第十六课 购物

第十六课购物

（1）有词典吗？

是的，有词典。

（2）你有哥哥吗？

没有。

（3）有钱吗？

没有。

（1）今天是2015年8月15日。（2）现在是3点45分。

（3）我们的教室在三层。

（4）我乘20路公交车。

（5）有5位朋友

（6）买了3个苹果

（7）读了30遍书。

（8）学了2个月韩语。

（9）现在是1点15分。

（10）我20岁。

（11）昨天在书店买了3本书。（12）请给6瓶啤酒，2杯可乐。

（1）喜欢动物吗？

是的，喜欢猫和狗。（2）学什么？

学习韩国语和日本语。（3）买了什么？

买了书和词典。（4）见到谁了？

见到弟弟和朋友了。（5）吃什么了？

吃了烤肉和拌饭。

超市顾客基本情况调查表

超市顾客基本情况调查表 1、请问您的年龄： □00后及以下□90后□80后□70后□60后及以上 2、请问您的学历： □高中及以下□大专□本科□硕士□博士及以上 3、请问您的职业： □学生□企业职工□企业高管□公务员□个体私营老板□自由职业者□退休人员□全职家庭主妇□其他 4、请问您的个人月均总收入： □5000及以下□5000-1万□1万-2万□2万-3万□3万及以上 5、请问您一般在本超市一次性购物消费的金额为： □100元以下□100- 300元□300-600元□600-800元□800元以上 6、请问您在本超市购物，主要购买的物品是（多选）： □生鲜水果□进口零食□自制美食（面包熟食）□日用品□酒水饮料□其它 7、请问您在本超市购物的总重量一般是： □0-3kg □3-6kg □6-9kg □9-12kg □12kg及以上 8、请问您每周光顾本超市频率是： □不到一次□每周1次□每周2-3次□每周3-4次 9、请问您通常前往超市购物采用的交通方式： □公共交通□私家车□电瓶车或自行车□出租车□步行□其它 10、请问您通常选择哪家超市购物： □乐购□麦德龙□家乐福□美廉美□OLE精品超市□沃尔玛□华联超市□City Super □卜蜂莲花□其他 11、对于超市购物，您会注重的方面（多选）： □价格□品质□品牌□品类齐全□交通便利□服务态度□购物环境 12、如本超市提供同城配送服务，您的需求程度为（1分不需要，5分非常需要）：

13、请问您需要同城配送服务的因素有： □商品太重，不便拎取□购物后还需前往别地，不方便携带□乘坐公共交通工具，不方便携带□其他 14、请问您不需要同城配送服务的因素有： □担心配送安全问题□担心配送速度□自有车辆，可自行运输回家□商品轻便不需要配送服务□其他 15、请问如有商品配送服务，您能够接受的最高价格是: 首重6元/3KG 首重12元/3KG 16、请问以下商品配送送达时间，您倾向于选择： □当天3小时内送达□当天□次日上午□次日下午□无所谓

新部编版四年级道德与法治上册第8课《网络新世界》第一课时课堂实录及反思

部编版四年级道德与法治上册名师课堂实录 第8课《网络新世界》 第一课时 教学目标 1.感受互联网给现代社会带来的全方位变革和发展。 2.体验互联网为我们的生活提供的便捷服务。 3.了解网络世界的安全风险,能够遵守网络规则。 学情分析 现在的孩子大多家庭条件优越,家里都配有电脑和智能手机,家长们还经常利用节假日带学生去世界各地旅行,参观博物馆、科学馆等。学生视野开阔,课外知识丰富。学生到了四年级,已基本掌握文字输入、上网搜索资料等技能。因此,教师在上课之前,让学生利用互联网搜集了丰富的关于网络发展、服务和安全等方面的资料。 教学过程 活动一：我是网络发展观察家 师:虚拟的互联网建造了一个神奇的新世界,使我们的生活发生了巨大变化。网络发展观察家们,快把你们搜集到的资料亮出来吧!先在小组内部讨论你们搜集到的资料,然后选出代表与大家分享。(学生小组交流) 师:哪个小组先来说说你们观察到的网络发展情况? 生:我们小组调查后,认为互联网对社会的影响主要有四个方面— 衣、食、住、行。我们可以在网上下单买衣服,可以在家里等着外卖食物送上门,外出旅游时可以直接在网上订酒店,大家还可以在网上预约打车,在网上购火车票和飞机票。 师:网络的确给我们带来了很多好处。说到网络经济,让我们一起看看由于互联网的加入,我们的消费方式发生了多大的改变。(出示PPT) 师:哪个小组接着说说你们观察到的网络发展情况？ 生1:我们小组的调查是关于工作和教育方面的。在工作中有了网络,老板发一个通知,所有员工在家都收得到。我们校园里有了“班级优化大师”这个网络平台,老师可以用它更好

地管理课堂。 生2:有的时候,我们在学习上遇到问题,但是老师又不在身边。通过互联网我们就可以随时问老师了。 师:昨天谁利用网络学习了?举举手。 师:看来网络的确改变了我们的办公方式、学习方式。 生:我想讲的是医疗。以前生病了,去医院要花很长时间,可能会耽误最佳的治疗时间。现在呢,在网上可以直接询问医生,然后自己去买药。 师:哦,网络医疗,不过这也要注意规范安全,否则不仅花了钱,还会危及健康。老师这里有一个关于远程医疗的视频,我们一起看看。(播放视频《远程医疗》) 来吧,继续分享你们的观察所得。 生1:我要说现在用得最多的—— 远程沟通。以前我们要通过写信,现在我们打完字即时就传过去了,还可以视频通话。 生2:警察的一些工作也用到了互联网,将犯罪嫌疑人的照片放在网上,所有网民都可以帮着提供有用的线索。 生3:有了网络,我们随时随地都能知道世界上发生的事情。 生4:还有天气预报。现在不用等着电视来播报,直接打开手机就可以查到天气情况,我们就知道今天需要穿多少衣服。 师:网络还提高了我们获取信息的速度,比如上次强台风“山竹”来袭。借助网络准确及时地预报台风情况,避免了很多损失。 师:从各位观察家的发言可以看出,互联网现在已经广泛应用在各个领域,促进了社会的进步。那么网络对未来发展又会有什么影响呢,我也想听听各位观察家的意见。请大家想象一下,未来社会还会发生哪些改变呢? 生:现在可以视频聊天,我觉得未来可以用VR投影出一个真人的头像来聊天。

