2016年北邮网络 客户关系管理 阶段作业试题及答案..
阶段作业一
一、判断题（共10道小题，共100.0分）
1、关系营销专注于一次性交易。
正确
错误
知识点: 第一单元
学生答案: [A;] 标准答案: B;
2、开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。
正确
错误
知识点: 第一单元
学生答案: [B;] 标准答案: A;
3、互联网的出现使得客户的期望总的来说是提高了。
正确
错误
知识点: 第一单元
学生答案: [A;] 标准答案: A;
4、交易营销是以4C理论为基础的。
正确
错误
知识点: 第一单元
学生答案: [A;] 标准答案: B; :
5、客户－公司关系就是指客户购买公司的产品，购买结束，客户－公司关系就结束了。正确
错误
知识点: 第一单元
学生答案: [B;] 标准答案: B;
6、在客户－公司关系中，一般的讲这种关系基本上是由客户控制着。
正确
错误
知识点: 第一单元
学生答案: [B;] 标准答案: A;
7、CRM系统的产生只是由于技术的进步
正确
错误
知识点: 第一单元
学生答案: [B;] 标准答案: B;
8、CRM只是销售过程的一部分。
正确
错误
知识点: 第一单元
学生答案: [B;] 标准答案: B;
9、企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户。
正确
错误
知识点: 第一单元
学生答案: [B;] 标准答案: B;
10、按照客户关系管理理论的看法，企业应该对客户一视同仁。正确
错误
知识点: 第一单元
学生答案: [A;] 标准答案: B;
阶段作业二
价格忠诚的特点是低依恋，高重复。
1.正确
2.错误
知识点:第二单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
B;
得分:[0]试题分
值:
10.0
提示:
?顾客满意与否不能对顾客忠诚产生影响。
1.正确
2.错误
知识点:第二单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
?当顾客期望越低就越容易满足。
1.?正确
2.错误
知识点:第二单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
A;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
?(错误)
?客户就是指最终消费者。
1.?正确
2.错误
知识点:第二单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
B;
得分:[0]试题分
值:
10.0
提示:
?企业在保健因素上做的越成功，则顾客的满意度就越高。
1.?正确
2.错误
知识点:第二单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
?(错误)
?当感知接近期望时，顾客只会感到“比较满意”。
1.?正确
2.错误
知识点:第二单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
B;
得分:[0]试题分
值:
10.0
提示:
?(错误)
?激励忠诚的客户比超值忠诚的客户依恋度更高。
1.?正确
2.错误
知识点:第二单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
B;
得分:[0]试题分
值:
10.0
提示:
?顾客忠诚不能为企业节约服务成本。
1.?正确
2.错误
知识点:第二单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
?顾客满意度高不代表顾客忠诚度高。
1.?正确
2.错误
知识点:第二单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
A;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
?总的说来，随着时间的推移，迷人质量通常会转化为期望质量甚至当然质量。
1.?正确
2.错误
知识点:第二单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
A;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
第三阶段
一、判断题（共10道小题，共100.0分）
1.
实施客户维持策略只能增加财务利益，不能增加社会利益。
2.
1.正确
2.错误
知识点:第三单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
3.
(错误)
4.
按照Hurwitz Group 给出的CRM的6个主要功能和技术要求，CRM不需要建设集中的信息仓库。
5.
1.正确
2.错误
知识点:第三单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
B;
得分:[0]试题分
值:
10.0
提示:
6.
客户对企业提供的多种交流方式并无偏好。
7.
1.正确
2.错误
知识点:第三单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
8.
(错误)
9.
在CRM系统的一般模型中，可以看出系统采取的是开环设计。
10.
1.正确
2.错误
知识点:第三单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
B;
得分:[0]试题分
值:
10.0
提示:
11.
(错误)
12.
协作型CRM实际上是能够让客户服务人员和企业高层管理人员一起完成某项工作。
13.
1.正确
2.错误
知识点:第三单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
B;
得分:[0]试题分
值:
10.0
提示:
14.
(错误)
15.
对“每天应该处理多少个目标客户？”这样的问题进行解答属于客户建模功能
16.
1.正确
2.错误
知识点:第三单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
B;
得分:[0]试题分
值:
10.0
提示:
17.
(错误)
18.
客户决定购买某个企业的产品的时候，他就由新客户上升到老客户。
19.
1.正确
2.错误
知识点:第三单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
B;
得分:[0]试题分
值:
10.0
提示:
20.
(错误)
21.
客户维系成本就是指每次特定交易相关的直接成本。
22.
1.正确
2.错误
知识点:第三单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
B;
得分:[0]试题分
值:
10.0
提示:
23.
市场竞争环境的变化，比如新的强大的竞争者的进入或退出，并不影响客户的终生价值。
24.
1.正确
2.错误
知识点:第三单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
25.
(错误)
26.
当其他因素一定的时候，贴现率越高，客户的终生价值就越小。
27.
1.正确
2.错误
知识点:第三单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
A;
得分:[0]试题分
值:
10.0
提示:
第四阶段
一、判断题（共10道小题，共100.0分）
1.
数据仓库中存在不同的综合级别，一般称为“粒度”，粒度越大表示细节程度越低，综合程度越高。
2.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
A;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
3.
OLAP只能对数据进行单一角度的查询和分析。
4.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
5.
(错误)
6.
数据仓库更侧重于联机事务处理。
7.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
B;
得分:[0]试题分
值:
10.0
提示:
8.
操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。
9.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
10.
客户交易数据变化很快，会随时间迅速变化。
11.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
A;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
12.
由于客户描述型数据是客户的基本信息，所以变动通常不是很快，可以在较长一段时间使用。
13.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
A;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
14.
目前的聊天虫软件已经可以百分百的识别和回答人类语言提出的问题。
15.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
16. (错误)
17.
相比传统的电话交流，网络能提供更高密度的信息。
18.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
A;
得分:[0]试题分
值:
10.0
提示:
19.
