物流配送练习题1
物流配送练习题1
一、单项选择题
1、配送中心进货作业不包括（盘点）。
2、配送具有( 商流和物流的合一)的特征。
3、杭州娃哈哈集团给市内各饮用水供应点配送饮用水，此种配送形式称之为(生产企业配送)
4、为大型联营超级市场组织供应的配送中心、代替零件加工厂送货的零件配送中心是属于（供应）配送中心。
5、下列( 电视机的制造过程)不属于流通加工.
6、拣货策略要解决的核心问题是（拣货效率）。
7、( 一车多户，经济送货路线)是共同配送的特点。
8、(大批量商品经配送中转送货)属于不合理配送。
9、配送中心在物流系统中处于(末端) 物流过程。
10、将云南1万吨松茸运往北京，选择（铁路运输）方式比较合适。
11、以下不属于出库程序的是(加工)
12、在单个客户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时应进行（配装）。
13、随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心于供应商、制造商及顾客之间的联系可通过(物流配送系统的计算机通信网络实现)。
14、下列不属于出货作业“三核对”的核对工作的是（核对商品条形码）
15、将同一时间内出货的不同用户的货物组合在同一批次运输车辆进行运送成为（配装）。
16、配送过程中实现空间转换的中心环节是(配送运输)
17、按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置在指定地点的作业是(拣选)。
18、配送中心也可以看做是流通仓库，同保管型仓库相比，下列哪项不是流通仓库的主要特点(以保管为主体，平面摆放)。
19.下列哪项是按配送中心功能划分的配送中心(流通加工配送中心)
20．下列哪项是按配送区域划分的配送中心(城市配送中心)。
21．下列哪项不是批量拣选的优点(前置时间短)。
22．基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配送货的配送中心是指(流通型配送中心)。
23．配送中心有多项基本作业，下列哪项作业不是所有配送中心都有的作业(存储)。
24．划分基本送货区域的依据是(客户分布情况)。
25.供应商管理库存的英文缩写为(VMI)。
26. 与铁路运输相比，公路运输优势是(灵活)。
27．配送运输一般使用(汽车)运输工具。
28．配送中实行商品配装的目的是(既达到货车载重又装满货车的容积)。
29．在下列配送形式中，(即时)配送的成本最高。
30．物流运输合理化的要求是(以尽可能低的总成本达到既定的运输服务水平)。
31、适用于存放长型钢材的货架是（悬臂式货架）
32、在堆码货物时，遵循（面向通道进行保管）原则，可使货物进出库更容易，方便在仓库内移动。
33、现代库存控制的任务是（最低的成本）
34、商品入库业务流程的第一道作业环节是（接运）
35、下列属于相关需求的是（零部件需求）
36、以下项目不属于仓储费用的是（运费）
37、节约里程法适合（配送货物由一个配送点配送多个客户）的情况
38、批量拣取法又称为（播种法）
39、配送业务一部分由企业自身完成，另一部分外包给第三方物流企业的配送策略是(混合策略）
40、准时-看板方式属于（定时配送）
二、多项选择题
1、杂货堆场的货位分区原则是（性能一致、养护措施一致、消防方法一致）
2、下列可以作为仓储物的是（书桌、课本）
3、配送路线的确定原则是（效益最高、成本最低、准确性、路程最短）
4、常用的订货技术有（定期订货法、定量订货法）
5、下列说法正确的是（经常库存也叫周转库存、加工和运输过程的库存属于中转库存）
二、判断题(正确的用T表示，错误的用F表示)
1．拣选是配送中心作业活动中的核心内容。( T )
2．配送中心设置在接近顾客的地方，在接到顾客的订货后提供及时的供货，而且可以一次满足多品种的订货。( T )
3．自用型配送中心与公共型配送中心相比，它面对的客户更加广泛，供应链中的任何成员均可成为客户。( F )
4．流通加工是实现商品配送的前置工作。( F )
5．摘果方式是将需要配送的商品集中搬运到理货场，理货场按门店区分不同的货位，然后将商品分配到每一货位处。( F )
6．库存周转率数值越低则反映产品销售情况越好，库存占压资金越少。( F )
7.缺货率是指用户在一段时期内的多次订货中缺货的次数，缺货频率越高，，说明配送系统对用户生产经
营或生活影响越频繁，给用户造成的损失越大。( T )
8．共同配送是由多个企业为了实现运输规模经济而联合组织实施的配送活动。( T )
9．JIT(JustlnTime)，又称准时制生产，其基本原理是以生产计划决定供应。( T )
10．配送的本质就是送货，它们是一样的。( F )
11．配送使用的运输工具一般是汽车。( T )
12．货物交付期通常是衡量配送服务水平的重要指标，交付期越短，说明配送服务水平越高。( T )
问答题：
一：优缺点：
1.自有仓库
优点：1）可根据企业特点加强仓库管理 2）可依据企业所需选地址和修建特殊的设施 3）长期租赁时成本更低 4）可为企业树立良好的形象
缺点：1）存在位置和结构局限性 2）企业的部分资金被长期占用
2.公共仓库
优点：1）无需固定的投资。2）降低仓储成本 3）地点选择具有弹性 4）不需仓库建设资金 5）有专家进行保管和进出货物的工作，管理安全 6）可据市场需求变化选择仓库的租用面积与地点缺点：1）当货物流通大时，仓库保管与自家仓库相比较高 2）所保管的货物需遵营业仓库的各种限制规则
二：出入库顺序
1.入库阶段
接运与交接（1.接收准备 2.审核凭证 3.监督卸货 4.初验合格内部交接，不合格待处理）
验收（进行物品的外观、数量和质量等验收后再送检）
待检（合格办理入库手续，不合格则隔离）
办理入库手续（记账和立卡并进行系统的维护）
2.出库顺序
出库准备、审核凭证、备货、包装、复核、点交发运
三：配送中心与物流中心的区别
配送中心物流中心
相互关系：上游可以为生产企业也可以为物流中心，上游可以为生产企业
下游可为服务客户下游可以为配送中心或服务客户服务对象：主要为针对性的特定用户服务主要面向更广的全社会服务
功能：要求具有配送核心作业等功能要求物流功能健全
信息网络：要求完善的信息网络要求完善的信息网络
辐射范围：配送相对的辐射范围小辐射范围大
配送特点：配送呈现多品种、小批量、高频率少品种、大批量
经营特点：以配送为主，储存为辅储存、吞吐能力强
四：商品验收中发现问题的处理
1）凡验收中国发现问题等待处理的商品，应该单独存放，妥善保管，防止混杂、丢失、损坏。
2）数量短缺规定在磅差范围内的，可按原数入账，凡超过规定磅差范围的，查对核实，做成验收记录和磅码单交主管部门会同货主向供货单位办理交涉。
3）当质量不符合规定时，应及时向供货单位办理退货、换货交涉，或征得供货单位同意代为修理，或在不影响使用前提下降价处理。
