抚州市人民政府关于成立市政府办公室“机关效能-项目建设年”活

抚州市人民政府关于成立市政府办公室“机关效能－项目建

设年”活动领导小组的通知

【法规类别】人事管理

【发文字号】抚府办秘[2009]2号

【发布部门】抚州市政府

【发布日期】2009.02.19

【实施日期】2009.02.19

【时效性】现行有效

【效力级别】XP10

抚州市人民政府关于成立市政府办公室“机关效能－项目建设年”活动领导小组的通知

（抚府办秘〔2009〕2号）

本办各科（室）、机关后勤服务中心：

为确保市政府办公室“机关效能－项目建设年”活动取得实效，经研究决定，成立市政府办公室“机关效能-项目建设年”活动领导小组。组成人员如下：组长：

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市政府各部门及权利

市政府组成部门及各职责 2008-05-31 10:00:48| 分类：资料|举报|字号订阅 市政府组成部门32个 市政府办公室市发展改革委市经贸委市教育局 市科技局市民宗局市公安局市监察局 市民政局市司法局市财政局市人事局 市劳动保障局市国土资源局市建设局市交通局 市水利局市农业局市林业局市商务局 市文化局市人口计生局市卫生局市审计局 市统计局市环保局市广电局市粮食局 市乡企局市规划局市城管局市物价局 一、行政职权 行政职权是国家通过法律针对一定组织（通常是行政机关）就行政权进行权能、权限设定的结果。简言之，行政职权是组织从国家手中分配到的行政权，它通过权能、权限予以全面表达。某一组织因这种行政权的授予而成为行政主体。 二、行政职责 行政职责是指行政主体在行使行政职权，进行行政活动过程中，必须承担的法定义务。 行政职责的核心是依法行政，基本要求是合法行政和合理行政。不同的行政主体有不同的行政职责，但从总体上说，它们包括下列内容： 1．履行义务，不失职； 2．遵守权能和权限，不越权； 3．合理行使自由裁量权，不滥用职权；

4．注重证据，合理认定事实； 5．正确适用法律，避免适法错误； 6．遵守法定程序，防止程序违法； 7．遵循合理原则，避免行政不当。 办公室工作职责 （一）负责起草、审核以市政府、市政府办公室名义发出的各类文件、电报，管理市政府印章； （二）负责市政府会议的筹备工作，组织落实会议决定的事项； （三）负责督促、检查市政府各部门和各县、区政府对国家法律法规，国务院、省政府和市政府文件、会议、指示、命令、决定及市政府领导重要指示的贯彻执行情况，并及时向市政府领导报告； （四）研究市政府各部门和县、区政府请示市政府的问题，提出审批意见，报市政府领导决定； （五）负责协助市政府领导办理需由市政府直接处理的突发性事件和重大事故； （六）负责收集整理政务信息，准确及时地向上级政府和本级政府上报，并提出建议； （七）负责市政府重大调查研究活动安排组织工作，提供具有前瞻性、可行性的调研报告，供领导决策参考； （八）负责办理省人大、省政协和市人大、市政协交办的有关提案、议案、建议。 （九）负责协助处理人民来信来访，及时向市委、市政府领导报告来信来访中涉及的重要情况； （十）负责市政府重要活动的安排组织工作，负责市政府值班、安全保卫工作； （十一）负责行政事务、机关人事、思想政治工作，搞好后勤保障和服务工作； （十二）负责市政府接待事务、对外联络事务，负责市政府驻外机构和管理和友好城市的缔结及有关工作的办理； （十三）按规定办理市政府办公室、市扶贫开发办公室（药博办）和市经济信息中心（市政府信息化管理办公室）和市政府驻外机构的中层干部的任免工作；

市政府公文签发规则

市政府公文审签规则 为进一步规范公文审核签发程序，根据《党政机关公文处理工作条例》，制定本规则。 一、审签原则 坚持政策、依法办事；严谨细致、优质高效；先审后签、注重质量；签字负责、失误追究。 二、审签程序 1. 以市政府名义发文，审签程序为：拟文单位主要负责人签字→归口秘书科室人员审核（重点审核文字的规范性、内容的详略性、语言的精准性，发文依据等）→市政府办公室机要文档科审核（重点审核发文依据、公文规格、公文要素等）→相关副秘书长审核（重点审核政策依据、密级、公开属性等）→秘书长审核（重点审核发文的必要性、公文规格等）→分管副市长签发（审核→市长签发）。 2.以市政府办公室名义发文，审签程序为：拟文单位

主要负责人签字→归口秘书科室人员审核→市政府办公室机要文档科审核→相关副秘书长审核→秘书长签发（审核→分管副市长或市长签发）。 3.联合发文，由两办联系副秘书长沟通协商，提出文件签发规格后，进入审签程序。 三、审签规格 1.以市政府名义制发的公文，涉及全局性的，由分管副秘书长把关，秘书长审核，市长签发；方面性的，由分管副秘书长把关，秘书长审核，副市长签发，副市长认为重要的，报市长签发。 2.市政府常务会议纪要，经办公室主任、秘书长审核，由市长签发；市长办公会议纪要，由分管副秘书长审核，主持召开或委托主持召开会议的市政府领导同志签发。 3.以市政府办公室名义制发的公文，经分管副秘书长审核后，由秘书长签发；秘书长认为重要的，报分管副市长或市长签发。 四、前置审核 1.市政府常务会议议定事项涉及的文件由综合科前臵

审核。 2.规范性文件由市政府法制办前臵审核。 3.非常设机构成立、调整的文件由市编办前臵审核。 五、注意事项 1.以市政府名义制发的上行文，经分管副市长审核后，由市长签发。 2.对签发印制的文件出现政策不清、语句不通甚至错别字的，追究分管副秘书长及具体承办人员的责任。 3.文件审签程序不符合本规则的不予挂号印发，退回承办单位按照规定办理。

