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车险查勘考试试题6

车险查勘考试试题6
车险查勘考试试题6

一.填空:

1、汽车悬架由弹性元件、减震器、导向机构组成。

2、一级维护的重点:清洁、润滑、紧固、检查制动和操纵。

二级维护的重点:检查、调整。(轮胎换位)

3、修理厂按作业范围分:汽车大修、小修、总成修理、零件的修理。

4、润滑系的作用:减轻零件表面的磨损、清洗零件的表面、冷却摩擦件表面温度、密封各零件的配合间隙、防止金属表面产生锈蚀和腐蚀。

5、车损险附加险:玻璃单独破碎险、自燃损失险、全车盗抢险、新增加设备险、车辆停驶责任险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。

6、第三者附加险:车上人员责任险、车上货物责任险、车载货物掉落责任险、无过错损失补偿险。

7、车损险的附加险:全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、代步车费用险、他人恶意行为损失险。

8、投保了车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险的基础上方可投保交通事故精神损害赔偿险。

9、投保了全车盗抢险的基础上方可投保全车盗抢险附加高尔夫球具盗窃险。

10、零件互换性分为:完全互换、部分互换。

11、被保险人申请索赔的期限:自结案之日起期限为二年。

二、选择:

1、汽车主动安全性是( A )。

A、 ABS。

B、SRS。

C、安全带。

D、汽车吸能装置。

2、汽车缸床垫每次拆装后( A )。

A、必须换。

B、不一定。

C、不用换。

3、汽车横拉杆是否可焊接( B )。

A、可以。

B、不可以。

4、水箱水管部分断裂( B )。

A、焊接法。

B、换整管。

C、接管法。

5、点焊处采用( B )法分开。

A、钻孔法。

B、气割法。

6、自己车撞自己车库,车库损坏( B )保险责任。

A、是。

B、否。

三、简答题:

1、配气相位:在一个工作循环,气门从开始开启到最后关闭曲轴所经过的转角,称为配气相位。

2、近因原则:是判断承保的危险与保险标的的损失之间因果关系原则。所谓“近因”不是指最初的原因,也不是指最终的原因。而是一种能动而有效的原因。既指原因和结果之间有直接的联系,又指原因十分强大有力,如果数种原因同时起作用,近因是导致该结果的决定性作用强有力的原因。

3、保险金额:是指保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高限额。

4、减值损失:指由于局部损坏导致财物修复后整体价值的减少。

5、非独立悬架:用一根整轴把左右车轮连接起来,并通过悬架与车架(车损)相连的悬架形式,当一边车轮跳动,必然引起另一侧车轮的摆动。

6、独立悬架:左右车轮不连接在一根整轴上,而是单独通过悬架与车架(车损)相连,且能各自独立运动的悬架形式。

7、定损核价原则:(掌握主动权)

①、修理范围仅限于本次事故所造成的车身损失。

②、能修复的零部件,尽量修复,不要随便更换新的零部件。

③、局部更换不能更换总成,零部件更换的,不能更换总成。

④、零部件价格、修理工时定额(或工时费)分开计算,工时及管理费只能参照当地汽修市场行情和保险同业标准(或惯例)确定。

⑤、配件价格应按公司规定上报核价。

⑥、残值应处分给被保险人,应从总修理费中扣除。

⑦、属于客户自修的部分应在定损时列明。

8、非承载式车身:车身与车架通过弹簧或橡胶垫作柔软性连接。在此情况,安装在车架上的车身对车架的加固作用力不大,汽车车身仅承受车身的重力,所载人和货物的重力及其在行驶时所引起的惯性力和空气阻力。

9、半承载车身:车身与车架用螺钉连接,铆接或焊接等方法钢性的连接,在此情况下,汽车车身除了承受上述各项载荷外,在一定程度上有助于紧固车架,分担车架部分载荷。

10、承载式车身:车身没有车架,车身本身就作为发动机和底盘各总成件的安装基础,在此情况下,上述各种载荷全部由车身承受。

11、碰撞的诊断步骤:

①、了解汽车车身构造的类型;

②、目测碰撞位置,以确定碰撞的方向及碰撞力大小,并检查可能有的损伤;

③、确定损伤是否限制在车身范围内,是否还包含功能部件或元件(如车轮、悬架、发动机等);

④、沿着碰撞路线系统地检查部件的损伤,直到没有任何损伤痕迹的位置。例如,支柱损伤可以通过检查门的配合状况来确定;

⑤、测量汽车的主要元件,通过比较维修手册车身尺寸和实际尺寸来检查汽车车高,并用一个定心量规来比较车身左侧高度与右侧高度;

⑥、检查悬架和整个车身的损伤情况。

12、差速器组成:半轴齿轮、行星齿轮、行星齿轮轴、差速器壳。

13、汽车制动系组成:功能装置、控制装置、传动装置、制动器。

14、行驶阻力有哪些:空气阻力、滚动摩擦力、爬坡阻力、机件内部摩擦力。

15、制动性能的评价指标:制动距离、制动减速度。

16、气囊传感器的安装位置:汽车前方左右两侧,一般在前左右叶子板内侧。

17、汽车修理分哪几类:一级保养、二级保养、三级保养、总成大修。

18、前轮定位有哪些内容:主销后倾、主销内倾、前轮外倾、前轮前束。

19、大众汽车编码有几位,前几位和最后几位是什么意思?

20、汽车应有什么转向特性:不足的转向特性。

21、汽油车的空燃比是多少:完全燃烧1千克汽油约需要15千克的空气即汽油车的空燃比为:15/1

22、汽油机的组成:曲轴连杆机构、配气机构、燃料系、润滑系、冷却系、起动系、点火系。

23、发动机的工作循环:进气、压缩、作功、排气。

24、9.00—20—10 轮胎的含义是什么:9.00代表断面宽度,20代表轮胎直径,10代表轮辋的直径。

25、电瓶的正级是什么颜色:棕褐色。

26、里程表允许误差范围:+15%~-10%。

27、方向盘的最大转动量从中间起左右不超过15度。

28、排气管中在车不着时哪种气体含量最多:HC

29、发动机电脑的作用是什么:一方面接收来自传感器的信号,另一方面完成对这些信号的处理,并发出相应的指令来控制执行器的正确动作。

30、什么叫比例赔偿:发生保险事故造成损失后,按照保险金额与出险时保险财产的实际价值(或重置价值)的比例计算赔偿。

31、汽车空调制冷系统的工作原理:

①、空调制冷系统主要由压缩机、冷凝器、干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱、电控系统组成。

②、调制冷系统工作时,压缩机转动,把制冷剂从蒸发箱吸入压缩机,压缩机把制冷剂的蒸气压力升高后,泵进冷凝器,冷凝器把制冷剂的热量散发出去,使制冷剂由蒸气变为液体,流入干燥瓶进行干燥过滤,过滤后的制冷剂经过膨胀阀,因膨胀阀有限量作用,液态的制冷剂经过限量后进入大容积的蒸发箱,制冷剂的体积变大压力下降,又由液态变为气态,在蒸发箱内吸收受大量的热量,这些带有热量的气态制冷剂又被吸进压缩机,开始下一循环的工作。周而复始地工作把车厢内的热量带走,并散发到车外,使车内降温。