(错误)
20.
呼叫中心只是一个成本中心，不能为企业创造利润。
21.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
B;
得分:[0]试题分
值:
10.0
提示:
22.
(错误)
23.
有了交互式语音应答技术，就不需要人工座席了
24.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
B;
得分:[0]试题分
值:
10.0
提示:
1.
数据挖掘可以用来提高过程控制。
2.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
A;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
3.
数据挖掘不能作为市场营销工具。
4.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
5.
元数据就是指数据仓库中从外部数据源导入的数据。
6.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
7.
数据仓库不能处理二维以上的数据。
8.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
9.
操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。
10.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
11.
由于客户描述型数据是客户的基本信息，所以变动通常不是很快，可以在较长一段时间使用。
12.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
A;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
13.
目前的聊天虫软件已经可以百分百的识别和回答人类语言提出的问题。
14.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
15.
网页很容易更改和重新设计体现了网站作为接触点的可塑性。
16.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
A;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
17.
(错误)
18.
复杂大型网站建设成本很高，所以说网络作为接触点非常昂贵。
19.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
B;
得分:[0]试题分
值:
10.0
提示:
20.
相比传统的电话交流，网络能提供更高密度的信息。
21.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
A;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
1.
(错误)
2.
数据挖掘不能作为市场营销工具。
3.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
B;
得分:[0]试题分
值:
10.0
提示:
4.
元数据就是指数据仓库中从外部数据源导入的数据。
5.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
6.
数据仓库更侧重于联机事务处理。
7.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
8.
操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。
9.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
10.
复杂大型网站建设成本很高，所以说网络作为接触点非常昂贵。
11.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
12.
网站建好后，增加一个网络客户的成本会很高。
13.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
14.
相比传统的电话交流，网络能提供更高密度的信息。
15.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[A;]
标准答
案:
A;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
16.
网络作为CRM接触点具有高边际成本。
17.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
18.
有了交互式语音应答技术，就不需要人工座席了
19.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
20.
即使是虚拟呼叫中心，客户代表也要和呼叫中心处在一个地理位置。
21.
1.正确
2.错误
知识点:第四单元
学生答案:[B;]
标准答
案:
B;
得分:[10]试题分
值:
10.0
提示:
北邮管理学基础第一阶段作业
年北邮管理学基础第一阶段作业
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
2015年北邮管理基础学第一阶段作业 一、判断题（共10道小题，共50.0分） 1.在企业面临外部机遇并且明显处于劣势的时候，企业应选择的战略方案是扭转型战 略。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 2.“田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了扬长避短 战略原则。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 3.目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目 标。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示:
4.根据计划灵活性原理，计划的制定和执行都应有灵活性。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 5.Y理论认为人们有消极的工作源动力，而X理论则认为人们有积极的工作源动力。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 6.在霍桑实验的基础上，梅奥提出了职工是“经济人”而不是“社会人”的观点。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 7.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业
北邮阶段作业
