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Business Objects Enterprise3.1、Metedate安装指南

Business Objects Enterprise3.1、Metedate安装指南
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Business Objects Enterprise3.1、Metedate安装指南

安装主机

192.16.29.234

Weblogic domain目录

D:\bea\user_projects\domain\BO

Oracle 9.2.0.7,本地建立客户端并配置好

ip:1521 sid:

安装过程

1 运行安装程序,选择安装程序语言为中文。下一步同意安装信息,输入安装序列号。

2 选择语言包

3 选择新建安装BOE,数据库为使用现有Oracle数据库,修改安装目标文件夹为D:\Business Objects\

4 输入管理员账号密码,此处密码为以后登录BOE的administrator密码,因为要符合密码安全性,所以设置为Test1234(注意大小写)

5 按照默认信息,下一步

6 输入数据库信息,CMS数据库为保存BOE运行信息的数据库,输入已经在ORACLE 建立好的用户名/密码——cms/******;audit为审计数据库,用户名/密码为audit/******。

7 接下来BOE会连接到oracle创建数据库

8 这一步是选择BOE安装的中间件环境,这里选择WEBLOGIC9。(借用一下DI 的图)

9 Weblogic的配置信息,用户名密码为weblogic,Server Instance是登录weblogic后点击服务器看到的服务器名称,默认单机安装后的都是

AdminServer。同时注意weblogic要选择listening在本地所有端口上(all local port),否则按下一步可能会报错。

10 接下来就是安装程序自己安装了,时间估计1个小时。

安装过程

Metadata安装需要BOE的支持,所以和BOE安装在同一台机器上,双击安装程序后会自动找到BOE的安装目录,同时连接相同的数据库,把安装信息添加进去。安装比较简单,这里就不再累述。

Start:

1. Weblogic BO Server

2. Server Intelligence Agent

3. WinHttp Web Proxy Auto-Discovery Service

登录入口

InfoView:

http://ip:7001/InfoViewApp/

CMS (Control Manegemet System):

http://ip:7001/CmcApp/

Matadata Menegement:

http://ip:7001/bomm/

登录系统用户名 Administrator 密码Test1234,注意大小写

工作分析的程序(5个阶段)

工作分析的程序(5个阶段) 工作分析是一项技术性很强的工作,需要做周密的准备。同时还需具有与组织人事管理活动相匹配的科学的、合理的操作程序。下图是工作分析的程序模型,工作分析通常依照该程序进行。 一、准备阶段 由于工作分析人员在进行分析时,要与各工作现场或员工接触。所以,分析人员应该现行在办公室内研究该工作的书面资料。同时,要协调好与工厂主管人员之间的合作关系,以免导致摩擦或误解。在这一阶段,主要解决以下几个问题:(一)建立工作分析小组 小组成员通常由分析专家构成。所谓分析专家,是指具有分析专长,并对组织结构机组织内各项工作有明确概念的人员。一旦小组成员确定之后,赋予他们进行分析活动的权限,以保证分析工作的协调和顺利进行。 (二)明确工作分析的总目标、总任务 根据总目标、总任务,对企业现状进行初步了解,掌握各种数据和资料。 (三)明确工作分析的目的 有了明确的目的,才能正确确定分析的范围、对象和内容,规定分析的方式、方法,并弄清应当收集什么资料,到哪儿去收集,用什么方法去收集。 (四)明确分析对象 为保证分析结果的正确性,应该选择有代表性、典型性的工作。 (五)建立良好的工作关系 为了搞好工作分析,还应做好员工的心理准备工作,建立起友好的合作关系。 二、计划阶段 分析人员为使研究工作迅速有效,应制定一执行计划。同时,要求管理部门提供有关的信息。无论这些信息来源与种类如额,分析人员应将其予以编排,也可用图表方式表示。这一阶段包括以下几项内容: (一)选择信息来源 信息来源的选择应主意:(1)不同层次的信息提供者提供的信息存在不同程度的差别。(2)工作分析人员应站在公正的角度听取不同的信息,不要事先存有

