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第21宗罪:绩效低下的企业文化——白酒营销22宗罪之21

第21宗罪:绩效低下的企业文化——白酒营销22宗罪之21
第21宗罪:绩效低下的企业文化——白酒营销22宗罪之21

第21宗罪:绩效低下的企业文化——白酒营销22宗罪之21

通常情况下,公司战略的潜在价值有37%得不到实施,战略和实际绩效的差距令公司滋生低绩效的文化氛围。

1、公司战略的潜在价值有37%得不到实施。

尽管大多数企业在战略制定方面花费了大量的时间和精力,但是许多企业由此取得的成效却微乎其微。据迈克尔?曼金斯和理查德?斯蒂尔的研究表明,企业平均只实现了战略所预期的财务绩效的63%,战略在实施的过程中,37%的价值被流失了。

白酒企业要在未来的竞争趋势中占据优势地位,公司不仅仅要树立正确的战略愿景,还要在领导力、评估方法、绩效管理、岗位设计与有效沟通等方面做好工作。在每个方面,你都必须放弃策略性的、临时的、孤立的做法,转而采取战略性的、系统性的、整合性的措施。

如果你既没有制定清晰的可持续发展战略,也没有掌握基本的战略

执行能力,却要在后期的可持续发展差异化阶段寻求先发优势,那么你只能收获一场美梦而已。

2、公司效率低下,祸根可能就在关键岗位设计上。

战略虽好,却因为执行不力而泡汤了。这样的故事实在是司空见惯了,导致失败的原因可能多种多样。如果你有过这样的痛苦经历,那么你是否想过可能是因为“关键岗位设计”和“用人不当”注定了公司的失败?

很多时候,你做不到“知人善用”,你甚至采取的办法是“因人设岗”,这就好像“离开脚去买鞋”,忘记了“有多大脚穿多大鞋的基本原则,最终导致在关键岗位用错了人。“一将无能累死千军”的现象比比皆是,或许你应该冷静的反思你自己,“老板自身问题”可能是阻碍公司发展的关键瓶颈。如果你决定聘请“职业经理人”,那么请你一定要慎重考察即将聘请的“领导”是否真正的适合你的“关键岗位”。

在“关键岗位”用人,有三种错误不可犯:

一是德薄而位尊;

二是智小而谋大;

三是力小而任重。

3、在不增加投入和人力的前提下如何获得发展?

提高绩效是最好的办法。尤其是对中小型酒业公司,面对强大的竞争对手,在缺少品牌影响力、缺少渠道掌控力、缺少资金、缺少机会的条件下,激发团队潜能,提高绩效就是最好的办法。

有很多时候,我们必须放弃“除旧迎新”的思维观念,抛弃现有的

团队而不去点燃它们,把希望寄托在新招聘的经理上,往往是最愚蠢的办法。

企业文化

使命篇 我们的使命(Mission);,专注秸秆科学,倡导绿色生活 倡导绿色生活 “绿色”是一种意识,是热爱生活、善待地球、尊重生命的一种态度,更是一种行动、一种生活方式。我们每个人都应该从我做起、从小事做起,把“绿色生活”转化为一种内在要求。作为山东稼禾人,我们要向全社会提倡一种绿色的生活方式,从使用绿色用纸、清洁酒精能源、生物有机肥开始,同不良生活习惯做斗争等做起,把“绿色”理念融入到现代生活方式中,让“绿色生活”成为大家的一种快乐体验。自觉向全社会倡导节约能源保护环境的良好风尚;不以浪费资源和牺牲环境为代价,不断提高人们的生活品质。 我们的核心价值观(value);专注可持续,知恩报恩善始善终有情有义唯善而行 人类要繁衍绵延万代,就必须追求自身生存环境的可持续;企业为了有序经营,必须专注包括自身员工、消费者、股东、社会、国家、科技环境的可持续。 专注人类自身、社会及环境可持续 专注消费者的利益可持续 专注品牌建设可持续 专注市场培育可持续 专注产品研制可持续 专注人才培养和团队发展可持续 专注文化建设可持续 专注员工名利个人发展可持续 行动纲领 一、有激情一切有可能 二、执行无折扣 三、进了稼禾门就传稼禾魂 四、相信你有无限的潜能 五、珍惜公司的每一分钱 六、岗位有分别工作无界限 七、消费者是定盘的星 八、面对艰难困苦不折腰 九、创新无处不在 十、做工不做秀 十一、虚心学习 十二、消除官僚作风 我们的信仰(Faith);崇尚科技,敬畏真理 大科技孕育万物,滋养人类,一个人能来到这个世界上,首先要感恩科技,然后感恩父母。人类与科技的关系不是征服,而是适应大科技,同大科技融为一体。违背科技规律即违背真理,人类就要受到惩罚,对科技对真理我们要始终保持敬畏之心。任何人任何团队要想生存发展,就必须敬畏真理。

企业文化营销

内容摘要 随着向文化型社会的成功过渡,社会文化正渗透入生活的各个领域。在这样一个文化冲击的世纪里,消费者更加注重对充满人性化的文化形态的产品进行消费。故而,利用企业文化力进行销必能给企业带来勃勃生机。 所谓文化营销,就是利用企业文化力进行销,内塑文化营销理念,外塑文化营销形象,两者在具体的市场运作中,相互融合而形成的一种营销模式。 本文试图从理念和形象这内外两方面来阐述如何导入文化营销这种全新的营销模式。在此过程中,大量引用国内外企业的成功范例,在分析他们是如何导入文化营销这一模式的同时,让读者更加信服文化营销能够给企业带来最佳的经济效益和社会效益。 关键词:文化营销营销理念形象 进入21世纪以来,竞争越来越激烈市场越来越动荡,要在这样一个时代潮流中站稳脚跟,达成目标,势必要有一个先进的营销理念来导航。人是在文化中生活的,不可否认,消费者也是在企业建立的文化中消费的,只有当消费者在消费文化时产生共鸣,企业才能真正建立起消费者的品牌忠诚度。因此,利用这种文化力进行营销必然能给企业带来勃勃生机。 一、文化营销的概念

