物业服务内容范本
第一节、物业管理服务内容
一、福田区机关第二办公大楼安全管理
保安工作是办公楼管理的一个重要方面。人们常说“安全第一”，保安工作具有第一位的意义，只有办公楼的安全有了切实的保证，住户才能放心地在楼内工作。因而安全管理也是办公楼管理的一切基础性工作。门卫、巡逻、消防以及停车场管理等工作都属于安全管理的范畴。
<一）治安管理
1、治安工作的特点及主要任务
特点：
<1）以预防为主。无论是治安也好，消防也好，都应贯彻预防为主的指导思想。不出事故，不出案子，是保安工作的根本目的，也是衡量保安工作绩效大小的主要标准。
<2）大楼保安与社会治安紧密联系。一个楼宇的安全状况是整个社会治安工作的一部分，因此办公楼的保安工作离不开社会，离不开政府公安部门，这是保安工作最明显的一个特点。
<3）服务性强。从本质上看，保安就是服务，即提供保安服务。作为保安人员，要树立“服务第一、用户至上”的思想，既要保持公安人员的警惕性，又要有服务人员的和颜悦色；既要坚持原则，按制度办事，又要文明礼貌，乐于助人。
<4）、软件与硬件同时抓。一个大楼保安工作的好坏，既要靠软件也要靠硬件，我们一方面要不断提高保安队伍的素质，另一方面要抓好保安设施的建设，建立完善的保安系统和消防报警系统。
主要任务：
<1）门卫工作。着装整齐，维持大门口秩序，疏导交通车辆，为客人开门、咨询指引楼内方位及提送行李等，同时应注意进出人员中的犯罪分子，防止各类案件的发生。
<2）安全巡检。定时和不定时地对大楼内外各个部位进行巡视检查，发现不
安全的因素及时进行解决。
<3）停车场管理。疏导车辆进出，检查停车证件，收取临时停车费，进行停车场消防和安全管理。
<4）案件处理。对大楼内发生的偷盗、行凶、破坏等各种治安案件进行立案侦查，并按有关规定上报公安机关处理。 <5）消防工作。消防控制室值班检查，消防设备，配备专职消防人员，建立义务消防组织，进行消防训练。 <6）与其他部门搞好配合工作。
2、相应的治安防范措施 <1）安保部的组织结构
办公楼物业管理处安保部的班组设置与楼宇规模有关，物业面积越大，配 套设施越多，班组设置也就也多，越复杂。安保部一般的班组设置如下：
<2）合理安排治安岗
A 、电梯服务<一岗）
B 、门卫岗位<一岗）
C 、机动岗<一岗）
<3）加强门岗的监控力度 A. 人流入区控制图
B. 人流出区控制图
C.
物流出区控制图
<4）组建机动快速应急分队
快速应急分队直属管理处管理，负责突发事件的快速反应处理。它的特点是机动灵活，基本职能是：区内外巡逻、快速支援、便衣监察、机动。<5）实行24小时巡视
巡逻人员实行24小时不间断巡视，确保及时发现问题和处理问题，巡逻人员采用徙步巡逻方式。
<6）加强区域巡逻
为加强对治安巡逻的控制，保证巡逻到位。 <7）治安状况统计
对治安状况控制实行每月统计，分析所产生的各种问题，找出原因，制定相应的措施。
<二）车辆管理
车辆管理的重点是防止车辆乱放及车辆丢失，要做到这一点，首先要搞好停车场的建设。
1、
位置规划
车辆可分为机动车和非机动车两类，机动车可分为汽车、摩托车等。如果各种规格的车辆混杂存放，既不利于车主，也不利于管理人员的管理。为了避免这种混乱状态，管理处把停车场库的区位作适当划分，以下是停车场库划分的一个构想：
2、 内部要求 对于机动车，我们将根据大楼的整体规划，实施以下管理措施：
(1) 了解各机构车辆情况，实行便捷停放。 (2) 实施停车专用车位制度
(3) 办公楼区域道路设减速坡，限制车辆速度。 (4) 严禁无牌车进入停车场。
(5) 做好宣传工作，除在标识牌上标明车辆停放标志外，平时也做好相应宣
传，发动大家自觉遵守停放规定。
<三）消防管理
消防安全责任重大，这是我们多年物业管理实践中得出的切身体会，消防管理的关键环节在于下列四个方面。
1、
宣传教育
开展消防安全教育，树立消防安全意识是贯彻“预防为主，防消结合”的工作方针为前提，我们的每一位员工都是义务消防队员和义务消防救护员，将采取多样化的宣传形式如一年一度的“119”消防日，设消防宣传栏、收看录相、发放宣传材料等向用户宣传消防知识。 消防工作不只是少数人的事，而应是大楼中全体人员的共同职责，对于大楼的全体人员来说，必须了解并掌握如下几个方面：停车场库
机动车区
摩托车区
汽车区
非
机动车
区
（1）、大楼防火工作的各项有关规定；
（2）、手提式灭火器的放置位置及其使用方法；
（3）、消防应急通道位置和紧急情况疏散方法；
管理处员工还应懂得以下两点：
（1）、遇到紧急情况时自己的职责任务；
（2）、重要物资<货币、文件等）的转移及办法。
2、日常检查
（1）防火门：是否关闭状态，铰链是否灵活，整体有否损坏。
（2）应急照明灯及指示灯：电源是否正常，整体有无损坏，表面是否有灰尘等；
（3）各种消防标识：安装是否牢固，定位是否准确，整体有无损坏，清扫表面灰尘等。
（4）各种灭火器：瓶体是否完好，固定是否牢靠，保险栓是否完好，气体压力是否在规定的范围内等。
（5）消防栓是否完好，水压是否符合要求。
3、让用户参与大楼的消防管理
（1）组织大楼人员开展消防演习。
（2）请消防支队做有关知识讲座。
（3）成立义务消防检查队，对大楼消防设施进行检查。
4、消防报警特殊处理程序
二、
物业清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与
生活环境。而且，物业通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，保护物业的装饰材料，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。 在福田区机关第二办公大楼，我们将对大楼的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的办公环境，我们将切实做好以下几项工作。 <一）全面实施ISO9001：2000质量保证体系和导入ISO14000环境管理体系
实施ISO9001：2000质量保证体系是进行大楼规范化管理的保证，建立和实施ISO14000环境管理体系则保证福田区政府第二办公大楼成为“三无”的生态绿色环保办公大楼。 1、环境部主要任务和组织结构 <1）环境部主要任务：
负责大楼各个楼面和各部位公用用具，使其达到标准的清洁要求；
负责制定清洁设备和清洁用具的采购、使用意见，合理掌握清洁费用的支出；
负责对清洁员工的业务培训，使他们不断提高业务素质； 负责接受客户的委托清洁业务。 <2）组织结构
<3）16小时保洁制度 大楼实行16小时两班组保洁制度，早晨7：00上班直至晚上11：00时下班。以保证大楼的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在办公楼人流低谷时和下班时进行，尽量减少对用户办公的影响。<4）噪音污染控制
环境部经理
部门主管 部门领班
用具保管
清洁督查
外墙清洁工
楼面清洁工
大堂清洁工
广场清洁
工
机
动
清
洁工
噪音污染已是一个现代都市普遍存在的环保问题，据了解，目前环保部门接到的环保投诉中，有关噪音的就占65%以上。福田区政府第二办公大楼，位于主要干道，噪音污染问题比较严重。把噪音控制在国家规定的“白天不高于55分贝，晚上不高于45分贝”的标准，是噪音控制工作的重要目标。我们的具体措施主要包括以下两个方面：
A.建议进一步加强大楼周围绿化，种植速生树木，形成绿色隔离带，减少噪
音。
B.进入大楼区域车辆一律不能鸣喇叭，并限速15公里/小时内行驶。
2、垃圾分流
在狠抓环境管理和培养用户环保意识的基础上，我们将对办公垃圾实施“三化”
管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，从而实现有效的垃圾分流。