工作分析的流程、作用与意义

职等职级体系干部序列 、基本概念及相关术语: 1、工作分析,又称职务分析,是对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。即采取科学的手段与技术,对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系,进行分解、比较与综合,确定该职务岗工作的要素特点、性质与要求的过程。 理解这一概念要从以下几个方面入手: (1)工作分析的主体是:工作分析者; (2)工作分析的客体是:工作岗位; (3)工作分析的对象是:岗位中的工作内容、工作责任、工作技能、工作强度、工作环境、工作心理以及岗位在组织中的运作关系。 (4)工作分析的结果是:职务说明书。 (5)工作的具体形式或是职业、职务、职位(岗位)、任务与要素。 (6)分析的具体行为形式是调查、研究、分解、比较、综合、分类、排序、评价、记录、说明与描述。 (7)工作分析活动的实质:就是从不同个人职业生涯的调查入手, 顺次找出工作职务、职位、职责、任务与要素的过程,并由此确定工作的内容范围、属性关系、繁简难易与所需的资格条件。 2、要素:是指工作活动中不便再继续分解的最小单位。如从工具箱中取出工 具、将夹具与加工件安装在机床上,开启机床,加工工件等均是工作要素。 3、任务:即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。可以由一个或多个工 作要素组成。如工人加工件、打字员打字都是一项任务。 4、职责:个体在工作岗位上需要完成的主要任务与大部分任务。它可以有一 个或多个组成。如打字员的职责包括打字、校对、机器维修等任务。 5、职位:也称岗位,指某一工作班制时间内某个人所担负的一项或数项相互联系的职责的集合,职位与个人是一一匹配的,也就是有多少个职位就有多少人,二者的数量相等,例如,为了达到组织的生产目标,必须搞好生产管理,包括:生产计划、生产统计、生产调度等,为此设置生产计划员、生产统计员、生产高度员和生产科长等职位。其中,生产计划员主要完成生产任务的编制和监督执行任务,对生产计划的质量负责;生产统计员完成生产信息的收集、分析、传递等任务,对生产信息的准确性、完整性和及时性负责;生产调度员完成为实现生产计划而所需的动态管理与控制任务,对高度的有效性和及时性负责;生产科长完成生产管理各方面的协调、指导、监督和指挥任务,对整个生产管理工作的质量负责。

工作分析的内容程序和方法

工作分析的内容、程序和方法 工作分析是指系统全面的确认工作整体,以便为活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。工作分析是工作的基础,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置,如下图所示: 通过对工作输入、工作、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析,形成工作分析的结果——(也称作)。 包括工作识别信息、工作概要、和,以及的标准信息,为其他人力资源管理职能的使用提供方便。 工作分析的术语 在工作分析中,会涉及一些常用术语,但这些术语又常被人们混淆,因此掌握和了解这些术语对工作分析是十分必要的。 (1)。工作要素是指工作中不能继续再的最小动作单位。例如,的迎宾服务工作要素:开门、请客人进来。 (2)任务。任务是指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。任务可以由一个或多个工作要素组成。例如工人给产品贴标签这一任务只有一个工作要素。上面提到的迎宾员,任务是迎接客人,他包括两个。 (3)工作。工作就是组织为达到目标必须完成的若干任务的组合。一项工作可能需要一个人完成,如的工作也可能需要若干人完成。 (4)职责。职责是指任职者为实现一定的或完成工作使命而进行的一个或一系列的工作。 (5)。职位也叫岗位,是指担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置。一般情况下,有多少个职位就有多少个任职者。例如,、秘书、等。应该注意的是职位是以事为中心而确定的,它强调的是人所担任的岗位,而不是担任这个岗位的人。职位是确定的,而职位的任职者是可以更换的。 (6)。职务是由一组主要责任相似的职位组成的,也称为工作。在不同的组织中根据不同的工作性质,一种职务可以有一个或多个职位。例如,处长这一,在不同的部门都设有这个职位。职务具有职务地位和职务位置的双重含义。即在同一职位,职务可以不同,如同是副厂级干部,却分为第一副厂长、第二副厂长等。虽然都是副厂级,但其职务地位却不同。一个职务也可以有

经典培训体系流程图(PDCA)

赠送:一份《国际商业合同》 国际商业合同 买方:___________________________________ 地址:邮编:____________ 电话:____________ 法定代表人:____________ 职务:____________ 国籍:____________ 卖方:____________________________________ 地址:邮编:____________ 电话:____________ 法定代表人:____________ 职务:____________ 国籍:____________ 买卖双方在平等、互利的原则上,经协商达成本协议条款,以共同遵守,全面履行: 第一条品名、规格、价格、数量: 单位:____________________________ 数量:____________________________ 单价:____________________________ 总价:____________________________ 总金额:____________________________ 第二条原产国别和生产厂: 第三条包装: 1.须用坚固的木箱或纸箱包装。以宜于长途海运/邮寄/空运及适应气候的变化。并具备良好的防潮抗震能力。 2.由于包装不良而引起的货物损伤或由于防护措施不善而引起货物锈蚀,卖方应赔偿由此而造成的全部损失费用。 3.包装箱内应附有完整的维修保养、操作使用说明书。 第四条装运标记: 卖方应在每个货箱上用不褪色油漆标明箱号、毛重、净重、长、宽、高并书以“防潮”、“小心轻放”、“此面向上”等字样和装运:________________. 第五条装运日期:____________________ 第六条装运港口:____________________ 第七条卸货港口:____________________ 第八条保险:____________________