作业9 一、单项选择题（共5道小题，共5.0分） 1 不属于公钥密码的典型算法是（） 1RSA 1DSA 13DES 1DH 知识点:八、信息安全与网络道德 学生答案:[C; ] 标准答 案: C 得分:[1]试题分 值: 1.0 提示: 2 知识产权包括（） 1著作权和工业产权 1著作权和专利权 1专利权和商标权 1商标权和著作权 知识点:八、信息安全与网络道德 学生答案:[A; ] 标准答 案: A 得分:[1]试题分 值: 1.0 提示: 3 (错误) 计算机病毒是计算机系统中一类隐藏在(）上蓄意破坏的捣乱程序。 1内存 1软盘 1存储介质 1网络 知识点:八、信息安全与网络道德 学生答案:[A; ] 标准答 案: C
得分:[0]试题分 值: 1.0 提示: 4 网络协议的关键成分是（） 1硬件、软件与数据 1语法、语义和体系结构 1语法、定时、层次结构 1语法、语义和定时 知识点:八、信息安全与网络道德 学生答案:[D; ] 标准答 案: D 得分:[1]试题分 值: 1.0 提示: 5 技术安全需求集中在对计算机系统、网络系统、应用程序的控制之上，而技术安全控制的主要目的是保护组织信息资产的（） 1完整性 1可用性 1机密性 1上面三项都是 知识点:八、信息安全与网络道德 学生答案:[D; ] 标准答 案: D 得分:[1]试题分 值: 1.0 提示: 作业10 一、单项选择题（共5道小题，共5.0分） 6 下面（）属于三维动画制作软件工具。 13DS MAX 1Firworks 1Photoshop 1Authorware
学生答案:[A; ] 标准答 案: A 得分:[1]试题分 值: 1.0 提示: 7 下面（）不是多媒体创作所必须的硬件设备。 1扫描仪 1数码相机 1彩色打印机 1图形输入板 知识点:九、计算机多媒体技术 学生答案:[C; ] 标准答 案: C 得分:[1]试题分 值: 1.0 提示: 8 下面硬件设备中，哪些不是多媒体硬件系统必须包括的设备。 1计算机最基本的硬件设备 1CD-ROM 1音频输入、输出和处理设备 1多媒体通信传输设备 知识点:九、计算机多媒体技术 学生答案:[D; ] 标准答 案: D 得分:[1]试题分 值: 1.0 提示: 9 下面（）不是多媒体计算机中常用的图像输入设备： 1数码照相机 1彩色扫描仪 1条码读写器 1彩色摄象机
北邮大管理学第一次阶段作业
一、判断题（共10道小题，共50.0分） 1.在企业面临外部机遇并且明显处于劣势的时候，企业应选择的战略方案是扭转型战 略。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 2.“田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了扬长避短 战略原则。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 3.目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目 标。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 4.根据计划灵活性原理，计划的制定和执行都应有灵活性。
A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 5.Y理论认为人们有消极的工作源动力，而X理论则认为人们有积极的工作源动力。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 6.在霍桑实验的基础上，梅奥提出了职工是“经济人”而不是“社会人”的观点。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 7.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0
提示: 8.科学管理的主要内容包括：工时研究与标准化，差别计件工资制，职能原理和例外 原理等。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 9.一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人际技能和技术技能三种。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 10.管理是一门艺术，管理实践具有创造性。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 二、单项选择题（共10道小题，共50.0分） 1.企业进行环境分析时，常用的分析方法是（）。 A.PEST分析法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法
北邮操作系统阶段作业1
一、单项选择题（共10道小题，共100.0分） 1. 下面的哪种事件，操作系统不能从进程得到对CPU的控制权 A. 故障中断 B. IO中断 C. 时钟中断 D. 阻塞进程等待的事件发生 2. 考虑到操作系统与用户进程的关系，Windows NT属于哪一类操作进程 A. 非进程的内核方式 B. 在用户进程内部执行 C. 操作系统的进程方式 D. 以上都不是 3. (错误)一个处于阻塞状态的进程，如果它等待的事件发生，则它的状态将变为： A. 运行状态 B. 阻塞状态 C. 就绪状态 D. 以上都不是
4. (错误)处于挂起等待状态的进程，如果得到解除挂起的命令，它的状态将变为： A. 运行状态 B. 等待状态 C. 就绪状态 D. 不变 5. (错误)关于重定位，下面的描述哪个是不对的 A. 重定位技术有静态重定位和动态重定位两种 B. 重定位是把程序中的绝对地址变换为相对地址 C. 在程序装入主存中时进行重定位是静态重定位 D. 对应用软件的重定位是由操作系统实现的 6. (错误)计算机系统用（）电路来判断中断的优先级，以确定响应那个中断。 A. 中断扫描 B. 中断屏蔽 C. 中断逻辑 D. 中断寄存器
7. 计算机内存中是按什么进行的编址？ A. 位 B. 字节 C. 字 D. 块 8. 下面的软件，不属于操作系统的是 A. Office B. Windows XP C. DOS D. Linux 9. 在操作系统的分类中，属于不同分类方法的有 A. 多道批处理操作系统 B. 实时操作系统 C. 分时操作系统 D. 网络操作系统 10.进程的共享性主要体现在（）。
北邮-投资学-第二阶段作业
1. 三角形形态是一种反转形态。（）2. 1.正确 2.错误 知识点:阶段作业二 学生答案:[B;] 标准答 案: B 得分:[2]试题分值: 3. 短期的MA 下穿长期MA 为死叉，是卖出的信号。（）4. 1.正确 2.错误 知识点:阶段作业二 学生答案:[A;] 标准答 案: A 得分:[2]试题分值: 5. 证券的信用分析也称违约风险，是指证券分析人在证券到期时无法还本付息而使投资者遭受损失的风险。（） 6. 1.正确 2.错误 知识点:阶段作业二
学生答案:[A;] 标准答 案: A 得分:[2]试题分值: 7. (错误) 8. 利率与证券价格显正向变动。（） 9. 1.正确 2.错误 知识点:阶段作业二 学生答案:[A;] 标准答 案: B 得分:[0]试题分值: 10. 证券投资风险分为系统风险和非系统风险。（） 11. 1.正确 2.错误 知识点:阶段作业二 学生答案:[A;] 标准答 案: A 得分:[2]试题分值: 12.