“三合一”
<2）功能的垃圾箱。
<3）垃圾回收资源化：通过垃圾箱，从中分捡出可回收物品进行回收利用，避免资源浪费。
3、杀虫灭鼠
办公区域内经常性的杀虫灭鼠工作主要包括以下几个方面的内容：<1）主要消杀对象是老鼠、白蚁、苍蝇、蟑螂及蚊子。
<2）花钱买安全，可聘请专业队伍进行消杀工作。
<3）专业消杀公司应出示营业执照许可证，保证所用药物在正常操作条件下对人体不构成为危害。
<4）双方签订合同，明确各自的责任、义务、消杀范围、要求和标准。
<5）在办公区域内定期进行二次防灭虫药、三次防灭鼠药的工作，如发现或出现问题，消杀公司应保证随叫随到随杀。
<6）实行重点防治，配电房、仓库、消防控制中心、总机房、电梯机房、食堂等部位<含餐厅厨房）以防鼠为主，其他设施和场所以杀虫为主。
<7）杀虫灭鼠工作通常安排在下班后或节假日进行。杀虫灭鼠实行施工记录卡管理，做好签字验收工作。
<8）对由市、区、办事处爱卫会布置的除四害活动或专项检查工作予以配合。
福田区政府第二办公楼清洁说明书
清洁工作检验标准和方法
三、设施、设备的维修与维护
写字楼物业对机电设备维护管理要求甚高，为保障办公大楼的设备运行的安全、高效，我们将结合第二办公大楼的实际情况，把金地在写字楼物业设备管理方面的成功管理经验和模式运用到该物业的设备管理与维护当中，在实际的管理运行中建立一套有效而完善设备管理模式。
此外，我们将在第二办公大楼的设备管理中导入环保、节能的管理理念，在降低运作成本的同时，尽可能为用户创造一个舒适的绿色办公环境。为此，我们对该大楼设备管理与维护制定了以下管理方案。
<一）机电设备管理的基本原则
1、大楼设备设施的管理采用金地安全而高效的管理模式
<1）建立完善的设备管理维护体系。服务使用部门依据管理体系对设备进行正常规范的使用，设备的基础功能系统均由项目部负责其日常运行管理及定期检查维修。运行管理将严格执行相应设备运行操作规程。
<2）制订高标准的设备的维护保养计划。设备维护保养分为日常巡视保养和定期维修保养，设备设施的日常巡视保养由便用单位或责任单位负责，设备定期维护保养则均由项目部负责。设备的维护保养由相关单位根据《设备管理规定》和《巡视检查记录》开展工作，并作相关记录。
<3）实施高效的设备维修规程。设备的修理分简单维修，如更换灯具、开
关、疏通管道等，超出简单修理范围为设备的大、中修。维修均应有记录，其中主要设均将建立《设备修理保养情况记录卡》作为履历性质一直保留。对变、配电设备以及发电机组、电梯等特种设备进行专业化管理充分发挥我公司专业化优势，对高压开关柜以及低压配电柜和无功补偿柜由公司项目部进行中修和大修以及年度保养。柴油发电机组由公司项目部专业项目师对发电机组进行中修和大修维护。电梯的维护保养由公司电梯部负责，有效地避免外聘维护公司只图眼前利益，维修报价高工作虚假、不愿真正投入的弊端。
2、建立完善的设备编码及标示方案
<1）根据大楼图纸资料的有关图则及通用图则，制定《设备编码规则》
<2）制定含有设备编码编号的《设备总览表》。
<3）依《设备总览表》设立设备管理卡《设备卡》执行设备责任人制度。
<4）对于标贴明显的将导入金地视觉标示系统。
<5）机电的编号编码由公司项目部统一进行。
3、主要设施设备将建账册、建立设备台账
<1）设备台账内设备均需建立相应的《设备修理保养情况记录卡》，这些表为履历形式，将跟踪设备至报废。
<2）利用公司推进的信息平台建设，逐步将设备和各项管理工作过渡动智能高效以项目部为核心辐射所有管理处理的项目部门，接受公司的宏观调控和监管。
<3）接受公司项目部综合性的督查，引导或强制纠正设备管理中发生的错误，对新问题项目部专案协助解决。
<4）项目部建立内部例会制度，创造学习、讨论．督促．建议的平台，便各项工作均朝良性方向发展。
4、建立完善的质量记录体系
<1）任何工作做到有据可查。
<2）以工作记录考评员工的工作能力、工作绩效。
<3）发挥零配件供应、技术后援支持体系强大功能。
<4）适度贮备零配件，软件备份二份以上，确立先换后修原则，并以此作备
件数量的依据，以确保各设备系统长期可靠运行。
<5）完善合格供应商供货渠道。前期介入时将考虑特定设备零部件的供应商事项。
<6）将金地物业公司强大的技术资源结合供应商技术力量将形成大楼管理处有力的技术后盾。
5、技术资料的管理
<1）对于技术资料管理，遵守“二级制’’模式。物业项目部资料部门掌握所有的一手资料，项目部对于需要的技术资料以复印件<或原有两套则可留一套）存档于本项目部资料柜中，这将有效防止因失误及人员流动使资料遗失。
<2）项目部资料柜钥匙管理，纳入部门钥匙管理体系中。
6、有关设备类钥匙的管理
<1）定义设备类钥匙：所有设备功能钥匙，及其门柜、门房钥匙。
<2）设备类钥匙均统一存放在项目调度室专用钥匙箱，分楼层防火门及井道钥匙箱、设备房及设备钥匙箱。
<3）设立与本大楼相适应的钥匙掌管制度，对内方便工作，对外防范破坏及恐怖行为。
7、技术工种的管理
因大楼机电设备的特殊性、对技术工种进行岗位兼职，一岗多能，既提高工作效率和应急处理能力，作到人力资源的合理配制。
<二）设施、设备的维护管理
大楼的公共设施、机电设备的维护管理采用金地成熟完善的管理模式。
1、设备的日常运行和使用由服务使用部门负责，消防中心、停车场及大楼周围由保安负责，其余功能性设施、设备由项目部负责日常的运行管理，并严格遵守各项制度和规程。
2、设施、设备的维护保养分为日常保养、定期维护保养和分级维护保养，设备设施的日常保养由使用单位和责任单位负责实施，设备定期保养和分级保养则由项目部负责。并根据有关设施、设备的管理规定开展工作并作好详细记录。
3、对电梯进行专业化管理。充分发挥我公司的专业技术特长，对电梯的维护
保养由公司电梯部负责，有效地解决外聘维保公司工作不及时、不到位的矛盾。
4、建立完善的设施、设备编码和标示方案。根据大楼的图纸资料制定《设备编码规则》和《设备总览表》，并设立设备管理人和设备管理责任人。
5、对设施、设备及有关场所、通道及标贴明显处将导入金地CI视觉标示系统，充分显示金地的规范化管理模式。
6、利用公司推进的信息平台建设，逐步将设备和各项管理工作过渡到智能高效，以项目部核心辐射所有设施、设备等的项目管理工作中去，接受有关职能管理部门的调控和监督。
7、接受公司品质管理部、项目部的综合性督导，指导、纠正管理中存在的问题，并协助解决。
8、项目部组织召开项目例会，并形成制度，创造学习、讨论、建议、纠正的平台，使各项工作不断形成良好的氛围。
9、建立牢固的质量记录体系。根据项目部内部管理有关制度，设施、设备的各项管理规定和设施、设备的作业指导书要求，认真细致地做好各种记录，任何工作均做到有据可查，有制度可依。
10、发挥零配件的供应商体系对技术的有效支持，确保设备长期可靠安全运行，金地物业公司强大的技术资源与供应商技术力量有机结合形成大楼管理的有力技术保障。
<六）增收节支，不提高管理水平
1、增收节支措施
<1）经常对员工进行艰苦奋斗，励行节约，勤俭办企业教育，增强节约意识，在管理中，自觉地从一滴水，一度电做起，努力降低维修维护成本。
<2）努力学习业务技术，不断提高专业素质，提高维修技术服务水平。
<3）加强成本控制，原材料控制，在确保服务质量的前提下，引进现代化的设备和手段，减少人力投入，减少人员开支。
<4）加强各类消耗品的管理和控制，做到计划采购，专人保管，合理领用。
<5）大楼内外路灯、停车场照明采取控光措施，节约用电，减少公用电费支出。
2、提高公共设施，机电设备管理水平的新设想。
<1）提高项目部主要技术人员的素质，加强项目部工作的领导。
<2）配备先进的维修工具和管理设备，实现管理微机化。
<3）继续完善配件的供应商体系。