网上超市购物系统用户需求

网上超市购物系统用户需求 本系统可以实现用户在网上超市进行选择购物，包括用户管理、商品管理、超市购物、盘存管理4个功能。 网上超市购物系统 用户管理 盘存管理 超市购物 商品管理 1、用户管理： （1）功能与要求：用户注册和修改个人信息 用户注册：点击“注册”后，进行用户信息输入，如果已有该“用户名”，则提示已有此用户，请重新输入；如果没有该“用户名”，则“确定”后，保存该用户信息。 基本流程：注册→输入用户名→验证是否存在→不存在→输入用户信息→确定→保存更新数据库；存在，给出提示信息 用户信息修改：输入“用户名”和“密码”，点击“登录”后，如果验证正确，则显示个人信息，可以进行修改密码、姓名、性别、电话，不能修改用户名；修改后“确认”保存。 基本流程：输入“用户名”和“密码”→登录→验证用户→验证通过后显示该用户信息→修改→确认→保存更新数据库；验证不通过，给出提示信息。 （2）基本资料： 用户（类别，用户名，密码，姓名，性别，电话）

说明：类别分为管理员、普通用户两类； 对管理员类别的用户，在后台增删改；用户注册默认为普通用户。 用户名和密码，长度不超过6个字符； 用户名是唯一识别用户的身份。姓名不允许为空。 2、商品管理： （1）功能与要求：对超市商品进行增加、修改、删除功能。只有具有管理员类别的用户，才能进行。 基本流程：登录→验证当前用户类别→验证通过后显示超市商品→增删改→保存更新数据库；验证不通过，给出提示信息。 （2）基本资料： 超市商品（商品编号，商品名，单价，数量，总价） 说明：商品编号是唯一识别商品的；由4位组成，第1位用大写字母，表示商品大类（如服装A、食品B等），第2位用大写字母，表示商品小类（如服装中的鞋AA、帽AB；食品中的肉BA、蛋BB等小类），第3、4位用数字，表示商品小类下的商品编号（如皮鞋AA01，布鞋AA02；猪肉BA01,牛肉BA02等） 商品名，不能为空，长度不多于10个汉字； 单价，为2位整数，单位为元； 数量，为2位整数，单位为件； 总价，为4位整数，单位为元；总价=单价*数量； 3、超市购物： （1）功能与要求： 用户先输入用户名和密码登录，验证通过后，显示超市商品列表，商品按类别排序（即商品编号排序），包括商品编号、名称、单价、数量； 每种商品有一“选购”按钮，当用户“选购”后，要求输入“数量”，确定后，超市商品列表中该商品数量减少；在用户的购物车中增加该商品； 购物车中显示该用户选购的所有商品，包括用户名、商品名、单价、数量、总价；购物车中每种商品有一“退货”按钮，当用户将该商品“退货”后，商品从购物车中删除，同时超市商品中该商品数量增加。购物车中有一“结账”按钮，当用

{消费者行为}消费者购物习惯总结

（消费者行为）消费者购物 习惯总结

消费者购物习惯总结 壹，于壹项关于顾客是否会本能地购买商品的调查中，45%的人于选购服装、38%的人于选购花卉、30%的人于选购鞋、28%的人于选购书籍、17%的人于选购含酒精类饮料、15%的人于选购汽车配件以及10%的人于选购玩具时会出现本能性购买。美国大学的壹项研究发现，于顾客离开超市时，购物车里60%的商品是计划外的。 三.神经市场营销的创始人汉斯·乔治·霍伊泽尔 （Hans-GeorgH?usel）通过对消费者大脑核磁共振扫描的壹项研究显示：仅仅三分之壹的消费是有确定计划的。于这种情况下，消费者事先知道要买什么商品及其品牌，剩下三分之二的情况均是临时做出的购物决定。于这些临时性购物决定中，有壹半是我们预先知道要购买某种商品，比如说要买洗涤剂，可是却不确定具体要买什么品牌。这时候我们就需要于货架前随机应变。四.消费者更喜欢逆时针方向运动而不是顺时针方向。超过90%的超市均是按照逆时针方向修建购物通道的，这样能使我们顾客于购物过程中感到舒适。因此运营者会把超市的购物通道设计成逆时针方向，这样就能让消费者购买更多的商品，因为他们会感到舒服。壹半情况完全是由临时性购物决定，如果俩排货架间的购物通道过于狭窄，我们就会自动地快速通过，那么也就减少了商品的购买。假如购物通道又变宽了，我们就会减慢自己的脚步，

