信息化管理与运作 1-4作业及答案
信息化管理与运作（作业1）
1、解释信息技术和信息技术革命的基本内涵。
答：信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术。具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
信息技术的发展完全改变了人类社会的面貌，信息技术的水平、规模和应用程度已经成为衡量一个国家现代化程度的重要标志，人们把这种因信息技术发展而导致的社会变革称为信息技术革命。具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。
2、我国国家信息化的含义是什么？
答：○1信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程。
○2信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类进入信息社会。
○3信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；国家信息化包含领域信息化、区域信息化、企业信息化和家庭与个人信息化等多个层面。
○4信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流所从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。
3、组织信息化管理包括哪些环节？
答：一个组织的信息化管理包括4大环节：信息化规划、信息化组织、信息化实施和信息化评价。
4、什么是社会组织？我们把它分为哪几类？
答：社会组织是指：一定的人群为实现某种目标，按照特定的相互关系和活动规则所组成的群体。
分为4类：政府机构、事业单位、企业、其他。
5、什么是企业？企业有哪些分类？
答：企业是指从事生产、流通或服务等经济活动，通过满足社会效益而获得利益，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束制度的法人实体和市场竞争主体。
企业分类：a、按承担经济责任划分
b、按所有制划分
c、按产出性质划分
d、按产业性质划分
e、按生产、产品及销售形态划分
6、什么是产业？解释信息产业的内涵。
答：生产同类产品的所有企业构成了产业。信息产业包括信息设备制造业、信息传递、计算机服务与构件业、信息服务相关行业（如咨询业……）等。在信息社会中，信息产业不仅在国内生产总值（Gross Domestic Product,简称GDP）贡献方面，还是社会就业等方面，都起着举足轻重的作用。
7、阐述企业信息化的内涵和意义。
答：企业的核心竞争力由战略、客户、资源和运作等方面的能力组成，它决定着企业的生存与发展。在网络日益普及和发达的年代，企业信息化提供了将这些能力转化为企业效益的先
进手段，其中蕴涵的先进经营管理理念和待业最佳实践，可以帮助企业建立更为科学规范的管理运作体系，从而使企业得以持续经营。从技术层面，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发信息系统、利用信息资源三个层面的工作。、
8、列举常见的企业管理信息系统。
答：办公自动化（Office Automation,简称OA）
计算机辅助设计（Computer Aided Design,简称CAD）/计算机辅助工艺流程设计（Computer Aided Process Planning,简称CAPP）/计算机辅助制造（Computer Aided Manufacturing，简称CAM）/企业资源规划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）等客户关系管理（Customer Relation Management,简称CRM）
供应链管理（Supply Chain Management,简称SCM）
电子商务（Electronic Commerce,简称EC）
企业信息门户（Enterprise Information Portal,简称EIP）
决策支持系统（Decision Support System,简称DSS）/经理信息系统（Executive Information System,简称EIS）
9、企业人力资源管理的目标有哪些？如何在企业的人力资源管理活动与管理目标之间建立联系？
答：如何根据企业需要，合理地设置岗位，吸引和选拔能干的员工并激发他们的献身精神，就是人力资源管理的使命。
企业人力资源管理是将人视为生产经营中的一种特殊的和宝贵的资源，围绕企业经营管理的整体目标，对人力资源进行的计划、组织、指挥和控制等管理活动。通常涉及人力资源规划、工作分析、招聘与录用、培训与开发、绩效考评、薪酬管理等多方面的内容。
10、什么是工作分析？工作分析的基本程序是什么？
答：工作分析，亦称职位分析或岗位分析，是在企业人力资源规划的指导下，根据企业需要，对其各类生产管理活动所进行的系统调查和研究分析，对各种工作的性质、任务、责任、相互关系以及任职工作人员的知识、技能、条件进行的科学系统的描述和规定。
基本程序包括：
（！）搜集企业现有背景资料
（2）选择被分析的工作
（3）灵活运用不同的调查方法，搜集和整理工作分析所需要的资料
（4）共同审查所搜集到的工作信息
（5）制订工作说明书和工作规范
11、招聘选用过程一般要做哪些工作？在招聘中遇到的主要困难是什么？思考如何形成良好的人才选拔机制？
答：工作内容：制订招聘计划，选择招聘途径，进行招聘宣传，考核和甄选应聘人员，办理聘用手续，进行新员工上岗引导以及对不需要人员加以解聘等。
其中，选择正确的招聘渠道或途径以及对应聘人员进行恰当的考核和甄选，对聘用工作的成败起着极为重要的作用。
企业中人员的招聘可以有多种形式，其主要形式包括内部选拔和外部招聘。内部选拔员工是招聘的一种特殊形式，包括内部提升和内部调用。外部招聘包括广告招聘、人才市场、大专院校毕业生洽谈会、网上招聘、猎头公司、他人推荐和自荐。
12、有效的人员培训体系应从哪些方面考虑？
答：应当注意如下问题：
a、有效的培训体系是以培训能力为基础的
b、有效的培训体系是以实际表现为基础的
c、有效的培训体系要及时地对培训效果进行反馈
d、有效的培训体系是使用针对性较强的多种形式的教材，包括音
像教材、案例等
e、有效的培训体系以模块为体系。通过各种教学手段和教学内容的组合，目标是为了解决某一方面的问题
f、有效的培训体系是课堂教学与现场教学相结合
g、有效的培训体系是以学员为主，主要让学员进行操作，参与讨论，即互动式学习
h、有效的培训体系的目标是特定的，有明确的需要解决的问题
i、有效的培训体系参照的是具体工作标准
13、试比较和对照现行常见的几种形式的薪资激励机制。
答：基本薪资是最低薪资，它是保障薪资；工作津贴包括岗职薪资等。岗职薪资是根据岗位责任大小等因素所得到的报酬；技能薪资是根据岗位要求的能力、技能等决定的报酬；年功薪资是依据在企业的工作年限确定的报酬。奖励薪资包括经常性工作奖；基本薪资是定额劳动，奖励薪资是超额劳动。
14、什么是财务管理？它包括哪些内容？
答：企业财务管理是企业经营管理的一个组成部分，它是根据财经法规制度，按照一定的管理原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。
包括：筹资管理、投资管理、劳动资金管理、收益分配管理四个方面。
15、会计的职能有哪些？试分别说明。
答：会计在在经济管理工作所发挥的作用概括为两个职能，即核算与监督。会计核算是会计的首要职能，是全部会计管理工作的基础。会计核算是通过价值量对经济活动进行确认、计量、记录，并进行公正报告的工作。会计监督就是通过预测、决策、控制、分析、考评等具体方法，促使经济活动按照规定的要求运行，以达到顶期的目的。会计的核算职能与监督职能是相辅相成、密不可分的。
16、说明什么是会计等式及其作用？发生经济业务为什么不会影响会计等式的平衡关系？
答：资产=负债+所有者权益，这便是会计等式，它是会计（复式）记帐的基础，也是资产负债表结构的理论基础。
企业所拥有的资产总是有一定的来源的，总有投资者投入一定量的资本。债权人和投资者将其拥有的资本供给企业使用，对企业运用这些资本所获得的各项资产就相应地享有一种索取权，即为“相应的权益”。可见，资产与权益是相互依存的，有一定数额的资产，必然有相应数额的权益；反之亦然。所以，在数量上任何一个企业的所有资产与所有权益的总额必定相等。
17、什么是会计要素？各个会计要素的涵义是什么？它们相互之间有什么关系？
答：会计要素，即会计要核算的内容，是对会计对象按照其经济特征所作的分类。它也是财务报表的要素。
○1资产：一是为企业所拥有或控制；二是能够用货币表现；三是能够给企业带来未来的经济
利益，在会计学中，把凡是具备上述特点的物质基础称为资产。
○2负债：一是能用货币计量；二是需要企业以债权人能够接受的资产或劳务偿还；三是企业承担偿债义务。会计学中将凡具备上述特点的债权人投资称为负债。
○3所有者权益：一是不要求偿还，企业可在存续期间内长期使用；二是要求参与企业的经营管理；三是按投资比例承担风险；四是分享剩余利润及资产；五是能够用货币计量。会计学中将凡是具备上述特点的所有者投资称为所有者权益。
○4收入：企业通过所有者和债权人的投资获得了各种形式的资产，其目的是要进行经济活动，为社会需求提供商品或劳务，同时也必然要获得一定量的经济利益流入。会计上将能够用货币表现的经济利益流入称为收入。
○5费用：企业为取得一定数量的收入，必然要付出相应的代价，如为了销售商品要发生生产及销售人员的工资，设备、房屋的损耗，材料的耗费等。会计上将能够用货币表现的资金流出或耗费称为费用。
○6利润：会计从产生开始，就具备了记录、计量所得、耗费，评价得失的功能。所得和耗费分别表现为收入和费用，收入大于费用的余额，会计上称之为利润。
各类要素的特点虽不同，但都具备一个共同的特征，即能够用货币表现。
18、什么是会计科目？什么是账户？为什么要设置会计科目和账户？
答：会计科目是对会计对象的具体内容进行分类的标志或项目。
账户是按照规定的会计科目在账薄中对经济业务进行分类、系统、连续记录的一种形式或工具。
按照会计要素的内容，分为资产类、负债类、所有者权益类、成本类、损益类科目。且账户是具有记录具体经济业务的内容，提供具体的数据资料，登记经济业务增减变化的一种核算形式。
19、什么是会计凭证？它主要有哪些作用？
答：会计凭证是用于记录经济业务，明确经济责任，并作为记账依据的书面文件。