4）证件未到或不齐时，应及时向供货单位索取，到库商品应作为待检商品堆放在待检区，待证件到齐后再进行验收。
5）凡属承运部门造成的商品数量短少或外观包装严重残损等，应凭接运提货时索取的“货运记录”向承运部门索赔。
6）凡价格不符，供方多收部门应予拒收，少收部分经过检查核对后，应主动联系，及时更正。
7）凡“入库通知单”或其他证件已到，在规定的时间未见商品到库时，应及时向主管部门反映，以便查询处理。
五：降低仓储成本的措施：
1.采用“先进先出”方式减少仓储物的保管风险
2.提高储存密度，提高仓库利用率
3.采用有效的储存定位系统，提高仓储作业的准确程度
4.采用有效的监测清点方式，提高仓储作业的准确程度
5.加速周转，提高单位仓容产出
6.采取多种经营，盘活资产
7.加强劳动管理
8.降低经营管理成本
六：降低配送成本的措施
1.混合策略：合理安排企业自身完成的配送和外包给第三方完成的配送
2.差异化策略：产品特征不同服务水平也不同
3.合并策略：共同配送
4.延迟策略：对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到客户订单后再确定。
5.标准化策略：尽量减少因品种多变而导致的附加配送成本。
七：配送运输和运输的区别：
1.从运输性质上：配送是支线、区域类运输；运输是干线运输
2.从货物性质上：配送是多品种少批量；运输是少品种大批量
3.从运输工具上：配送是小型货车；运输是重吨位工具
物流信息技术-题库及答案
物流信息技术-题库及答案 1 、条码的最后一位数字的作用是() 答:防止扫描仪阅读时误判 2、答:国际通用商品 3、由于()技术的运用,物品信息采集成为可能. 答:D 4 、条码扫描笔头装有发光元件的是() 答:笔式扫描器 5、ITF 条码属于() 答:储运单元条码 6 、条码是商品身份的() 答:统一编码 7、库存管理系统的库位设定模块采用库存(),使操作简便化答三维立体图与二维平面图自动交换 8、答:第8 位至第12 位 9、()是物流管理中的一项最基本的工作,这种工作正在摆脱人工收集的种种弊端,逐渐走向自动化采集答:信息采集 10、POS 系统将前台的销售收入与票据打印,并与后台()系统结合,通过网络传输,是零售商业与物流领域的实用工具. 答:MIS 11、用于医院病案管理,身份验证,考勤的是() 答:激光扫描器 12、企业资源计划的英文缩写是() 答:ERP 13、储运条码的独特使用条件是() 答:商品不同包装或同一包装中有不同商品组合 14、贸易单128 码用于()条件下答:通用条码与储运条码不足以表达商品见容 15 、物流系统的不同阶段和不同层次之间通过()紧密地联系在一起答:计算机网络 16、物流作业信息系统是按照()形成的信息管理与软件控制答:业务功能模块 17 、应用于流动环境的扫描仪是() 答:便携式扫描仪 18、()是一种光电扫描识读设备自动识读并实现自动将信息输入计算机的图形标记符号, 是由一组有规则排列的条,空以及对应的字符组成的传记. 答:条码 19、POS 又称(),它主要负责销售点的销售,同时又是所有销售数据的采集点. 答:售点系统 20、射频标志技术的终端是手持式便携数据扫描仪,具有()功能答:暂时存储 21、定量储运单元的条码可用()交插二五条码标示定量储运单元答:14 位 22、POS 的统计功能表现为() 答:将销售与库存信息自动分类打印 23、答:虚拟 24、POS 系统在物品入库管理中的运用必须依靠() 答:MIS
电子商务物流配送
电子商务物流配送 电子商务物流配送 电子商务物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革，越来越多的企业开始积极搭乘电子商务快车，采用电子商务物流配送模式。 特征 与传统的物流配送相比,电子商务物流配送具有以下特征: 虚拟性 电子商务物流配送的虚拟性来源于网络的虚拟性。通过借助现代计算机技术,配送活动已由过去的实体空间拓展到了虚拟网络空间,实体作业节点可以虚拟信息节点的形式表现出来;实体配送活动的各项职能和功能可在计算机上进行仿真模拟,通过虚拟配送,找到实体配送中存在的不合理现象,从而进行组合优化,最终实现实体配送过程达到效率最高、费用最少、距离最短、时间最少的目标。实时性虚拟性的特性不仅能够有助于辅助决策,让决策者获得高效的决策信息支持,还可以实现对配送过程实时管理。配送要素数字化、代码化之后,突破了时空制约,配送业务运营商与客户均可通过共享信息平台获取相应配送信息,从而最大程度地减少各方之间的信息不对称,有效地缩小了配送活动过程中的运作不确定性与环节间的衔接不确定性,打破以往配送途中的“失控”状态,做到全程的“监控配送”。 个性化 个性化配送是电子商务物流配送的重要特性之一。作为“末端运输”的配送服务,所面对的市场需求是“多品种、少批量、多批次、短周期”的,小规模的频繁配送将导致配送企业的成本增加,这就必须寻求新的利润增长点,而个性化配送正是这样一个开采不尽的“利润源泉”。电子商务物流配送的个性化体现为“配”的个性化和“送”的个性化。“配”的个性化主要指通过配送企业在流通节点(配送中心)根据客户的指令对配送对象进行个性化流通加工,从而增加产品的附简化。很多过去需要较多人工处理、耗费较多时间的活动都因为网络系统的智能化而得以简化，这种简化使得物流配送工作的效率大大提高。 发展 发展对策 针对制约电子商务物流配送发展的因素，应当从如下方面入手： 1.完善适应电子商务需要的物流配送基础设施 建设和完善与电子商务物流配送相适应的基础设施关系到我国物流行业的发展水平和国际竞争力，毕竟随着电子商务在全球范围内展开，物流业必然跨越国界发
运输与配送复习题及答案
中南大学现代远程教育课程考试（专科）复习题及参考答案 《运输与配送》 一、判断题 1．物流运输是指用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。（） 2．生产企业实行运输外包肯定比自营运输好。（） 3．一般说来，铁路运输的适用于大宗低值货物的中、长距离运输，也较适合散装、罐装货物运输。( ) 4．通常，200公里以内的商品运输选择公路运输比选择铁路运输经济。 ( ) 5．配送的实质是送货服务。（） 6．运输是物流系统的一个中心环节。 ( ) 7．运输车辆使用的年限越长越好。（） 8．物流公司的航空货运的业务大致包括：揽货→订舱或包机→接单接货→制单→出口报关→发运→费用结算→信息传递。（） 9. 货物承运人是运输活动的承担者。( ) 10．物流配送是衔接干线运输与末端运输的有效形式。（） 11．就现代发达资本主义国家而言，政府对运输业一直实行“自由企业”制度。（） 12．在运输市场中，运单即是运输合同。（） 13．海上货运主要环节包括确定航线、托运、订立租船合同、集装箱装箱与交接、办理保险、装运、转船、费用结算、货物监卸与交接等。（） 14．货主是货物的所有者，包括委托人（或托运人）和收货人。（） 15．配送降低了生产企业的库存量，而把库存量转移到配送中心，总的社会库存量并没有降低。 （） 16．我国的主要运输方式有铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输，以及由它们组成的联合运输。（） 17．唛头(Mark)是指运输标志，一般印制在货物外包装上。( ) 18．在短途运输中，铁路运输的送达速度低于公路运输。 ( ) 19．货运代理人是根据客户的指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本人不是承运人。 （）
