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组织行为学答案

一、填空题

1.个性包括个性倾向性和个性心理特征。

2.动机的功能包括始发功能、指向功能和强化功能。

3.马斯洛将人的需要从低到高分为五类，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。

4.情绪具有自适应、动机性、组织性、交流性四种功能。

5.激励力（M）＝效价（V）×期望值（E）。

6.按群体在社会上发挥作用的大小，可分为参照群体、一般群体。

7.内聚内的表现形式有：自然内聚力、工作内聚力、领导内聚力和情感内聚力。

8.概要的两种重要形式是脚本、原型。

9. “经济人”假设与X理论认为人生来就是懒惰的；“自我实现人”假设与Y 理论认为一般的人并非天生就厌恶劳动。

10.成就需要理论将人的社会性需要分为成就需要、权力需要和社交需要。

11.知觉的基本特征有：选择性、理解性、整体性、恒常性。

12.按群体是否实际存在，可分为假设群体、实际群体。

13.人际反应特质具有一定的稳定性和一贯性。

14.编排的规则有连续律、封闭律、接近律、相似律。

15.角色知觉是指对人们所表现的_角色行为__的知觉。

16.著名生理学家巴甫洛夫将人的高级神经活动分为兴奋过程和抵制过程，这两种过程表现为三个特点，即强度、均衡性和灵活性。

17.受挫折后的行为表现有攻击、倒退、固执、孤立和妥协。

18.强化的种类有正强化、负强化、自然消退和惩罚。

19.按群体构成的原则和方式，可分为正式群体、非正式群体。

20.人们对人际关系的需求可分为三类：容纳的需要、控制的需要、情谊的需要。

23、对于按顺序发生的活动的概要称为__脚本__。

24、知觉的四个阶段分别是注意、编排、解释和判断。

25、一般来说，群体任务的难度越_低_，群体成员越容易出现从众行为。

26、期望理论认为，激励力量的大小主要取决于激励因素的_效价_和_期望值。

27、ERG理论认为，人的需要分为生存需要_、_相互关系_和_成长需要_三种。

28、按照巴甫洛夫的气质分类，《红楼梦》中的林黛玉应当属于__抑郁性_ 。

29、“三个和尚没水喝”指的是群体行为效应中的从众效应。

30、人实现目标的行为分为两部分，即目标导向行为和目标行为。

31、人际关系建立和维持的原则是指功利原则和交互原则。

32、“情人眼里出西施”是知觉偏见中的_晕轮_效应。

34、对于人的特性的简要描述而形成的概要，我们称为_原型__。

36、。麦克利兰的成就需要理论认为，人的需要分为_成就需要_、_友情需要_和权力需要_三种。

37、按照巴甫洛夫的气质分类，鲁智深应当属于_兴奋性_

39、企业的人际关系直接影响工作绩效，这种影响因素按照赫兹伯格双因素理论被归为_保健因素_。

40、心理学家认为,自我概念包括三个构成要素:物质自我、社会自我和精神自我。

二、单项选择题

1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )

A.一切人的心理活动

B.一切人的行为

C.一定组织中的人的心理与行为

D.一切人的心理与行为

2.参与管理的理论基础是( )

A.X理论

B.Y理论

C.Z理论

D.超Y理论

3.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )

A.按何种心理机能占优势

B.按思想行为的独立性

C.按心理活动的某种倾向性

D.按人的行为模式

4、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（）

A.冷漠

B.理解

C.思维

D.意向

5.胆汁质型气质主要行为特征是( )。

A.直率热情

B.机敏灵活

C.稳重细心

D.优柔寡断

6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )

A.群体促进效应

B.社会惰化效应

C.协同效应

D.责任分摊效应

7.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于( )。

A、知觉防御

B、晕轮效应

C．首因效应 D、定型效应

8.个人把自己身上存在的不良品质强加在别人身上，以减轻自己的内疚、不安和焦虑的表现

称为( )

A.投射作用

B.文饰作用

C.表同作用

D.替代作用

9.两个或两个以上群体之间在行为及行为结果方面存在着对流交换式的输入、输出关系,体现了群际关系的( )

A.合作依存关系

B.联营型依存关系

C.顺序型依存关系

D.互惠型依存关系

10.按照赫茨伯格的双因素理论，与激励因素有关的是（）

A.工作内容

B.工作环境

C.组织变革

D.决策

11.喜欢竞争性强和存在地位取向的工作环境，希望影响和控制他人，对政治感兴趣，而不像高成就需要的人关心改进自己的工作,体现了( )

A.成就需要

B.权力需要

C.社交需要

D.成长需要

12.群体成员接受到群体的存在，但对群体加给他们的约束，仍然予以抵制，成员们为权力和地位的分配而产生分歧和敌意，领导者的意图很难得到成员们的顺利贯彻,这时群体处于哪个阶段( )

A.震荡阶段

B.规范化阶段

C.执行阶段

D.解体阶段

13.个体从不能满足自己的现实情景中退却，尽量避免与外界现实接触,体现了挫折的( )的行为表现.

A.固执

B.孤立

C.妥协

D.倒退

14..关于冲突观念的现代观点认为( )

A.冲突有害无益

B.冲突是可以避免的

C.冲突有利无害

D.冲突保持在适度水平是有益的

15.人们可以根据经验，来按照事物的局部特征和个别属性去感知事物的整体,

体现了( )

A.知觉的整体性

B.知觉的理解性

C.知觉的恒常性

D.知觉的选择性

16.在组织行为学研究的主要方法中,属于可在很大范围内进行调查,花钱费时不多,取得效果较好的是 ( )?

A.实验法

B.测验法

C.问卷调查法

D.案例研究法

17．人生来就是懒惰的,必须由外界的刺激物加以激励，属于哪种人性假设。（）

A.经济人假设

B.社会人假设

C.复杂人假设

D.自我实现人假设

18.把性格划分为顺从型、独立型、专制型，是依据下列哪类划分标准( )

A.按何种心理机能占优势

B.按思想行为的独立性

C.按心理活动的某种倾向性

D.按人的行为模式

21. 具有明确的共同目标、专门分工和部门分工，并在有意识的协调体系和固定结构的形态下，由相互作用和相互依赖的人员组成的群体是（）

A.正式群体

B.联合群体

C.实际群体

D.非正式群体

22.需要层次理论的代表人物是( )

A.马斯洛

B.赫兹伯格

C.亚当斯

D.斯金纳

23.一个群体的输出项部分地或全部地构成了另一个群体的输入项，即后者在实现自身目标时要依赖于前者的协作体现了群际关系的( )

A. 合作依存关系

B.联营型依存关系

C. 顺序型依存关系

D.互惠型依存关系

24、在激励理论的分类中，期望理论属于（）

A.需要型激励理论

B.状态型激励理论

C.过程型激励理论

D.动态型激励理论

25、工作设计的意义与作用之一是（）

A.丰富工作内容

B.减少单调重复性工作的不良适应

C.增进人际关系

D.优化组织结构

26、挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（）

A.个人目标定得太高

B.个人价值观念和态度的矛盾

C.个人因亲人伤亡带来的痛苦

D.个人体质太差不能胜任工作

27.组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( )