文化营销系一组合概念,简单地说,就是利用文化力进行营销,是指企业营销人员及相关人员在企业核心价值观念的影响下,所形成的营销理念,以及所塑造出的营销形象,两者在具体的市场运作过程中所形成的一种营销模式。 二、文化营销的意义 从小的方面看,企业文化是企业全体员工衷心认同的和共有的核心价值观念,它规定了人们的基本思维模式和行为方式,这种优秀文化的吸引力可以吸引外部优秀的营销人员来为本企业效力,还可以使本企业内部员工紧密团结在一起,为一个共同的目标而努力,从而达到人力 资源的优化置,确保企业经营业绩的不断提高。 就大的方面而言,知识经济这个时代,人们在消费物质形态产品的同时,更加注重消费文化形态的产品,从这个角度看,企业最大的效益是由文化创造的,利用文化力营销,从而优化资源配置,推动经济发展,由此看来,文化营销是实实在在的生产力。 三、现代企业文化营销管理中存在的问题 在现实经济生活中,多数企业还没有认识到文化可以带来经济利益这一点,或者说,他们还没有找到成功地导入文化营销这一模式的途径。 从企业内部看,营销人员的营销理念不明确。在产品高度同质化的今天,要把一个什么样的,有别于其他企业、其他产品的信息传递给目标顾客群,是赢得市场的关键之所在。是成本最低,让消费者买到最便宜的商品,还是别具一格,

(企业文化)中国企业文化之根基最全版

(企业文化)中国企业文化 之根基

中国企业文化之根基 不管您意识到与否,文化每时每刻都在对政治、经济、社会、生活产生着潜在的影响,发挥着不可忽视的作用。本文通过对企业文化的基本内涵、企业文化的重要性,特别是企业文化的根基的阐述,试图让人们认知、认识,进而重视企业文化建设,让人们明确,只有继承和发扬中华民族的优秀传统文化,吸收和借鉴人类先进文化,才能建立起优秀的中国企业文化,据此才能建立起比较完善的社会主义市场经济体制,实现兴企、富民、强国的目标。 一、企业文化的基本内涵 文化,从广义上说,是人类在社会实践过程中获得的物质、精神的生产力和创造的物质、精神的总和。从狭义上讲,是指人类精神生产力和精神产品,包括一切社会意识形式:如自然科学、技术科学和社会意识形态等。作为一种历史现象,文化的发展有历史继承性;作为社会意识形态,文化是一定社会政治和经济的反映,同时又对一定社会的政治和经济产生巨大的影响。 企业文化是在一定社会历史条件下,企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式,以及与之相适应的制度和组织结构,体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。企业文化是民族文化的具体体现,它从属于民族文化,是由民族文化所决定的。企业文化作为一种新的社会现象,已经被人们所认识和重视,并正在打破国界,在全世界兴起,成为新世纪企业改革、经济发展和社会进步的重要标志。 企业文化理论吸收了行为科学、公共关系学、决策科学、管理学、哲学、伦理学和经济学等多门学科的精华,其主要内容是在理性与科学实践的基础上行成的,包括:企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业目标、企业制度、企业创新、企业形象、企业环境和企业文化活动等。企业文化的实质,是以人为中心,以文化引导为手段,以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务,是重视人、相信人、理解人、发

企业文化的作用

企业文化 企业文化的作用 企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成,并共同遵守的最高目标,价值标准,基本信念及行为规范。它包含着非常丰富的内容,包括经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度,其核心是企业的精神和价值观。(这里的价值观是指企业或企业中的员工在从事商品生产与经营活动中所持的态度) 完善的企业文化建设可以使企业适应自身和市场的需求,从而得到健康有序的发展。 1. 企业文化具有导向功能 对企业领导者和职工起到引导作用,体现在两个方面: 经营哲学和价值观念的指导:经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则,这些方式和法则指导经营者进行正确的决策,指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。 企业目标的引导:企业目标代表企业发展的方向。 2. 企业文化具有约束功能 企业文化的约束功能主要通过完善管理制度和道德规范来实现,主要体现在两个方面: 有效规章制度的约束:企业制度是企业文化的内容之一,企业制度是企业内部的法规,企业领导者和企业职工必须遵守和执行,从而形成约束力。 道德规范的约束:道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工行为的。

3. 企业文化的凝聚功能 企业文化以人为本,尊重人的感情,从而在企业中营造一种团结友爱、互相信任的和睦气氛,强化了团体意识,使企业职工形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想,职工把企业看成是一个命运共同体,把本职工作看成是实现目标的重要组成部分,使企业步调一致,形成统一的整体。这时,“企业兴我兴”成为职工发自内心的真挚感情,“爱公司如家”就会变成他们的实际行动。 4. 企业文化的激励功能 共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值,自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足,这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中,领导与职工、职工与职工之间互相关心,互相支持。特别是企业文化建设取得成功,在社会上产生影响,企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感,他们会加倍努力,用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。 5. 企业文化的调适功能 调适就是调整和适应。企业各部门之间,职工之间,由于各种原因难免会产生一些矛盾,解决这些矛盾需要各自进行自我调节;企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调,不适应之处,这也需要进行调节和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾,自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。 所有的企业都存在企业文化,而企业文化的建设过程,实际上是一个将原有的企业文化剥莠存良的过程,通过对企业各种元素的深层次挖掘,使文化由隐性向显性转变,然后将阻碍企业发展的部分剥离,将有利于企业,促进企业发展的部分进行系统整合,形成文化,发挥效应。企业文化建设的本质意义是为企业打造一整套完善有效的运作体系,体系可以随着企业的成长而成长,具有较长时期内的普遍适用性。