契形形态是一种反转形态。（） 13. 1.正确 2.错误 知识点:阶段作业二 学生答案:[B;] 标准答 案: B 得分:[2]试题分值: 14. 圆弧顶是一种整理形态。（） 15. 1.正确 2.错误 知识点:阶段作业二 学生答案:[B;] 标准答 案: B 得分:[2]试题分值: 16. K下穿D时，金叉出现，是买入信号。（） 17. 1.正确 2.错误 知识点:阶段作业二 学生答案:[B;] 标准答 案: B 得分:[2]试题分
值: 18. 双头的第一个头部的成交量往往大于第二个头部的成交量。（） 19. 1.正确 2.错误 知识点:阶段作业二 学生答案:[A;] 标准答 案: A 得分:[2]试题分值: 20. (错误) 21. 投资者可以通过投资分散化、选择信誉好的证券商交易等方法消除系统风险。（） 22. 1.正确 2.错误 知识点:阶段作业二 学生答案:[A;] 标准答 案: B 得分:[0]试题分值: 二、多项选择题（共20道小题，共分） 1. 下列属于基本分析范畴的是( )。
北邮《管理学》期末复习资料含答案
2017秋季学期《管理学》 期末考试复习资料 此范围涵盖了100%的题型，涵盖了80%以上的考试范围。 由于本课程考题答案全部都在教材中，所以不提供标准答案，而且管理类学科考题也不存在唯一的标准答案，只提供答题要求及答题方法。 请同学们务必认真提前准备！ 请同学们务必认真在网上做好阶段作业，阶段作业占总评成绩40%，往年考试不及格的同学，都是因为作业没做或者作业成绩太差！ 一、填空题（期末考试时10个填空题，每小题2分，共20分） 1． 2 3． 4 大于互联网。 5．
6． 7 8． 9 10. 11 12. 等。 15 16． 17
18. 19．精细化管理的内容有 20．组织生命周期的阶段包 括。 二、名词解释（期末考试时4个名词解释，每小题5分，共20分） 1．决策树法76 决策树法是风险型决策时经常采用的方法。决策树方法能够形象地用分支、节点等将各种条件发生的概率、各方案的相应的结果以及最终的期望收益表示出来，从而令决策方案的选择一目了然。决策树的形式如下图所示，它的构成有四个要素：1. 决策结点，用方框□表示。2. 方案枝， 3.状态结点，以带有编号的圆形结点①②等来表示。4. 状态概率分枝。 2．亚当斯公平理论222 美国心理学家史坦斯?亚当斯在1965年首先提出公平理论，亦称社会比较理论。公平理论的基本观点是人是社会人，一般会通过寻求人与人之间的社会公平而被激励的。当一个人作出了成绩并取得了报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心所得报酬的相对量。因此他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，而比较的结果将直接影响他今后工作的积极性。公平理论的模式可以表示为：对自己所获报酬的主观感觉--对他人所获报酬的主观感觉对自己所作投入的主观感觉--自己对他人所作投入的主观感觉 （二）公平理论的比较横向比较; 纵向比较： 亚当斯的调查和试验的结果表明，不公平感的产生，绝大多数是由于经过比较认为自己目前的报酬过低而产生的；但在少数情况下，也会由于经过比较认为自己的报酬过高而产生。
北邮网络《渠道管理》阶段作业二
一、多项选择题（共10道小题，共分） 1.(错误) 辅助性渠道成员包括（）。 A.广告商 B.仓储提供商 C.运输企业 D.保险公司 2.影响分销渠道选择的因素有多种，其中属于市场因素有（）。 A.产品单价 B.消费者购买习惯 C.竞争状况 D.控制渠道的愿望 3.(错误) 渠道控制的主要方式有（）。 A.利用所有权控制渠道客户 B.利用利益对渠道客户进行控制 C.利用产品线控制渠道客户 D.利用终端对渠道客户进行控制 4.中间商存在的经济学意义主要体现在（）。
A.增加总交易次数 B.减少总交易次数 C.提高交易效率 D.提高交易成本 5.产生渠道冲突的表象原因有（）。 A.产品的购销差价 B.成员间经营目标与购销利益的不一致 C.渠道成员的任务和权力不明确 D.对大客户的争夺 6.对渠道运行状况进行评估可以从（）等方面展开。 A.渠道控制能力 B.渠道的覆盖面 C.渠道冲突 D.渠道通畅性 7.窜货的常见形式有（）。 A.自然性窜货 B.良性窜货 C.恶性窜货 D.以上都不是
8.在渠道激励的期望理论中，决定激励强度的三种关系是（）。 A.努力与个人目标的关系 B.绩效与奖励的关系 C.奖励与个人目标的关系 D.努力与绩效的关系 9.(错误) 按照渠道冲突产生的主体分类，可以分为( ) A.水平渠道冲突 B.垂直渠道冲突 C.不同渠道间的冲突 D.潜在型冲突 10.制造商寻找渠道成员的主要途径有（）。 A.发布招商广告 B.举办产品展示会 C.同行、朋友介绍 D.通过专业网站 11. 二、单项选择题（共10道小题，共分） 1.分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的
北邮2019年秋季多媒体计算机技术阶段作业一、二
阶段作业一 一、判断题（共5道小题，共25.0分） 1. 信息熵编码又称为统计编码，它是根据信源符号出现概率的分布特性而进行的压缩 编码。 A. 正确 B. 错误 2. 光盘存储数据采用EFM编码，即将1字节的8位编码为14位的光轨道位。 A. 正确 B. 错误 3. 凹凸贴图(Bump Mapping)是一种在3D场景中模拟粗糙表面的技术。 A. 正确 B. 错误 4. 视频采集卡一般都配有采集应用程序以控制和操作采集过程。 A. 正确 B. 错误
5. 一般来讲，信杂比大于75分贝的即为甲级摄像机，反之则为乙级摄像机。 A. 正确 B. 错误 二、多项选择题（共5道小题，共25.0分） 1. 前向预测被用于:（）。 A. I图像 B. P图像 C. B图像 D. A图像 2. MPEG的系列标准中正式推广的有：（）。 A. MPEG-1 B. MPEG-2 C. MPEG-3 D. MPEG-4
3. （）是可逆编码/无失真编码。 A. Huffman编码 B. 预测编码 C. 变换编码 D. 算术编码 4. 如今比较流行的3D音效API有:（）。 A. Direct Sound 3D B. DirectX C. A3D D. EAX 5. SVCD/CVD(PAL制式)常用MPEG－2哪个等级的图像分辨率：（）。 A. 1/2D1 (352×576) B. 2/3D1 (480×576) C. 3/4D1 (528×576) D. D1(720×576) 三、单项选择题（共10道小题，共50.0分） 1. 多媒体技术最早起源于20世纪（）年代中期。
《渠道管理》作业形考网考-国家开放大学电大
