客人损坏物品赔偿制度

客人损坏物品赔偿制度 Jenny was compiled in January 2021

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洗浴、康乐政策与程序

题目：客人损坏物品赔偿制度

政策编号：Y—10 审阅：EXCOM

起草日期：2005年生效日期：2005年

致：总经理页数：一页

抄送：总经理/副总经理参阅：

A 目的：

B 适用范围：

C 政策：

1.客人损坏物品时,应按照上级规定的制度看其损坏程度进行处理.

2.应及时上报上级值班经理或主管.

3.赔偿时应按照规定的价格进行赔偿不可向客人多要,应有礼貌的同客人

解释,不可出言顶撞客人.

4.必要时,应拿物品向客人解释确认后,协商赔偿.

酒店物品损坏赔偿制度

酒店物品损坏赔偿制度 通过酒店物品损坏的案例，来解析对于酒店损坏物品的赔偿问题，店家和消费者针对赔偿的不同说法。以及律师与工商部门的各自见解，来呈现关于赔偿标准的争议。 9月24日，莆田市城厢区工商局接到来自江西南昌的消费者陈某投诉，称他与朋友来莆田游玩，入住某酒店时，不小心在酒店的地毯上留下了5个烟头烫印(未破)。根据酒店制定的“损坏酒店物品赔偿标准”，地毯烫破一个洞赔偿50元，酒店要求陈某赔偿250元。 无独有偶。前不久，涵江的宋某在入住莆田某酒店时，不小心打破了两个玻璃杯，根据酒店的赔偿价目表，打破一个杯子需赔偿10元。宋某认为这是不合理的，属“霸王条款”。他在市场上虽然没有找到一模一样的玻璃杯，但相比较而言，这种玻璃杯的价格最多不会超出5元。更何况酒店的杯子已用了很久，应该折旧。 笔者走访了莆田的多家酒店酒店，发现几乎所有的酒店酒店都在《住客须知》中制定“损坏酒店物品赔偿标准”，规定的损坏赔偿金额高得离谱，如摔坏一个普通的茶杯赔30元，地毯被烟头烫出个小洞赔200元，摔坏房间电话机赔250元，打坏房间的落地灯赔500元等等。 这样的赔偿条款是否合理?店家和消费者各有说法。

酒店：硬性索赔的不多 一些酒店酒店称，坚持“以人为本”原则，“合情合理”作出处理。如果住客损坏的物品可以修复，将相应赔少点;如果物品无法修复，住客则必须按照《住客须知》规定的价格赔偿。《住客须知》在每一间客房都有，酒店并不是想通过这个高价赔偿来赚钱，而是提醒住客要爱惜酒店物品，同时也为了减少事后纠纷。 消费者：赔偿金额应合理 消费者普遍认为，《住客须知》是不合理的，他们表示不能接受按规定的价格赔偿。在交涉未果的情况下，一定会拿起法律武器捍卫自己的权益。 有的消费者说：“如果酒店酒店对一个电话机开出一万元的价格，我们也要照赔吗?” 律师：“须知”属“霸王条款” 莆田众益律师事务所黄律师指出，从法律的角度来说，酒店所制定的《住客须知》属于格式合同条款。尽管在住客的行为上，双方存在着合同关系，但《住客须知》是酒店单方面制定的，而且与市场价相距甚远，有欠公允，属于“霸王条款”，是无效合同，对住客缺乏约束力。

财产损坏赔偿制度

实验小学财产损坏赔偿制度 为了进一步加强学校财产管理，减少损耗，提高教育使用效率，防止国有资产流失，确保学校财产资源更好地为教学、教育服务，同时培养师、生的公德意识和节约观念，建立节约型校园。特制定本管理制度。 一、固定财产内容 1、学校的所有土地、建筑物、活动场地、设备和环境设施、交通工具等。 2、各处室、办公室、班级内配备的各种电器、电脑、电教设施、文件柜、桌凳、沙发等物品。 3、教室内学生用课桌、凳、电器，宿舍内床铺及各类电器、桌凳、柜子等。 4、图书馆、阅览室内设备及各类图书。 5、实验室、仪器室内各类仪器、电教设备、教具等物品。 6、音乐器材、美术器材、体育器材等。 7、其它固定资产。 二、财产管理 1、学校的财产实行“归口领导、层层负责、统一管理”的原则，避免重购轻管、只用不管的倾向。 2、总务处在校长的领导下对全校财产负责管理。 3、各处室主任、办公室负责人、班主任、各活动室负责人、食堂负责人、公寓生活老师是财产日常管理的直接责任人。负责对财产进行日常管理，保证办公、教学的正常使用和财产安全。 4、总务处对学校财产分类别登记造册，列出各教室、各宿舍、各办公室、各教学实验室的详细财产清单，实行财产保管责任制，定期与不定期进行检查，发现问题及时追查原因，及时处理。 5、要定期修理，确保财产的完好率，各保管人、责任人定期清点保管的财产，对损坏或丢失的财产，应及时追查原因，主动到总务处办理赔偿手续。 6、每学期期末，总务处负责对各办公室、各班、各专用室、学生宿舍的财产进行检查统计、作为评定“文明班级”、“文明宿舍”的依据。 三、责任追究 1、学校严格执行“谁损坏，谁赔偿”的原则、“照价赔偿”的原则 和“有意损坏，从重赔偿”的原则。 2、学校财产被损坏或丢失，由总务处逐级追究财产损坏或丢失者