<4）配备用于高空作业的液压升降台。
<5）加强公司技术职能管理作用，发挥公司的技术优势，加大技术和管理的督导作用。
<6）维修服务、公共设施、机电设备的管理参照国优大楼的标准进行运作。 <7）建立激励机制，每季度、年度评选优秀员工，并给予精神和物质奖励，提高员工的积极性。
<8）实行公司、管理处项目例会制度，及时沟通解决项目中的技术难题。
<9）成立训练有素的专业技术应急小组，以处理紧急情况下的设备故障。
物业服务合同书范本--范本.doc
物业服务合同书范本 第一章总则 第1条本合同当事人 委托方(以下简称甲方)：__________________________ 名称：__________________________业主委员会 代表人：__________________________ 联系电话：__________________________ 受委托方(以下简称乙方)：__________________________ 企业名称：__________________________物业管理有限公司法定代表人：__________________________ 联系电话：__________________________
根据《物权法》、《山东省物业管理条例》等有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲乙双方就伴海山庄物业服务事项达成共识并订立本合同。 第2条物业基本情况 物业类型：别墅、连体住宅 座落位置：__________________________ 占地面积：__________________________平方米。 建筑面积：__________________________平方米。 第3条乙方提供服务的受益人为本物业区域内的全体业主和使用人。本物业的全体业主、使用人均应履行本合同,承担相应的责任。 第二章委托管理事项 第4条本物业小区共用部位的维修、养护和管理。 第5条本物业小区共用设备的维修、养护、运行和管理。
第6条公用设施的维修、养护和管理。 第7条附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、文化体育娱乐场所及设施、配电房等。 第8条公共绿地、公共场所内的花木、公共场所内的建筑小品的养护与管理。庭院内的绿地、花木可以应业主要求给予适当管理。 第9条公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地的清扫保洁及垃圾的收集。 第10条协助公安部门维护小区公共秩序。 第11条进一步完善物业档案管理。 第12条按照《维修基金管理使用办法》的规定做好小区维修基金利息及维修资金的管理和使用工作。 第13条房屋自用部位、自用设备的维修可以委托乙方实施,但委托方要承担一切费用。 第14条规劝制止业主、使用人违反《伴海山庄管理规约》和业主委员会决议及物业管理有关规定的行为。
物业服务合同范本详细版
物业服务合同范本详细版 What the parties to the contract ultimately expect to get or achieve through the conclusion and performance of the contract ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-021747
物业服务合同范本详细版 第一章总则 第1条本合同当事人 委托方（以下简称甲方）：__________________________ 名称：__________________________业主委员会 代表人：__________________________ 联系电话：__________________________ 受委托方（以下简称乙方）：__________________________ 企业名称：__________________________物业管理有限公司 法定代表人：__________________________ 联系电话：__________________________ 根据《物权法》、《山东省物业管理条例》等有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲乙双方就伴海山庄物业服务事项达成共
识并订立本合同。 第2条物业基本情况 物业类型：别墅、连体住宅 座落位置：__________________________ 占地面积：__________________________平方米。 建筑面积：__________________________平方米。 第3条乙方提供服务的受益人为本物业区域内的全体业主和使用人。本物业的全体业主、使用人均应履行本合同,承担相应的责任。 第二章委托管理事项 第4条本物业小区共用部位的维修、养护和管理。 第5条本物业小区共用设备的维修、养护、运行和管理。 第6条公用设施的维修、养护和管理。 第7条附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、文化体育娱乐场所及设施、配电房等。 第8条公共绿地、公共场所内的花木、公共场所内的建筑小品的养护与管理。庭院内的绿地、花木可以应业主要求给予适当管理。
小区物业服务合同范本官方
小区物业服务合同范本 委托方XX业主委员会 代表人： 地址； 联系电话：________ 受委托方：________ 代表人：________ 注册地址：________ 联系电话：________ 物业基本情况 物业类型：住宅及配套设施 座落位置：北京市海淀区永泰庄北路甲19号 占地面积：平方米 建筑面积：____平方米 第一条根据《*业主公约》、《*业主大会议事规则》及有关法律、法规，*业主委员会委托________公司为*小区提供物业服务。双方在平等、自愿、协商一致的基础上，订立本合同。 受托方提供服务的受益人为本物业区域的全体业主和物业使用人，全体业主和物业使用人均应遵守本合同约定。 第二条委托服务的事项 受托方应提供以下服务： 1、房屋建筑共用部位的维修、养护，包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等； 2、共用设施、设备和附属建筑物、构筑物的维修、养护、和运行管理，包括：道路、上下水管道、化粪池、泵房、自行车棚、停车场、污水管、共用照明、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、门禁、电梯等； 3、公共绿地的养护与管理； 4、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的处理等； 5、小区内交通与车辆停放秩序的维护； 6、用安全监控、巡视、门岗执勤等手段维持公共秩序，阻止可疑之人进入本小区，将在本小区内作案的犯罪嫌疑人送有司查办；
