字符不要重复,否则容易引起歌词显示混乱。

九、升级后屏幕显示颠倒


应该是在升级过程中,机型选择错误造成

的,现在只要选择对应的机型重新升级即可,具体的机型打开电池盖可以看的到,例如:ME、MEV6、MEV7,都有对应的选择,而不能用ME来代替MEV6、MEV7。


十、开机后,只有背光显示,并且连接电脑,电脑无法识别


1) 该种现象大多,有升级不成功造成,建议用特殊模式重新升级即可;
2) 电脑无法识别,可能存在的原因还有:USB连线或USB接口有问题;电脑系统不支持(WIDOS98,和以下的系统要装USB驱动程序)。


十一、暴音


1) 文件本身的原因,在压缩制作过程中出错;
2) 3.002以下的固件版本,可能会出现这种原因,建议升级固件版本;
3) 耳机的原因,建议更换耳机;
4) 如果暴音情况严重,并且通过版本升级无法改善,建议送修。


十二、实际容量和标称容量出现误差以及内存常见问题


1) FLASH芯片厂商 所提供的芯片容量计算是以 128K+X K 计算的。 X为芯片本身系统文件及BAD BLOCK等预留空间,是不能被使用的。X也因不同芯片有不同的值。2) 机子本身的固件也会占用部分空间的;
3) 但如果出现很大的误差,通过格式化磁盘或刷新固件应该可以解决。(大概128、122;256、244;512、496)因为固件出错可能就会造成无法识别闪存出现内存为零或部分闪存不能被识别(例如:512的只有118);
4) 同样是512的两台机,可能一个是496 一个是492,这是因为闪存厂家每个批次闪存的空间也不是完全相同的。

5)不同的分区方式也可能导致显示容量的不同
十三、自定义开机画面不能显示的解决办法:

首先把开机画面的名称改为“USER”,后缀为‘.LOG“。如何修改后缀名的步骤:工具—文件夹选项—查看—隐藏已知文件类型的扩展名,把前面的勾去掉,然后把这个开机画面的文件放在MP3播放器的根目录下面!


十四、定时关机和自动关机的区别


定时是指在设定的时间后强制关机,不管有没有文件播放
自动关机,是在停止状态下,在设定的时间内会关机,但如有播放或其他操作,设定的关机时间,就失效。


十五、看到的解码芯片是3500,而不是3520


1) 3500表示的是一个系列,3520是3500系列里边的一个具体型号(3540、3560同属3500系列)。


十六、歌曲文件怎么不按顺序播放


1) 在菜单播放模式里,取消“随机播放”;
2) MP3固件默认的播放顺序是按照歌曲文件名的汉语拼音“A—Z”播放的,如果你需要一定顺序的话,可以改变文件名,例如“练习.mp3”,改为“A练习.mp3”,就可以第一个播放
十七、 当背景灯亮的时候, 其背景电流声似乎比较大


1) 因为开背光灯时

需要较强的电流,那是在高压电流时产生的电流冲击声。背光是采用脉冲频率来控制光暗调节的,背光开启的时候不同亮度不同颜色时可能会产生很微弱的“噪音”。如果电流冲击声过太重或经常出现,影响使用,就可能是耳机、固件、文件或者机子本身的原因了,建议送修;
2) 背光灯是采用红、绿、蓝三原色的发光等,我们看的是背光板平衡以后的背光,虽然经背光板平衡,但是在离灯近的地方的色泽会略轻于离灯远的地方。


十八、特殊升级模式(升级失败,重新升级电脑无法识别磁盘)




1) 取出机子的电池,按住开机键和电脑连接;
2) 打开升级软件,选择正确的机型和对应的版本,进行升级;
3) 在点击了“固件升级”以后,观察机子的屏幕,出现和电脑连接成功的指示后,再松手。(电脑搜索磁盘,可能需要一定时间,如果时间很久,并且仍然没有搜索到,可以断开连接,按1、2的步骤重做即可);
4) 点击“开始”进行升级,问题应该可以解决。
5)X6系列的如果电脑识别不到,可以先点击一下“rest”键,看能否解决;
如果不行,可以直接和电脑连接(不要管是否有磁盘标识),然后进行刷新,有时也是可以解决的。


十九、文件数量的问题


1)MEIZU机子,现在支持文件夹总数为:50个,文件总数为:450个。


二十、耳机的声音偏小


和MP3文件本身声音大小、EQ音效、耳机的音量调节滑块有关,请确认。


二十一、一次性固件是否比可以更新的固件更稳定,闪存的使用寿命


1) 一次性固件的机子:固件是用单独的芯片进行存放和运行,可以更新固件的机子:固件是和文件一起存放在闪存里边,平时的文件读写,特别是非法操作都会对固件有所影响,但是可以通过刷新来修复固件,并且可以通过固件升级来增加最新的功能,这些都是一次性固件所无法比拟的;
2) 闪存可以刷新100万次。


二十二、机器ID所有权转移


登陆主页,点会员中心,登陆,然后点MP3信息.页面下面有个:机器ID所有权转移说明)两种情况需要使用此功能:MP3机送给了朋友或卖给了网友、保修期到期又买了魅族新的MP3机;
如果在你激活了机器ID后,要将机器送给朋友或是以二手机卖给网友,你可以使用此项功能将机器ID转移给使用这台MP3的朋友。这样我们就可以继续为您的朋友提供问题咨询和保修服务,同时得到此机器ID的用户将成为VIP用户。
○ 机器ID所有权转移过程只需要您在下方的输入框中填写您朋友在魅族网中注册的用户名。
○ 成功转移后您将成为“注册会员”,还可以激活其它的

机器ID。


二十三、语言显示


目前在国内销售的机子,只支持中英文显示。


二十四、安全删除时会出现:“现在无法停止 通用卷 设备。请稍候再停止该设备“的提示


首先看看是否对播放器内的文件进行了运行,如果有请停止;然后看看有没有程序正在调用播放器内的文件;检查系统相关进程中是否停止,最后退到“我的电脑“的列表,在其他硬盘分区做简单操作,,例如 “复制”“粘贴”等,然后就可以了,


二十五、电池类型的选择、电池的使用时间


1) 因为普通电池和充电电池的电压不同,机器可以更好地管理用电和分配功率,使机器能更稳定地工作,同时也有利于音质纯正地输出;
2) 电池的使用时间和文件的比特率(比特率越大、耗费的电量越多)、背光灯开关、音量的大小、操作的频繁程度、等都有关系;
3) 有的电池不能开机,能否开机 主要取决于开机时,电池能否满足开机的瞬时功率,如果电压过低,瞬时电流较小,可能会出现此现象,建议用户使用充电电池或碱性电池能改善此问题。


二十六、电池的使用时间 以及如何充分延长电池的使用寿命


1) 电池的使用时间和背光的开关、操作的频繁与否、歌曲的文件的比特率、声音的大小、电池类型的选择是否正确等都有关系,所说的17个小时是个实验数据,是比较理想的状态,是用850MAH的充电电池、听比特率为…的文件,背光不开,音量为.. 并且没有多余操作的比较理想的状态;
2) 若要充分延长电池的使用寿命,应该:
把电池存放于清凉、干爽、通风良好的地方,避免阳光直射。若要长期储存,环境温度应低于摄氏30度。不要在极高或极低的温度下使用电池或给电池充电,应用合适的充电器为电池充电,尽量减少过充的情况。使用具备合适充电监控功能的充电器,最好购买电池连充电器的套装。
3)X6充电时,请将锁机键拨到锁定状态,每次充电时间:2.5~4个小时(包括第一次充电),X6充电时是开机状态,这个是正常的


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