A.遵从行为

B.服从行为

C.从众行为

D.响应行为

28.在达到同一目的的过程中必然损害或牺牲对方利益的行为是( )

A.竞争

B.冲突

C.竞赛

D.协作

29. 个人所确定的目标与社会要求相矛盾或者受到条件限制无法达到时，他会设法制定另一个目标取代原来的目标是( )

A.投射作用

B.文饰作用

C.表同作用

D.替代作用

30、领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应考虑被领导者的（）

A.素质

B.业务水平

C.成熟程度

D.培训提高

31.人们为了追求目标的达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法，这表明了人们行为特征的（）

A.自发性

B.持久性

C.目的性

D.可变性

32．在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即（）。

A.经济人假设

B.社会人假设

C.复杂人假设

D.自我实现人假设

34.多血质类型的特征是( )。

A.善于交际

B.优柔寡断

C.稳重细心

D.直率热情

36.激励的核心要素是( )

A.需要

B.动机

C.外部刺激

D.行为

37.公平理论的提出者是著名心理学家（）

A.马斯洛

B.麦克里兰

C.弗鲁姆

D.亚当斯

38.在组织行为学中，个体按照社会要求、团体规范或别人的意念而作出的行为称为( )

A.行为遵从效应

B.社会惰化效应

C.协同效应

D.责任分摊效

39、强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。这种强化称为（）A.自然消退 B.负强化

C.惩罚

D.正强化

41.有他人在场使活动效率提高的现象称为( )

A.群体凝聚效应

B.群体吸引效应

C.群体促进效应

D.群体影响效应

42.引起和维持个体的活动，并使此活动导向某一目标的心理过程称为( )

A.动机

B.需要

C.价值

D.态度

43.现代工作设计的主要内容包括工作特征的再设计和（）

A.培训提高

B.提高工作生产质量

C.工作丰富化

D.工作关系的再设计

44.群体成员之间开始产生亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力，群体成员交换信息，群体结构相对稳定，是处于群体的（）

A.震荡阶段

B.规范化阶段

C.执行阶段

D.解体阶段

三、多项选择题

1.影响态度形式和改变的个性心理特征因素,包括( )

A.性格

B.兴趣

C.能力 ?

D.气质

E.需要

2.编排的规则是( )

A.连续律

B.封闭律

C.接近律

D.开放律

E.相似律

3．过程型激励理论主要有哪几种?( )

A、赫兹伯格的双因素理论B．弗罗姆的期望理论

C．麦克利兰的成就需要理论 D．亚当斯的公平理论

E．斯金纳的强化理论

4.参与式的或“人际关系型”的管理方式( )

A. 管理人员不应只注意工作任务的完成，而应注意满足工人的社会要求，使其有归属感。

B. 管理人员不应只注意指挥、监督等管理职能，而更应重视培养员工之间良好的人际关系。

C. 管理人员不应只注意对个人的奖励，而应提倡集体奖励。

D. 管理人员要使员工参与管理，淡化管理者和被管理者之间的对立情绪。

E. 把管理职能的重点放在创造一个使人能充分发挥才能的工作环境上。

5.影响员工满意度的影响因素有( )

A.是否能提供发挥员工能力与作用的机会

B.分配制度和晋升制度是否公正明确

C.是否具有支持性的工作环境

D.同事关系是否融洽

E.工作与人格是否匹配

6.根据团队存在的目的,将团队分为哪几种类型( )

A.目标管理型团队

B.问题解决型团队

C.自我管理型团队

D.多功能型团队

E.创造型团队

7.领导行为及其有效性的理论研究，一般包括（）

A.领导素质理论

B.领导行为理论

C.领导情景理论

D.领导权变理论

E.领导决策理论

8.阿德佛将人的需要归纳为( )

A.生存的需要

B.相互关系的需要

C.成长的需要

D.尊重的需要

E.自我实现的需要

9..不同国家文化背景的管理者和员工在价值观方面存在哪些差异( )

A. 权力距离

B. 个入主义与集体主义

C. 生活的量化标准与质化标准

D. 不确定性规避

E. 长期和短期目标导向

10.影响薪酬的因素有（）

A.工作绩效

B.努力程度

C.资历

D.可支配的时间

E.任务难度

11.态度的特征包括( )

A.社会性

B.倾向

C.稳定性

D.一致性

E.指向性

12.目标管理包括以下几个步骤( )

A.建立目标体系

B.组织准备

C.明确责任 ?

D.组织实施

E.考评和反馈

13.改造型激励理论主要有哪几种( )

A.双因素理论

B.期望理论

C.挫折理论

D.公平理论

E．强化理论

14.与Y理论相对的管理方式有( )

A. 在激励方式上，主张更多地采用自我激励的方式。

B. 在管理制度上，更多地强调自我管理、自我控制。

C. 要使员工参与组织的重大问题的决策，使员工获得成就感和满足感。

D. 把管理职能的重点放在创造一个使人能充分发挥才能的工作环境上。

E. 管理人员不应只注意对个人的奖励，而应提倡集体奖励。

15.个体的行为特征包括（）

A．目的性 B.社会性 C.连续性

D.持久性

E.可塑性

16.根据凯尔曼态度改变的相关理论,态度改变的过程包括哪几个阶段( )

A.拒绝

B.服从

C.接受

D.同化

E.内化

17.激励的要素包括（）

A.需要

B.动机

C.外部刺激

D.行为

E.能力

18.内聚力的表现形式有( )

A.自然内聚力

B.工作内聚力

C.领导内聚力

D.员工内聚力

E.情感内聚力

19.一个群体的凝聚力主要来自哪些方面（）

A.群体的归属感

B.群体的认同感

C.群体的角色感

D.群体的力量感

E.群体的荣誉感

21.态度的构成因素包括（）

A.认知

B.情感

C.意向

D.行为

E.价值观

23.个性的心理特征包括( )

A. 气质

B.性格

C.能力

D.态度

E.需要

24.内容型激励理论主要有哪几种( )

A、赫兹伯格的双因素理论 B．弗罗姆的期望理论

C．麦克利兰的成就需要理论 D．亚当斯的公平理论

E．阿德佛需要理论

25.“自我实现人”假设的主要内容有( )

A. 人生来并不一定厌恶工作，要求工作是人的本能。

B. 在正常的条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责。

C. 只要管理适当，能够把个人目标与组织目标统一起来。

D. 人们对于自己所参与的工作，能够实行自我管理和自我指挥。

E. 大多数人都蕴含着巨大的发明力、想象力、创造力。

26.根据希波克拉底的体液说,将气质分为哪几种类型( )

A.胆汁质

B.神经质

C.多血质

D.粘液质

E.抑郁型

28.性格包括哪几个维度（）

A.外倾性

B.随和性

C.觉悟性

D.情绪稳定性

E.经验的开放性

30.影响个体产生从众行为的因素有()