32、安全气囊系统工作原理:

①、电子式安全气囊系统主要由传感器、电子控制器(ECU)、气囊组件和警告与诊断系统组成。

②、汽车发生碰撞时,传感器接受达到规定强度的信号后,向电子控制器(ECU)发出信号,电子控制器(ECU)将收到的信号与其原设定参数比较,若达到引爆条件,由驱动电路向气囊组件中的气体发生器发送启动信号引燃发气剂,产生大量气体,经过滤冷却进入气囊,使气囊在极短时间(0.02S)内迅速展开,形成一个弹性气垫,并及时泄漏收缩吸收冲击能量,从而有效地保护人体头部及胸部,使之免于伤害和减轻伤害程度。

33、制动防抱死系统原理(ABS):

①、制动防抱死系统由传感器、电子控制器(ABS ECU)、执行器组成。

②、在汽车进行紧急制动和易打滑的路面上进行常规制动时,由轮速传感器检测到各车轮的滑移量,通过电子控制器的分析、运算,把控制信号传到执行器,适时并调解制动系统的制动压力,减少车轮的滑移量,防止车轮制动抱死,确保制动时汽车的稳定性、制动可靠性和行驶安全性。

34、发动机电子喷射系统工作原理:

①、电控燃油喷射系统由进气系统、喷油系统、电子控制系统组成。

②、a.空气经空气滤清器、空气流量计、节气门、进气总管、进气支管进入汽缸。b.电动油泵将汽油从油箱泵出,经燃油滤清器进入喷油器,喷油器按电子控制(ECU)控制的喷油时间将燃油喷入进气道或气缸内。c.电子控制系统由传感器、电子控制器(ECU)、执行器(喷油器)组成。传感器接收到发动机不同工况的信号后,送至电子控制器(ECU),由电子控制器(ECU)根据不同工况需要控制喷油器喷油时间,从而满足发动机不同工况需要。

35、巡航控制系统(CCS)的工作原理:

①、巡航控制系统的组成:输入装置、电子控制器(ECU)、执行器组成。

②、巡航控制系统又叫车速自动控制系统,是利用电子技术对汽车行驶速度进行自动调节,使汽车以恒速或接近于恒速行驶。

③、巡航控制系统的优点:保持车速稳定、提高汽车行驶时的舒适性、提高经济性和环保。

36、驱动防滑系统(ASR/TRC)的原理:

①、驱动防滑系统(ASR/TRC)的组成:主副节气门开度传感器、福节气门执行器、TRC切断开关、TRC制动执行器、TRC继电器。

②、驱动防滑系统(ASR/TRC):当汽车在低附着系数的路面上行驶,尤其在启动或急加速车轮开始滑转时,迅速降低发动机输出扭矩,同时控制制动系统,降低传给驱动车轮的力矩,防止车轮滑转、侧滑、摆尾。

37、发动机大修的工序:

①、检验发动机的动力性、经济性及使用程度确定修理级别;

②、分解、清洗、检验;

③、更换不可修部件,对可修件修复处理;

④、对零部件及总成件总装;

⑤、对装复后的发动机进行检测、调试、磨合、试验;

⑥、确定性能恢复,交付使用。

38、如何丰田佳美车型:

39、现场查勘有哪些内容:

①、处理现场:保护现场,帮助施救,协助报案,消除隐患;

②、现场勘察:了解事故经过,查找有关痕迹、物证,分析事故成因,进行现场拍照、测量,

③、确认标的:核对出险车辆的车牌号、车架号、发动机号,确认是否保险标的,对车架号、发动机号进行拍照,受损较大的要拓印车架号、发动机号。

④、确定损失:对本次事故造成的车辆受损部位和主要项目进行拍照、记录。

⑤、调查取证:指导填写出险通知书,查找目击者,了解事故原因、经过、现场保护、施救情况,对驾驶证、行车证拍照并核对是否合格有效。

⑥、伤情跟踪:了解伤者及住院情况,为人伤跟踪提供依据;

⑦、除外责任:对明显不属于保险责任的,要向被保险人做好解释。

40、查勘报告的要点是什么:

①、详细记录事故经过及施救过程,分析事故成因,判断是否保险责任及事故责任;

②、检验车架号、发动机号,说明是否保险标的;

③、检验驾驶证、行驶证是否年审合格;

④、记录损失项目及损失程度;

⑤、说明承保情况,是否保额不足、或超出限额;

⑥、对于疑点和异常情况的详细说明,是否需要加扣免赔;

⑦、根据承保情况、事故责任,按涉及险种分别预估本次事故损失,并计算出赔偿金额;

41、配件超权限如何定损核价:

①、总公司配件系统上已有价格的配件可参考执行;

②、网上没有价格的进口车以及新车型单个配件价格超过1500元,从配件询价系统上报询价;

③、对单车更换配件超过分公司规定金额20000元的,在分解之前,首先确定修理方案,并以询价单的形式上报车险部核价室核价后,符合我司规定才可继续修理;

④、对于更换车轿、驾驶室、大梁、发动机等大的总成件,要上报车险部核价室核价,原则要客户承担一部分更换内。

42、网上理赔最重要的是平台是什么:核损、核赔。

43、网上理赔有哪几个平台:报案、委托、查勘、核损、立案、缮制、核赔、结案、管理、系统管理平台。

44、询价系统中询价单有几种状态:已核;待核;暂存;发回修改;注销。

车险核保人资格考试试题

紫金保险车险核保人资格考试试卷 所在机构/岗位___________ 姓名___________ 成绩____________ 一、单项选择题(每题1分,共20题,20分) 1、奥迪A6L 2.0T,其中T的含义是指() A、排量 B、吨位 C、主参数代号 D、以上均不正确 2、按照反洗钱的规定,金融机构对客户的交易记录,自交易记账之日起至少保存()年。 A、3年 B、5年 C、10年 D、15年 3、第三者责任事故赔偿达到赔偿限额时,保险合同应( ) A、失效 B、继续有效 C、增收保费后有效 D、部分有效 4、根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存经管办法》,保险费金额人民币()万元以上且以现金缴纳的财产保险合同,保险费金额人民币()万元以上且以转账缴纳的保险合同。保险公司在订立保险合同时,应确认投保人与被保险人的关系,核对投保人有效身份证件,登记投保人、指定受益人的身份基本信息,并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。() A、2万、10万 B、2万、20万 C、1万、20万 D、1万、10万 5、商业第三者条款当中,依法应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险公司对于(),按照本保险合同的规定负责赔偿。 A、超过其他保险赔偿限额以上的部分 B、超过机动车交通事故责任强制保险总限额以上的部分 C、未得到交强险保障的部分 D、超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分 6、承保能力具有多重含义,不是其意义的是() A、承保能力是能够承保的总保险金额 B、承保能力指的是能够承保的某些特定险种的保险金额 C、承保能力指的是可保风险的可保总金额 D、承保能力指的是某种保险品种所提供的保险金额 7、根据我国有关法律、法规和司法解释,如果签订保险合同的当事人意思表示不真实,将导致的结果是() A、保险合同被变更 B、保险合同无效 C、保险合同被解除 D、保险合同终止 8、费率调整系数表适用于()。 A、摩托车 B、机动车单程提车保险 C、拖拉机 D、以上均不适用 9、警车、普通囚车适用()费率、搬家公司货车商业险应按()性质承保。() A、党政机关事业单位客车、营业货车 B、企业非营业客车、营业货车

