医德医风行为规范

医德医风行为规范

用心服务台恪尽职守

服务宗旨牢记心中

医德高尚未规范行风

病人痛苦难时刻在心

解病祛难能可贵创造感动

文明礼貌诚实待人

作风严谨树立新风

医患和谐和搞好社会

全心全意大利精益求精

玉华卫生院

会计职责无旁贷

按照会计管帐不管钱，出纳管钱不管帐的原则，制度本项工作职责。

一、按《医院会计》记帐及时、真实、准确，日清月结，每月有财务报表公布资金收支情况。

二、记帐时禁止白条入帐，日常开支发票有经手人、证明人、坚持院长一支笔签字，杜绝以收坐支现象。

三、严格药品进货渠道，按物价规定项目标准收费，公开收费项目和标准，提供费用查询服务。

四、做好固定资产登记和财务登记，做到有专人负责，专人管理。

五、搞好年度预决算，对资金统酬安排，有计划提取事业发展基金、还债资金、抗风险资金。

财务制度

一、医院财务管理实行开源节流，增收节支的原则，坚持民主理财，反对铺张浪费，勤俭办院，资金合理分配使用的方针，杜绝不合理开支。

二、100元以内开支，必须报院长同意，500元以上必须通过院务会集体讨论决定，票据必须有经手人或证明人签字，方可报销入帐。

三、实行会计管帐不管钱，出纳管钱不管帐，会计管印鉴，出纳管支票，出纳管发票，收据报帐付钱不得以收坐支。

四、住院门诊和住院业务款，必须当天存入银行，其他业务则收款由当事人存入银行，凭交款单交会计入帐。

五、建立健全各项财务制度，完善和规范财务手续，严格财务纪律，杜绝贪污、挪用、侵占医院财务。

会计学习制度

一、为了提高职工的思想政治素质和文化业务素质，鼓励职工坚持自学为主，集中学习为辅的原则。

二、经常性的开展政治学习和业务辅导学习，做到互敬互助，丰富自己的文化知识和业务理论水平。

三、每星期一由院长组织员工一次院务会或职工参加的会议，讨论和解决工作中存在的问题，提出新的一周工作要求和改进办法。

四、每周星期五由副院长组织业务辅导学习，必要时也可请上级医院专家教授进行辅导授课，不断总结经验，规范工作程序。

五、会议和学习的时间安排，根据情况再另行通知。

院长工作职责

一、全面领导和管理本院的各项工作（行政、人事、财务、疾病控制、卫生监督等工作）。

二、领导制定医院发展规划，改革方案和工作计划，全面布置检查总结各项工作，认真做好农村新型合作医疗工作。

三、向县局领导及时汇报工作，保证县局各级政策和任务贯彻和落实，总结成绩找差距，发现问题及时解决。

四、教育职工树立在全心全意为人民服务的思想和良好医德医风，不断提升业务水平，改进医院工作作风，提高医疗服务质量，改善服务态度。

五、以人为本，树立医院形象，促进精神文明建设，注意社会资产和经济效益，使医院健康和谐发展。

副院长职责

一、在院长领导下开展工作，具体负责医院医疗业务、医疗管理、后勤管理等工作。

二、检查和督促医疗服务，医疗质量、医疗各项制度的落实和执行情况，发现问题，采取措施，合理解决。

三、必须严格医疗各项操作规程，杜绝医疗事故和减少医疗纠纷的发生。

四、经常教育和指导医务人员，加强业务学习，提高业务素质，维护医院程序。

五、以病人为中心，改善和处理医患关系，做到想事、干事、干实事。

四轻十不准

走路轻，说话轻，操作轻，开关门轻。

不准化妆（包括不准戴首饰），不会客。不接私人电话（非急事），不闲谈。

不看小说，不做私事，不带小孩。

不存放私人物品，不在班中打磕睡。

不在办公室和治疗室吃东西（包括吸烟）。

病员住院守则