物流信息技术应用期末复习题
10物流班物流信息技术应用期末模拟试卷一 一、填空题: ( 每格2分, 共10分) 1．是指采用工程的概念、原理、技术和方法来开发和维护软件。其核心内容是以工程化的方式组织软件的开发, 它借鉴了传统工程的原则和方法, 以求高效地开发高质量的软件。 2．是由一组按一定编码排列的条、空符号组成的编码符号, 用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。 3．用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中, 如何降低物流作业费用, 并保证服务质量的问题。包括决定使用多少车辆, 每辆车的行驶路线等。 4．主要指利用计算机网络等现代信息技术, 对运输计划、运输工具、运输人员及运输过程的跟踪调度指挥等管理业务进行有效管理的人机系统。 5．是信息系统开发过程中的一个重要阶段, 是在系统规划阶段确定”做什么”的总体目标和系统分析阶段确定基本逻辑方案的基础上, 解决具体”怎么做”的物理设计问题。 ( 答案: 1．软件工程 2．条码 3．车辆路线模型 4．运输管理系统5．系统设计)
二、选择题: ( 每空2分, 共20分) 1．全球卫星定位系统也称为( ) 技术 A．EDI B．CAD C．GIS D．GPS 2．条码识读器有光笔识读器、 CCD识读器和激光识读器等几类。其中, ( ) 一般需与标签接触才能识读条码信息。 A．手持式识读器B．激光识读器 C．CCD识读器D．光笔识读器 3．射频技术RF的基本原理是( ) 理论。 A．机械B．信息C．电磁D．力学4．地理信息系统主要由四个部分组成, 即计算机硬件系统、计算机软件系统、地理空间数据和人员。其核心部分是( ) 。 A．计算机硬件系统B．计算机软件系统 C．计算机软硬件系统D．地理空间数据和人员5．在配送中, ( ) 这一功能要素不具有普遍性, 可是往往是有重要作用的功能要素。 A．配送加工B．储存 C．备货D．配送运输 6．用电子数据文件来传输订单、发货票和各类通知的最知名
网上购物的物流配送解决方案
网上购物的配送解决方案 【摘要】: 在我国，网上购物的环境逐渐形成，整个网络市场日益成熟，而物流配送正成为网上购物的关键能力，然而目前物流配送反而成为网上购物发展的瓶颈。随着时代的变化，特别是在信息经济越来越深入人心、深入网购运作的今天，以往许多的规则都被重新改写了。本文对网上购物的配送进行了分析，以解决网上购物的配送需求给网商带来的压力。 【关键字】：网上购物、物流配送、本地配送、异地配送、第三方物流 1、网上购物和物流配送的概述 1.1、网上购物的概述： “网上购物” ，这个逐渐流行于二十一世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。不论是腰缠万贯的大富翁还是时尚的白领丽人，其中大部分人可能有过网上购物的经历。这其中有的也许仅仅想拥有这种体验的感觉，有的可能将此作为一种"知识人士"的标志，有的则可能已将网上购物作为自己日常生活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。 1.1.1、究竟何为网上购物呢？ 简单来说，网上购物就是把传统的商店直接"搬"回家，利用internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲，它是交易双方从洽谈、签约以及贷款的支付、交货通知等整个交易过程通过Internet、web和购物界面技术化的一种新型购物方式，是电子商务的一个重要组成部分。因此，有人将此视为一个面向全国乃至全世界的大而统的虚拟商场。一般来说网上物品的经营大致可分为两种形态：一种是电子商店，即提供网上购物或网上服务的营业者，通过自己的网站，直接对网络使用者出售商品或者提供服务；另一种是电子商场，它是由许多提供不同商品或者服务的营业者集中在一个网站中，使用者可以在同一个网站购买不同公司所提供的商品或者服务。也就是说，在前一种情况下网站经营者同时又是商店经营者，而后一种情况中网站经营者扮演的角色更像是商店经营者与消费者的中介。网上购物在当今发达资本主义国家已经显示出较强的发展势头，它在推动国家经济增长方面可以说又是一支崭新的力量。GFK最近一份针对德国网上购物者的调查指出，在2004年上半年，德国的在线购物销售额达到53亿欧元。相比之下，在我国网上购物还是一个新生的事物。从某种意义上说，SARS开辟了中国网上购物的新纪元。面对非典的袭击，多数人被困在屋内，而要想不出门就买到自己所需的东西只能依赖网络，许多防范意识很强的人也试着网上购物。至此，有越来越多的人认识到“网上订货、送货上门”的方便，也有越来越多的人也开始接受网上购物。ＣＮ ＮＩＣ在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有１７．９％的网民在半年内有过网上购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有２９．６％的人在半年内有过网上购物经历，有过网上购物经历的被访者中有超过９０％的人今后会继续进行网上购物；有６３．７％没有网上购物经历的网民表示今后会尝试网上购物。这些数据表明我国网上购物市场有巨大的潜力。 1.1.2、网上购物的魅力究竟何在？ 首先，对于消费者来说：第一，可以在家"逛商店"，订货不受时间的限制；第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。
2015年上海海事大学物流配送期末考试课堂练习整理