酒店物品管理制度

酒店物品管理制度 一、酒店所有设备设施，不能私拿、私用，若有私拿酒店物品者，罚款200—500元/次或开除处理，如情节严重并可送至公安机关处理。 二、不准用客用餐具喝水、吃饭，发现一次罚款5元，包括厨房内的马斗等用品。 三、服务员不能随意开放空调私自使用，客人走后应立即关闭空调、电灯、电视，违者罚款5—20元。 四、各部各区员工每天必须检查空调、消毒柜、灯光、卫生间下水道、电视机、煤气灶具开关等工作是否正常，如有异常立即上报领班或主管安排人来维修。 五、如已知某物品或设施不能使用，不可强行使用，否则造成的后果由本人承担。 六、下班前必须检查一切电器设备的开关是否关掉、门窗是否关好或上锁，领班检查到某区域没关电器设备开关，该区域服务员罚款20元/次，所造成的损失由本人承担。 七、酒店配发给服务员的一切物品，服务员应妥善保管、合理使用，如有损坏丢失，照价赔偿或使其恢复原样。 八、若有发现故意损坏酒店设备、设施者，作重罚开除处理情节严重者送公安机关处理。 九、若客人损坏了酒店物品也应要求赔偿。但语气要委婉，不得对客人无礼。 十、每月盘点一次工作用具、家私及酒店各种设备设施。损耗与赔偿方案按餐饮部内部赔偿方案实施。 十一、餐饮部各部各区域的小库和出品部的物料库内的所有物品的管理必须按类、规格、轻重、生、熟等整齐摆放并张贴明显的类别标识。如未按要求管理将对所属负责人进行问责处理。 十二、如因物品管理不善造成物品浪费、丢失（员工私拿物品也将追究），部门负责人将根据当时的情况进行相应严肃处理。 十三、餐饮部将利用物品管理系统来对本部门各区各部的物品物料进行正规化、无纸化管理，每月可由系统自动统计出各区各部的物品使用量，以此来控制物品的管理。和区域负责人应严格存放好自己区域的领料单据，每天将领用的单据录入管理系统。（如因管理不善导致单据丢失将对负责人进行处理） 办公用品管理办法 目的:为了保障本部门工作的正常进行，规范管理和控制办公用品的采购和使用，特制定办公用品管理办法如下： 第一条、办公用品的范围 1.按期发放类：稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。 2.按须计划类：打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、支票夹等。 3.集中管理使用类：办公设备耗材（复印纸、照片纸等）。 第二条、办公用品的申领 根据各部门或各区域的申请，由部门或区域负责人填写领料单，将须领用物品名称用笔写在领料单的左上角处，由餐饮部总监签字审批后方可到仓库领用。 第三条、办公用品的发放 1.员工入职时每人发放圆珠笔1支，笔芯以旧换新。（部门笔类尽量由酒水供应商提供以减少消耗） 2.每个部门每月发放1本稿纸。（工作感想、工作日志、会议记录不得使用复印纸，发现违

仪器设备的使用管理制度

仪器设备器的使用管理制度 1.实验教学仪器设备入库要按照教育部教学仪器设备配备标准，分学科、分类别、按编号顺序存放入柜。建立仪器明细帐，填写柜卡，做到帐、卡、物相符。各类实验教学仪器设备的说明书、图纸要装订成册，妥善保管以备查用。人员调动时要办 理接交手续。 2.实验教学仪器设备室要有防盗、防火、防毒等安全措施，并做好通风、防潮、 防尘和保洁工作。 3.实验教学仪器设备使用后应及时进行清洁、保养并入柜，要根据各类仪器的特 点，定期的进行维护与保养，使仪器经常处于完好状态。 4.实验教学仪器设备领用、借用，必须在登记册上完备手续，不能私自外用。凡 丢失或违规操作造成仪器、设备损失的，由当事人按学校有关规定赔偿。 5.实验教学仪器设备的报废，按学校固定资产的有关报废程序进行办理，经批准 报废后方可办理注销手续，同时报区县教育技术装备管理部门备案。 音乐器材管理制度 1.音乐器材由学校指派音乐教师专人负责管理。 2.认真做好音乐器材设备的登记，对入柜的音乐器材应规范存放整齐，做到账、 卡、物相符。 3.做好对音乐器材的维修、损坏、赔偿登记工作。 4.按照音乐课程标准和教学需要增添音乐器材，由管理工作人员负责向学校申报 添置计划。 5.爱护音乐器材，未经管理人员的许可，其他人员不得随意动用音乐器材，违者 如造成损坏应照价赔偿。 6.音乐器材一般不得外借，如需外借，必须经学校主管领导同意后方可借出。外 借器材如遇损坏或丢失，应照价赔偿。 7.注重音乐教室教学氛围的打造，保持室内清洁卫生、整洁。 8.每次学生使用器材完毕后，管理人员要检查器材的数量和完好情况，并有序存 放，关好门窗。如因失职造成器材损坏丢失，由管理人员负责赔偿。 9.音乐器材管理人员因工作发生变动时，应按规定办理工作移交手续。

仪器设备损坏丢失管理办法

仪器设备损坏、丢失赔偿办法（试行） 第一章总则 第一条为加强测量设备管理，维护仪器设备的完整、安全，减少资源损失、浪费，保证项目测量工作顺利进行，制定本办法。 第二条全体职员都应当自觉爱护公司仪器设备，各部门要加强仪器设备管理，建立健全严格的仪器设备管理制度和安全操作规程，落实岗位责任制，切实防止仪器设备的损坏或丢失。 第二章赔偿界限 第三条以下主观原因造测量成仪器设备损坏或丢失的，属于责任事故，均应予以赔偿。 1、违反操作规程，造成测量仪器设备损坏； 2、未经批准，擅自动用、拆卸、改修、组装或改装仪器设备致损； 3、因工作失职或使用不当造成仪器设备损坏； 4、因保管不善，造成仪器设备损坏或丢失； 5、属个人保管、使用的便携仪器设备造成丢失； 6、其他人为原因造成损坏、丢失的责任事故。 第四条下列客观原因造成仪器设备损坏和丢失，由质量

部经理牵头组织鉴定确认，并报分管高层领导批准同意后，可免于赔偿： 1、由于仪器设备本身的原因（如：产品质量、技术缺陷、老化等），在正常使用或保管条件下发生的自然损坏； 2、因操作本身的特殊性（包括仪器设备的检修、试运行等），导致损坏的不可预见性； 3、不可抗力及其他合理的客观原因（如：停电、停水、外接电源故障等）造成意外损坏、损失。 第三章赔偿原则 第五条责任事故造成的仪器设备局部损坏，或零配件丢失，经修理可以继续使用的，赔偿金额为修复费用的20%。最高3000。 第六条责任事故造成的仪器设备发生丢失或因损坏造成整个部件报废的，赔偿30%，造成连带整机报废的，赔偿金额按下列规定计算：使用时间未满1年以内的赔偿50%，2年以内赔偿50%；第3年起按原价每年递减10%赔偿，至原价的20%时不再递减。 第四章处理程序 第七条一旦发生仪器设备损坏、丢失事故，当事人必须立即报告本部门负责人，并由部门负责人进行必要的调查核实。当事人填写必要的证明材料，所在部门负责人按照调查核实情