这时就有更多的商品会被我们注意到，自然也会有更多商品被销售出去。 五.壹项来自威斯巴登市场营销咨询公司UGW对男女性不同购物行为的研究证明了这壹点： 1.目前有38%的女性会于超市逗留30至60分钟，男性则只有26%的比率会待这么长时间。 2.21%的女性的购物时间会超过1小时，男性只有11%。 六.利用心律仪进行的科学实验希望掌握男性和女性于购物过程中有怎样的情绪反应，结果：于购物以前，男性实验者的脉搏大约是66次每分钟。于短暂的购物过程以后，他们的脉搏数值升高到约130次每分钟。这个数值几乎是初始值的2倍。从男性的脉搏曲线上能够见出，有许多情况会导致压力增加，而于此期间几乎没有情绪放松的时候。女性于购物过程中脉搏也会升高，可是比男性要少见得多。但这不是出于压力所致，而更多的是出于高兴。 七.宛策尔公司是世界最大的购物车生产商。生产壹辆购物车只需要12分钟和约90米钢条。平均8年以后会终结于熔化的钢水中。回收率达到可观的72.2%。空空如也的购物车会让我们下意识地感到购物压力。平均购买10件商品相对于大容量的购物车来说显得实于太少了；仍差点什么的感觉逐渐袭来，这种感觉刺激我们把购物车装得更满壹点。每个购物车的底部均是向顾客方向倾斜的。这样壹些商品就会滑向顾客这边，从而超出顾客的视野范

在线旅游市场分析——以“携程网”为例

江苏科技大学 课程设计 题目关于在线旅游问题调查报告 姓名 所在学院 专业班级 组员 指导教师 日期2015.06.22

目录 一、中国在线旅游市场现状与发展前景分析： (3) 1.中国在线旅游网站一览表 (3) 2. 中国三大旅游阵营分析 (5) 3. 中国在线旅游用户行为分析 (6) 二、携程网案例分析： (16) 1.携程网模盈利模式及核心竞争力分析： (16) 2.携程网目标市场及用户分析 (16) 3.网络营销策略分析： (17) 3.1价格策略 (18) 3.2营销策略 (18) 3.3产品策略 (19) 3.4渠道策略 (19) 3.5促销策略 (20) 4.携程网竞争对手分析 (21) 三、改进策略及建议： (24) 1. 扩大新产品线。 (24) 2. 强化利润杠杆。 (25) 3. 资源整合。 (25) 4.建立人才储备库。 (26) 5.产品改进策略。 (26) 6. 改进策略。 (26) 7. 企业改进策略。客户价值最大化。 (27) 8.创新性。 (27) 9. 未来机会在移动端。 (28) 10. “从旅游到旅行”的转变。 (28) 四、调查问卷： (29) 五、总结： (33)

在线旅游市场分析——以“携程网”为例 摘要：近年来阿里巴巴、腾讯、京东、苏宁等电商巨头纷纷发力在线旅游市场，国内酒店在线预订、机票在线预订、度假产品在线预订等在线旅游服务蓬勃发展。本篇报告主要分析了中国在线旅游的现状与发展前景，具体以携程网为例分析了它的的盈利模式和竞争策略。关键字：携程网盈利模式策略分析竞争力分析 一、中国在线旅游市场现状与发展前景分析： 对于中国而言，推动在线旅游预订市场发展的因素有很多。如我国旅游市场的持续稳定发展，我国民众旅游需求增加，这为在线旅游预订的放量增长营造了良好的市场消费环境；核心运营商纷纷推出各种优惠促销活动，低价吸引越来越多的用户从传统线下转向线上预订；截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，其中手机网民规模达4.64亿，这为在线旅游预订提供了庞大的用户基础等等。 根据国家旅游局预测，到2015年，中国将成为全球最大的国内旅游市场。随着中国旅游市场的迅猛发展，以主要提供旅游搜索、旅游评论和推荐等服务的媒体类网站将会凸显其巨大的市场价值。 1.中国在线旅游网站一览表

超市网上购物系统

小型超市购物系统管理信息系统 题目：超市管理信息系统 学院：管理学院 专业：信息管理与信息系统 班级：信管1001b 姓名：曹磊 学号：2010110300704 指导教师：赵森茂

目录 1.系统概述 (3) 1.1名词概况 (3) 1.2什么是网上超市购物 (3) 1.3网上超市购物的好处 (3) 1.4前景分析 (3) 1.5网上购物的特点 (4) 2.信息系统分析 (5) 2.1可行性分析 (5) 2.2可行性研究 (6) 2.3业务流程分析 (6) 3.信息系统设计 (10) 3.1信息系统总体设计 (10) 3.1.2软件系统的总体结构设计 (10) 3.2代码设计 (11) 3.3数据存储设计 (11) 3.3.1数据库设计 (11) 3.4用户界面设计 (13) 3.4.1输出界面设计 (14) 3.5处理过程设计 (15) 4.系统实施 (15) 4.1编程并编写文档 (15) 4.2测试 (15) 4.3系统转换 (16)

1.系统概述 1.1名词概况 网上购物超市也就是通过互联网作为展示平台，线上订购，下线配送的一种商业运营模式。网络让超市插上了翅膀，实现了把超市开在自己家里的愿望，可以享受轻松生活，无忧生活方式！ 1.2什么是超市网上购物 随着电脑和互联网的普及应用，人民日益接收了这个新鲜的产品。随之延伸的各种服务，不用在去超市去购买了，也省去了在超市里挑选的时间，在路上耗费的时间。 网上超市的便利于，不需要店面，有一个网络展示平台，配送物流中心，客服人员。省去了很大不份费用。然而进货渠道更为便利，直接从厂家进货省去了，中间环节，直接销售到消费者手里，让利给消费者。 而赚取的只是商品的差价，和厂家的返点。 方便了客户，又让利于客户，节省了不必要的时间；将是未来的发展很好奇迹。 网上超市，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过直接配送的方式发货，或是通过快递公司送货上门。为消费者提供网上超市服务，发展到与传统商店联系的本地超市网。 随着互联网在中国的进一步普及应用，网上超市逐渐成为人们的网上购物行为之一。根据2007年12月CNNIC的统计结果，全国网络购物人数规模是4641万人，北京、上海、广州的网民数量占全国2.1亿的9%，而三地的网购网民数量已经占到全国的17%。上海的网络购物渗透率达到45.2%，是网络购物最为普及的城市。其次是北京，网民中的网络购物渗透率接近4成，广州的水平则是略超过3成。其他城市的平均网络购物渗透率要更低一些，21.6%的网民半年内在网上买过东西。 1.3网上购物的好处 现实中的，因为地区差异等等，很多东西会经过很多道环节，那样成本被一步步升高；价格也相对变高。网上超市有很多渠道和价格优势，加上网络平台提供给大家的广大的竞争平台，价格相比是低很多的，好多都是厂方直接在销售。 各种送货渠道，大大方便了网民在家购物逛超市 1.4前景分析 网购日益成熟，由于网上销售进入门槛低，而且日前越多越多有时间能上网的人会加入于此，随之而来的挑战是良莠不齐的销售队伍带给消费者从热情到绝望到理智的心态及越来越大的价格竞争，质量竞争和服务竞争。况且老客户很难积累，这将会使想把网购当成长期