物流配送 Chap1 习题1 p47 衬衫工厂的选址问题 习题2 p91 有价格单一折扣的电机成本问题 霸王电机公司要将小功率电动机运到基层仓库，其运输经理刚刚从某卡车公司那里收到一份费率减让的报价。该报价建议如果每批次至少运输3万磅的电动机，那么费率为每担3美元。当前报价是，如果运输2万磅产品或更多，则费率为每担5美元。如果运量不足2万磅，应适用每担9美元的费率。为了帮助运输经理做出决策，收集了一下补充信息： ?仓库年需求：每年5000个电动机； ?仓库补订单的数量：每年43份； ?每个电动机的重量、箱装：每个175磅； ?仓库中电动机的标准成本：每个200美元； ?订单处理成本：每单15美元； ?全年库存持有成本占平均库存价值的百分比：每年25%； ?仓库搬运成本：每担0.3美元； ?仓库空间：不限 ?请问：该公司是否应使用新的报价？ 解答： 1担=110.2311磅≈110磅 该公司每年的总运货量=仓库年需求×每个电动机的重量 =5000个×175磅=875000磅≈7955担 按原报价：因为每年仓库补货订单的数量为每年43份，所以 运输成本=总运货量×5美元=7955×5=39775美元 库存成本=仓库年需求×仓库中电动机的标准成本÷仓库补货订单的数量÷2* 全年库存持有成本占平均库存价值的百分比 =5000×200÷43÷2×25%=2907美元 订货成本=仓库补货订单的数量×补货订单的处理成本=43×15=645美元 搬运成本=总运货量×仓库搬运成本=7955×0.3=2387美元 总物流成本=运输成本＋库存成本＋订货成本＋搬运成本=45714美元 按新报价：因为每批次至少运输3万磅，所以共运输375000÷30000≈29次 运输成本=总运货量×3美元=7955×3=23865美元 库存成本=仓库年需求×仓库中电动机的标准成本÷仓库补货订单的次数÷2÷全年库存持有成本占平均库存价值的百分比 =5000×200÷29÷2×25%=4310美元 订货成本=仓库补货订单的次数×补货订单的处理成本=29×15=435美元 搬运成本=总运货量×仓库搬运成本=7955×0.3=2387美元 总物流成本=运输成本＋库存成本＋订货成本＋搬运成本=30997美元 因此，按照新报价可节省总物流成本45714-30997=14717美元 Chap 2
物流运输组织与管理》课后练习题参考答案 ()
部分思考练习题参考答案要点第1章物流运输概述 2. 如何区分运输与物流运输？ 答案要点： （1）二者的劳动对象不同。包括物品的空间位移（货运），又包括人员的空间位移（客运）；而物流中的运输仅仅是物品在供应地与需求地之间的实体运送，它不包括人员的空间位移。 （2）二者的工作范围不同。运输主要指流通领域的运输，不包括生产领域的运输。而物流运输不仅包括流通领域的运输，而且包括生产领域的运输。 3. 如何理解运输与物流的关系。 答案要点： （1）运输是物流系统中的功能要素。 （2）运输是实现物流目的的手段。 （3）运输与物流活动中其他环节有密切的关系。 4. 物流运输系统的组成要素及其特征是什么？ 答案要点： （1）运输线路。运输线路是供运输工具定向移动的通道，也是运输赖以运行的基础设施，是构成运输系统最重要的要素。 （2）运输节点。运输节点是以连接不同运输方式为主要职能，处于运输线路上的，承担货物集散、运输业务办理、运输工具保养和维修的基地与场所。运输节点是物流节点中的一种类型，属于转运型节点。
（3）运输工具。运输工具是指在运输线路上用于载重货物并使其发生位移的各种设备装置，它们是运输能够进行的基础设备，也是运输得以完成的主要手段。 （4）运输参与者。包括物主、承运人、货运代理人、运输经纪人等。运输参与者共同参与才能进行运输。 5. 分析我国运输结构的现状及发展趋势。 答案要点： 运输结构是指运输部门内外部相互联系的各个方面和环节的有机比例和构成，大体上可分为宏观、中观和微观三个层次。 1980年以来，五种运输方式的货运量和货运周转量都有大幅度的增长。我国货物运输以铁路、水路、公路为主要运输方式，管道运输和航空运输占有很小的比重。我国民用航空货运发展速度很快，由于基数太小，所以运输量规模仍然很小，但周转量缺很大。公路运输主要用于短途运输和配送业务。铁路和水路运输主要从事长途运输，一次运输的距离长，因而在货运周转量中的比重较高。随着我国物流业的迅速发展，特别是航空快递业务的兴起，航空货运规模肯定会有更快的发展；水路将进一步发挥它远距离运输的优势，铁路则朝着以中、长距离运输为主的方向发展。 运网结构方面，1965-2003年，随着我国经济的发展，五种运输方式的运输线路除内河运输之外，都有不同程度的增长。其中，航空和公路运输线路增长最快。公路、航空路线比重分别占45%以上，其它比重较小。近些年各个运输方式的比重变化不大。 第2章物流运输组织与实务 2. 试比较铁路运输与公路运输的技术经济特性及其适用范围。 答案要点：
物流信息技术各章习题及答案.doc
物流信息技术各章习题及答案（一） ：前程()2009-12-2917:41:50【前程：】 第一章 一、单项选择题 1、主要用于企业内部以及企业供应链上下游之间的信息共享的物流信息平台是：（A） A企业物流信息平台B国家物流公共信息平台 C地区物流公共信息平台D行业物流公共信息平台 2、（A）对方案实施的结果已知，在一定条件下必然出现某个结果，在对影响因素充分掌握的基础上做出决策。 A确定型决策B不确定型决策C风险型决策D错误型决策 3、根据管理层次的划分，物流信息分为（A）、战术管理信息、知识管理信息、操作管理信息。 A战略型管理信息B外部信息Ｃ静态信息Ｄ动态信息 二、名词解释 1、物流信息：是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动产生，与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起。 2、物流信息技术：是指运用于物流各环节中的信息技术，包括：计算机技术、网络技术、分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术，地理信息技术和全球定位系统。 三、填空题 1、一般信息系统都具有输入、（输出）存储、加工和（传输）等功能。 信息系统功能：收集数据、传输数据、处理数据、储存数据、输出数据和人机交互。 2、信息系统的基本组成是（信息源）、信息接收者、（信息处理器）、信息管理器、信息传输通道。 四、论述题 1、说明信息与决策的关系。 答：关系表现为：信息经分析、处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息，如此循环。 确定型决策是对方案实施结果已知，在一定条件下必然出现的结果。 不确定型决策是对方案实施的结果未知，对方案实施的因素与结果之间缺乏认
分析各大网站的物流配送体系
配送与物流 -----分析各大网站的物流配送体系 班级：电子商务0702班 学号： 0705230237 姓名：王润娜
