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房地产培训【深圳】标杆企业项目考察及经典楼盘品鉴(4月17-20)

【深圳】标杆企业项目考察及经典楼盘品鉴（4月17-20）【考察背景】

走进标杆房地产企业，考察经典楼盘。万科、金地……标杆房企的代表之作让你的项目地位更加全面与精准一站式考察，全方位服务让你的项目在逆市中实现全线飘红！

在中央促进房地产市场长期稳定健康发展的大背景下，寄望房地产调控政策“转向”的侥幸心理并不现实，房地产调控也不允许任何变相的松动，在这样严峻的市场环境下，对开发企业的技术实力（包括拿地策略、规划设计、成本控制、产品定位、市场把握、新营销创新、装饰装修、品牌维护以及物业管理等）有更高的要求，在这样的市场格局下，深圳涌现出一批经典的优秀的热销楼盘，值得与业界人士考察交流。

【考察特色】

全国各地开发商齐聚首，携手探寻合作空间。考察成本地产不同产品形态，所选取的每个项目独具市场创新特色。

考察过程系统围绕项目规划设计、售楼处设计、园林景观布局、建筑新材料新技术应用、绿色建筑及应用、精装修、户型设计、建筑细部处理、城市综合体、销售新理念、物业管理等要素展开考察，对项目的规划设计、工程施工组织、营销策略、商业规划等重点讲解。

帮助各地产企业借鉴先进理念和经验合理调整产业结构，打造节能、环保、生态人居楼盘，树立以人为本的崭新行业形象。

【参会对象】

房地产企业董事长、CEO、总经理、总工程师、总建筑师等具有推行企业制度改革权力的决策层；房地产企业开发经营部、设计部、销售部、策划部、设计部、工程部、物业公司及销售代理等相关单位负责人；各建筑规划、设计单位负责人，总建筑师、总设计师、总工程师和建筑规划设计工程技术人员。

【考察项目】

项目一：万科集团总部（万科集团总部专人接待）

万科中心：绿色生态建筑典范

这栋被誉为“飘浮的地平线”的建筑目前正在申请世界绿色建筑的最高认证——美国LEED铂金认证。被称为“躺着的摩天大楼”。6万余平方米的建筑基地，除8个支撑主题的交通核外，整体悬空。落地柱支撑起上部４～５层结构，在底部形成了连续的大空间。这栋建筑像一只生物，里面表皮是“会呼吸”的半透明强化轻质碳纤维，每个方向的墙面都经过年度太阳能采集量计算，控制百叶的开关和角度，保证采光和温度，相对同类型建筑节能75%，万科中心是万科践行绿色环保、建筑节能的一个体现。

项目二：观澜湖翡翠湾

【建筑类别】超低密度山景别墅

【开发商】深圳观澜湖房地产开发有限公司

【建筑面积】24296平方米

【车位信息】都有自己的私家车位1-2个免费

【项目简介】全球著名杂志《财富周刊》曾称“如果你没有机会上月球看中国长城。你还可以选择到观澜湖看看中国的另一个奇迹---荣耀之巅--观澜湖。南加州风格，坡地建筑。

每座别墅设有独立泳池、花园及专用内部电梯。而最独特之处在于，球场与每栋别墅的私家花园亲密连接，使得主人家感到自己的花园无限伸展。

项目三：万科棠樾

【建筑类别】联排双拼别墅

【建筑面积】410000平方米

【项目简介】万科棠樾项目拥有不可复制的稀缺山水资源。08年推出少量联排别墅、户户邻水、以水元素为主题，阐述东方居住美学，并运用东方文化特有的低调展现属于东方居住的奢华概念。万科棠樾项目是万科在华南地区储备的最大幅地块。在南中国的别墅市场中独树一帜。纯联排别墅组团，罕有的临水别墅三层立体式整体水系，人工河道，户户临水；前中后三重院落，尽享天然山水吸收现代居住理念，完全的人车分流，各行其道，安全、舒适，不干扰生活。停车入户。

项目四：金地名峰

【建筑类别】板楼高层

【建筑面积】166411平方米

【项目简介】金地名峰位于龙岗中心城高尔夫生态板块。深圳首个纯复式住区，以其“二代复式极致改善”的开发理念，成为金地名仕系列的品牌代表作，也将成为深圳主流产品中的杰出代表。采用南北通透的一梯六户和一梯九户的复式户型，平面采用连廊式，布局紧凑，尽可能的保证主要居住空间具有最佳朝向。同时利用各种类型的落地凸窗，景观阳台等手段将自然景观延伸到居住者室内生活空间。南北通透的户型格局使得居住室间舒适惬意，经济节能。明厅、明厨、明室、明卫的“四明”设计，达到户户通风、采光的良好效果。

项目五：金地天悦湾

【建筑类别】联排独栋花园洋房

【开发商】深圳市金地北城房地产开发有限公司

【均价】69000元/平方米

【建筑面积】283150平方米

【项目介绍】金地天悦湾是金地官邸系列顶级豪宅产品,他的面世将重新定义豪宅新标准。本区域

是继香蜜湖豪宅片区和中央别墅区之后的又一块近郊资源生态豪宅片区，被各大开发商联合称为“鹭湖国际住区”，本区将为四大品牌发展商金地、和黄、招商、城建合力巨资打造，是未来3年全市30分钟车程内唯一百万平米低密度豪宅新区。

项目六：万科公园里—打造生态协调的节约型社区

【建筑类别】：商住、高层【项目规模】：472000平米

【项目介绍】：万科公园里为高层商住小区，一侧沿街设有集中商业。住宅楼布局，采用近似围合式，尽量形成大的中心花园景观，以形成相对隐蔽空间，同时将塔楼布置在朝向最好的位置，使住户视野开阔，视线无干扰。另外，由于用地局促，因此建设方尽量开发高空空间，做高层住宅，从而减少塔楼数量，减小密度，尽量扩大绿化面积。

项目七：万科住宅产业化基地

这是万科东莞住宅产业化基地，承担着万科集团住宅产业化技术及产品研发、培训平台，也是万科与合作伙伴共同推进住宅产业化、建立企业联盟的依托。但是，它的作用不单仅此而已。在这里你将看到的，零碳中心——通过“风、光、水、声、安”几个指标来实现房屋的环保节能及安全性。除了万科对产品研究的不断追求，还有在创新中融入的人文理念，以战略发展的高度望向长远未来的决心。它希望通过努力成为国际领先的绿色生态基地，真正实现集合零碳、零能耗、零污水排放、零垃圾排放的最高生态目标——这也是万科集团肩负的社会责任。

