导游报销表

七洲-导游报销表

出发日期：线路：

支出日期支出项目数量单价总价发票及金额1月9日礼仪拍照打车喝水36

1月10日车加油200

停车费32

1月11日打车找艳姐拿车30

停车费50

1月12日去香姐工厂拿水晶全天停车费70

1月13日加油费200

市区去机场过路费20

矿泉水24

机场回市区过路费20

采购工作人员食品378

市区去机场过路费15

晚上送香姐，礼仪回家过路费35

停车费+餐费266

1月14日早上5：30员工早餐牛奶+面包+饼55人650

机场过路费20

开艳姐车接易总过路费+停车费32

沙画钱3500

小丑钱2800

礼仪队结算周玉珍6350

礼仪队结算阿君8200 礼仪队丢手机钱包没钱回家补钱200

机场回市区过路费加油费停车费248

23376 导游：计调：财务：经理：

导游(景区)讲解比赛要求与评分标准

附件二：导游（景区）讲解比赛要求与评分标准 1.比赛内容：导游（景区）讲解 2.比赛要求： 按抽签顺序依次上场比赛。先进行导游风采、景区（点）讲解、知识问答比赛，然后换场地进行才艺展示比赛。 2.1导游风采（10分） 要求参赛选手用简明扼要的语言进行自我介绍:本人志向、爱好、特长及参赛感言，其中须包含一句对导游工作或导游大赛的感悟语，时间不超过1分钟，时间到由主持人终止。 2.2景区（点）讲解（40分） 介绍内容生动；语言表述标准、流畅、清晰；讲解具有亲和力、吸引力； 组委会向参赛选手提供相关的视频文件（MPEG格式）播放支持（电视usb接口，可接u盘）。讲解内容要与视频相一致并同步，但视频不得播放声音和与讲解相关的字幕。 景点讲解时间为5分钟，4分30秒时由计时员提示，时间到由主持人终止讲解。 2.3知识问答（30分） 选手在依次完成导游风采展示和景点讲解后，当场在题库中抽取题卡。每个题卡含五道问题，每道问题的答题时间不得超过10秒。

超时不得分。 2.4才艺展示（20分） 主要考察选手综合才艺水平。选手可根据自身特长进行声乐、形体、语言或其它方面的现场才艺表演。特殊道具须自备。道具中配套的音乐光盘和录像光盘须在报名时提交组委会，比赛时自带一份备用。 表演时间不超过3分钟，时间到由主持人终止。 表演自然、投入，有较高的艺术修养和审美感受; 服装得体大方、道具齐全; 有特点、有创新。 3.评判方法：导游风采、景点讲解、知识问答由5个评委统一评分，取平均分为选手的最后得分，小数点保留到两位。才艺展示由3个评委统一评分，取平均分为选手的最后得分，小数点保留到两位。

费用报销单要求

费用报销附件要求 一、总体要求 1.费用报账汇总单填写整洁无涂改，签字齐全。 2.附件粘帖符合要求。 3.报销票据日期为3个月内。 4.如采购物资未在公司合格供方购买则需提供三方询价单。 5.报销人为本公司员工时可不附个人网上支付委托函，只需将工资卡姓名、 开户行、帐号写在费用报账单背面即可。 6.如实际收款单位或个人与报账人不一致时则必须填写委托函。 二、报销单附件及粘贴要求 1.员工补助 1)可用票据：各类交通费、油费、办公用品、培训费。 2)附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单②报销发票③个人网上支付委托函 2.办公用品 1)可用票据：办公用品 2)附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单②报销发票③送货单④入库单 ⑤OA审批流程⑥购物申请表⑦对公网上支付委托函（加盖收款单位章）