市政府办公室公文运转工作标准

市政府办公室公文运转工作标准

市政府办公室公文运转工作标准 1、目的 准确、及时、安全、保密地做好文电办理工作，实现公文处理科学化、规划化。 2、适用范围 适用于市政府办公室公文运转工作。 3、职责 由秘书处和各相关处室负责做好公文运转工作。 4、、收文办理程序 收文办理流程图示如下： 4．1签收登记 4.1.1秘书处文电室专人对来文进行签收，网上来文每天至少签收四次，纸质文件根据来文情况即时签收； 4.1.2签收时逐件清点，重要公文逐页检查，并注明签收时间，发现问题及时向发文机关查询，并采取相应处理措施； 4.1.3签收完毕的公文半个工作日内在办公室内网OA系统完成登记工作，登记要素包括来文单位、收文时间、来文字号、文件标题、密级、缓急时限、件数等、做到逐项详细登记。 4.2 初审 4.2.1对上级公文认真研读，准确理解和把握公文的内容与要求； 4.2.2对无隶属关系的单位来文，了解清楚来文意图和需办理事项； 4.2.3对下级报送的公文，按以下要求进行审核： a 文件内容符合国家法律法规、上级有关文件精神，能够完整准确体现发文机关意图； b 所提政策措施和办法切实可行，决定事项在本机关职权范围内； c 行文理由充分，行文依据准确，报请印发或转发的政策性、规范性文件，同时报送起草说明；催 签收初分 呈 转 呈

d 公文内容涉及其他部门职能的，已充分征求意见； e 行文规则正确，无越级行文、党政不分、多头报送现象； f 文种使用规范，无生造文种、请示与报告不分、请示内容“一文多事”现象； g 公文格式要素齐全，符合《国家党政机关公文格式标准》（GB/T9704-2012，以下简称《标准》）要求； h 通过电子政务内网办公平台报送。 4.2.4对不符合行文规范的下级来文，退回来文单位并说明理由； 4.2.5即时完成。 4.3 分办 即时通过办公室内网OA系统送办公室分管主任分办完毕。 4.4呈批（呈阅） 4.4.1 各类来文按照办件、阅件、传件分别使用黑色、蓝色文件夹呈送领导签秕，紧急文件、涉密文件使用红色文件呈送； 4.4.2各位秘书长、主任签批的公文通过内网OA系统呈送电子文件； 4.4.3 各位市长签批的公文打印办文单（传阅单）呈送纸质件，电子件与纸质件同步流转，办文单（传阅单）打印规范、清晰、领导姓名排名准确； 4.4.4及时掌握公文送签（传阅）的进度和去向，避免漏传、误传和延误； 4.4.5控制公文传阅周期，呈批件在1个工作日内送一位领导签批完毕，呈阅件在2个工作日内送一位领导签批完毕，并根据实际情况合理调整传阅时序； 4.4.6各位市长签批完毕的公文，由各综合处室即时将领导意见录入内网，并加盖领导印章后及时退回文电室； 4.4.7确保传阅公文安全保密，不得随意扩大或缩小范围。 4.5 转办 4.5.1紧急文件通过电子政务统一办公平台、传真等快捷方式转办，并及时查看确认对方签收情况。一般文件通过机要交换形式转办； 4.5.2涉密文件通知有关单位派专人取回，并进行登记； 4.5.3在领导签批后半个工作日内转办完毕。 4.6 催办 4.6.1督办及时，一般事项承办单位在3个工作日内反馈办理意见； 4.6.2原则上每半月印发1期《文件办理情况通报》，对部门承办情况进行通报。 5.发文办理程序 发文办理流程图示如下：

市政府办公室值班制度

市政府值班制度 为进一步加强和完善值班工作制度，保证市政府工作的正常进行，根据上级有关文件精神，特制订本制度。 一、值班工作 （一）市政府办公室设立总值班室，承担市政府及市政府办公室的日常值班工作。 （二）值班室设专职值班员，日常值班由专职值班员负责，节假日值班由办公室全体工作人员轮流值班。值班人员名单由总值班科负责安排（工作日由总值班科人员值班，下午18:00至20:30由办公室其他工作人员值班，20:30至次日8:30由总值班科人员值班，节假日由办公室其他工作人员轮流值班）。 （三）实行24小时值班制度和领导干部带班制度。值班人员应坚守岗位，保证值班室通讯及其它设备随时畅通、正常运行；带班领导不得离开辖区并保证24小时通讯畅通，确保各类紧急和突发事件的及时处置。 （四）实行交接班制度。值班人员要按时交接班，交接班时应在当日值班记录本上详细记录交接班人姓名、交接班时间以及需要继续办理事项的具体内容与要求。 （五）实行值班记录制度。值班人员应对值班期间的重要事项、领导指示和处置情况进行详细记录。 （六）值班人员应严格执行保密规定，不得向无关人员扩散信息，不得泄露涉密事项。 二、紧急信息报送工作

（一）紧急信息范围。 紧急信息是指达到一定程度，造成一定影响的灾害、事件等。 1、自然灾害：包括水旱灾害，气象灾害、地震灾害、地质灾害、生物灾害等。 2、事故灾害：包括各类安全事故、交通事故、公共设施和设备事故、环境污染和生态破坏事故等。 3、公共卫生事件：包括传染病疫情、群体不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情、以及其他影响公共健康和生命安全的事件等。 4、社会安全事件：包括民族宗教事件、涉外事件、经济安全事件、治安事件、群体性事件等。 5、其他危害人民生命财产安全和社会稳定，可能造成重大影响的情况。 （二）紧急信息处理程序。 1、值班人员接到紧急信息后，应记录来话人姓名、单位、联系电话，对事件的时间、地点、过程、原因等基本要素进行认真询问，并详细记录，确保信息的真实性、准确性。 2、值班人员应迅速将紧急信息向带班领导报告，领导做出指示后，要迅速落实办理，并详细记录办理情况。 3、对于应上报的紧急信息，在及时做好处置工作的同时，应按规定时间和要求立即上报，不得延误。紧急信息原则上应书面报告，特别重大紧急信息可先口头报告，然后书面报告。 4、为保证信息时效性，紧急信息经市政府系统各单位审核后即可上报。 5、认真做好紧急信息的续报工作，对紧急突发性事件发生后