一、病员应自觉遵守医院规章制度，听从医护人员指导，与医护人员密切合作，服从治疗和护理，安心养病。

二、病员须按时作息，在查病和诊治期间内不得离开病房，不得外宿，特殊情况需外出时，要向值班人员请假。

三、病员工搞好个人卫生，经常保持病房环境卫生、整齐、安静。

四、病员不要进入治疗室、医护办公室，不准翻阅病历及其它医疗记录。

五、病人的饮食由医师根据病情而决定，不得随意更改，院外送来食物需经医护人员同意后方可食用。

六、病员可携带必须之生活用品，其它物品不得带入病房。

七、病员不要随便到其它病房，以防交叉感染。

八、病员须注意节约水电，爱护公物，如有损坏丢失，应按价赔偿。

九、住院病人应扬团结友爱精神，做到互相关心，互相爱护，互相帮助。

十、病员不准在病室内吸烟。

住院规则

一、住院患者应自觉遵守医院规则，听从医护人员安排，密切合作，服从治疗，安心休养。

二、遵守病室作息时间，未经医护人员批准，不准随意外出，有事随时呼唤医护人员，医护人员必须及时帮助解决。

三、饮食必须遵照医嘱决定，不可随意食用，一切生食、炊具不得带入病室。

四、不得在病室生火做饭、煮食，不得使用自备的家用电器。

五、保持病室整洁安静，不得在病室内吸烟，随地吐痰，丢扔废品或窗外泼水，大声喧哗和进行不健康娱乐活动。

六、爱护公物，节约水电，损坏公物应主动赔偿，个人贵重物品自行保管，医患和谐相处，争做文明病友。

结核病疫情报告制度

一、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》的规定，凡诊治患者的中、西医务人员和检验、检疫人员均为法定报告人。

二、法定报告人必须熟悉国家规定的法律传染病种和报告办法。

三、发现肺结核或可疑肺结核病患者时，要立即按规定程序在24小时内报告，不迟报、不漏报、不错报，并要做到早报告、早隔离、早治疗。

四、填写疫情报告卡要及时，要提高填卡质量，做到字迹清楚、项目填全。

五、科主任（院长）要经常入科室督促检查疫情报告执行情况，发现问题及时纠正解决，在检查工作中发现好坏典型要及时表扬或批评。

六、在填写门诊工作日志时，若发现确诊的肺结病人，要在门诊工作日志表上登记患者的家庭详细住址、电话联系方式要正确，填好转诊单及时转诊。

七、对不执行本制度或因违反规定造成危害的，要按《传染病防治法》严肃处理。

结核病疫情追踪管理制度

为了更好地贯彻《传染病防治法》、《结核病防治管理办法》，切实做好结核疫情管理工作，特制定本制度。

一、县内各级医疗卫生单位检查确诊为活动性肺结核及新发现的肺外结核或疑诊为肺结核的病人，包括住院病人均要县疾病预防控制中心报告，同时通知病人到县疾病预防控制中心结防科归口治疗。

二、凡收到辖县内医疗单位肺结核疫情报告后，县疾病预防控制中心要及时核对《初诊病人登记本》，避免出现重复登记情况，确定病人是否到县疾病预防控制（结核病防治）机构就诊；对未就诊者予以登记，填写病人追踪通知单，进行追踪，追踪方法：

1、电话追踪：对有电话的病人，县疾病预防控制中心追踪人员直接用电话与病人进行联系，说明到结核病防治机构就诊的意义，劝导病人到结核病防治机构就诊检查。

2、乡、村医生追踪：无法用电话联系的病人，县疾病预防控制中心通过电话与各镇级医生联系，告知病人的详细情况，由镇级医生通知村级医生，再由村级医生与病人进行联系，督促病人到县疾病预防控制中心就诊。

3、对未到位病人再追踪：通过电话和村医追踪的病人，若5天内未到县疾病预防控制中心就诊，乡镇医生应主动到病人家中，了解具体的情况，劝导病人到县疾病预防控制中心就诊检查。