消费者超市购物行为的调查报告

消费者超市购物行为的调查报告这些年来，一提到购物，人们最先想到的就是超市。超市购物已渐渐成为人们的一种习惯。然而，超市商品的质量、种类，超市的环境、服务态度等也会对消费者的购物产生不小的影响。为了满足消费者的需求，获取更多的利润，许多超市所售的商品已由原来的食品，发展到销售生活用品、服装、小家电、儿童用品以及蔬菜、水果等等。超市与人们的生活联系紧密，因此，我们组决定对消费者在超市购物的消费习惯等问题进行一番调查。 一、调查目的 消费者的购物行为是复杂多变的，购物环境、促销手段以及超市的服务态度等都会影响消费者的购物心理，从而决定其消费行为，我们此次调查的目的在于了解影响消费者消费行为的因素及其程度，从而确定相应的营销方案。 二、调查内容 我们对不同年龄段的消费人群进行了调查，并对获得的有效问卷进行了分析。主要包括消费者到超市购物的日常习惯、对超市促销活动的关注程度以及消费心理等。 对调查问卷的一般分析 1、不同消费者逛超市的时间 图表 1 根据调查，消费者逛超市的习惯一般选择在周末到超市进行采购的人数较多，

如图1所示，这种购物模式大多是年轻人的选择，占总体调查人数的43%，由于他们平时工作较忙，到超市购物的频率较低，一般周末是他们集中购买各种食品和日用品的时间段。其次30%的人选择在晚饭后到超市购物，而这类人群中以中老年人居多；21%的人选择在午休时到超市购物，这类人群中以公司周边有大型超市的白领居多。 由此我们发现，在不同时间会有不同人群到超市购物，所以从这个方面出发，超市可以做出不同的促销方案。 2、促销活动对消费者购物的影响 打折促销活动 图表 2 如图2所示，在此次调查中，有接近40%的人认为超市的打折促销活动对其消费行为有非常重要的影响，在这当中以中老年人居多，大部分人则觉得超市的促销打折活动只能吸引消费者一时，而很多消费者面对这种促销活动则表现的越来越冷静，一些人认为超市的此类行为一定有其中的原因，譬如商品的有效期即将临近或商品并不受欢迎等才会以促销的形式售卖；16%的调查者觉得不是很重

网上超市购物车系统详细设计汇总

网上超市购物车系统 第一章：引言 1.1编写目的 电子商务网站的成立是当今方便人们生活的又一伟大创举，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面的进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 1.2背景 随着各种网络技术的发展，Internet对人类生活的影响越来越大，电子商务就是其中一个重要的应用体现。随着计算机技术的发展，人们对计算机智能化的要求越来越高，许多传统的手工管理逐渐被计算机系统所代替。 互联网的快速发展，电脑的普及，电子商务的概念也随之产生。相比传统的零售业务，电子商务不管是在地域上、时间上还是经济上都优于传统业务。随着市场经济的进一步发展，网上商店这类的交易平台得利了迅速发展网上超市购物车系统，是在网络上建立一个虚拟的购物商场，避免了挑选商品的烦琐过程，是用户的购物过程变得轻松、快捷、方便，很适合现代人快节奏的生活；同时又能有效地控制“商场”运营的成本，开辟了一个新的销售渠道。 建立网上超市购物车系统，帮助企业提高生产效率，降低经营成本，优化资源配置，从而实现社会的最大化的实用王蕾应用系统。 1.3参考资料 《软件开发这点儿事——软件开发工具手册》邵志东著

《程序员指南丛书https://www.wendangku.net/doc/261035772.html,高级编程》但正刚著 《https://www.wendangku.net/doc/261035772.html,网络应用系统开发与实例》吴明晖主编吴丹红编著第二章:可行性分析 网上超市购物车系统是基于B/S模式，通过对一些典型电子商务网站的考察、分析，并结合企业要求开发的一套信息化管理系统。 本系统的实现目标是 (1)为顾客提供一个网络服务平台：网络服务平台就是顾客能打破时空 界限，能通过网络实现从浏览商品到购买商品的过程。 (2)为工作人员提供一个工作平台：员工可在网上完成日常事务，实现 无纸化办公。即职工通过计算机完成采集信息，处理信息，分析信 息等工作。 (3)为管理者提供一个控制平台：控制平台就是管理者能通过业务控制 平台，把企业的各项制度、标准，通过程序控制落实到企业各项工 作活动中。通过对工作流进行设置与监控，从而能严格控制企业活 动的各项动作，实现事务的有效管理。 (4)为系统维护者提供一个集中维护的平台：系统管理人员能对系统运 行的缺陷、故障进行集中处理，使系统管理人员能够快速、有效、 连续的对系统进行维护与调整。 第三章：需求分析 3.1系统总体的功能需求 网上商店系统一般分为客户系统和管理系统两套，每套系统面向的是网上商店发布用户，可以理解为消费者。而管理系统面向的是网上商店发布用户，可以理解为销售者。网上购物车其实就是一个平台，让销售者和消费者通过这个平台来进行商业交易。 客户系统上的用户一般为注册用户和非注册用户，这两类用户的功能如下， （1）非注册用户可以浏览商品