市政府办公室会议服务工作细则

市政府办公室会议服务工作细则 一、根本要求 根据中央八项规定等相关要求，坚持精简务实高效原则，严格控制会议次数和规模，严格控制召开各类纪念会、庆功会、表彰会，严格控制会议活动经费，提高会议实效。 二、会前准备 （一）确定召开会议。根据上级要求、部门提请或工作需要，经请示市领导同意召开。，确定会议主题、会议时间、会议范围、会议场所，明确是否使用多媒体设备、进行媒体报道、安排用餐等。 （二）制定会议方案。会议方案包括会议主题、会议时间、会议地点、参加人员、会议主持、会议议程及是否使用多媒体设备、进行媒体报道、安排用餐等要求，经办公室副主任或主任审核后，报市领导审批同意。 （三）准备会议材料。会议材料一般包括领导讲话稿、主持词、会议方案、会议需研究的议题材料等。在市领导确定议题后，应尽快通知有关单位准备会议材料，并催办落实。会议材料应于会前呈市领导审定，并根据需要提前将议题发送有关单位研究，会前根据参会人数复印并带至会场发放。 （四）下发会议通知。会议方案由秘书室通过OA系统发送各参会单位和会务工作单位，小型紧急会议可通过短信、电话、传真等形式下发会议通知。要确保会议通知到位，并要求参会人员至少提前十分钟入场，必要时应提前告知有

关单位，以便做好充分准备。应参会人员因故请假的，应提前递交请假报告（含姓名、职务、请假理由、代替参会人选），报市领导同意后方可指派代替参会人选参会。 （五）布置会议场所。根据会议方案，工作人员协助会务工作部门做好会场布置工作。会场布置应包括会标(横幅)设置、主席台设置、座签摆放、材料发放、茶水供应、音响和多媒体设备调试等。会场布置和服务有特殊要求的按特殊要求准备。 （六）做好会议签到。根据会议方案有关要求做好会议签到工作，提前15分钟检查督促人员到会，并向市领导和主持人报告人员到会情况。 三、召开会议 会议主持人依照会议方案主持召开会议，会议工作人员负责全程做好会议录音、内容记录、秩序维护、后勤服务等工作。 四、会后工作 （一）清理会场。会议结束后由会务工作人员及时对会场遗漏的材料进行收集处理。 （二）起草纪要。根据有关要求需要出会议纪要的，由参会的市领导联系人负责起草，专业性较强的会议，可由相关单位代拟会议纪要并及时分送各有关单位会签。会议纪要由办公室副主任或主任审核后，呈市领导签发。 （三）资料存档。会议的文件资料（包括会议方案、会议记录、会议签到表、会议文件等）由会务工作人员负责收

市人民政府办公室请示模板

x x x x x x人民政府文件 （发文机关标识用红色小标宋体字） （空2行） xx请［20 ］号（发文字号用3号仿宋体字）签发人：xxx （“签发人”用3号仿宋体字，“签发人姓名”用3号楷体字）（空2行） 关于尽快开通xxxxxx道路的请示 （空1行）（公文标题用2号小标宋体字） 市政府：（主送机关和公文正文用3号仿宋体字） 20 年月日，市政府xxx常务副市长在xxx主持召开有市、区有关职能部门参加的“xxxxxx实行全日制步行”工作会议（xx会纪[20 号），会议对xxx街实行全日制步行的时间、周边交通的疏导、打通相关的道路、解决停车难的问题、拆除周边人行天桥等事项作出了决议。一年来，

在市政府的领导下，在市有关部门的大力支持下，xxxxx街顺利实施了全日制步行，停车难的问题得到了初步的解决，周边的交通基本顺畅，达到了市、区政府预想的目标。但是，由于xxx、xx街的道路尚未打通，xx路未完全恢复道路的功能，在一定程度上影响了xx路步行街周边交通的通行能力，尤其是一年一度的xx即将来临，如果这些问题不尽快解决，影响则更大。 xxx和xx街两条规划路都具备开通的基本条件，但至今仍未开通，主要原因是xxx沿线地块未能按期开工和个别地块尚未拆迁；xx街的地块开发补偿问题仍未解决。为此，根据市政府工作会议纪要，结合xx路步行街的实际情况，我xxx建议：一是请市政府协调，由市建委牵头，尽快解决这两条规划路开通的有关问题。二是为了解决迎xxxx带来的交通压力，临时开通xxx 路。该路原规划26米，目前xxxx地块已拆平，街内主要的建筑物为临时建筑，拆除后路面宽约10米，实行单向行车基本可行。 当否，请批复。 二O 年月日（右空4字）

市政府办公室公文运转工作标准

市政府办公室公文运转工作标准 1、目的 准确、及时、安全、保密地做好文电办理工作，实现公文处理科学化、规划化。 2、适用范围 适用于市政府办公室公文运转工作。 3、职责 由秘书处和各相关处室负责做好公文运转工作。 4、、收文办理程序 收文办理流程图示如下： 4．1签收登记 ，网上来文每天至少签收四次，纸质文件根据来文情况即时签收； ，重要公文逐页检查，并注明签收时间，发现问题及时向发文机关查询，并 采取相应处理措施； ，登记要素包括来文单位、收文时间、来文字号、文件标题、密级、缓急时 限、件数等、做到逐项详细登记。 4.2 初审 ，准确理解和把握公文的内容与要求； ，了解清楚来文意图和需办理事项； ，按以下要求进行审核： a 文件内容符合国家法律法规、上级有关文件精神，能够完整准确体现发文 机关意图； b 所提政策措施和办法切实可行，决定事项在本机关职权范围内； c 行文理由充分，行文依据准确，报请印发或转发的政策性、规范性文件， 同时报送起草说明； d 公文内容涉及其他部门职能的，已充分征求意见； e 行文规则正确，无越级行文、党政不分、多头报送现象； f 文种使用规范，无生造文种、请示与报告不分、请示内容“一文多事”现 象；

g 公文格式要素齐全，符合《国家党政机关公文格式标准》（GB/T9704-2012，以下简称《标准》）要求； h 通过电子政务内网办公平台报送。 ，退回来文单位并说明理由； 4.3 分办 即时通过办公室内网OA 系统送办公室分管主任分办完毕。 4.4呈批（呈阅） 4.4.1 各类来文按照办件、阅件、传件分别使用黑色、蓝色文件夹呈送领导签秕，紧急文件、涉密文件使用红色文件呈送； ； 4.4.3 各位市长签批的公文打印办文单（传阅单）呈送纸质件，电子件与纸质件同步流转，办文单（传阅单）打印规范、清晰、领导姓名排名准确； ，避免漏传、误传和延误； ，呈批件在1个工作日内送一位领导签批完毕，呈阅件在2个工作日内送一位领导签批完毕，并根据实际情况合理调整传阅时序； ，由各综合处室即时将领导意见录入内网，并加盖领导印章后及时退回文电室； ，不得随意扩大或缩小范围。 4.5 转办 ，并及时查看确认对方签收情况。一般文件通过机要交换形式转办； ，并进行登记； 4.6 催办 ，一般事项承办单位在3个工作日内反馈办理意见； ，对部门承办情况进行通报。 5.发文办理程序 ，并经处室负责人核稿签字； ； ，体现领导意图，与上级文件和现有文件精神相衔接； ，对推动工作有较强的指导意义； ，符合当前工作实际，所提措施明确，具有可操作性；