企业管理流程优化方案全解析——最经典管理流程案例分析

企业管理流程优化方案全解析——最经典 管理流程案例分析 引言: 近年来,随着能源价格的上涨,能源开发产业呈井喷的态势,越来越多的企业投资矿山开采,矿山机械市场的需求旺盛,不少公司步入了发展快车道,企业资产和人员规模迅速扩大。然而市场需求的扩大还带来了大量的竞争者,市场竞争愈发激烈。但是企业在人工规模迅速扩大的情况下并没有优化管理流程,导致员工工作效率下降,企业效益也顺着下降,那么,企业如何优化自身管理流程,在优化管理流程的过程中又会出现什么问题,这些问题又该如何解决,这些都是企业管理人员需要注意的。人力资源专家——华恒智信在管理流程方面有着多年的关注与研究,本文是关于某企业对于优化管理流程的案例分析。 【客户行业】矿山机械销售企业 【客户背景】 A公司是一家专业矿山机械销售企业,近年来,随着能源价格的上涨,能源开发产业呈井喷的态势,越来越多的企业投资矿山开采,矿山机械市场的需求旺盛,A公司步入了发展快车道,企业资产和人员规模迅速扩大。企业职工增加到4000多人,且70%以上的人员是销售人员。经过10年的快速发展,该公司已一跃成为西北地区最大的矿山机械销售企业。 【现状问题】 A公司扩大销售人员规模,其主要意图是通过加强部署市场力量,以在矿山机械市场上占有更大的市场份额。而企业面临的现实情况是,一方面,看到中国矿山机械市场的巨大需求,外资企业纷纷染指,意欲分得矿山机械市场的一杯羹。外资企业凭借着系统的企业文化和远远优于国内企业的管理水平优势,在国内矿山机械市场上获得了迅猛发展,并占有了一定的市场份额,其竞争力不容小觑;另一方面,国内的矿山机械制造企业也不甘心将大部分利润让给A公司这种销售企业,他们凭借着专业生产制造等技术

管理信息系统数据流程图和业务流程图经典作品

1.采购部查询库存信息及用户需求,若商品的库存量不能满足用户的需要,则编制相应的采购订货单,并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部,并附上采购收货单。公司检验人员在验货后,发现货物不合格,将货物退回供应商,如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格,如果合格则登记流水帐和库存帐目,如果不合格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。 2.在盘点管理流程中,库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管,仓库主管查询库存清单和盘点流水账,然后根据盘点规定进行审核,如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员,由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。

“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程:书商将采购单和3. 新书送采购员;采购员验收,如果不合格就退回,合格就送编目员;编目员按照国家标准进行的分类编号,填写包括书名,书号,作者、出版社等基本信息的入库单;库管员验收入库单和新书,如果合格就入库,并更新入库台帐;如果不合格就退回。“售书”的流程:顾客选定书籍后,收银员进行收费和开收费单,并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店,书店保安审核合格后,放行,否则将让顾客到收银员处缴费。 画出“进书”和“售书”的数据流程图。 进书业务流程:退书采购单/合格新编目书采购入库入库台入库库管员 进书数据流程: F3.2不合格采购单

F3.1采购单F3.3合格采购单p3.2P3.1供应商编目处理采购单审核F3.4不合F10入格入库单库单管理员入库够书清单F9p3.3合格入库清单F3.5S2图书库存情况存档入库单处理 售书业务流程: 新书收银员顾客未收费的销售台帐收费单收费单/保 售书数据流程: 4.背景:若库房里的货品由于自然或其他原因而破损,且不可用的,需进行报损处理,即这些货品清除出库房。具体报损流程如下: 由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单,交给主管确认、审核。主管审核后确定清单上的货品必须报损,则进行报损处理,并根据报损清单登记流水帐,同时修改库存台帐;若报损单上的货品不符合报损要求,则将报损单退回库房。 试根据上述背景提供的信息,绘制出“报损”的业务流程图、数据流程图。 报损业务流程图: 业务流程图: 库存计划流水账合格报损清库存台帐报损清单主管库房单不合格报损清单