2宿舍公共物品损坏赔偿制度

宿舍公共物品损坏赔偿制度 为完善学校公共财物管理制度，全面贯彻落实《大学生日常行为规范》，使学生养成爱护公物的良好道德品质，按照谁使用谁管理，谁损坏谁赔偿的原则，特制定本规定。 1、爱护公物，人人有责，宿舍学生发现问题及时到公寓值班室报修。舍内公物损坏由舍长负责报修。 2、宿舍内家具和设施由学校统一配备和管理，学生负责使用和保管。毕业或其它原因离校时，要进行验收，齐全无损后，宿舍管理员负责收回寝室钥匙，班主任在离校手续单上签字后方可办理离校手续。如有丢失或损坏要按价赔偿。 3、属于自然损耗的宿舍物品，公寓负责免费修理，属于学生不慎损坏的物品，实行按价赔偿，属于学生恶意破坏的物品，除按价赔偿外，根据学校有关规定进行处罚。 4、学生宿舍按人配备的床、柜及各类用具，责任到人。丢失、损坏一律由使用者照价赔偿。 5、学生宿舍门、窗、玻璃、门锁及线路、用电装置等为宿舍公用设施、设备。 如需维修，由宿舍长到宿舍管理员处办理维修登记手续，由管理员通知有关部门维修。如属人为损坏须先赔偿后维修。谁丢失、损坏，谁负责赔偿。如无法查明个人责任，则由本宿舍学生共同赔偿。人为损坏的维修要收取材料费和人工费。 6、公共场所的门窗玻璃损坏后由责任人赔偿。 7、严禁私拉乱接，严禁人为改变水电计量表结构。人为改变水电表内部结构或者有意撕毁封条和损坏铅封的，学院职能部门对损坏设施的宿舍实行停水停电处理。待相应的责任人负责恢复或修复好损坏的水电设施后，再按规定向学院职能部门申请恢复供水供电。 1/ 2

8、严禁使用除台灯、充电器、剃须刀等以外的违禁电器，如若因此造成断电，由使用者本人到公寓值班室对断电造成的损失进行赔偿并上缴违禁电器。学院将对违纪者按照校纪校规给予严肃处理。 9、毕业生应做到遵守纪律，爱护公物，文明离校。违纪者按校纪校规给予严肃处理。 1 0、"本制度自发布之日起施行，由材料工程学院学生科负责解释。 2/ 2

公司物品管理及损坏赔偿办法

公司物品管理及损坏赔偿办法 为了规范公司管理，强化物品管理责任制，现特制定以下条例： 1.公司对物品的管理本着“谁使用，谁负责；谁保管，谁负责”的宗旨，要 求各部门做好本部门物品的保管和维护。 2.对于放在公共部位的办公用具、用品等，需要各部门共同做好维护工作。 3.对在工作中使用或保管不当，疏忽大意等主观因素造成公司物件的损坏，公 司按物品价值和损坏情况酌情予以，口头警告、书面警告、严重者予以赔偿及罚款。 4.以下物品如有损坏，处以50-500元罚款： 办公行政桌、椅、储物柜、展示柜、告示板、报夹、电话机、碎纸机、吸尘器、饮水机、厨房设备及厨具用品、餐具、茶具及可固定物品等； 损坏物品可以维修的，维修费用当事人自行承担，无法维修的，根据物品价值比例进行赔偿。 5.以下物品如有损坏，处以500-1000元罚款： 传真机、复印机、打印机等商务设备、投影机、点钞机、考勤机、电视机、空调、风扇、微波炉、电冰箱、装饰画、鱼缸、落地钟等； 损坏物品可以维修的，维修费用当事人自行承担，无法维修的，根据物品价值比例进行赔偿。 6.对于员工在工作中确实出于无意损坏物品的，物品价值轻微的，公司对当事 人作出口头警告的处罚；对物品价值较高、贵重，且存在疏忽大意的，公司给予书面警告的处罚；并按照公司《员工奖罚制度》标准执行。 7.如故意损坏公司贵重物品，公司将直接追究当事人责任，除对当事人进行处 罚与赔偿外，公司保留对当事人追究法律责任的权利。 8.公司制订本条例的宗旨是加强所有员工的责任心，提高员工自身素养，做到 爱护公司财物。 9.本条例范围适于所有员工，包括临时员工。 10．本管理办法由公司负责解释，必要时由公司进行修改。

酒店物品损坏赔偿制度

酒店物品损坏赔偿制度-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

酒店物品损坏赔偿制度 通过酒店物品损坏的案例，来解析对于酒店损坏物品的赔偿问题，店家和消费者针对赔偿的不同说法。以及律师与工商部门的各自见解，来呈现关于赔偿标准的争议。 9月24日，莆田市城厢区工商局接到来自江西南昌的消费者陈某投诉，称他与朋友来莆田游玩，入住某酒店时，不小心在酒店的地毯上留下了5个烟头烫印(未破)。根据酒店制定的“损坏酒店物品赔偿标准”，地毯烫破一个洞赔偿50元，酒店要求陈某赔偿250元。 无独有偶。前不久，涵江的宋某在入住莆田某酒店时，不小心打破了两个玻璃杯，根据酒店的赔偿价目表，打破一个杯子需赔偿10元。宋某认为这是不合理的，属“霸王条款”。他在市场上虽然没有找到一模一样的玻璃杯，但相比较而言，这种玻璃杯的价格最多不会超出5元。更何况酒店的杯子已用了很久，应该折旧。 笔者走访了莆田的多家酒店酒店，发现几乎所有的酒店酒店都在《住客须知》中制定“损坏酒店物品赔偿标准”，规定的损坏赔偿金额高得离谱，如摔坏一个普通的茶杯赔30元，地毯被烟头烫出个小洞赔200元，摔坏房间电话机赔250元，打坏房间的落地灯赔500元等等。 这样的赔偿条款是否合理店家和消费者各有说法。