4、县疾病预防控制中心结防医生可直接追踪县城内的病人。

肺结核转诊制度

医院分管院长负责该项工作的组织领导，感染性疾病科或其他指定科室具体负责该项工作的落实，接诊医生负责肺结核病人的登记，感染性医病科负责肺结核病人的报告、转诊。

1、综合医院的首诊医生要提高对肺结核可疑症状者的警觉性，对于接诊的可疑症状者进行X线检查和痰涂片检查，不具备杳痰条件的综合医院，直接转送到当地疾病预太控制（结核病防治）机构进行确诊和治疗管理。

2、对具有咳嗽、咳痰2周（或2周以上）及咯血等症状的疑似肺结核病例，应在肺结核病例转诊登记本上进行登记、填写〈肺桔核病人转诊单〉，填写项目必须全面、具体，一式三份，一份由病人携带，一份由感染性疾病科备案，一份由感染性疾病科送达疾病预防控制（结核病防治）机构，并将病人转送到疾病预防控制（结核病防治）机构。

3、建立门诊登记本、放射科登记本、实验室登记本及药房抗痨药品发放登记本及时将病人转诊至县疾病预防控制中心，不得开抗肺结核药处方，并认真做好相应记录以备检查。

4、对住院病人应及时报告，出院后立即转送至当地疾病预防控制（结核病防治）机构治疗和管理四、防疫人员每日对本单位的肺结核的登记、报告、转诊工作进行核对，每月医次与疾控中心核对转诊到位情况。

5、要求报告率达100%、转诊率100%，转诊到位率70%以上。

家长须知接种证

免疫规划是按照国家规定的免疫程序进行预防接种，它是预防传染病最经济、最有效、最方便的手段，也是保护儿童健康、增强儿童抵抗力的一项重要措施。根据《中华人民共和国传染病防治法》第十五条“国家实行有计划的预防接种制度”、“国家对儿童实行预防接种证制度”的规定、中华人民共和国境内的儿童均应按规定接受预防接种。因此，请家长（或监护人）协助我们做好您孩子的预防接种工作。

一、本证系儿童依法接受预防接种凭证，儿童出生后，家长应及时向当地的预防接种单位申请办理此证。儿童迁（寄）居外地，要到原接种单位办理迁出手续，并持本证及时到迁入地预防接种单位办理登记，以便继续享受预防接种服务。

二、儿童每次接受预防接种服务时，家长（或监护人）须出示本证，并按预防接种通知或预约日期及时到指定地点让您的孩子接受预防接种。预防接种工作人员凭证接种，并在证上填写相应记录，签名盖章，以备查考，避免发生错种、漏种或重种。

三、儿童家长（或监护人）有权咨询预防接种中的有关事宜。注射应实行“一人一钏一管一用一消毒辣”，或使用合格的一次性无菌注射器，否则，家长可以拒绝注射，并

向上一级疾控机构反应。

四、儿童凭本证办理入托、入学手续，无本证或未按规定接受预防接种，须补办本证和补种相应疫苗。

五、本证要妥善保管，以备入托、入园、入学验证。若损不和遗失，应及时到发证单位办理补证手续。

六、儿童服食脊髓灰质炎糖丸前、后半小时不要热饮和喂奶，半小时后婴儿要用凉开水搅糖丸喂服，发现小孩吐出糖丸要及时告知医生补服，糖丸疫苗需要冷，并且必须在医生指导下服食，不得带回家喂服。

七、有下列情况的儿童暂不能接种疫苗；

（一）正在发热，患有哮喘、风疹块、湿疹、急性传染病，或患有心脏病、肾炎、肝炎、肺结核等病时；

（二）有疫苗过敏史者；

（三）有免疫缺陷者。

八、疫苗接种是安全的，但个别儿童接种疫苗后可能出一不同程度的接种反应，如低热、局部红肿、硬结等症状，一般3-5天即消失，家长不必担心。偶发其他异常反应都请明时与接种医生联系并诊治。