作用可分为两大类：一类是用来记载和说明经济业务的发生和完成情况、明确经济责任的最初书面证明，称为“原始凭证”；另一类是会计人员根据原始凭证填制的、作为登记账簿依据的“记帐凭证”。
20、日常会计核算流程包括哪几个环节？它们的输入输出是什么？
答：包括填制与审核会计凭证、设置与登记账簿、编制财务报表3个环节。
具体为：1、设置会计科目及账户；2、复式记账；3、填制与审核凭证；4、设置与登记账簿；5、编制会计报表；6、成本计算；7、财产清查。
21、什么是会计报告？会计报告有什么意义？
答：财务报告是反映企业财务状况、经营成果和现金收支情况的书面文件，是财务会计部门提供财会信息资料的一种重要手段，所以编制财务报告是财务会计工作的一项重要内容。
财务报告所提供的会计信息，是这些会计信息使用者了解企业的财务状况、经营成果和经济效益，进而了解投资风险和投资报酬，贷款能否按期收回等情况的主要来源；是投资者进行投资决策、贷款者决定贷款动去向、供应商决定销售策略的重要依据；还是国家经济管理部门制订宏观经济管理政策和经济决策重要的信息来源。
22、为什么要定期编制利润表和资产负债表？
答：因为资产负债表是根据会计等式（资产=负债+所有者权益）设计的，体现了企业在其特定会计期间资产、负债和所有者权益的构成内容和金额情况。损益表是根据“收入-费用=
利润”这一公式设计的，可反应企业的盈亏。所以只有定期编制利润表和资产负债表才能清晰地看到企业资产是亏损还是盈利。
23、试述生产运作管理的目标和基本内容。
答：生产运作管理目标是：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
从过程的角度看，生产运作大致包括生产运作系统设计、运行和维护3大环节。其中生产运作系统设计环节包括：产品或服务的选择和设计、工艺选择、能力规划、设施选址布局、工作设计等。它是生产运作过程的基础。而生产运作系统的维护是对生产运作系统所进行的修整、更新和改进。生产运作系统管理的核心是运行管理，它主要解决生产运作系统如何适应市场的变化，按用户的需求，生产合格的产品和提供满意的服务。通常涉及生产计划、组织与控制3个方面。运行管理本质上是一种计划管理，即按照计划来管理企业的生产运作活动。它是一个过程，通常包括编制计划、执行计划、检查计划完成情况和拟订改进措施4个阶段。
24、生产运作类型的划分及其特点？
答：可分为：制造性生产和服务性运作两大类。
制造性生产是通过物理和化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。
服务性运作又称非制造性生产，它的基本特征是提供劳务，而不是制造有形产品。
25、试比较流程式生产与加工装配式生产之不同。
答：连续性生产又称流程式生产，它是指物料均匀、连续地按一定工艺顺序活动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产。
离散性生产又称加工装配式生产，它是指物料离散地按一定工艺顺序活动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产。
26、简述敏捷制造的管理思想。
答：1、产品生产周期全过程的管理。2、彩多变的动态组织结构。3、着眼于长期获取经济效益。4、建立新型的标准基础结构，实现技术、管理和人的集成。5、最大限度地调动、发挥人的作用。
27、简述计算机集成制造系统内涵和系统组成。
答：计算机集成制造系统（Computer Integrated Manufacturing System,简称CIMS）的概念是其核心在于“集成”，即把以往企业中相互独立的市场分析、产品设计、加工制造、经营管理、售后服务等全部生产经营活动所需的各种孤立的子系统（信息孤岛），利用计算机数据库和网络技术有机地集成起来，形成一个覆盖整个企业的综合信息系统，即所谓的CIMS。CIMS包含制造企业的设计、制造和经营管理3 种主要功能，以分布式数据库和计算机网络以及指导集成运行的系统技术作为支撑。具体包括4个功能子系统：1、管理信息子系统，以MRPII或ERP及DSS国核心；2、产品设计与制造工程设计自动化子系统，如CAD/CAPP/CAM等；3、制造自动化或柔性制造子系统（Flexible Manufacturing System,简称FMS）；4、质量保证子系统。此外，还包括2个支撑子系统：1、计算机网络子系统，支持资源共享、分布处理、分布数据库、分层递阶和实时控制；2、数据库子系统，实现企业数据共享和信息集成。
信息化管理与运作（作业2）
1、什么是信息？说明它与数据、消息、知识、情报之不同。
答：信息是物质存在的一种方式、形态或运动状态，也是事物的一种普遍属性，一般指数据、消息中所包含的意义，可以使消息中所描述事件的不定性减少。
信息一般通过数据来表示，信息是加载在数据之上，对数据做具有含义的解释，即信息是加工后的数据。
消息反映的是事物当前的动态信息，是信息的反映形式，信息是消息的实质内容。
知识是信息，信息不是知识，由于人类认识的有限性，有些信息还未被认识并系统化，未转化为知识。
情报和信息两个术语都是由同一个英文单词翻译过来的，过去把information译为情报，随着计算机技术的发展，信息的概念已超出情报的范畴。
2、什么是信息资源？信息资源有哪些类型？哪些的特征？哪些作用？
答：信息资源的含义有狭义和广义两种：狭义信息资源指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合。广义信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集合。
类型分为：A、按信息资源加工处理程度划分：一次信息资源、二次信息资源和三次信息资源。
B、按信息资源的载体划分：体载信息资源、文献信息资源、实物信息资源和网络信息资源。
特征：1、需求性；2、稀缺性；3、可选择性；4、共享性；5、不可分性；6、不同一性；7、驾驭性。
作用：
●信息资源是人类的必备条件。
●信息资源是社会变迁的重要因素和催化剂。
●信息资源是社会的黏合剂。
●信息资源是经济发展的动力。
●信息资源是科技进步的源泉。
●信息资源是文化教育的基础。
3、信息资源管理的含义是什么？
答：信息资源管理是一种管理思想，同时也是一种管理模式。从管理对象来看，信息资源管理是对信息活动中的信息、人、设备、资金等各个要素的管理；从其管理内容来看，它是对信息管理进行组织、控制、加工和协调等。信息资源管理的目的是为了有效地满足社会的各种信息需求。信息资源管理借助现代信息技术以实现资源的最佳配置，从而达到有效管理的目的。
4、概述信息资源的形成领域和信息资源的发展阶段。
答：1、政府文书管理：政府的文书管理、行政管理等是IRM的发源领域。在文书管理工作中，人们为了解决日益膨胀的记录信息，开始考虑利用政策手段控制信息量，实现信息共享，以达到减轻组织的文书工作负担的目的。
2、企业信息管理：信息对企业生产、经营活动无疑是非常重要的。在企业管理活动中，信息的及时、准确传输是企业内部工作保持正常、高效运转的必要条件，而外部环境信息，则是企业得以生存和发展所必需的“养料”。
信息资源管理的发展经历了4个阶段：第一阶段（1900~1950年左右），物的控制；第二阶段（20世纪60~70年代中期），自动化技术的管理；第三阶段（20世纪70~80年代），信息资源管理；第四阶段（20世纪80~90年代），知识管理。这就是著名的“四阶段说”。
5、信息资源管理标准化包括哪些内容？
答：信息资源管理标准化的内容十分丰富，大体上可分为标准化技术、标准化设施、标准化术语以及标准化管理过程4个部分。
6、什么是信息需求以及组织信息需求的特征？
答：所谓信息需求，是指人们在从事各种社会活动的过程中，为解决不同的问题所产生的对信息的需要。信息需求是引发信息行为的原动力。
组织信息需求的特征：1、高层管理人员需要更多的与组织未来发展有关的信息；2、中层管理人员不仅需要大量反映本部门过去和目前状况的信息，同时还需要与组织未来相关的信息；3、基层管理人员则需要更多的关于组织目前和过去状况的信息，对与组织未来相关的信息需求较少。
7、信息资源采集的基本原则是什么？
答：基本原则：1、目的性原则；2、系统性原则；3、及时性原则；4、经济性原则；5、计划性原则；6、可靠性原则；7、预见性原则。
8、信息资源采集的主要方法有哪些？
答：主要方法有：1、定向采集法；2、定题采集法；3、定点采集法；4、主动采集法；5、跟踪采集法；6、社交采集法；7、现场采集法；8、积累采集法；9、委托采集法；10、间谍采集法。
9、阐述信息资源加工的原则和作用。
答：原则：1、标准性原则；2、系统性原则；3、准确性原则；4、及时性原则；5、通俗性原则。
作用：1、去除糟粕；2、信息整序；3、综合创新。
10、概述信息资源加工的内容、程序和方法。
答：内容：1、信息的筛选和判别；2、信息的分类和排序；3、信息的计算中心研究；4、信息的著录和标引；5、信息的编目和组织。
程序和方法：
1、信息的筛选和判别的基本程序：a、信息整理；b、浏览审阅；c、再次审核。
方法：a、感官判断法；b、分析比较法；c、集体讨论法；d、专家裁决法；f、数学核算法；g、现场核实法。
2、信息资源分类和排序的基本程序和方法：a、确定分类方法；b、实施信息分拣；c、
进行信息排序。
3、信息资源计算和研究的程序：a、制定计划；b、搜集资料；c、计算研究；d、修正补
充。
方法：统计法、会计法、文字信息研究法。
4、信息资源著录的程序：a、做好前期准备工作；b、确定信息著录格式；c、加注标识
符号。
信息资源标识的程序：a、选择和熟悉分类表；b、进行主题分析；c、归入最恰当的类；d、审校。
5、信息资源编目的基本程序：a、注意选择编目形式；b、实施目录编制；c、实施目录
组织。
信息资源目录组织的方法：a、内容目录的组织方法；b、其他目录的组织方法。11、阐述信息资源存储的基本原则。
答：1、统一性：是指信息资源的存储形式应该在全国甚至全世界范围内保持一致，这就要求信息资源存储时需要遵守相关的国家标准或者国际标准。
2、便利性：是指信息资源的存储形式要以方便用户检索为前提，否则会影响用户使用该信息资源。
3、有序性：是指信息资源存储时要按一定规律进行排列，以方便用户检索。
4、先进性：是指信息资源的存储形式应该尽量采用计算机以及其他新兴材料作为信息资源存储的载体。
12、信息资源存储有哪些主要技术？
答：主要技术有：1、缩微存储技术；2、声像存储技术；3、计算机存储技术；4、光盘存储技术。
13、信息资源开发的间意义是什么？