酒店：硬性索赔的不多 一些酒店酒店称，坚持“以人为本”原则，“合情合理”作出处理。如果住客损坏的物品可以修复，将相应赔少点;如果物品无法修复，住客则必须按照《住客须知》规定的价格赔偿。《住客须知》在每一间客房都有，酒店并不是想通过这个高价赔偿来赚钱，而是提醒住客要爱惜酒店物品，同时也为了减少事后纠纷。 消费者：赔偿金额应合理 消费者普遍认为，《住客须知》是不合理的，他们表示不能接受按规定的价格赔偿。在交涉未果的情况下，一定会拿起法律武器捍卫自己的权益。 有的消费者说：“如果酒店酒店对一个电话机开出一万元的价格，我们也要照赔吗” 律师：“须知”属“霸王条款” 莆田众益律师事务所黄律师指出，从法律的角度来说，酒店所制定的《住客须知》属于格式合同条款。尽管在住客的行为上，双方存在着合同关系，但《住客须知》是酒店单方面制定的，而且与市场价相距甚远，有欠公允，属于“霸王条款”，是无效合同，对住客缺乏约束力。

公司公共财物损坏赔偿制度

公司公共财物损坏赔偿制 度 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

公司财物损坏赔偿制度 公司所有物品是保证公司正常运行的必要手段，是公司资产的组成部分。为了加强对物品的管理，保证正常运作，使用操作中要遵守和执行公司管理制度和操作规程，避免公共财产铺张浪费，人为破坏、流失等。特定以下制度： 一、如因下列原因致使财资破坏者，予以批评教育，同时按情节轻重和认识态度，责令 赔偿和处分。 1.因责任事故引起水、电、火灾害等、造成重大损失者； 2.未经管理人员同意，不按技术规程操作者； 3.把公共财产挪作私用者； 4.不按操作规定，擅自拆卸或改装财物损坏者； 二、各办公部门负责人管理，如有损坏，落实责任，由责任人照价赔偿，查不清责任的 由部门集体赔偿； 三、损坏公物，要及时报修。属正常损耗，经办公室审查，免予赔偿，由于管理或操作 不当造成的损坏，按原价（或修复价）赔偿；故意损坏或损坏不报的按双倍价赔 偿，并按公司规章制度予以行政处分。实行谁使用谁管理，谁损坏谁赔偿制度。 四、赔偿责任 1、损坏赔偿，视情节轻重和认识态度

第一次，按50%原价（或修复价）赔偿；第二次，按100%原价（或修复价）赔偿；第三次，按200%原价（或修复价）赔偿； 2、丢失赔偿，同上。确系失窃者，由公司领导处理； 3、.赔偿责任一经确定后，由财务部落实到位。 五、对一贯不爱惜公共财物、玩忽职守、严重违反操作规程、发生事故隐瞒不报、推脱责任、态度恶劣、后果严重者，除责令赔偿外，将根据情节给予批评和处罚。 六、赔偿方法 1、现金赔偿、交财务部、由财务部开具收据； 2、实物赔偿，按原物、原样、原位赔偿。

实验室仪器损坏赔偿制度

第一条为了增强全校师生员工爱护国家财物的意识，加强实验物资器材管理，维护仪器设备的完整、安全和有效使用，避免国家财产遭受不应有的损失，保证教学和科研工作的顺利进行，特制定本制度。 第二条各实验室的仪器设备要有专人管理，应制定各仪器设备操作规程。建立健全岗位责任制，定期进行全面检查，切实防止仪器设备的损坏和丢失。 第四条设备损坏，丢失等事故发生后，对知情不报者、有意隐瞒者、有意包庇者、扩大或缩小事故情节者要追究责任，严肃处理。 第五条由于下列主观原因发生责任事故，造成仪器设备损坏、丢失的，均应赔偿。 2．不听指导，不遵守操作规程，操作粗心大意而造成损失者； 3．尚未掌握操作技术或尚未了解机器性能及使用方法，而轻率动用造成损失者； 4．未经批准，擅自动用、拆卸、改装而造成损失者；擅自将设备带出校外，造成设备损坏或丢失者； 5．实验室人员失职、不负责任，教师指导错误或纠正不及时而造成损失者； 6．由于其他主观原因造成仪器设备损坏、丢失者。 第六条由于下列情况，造成仪器设备损失，可酌情减轻或免于赔偿。 1．按指导或操作规程进行操作，确因缺乏经验或技术不熟练造成损失者； 2．一贯遵守制度，爱护仪器设备，偶尔疏忽造成损失者； 3．发生事故后能积极设法挽救损失，且主动如实报告，认识较好者； 4．因工作需要经常洗刷、移动易碎、易坏的低值易耗品，一学期累计造成损失在一定范围内的。 第七条由于下列客观原因，造成仪器设备损坏，经鉴定和有关负责人证实可以免于赔偿。 1．因实验操作本身的特殊性引起的损坏，确实难以避免的； 2．因设备本身的缺陷或使用年限已久，接近损坏，在正常使用时发生损坏和合理的自然损耗； 3．经过批准，试用新的稀缺或较复杂的仪器设备，试行新的实验操作，虽采取了预防措施仍未能避免损失者； 4．由于自然灾害或不可抗拒的意外事故造成的损失者； 5．由于缺少必要的使用和防护条件，虽经主观努力，仍未能避免者。 第八条赔偿处理规定 1．800元以上的校管固定资产，主要部件遭受损坏、丢失时，按原价的 0.1%-100%赔偿；损坏丢失零配件的，只计算零配件价格。 2．800元-500元的低值固定资产以及500元以下的低值品，酌情赔偿原价的10%-100%；半消耗性的低值易耗品（如玻璃仪器、工具等）应根据学生实验的具体内容规定限额，超过限额部分按原价的50%赔偿。 3．局部损坏或丢失零配件而致使整机报废的，应按整机价值赔偿；损坏、丢失仪器设备的零配件，但不致造成设备报废者，只计算零配件价值。 4．仪器设备损坏后，可按修理费的20%-100%进行赔偿；仪器设备经修理修复，但质量下降，应按其质量变化程度，加重赔偿。 5．凡丢失民用性较强的仪器设备一律按现价赔偿。如：计算机、照相机、录音机、钟表类等等。 6．多人造成损坏、丢失等责任事故时，分清主次，合理分担赔偿费。