企业文化营销案例分析

企业文化营销案例分析 万商购:与物流独立而统一的B端电商 如同C端电商的发展一样,B端电商的演进也需要一个过程。在 这个过程中,山东省烟台市的流通电商平台——万商购,可谓牢牢 抓住了当下新兴的电商机遇,为新一轮的经销商转型提供了良好的 范本与平台。 从物流到平台,二者相辅相成 万商购是一个以经销商和零售店为主体的B2B流通电商平台,目前辐射山东省烟台市区的5个区。简单来说,零售店在万商购的平 台上选择各大经销商的货物下订单,而各大经销商的货物由万商购 统一仓储、统一装车、统一配送。 但是,万商购何来? 1992年,经历了国有企业改制私营企业的益商物流是万商购掌 舵人刘忠民的第一个项目,改制后的益商物流有两大优势:一是财 务优势,二是仓管优势。 有了这个基础,刘忠民就与浪潮软件合作,建立了如今的万商购这一线上平台,定位做专业的集中仓储、共同配送。 扁平化模式抢占客户市场 目前,入驻万商购的经销商有300家左右,占烟台市整个商贸市场的15%-20%。通过扁平化的系统模式,万商购在逐步抢占更大的 客户市场。 烟台市共有9000多家商店,如果经销商要分别送货到这些商店,需要好几个月的时间。于是经销商便会通过各个小区形成二批商, 而二批商要进行重复的装车、重复的仓储和重复的配送,所以这样 一来费用成本就会相当高。

而通过万商购的平台,货物通过后台的物流体系直接就送到商店里了,这样就给经销商省去了换乘环节10%的费用,而这10%的费用 是非常巨大的。 除此以外,因为万商购实行集中仓储和集中配送,所以这样一来还可为经销商节省70%的物流费用。按照刘忠民的说法,物流费用 占经销商总成本约70%,集中仓储配送能够节省70%的费用,那经销 商的总费用便可以节省约一半。 而万商购的赢利模式也很简单,除了收取3%的平台管理费用之外,在扁平化的管理与集约式的配送模式下,万商购后台的仓储配 送费用也比市场上便宜一半左右。 在刘忠民看来,这也更体现了社会分流的二八法则——20%的人 向前走,80%的被淘汰。对万商购而言,是要做那1%去引领20%的人 向前走。谁都无法做到面面俱到,社会在发展的过程中也一定会淘 汰一大批人,否则就不会进步。 对于经销商而言,万商购就是一个平台,一个管理者的平台软件,而这个模式的重点是益商物流。如果经销商选择万商购这一模式, 那么就目前而言,可能在全国都不算陌生。也许在某一个城市里就 会有几千家在做,但现在很多几乎都要倒闭了。 为什么?因为这一模式表面只是冰山上凸起的一角,而冰山下真 正的根基是物流配送体系。 小宝招商郑凌:在共享经济下的中国营销才有未来 在刚刚结束的第十三届中国营销盛典上,有一家年轻的企业获得了“年度最佳互联网招商模式创新奖”,同时,这家企业也得到了 业内众多专家和投资者的青睐,在首轮融资中,就获得了几千万元 的投资,它就是小宝招商——国内第一家移动互联网招商众包平台。 小宝招商究竟做了什么,能获得业内的肯定,还能拿到这么高的投资? 共享经济模式下的互联网招商平台

企业文化加强企业文化建设促进企业健康发展

★★★文档资源★★★企业文化,从狭义上讲体现为人本管理理论的最高层次。企业文化重视人的因素,强调精神文化的力量,希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范,凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。 一、企业文化与企业发展之间的辩证关系 从企业的层面上来看,企业文化是企业所依赖的一种文化价值观。企业是一个经济实体,企业里的一切围绕着生产和经营展开活动,只有经济价值观,没有文化价值观。但事实是在企业的一切经济活动中无不充满着文化的气息,文化的价值观始终主宰着企业的一切营销活动和它的经济价值观。企业文化已不以人的意志为转移地溶入到企业管理的方方面面。但是,由于企业文化的抽象性,所以在日常的生活中往往不被人们所认识与重视。其实它就像空气里的氧气一样无时无刻地环绕在我们身边,虽然看不见摸不着,可是离了它却不行。所以企业文化对企业的长远发展起着举足轻重的作用。 从企业员工个人的层面上来看,企业文化是员工行为的指导思想。现代企业里的员工,已不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报,他们还需要被社会和企业认可,并有一种个人的成就感和归属感。企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托,企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业,这就是好的企业文化产生出来的积极作用。反之,员工们认为企业不是自己的企业,吃光、用光、败光,这是失败的企业文化产生的消极作用。企业文化就是全体员工认可和共有的企业核心价值,它规划了员工基