A.群体的声望

B.群体的规模

C.其他成员的能力水平

D.群体内的人际氛围

E.任务的难度

四、不定项选择题

1、一个同学认为，老师讲的不是正确的，但为了考试不得不按照老师的要求回答，这个同学的态度按照凯尔曼的三程序理论是处于哪一个阶段：

A 服从

B 同化

C 内化

D 认同

2、“吃不到葡萄说葡萄酸”是指人受挫以后的哪一种效应：

A 倒退

B 文饰作用

C 固执

D 替代作用

3、知觉的基本特征有：

A 知觉的选择性

B 知觉的整体性

C 知觉的理解性

D 知觉的恒常性

4、情商由5个层面组成：

A 自觉

B 自律

C 自励

D 同情

E 交涉

5、“只赚自己赚得到的钱”符合决策模式里面的：

A 最优化决策

B 满意决策

C 直觉决策

D 隐含偏爱决策

6、人们往往在确定的获得和不确定的获得之间更偏爱确定的获得，这种心理判断偏向我们称为：

A 可得性偏向

B 基本比率偏向

C 厌恶风险损失偏向

D 升级投入偏向

7、“鱼和熊掌不可兼得”是指个人心理冲突的哪一种类型：

A 接近－接近型冲突

B 回避－回避型冲突

C 接近－回避型冲突

D 双重接近－回避型冲突

五、名词解释

1、目标导向行为：是指为谋求实现某种目标而做准备的行为，也可以说是实现目标之前的行为。

2、气质：是指个体的高级神经活动的兴奋过程和抑制过程在强度、均衡性、灵活性等方面具有的不同特点在人的行为方面的表现。

3、情商：指一种非认知的技巧和人的自身能力领受力的综合体。

4、心理契约：是指员工与组织之间不成文的协议，协议内容涉及彼此之间关于付出与获得的期望，是经济劳动合同的重要补充。

5、组织承诺：是员工对特定组织及其目标的认同，并希望维持组织成员身份的一种状态。

6、投射效应：就是个人把自己身上存在的不良品质强加在别人身上，以减轻自己的内疚、不安和焦虑的表现。

7、工作丰富化：是让工人有机会参与工作的计划和设计，得到信息反馈，估价和修正自己的工作，使工人对工作本身产生兴趣，增加责任感和成就感。

8、非正式群体：是指没有明文规定，而是在成员的共同利益基础上自然形成的群体。

9、群体凝聚力：群体一经形成，将对群体成员产生一种吸引力，也就是群体成员对群体的向心力。

七、简答题

1、简述态度的三种成分。

认知成分、情感成分、意向成分。

2、简述情绪对行为的影响。

正面的情绪能够起到促进协调和组织的作用，它有利于劳动者工作效率的提高；负面情绪所引起的破坏、瓦解和干扰作用。

3、简述强化的种类。

正强化、负强化、自然消退、惩罚。

4、简述目标管理的步骤。

第一步：建立目标体系；第二步：组织准备；第三步：明确责任；第四步：组织实施；第五步：考评和反馈。

5、简述领导影响力的构成。

传统因素、职位因素、资历因素、品格因素、能力因素、知识因素、情感因素。

6、简述群体内聚力对工作绩效的影响。

（1）无论群体内聚力高低，积极的诱导都可以提高群体工作效率；

（2）在积极的诱导下，群体内聚力越高，群体工作效率越高；

（3）在消极的诱导下，群体内聚力越高，群体工作效率越低。

7、简述产生挫折的原因。

（1）客观环境：自然环境：个人能力无法克服的自然因素；社会环境：个人在社会生活中所受到的政治、经济、道德、宗教、风俗习惯、人际关系等人为因素的限制；

（2）主观因素：个人生理因素：如个人在智力、能力、容貌等生理上所带来的限制；个人心理因素：如发生冲突的需要，理想与现实冲突、集体中的竞争和协作等。

8、简述自我概念的构成要素。

物质自我、社会自我和精神自我。

9、简述耶克斯——多德森定律。

（1）一般来说，工作越复杂，所需的最佳情绪激活水平越低；

（2）平常情绪稳定的人工作效率一般比较高；

（3）平常情绪稳定由于工作压力的提高可能会提高效率，平常情绪不稳定由于工作压力的提高反而可能降低效率。

11、简述知觉的特征。

选择性、理解性、整体性、恒常性。

12、简述影响个人动机的因素。

嗜好与兴趣、价值观、抱负水平。

13、简述士气与生产率的关系。

?士气高，生产率也高

在群体里获得满足感，又体会到组织目标与个人需求相一致，使职工

无所顾忌地去实现组织目标；

?士气高，生产率低

虽然在群体里获得满足感，但组织目标与个人需求不能相联系，因此

缺乏紧张工作气氛，如果高士气的群体目标与组织目标相抵触，则可

能构成生产的障碍；

?士气低，生产率也低

在群体里不能获得满足感，组织目标与个人需求也不能相联系，因此

对生产没兴趣，

?士气低，生产率高

由于管理者过分强调物质条件和金钱刺激，使员工转身获得某些物质

需要，从而达到较高生产率，但这是暂时的，不可能持久。

14、简述领导理论的类型。

传统特质理论、行为理论、权变理论。

15、赫布曲线如何揭示人们的情感情绪水平与工作效率之间的关系。(自述)

任何工作都有一个最佳的情绪激活水平

16、如何加强对非正式群体的管理？

①对非正式群体有一个正确的认知。

②区别性质，不同对待。

③做好非正式群体核心人物的工作。

④对非正式群体的改造要注意方法。

17、为了提高激励效果，必须注意的目标设置三原则是什么？

目标设置的具体性、目标设置的难度、目标设置的可接受性。

18、群体凝聚力与工作效率之间的关系怎么样？

19、影响挫折容忍力的因素有哪些？

（1）生理因素：健康程度;

（2）人格品质和价值观：人生观、理想、信念和意志力强弱等;

（3）社会经验和生活阅历;

（4）对挫折的知觉判断;

（5）挫折的预见程度。

八、分析应用题（10分）

1、请用三度归因理论分析“张老师批评小赵”这一行为的原因可能是什么。(根据下面的说明论述张老师批评小赵的原因)