酒店物资破损赔偿制度

酒店物资报损=管理制度 为了加强酒店对物资的统一管理，维护酒店的利益，现对各部门报废、报损物品管理做出如下规定： 一、正常经营过程中报损管理 客房部、餐饮部在日常经营过程中的报损按照以下比例执行： （1）客房部： 1）报损核销比例： 布草：按营业收入1‰； 一次性消耗品(主要包括客用一次消耗品) ：按营业收入1‰； 瓷器、玻璃器皿：按营业收入3‰ 2）核销采用直接核销法： 当月核销数=当月营业收入×核销率 3）员工赔偿：超过正常报损比例的人为损坏，由客房部落实相关责任人，并赔偿损失；赔偿价格按客房物品赔偿价60%执行。 4）客赔：住店客人人为损坏客房内用品，按客房物品赔偿价格执行。 （2）餐饮部： 1）报损核销比例： 布草：按营业收入1‰ 瓷器、玻璃器皿：按营业收入3‰ 银器、不锈钢器具营业收入1‰ 2）核销采用直接核销法： 当月核销数=当月营业收入×核销率； 3）员工赔偿：员工疏忽的人为损坏，由相关当事人负责，并赔偿损失；赔偿价格按

餐厅物品赔偿价60%执行。 4）客赔：用餐客人人为损坏餐饮用品，按照餐厅物品赔偿价格执行。 二、酒店各部门物品报损流程 各部门主管填写报损单——>同报损物品交给库管——>库管交报表到财务——>财务审核后交到总经理处——>总经理通知保安部协助库管、财务对报损物品进行处理，并存档； 三、物品残损、霉坏的管理 各种物品出现残损霉变，需要销价处理或报损、报废，必须填制“报损申请单”，严格审查原因，报相关经理审批、查实处理。 报损、报废的具体规定： 原材料发生霉坏、变质，失去使用价值，需要作报损、报废处理时，由保管人员填写“报损申请单”，据实说明变坏原因，并经业务部门审查提出处理意见，报部门经理、财务部审批。对核实并获准报损、报废的商品、原材料的残骸，由报废部门送交总库进行集中，财务部定期清理。仓库管理员在日常仓库上班过程中，由于缺乏专业知识、操作技能及缺乏工作责任心造成原材料的霉坏、变质或过使用期，将追究仓库管理员个人责任，要求赔偿。 四、报损物资处理及降低物资报损的管理 1、物品类： （1）酒店所有的报损设备、家具、软片、各种残损品的处理，全部统一由财务部负责处理； （2）各部门破损的设备、家具、软片等，本着修旧的原则，由各部门统一放在工程部指定的位置内，由工程部负责维修。如经过鉴定不能维修的，工程人员需签名确认，使用部门填写报损单交总仓，由财务部定期统一处理(相关部门配合)；

实训室仪器设备损坏、丢失赔偿制度(新版)

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 实训室仪器设备损坏、丢失赔偿 制度(新版)

实训室仪器设备损坏、丢失赔偿制度(新版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 一、实训室仪器设备是保证学生进行技能训练的重要条件，为加强仪器设备管理，增强师生爱护实训室财产的责任心，保持仪器设备的完好，使之得到有效利用，特制定本制度。 二、仪器设备的损坏和丢失应按实际情况的不同，具体分析、区别对待。可根据损坏和丢失的具体情节、损坏价值的大小、事后补报情况，责令责任人的赔偿损失价值的全部、一部份或免予赔偿。 三、由下列原因造成的仪器设备的损坏、丢失均应全额赔偿： 1．不听指挥，不遵守操作规程； 2．未经批准，擅自移动、用、拆、改仪器设备； 3．工作失职，不负责任，指导错误或保管不当； 4．不按规定办理领用、发货、借用、移交等手续造成的丢、缺。 四、故意损坏仪器设备，或损坏仪器设备造成重大影响，或损坏后隐瞒不报、推诿责任、态度恶劣的，经有关负责人核实，给与2--5倍赔偿，并根据具体情况给予通报或处分。

酒店物资管理制度条例

酒店物资管理制度条例 酒店物资报损管理制度 为了加强酒店对物资的统一管理，维护酒店的利益，现对各部门报废、报损物品管理及降低物资报损管理做出如下规定：正常经营过程中报损管理 1、客房与餐饮在日常经营过程中的报损按照以下比例执行： (1)客房部： 1)报损核销比例： 布草：营业收入0.3%; 一次性消耗品(主要包括客用一次消耗品)营业收入0.2%; 瓷器、玻璃器皿营业收入0.1% 2)核销采用直接核销法： 当月核销数=当月营业收入*核销率 3)超过正常报损比例的人为损坏，由房务部落实个人责任并赔偿损失; 4)住店客人人为损坏客房内用品，按照房务部的物品赔偿价格进行赔偿。 (2)餐饮部： 1)报损核销比例： 布草营业收入0.4% 瓷器、玻璃器皿营业收入0.5% 银器、不锈钢器具营业收入0.02%

2)核销采用直接核销法： 当月核销数=当月营业收入*核销率; 3)超过正常报损比例的人为损坏，由餐饮部落实个人责任并赔偿损失; 4)用餐客人人为损坏餐饮用品，按照餐饮部的物品赔偿价格进行赔偿。 (3)康乐部： 1)报损核销比例: 布草营业收入0.4% 瓷器、玻璃器皿营业收入0.5% 不锈钢器具营业收入0.02% 2)核销采用直接核销法： 当月核销数=当月营业收入*核销率; 3)超过正常报损比例的人为损坏，由康乐部落实个人责任并赔偿损失; 4)用餐客人人为损坏餐饮用品，按照餐饮部的物品赔偿价格进行赔偿。 2、定额内损耗，由部门填“报损申请单”，报财务部审批后并最终报总经理审批执行。 原材料及物料途中损耗的管理 1、途中损耗原材料及物料在购进和其他因素而造成的损耗责任，属供货单位因包装不符合规定而造成破损或数量不足，应向供货单位