本的思维模式和行为模式,并渐渐将其演变成一种习以为常的规则。而且这种思维模式和行为模式还能在新老主管交替、新老员工交替过程中具有延续性和保持性,这样的企业文化能使企业真正立于不败之地。 二、我国企业文化建设中存在的误区 1、注重企业文化的形式而忽略了内涵 在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式,而忽略了企业文化的内涵。企业文化活动和企业CI形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工,通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系,是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式,这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观,也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来,才是比较完整的企业文化,如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念,这样的企业文化是没有意义的,难以持续的,所以不能形成文化推动力,对企业的发展产生不了深远的影响。 2、将企业文化等同于企业精神而脱离企业管理实践 有些企业家认为,企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经,而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。企业文化就是以文化为手段,以管理为目的,这种理解是有一定道理的,因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织,它们不同于教会的信念共同体,它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的,精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用,但这种影响不是单独发挥作用的,它是渗

中国银行企业文化

中国银行企业文化 ◆中国银行核心价值观: 追求卓越,诚信、绩效、责任、创新、和谐 ◆中国银行百年发展经验: 爱国爱民是办行之魂,改革创新是强行之路 诚信至上是立行之本,以人为本是兴行之基 ◆中国银行员工职业规范: 爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规 ◆新时期精神财富: 坚定信念是精神支柱,无私奉献是高贵品质,开拓创新是基本途径,科学求实是重要基础,团结协作是根本保障。 ◆中国银行战略目标: 追求卓越,持续增长,建设国际一流的大型跨国经营银行集团。 ◆中国银行战略定位: 以商业银行为核心、多元化服务、海内外一体化发展。 ◆中国银行工作总方针: 调结构,扩规模,防风险,上水平。 ◆中国银行工作总要求: 创新发展,转型发展,跨境发展。 ◆中国银行经营发展特色: 国际化,多元化,智能化。 ◆中国银行全球服务体系: 以客户为中心、以市场为导向、以科技为引领。 ◆我们的服务: 在中国银行百年历史进程中,"全球服务"的品牌理念已深入人心,在新百年的起点上,以客户为中心、以市场为导向、以科技为引领,将中国银行全球服务品牌提升到新的高度。 ◆我们的社会责任: 在100年的发展历程中,中国银行内塑文化,外树品牌,将履行社会责任视为义不容辞的责任,为建设和谐社会做出了应有的贡献。 ◆我们的骄傲: 截止2012年,连续24年入选美国《财富》杂志"世界500强"企业,总市值排名全球上市银行第7位,资本实力排名全球银行第9位,主要财务指标达国际先进银行水平。 2011年入选全球系统性重要银行,是新兴市场国家中唯一入选的金融机构。在国内外权威机构评比中多次获得最佳银行、最佳国内银行、最佳贸易融资银行、最佳外汇银行、最佳效率银行、最佳私人银行、最具社会责任感企业、最佳企业公民、大学生最佳雇主等荣誉奖项。 2013年7月22日,胡润研究院公布了2013品牌榜,中国银行以1620亿元品牌价值位列第四位,较2012年提升1位。

文化营销营销什么—企业文化

文化营销营销什么—企业文化 加油站文化营销的关键点是什么?首先是宣传中国石油,提高中国石油品牌影响力。 谁都知道品牌对消费者消费行为的影响力。中国石油对加油站的包装和视觉识别系统进行了统一规划。各销售分公司大力实施品牌战略,通过各种有效方式宣传中国石油,扩大中国石油的社会影响力,以此带动销售工作。2003年,中国石油紧紧抓住作为“中国警察首届汽车拉力赛”和“心手相连西藏献爱心”惟一油品赞助商的商机,进行大规模营销宣传,宣传中国石油品牌。 中国石油品牌在营销中的作用区外公司经营者体会得更深。福建销售分公司负责人介绍说,刚来福建时,提起中国石油很多人不了解,现在就不一样了,很多人专门选择中国石油的加油站加油。 其次是加油站文化建设。炼油与销售分公司出台了《加油站管理规范》,作为加油站管理的行为准则和工作指南。从规范管理入手,建设以铁人文化、顾客满意文化、安全文化、执行文化、团队协作文化、学习创新文化等为核心的具有中国石油特色的加油站文化,全面提升加油站管理水平,在油品计量、质量、安全消防等各方面为消费者提供安全的加油环境,并在此基础上为消费者提供优质的服务。

管理水平的提升促进了加油站文化内涵的提高和文化营销能力的增强。各销售分公司根据客户群体的不同需要,制定不同的文化营销策略。为消费者送服务、送报刊、送印有中国石油标识的小礼品;开展各种营销活动,加强与社会交流,提升公众对中国石油的认知度。北京销售分公司为增强中国石油在出租车司机中的影响力,举办了中油北京杯“首都十大的士英雄”评选活动,出租车拥有量达到2/3以上的首都十大出租车公司参与了这次活动,参与投票的出租车司机近2万人,占从业人员的25%以上。辽宁销售丹东分公司8月上旬与丹东电视台联合举办了“‘中国石油杯’驾驶人歌手电视大奖赛”,吸引了上百名驾车人参与,文化促销的效果非常明显。 在文化营销的实践中,加油站经营者发现,应该搭建一个平台,向社会传播中国石油文化,体现中国石油对消费者人文关怀,对消费者产生一种内在吸引力。这个平台可以整合加油站文化营销,使之从无形走向有形,从分散走向统一运作。于是,《现代司机报》应运而生! 文化营销如果到了加油员主动利用其文化产品———报刊文章为司机朋友排忧解难的地步,应该说达到了一定的境界。 在炼油与销售分公司日前召开的加油站文化促销研讨会上,青海销售分公司副经理高现勇就讲了这样一个故事:格尔木销售分公司锡工加油站加油员王魁花经常把报纸刊登的与油品、行车有关的知识介绍给司机朋友。有一次她看到几个人正费力推着一辆小轿车,就