一致性（行为主体的普遍性）：该行为是否与周围其他人的行为相一致；

一贯性（行为过程的连续性）：该行为是一贯的还是偶然的，在不同的时间、地点该行为是否都有发生；

区别性（行为对象的特殊性）：行为主体的行为在不同的情况下对不同的人是否相同；

九、论述题

1、论述期望理论在管理中的应用。

（1）激励的效应在于个人对激励物的评价，因此管理者应针对不同的人采用不同的“激励物”，并引导员工的认识。

(2) 员工对绩效的期望可以通过培训、指导而改变，管理者应通过指导、组织技术培训等方式提高员工对绩效的期望，从而激发其工作努力。

(3) 员工对绩效的期望还取决于个人的工作能力、技术和信心，因而管理者应组织好员工培训，给予引导和支持，以帮助员工提高对绩效的期望。

(4) 制定报酬与个人绩效挂钩制度。报酬要与对组织有重要意义的行为相联系，组织中的奖励政策、奖励水平随个人绩效而定。

2、联系实际论述在日常管理中如何改善和应用人际关系。

（1）人际交往总是有获得有付出，只有双方都感到获得与付出相当，甚至获得>付出，都满足他们的需要，人际交往才能维持，否则无法长久；

（2）由于人们内在价值观不同，就存在某种方式可以使双方都觉得获得>付出，或者相反；

（3）如果交往双方都重视心理和感情价值，往往会产生交往价值的增值，即双方都获得>付出，建立长久的友谊；双方都重视物质利益，则容易直接冲突和对立；

（4）距离的远近和交往的频率是人际交往的必要条件而不是充分条件。

3、论述马斯洛需要层次理论在管理中的应用。

(1)生理需要是人类最原始的基本需要。当一个人的基本生理需要占很大的优势时，其他的需要就会被放到次要地位。但是，生理需要也是有限的，如果这种基本需要得到相应的满足，则其推动力就要相应地减少，它的激励作用也会相对降低;

(2)当一个人的生理需要得到一定满足后，就自然会有安全的需要。安全且可靠的单位，员工的情绪稳定，工作热情高，无后顾之忧，人们就会有较高的工作热情。但是，个人如果过分地强调工作的安全性，他的进取心、创造性就可能会被抑制；

（3）当生理需要和安全需要得到相应满足后，就会产生社交需要。在一个冷眼相待、钩心斗角的人际环境里工作，心理不相容，行为不协调，就不可能激起人们正常的工作热情。人们在工作、生活中自觉不自觉地把有相同概念、相同倾向、相同思想的人结合为一个无形的群体，以便在这种群体中得到相互关心和照顾，不感到孤单。

（4）当前三层的需要获得一定程度的满足后，尊重的需要就显得很重要了。人总是希望别人看得起，受到别人的重视。它一旦成为行为的动力，就会保持长久的激励作用。

（5）自我实现需要是一种最高级的需要。平时人们所说的一个人有理想、有进取心和创造性，其表现为有出色完成任务的欲望，喜欢承担挑战性的工作，把工作当做一种创造活动，有胜任感。同时，又希望通过努力工作取得成就，有成就感。

4、联系实际谈谈在管理中如何发挥激励作用。

（1）、通过激励来挖掘人的潜力；

（2）、通过激励可以为组织吸引优秀人才；

（3）、通过激励可以激发员工的创造性。

5、论述双因素理论在管理中的应用。

(1)管理者不但要注意保健因素,更重要是了解和运用激励因素;

(2)“内在满足”是指个人从工作本身得到的满足；“外在满足”是指个人在工作之后得到的满足；保健因素也好，激励因素也好，都有正激励和反激励作用，只是激励作用的程度不同；

(3)“成就”，‘‘社会的认可与赞赏”，在众多因素中有比较大的激励作用；

(4)运用双因素理论，使员工工作丰富化，满足职工的高层次需求．也很有意义。

(5)运用双因素理论，承认、照顾员工的个体差异，也能满足人们的内在需要。

6、联系实际论述如何处理竞争与合作的关系。P175

合作，对个体而言，使个体具有归属感和融洽的人际氛围；对群体而言，增强群体凝聚力，提高活动效率；

竞争的心理效应，对个体而言，竞争激发活力、热情、努力、成就感等；对群体而言，竞争使群体更具有发展动力；但竞争过度会带来不利的结果。

7、结合中国的实际情况，请你谈谈管理者的人性观对管理工作的实际指导意义。（1）“经济人”假设相对应的管理方式

这种管理方式只注重人的生理需要和安全需要的满足,把金钱作为主要的激励手段,把惩罚作为有效的控制方式。

（2）“社会人”假设相应的管理方式

1)管理人员不应只注意工作任务的完成，而应注意满足工人的社会要求，使其

有归属感。

2)管理人员不应只注意指挥、监督等管理职能，而更应重视培养员工之间良好

的人际关系。

3)管理人员不应只注意对个人的奖励，而应提倡集体奖励。

4)管理人员要使员工参与管理，淡化管理者和被管理者之间的对立情绪。

（3）“自我实现人”假设与Y理论相应的的管理方式

1)在激励方式上，主张更多地采用自我激励的方式。

2)在管理制度上，更多地强调自我管理、自我控制。

3)要使员工参与组织的重大问题的决策，使员工获得成就感和满足感。

4)把管理职能的重点放在创造一个使人能充分发挥才能的工作环境上。

（4）“复杂人”的假设及超Y理论

超Y理论认为，在管理活动中，对不同的人，在不同的时间，不同的工作性质，要用不同的方法进行管理，没有一套适合任何人、任何时间、任何工作性质的普遍行之有效的、最好的管理方法和管理理论。

8、结合中国的实际情况，请你谈谈激励理论对我国管理工作的实际指导意义。P88

(完整word版)组织行为学考试题及答案

组织行为学试题一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1．着重对人的个别差异研究的学科是【】 A．普通心理学B．社会心理学C．人事心理学D．劳动心理学 2．行为的理论模式用函数关系式表达为【】 A．B=f(s·p) B．B=f(p·E) C．B=f(s·E) D．B=f(p·M) 3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤 4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【】A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应D．首因效应 5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】 A．需要B．动机C．态度D．信念 6．最早提出归因理论的美国心理学家是【】 A．麦克里兰B．史布兰格C．海德D．特尔曼 7．创造性行为的主要特点是【】 A．系统性B．有用性C．社会性D．差异性 8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程是【】 A．事业生涯开发B．事业生涯设计C．事业生涯决策D．事业生涯管理 9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】 A．正式群体B．非正式群体C．命令群体D．任务群体 10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】 A．群体结构B．群体规范C．性格特点D．相互依赖性 11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】 A．轮式B．全方位式C．链式D．Y式 12．小道消息传播的方式主要是【】 A．流言式B．偶然式C．单线式D．集束式 13．最早提出社会测量理论的学者是【】 A．莫里诺B．霍曼斯C．韦伯D．阿西 14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】 A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规则与程序D．成立工作团队 15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】 A．奖罚权B．专长权C．资源控制权D．决策权 16．衡量领导有效性的最重要的指标是【】 A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备D．工作目标 17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【】 A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系

《组织行为学试题》及答案

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《组织行为学试题》及答案一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个案研究法 2．气质 3．群体 4．组织文化二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么( B ) A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是 ( B )。 A．气质 B．个性 C．能力 D．性格 3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( A )。 A．惩罚 B．正强化 C．自然消退 D，消极强化 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )o A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D。员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( B )。 A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 6．管理方格图中，最有效的领导方式有( D )。 A．贫乏型 B．任务第一型 C．俱乐部型 D．团队式 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类型( D ) A．专权独裁式 B．温和独裁式 C．协商式 D．参与式 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是 ( D )。 A．分化一整合组织结构 B．项目组织设计 C．距阵式组织设计 D．自由型组织结构 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的( C ) A．社会功能 B．成员受益程度