7、保管与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料； 8、按北京市政府有关规定代收、代缴水电等费用； 9、对业主或物业使用人违反《业主公约》的行为，根情节轻重采取规劝、制止（限于紧急状态且不得使用器械）向业主委员会报告、向法院起诉等必要措施； 10、其他通常应当由物业服务公司提供的小区公共服务，如业主或物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督。 受托方可以选聘专营公司承担本物业的专项管理或服务，但不得将本物业的管理责任转嫁给第三方。 受托方不履行上述某项义务或提前终止合同给业主或物业使用人造成损失的，应当依法赔偿。 第三条服务收费标准 业主或物业使用人应向受托方交纳以下费用： 1、保洁费（含化粪池清掏费和垃圾清运费），由受托方按每套住宅每季XX元收取； 2、保安费，由受托方按每套住宅每季 XX元收取； 3、小区绿化费，由受托方按每套住宅每季 XX元收取； 4、门禁、监控、消防系统运行费公共照明费，由受托方按每套住宅每季XX元收取； 5、水泵费，由受托方按每套住宅每季XX元收取，无水泵的二、三号楼不收； 6、电梯费（含电梯检验费与电梯用电费），由受托方按每套住宅每季XX元收取，无电梯的二、三号楼不收； 7、公共设施维修费，由受托方按套内面积每平方米每季XX元收取； 8、管理费（含营业税与物业服务公司的利润），由受托方按套内面积每平方米每季 X 元收取； 9、供暖费，由受托方按套内面积每平方米每个供暖年度 XX 元收取； 10、停车管理费，由受托方按地上每车每季 XX元、地下每车每季 XX元收取；停车场地使用费，由受托方按地上每车每季XX元、地下每车每季 XX元收取；临时停车，每次逗留时间不超过2小时的来客免收，超过2小时的按地上每车每小时 1 元、地下每车半小时 1元收取管理费，超过半小时算一小时，不足半小时不算，大型车辆加倍。 商铺的管理费、暖气费按套内面积收取。第1-6项收费按每100平米套内面积折算为一户，电梯费暂不收取。如商铺需要经常性地使用电梯，须事先与业主委员会商定电梯费价格。 第四条交费办法 上述第1-7项收费及第9项供暖费、第10项车辆管理费应与受托方完成相关任务的支出（含提供相关劳务的工人工资）相符，多余部分受托方应交给业主委员会，归全体业主共有。停车场地使用费应于收费后按季交给产权人或共同产权人（由业主委员会代表）受托方的利润与受托方管理层的工资只能从管理费中提取。 管理费于提供服务后按季交纳，暖气费按供暖年度预交，其他费用均按季预交。相关服务开始提供满一月后尚未交纳的，受托方可以在公告栏公示催交。 业主或物业使用人交纳物业费或由物业代收、代交的费用逾期的，从享受服务满一月之日起受托方可以加收滞纳金：逾期的第一个月，每逾期一天加收千分之一的滞纳金；逾期的第二个月，每逾期一天加收千分之二的滞纳金；从逾期的第三个月起，每逾期一天加收千分之三的滞纳金。 第五条家庭服务 受托方应于本合同生效后一周内制定各种家庭维修服务的收费标准（维修辅助材料如螺丝、钉子、凝结剂等包括在维修服务费内）与保证修理质量的时间，报业主委员会备案
物业管理项目实施方案实施计划书
项目实施方案 (一) 人员管理 1、组建一支专业化的服务队伍 在服务过程中，我们将以高标准、严要求，组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化服务队伍。通过严谨的管理，以及有效的培训、考核，确保个人素质得到保持和提高，以形成整个服务队伍的高素质。约束员工不拿、不贪、不占电视台的一针一线，不利用工作之便使用业主的健康活动场所，遵守贵单位物业的纪律。 （1）招聘人员的流程： 确定人员需求——制定招聘计划阶段——人员甄选阶段——招聘评估阶段针对这样的基本流程，我们可以确定最基本的工作流程： 一、用人部门提出申请：部门经理向人事部门提出所需人数、岗位、要求、并解释理由; 二、人力资源部门复核，由最高管理层确定招聘计划 三、人事部根据部门递交的需求人员申请单，确定招聘的职位名称和所需的名额; 四、对应聘人员的基本要求即资格及条件限制，比如该职位所限制的学历、要求的年龄、所需能力和经验等; 五、所有招聘的职位的基本工资和预算工资的核定; 六、制定及发布资料，准备通知单或公司宣传资料，申请办理日期; 七、联系人才市场或贴招聘通知;安排面试时间及场地和面试方式。 八、最终确定人员，办理试用期入职手续，合格录用转正及手续。 九、签订合同并存档。 而这样基本的工作流程，显然是不够的，因为用人部门对招聘工作是没有概念的，还需要我们去细化每一个招聘流程的具体标准，以本人服务的企业为例，每个阶段可以细化为：
（2）总体原则： 招聘员工本着以用人所长、容人所短、追求业绩、鼓励进步为宗旨;以面向社会，公开招聘、全面考核、择优录用为原则，从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核。 1、提交需求 各部门根据用人需求情况，由部门经理填写《招聘申请表》，报主管经理、总经理批准后，交人力资源部。由人力资源部统一组织招聘。 2、材料准备 人力资源部根据招聘需求，准备以下材料： (1)招聘广告。招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名需带的证件、材料以及其他注意事项。 (2)公司宣传资料。发给通过初试的人员。 3、选择招聘渠道 渠道主要有三种：参加人才交流会、人才交流中心介绍、刊登报纸广告。 4、填写登记表 应聘人员带本人简历及各种证件复印件来公司填写《应聘人员登记表》。《应聘人员登记表》和应聘人员资料由人力资源部保管。 5、初步筛选 人力资源部对应聘人员资料进行整理、分类，定期交给各主管经理。主管经理根据资料对应聘人员进行初步筛选，确定面试人选，填写《面试通知》。主管经理将应聘人员资料及《面试通知》送交人力资源部，人力资源部通知面试人员。 6、初试 初试一般由主管经理主持，主管经理也可委托他人主持。人力资源部负责面试场所的布置，在面试前将面试人员资料送交主持人;面试时，人力资源部负责应聘人员的引导工作。主持人在面试前要填写《面试人员测评表》，特别注意填写"测评容"的具体项目。主持人应将通过面试人员介绍至人力资源部，由人力资源部人员讲解待遇问题、赠送公司宣传资料。面试结束后，主持人将《面试人员测评表》及应聘人员资料交至人力资源部。通过初试并不代表一定被公司录用。 7、复试
单位物业管理与服务合同(合同范本)
STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-045211 单位物业管理与服务合同(合
单位物业管理与服务合同(合同范 本) 第一章本合同当事人 第一条： 甲方（业主）： 地址： 乙方（物业管理公司）： 地址：根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方委托乙方对其××市××路××号提供物业管理服务，订立本合同。 第二条物业管理服务期限为×年，自本合同签字之日起生效。 第二章管理服务事项 第三条房屋建筑共用部位的养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。 第四条共用设施、设备的养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防设施、低压配电设施、避雷设施。 第五条市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道
路、化粪池、沟渠、管道。 第六条公共绿地、绿化、建筑设施等的养护与管理。 第七条附属配套建筑、场地和设施的养护和管理：围墙、大门。 第八条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生和垃圾的收集、清运。 第九条维护物业区域内的公共秩序。 第十条配合、协助当地公安机关实施小区的治安防范工作，配备保安值勤、巡视、进行安全监控。 第十一条管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料与住户档案。 第十二条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。 第三章双方权利义务 第十三条甲方权利义务。 1．维护自身的合法权益，享受乙方提供的物业管理服务。 2．监督乙方管理服务工作及实施制度的执行情况。 3．有权向有关行政管理部门投诉乙方违反法规、规章的行为。 4．有权向乙方投诉其管理人员的服务态度和服务质量并知悉处理结果。 5．向乙方递交物业产权证复印件一份作为备案材料。 6．遵守业主公约和物业管理规章，协助乙方做好物业管理工作和宣传、文化活动。 7．协助处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业管理遗留的问题。 8．如需进行室内装饰装修，必须遵守物业装饰装修管理规定，填写申请表，