项目八：深业上城

【建筑类别】亚洲顶级城市综合体

【开发商】深业置地有限公司

【建筑面积】约12.12万平方米

【项目简介】深业上城项目定位为亚洲顶级城市综合体，业态包括高端商务公寓、产业研发大厦、奢华酒店及高端购物中心。本项目已连续四年被深圳市发展和改革委员会授予“重大项目证书”。项目以引领“尚上生活”为宗旨，希望在城市中心地带能够打造一个和自然环境融为一体的城市综合体。

项目九：山语清晖

【建筑类别】纯山地高端住宅

【开发商】深圳市华来利投资控股（集团）有限公司

【建筑面积】216251.4平方米

【项目简介】山语清晖位于香蜜湖半山区，该项目依山而建，9栋纯粹高层形成围合式布局，出让中间大部分活动空间，建成全市独一无二的五重台地园林，同时配有七层生态车库，与自然完美融合。建筑外立面采用全干挂石材，石材统一选用高品质的卡拉麦里金花岗岩。全市的11米挑高公共入户大堂，其奢华标准远超五星级酒店。

【课程说明】

[组织机构]：中房商学院中房博越

[时间地点]：2014年4月17-20日·深圳（详见参会确认函）

[培训费用]：3680元/人(含讲师费、培训费、资料费、场地费等）食宿代订，费用自理！

中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服务4000多家房企，培养6万多名房地产精英。业务包括：房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。

房地产营销人员培训计划

培训计划培训大纲一）由**介绍公司背景及成长历程、公司在市场中的形象、企业理念及企业精神、企业进展目标、公司规章制度二）房地产专业知识培训三）产品篇（介绍本项目情况）四）市场调查五）置业顾问具备的差不多素养和仪容仪表要求六）销售流程解讲七）销售技巧培训八）客户的分类及解决的方法九）销售中注意的问题十）房产销售中的常见问题及解决方法十一）销售专业礼貌用语

二）专业知识培训 1）房地产建筑基础知识房屋建筑概述通常认为，建筑是建筑物和构筑物的总称。其中供人们生产、生活或进行其它活动的房屋或场所都叫做“建筑物”，如住宅，学校，办公楼等，人适应上也称之为建筑。而人们不在其中生产，生活的建筑，称为“构筑物”，如水坝，烟囱等。建筑的分类按建筑的使用性质分，可分为：工业建筑、农业建筑、民用建筑：其中民用建筑包括A、居住建筑：又可分为公寓，花园住宅，新建住宅，新式里弄，旧式里弄，简屋；B、公共建筑。按建筑规模和数量分，可分为：大量型建筑；大型性建筑。

按建筑层数或总高度分，可分为：低层建筑；多层建筑；小高层建筑；高层建筑；超高层建筑。房屋建筑结构承重形式钢结构、钢筋混凝土结构、钢和钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构、其它结构（竹结构、木结构、竹木结构）。 1. 叠砌式（6F以下建筑）：用于居住、办公、学校、医院。 2. 框架式：20F左右的住宅及办公楼。 3. 剪力墙式：高层。 4. 筒体式：大跨度、大空间、超高层。建筑物的构造组成就常见的民用建筑而言，大致有基础、墙或柱、楼地层、楼梯、屋顶、门窗六个差不多组成部分。通风道、垃圾道、烟道、壁橱等建筑配件及设施，可依照建筑物的功能要求设置。 1. 基础：位于建筑物的最下部，埋于自然地坪以下，承受上部传来的所有荷载，并把这些荷载传给下面的土层（即地基）。基础是房屋的要紧受力构件，其构造要求是牢固、稳定、耐久、能经受冰冻、地下水及所含化学物质的侵蚀，保持足够的使用年限。

房地产营销培训方案

銷售培訓方案阳光城·项目部 2005-11-20

营销培训纲要目录：第一章：怎样成为杰出的销售员第二章：销售部行为规范第三章：地产销售工作流程第四章：本项目的理解（优劣势分析）项目配套第五章：房地产及建筑知识第六章：合同及法律知识第七章：按揭第八章：部分物业管理知识第九章：销售技巧

第一章：怎样成为杰出的销售员理念：态度决定一切！房地产销售注重引导，而不是强迫销售。心智的培养： 1．“心智决定行动,行动达至成功” 销售人员首先要确定的人生观和积极的价值观,它是指导一切行动的前提. 2．发展潜能，肯定自我销售人员需坚信自己存在的价值及必须树立坚定的目标，相信每人必有其长处，所以，要求自己的销售成绩要比别人多几倍，使自己成为最优秀的销售员。 3．肯定开发项目的自身素质许多人会抱怨自己的楼盘定价过高，素质不及别人楼盘好，市场不景气，交通又贵等等，然而真有所谓的物美价谦，公司又何必需要销售员。好的销售员就是在于把正确的商品卖给正确的人。 4．乐观自勉，坚持不懈好的销售员一定具有乐观开朗的性格，特别当遇到失败和颓丧的时候，要学会自我安慰，提高精神接受下一次挑战。同时，一个好的销售员，要有 “努力不懈，死缠烂打”。同时拥有自信的性格也会使你销售计划事半功倍。 5．挑战自我，挑战强者销售员要有“斗志”勇于挑战自已，克服困难。如果上个月卖了五套，那么，这个月就要更多的成交。此外，销售员要有“挑战第一”的决心，告诉自己“我是这个月最佳销售员”。好的销售员往往嬴得顾客的尊敬，嬴得荣誉和满足。 6．尊重别人，虚心学习尊重别人的劳动成果和能力，相信“三人行，必有我师”，只有尊重别人才可能虚心地向他学习。 7．老板的心态只有老板的心态最合老板的心意。不妨将公司当做是自己的，相信只有公司好方能自己好。于是即使在午餐时间也会热情的接待客户。相信能成为老板之人必有别长处，不妨放下承见虚心学习，说不定某天你也可能成为真正的老板。同时，也不会再为了锁碎的小事、低谦的人工及分佣制度怨

标杆房地产企业品牌建设解析

标杆房地产企业品牌建设解析培训背景：为解决许多开发商对品牌的模糊认识，让更多开发商意识到品牌建设的重要性，特邀品牌研究、品牌传播专家，以及品牌地产企业的品牌负责人，通过对营销、客户关系管理以及广告策划等全面阐释品牌内涵，传播途径，体验品牌营销等，深刻透析品牌地产企业是如何创建强势品牌的，为开发商创建自身品牌带来启示。通过两天课程，让客户能更多了解地产品牌：熟悉和理解房地产品牌建设整体解决方案；掌握本专业领域的品牌建设方法、体系、流程与学习借鉴成熟行业标杆企业品牌建设经验；结识房地产行业内外资深的品牌建设实战专家。授课对象：房地产企业董事长、总经理、品牌营销总经理、品牌总监、营销总监、品牌经理等等课程简介：第一章品牌制胜---标杆品牌建设案例第一节下一个十年：品牌制胜第二节文化制胜——可口可乐第三节功能制胜——宝洁多品牌战略第四节体验制胜——福特汽车第五节娱乐制胜——三星手机第六节创意制胜——谷歌中国第七节服务制胜——海尔集团第八节启发、借鉴与应用第二章赢在品牌---房地产品牌建设案例