答：信息开发的意义：1、提高组织的工作效率；2、改善组织的经营效果；3、增强组织的灵活性和适应性；4、提高组织的创新能力。
14、简述信息资源利用的方式和基本途径。
答：信息资源利用的常见方式主要有3种类型：
●信息资源提供服务方式。
●信息资源咨询服务方式。
●信息资源网络服务方式。
信息资源利用的基本途径是信息编写。
15、什么是战略？战略管理的内容是什么？
答：所谓战略，就是表明企业（组织）如何达到目标、完成使命的综合计划。
内容：环境分析、战略制订、战略实施、评估与控制。
16、战略规划的过程是什么？战略规划的主要方法有哪些？
答：过程：1）战略思想的形成过程；2）环境分析过程；3）战略决策过程；4）战略规划形成和完善过程。
方法：1、SWOT分析矩阵；2、波特五力模型；3、价值链分析。
17、什么是信息化战略？信息化战略规划的步骤、信息化战略规划的方法有
哪些？
答：企业信息化战略就是基于企业发展目标与经营战略制订的企业信息化建设与发展的整体思路与指导体系。
规划步骤：基础信息调研；能力和现状分析；信息化战略目标设计；战略制订等。
规划方法：1）企业系统规划法；2）信息系统架构法；3）价值链分析法；4）关键成功因素法；5）战略集合转移法；6）组合规划法；7）战略信息系统法。
18、什么是“信息孤岛”？形成“信息孤岛”的原因有哪些？怎样避免“信
息孤岛”？
答：“信息孤岛”是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，需要靠人工与外界进行联系的一种现象。
原因：1）信息化发展的阶段产物；2）标准不统一；3）缺乏统一的信息化规划。
避免“信息孤岛”：1）已有孤岛的消除；2）防范孤岛的产生。
19、什么是信息资源规划？信息资源规划和组织战略规划、信息化战略规划
有什么关系？
答：信息资源规划（Information Resource Planning，简称IRP），是指对企业生产经营所需要的信息，从采集、处理、传输到利用的全面规划，是信息化建设的基础工程。
关系：1、侧重网络建设规划，在网络构筑方案和设备选型等方面的规划过细，而在信息资源开发利用方面的规划过粗，甚至没有。
2、信息资源整合只提出空泛的目标，数据中心建设和数据集中管理等规划缺乏可操作性，尤其是缺少数据标准化建设方面的规划。
3、应用系统规划没有制订业务流程重组和总结提升先进管理模式的策略，缺少如何集成已有应用系统的办法，在新应用软件系统（主要是ERP软件）选型方面描述过细，甚至形成“企业信息化=网络+ERP”的错误模式。
20、信息资源规划的工作内容是什么？
答：信息资源规划的任务有3项：建立全企业信息系统的功能模型；建立全企业信息系统的数据模型；建立全企业信息资源管理（IRM）的基础标准。
21、信息资源规划的相关技术有哪些？具体内容是什么？
答：信息资源规划的相关技术：
1、需求分析：信息资源规划的第一阶段要进行需求分析，包括对功能的需求分析和对数据的需求分析。需求分析工作非常重要，要认真调查研究企业各管理层次的业务流程和信息需求，一步步完成规范化的需求分析技术文档。业务梳理和数据流分析。
2、系统建模：企业信息资源规划的主要成果不是建立起全企业集成化的信息系统模型——功能模型、数据模型和系统体系结构模型。需求分析是系统建模的准备，系统建模是需求分析的继续和“定型”。只有建立起全企业集成化的信息系统模型，在这种总体模型的指导、控制和协调下，才能实现企业信息化的总体目标。
信息化管理与运作（作业3）
1、什么是信息化组织？
答：作为名词，信息化组织特指一个单位设立的专门负责信息化管理工作的职能机构。
作为动词，信息化组织是指为了达到信息化的目标，设立科学的组织机构，对各类资源（人员、资金、物资、技术等）和活动进行统筹协调，以期发挥最大效用。
2、举例说明信息化组织的必要性。
答：信息化组织既是信息化实施的必要前提，也是信息化实施的动态保障。
信息化组织是信息化实施的前提
信息化组织是信息化实施的动态保障
3、信息化组织的步骤有哪些？
答：信息化组织是一个逐步展开逻辑过程，具体包括：
A、确定信息化目标；
B、将总目标分解为目标体系；
C、明确相应的活动；
D、进行活动与资源的匹配；
E、建立信息化组织机构；
F、赋予各类人员相应的责、权、利；
G、将各部分结为有机整体。
4、什么是信息化组织机构？它有哪些人员和岗位？
答：现代意义上的信息化组织机构，有广义和狭义之分。广义的信息化组织机构，是指整个组织机构。狭义的信息化组织机构，是指组织中专门负责信息化管理的机构，也称信息部门（或IT部门）。
机构的类型：1、隶属业务部门的信息部门2、与业务部门平级的信息部门3、由CEO直接领导的信息部门4、由信息管理委员会直接领导的信息部门
岗位设置：1、系统研发与管理部2、系统运行维护与管理部3、信息资源管理与服务部
5、信息化组织机构的职能是什么？
答：信息化组织机构的职能是与组织信息化演进而与时俱进的。随着信息技术被广泛应用于组织中的各项工作，信息化管理的重要性日益提高。信息化组织机构承担的职能范围也越来越大。
A、信息化战略制订及管理工作的组织；
B、信息系统研发与管理；
C、信息系统运行维护与管理；
D、信息资源管理与服务。
6、什么是信息化项目，它有哪些分类？
答：信息化项目作为特殊的项目，美国项目管理协会把它定义为：在特定的时间、质量、资金等约束下，以应用信息技术为目标的一系列活动。
在信息化社会中，信息化项目广泛存在，人们可以从不同角度对它进行分类：
1、按照信息化项目所属的产业，项目可分为3种类型：信息产品（设备）制造项目、软件与系统集成项目、信息服务项目。
2、按照信息化项目的物理形态，项目可分为两种类型：有形产品型项目、无形产品型项目。
3、按照信息化项目的用途，项目可分为两种类型：开发型项目、应用型项目。
4、按照项目范围可分为4种类型：社会公共事务型、行业领域型、企业型、家庭/个人型。
7、项目启动、计划、实施、控制、收尾分别包括哪些主要工作？
答：项目启动阶段涉及到9个项目知识领域中的1个知识领域——综合管理知识领域，其管理活动包括2个部分：制订项目章程；初步确定项目范围。
项目计划阶段涉及范围最广，囊括全部知识领域，共涉及9个项目知识领域中的21个模块，分别是：项目综合管理领域中的制订项目管理计划；项目范围管理领域中的制订范围计划、范围定义、创建WBS；项目进度管理领域中的活动定义、活动排序、活动资源估计、活动历时估计、制订进度计划；项目成本管理领域中的成本估算、成本预算；项目质量管理领域中的质量计划；项目人力资源管理领域中的人力资源计划；项目沟通管理领域中的沟通计划；项目风险管理领域中的风险管理计划、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险对策；项目采购管理领域中的编制采购计划、编制询价计划。
项目实施阶段涉及9个项目知识领域中的5个知识领域，共计7个模块，分别是：项目综合管理领域中的指导和管理项目实施；项目质量管理领域中的项目质量保证；项目人力资源管理领域中的获取项目成员、建设项目团队；项目沟通管理领域中的信息发送；项目采购管理领域中的询价、供应商选择。
项目控制阶段涉及9个项目知识领域中的全部知识领域，共计12个模块，分别是：项目综
合管理领域中的综合项目监控、整体变更控制；项目范围管理领域中的范围核实、范围控制；项目进度管理领域中的进度控制；项目成本管理领域中的成本控制；项目沟通管理领域中的绩效报告、管理利益相关人；项目风险管理领域中的风险监控；项目采购管理领域中的合同管理。
项目收尾阶段涉及9个项目知识领域中的2个知识领域，共计2个模块，分别是：项目综合管理领域中的项目总结；项目采购管理领域中的合同收尾。
8、项目控制包括哪些内容？
答：包括：1、整体变更控制；2、关键控制领域；3、绩效报告。
9、项目绩效报告的发送对象是谁？包括哪些内容？
答：产生的主要项目报告有：
1、给客户的项目报告：给客户的报告要简明扼要，同时要针对客户的关注点。内容通常包括项目进度状况、交付物检验结果、项目问题、对完成项目尚需成本和时间的估算、需要客户的配合事项等。
2、给管理层的项目报告：通常包括目前预算的使用情况、进度状况、客户满意度情况、项目利润情况等。
3、给项目团队的报告：该报告要清晰、详细、直接，具有可操作性，可以使项目团队进一步明确项目目标，促进配合，互享项目经验教训等。
10、什么是项目变更管理？项目变更管理的关键是什么？
答：由于信息化项目是一个系统工程，某一处的变更会“牵一发而动全身”。因此，需要有一个正式的评审过程来分析和决定，是否同意变更请求。整体变更控制是对变更的识别、评价、权衡的管理活动。
需要指也的是，当变更申请出现时，项目经理要严格遵守项目变更控制流程，填写项目变更申请审批表，进行变更评估。不管变更是被通过还是被拒绝，都要记录在册。尤其拒绝变更时，一定要陈述拒绝的理由。并通过积极的方式处理拒绝带来的负面影响。
信息化管理与运作（作业4）
1、什么是信息系统运作？其重要内容是什么？
答：信息系统运作是指信息系统运行过程中的不同人的行为总和，是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策划、操作、应用与管理。
本质上，信息系统运作是不同人员的一系列行为总和，是信息系统运行过程中的主体（人员）对客体（硬软件系统）各种影响的综合。广义地看，信息系统运作可以包括以下几个内容：信息系统运行策划、信息系统运行人财物资源准备、人员培训、信息系统操作、信息系统应用、信息系统管理等。事实上，任何有组织的管理行为都离不开策划和人财物等资源准备。
2、信息系统运作与信息系统运行有何不同？
答：信息系统运行是信息系统生命周期的最后一个阶段，是信息系统开发完成投入使用直至系统退化的一个重要阶段，也是信息系统发挥信息管理服务于用户的一个阶段。信息系统的运行是信息系统一个重要时间段属性。
信息系统运作就是“把信息系统当作一种工具，并通过一系列围绕信息系统的技术操作、管理运行和业务应用等活动，使企业产生或者提高经济效益”，以支持组织管理目标的最优化。
3、信息系统运作涉及到的人员有哪些？他们各自的职责是什么？
答：信息系统是一个人机系统，涉及信息系统运行过程的人员大致可以分为两类：终端用户、系统维护管理人员。终端用户又可分为高中低3层不同的用户，他们是信息系统的应用者。而系统维护管理人面是维护管理信息系统，保证终端用户应用的专业人员。
4、信息系统用户包括哪些人？用户培训的主要内容和方式是什么？
答：包括计算机专业人员和非专业人员，可分为高中低三层。