工作分析流程

工作分析 第一阶段:部门职责、任务清单与岗位职责的确认 1.填写工作日志:各部门连续填写10个正常工作日的工作日志,以便查清每个岗位目 前所从事的所有工作和工作任务构成,了解每个工作的不同职能的时间分配。具体填写格式参见附表一; 2.汇总个人工作日志:每个人汇总自己的工作日志,汇总要求和格式见附表二; 3.各部门汇总每个员工的工作日志,建立初步的部门工作任务清单,汇总要求和格式 见附表三; 4.在汇总的部门工作任务清单基础上,组织全部门的人进行逐项讨论,以便确认:A、 是否是本部门的工作,如果是,它与其他部门的哪些工作相关;如果不是,那么它应当属于哪个部门; B、在汇总的工作任务清单中,有没有重叠或遗漏的,如果有,进行补充和修改; C、考虑企业发展要求,讨论是否有目前尚未开展的工作,如果有,需进行补充; 5.整理清单结构:各部门对清单进行整理,按逻辑关系和工作任务的同类性归类,其 结构为: 第一级:部门的主体功能; 第二级:反映部门主体功能的职责; 第三级:把任务清单归并在相应的职责内。 6.各相关部门对工作任务清单进行集体讨论,目的是解决工作任务交叉、遗漏和界定 不清的问题,同时确认相关工作或任务的衔接点,以便确认和区分部门职责; 7.将工作任务清单交上级主管领导审核确认后,提交专家组进行评审,对于不合格的 部门,需返回修改。 8.部门职责的确认:将部门任务清单中的第一级和第二级提出,形成部门的基本职责; 9.各部门在确认的部门职责基础上,进行权限划分,具体做法为:对每一项工作职责 进行判断,凡有以下情况者,必须列入部门职责权限表(见附表四),并赋予相应的权限: A、需要做出决策(决定)的; B、具有关键责任判断点的;

ERP系统生管操作流程(经典版)

ERP系统的生管操作流程(经典) ERP 所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。 是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。 Gartner Group提出ERP具备的功能标准应包括四个方面: 1.超越MRPⅡ范围的集成功能 包括质量管理;试验室管理;流程作业管理;配方管理;产品数据管理;维护管理;管 制报告和仓库管理。 2.支持混合方式的制造环境 包括既可支持离散又可支持流程的制造环境;按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。 3.支持能动的监控能力,提高业务绩效 包括在整个企业内采用控制和工程方法;模拟功能;决策支持和用于生产及分析的图形能力。 4.支持开放的客户机/服务器计算环境 包括客户机/服务器体系结构;图形用户界面(GUI);计算机辅助设计工程(CASE),面向对象技术;使用SQL对关系数据库查询;内部集成 的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成(EDI)。 ERP是对MRPⅡ的超越,从本质上看,ERP仍然是以MRPⅡ为核心,但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、基于时 间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。 进一步地,我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义:1.是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准,其实质是在MRP II(Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”)基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理思想; 2.是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果,以ERP管理思想为灵魂的软件产品; 3.是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统,它扩展了MRP的功能,其核心思想是供应链管理,它跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源,是基于网络经济时代的新一代信息系统。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。ERP是在20世纪80年代初开始出现的。从90年代开始,以SAP、Oracle为代表的国际著名ERP产

工作分析的流程、作用与意义

职等职级体系干部序列 一、基本概念及相关术语: 1、工作分析,又称职务分析,是对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。即采取科学的手段与技术,对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系,进行分解、比较与综合,确定该职务岗工作的要素特点、性质与要求的过程。 理解这一概念要从以下几个方面入手: (1)工作分析的主体是:工作分析者; (2)工作分析的客体是:工作岗位; (3)工作分析的对象是:岗位中的工作内容、工作责任、工作技能、工作强度、工作环境、工作心理以及岗位在组织中的运作关系。 (4)工作分析的结果是:职务说明书。 (5)工作的具体形式或是职业、职务、职位(岗位)、任务与要素。 (6)分析的具体行为形式是调查、研究、分解、比较、综合、分类、排序、评价、记录、说明与描述。 (7)工作分析活动的实质:就是从不同个人职业生涯的调查入手,顺次找出工作职务、职位、职责、任务与要素的过程,并由此确定工作的内容范围、属性关系、繁简难易与所需的资格条件。 2、要素:是指工作活动中不便再继续分解的最小单位。如从工具箱中取出工具、将夹具与加工件安装在机床上,开启机床,加工工件等均是工作要素。 3、任务:即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。可以由一个或多个工作要素组成。如工人加工件、打字员打字都是一项任务。 4、职责:个体在工作岗位上需要完成的主要任务与大部分任务。它可以有一个或多个组成。如打字员的职责包括打字、校对、机器维修等任务。 5、职位:也称岗位,指某一工作班制时间内某个人所担负的一项或数项相互联系的职责的集合,职位与个人是一一匹配的,也就是有多少个职位就有多少人,二者的数量相等,例如,为了达到组织的生产目标,必须搞好生产管理,包括:生产计划、生产统计、生产调度等,为此设置生产计划员、生产统计员、生产高度员和生产科长等职位。其中,生产计划员主要完成生产任务的编制和监督执行任务,对生产计划的质量负责;生产统计员完成生产信息的收集、分析、传递等任务,对生产信息的准确性、完整性和及时性负责;生产调度员完成为实现生产计划而所需的动态管理与控制任务,对高度的有效性和及时性负责;生产科长完