第一节迎接房地产品牌时代第二节万科—雇主品牌之赢第三节绿城—产品品牌之赢第四节华侨城—旅游品牌之赢第五节星河湾—营销品牌之赢第六节沿海—服务品牌之赢第七节处处有品牌行行出状元第三章建设强势品牌---房地产品牌规划与管理第一节企业战略与品牌建设第二节品牌规划（成果：视觉识别手册）第三节品牌管理（成果：品牌管理手册）第四节品牌传播（对外传播、对内传播）第五节企业品牌与项目品牌互动提升第六节品牌建设信息化解决方案第七节品牌资产与品牌审计第四章百年基业品牌为先---房地产品牌建设之道第一节强势品牌的效能第二节品牌统揽全局第三节品牌支持异地拓展第四节品牌支持产品规划第五节品牌支持工程建设第六节品牌支持项目营销第七节品牌支持客户服务第八节品牌支持物业服务第九节品牌规划管理传播实务第十节区域性房企品牌建设

房地产营销培训教程

《房地产营销》教学大纲前言本课程是为适应本课程是为适应学院培养“宽口径”、“厚基础”、“重能力”的经济治理专门人才而开设的一门专业课程，是天津财经学院金融系房地产金融专业的核心课程之一。本课程修读对象为金融系房地产金融专业本科生。《房地产营销》课程系统地阐述了现代房地产营销的理论和实践，旨在使学生了解和掌握房地产营销的差不多原理、房地产市场调研的理论和方法、房地产的CIS战略、促销及价格策略、房地产营销渠道，以及网络时代的房地产市场营销等知识。本课程不拘泥于一般的理论描述，而是将理论阐述与时政分析相结合，全面揭示了房地产营销的策略体系。本课程的先导课程为国际金融学、货币银行学、投资学、房地产经济学、房地产金融学等专业基础课程。

《房地产营销》教学大纲目录教学内容第一章房地产市场营销导论 (1) 第二章房地产市场调研…………………………………………………… ……2第三章房地产市场细分…………………………………………………… ……4第四章产品定位…………………………………………………… (6) 第五章房地产市场营销策略 (7)

第六章房地产营销打算、组织与操纵 (9) 第七章网络时代的房地产市场营销 (11) 重点章节（重要问题） (13) 参考书目 (14) 课时分配 (15)

教学内容第一章房地产市场营销导论教学要求：本章讲述市场营销的概念及其进展、房地产市场营销的特点、房地产市场营销的过程及其重要作用。要求掌握房地产市场营销的内涵、房地产市场的特点，把握房地产市场营销中应注意的问题。内容结构：

第一节市场营销概述一、市场营销的起源和进展 1 初创时期 2 应用时期 3 形成和进展时期二、市场营销的概念和性质三、企业的经营观念及其演变 1 生产观念和产品观念 2 推销观念 3 营销观念 4 社会营销观念第二节房地产市场的特性一、房地产的整体概念二、房地产的特性 1 不可移动性 2 长期使用性 3 附加收益性 4 异质性

房地产销售人员培训.doc

销售人员基础培训一、正确认识房地产行业房地产定义：简单理解就是房子和地，专业术语上，房地产是指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分及其附带的各种权益。房地产作为第三产业，在经济发展，国家财政税收以及城市规划上，起着举足轻重的作用，而作为房地产行业的销售人员，更是依托于房产，成为了收入高、消费高、社会职业地位高的三高人群。中国自古房产对一个家庭或家族来讲，就是极为重要的，所以，作为一名地产销售人员，我们要正确认识自己所从事的行业以及自己的工作，销售和推销本质意义相同，只不过产品和销售方式有所不同。归根结底，都是将有形或无形的产品推销出去，并获取相应的回报。二、合格的销售人员的基本素质 1、察言观色：能通过客户细小的表情及语气变化，能抓住客户的兴趣点以及关注点，着重介绍，引导，争取在最短时间内能吸引客户对我们项目的关注；易能通过语言沟通，了解到客户敏感话题，能及时避讳，以免引起不愉快的气氛。 2、耐心细心：与客户沟通时，要有耐心，客户不比我们，也许会有很多十分不专业的问题或者言语上 3、有一定的职业敏感度：一个好的地产销售代表关注一切与房地产相关的新闻、报纸、户外广告等，无论是不是竞品，这是一种职业敏感度，在关注这些新闻的时候，能迅速在脑海里留有印象，并能够及时的应用到工作中，这样的销售员，能让客户真正感到专业的顾问服务，并能够结识很多有层次的客户资源，所谓隔行如隔山，很多客户很有经济头脑，但对于地产行业来讲，我们才是专家，要能够给客户足够的信息量，来体现我们的专业度，得到客户的信赖。

4、有服务的意识：一个销售员是公司的形象展示窗口，我们的一言一行，直接带给客户感受到的是该公司的素质，我们做的好，客户会口碑宣传 XX项目很不错，连销售人员的素质都很好，服务也很好；如果我们做的不好，给客户直接的感受就是这个项目根本就不行，销售人员一点儿服务意识都没有，也不专业。不管是对待客户，还是同事之间，有服务和互相帮助的意识，主动的询问客户是否口渴，空调是否太凉等细心主动的询问，能让客户感到亲切，也能提升项目的品牌 5、有正直的品格，不卑不亢，不骄不躁，懂得感恩。任何行业都需要从业人员有端正的心态，良好的品格，而房地产销售，尤为重要，房产作为消费的最高端产品，一直是中国家庭所最为关心、关注的，而作为房产销售的我们，一定要有正直的品格，在尽量最大尊重客观的现实上，为客户选择最适合的房产。三、职业道德把自己的工作看作职业，是为别人而做，如果看作是事业，就是为自己而做，这是职业与事业的区别，任何一个行业都有自己的职业道德规范，既然是“职业道德”，就是在道德的范畴内规范一个人的工作行为。作为房地产销售人员，具体来说，工作中经常能体现职业道德的大致有以下几方面 1、尊重考勤，不迟到不早退。是对公司的尊重，更是道德的最低标准 2、尊重领导，尊重同事。这不光是对职业道德的遵守，更是让自己有一个舒心的工作环境的前提 3、尊重公司管理制度，不恶意争抢客户，不挑起及参与不正当竞争。这点尤为重要，往往在这一点上就能看到一个人的人品。销售的最高境界是 “合作”，个人的能力再高，如果不能和团队融入一体，也就是孤军作战，不能持久。我希望我们的团队是一个合作的团队，每一次成功的谈判，都像一支整体的部队在作战，每个同事都有义务帮助及配合其他同事成交。 4、尊重客户。不向任何不相干的人透漏客户的个人信息，在尊重公司制度的原则上，任何一个销售都有义务和责任为客户选择最适合房源，站在客户角度切身为其考虑。要知道，对于某些家庭，我们为其挑选的房源，