小区物业服务合同范文(完整版)
合同编号：YT-FS-6994-72 小区物业服务合同范文 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
小区物业服务合同范文(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 第一条本合同当事人 委托方(以下简称为甲方) 单位名称： 委托人： 受委托方(以下简称乙方) 单位名称： 法定代表人： 根据有关法律、法规，在自愿、平等协商一致的 基础上，甲方将小区委托乙方实行物业管理，定立 本合同。 第二条物业基本情况 物业名称： 物业类型： 坐落位臵：
占地面积：万平方米 建筑面积：万平方米 第三条乙方提供物业服务，为本区域托管的物业负责，对本区域全体业主和使用人负责。 乙方应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，在办理物业承接验收手续时，对竣工验收资料、技术资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件等。 第四条甲方协助乙方按照国家规定的保修期限和保修范围，要求开发商承担物业的保修责任。 第二章委托管理服务事项 第五条房屋建筑本体共用部位的维护、使用、管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。 第六条共用设施、设备的维护、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、天线、楼内外消防设施设备、监控设备、建筑物防雷设施等。 第七条附属建筑物、构筑物的维护、养护和管理，
物业服务合同范本
小区物业服务委托合同 委托方（以下简称甲方）： 地址： 法定代表人： 受委托方（以下简称乙方） 地址： 法定代表人： 根据《中华人民共和国合同法》及有关物业管理法律、法规和政策的规定，本着平等、自愿、共赢的原则，甲乙双方经过认真协商，现就甲方代表全体业主自愿将部队家属小区的物业管理委托给乙方，对部队家属小区实行专业化、一体化的物业管理特订立本合同。一、物业的基本情况 物业名称：部队家属小区（以下简称：本物业） 物业类型：住宅小区 位置：关上 占地面积： 建筑面积平方米 住户：户 乙方服务人员： 行政管理综合人员不低于：1人
保安人员不低于：3人保洁绿化人员不低于：2人工程维修人员不低于：1人 乙方提供服务的对象为本物业全体业主和物业使用人，双及本物业全体业主和物业使用人均对履行本合同承担相应的责任。 二、委托管理事项 1、房屋建筑共用部位的委托、养护和管理，包括：屋顶、外墙面、 承重结构、楼梯间、门庭、设备机房等。 2、共用设施设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的给排水 设施、垃圾桶、消防设施设备、泵设备、配电系统等。 3、本物业规划内属物业管理范围内的市政公用设施的维修、养护、 运行和管理，道路、室外上下水管道等，费用由专项维修基金承担。 4、公共环境卫生、包括：公共场所、房屋共用部位及道路的清洁卫 生、垃圾的收集、清运处理。 5、公用绿地、花木、单车棚等的养护和管理。 6、交通与车辆运行和停放秩序的管理。 7、维护小区公共秩序和保障小区公共安全，协助和配合当地公安机 关进行安全监控和不定时巡视等保安工作（不含任何人身、财产的保险和保管责任）。发现治安问题必须报警，当事人双方各承担相应责任。 8、物业管理所需的档案、资料，包括：工程建设竣工资料、住用户 资料等。 9、业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施设备的维修、养护，
物业服务精细化管理实施方案
物业服务精细化管理实施方案 物业服务精细化管理实施方案 根据集团“学习实践科学发展观，推行精细化管理”的企业文化活动主题，为切实开展精细化管理，特制定本实施方案，请公司各部门各管理处认真组织落实。 1.0 目的 响应集团公司的统一安排，以“关注细节、精益求精”的现代企业经营理念开展各项日常工作，体现“细化、量化、标准化、协同化、严格化、实证化、精益化”的管理特点，从而提升企业整体服务水平，打造高素质管理团队。 2.0 适用范围 本实施方案适用于物业公司内部贯彻实施精细化管理活动，提升整体服务质量。 3.0 职责 3.1 公司管理者代表负责精细化管理活动的总体督导。 3.2 品管部负责精细化管理的具体实施和检查，其它职能部门负责精细化管理期间其它相关工作的安排布置。 3.3 管理处负责对精细化管理各项工作任务的具体执行。 4.0基本要求 精细化管理要紧密结合物业公司实际，达到以下基本要求： 4.1 公司各部门管理员工要深刻领会实施精细化管理的重要性和必要性，结合实际工作，发现本部门、管理处不适应、不符合精细化管理要求的工作规定；精细化管理的内容包括安全、保洁、维修、绿化、客户服务等方面的服务理念、服务细节(把小事做细，把细事做透)、服务流程、工作标准等, 要重视员工的建议,制定在本部门推行精细化管理的具体实施措施，改进管理服务工作。 4.2 各岗位主管根据公司和本部门、管理处的实施措施合理有序的安排基层员工开展岗位岗位工作，培训，对基层员工岗位技能予以考核。 5.0 实施措施 5.1 活动实施期：年5—12月。 5.2 精细化管理首先要抓好学习培训和调研交流。 5.2.1 年6月中旬前公司安排一次主任助理级别以上人员参加的精细化管理纲要的专题培训，由品管部组织。 5.2.2 各管理处从6月份开始每月自行组织一次有骨干员工参加的内部培训，培训内容应包括： 1.清晰认知精细化管理理念，明确岗位职责和技能； 2.清晰认知精细化管理的推行重点； 3.明确公司实施精细化管理的核心规划，传达灌输精细化管理的理念、工作重点和实施安排； 4.树立正确、积极的工作观； 5.树立阳光、积极的职业心态； 6.变员工被动为主动； 7.变员工抱怨为自我改善。 培训要达到下列效果： 1.改善并消除影响效率的瓶颈工序； 2. 提高个体工作效率； 3. 提升班组长现场作业改善能力和作业现场的管理技能；
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单位物业管理与服务合同范本 第一章本合同当事人 第一条： 甲方（业主）： 地址： 乙方（物业管理公司）： 地址：根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方委托乙方对其××市××路××号提供物业管理服务，订立本合同。 第二条物业管理服务期限为×年，自本合同签字之日起生效。 第二章管理服务事项 第三条房屋建筑共用部位的养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。 第四条共用设施、设备的养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防设施、低压配电设施、避雷设施。 第五条市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、沟渠、管道。 第六条公共绿地、绿化、建筑设施等的养护与管理。 第七条附属配套建筑、场地和设施的养护和管理：围墙、大门。 第八条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生