《组织行为学》试题及答案(A)

《组织行为学》试题及答案( A) 一、单项选择题(每小题2 分，共20 分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( ) A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B .霍桑试验 C、1914 “年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D .泰罗的《科学管理原理》 2.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于( )。 A .能力低下 B .一般能力 C.天才D、才能 3.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于( )。 A 、知觉防御 B 、晕轮效应 C.首因效应D、定型效应 4.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是( )。 A 、坚持原有目标的行为反应 B .升化的行为反应 C.反向的行为反应 D .放弃的行为反应 5.当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。 A 、高凝聚力高生产率 B .高凝聚力低生产率 C.低凝聚力高生产率 D .低凝聚力低生产率 6.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。 A 、强制 B 、开诚合作 C、妥协 D .回避 7.领导的连续流理论是( )提出的。 A 、勒温 B .坦南鲍母和施密特 C、利克特 D .豪斯和沙特尔 8.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?( ) A 、社会功能 B 、成员受益程度 C、对成员的控制方式 D .成员人数 9.下面哪一个不是组织的基本要素?( ) A 、人际关系 B .协作愿望 C.共同目标D、信息沟通 10.下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?( ) A 、工作再设计 B 、.目标管理 C.建立社会技术系统D、建立规章制度二、多项选择题(每小题3 分，共15 分。在备选答案中选择2 个或2 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内) 11 .组织行为学研究的层次有( )。 A 、个体 B .群体 C、组织 D .集体

2016组织行为学试题及答案

2016组织行为学试题及答案【篇一：2016年4月自学考试00152《组织行为学》试卷及答案】 0152 全国2016年1月自考组织行为学模拟试题及参考答案4 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.人的行为特点具有（b） a.系统性 b.可控性 c.静态性 d.单样性 2.最早提出“组织科学”这一概念的是（c）a.莱维特 b.梅奥 c.维卡d.泰勒 3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（d） a.抉择分析 b.相关分析 c.趋势分析 d.因素分析 4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（a） a.知觉 b.态度 c.观念d.价值观 5.“效率就是生命”是一种（c ） a.理性价值观 b.政治性价值观 c.社会价值观 d.集体价值观 6.下列选项不属于创造性行为的特点的是（ d ）

a.主动性 b.适应性 c.有用性 d.独特性 7.把性格划分为a型、b型、c型、d型和e型，其分类的依据是（b） a.某种倾向性 b.人的行为模式 c.何种心理机能占优势 d.思想行为的独立性 8.间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（c） a.初期阶段 b.第二阶段 c.中间阶段 d.最后阶段 9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（d） a.正式群体 b.非正式群体 c.同质群体d.异质群体 10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（a） a.通道 b.工具 c.情境d.路线11.人际心理关系形成的基础是（ a ） a.人们的直接感情相互作用 b.人们的直接血缘关系 c.人们的宗教道德观念 d.人们的政治法律观念 12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是（d） a.伦林 b.扎琼克 c.费斯廷格 d.奥斯卡普 13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（c） a.联营式关系 b.顺序式关系 c.互惠式关系 d.协作式关系

《组织行为学试题》及答案

《组织行为学试题》及答案一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个案研究法 2．气质 3．群体 4．组织文化二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( B ) A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B )。 A．气质 B．个性

C．能力 D．性格 3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( A )。 A．惩罚 B．正强化 C．自然消退 D，消极强化 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )o A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D。员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于 ( B )。

A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 6．管理方格图中，最有效的领导方式有( D )。 A．贫乏型 B．任务第一型 C．俱乐部型 D．团队式 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类型?( D ) A．专权独裁式 B．温和独裁式 C．协商式 D．参与式 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是( D )。 A．分化一整合组织结构 B．项目组织设计 C．距阵式组织设计 D．自由型组织结构 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?( C )

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《组织行为学》练习题第一单元总论 1、定义组织行为学答：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。 2、组织行为学模型中3个分析水平是什么？它们之间有什么关系？答：这三中分析水平是：个体水平，群体水平和组织系统水平。这三个基本的分析水平好像建筑砖块--每一个水平都建立在前一个水平之上。群体水平建立在个体水平之上，组织系统水平建立在群体水平之上。 3、组织行为学的权变观念意味着什么？答：组织行为学的权变观念认为管理的对象和环境变化多端，必须按照对象和情景的具体情况，选择具体对策。组织行为学告诉人怎样从错综复杂的情景中寻找关键性变量。然后找出变量与变量之间的因果关系，从而针对一定的情景，使用一定的对策。组织行为学的理论和方法，虽然倾向于人力资源学派，可是对其他学派也兼收并蓄，形成了一个综合性的知识体系。埃德加·沙因(E·H·Schein)的人性假设科学管理的人性观：理性——经济人"('rational-economicman) 人群关系学派的人性观："社会人"

人力资源学派的人性观："自我实现人"(self-actualizingman) 沙因的结论：人的心理状态是复杂的，不仅人与人之间的差异，同一个人在不同环境、不同时期也会有差别。因此人不是单纯的"理性一经济人"、"社会人"或者"自我实现人"，而是“复杂人”。管理者不能用一个固定的模式进行管理，而是要洞察他们的特点，对症下药。 4、描述克拉克洪-斯托特柏克文化分析方法答：在分析文化差异方面被广泛参考的方法之一就是克拉克洪—斯托特柏克构架。它确定了6个基本的文化层面：天人观、时间观、人性观、作为观、责任观以及空间观。天人观人们是屈服于自然环境，与自然和谐相处，还是征服自然？在许多中东国家，人们相信命中注定。他们认为一切事情的发生都是神的旨意。相反，美国人和加拿大相信人类能控制自然。他们愿意每年花费几十亿美元用于癌症研究，因为他们相信癌症病因是可以找到的，癌症是可以被治愈的，并且是会被根除的。处于以上这两种极端观点之间有一种适度的观念、一种强调天人和谐关系的观点。在许多远东国家，人们应对环境的方法是改造它。时间观一种文化是着眼于过去、现在还是将来？不同社会对时间的理解不同。例如，西方文化认为时间是一种稀有的资源。时间就是金钱，而且时间必须得到有效利用。美国人关注时间的现在和不远的将来。美国企业的绩效评估具有短期性就是一个证明。在典型的北美组织中，员工每6个月或1年接受1次评估。相反，日本人则具有长期的时间观，他们的绩效评估方法体现了这一点。日本工人通常可以用10年