系统的分析的一般步骤

《系统的分析》说课稿 教材分析: 系统分析是在第二次世界大战末期提出来的,起初被用于国防战略及国家安全策略的制定。现在系统分析思想为越来越多的人所接受和掌握,各行各业也都逐渐采用系统分析的方法,进行各种决策问题的研究。系统分析师也越来越成为人们向往和受人敬重的行业。 本节通过对一些系统分析案例的探究,力求使学生了解系统分析的基本概念,认识系统分析在决策中的重要作用,掌握系统分析的一般步骤与原则,并将系统分析的思想逐渐应用于日常生活和学习之中。这对学生的终身发展都是十分有益的。 本节课也是“系统与设计”这一单元的重点内容,本节教材中分三个部分: 1、认识系统分析。通过对城市公交线路的设计选择问题的讨论,引出经验决策与科学决策的概念,并区分它们的在不同情况下应用的优劣,使学生认识到科学决策在现代社会活动中的重要意义,进一步引出系统概念并明确系统分析的目的特点。再通过王选博士与汉字激光照排系统的研制成功的典型案例,强化学生对系统分析的重要性的认识,激发学生的学习欲望。 2、学习系统分析的一般步骤。教材首先以流程图的形式直接给出系统分析的一般步骤,规范学生的电路,避免学生在学习过程中多走弯路,然后通过田忌赛马的案例分析,总结阐述系统分析方法和一般性步骤。 3、学习系统分析的一般原则。通过丁谓修皇宫案例分析,使学生明确整体性原则;通过对系统分析过程中数学工具特别是数学优选法在生产实践中的应用,使学生认识科学性原则;通过孝襄高速公路建设过程中,正确处理经济效益与社会效益的关系这一案例,使学生认识系统分析的第三个原则:综合性原则。 学情分析: 学生在前面已经学生了系统的概念,对系统的特点有了一定认识,对于进一步学习系统的有关知识,以及系统理论在现实中的应用,有了一定的基础和欲望,因此本节的学习可以说是水到渠成,教学过程中,教师在导入新课阶段,教师只要能再进一步调动一下学生的情绪,那么本节便会顺利获得成功。应该注意的是,受生活经历和分析能力的限制,学生在具体分析过程中往往会局限在具体问题的深入探究上,不能运用系统的思想和定性、定量相结合的方法,进行系统分析。要及时对学生进行指导,帮助学生从宏观上把握系统分析的全过程,注重学生的体验和感悟。 教学目标: 1、知识与技能:理解系统优化的意义;能分析影响系统优化的因素;初步掌握系统最优化的方法;能够对一个简单系统运用最优化的方法进行分析;运用系统最优化方法的一般性步骤对简单系统进行优化 2、过程与方法:通过讨论、案例分析,使学生懂得用所学的知识解决有关问题,并使学生懂的,分析好问题往往需要有规范的思路,解决好问题往往需要有科学合理的流程、步骤和方法。 3、情感态度与价值观:体验系统分析的意义,指导学生把系统分析的思想延伸到整个生活和学习当中。 教学重点与难点:重点:系统分析的一般性步骤。难点:系统分析过程中各基本原则,内涵与应用。 教学流程设计:

