C&E矩阵参考格式

C&E

顾客重要性

58101

2

3

456789101112131415

色

香

味

需求4

需求5

需求6

需求7

需求8

需求9

需求10

需求11

需求12

需求13

需求14

需求15合计

过程步骤

过程输入1烧开水水质1

391192烧开水水温391143烧开水压强33544烧开水

器皿

1

1

1

23506070809010011012013014015016017018019020

00

10

80

220

规格下限目标规格上限

合计

因果矩阵表

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