组织行为学试题及答案

组织行为学试题及答案一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、行为的理论模式用函数关系式表达为() A、B=f(S·P) B、B=f(P·E) C、B=f(S·E) D、B=f(P·M) 2、组织行为学的多层次相交切性主要表现为() A、三层 B、四层 C、五层 D、六层 3、组织行为学家西拉杰与华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为() A、四个步骤 B、五个步骤 C、六个步骤 D、七个步骤 4、指导人们行为的准则就是() A、世界观 B、人生观 C、价值观 D、态度 5、激发行为并给它以方向性的心理因素就是() A、需要 B、动机 C、态度 D、信念 6、泰勒的科学管理的理论基础就是() A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论 7、创造性行为的特点就是() A、系统性 B、有用性 C、社会性 D、管理性 8、事业生涯的组成部分之一就是() A、意识 B、价值观 C、行为 D、知觉 9、在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体就是() A、正式群体 B、任务群体 C、命令群体 D、非正式群体 10、从个体的角度瞧,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的() A、规定 B、瞧法 C、期望 D、依赖 11、对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式就是() A、轮式 B、Y式 C、链式 D、全方位式 12、一个人的活动由于有她人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫() A、社会惰化效应 B、群体促进作用 C、协同效应 D、从众效应 13、最早提出社会测量理论的学者就是() A、韦伯 B、霍曼斯 C、莫里诺 D、阿西 14、舒兹认为,每个人都有人际关系的需要,这些需要一般可以分为()

组织行为学历年试题及答案

全国2011年7月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学是一门( B) A.理论性学科 B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科 2.以下不属于．．．组织行为学所使用的实验法的是( C ) A.现场实验法 B.实验室实验法 C.心理测验法 D.准实验法 3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( C ) A.差异性 B.倾向性 C.适应性 D.独立性 4.创造性行为产生的内在主观特征是(D) A.创造性思维 B.创造性需要 C.创造性动机 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A ) A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A ) A.正式群体 B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体 7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( B ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C ) A.角色知觉 B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待 9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A ) A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应 10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B ) A.尊重需求 B.感情需求

组织行为学选择题

第1题、单项选择题 1.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法? （B） A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．测验法 2.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?（B） A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 3.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（B）。 A.自我 B.本我 C.超我 D.忘我 4.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?（A） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 5.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（B） A．气质 B．个性 C．能力 D．性格 6.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（C）。 A. 能力低下 B. 一般能力 C．天才 D. 才能 7.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（C）。 A．很高 B．很低 C．可能高也可能低 D．不高也不低 8.有明确目的，自觉支配行动的性格属于（C）。 A．情绪型 B．理智型 C．意志型 D．独立性格型 9.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（A）。 A．惩罚 B．正强化 C. 自然消退 D．消极强化 10.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（C）。 A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D．员工太挑剔 11.提出需要层次论的是（B）。 A. 梅奥 B. 马斯洛 C．赫兹伯格 D．泰罗 12.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低很不合理，因为自己与B做出的贡献是一样大的。那么根据公平理论，A会采取以下哪种行为（B）。 A. 增加自己的投入 B. 减少自己的投入 C．努力增加B的报酬 D．使B减少投入 13.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退“趋势的理论是（C）理论。 A．需要层次 B．成就需要 C．ERG理论 D．双因素 14.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（A）可能达到最高的工作绩效。 A．同质群体 B．异质群体 C．混合群体 D．简单群体 15.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（B） A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 16.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在出决策太快可能产生不利后果时，（B）将会达到最高的工作绩效。 A. 同质群体 B．异质群体

组织行为学试卷及答案

本科课程考试参考答案与评分标准 2006 /2007 学年第二学期课程名称：组织行为学考试性质：考试试卷类型：A 考试班级：工商0401、人力0401—04 考试方法：闭卷命题教师：一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1.C 2.D 3.B 4.B 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C 11.C 12.B 13.A 14.D 15.C 16. B 17.B 18.B 19.D 20.D 二、判断题（每小题1分，共10分） 1√；2√；3×；4√；5√；6×；7×；8√；9×；10×；三、简答题（每小题6分，共30分） 1. 答题要点：能力可分为一般能力、特殊能力和创造力一般能力是指任一活动都要具备的能力，通常指智力；（2分）特殊能力是指某一具体活动要求具备的能力，如数学能力、音乐能力、美术能力等；（2分）创造力是指个体产生独特的新思想、新产品的能力。（2分） 2.答题要点：⑴报酬结构。公平、合理的报酬制度是员工满意的关键因素。⑵工作内容。一般来说，员工喜欢具有挑战性的、自己感兴趣的工作。⑶人际关系。友好、合作的同事关系是员工满意的重要原因之一。⑷事业发展。员工喜欢有机会晋升与发展的组织和工作。⑸工作条件。良好的工作条件是影响员工满意的重要因素。⑹管理状况。组织的管理状况也是员工满意与否的关键因素。⑺人格特征。个体的人格特征如果与职位、组织文化不匹配，也容易滋生不满。（答出一项因素得2分，答出3项及3项以上以上得6分。） 3.答题要点：⑴晕轮效应。当知觉者对个人人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。（2分） ⑵首因效应。是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。（2分） ⑶宽大效应。是指个体在评价他人时，往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总是有一种特别宽大的倾向。（2分）

组织行为学

组织行为学我们已经表明了人际技能的重要性。但是，无论是这本书，还是本书所涉及到的其他学科，都没有用人际技能这个概念，广泛地用来描述这个学科的术语是组织行为学。组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。组织行为是一个具有大量普通知识的独立的技能领域。它研究什么呢？它研究组织中行为的决定因素：个体、群体和结构。另外，组织行为学把研究个体、群体和结构对行为的影响所获得的知识用到实际中，使组织的运作更有效。总之，组织行为学关心人们在组织中做什么，这种行为如何影响组织的绩效。因为组织行为学特别关注与就业有关的情境，所以毫不奇怪，你将会发现这一领域强调的是与工作岗位、缺勤、员工流动、生产率、绩效和管理有关的行为。人们对于构成组织行为学主题领域的成分或题目的看法越来越趋于一致。虽然还有孰轻孰重的大量争论，但人们对于组织行为学研究的核心题目基本上达成了共识，这些题目包括激励、领导行为和权威、人际沟通、群体结构与过程、学习、态度形成与知觉、变革过程、冲突、工作设计、工作压力。一、个体行为的基础传记特点。对管理者来说传记特点非常易于得到。大部分情况下，每个人的人事档案中都有这些资料。在研究的基础上，我们得到的最重要的结论是：年龄似乎与生产率不存在关系；员工年龄越大，任职时间越长，则流动的可能性越低；已婚员工相比未婚员工缺勤率更低，流动率更低，对工作的满意度更高。能力。能力通过能力--工作的适应性直接影响到员工绩效水平和满意度水平。如果管理者希望在二者之间进行合理匹配，该如何来做呢？第一，有效的选拔程序能提高这种适应性。工作分析可以提供两方面的信息：该工作目前在做些什么以及个体需要具备什么能力以充分完成工作。然后，通过测验、面试和评估方式了解申请者在所需能力方面的水平如何。第二，组织中在职者的晋升和调职决策应该反映出候选人的能力。应与新员工一样，评估任职者在具体工作中应具备什么关键能力，并将这些要求与组织中的人力资源相匹配。第三，通过对工作进行微小调整使其与在职者的能力更为匹配而改善这种适应性。这种调节常常是在对工作的基本活动方面不造成明显影响的条件下进行的改变，以更好地适应在职者的工作潜力。这方面的例子有：在员工群体中，改变所使用的设备、重新安排任务等。这种方法可以用于新员工中，也可应用于现任的在职者中。对于后者，还可以采取培训方式，使其在时间和条件变化时，依然有足够充分的技术水平和工作能力。人格。对人格文献的考察为有效的工作绩效提供了总体的指导方针，以此为根据可以提高聘用、调职和晋升决策的有效性。由于一个人的人格特点限制了他的行为，它为我们提供了预测行为的框架。比如，在社会情境中，害羞、内向、不自然的个体可能不适于做推销人员；一个具有服从、循规蹈矩人格特点的人可能在广告策划方面不会有太大的作为。