职位分析的方法和步骤

职位分析的方法和步骤 在我国,现在的大多数企业都施行了岗位责任制。在许多企业中,你都可以查阅到厚厚的一本岗位责任手册,在手册中有企业每个部门的部门职能和每个职位的岗位职责,书写得非常细致和系统。 岗位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高,但就现实情况而言,在多数企业里,岗位责任手册只是一套形式上的文件,并没有得到认真的落实。没有人根据岗位职责的内容来规范自己的工作,更没有将它作为真正的依据进行绩效考评。 职务分析的方法 一、观察法 观察法是指职位分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察,获取工作信息,并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式,得出职位分析成果的方法。观察法适用于对体力工作者和事务性工作者,如搬运员、操作员、文秘等职位。 由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性所有不同。所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。 1.直接观察法 职位分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。直接观察适用于工作周期很短的职位。如保洁员,他的工作基本上是以一天为一个周期,职位分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。 2.阶段观察法 有些员工的工作具有较长的周期性,为了能完整地观察到员工的所有工作,必须分阶段进行观察。比如行政文员,他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会。职位分析人员就必须在年终时再对该职位进行观察。有时由于间阶段跨度太长,职位分析工作无法拖延很长时间,这时采用"工作表演法"更为合适。 3.工作表演法 对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。如保安工作,除了有正常的工作程序以外,还有很多突发事件需要处理,如盘问可疑人员等,职位分析人员可以让保安人员表演盘问的过程,来进行该项工作的观察。 在使用观察法时,职位分析人员应事先准备好观察表格,以便随时进行记录。条件好的企业,可以使用摄象机等设备,将员工的工作内容记录下来,以便进行分析。另外要注意的是,有些观察的工作行为要有代表性,并且尽量不要引起被观察者的注意,更不能干扰被观察者的工作。 二、问卷调查法 职位分析人员首先要拟订一套切实可行、内容丰富的问卷,然后由员工进行填写。问卷法适用于脑力工作者、管理工作者或工作不确定因素很大的员工,比如软件设计人员、行政经理等。问卷法比观察法更便于统计和分析。要注意的是,调查问卷的设计直接关系着问卷调查的成败,所以问卷一定要设计得完整、科学、合理。 国外的组织行为专家和人力资源管理专家研究出了多种科学的,也很庞大的问卷调查方法。其中比较著名的有: 1.职位分析调查问卷PAQ 职位分析调查问卷是美国普渡大学Purdue University的研究员麦考米克等人研究出一套数量化的工作说明法。虽然它的格式已定,但仍可用之分析许多不同类型的职位。PQA有194个问题,计分为六个部分:资料投入、用脑过程、工作产出、人际关系、工作范围、其他工作特征。 2.阀值特质分析方法TTA 劳普兹Lopez等人在1981年设计了"阈值特质分析"TTA问卷。特质取向的研究角度是试图确定那些能够预测个体工作成绩出色的个性特点。TTA方法的依据是:具有某种人格特性的个体,如果职位绩效优于不具有该种特制者,并且特质的差异能够通过标准化的心理测验反映出来,那么就可以确定该特质为完成这一工作所需的个体特质之一。

岗位分析方法与步骤-绝对经典

岗位分析方法与步骤 在我国,现在的大多数企业都施行了岗位责任制。在许多企业中,你都可以查阅到厚厚的一本岗位责任手册,在手册中有企业每个部门的部门职能和每个职位的岗位职责,书写得非常细致和系统。 岗位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高,但就现实情况而言,在多数企业里,岗位责任手册只是一套形式上的文件,并没有得到认真的落实。没有人根据岗位职责的内容来规范自己的工作,更没有将它作为真正的依据进行绩效考评。 岗位分析的方法 一、观察法 观察法是指职位分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察,获取工作信息,并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式,得出职位分析成果的方法。观察法适用于对体力工作者和事务性工作者,如搬运员、操作员、文秘等职位。 由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性所有不同。所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。 1.直接观察法 职位分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。直接观察适用于工作周期很短的职位。如保洁员,他的工作基本上是以一天为一个周期,职位分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。 2.阶段观察法 有些员工的工作具有较长的周期性,为了能完整地观察到员工的所有工作,必须分阶段进行观察。比如行政文员,他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会。职位分析人员就必须在年终时再对该职位进行观察。有时由于间阶段跨度太长,职位分析工作无法拖延很长时间,这时采用"工作表演法"更为合适。 3.工作表演法 对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。如保安工作,除了有正常的工作程序以外,还有很多突发事件需要处理,如盘问可疑人员等,职位分析人员可以让保安人员表演盘问的过程,来进行该项工作的观察。 在使用观察法时,职位分析人员应事先准备好观察表格,以便随时进行记录。条件好的企业,可以使用摄象机等设备,将员工的工作内容记录下来,以便进行分析。另外要注意的是,有些观察的工作行为要有代表性,并且尽量不要引起被观察者的注意,更不能干扰被观察者的工作。 二、问卷调查法 职位分析人员首先要拟订一套切实可行、内容丰富的问卷,然后由员工进行填写。问卷法适用于脑力工作者、管理工作者或工作不确定因素很大的员工,比如软件设计人员、行政经理等。问卷法比观察法更便于统计和分析。要注意的是,调查问卷的设计直接关系着问卷调查的成败,所以问卷一定要设计得完整、科学、合理。 国外的组织行为专家和人力资源管理专家研究出了多种科学的,也很庞大的问卷调查方法。其中比较著名的有: 1.职位分析调查问卷PAQ 职位分析调查问卷是美国普渡大学Purdue University的研究员麦考米克等人研究出 一套数量化的工作说明法。虽然它的格式已定,但仍可用之分析许多不同类型的职位。