中国超市顾客购物行为调查报告

2003年中国超市顾客购物行为调查报告 随着中国零售业的飞速发展，消费者的行为模式和购物心理也随之发生巨大的变化。了解消费最新趋势，掌握消费者购物心理，更好地满足消费者需求，是零售企业在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地的根本。 2003年8－10月间，由中国连锁经营协会发起，IBM（中国）有限公司、北京零点指标信息咨询公司参与，依托14家大型连锁企业，在全国12个大城市进行了“超市顾客趋势调查”。在全国范围内针对顾客购物行为进行大规模的调查，这在国内尚属首次。调查反馈的信息，揭示了大量需要引起企业经管者重视的细节。这些细节，构成了零售企业满足顾客需求，支撑企业健康、持久发展的基础。 研究在对本次调查所获数据深入分析的基础上，形成了以下研究结果和建议： 一、把超市建成顾客最放心的购物场所 我国超市经过10年的发展，在消费者心目中逐步确立了购物方便、价格实惠的行业形象。在大中城市，超市已成为消费者日常生活用品的主要购买场所。但是，随着社会经济的发展和消费者收入

水平的提高，特别是在SARS之后，顾客对于超市的要求正在悄然发生变化，期望值也在不断提升。 1.食品安全成为顾客选购商品的第一要素 本次调查显示，顾客在超市选购商品时最看重的因素依次为：食品安全、绿色食品标志可靠、品种丰富、始终有货、物有所值、价格便宜，其中食品安全成为首选。 从上图可以看出：在顾客选购商品最看重的6项因素中，食品安全得分最高为4.75，价格便宜得分相对较低，为4.12。 2.超市价格形象应更明晰 尽管超市在消费者心目中已经确立了低价位的形象，但企业之间的特色和价格形象却并不明晰。多数企业没有贯穿始终的价格策略和价格形象。从调查中看出，66.3％的顾客是通过与其他门店的比较来对某家商店的商品是否便宜作出判断，进而形成超市价格的总体印象。如下图所示： 单纯的价格战，不仅不能树立低价形象，而且将导致行业毛利率和利润率下降，直接影响到企业和整个行业的健康发展。 3.从采购入手，建立、完善食品安全经管体系。 今年政府把实施食品药品放心工程作为整顿市场秩序工作的重点，食品专项整治的主题是质量卫生安全，特别是对粮、肉、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、水产品等食品的经营和销售，提出了严格市场准入，规范经营行为的要求。这对于满足消费者日常生活需求的超市企业来说，是机会也是挑战。但仍有部分企业对商品安全和

超市购物系统需求分析说明书_修改版(20061208)

系统需求和需求分析说明书 版本历史 第一部分、概述 1、编写目的 目的是在企业和开发者之间达成对软件产品的共同理解，为软件系统设计提供指导，并作为软件测试的依据。 2、背景 根据对鲁广超市的调查，需要对商品购进、库存和销售环节实现管理系统的信息化，达到“信息共享、统筹管理、减少中间环节”的目的。并且在项目二期实现网上的商品销售，即企业可以通过《购物管理系统》管理庞大的商品信息，实现网上销售的运行和管理，以及对客户信息和需求的收集。 3、定义 项目名称 鲁巷广场超市进销存管理系统 4、参考资料 相关的文件包括：

A、鲁广超市内部文件； B、鲁广超市进销存管理系统研究项目分析会议备忘录； C、《鲁广超市进销存管理系统需求说明书》； 参考资料： A、北大青鸟Aptech ACCP4.0 Sem2《基于软件开发项目的毕业设计》； B、国家标准《数据库设计说明书（GB8567——88）》； C、鲁广超市的人力资源管理项目的软件数据库设计说明； 合同： A、《鲁广超市进销存管理系统合同》； 第二部分、任务说明 1、功能概述 1)参数设置 提供本系统所有的基本参数设置，包括供应商类别、库单类别（入库单、出库单、调拨单）、商品计量单位。 2)商品管理 超市商品信息管理分为： 商品类别管理 例如： ●生鲜（1001） 包括蔬菜、海鲜、大米、面粉等。 ●食品（1002） 包括零食、饮料等。 ●百货（1003） 包括家电、家具、服饰等 商品管理 商品信息包括商品编码、商品名称、产地、供货商、商品类别、商品计量单位、进 价、售价。 3)采购管理 超市根据商品的销售和库存情况，制定采购计划，并下达采购订单。该采购订单记录某次采购的多个商品名称、采购最晚到货日期、采购需求量、采购订单编制人以及编制日期。