组织行为学试题及答案

《组织行为学》试题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为( ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( ) A.指令型领导 B.说服式领导

组织行为学多项选择题

多项选择题 1、组织行为学的特点有：（边缘性；综合性；两重性；实用性）。 2、组织行为学研究的层次有：（个体；群体；组织；环境）。 3、组织行为学的两重性来自于：（管理的两重性；人的两重性；多学科性）。 4、组织行为学的理论基础有：（心理学；社会学；人类学；政治学；生物学）。 5、科学的研究方法应遵循的原则是：（研究程序的公开性；收集资料的客观性；分析方法的系统性；观察与实验条件的可控性；所得结论的再现性）。 6、行为测量量表有：（名称量表；等级量表；等距量表；比率量表）。 7、在行为研究中，对变量处理的方式有：（置之不顾；随机化和不加控制；保持恒定；匹配）。 8、组织行为学的研究方法包括：（调查法；实验法；个案研究法；观察法；测验法）。 9、X理论认为：（人生来就是懒惰的；人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的；人们具有非理性的感情，不能自我约束）。 10、根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（部分安全需要；全部友爱和归属需要；部分相互尊重需要）。 11、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（合作精神；决策能力；敢于创新；尊重他人）。 12、影响人的行为的因素有：（个人主观内在因素；客观外在环境因素）。 13、人的行为特征有：（自发的；有原因的；有目的的；持久性的；可改变的）。 14、个性的特点是：（社会性；组合性；独特性；稳定性；倾向性；整体性）。 15、影响个性形成的因素主要有：（先天遗传因素；后天社会环境因素）。 16、特质论的代表人物有：（阿尔波特；艾森克；卡特尔）。 17、希波克拉底划分的气质类型有（多血质；粘液质；胆汁质；抑郁质）。 18、气质差异主要应用于（人机关系；人际关系；思想教育）。 19、气质差异的应用应遵循的原则是（气质绝对原则；气质互补原则；气质发展原则）。 20、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（理智型；情绪型；意志型；中间型）。 21、布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：（理性型；政治型和审美型；社会型；宗教型；经济型）。 22、社会知觉主要包括（对人知觉；人际知觉；角色知觉；因果关系知觉）。 23、知觉偏差主要表现有（知觉防御；晕轮效应；首因效应；近因效应；定型效应）。24、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（改变行为；改变态度；引进新的认知元素）。 25、一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（纵向变动；横向变动；核心变动）。 26、需要层次论的内容有：（生理需要、安全需要、友爱和归属需要；尊重需要；自我实现需要）。 27、根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（部分安全需要；全部友爱和归属需要；部分相互尊重需要。或社交需要；安全需要；人际关系和谐需要；相互尊重的需要）。 28、麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有（成就需要；权力需要；社交需要）。 29、过程型激励理论主要有哪几种：（弗罗姆的期望理论；亚当斯的公平理论）。 30、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（工作本身的特点；责任感；提升和发展；上司的赏识）。 31、激励理论可划分为哪几大类（内容型激励理论；过程型激励理论；改造型激励理论）。 32、下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（计时工资；月度奖；年终分红）。 33、以下做法中，属于消退强化方法的有（对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为；对请客送礼者，关门拒之；对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待）。 34、我国员工产生不公平感的客观原因主要有（奖励分配制度的不完善；领导者的管理素质较差；社会上的不正之风；人事管理制度的不合理）。 35、具有普遍意义的激励方式有（思想政治工作动；奖励；工作内容丰富化；职工参加管理）。 36、人们在群体中可以获得的需要和满足有（安全需要；情感需要；尊重和认同需要；完成任务的需要）。 37、同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（工作比较单纯不需要复杂的知识和技能；完成一项工作需要大家密切配合；一个工作群体的成员从事连锁性的工作）。 38、异质结构群体达到最高工作效率的条件是（完成复杂的工作；当作出决策太快可能产生不利后果时；需要有创造力的工作）。 39、群体典型的角色有（自我为中心者；任务角色；维护角色）。 40、自我为中心角色包括（阻碍者；寻求认可者；支配者；逃避者）。 41、任务角色包括（建议者；信息加工者；总结者；评价者）。 42、维护角色包括（鼓励者；协调者；折衷者；监督者）。 43、群体决策的方式有（缺少反应；独裁原则；少数原则；多数原则；完全一致原则；基本一致原则）。 44、按人际关系的结构分，人际关系的类型有（经济关系；政治关系；法律关系；伦理关系）。 45、按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（亲缘关系；地缘关系；业缘关系）。 46、人际关系的功能有（产生合力；形成互补；激励功能；联络感情；交流信息）。 47、人际关系确立的条件有（人；人际接触；人际的需要）。 48、人际关系的发展动力有（人的生产；物质生产；精神生产）。 49、人际关系的发展趋势是（社会性增强，自然性减弱；自主性增强，依附性减弱；平等性增强，等级性减弱；开放性增强，封闭性减弱；复杂性增强，单一性减少；合作性增强，分散性减弱）。 50、人际交往的原则是（互利原则；平等原则；信用原则；相容原则）。 51、冲突的来源有（沟通因素；结构因素；个人行为因素）。 52、解决或减少冲突的策略有（设置超级目标；采取行政手段）。 53、引起冲突的策略有（委任态度开明的领导者；重新编组；鼓励竞争）。 54、斯托迪尔指出可以按（生理特性；智力和个性；与任务相关的特性；社会特征）分成不同的类。 55、能力是（性格；知识；体力；智慧）的综合体现。 56、领导的连续流理论是（坦南鲍母；施密特）提出的。 57、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（合作精神；决策能力；敢于创新；尊重他人）。 58、概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（政治素质；知识素质；能力素质；身心素质）。 59、勒温认为存在着（专制方式；民主方式；放任自流方式）的领导工作方式。 60、菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（职位权力；任务结构；上下级的关系）。 61、“途径——目标”理论认为，领导方式有（支持型；参与型；指导型；以成就为目标）。 62、领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（信息的原则；接受型原则；冲突的原则；合理的原则；目标合适的原则）。 63、以人为中心的变革措施主要包括（调查反馈；群体建议；咨询活动）。 64、学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（分工；竞争；反应性）。 65、组织变革大致涉及（组织的人员；组织的任务及技术；组织的结构；组织环境）。 66、以任务和技术为中心的变革措施主要包括（工作再设计；目标管理；建立社会技术系统）。