车险查勘定损岗考试习题答案

车险查勘定损岗位资格考试习题集 填空题 1、我司理赔人员职业道德规范要求,理赔人员在理赔工作中应当做到:遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、廉洁奉公、用心服务、保守秘密。(P1) 2、我司理赔人员承诺:“若本人未严格按照理赔权限和工作职责进行理赔工作,发生越权、滥用职权、虚假理赔等违法违规行为,愿意按照《中国大地财产保险股份有限公司经营违规行为经济处罚暂行办法》的有关规定接受经济处罚,并接受公司的行政处分。(P2) 3、财产保险(损失补偿原则的赔偿)的三个限制条件是:以实际损失为限、以保险金额为限、以保险利益为限。(P32) 4、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。(P36) 5、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、冷却系、润滑系、点火系(汽油机)、起动系等(7)6部分组成。(P36) 6、17位车辆识别代号(VIN)由三个部分组成:前3位是世界制造厂识别代号;中间6位是车辆说明部分;最后8位是车辆指示部分,第10位是车型年款代码,车架(序)号(不严谨)通常标示在12~17 位。(P45) 7、汽车的动力性主要是指汽车的最高车速、汽车的加速能力和汽车的爬坡能力。(P59) 8、自动变速器主要由液力变矩器、齿轮变速器、油泵、控制系统等4个部分组成。(P113) 9、前轮定位的四个主要参数是主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前束。(P132) 10、按照车身受力情况不同可将车身分为非承载式车身、半承载式车身和承载式车身三种。(P146) 11、汽车水箱的修理作业中常使用钎焊焊接方法。(P207) 12、为保证承载式车身的维修质量,在承载式车身的事故修复作业中应使用挤压式电阻点焊的焊接方法。(P212) 13、车身是用机械连接和焊接两种方法将构成车身众多的钣金件连接在一起的。(P224) 14、查勘定损人员应具备的基本素质要求:良好的职业道德、娴熟的专业技术、丰富的实践经验和灵活的处理能力。(P280) 15、投保人对保险标的不具有保险利益的,保险合同无效。(保险法第十二条) 16、写出下列汽车品牌的中文译名: ①HONDA本田(日本) ②TOYOTA 丰田(日本) ③PASSAT 帕萨特(德国) ④LAND ROVER 罗孚(路虎)(英国) ⑤FERRARI法拉利(意大利) 17、交通事故损害赔偿的11个项目是:医疗费、误工费、住院伙食补助费、营养费、护理费、交通费、残疾赔偿金、残疾辅助用具费、丧葬费、死亡赔偿金、被抚养人生活费。 18、佳美2.4的车型代码,新款风度的车型代码。 19、空调系统中,蒸发器是用来吸热的,冷凝器是用来散热的。 20、《交通安全法》的实施日期是2004年5月1,机动车与机动车、机动车与非机动车在道路上出现未造成人身伤亡的交通事故,在双方都无争议的情况下可以协商解决。(此题不严谨) 21、小型、微型非营运载客汽车6年以内每2年检验1次;超过6年(不足15年)的,1年检验1次。

非车险核赔类考试习题大整合

非车险理赔初级试题 注:此题型为总公司考试题型,题库为市公司组织力量整理,试题答案仅供大家参考,若有疑问,请及时与市公司人力资源部联系。 一、单选题 1、下列不属于国公路货物运输定额保险(2009版)保险责任的是() A、由于运输工具发生碰撞、倾覆、火灾、爆炸、码头和隧道坍塌所造成的损失。 B、在装货、卸货或时,因遭受不属于包装质量不善或装卸人员违反操作规程所造成的损失。 C、因碰撞、挤压而造成货物破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂的损失。 D、符合安全运输规定而遭受雨淋所致的损失 2、下列哪项不属于国公路货物运输保险(2009版)的保险标的() A、电视机 B、石 C、苹果 D、油漆 3、下列说法不正确的是() A、金银珠宝经投保人与保险人特别约定,并在保险单(凭证)上载明,可作为保险标的 B、战争、敌对行为、军事行动、扣押、罢工、暴动、哄抢不属于国公路货物运输保险的保险责任。 C、保险事故发生后,保险人未赔偿保险金之前,被保险人放弃对有关责任方请求赔偿的权利的,保险人不承担赔偿责任。 D、发生保险事故后因纷乱造成货物的散失保险人不负责赔偿。 4、一车货物在我司投保国公路货物运输保险,保额人民币30万。后因火灾导致全车货物烧毁,残值1万元。经调查属于保险责任并查得全车实际货值为人民币50万元,因此我司应该赔付() A、50万 B、29万 C、18万 D、17.4万 5、家庭财产综合保险条款室财产的保险金额由投保人根据当时实际价值分项目自行确定。不分项目的:按各大类财产在保险金额中所占比例确定,其中各项占比正确的是() A、城市家庭的室财产中的家用电器及文体娱乐用品占40% B、城市家庭的室财产中的衣物及床上用品占20%。 C、农村家庭的室财产中的家用电器及文体娱乐用品占40% D、农村家庭的室财产中的农机具等占30%。 6、损余大于保险金额的损失计算,正确的是 ( ) A、赔款= 保额 x (当地市场完好价-货物受损后价值) /当地市场完好价 B、赔款=保额x(货物受损后价值-保额)/货物受损后价值

车险核保考试题库(1)

多项选择题 1.争议解决方式有(AC) A.仲裁 B. 调解 C.诉讼 D.和解 2.新一代车险承保系统易车通系统商业险险别列表固定显示的险别有(ABCD) A.车上人员责任险 B. 商业第三者责任险 C.全车盗抢险 D.车辆损失险 3.新一代车险承保系统易车通系统脱离平台报价时,下列哪些需手工选择(BCD)A.有责事故记录 B. 交通违法行为 C.投保年度 D.以往投保商业险出险记录 4.新一代车险承保系统易车通系统是否上报电子联系单勾选后的作用(BCD) A.无作用 B.重新连平台获取平台最新数据 C.实现与电子联系单系统的对接 D.记录是否有上报过电子联系单 5.《车险信息分类管理办法》中所指的车队信息是指车队业务管理所需的信息,具体包括 以下哪几项(BCD) A.批发申请 B. 投保单 C.批单信息 D.保单 6.以下关于交通事故法律责任,错误的是:AB A.公路客运车辆载客超过额定乘员的,处二百元以上五百元以下罚款 B. 行人、乘车人、非机动车架驯化违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,处警告或者五元以上五十元以下罚款 C.机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,处警告或者二百元以上二千元以下罚款 D.饮酒后驾驶机动车的,处暂扣一个月以上三个月以下机动车驾驶证,并处二千元以上五千元以下罚款 7.以下关于行人和乘车人通行规定正确的是:ABCD A.行人通过铁路道口时,应当按照交通信号或者管理人员的指挥通行; B. 行人应当在人行道内行走,没有人行道的靠路边行走 C. 行人不得跨越、倚坐道路隔离设施,不得扒车、强行拦车或者实施妨碍道路交通安全的其他行为 D. 乘车人不得携带易燃易爆等危险物品,不得向车外抛洒物品,不得有影响驾驶人安全驾驶的行为 8.行驶系统主要由下列(ABCD)几部分组成。 A.悬架 B. 车架 C.车轮 D.车桥 9.离合器的功用(ABCD) A.减速增扭 B. 使汽车平稳起步 C.防止传动系过载 D.便于变速器换挡