仪器室管理制度

仪器室管理制度 一、仪器室由专人管理，实行管理人员负责制，无关人员，未经许可不准进入仪器室。 二、仪器应及时请购（或领取）、验收、登帐。 三、仪器按分类编号，定室、定橱、定位存放，布局规范、陈列美观、整齐清洁。做好防尘、防潮、防压、防挤、防变形、防热、防晒、防磁、防震等工作。 四、一切仪器的领用、外借、归还必须通过管理人员，必须办理登记手续，并检查仪器完好情况。 五、仪器在使用过程中如有损坏，应及时查明并予登记。学生实 验因违章操作造成不应有的损坏，除做出检讨外，并酌情赔偿。 六、仪器要经常维护，及时保养，同时做好防锈、防腐、防尘、防霉等工作，出现故障要及时修理，报损报废仪器要严格按审批手续办理。 七、仪管员应工作调动或其他原因离开学校，必须办理移交手续，既要点清数量，也要检查质量。 九、做好安全用电、防火、防盗、防毒、防爆、防污染等安全防范工作，危毒药品必须专柜放置，严格取用制度，要保证人员和仪器安全。 仪器使用制度 1、实验仪器为教学服务，各学科的演示实验及学生实验必须按标准及时开出。 2、各类仪器及时登记入帐，分类别做到分柜分室科学地存放。

对贵重仪器存放地点的门窗必须加固。对易燃、有毒药品应有专柜存放。 3 、每学期对各类仪器作一次清理和检查对有破损的应及时修理和填写报损单。 4、仪器分类入柜，贴上橱门标签，仪器上应有小标签，注明编号名称。 5、保持仪器的清洁和干燥，使用过的仪器应洗干净方可入柜。 6、对仪器的说明书、分发清单应汇集统一装订成册。 仪器损坏赔偿制度 1、经学校主管人员同意，个人借用的仪器，人为造成破损的应照价赔偿。 2 、学生未经实验教师同意擅自违章操作而损坏仪器，应照价赔偿。 3、仪器被盗或火灾损坏等，追查有关人员责任，视情节轻重给予相应处理赔偿。 4、对赔偿的仪器金额，原则上应按现价经学校主管领导同意，相应赔偿。 5 、对损坏的仪器应及时补充添置。 6、对损坏仪器或赔偿金额，应及时在仪器明细帐内支出，并填好结存栏。

酒店物品报废程序管理规定

关于各部门物品报废程序的管理规定 为避免出现控制不严或有混淆使用的情况，需加强对报废物品的管理，使得渡假村内物品报废程序规范化，便于控制度假村成本开发。现对各类物品的报废程序规范如下： 1、物品报废的基本要求 1.1固定每周二为各部门正常损耗的低值易耗品的报废处理； 1.2报废前各部门将需要报废的物品归类整理好； 1.3由需报废的部门主管通知质管部人员及会计部人员，由质管部确认该物品是否可以报废，如可以报废，则由会计部人员监点其报废数量是否准确。 2、物品报废的分类： 2.1原材料（包括食品、饮料等） 2.1.1由需报废物品的部门开出内部报废单，填写内容要规范、数量要准确，再经由部门主管、质管部及会计部人员一起核实情况，并在报废单上清楚注明原因,三方签名确认； 2.1.2如属物品质量问题可要求采购部与供应商联系做出更换或退货处理； 2.1.3所有内部报废单必须经由部门经理签名，再由会计经理核实后，会计部才可以对报废物品做出相应处理。 2.2经营用物品（包括布草、玻璃器皿、餐具等） 2.2.1由需报废物品的部门开出“内部报废单”，填写内容要规范，数量要准确，再经由部门主管、质管部及会计部人员一起核实情况，并需在报废单注明原因，如“正常报废”、或“员工损坏”等，并经三方签名确认。 2.2.2所有内部报废单必须经由部门经理签名，再由会计经理核实后，会计部才可以对报废物品作出相应处理。 2.2.3对于由员工损坏的物品先由部门开具“物品损、遗(赔偿)情况报告单”，赔偿单上应清楚填写赔偿物品名称，赔偿人员姓名，损坏数量，报告者等内容。填写

完毕后应有部门经理的签字确认，再交由质管部及会计经理签字确认赔偿。最后交至会计部计算出赔偿金额从工资中扣除或现金赔偿。 2.2.4对于客人损坏的物品应按照公司规定的赔偿价格开具赔偿单，由前台收银收取赔偿金并在赔偿单上注明收取的赔偿金额并签上收银员姓名。 2.2.5所有报废物品必须在质管部的监督下销毁或及时退回仓库存放，以避免部门的混淆使用。 2.3固定资产（包括各类电器设备、家具用具等） 2.3.1此类物品如有损坏必须先填写维修单报知工程部作出维修，如工程部无法处理，事先经过有关审批程序后，可交由采购部联系外面有关维修单位进行维修。 2.3.2如两者皆无法解决，确认该物品无法维修，便由使用部门填写度假村财产处置报告单，严格按照财产处置报告单项目填写，并由部门经理注明原因，工程部经理作出结论性建议后，再由会计部人员及质管部人员检查核实，三方签名确认。 2.3.3此类报废物品也可以废品形式出售。 2.3.4财产处理报告单必须经由部门经理、会计经理审核、财务总监核准并送总经理作最后批示后才能执行，由会计部作统一帐务处理。 附：碧海阳光酒店财产处置报告单。 碧海阳光酒店财产处置报告单