房地产营销系统超级销售人员培训教程

营销系统超级销售人员培训教程四川飞森房地产开发有限公司 2007年4月3日

第一章超级销售人员的十大基本要素及基本要求一、超级销售人员的十大基本要素 1、一表人才建立个人魅力；组织创新能力-----科学家的脑为用户服务的热心-----艺术家的心专业的技术能力-----工程师的手行动能力------劳动者的脚 2、两套西装迅速进入客户的频道牢记顾客的姓名点头微笑信赖、关心顾客的利益仪表、热诚情绪同步 3、三杯酒量顾客的三种状态倾听的技巧营造轻松的环境询问的方法 4、四圈麻将

推销能力理解顾客的能力搜集信息丰富的话题 5、五方交友扩大你的生活圈子人际关系的角色互动规律人际间的相互吸引规律人际关系的调适规律人际关系的平衡规律 6、六出祁山视挫折为理所当然克服对失败的恐惧转换对失败及被拒绝的定义目标管理生涯

7、七术拍马人的需求分析赞美他人的方法 8、八会吹牛提高自信心及自我价值解除限制性信念注意力掌控认识自己、喜欢自己决定一生成就的21个信念 9、九要努力成功是一种习惯今天的态度，决定你明天的成就潜意识的力量练习成功 10、十分忍耐

你的生活态度你的生存技能你的信息处理能力第2节、销售人员基本要求 1、职业道德要求： a、销售员必须"以客为尊"，维护公司形象。 b、还必须遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密；不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记卡上的有关信息；不得直接或间接透入公司员工资料 c、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例。 2、基本素质要求：较强的专业素质，良好的品质，突出的社交能力、语言表达能力和敏锐的洞察能力。充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。 3、礼仪仪表要求：男性皮鞋光亮，衣装整洁。

(完整版)房地产销售培训内容

培训内容纲要第一部分房地产形势分析与展望培训目的：对房地产市场有初步的认知 1、城市金廊 2、政策：国家宏观调控政策。 3、竞争：金廊项目。第二部分房地产基本常识：建筑基础、专业术语、政策法规等培训目的：提高房地产销售从业人员的个人基本素质及专业化水平，提升销售过程中专业化程度，树立销售顾问职业形象。房地产专有名词（挑选主要基本概念罗列）： 1）房地产的特征、地产、一级市场、CBD、五证两书、产权证书、房屋产权、二手房、期房、现房、准现房、酒店式公寓、建筑面积、使用面积、公用面积、容积率、建筑密度、绿化率、得房率、开间、进深、套内面积、公摊面积、销售面积、层高、净高、标准层、玄关、隔断、住宅用地、公共服务设施用地、承重墙、公共维修基金、契税、房地产投资泡沫、智能化小区、物业管理、均价、超高层、高层房屋、小高层房屋、多层房屋、低层房屋、复式住宅房地产相关法律常识： 1、订金、押金和定金 2、合同无效 3、合同解除 4、合同终止 5、违约责任 6、延期交房 7、商品房认购协议（合同）和商品房买卖合同（注：进场前的强化培训会增加新政的内容）第三部分基本礼仪及商务礼仪（理论及实践、强化此部分的培训）培训目的：提高销售人员的服务意识，后期是对高端项目意义尤为重要接待礼仪 1、礼仪是什么

礼仪表现：成功的礼仪 1、良好的心态及态度 2、合宜而专业的仪表 3、形体礼仪形体语言的理解 4、表情神态礼仪：目光、微笑 5、正确的坐姿 6、正确的走姿 7、正确的手臂姿势 8、介绍客人的礼仪 9、交换名片的礼仪 10、引领访客 11、当访客准备离开时职场男性女性服饰、仪容 1、发型、饰品、妆容、指甲服装，口袋、鞋子 2、西装的穿法 3、西装的搭配礼仪操作规范一、笑容：二、沟通：三、基本接待敬语：（英）四、礼仪姿态： 1. 站姿：礼仪要点： 2. 坐姿：礼仪要点： 3. 行姿：礼仪要点： 4. 蹲姿：礼仪要点： 5. 鞠躬姿态：礼仪要点：五、电话礼仪：

房地产销售人员培训方案

销售人员培训方案售楼员工作程序一、前期准备工作 1、熟悉区域楼市概况、自身楼盘情况，深刻认识楼盘自身的素质、周边楼盘的情况以及所处的环境等。熟悉及理解销售资料、确立销售信心；（1）熟悉现场特点：熟悉并遵守现场的管理及公司的规章制度；（2）销售资料的工具的准备，例如：资料夹、计算器、名片、笔、工装等；必备的销售工具以适当方式放在适当位置，方便取用。如笔不可随总挂在胸前或衣襟处，可卡在资料夹封面或放于衣袋内。计算器、名片及派发给客户的售楼资料放于资料夹内。二、接待规范 1、站立； 2、迎客； 3、引客；远远见到客人向售楼处走来时，售楼员应立即手夹准备好的资料，两名售楼员对称，分两侧直立在售楼部内，近门侧而立，当客人进门，脸带笑容，主动迎上支对客人说：“欢迎光临”，递上自己的名片“我是xx 小姐，先生请过来这边。我帮您做一下楼宇介绍”等。伸右手指引客人内进，客在内侧走，销售员在外围带动。同时，其他销售员应及时补位，保持有人员站立于门口。请教客户姓名，然后互相递换名片，例如，接待有头衔的“经理”、“董事长” 、“负责人”时，应说：“先生这么年轻就是公司的xx，实在不简单，哪天有机会向您请教成功的秘诀。”如无头衔的在介绍到一定的进程中你可说：“先生仪表出众，独具慧眼能看准我们的楼盘，相信不久的将来一定会有所作为的。”夫妻同来参观或携带子女同行的，在先生面前赞美她先生，在夫妻面前赞美小孩等。销售叫要适当的恭维客户，以建立沟通管道，这样也较容易使客户形成购买意向。三、介绍楼盘情况准备好楼书、计价表等资料－－（视听区）模型、展板介绍－－示范单位介绍－－实地介绍一一引客到洽谈台。