查勘定损试题

8、被保险机动车驾驶人在事故中所负主要事故责任的, A 、 70% B 、 80% C 、 90% D 、 60% 事故责任比例为( A )。 9、东风日产汽车产品中, 汽车发生正面碰撞气袋爆炸后, C )不用更换前安全带。 A. 天籁 B. 阳光 C. 蓝鸟 D. 颐达 初级理赔员考试试题 (查勘定损) 、单选题(共 50题,每题 1 分) 1、冷却系统中提高冷却液沸点的装置是( A ) 2、投保时指定驾驶人,保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的, 增加 免赔率( B ) A 、 5%; B 、 10%; C 、 15%; D 、 20% 3、投保机动车辆附加盗抢险的车辆,在停放 中被窃,经出险当地县级以上公安 刑侦部门立案证明,满( B )天未查明下落的 , 保险人负责赔偿。 A. 90 B .60 C.30 D.45 A 、水箱盖 B 、散热器 C 、水套 D 、水泵 4、 以下日产汽车型号不属于轿车的是( A )。 A. T30 B. N16 C. B14 D. A33 5、暴风是指风速在 布的数据为准。 A 8 级 B 10 6、机动车折旧按月计算,不足一 个月的部分, 过投保时被保险机动车新车购置价的( D A 、 50% B 、 60% C 、 70% D 28.5/ 秒, 相当于( C )级以上的大风。风速以气象部门公 11 级 D 12 级 不计折旧。最高折旧金额不得超 ) 、 80% 7、不属于交强险死亡伤残赔偿项目是( D A. 死亡补偿费 B. 康复费 C. 护理费 ) D 、营养费

10、甲于 2012年 1 月在某保险公司投保了 《家庭自用汽车损失保险》 ,保险期 间 内发生双方碰撞事故, 经交警认定甲负事故主要责任, 则保险公司计算车损险赔 款时应按照 ( B ) 免赔率免赔。 A 、15% B 、 10% C 、8% D 、5% 11 、《非营业用汽车损失保险条款》规定:车辆发生交通事故后,被保险人根据 有 关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故, 不能证明事故原因的, 免赔 率为( B )。 A 、10% B 、20% C 、30% D 、15%。 12、重型、中型载货汽车,半挂车载物,高度从地面起不得超过( A )米。 A 、 4; B 、 3.8 ; C 、 4.2 ; D 、 5 13 、在汽车设计中,使汽车自动回正的主要前轮定位参数是: ( D ) A. 车轮外倾角 B. C.车轮前束 14、被保险机动车投保了《交强险》 交通事故, 造成一行人受伤, 一行 人当场死亡, 经公安交通管理部门认定机动车 负事故主要责任,则保险公司应承担的死亡伤残和医疗费用赔偿限额分别是 ( B ) 。 A 、11000 元,1000 元 B 、110000 元,10000 元 C 、 1000 元, 100 元 D 、 10000 元, 1000 元 16 、营业用车在保险期间内发生多次保险事故(自然灾害引起的事故除外) ,免 转向轴线内倾 主销后倾 D. ,在保险期间内,于 2012 年 7 月 20 日发生 15、被保险人在某保险公司投保了 《家庭自用汽车损失保险》 、《不计免赔特约 保 险》,在保险期间内被保险人使用被保险车辆过程中发生自燃,造成车辆严重受 损,该案例应认定为 ( A ) 。 不属于保险责任 属于“自燃”责任,赔付时没有免赔 属于“自燃”责任,赔付时执行 15%的免赔 属于“火灾”责任,赔付时执行 15%的免赔 A 、 B 、 C 、 D 、

非车险理赔测试题(题目)

非车险理赔测试题 一、单选题(每题1分) 1、以下属于财产保险承保的火灾风险是() A、烘、烤、烫、烙造成保险财产焦糊变质 B、点火烧荒、焚烧被玷污的衣物 C、烘箱烘烤时,变压线圈着火燃烧并延及其他保险财产 D、电机超负荷使用只造成自身损毁 2、某企业投保财产保险综合险,保险金额200万元,在一次电路短路引起的火灾中,实际损失95万元,为抢救保险财产支出必要费用10万元,经查帐属足额投保,为确认保险责任和财产损失的公估费用为2万元,保险公司应向该企业赔偿() A、95万元 B、105万元 C、100万元 D、107万元 3、《企业会计准则》规定,各种存货应当按取得时的实际成本记账。历史成本的构成包括() A、购货价格、购货费用 B、税金 C、制造费用 D、上述全部 4、家庭财产综合险中,下列()损失和费用保险人负责赔偿。 A、发生火灾时,保险标的在抢救过程中,遭受碰破、水渍等损失,以及灾后搬回原地、途中的损失。 B、发生火灾时隔断火道,将未着火的保险房屋拆毁造成的损失。 C、由于超电压、短路、断路、漏电、自身发热、烘烤等原因引起的火灾造成其他财产的损失。 D、以上全部。 5、国内水路、陆路货物运输保险基本险责任不包括() A、火灾 B、共同海损费用 C、盗窃 D、隧道、码头坍塌造成的损失 6、国内货物运输保险规定,货物运抵目的地后,收货人未及时提货,则保险责任的终止期限最多延长至以收货人接到到货通知单后的()天 A、10天 B、15天 C、20天 D、30天