餐具破损赔偿管理规定

餐厨用具人为损失赔偿规定 公司所有的财产属共同财产，每一位员工都有义务合理利用、规范使用，并承担相应的使用以及保管责任。对于非正常损坏的现象，公司特制定以下赔偿规定： 一、客破： 1)发生客人打碎餐具情况时，由当班领班开损耗单，由店经理签字确认， 此项费用不列入员工赔偿范围。 2)帐务处理方面，因餐具在前期配送的时候已经一次性出库了，故不需再 另外作帐目分录，每次客破损耗单开出后，需在当日盘点表中写明，月 末时累计当月的客破量并根据餐厅盘点表进行汇总统计（详见月末盘点 表样表），餐厅经理及管理组在分析成本费用“物耗内容”时需加入“物 耗-客损”的分析说明，以便于餐厅更好的了解费用构成及进行利润控制。 二、员工赔偿 1.可明确确定责任人： 月底盘点缺少、损毁、损坏的餐具或杯具，如果可以确定责任人，则由责任人按折赔偿。 2.不能确定责任人： 月底盘点缺少、损毁、损坏的餐具或杯具，如果不能确定责任人，则由所属部门按缺失物品原价金额的折赔偿。 1)属于本部门的物品由本部门分摊赔偿（前厅或厨房）； 2)属前厅分摊赔偿包括：吧台各种杯具、前厅刀叉、法包筐、桌上 物品、台布等； 3)属厨房分摊赔偿包括：各类碗、比萨盘、铁板等； 4)属前后厨一起赔偿的：托盘 3.计价方式：按实际进价计算赔偿标准，不得私自修改进价单价；

三、赔付人： 1.如由部门共同赔偿的，部门全体人员必须共同均摊； 2.当月新进员工15天内不参加共同赔偿分摊；当月新进员工考勤满15天 以上（含15天）者，部门公共赔偿部分按实际工作天数计算赔偿金额。 （包含暑假工、寒假工，不含小时工） 四、赔付比例 1、店长负责赔付店内前厅、厨房赔付金额的30%，即：前厅餐损的15%，后 厨餐损的15%； 2、部门主管、领班负责本部门赔偿金额的20%； 3、其余各部门的50%由本部门全体员工进行均摊；（含主管、领班，不含店经理）

酒店财产损害赔偿规定

酒店财产损害赔偿规定 为完善酒店管理制度，保障酒店财产安全，特订本规定。 一、赔偿是指酒店各岗位工作人员由于工作失误、违反工作纪律等原因造成酒店的利益、财产安全受到损害 依据本规定赔偿酒店的损失。 二、赔偿的范围 1、工作失误类 由于不熟悉本岗位的工作流程或疏忽大意 造成酒店财 产、物品受损或流失的行为。 2、严重过失、鲁莽行为、营私舞弊者 造成酒店的利益受到损害的。 3、有损害的意图但未付诸行动 或有损害的行为但未造成损害事实的 不 在此范围内 按酒店其他有关规定给予处理。 三、赔偿责任的判定及赔偿程序 赔偿责任的判定取决于损害的行为是否导致损害事实的构成。一经发 现构成损害事实的 部门主管级人员查证属实后 提交赔偿责任书给 部门经理 由部门经理确定审查并交由酒店管理当局决定赔偿的方式。 赔偿金额较小的 500元以下 报行政人事部备案 并在工资中扣除 金额较大的 500元以上 应上报总经理，由总经理签批并经酒店业主 方代表确认，赔偿金交财务部，报行政人事部备案。 四、赔偿方式包括 支付赔偿金、返还财产、恢复原状、其他方式。 1、支付赔偿金 属工作失误类的按损失额的10—50%赔偿 物品严重损坏 或遗失按物品的折旧价赔偿。属严重过失、鲁莽行为、营私舞弊者 按 损失额的100%赔偿 或并作辞退处理 并保留追究其民事、刑事责任 的权利。 2、返还财产 是指赔偿者将非法占有的财产归还酒店 以回复到酒店合法 占有状态的辅助性赔偿方式。在酒店的经营管理活动中 部分岗位人员 负责保管酒店的财物 为其非法占有酒店财物提供方便 个别员工非 法占有、私用 由此产生的赔偿问题 一般可优先采取返还原物的赔偿 方式 再酌情考虑适当收取非法占用赔偿金。 3、恢复原状 恢复原状是介于返还财产与支付赔偿金之间的赔偿方式。如 果所占有的财产完好无损的 应当返还财产 财产虽有损坏但经修复 能恢复原状的 予以恢复原状 不能恢复原状的 采取支付赔偿金的 形式予以赔偿。 4、以避免酒店财产损失为目的，按返还财产——恢复原状——支付赔偿金 的方式顺序进行。 5、其他形式：如果酒店方和赔偿责任人双方均接受其他赔偿方式的，可采 取其他赔偿方式，但必须在保障酒店的利益为前提。 6、赔偿的方式不以赔偿责任人提出请求为限。 五、赔偿责任人的处理，除了追究其赔偿责任外，可根据酒店有关规定对其采

关于对丢失或损坏酒店物品赔偿的规定

关于对丢失或损坏酒店物品赔偿的规定 一、目的 为加强酒店的物资管理，强化工作责任心，特制定本规定。 二、内容 1.根据分工的不同，酒店所有的物资具体划分到人，实行责任制，个人所辖区域的物品发生丢失或损坏的，由责任人承担。 2.具体承担责任划分如下： （1）个人物品类：工服230元／套工号牌20元考勤卡10元 （2）布草类：如个人所辖区域的布草发生了丢失、损坏（包括客人带走，服务人员未及时检查出）的，责任人按照布草原价 赔偿；各部门布草管理负责人应认真负责，仔细检查是否有 洗涤造成的破损或丢失。对确属洗涤造成的损失，布草管理 员没有检查出来的，由布草管理员按照原价赔偿。 （3）餐具类：如个人所辖区域的餐具发生了丢失、损坏的，责任人按照餐具原价赔偿； （4）工具类：如个人所辖区域的工具发生了丢失、损坏的，责任人按照工具原价赔偿； （5）客房配备的口杯、茶杯等小件物品的保管： A.客人在退房时，由前台收银员在1分钟内通知客房部，由客房服务员检查所退房间配备的物品是否齐全，并及时通知前台收银员；