房地产销售培训资料全

目录第一章房地产介绍第二章公司架构第三章现场架构第四章销售人员基本概念第五章房地产基本知识第六章认识媒体及销售工具第七章市场调研第八章如何掌握顾客 ?一、房地产介绍房产是一项涉及到金融、建筑、装潢等多方面的行业。从房地产的发展趋势中可以看出，今后开发商将专门负责开发（建房子），销售商将专门负责销售（卖房子），物业管理公司将专门负责对成熟小区的管理（把小区内的各项管理事务再分包给专业公司来负责，如保安、绿化等）。

这个行业虽然不像房地产开发需要很多的资金投入，但对专业性的要求会更高大体为；（一）跑盘：通过前期的市场调查及管理人员从中指导及考核.从而达到对主要商圈、路段、楼盘、配套等一系列的了解；从而从陌生（无知）到了解熟悉及熟知；（二）销售前中后：通过公司内部及外援引进.不同时期进行不间断培训及指导.达到；前期；考试合格上岗.中期销售技巧熟悉运用.后期操作了解及熟悉 ? ? ?1、公司形象代表. ?作为一个房地产公司销售人员是代表公司面对客户，其形象代表公司形象，服饰整洁与稳重会给客户留下好印象，增加对公司的信心，拉近双方距离。 ?2、公司经营传递者. ?销售人员明确自己是公司与客户的中介，其主要职能把公司经营传递给客户，达到销售目的。

?3、客户的购房引导者，专业顾问. ?销售人员要利用专业.熟悉的为客户提供咨询便利服务，从而引导顾客购房。 ?4、将楼盘推荐给客户的专家. ?销售人员要有绝对的信心，并必须做到三个相信： ?相信自己所在的公司. ?相信自己所推销的能力. ?相信自己所推销的商品. ?这样才能充分发挥推销人员的推销技术。因为：首先相信自己的公司。在推销活动中销售人员不但代表公司，而且其工作态度、服务质量、推销成效直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展的前景。其次相信自己。相信自己能够完成推销任务的能力，是推销成功信心的来源，并能产生动力与热情，充满自信和信心去全心投入，创出最好水平。最后相信自己所推销的商品。对于有需求的顾客，相信自己推销的商品货真价实，从而也相信自己的商品能成功的推销出去，这样就可以认定自己是推销楼盘的专家。 ?5、将客户意见向公司反映的媒介. ?6、客户是最好的朋友.

【VIP专享】标杆房地产企业品牌建设解析

找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 https://www.wendangku.net/doc/1c17306940.html,/ 标杆房地产企业品牌建设解析培训背景：为解决许多开发商对品牌的模糊认识，让更多开发商意识到品牌建设的重要性，特邀品牌研究、品牌传播专家，以及品牌地产企业的品牌负责人，通过对营销、客户关系管理以及广告策划等全面阐释品牌内涵，传播途径，体验品牌营销等，深刻透析品牌地产企业是如何创建强势品牌的，为开发商创建自身品牌带来启示。通过两天课程，让客户能更多了解地产品牌：熟悉和理解房地产品牌建设整体解决方案；掌握本专业领域的品牌建设方法、体系、流程与学习借鉴成熟行业标杆企业品牌建设经验；结识房地产行业内外资深的品牌建设实战专家。授课对象：房地产企业董事长、总经理、品牌营销总经理、品牌总监、营销总监、品牌经理等等课程简介：第一章品牌制胜---标杆品牌建设案例第一节下一个十年：品牌制胜第二节文化制胜——可口可乐

找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 https://www.wendangku.net/doc/1c17306940.html,/第三节功能制胜——宝洁多品牌战略第四节体验制胜——福特汽车第五节娱乐制胜——三星手机第六节创意制胜——谷歌中国第七节服务制胜——海尔集团第八节启发、借鉴与应用第二章赢在品牌---房地产品牌建设案例第一节迎接房地产品牌时代第二节万科—雇主品牌之赢第三节绿城—产品品牌之赢第四节华侨城—旅游品牌之赢第五节星河湾—营销品牌之赢第六节沿海—服务品牌之赢第七节处处有品牌行行出状元第三章建设强势品牌---房地产品牌规划与管理第一节企业战略与品牌建设第二节品牌规划（成果：视觉识别手册）第三节品牌管理（成果：品牌管理手册）

房地产销售九大步骤培训

九大步骤一.《开场白》自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机二.《沙盘》大环境一一＞小环境要会灵活反过来运用三.《户型推荐》帮客户设计、装修（总分总）危机、逼定四.《指点江山》沙盘重述、拉关系五.《算价》不得冷场、减少客户思想六.《三板斧》性价比、增值保值、入市良机七.《具体问题具体分析》八.《逼定》果断九.《临门一脚》《开场白》 1. 落座、坐在客户的右侧、双手递上名片。 2. 在最短的时间内打消客户的戒备心《微笑、微笑、再微笑》 3. 拉关系、与客户拉近距离《赞美、赞美、再赞美、激情赞美法》1?赞美性格2?赞美外表 3?赞美工作4?赞美生活。东方人一般都是含蓄的，直白的赞美比较会让客人有反感，所以建议你用含蓄的赞美。 4. 摸底、摸出对方的情况、定位《二选一自主、投资》举一反三、投石问路、以客户的角度让他减去对你的戒备心、了解自己想知道什么 5. 按兵不动、探其所需、供其所求 *开场白到结束时时刻刻要下危机、浅逼定《开场白说词》收集资料 6. 您好！今天是特意过来的吗？（购房意向） 7. 看您气质不错，是做那行的呀？（工作单位） 8. 您想选2房还是3房呢？家里主要准备几口人住呢？（户型推荐） 9. 您都看过那些房子啊？觉得怎么样？（客户实力） 10. 您家住附近吗？对这边了解吗？（家庭住址） 11. 您认为我们家最吸引您的是什么？（兴趣与爱好） 12. 我们这房子挺多的，这段时间卖的特别好，您今天看好就定一套（危机） 13. 家住附近啊！那怎么没早点过来呢！我们现在都已经是第4次开盘了，前几