目录 目录 (2) 一、淘宝网的物流配送模式 (3) 1.淘宝网带动的网上配送 (3) 2. 物流配送瓶颈 (3) （1）不合理运输大量存在，浪费社会资源 (3) （2）物流配送买卖双方地位不平等 (3) （3）货物配送过程中责任界限不明确、操作流程混乱 (4) （4）快递公司配送覆盖面不到位 (4) （5）物流公司上门取货不及时，派送延误 (4) 二、当当网的物流配送模式 (4) 1. 当当网迅速发展的原因 (4) （1）机械工业出版社和当当网的良好合作 (4) （2）网民的认可 (5) （3）当当网的商品种类优势 (5) （4）当当网的受限情况 (5) 2．当当网的物流运作“鼠标＋水泥”模式 (5) （1）在配送模式上选择了第三方物流的方式 (5) （2）将库存控制在最低水平（实行零库存运转） (6) （3）降低退货比率 (6) （4）根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高配送中心作业效率 (7) 三、卓越网的物流配送模式 (7) 1.卓越网的物流配送体系 (7) （1）自主配送： (7) （2）从书带库到百货库 (8) （3）精品转向大而全 (8) 2．当当网和卓越网的物流配送系统的异同 (8) （1）当当在费用上比卓越省 (9) （2）在送货时间上卓越要比当当快一点 (9) （3）总体上说还是当当更好一些 (9) 四、凡客诚品的物流配送模式 (9) 1.凡客诚品的自建物流配送模式简介 (9) 2. 企业自建物流的优缺点 (10) （1）自建物流优点 (10) （2）自建物流缺点 (10) 2
物流配送试题4
《配送管理》试题4 （本试卷满分100分，考试时间110分钟） 一、单项选择题（每小题1分，共10分） 1.配送将物流和（）紧密结合起来。 A.装卸 B.供应链 C.商流 D.流通 2.（）是指输入所有的订单资料后，一次分配库存。 A．单一订单分配B．订单录入C．批次分配D．库存分配 3.几个配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某一地区用户进行配送，具体执行时共同使用配送车辆，称为（） A．集中配送 B.共同配送 C.分散配送 D.加工配送 4.将订单按拣货区域进行分解的过程叫订单分割。订单分割一般是与（）相对应的， A.拣货分区 B.拣货分批 C.拣货分类 D.货物特性分区 5.以下对于关键绩效指标（KPI）的叙述，不正确的是（） A.符合“二八原理” B.是目标式量化管理指标 C.能抓住业绩评价的重心 D.评价全面 6.在约定的送货日，将配送资料输入系统处理以便出货配送的交易方式是（）。 A.现销式交易订单 B.间接交易订单 C.一般交易订单 D.合约式交易订单 7.在某工作地完成加工的各项任务平均所需经过的时间是指（）。 A.最大流程 B.平均流程 C.最大延期量 D.平均延期量 8.由配送中心向一个客户进行专门送货，这种情况一般是针对（）。 A．需求紧急的客户B．需求平稳的客户 C．临时客户D．优质的主要客户 9.适合体积小且少量多样出货的货品其补货方式是（） A．由货架保管区补货至流力货架的拣选区 B．由地板堆叠保管区补货至地板堆叠拣选区 C．由地板堆叠保管区补货至货架拣选区 D．货架上层向货架下层的补货 10.节约里程法的基本思想是（）。 A．三角形的两边之和总是大于第三边 B．各点间运送的总里程最短 C．各点间运送的总时间最少 D．服务的客户数量最多 二、不定项选择题（每小题2分，共20分，多选、错选不得分，少选但选对 得1分）
物流专业英语课后习题答案
Exercises 1 Part I I Vocabulary exercises 1. B 2. C 3. D 4.B 5. D 6. B 7. A 8. C 9. C 10. B II Fill in the blanks with words or phrases from the list below: 1.“Logistics” is a term, which originates from both the army and French. According to the French, the Baron of Jomini, who of Swiss origin who had served in Napoleon?s army before joining the Russians and who later founded the Military Academy of St. Petersburg, first used the term in the early 19th century. So in a military sense, the term …logistics? encompasses transport organization, army replenishments and material maintenance. 2.Logistics deals with satisfying the customer. This implies that management must first understand what those requirements are before a logistics strategy can be developed and implemented to meet them. As will be discussed in more detail later, customer service is the most important output of an organization?s logistics system. This focus on customer satisfaction will be emphasized through the text just as it should be in the firm. Part II I Vocabulary exercises 1. B 2. D 3. A 4.C 5. D 6.D 7.A 8.A 9.C 10. A II Fill in the blanks with words or phrases from the list below: 1.Transportation refers to the physical movement of goods from a point of origin to a point of consumption and can involve raw materials being brought into the production process and/or finished goods being shipped out to the customer. 2.Since these inputs can have a direct impact on both the cost and quality of the final product/service offered to the consumer, this activity is vital to the overall success of the logistics effort. In addition, the move away from local sourcing in favor of global buying has complicated this entire process dramatically in recent years. Part III