《渠道管理》作业1第一章—第三章 一、单项选择题（在备选答案中，有1个正确答案，请将正确答案 的字母填入括号。每小题3分，共15分） 1.（）是指产品或服务转移所经过的路径，由参与者产品或服务转 移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。A.营销服 务B.营销过程C.营销渠道D.营销战略 2.（）是指在产品流通过程中随着产品所有权的转移，市场风险在 渠道成员之间的转换与分担。A.风险分担B.融资C.促销D.谈判 3. 营销渠道结构是指参与完成商品所有权由（）向消费者或用户 转移的组织或个人的构成方式。A.广告代理商B.零售商C.生产制 造者D.管理者 4. 渠道管理人员一般位于企业的中低层，属于（），主管企业营 销渠道的设计、开发与维护。A.企业所有者B.业余管理者C. 产 品经营者D.专业管理者 5. ( )是企业为了实现其营销目标与营销战略，希望通过渠道管 理活动在一定时间内达到的结果。A.渠道治理B.渠道沟通C.渠道 目标D.渠道效率 二、多项选择题（在备选答案中，有2个或2个正确答案，请将正 确答案的字母填入括号，多选、少选、错选均不得分。每小题3分，共15分） 1.根据营销渠道主导成员的不同，可以把营销渠道分为( )三种 主要模式。 A.制造商主导 B.零售商主导 C.消费者主导 D.服务商主导 2.凡是在营销渠道中发挥一定作用的组织或个人都是渠道参与者， 包括（）、消费者以及其他发挥某种重要功能的企业。
A.制造商 B.批发商 C.零售商 D.运营商 3.对渠道进行分析的目的，在于帮助渠道管理者了解（）。 A.企业的渠道环境 B.内部管理约束 C.渠道现状 D.渠道合作 4.渠道缺口产生的原因有很多，从根本上包括（）。 A.环境限制 B.经营不善 C.管理限制 D.企业规模 5.渠道缺口的类型，包括（）。A.需方缺口B.管理缺口C.供方缺 口D.人员缺口 三、判断正误题（正确的在括号内打√，错误的在括号内打×。每小 题3分，共15分。）（）1.营销渠道中的成员之间存在一个或多个 共同的目标，所以在一条渠道的不同层次上成员之间不需要合作。（）2.顾客价值减去顾客成本多出来的部分，称为顾客让渡价值。（）3.互联网为制造商和中间商构建营销渠道提供了一个新的选项。（）4. 渠道激励就是企业为了确保渠道目标按计划实现面对面渠道 活动进行监督，并在发生明显偏差时进行纠正的活动程序。 （）5. 渠道效率评估既是渠道管理过程的最后一步，也是新一轮渠 道管理活动的开始。 四、简答题（每小题15分，共30分）1. 简述营销渠道的主要功能。2. 简述有效的渠道任务和目标的特征。五、论述题（每题25分，共25分）试论述渠道管理的程序，并说明它与管理四大职能的对应关系。 《渠道管理》作业2 第四章—第六章一、单项选择题（在备选答案中，有1个正确答案，请将正确答案的字母填入括号。每小题3分，共15分）
北邮网络渠道管理综合练习题及答案
北京邮电大学远程、函授教育 《渠道管理》综合练习题及答案 一、填空题： 1. 营销渠道是指产品从制造者手中转至消费者所经过的各个_____ 连接起来形成的通道，渠道的起点是____ ，终点是_____，中间环节包括各参与了商品交易活动的______、____、_______和______。 中间商，生产者，消费者或用户，批发商，零售商，代理商，经纪人 2. 评估渠道方案的标准包括：______、_______、_______。 经济标准，控制标准，适应性标准 3. 常用的选择中间商的方法有______、_______、_______。 评分法，销售量分析法，销售费用分析法 4.渠道成员在渠道中的地位存在着差异，根据他们扮演的角色的不同可以分为____、______、______、_____、_____、_____。 渠道领袖，渠道追随者，力争上游者，拾遗补缺者，投机者，挑战者 5．渠道权力主要包括：____、____、_____、____、_____等。 奖赏权、胁迫权、专家权、感召权、法定权 6．按照渠道冲突产生的主体，可以将渠道冲突分为：____、____、____；按照渠道冲突的不同表现程度，渠道冲突分为：____、_____、_____。 水平渠道冲突，垂直渠道冲突，不同渠道间的冲突，潜在型冲突，可察觉的冲突，公开的冲突 7．渠道战略联盟的主要形式有：____、____、_____、______。 会员制、销售代理制、特许经营、联营公司 8．按照渠道控制的程度可以将渠道控制分为：____、_____；按照渠道控制的具体内容可以分为：_____、_____；按照渠道控制的结果导向可以分为：_____、____。 绝对控制，低度控制，利润控制，目标控制，实施过程控制，负向控制，正向控制 9．在渠道激励的期望理论中，决定激励强度的三个变量是：____、____、____。期望，工具，吸引力
北京邮电大学 人力资源管理阶段作业一(2)
一、多项选择题（共20道小题，共100.0分） 1.(错误) 人力资源甄选的原则有（A;B;C;E ）。 A.因事择人 B.人职匹配 C.用人所长 D.责备求全 E.德才兼备 知识点: 阶段作业一 学生答案: [A;C;E;] 标准答 案: A;B;C;E 得分: [0] 试题分 值: 5.0 2.统计法常用的方法包括（）等。 A.趋势分析法 B.德尔菲法 C.推断法 D.比率分析法 E.回归分析法 知识点: 阶段作业一 学生答案: [A;D;E;] 标准答 案: A;D;E 得分: [5] 试题分 值: 5.0 3.工作说明书应当具备（）等特点。 A.清晰 B.新颖 C.具体 D.简明 E.客观 知识点: 阶段作业一 学生答[A;C;D;E;] 标准答A;C;D;E
案: 案: 得分: [5] 试题分 值: 5.0 4.人力资源就业战略包括（）等措施。 A.发展经济和开拓就业岗位 B.多方面挖掘就业需求 C.调动多方的创业力量 D.鼓励非正规就业和灵活就业 E.实行就业扶助 知识点: 阶段作业一 学生答案: [A;B;C;D;E;] 标准答 案: A;B;C;D;E 得分: [5] 试题分 值: 5.0 5.提高人力资源质量的策略包括（）等方面。 A.抓住人力投资重点 B.搞好国民教育 C.进一步强化职业技术教育 D.调动多方面的创业力量 E.进一步强化就业后的继续教育 知识点: 阶段作业一 学生答案: [A;B;C;E;] 标准答 案: A;B;C;E 得分: [5] 试题分 值: 5.0 6.政府提供的纯粹的公共物品包括（）等。 A.国防 B.法律和秩序 C.资产再分配 D.宏观经济管理 E.公共医疗卫生 知识点: 阶段作业一 学生答案: [A;B;D;E;] 标准答 案: A;B;D;E
2017北邮远程互联网基础与应用阶段作业一
2017北邮远程互联网基础与应用阶段作业一 一、单项选择题（共10道小题，共100.0分） 1. 在Internet业务提供商中，为用户提供Internet接入服务是（）。 2. 1.ICP 2.ISP 3.IDC https://www.wendangku.net/doc/1718653698.html,NIC 3. 远程登录程序Telnet的作用是（）。 4. 1.让用户以模拟终端方式向Internet上发布信息 2.让用户以模拟终端方式在Internet上搜索信息 3.用户以模拟终端方式在Internet上下载信息 4.用户以模拟终端的方式登录到网络上或Internet上的一台主机，进而使用该主机的服务 5. 接入Internet并支持FTP协议的两台计算机，对于它们之间的文件传输，下列说法正确的是（）。 6. 1.只能传输文本文件
2.不能传输图形文件 3.所有文件均能传输 4.只能传输几种类型的文件 7. 与传统的邮政邮件相比，电子邮件的突出优点是（）。 8. 1.实时、方便和快捷 2.方便、快捷和廉价 3.保密、实时和方便 4.保密、实时和廉价 9. 以下统一资源定位符(URL)三部分组成的顺序正确的是（）。 10. 1.协议、主机名、路径及文件名 2.路径及文件名、协议、主机名 3.主机名、协议、路径及文件名 4.协议、路径及文件名、主机名 11.