次推出的房源都已经全部售馨。目前我们在售的是第二期，您今天看好了一定要定下来。（逼定）《拉关系》 14. 使客户建立一种真正的兴趣，不要光盯着客户的口袋。 15. 找到某种共同的基础（共同话题）。 16. 真心实意的称赞或表扬客户，但不要太频繁。 17. 让客户笑起来，让他感到很开心。 18. 经常微笑。 19. 鼓励客户谈自己每个人都喜欢这样。 20. 保持目光接触显示诚意。 21. 经常叫客户的名字（同龄）显示诚意。 22. 取得共识。 23. 只有两种人为对方的恭维所迷惑，这就是男人和女人。 24. 主动模仿客户的言行。 25. 告诉客户一个秘密，让他对你产生信任，使对方的关系显得更亲密。 26. 主动透露一些个人信息，并且鼓励客户也这样做。 27. 对客户做一个承诺，例如：吃饭打球等。 28. 给客户讲一个动听的故事（亲切感）。 29. 始终彬彬有礼。 30. 直接提出自己的要求（有些时候）。 31. 人都愿意与自己意志相投的人打交道，应与客户保持一致。 32. 记得你有两个耳朵、一张嘴按这个比例运用它们。《沙盘介绍》 1. 沙盘：按规划比例缩小的模型 2. 作用：客户未见到楼盘时给客户一个形象上的认识，引导客户接受你的观点而不是说服客户。（多用第三人称）优缺点并存，先优后缺，及时随地下危机，进行浅逼定，如果回答不上或不好回答时，学会转移话题。 3. 沙盘思路：大环境-小环境（要会灵活反过来进行） 2. 目的要明确：要有自己的中心思想，让客户随你的思路来，要让客户大环境一自然环境／公园小环境- 社区环境污染物业服务 4. 沙盘要领 : 在看沙盘时要完全融入人文环境 /\ 学校、政府硬件楼盘结构经济环境 /\ 购物、交通 1. 进入角色：先感动自己、在感动别人，做一名演员，而不是单纯解说

房地产营销人员培训手册

房地产营销人员培训手册笫一部分：基础篇第二部分产品篇第三部分市场篇第四部分：实战篇第五部分管理篇笫六部分技巧篇第七部分提高篇

笫一部分：基础篇一、建筑与房地产房地产业是进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属子第三产业，是具有基础性、先导性、带动性和风险性的行业。房地产业与建筑业既有区别又有联系。主要区别是；建筑业是物质生产部门，属于第二产业；房地产业兼有生产（开发）、经营、管理和服务等多种性质，属于第三产业。运两个产业又有着非常密切的关系，因为它们的业务对象都是房地产。在房地产开发活动中，房地产业与建筑业往往是甲方与乙方的合作关系，房地产业是房地产开发和建设的甲方，建筑业是乙方：房地产业是策划者、组织者和承担发包任务←建筑业则是承包单位＇按照承包含同的要求完成“三通一平”等土地开发和房屋建设的生产任务。房地产业可分力房地产投资开发业和房地产服务业。房地产服务业又分为房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪和物业管理等。其中，又将房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪归为房地产中介服务业。二、房地产市场与一般商品市场特征比较房地产市场一般商品市场市场型态不完全竞争完全竞争产品具同质性产品特质个别差异性大，异质性

价格决定由少数买者与卖者决定曲市场供给和需求决定地方习惯使用习惯影响价格价格不受使用习惯影响信启、来源信息渠道狭窄信息渠道众多法规管理法规管理繁琐较少法规管理主客观因素主观判断较多客观判断较多供给面缺乏弹性弹性较高需求面不确定性的需求因素确定性的需求因素保值心理保值能力强保值能力弱预期心理预期增值能力强，具投资性预期增值能力弱区位影响影响力大基本不受影响三、房地产专用术语解释及建筑基础知识 1、房地产：房地产又称不动产，是房产和地产的总称，房产总是与地产联贯为一体的，具有整体性和不可分割性。 2、房地产市场：

房地产标杆企业研究系列之绿地集团研究

绝!房地产标杆企业研究系列之“红顶”绿地研究一、绿地集团简介继2008、2009年住宅销售收入仅次于万科后，绿地集团再次在2010年进入中国住宅销售前三的位置。2010年绿地集团住宅销售收入700亿元，年末土地储备达到5000万平米。被业界评价“比民企更民企”的绿地突出的业绩表现，核心还是得益于“做当地政府想做又不易做的事”，绿地自称是“最懂得政府的开发商”。用绿地董事长张玉良的话来说，“绿地是做当地政府想做，而当地企业又做不了或者不容易做的事，在服务全国的过程中发展壮大自己。”凭借着与各地政府良好的关系，张玉良也被称为“红顶”商人。绿地集团成立于1992年7月，经历了三个发展阶段：初创和积累阶段（1992年-1997年）：绿地探索出“以房养绿、以绿促房”的城市公共绿化建设新模式——以房地产经营积累资金，无偿投资城市公共绿化；以公共绿化提升房产价值，同时获得政府的政策性支持，积极参与旧城改造与动迁房建设，推动房地产更好地发展。到1997年，绿地房地产业已积累了较为雄厚的资金和丰富的经验，同时树立了较好的品牌、信誉和社会形象；快速发展阶段（1997年-2001年）：1997年3月，绿地集团完成改制，建立现代企业制度。在该阶段，绿地集团各产业均得到较大发展，尤其是作为核心主导业务的房地产业发展更为迅速，并一跃成为上海市房地产行业龙头企业，房地产销售面积和销售金额一

直稳居上海市前列

；全国化战略阶段（2001年至今）：绿地集团通过产业经营与资本经营并举发展，形成了目前“房地产主业突出，能源、金融等相关产业并举发展”的产业布局。其中，房地产开发经营作为绿地集团的核心主导产业，大力实施全国化战略，建设项目遍及全国43个城市，在建面积近3000万平方米，绿地集团制定了中期发展战略，力争跻身世界企业500强。绿地集团2011年将着力于两个“加快”，一是加快成为公众化公司的进程，二是加快推进国际化战略。其中，将在发达国家积极寻求投资机会，同时在发展中国家实施“投资换资源”策略，通过在当地开展基础设施建设和房地产投资，从而换取煤炭、石油、矿产等资源。绿地集团计划在2011年实现业务经营收入1800亿元，并加快上市和国际化步伐。二、双核驱动的多元化产业发展方向

恒大地产vs万科2013标杆企业深度研究报告(九舍会智库)

企业经营数据(2012年度)