收费员职责

正确按电脑方式收费，录入门诊检收处方！

工作内容：收费用和退费

注意事项：

不能闭着眼睛收费

（后果自负），检验项目一定要开检验处方，收费项目一定要一检验处方。如果收费错误，可以进行收费的反审，是以处方回到划价状态重新收费或删除处方。

要求：

1、按操作要求及时打印门诊、零售与检验的收费票据。

2、住院病人及时打印催款单位并交住院部进行催款。

员工信条十二点

行动快一点脑筋活一点说话少一点做事多一点嘴巴甜一点微笑露一点理由少一点效率高一点肚量大一点脾气小一点勤俭节约点回报多一点

2010年玉华卫生院“医院管理年”活动实施方案

根据卫生部《2008年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》及省、市、县的部署安排，结合我院实际情况，特制定2010年玉华卫生院管理年活动实施方案：

一、指导思想与原则：

坚持以人为本，落实科学发展观，构建的谐社会为指导思想，坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为活动主题；坚持项目成果，深化管理，持续改进，不断创新，提高水平为流动原则；坚持以“抓整改”，“抓争创”、“抓督导”、“抓落实”为活动突破口，深入持久地开展医院管理年活动，建立健全以“三项制度”为主的医院管理长效制度，完善我院医院管理评审制度和质量评价体系，促进我院卫生事业不断发展，为人民群众提供安全有效、方便、价廉的医疗卫生服务，不断满足人民群众日益增长的医疗卫生服务要求。

二、活动范围

2010年医院管理年活动单位为我乡各村卫生室及个体医疗点，使医院管理年活动横向到边，纵向到度，覆盖全乡各医疗点。

三、主要内容

（一）加强应急医疗救治体系建设，全面提高应急医疗救治能力。

1、建立和完善急救医疗服务体系。制定我院院前急救发展规划，逐步建立科学的一级医疗急救网络。成立急救门诊，组建应急急救医疗队，二十四小时值班制，随叫随应（院有血防车一台，作为院前应急急救的急救车），大约十五分钟左右到达急救地点，并随时和县急救中心联系确保人民群众的生命安全，建立健全医疗急救管理规章制度，制定急救站评价指标和考核办法，加强急救信息网络建设。切实加强院前急救网络建设与管理，全面提高应急反应能力和医疗救治能力。

2、加强院前急救体系专业化建设。完善院前急救体系管理制度，规范服务行为，加快专业人才培养，院前急救医疗队和医院职责明确，有效落实。

3、加强医院急诊科建设，有院前急救院内急诊有效，快速衔接的工作机制和工作流程，“绿色通道”畅通、高效。对危急重症患者现场急救和途中监护及时、规范，合理选择转运医院，医院急诊对急危重症患者抢救迅速、规范，有保障患者救治后付费的制度。

（二）强化急诊科青年医师基本技能岗位训练和竞赛。

制定急救知识继续教育培训规划和方案，落实工作措施，培训内容，要紧扣最新急救理论和临床急救工作的薄弱环节，注重知识，技术的实用性，注重引进新项目，新技术，做到学以致用，特别是对急诊科青年医生，要全面进行“基

础理论”，基本知识，基本技能（简称“三基”）的培训，急诊科青年医生，“三基”考试合格率≥90%。

（三）加强药事管理，合理使用抗菌药物

1、严格执行卫生部《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》和〈湖南省加强医疗机构药品使用管理专项工作方案〉，全面推行药品通用名制度，建立健全临床药师制度，组织全省药物临床应用情况检查，严格执行处方点评制度。建立健全麻醉药品，精神药品管制制度和措施，保障麻醉及精神药品使用的安全性、合理性。

2、严格执行〈抗菌药物临床应用指导原则〉中关于预防用药指导原则的有关规定，纠正当前守度依赖抗菌药物预防手术感染的现象，建立医疗机构抗菌药物用量动态监测制度，建立健全抗菌药物分级管理制度，明确医师使用抗菌药物的处方权限，预防和纠正不合理应用抗菌药物的现象，切实加强手术期抗菌药物预防应用的管理。

3、开展以合理用药为核心的临闲药学工作和培训及监督工作。积极参与本地区“抗菌药物临床用药应和”药物不良反应监测网的工作，认真做好抗菌药物和药品不良反应监测工作，建立药品安全预警，干预措施，提高用药安全。