企业文化视角

企业文化,或称组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 根据企业文化的定义,其内容是十分广泛的,但其中最主要的应包括如下几点:经营哲学 经营哲学也称企业哲学,是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。例如,日本松下公司“讲求经济效益,重视生存的意志,事事谋求生存和发展”,这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于1994年,它以“诚信为本,情义至上”的经营哲学为指导,“以情显义,以义取利,义利结合”,使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番,跃居首都商界第4位。 价值观念 所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说,人生就是为了价值的追求,价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现,而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观,是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识,是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,企业才有希望。因此,企业价值观决定着职工行为的取向,关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观,就会偏离社会主义方向,不仅会损害国家和人民的利益,还会影响企业形象;只顾眼前利益的价值观,就会急功近利,搞短期行为,使企业失去后劲,导致灭亡。 企业精神 企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。 企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。 企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说,企业精神是企业的灵魂。 企业精神通常用一些既富于哲理,又简洁明快的语言予以表达,便于职工铭记在心,时刻用于激励自己;也便于对外宣传,容易在人们脑海里形成印象,从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。 企业道德 企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。 企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。 团体意识

中行企业文化

? 中行服务热线:95566 ?中行银行卡:长城卡 ?中国银行概述:1912年2月,经孙中山先生批准,中国银行正式成立。2003年,中国银行开始股份制改造。2004年8月,中国银行股份有限公司挂牌成立。2006年6月、7月,先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市,成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。 ?核心价值观:追求卓越,诚信绩效责任创新和谐 ?战略目标:追求卓越,持续增长,建设国际一流的大型跨国银行 ?战略定位:以商业银行为核心、多元化服务、海内外一体化发展的大型跨国银行 ?中行荣誉及时事 ?近日,中华英才网发布第十二届“中国大学生最佳雇主调查”榜单,中国银行荣膺金融业最佳雇主第一名,并位列总榜单第二名。中国银行已连续七年蝉联“中国大学生金融业最佳雇主”,并保持中国大学生最佳雇主总榜单前十名。 ?7月28日,由中国银行和澳洲证券交易所共同开发的人民币清算系统在澳大利亚成功投产,人民币成为第一个被纳入澳大利亚本地清算系统的外国货币。澳大利亚人民币清算系统的推出,标志着人民币国际化在澳大利亚迈出关键一步,将进一步便利中澳双向贸易与投资合作,推动澳大利亚离岸人民币市场发展和澳大利亚离岸人民币中心建设。 ?近日,在新浪网主办的“2014银行业发展论坛暨第二届银行业评选颁奖典礼”上,中国银行荣获“年度最佳信用卡”奖项。 ?7月7日,美国《财富》杂志公布了2014年“世界500强”企业名单,中国银行位居第59位,较2013年提升11位。中国银行是唯一一家连续26年入选《财富》“世界500强”的中资企业。

?6月30日,英国《银行家》(The Banker)杂志公布了2014年“全球1000家大银行”排名,按一级资本总额排名,中行以1497.29亿美元的资本总额位居第7位,较2013年增长23%,排名提升2位。 ?中国银行集团整合旗下优质金融资源,将在今年10月推出“沪港通”跨境投资一站式服务,为“沪港通”投资者提供专业化、一体化解决方案。 ?近日,中国银监会正式核准中国银行在法人和集团两个层面实施资本管理高级方法,中国银行成为首批巴塞尔新资本协议合规银行。 ?中国银行股份有限公司(“中国银行”,香港联交所股份代号:3988,上海证券交易所股票代码:601988,上海证券交易所可转债代码:113001)于4月24日公布了2014年第一季度业绩。根据国际财务报告准则,中国银行2014年第一季度实现税后利润471.99亿元,同比增长13.36%,实现股东应享税后利润453.63亿元,同比增长13.88%,继续保持良好的发展态势。 ?近日,中国银行与国际金融公司(International Finance Corporation,以下简称IFC)在迪拜签署首笔A/B Loan结构下银团贷款协议。 ?3月11日,中国银行在北京向全球首发“离岸人民币指数”(BOC Off-shore RMB Index,英文简称ORI)。这是中国银行继去年推出“跨境人民币指数”(CRI)之后,发挥研究能力和专业优势,向市场推出的又一个综合反映人民币国际化水平的指数。 ?近日,中国银行再次入选“2013年度香港上市公司100强”并获得“综合实力100强”、“市值10强”和“净利润10强”三个奖项。 ?近日,第二届“资本力量百强榜”在上海发布,中国银行获评“最佳社会责任上市公司”及“最佳董秘奖”。