用户培训的主要内容：在信息系统的建立和使用过程中，用户培训工作应密切结合各业务部门的要求和系统建设各阶段的具体需要进行。在信息系统运行阶段，由于系统在实际运行中会碰到各种问题，有必要对用户进行深入广泛有针对性的培训。这种培训是保证信息系统长期运行的基础。培训内容应随系统运行的需要而定。根据不同对象，进行不同形式、不同内容、不同层次的培训。培训可按照专业教育、技术培训、普及教育3个层次，采取多种形式，灵活多样地进行。
方法有4种：
让需要培训的人员参加部分或整个系统的前期开发工作，在实践中学习有关知识，这种方法几乎适用于所有的用户。
把需要培训的人员送到大专院校等有关培训机构，进行定向代培，这种方式比较适合于培养专职计算机技术人员和系统维护管理人员。
在系统投入使用前后对人员进行各种操作培训，通过教员现场演示和用户实际操作相结合的方式，逐步提高用户的计算机操作水平，这种方法适合于培养初级程序员和计算机操作员。举办多种形式的短训班，请有关人员以讲课的方法讲解计算机知识和经济管理知识，加速系统应用开发，这种方式适合于普及教育。
5、信息系统的操作包括哪些方面的操作？信息系统维护操作在信息系统运
作中起什么作用？
答：对信息系统的操作可以分为对计算机操作系统和相关的应用软件的基本操作、业务操作、维护操作。
信息系统的维护是为了使信息系统处于合用状态而采取的一系列活动，目的保证信息系统正常工作，主要有纠正错误和改进功能两方面的内容。
6、信息系统的应用主要包括哪些层面的内容？
7、答：一个组织的运行一般包含操作层、知识层、管理层、战略层4个层
次的内容。
8、信息系统运行管理主要包括什么内容？
答：信息系统运行管理主要包括人员管理与制度建设、信息系统日常运行管理、信息系统运行IT服务管理、信息系统运行评价等重要内容。
9、谈谈你对管理中的“评价”环节的认识；解释信息化评价的内涵和意义。答：“评价”是管理反馈控制过程的一个重要环节，完成量测和比较信息的任务。缺乏评价环节的管理过程难免陷入迷茫乃至失控的境地，评价是管理活动的“导航器”。信息化管理过程同样也离不开评价。信息化评价不仅是结果的显示，也是信息化战略实施的导航系统、项目过程管理的指示器、系统控制的仪表盘。
内涵：信息化评价就是人们对信息化过程及其各个环节的投入产出效果所进行调查和分析。它包括信息化过程的结果所进行的状态（水平）评价，和对信息化的规划、组织、项目管理和信息系统运作等各个环节的绩效评价。所谓绩效（performance）通常是指组织及其子系统（部门、流程、成员、业务等）的工作表现和业务成效。
意义：首先，对一个组织信息化水平的测评，可以客观全面地反映其信息化的投入产出情况，有助于组织对其信息化发展进行纵向和横向比较。
其次，信息化评价促进组织信息化战略的实施。
再次，信息化评价可以规范信息化的组织控制活动，强化信息化项目管理，在持续改进过程中，逐步消除“IT投资黑洞”，“IT项目泥潭”等现象。
最后，信息化评价也有助于构建组织IT管控体系，以适应国家政策法规发展的要求。
10、阐述一般评价的方法和步骤。
答：评价方法被分为：主观赋权法（如层次分析法、德尔菲法、综合评判法等）和客观赋权法（如主分量分析法、因子分析法、DEA法等）。
评价步骤：1、明确评价主体和客体；2、确定评价目标和原则；3、建立评价指标体系；
4、确定评价模型；
5、调查、统计各指标值；
6、评价计算与分析。
11、说明企业信息化基本指标、补充指标和评议指标的作用。
答：包括3大类指标：基本指标、补充（效能）指标和评议指标。
企业信息化基本指标是反映信息化基本情况的统计调查指标，可以对企业信息化基本发展状况进行标准化的客观定量分析，主要用于社会统计调查和政府监测。
企业信息化补充指标是在企业信息化基本指标基础上，结合不同行业、不同对象特点，以标杆库和标杆值为参照，以信息化实效为评价目标的效能评价指标，形成对企业信息化实效的定量分析结论。
企业信息化评议指标是对影响企业信息化实效的特殊非定量因素进行判断的评价指标，以此形成对企业信息化评价的定性分析结论，由评价实施机构中的专家咨询组进行评价，一般由专门的第三方中介机构进行“企业信息化补充指标”和“企业信息化评议指标”的相关工作。
12、阐述COBIT模型体系及其在信息化过程评价中作用。
答：COBIT(Control Object of Information and related Technology)直译为为信息及相关技术的控制目标，是IT治理的一个开放性标准，由美国IT治理研究院开发与推广，目前已成为国际上公认的最先进、最权威的安全与信息技术管理和控制的标准。作为一个信息化管理和控制模型，COBIT定义了3大模型要素信息标准（IT标准）、IT过程和IT资源。
COBIT是一个普适的信息化过程评价或管控模型，不同的企业可以根据其自身实际情况变通应用。
(完整word版)华师大管理经济学平时作业(含答案)
平时作业要求： 平时作业： 一、名词解释（4分×5＝20分） 1、需求价格弹性：需求价格弹性表示在一定时期内一种商品的需求量变动对于该商品的价格变动的反应程度。（或者说，表示在一定时期内当一种商品价格变化百分之一时所引起的该商品的需求量变化的百分比。 2、价格歧视: 实质上是一种价格差异，通常指商品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时，在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。 3、产品差异化: 所谓产品差异化,是指企业在其提供给顾客的产品上，通过各种方法造成足以引发顾客偏好的特殊性,使顾客能够把它同其他竞争性企业提供的同类产品有效地区别开来,从而达到使企业在市场竞争中占据有利地位的目的。 4、占优策略:在企业各自的策略集中，如果存在一个与其他竞争对手可能采取的策略无关的最优选择。 5、信息不对称:在市场交易中，一方只有公开信息，另一方既有公开信息又有私人信息，后者比前者拥有的信息。 二、简答题（6分×5＝30分） 1、为什么进行管理决策时，必须考虑机会成本，而不是会计成本？ 因为资源是稀缺的，如把它用于甲用途，就不能再用于乙用途。决策就是进行这种选择，即在渚多用途中选择最优用途。这就需要比较资源用于不同用途可能带来的价值。机会成本就
代表资源用于其他次好用途可能带来的价值(收入)。在决策中使用机会成本，就能比较出资源用于本用途的相对优劣。会计成本是历史成本，而决策总是面对将来的。会计成本又只限于有形的货币支出，没有包括因资源用于本用途而付出的全部代价。因而会计成本不能用于决策。 2、联合制药公司已经花了5000万元用来开发和试验一种新药。市场营销部门的经理估计，为了使这种产品投入市场还需要花3000万元广告费，但将来全部销售收入估计只有6000万元，即支出将超过收入2000万元（＝5000+3000－6000）。为此，他建议应当停止生产和销售这种药品。你认为他的建议是否正确？如果会计部门现在又提出，如果经营这种产品，它必须分摊公司的间接费用3500 万元。这一新的信息，是否影响你的决策？为什么？ 答：1)营销经理建议不正确，因开发成本已经投入，如不经营销售，则净亏5000万，投入市场后，销售毛利6000-3000=3000万，可减少亏损。2)若增加间接费用3500万，经营销售创造的3000万元毛利低于新增的间接费用，经营该项目的亏损将更多，作为该项目负责人将选择放弃。但如站在全公司老板角度考虑，该项目分摊3500万元间接费用，使公司其他项目间接费用减少，从而增加其他项目的帐面利润，也可以考虑继续经营该产品 3、航空公司常常对学生或老人实行机票优惠，请解释航空公司为什么要这么做？ 答：上述行为在经济学上就叫“价格歧视”。“价格歧视”也叫差别定价，是指企业为了获得更大的利润，把同一产品按购买者的不同而规定的不同价格，一部分购买者所支付的价格高于另一部分购买者所支付的价格。 “价格歧视”完全符合市场经济规律的要求。“价格歧视”中的歧视是经济学的术语，而不是一个贬义词。如果由于扩大市场，使生产者能够得到规模经济利益，在满足了付高价的消费者的消费之后，可以降价再满足一部分只能出低价的消费者的消费需求，从而使整个平均成本进一步下降，这对生产者和消费者都有好处。因为通过这种策略，厂商可以依据客户的消费能力将其分为不同的消费群，分别定价，赚取更多的利润。“价格歧视”堪称市场经济中最重要的游戏规则之一。 4、行业的市场结构分为哪些类型？哪些主要因素决定了一个行业市场结构的类型？ 答：市场结构可以按其不同的竞争程度分为完全竞争、完全垄断、垄断竞争和寡头垄断四大类型。决定市场结构类型的因素主要有：(1)控制价格的能力；(2)卖者的数目；(3)产品的差异程度；(4)企业进出市场的难易程度。 5、风险资本(VC)公司是私人资本的蓄水池，一般投资于小型的增长迅速的公司，这些公司无法通过其他手段筹集资金。作为这种筹资方式的交换，风险投资（VC）公司得到该公司的一定产权，而此公司的创办人一般保留并继续管理这个公司。风险资本（VC）投资有两个典型安排：I. 经理人员要保持公司一定的股权，如果公司绩效良好，常常获得额外的股权；II. 风险资本（VC）要求在公司董事会中有席位。 （１）说明风险资本公司（VC）和经理人员之间激励冲突的性质，谁是委托人？谁是代理人? 答：（1）VC公司是委托人，经理人员是代理人。 解释：委托人希望代理人为其最佳利益工作，但代理人常常具有与委托人不同的目标与偏好，这一现象被称为激励冲突。一般的讲，在整个管理层级的每一个委托人和代理人之间都存在激励冲突，激励冲突所产生的问题是司空见惯的。委托人必须要决定雇用哪个代理人；一旦雇用了一个代理人，她还要决定如何对他们进行激励。 （２）讨论这两个安排如何有助于说明激励冲突。 答：（2）委托人希望代理人为其最佳利益工作，但代理人常常具有与委托人不同的目标与
管理经济学习题及答案
精心整理管理经济学试题 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1 律C. 2 C. 3、 上升 4 5 量C. 6、当劳动的边际产量为负值时，生产处于（C）A.劳动投入的第一阶段 B.劳动投入的第二阶段C.劳动投入的第三阶段 D.资本投入的第二阶段 7、随着产量的增加,平均固定成本（D）A.在开始时下降,然后趋于上升 B.在开始时上升,然后趋于下降C.一直趋于上升 D.一直趋于下降
8、从原点出发与TC曲线相切的直线的斜率（A）A.等于AC的最低值 B.大于MCC.等于AVC的最高值 D.等于AFC的最低值 9、在完全竞争市场上，厂商短期均衡条件是（C）A.P=AR B.P=MRC.P=MC D.P=AC 10、寡头垄断和垄断竞争之间的主要区别是（C）A.厂商的广告开支不同 B.非价格竞争的手段不同C.厂商之间相互影响的程度不同 D.价格决定的机制不同 11产出 水平 12 13 14 15 益量 16 经济利润是销售收入减去机会成本。 17、需求量 需求量是在一定时期内，在一定条件下，消费者愿意购买并能够买得起的某种商品或劳务的数量。 18、等成本曲线