物流信息技术各章习题及答案(九)第九章
物流信息技术各章习题及答案（九）第九章 一、单项选择题 1、电子商务时代，现代物流业的必由之路是（） A、多功能化 B、柔性化 C、信息化 D、全球化 2、ECR意即（B） A、快速反应（QR） B、高效消费者响应 C、连续补货 D、价值链驱动（VCI） 3、相对于传统书店，网上书店容易做到（ B ） A、存书量小，成本最高 B、存书量最大、成本最小 C、存书量最大、成本最高 D、存书量最小、成本最小 二、名词解释 1、物流管理信息系统：是综合运用计算机及网络通信技术，管理和决策方法，对与物流相关的信息进行加工处理，实现对物流、资金流的有效控制与管理，辅助管理人员进行物流业务管理，分析和决策的系统。 2、 ECR：高效消费者响应，指供货商和销售商为了消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来最大效益而进行密切合作的一种战略。 3、连续补货：是指供应商和零售商建立伙伴关系，零售商每日向供应商提供库存数据和销售信息，供应商根据零售商实际销售及安全库存的要求，替零售商下订单或补货。 三、填空题 1、物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道，建立在四个层面上：交易系统、（管理控制）、决策分析以及制定战略计划系统。 2、电子商务做为一种新的贸易形式，如传统商务过程一样，其中的任何一笔交易都由信息流、商流、资金流、（物流）四流组成。 3、电子商务分两个层次：一是企业与企业间的电子商务，即B2B层次，二是企业与消费者之间的电子商务，即（B2C）层次 四、简答题 1、简述物流管理信息系统的功能 1）订单管理 7）运输管理 2）收货管理 8）货物跟踪管理 3）发货管理 9）供应商管理 4）仓库管理 10）客户关系管理 5）盘点管理 11）系统管理 6）计费管理 12）其他功能 2、简述连续补货的两种方式 1）联合管理库存（CMI） 2）供应商管理库存（VMI） 五、论述题 1、论述电子商务中物流方案的重点考虑因素。 1）电子商务消费者的地区分布 2）销售的品种
电子商务物流配送
我国电子商务发展的现状 1月18日，国内知名电子商务研究中国电子商务研究中心正式发布了《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》(以下简称“报告”)，报告显示，2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿，同比增长22%。其中Ｂ2Ｂ交易额占电子商务总交易额的近八成半，以Ｂ2Ｃ为主的网上零售市场交易规模超过5100亿元人民币，同比增幅超过97％，约占全年社会商品零售总额的3％。 在电子商务整体交易额中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿，同比增长15.8%，增速有所放缓，但行业整体仍保持稳定发展态势；网上零售市场交易规模达5131亿元，同比增长97.3%，较2009年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的3% 报告显示，2010年国内网上零售的用户规模达1.58亿人。预计未来几年，这一规模仍将迅速持续上升。在个人网店方面，2010年个人网店的数量已经达到了1350万家，同比增长19.2%，预计未来三年内仍将稳定增长。 商务部3月30号出炉的《商贸物流发展专项规划》预计，未来五年电子商务交易额将保持年均20%以上的增长速度，2015年将达到12万亿元。 接下来以B2C的当当、京东、卓越、凡客和C2C的淘宝为例，分析他们各自在物流配送模式的特点以及存在的问题 物流配送现状： 当当：（第三方） 卓越：（第三方）自建物流配送+第三方 凡客：（第三方） 京东：（自建物流） 对每种配送模式进行分析： 卓越问题：一直以来,卓越网都有着自己独特的商业模式:“精选品种,全场库存,快捷配送”,即通过在库房里维持足够的库存来保证配送的顺畅。虽然卓越也是
选择性的涉足百货业务,但以每月新增近千种商品的速度,原先那种局限于图书、影视、音乐、游戏、软硬件、礼品等六大门类5000余种左右产品的选品路线,被改变了很多,卓越网以往所坚守的“精品路线”似乎已越来越模糊。以前的主要业务是卖书，现在变为百货库，由于消费者已经习惯以前在别的网站上购买生活用品，所以会没有其他相同业务的网站盈利高。由于采用了物流系统，加大了投资，所以所售货价格稍微有点高。 当当问题：当当网更多是在忙于“眼前之事”，对供应链管理的长期打算至少目前还顾及不了太多。当当应加强企业内部的管理，曾因送货时间延后而引起客户不满，配送环节上的失误无疑会有损此类网上零售企业的形象。与卓越一样，在下单到最后把订单送到物流系统处理中间有空留时间，会流失一部分消费者。 凡客问题：第三方物流与自建物流成本比较高昂的成本以价格相对便宜的申通和圆通来说，一单收费5到6元。在北京为当当送货的金安达投递公司，今年给了这个大户一个优惠价—4元。以此推算，即使加上4元的仓储成本，当当一个订单要比凡客诚品自己送便宜3到4元。有业内人士估算过，凡客诚品一件99元的衬衫，设计、采购和生产就花去70元，广告宣传费花去10元，配送环节将花去12元，到手的只有7元，还不算上交税以及运营成本，如果达不到大规模销售，凡客诚品根本没钱可赚。而由于要打造自己的品牌，所以在价位上有点偏高。 京东问题：巨大的订单量成为京东“甜蜜的负担”,由于业务发展得过于迅猛,京东每10个月就要搬一次家。刘强东坦言,倘若今年完成100亿元的销售,明年的增长目标仍是100%,这对整个公司的系统和流程造成了极大的难题。“无论过去还是现在,物流都是我们最大的挑战。公司能不能继续平稳地发展,就在于物流体系建设的成功与否。” 总结电子商务中一般使用的物流配送模式有： 1、全部使用第三方物流 2、自建+第三方 3、自建物流配送体系 分析自建物流的风险： 投入较大：自建物流投入较大，尤其在电子商务公司起步阶段，订单量还是未知数的时候，建立自建物流相当于一个砸钱的项目。如使用第三方物流，配送费用和订单量绑定，订单量小配送费用自然低，但是自建物流即使没有订单也会有一笔不小的费用。当当网之所以一直没有发展自建物流的主要原因就是资金量不充足，缺少有实力的风投做后盾。 2、用度率前期不可控：使用第三方物流，配送费用可以直接计算出来，便于核算成本