和垃圾的收集、清运。 第九条维护物业区域内的公共秩序。 第十条配合、协助当地公安机关实施小区的治安防范工作，配备保安值勤、巡视、进行安全监控。 第十一条管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料与住户档案。 第十二条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。 第三章双方权利义务 第十三条甲方权利义务。 1．维护自身的合法权益，享受乙方提供的物业管理服务。 2．监督乙方管理服务工作及实施制度的执行情况。 3．有权向有关行政管理部门投诉乙方违反法规、规章的行为。 4．有权向乙方投诉其管理人员的服务态度和服务质量并知悉处理结果。 5．向乙方递交物业产权证复印件一份作为备案材料。 6．遵守业主公约和物业管理规章，协助乙方做好物业管理工作和宣传、文化活动。 7．协助处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业管理遗留的问题。 8．如需进行室内装饰装修，必须遵守物业装饰装修管理规定，填写申请表，缴纳装饰装修保证金，经乙方审查核准后方可施工；完工
物业服务合同示范文本范本
市物业服务合同示文本 使用说明1、本合同为示文本。经双方当事人协商确定，可以对本示文本的条款容（包括选择容、填写空格部位的容）进行选择、修改、增补或删减(□空格部位供甲乙双方以打“√”方式选定，未选择部位打“X”)；2、签约之前，合同双方应当仔细阅读本示文本的容，对文本中的条款及专业词汇理解不一致的，可向当地物业管理行政主管部门咨询；3、在签订合同时，合同双方应当出示有关资质证明及签约主体资格的证书、证明文件；4、合同签订生效后，手写项及未被修改的文本印刷文字视为双方对该部分容意思表示一致。 委托方（以下简称甲方）：名称：______________________业主大会被授权签约人：________________________业主委员会地址：联系：受委托方（以下简称乙方）：名称：资质等级：证书编号：法定代表人：住所地：联系：甲方通过（□招投标，□协议选聘）方式将___ _____（物业名称）委托乙方实行物业服务。委托服务期限为_____年_____月，自______年____月____日起至______年____月____日止。为保障本物业正常运行，根据《中华人民国合同法》、《物业管理条例》及有关法律、法规、规章的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方达成以下合同条款。第一条本合同所涉及的物业基本情况物业名称：物业类型：____________ 座落位置：___________区____________路（街道）_______号四至围：总建筑面积：_______平方米；其中住宅_______平方米，商场_______平方米，办公楼________平方米，工业厂房_______平方米，停车场（库）______平方米。其他：。物业构成见附件一，规划平面图见附件二。第二条乙方提供下列选定的物业管理服务事项，其受益人为本物业的全体业主和物业使用人。（一）□包括但不限于楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、______ 、______ 、______ 、______ 等房屋建筑共用部位的维修、养护和管理；（二）□包括但不限于共用的上下水管道、落水管、水箱、加
(完整版)物业服务方案(范本)
小区物业管理方案 目录 一、项目概况２ 二、物业管理内容３ 三、物业管理模式９ 四、物业公司组织机构和管理制度１１ 五、物业费的成本测算１８ 六、业服务内容、标准及质量保证措施２５ 七、管理总体目标与分项目标３８ 一、项目概况 1.地理位置 该项目位于sh区与jz区的结合部，面临武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。 2.项目主要经济指标 项目计量单位数值 居住区规划总用地Hm213.23 1.居住区用地Hm29.87 ①住宅用地Hm26.89 ②公建用地Hm21.31 ③道路用地Hm21.24 ④公共绿地Hm20.42 2.其它用地Hm2 3.36 居住户数户1292
居住人数人4134 户均人数人/户3.2 总建筑面积万m219.11 1.居住区用地内建筑总面积万m216.23 ①住宅建筑面积万m214.87 ②公建面积万m21.46 2.大卖场总建筑面积万m22.88 项目计量单位数值 ①大卖场面积万m21.17 ②扩建面积（三层）万m20.96 ③公建面积万m20.75 地下车库及人防万m20.28 3.底层架空面积万m21.25 住宅平均层数层7.5 人口毛密度人/hm2411.1 住宅建筑配套密度（毛）套/hm2128.5 住宅建筑配套密度（净）套/hm2184.0 住宅建筑面积毛密度万m2/ hm21.496 住宅建筑面积净密度万m2/ hm22.144 容积率万m2/ hm21.64 停车率%50.0 停车位辆634
地面停车率%8.7 地面停车位辆110 住宅建筑净密度%28.5 建筑密度%25.6 绿地率%40.2 二、物业管理内容 物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。为住户提供全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，总体归纳为“六项管理、三类服务”，即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”；常规性公共服务（合同服务）委托性特约服务（非合同零星服务）和经营性多种服务（全方位、多层次的综合服务）。 1、房屋及设施设备管理 1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理 范围包括：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。 房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面： A、工作的主动性 管理责任人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护计划，执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、保持房屋正常的使用功能及完好。 B、工作的多样性 根据房屋的完损情况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务，季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式，并做到制度化、规范化。 C、工作的针对性 在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜，根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。 1.2共用设施、设备的管理
江苏省物业服务合同范本