超市顾客调查问卷

金常来超市消费者调查问卷 尊敬的顾客您好，打扰您几分钟的时间，请您在以下问题中您认为可以的答案上打勾，谢谢您的参予，参予人员均有小礼品相送哦 1、您的性别您的性别您的性别您的性别： □男□女 2、您的年龄您的年龄您的年龄您的年龄： □18岁以下□19—30岁□30—45岁□46岁以上3、您家里有几口人: □1人□2人□3人□4人□5人及以上4、您的家庭每月用于消费的支出有多少？ □500元以下□1000元以下□1500元以下□2000元以下□3000元以下 5、您通常去哪里购物？ □超市□集市□农贸市场□其他 6、您去那里购物的原因是什么？ □方便□价格便宜□商品齐全□服务好□商品质量好□信誉好 7、您在超市通常会购买些什么商品？ □包装食品□服装鞋帽□洗化用品□文体用品□熟食□面点面包□肉类□蔬菜水果□散装食品 8、您平均多长时间在超市购物一次？ □1-2天□3-4天□4-5天□一周以上 9、您购物时一般平均每次消费多少钱？ □10元以下□11-20元□21-30元□31—50元□50元以上 10、您购买服装鞋帽类商品时最注重以下哪一方面？ □款式□品牌□质量□价格 11、您希望金常来超市能增设的便民项目是什麽？ □小吃美食区□电话预约送货□儿童乐园□图书音像视听区□厨房电器□数码电子□种子化肥□其他请注明 12、您对金常来的购物环境硬件设施设备有何看法？ □满意□不满意□一般□不在意 13、您对我们金常来的服务质量有何评价 □满意□不满意□一般□很差 14、您对我们金常来的商品品种有何看法？ □齐全□不齐全买不到想要的货□还可以 15、您觉得金常来超市商品的价格如何？ □价格偏高□价格便宜□价格适中可接受□价格太贵调研时间： 顾客签名： 调研员签名：

基于安卓的超市购物系统的设计与实现

本科毕业论文 基于安卓的超市购物系统的设计与实现Design and Implementation of Supermarket Shopping System Based on Android 学院名称：专业班级： 学生姓名： 学号： 指导教师姓名： 指导教师职称：

毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 作者签名：日期： 指导教师签名：日期： 使用授权说明 作者签名：日期：

目录 摘要................................................................... I Abstract ............................................................... I I 引言. (1) 第1章绪论 (2) 1.1设计的目的和意义 (2) 1.1.1设计的目的 (2) 1.1.2设计的意义 (2) 1.2设计的方法和技术 (3) 1.2.1开发环境 (3) 1.2.2面向对象的软件开发过程 (3) 第2章系统分析 (4) 2.1业务流程的概述 (4) 2.2 可行性分析 (4) 2.2.1经济可行性分析 (4) 2.2.2操作可行性分析 (4) 2.2.3技术可行性分析 (4) 2.2.4运行可行性分析 (4) 2.3系统结构分析 (5) 2.3.1首页模块 (5) 2.3.2商品分类模块 (5) 2.3.3购物车模块 (5) 2.3.4订单模块 (5) 2.3.5个人中心模块 (5) 第3章总体设计 (7) 3.1系统功能结构 (7)

某某年中国超市顾客购物行为调查报告(DOC 6)

某某年中国超市顾客购物行为调查报告(DOC 6)

2003年中国超市顾客购物行为调查报告

随着中国零售业的飞速发展，消费者的行为模式和购物心理也随之发生巨大的变化。了解消费最新趋势，掌握消费者购物心理，更好地满足消费者需求，是零售企业在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地的根本。 2003年8－10月间，由中国连锁经营协会发起，IBM（中国）有限公司、北京零点指标信息咨询公司参与，依托14家大型连锁企业，在全国12个大城市进行了“超市顾客趋势调查”。在全国范围内针对顾客购物行为进行大规模的调查，这在国内尚属首次。调查反馈的信息，揭示了大量需要引起企业管理者重视的细节。这些细节，构成了零售企业满足顾客需求，支撑企业健康、持久发展的基础。 研究在对本次调查所获数据深入分析的基础上，形成了以下研究结果和建议： 一、把超市建成顾客最放心的购物场所 我国超市经过10年的发展，在消费者心目中逐步确立了购物方便、价格实惠的行业形象。在大中城市，超市已成为消费者日常生活用品的主要购买场所。但是，随着社会经济的发展和消费者收入水平的提高，特别是在SARS之后，顾客对于超市的要求正在悄然发生变化，期望值也在不断提升。

1.食品安全成为顾客选购商品的第一要素 本次调查显示，顾客在超市选购商品时最看重的因素依次为：食品安全、绿色食品标志可靠、品种丰富、始终有货、物有所值、价格便宜，其中食品安全成为首选。 从上图可以看出：在顾客选购商品最看重的6项因素中，食品安全得分最高为4.75，价格便宜得分相对较低，为4.12。 2.超市价格形象应更明晰 尽管超市在消费者心目中已经确立了低价位的形象，但企业之间的特色和价格形象却并不明晰。多数企业没有贯穿始终的价格策略和价格形象。从调查中看出，66.3％的顾客是通过与其它门店的比较来对某家商店的商品是否便宜作出判断，进而形成超市价格的总体印象。如下图所示：单纯的价格战，不仅不能树立低价形象，而且将导致行业毛利率和利润率下降，直接影响到企业和整个行业的健康发展。 3.从采购入手，建立、完善食品安全管理体系。 今年政府把实施食品药品放心工程作为整顿市场秩序工作的重点，食品专项整治的主题是质量卫生安全，特别是对粮、肉、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、水产品等食品的经营和销售，提出了严格市场准入，规范经营行为的要求。这对于满足消费者日常生活需求的超市企业来说，是机会也是挑战。但仍有部分企业对商品安全和商品质量没有引起高度的重视。