物流复习题(答案)
一、判断： 1、在物流活动中，运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等环节是独立存在、互不相关的。（ F ） 2、水路运输虽然比较慢，但由于其运输价格便宜，对于大批量、超大型或超重量的货物是一种较理想的运输方式。（ T ） 3、公路运输的最大优点是可以实行门到门的直达运输。（ T ） 4、铁路货物运输一般可分为整车运输、零担运输和散装运输。（ F ）集装箱运输 5、通过一次托运、一次计费、一张单证、一次保险，由各运输区段的承运人共同完成货物的全程运输，称为多式联运。（ T ） 6、库存管理的目的在于减少库存量，以降低成本。（ T ） 7、企业库存管理的目标是“零库存”, 而准时制库存（JIT）是实现零库存的最好方法。（ T ） 8、所谓提高货物搬运活性，是指货物放置时要有利于下次搬运，还要创造易于搬运的环境和使用易于搬运的包装。（ T ）
9、产品的包装既是生产物流的起点，同时也是社会物流的终点。（ F ） 10、按包装的功能分类可以把包装分为运输包装和商业包装两类。（ T ） 11、对流运输亦称“相向运输”或“交错运输”。这种不合理运输使运费形成了双程浪费。（ T ） 12、流通加工的主要目的是使配送的商品适合用户的需要和提高资源的利用率。（ T ） 13、在进行配送车辆配装时，应尽量做到“先送先装”。（ F ） 14、条形码识别技术可以辅助物品装卸、分类、拣货、库存，使作业程序简单而且准确。（ T ）
15、精益物流是通过消除生产和供应过程中的非增值的浪费，以减少备货时间，提高客户满意度。（ T ） 16、在供应链管理模式下，采购的目的是为了响应订单。（ T ） 17、供应商的选择应该遵循少而精的原则。（ T ） 18、相对多的、与制造商关系不是很密切的合作伙伴称为次要合作伙伴。（ T ）19、ECR是在美国的纺织与服装业兴起的一种供应链策略，侧重于缩短时间。（ F ）20、功能性产品主要面向创新性需求，具有生命周期短、需求不稳定、产品改型变异程度大等特点。（ F ）
电子商务物流管理课后习题答案
电子商务物流管理 物流—1美国定义就是:物流就是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动与储存进行计划、执行与控制, 以满足客户需求的过程。 2我国定义:物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际 需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、 信息处理等基本功能实现有机结合。 物流管理—就是指在社会在生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理与科学方法,对物流活动进行计划、组 织、指挥、协调、控制与监督,使各项物流活动实现最佳的 协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率与经济效益。电子商务实体--能够从事电子商务的客观对象,它可以就是企业、银行、商店、政府机构与个人等。 电子市场--指电子商务实体从事商品与服务交换的场所,它由各种各样的商务活动参与者,利用各种通信装置,通过网络连接成 一个整体。 交易事务--就是指电子商务实体间所从事的具体的商务活动的内容,例如询价、报价、转账支付、广告宣传以及商品运输等。电子商务物流管理—研究并运用电子商务物流活动规律,对物流全过 程、各环节、各方面进行的管理。 信息--就是由客观事物发生的能被接受者接收的数据,在这些数据被接收的过程中,经过接收者的过滤与分析,达到对事物了解认识的目 的。 物流信息—就是物流系统内部及物流系统与外界联系构成的可以利用的数据集合的不同加工处理后得到的结果,它反映物流 各种活动内容的文字、声音、图像、消息、知识、情报等, 并反作用于客观活动。 分类编码技术—对大量的信息进行合理分类,然后用代码加以表示的技术。条形码技术—就是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机的一项综合性科学技术,就是信息数据自动、输入的重要方法与 手段。 无线射频技术—就是利用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技 术。 EDI—即电子数据交换,就是按照同一规定的一套通用标准格式,将标准的经济信息,通过通信网络传输,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换与自动处理。 POS系统—销售点实时管理系统,就是通过自动读取设备(如收银机)在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名、单价、销 售数量等),并通过通信网络与计算机系统传送至有关部门 进行分析加工,以提高经营效率的系统。 EOS系统—电子自动订货系统,就是零售业与批发业之间通过增值网或互联网与终端设备以在线联结的方式将各种信息从订 货到接单,用计算机进行处理的系统。 GPS—全球卫星定位系统,它就是一种以空中卫星为基础的高精度无线电导航定位系统,主要应用于传播与飞机导航、对地面目标的精确定时与 精密定位、地面及空中交通管制、空间与地面灾害监测等。GIS—地理信息系统,它就是多种学科交叉的产物,以地理空间数据为基 础,才用地理模型分析方法,适时地提供多种空间、动态的地理信 息,就是一种为地理研究与地理决策服务的计算机技术系统。 现代物流信息系统—通过对物流相关信息的的收集、加工、处理、储 存与传递来达到对物流活动的有效控制与管理, 并为企业提供信息分析与决策支持的人机系统。装卸—物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。 搬运—物体在区域范围内发生的以水平方向为主的短距离的位移运动形式。运输—物流领域专指物的载运及输送,指利用设备与工具,将物品从一地点向另一地点运送的活动。 铁路运输--指利用机车、车辆等技术设备沿铺设轨道运行的运输方式。(整车货物运输,集装箱货物运输,散杂件货物运输,混 载货物运输) 公路运输--指利用一定载运工具沿公路实现旅客或货物空间位移的过程。(按托运批量大小可分为整车与零担运输,按运送距 离可分为长途与短途运输,按货物的性质及对运输条件的 要求可分为普通货物运输与特种货物运输,按运输的组织 特征可分为集装化运输与联合运输) 水上运输--指利用船舶、排筏与其她浮运工具,在江、河、湖泊、人工水道以及海洋上运送旅客与货物的一种运输方式。