企业文化与市场营销

1,论市场营销与企业文化 摘要:随着经济的发展、社会的进步,市场营销与企业文化这两个概念间的关联度越来越高。就这两个话题从两者间的区 别与联系、企业文化对市场营销的影响及如何加强企业文化建设促进营销工作三方面展开论述。 关键词:市场营销;企业文化;价值观念;文化营销 1.市场营销与企业文化的区别与联系 1.1 市场营销与企业文化的区别 (1)直接目的不同市场营销包括人的基本需 求和欲望、产品需求、产品、价值、交换和交易等要 素,其中人的基本需求和欲望是起因和动力,也是核 心要素。其直接目的是满足消费者的需求和欲望, 创造一定的利润,带来商家和顾客的双赢。 企业文化是指企业价值观念、经营理念、历史传 统和工作作风,价值观念为其核心要素。其直接目 的是建立一种符合时代和社会发展要求的价值体 系,树立良好的“企业人”形象。 (2)表现形式不同市场营销活动中所应用的 各种策略和手段,如产品、价格等,表现形式多数是 显性的,易被人们所觉察和发现。 企业文化的表现方式多数是隐性的,尤以深层 部分,如理想信念、经营思想等,不是人们仅凭感觉 器官能直接体察到的。 1.2 市场营销与企业文化的联系 (1)从本质上讲两者有相通之处从传统营销 4P理论到4C理论这一变革过程可以看出,营销已 经实现了从企业角度出发到更多以消费者利益为中 心的转变,彰显了以人为本的经营理念,而企业文化 也正是强调要树立尊重人的价值观念。两者本质上 是相通的。 (2)表现形式上互相渗透和补充表层文化外 显给人以直观的感觉,如员工着装等;中层文化不直 接外露,要经过调查才能明白,如规章制度;深层文 化是企业的灵魂,不易被察觉,如价值取向等。深层 既决定着中层和表层的状态,又需要通过他们表现 出来。前两个层次与市场营销具体策略的表现形式颇为类似,他们之间是相融的。因此,深层的文化要 通过营销的具体策略体现出来,同时营销中的具体 促销方式又映射出企业的经营理念、道德准则,也影 响着深层文化的建设。 (3)市场营销与企业文化的结合构成企业竞争 的核心企业文化是企业管理的一项基础工作,也 是营销工作的重要组成部分。符合时代价值标准的

企业文化

默写部分 1、汇嘉文化使命:汇嘉时代让生活无限精彩 2、汇嘉的使命:汇嘉及汇嘉人担负着象生命一样重要的责任 3、汇嘉文化使命宣言:为顾客提供优质时尚的商品和个性愉悦的服务、为同仁提建共同学习的平台和共同成长的环境、为股东创造良好持续的收益和极具道义的形象、为社会推动消费正向的发展和国家经济的繁荣。 4、汇嘉文化核心价值观:诚信正直、勇于负责、学习创新、乐观豁达、爱与感恩。 5、汇嘉文化愿景:2015年成为新疆时尚百货连锁的第一品牌 6、工作理念:自动自发使我们开端良好、专注用心使我们结局完美 7、团队理念:为团队竭尽全力的贡献自己、就是为自己创造生命的精彩。 8、品牌定位:时尚百货连锁的首选专家 9、成长理念:因为持续学习生命日益精进;因为没有成长生命日渐衰退。 填空 1、诚信的表现:(上不欺、下不瞒、中不违背道德良心。) 2、勇于负责的表现:(做出承诺、锁定任务、结果说话) 3、学习力:(把知识资源转化为知识资本的能力。学到+悟到+用到+再悟+在学=学习力) 4、良性循环:(学习是创新的源泉,创新是学习的动力) 5、不抱怨:(功劳时不伸手、有苦劳时不计较、有委屈时不抱怨、要吃亏时不计较。) 6、不能向(上级、下级、同级)发牢骚),更不宜向(家人)发牢骚。 7、发牢骚、讲怪话是(落后的表现,)组织需要(积极向上的人),(悲观的人)没有前途。 8、五爱(自己、家庭、企业、社会、生灵万物) 9、成为谁的首选:(消费者、供应商、应征者) 10、自动自发的动机:(为财富、为个人价值彰显、为爱心或感恩) 11、人一生就做两件事:(积累+改变) 12、企业文化:就是企业用企业应有的经验、知识、秩序和诗乐来(教育企业员工,感化企业员工,致使企业走向文明。) 13、企业文化的产生:(具有一种持久的理念,被企业中的所有人员所共同相信、一起坚持的信念、信仰的文化,)将是源源流传极具生命力的文化。 简答题 1、汇嘉文化的使命的解释 消费者:以无区别心的标准令每一位进入汇嘉的顾客都能感受到尊重愉悦。学习并创新特有的服务,令顾客体验到超越同行的差异化服务。将无限精彩化解到眼耳鼻舌心意中,让顾客看到/听到/闻到/体验到/感受到/意识到惊喜的环境。 同仁:让同仁在汇嘉时代的平台上充分体现自我价值、展示才华,成为行业专家、成为家人的骄傲、成为社会的精英,使生活、使人生无限精彩。 合作伙伴:汇嘉时代以共赢高效的精神与合作伙伴携手并进、共担风险,让合作者开辟出无限精彩的广阔天地。 股东:科学管理、诚信经营,良好的社会责任意识和行为,汇嘉时代健康旺盛的生命力将带给股东良好持续的投资收益和社会形象,使个人能量精彩无限。 社会:汇嘉时代以传扬现代企业的责任文化与公益精神,为构建和谐社会而义不容辞勇担社会责任的

企业文化建设方案

企业文化建设方案 1、确定MI(理念识别),包括: (1)确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化。 (2)确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。 (3)确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求,它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上,基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为,体现企业整体素质和对外形象。 2、确立VI(视觉识别),统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。 3、确立BI(行为识别) 主要体现在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的经营理念融入到企业的实践中,指导企业和职工行为。 4、以人为本,树立精干高效的队伍形象,打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”,人是生产力中最活跃的因素,人是企业的立足之本,企业职工是企业的主体,建设企业文化就必须以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,分别达到凝聚人心,树立共同理想,规范行动形成良好行为习惯,塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织;