【参考资料】房地产智库(九舍会),百万文库,26大类,批量赠阅：【企业管理】宏观,市场,行业,企管,人力,财务,风控；【项目管理】项管,质量,进度,成本,合同,信息,报建；【项目开发】立项,策划,设计,采购,施工,广告,租售；【产业经营】物管,住宅,商业,工业,旅游；房地产智库(九舍会)赠阅：万科,保利,恒大,中海,万达,华润,绿城,龙湖…房地产百万文库,助您构建企业和个人知识库！2013加400,840,8848,批量赠阅以下文档；网盘自助下载！助您成功！【万科集团】房地产智库,赠阅：万科集团_3000亿战略目标和13个核心高层的微妙关系_2011年.doc 房地产智库,赠阅：万科集团_RT艺术人文新城市平台整体策略.ppt 房地产智库,赠阅：万科集团_万科万达十年双雄_2010年.doc 房地产智库,赠阅：万科集团_万科恒大的资金链分析_2010年.doc 房地产智库,赠阅：万科集团_上市公司风险评估.xls 房地产智库,赠阅：万科集团_专访副总裁毛大庆_2010年_财富生活.pdf 房地产智库,赠阅：万科集团_产品库的构建从客户到产品.ppt 房地产智库,赠阅：万科集团_产品战略_2008年.ppt 房地产智库,赠阅：万科集团_产品战略实施.ppt 房地产智库,赠阅：万科集团_人力资源年度目标计划表.xls 房地产智库,赠阅：万科集团_从万科历程看房地产客户关系管理_2008年.ppt 房地产智库,赠阅：万科集团_以客户细分实现产品增值的营销策略.pdf 房地产智库,赠阅：万科集团_企业品牌战略研究_2008年.pdf 房地产智库,赠阅：万科集团_企业文化_2010年.doc 房地产智库,赠阅：万科集团_企业文化和品牌.ppt 房地产智库,赠阅：万科集团_企业文化案例.doc 房地产智库,赠阅：万科集团_企业研究_营收超万科目标世界500强_2009年_高通智库.pdf 房地产智库,赠阅：万科集团_企业研究_龙头房企的策略_2010年_高通智库.pdf 房地产智库,赠阅：万科集团_住宅与商业物业定价模型含附件.ppt 房地产智库,赠阅：万科集团_住宅产业化战略与实践_2010年_副总裁毛大庆.ppt 房地产智库,赠阅：万科集团_住宅施工图设计指引.doc 房地产智库,赠阅：万科集团_住宅施工图设计标准_2010年.pdf 房地产智库,赠阅：万科集团_住宅标准化研究_含附件.ppt 房地产智库,赠阅：万科集团_住宅标准化规划设计模式及物业管理建议.pdf 房地产智库,赠阅：万科集团_住宅精装精细化设计及万科精装修设计解析_博志成.ppt 房地产智库,赠阅：万科集团_住宅项目合理工期计算表.xls 房地产智库,赠阅：万科集团_住宅项目常见风险分类清单.doc 房地产智库,赠阅：万科集团_住宅项目施工合理工期计算表.xls 房地产智库,赠阅：万科集团_信息平台及系统方案_2010年_新宇.ppt 房地产智库,赠阅：万科集团_借鉴万科项目拓展相关经验_道然.ppt 房地产智库,赠阅：万科集团_内部控制制度.doc 房地产智库,赠阅：万科集团_内部控制审计表单.xls 房地产智库,赠阅：万科集团_内部控制自我评价报告_2010年.pdf

标杆房地产企业的卓越流程管理

标杆房地产企业的卓越流程管理主要内容：1.1 管理的精细化才能实现产品的精细化 1.2 如何系统设计精细化的流程体系 1.3 标杆企业的流程特点及启发万科集团总经理郁亮: “我们有一个最底线的标准，就是做简单，而非做复杂；做开放，而非做封闭；做规范而非做权谋，惟有这样才是长久之计。” “在万科，并不是所有时候都要求下级服从上级，但却是所有时候都要求所有人服从制度。万科的内部网站上有一个制度规范库，从中我们看到，其制度主要是工作指引型的，就是说制度的内容是针对事情的，告诉员工遇到什么事情应该如何做，而不是应该向何人请示。规范的制度体系使得万科内部很少看到繁冗的请示汇报，提高了工作效率，降低了内部交易成本。另一方面，也使得员工凭借工作能力而不是人际关系的能力进行竞争。十几年来，万科被称为中国地产行业的“黄埔军校”，很大程度上也是规范的结晶”。 1.1 管理的精细化才能实现产品的精细化从某标杆企业的一份设计变更审批表说起… 在咨询过程中，到一家房地产企业的设计管理部门，我通常会问6 个关变更方面的问题; 1)设计变更有多少？( 90％以上会说好像很多)－数量 2)设计变更是否有跟踪并及时落实？－质量 3)设计变更造成的每平方米造价增加多少？－成本 4)由于设计错误造成的成本增加多少？－质量 5)设计变更平均的审批时间多长？－时效 6)设计变更主要的原因有哪些，各占多少？几乎很少企业能够准确地回答所有的这些问题！北京一家知名的房地产企业的老总在谈起设计变更时发出感慨，现在设计变更非常频繁，而且有些变更反映出的问题是过去已经发生过的，可是现在还在重复出现，我们还要不断地交学费…

房地产销售培训全集

房地产销售培训全集第一章房地产基础知识培训第二章房地产市场调研一、房地产市场调研的含义二、房地产市场调研的重要性三、市场调研的内容四、市场调研的方法第三章销售人员的礼仪和形象第四章电话礼仪及技巧一、接听电话规范要求二、电话跟踪技巧第五章房地产销售的业务流程与策略一、寻找客户二、现场接待客户三、谈判四、客户追踪五、签约六、售后服务第六章房地产销售技巧一、分析客户类型及对策；二、逼定的技巧；三、说服客户的技巧；四、如何塑造成功的销售员；五、如何处理客户异议；六、房地产销售常见问题及解决方法。第八章个人素质和能力培养一、心理素质的培养；二、行为素质的培养（A敬业精神、B职业道德）；三、专业知识的自我提升；

四、身体素质；五、销售能力：1、创造能力；2、判断及察言观色能力；3、自我驱动能力；4、人际沟通的能力；5、从业技术能力；6、说服顾客的能力。第九章员工守则及职责第一章房地产基础知识培训第二章市场调研一、房地产市场调研的含义房地产市场调研，就是以房地产为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对房地产市场进行研究与预测，为决策者了解房地产市场的变动趋势，制定公司营业计划，拟订经营策略提供参考与建议。通俗地说，房地产市场调查就是房地产经营者的“千里眼”和“顺风耳”。二、房地产市场调研的重要性 a) 市场调研是一楼盘定位销售正确决策的前提； b) 是销售稳定和提高的基础； c) 是了解竞争对手优、劣势的有力方法； d) 是楼盘本身提高经济效益的主要方法。三、市场调研的内容 1．地段（地点、交通、环境等） 2．公司组成（发展商、设计单位、承建单位、物业公司、环境设计等） 3．基本参数（占地面积、总建筑面积、容积率等） 4．建筑类别（商场、住宅、商住房、别墅等） 5．面积与户型（面积与户型配比情况） 6．周边及区内配套设施（周边包括教育、购物、医疗、金融等；区内包括会所、健身房等） 7．价格（起价、均价、最高价） 8．推广策略（现场促销方式、活动、广告推广方式） 9．销售情况（销售率等） 10．付款方式（一次性付款、银行按揭、免息分期付款等） 11．客户群体（客户群体分布情况） 12．楼盘优、劣势等