万维网(World Wide Web)是Internet中应用最广泛的领域之一，它又称为（）。 12. 1.全球信息网 2.Internet 3.城市网 4.远程网 13. 域名系统(DNS)把整个Internet划分成多个顶级域，其中com、edu、gov、mil分配给（）。 14. 1.商业组织、教育机构、政府部门、邮政部门 2.商业组织、教育机构、政府部门、军事部门 3.通信部门、教育机构、政府部门、军事部门 4.商业组织、教育机构、政府部门、铁路部门 15. 关于网络协议下列选项正确的是（）。 16. 1.是网民们签订的合同 2.协议，简单地说就是为了网络传递信息共同遵守的约定 3.TCP/IP协议只能用于Internet 4.拨号网络对应的协议是IPX/SPX
北邮多媒体计算机技术阶段作业
阶段作业一: 、判断题(共5道小题，共25.0 分) 1.算术编码是不可逆编码。 A.正确 B.错误 2.图像是具有空间性的信息。 A.正确 B.错误 3.激光唱盘的每个扇区的音频数据分为 96帧。 A.正确 B.错误 4.凹凸贴图(Bump Mapping)是一种在3D场景中模拟粗糙表面的技术。 A.正确 B.错误
5.高性能的视频采集卡一般具有一个复合视频接口和一个S—Video接口，以便与模拟视
频设备相连。 A.正确 B.错误 、多项选择题（共5道小题，共25.0分） 1.对于B图像，其宏块有:()。 A. 帧内宏块，简称I块 B. 前向预测宏块，简称F块 C. 后向预测宏块，简称B块 D. 平均宏块，简称A块 2.显像管显示器的标称尺寸：（）。 A. 实际上是显像管的尺寸； B. 显示器可视范围比标称尺寸大； C. 显示器可视范围与标称尺寸相等; D. 显示器可视范围比标称尺寸小； 3.SVCD/CVD（PAL制式）常用MPEG —2哪个等级的图像分辨率：（）。 A.1/2D1 (352 X 576) B.2/3D1 (480 X 576) C.3/4D1 (528 X 576) D.D1(720 X 576)
1. 可逆编码的压缩比大约在（）之间。 A. 1: 1 ?2 : I B. 2: 1 ?5: I C. 5: 1 ?10: I D. 10: 1 ?100 : I 2. ()指感觉媒体和用于通信的电信号相互转换用的物理手段或设备。 A. 表现媒体 B. 表示媒体 C. 传输媒体 5. B. C. 三、单项选择题(共10道小题，共50.0 分) 4.下面关于SVCD 和CVD 说法正确的是：(). 二者是VCD 与DVD 的折衷产品； 二者采用 DVD 的MPEG — 2编码； A.
北邮教育网络学院渠道管理第一次阶段作业---Microsoft-Word-文档(1)
北邮教育网络学院渠道管理第一次阶段作业 1.网上直销属于直接销售方式。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业1 学生答案: [B;] 标准答 案: B; 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 2.市场范围越大，分销渠道相应越长。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业1 学生答案: [A;] 标准答 案: A; 得分: [0] 试题分 值: 10.0 提示: 3.营销渠道的发展趋势之一是渠道结构扁平化。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业1 学生答案: [A;] 标准答 案: A;
得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 4.垂直渠道系统属于紧密型渠道，而水平型渠道结构属于松散型渠道。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业1 学生答案: [B;] 标准答 案: B; 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 二、多项选择题（共4道小题，共40.0分） 1.特许经营费用包括（）。 A.特许加盟费 B.特许经营风险费 C.特许权转让费 D.特许权使用费 知识点: 阶段作业1 学生答案: [A] 标准答 案: A;D; 得分: [0] 试题分 值: 10.0 提示:
2.下列属于直复营销的方式有（）。 A.人员推销 B.电话营销 C.网上直销 D.邮购 知识点: 阶段作业1 学生答案: [BCD] 标准答 案: B;C;D; 得分: [0] 试题分 值: 10.0 提示: 3.分销渠道设计的原则有（）。 A.客户导向原则 B.覆盖适度原则 C.利润最大原则 D.合理分配利益原则 知识点: 阶段作业1 学生答案: [ABD] 标准答 案: A;B;D; 得分: [0] 试题分 值: 10.0 提示: 4.中间商存在的经济学意义主要体现在（）。
2015年北邮渠道管理阶段作业2
一、判断题（共4道小题，共40.0分） 1.销售量分析法和销售费用分析法都是选择渠道成员的主要方法。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业2 学生答案: [A;] 标准答 案: A; 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 2. 3.厂商吸引渠道成员的主要政策之一是铺货政策。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业2 学生答案: [A;] 标准答 案: A; 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 4. 5.代理商对商品不拥有所有权。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业2 学生答案: [A;] 标准答 案: A; 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 6. 7.大类商品批发商是指专业化程度高，专门经营某一大类商品的商人批发商。 A.正确
B.错误 知识点: 阶段作业2 学生答案: [B;] 标准答 案: B; 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 8. 二、多项选择题（共6道小题，共60.0分） 1.企业对渠道成员的评价可以从（）等方面来进行。 A.渠道成员的盈利能力 B.企业对于渠道成员控制的可能性 C.渠道成员的稳定性 D.渠道成员的适应性 知识点: 阶段作业2 学生答案: [A;B;D;] 标准答 案: A;B;D; 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 2. 3.选择渠道成员的标准包括（）。 A.中间商的综合实力 B.中间商的预期合作程度 C.中间商的目标利润 D.中间商的信誉 知识点: 阶段作业2 学生答案: [A;B;D;] 标准答 案: A;B;D; 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 4.