《网络旅行》教学设计

元旦二日游旅行计划 ——浙教版八上第八课《网络旅行》教学设计【教材分析】 本课是浙教版八年级上册第二单元网络与生活的最后一课，在这之前已经学习体验了《网络交流》、《网络学习》和《电子商务》，其中《网络学习》网络百科内容和《电子商务》网络购票内容为本课学习探究提供了一定的支持。规划旅行计划是一个综合性的任务，能让学生充分体验到网络的作用，感受网络给生活带来的方便与益处。本课让学生通过网络（主要是电子地图）规划完整的旅行计划，而旅行计划常常是旅行前必做工作，所以本课学习对于学生来说，是具有现实性的真问题。 【学情分析】 本校学生来自周边各村及新居民子女，家庭条件差异较大，多数学生没有旅行经历。不过现在交通比较便利，多数学生又有外出的经历，另外，通过网络学习和同学交流，也能获得一定的旅行资讯与经验。 学习本课内容之前，学生大都能搜索指定信息并查看，所以他们基本上都能通过网络搜索旅行目的地。 另外，学生合作能力差异较大，半数学生的合作能力偏弱，这可能会影响到小组协作任务完成的效率。 【学习目标】 1、通过规划旅游路线，学会电子地图的使用和方法，体验电子地图带来的快捷和方便。 2、通过“旅行计划书”制定任务，体验并学会在合作学习中的协商、协作和承担。 【重难点】 重点：电子地图的使用方法，制定旅行计划。 难点：电子地图的使用和旅行线路的合理规划。 【教具准备】 在线问卷调查（问卷星）https://https://www.wendangku.net/doc/261035772.html,/jq/32959904.aspx， 《美丽中国》视频剪辑，旅行计划书及范例示意图，学生评价工具（记录各组积分）。 【学习活动】 环节一：课前调查，分组参与 一、课前调查： 利用课前大概1分钟时间，学生在打开的指定网页上，完成在线问卷调查。

超市管理信息系统设计

超市管理系统需求分析

目录 1项目计划 1.1系统开发目的 1.2背景说明 1.3项目确立 2逻辑分析与详细分析2.1需求分析 2.2目标 2.3数据流程图 2.4系统功能 2.5系统开发步骤 2.6用户的特点 2.7假定与约束 3基于UML的建模 3.1语义规则 3.2UML模型 3.2.1系统UML模型3.2.2子系统UML模型3.2.3系统实现图 4小结

1项目计划 1.1系统开发目的 (1) 大大提高超市的运作效率。 (2) 通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平。 (3) 使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张能力，提供有效的技术保障。 1.2背景说明 21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是连锁超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为××超市努力追求的目标。 1.3项目确立 针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高超市的竞争力，我们将开发以下7个系统： “总公司管理系统”，“超市（连锁店）管理系统”，“零售前台（POS）管理系统”，“物流管理系统”，“帐务结算系统”，“总服务台系统”，“总经理查询系统”。 2逻辑分析与详细分析 2.1需求分析 超市的发展必需要解决以下问题： (1)物流管理方式落后，很难根据销售、库存情况，及时进行配货、补货、退货、调拨。 经过我们的调查发现，××超市在物流管理方面，仍使用传统的人工管理模式，浪费人力资源，效率低，准确率低。有些商品紧缺，顾客要排队购买或商品供不应求，使顾客大为不满，还有一些商品，长期积压，损坏严重，造成重大经济损失，引起销售人员的极大不满，以多次向超市管理人员反映，但此类问题仍屡屡发生，得不到根本性的解决，已引起总经理的高度重视。 连锁超市是以零售为前导，以商品进销，存配，流转管理为基础。一个大型超市，它的物流管理势必非常复杂，如果没有一个强大的信息系统来支持，那么就会造成一部分商品大量积压，而另一些商品供不应求的局面，这种局面必然会给超市带来巨大的经济损失。有些超市为了避免这样的情况发生，就会对物流管理投入大量的人力。虽然这样解决了物流方面的问题，但是这又有悖于管理学的原则，效率低，浪费了人力资源，解决不了根本性的问题。

如何提升顾客购物体验

如何提升顾客购物体验 客服部徐雯 如今，消费不断升级，人们的消费水准也提高了。不仅愿意为高品质的消费买单，也更崇尚消费背后折射的趣味、情怀，消费变成一种更个性化的行为。年轻人的消费风尚，代表了未来的消费趋势，因此我们需要告别单纯的打折促销，增加购物全过程的附加值和体验感那么，如何提升顾客购物体验就显得尤为重要了。 首先我们来考虑一个问题：顾客从其它场所产生购物的意愿，到进到店铺购物，再到结账离店，都经历了哪些环节呢？这些环节又有哪些因素影响了顾客服务体验呢？ 构成顾客服务的要素有以下几条： 1. 营业时间； 2. 停车条件； 3. 店内陈列的购物友好性； 4. 银行卡的使用； 5. 便利服务种类； 6. 员工的礼貌程度； 7. 是否送货； 8. 顾客结账所花费的时间。 直接与顾客接触的员工的特征，以及门店所提供的顾客服务的数量和种类，都对顾客关系有重大影响。许久的客服工作让我已经意识到，要想提高员工对顾客的服务程度，必须对员工进行高程度的“员工授权”。在向员工充分授权的情况下，员工可以自行决定他们认为必要的工作，以满足顾客的需求，即使有时候可能会违背企业的规则。有两个现实中的例子：一个是胖东来，一个是海底捞，都是因为卓越的顾客服务而形成了独特的企业形象。 我们总是在寻求和建立与顾客之间的长期关系，而不是让每笔销