等成本曲线是指在这条曲线上，投入要素的不同组合都不会使总成本发生变化。19、产品转换曲线 产品转换曲线是指在这条曲线上任何点，都代表企业在资源给定的条件下能够生产的各种产品最大可能产量的可能组合。 20、完全竞争的市场结构 21 1 理5 6 22 23 1 24 在寡头垄断企业的行为之间存在着相互制约关系：1、如果一家企业提价，别的企业一般不跟着提价，如果一家企业降价，别的企业一般也跟着降价。2、这样首先提价或降价的企业不但不能从中得到好处，而且还要吃亏，因为如果对方降价，自己再降价这样竞争下去可能造成价格降到成本之下，最后两败俱伤。 四、计算题(本大题共10小题，每小题10分，共30分)
生产运作管理》作业答案
《生产运作管理》作业计算题答案 第四章 生产/服务设施选址与布置 1.一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房，建一条新的生产线，……。 解：A 方案的月运输量是： （15+15）×2000+（15+10）×2000+（30+10）×3000+（15+10）×1000+（20+35）×3000 =420000（m ）. B 方案的月运输量是： （25+35）×2000+（25+10）×2000+（10+10）×3000+（15+10）×1000+（10+25）×3000 =380000（m ）. 故B 方案的月运输量最小。 2.根据如下图所示的作业活动图，将9个部门安排在一个3×3的区域内……。 （3）安置所以部门如右图 第五章 工作设计与作业组织 1.一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解：正常时间为：10.4×125%=13（分） 标准时间为：13×（1+16%）=15.08（分） 2.观测一项作业，共60次…… 解：（1）观测到的时间：1.2分 X 关系簇
（2）正常时间：1.2×95% （3）标准时间：1.2×95%×（1+10%） 5.一新达成的工会合同允许…… 解：正常工作时间：14 61+=6.35460??（）（分） 标准作业时间：24+10 6.351+= 7.2240+14 （）（分） 8.在一个对航空特快货运飞机…… 解：（1）闲置时间百分数的估计值是：6/60=10% （2）大约需要的观测次数为： 2 4*10%*1-10%=1440.05n =（） 第八章 库存管理 1.华海羽毛球俱乐部每天周大约丢失、损坏20打羽毛球…… 解：已知 D=20×52；P=5×12=60元/打；H=60×1.5%=0.9元/打.年; S=7元/次；LT=3周。 （1）经济订货批量： （2）订货点：RL=200+20×3=260（打） （3）由于每次对所剩的羽毛球进行清点，需要花费12元，大于订货费，故可以采用固定间隔期订货点方法，间隔期为127/20=6.35周，所以可以每隔6周订一次货，每次订货20×6=120（打）。 2.新华纺织厂生产牛仔衣面料…… 解：已知 D=180000m; d=180000/250=2500m/天；H=0.4元.m/年； （1）工厂的经济生产批量： （2）每次开工，工厂需要持续生产的天数： 14873/2500=5.95天 （3）最大库存量水平： 市场日需求量为：180000/250=720m/天； 在5.95天中需要720×5.95=4284m ； 因为生产率大于需求率，故生产的最后一天就是库存量最大的时候，其库存量为：14873-4284=10589m 。
[0294]《学校管理学》 在线作业及参考答案
[0294]《学校管理学》 第一次作业 [论述题] 一、简答题 1.劳动技术教育管理工作的要求有哪些？ 2.制定学校管理目标的依据有哪些？ 3.教师威信形成的条件有哪些？ 4.如何做好课堂教学管理？ 二、论述题 学校如何实施目标管理？ 请同学们完成所有作业统一提交，否则不计算成绩！ 参考答案： 第一套 一、简答题 1.劳动技术教育管理工作的要求有哪些？ 答:（1）坚持教学为主，处理好教学与劳动的关系； （2）劳动技术教育应坚持因地制宜，因校制宜； （3）劳动技术教育中要照顾学生年龄、性别特点。 2.制定学校管理目标的依据有哪些？ 答：（1）教育方针政策； （2）教育管理理论； （3）对未来的预测； （4）学校实际条件。 3.教师威信形成的条件有哪些？ 答：（1）崇高的思想品德、优秀的心理品质和过硬的业务能力是教师获得威信的基本条件； （2）教师的仪态、生活作风和习惯，对教师威信的形成有一定的影响； （3）教师给学生的第一印象，对教师威信的形成有重大的影响； 4.如何做好课堂教学管理？ 答：（1）以班级为起点建立完善的班级管理系统； （2）教、研、管统一； （3）处理好各种因素； （4）教师发挥好主导作用。 二、论述题 学校如何实施目标管理？ 答：（1）形成整合一致的目标系统； （2）目标应具有先进性； （3）学校各部门协同一致落实目标内容； （4）制定目标考核标准 （5）调动学校全员的积极性； （6）及时反馈信息； （7）有客观地衡量目标达成的量标； 第二次作业
[论述题] 一、简答题 1.校长的能力素质包括哪些方面？ 2.如何培养专家型教师？ 3.课堂教学操作能力包括哪些方面？ 4.劳动技术教育过程管理有哪些主要内容？ 二、论述题 学校管理制度制定的要求有哪些？ 请同学们完成所有作业统一提交，否则不计算成绩！ 参考答案： 第二套 第一套 一、简答题 1.校长的能力素质包括哪些方面？ 答：（1）科学决策能力； （2）协调组织能力； （3）指导评价能力； （4）约束控制能力； （5）说服教育能力； （6）表达能力； （7）业务实施能力。 2.如何培养专家型教师？ 答：（1）正确处理物质需要和精神需要的关系；（2）关注教师的自尊和荣誉的需要； （3）重视教师的创造和成就的需要； （4）满足不同层次教师的需要。 3.课堂教学操作能力包括哪些方面？ 答：（1）思维能力； （2）注意力的分配与协调能力； （3）教具的使用能力；
管理经济学作业及答案(3)教程文件
管理经济学网上作业答案 1．什么是资金的时间价值，如何理解资金的时间价值？ 答：资金的时间价值是指，同样一笔数额的资金，在不同的时间里，其价值是不等的。必须明确的是，资金的时间价值必须体现在投资活动中，即资金处于运动中才会有时间价值。处于静止姿态的资金，不仅会有时间价值，甚至还会由于通货膨胀而贬值。 理解资金的时间价值要注意如下几点。 （1）资金在运动中才有时间价值。也就是说，资金只有投资出去，才可能有时间价值，闲置的资金是没有时间价值的。 （2）资金的时间价值不是真的由时间创造的，它仍是剩余价值的一部分。 （3）资金的时间价值要按复利计算。这是假设资金在不断地运动，也就是说资本积累（利息）在不断地资本化。 2．垄断产生的弊端有哪些? 答：垄断除带来分配不公平、容易产生腐败、缺乏追求技术进步动力等弊端外，对于资源在全社会范围内的有效配置也会产生不利影响。垄断企业为了获得超额利润，必然要限制产量，提高产品价格，从而使资源配置偏离最优状态。 如何解决垄断问题主要是政府进行干预，制定反垄断政策。一是促进竞争，二是管制垄断。主要包括限制不正当竞争和不公正交易政策、反垄断政策及反兼并政策。 3．试述市场机制在引导资源合理配置中失灵的主要原因？ 答：①在所有的非完全竞争市场结构中，均衡产量都低于完全竞争是的均衡产量水平。垄断企业为了获得超额利润，必然要限制产量，提高产品价格，从而使资源配置偏离最优状态。 ②公共物品具有非竞争性和非排他性，任何一个人消费的同时并不影响其他人的消费。当投资者不能独占其投资所带来的收益时，就可能导致这类产品的供给不足。 ③由于经济活动中外部效应的存在，当事人不会承担经济活动的全部成本或占有全部收益，这将影响到均衡产量，从而使资源偏离最优配置状态。 ④市场有效运行要求生产者及消费者对市场信息的充分掌握。但实际决策中无法掌握到决策所需要的全部信息。决策者在信息不确定的条件下做出决策，就会导致资源的非有效配置。 4．肯德基向消费者发放折扣券的定价策略是：二级价格歧视 新产品定价方法有哪几种? 答：（1）取脂定价——取高价 它原意是指取牛奶上的那层奶油，含有捞取精华的意思。百货商场可对新上市的新产品实行高价，大规模上市后放弃经营或实行低价。这种策略要求新产品品质和价位相符，顾客愿意接受，竞争者短期内不易打入该产品市场。 （2）渗透定价——取低价 它与取脂定价策略相反。在新产品上市初期把价格定得低些，待产品渗入市场，销路打开后，再提高价格。 （3）满意定价——取中价 它是介于两者之间的定价策略，即价格适中，不高不低，给顾客良好印象，有利于招来消费者
全国管理经济学2010年07月高等教育自学考试试题与答案
全国2010年7月自学考试管理经济学试题 课程代码：02628 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.管理经济学的任务就是要帮助企业进行( C )绪论-3 A．管理活动 B.经济活动 C.经济决策D．组织管理 2.某化工厂有一台设备A，原购入价30 000元，已运行5年，每年折旧3 000元，现账面价值(净值)15 000元。如果现在把它变卖出去，只能卖5 000元。该设备也可经过改造完全替代本厂急需的另一种设备B，设备B目前的价格是20 000元，但改造费用为4 000元。问设备A的机会成本应是多少?( D )绪论-8 A．5 000元 B.10 000元 C.15 000元D．16 000元 3.如果其他因素保持不变，下列四种情况一定会使需求减少的是( B )1-13 A．收入增加，同时替代品的价格上涨 B.收入减少，同时互补品的价格上涨 C.收入增加，同时替代品的价格下降D．收入减少，同时互补品的价格下降 4.下列价格变动中，哪种变动使销售收入不变？( C )2-36 A．当需求是弹性时，价格下降 B.当需求是弹性时，价格上升 C.当需求是单元弹性时，价格下降D．当需求是非弹性时，价格上升 5.当需求的收入弹性为正值时，则这种产品应为( B )2-39 A．低档货 B.正常货 C.高档货D．都有可能 6.长期生产函数的概念是( A )3-51 A．生产函数中所有投入要素的投入量都是可变的 B.生产函数中所有投入要素的投入量都是不可变的 C.生产函数中有的投入要素的投入量是可变的，有的固定不变 D.生产函数中仅有一种投入要素的投入量是可变的 .