市政府办公室、研究室日常工作规则

各处（局）： 《市政府办公室、研究室日常工作规则》已经市政府办公室党组讨论通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。 二○○六年十一月六日 市政府办公室、研究室日常工作规则 为切实转变机关作风，大力推进服务型机关建设，不断提高为领导、基层和群众服务的质量与水平，确保办公室、研究室工作的规范、高效和协调运行，根据《国家公务员法》和《国家公务员行为规范》的有关规定，结合实际，特制定本规则。 一、一日行为规则 1．自觉遵守机关作息时间。按时上下班，不迟到、不早退、不无故缺勤。各处（局）长对所属人员每日出勤情况进行考勤登记，办公室、研究室分管领导每月对分管处（局）人员的出勤情况进行一次检查。 2．保持洁净有序的工作环境。每日提前15分钟到达，打扫室内卫生，整理物品，做到每日一小扫，每月一大扫，每逢节假日前应自觉组织卫生清扫；办公室内不乱堆杂物，办公桌上物品放置整齐；每月25号为办公室、研究室卫生检查日。 3．保持端庄整洁的仪表仪容。平时应注意个人着装，做到仪容整洁，举止端庄，行为得体；在公共场所和会议室内禁止吸烟，办公区内不得吸游烟，不得乱扔烟头和杂物。 4．坚持礼貌待客的文明习惯。要养成良好的文明习惯，接待基层来办人员，态度和蔼，服务周到，使用规范的文明礼貌用语。 5．严格执行工作纪律和制度。在工作时间内不得从事与工作无关内容的活动，因公外出应坚持请销假制度；会议期间遵守会议纪律，并主动关闭手机或放在振动位置；严格执行和落实首问负责制、服务公示承诺制度、办事办文时限制、岗位目标责任制、工作日中午禁酒制、失职追究制等六项制度。 6．切实加强公共财物的管理。非专业驾驶人员，不得擅自驾驶办公室、研究室的公用车辆，因公需派遣和使用公车的，应严格按照管理规定统一派车，并确保车辆使用过程中的安全；做好节能防火和安全保密保卫工作。每日下班前，应关闭电脑和各种电器的电源，关好窗、锁好门。 二、公文处理规则 公文处理包括收文、传文、办文、发文四个方面。由文电处归口负责，相关处室密切配合，力求规范准确、快捷高效。 1．收文登记流程：收文处理一般要经过签收、拆封、登记、拟办、批办、分发、传阅、承办、催办和批复10个程序。收文分发应坚持“三主”优先原则。即：单位主要领导优先，主管领导优先，主管业务部门优先。 2．文件传阅流程：①传阅文件坚持按序传阅和要件急件专送的原则进行，其他领导实行网上传阅。②每日上午、下午对文件各收拆一次，即行登记、填写传阅单，对重要内容应用铅笔标注后，送领导传阅。③文件传阅登记簿由文电处保管，办理文件传阅的同志要经常提醒领导及时阅示文件，以免延误时间和耽误工作。④绝密文件专人送阅，即时阅看即时收回；机密、秘密文件当日阅看当日收回。当日不能处理完毕的，应按照《保密规定》收回妥善保管。⑤文件阅看批示应使用钢笔，不得使用圆珠笔书写。对领导批办的文件，文电处要按照领导的批示意见，及时落实对口部门抓紧办理，落实到位。⑥文件传阅的一般顺序是：市长，常务副市长，分管副市长，副市长，市长助理，秘书长；副秘书长，办公室、研究室

【行政公文】市人民政府办公室公文处理工作规程(WORD10页)

市人民政府办公室公文处理工作规程 为实现市政府办公室公文处理工作规范化、制度化、科学化，提高公文处理工作效率和质量，根据《国家行政机关公文处理办法》，制定本规程。 一、收文登记。报送市政府和市政府办公室的公文，由秘书科统一签收、拆封（保留信封）。收件人拆封时应认真检查核对来文单位、件数和密封等情况；发现来文属误寄或有缺损，应及时与有关单位联系处理。 报送市政府和市政府办公室的公文，秘书科应侧重对公文的体例、格式、行文规则等进行严格审核。明显不符合规范的公文，办文人员应及时提出退文意见并经秘书科负责人审核后退文，涉及重要事项的公文不规范，应经分管副秘书长或秘书长批准后退文。各有关科室接收公文后，应侧重对公文内容进行严格审核，明显不符合规范的公文，经科室主要负责人审核后退文，涉及重要事项的应经分管副秘书长或秘书长批准后退文。退文应填写退文单（见附件1）并登记。 市政府办公室办理的公文须经秘书科统一登记编号（下班后和节假日报送的紧急公文除外）。抄送件一般不登记，需送领导阅知的应登记。除市政府领导交办或特别紧急的公文外，未经秘书科登记编号、直接报送市政府领导的公文，一般不受理，应将其退回或转秘书科登记编号、按程序办理。公文登记采用簿式流水登记法，登记簿设收文日期、来文单位、公文标题、办文编号、密级、办理情况等栏目；公文登记必须完整准确、字迹清楚；无标题的公文应根据来文内容摘要标出。 市政府领导在各种公文、材料上或针对有关问题作出的指导性、倾向性批示，需要办公室办理落实的，由秘书科编号、登记，按办件办理。 正常工作时间以外报送市政府、市政府领导、市政府秘书长、副秘书长和市政府办公室的紧急公文（含“秘密”、“机密”文件和明电）由市政府总值班室签收、登记、转办。 二、公文分办。公文登记后，应立即按如下原则分办；中共中央、国务院、省委、省政府以及“三密”文件资料、密码电报由秘书科保密室送市政府领导和办公室领导阅批，领导批