招商银行企业文化手册_[全文]

招商银行企业文化手册_[全文] 招商银行企业文化手册 企业文化手册 (2004年版) 招商银行企业文化中心编印 目录 行长致辞 我们的招行 我们的文化 我们的故事 我们的历程 一、行长致辞 自20世纪七十年代以来,企业文化越来越受到国内外企业的普遍重视。有专家指出,“五年的企业靠技术,十年的企业靠管理,二十年的企业靠文化。”企业文化对企业长远发展具有十分重要的作用,这已成为理论界和实践界的共识。招商银行要实现打造百年招银的宏伟目标,必须大力加强企业文化建设。 经过17年多的发展,招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行,发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行和国内目前最大的上市银行,初步形成了立足深圳、辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络,无论在业界还是在社会上均获得了良好的声誉。 回顾过去走过的历程,招商银行之所以能持续快速稳健发展,企业文化功不可没。从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”,再到规则导向的“风险文化”,继而向更高层次的“管理文化”演进,招商银行的企业文化与时俱进,不断得到充实和提高。十几年来,在面对日趋激烈的市场竞争、日渐艰难的

经营环境、日益凸现的金融风险,全行上下齐心协力求生存、求发展的艰苦努力中,企业文化发挥了不可替代的巨大作用。正是由于有了优秀的企业文化,招商银行才造就了一支优秀的员工队伍,才创造了令人瞩目的出色业绩。 哈佛商学院著名教授约翰?科特在《企业文化与经营业绩》一书中阐述了“企业文化与经营业绩正相关的”的观点。的确,企业文化先进与否的标准只有一个:是否能支撑公司价值的提升。在企业中,沟通、信任、资源共享、激情等非生产要素比有形的资产对利润的影响更长远、更深入。尽管这些因素没有被直接表现在资产负债表中,但却实实在在地影响着企业的业绩。正因为如此,我们在总结自身十余年探索的经验与教训的基础上,提出从制度管理上升到文化管理的理念与要求。 招商银行过去的成功离不开强有力的招银文化,未来的发展也同样如此。成就百年招银的宏伟基业,要靠一代代认同招银文化的招行人来完成。为此,总行在深入调查研究、广泛听取各方面意见的基础上,梳理、提炼了招银文化体系。这是全体招行人共同的智慧结晶,是招行成功实践的总结,应该成为全行每一个人自觉的思想与行为规范。 总行企业文化中心经过认真准备,编印了这本《招商银行企业文化手册》,这对于促进总行倡导的招银文化在全行的传播与实践,是很有意义的。希望全行干部员工以此为蓝本,认真学习、理解招银文化的内涵,并切实付诸实施,为不断弘扬、丰富招银文化的优秀因子贡献自己应有的力量,为实现基业长青的梦想而不懈努力。 行长: 二、我们的招行 成立于1987年4月8日的招商银行,是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。自成立以来,招商银行先后进行了三次增资扩股,并于2002年4月成功上市,成为国内第一家采用国际会计标准上市的公司。

论企业文化营销.doc

论企业文化营销1 论企业文化营销 随着社会发展,人们消费行为追求的是一种精神享受和寄托,要求消费对象具有丰富文化内涵。企业顺应需求偏好变化,在营销上越来越注重运用文化因素吸引消费者注意力,刺激消费者消费行为。文章回顾文化营销内涵,以之和传统营销做对比,最后提出一些企业文化营销措施。 文化营销系一组合概念,简单地说,就是利用文化力进行营销,是指企业营销人员及相关人员在企业核心价值观念的影响下,所形成的营销理念,以及所塑造的营销形象,两者在具体的市场运作过程中所形成的一种营销模式。 从小的方面看,企业文化是企业全体员工衷心认同的和共有的核心价值观念,它规定了人们的基本思维模式和行为方式,这种优秀文化的吸引力可以吸引外部优秀的营销人员来为本企业效力,还可以使本企业内部员工紧密团结在一起,为一个共同的目标而努力,从而达到人力资源的优化配置,确保企业经营业绩的不断提高。 就大的方面而言,知识经济这个时代,人们在消费物质形态产品的同时,更加注重消费文化形态的产品,从这个角度看,企业最大的效益是由文化创造的,利用文化力营销,从而优化资源配置,推动经济发展,由此来看,文化营销是实实在在的生产力。 文化营销作为新营销观念是以文化分析为基础。以满足消费者文化需求为目的,为实现组织目标而营造、实施、保持的文化

渗透过程。文化营销从战略意义上讲是企业为满足消费者差异需求而制定的实施强有力文化渗透的战略性营销。 一、企业文化营销的含义 在工业经济时代,人们依靠不同的技术和质量区别不同的产品,但在今天,先进技术的扩散速度越来越快,企业之间产品质量和特色的趋同化程度越来越高,依靠产品本身的物理特性已经很难把不同的产品明确地区分开来。没有产品的个性就无法获得真诚稳定的顾客。企业依靠什么创造个性呢?文化作为一种精神内涵,赋予产品个性和灵魂。被赋予了文化个性的产品在顾客眼中是活的、是含义丰富的、是吸引眼球的、是聚焦偏好的、是无法替代的、是难以讨价还价的。企业要创造出产品在顾客心中的个性定位,就必须进行文化营销,将文化注入产品、价格、渠道和促销之中。 沃尔沃、奔驰和丰田三家汽车制造商的制造技术不相上下但营销文化各不相同。沃尔 沃的营销文化是安全第一、豪华第二、省油第三;奔驰的营销文化是豪华第一、安全第二、省油第三;丰田的营销文化是省油第一、安全第二、豪华第三。它们的不同营销文化确立了它们不同的追求和不同的资源优化配置排序,形成它们企业的不同个性和产品不同的核心竞争力。它们产品的垄断力和卖点来自营销文化个性而不是技术优势,因为它们各自的技术优势和产品个性是追求营销文化个性的结果而不是原因。三家车厂的卖点不是汽车而是文化个性:安全、豪华和省油。追求安全个性的是沃尔沃的顾客;追求豪华个性的是奔驰的顾客;追求省油个性的是丰田的