工作分析的六个步骤

工作分析的六个步骤 在做工作分析时,应当按照以下六个步骤来进行。 一、确定工作分析信息的用途 首先,在一开始要明确工作分析所获得的信息将用于何种目的。其理由是:工作分析所获得信息的用途直接决定了需要搜集何种类型的信息,以及使用何种技术来搜集这些信息。 有些技术对于编写工作说明书和为空缺的工作岗位甄选员工是极为有用的,例如,同在工作岗位上的员工进行面谈,让他们自己说出自己所从事的工作的任务是什么,以及他们自己所负有的责任有哪些。而另一些工作分析技术,则不能提供上面所需要的那种描述性信息,因而无法满足编写工作描述这一任务的需要。但它所提供的信息却有助于对每一种工作进行量化排序,可以使得我们对各种工作进行对比,因此,在确定工作报酬时,这种工作分析技术就十分有用了。由于以上这些原因,你在工作分析开始的第一步,就必须首先确定工作分析所得出的信息将被用于何种目的,只有这样你才能确定采用何种相关技术去搜集这些信息。 二、搜集与工作有关的背景信息 接下来,可以先看看那些可得到的与工作有关的背景信息,如组织图、工作流程图和工作说明书等。组织图显示出了当前工作与组织中的其他工作是一种什么样的关系,以及它在整个组织中处于一种怎样的地位。组织图不仅确定了每一职位的名称,而且用相互联结的直线明确表明了谁应当向谁汇报工作,以及工作的承担者将同谁进行信息交

流等等。 在组织图中只能简单地获知工作流动的方向,而工作流程图则提供了与工作有关的更为详细的信息。图16-2所示的是一种最简单的工作流程图,它只显示了当前工作的投入流及其产出流。在该图中,库存控制员的工作流程包括:从供给者处接收到存货;从两位工厂管理者那里接到对存货的要求;向这些管理者提供他们所需要的存货;就库存半成品的状况向两位管理者提供信息。最后,需要提到的是,如果有现成的工作说明书的话,它将是你审查并重新编写工作说明书的一个很好的起点。 三、选择有代表性的工作进行分析 当需要分析的工作有很多但它们彼此又比较相似的时候,例如,对流水线上的工人所做的工作进行分析,如果我们对他们所做的工作一个一个地进行分析,必然非常耗费时间。在这种情况下,选择典型工作进行分析显然是十分必要同时也是比较合适的。 四、搜集工作分析的信息 在这一步,就是要通过搜集有关工作活动、工作对员工行为的要求、工作条件、工作对人员自身条件(如个人特点与执行工作的能力等)的要求等方面的信息,来进行实际的工作分析。 五、同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息 工作分析提供了与工作的性质和功能有关的信息。而通过工作分析所得到的这些信息只有与从事这些工作的人员,以及他们的直接主管人员进行核对才有可能不出现偏差。这一核对工作有助于确定工作分析所获得的信息是否正确、完整,同时也有助于确定这些信息能否被所有与被分析工作相关的人所理解。此外,由于工作描述是反映工作承担者的工作活动的,所以这一审查步骤实际上还为这些工作的承担者提供了一个审查和修改工作描述的机会,而这无疑会有助于赢得大家对所搜集到的工作分析资料的认

工作分析六个基本步骤

工作分析六个基本步骤 工作分析的六个基本步骤 工作分析是一项较为复杂的工作。企业在进行工作分析时,需要统筹规划,分阶段、按步骤进行。其基本实施过程包括六个步骤: 步骤一,确定目的。在进行工作分析之前,一定要明确工作分析的目的,也就是明确工作分析的信息将用于人力资源管理的哪一方面。然后,确定是进行描述性的工作分析,还是进行量化的工作分析。当确定职位的主要职责时,最好是进行描述性的工作分析;如果进行工作分析的上元是为了确定薪酬,则最好采用量化的工作分析方法。目的明确后,再选择最合适的工作分析方法。 步骤二,收集信息。看看公司内已经有一些什么样的熟读鮷信息会有助于工作分析。一般来说,组织结构图、工作流程图等资料和信息会对工作分析有很大帮助。在职位分析之前,对这些背景信息应有充分的了解。 步骤三,选择职位。在公司内部,职位数目比较多,并且有很多类似的职位,完全没有必要也不可能对所有职位进行工作分析。因些应该选择典型职位进行工作分析。所选择的典型应该符合的条件是:对公司比较重要的职位;所选职位的组合能反映出公司的组织结构;所选取的职位比较稳定,没有比较频繁的变化;能够尽可能代表更多类似的职位。 步骤四,进行分析。确定典型职位以后,就可能采用所确定的工作分析方法职位分析了。一般来说,工作分析应该由人力资源工作者来进行。同时,为了提高信息的可靠性,应该对职位功能进行360度评价,即从任职者本人、上级、同事、客户和下属等多方面收集信息,尽可能从所有与该职位有经常性业务联系的方面了解该职位的信息。 步骤五,核对信息。通过工作分析搜集到相应信息以后,由任职者和任职者的上级对所搜集的信息进行核对和确认。 步骤六,撰写说明书。所搜集的信息经核对无误后,就可以着手撰写职位说明书了。撰写完典型职位的职位说明书以后,就可以在整个公司内推动大家去撰写非典型职位的职位说明书。最后,形成公司的岗位责任说明书体系。 感谢您的阅读!