生产运作管理作业题答案
生产运作管理本科作业题答案 作业题（一） 一判断题 1√2×3√4×5√6√7√8√9√10×11√12√13×14√15√16×17×18×19 √20× 二概念理解 1工时定额：是产品生产过程中劳动消耗的一种数量标准，是在一定的生产技术组织条件下，生产单位产品所需要的时间消耗，或者是在一定的时间内规定生产合格产品的数量。 2工时消耗:是对工人在整个轮班的工作过程中全部时间的分类. 3 工艺专业化形式：这种组织方式是以工艺为中心，组织设备、人员等生产运作资源，为每一工序提供一个工作场地 4 生产设施单元化：是指企业通过小生产设施的规模及范围，在保持其柔性的同时，集中精力于优势产品或项目，以提高生产经营绩效。 5 生产运作计划: 是指在企业生产策略的指导下，根据需求预测和优化决策对其生产系统产出的品种、数量、速度、时间和劳动力的配置及库存水平等问题预先进行的考虑和安排。 三填空题 1生产运作系统的三种基本职能是﹝生产﹞，﹝销售﹞和﹝理财﹞。 2按顾客的需求特征分类，可将服务业分为﹝通用性生产﹞和﹝专用型生产﹞。按运作系统的特征分类，可分为﹝技术密集型﹞和﹝人员密集型﹞。 3市场竞争的重点要素分为﹝成本﹞，﹝质量﹞，﹝时间﹞和﹝柔性﹞。 4制造业生产运作系统的竞争能力的种类可分为﹝缺乏竞争力﹞，﹝竞争对峙势﹞，﹝有竞争优﹞和﹝世界及制造系统﹞。 5顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的﹝总价值﹞和顾客为之付出的﹝总成本﹞之间的差距。
6生产运作策略是用以支持企业总体经营战略的﹝长远规划﹞，使生产运作系统成为立足于市场并获得长期竞争优势的基础。 7 CIMS 有两个基本观点，一是在（功能设计）方面，一个制造企业的全部生产和经营活动，从市场预测、产品设计,经营管理到（售后服务）是一个整体，要全面考虑。二是在( 信息处理)方面，整个生产过程实质上是一个（信息采集）、传送和处理决策的过程。 8CIMS 集成的内涵，它包括五个方面：系统运行环境的集成、（信息的集成）、应用功能的集成、（技术的集成）、人和组织的集成。 9大批量定制生产是指既具有（大量生产）下的高效率，低成本，又能像（定制生产）那样满足( 特定)顾客需求的一种全新型生产模式。 10企业的生产能力是指企业全部（生产）固定资产在一定时期和一定的（技术组织）组织条件下，经过综合平衡后所能生产一定种类和一定质量产品的最大数量或者能够加工处理一定原材料的最大数量。 11敏捷制造系统实际上包括三个要素, 生产技术, 管理技术和( 人力资源) 四简答题 1简述工作研究的程序 选择研究对象：需注意经济因素，技术因素，人的因素。 确定研究目标：主要包括：减少作业所需时间；节约生产中的物料消耗；提高产品质量；增强职工的工作安全性，改善工作环境与条件；改善职工的操作方法，减少工人劳动疲劳程度；提高职工对工作的兴趣和积极性等 现状分析：将现在采用的操作方法详实地记录下来。 制定改进方案：包括建立新方法和评价新方法两项任务。 实施新方案：将选出的实施方案报请有关部门批准后，作为新的工作标准，用以培训职工，然后贯彻执行。2简述在产品设计阶段，大批量定制生产所采取的技术方法。
18春华师《学校管理学》在线作业
(单选题) 1: 职业倦怠的核心是 A: 人格解体 B: 情感衰竭 C: 低个人成就感 D: 生理疲劳 正确答案: (单选题) 2: 现阶段我国大力推行的教师任用制度是 A: 代用制 B: 任命制 C: 聘任制 D: 考评制 正确答案: (单选题) 3: 通过人为地控制某些因素，以揭示学校管理活动中某些变量之间的相互关系的方法即A: 调查法 B: 观察法 C: 文献法 D: 实验法 正确答案: (单选题) 4: 系统的动态性表现为两种形式，即 A: 正反馈和负反馈 B: 信息输出和系统反馈 C: 自组织现象和远离平衡态 D: 平衡动态和演化动态 正确答案: (单选题) 5: 学校管理方法的基本属性是 A: 社会属性 B: 本质属性 C: 工具属性 D: 人文属性 正确答案: (单选题) 6: 校长负责制的性质是 A: 个人负责制 B: 集体负责制 C: 三位一体制 D: 集体领导与个人负责结合制 正确答案: (单选题) 7: 管理产生的原因是由于 A: 群体劳动的需要 B: 个体劳动的存在 C: 阶级的产生 D: 私有制的出现 正确答案: (单选题) 8: 依据质量标准对教育教学活动进行有序调控，使教育质量朝着预定的目标方向发展，即A: 质量控制 B: 质量保证 C: 质量改进 D: 质量目标策划 正确答案: (单选题) 9: 学校目标管理的特点即 A: 强调系统管理、自我管理和质量管理 B: 强调外控管理、自我管理和绩效管理 C: 强调系统管理、过程管理和绩效管理 D: 强调系统管理、自我管理和绩效管理
正确答案: (单选题) 10: 西方管理学诞生的标志是 A: 威廉．佩恩的《论学校管理》 B: 罗伯的《学校管理》 C: 达顿与斯奈登的《美国公共教育管理》 D: 卡巴利的《公立学校的行政》 正确答案: (单选题) 11: 管理指导思想具体化就是（） A: 管理职能 B: 管理原理 C: 管理原则 D: 管理目标 正确答案: (单选题) 12: 运用访谈或量表的方式搜集调查对象的见闻、观点和事实材料的方法，即A: 调查法 B: 观察法 C: 文献法 D: 个案法 正确答案: (单选题) 13: 系统最本质的属性是 A: 结构有序性 B: 系统整体性 C: 系统动态性 D: 要素相关性 正确答案: (单选题) 14: 管理指导思想具体化就是 A: 管理职能 B: 管理原理 C: 管理原则 D: 管理目标 正确答案: (单选题) 15: 管理者实施人本管理的前提，就是对（）的认识和把握。 A: 人的个体差异 B: 人的本性 C: 人的个性 D: 人的社会本性 正确答案: (多选题) 1: 职业化校长行为准则包括（） A: 敬业是职业化的基本品格 B: 报酬是职业化的基础 C: 规范是职业化的内功 D: 创新是职业化的灵魂 正确答案: (多选题) 2: 教师职业倦怠的危害表现为 A: 对教师自身的伤害 B: 对学生的身心摧残 C: 对教育工作的消极影响 D: 对学校组织结构的破坏 正确答案: (多选题) 3: 学校领导方式的类型有（） A: 专制型 B: 放任型 C: 民主型
管理经济学课程作业_C及答案
管理经济学课程作业_C及答案 一单选题 1. 生产契约曲线上的点表示生产者 获得了最大利润 支出了最小成本 通过生产要素的重新配置提高了总产量 以上均正确 本题分值： 4.0 标准答案：以上均正确 2. 某企业生产甲、乙两种产品。在企业现有资源的条件下，当生产甲产品12000单位时，可生产乙产品9000单位；当甲产品产量提高到14000单位时，乙产品的产量最大可达6000单位。则甲产品的边际转换率为() 0.15 6.67 1.5 0.667 本题分值： 4.0 标准答案： 0.667 3. 长期平均成本曲线成为U形的原因与 规模报酬有关 外部经济与不经济有关 要素的边际报酬变动有关 固定成本与可变成本所占比重有关 本题分值： 4.0 标准答案：规模报酬有关 4. 在收购企业时，若用股票和债券来支付，必须按照（） 影子价格折算 协商价格折算
成本价格折算 市场价格折算 本题分值： 4.0 标准答案：市场价格折算 5. 完全垄断厂商的总收益与价格同时下降的前提是 Ed>1 Ed<1 Ed=1 Ed=0 本题分值： 4.0 标准答案： Ed<1 6. 假定某商品的价格从10美元下降到9美元，需求量从70增加到75，则需求为 缺乏弹性 富有弹性 单一弹性 难以确定 本题分值： 4.0 标准答案：缺乏弹性 7. 非价格歧视性的非充分竞争企业： 其边际收益曲线位于需求曲线之上 其边际收益曲线和需求曲线相同 其需求曲线在其总收益达到最大时与横轴相交 其边际收益在总收益达到最大时为零 本题分值： 4.0 标准答案：其边际收益在总收益达到最大时为零 8. 边际成本低于平均成本时 平均成本上升
管理经济学复习题及答案
一、单项选择题 1. 在总产量曲线的拐点处，有：（ D ） A.总产量最大 B.平均产量最大 C.边际产量为零 D.边际产量最大 2. 利息支付，财产税和折旧都属于( C ) A．可变成本 B．短期成本 C．固定成本 D．以上都对 3. 请对下面两句话的对错进行判断：答案：a Ⅰ. 在长期内初级铜的供给比在短期内更有弹性 Ⅱ. 在短期内再生铜的供给比初级铜更有弹性 a) I和II都是正确的 b) I正确，II错误 c) I错误，II正确 d) I和II都是错误的 注意理解：供给弹性与需求弹性 4. 如果某厂商的需求曲线D=P=AR＞MR，则可判断该厂商为：（ D ） A.完全垄断 B.垄断竞争 C.寡头垄断 D.以上情况都有可能 5.随着产量的增加，其数值会不断下降的成本是：...................................（B ） A.固定成本 B.平均固定成本 C.平均变动成本 D.边际成本 6.随着产量的增加，AC、AVC、MC到达最低点的顺序为：......................（B ） A.MC、AC、AVC B.MC、AVC、AC C.AC、MC、AVC D.AC、AVC、MC 7.已知产量为8个单位时,总成本为80元,当产量增加到9个单位时,平均成本为11元,那么此时的边际成本为 [B] A.1元 B.19元 C.88元 D.20元 E.无法确定 8、若商品价格上升2%，其需求量下降10%，则该商品的需求价格弹性是（B ）A．缺乏弹性的 B．富有弹性的