论述企业文化的内容与作用

现 代 企 业 管 理 论 文 专业班级:机电095班 姓名:吕林 指导老师:于艳辉 学号:2009045022

论述企业文化的内容与作用 摘要:经济全球化已是不可避免的话题,科学技术的快速发展,加快了经济全 球化的步伐,经济全球化的逐步推进,企业的发展方向已受到世界经济的影响,企业的文化理念已不再是封闭的自我发展,必须追赶经济全球化的浪潮,在实现市场营销战略的基础上,加强企业文化的建设,融合市场营销战略的实施,是企业发展壮大的必经之路!本文就市场营销和企业文化对企业的影响、企业文化和市场营销的融合对企业的重要作用及如何加强企业文化建设促进营销战略实施三个方面展开论述。 关键词:市场营销企业文化企业形象核心竞争力前言 随着企业市场营销战略化的实施,企业文化的重要性也愈显重要,企业文 化是企业成长之路中一盏指导航向的灯塔,是一个企业的灵魂。影响人们选择企 业的不只是产品更重要的是文化的塑造的潜意识,完善的企业文化能够促使企业 健康成长,更能够为企业创造不可替代的价值。显而易见,市场营销与企业文化 共同建立和有机融合是一个企业建立千秋伟业的前提所在! 1企业文化的含义 企业为解决生存和发展的问题而树立形成的,被组织成员认为有效而共享, 并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心 主张,以及由此产生的组织行为。这个定义与沙因的定义有一脉相承的。讲通 俗点,就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的,而且都自觉自愿地这样做, 久而久之便形成了一种习惯;再经过一定时间的积淀,习惯成了自然,成了人们 头脑里一种牢固的“观念”,而这种“观念”一旦形成,又会反作用于(约束) 大家的行为,逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。 1.3 市场营销与企业文化的区别 2

企业文化企业文化精神的传承

企业文化企业文化精神 的传承 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

这是一个前所未见的企业,它对文化精神的传承和它人性的光芒令人惊异。当记者整理完材料,终于拨开种种传奇故事,触摸到这个企业的灵魂时,内心的兴奋竟然久久难以平息。 记者害怕自己拙陋的语言难以完整地表达这个企业,和这个人。 这个企业完全是由人的境界成就的梦想,用梦想成就的事业。这个梦想为所有人的心灵提供栖所,同时也让许许多多的心灵通向幸福和高尚。这一切都由一个人的心灵来完成。 多年来,父亲的形象——脚上裹着石膏,歪在沙发上,不能出去工作,不能挣钱,被抛入社会最底层的那副模样——一直萦绕在霍华德·舒尔茨的脑海里。父亲是个老实人,一生落魄潦倒,没有自己的房子,他兢兢业业地当卡车司机,只是为了让家里的餐桌上有吃的。 他们一家住在纽约着名的贫民区。现在父亲跌断了脚踝,没有医疗保险,更严重的是失去了工作。本来就一贫如洗的家庭完全没了收入,母亲为了下一餐不得不去向人借钱。这让渐渐长大的舒尔茨既痛心又痛苦,他感到自己背负着一种贫穷带来的耻辱。 最糟糕的是,父亲从来没有从自己的工作中获得过人生的尊严和生活的意义。舒尔茨下决心跳出父母的阴影。于是他一生都在“惦记着什么”,他努力、坚持,把命运握在手里。打橄榄球别人都停下来休息时,他总是在亢奋地奔跑,像是在发泄,又像在追逐着某种只有自己才能看见的东西……

“我想赢!” 眼睛看不见的对你才是最要紧的。 ——安东尼·德·圣埃克胥佩里 两个弟妹还小,舒尔茨必须快快长大。他很小就开始挣钱,12岁时他干过骑车送报的差事,后来又为小快餐店打工。16岁在纽约曼哈顿的成衣区找到了一份可以放学后去干的活,为一个皮衣生产商拉拽动物的皮。他曾经在一家运动鞋店里度过一个炎热的夏天,在编织工厂里用蒸汽处理过纱线。 上世纪60年代的美国充满生机,所有人都认为只要努力就能得到报偿。母亲总是教育舒尔茨“社会是公平的”。她是个聪明、有见识、做事有条理的人,只是有点武断,她一直是儿子强有力的榜样。她鼓励儿子把自己放在最困难的位置上:“你只要倾心倾力做好一件事,就一定能成功。” 贷款上了大学,毕业后舒尔茨成了施乐公司的推销员。他有足够的激情和动力,在6个月的时间里每天打50多个推销电话,在曼哈顿中城从第42街跑到第48街,从东河跑到第50大道,一家一家敲开别人办公室的门。 电话推销对做生意是一个很好的训练,它教会舒尔茨即兴思考的能力。上门推销时那么多扇门砰地关上,你必须厚着脸皮,用最简洁的话,三言两语把产品最诱人的地方介绍清楚。这份活挺刺激,让舒尔茨把年轻的活力全发挥了出来,还能使他一直保持幽默

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