房地产营销人员培训讲话稿

房地产营销人员培训讲话稿前言 1、集团和公司企业文化、组织结构、规章制度培训 2、岗位职责和职能 3、销售人员培训程序 4、销售人员管理 5、销售人员基本技能（销售技巧） 6、销售礼仪 7、销售工具及资料的规范准备 8、最新法规、司法解释、国家政策的培训 9、房地产专业知识及相关行业的最新理念的培训前言房地产销售是一件很微妙的事。有这么一说：房地产成功的50%在于地块选择，30%在于规划设计，20%归功于销售执行，但前两者的80%是得由后者的20%来加以实现的。不论这一说法是否准确但销售的重大作用是不容置疑的，而销售的成功与否，又在很大程度上决定于销售人员。做为销售

人员最重要的还是综合素质，因此我们也不可以对在职培训存在绝对的依赖型，培训实质上大部分的内容都是在工作中发现问题，通过培训寻求最佳的解决问题方法。卖楼是销售人员工作的重要内容但并不是全部，做为一名销售人员，对外必须会做市场调研和分析，熟悉房地产相关法律法规、了解房地产专业知识；对内必须领悟企业文化和开发理念，以及各部门的运作程序、工作职责和工作范围、楼盘的各种属性等；销售人员在做好本职工作的同时，也要尽力做好企业内部的横向协作和上下级的沟通及对外联络工作，才是成为一名合格房地产销售人员。营销研究。组建和完善营销信息系统，建立信息收集、交流和保密制度；做好内部信息收集（如销售业绩统计分析、广告效果监测等），保持阶段性的对消费者购买心理和行为的市场调研及销售渠道调研；随着季节密切关注竞争对手的一些营销动向，实时分析其促销活动，察明下一步举动。如有必要可配合其他部门和分公司人员做好新的市场开拓的前期调研。通过市场调研，掌握市场动态、做出市场发展预测，积极推销与众不同的亮点，提高市场占有率。

房地产标杆企业研究

. . 摘要 ? 阳光100坚持走细分市场与个性化的成长之路，即在新兴城市地带开发新兴白领的新式住宅。 ? 阳光100根据“新兴白领阶层”的目标客户群定位，针对客户需求，采用“更简朴、更自然、更自由、更青春”的产品风格，形成了两个主力产品，即“阳光100国际新城”和“阳光100 城市广场”。 ? 阳光100逐渐成立了由国际一流建筑设计事务所知名设计师所组成的设计队伍，在开发每一个项目时都要从项目的整体规划设计、园林景观设计或样板房设计等方面，邀请国际大师操刀。 ? 阳光100作为较早提倡面向二三线城市发展的企业，10余年来显示了当年决策的预见性。 ? 复合型大盘将是未来阳光100重点发展的创新产品。 ? 阳光100现在已经树立起鲜明的企业特征：国际大师的设计、彩色的外立面、精妙的布局。但是阳光100并不满足于此，它试图进一步拓展产品内涵，提升产品服务，更多的丰富企业的形象。 ? 阳光100采取总部与项目“矩阵式”管理模式。总部的垂直管理保证了品牌管理、组织管控、业务流程、品质标准的高度一致性。项目制管理保证了集团跨地域、多项目、有品质的快速推进。 ? 阳光100作为首家推出连锁模式的房地产企业，为房地产企业的整合和发展提供了良好的平台。高通智库阳光100——青年时尚的领跑者

目录一、阳光100概述 (4) 1. 集团简介 (4) 2. 集团发展历程 (4) 3. 当前市场表现及发展前景 (6) 二、产品线开发模式 (7) 1. 聚焦特定的目标市场并争取第一 (7) 2. 与众不同的产品风格 (7) 3. 全国性的均衡布局 (11) 4. 现有产品体系 (14) 5. 未来产品线扩展方向 (20) 三、品牌之路——白领先锋 (21) 1. 产品升级路线 (21) 2. 企业品牌形象的建立 (22) 四、管理经营模式 (23) 1. 标准化平台下的项目制管理 (23) 2. 非控股直营连锁模式 (24) 五、典型项目分析 (27) 1. 成都阳光100米娅中心 (27) 2. 北京阳光100国际公寓 (29) 3. 武汉阳光100大湖第 (30)

房地产营销人员培训计划

培训计划培训大纲一）由**介绍公司背景及成长历程、公司在市场中的形象、企业理念及企业精神、企业发展目标、公司规章制度二）房地产专业知识培训三）产品篇（介绍本项目情况）四）市场调查五）置业顾问具备的基本素质和仪容仪表要求六）销售流程解说七）销售技巧培训八）客户的分类及解决的方法九）销售中注意的问题十）房产销售中的常见问题及解决方法十一）销售专业礼貌用语

二）专业知识培训 1）房地产建筑基础知识房屋建筑概述通常认为，建筑是建筑物和构筑物的总称。其中供人们生产、生活或进行其它活动的房屋或场所都叫做“建筑物”，如住宅，学校，办公楼等，人习惯上也称之为建筑。而人们不在其中生产，生活的建筑，称为“构筑物”，如水坝，烟囱等。建筑的分类按建筑的使用性质分，可分为：工业建筑、农业建筑、民用建筑：其中民用建筑包括A、居住建筑：又可分为公寓，花园住宅，新建住宅，新式里弄，旧式里弄，简屋；B、公共建筑。按建筑规模和数量分，可分为：大量型建筑；大型性建筑。按建筑层数或总高度分，可分为：低层建筑；多层建筑；小高层建筑；高层建筑；超高层建筑。房屋建筑结构承重形式钢结构、钢筋混凝土结构、钢和钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构、其它结构（竹结构、木结构、竹木结构）。 1.叠砌式（6F以下建筑）：用于居住、办公、学校、医院。 2.框架式：20F左右的住宅及办公楼。 3.剪力墙式：高层。 4.筒体式：大跨度、大空间、超高层。建筑物的构造组成就常见的民用建筑而言，大致有基础、墙或柱、楼地层、楼梯、屋顶、门窗六个基本组成部分。通风道、垃圾道、烟道、壁橱等建筑配件及设施，可根据建筑物的功能要求设置。 1.基础：位于建筑物的最下部，埋于自然地坪以下，承受上部传来的所有荷载，并把这些荷载传给下面的土层（即地基）。基础是房屋的主要受力构件，其构造要求是坚固、稳定、耐久、能经受冰冻、地下水及所含化学物质的侵蚀，保持足够的使用年限。 2.墙或柱：是房屋的竖向承重构件，它承受着由屋盖和各楼层传来的各种荷载，并把这些荷载可靠的传给地基。对于这些构件的设计必须满足强度和刚度要求。作为墙体，外墙还有