C．有单位弹性的 D．无法确定 E．具有无限弹性 9、寡头垄断厂商的产品是（C ） A 同质的； B 有差异的； C 既可以是同质的又可以是有差异的； D 以上都不对 10、等成本线是指（ A ） A．企业在一定数额的成本预算下能够购买两种投入的各种组合 B．企业生产一定量产出的最低开支 C．企业生产一定量产出的最大开支 D．企业购买两种投入的最低开支 11、私人商品与公共产品的主要区别在于（C ） A．前者是私人提供的，后者是政府提供的 B．前者是私人使用的，后者是使用提供的 C．前者具有竞争性和排他性，后者则没有 D．前者具有非竞争性和非排他性，后者则没有 12、随着产量的增加，短期固定成本（ C ） A．增加 B．减少 C．不变 D．先增后减 E．无法确定 13.假定一个厂商在完全竞争的市场中,当投入要素价格为5元,该投入的边际产量为1/2时，获得了最大的利润,那么，商品的价格一定是 [B] A.2.5元 B.10元 C.1元 D.0.1元 14.当边际产量大于平均产量时,( A) A.平均产量增加 B.平均产量减少 C.平均产量不变 D.平均产量达到最低点 15．消费者对某商品的消费量随着消费者收入的增加而减少，则该商品是（ D ） A．替代品
生产与运作管理作业答案1资料
生产与运作管理作业1 一、单项选择题 1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（C ）。 A.节能减排、保护环境的原则 B.创新的原则 C.以市场为导向的原则 D.可持续发展的原则 2. 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（A ）过程。 A.基本生产 B.生产技术准备 C.辅助生产 D.生产服务 3. 在组织生产与运作过程时，要把（ B ）放在首位。 A.综合性 B.目标性 C.连续性 D.平行性 B ）。 C. 5. 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C ）。 A.基本流程图 B.平面流程图 C.跨功能作业互动图 D.由上而下流程图 6. （B ）属于设备利用率高的生产类型。 A.大批生产 B.成批生产 C.小批生产 D.单件生产 7. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（ A ）。 A.大量生产 B.小批生产 C.单件生产 D.订单生产 8. 平行移动方式生产周期的计算公式为（ C ）。 A. 1 m i i T n t = =∑ B. 1 (t) m i i T t n t = =+- ∑∑∑ 较大较小 C. 1 (-1)t m i i T t n = =+ ∑最长 D. 1 (-1)(t) m i i T t n t = =+- ∑∑∑ 较大较小 9. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B ）。 A.平等移动方式 B.顺序移动方式 C.流水线生产 D.平行顺序移动方式 10. 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（C ）。 A.综合的原则 B.安全的原则 C.弹性的原则 D.单一流向的原则 11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为（B ）。 A.产品导向布置形式 B.工艺导向布置形式 C.流水线布置形式 D.混合式的设备布置形式 二、多项选择题 1. 生产与运作系统结构化要素主要有（CDE ）。 A.人员组织要素 B.生产与运作计划要素养 C.生产技术 D.生产设施 E.生产能力 2. 生产与运作管理的基本职能有（ABCD ）。 A.组织 B.计划 C.领导 D.指挥 E.控制 3. 与制造业比较服务业的主要特点有（BCD ）。 A.产品可以库存 B.生产与消费同时进行 C.以提供无形产品为主 D.消费者反作用（干预）相对程度大 E.质量可以直接衡量 4. 属于企业职能战略的有（BCDE ）。 A.愿景 B.经营（业务）战略 C.生产与运作战略 D.人力资源管理战略 E.财务管理战略 5. 在生产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容（ACE ）。 A.库存策略 B.管理人员的选择 C.库存量的大小 D.设备的选择 E.质量控制
学校管理学-在线作业及答案
作业 1．第8题 激励理论最早出现在什么时候 A.16世纪 B.17世纪 C.19世纪 D.20世纪 标准答案：D 2．第9题 在我国，学校管理学作为专门学问来研究并形成独立的学科体系是？ A.16世纪末 B.18世纪初 C.18世纪末19世纪初 D.19世纪初20世纪末 标准答案：D 3．第22题 古典管理理论包括 A.决策理论、系统管理理论、权变理论 B.科学管理理论、一般管理理论、科层组织理论 C.人际管理理论、激励理论、领导效能理论 D.强化理论、期望理论、敏感性训练理论 标准答案：C 4．第23题 教学科研和思想政治工作的物质基础是 A.财政拨款 B.后勤工作 C.政策支持 D.学校预算 标准答案：B 5．第24题16. 对学校的全部工作实行定员、定额、定量和定时间的制度是 A.会议制度 B.奖励制度 C.管理制度 D.岗位制度 标准答案：D 6．第25题 下列不属于柔性管理的特征的是 A.启发性 B.被动性 C.创造性 D.变动性 标准答案：B 7．第26题 下列不属于学生事务的系列制度的是 A.学籍管理条例 B.学生成绩考核与管理制度 C.学生补缺补差辅导制度 D.学生选课制度 标准答案：C 8．第27题 学校的教育工作首先是 A.育人工作 B.财务工作 C.培训工作 D.教学工作 标准答案：A 9．第28题 我国在城乡全面实施了义务教育免费政策是在 A.2001年
B.2006年 C.2008年 D.2010年 标准答案：C 10．第29题 在对学生的道德行为进行管理时要遵循（）原则。 A.和谐性 B.公正性 C.发展性 D.指导性 标准答案：C 11．第32题 学校管理学在我国开始起步的标志 A.罗廷光的《教育行政》 B.杜佐周的《教育与学校行政原理》 C.《奏定学堂章程》的颁布 D.《学校管理法》章程的实施 标准答案：C 12．第33题 下列不属于学校后勤社会化的基本模式的是 A.社会主管，校社联合 B.学校主管，校企联合 C.教育行政部门统筹，校际联合 D.物业托管，校企联合 标准答案：A 13．第34题 教师管理的途径不包括 A.吸引教师 B.强化教师 C.保育教师 D.管理教师标准答案：D 14．第35题 学校管理方法中最有效率的方法是 A.行政方法 B.经济方法 C.法律方法 D. 思想教育方法 标准答案：A 15．第36题 校长负责制从主体数量上来看是 A.多长制 B.两长制 C.一长制 D.委员会制 标准答案：C 16．第37题 建国后我国中小学第一个领导体制是 A.校务委员会制 B.党支部领导下的校长负责制 C.校长责任制 D.革命委员会制 标准答案：A 17．第38题 激励理论主要分为 A.需要型激励理论和期望理论 B.公平理论和期望理论 C.需要型理论和过程型理论 D.公平理论和双因素理论 标准答案：C 18．第39题 选课制度的杠杆是
《生产与运作管理》平时作业参考答案
生产与运作管理作业一答案 一、单选题 1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（ C ）。教材P13 A.节能减排、保护环境的原则 B.创新的原则 C.以市场为导向的原则 D.可持续发展的原则 2. 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（A ）过程。教材P26 A.基本生产 B.生产技术准备 C.辅助生产 D.生产服务 3. 在组织生产与运作过程时，要把（ B ）放在首位。教材P26 A.综合性 B.目标性 C.连续性 D.平行性 4. B ）。教材P27-28 A. B. C. D. 5. 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（ C ）。教材P29 A.基本流程图 B.平面流程图 C.跨功能作业互动图 D.由上而下流程图 6. （ A ）属于设备利用率高的生产类型。教材P34 A.大批生产 B.成批生产 C.小批生产 D.单件生产 7. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（ A ）。教材P36 A.大量生产 B.小批生产 C.单件生产 D.订单生产 8. 平行移动方式生产周期的计算公式为（ C ）。教材P39 A.1 m i i T n t ==∑ B.1 (t )m i i T t n t ==+-∑∑∑较大较小