3.固定资产及低值易耗品 1)可用票据：固定资产、低值易耗品 2)附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单②报销发票③送货单④入库单⑤ 资产审核单 ⑥OA审批流程⑦购物申请表⑧对公网上支付委托函（加盖收款单位章） 4.物料采购 1)可用票据：材料费 2)附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单②报销发票③送货单④入库单⑤ 资产审核单 ⑥OA审批流程⑦购物申请表⑧对公网上支付委托函（加盖收款单位 章） 注意：如采购材料中不涉及资产、低值易耗品则无需第⑤条。 5.维修费、安装费 1)可用票据：维修费、安装费 2)附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单②报销发票③维修/安装费用明细 ④品质部验收单

⑤OA审批流程⑥个人/对公网上支付委托函（加盖收款单位章） 注意：固定资产安装费无须品质部验收。 6.保洁、绿化、班车外包费 1)可用票据：保洁、绿化、班车 2)附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单②报销发票③分包方费用确认单 ④OA审批流程 ⑤对公网上支付委托函（加盖收款单位章） 7.生活、装修垃圾清运费 1)可用票据：垃圾清运费 2)附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单②报销发票③垃圾清运明细④分 包方费用确认单⑤OA审批流程⑥对公网上支付委托函（加盖收款单位章） 8.招待费 1)可用票据：餐费 2)附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单②报销发票③菜单④个人网上支 付委托函 9.工程改造费

全国导游大赛评分标准

第六届全国旅游院校服务技能（导游服务） 大赛评分细则和标准 一、比赛项目和分值设置 比赛设普通话讲解服务和英语讲解服务（限高等院校组）两个项目。 总分100分，其中综合知识理论考核30分、景点讲解60分、才艺展示10分。 二、评分细则和标准 （一）综合知识理论考核（30分） 全体参赛选手在指定时间和地点集中闭卷笔试。题型包括单项选择题60道、多项选择题40道，共100题；考试时间为1小时。 评分标准： 1.参赛选手必须用2B铅笔将正确答案填涂在答题卡上，在试卷或其他地方作答均视为无效。 2.每题答对得0.3分，答错不得分。 （二）景点讲解（60分） 中、英文项目组各设置评委7名，评委根据评分标准，按“好”、“较好”、“一般”、“较差”四个档次为每名选手评分，分值保留至小数点后一位。然后去掉一个最高分，一个最低分，取其他5名评委的平均分为每名选手最后得分，选手最后得分保留至小数点后三位。 参赛选手须选择全国5A级旅游景区或中国的世界遗产地（整体或局部）进行讲解。讲解时间为5分钟，4分钟30秒计时器提醒，少于4分钟和超过5分钟均扣10分，4分钟至4分29秒之间扣5分。

评分标准： 1.仪容仪表，满分5分 [好] 4.0-5.0分：礼貌到位、精神饱满，妆容着装得体，符合导游职业规范要求；对导游工作感悟深刻。 [较好] 3.5-3.9分：礼貌比较到位、精神比较饱满，妆容着装比较得体，比较符合导游职业规范要求；对导游工作感悟比较深刻。 [一般] 3.0-3.4分：礼貌基本到位、精神还算饱满，妆容着装基本得体，基本符合导游职业规范要求；对导游工作感悟一般。 [较差]0-2.9分：礼貌不够到位、精神不够饱满，妆容着装不够得体，不太符合导游职业规范要求；对导游工作感悟较差。 2.讲解内容，满分10分 [好]8.0-10.0分：内容健康、完整、准确，重点突出，紧扣主题，与时俱进。 [较好]7.0-7.9分：内容健康、完整、比较准确，重点比较突出，扣主题，与时俱进。 [一般]6.0-6.9分：内容健康、基本完整、准确，基本扣主题。 [较差]0-5.9分：内容不够健康、完整和准确，偏离主题。 3.讲解结构，满分6分 [好]4.8-6.0分：结构合理，层次分明，详略得当，逻辑性强。 [较好]4.2-4.7分：结构比较合理，层次比较分明，详略比较得当，逻辑性比较强。 [一般]3.6-4.1分：结构基本合理，层次基本分明，详略基本得当，逻辑性一般。