市政府办公室公文收文处理规程

市政府办公室公文收文处理规程 各地、各部门报送市政府的请示、报告和省委、省政府及省直机关、外地同级机关发送、主送市政府的各类文件、电报（以下统称公文），遵循“一个口子进出”的原则，由文书机要科统一负责收文，分送给各相关科室办理。工作规程如下： 一、签收登记 报送、发送市政府的公文，统一由文书机要科签收、登记、编号。 对下级机关不符合行文规则、公文种类混用、公文格式不完备以及未按要求协商会签的公文，由文书机要科退回报文单位并说明理由。 二、分办 文书机要科收文后，应在收文当日分办，急件随到随办。 下级机关报送及同级机关发来的公文，按内容性质分送相关科室承办。来文内容涉及几个科室职责范围的，由文书机要科根据内容的主次轻重，确定主办科室及协办科室。解决经费问题的请示，集中报秘书长批办，办结后送秘书长阅知。 上级来文来电由文书机要科办理：其中上级公文专业性较强的，分送相关科室办理，涉及全局性的紧急公文，直送秘书长阅签后再逐级呈送市政府领导阅签。 三、拟办 各科室收到公文后要抓紧办理。报告应及时送有关领导阅知；请示一般应在签收后3个工作日内提出拟办意见，科长签名后送领导批办。紧急公文随到随办。 在拟办时，需转有关部门直接处理的，应经分管副秘书长或秘书长同意，并告知报文单位；转有关部门征求意见的，应注明反馈期限，并负责催办；需要以市政府或市政府办公室名义发文的，经过认真审核修改后按公文制发规程办理。 拟办意见不宜多头送审。 四、转办 转办给有关部门的公文，属于转办部门直接处理的，一般要求其在收文后10个工作日内直接答复报文单位，同时将答复情况书面告市政府办公室办文科室；需要转办部门提出意见的，要求其在标注的反馈期限内回复，如因特殊情况不能按时答复的，应要求其预告答复期限；对转办部门认为不属其职权范围或者不适宜由其办理的，办文科室应要求该部门迅速退还转办公文并书面说明理由，再由办文科室酌情重新办理。 五、会签 所办公文如需相关科室协办的，主办科室应主动与协办科室协商。协办科室要密切配合，会签公文，不得推诿。应当会签而未会签的公文，不得送请领导审批。会签后的公文由主办科室按程序送领导审批。 六、催办 对报请领导批示或者转交部门办理的公文由各相关科室负责催办，确保件件有回音。文书机要科定期向秘书长报告公文办理情况。对违反办文程序、压误文件而严重影响工作的科室及个人，一经查出将通报批评。对处于运行中的公文，要封闭运行，不得向外透露领导批示意见。 七、反馈 各科室要将所办公文结果及时告知来文单位和相关部门，并向秘书长和分管副秘书长反馈; 每月初对上月公文办理情况要进行综合，报秘书长和分管副秘书长阅知、监督。 八、归档 办理完结后的公文，各科室应及时归档，不得遗失，并进行整理后于下年2月份前移交

关于加强和改进市政府办公室工作的意见

关于加强和改进市政府办公室工作的意见 近年来，市政府办公室紧紧围绕市委市政府的中心任务和重点工作，以建设务实高效政府机关为目标，积极参与政务，认真管理事务，切实搞好服务，为全市经济社会发展作出了积极贡献。面对新形势、新任务，以及新一届市政府对办公室工作的新要求，办公室工作必须与时俱进，开拓创新。经广泛征求各地各部门意见，办公室各科室及领导班子成员反复讨论，现就加强和改进市政府办公室工作提出如下意见。 一、增强工作主动性和创造性，发挥参谋助手作用 为市政府领导当好参谋助手，是市政府办公室的主要任务。各科室必须把握大局，明确重点，围绕中心任务开展工作，积极为市政府领导想点子、出主意、谋方略。 （一）整合办公室资源，创新工作机制。对办公室所有工作要做到全员上阵，人人有任务，人人抓落实，不断提高办公室整体工作水平。要紧紧围绕市委的工作部署，按照《政府工作报告》确定的各项任务以及市委、市政府领导关注的工作开展督查。要认真办理好人大代表建议、政协委员提案、领导批示件和交办件，做到跟踪督办，按时反馈，确保件件有着落，事事有回音。

要加强信息引导，将经济社会发展动态、国家产业政策、市委市政府重大决策以及领导意图及时向基层和部门通报，将需要办理的事项及早告知基层和部门，使之心中有数，争取工作上的主动。办公室各科室都要注重搜集带有动向性、指导性、前瞻性的政务信息，在《政府快报》或政府公众网上发布。要加强会务办理的各个环节衔接，改变办会工作中的单兵作战格局。 （二）加强调查研究工作，提高参谋服务水平。各科室都要结合本职工作，在深入调研基础上每年写出1—2份有见解的报告供领导决策参考。要下大力气提高公文文稿和领导讲话的质量，增强文件的指导性、针对性、可操作性和实效性。市政府办公室设立秘书长奖励基金，对办公室工作人员在各级各类刊物上发表的与潜江经济社会发展有关的调研文章予以奖励。同时，办公室将采取多种形式鼓励政府系统工作人员动脑动笔。通过创造性工作，多出思路、多出“精品”。 （三）进一步健全规章制度，实现办公室工作规范化。要以《行政许可法》实施为契机，努力适应新形势、新要求，加快职能转变，进一步推进办公室管理工作创新。按照《市政府办公室工作规则》及有关管理办法，促进办公室各项工作有据可依，有章可循，减少盲目性、随意性，确保高效有序运转。

市政府办工作职责大全

丹东市人民政府办公室主要职责 (一)协助市政府领导了解掌握工作动态，及时反映情况，提出工作建议；组织调查研究，对市政府的重要工作部署进行组织协调、文字综合以及督促检查和反馈工作。 (二)协助市政府领导组织起草或审核以市政府、市政府办公室名义发布的公文，指导全市行政机关的公文处理工作。 (三)负责市政府各类会议的会务准备和市政府领导重要活动的组织安排及衔接工作。 (四)负责市政府重要会议、重要决策、重大工作部署及人大代表建议、政协提案的办理和办理情况的综合协调、督促检查工作；负责与人大代表、政协委员的日常工作联系。 (五)负责市政府主办的全市大型活动的组织安排和政务接待工作；协助市政府领导同志组织处理突发事件和重大事故。 (六)负责处理市民投诉工作，受理市民对市、县(市)、区政府及其工作部门和政府公务员工作效率、质量、工作作风等方面的批评、意见和建议；及时向市领导反映重要社情民意，做好领导批示的督办、反馈工作。 (七)负责对农业和农村经济责任目标的拟定和发展状况的调查研究、综合协调工作。 (八)对全市改革开放、经济形势跟踪研究，收集、分析、整理和报送改革开放、经济与社会生活中的重要综合信息、动态，为市政府决策提供建议和咨询。 (九)负责全市经济体制改革中长期总体规划和年度改革实施方案的拟定和实施中有关政策的衔接配套工作，跟踪调查改革方案的执行情况，及时提出对策建议。 (十)根据政府统一部署，组织有关部门对重大经济体制改革方案进行研究和论证；对关系改革和发展的重大问题进行超前研究。 (十一)拟定市政府法制建设规划；组织起草和审核修改市政府规范性文件草案及政策措施；负责市政府规范性文件的解释和清理及省政府交办的地方性法规和规章草案的征求意见工作。 (十二)拟定市政府依法行政的实施意见，组织实施全市行政执法责任制和评议考核制；受市政府委托，组织开展行政执法监督检查工作；纠正违法或不当的行政行为；负责对各级政府及所属部门法制工作人员和行政执法人员的法制培训及全市行政执法证件的统一管理工作。 (十三)负责协调和处理全市的行政执法争议；审核以市政府名义做出的行政处罚决定；对各县(市)、区政府和市政府各部门做出的重大行政处罚决定进行审查备案。 (十四)受理公民、法人和其他组织对市政府各部门和各县(市)区政府违法行为的举报和控告；受市政府委托，承办市政府的行政诉讼案件及出庭应诉工作；按有关规定，联系、协调仲裁机构。 (十五)办理市政府领导交办的其他事项。 根据规定，管理丹东市人民政府驻北京、上海办事处。

在全市政府办公室工作会议上的讲话

在全市政府办公室工作会议上的讲话 政府办公室是政府的指挥部、参谋部、作战部、情报部和后勤部，地位非常特殊、工作非常重要。我来参加这个会，主要是看望大家，感谢大家，也提些工作要求。近年来，全市政府办公室系统围绕中心、服务大局，认真落实稳增长、调结构、促改革、惠民生、防风险政策措施，营造出政令畅通、风正气顺的良好氛围，为全市经济社会发展作出了特殊贡献。这些成绩的取得，与在座各位的努力是分不开的。 当前，经济的新常态、社会的新形态、政治的新生态，对政府办公室工作提出了新的更高要求，我们要坚持用“五大发展理念”来统领政府办公室的工作，主动作为，担当有为。 一、站位要更高 办公室是领导作出决策、指导工作的总关口。办公室的职能决定着办公室工作站位必须要更高、更准，必须讲大局、观全局，把脉大势，着眼大事。 一是要讲大局。讲大局、识大局是办公室基本的政治要求，更是必备的政治素质。什么是大局呢？对我们而言，就是落实“四个全面”战略布局，落实“一元多层次”战略体系，推进“XX战略”，与全省同步全面建成小康社会，建设全国先进自治市。讲大局包括两个层面的要求：首先是思想

政治方面。政治素质是第一素质，忠诚可靠是第一品格。要以习总书记2014年5月在中办视察时的重要讲话为看齐基准，正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局，切实增强“政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识”。其次是工作方面。要把对党忠诚体现到工作中，坚决贯彻落实好国家、省、市的各项决策部署，确保落地生根、开花结果。 二是要谋全局。不谋全局者，不足谋一域。政府办公室系统的服务、参谋、调研、落实，都要站在全局的角度去考虑，“身在兵位，胸为帅谋”，这样才能“参”在点子上、“谋”到关键处，才能与党委、政府同声同步。新常态下，经济增速换档、结构调整阵痛、新旧动能转换，政府工作面临的矛盾与问题日益增多，大家要自觉把办公室的工作放到全国全省的大背景下去思考把握，放到全市经济社会发展的大形势下去谋划推动，始终服从服务于全局。 三是要抓重点。我们抓参谋服务、调查研究、督办检查、统筹协调、运行保障等工作，必须紧紧围绕市委、市政府的中心工作来抓，必须围绕重点工作、重大项目、重要改革来抓。当前，要重点抓好精准扶贫、“六城”同创、产业链建设、美丽X建设等重点工作，通过重点工作带动全局工作，把市委、市政府的每项决策部署都落实到位、服务到位、督办到位、保障到位。 二、标准要更严

市政府办公室工作要点

市政府办公室工作要点 ----年，是新一届市政府班子展示新形象、开创新业绩的重要一年。在新的一年里，面对机遇和政策叠加、优势和潜力凸显、转型和跨越并举的新形势，市政府办公室将紧紧围绕市委、市政府“强工兴市、转型跨越”发展战略，充分发挥参谋政务、协调服务、督查调研等职责，不断提高“三办三服务”水平，努力建设协调有力、服务一流、工作规范、运转高效、保障坚强的政府中枢机关，奋力开创办公室工作新局面。 一、总体要求 以科学发展观为统揽，按照市委、市政府打造------------的总体部署，着力于政府工作的创新和开拓，立足于保持政令畅通和工作落实，定位于全面发展和争创一流，以开展“重基层、强政务、抓服务、转作风、改文风、树形象”主题实践活动为抓手，以创建“学习型、务实型、效能型、服务型、节约型、廉洁型”机关为目标，建一流班子、带一流队伍、搞一流服务、创一流业绩、树一流形象，在参与政务、管理事务、搞好服务等方面狠下功夫，确保办公室各项工作取得新突破。 二、重点工作 （一）综合政务抓突破。一是建立政务人员传帮带制度。采取分管主任帮科级干部，带秘书的形式，组成传帮带小组，思想上交流，作风上促进，工作上联系，业务上帮助，生活上关心，不断提高政务人员业务能力和办公室政务、事务联系水平。二是建立文稿登记评比制度。政务人员认真记载参与起

草文稿情况，定期组织评比、讲评，促进文稿质量全面提升。三是建立定期总结交流制度。每完成一次综合材料、大型活动，及时总结经验，交流体会，吸取教训。通过以上措施，实现办公室副主任综合协调、综合材料审核把关能力进一步提升，副科级干部综合材料起草、综合政务独当一面的能力进一步提升，新老秘书全面胜任岗位工作，使办公室的综合材料达到一个新水平，政务工作提升一个档次。 （二）调研信息工作抓深度。一是建立大研究格局，所有政务人员都是专职或兼职研究员，围绕全市经济社会发展中出现的新情况、新问题和改革、发展中的重大问题，组织开展专题调研活动次，配合开展各类调研活动次以上，力争月底以前编辑完成政府部门调研报告文集，服务全市经济社会发展。二是加大信息工作力度，树立全员抓信息意识，全年编发《信息快报》期、条以上，被采用不少于条，信息工作继续名列前茅。认真办好内参信息、应急信息、舆情信息，特别是一些重大突发性事件、重要社会动态、紧急灾情、疫情以及其它重要紧急情况，切实做到情况准确、报送及时、参考价值高。 （三）政务督查工作抓落实。一是继续围绕市委、市政府确定-------------------等中心工作和领导关注、群众关心的热点、难点、焦点问题以及领导交办的事项认真抓好督查工作，围绕“两办”下发的《督查要点》，全年开展各种督查活动不少于次，编发督查通报期以上。二是对主要经济指标完成情况、重大项目进展情况、惠民实事进展情况等重点工作，要加大督查调研力度，继续坚持每季度公示制度，促进工作顺利推进和落实。三是完善和规范督办制度，加大对政府重大决策、常务会议议定

在全市政府系统办公室主任会议上的讲话

在全市政府系统办公室主任会议上的讲话 （二○○九年四月二十四日） 在全市政府系统办公室主任会议召开之际，我谨代表市政府及各位市长，向参加会议的同志们，并通过你们向全市政府系统办公室的同志们致以亲切的问候! 办公室作为各级政府和政府各部门的综合办事机构，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要地位，在协助政府行使职能过程中发挥着运转枢纽和参谋助手的作用，担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责。长期以来，全市政府系统办公室的同志们兢兢业业，任劳任怨，恪尽职守，廉洁奉公，为领导、为部门、为基层做了大量的服务工作，发挥了很好的参谋助手作用，工作卓有成效，有目共睹。在此，我向全市政府系统办公室的同志们表示衷心的感谢！ 按照市委提出的建设生态文明和全面小康社会两大战略目标的要求，面对当前世界金融危机的冲击和影响，当前，全市各级政府面临的任务十分艰巨。在3月份召开的市政府第七次全体会议上，我提出要努力建设“实干、创新、法治、廉洁、和谐”五型政府建设，以不辜负丽水人民对我们的期望。要做好政府各个方面的工作，离不开办公室同志对各级政府及其部门，对市政府的支持和帮助。希望大家继续发扬办公室好的传统和作风，齐心协力，开拓创新，把办公室工作提高到一个新的水平。在此，我在这里提几点希望与要求，与大家共勉。 一要重学习。办公室工作对每个同志的自身素质要求很高，要把工作干得更好，需要不断地加强学习，不断提高自身素质。首先，要以学明志。政治上的坚定源于理论上的清醒。我们既要深入学习马克思主义的经典理论，又要深入学习马克思主义中国化的最新成果，尤其要深入学习科学发展观、构建和谐社会等一系列重大战略思想，结合丽水实际，把科学发展的思想与和谐社会的理念贯穿到政府工作的方方面面，使之成为思考问题的根本原则和开展工作的根本指针。其次，要以学立德。做人讲道德，做官讲官德。我们的思想道德修养如何，不仅关系到个人的品行，更关系到办公室的形象、政府

在市政府办公室动员大会上的讲话

气正风清人和存真上善求美 ^市委常委、常务副市长陈照煌同志在市政府办公室"创新奋进 年"动员大会上的讲话 〔2011年2月18日\ 同志们： 这个会议是年度工作会议，总结过去的一年，展望新的一年。在过去的一年当中，办公室工作取得了显著成绩，有了很大进步。去年，在巿人大代表评议机关的效能建设中，巿政府办公室取得了综合得分名列第一的好成绩；行政权力阳光运行工作跻身全省优秀行列；"中国镇江"门户网站在第九届中国政府网站绩效评估中位列全国地级市第17名；大督查机制、大调研机制不断完善，督查工作得到了国务院办公厅的充分肯定，并作为经验在全国推广；办公室编写的《办文办会办事80问》不仅成为办公室工作的规范文本，而且在全巿形成了示范推广效应；12345巿政府服务热线成为政府工作的品牌，极大地提升了政府在群众心目中的形象；基本实现了无纸化办公，政府工作效率明显提升；应急值守工作、后勤服务工作、保卫保密工作都在按照精细化管理的要求，有条不紊地推进和落实。这些成绩的取得

是办公室全体同志共同努力的结果。在此，我向办公室全体同志表示敬意和谢意！ 刚才听了几位同志的发言，大家讲的不错。我参加过几次办公室集体活动，比如说，与南通巿政府办公室的联谊活动，与地税局 的联谊活动，再加上平时工作的一些观察。总体上来看，我对办公室群体有两点认识：首先，办公室群体是一个富有激情的群体。今天上午几位同志的发言，听完以后，我觉得这些发言跟那种平常的经验交流会的发言相比较，官话少一点，个性的语言更多一点，而且平白的话少一点，富有激情的话更多一点。同时，在几次集体活动中，我们这个群体还是很活跃的，充满了朝气，充满了活力。其次，办公室群体也是一个富有能量的群体。能量从什么地方来，从人而来。我觉得办公室蕴藏着很多人才，我看过办公室研讨会上的发言，包括平时有些同志对工作的建议，这都从一定的侧面反映了办公室同志对问题的研究水平，对全巿经济社会发展过程中存在问题的认识水平。可见办公室是一个人才辈出的地方。昨天下午，孙秘书长告诉我这次巿里公推公选选拔一部分干部，办公室有好几位同志已经入围。当然，最后的结果还很难说，后面还有若干个程序，最后还有一个人岗相宜的要求。但是不管怎么样，体现了我们办公室的实力，体现了我们的水平。 一年之计在于春。新春伊始，更多地要说一说今年怎么做的问题。对于今年怎么做，大福报告里讲得很好，四个"更加注重"，大家

XXXX人民政府办公室公文处理制度(范本)

宜宾县人民政府办公室公文处理制度 为了规范县政府办公室公文处理程序，提高公文处理的准确性、及时性和安全性，根据《国家行政机关公文处理办法》、《四川省国家行政机关公文处理实施细则》、《宜宾市人民政府办公室公文处理办法》，制定本制度。 一、收文办理 （一）县政府和县政府办公室的所有收文（包括上级、下级和不相隶属机关发来的文件、简报、电报等）均由综合科（机要）统一接收和分发。其中，干部任免职通知应书面印送县长、副县长。 （二）凡接收的抄送件，除上级公文外不列入收文登记，作为阅知性文书。根据内容和工作需要，分送有关领导和科室传阅。 （三）凡接收的主送件，符合来文规定的，应列入收文登记。其中需办理的公文，综合科（机要）登记后报办公室分管主任（经费类文件报办公室主任）——县政府领导阅处。凡是送县长审签的文件，原则上应先送常务副县长审核。凡批转有关部门、乡镇办理的文件，经办科室均应作好登记，及时跟踪督促。不符合来文规定的，坚持实行退文制度。 （四）文件办理完毕，要将原件退回综合科（机要）存档备查，未按规定程序处理的文件原则上不能呈报县政府领导审批。 （五）涉密文件必须坚持“密来密去”原则，由综合科（机

要）专人负责送签，严格按照保密规定办理。 （六）紧急公文应在要求时限内办理完毕，一般公文原则不超过5日，最多不超过15日办结或答复。 二、发文办理 （一）拟稿。县政府县政府办公室的文件、简报、汇报材料及县政府领导讲话稿等的草拟，本着“谁主办、谁拟稿”的原则，由有关部门和办公室相关科室按分工负责起草或组织起草。 （二）登记。所有以县政府、县政府办公室的名义发文的文稿必须经综合科（机要）登记，并由相关科室、主任审核后报县领导审签。代拟文稿其部门主要负责人或主持工作的领导未审签的、纸质文稿不是打印稿的不予登记。未经登记和附处理笺的纸质文稿原则上不审核、签发。 （三）审核 按照“分线把关、分工负责”的原则，对拟发文稿进行审核、送签。 1、专业科室是文稿质量的具体责任人，负责对公文法律、法规、规章、政策和数据以及行文必要性、行文格式、文种使用、文字表述等进行全面审核。 2、综合科负责在专业科审核的基础上对规范性文件、政策性强的文稿及上行文进行复核。 3、分管主任是文稿质量的主要责任人，负责对文稿质量进行全面把关。

市政府办公室全体人员会议上的发言

同志们： 我来周口工作到今天将近半年时间。这半年时间，在市委的集体领导下对全市的发展思路进行了重新理顺，有效地组织了抗击非典的斗争，并取得初步胜利，争取了一批大项目，基本拉开了周口快速发展的格局。当然，这些成绩的取得，凝聚着市政府办公室全体同志的心血。大家默默无闻，尽心尽力，在办文、办会、办事等方面都做了大量卓有成效的工作，较好地服务了全市的经济工作大局。这些成绩应该给予充分肯定。我代表市政府向大家表示衷心的感谢和亲切的慰问！本来早就想开个会，和大家见见面，但这半年时间，紧紧张张，确实是超负荷运转，以至于到今天才和办公室的全体同志见见面。好在我们都在一块儿工作，许多同志都经常打交道，思想也常常交流。今天借这个机会主要是看望大家，同时，就如何贯彻刚刚结束的市委工作会议精神，提高办公室的综合服务水平，讲几点意见。 一、以贯彻市委工作会议精神为契机，全面提高市政府办公室工作的整体水平 这次市委工作会议的召开，全市上下高度关注，广大干群精神振奋。这次会议是周口全面建设小康社会的动员大会、誓师大会，明确提出了周口超常规、跨越式发展的宏伟目标。在这样一种氛围中，作为市政府的首脑机关，办公室工作如何适应形势，超前工作，跟上节拍，为领导提供高层次、前瞻性、高效率的优质服务。对市委工作会议的学习要作为今后一个时期的工作重点。目前各县市、各部门都在迅速学习贯彻市委工作会议精神，我们政府办公室也要抓紧时间学习贯彻，着重学习市委工作会议上董书记的重要讲话和会议通过的《中共周口市委关于进一步解放思想，负重拼搏，奋力实现超常规、跨越式发展的决定》，把握核心，吃透精髓。市委工作会议的核心是啥？核心就是解放思想，负重奋进，努力实现超常规跨越式发展。大家可以回想一下这半年来，市里哪一项工作不是超常规运作？我们的海关建设，从谋划到报批建设仅用了两个月时间，筹建和申报工作进展顺利。阿深和商周两条高速公路本来是“十一五”计划的项目，由于我们主动争取，才得以提前，十月份就可开工建设。还有大三角的规划，也是争分夺秒，紧锣密鼓。一边规划，一边进驻项目，目前河南国粮一体化项目一期投资3亿元，已经完成前期工作，8月份可在大三角内开工建设。像这样的项目还有很多。这半年来的工作充分说明市委市政府的一言一行，一举一动都体现出超常规、跨越式发展的气概，也只有这样，才能彻底甩掉我们的落后帽子，实现我们在黄淮经济带走在前列的奋斗目标。要通过学习，认真改进办公室的各项工作，提高政府办公室综合服务水平，服务于全市超常规跨跃式发展的大局。 二、谈一谈对办公室工作的体会 下面我谈一谈对办公室工作的理解，与同志们共勉。 1、办公室要解决好干什么的的问题，也就是办公室的职责。办公室工作任务有三项：信息调研、督促检查、保证日常工作运转。政府办公室的职责分三个层次：①按服务对象分，是三服务：服务领导、服务基层、服务群众。②按工作内容分：办文、办会、办事。③按服务领导分：参谋、耳目、助手。办公室每位同志都是领导的参谋、领导的耳目、领导抓落实的助手，领导讨论问题的诤友。办公室工作任务归结到一句话就是优质服务，超前服务，创造性服务。如何履行好这个职责？同志们要牢记四句格言：办公室工作很重要，不容懈怠；办公室工作无小事，事事要干好；办公室时时都是上班时间，随叫随到；办公室人员是铺路石子，乐于奉献。 2、办公室要解决好干到什么程度的问题，也就是办公室工作的标准和尺度问题。办公室按服务对象、服务领导和工作内容划分为三个层次。办公室工作根据这三个层次要搞好优质服务。这个优质服务有没有标准？有，基本的标准有四条： 第一条工作标准：100－1=0。啥叫100－1=0？从管理上说，办公室工作无小事，办100件事，办差一件事，出一次失误，前功尽弃。就是说办公室工作不能出任何差错、毛病、问