7、一批货物10包,投保海上运输货物保险平安险,保险金额10万元。在出口装船时2包不慎落海,经奋力抢救打捞上1包货物完好,另外一包救出后发现全损,共支出抢救费用3万元,则保险人的赔付金额为() A、3万元 B、4万元 C、1万元 D、2万元 8、某工程保险期限为2001年1月1日-2002年12月31日,其中2002年10月1日-2002年12月31日为试车期。该工程所安装的设备均为二手设备。在试车期因试车原因发生事故并损坏,赔偿金额如何确定() A、修理费用 B、重置费用 C、协商确定 D、不赔偿 9、由于雇员的不诚实行为不易立即发觉,所以雇员忠诚担保保险对雇员的不诚实行为规定了一个发现期,即在保险期限内从雇员退休、离职、死亡、脱离工作岗位日期起或保单终止之日起()个月,在此期间内发现的雇员的不诚实行为给雇主造成的损失也属于保险责任范围。 A、1 B、3 C、6 D、12 10、关于意外险延期医疗费用的赔付:不论被保险人续保与否,保险期间届满被保险人治疗仍未结束的,保险人所负给付保险金的期限,自保险期间届满次日起计算,门诊治疗者以15日为限;住院治疗者至出院之日止,最长以()为限。 A、30 日 B、60日 C、90日 D、180日 11、在人身意外伤害险中,被保险人职业或工种危险性是否已发生变化。被保险人出险时所从事的职业危险性增加且事先未向保险人做变更通知的,如变更的职业属于保险人职业分类表的可保职业,保险人按()计算给付保险金 A、原交保险费 B、原交保险费与应交保险费的比例 C、应交保险费 D、不赔偿 12、某被保险人参加人身意外伤害保险,保险金额5000元,第一次意外伤害头部表皮烧伤面积7%(烧伤给付比例75%),已付烧伤保险金3750元,第二次躯干及四肢烧伤面积10%(烧伤给付比例50%),则第二次烧伤保险金为() A、0元 B、1250元 C、2500元 D、5000元 13、某被保险人参加人身意外伤害综合保险,保险期间2002年6月16日零时起至2003年6月15日二十四时止,保险金额50000元,其中意外伤害医疗

车险商改考试试题汇总

商车改革试卷(汇总版)姓名_________________部门 _____________________分数 ___________________ 一.单选题。‘×30) 1、下列商业保险不适用于费率调整系数的是(). (A).机动车综合商业保险 (B).特种车车综合商业保险 (C).单程提车保险 (D).摩托车和拖拉机商业保险 2、2015年5月24日13:30分即时生效的保单的保险止期为(2016年为闰年)(). (A).2016/5/24/24:00 (B).2016/5/24/13:30 (C).2016/5/23/23:59 (D).2016/5/23/24:00 3、下列选项不属于2014版行业示范条款费率调整系数的是(). (A).无赔款优待系数 (B).多险种优惠系数 (C).自主渠道系数 (D).自 主核保系数 4、若一张单程提车险保单的期间为7天,则该保单对应的短期保费比例为(). (A).60% (B).70% (C).80% (D).100% 5、下列批改情况需要使用非全程批改的是(). (A).车辆过户 (B).车型 (C).NCD (D).车龄 6、车险投保校验码保留有效期限为几天(). (A).5 (B).7 (C).10 (D).15 7、费率计算中不可手工调整的字段是(). (A).跟单费用率 (B).手续费 (C).业务费(D).绩效

8、上年赔款4次的业务对应无赔款 系数是(). (A).1.30 (B). (C).1.55 (D).1.75 9、当标的的“上张保单”为短期单 时,NCD系数取值规则为(). (A).短期单NCD系数 (B).最近一张完整年度保单NCD系 数 (C).新保系数 (D).三者取高 10、协商的实际价值(车损险保额) 原则上应不超过行业参考实际 价值的上下浮动区间是(). (A).10% (B).15% (C).20% (D).30% 11、商改后,机动车损失保险的实 际价值是根据_________来确定的 (). (A).由投保人与保险人根据投 保时的新车购置价确定的(B).由投保人与保险人根据投 保时的新车购置价减去折旧金额来确定的 (C).由投保人与保险人根据投保时新车购置价减折旧金额后的价格协商确定或其他市场公允价值协商确定的 (D).以上都不是12、保险责任开始前,投保人申请解除保险合同应承担手续费是(). (A).0% (B).3% (C).5% (D).12% 13、以下不属于家庭成员的是(). (A).父母 (B).配偶 (C).兄弟 (D).子女 14、下列责任不属于2014版机动车损失保险条款责任免除的是(). (A).驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书 (B).事故发生后,在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车

事故车查勘与定损试题二及答案

事故车查勘与定损试题二及答案 一、单项选择题(每题2分,共20分) 1.实际价值时指新车购置价减去折旧金额后的价格。按照条款规定:最高折 旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的(A)。 A.80% B.90% C.70% D.60% 2. 保险合同是(B)约定保险权利义务关系的协议 A.投保人与被保险人 B.投保人与保险人 C.被保险人与保险人 D.受益人与保险人 3. 保险利益的载体是(A) A.保险标的 B.保险价值 C.保险金额 D.被保险人 4. (A)是指投保人对保险标的应具有的法律上承认的了利益。 A.保险利益 B.保险价值 C.保险金额 D.保险责任 5. (C)是保险理赔过程中必须遵循的原则。按照这一原则,只有当被保 险人的损失是直接由于保险责任范围内的事故造成的,保险人才能给与赔偿。 A.损失补偿原则 B.代位原则 C.近因原则 D.分摊原则 6. 在赔案查勘定损过程中,对损失金额大,双方协商难以定损的,或受 损标的技术要求高,难以确定损失的,由查勘定损员报(A)批准,聘请专家或委托公估机构定损。 A.中心主任 B.县支公司 C.市公司业管部 D.市公司总经 理室 7. 公司《理赔人员廉洁从业制度》规定,理赔人员不得接受客户,修理 厂,县级支公司或与理赔工作有直接,间接关系的相关单位或个人的礼物礼金,各种有价证券,购物券,宴请,高档消费活动,不得向上诉单位或个人借款借车借物或索取钱物,对不能谢绝的,(D)上缴。 A.不必 B.超过200元以上的必须及时 C.超过500元以上的必须及时 D.必须及时 8. 下列(C)不是现场查勘那所要的工作。 A.确定损失 B.查明出险原因 C.核定赔款金额 D.了解保

非车险理赔测试题(一)

非车险理赔测试题 一、判断题(每题1分) 1、某企业为其存货承保了企财综合险,出险后,在受损产成品中,有部分已经完成销售手续,即所有权已经转移但尚未发出的货物,这部分存货在计算赔款时应予以剔除。(√) 2、某企业对低值易耗品承保了企财综合险,该企业对低值易耗品的核算方法为一次摊销法,即领用时将其全部账面价值一次计入成本费用,出险后,已经领用且正在使用的低值易耗品,在理算时应予以剔除。(√) 3、在机器设备损坏保险中,由于成套设备的部分损坏,造成了整套设备不能使用,所以,保险公司应按整套设备的重置价值赔偿。(×) 4、已经投保了机器损坏保险的机器设备,被生产厂家告知,该设备存有缺陷,要求用户进行纠正,否则会引起保险事故,纠正的费用应由保险公司负担。(×) 5、固定资产发生全损后按原值赔付时,还应再支付增值税、关税、安装费、运输费等。(×) 6、某大型机器设备1996年购置,2004年4月1日按账面原值承保,保险期限一年,保额2500万元。2005年2月20日发生保险责任范围内的损失,查2005年1月底固定资产卡片,确认账面原值为2500万元。理赔时认为该设备属于足额投保。(×) 7、我公司承保《国内水路、陆路货物运输保险条款》时,不包括“地震”保险责任。(√) 8、某公司对租入的房屋进行了全面装修,并将装修费用计入长期待摊费用,并对装修费用承保了财产综合险,保险期内发生火灾,保险公司在对长期待摊费用赔付时,不应包括房屋内空调设备的损失。(√) 9、某企业为存货投保企财综合险,为建造房屋而储备的工程物资受损,保险公司应在存货范围内赔付。(×) 10、财产综合险附加盗窃保险条款后,如发生火灾时保险财产被盗,保险公司应赔偿。(×) 11、某企业在接到气象部门关于暴雨的预报后,及时组织力量将室外财产搬