导游讲解课程标准

导游讲解课程标准 【课程名称】 导游讲解 【适用专业】 中等职业学校旅游服务与管理专业 1、前言 1.1课程性质 本课程是中等职业学校旅游服务与管理专业的一门专业课程，是学生从事导游服务岗位工作所需掌握的必修课程。其功能在于让学生在熟悉内蒙古概况以及内蒙古中部主要景区景点（即内蒙古中线游为主）的基础上，掌握导游讲解的基本规范和技巧，具备从事导游服务工作相关的职业能力。本课程是学生将所学的旅游基础知识应用于实践，形成导游岗位职业能力的关键环节，与导游操作实务、旅游景区（点）服务等课程有着密切的关系。 1. 2设计思路 本课程的总体设计思路是以旅游服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程，以职业能力为核心组织课程内容，让学生通过完成具体项目发展职业能力。 课程内容的确定以行业专家对旅游服务与管理专业的工作任务和职业能力分析结果为依据，结合导游服务岗位所需的知识和相关职业能力要求，包括内蒙古及金三角城市简介、内蒙古中部主要景区景点举要、口语表达基础训练、导游讲解技巧训练等4个学习项目。课程内容的选取紧紧围绕完成工作任务的需要循序渐进，以满足职业能力的培养要求，同时又充分考虑学生对理论知识的掌握和应用以及知识建构的客观规律，融合全国导游员的职业标准对知识、技能和态度的要求。 每个项目的学习都以导游讲解的知识和职业能力要求为活动的载体，以工作任务为中

心整合相关的理论和实践，实现做学一体化。教学过程中，通过情景模拟、校内实训、现场教学等多种途径，采取旅行社实习和学校教学交替等形式，给学生提供丰富的实践机会，强化实际操作训练，更好地掌握导游讲解的各种技巧。 本课程建议总课时数为72学时。 2、课程目标 通过本课程的学习，使学生熟悉内蒙古及金三角城市概况和金三角城市主要沿途风光、著名景区及其主要景点，掌握导游讲解的一般流程，具备从事导游服务工作所需的口头表达能力，掌握并能运用导游讲解技巧对内蒙古三大景区进行导游讲解，达到全国导游员职业标准的相关要求，培养学生诚实、守信、善于沟通、易于合作的品质，树立“客人至上”的服务意识，在此基础上形成以下职业能力。 职业能力目标： ·能熟练、流畅地简要介绍内蒙古概况； ·能在旅游车上熟练流畅地进行沿途风光讲解； ·能提供昭君墓、大召寺、响沙湾等景区、景点的讲解服务； ·能熟练地为游客提供规范服务； ·能正确地应对导游服务中发生的突发状况。 3、课程内容和要求

费用报销单附件要求

费用报销附件要求 、总体要求 1. 费用报账汇总单填写整洁无涂改，签字齐全。 2. 附件粘帖符合要求。 3. 报销票据日期为 3 个月内。 4. 如采购物资未在公司合格供方购买则需提供三方询价单。 5. 报销人为本公司员工时可不附个人网上支付委托函，只需将姓名、开户行、帐号写在费用报账单背面即可。 6. 如实际收款单位或个人与报账人不一致时则必须填写委托函。 、报销单附件及粘贴要求 1. 员工补助 1）可用票据：各类交通费、油费、办公用品、培训费。 2）附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单②报销发票③个人网上支付委托函 2. 办公用品 1）可用票据：办公用品 2）附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单②报销发票③送货单④入库单 ⑤OA审批流程⑥购物申请表⑦对公网上支付委托函（加盖收款单位章） 3. 固定资产及低值易耗品 1）可用票据：固定资产、低值易耗品 2）附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单②报销发票③送货单④入库单⑤资产审核单 ⑥OA审批流程⑦购物申请表⑧对公网上支付委托函（加盖收款单位章） 4. 物料采购 1）可用票据：材料费 2）附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单②报销发票③送货单④入库单⑤资产审核单