江苏省物业服务合同范本 （最新版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 江苏省物业服务合同范本1 第一条本合同当事人 委托方(以下简称为甲方) 单位名称： 委托人： 受委托方(以下简称乙方) 单位名称： 法定代表人： 根据有关法律、法规，在自愿、平等协商一致的基础上，甲方将小区委托乙方实行物业管理，定立本合同。 第二条物业基本情况 物业名称： 物业类型： 坐落位臵： 占地面积：万平方米
建筑面积：万平方米 第三条乙方提供物业服务，为本区域托管的物业负责，对本区 域全体业主和使用人负责。 乙方应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，在办理物业承接验收手续时，对竣工验收资料、技术资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件等。 第四条甲方协助乙方按照国家规定的保修期限和保修范围，要 求开发商承担物业的保修责任。 第二章委托管理服务事项 第五条房屋建筑本体共用部位的维护、使用、管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。 第六条共用设施、设备的维护、养护、运行和管理，包括：共 用的上下水管道、落水管、共用照明、天线、楼内外消防设施设备、监控设备、建筑物防雷设施等。 第七条附属建筑物、构筑物的维护、养护和管理，包括道路、 室外上下水管道、化粪池、沟渠、停车场等。 第八条共用绿地、花木、建筑亭廊、健身器材等的维护与管理。 第九条附属配套建筑及其设施的维护、养护和管理。 第十条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 第十一条交通与车辆停放秩序的管理。 第十二条协助公安部门维护物业管理区域内的公共秩序，包括 安全监控、巡视、门岗执勤。 第十三条管理与物业相关的竣工总平面图，单体建筑、结构、 设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料，设施设备的安装、使用和维修保养等技术资料，物业质量保修文件和物业使用说明文件等。 第十四条协助组织开展社区居委会文化娱乐活动。 第十五条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的 维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，收费由当事双方协商。
河北省物业服务合同完整版
河北省物业服务合同完整 版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
河北省物业服务合同完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方：_____业主大会 执行机构：_____业主委员会 负责人：_____ 乙方：_____ 法定代表人：_____ 住所地：_____ 资质等级：_____ 证书编号：_____ 根据有关法律、法规，双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方为_____（物业名称）提供物
物业实施方案
37团恒成物业公司管理方案 一、常规性公共服务 1、房屋管理及维修养护 （1）栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向平面图。 （2）物业外观完好、整洁、外墙无脱落，无乱贴、乱涂、乱画现象。 （3）空调安装统一。 2、公共设备管理，保证设备与机房环境整洁，设 备良好，定期保养无事故隐患。 （1）供电系统。保证正常供电，停电提前1天通知用户，备用应急发电机可随时起用。 （2）弱电系统。保证系统正常工作。故障及时排除。 （3）消防系统。24小时值班；设备设施齐全、完好无损，可随时起用；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人；消防疏散通道畅通； 保证无火灾安全隐患。 （4）给排水系统。每半年清洗水池1次，保证水
质符合国家标准；水池、水泵周围清洁卫生，无二次污染；停水提前1天通知；消防泵每月进行1次操作，每年进行1次全面检查；排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、设备房无积水、侵泡发生；遇有事故，维修人员在20分钟内到达现场抢修，并无长时间停水；制有应急处理方案。 3、共用设施管理。共用配套服务设施完好，道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦。 4、保安及车辆管理。 （1）专业保安队伍，24小时值班，保安文明执勤，言语规范，处理突发事件。 （2）出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。 （3）车辆出入管理严格，有登记。 （4）停车场停放整齐，场地整洁。 （5）危及人身安全处设有明显标志和防范措施。 （6）联系群众，搞好群防群治。 （7）在公安派出所指导下搞好治安管理。 5、环境卫生管理。做到定人、定地点、定时间、
定任务、定质量。 （1）环卫设施完备。 （2）实行标准化清扫保洁。 （3）垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。 （4）共用部位保持清洁，无乱贴、乱画现象，大堂、楼梯等保持洁净，共用场地无纸屑、烟头等废弃物。 （5）做好环卫宣传工作，提高人的清洁卫生意识。 6、绿化管理 （1）绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。 （2）花草树木修剪整齐美观，无病虫害，无折损。 （3）绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。 （4）绿化完好率达到95%以上。 7、房屋租售管理。 （1）督促外来人员在三天内办理《暂住证》手续。 （2）配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查，并登记在册，确保小区的生活安全。 8、社区文化 （1）设立学习宣传园地，开展健康向上的活动。 （2）制有居民精神文明建设公约。 （3）配合团、派出所开展各项工作。
单位物业服务合同范本
单位物业服务合同范本 合同未尽事宜，甲、乙双方可以书面形式签订补充协议。本合同补充协议、附件均为合同有效组成部分，与本合同具有同等 大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读! 【篇一】单位物业服务合同 第一章总则 第一条本合同当事人 委托方(以下简称甲方)： 组织名称：_________________________ 代表人：___________________________ 地址;_____________________________ 联系电话：_________________________ 受委托方(以下简称乙方)： 企业名称：_________________________