最新查勘定损试题.pdf

初级理赔员考试试题 (查勘定损) 一、单选题(共50题,每题1分) 1、冷却系统中提高冷却液沸点的装置是( A ) A、水箱盖 B、散热器 C、水套 D、水泵 2、投保时指定驾驶人,保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的, 增加免赔率(B) A、5%; B、10%; C、15%; D、20% 3、投保机动车辆附加盗抢险的车辆,在停放中被窃,经出险当地县级以上公安 刑侦部门立案证明,满( B )天未查明下落的,保险人负责赔偿。 A.90 B.60 C.30 D.45 4、以下日产汽车型号不属于轿车的是( A )。 A.T30 B.N16 C.B14 D.A33 5、暴风是指风速在28.5/秒,相当于( C )级以上的大风。风速以气象部门公 布的数据为准。 A 8级 B 10级 C 11级 D 12级 6、机动车折旧按月计算,不足一个月的部分,不计折旧。最高折旧金额不得超 过投保时被保险机动车新车购置价的( D ) A、50% B、60% C、70% D、80% 7、不属于交强险死亡伤残赔偿项目是( D ) A.死亡补偿费 B. 康复费 C.护理费 D、营养费 8、被保险机动车驾驶人在事故中所负主要事故责任的,事故责任比例为(A)。 A、70% B、80% C、90% D、60% 9、东风日产汽车产品中,汽车发生正面碰撞气袋爆炸后,( C )不用更换前安全带。 A.天籁 B.阳光 C.蓝鸟 D.颐达

10、甲于2012年1月在某保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》,保险期间内发生双方碰撞事故,经交警认定甲负事故主要责任,则保险公司计算车损险赔款时应按照( B )免赔率免赔。 A、15% B、10% C、8% D、5% 11、《非营业用汽车损失保险条款》规定:车辆发生交通事故后,被保险人根据 有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故,不能证明事故原因的,免赔率为( B )。 A、10%B、20%C、30%D、15%。 12、重型、中型载货汽车,半挂车载物,高度从地面起不得超过( A )米。 A、4; B、3.8; C、4.2; D、5 13、在汽车设计中,使汽车自动回正的主要前轮定位参数是:( D ) A.车轮外倾角 B.转向轴线内倾 C.车轮前束 D.主销后倾 14、被保险机动车投保了《交强险》,在保险期间内,于2012年7月20日发生交通事故,造成一行人受伤,一行人当场死亡,经公安交通管理部门认定机动车负事故主要责任,则保险公司应承担的死亡伤残和医疗费用赔偿限额分别是 ( B )。 A、11000元,1000元 B、110000元,10000元 C、1000元,100元 D、10000元,1000元 15、被保险人在某保险公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《不计免赔特约保险》,在保险期间内被保险人使用被保险车辆过程中发生自燃,造成车辆严重受损,该案例应认定为( A )。 A、不属于保险责任 B、属于“自燃”责任,赔付时没有免赔 C、属于“自燃”责任,赔付时执行15%的免赔 D、属于“火灾”责任,赔付时执行15%的免赔 16、营业用车在保险期间内发生多次保险事故(自然灾害引起的事故除外),免

平安车险查勘定损岗位考试试题及答案

平安车险查勘定损岗试题及答案 一、填空题(每空1分,共计20分) 1、理赔人员职业道德规范要求,理赔人员在理赔工作中应当做到:遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客观公正、勤勉尽责、 廉洁奉公、用心服务、保守秘密。 2、汽车通常由发动机、底盘、车身、电器设备四个部分组成。 3、汽车发动机一般是由曲柄连杆机构、配气机构、 燃料供给系、启动系、润滑系、点火系、冷却系等7部分组成。 4、汽车的动力性主要是指汽车的最高时速、汽车的加速能力和汽车的上坡能力。 5、前轮定位的四个主要参数是前轮前束、前轮外倾、主销内倾和主销后倾。 6、投保人对保险标的不具有保险利益的,保险合同无效。 7、写出下列汽车品牌的中文译名: ①HONDA 本田②TOYOTA 丰田③PASSAT 帕萨特 ④LAND ROVER 路虎⑤FERRARI 法拉利 8、VIN码LSGDC82C01S116582代表的汽车生产国为中国。 9、空调系统中,蒸发器是用来吸热的,冷凝器是用来散热的。 二、名词解释(每题2分,共计12分) 1、第三者责任险 第三者责任险(简称三责险)是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁,依法应当由被保险人承担的经济责任,

保险公司负责赔偿。同时,若经保险公司书面同意,被保险人因此发生仲裁或诉讼费用的,保险公司在责任限额以外赔偿,但最高不超过责任限额的30%。 2、近因原则 3、SGM7180LS AT 别克凯越自动档 4、EBD 5、施救费用 6、结案率 在特定的地区范围(如全国、各省、市、区、县)和一定时期内结案数占发案数的比重。其算式是:结案率=报告期内的结案总数/同期发案总数×100%。 三、选择题(每空2分,共计32分,每题可能有1个以上答案,错选,多选,少选均不得分) 1、润滑系的作用是( abcde ) a. 润滑 b. 密封 c. 散热 d.. 清洗 e. 防锈 2、目前,一般轿车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是(a ),高级轿车常用的发动机布置和行驶驱动方式是( b ),新型大客车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是( d )。 a.前置前驱 b.前置后驱 c. 后置前驱 d. 后置后驱 3、差速器的作用是(d ) a.转弯时起减速作用 b. 转弯时防止车轮抱死 c. 转弯时起加速作用 d. 转弯时调节左右轮速差

车险考试试题

成绩:100分 一、单选题?共29 题 题号:?1?本题分数:1 分 对于行驶证车型为“半挂牵引车”,且未标明牵引质量情况下,该车交强险按照___承保。 A、低速载货汽车 B、2吨以下货车 C、10 吨以上货车 D、特种车四 答案要点: 标准答案:C 考生答案:C 题号:?2?本题分数:1 分 实行保险监督和管理的根本依据是 A、社会道德规范 B、保险行业协会规定 C、保险法规 D、行政手段 答案要点: 标准答案:C 考生答案:C 题号:?3?本题分数:1 分 交强险保单出单日距离保单起期最长不能超过 A、一个月 B、两个月 C、三个月 D、六个月 答案要点: 标准答案:C 考生答案:C 题号:?4?本题分数:1 分 有一辆新车购置价为10万元的家庭自用5座客车,初次登记日期为1998年1月1日,该车按机动车投保时的实际价值确定车损险保额,投保日期为2009年10月20日,已知此类车辆折旧率为0.6%,则其保额应为 A、10万