⑤OA 审 ⑥OA 审批流程 ⑦购物申请表 ⑧对公网上支付委托函（加盖收款单位章） 注意：如采购材料中不涉及低值易耗品则无需第⑤条。 5. 维修费、安装费 1） 可用票据：维修费、安装费 2） 附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单 ②报销发票 ③维修/安装费用明细 ④品质部验收单 ⑤OA 审批流程⑥个人/对公网上支付委托函（加盖收款单位章） 注意：固定资产安装费不由品质部验收 6. 保洁、绿化、班车外包费 1） 可用票据：保洁、绿化、班车 2） 附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单 ②报销发票③分包方费用确认单④OA 审批流程 ⑤对公网上支付委托函（加盖收款单位章） 7. 生活、装修垃圾清运费 1） 可用票据：垃圾清运费 2） 附件及粘帖顺序： ①费用报账汇总单 ②报销发票 ③垃圾清运明细 ④分包方费用确认单 批流程 ⑥对公网上支付委托函（加盖收款单位章） 8. 招待费 1） 可用票据：餐费 2） 附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单 ②报销发票③菜单④个人网上支付委托函 9. 工程改造费 1） 可用票据：工程款 ⑤OA 审批流程⑥对公网上支付委托函

导游表评分表

导游服务比赛规程 一、比赛项目 中文导游服务 二、比赛程序 第一项：礼仪规范 第二项：导游模拟、导游应变问答 第三项：才艺展示 三、比赛内容 1、检查仪容仪表、形体姿态、面部表情、敬语使用。 2、现场景点讲解 a 、讲解范围：安徽导游资格考试面试四大景区，具体黄 山风景区、九华山风景区、天柱山风景区、新四军军部旧址。 b、参赛选手以抽签形式确定讲解景区及出场顺序，参赛 选手讲解前抽签，在进行准备。 c、导游讲解时间8分钟，到时停止讲解。 d、报道时将各景点所备多媒体资料提交、选手自备多媒 体资料不得加其他文字和背景音乐。 3、导游应变问答 a、每位参赛选手抽签回答问题 b、1个问题要求在1分钟内回答完毕 4、才艺展示

主要考察选手综合才艺水平 a、各选手抽签确定才艺表演才艺水平 b、参赛选手可结合导游职业特点，展示个人才艺。如： 歌曲表演、舞蹈表演、诗歌朗诵、幽默故事、曲艺 小品等。在导游工作中不易携带的乐器不得使用。 c、才艺表演时间3分钟，到时停止表演。 d、表演所需道具，影像资料等参赛选手自备。 导游服务技能大赛评分表 选手号：讲解景点：时间：年月日项目评分细则分值扣分得分 第一环节：理论知识考核2 0分 知识考察题20题、每题1分 20分 礼仪规范 10分 仪表：容貌、姿态、着装符合行业标准3分 仪容：言谈举止得体大方4分 气质：体现当代导游人员风采3分 景点讲解 40分 ） 讲解技能讲解生情并茂、通俗易懂，富有感 染力、亲和力、符合导游讲解规范 5分 讲解内容 正确：地理位置、年代、名字由来、 内容无差错5分 第二环节：导切题：导游讲解内容符合景区世纪 情况 5分