北邮管理学阶段作业(二)参考答案
北邮管理学阶段作业(二)参 考答案 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
一、单项选择题（共10道小题，共100.0分） 1.下列情况中哪一种情况的分权程度最高（）。 A.在根本不需要决策审批决策的情况下 B.在作出决策以后，还必须呈报上级领导审批的情况下 C.如果在作出决策前，必须请示上级 D.事无巨细必须请示 2.一个制造业公司划分成为生产、销售、财务、研发等部门，这种划分的 依据是（）。 A.人数 B.时间 C.职能 D.地区 3.高效率的管理信息系统的建立，使每个主管人员的工作效率大大提高， 这导致了90年代以后，企业“（）”浪潮的出现。 A.组织扁平化 B.组织多级化 C.组织巨型化 D.组织小型化 4.通过（）分析能够清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣 势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对正确地制定战略有非常重要的意义。 A.PEST分析
B.波特五力模型 C.SWOT分析 D.企业经营管理检核表 5.在企业面临外部威胁并且明显处于劣势的时候，企业应选择的战略方案 是（ D ）。 A.增长型战略 B.扭转型战略 C.多种经营战略 D.防御型战略 6.企业制定战略决策的基础和依据是（）。 A.企业文化 B.企业宗旨 C.企业使命 D.经营哲学 7.(错误)绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这 个方法是系统的绩效管理方法，这里要求（）。 A.个人目标和企业目标完全一致 B.个人目标与部门目标完全一致 C.个人目标与企业的目标尽可能一致 D.个人目标与企业目标可以不一致
北邮多媒体计算机技术第二阶段作业1
一、判断题（共5道小题，共25.0分） 1.在20世纪70年代左右，工作站是最重要的一类计算机。 A.正确 B.错误 2.超文本是由信息结点和表示信息结点间相关性的链构成的一个具有一定逻辑结构和 语义的网络。 A.正确 B.错误 3.超文本和超媒体技术是一种新的多媒体数据管理技术。 A.正确 B.错误 4.XML文件中一个简单的实体名称可以用来代表一大段文本内容。 A.正确 B.错误
5.XML文件的结构包括逻辑结构和物理结构。 A.正确 B.错误 1.上个世纪八十年代推出多媒体计算机系统主要有：（）。 A.Amiga MPC B.Macintosh计算机 C.CD-I(compact disc interactive) D.DVI(digital video interactive) 2.常见的三维动画软件中，低端软件有：（）。 A.lightwave B.3dsmax C.maya D.softimage(Sumatra) 3.图形根据其用途的不同分为很多种类，常见的有:：（）。 A.文本 B.图片
C.艺术字 D.表格 4.常见的多媒体合成与制作软件中基于流程图理念的软件是：（）。 A.Authorware B.IconAuthor C.Director D.Action 5.基于B/S架构的软件通常利用哪种语言开发？ A.JSP B.ASP C.C++ D.PHP 1.对于喜欢自己动手DIY歌曲和专辑的普通音乐爱好者，最适合的多轨录音软件是： （）。 A.Sonar1.3 B.Vegas Video 3.0 C.Sam2496 6.0和Nuendo 1.53 D.Cool Edit
北邮管理学基础第一阶段作业
2015年北邮管理基础学第一阶段作业 一、判断题（共10道小题，共50.0分） 1.在企业面临外部机遇并且明显处于劣势的时候，企业应选择的战略方案是扭转型战 略。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 2. 3.“田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了扬长避短 战略原则。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 4. 5.目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目 标。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;]
得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 6. 7.根据计划灵活性原理，计划的制定和执行都应有灵活性。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 8. 9.Y理论认为人们有消极的工作源动力，而X理论则认为人们有积极的工作源动力。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 10. 11.在霍桑实验的基础上，梅奥提出了职工是“经济人”而不是“社会人”的观点。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0
提示: 12. 13.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 14. 15.科学管理的主要内容包括：工时研究与标准化，差别计件工资制，职能原理和例外 原理等。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 16. 17.一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人际技能和技术技能三种。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示:
北邮多媒体技术作业答案
1. 有一图像，在背景明亮的天空衬托下，有一亮色屋顶的深色谷仓，试指出直方图看起来 是什么样子 2. 一数码相机对准一个穿黑色夹克且站在灰色背景前的新闻播音员，试描绘出该图像的直 方图 3. 给出一幅4bit 的图象，作出灰度级出现的频数与灰度级的对应关系—直方图. 横坐标是灰度级，纵坐标是频数，统计作图即可。 4. 设图象有64*64=4096个象素，有8个灰度级，灰度分布如表所示。进行直方图均衡化。 （1） 根据灰度分布统计每个像素的概率（nk/64*64） 537146241412143156131215131571441511162415335 153352824 13173156201312154149121215151511541411
（2）计算sk（累计概率相加） （3）将sk表示成以分母为7的分数（因为有8个像素点，如果有n个就表示成n-1的分数） （4）合并
（5）作出均衡化后的图 5. 计算如下： 结果：黑色的变成灰度级为4/7，灰色的变成白色，灰度级为1 6.