B.确属客人带走的，收银员应委婉询问客人，按照财务部所定物品的价格赔偿；如客人对价格有疑义的，迅速逐级请示，避免引起客人的强烈不满； C.如客人认定没有带走所缺物品的，收银员不应强留客人。此时，客房部服务员应及时通知主管或经理再次查房，确属物品丢失的，由服务员填报《物品报赔单》，主管或经理签字证明后，送交财务部签字保存。 D.如因查房速度慢或不认真，客人已经退房，而查房人员未及时查出所缺物品的，由责任人按照物品的原价赔偿； E.财务部应分月对客房的小件物品进行盘点，核查所缺物品是否都有签字齐全的《物品报损单》，对于无报损单的，由客房部责任人按原价承担损失。 （5）任何员工不得破坏酒店物品、设施设备，发现故障后应及时通知工程部维修。 （6）凡发现员工个人无故损坏酒店物品的，将给予责任人5倍于物品进价的罚款并相应追加责任人处分；对于集体宿舍物品损坏又无法查轻责任人的，由宿舍员工共同赔偿；以此类推。 （7）凡发现蓄意破坏酒店设施设备的，将视情节给予责任人10倍于物品进价的罚款， 三、本规定自下发之日起由办公室监督执行。

实验室仪器设备损坏、丢失赔偿制度

实验室仪器设备损坏、丢失赔偿制度 一、实验室仪器设备是保证完成工作任务的重要条件之一，为加强 仪器设备管理，增强员工爱护国家财产的责任心，保持仪器设 备的完好，使之得到有效利用，尽可能地避免因损坏、丢失而 造成的浪费，特制定本制度。 二、仪器设备的损坏和丢失应按实际情况的不同，具体分析、区别 对待。可根据损坏和丢失的具体情节、损坏价值的大小、事后 补报情况，责令责任人的赔偿损失价值的全部、一部份或免予 赔偿。 三、凡因责任事故造成的仪器设备的损坏、丢失均应赔偿，具体分 为： 1．不听指挥，不遵守操作规程，或不按规定的要求工作； 2．不按制度又未经批准，擅自移动、用、拆、改仪器设备； 3．工作失职，不负责任，指导错误或保管不当； 4．不按规定办理领用、发货、借用、移交等手续造成的丢、缺。 四、由于下列客观原因之一造成仪器设备损失，经有关人员鉴定或 有关负责人核实，可免予赔偿。 1．因仪器设备本身的缺陷或实验操作的特殊性，在正常使用时

发生的损坏； 2．经批准试用试行新的实验操作或检修，虽然采取了预防措施 仍未能避免的损失； 3．因缺少必要的使用和防护条件，经主观努力仍未能防止的损 失； 4．由于其主客观原因或不可抗拒的外因造成的损失。 五、属于下列情况造成的损失，在确定赔偿金额时，可按损失价值 酌情减免。 1．一贯遵守制度，认真负责，由于某种情况偶尔疏忽造成的损 失； 2．事后主动及时如实报告，认识较好，且能积极设法挽回损失。 六、对一贯不爱护仪器设备，不负责任，严重违反操作规程，事后 隐瞒不报，推诿责任，态度恶劣，甚至明知故犯，损失重大， 后果严重，除责令赔偿外，可根据具体情况给予通报或处分。 七、仪器设备损坏，丢失的价值按下列情况计算： 1．损坏、丢失零配件的，只计算零碎配件价值； 2．局部损坏可以修复的，只计算修理费； 3．损坏后仪器设备质量显著下降，但仍能使用，除计算修理费 以外，还要根据质量下降情况酌计损失价值；

仪器设备损坏丢失赔偿制度

计算机科学与信息技术学院实验室制度 仪器设备损坏丢失赔偿制度 为贯彻勤俭办学的教学方针，增强师生爱护仪器设备的责任心，更好保护和使用实验仪器设备，确保实验教学的顺利进行，特制定本办法。 一、赔偿的原则与界限 1.在仪器设备的使用过程中，凡由下列原因发生责任事故造成损失的，一律按规定赔偿。①不听从指挥，不遵守操作规程，不按规定进行工作者；②未经批准擅自动用、拆改、移动、外借仪器设备者；③尚未掌握仪器设备的使用与操作技术，未取得使用证书，或未经允许擅自使用者；④工作责任心差，粗心大意，误操作或操作不慎，保管不妥，随意浪费者；⑤由于其它主观原因造成仪器设备损坏、丢失者。 2.属下列情况之一者，并经实验教学中心主任验证，或由实验教学中心主任委托有关专家论证，可不予赔偿。①仪器设备因质量低劣或超过使用年限，引致的合理自然损耗或在正常使用情况下发生的损坏；②由于实验本身的特殊性，致使实验操作复杂，导致难以避免的损耗；③由于其他意料不到的客观原因造成的仪器设备的意外损坏与丢失。 3.属下下列情况可酌情减免赔偿。①能按照实验指导和操作规程进行操作，确因缺乏经验或技术不够娴熟造成损失；②一贯遵守纪律和制度，爱护仪器设备，偶尔疏忽造成损失；③发生事故后，能积极设法挽救损失，主动如实报告，认识态度好；④因工作性质，经常接触易碎、易损的低值易耗品，造成损失情况不严重者。 4.仪器设备损坏丢失后，严重影响教学进程或当事人态度不好，有意隐瞒推卸责任，经严肃批评教育后，还应加重处罚，并给予必要的纪律处分。 二、赔偿依据及数额比例 1.被损坏的仪器设备经修复后，原来性能指标不降低，且能正常使用，应以修理费（包括运输费等）为依据赔偿。 2.仪器设备损坏后虽经修复，但性能指标严重下降，应重新估价，以损失价值加修理费为依据赔偿。 3.仪器设备丢失损坏后，无法找回、修复的，按其新旧程度合理折价作为赔偿依据。 4.赔偿数额比例：①200元以下者，赔偿50—100%；②200元—1000元者，赔偿10—100%；③10000元及其以上者，赔偿5—100%。 三、处理方法及审批程序（行政设备按相应极限标准） 1.仪器设备发生损坏、丢失后，学生应立即报告指导教师及实验人员， 指导教师及实验人员应立即报告实验教学中心主任，及时填写仪器设备损失赔偿报告表，并按下列规定办理赔偿手续。①500元以下的低值易耗品的损坏、丢失，由实验管理人员提出处理意见，经实验中心主任审批；②500元到5000元的，由实验中心报实管科审 批；③5000元以上的大型仪器设备，由实验教学中心负责查明原因写出报告，报校有关部门审批。 2.赔偿费由财务处统一核收，拨回实验教学中心作为仪器设备 的维修费或采购费。 1