常见报销明细表类别

常见费用报销类别 序号项目 类别 摘要费用明细备注 1 市 内交通 费 交通费、 燃油费 公交费、地铁费、一卡通、出租车费、车辆 租赁费、代驾费、停车费、市内过路费、滴滴客 运服务费、因公使用车辆所发生的市内燃油费 2 车 辆使用 费 保险及 审验 因公使用车辆所发生的车辆保险、年检等费用 3 维修保 养费 因公使用车辆所发生的维修费、保养费、装 饰费及其它费用 须注明修车单位、车牌 号、维修零配件、维修工时 等内容。如果零配件更换较 多，也要附明细清单 4 通 讯网络 通讯费因公发生的电话费、网络费 5 业 务招待 费 业务招 待费 因公发生的对外接待餐饮、娱乐、食品、礼 品烟、酒等费用 需要《业务招待费申请 单》 6部门团建聚餐 7 会 务费用 会议费 因公承办会议所发生的费用，包括场地及设 备 租赁费、会议资料费、会议交通费、茶水糕 点费、会议餐费、住宿费及纪念品费，及因公参 加会议的会务费用 1、会议清单必须由酒店 系统或销售系统开具并加盖 发票章，不再接受系统外开 具的清单。 2、附带会议通知或证明 材料(包括会议时间、地点、 参加人数、内容、目的、费 用标准、支付凭证等） 8 差 旅费交通费 用 因公出差发生的交通费，包括市外公交车、 出 租车、大巴车、火车、轮船、飞机票、市外 停 车费、市外过路费、市外燃油费、订票费 附外阜差旅费审批表 管理层出差：一等座、商务 座、头等舱、商务舱；普通 员工出差：二等座、经济舱。 特殊情况报销时写清事由， 找领导签字。 9食宿费 用 住宿费、工作餐、业务招待、礼品等 1 0差旅补助 1 1报刊杂 志 报刊、杂志、图书等费用附正规清单 1 2办公物 品 笔墨纸砚等低值易耗物品附正规清单 1 3文印广 告 装订、打印、印刷品及消耗、广告宣传费、制作费 1快递费快递费、快递包装、物流附快递结账单和部门费

费用报销单要求

费用报销附件要求 总体要求 1.费用报账汇总单填写整洁无涂改，签字齐全。 2.附件粘帖符合要求。 3.报销票据日期为3 个月内。 4.如采购物资未在公司合格供方购买则需提供三方询价单。 5.报销人为本公司员工时可不附个人网上支付委托函，只需将工资卡姓名、开户行、帐号写在费用报账单背面即 可。 6.如实际收款单位或个人与报账人不一致时则必须填写委托函。 、报销单附件及粘贴要求 1. 员工补助 1）可用票据：各类交通费、油费、办公用品、培训费。 2）附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单②报销发票③个人网上支付委托函 2.办公用品 1）可用票据：办公用品 2）附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单②报销发票③送货单④入库单 ⑤0A审批流程⑥购物申请表⑦对公网上支付委托函（加盖收款单位章） 3.固定资产及低值易耗品 1）可用票据：固定资产、低值易耗品 2）附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单②报销发票③送货单④入库单⑤资产审核单 ⑥0A审批流程⑦购物申请表⑧对公网上支付委托函（加盖收款单位章） 4.物料采购 1）可用票据：材料费 2）附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单②报销发票③送货单④入库单⑤资产审核单 ⑥0A审批流程⑦购物申请表⑧对公网上支付委托函（加盖收款单位章）注意：如采购材料中不涉及资 产、低值易耗品则无需第⑤条。 5.维修费、安装费 1）可用票据：维修费、安装费 2）附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单②报销发票③维修/安装费用明细④品质部验收单 ⑤0A审批流程⑥个人/对公网上支付委托函（加盖收款单位章）注意：固定资产安装费无须品质部验收。 6.保洁、绿化、班车外包费 1）可用票据：保洁、绿化、班车 2）附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单②报销发票③分包方费用确认单④0A审批流程 ⑤对公网上支付委托函（加盖收款单位章） 7.生活、装修垃圾清运费 1）可用票据：垃圾清运费 2）附件及粘帖顺序：①费用报账汇总单②报销发票③垃圾清运明细④分包方费用确认单 ⑤0A审 批流程⑥对公网上支付委托函（加盖收款单位章）