用3*3的中值滤波：计算得到如下结果 1 1 1 8 7 4 2 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 6 6 3 3 4 5 7 8 2 3 4 6 7 8 1 1 1 8 7 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 5 6 3 3 4 5 7 8 2 3 4 6 7 8 7.求下列图像的边缘 2 1 3 4 2 4 2 5 2 3 3 3 78 34 55 4 6 53 63 3 2 3 2 4 6 2 3 4 5 5 3 3 5 3 6 3 4
营销渠道管理第一次作业
营销渠道管理第一次作业 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2在营销渠道的五种功能流中，产品所有权从一个渠道成员转移到另一个渠道成员的活动与过程，是指以下哪种功能流？ ?A、A实物流 ?B、B信息流 ?C、C所有权流 ?D、D谈判流 ?E、E促销流 标准答案：c 说明： 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 批发商在营销渠道中具有各种功能，其中批发商通过其销售人员的业务活动，促进销售，指的是批发商的哪种功能？ ?A、A销售与促销功能 ?B、B采购与搭配功能 ?C、C仓储服务功能 ?D、D风险承担功能 标准答案：a 说明： 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 在营销渠道的五种功能流中，从生厂商到最终消费者，飞机参与者之间互相传递信息的过程，是指以下哪种功能流？ ?A、A实物流 ?B、B信息流 ?C、C所有权流 ?D、D谈判流 ?E、E促销流 标准答案：b 说明： 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 在现代经营活动中，承担着产品和服务所有权交换，是企业获得持续竞争优势的重要途径是以下哪一选项？
?A、A生产者 ?B、B消费者 ?C、C营销渠道 ?D、D零售商 标准答案：c 说明： 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 批发商在营销渠道中具有各种功能，其中批发商根据需求选购产品进行搭配，指的是批发商的哪种功能？ ?A、A销售与促销功能 ?B、B采购与搭配功能 ?C、C仓储服务功能 ?D、D风险承担功能 标准答案：b 说明： 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 批发商培训推销人员、布置商店，以及建立会计系统和存货控制系统，指的是批发商的哪种功能？ ?A、A销售与促销功能 ?B、B采购与搭配功能 ?C、C仓储服务功能 ?D、D管理咨询服务功能 标准答案：d 说明： 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 在营销渠道的五种功能流中，产品从生产商向最终消费者转移的过程，是指以下哪种功能流？ ?A、A实物流 ?B、B信息流 ?C、C所有权流 ?D、D谈判流 ?E、E促销流 标准答案：a 说明： 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
北邮服务营销管理阶段作业一
北邮服务营销管理阶段 作业一 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
一、判断题（共5道小题，共分） 1.直接渠道的优势在于能够较好地控制顾客关系和服务质量。 A.正确 B.错误 知识点:阶段作业一 学生答案:[A;] 标准答 案: A 得分:[5]试题分值: 提示: 2.企业在制定服务产品价格时，不仅要考虑货币成本，还要考虑非货币成本。 A.正确 B.错误 知识点:阶段作业一 学生答案:[A;] 标准答 案: A 得分:[5]试题分值: 提示: 3.定价决策应该反映企业以及市场营销的目标和战略，某公司希望市场份额领先， 则该公司应该制定一个较低的价格水平。 A.正确 B.错误 知识点:阶段作业一 学生答案:[A;] 标准答 案: A 得分:[5]试题分值: 提示: 4.“服务之花”中的任一花瓣都有可能衍生出新的业务机会。 A.正确 B.错误 知识点:阶段作业一
学生答案:[A;] 标准答 案: A 得分:[5]试题分值: 提示: 5.根据风险承担理论，由于顾客决策失误而带来的风险属于绩效风险。 A.正确 B.错误 知识点:阶段作业一 学生答案:[B;] 标准答 案: B 得分:[5]试题分值: 提示: 二、多项选择题（共5道小题，共分） 1.下列适宜采用间接分销渠道的是（）等。 A.银行 B.保险 C.旅游 D.医院 知识点:阶段作业一 学生答案:[B;C;] 标准答 案: B;C 得分:[5]试题分值: 提示: 2.格罗鲁斯提出的基本服务包主要包括（）。 A.核心服务 B.附加服务 C.便利性服务 D.支持性服务 知识点:阶段作业一 学生答案:[A;C;D;] 标准答 案: A;C;D 得分:[5]试题分值:
北邮 多媒体技术 期末 知识点
北邮多媒体技术期末知识点 媒体分为哪几类？简述各类媒体与计算机系统的关系。媒体是信息表示和传输的载体。CCITT对媒体分类：感觉媒体，表示媒体，表现媒体，存储媒体，传输媒体。什么是多媒体技术？简述其主要特点。多媒体技术就是计算机交互式综合处理多种媒体信息──文本、图形、图象和声音,使多种信息建立逻辑连接,集成为一个系统并具有交互性。特点： 1.集成性：媒体信息即声音、文字、图象、视频等的集成。显示或表现媒体设备的集成，即多媒体系统一般不仅包括了计算机本身而且还包括了象电视、音响、录相机、激光唱机等设备。 2.实时性：多媒体系统中声音及活动的视频图象，动画等媒体是强实时的。多媒体系统提供了对这些时基媒体实时处理的能力。 3.交互性：多媒体计算机与其
它象电视机、激光唱机等家用声像电器有所差别的关键特征。普通家用声像电器无交互性,即用户只能被动收看,而不能介入到媒体的加工和处理之中。多媒体技术发展经历了哪几个阶段？其研究意义如何？三个阶段：启蒙发展阶段，标准化阶段(90-)，应用普及(2000-) 研究意义：从人类历史发展的角度看，人人之间的交流手段是推动社会发展的一个重要因素。多媒体技术的引入提高了工作效率，多媒体技术不仅是时代的产物，也是人类历史发展的必然。从计算机发展的角度看，用户和计算机的交互技术一直是推动计算机技术发展的重要动因。多媒体技术将文字、声音、图形、图象集成为一体，获取、存储、加工、处理、传输一体化，使人机交互达到了最佳的效果。多媒体技术的研究内容主要有哪些方面？数据编码、压缩/解压算法与标准多媒体数据存储技术多媒体计算机系统硬件与软件平台多媒体系统软件开发环境