组织行为学罗宾斯简介

组织行为学（罗宾斯）[推荐] Tag：组织罗宾斯行为学派（美）斯蒂芬·P·罗宾斯组织行为学我们已经表明了人际技能的重要性。但是，无论是这本书，还是本书所涉及到的其他学科，都没有用人际技能这个概念，广泛地用来描述这个学科的术语是组织行为学。组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。组织行为是一个具有大量普通知识的独立的技能领域。它研究什么呢？它研究组织中行为的决定因素：个体、群体和结构。另外，组织行为学把研究个体、群体和结构对行为的影响所获得的知识用到实际中，使组织的运作更有效。总之，组织行为学关心人们在组织中做什么，这种行为如何影响组织的绩效。因为组织行为学特别关注与就业有关的情境，所以毫不奇怪，你将会发现这一领域强调的是与工作岗位、缺勤、员工流动、生产率、绩效和管理有关的行为。人们对于构成组织行为学主题领域的成分或题目的看法越来越趋于一致。虽然还有孰轻孰重的大量争论，但人们对于组织行为学研究的核心题目基本上达成了共识，这些题目包括激励、领导行为和权威、人际沟通、群体结构与过程、学习、态度形成与知觉、变革过程、冲突、工作设计、工作压力。一、个体行为的基础传记特点。对管理者来说传记特点非常易于得到。大部分情况下，每个人的人事档案中都有这些资料。在研究的基础上，我们得到的最重要的结论是：年龄似乎与生产率不存在关系；员工年龄越大，任职时间越长，则流动的可能性越低；已婚员工相比未婚员工缺勤率更低，流动率更低，对工作的满意度更高。能力。能力通过能力--工作的适应性直接影响到员工绩效水平和满意度水平。如果管理者希望在二者之间进行合理匹配，该如何来做呢？第一，有效的选拔程序能提高这种适应性。工作分析可以提供两方面的信息：该工作目前在做些什么以及个体需要具备什么能力以充分完成工作。然后，通过测验、面试和评估方式了解申请者在所需能力方面的水平如何。第二，组织中在职者的晋升和调职决策应该反映出候选人的能力。应与新员工一样，评估任职者在具体工作中应具备什么关键能力，并将这些要求与组织中的人力资源相匹配。第三，通过对工作进行微小调整使其与在职者的能力更为匹配而改善这种适应性。这种调节常常是在对工作的基本活动方面不造成明显影响的条件下进行的改变，以更好地适应在职者的工作潜力。这方面的例子有：在员工群体中，改变所使用的设备、重新安排任务等。这种方法可以用于新员工中，也可应用于现任的在职者中。对于后者，还可以采取培训方式，使其在时间和条件变化时，依然有足够充分的技术水平和工作能力。人格。对人格文献的考察为有效的工作绩效提供了总体的指导方针，以此为根据可以提高聘用、调职和晋升决策的有效性。由于一个人的人格特点限制了他的行为，它为我们提供了预测行为的框架。比如，在社会情境中，害羞、内向、不自然的个体可能不适于做推销人员；一个具有服从、循规蹈矩人格特点的人可能在广告策划方面不会有太大的作为。

组织行为学试题及答案

组织行为学试题及答案一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.行为的理论模式用函数关系式表达为（） =f(S·P)=f(P·E)=f(S·E)=f(P·M) 2.组织行为学的多层次相交切性主要表现为（） A.三层 B.四层 C.五层 D.六层 3.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为（） A.四个步骤 B.五个步骤 C.六个步骤 D.七个步骤 4.指导人们行为的准则是（） A.世界观 B.人生观 C.价值观 D.态度 5.激发行为并给它以方向性的心理因素是（） A.需要 B.动机 C.态度 D.信念 6.泰勒的科学管理的理论基础是（）理论理论理论 D.超Y理论 7.创造性行为的特点是（） A.系统性 B.有用性 C.社会性 D.管理性 8.事业生涯的组成部分之一是（） A.意识 B.价值观 C.行为 D.知觉 9.在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（） A.正式群体 B.任务群体 C.命令群体 D.非正式群体 10.从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（） A.规定 B.看法 C.期望 D.依赖 11.对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（） A.轮式式 C.链式 D.全方位式 12.一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫（） A.社会惰化效应 B.群体促进作用 C.协同效应 D.从众效应 13.最早提出社会测量理论的学者是（） A.韦伯 B.霍曼斯 C.莫里诺 D.阿西

自考《组织行为学》重点选择题资料(附答案)

自考《组织行为学》重点选择题资料(附答案) 单项选择题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案) 1被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：(B)。 A1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B霍桑试验 C1914年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D泰罗的《科学管理原理》 2面谈法属于组织行为学研究方法的：(B)。A观察法B调查法C实验法D测验法 3一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：(B)。 A气质B个性C能力D性格 4决定人的心理活动动力特征的是：(A)。A气质B能力C个性D性格 5弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：(B)。A自我B本我C超我 6老心理分析论的代表人物是：(D)。A荣格B阿德勒C麦迪D弗洛依德 7具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：(C)。A能力低下B一般能力C天才D才能 8明确目的，自觉支配行动的性格属于：(C)。A理智型B情绪型C意志型D中间型 9通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：(B)。A 知觉防御B晕轮效应C首因效应D定型效应 10提出需要层次论的是(B)。A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗 11双因素理论的提出者是(B)。A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特 12表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的(A)。A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要 13以下各项表述正确的是(C)。 A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关 C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关 14赫兹伯格认为，激励员工的关键在于(C)。 A提供给员工更高的工作报酬B加强对员工的监督和控制 C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D创造良好的工作条件 15不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?(C) A需要层次论 B 成就需要论 C ERG理论 D 双因素理论 16麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是(A)。 A成就需要B权力需要C社交需要D安全需要 17以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩(D)。 A主要取决于所作的努力B主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能) C主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D在很大程度上受所作的努力的影响 18内容型激励理论包括(B)，过程型激励理论包括(A)。 A期望理论、公平理论B需要层次论、双因素理论、激励需要理论 C X理论、Y理论D挫折理论、归因理论、强化理论 19如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为(B或A)。A增加自己的投入B减少自己的投入C努力增加B的报酬D使B减少投入 20由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：(B)A非正式群体B正式群体C小群体D参照群体 21工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，(A)可能达到最高的工作绩效。A同质群体B异质群体C混合群体D简单群体 22完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，(B)将会达到最高的工作绩效。A同质群体B异质群本C混合群体D简单群体 23任务角色和维护角色多的群体属于(B)。A人际群体B团队集体C无序群体D任务群体 24任务角色多而维护角色少的群体属于(D)。

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