(内 河运输,海上运输) 航空运输--简称空运,就是使用飞机运送客货的运输方式。 管道运输--就是利用管道,通过一定的压力差而完成气体、液体与粉状固体运输的一种现代运输方式。 仓储管理--对仓库及仓库内的物资所进行的管理,就是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行 的计划、组织、控制与协调过程。 库存—处于储存状态的物品,主要就是用作今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物料。 仓储--公司物流系统的一部分,它从初始点到消费点存储产品(原材料、零部件、半成品、成品),提供存储状态、条件与处置的信息。仓储管理--对仓库及仓库内的物资所进行的管理,就是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行 的计划、组织、控制与协调过程。 ABC重点管理法—把物资按品种与占用资金的大小分类,再按各类重要 程度不同分别控制,抓住重点,分清主次,以收到事 半功倍的效果。 订货点法(定量订货方式)—库存量降到一定水平(订货点)时,按固定 的订货数量进行订货的方式。 定量维持方式—定量订货方式的一种,每次订货量都发生变动。 定期订货方式—定期盘点法订货方式,指每隔一段时间即进行订货, 订货时间固定,每次订货量不定。 库存--就是处于储存状态的物品,主要就是作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物料。 安全库存—保险库存,就是为防止由于不确定因素(订货期间需求率增长,到货期延误等)引起的缺货而设置的一定数量的库 存。 包装—在物流过程中保护产品,方便储运,促进销售,按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当装饰与标识的工作总称。
最新物流信息技术试题及 答案 (2)
2015年11月中国物流职业经理资格证书考试（初级）物流信息技术试题 （课程代码：5365） 本试卷分第Ⅰ卷（选择题）和第Ⅱ卷两部分。第Ⅰ卷1至4页，第Ⅱ卷5至10页。共100分。考试时间为150分钟。 第Ⅰ卷（共25分） 注意事项： 1.答第Ⅰ卷前，考生务必将字的姓名、准考证号、课程代码用铅笔涂写在答题卡上 2.每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上的对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其他答案。不能答在试卷上。 3.考试结束，将本试卷和答题卡一并交回。 一、单项选择题（没小题1分，共计25分）下列各题A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。 1.构成信息定义的三元组是 A）实体、属实和值 B）数据、符号和特征 C）实体、数据和含义 D）内容、表述和值 2.根据管理层的划分，物流信息分为操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息和 A）外部信息 B）战略管理信息 C）静态信息 D）动态信息 3.数据与信息的关系是 A）数据和信息是绝对的 B）数据就是信息 C）信息是加工的数据 D）动态信息
4.下列术语中，属于显示器主要性能指标的是 A）速度 B）可靠性 C）分辨率 D）精度 5.某微机系统中出现“Pentium 41G ”标识，其中1G代表 A）内存的容量 B）内存的存取进度 C）CPU的型号 D）CPU的时钟频率 6.关于EDI发展趋势的描述错误的是 A）传统EDI想开放试EDI转变 B）专网EDI向基于互联网的EDI转变C）基于互联网的EDI向专网EDI转变 D）应用从大企业向中小企业发展 7.计算机病毒通常是 A）一个标记 B）一个命令 C）一个生物体 D）一段程序代码 8.下列表述中错误的是 A）分组交换设备，packet switching exchanger ,简称PSE B）城域网，local area network 简称LAN C）万维网，world wide web 简称WWW D）电子公告板系统，bulletin board system 简称BBS 9.目前，流行的专用交换机PBX所用的网络拓扑结构是 A）星形拓扑结构 B）总线拓扑结构 C）环形拓扑结构 D）放射拓扑结构 10.在域名中，EDU代表 A）科研机构 B）政府机构 C）商业机构 D)教育机构 11.下列关于因特网的描述中错误的是 A）网址是指接入因特网的计算机被分配的网络地址
淘宝网物流配送分析
电子商务与物流实验 综合报告 题目 __ 淘宝网物流配送分析______ 二级学院应用技术学院 专业物流管理 班级1092187-01 学生姓名 合作者 成绩 时间2011-11-29
淘宝网物流配送分析 目录 一、摘要和关键字 二、报告正文部分 1.BtoC电子商务物流发展概括 1.1电子商务物流的介绍 1.2.Btoc电子商务物流发展趋势 2.淘宝网购物体验 3.淘宝网物流配送流程分析 4.收获与建议 摘要 BtoC电子商务物流在飞快的发展，结合所学的专业和电子商务，我组对淘宝网的订单进行了分析，从下订单到货物到达手中整个流程进行了详细的分析，当然，主要针对物流流程做出了详细的说明，我组成员结合自身的实际情况，对网购的体验做出了描述，我们从中收获了许多，由于我国BtoC电子商务物流发展并不是特别完善，所以我们做出了部分的建议。淘宝网作为国内网络购物最大的平台之一，在物流发面做的还是比较可以，但是并不成熟，当然这与我国BtoC电子商务的大体环境是分不开的，淘宝网可以算是中国电子商务中的佼佼者，对于淘宝网在物流方面的服务，首先，淘宝网是利用第三方物流来进行货物的配送和订单的派发，第三方物流能够降低成本，电子商务公司本身就是个轻公司，没有自身的物流，对公司的发展在一定程度上是有利的。但是作为第三方物流的公司，其本身会存在着一定的局限性，比如说，派单不及时，在装卸方面很野蛮，在货物到达顾客手中的时候服务态度差，这样虽然没有对本身公司造成较大的影响，但是对电子商务公司，比如说淘宝的信誉和在顾客心目中的地位，造成了很大的影响。 关键字：BtoC 电子商务物流淘宝网配送中心库存 分拣订单第三方物流 报告正文部分 1..1电子商务是利用计算机、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。 随着网络技术和电子技术的发展，电子中介作为一种工具被引入了生产、交换和消费中，人类进入了电子商务时代。在这个时代，人们做贸易的顺序并没有改变，还是要有交易前、交易中和交易后几个阶段，但进行交流和联系的工具变了，如从以前的纸面单证变为现在的电子单证。这个