工作分析的程序(5个阶段)

工作分析得程序(5个阶段) 工作分析就是一项技术性很强得工作,需要做周密得准备。同时还需具有与组织人事管理活动相匹配得科学得、合理得操作程序。下图就是工作分析得程序模型,工作分析通常依照该程序进行. 一、准备阶段 由于工作分析人员在进行分析时,要与各工作现场或员工接触。所以,分析人员应该现行在办公室内研究该工作得书面资料.同时,要协调好与工厂主管人员之间得合作关系,以免导致摩擦或误解。在这一阶段,主要解决以下几个问题: (一)建立工作分析小组 小组成员通常由分析专家构成。所谓分析专家,就是指具有分析专长,并对组织结构机组织内各项工作有明确概念得人员.一旦小组成员确定之后,赋予她们进行分析活动得权限,以保证分析工作得协调与顺利进行。 (二) 明确工作分析得总目标、总任务 根据总目标、总任务,对企业现状进行初步了解,掌握各种数据与资料。 (三)明确工作分析得目得 有了明确得目得,才能正确确定分析得范围、对象与内容,规定分析得方式、方法,并弄清应当收集什么资料,到哪儿去收集,用什么方法去收集。 (四) 明确分析对象 为保证分析结果得正确性,应该选择有代表性、典型性得工作. (五)建立良好得工作关系 为了搞好工作分析,还应做好员工得心理准备工作,建立起友好得合作关系。 二、计划阶段 分析人员为使研究工作迅速有效,应制定一执行计划。同时,要求管理部门提供有关得信息。无论这些信息来源与种类如额,分析人员应将其予以编排,也可用图表方式表示。这一阶段包括以下几项内容: (一)选择信息来源 信息来源得选择应主意:(1)不同层次得信息提供者提供得信息存在不同程度得差别。(2)工作分析人员应站在公正得角度听取不同得信息,不要事先存有偏见。(3)使用各种职业信息文件时,要结合实际,不可照搬照抄。

工作分析的步骤

工作分析的步骤 工作分析的步骤:1)确定工作分析信息的用途,直接决定了需要搜集何种类型的信息及及其使用何种技术去搜集。2)搜集与工作有关的背景信息,如组织图:当前工作与组织中其他工作的关系及在组织中的地位、工作流程图:更为详细的信息、工作说明书等。3)选择有代表性的工作进行分析。多而且相似,选择有典型工作进行分析十分必要,比较合适。4)搜集工作分析信息。有关工作活动、工作条件、工作对人员自身条件(如个人特点与执行工作的能力等)的信息。5)同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息。确保信息是否正确,完整,有助于被分析工作相关的人所理解,提供审查与修改工作描述的机会。6)编写工作说明书和工作规范。工作说明书即对工作的职责、活动、条件及工作对人身安全危害等工作特性方面的书面描述。工作规范:全面反映工作对从业人员的品质、特点、技能、及工作背景或经历等方面要求的书面文件。 搜集工作分析信息的方法:1)访谈法:个人、群体、主管人员。准则:与主管人员密切合作;与被访者建立融洽关系;指导性的问卷或提纲;工作任务的方式不是有规律的,偶然发生但同样重要,按重要性、发生频率高低一一列举;对资料进行检查、核对。2)问卷法。3)观察法4)现场工作日记/日志法。 工作说明书的内容:工作标识,工作综述,工作联系、职责与任务,工作权限,绩效标准,工作条件,工作规范。编写准则:清楚,指明范围:工作范围、性质、重要工作关系,专门化:种类、复杂程度、技能要求程度、可能出现问题的标准化程度、责任大小、责任的程度与类型、简单化:是否囊括了工作的所有基本要求,新雇员读了是否对该工作有所了解。 二、面试的类型:1)非定向面试:问随即想起的问题,提出不同问题,从同一问题开始,在关键问题上最追踪提问。2)定向面试:面试表格,按预先确定的问题次序提问3)情景面试:包含一系列工作关联问题,这些问题有预先确定的明确答案,询问同样的问题。4)系列式面试,5)小组面试,6)压力面试,7)评价面试。 结构化和情境面试的步骤:1)工作分析、评价工作职责信息、制定有关键事件的面试

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