导游大赛评分细则和评分标准

导游大赛评分细则和评分标准 一、比赛项目及分值 大赛分三个环节，第一环节导游自我介绍，景点讲解；第二环节为导游知识大比拼；第三环节为才艺展示。每个环节满分为100分，由5名评委按照评分标准为选手打分，最终算取第一环节的40%，第二环节的30%，第三环节的30%为选手得分。根据得分评出选手名次。 二、评分标准： （一）第一环节：自我介绍、导游讲解（满分100分） 1、自我介绍（30分） 时间：播放背景1分钟，选手自我介绍30秒 评分标准：背景录象满分10分，自我介绍满分10分，仪容仪表满分10分。 2、导游讲解（70分） 时间：讲解时间5分钟，讲解不足2分钟不得分，超10秒内扣2分，超10秒终止比赛。 评分标准：讲解内容，满分20分；讲解结构，满分10分；文化内涵，满分10分；讲解技巧，满分10分；语音语调，满分10分；表达能力，满分10分。 （二）第二环节：导游综合知识大比拼（100分） 评分标准：每位选手平均5道选择题，每题15分。（多选、少选、错选均不得分）。一道情景模拟题，每题25分。 （三）第三环节：才艺展示（100分） 时间：5分钟，超10秒内扣0.5分，超时10秒终止比赛。

评分标准：仪容仪表，满分30分；现场表现，满分40分；专业素养，满分30分。 三、记分 评委打分及计算的平均分（即选手最后得分），选手总得分均取小数点后两位。 四、公布成绩 各单项比赛全部结束后公布单项成绩。 选手总成绩于现场宣布比赛结果，并张榜公布。 附： 第一环节评分表 （表一） 选手编号： 注：每位评委评分后必须签名，修改之处也必须签名 （表二） 选手编号：景点名称：

《导游讲解的方法》教学设计

《导游讲解的方法》信息化教学设计 一、教学内容分析 本课内容在第五章第三节，学习了导游讲解的原则和技巧后，所要学习的导游讲解常用方法。导游讲解常用方法有11种，本课所讲的为前三种：陈述法、描绘法和解释法。让学生自我讨论，实际讲解，从而获得所学知识。 二、教学对象特征分析 已知：根据之前的学习，对一些旅游知识及导游服务规范、导游讲解原则和技巧有一定的了解。 未知：对导游讲解中可以用的常用方法并不了解。 能知：导游在讲解中可以运用的十一种方法。 想知：如何把所学的讲解方法运用到现实的导游讲解中。 怎么知：根据老师的示范讲解、小组讨论学习、模拟讲解等来获得知识。 三、教学目标 1.知识与技能目标（认知目标）能够识记导游讲解的常用方法。 2.过程与方法目标（能力目标）能够运用导游讲解的常用方法。 3.情感态度和价值观目标 树立自然保护意识,抒发热爱祖国、热爱家乡的情怀。 四、教学重点、难点 重点导游讲解常用方法的掌握。 难点导游讲解常用方法的运用。 五、教学策略选择与设计 以“学生为主体，教师为辅”的教学方法，小组合作为载体，手机、百度等为信息资源，实现 “做中学，做中教”，让理论充分结合实践，并体现学生学习的主导地位。 六、教学环境及资源准备 教学媒体类型教学媒体运用方式作用（原创）主课件PPT直观教学

板书设计 第五章第三节导游讲解要领 三、导游讲解的常用方法 1.陈述法：用准确简洁的语言，将景观介绍给旅游者。 2.描绘法：运用具体、形象、富有文采的语言对眼前景物进行描绘 3.解释法：运用平实的语言对旅游者不理解的内容进行说明。 八、教学评价 1.评价方法：小组互评 2.评价量表：导游讲解评分表 九、教学设计特色和反思 本课主要体现了中职学校“做中学，做中教”的教学理念，在本课的实行过程中，成功解决了教学重点，突破了教学难点。不仅运用了手机等信息化技术和资源，同时采用小组合作的学习方法，充分体现了学生学习的主导地位。让学生真正掌握了本课所教的导游讲解方法，并且能运用到导游讲解的训练当中。 附件： 导游模拟讲解评分表