B、2万 C、1.54万 D、5万 答案要点: 标准答案:B 考生答案:B 题号:?5?本题分数:1 分 非寿险理赔中,保险人审核保险责任之一是 A、被保险人的财产状况 B、损失标的是否市场价值 C、损失标的是否有残值 D、损失是否由所承保的风险引起的 答案要点: 标准答案:D 考生答案:D 题号:?6?本题分数:1 分 根据我国《保险法》规定,投保人对保险标的应当具有保险利益,如果投保人对保险标的不具有保险利益 A、保险合同终止 B、保险合同中止 C、保险合同无效 答案要点: 标准答案:C 考生答案:C 题号:?7?本题分数:1 分 根据《保险法》规定,在中国境内经营商业保险业务的机构必须是依照我国《保险法》设立的 A、保险公司 B、金融机构 C、保险公司或保险代理机构 D、保险代理机构 答案要点: 标准答案:C 考生答案:C 题号:?8?本题分数:1 分 《机动车交通事故责任强制保险基础费率表》中各车型的座位和吨位的分类都按___的原则来计算。

非车险查勘试题

非车险查勘试题 一、单选题: 【初级适用】 1、企业投保财产保险综合险后,当保险标的发生保险事故,被保险人所支付的合理施救费用也应得到保险人的赔偿,对于施救费用的赔偿与保险标的损失的赔偿,应当()。 A. 分别计算,以一个保险金额为限。 B. 分别计算,各以一个保险金额为限。 C. 一起计算,以一个保险金额为限。 D. 一起计算,以两个保险金额为限。 2、有关船舶碰撞的请求权,时效期间为(),自碰撞之日起计算。 A、6个月 B、1年 C、2年 D、3年 3、按照我国保险法的规定,财产保险的种类主要包括()等。 A、财产损失保险责任保险和健康保险 B、财产损失保险责任保险和意外伤害保险 C、财产损失保险信用保险和意外伤害保险 D、财产损失保险责任保险和信用保险 4、()是财产保险产生和发展的物质基础。 A.保险基金 B.融通资金 C.剩余产品的存在和增多 D.保险的经济性 5、查勘定损员接到通知后,查勘人员应立即赶赴现场进行查勘,准确了解出险() A 时间、地点、原因 B 保单、驾驶证、行驶证 C 车辆、损失、施救 D 货物、清单、帐目 6、查勘前应准备好查勘工具,如() A 照相机、皮尺 B 修理工具、手电 C 打火机、手机 D 电脑、打印机 7、()是指保险公司对一次保险事故可能造成最大损失范围所承担的赔偿责任。 A、危险系统 B、赔偿限额 C、保险金额 D、偿付能力 8、一所房屋投保时市场价和保险金额为50万元,发生保险事故全损,全损时市场价为60万元,保险人应赔()。

A、50万元 B、60万元 C、40万元 D、30万元 9、暴风吹倒靠仓库的电线杆,造成电线短路引起火花,火花引燃仓库,导致库存财产损失。这一连串事件,财产受损的近因是() A、暴风 B、电线短路 C、电线杆刮倒 D、火花 10、家用电器使用过度引起火灾本身损毁并造成其它保险财产的损失,保险人的责任是() A、都负责赔偿 B、只负责电器损毁部分的赔偿 C、只赔偿其它财产的损失 D、都不予赔偿 11、人身伤害责任保险是()的一种。 A、财产保险 B、意外伤害 C、责任保险 D、医疗保险 12、再保险合同属于()。 A、补偿性合同 B、给付性合同 C、独立性合同 13、不属责任保险的赔偿范围的情况() A、被保险人因对第三者造成的人身伤害而依法应承担的赔偿责任 B、被保险人因对第三者造成财产损失而依法因承担的赔偿责任 C、第三者因对被保险人造成的人身伤害和财产损失而依法应承担赔偿责任 D、因赔偿纠纷引起诉讼律师费用及其分事先经保险人同意支付的费用 14、不以产品生产者销售者与受害者之间的直接合同关系为前提条件来承担的产品责任属于( ) A、产品过失责任 B、产品侵权责任 C、产品违约责任 D、产品间接责任 15、根据我国家庭财产综合保险(2009版)的规定,属于不可保物资的()。 A、家具 B、生活用品 C、装潢 D、艺术品 16、财产综合保险中,下列哪项不属于保险责任()。 A、台风 B、暴雨

保险考试试题四

一、选择题(共90题,每题1分) 1、在风险管理中,单位或个人通过订立保险合同,将其面临的财产风险、人身风险和责任风险等转嫁给保险人的风险管理技术被称为( B ) A、财务型非保险转移 B、财务型保险转移 C、控制型非保险转移 D、控制型保险转移 2、一般情况下,保险公司投资连接保险的投资账户与其管理的其他资产或其他投资账目之间的关系是(B ) A、不得存在债权、债务关系,但可承担连带责任 B、不得存在债权、债务关系,也不承担连带责任 C、可以存在债权、债务关系,但不承担连带责任 D、可以存在债权、债务关系,也可承担连带责任 3、常见的出口信用保险业务主要包括( A ) A、短期出口信用保险和中长期出口信用保险 B、短期出口信用保险和中长期政治信用保险 C、短期政治信用保险和中长期商业信用保险 D、短期出口信用保险和中长期商业信用保险, 4、在长期护理保险中,其免责期与保险费之间的关系是( B ) A、免责期越短,保险费越低 B、免责期越短,保险费越高 C、免责期越长,保险费越高 D、责期长短与保险费高低无关 5、保险销售从业人员在执业活动中,应忠诚服务,不侵害所属机构权益,切实履行对所属机构的责任和义务,接受所属机构的管理,这所诠释的是职业道德原则中的( D ) A、客户至上原则 B、诚实信用原则 C、专业胜任原则 D、勤勉尽责原则 6、某投保人以价值6万元的财产向A、B两家财险公司投保火灾保险,A保险公司承保4万元,B保险公司承保6万元。如果发生实际损失5万元,以限额责任方式来分摊,A保险公司应赔付的金额为( A ) A、2.22万元 B、2.5万元 C、4万元 D、5万元。 7、在寿险理赔中,理赔人员对索赔案件做出给付,拒付,豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程被称为( B ) A、理算 B、核定 C、评估 D、调查