C. 1 (-1)t m i i T t n ==+∑最长 D. 1 (-1)(t )m i i T t n t ==+-∑∑∑较大较小 9. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（ B ）。教材P41 A.平行移动方式 B.顺序移动方式 C.流水线生产 D.平行顺序移动方式 10. 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（ C ）。教材P47 A.综合的原则 B.安全的原则 C.弹性的原则 D.单一流向的原则 11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为（ B ）。教材P49 A.产品导向布置形式 B.工艺导向布置形式 C.流水线布置形式 D.混合式的设备布置形式 二、多项选择题 1. 生产与运作系统结构化要素主要有（ CDE ）。教材P5 A.人员组织要素 B.生产与运作计划要素 C.生产技术 D.生产设施 E.生产能力 2. 生产与运作管理的基本职能有（ ABE ）。教材P9 A.组织 B.计划 C.领导 D.指挥 E.控制 3. 与制造业比较服务业的主要特点有（ BCD ）。教材P11 A.产品可以库存 B.生产与消费同时进行 C.以提供无形产品为主 D.消费者反作用（干预）相对程度大 E.质量可以直接衡量 4. 属于企业职能战略的有（ CDE ）。教材P17
北师学校管理在线作业答案
答：对于校长工作的职责，政府有规定，大致包括以下几个方面：第一，贯彻和执行党的教育路线方针、政策和其它各项政策，保证党的政策能够落实到学校的各项工作中去；第二，对内是学校工作的总管，负责各种各样的行政工作，包括教育教育业务、教职工的管理、后勤工作等；第三，协调好和社会上各个方面的关系，保证学校的利益和社会的利益能够有机的结合起来，借助社会力量能够办好学校。校长的职责，概括地讲，主要是定政策、用人才。所谓制定政策是指要把握好大的方针，结合上级的方针、政策来制定学校的规则，使整个运转灵活而有规则。用好人才是指要选好人，要把人才放在一个恰当的位置上，充分调动起人的积极性。 具体来说，校长的职责包括以下七个方面： 1.规划学校发展 2.科学选用和培养干部 3.科学决策、统筹全局 4.建设组织机构和制定规章制度 5.建立和谐的内外部公共关系 6.拓展资源渠道 7.建设团结向上的领导集体 2.封建时代我国的管理思想主要体现在哪些方面？ 答：首先中国封建时代管理思想包括儒家管理思想、道家管理思想、墨家管理思想、法家管理思想等，这些管理思想中都有自己的代表观点，对这些代表观点进行总结就可以发现我国管理思想体现在哪些方面了。（1）为政之要，在于得人，重视对人才的任用。（2）选拔人才的时候，要德才兼备，选贤任能。（3）要善于识人，为官择人。（4）要善于用人。（5）要以法治官。（6）不课不用。答：中国大量的史书记载了很多中国古代的管理思想，在封建时代管理思想的精髓主要体现在以下六个方面： 1.为政之要，在于得人，重视对人才的任用； 2.选拔人才的时候，要德才兼备，选贤任能； 3.要善于识人，为官择人； 4.要善于用人； 5.要以法治官； 6.不课不用，指对官员要进行评价和考试。 3.什么是学校组织文化？它在学校管理中具有什么意义？ 答：所谓学校组织文化，是指一个教育组织在自己的长期活动中所积淀下来的、为全体组织成员所共同赞成和遵循的价值观念和行为方式的总合，它是一所学校个性的体现。 组织文化在学校管理中具有十分重要的意义： 首先，组织文化为管理工作的开展提供了活动的框架。比如，组织结构模式的设计、组织冲突的解决、规章制度的制定与实施，都离不开对学校师生现有价值观和行为习惯的理解，它们必须与一定文化相适应（即使这种文化落后，也要先顺其自然，再逐渐加以改革），才能有效地发挥作用； 其次，获得认同的优秀组织文化对所有组织成员都有较强的约束力，这种约束力的特点是出于自然而非强迫，使成员形成良好习惯，大大减轻管理的压力； 再次，优秀的文化对学校成员有凝聚作用。大家有共同的价值观念、工作作风、行为方式，彼此之间的认同感会得到加强，感情会更融和，使学校成员团结一致为学校目标实现而努力。 4.学校全面质量管理的基础工作有哪些？ 答：开展现象全面质量管理工作是一项深远、持久的系统工程，必须扎扎实实地做好一系列
管理经济学试题及答案
管理经济学试题 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分,共１5分) 在每小题列出得四个备选项中只有一个就是符合题目要求得,请将其代码填写在题后得括号内。错选、多选或未选均无分。 1、研究管理经济学得目得就是( A ) A.解决企业决策问题Ｂ、发现企业行为得一般规律Ｃ、谋取企业短期赢利最大化?D、揭示价格机制如何实现资源优化配置 2、用作判断资源就是否真正得到了最优使用得成本概念就是(B A、会计成本?B、机会成本C、固定成本D、沉没成本 3、在某一时期内彩色电视机得需求曲线向左平移得原因就是( C ）A、彩色电视机得价格上升B、消费者对彩色电视机得预期价格上升C、消费者对彩色电视机得预期价格下降Ｄ、黑白电视机得价格上升 4、当两种商品中一种商品得价格发生变化时,这两种商品得需求量都同时增加或减少,则这两种商品得需求得交叉价格弹性系数为(B）A、正数?B、负数Ｃ、０Ｄ、1 ５、在边际收益递减规律作用下，边际产量会发生递减。在这种情况下，如果要增加相同数量得产出,应该( C ）A、停止增加可变生产要素?B、减少可变生产要素得投入量C、增加可变生产要素得投入量?D、减少固定生产要素 ６、当劳动得边际产量为负值时,生产处于（C)A、劳动投入得第一阶段B、劳动投入得第二阶段Ｃ、劳动投入得第三阶段D、资本投入得第二阶段 ７、随着产量得增加,平均固定成本（Ｄ）A、在开始时下降，然后趋于上升B、在开始时上升,然后趋于下降C、一直趋于上升?D、一直趋于下降 8、从原点出发与ＴＣ曲线相切得直线得斜率（Ａ) A、等于AC得最低值B、大于MC C、等于ＡＶC得最高值?Ｄ、等于AFC得最低值 ９、在完全竞争市场上，厂商短期均衡条件就是（Ｃ）A、P=ＡR?Ｂ、Ｐ=MR C、P＝MC Ｄ、P=AＣ １０、寡头垄断与垄断竞争之间得主要区别就是（C) Ａ、厂商得广告开支不同?B、非价格竞争得手段不同C、厂商之间相互影响得程度不同?Ｄ、价格决定得机制不同11、当成本相同时，垄断厂商与竞争厂商一致得就是( A ）A、利润最大化目标?B、产出水平C、生产效率?D、长期得经济利润 1２、如果某新产品顾客弹性小,而且具有试制期长与规模经济不显著等特征,那么该新产品定价策略适合于（ B ) A、渗透定价?Ｂ、撇油定价C、心理定价?D、折扣定价13、如果中间产品具有外部市场(完全竞争）,中间产品转移价格应（ C )A、大于市场价格?B、小于市场价格C、等于市场价格D、大于边际成本 1４、如果管理者能够预测执行决策将来可能会得出得几种结果与每种结果得概率就是多少，这种决策叫做( B ）A、确定条件下得决策?B、风险条件下得决策C、不确定条件下得决策D、随机决策
《生产运作管理作业一》答案
《生产管理》作业答卷 第一章 思考与练习题:P24,1,2,6 1、试述生产系统的基本结构。 答:完成输入到输出的转化过程需要一个物质基础,这就就是生产运作系统或简称为生产系统。生产系统就是由人与机器构成,能将一定输入转化为特定输出的有机整体,使转化过程具有增值性就是生产系统的基本功能。 2、生产管理的基本内容包括哪些？ 答:生产运作管理就是对企业生产服务活动进行计划、组织与控制的总称,包括生产系统设计与运行管理两个方面。 6、服务业的运作管理与制造业的运作管理有哪些不同之处？ 答:服务业主要就是以提供服务为主与顾客打交道就是服务业与制造业的最主要的区别: (1)服务型生产效率难以测量,因为服务型生产的输出就是无形的,制造业企业可以统计每天生产的产品数量; (2)服务型生产的质量标准难以建立,服务质量难以评价,无形产品无法触摸、无法测量,因此没有办法建立一个标准的质量体系; (3)顾客参与服务型生产就是一个重要的内容,有时顾客就就是生产系统的一个组成部分,使得生产五福过程难以控制,因此,这种参与往往导致效率降低; (4)制造型生产可以通过增加或者将少库存来处理由于需求变化引起的波动,但就是服务型生产不能通过库存来调节,服务型通常的措施就是尽量使需求平衡; 服务型的设计更侧重于消费者的感知性要素。 案例题:P26 《F汽车有限公司的供应链运作管理》 1、从运作管理的角度瞧,F公司目前的运作管理模式就是如何实现生产运作管理目标的？ 答:(1)业务外包战略(2)全球性资源优化配置(3)供应商管理库存的管理方式(4)战略联盟的合作意识。 2、F公司的运作管理模式还需要从哪些方面做进一步的改进？ 答:可以从通过供应链系统、建立战略合作伙伴关系、设立中间仓库这些方面做进一步的改进。 第二章 练习题:P47-48,2,4,6,10,11 2、运作战略与企业总体战略的区别与联系就是什么？ 答:运作战略就是指企业在其经营战略的总体规划下,决定选择什么样的生产系统,确定什么样的管理方式来达到企业的整体经营目标、对运作系统的整体谋划。现在讲的运作战略不仅包括企业的生产管理战略,也包括与生产或服务配套的物流运作战略。 具体的说运作战略就就是要决定企业在产品/服务、生产过程、生产方法、制造资源、质量、成本、生产周期、生产计划、企业物流模式等方面的行动方案的选择。 企业总体战略就是全局性的战略,就是从整个企业所处的市场环境、社会文化背景及政治局势出发的包括企业所有职能部门在内的实现企业远景规划的方案及实施策略的长期计划。运作战略就是职能战略,它制定出实现企业战略的产品方案,确定构造符合企业战略的生产运作系统及实现企业战略的一系列决策规划内容与程序,就是企业总体战略的一个部分。运作就是讲某一部门的连续。企业战略就是整个公司的。联系就是没有运作管理就没有企业总体。 4、运作战略的制定应包含哪些具体内容？ 答:运作战略的制定应包含: