windows无法添加打印机,本地打印服务没启动
windows无法打开“添加打印机”。本地打印后台处理程序服务没有运行。请重新打印后处理程序或重新启动计算机”的提示，导致连接打印机失败，这时候该怎么办呢？
1、首先打开电脑的“开始”菜单；
2、打开“控制面板”；
3、在控制面板界面；
4、打开”系统与安全“然后打开界面下方的”管理工具；
5、在管理工具界面找到中间的”服务“，点击进去；
6、界面右方有一系列的程序，找到”Print Spooler“，并点击选中。左上方就会有”启动“此服务，点击启动即可…
7、接下来进入c:\windows\system32目录，在system32目录中，找到spool目录，选中PRINTERS目录，右键属性，去掉只读属性；
8、然后删除PRINTERS目录下所有的文件，并重启电脑，进行测试页打印，验证是否正确。
经过上述操作，就能解决打印后台服务启动后会自动停止的故障了。
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装维服务全流程标准动作样本
装维服务全流程原则动作 一、上门准备 1、工单研读准备： 在天翼运维核对客户信息，涉及客户姓名、联系电话、业务类别、安装地址、服务局向、有关网络业务参数等。 2、材料终端准备： 依照客户申请业务类别对的领取施工材料和终端（非客户自备状况）。 3、工具仪表准备： 检查装维工作所需工具仪表与否携带齐全。 4、“七个一”服务用品准备： 检查“七个一”服务用品与否携带齐全：工装、工号牌、鞋套、抹布、垫布、客户服务监督表。 二、及时预约 1、及时预约 装维工程师在接单后2小时内通过服保系统语音平台与顾客联系，预约详细上门时间。 2、初次预约原则话术
（1）装移机 电话接通后确认通话对象并做自我简介：“您好，请问您是**先生/女士吗（不容许直接称呼客户姓名）？我是**（例如：长沙）电信工作人员 **（姓名或工号）” 确认客户与否发言以便——“请问您当前发言以便吗？” 预约上门时间：“您申请了安装电信宽带/固话/iTV，咱们将于**日9:00—11:00（精准预约2小时内）上门为您安装，您看可以吗？” 顾客批准后，确认装移机地址：“请问您装机地址是**街**号**栋**单元**号吗？” 确认装机地址后，提示客户注意事项：“请您提前准备好电话机/电脑/光猫。我联系电话是***********，如果有任何变化请提前和我联系，谢谢。” （2）修障 A、需要上门修障 电话接通后确认通话对象并做自我简介：“您好，请问您是**先生/女士吗？我是**（例如：长沙）电信工作人员 **（姓名或工号）” 确认客户与否发言以便——“请问您当前发言以便吗？” 预约上门时间：“您申报电信宽带/固话/iTV故障，咱们将于**
学校计算机及网络维护方案
学校计算机及网络维护 方案 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
XX学校计算机网络及多媒体维护方案 第一章：外包优势 在现代办公过程中，数字信息化逐步深入到各项重要工作,计算机网络的畅通与各种数据资料的安全性已经越来越受到重视。为保证学校开展的数据业务正常运行，避免使用和管理不慎可能造成不可挽回的损失，保证对内对外信息网络通畅，建议学校将计算机网络及办公设备维护采用外包服务。 外包的优点： 1、提高管理水平。IT技术不但门类众多，如有电话系统、电子商务系统、电脑网络系统等，而且发展迅速，技术更新非常快，企业用自己的人员管理，由于只能利用少数几个人的技术和力量，所以会存在很多不足，而专业的IT服务公司，有一个包括各种技术
人才的团队，可以以集体的力量和智慧提高企业的IT系统管理水平。 2、获得信息安全保证。如今计算机病毒种类越来越多，造成的危害也越来越大，黑客程序越来越隐蔽，因此保证信息网络及数据的安全越来越重要。专业的IT公司可以在最早的时间内掌握病毒及黑客程序的动态，并能通过管理策略及相应系统设置有效的防止数据的丢失或破坏。 3、享受专业服务。优邦云网公司使命是：帮助客户以最低的成本享受专业的IT服务。为客户提供满意的专业服务，帮助客户创造价值是优邦云网公司的追求和生存之本。优邦云网公司将依靠各行业的专家和专业人员，依靠科学而人性的管理为客户提供越来越满意、价值越来越高的服务。 4、节约费用。由于学校单位网点数量较多。在维修保养上没有统一管理势必会造成各自独立，出现故障独自处理，这就容易造成费用增加、监管困难且不易透明，通过IT整体外包，可达到统一管理、降低费用的作用。 第二章：维护内容 1、计算机维护 a、首先对电脑的使用人，进行日常注意事项的培训，消除原有对电脑误操作，延长设备的使用时间；
电脑和打印机维护方案
电脑和打印机维护方案 一、服务简介 “IT就是服务！”，这句话现已逐渐成为业界的共识。能否提供长期、专业、高品质的IT服务已经成为现代企业选择IT企业的重要评判标准。我们克拉玛依浩丰电子工程有限公司深谙“IT就是服务”之道，专门成立了“IT服务部”。在电脑及周边外设维修、网络系统设计、网络安全、服务器技术方面积累了丰富的经验。“浩丰电子”本着对客户认真负责的态度，从初始设备调研到量身定制形成合适的服务方案，直至最终的实施，我们将用责任心和过硬的电脑维修技术让您确实受益。 二、IT服务理念 我公司致力于提供稳定高效的IT服务，以帮助企业提高工作效率。永不改变的优质服务是我们的宗旨。只有您想不到，没有我们做不到是我们的目标。我们将与客户共同发展。 三、服务内容． 一)、日常维护 1、电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮箱设置、操作系统重装等。 2、系统软什安装：winxp 2000 vista 7等。 3、常用软件安装及维护：offiice、wps、解压缩、播放器等。 4、电脑升级：采用最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。
5、各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。 6、查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀。 7、数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。 8、网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线等。 二)、硬件故障维护： 1、贵单位可委托本服务中心送修，部件修好后送回并安装，修理费用按实际费用收取不另收取服务费。 2、所需增加或更换的电脑部件可由本服务中心代购，不另收取服务费。 3、损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，由该公司负责送至厂家保修或更换，但必须提供厂家的详细地址、联系方式和电脑部件的保修书。 4、人为损坏的电脑部件不在厂家保修期内，可以修理，修理费只收取配件费，不另收取服务费。 四、服务时间 服务时间为工作日的十点至十九点，工程师不能现场解决可以将主机搬回维护（涉密机器除外）。 六、保密约定 在维修过程中，应对接触到的电脑及外设上的数据资料绝对保密，不得复制或泄漏内存储设施（包括电脑硬盘、U盘、移动硬盘等）
网络打印机的配置方法
网络打印机的配置方法 网络打印机有软件和硬件形式两种类型： 一、软件形式的网络打印机。 对于局域网上的某台电脑，如果其连接有打印机（可是任何类型的打印机），可以将其设置为共享方式，该局域网上的其他电脑通过执行相应的安装操作后即可使用这台打印机。具体设置方法如下： 1、检查两台计算机间网络连接情况。如果检测从未连接打印机的电脑（假定其IP地址为“172.16.7.38”）上测试与连接打印机的电脑（假定其IP地址为“172.16.7.40”）的连接情况，请从IP地址为“172.16.7.38”的电脑上，选择“开始”---“运行”在“打开”文本框中输入“cmd”，然后点击“确定”按钮。 2、然后在打开的DOS窗口中，用“ping ”命令测试两计算机间网络连接情况。这里以IP 地址分别为“172.16.7.38”和“172.16.7.40”两台计算机间要建立网络打印为例。如从IP地址为“172.16.7.38”的计算机上测试其与IP地址为“172.16.7.40”的计算机的网络连接状况，其输入的网络命令应为“ping 172.16.7.40”后回车，如果出现 “Pinging 172.16.7.40 with 32 bytes of data: Destination host unreachable. Destination host unreachable. Destination host unreachable. Destination host unreachable. Ping statistics for 172.16.7.40: Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss), 或出现 Pinging 172.16.7.40with 32 bytes of data: Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Ping statistics for 172.16.7.40: Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss), ”则说明网络连接异常。请先检查网络连接情况。 如果结果显示的是“ Pinging 172.16.7.40 with 32 bytes of data: Reply from 172.16.7.40: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from 172.16.7.40: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from 172.16.7.40: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from 172.16.7.40: bytes=32 time<1ms TTL=128 Ping statistics for 172.16.7.40: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms” 则说明两计算机间网络连接正常 2、设置连接有打印机的主机： 依次点击并选择“开始”---“设置”---“控制面板”，双击列表框中的“用户帐户”图
电脑打印机维保方案
电脑打印机维保方案； 一、电脑及办公设备维护范围及内容：电脑：工作站、台式机、笔记本办公设备：打印机、传真机、扫描仪、办公UPS会议设备 1、电脑及办公设备硬件故障维修 （1）硬件损坏的检测维修或更换 2、电脑及办公设备软件故障维修 （1）系统软件、硬件升级 （2）系统数据备份/ 恢复 （3）电脑外设的安装调试 （4）系统安装调试 （5）系统高危漏洞、严重补丁、最新病毒紧急通知、更新 （6）新电脑安装 二、维护方式： 维护分为日常和应急维修两部分。 日常工作如下： 1、硬件维护1.1、检查PC硬件运作状态 1.2、打印测试页检查打印机状态。 1.3、传真机检查收、发传真状态。
1.4、检查UPS断电供电状态。 2、软件、系统维护 2.1、检查PC系统进程数量、内存和CPU X作消耗状态。 2.2、检查系统补丁更新情况，安装需要安装的系统补丁。 2.3、日常维护利用甲方休息时间进行。 3、涉密办公设备维护规范 3.1、涉及保密PC笔记本等设备维修、检测，必须有该部门人员陪同。 3.2、软件维护、安装等处理在该部门办公室完成，如果需要拿回IT 部维修，必须先把所有文件、资料备份出来，并由该部门主管同意再拿走；需要拿出公司范围维修、保修，则必须拆卸磁盘后才能离开公司范围。 3.3、一般电脑需进行硬件维修、更换、保修等维护，如果需要拿回信息部维修，必须先把所有文件、资料备份出来，并由该部门主管同意再拿走。3.4、硬盘故障更换，必须要使用人进行数据备份，故障磁盘必须交回信息部同事，并对硬盘进行物理破坏或数据填零清空处理，才能进 行报废、转其他用途或封存处理3.5 、重装系统，需要使用人在场进行监督。维护人员只能对C 盘进行操作，先由使用人对C盘数据进行备份，再由维护人员对C盘进行系统重装，系统GHOS H能使用信息部指定软件，并且重装系统过程中不能涉及对其他分区文件打开、移动、删除、增加等形式操作。 3.6、维修过程中，由于涉及到软件测试、软件故障修复等原因要打开、移动、增加、修改、删除涉密文档等动作，必须由使用人进行，维护人员只能从旁指导。
如何一个办公室里共享一个打印机,设置打印机共享步骤!
如何一个办公室里共享一个打印机，设置打印机 共享步骤！ 第一步：安装打印机（已经安装好的不需要这一步） 将打印机安装上，然后在连接USB线打印机的电脑上安装打印机驱动，驱动安装好后，打印一个测试试一下，试一下是否打印！要确保打印机电脑及打印机是没有问题！ 第二步：共享目标打印机 1、在打印服务器上依次点击"开始"，，"设置"，，"打印机和传真"。 2、切换到【共享】选项卡，勾选【共享这台打印机】，并且设置一个共享名（请记住该共享名，后面的设置可能会用到），如下图： 第三步：进行高级共享设置 点击上图的【打开网络和共享中心】（或者是网络连接图标上右键，选择【打开网络和共享中心】），记住所处的网络类型（我的是工作网络），接着在弹出中窗口中单击【选择家庭组和共享选项】，如下图： 接着单击【更改高级共享设置】，如果是家庭或工作网络，【更改高级共享设置】的具体设置可参考下图，其中的关键选项已经用红圈标示，设置完成后保存修改。 如果是公共网络，相应地应该设置【公共】下面的选项，如下图： 第四步：在其他计算机上添加目标打印机 添加打印机有多种，在这里我仅介绍最简单的两种： 第一种：首先，无论使用哪种方法，进入【控制面板】，打开【设备和打印机】窗口，并点击【添加打印机】，如下图： 接下来，选择【添加网络、无线或Bluetooth打印机】，点击【下一步】，如下图： 点击了【下一步】之后，系统会自动搜索可用的打印机。如果前面的几步设置都正确的话，那么只要耐心一点等待，一般系统都能找到，接下来只需跟着提示一步步操作就行了。
第二种：（适合专业技术） 开始，运行，输入"\\你的目标共享主机名称或者ip地址"回车，如下图： 回车后就进入这个界面，会显示目标计算机的共享文件及打印机：
打印机使用方法和维护
打印机使用方法和维护 1复印功能 1.1玻璃显示屏复印 a）点击“电源”开关，打开电源。 b）打开复印机稿台玻璃盖板，将原稿件需要复印面朝下对准相应刻度放置在复印机玻璃板上，然后合上盖板。 c）按“复印”键，选择复印 d）按数字键盘选择打印份数，若输入有误，可按“清除”键重新输入。
e）按“启动”键，在显示屏上选择原稿尺寸 ，然后点击“确定”。 f）再次按“启动”键，开始复印。 【注】在复印银行卡、身份证等类型原稿时，做完上述的第（2） 步后，在屏幕上选择特殊功能，然后点击，根据自己的需要选择，点下一步，选择纸张尺寸，然后按下启动键 ，确认后，再点一次启动键，开始扫描，一面扫描完 了之后将原稿翻面，点启动键，继续扫描，扫描完成后机器就会自动打印了（如果是单面复印的话，可以直接按照上面的步骤操作，不需要用特殊功能）。 1.2输稿器复印 a) 点击“电源”开关，打开电源。 b)将原稿放在输稿器上，根据原稿调整送纸盒两侧的挡板，轻 轻挨着原稿。
C）按下“复印”键，然后按“数字键”选择复印份数，最后按“启动”键，开始打印。 2打印功能 a）打开需要打印的文件，在菜单栏选择“文件”“打印”。 b）可先点击“预览”文档，看打印是否符合要求。可根据自己需求进行选择，如打印页数、纸张大小等。 c）编辑完毕后，就可选择“打印”，再到复印机前拿出打印的文件即可 3扫描功能 3.1玻璃显示屏扫描 a)点击“电源”开关，打开电源。 b）然后打开复印机稿台玻璃盖板，将原稿件需要复印面朝下对准相应刻度放置在复印机玻璃板上，然后合上盖板。 c)点击“发送”键。 d)在显示屏上点击“地址簿”，选择要发送 的地址，然后点击确定。 e）按下启动键，选择扫描件的尺寸，再次按下
安装工上门服务规范
上门服务规范 一、上门服务要求 1、仪容仪表规范 仪表：统一穿着工衣、工裤、工鞋。 仪容：面部干净、不留胡须及长发/染发。 工具包：包括电钻、充电器、长短钻头、长一字螺丝刀、铁锤、胶钳、扳手、介刀及常备配件。 2、常用礼貌用语 ①常用称呼：您、先生、太太、女士、小姐等；（不应使用靓女、靓仔、大佬等口语化称呼） ②常用敬语：欢迎、请、谢谢、对不起、再见； ③对顾客表示感谢时：“谢谢”“感谢您对我们工作的支持”等； ④顾客提出请求时：“好的”“请您放心”“我这就为您办理”等； ⑤给顾客带来不便时：“对不起”“不好意思，给您添麻烦了”“这是我们的错，我马上为您解决”等； ⑥当顾客向我们表示感谢时：说“很高兴为您服务”“这是我应该做的”“这是我的荣幸”等； ⑦当顾客向我们致歉时：“没关系”“没什么”“这算不了什么”等； 3、行为规范 ①安装、维修家具时，尽量要求顾客在场； ②提醒顾客保管好钱包、手机等贵重物品； ③不得在顾客家抽烟、喝水、吃东西； ④不得随意收取顾客小费； ⑤上洗手间等其他工作以外的事务，须征得顾客的同意； ⑥在安装衣柜等较高商品时，必须注意下面人、物，小心工具等滑落； ⑦如顾客有其他特殊要求，不能擅自做出承诺，要及时反映回配送中心，寻求解决； ⑧服务过程中严禁与顾客发生争执，遇到难以解决的问题致电上级领导及时进行处理； ⑨严禁不将单据呈交顾客签名确认或伪造顾客签名。 二、上门服务流程 1、上门服务准备 （1）预约上门时间 ①外出安装工接到送货单后，立即打电话跟顾客联系“您好，我是金海马家居安装人员，请问是××先生（或小姐）吗？”，若得到顾客肯定回答后询问：“我们准备在××时间为您送货（或安装）服务，请问您方便吗？”，与顾客确定好送货时间后，谢谢顾客，然后挂上电话。 ②按约定的时间上门，一定要尽可能保证准时到位；如有特殊情况需要及时与顾客沟通，并重新约好上
售后上门服务规范
售后上门服务规范 一、服务要求： 1、接待用户要热情、接听电话要礼貌、耐心给用户讲解； 2、上门服务要准时到达，不能推三阻四； 3、严格按照国家标准《房间空气调节器安装规范》进行安装服务； 4、严格按照空调行业安装、维修工艺及安全规范进行安装、维修服务； 5、严格按照厂家售后服务保修承诺进行三包服务。 二、安装、维修人员上门服务规范要求： 1、上门后，请按门铃，如无门铃则应有节奏地轻轻敲门，严禁大力拍门，用脚踢等。 2、用户开门后，作自我介绍您好，我们是XX空调服务人员，请问是XX先生/女士吗？我们现在进行空调服务，并主动出示证件。用户同意后方可进门。 3、进门前必须穿上鞋套。 4、语言交流，进门后向用户询问产品的安装位置或者使用情况： A、安装前认真核对发票，与机型是否相符，材料是否齐全； B、设计好安装位置，向用户详细了解情况，跟用户取得交流。征求用户意见确定合理安装位置及配管走向（安装）； C、认真听取用户的故障现象说明（维修）； 5、交流后，铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上，注意工具要轻拿轻放。 6、安装维修时一定要注意到室内环境，布置好工作现场。需要移动家具时，要跟用户协商，征得用户同意后方可移动。 7、保持手部清洁，避免对用户家物品造成不必要的接触。 8、安装维修时安全操作作业： A、严格按照产品安装维修操作流程进行操作； B、检查室内产品是否安装牢固； C、对证维修，认真检查原因，查找故障，切记鲁莽从事； D、解释故障，维修中出现的问题，向用户做出合理解释，不太清楚的请与公司联系。 9、高空作业： A、安装、维修空调必须使用安全带、安全绳，并要及时检查安全用品合格与否； B、必须注意下面人、物，小心禁止工具花落； C、安装、维修室外机时，必须两人同时在场，用户也可协助处理； D、作业结束后，应对作业现场进行清理。 10、调试产品，教会用户使用产品，向用户介绍空调性能、注意事项及常用护理。 11、征求用户是否还有其他的服务要求和意见。 12、礼貌的和用户说再见。 三、内务： 1、上班不能迟到，下班不能早退； 2、上班要穿工作服，头发不能太长，干净整洁； 3、要积极参加公益活动。
EPSON绘图仪打印机使用指南
POP打印机EPSON 7400/7450 打印机使用操作指南 声明：其中涉及到一些对废墨仓、兼容墨盒的使用描述和故障解决办法，并不代表EPSON支持这种方式，EPSON推荐用户使用原装墨水及介质，这样可以保证机器的稳定使用及卓越的输出效果。 7450 面板显示
7400 面板显示
?打印机显示屏常见信息介绍：
READY ——打印机准备打印数据。 PRINTING ——打印机正在处理数据。 PLEASE W AIT ——等待直到出现READY。 PAPER OUT ——未装入打印纸（装纸后按“暂停键”） PAUSE ——打印机暂停。 PRESS PAUSE BUTTON ——按下暂停按键。 RESET ——打印机正被重置复位。 POWER OFF ——打印机电源关闭。 CLEANING ——打印机正在清洗喷嘴。 MNT TK NEAR FULL ——废墨仓快满了（需要给废墨仓解码） INK LOW ——墨盒快到使用寿命（准备更换墨盒） INK OUT——墨尽（请更换新墨盒） INV ALID INK CARTRIDGE——无效墨盒(检测墨盒是否装错顺序，按一下暂停键) INK CARTRIDGE ERROR CHECK CARTRDGE——墨盒错误，请更换墨盒 INK CARTRIDGE ERROR REPLACE CARTRDGE——墨盒错误，请更换墨盒 REPLACE INK CRTG ——墨盒已到使用寿命（更换墨盒或墨盒解码） MNT REQ nnnn ——打印机中的部件已经接近使用寿命。“nnnn”代表部件代码，请联系EPSON工程师解决。 RELOAD PAPER ——打印机不能检测所装入的打印纸（有可能纸张有折痕或卷曲，可以把这张纸平整后重新放置或换纸） INK CARTRIDGE NON-GENUINE CARTRIDGE! MAY NOT PERFORM AT OPTIMUM. CONTINUE？
计算机维护服务方案
计算机维护服务方案 一、前言 (2) 二、我司的优势 (2) 1. 我司提供技术服务的部分单位 (2) 三、对贵单位提供的专门设计服务方案 (3) 1. 服务范围： (3) 2. 服务内容： (3) 1)硬件维护包括： ........................................................................... . (3) 2)系统软件维护包括： (3) 3)系统安全维护包括： (4) 4)网络运行维护包括： (4) 3.可选服务内容为：（需付费） (5) 1) 灾难恢复服务 (5) 2) 系统管理服务 (6) 4. 服务方式： (7) 1) 电话热线支持： (7) 2) 远程网络支持： (7) 3) 驻点服务方式： (7)
4) 1 小时响应方式： (7) 5) 2小时响应方式： (7) 6) 24 小时响应方式： (8) 8) 特别服务方式：（需协商付费） (8) 5.服务流程： (8) 四、服务报价 (10) 五、保密协议 (10)
一、前言 现今社会是信息与自动化办公技术急速发展时代。发展到如今，各个单位办公设备数量也都呈现飞速上升的趋势。各个单位对于这些办公设备维护与维修都存在着不同程度的困难。这些困难包括了： 1、本单位员工对于办公设备的维护能力无法达到要求； 2、本单位办公设备的维护量超出了专职员工的能力范围； 3、办公设备维护人员的工资支出超出了单位的年度工资预算。 以上这些困难的存在同时也促进了类似我们这样的技术服务公司的发展，因应时代的变化，我们针对这些困难提出了详实的服务方案，为所有的单位解决这些困难，促进各个单位的办公秩序有序进行，保证办公环境的良好，提高办公效率。 二、我司的优势 我们有着长达八年的技术服务经验。有着一支技术精湛，经验丰富的技术团队。包括了台式电脑维护工程师，笔记本维护工程师，网络工程师，打印机维护工程师，复印机维护工程师，服务器工程师，数据库工程师，智能安防设备工程师。技术服务范围完整，服务项目多样反应了我们能应付解决问题的范围的大小；同时，我们有完善的服务方案，快速的反应速度，高效的维修质量。我们同时为许多家单位提供过技术服务，我们高效及时处理过客户遇到的各种问题，并且我公司同时是各种办公设备经销商，耗材经销商，丰富的进货渠道说明我们公司的实力以及产品门类齐全。能够应对各个单位各种问题，并能迅速解决这些问题。 1.我司提供技术服务的部分单位，以下是部分单位名称：
办公设备电脑打印机维护维修合同协议书
办公设备电脑打印机维护维修合同协议书 文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089
办公设备(电脑、打印机)维护、维修合同 甲方: 乙方: 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位的办公设备的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。 一、合作的内容 1、甲方自愿将本单位的办公设备交给乙方维护，乙方提供上门服务。合同期为一年，自2017年１月１日起至 2017 年12月31日。 2、甲方把现有计算机和打印机交给乙方维护，维护费电脑50元1次，打印机60元1次;在合同期内，甲方如果新增办公设备，维护费用另议。该款项自合同签署后，费用半年结一次。 二、上门服务项目描述 1.电脑无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机等各类硬件故障，操作系统重装、常用软件设置等各类软件故障。 2.其它、打印机等外设的安装调试及维护。 3.系统软件安装、病毒查杀、工具软件安装及维护。 4.数据备份：光盘或硬盘备份(所需的备份介质由甲方提供)。
5.网络维护服务，共享服务、保障网络的正常运行。 三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。 1.维护费不包含更换硬件和耗材及购买系统和软件的费用。若在维护过程中需要更换硬件和耗材才能解决故障的，由乙方采购或由甲方代购，代购品另外计费（价格不得高于市场价）。 2.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内的，由乙方负责联系及送至厂家保修或更换，甲方提供联系资料。 3.服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱及板卡等）修理费用. 四、服务响应时间：在得到维修召唤后，乙方应在24小时内为甲方提供服务，并及时解决问题；若需当天解决的，除特殊情况外，乙方必须给予解决。 五、乙方要为任何有关甲方的资料绝对保密。非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方备份资料、数据的保管及连续和完整性承担责任。 六、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)。在做重大
打印机、计算机维护服务合同协议书范本通用版
编号：_____________打印机、计算机维护服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： __________________（以下简称甲方）与__________________（以下简称乙方）。甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位打印机、计算机的维护服务问题，经充分协商，决定签订立本协。 一、合作的内容甲方自愿将本单位的打印机,计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。电脑每台每年（_____________元）办公设备每台每年（_____________元）乙方提供上门服务。合同期为____年。甲方共有打印机_____台,计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，每台每年加_____________。该款项自合同签署后，甲方每(季度)付清商议服务款项给乙方。按(每)季度付_____元《包年》。 该合同总计甲方需首付给乙方服务费￥_______元(RMB)，大写￥__________________元(RMB)。 二、上门服务项目 服务项目描述 1.各类外设维护电脑、打印机、扫描仪。 2.系统软件安装WINXP、 WIN7等。 3.工具软件安装及维护 Office2003、Acdsee等市面常用软件。 4.增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源。 5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。 6.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供。 三、硬件维护的范围：打印机电脑各类硬件维护及故障检测。 1.服务费不包含打印机及电脑部件费用，甲方可委托乙方送修,部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
设置打印机共享的操作步骤
设置打印机共享的操作步骤 通常我们办公一般都会使用到打印机这个外设，那么在一个局域网里面，我们怎样设置才能达到打印机资源共享呢？本文以现在主流系统win7为例，讲述怎样设置打印机共享。 取消禁用Guest用户，因为别人要访问安装打印机的按个电脑就是以guest账户访问的。 点击【开始】按钮，在【计算机】上右键，选择【管理】，如下图所示： 在弹出的【计算机管理】窗口中找到【Guest】用户 双击【Guest】，打开【Guest属性】窗口，确保【账户已禁用】选项没有被勾选。
设置共享目标打印机：点击【开始】按钮，选择【设备和打印机】，如下图： 在弹出的窗口中找到想共享的打印机（前提是打印机已正确连接，驱动已正确安装），在该打印机上右键，选择【打印机属性】，如下图： 切换到【共享】选项卡，勾选【共享这台打印机】，并且设置一个共享名（请记住该共享名，后面的设置可能会用到），如下图：
高级共享设置：在系统托盘的网络连接图标上右键，选择【打开网络和共享中心】，如下图： 记住所处的网络类型，接着在弹出中窗口中单击【选择家庭组和共享选项】，如下图：
接着单击【更改高级共享设置】，如下图： 如果是家庭或工作网络，【更改高级共享设置】的具体设置可参考下图，其中的关键选项已经用红圈标示，设置完成后不要忘记保存修改。
注意：如果是公共网络，具体设置和上面的情况类似，但相应地应该设置【公共】下面的选项，而不是【家庭或工作】下面的，如下图： 设置工作组：在添加目标打印机之前，首先要确定局域网内的计算机是否都处于一个工作组，具
体过程如下：1.点击【开始】按钮，在【计算机】上右键，选择【属性】，如下图： 在弹出的窗口中找到工作组，如果计算机的工作组设置不一致，请点击【更改设置】；如果一致可以直接退出，跳到第五步。注意：请记住【计算机名】，后面的设置会用到。
打印机及电脑售后服务方案
打印机及电脑售后服务方案 4.2.1 售后服务与技术支持 公司配备有专门的客户服务部门，提供多种形式的技术支持服务。 （1）电话技术支持：在学校设备管理人员和教师经过产品培训后,在产品日常运行过程中遇到任何疑难问题,可拨打公司售后服务热线,公司配备了资深技术人员,给予热情的电话技术支持。 7*24小时服务与技术支持热线电话: xx 联系人：xx （2）技术支持:我公司承诺提供三年质保、终身维护；培训至客户满意为止，售后服务为本地化服务，及时方便。凡出现故障，我方接到用户电话1小时内响应，3小时内派技术人员到达现场进行维护，12小时内提供解决方案。 （3）如设备运行过程中如果出现技术故障，我公司保证：在5小时内解决问题，恢复故障软件正常运行，如设备未能在规定的时间内解决故障的需提供免费备机服务，保证用户正常工作不受影响。保修期满后，我方免费上门服务，只收取成本费用，每年不少于6次上门保养服务。 （4）专人化技术支持按公司规定对于验收项目，将派人专门负责方的日常维护和应急处理的技术支持，负责工程师将与我公司的技术服务部一起工作，协调、计划、并派出人员实施现场服务，另外，负责工程师要负责产品及系统运行与评审报告，为客户定期提供产品系统运行评审分析、产品运行管理建议和分析，系统升级建议等，帮
助客户科学有效、安全可靠的设备管理。 （5）其它承诺按公司规定，定期对客户系统进行全面性能检查和维护处理。定期检查是一项有计划的、全面统一的产品维护服务，第一年每三个月、以后每年不少于4次上门保养服务（寒暑假）。 现场巡访：1）我公司将委派专业工程师，定期到贵单位进行现场技术指导。 2）现场巡访周期为每月1--2次。 电话巡访：1）公司组织专业服务小组进行定期电话巡访，将产品故障出现率降为最低。 2）电话巡访周期为7天/次。 4.2.2 保修服务 在产品安装及施工试运行和维修期内，如果发生设备短缺和损坏发生故障或性能和技术指标达不到技术规范书的要求时，所属设备本身原因或安装施工调测不当的，我公司均负责免费补发、修理和更换。补发和修理或更换后的设备，其试运行期或保修期顺延。 所有设备：我公司建立了一整套针对贵单位的技术档案及相关技术资料。并根据贵单位设备的运行情况及时更新，确保设备的正常运行。 伴随服务：我们将积极和客户配合，制定适合客户特殊要求的技术支持和服务有效方式，以充分保障系统安全的正常运行。并为采购人提供系统使用说明书一份和安装介质一套。 4.2.3 服务承诺
Windows Server 2003打印服务器配置与管理
Windows Server 2003打印服务器配置与管理 【实验说明】打印服务器是Windows Server 2003中常用的服务之一。本文将涉及到如下内容，本地打印机的安装、网络接口打印机的安装、打印池的配置、打印机的优先级设置以及通过网络管理打印机。在客户端将介绍如何安装网络打印机。 【所需软件】 1、VMware Workstation 6.5 英文正式版 2、Windows Server 2003 SP2 企业版原版光盘镜像 【实验步骤】 一、本地打印机的安装 1）单击开始-控制面板-打印机和传真-添加打印机，出现添加打印机欢迎窗口，点击下一步继续 2）选择链接到此计算机的本地打印机，去掉自动检测的复选框中的勾，以便自己选择型号。（提示：现在我们常见的打印机驱动安装方式为执行附带光盘中的安装程序，然后会自动将
驱动复制到系统中，这样带我们接入打印机后，系统会自动检测并安装驱动，我们只需要简单的按照提示操作即可） 3）选择正确的打印机端口
4）选择打印机型号，如果列表中不存在您的打印机型号，请点击从磁盘安装，手动选择打印机驱动，这里我们以EPSON DLQ-1000K为例 5）设置打印机名称 6）设置共享名。当然也可以不设置，安装完成以后再设置也可以
7）设置相关信息说明 8）打印测试页，测试打印机是否正常工作
9）完成打印机的安装。注意，这里点击完成后会复制驱动程序，可能需要提供Windows Server 2003的系统安装盘
10）成功安装本地打印机，EPSON DLQ-1000K就是我们所安装的打印机，下面有个小手意味着正在共享 二、网络接口打印机的安装 这种打印机自带网卡接口，并且可以配置IP，接入网络中使用。 1）请参考安装本地打印机的第一步 2）请参考安装本地打印机的第二步 3）选择创建新端口，端口类型处选择Standard TCP/IP Port
共享打印机的操作步骤
共享打印，顾名思义，打印机在局域网内必须共享，之后其他用户通过一个确切的地址找到这台共享的打印机，并实现打印。因此，实现共享打印的操作大体分为两步，第一步如何实现打印机共享;第二步，如何寻找共享的打印机，并实现打印作业。 共享打印前请确认，共享者的电脑和使用者的电脑在同一个局域网内，同时该局域网是畅通的。 第一步，共享打印机。 1、首先，确认与共享打印机相连的处于开机状态，而且已经安装过打印机驱动程序，并且可实现正常打印，对于驱动安装在这里就不讲述了。(本次实际操作的的两台电脑使用的均为Windows XP专业版操作系统) 2、共享打印机实际操作。我们以佳能PIXMA MP145多功能一体机(隶属于Canon MP 140系列中的一款)为例说明，这是一款不具备网络功能的一体机，但是，通过连接一台电脑后，然后做相应的设置后能实现共享打印。 ①电脑控制面板中寻找打印机和传真机(图1)，点击进入图2。
图1 ②在(图2)中，鼠标右键点击所要共享的打印机--Canon MP140 series printer，然后鼠标左键点击“共享”，然后弹出(图3)。 图2 ③在(图3)中，点击“共享这台打印机”，并起一个共享名“lichaoMP140”，然后点击“确定”按键，于是(图3)的界面自动退出。
图3 ④于是，我们看到(图4)中打印机图标比之前多出一个“小手”标志，此时，表明共享打开，这台打印机已经可以在局域网内被其他用户所使用。 图4
第2页：第二步：如何找到共享打印机 ●第二步：如何找到共享的打印机 当我的同事把佳能PIXMA MP145共享在局域网内之后，在同一个局域网内的所有用户都可以找到这台设备，并实现打印作业，下面请看笔者是如何操作的。 ①一切从“开始”开始，点击“开始-运行”，然后弹出(图6)。 图5 ②在运行对话框内输入，连接打印设备的那台电脑在局域网内的IP地址， “\192.168.0.237”(图6)(如何获取IP见下文)，找到共享在局域网内的打印设备(图7)。 图6
打印服务器配置教程
一:前言 如果想为网络中的计算机提供共享打印服务，首先需要将打印机设置为共享打印机。为了能够对打印服务器进行有效管理，建议在网络中部署打印服务器。 以在Windows Server 2003（SP1）安装设置打印服务器为例，操作步骤如下所述： Step1 在开始菜单中依次单击【管理工具】→【配置您的服务器向导】菜单项，打开“配置您的服务器向导”对话框。在欢迎对话框和“预备步骤”对话框中直接单击【下一步】按钮，系统开始检测网络配置。如未发现问题则打开“服务器角色”对话框，在“服务器角色”列表中选中【打印服务器】选项，并单击【下一步】按钮，如图7-106所示。 图7-106 选中【打印服务器】选项 Step2 打开“打印机和打印机驱动程序”对话框，在该对话框中可以根据局域网中的客户端计算机所使用Windows系统版本来选择要安装的打印机驱动程序。建议选中【所有Windows客户端】单选钮，并单击【下一步】按钮，如图
7-107所示 图7-107 选中【所有Windows客户端】单选钮 Step3 在打开的“选择总结”对话框中直接单击【下一步】按钮，打开“添加打印机向导”对话框。在欢迎对话框中单击【下一步】按钮，打开“本地或网络打印机”对话框。在这里可以选择打印机的连接方式，选中【连接到这台计算机的本地打印机】单选钮，并取消选中【自动检测并安装我的即插即用打印机】复选框。单击【下一步】按钮，如图7-108所示。 图7-108 “本地或网络打印机”对话框
提示：如果与计算机连接的打印机不属于即插即用设置，则建议取消选中“自动检测并安装我的即插即用打印机】复选框。 Step4 打开“选择打印机端口”对话框，此处需要设置打印机的端口类型。目前办公使用的打印机主要为LPT（并口）或USB端口，其中以LPT端口居多。本例所使用的打印机为LPT端口，选中【使用以下端口】单选钮，并在下拉列表中选择【LPT（推荐的打印机端口）】选项，单击【下一步】按钮，如图7-109所示。 图7-109 “选择打印机端口”对话框 提示：如果打印机为USB端口（或者是网卡接口），则应该选中【创建新端口】单选钮，并根据需要创建合适的端口。 Step5 打开“安装打印机软件”对话框，在“厂商”和“打印机”列表中选择合适的打印机的型号。如果列表中没有合适的打印机型号，则可以单击【从磁盘
安装上门服务行为规范
安装工工作手则 1）上门时必须统一着“奥普”工作服，佩带胸卡，穿着要求干净整洁，不准污头秽面，鞋袜不整，夏季不准袒胸露背，穿短裤。2）达到用户门前时先检查自己的着装，胸卡，然后敲门或按门铃，抬头挺胸，姿态端正，面带微笑，等待开门。 3）用户开门后，点头示意，并自我介绍：“您好请问这是XX先生/女士的家吗？我是奥普售后服务派来为您安装浴霸的，这是我的工作卡（双手呈上），由我来为您服务，请监督我们的服务工作。“语气诚恳，态度大方，凡用户室内铺设地板的，必须穿鞋套后方可入室。 4）进入安装现场后，与用户协商并要求配合我们安装工人，告知吊顶高度，如夹层高度，地面到吊顶的距离与平方面积，落水管的准确位置，电路畅通等等相关的安装条件。在条件允许的情况下，尽量满足用户的要求，征得用户满意，达不到用户要求的，要耐心说明理由，使其理解。 5）进入现场，工具箱，安装用料等，要堆放在适当的地方，要求6）服务中给客户带来诸多不便，应多说：“对不起，很抱歉”等致歉用语。 7）安装过程中，若必须用户帮忙时，应说：“麻烦你，（请你）”若需移动或借用用户家摆放的东西时，应说：“对不起，可不可以移动或借用一下XX东西？ 1.
8）服务中对用户的友好行为如：递烟，请吃饭等，应说：谢谢，我们不抽（不吃），请谅解，这是我们的规定。 9）安装完毕后，要认真地自查一遍，擦干净浴霸表面灰尘，请用户看着进行调试，并耐心详细地向用户讲明使用方法和注意事项，然后清点工具，彻底打扫施工现场，将借用或移动的物品归还原位，把垃圾投入用户指定的地点，不留尘迹。 10）工作完毕后，应谦诚，友善地告诉用户，现在安装调试完毕，请看还有什么需要我们做的事情没有，如果没有，请在回执单上写上意见。如果你在使用中遇到什么问题，请拨打我们的监督电话：XXXXXXX，我们会及时为您服务。 11）在用户家中不得东张西望，未经同意，不得离开工作场地乱走动。 12）带齐自己的工具用料，临别时充满友情的说一声：“打扰了，谢谢您，再见！有事请打我们的售后服务电话：XXXXXXX。”13）在整个服务过程中，要求做到：稳重，精干，文明礼貌，时刻不忘自己的言行是代表着公司的形象。 （注：违反以上规定者，一经发现，一次处罚20元。） 2.
D打印流程规范
3D打印机使用流程说明。（详尽版） 一．注意事项：由于3D打印的设备比较庞大，同时树脂材料对于环境的要求也比较严格，为了保护我们的实验设施和减少材料的损耗，请同学们认真阅读以下内容。 1．进入实验室前请带好门外提供的塑料鞋套（液态树脂有较高粘性，经过酒精清洗后树脂较容易残留于实验室内地面，被鞋子带到室外固化后较难清洗，）离开实验室 时请将鞋套脱下放回原处（这里有两种解决方法，一种是使用一次性的鞋套，一种 是使用质量较好的塑料鞋套，有待确定方案）。 2．树脂经紫外线照射后定型，因此实验室内需要避光，使用者需确保东侧窗帘时刻处于遮蔽的状态。同时尽量减少设备的遮光板打开的时间。（室内有一个灯，我们可 能需要把开关封上） 3．树脂吸水变性，因此对湿度要求较高。正常情况下，实验室内的干燥机时刻处于工作状态。实验者进入实验室后如发现干燥机没有开启，请开启干燥机或联系工作人 员进行处理。实验结束后不要将干燥机关闭。 二．准备阶段： 准备阶段包括进入实验室前需要完成的所有准备工作。主要内容就是对于要打印物品的切片和生成支撑。切片软件使用Magics软件，实验室会提供相关的参数（使用方法参看Magics使用说明）。将切片之后的两个“.cli”文件和一个“.magics”文件生成一个压缩包发送给相关负责人。（这里有待讨论具体的审核方案，使用者上传的文件尤其是新手是一定要审核一下的，不然会浪费掉很多的材料，具体由谁来审核还有提交到哪里待定。 我个人的设想是我们提前去把审核通过的文件用标准的命名方式保存到F盘下,这样既方便管理又避免了呆呆老师说的病毒之类的问题。）审核通过后工作人员会发送邮件进行通知，进行线上实验设备的预约工作，预约后请按时前来进行打印。 三．操作流程 1.检查室内设备，依次按下“启动”“激光”“真空泵”“振镜”“伺服”“照明”按钮，使相应器件 处于工作状态。激光器需要预热半个小时以上。（记得封住加热按钮） 2.打开计算机，在F盘下找到本次打印的文件夹，命名方式：日期_项目编号_打印者_ 打印项目_完成状态（OK或是Fault）_使用树脂数量（后两项需要在打印完成后进 行修改）。打开文件夹，检查自己的打印文件。 3.打开SLM6000软件，点击“文件”，选取“CLI—>SLI”选项，选择要打印物品的.cli文 件（不要选择支撑的.cli文件）。点击“打开”。将会生成一个.sli文件。这是打印机的 操作文件。 4.模拟打印过程：打开SLM6000，点击“文件”，“Open”，选取之前生成的.sli文件。 点击“工具”，“制作模拟”检视制作过程，获取大致的制作时间。退出程序。 5.开始打印：重新打开SLM6000软件，点击“工具”，“控制面板”，依次进行如下操作： 刮棍回零。点击“Z轴控制”下的回零，使钢网回到零点。双击“液位调节”，当液位检 测在正负0.1范围内时可以开始打印。如不在范围内，说明钢板表面有残渣，需要 使用镊子进行拾取。搜索残渣时可先将钢板下调5mm再回零，同时观察液面变化，拾取残渣。液位达到范围内后退出液位调节界面，将遮光罩放下使打印空间封闭， 点击“加工”，“开始”，开始打印物件。开始打印后可以先观察五到十分钟，确保打 印正常进行后，可以离开实验室等待打印完成。打印过程中如果发现问题，应点击 “加工”，“暂停”，“退出加工”结束本次打印，寻找问题原因，登记结果为Fault。 6.后续操作。打印结束后，如打印物件较大，应佩戴实验室内手套进行后续操作（主 要是为了保护操作者）。使用工具将半成品从钢板上取下，