售交易都像是一项全新的工作。大多数顾客当对我们超市不满意的时候，并不会主动去告诉你；他们总是用脚来投票：再也不会到你店里购物了。这意味着我们必须建立顾客的投诉渠道，让他们可以轻易的把他们的真实想法传递给经营者。要做到这一点，必须密切关注购物者的顾客服务满意程度，与他们保持联系。 从顾客服务对于购物者的价值来说，可以分为以下四类： 1. 基础类。这是大多数超市都能提供的服务，是属于低成本的活动，他们难以带来忠诚的顾客，但是一旦缺少，就是降低购买率。比如免费停车，营业员引导等。 2. 忠诚建立类。这需要花费较多的成本。如交易速度，企业信用等。 3. 忠诚稳定类。低成本的小东西就可以增加顾客的忠诚。比如员工的礼貌待客，提供购物建议等。 4. 失望类。昂贵的活动，不一定能带来真正的收益。比如一些不必要的促销活动等。 为了有效的提高超市对顾客的，必须要牢记以下两点： 1.吸引新顾客比让现有顾客感到满意更困难，所以双赢策略很关键。从长远来说，超市要赢{吸引顾客，达成业绩，赚取利润}；顾客也必须赢{得到良好的体验，获得尊重，感觉受到超市的欢迎}。 2.计算机技术的进步，让我们建立一个载有顾客特征和历史购物行为等信息的顾客数据库较以前容易的多。我们需要此先进的技术来与顾客互动。长期的顾客接触将更有效，更频繁发生，更集中

数据库设计 超市会员管理系统

数据库设计报告 课题：超市会员管理系统 专业：通信工程 学号： 姓名： 小组成员： 指导老师： 完成日期：2013/7/1

摘要 本会员超市会员管理系统实际的业务流程为背景而设计的，后台数据库的设计用SQL Server 2008，前台用https://www.wendangku.net/doc/261035772.html,来开发。本超市会员信息管理系统已超市会员信息的管理为核心，兼有各种统计、查询、添加、修改和删除等功能，如对货物流量和消费人群的查询，对会员信息的查询等。本系统利用视图、触发器，存储过程可以对数据库中的内容实现各种级联修改与信息的实时更新，可以化繁为简，提高效率，避免大量的重复性的工作。 整个系统由会员信息管理模块、会员优惠度模块、购物信息模块和商品信息模块组成。整个系统能独立运行，实现现实中的功能。 关键字：会员信息管理后台数据库前台https://www.wendangku.net/doc/261035772.html, 前言 随着全球信息时代的到来，信息技术对社会发展和经济增长的作用愈来愈明显。商业企业有效地采用信息技术手段，加速了商业领域的发展与进步，信息化建设已经成为当前商业企业提高企业管理水平，谋求生存，参与市场竞争的必由之路。 经济的发展，社会的进步，计算机越来越深入到我们日常的工作学习及生活中，成为我们日常生活中不可缺少的辅助工具。随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已被人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。它更加的深入到日常工作和生活的方方面面，比如文字处理、信息管理、辅助设计、图形图像处理、教育培训以及游戏娱乐等。各行各业的人们无须经过特别的训练就能够使用电脑完成许许多多复杂的工作。 会员管理系统用计算机管理会员的基本信息,以及对会员信息的编辑、查询等一系列动作,它是一种计算机应用技术的创新。在计算机还未普及之前组织会员管理都是由工作人员人工书写,查阅的方式来操作的。现在一般的会员管理都采用计算机智能化管理,采用计算机作为工具的实用的计算机智能化管理程序来帮助管理员进行更有效的进行会员管理工作。

超市购物便利性

南京城市职业学院社会实践报告 姓名姚健浩 学号 10507052 年级 10级商务英语班

超市购物便利性调查 前言： 超市，是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场。又称自选商场。随着全球经济一体化的发展，我国改革开放政策有利的实施，城镇居民生活得到了改善，超市这一连锁企业也随之高速发展。此次调查以我家附近一社区超市为对象展开调查。 关键词： 便利、规模、地区 正文： 我家居住的地区远离市区中心，但楼盘却非常发达，从而导致大中型超市短缺，这样一来为小超市留下了生存的空间。麻雀虽小，五脏俱全，能及时地、方便地为周围居民提供日常所需的社区小超市应运而生。社区小超市给市民带来便利的同时也存在着一些问题。 一、社区购物方便性现状： 调查地点：南京市浦口区江浦街道 调查事例： 1.邻居陈奶奶：“我们一般喜欢物美价廉的东西，但小区超市里不仅品种不多，还价格偏高。虽然服务态度很好，但实在是没有吸引力，而且，我现在退休在家，有的是时间，有空我宁愿花钱坐车去市区大采购。” 2.社区高阿姨：“平时工作太忙，好不容易圣诞节在家休假，去社区超市给女儿买圣诞礼物，货架上大多是圣诞娃娃之类的玩具，有一款玩具狗看起来不错，但商家说只有样品（有破损），样品卖完后才会去进货，没办法，只得买了” 3.住在江城人家的王先生说：“社区超市啤酒的价格还比市区贵了三四毛钱，洗发水也是如此。”他们认为，虽然价格也不是很贵，但总感觉不是滋味。更令人生气的是，里面经常会缺货，真是很恼火。他同时也无奈地强调，因为小区超市比市区超市近，有时没办法还是会去的。 二、社区购物便利性存在的问题： 根据调查及现状来看，我所住区域购物的方便性存在的问题可以归结为以下几点： 1.管理处独揽超市经营权，方圆几里只有一两家小型超市，均属于社区管理处所办。 2.超市内商品品种少，缺乏选择性，个别生鲜食品不新鲜。 3.商品的价格远比中心大超市贵，并且配给不够及时。 4.超市导购人员培训不合格，对商品性质不了解，服务态度欠佳。 三、改进社区购物便利性存在的问题的方法： 1.楼盘管理处可以协商把超市合并扩充，建成一个大型超市，这样一来商品种类可以有所增加，又易于管理，真正做到便民。 2.积极利用现有资源，如：建立生鲜配送中心，兴建绿色食品工业园等，形成系统的货物配送中心。 3.再保证自身利益的前提下，降低商品的价格，提高商品的质量，做到薄利多销。 4. 超市和消费者之间的关系就像鱼和水，是互相依赖的，消费者需要超市为其提供便利，超市也要依靠消费者才能得以发展，商家要站在消费者的角度去经营超市，让顾客真正得到实惠。