法定代表人：_______________________ 注册_________________________ 联系电话：_________________________ 根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一玫的基础上，甲方将______________(牧业名称)委托乙方实和行物业管理，订立本合同。 第二条物业基本情况 物业类型：________________ 座落位置：________市________区________路(街 道)________号 四至：________________________ 占地面积：________平方米 建筑面积：________平方米 (委托管理的物业构成细目见附件) 第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。 第二章委托管理事项
第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院________。 第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空调、供 ________。 第六条公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理、包括道路、室外上下水管道、化粪池、泵房、自持车棚、停车场、________、________、________、________。 第七条公共绿地的养护与管理。 第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业 第九条公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共 第十条交通与车辆停放秩序的管理。 第十一条维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、________、________、______。 第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。
河北省物业服务合同
甲方：_____________业主大会 执行机构：_______业主委员会 负责人：___________________ 乙方：_____________________ 法定代表人：_______________ 住所地：___________________ 资质等级：_________________ 证书编号：_________________ 根据有关法律、法规，双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方为___________（物业名称）提供物业管理服务事宜，订立本合同。 第一章物业基本情况 第一条物业基本情况: 物业名称__________________________ ； 物业类型__________________________ ； 坐落位置__________________________ ； 建筑面积__________________________ 。
物业管理区域四至： 东至______________________________ ； 南至______________________________ ； 西至______________________________ ； 北至______________________________ 。 （物业构成明细见附件1）。 第二章服务内容与质量 第二条在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容： （一）物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件2）； （二）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件3）；（三）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；（四）公共绿化的养护和管理； （五）车辆行驶、停放管理； （六）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理； （七）装饰装修管理服务； （八）物业档案资料管理。 第三条在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下内容： （一）___________________________ ；
物业服务总体实施及管理方案
物业服务总体实施及管理方案 第一节房屋日常管理与维修养护方案 一、房屋建筑养护目标 我们对房屋本体维修养护的目标是：保证房屋的使用功能和安全，维护房屋外观完好，延长房屋使用寿命，充分发挥房屋的使用价值，实现物业的保值增值，房屋及配套设施完好率99%以上，房屋零修、急修及时率为100%，中大修工程质量合格率为100%，重大维修工程回访率为100%。 二、房屋本体共用部位维修养护标准 房屋本体共用部位维修养护标准
三、房屋本体维护管理计划和实施 1、房屋共用部位日常维修养护计划和实施方案
2、房屋共用部位定期维修养护计划和实施方案 四、房屋本体管理与维修措施大纲 为确保本物业正常发挥其使用功能，保持其干净、漂亮、整洁的建筑形象，依据建筑物特点和该地区环境气候特征，管理处将坚持以预防为主的计划性维修保养和应急性的修缮养护相结合的原则，对房屋本体及公用设施采用多样化的维护管理手段，并引入绿色环保型维修养护的概念，编制科学性和操作性强的修缮养护计划，应用环保型新材料、新工艺进行实施。同时对房屋本体及公用设施加强防冻、防裂、防潮、防滑的管理。 在保修期内，房屋建筑的主体结构、防水工程和装饰工程出现的质量问题，管理处将积极配合政府市政府相关部门进行检查和监督施工单位进行整改，处理结果以书面形式及时报市政府相关部门。非正常使用因素和保修期后出现的一般性房屋损坏，管理处负责维修养护，管理处将制订大、中修或更新改造工程的修缮计划，报市政府相关部门批准后实施。 五、房屋建筑日常定期维护的实施细则
根据日常巡视检查的结果，管理处工程部组织专业人员对房屋建筑的轻微损伤进行日常零星维修养护工作。按时组织房屋定期查勘和季节性查勘工作，全面地了解房屋建筑完损状况，确定房屋的完损等级，以此制订、补充、完善房屋建筑的定期维护计划。另外，遇大风、暴雨等恶劣天气，及时对房屋建筑的基础、外墙、金属构件、屋面等易受直接影响的结构进行全面检查，根据检查结果制订针对性的维护计划和实施方案。 1.玻璃幕墙的修缮与养护 由玻璃幕墙易受大风、暴雨等恶劣天气的破坏性影响，管理处将重视对玻璃幕墙的检查和维护工作，以确保结构的安全性。定期对预埋和连接构件的检查和防锈处理，对于松动或其它异常情况及时向市政府相关部门报告，在雨季加强对玻璃幕墙的检查，发现异常情况及时采取补救措施。 2.砌体结构的修缮与养护 2.1砌体结构的修缮 主要是砌体裂缝和腐蚀砌体的修缮，一般在裂缝稳定以后进行，以免维修后又很快出现新裂缝。维修沉降裂缝和温度裂缝时，首先消除产生裂缝的隐患，避免反复多次的修补。维修时将采用环保型高强材料修复。 2.2砌体结构的加固 砌体结构的承重构件（如墙、柱等）出现开裂、腐蚀、变形时，管理处将组织专业人员进行鉴定，对已达到危险程度的构件，进行砖砌体结构加固，以确保房屋建筑的使用功能。 2.3砌体结构的养护 为防止砌体破坏，管理处将至制定严格的管理制度，禁止屋面、楼板过载荷，同时，采取防水、防腐措施，防止砌体受潮、腐蚀，并进行定期检查，保持排水系统通畅，保证砖砌体结构完好；屋面隔热层、保温层及屋面柔性分格缝发生损坏时，及时安排工程人员修复，减少和稳定温度裂缝发展。 3.钢筋混凝土结构的修缮与养护 管理处将根据钢筋混凝土结构特点制定严格的钢筋混凝土结构维修与养护的实施方案，包括钢筋混凝土表面损坏的维修、钢筋混凝土深层损坏的维修、钢筋锈蚀的维修、钢筋混凝土结构的加固和钢筋混凝土结构的养护。