查勘定损试题

一、填空(40分,每题2分) 1、全部损失包括车辆损毁或推定全损,推定全损是指保险车辆的修复费用与施救费用之和达到或超过______当时的______价值。实际价值是指______ 车辆市场新车购置价减去该车已使用期限______金额后的价格。 2、查勘人员要在现场向客户发放并指导客户填写______ ,详细了解事故有关情况,重大复杂或疑难案件要走访______有关人员。 3、查勘人员接到通知后,应携带相关单证以及必要的查勘工具迅速赶赴事故现场,并及时和报案人取得联系。查勘人员因不可抗力原因(如交通堵塞或查勘车故障等)难以按约定时间到达时,应及时与______联系,向客户致歉并说明原因;如短时间内仍不能到达现场,必须向公司服务专线报告,以便采取补救措施。 4、现场查勘人员查验客户提供的“保险证”或“保险单”。若客户不能提供保险单、证,查勘人员应根据“保险单(抄件)”和“车险报案登记表”进行保险情况的核对确认。同时还应注意了解保险车辆有无在其他公司________的情况。 5、现场应查验肇事保险车辆______号码、______ 号码、VIN码/______号码、驾驶证和行驶证,并核对与保险单是否相符。第三者车辆的______必须详细记录,是进口车型的必须登记VIN码,以方便以后定损报价时能准确提供车辆信息。查勘时要查验是否存在可导致______赔或______赔的情况,如查实保险车辆出险时使用性质与保单载明的是否相符,营业车辆载物风险类别是否高于保单载明的货物风险类别,车辆结构有无改装或加装,有无违反机动车辆装载规定,车辆行驶区域是否超出保单约定范围,是否存在投保时约定驾驶员而出险时为非约定驾驶员驾驶的情况等。 6、规范拍摄现场照片。现场照片应为清晰的彩色数码照片,特殊情况下可用胶片照片。现场照片应有______度角现场全貌照片,能反映车型全貌,清晰显示______号码(货车必须拍摄放大号),可以看到______部位,需要进一步说明现场情况的要注意拍摄制动痕迹、现场遗留物、碎片、油迹、撞击点、撞击物上撞痕、物品损失等,详细交待事故发生的原因和过程。复核现场的必须拍摄碰撞物体______ 痕迹特写照,反映事故发生的真实性。现场应拍摄车架号和发动机号,无法拍摄的必须在查勘报告中注明,并在______中拍摄。现场能够拍到的损失部件要在现场拍摄,突出损失部位和损失程度。现场应拍摄行车证、驾驶证及第三者交强险承保标志,特种车要拍摄具备国家有关部门核发的有效______证,营业性客车拍摄具有国家有关行政管理部门核发的有效资格证书,可替代索赔资料中的“两证”复印件。拍摄的事故照片上应有______合成,反映现场查勘和定损的具体时间。 7、认真、完整、准确地缮制“机动车辆保险查勘报告”,“查勘意见”栏内要明确以下几点:一是要描述______ 的经过,注明是否属保险责任;二是需施救的要现场核定______ 并在“查勘意见”栏内注明核定依据和金额;三是要写明现场查验行车证、驾驶证和车架号的情况。第一现场查勘案件和重大赔案应绘制______ 。现场草图要反映出事故车方位、道路情况及外界影响因素。预估损失要尽可能准确并保证和系统录入一致。 8、人伤查勘中,要确认伤亡人员为______户口还是______户口,有条件的对伤者要进行______情况调查,对伤情特别严重可预见高度残疾的和死亡的要提前进行______ 的调查,以便指导客户处理好理赔事宜。 9、被盗抢车事故现场查勘,查勘时要详细了解车辆准确的停放____、周边环境,负责管理部门,是否有车辆出入停车场的____凭证,并复印相关资料;有摄像记录的停车场应调出相关影像资料,同时详细了解出险原因、被盗抢经过、是否租借或从事运营、车上防盗设施配备、车辆平常使用人、经常使用地点、钥匙及行驶证保管、周边治安、停车场管理责任等情况。如发现有利于案件侦破的线索,应及时通知公安部门,以便于案件侦破。此类案件必须做详细笔录,并要求当事人签名确认。

非车险模拟试题2

省集中核赔中心非车险核赔人员 招聘笔试试题资料 一、选择题(多项) 1、下列哪些情形下,保险合同部分无效。(AC) A.保险人未向投保人说明免责条款的 B.保险人未向投保人说明全部条款的 C.保险金额超过保险价值的 D.保险金额低于保险价值的 2、火灾责构成要件是什么?(ABD) A、有燃烧现象,即有热有光有火焰 B、偶然意外发生的燃烧 C、有焦糊变质现象 D、燃烧失去控制并有蔓延扩大的趋势 3、保户自行建造的固定资产,在处理以重置价值为保险价值的条款时,其保险价值中包含以下哪些项目?(ABCD) A、工程用物资成本 B、人工成本 C、交纳的相关税金 D、应分摊的其他费用 4、下列哪些属于气象部门认定的暴雨标准?(ACD) A、16毫米以上/小时 B、35毫米以上/连续12小时 C、50毫米以上/连续24小时 D、30毫米以上/连续12小时 5、某企业按存货帐面余额整体承保财产综合险,发生火灾造成

的下列哪些损失不予负责?(ABCD) A、代销或联营商品 B、所有权已转移但财产并未转移的商品 C、存货中款到但未发出的货物 D、代保管财产 6、保险价值为出险时重置价前提下,需要安装的固定资产保险价值中包含以下哪些项目?(ABCD) A、安装调试费 B、增值税、进口关税 C、税前购买价 D、运费、装卸费和专业人员服务费 7、现行财产综合险、财产基本险、财产一切险和财产保险的火灾责任共同含有的赔偿项目有哪些?(ACD) A、形成火灾直接引起保险财产的烘烤损失、烟熏损失 B、为防止火灾损失扩大将保险财产转移安全地点被盗损失 C、直接烧毁的保险财产 D、救火造成保险财产的水渍损失 8、外购的存货(一般指原材料)入账价值(实际成本)中包含以下哪些项目?(ABCD) A、税前购买价 B、按规定应计入成本的税金(不含增值税) C、运输费、装卸费、保险费、包装费、仓储费等费用 D、运输途中的合理损耗、入库前的挑选整理费用 9、财产险定损时,对于保户自行修理的应承担以下哪些费用?

车险理赔考题答案

车险理赔实务考试 部门:姓名:得分: 一、单项选择题(每题2分,共40分。) 1、下列哪项不属于家庭自用汽车损失保险条款的保险责任范围(B ) A、碰撞、倾覆、坠落; B、火灾、爆炸、自燃; C、外界物体坠落、倒塌; D、暴风、龙卷风、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸; 2、非机动车驾驶人、行人在禁止非机动车和行人通行的城市快速路、高速公路发生交通事故,机动车一方无责任的,机动车一方( A )。 … A、承担5%赔偿责任 B、承担10%赔偿责任 C、承担20%赔偿责任 D、不承担赔偿责任。 3、某日天下大雪,一行人被甲、乙两车相撞至死,后交警查实,该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致, 则行人的死亡近因是:( D ) A、大雪天气 B、甲车撞击 C、乙车撞击 D、酒后驾车 4、第三者责任险在符合赔偿规定的金额内,实行绝对免赔率,在交通事故中负次要责任的,免赔率为 ( A ) A、5% B、8% C、10% D、15% 5、发起理算任务时,下列说法不正确的是:(C ) A、当前报案还未立案,不能产生理算任务。 , B、只投保了交强险,并且交强已做结案,不能发起理算任务。 C、存在未核赔通过的计算书,可发起理算任务。 D、立案已注销或正在注销中,对应保单不能发起理算任务。 6、被保险机动车投保一份以上交强险的,( B ) A、保险事故发生时,被保险机动车重复保险的,保险人按照本保险合同的保险金额与各保险合同保险 金额的总和比例承担赔偿责任。 B、保险期间起期在前的保险合同承担赔偿责任,起期在后的不承担赔偿责任。 C、保险期间起期在后的保险合同承担赔偿责任,起期在前的不承担赔偿责任。 D、随意一份保单承担责任。 >

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