（四）着力加强医院感染管理

开展对各医疗村卫生室及各类医务人员医院感染相关法律法规、规范标准，专业知识地培训。

各医疗点和村卫生室应当制定并落实医务人员卫生管理措施和卫生实施规范，配备有效，便捷的卫生设备和设施，为医务人员执行卫生措施提供必要条件，落实医院感染控制的基本要求。

（五）保证病人医疗安全

1、制订重大医疗过失行为与医疗事故防洪预案和处理程序，及时主动报告医疗安全（不良）事件，认真分析，处理重大医疗事故。

2、建立和完善在特殊情况下医疗人员之间的有效沟通及医患沟通制度。

3、严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性，做到正确执行医嘱。

4．严格执行各种医疗工作常规；防止手术患者，手术部位及术后发生错误。

5、防范与减少患者坠床与跌倒等意外事故发生。

6、加强病历管理，提高病历书写质量，定期派送青年医生到上级医院培训学习。

三、实施步骤：

（一）动员部署阶级：

1、召开医院管理年工作会议，总结09年来医院管理年活动的成效，找出医院管理年活动中存在的问题。

2、结合省市县有关部署，对医院管理年活动存在问题进

2019年医德医风教育范文.doc

2019 年医德医风教育范文 篇一：医德医风教育培训内容 《医德医风》培训 时间：20XX 年5月15日 地点：主任办公室 参加人员：全体医护人员 主讲：张俊贤 培训内容：医德医风 一、以德为本，为病人提供诚信服务、全程服务、微笑服务医生在社会中担负维护人民健康、预防和诊治疾病的任务。工作的特殊性要求医生必须具有高尚的职业道德。医疗活动中，医疗效果不仅取决于医疗技术、医疗设备而且与医生的职业道德都直接相关。 国务院总理李克强在纪念白求恩逝世70周年的活动中要求，广大医务工作者要以白求恩同志为榜样，“对工作极端负责，对技术精益求精，对人们极端热忱”。我们要以此作为职业信条，时刻铭记，努力践行。 作为医生，我们应该时刻想到来到我们面前的是病人，是弱者需要帮助，不管他们是穷、是富、是官、是民、是老、是小、是丑、是俊，首先想到的是怎样去救治病人，而不是个人利益。 任何时候，都必须要把病人的利益放在第一位，并高于你个人及单位利益。 做人也好，做医生也好，都要有原则，有道德底线。有的医生品

性好，处处为病人着想，有的医生德性差，下手狠。任何事情都要有度，要适可而止，千万不能把利益看得太重。要为病人提供诚信服务，诚信服务就是我们医生职业道德的底线。每个医生都要养成文明行医、诚信服务，多为病人着想，多为病人着急的习惯。 病人从进我院大门到离开大门那一刻止，整个过程都要为病人提供最佳的服务，也就是我要说的全程服务，尽可能满足病人的一切合理需求，无论什么环节，什么岗位，出现疏漏都有可能对病人造成伤害，临床也好，医技也好，手术也好，检查也好，治疗也好都一样，你的疏漏都有可能对病人造成伤害，都有可能会引起病人的不满，甚至会造成严重的后果，导致纠纷、事故的发生。 医疗行业因不注意细节造成事故、纠纷的例子是举不胜举。细节决定成败，医院好、大家好，大家好、医院更好，这就要求医院每个岗位都须努力做到不出差错，达到“零错误”的工作目标，要把事情做细、做实、做好，确保每个环节、每个细节都完美。海尔集团总裁张瑞敏说过“把每件简单的事做好，就是不简单，把每件平凡的事做好，就是不平凡”，不管你是临床还是医 技都一样。随着社会的进步，物质条件的改善，病人的文化程度不断提高，对医疗服务质量和水平的要求不断变化逐步提高。因此，我们也要改进，要提高，病人没有想到的，我们要想到，病人没有说出来的，我们先给予满足，只有这样病人才会感到舒心，实现了病人满意的最大值，也是对医院服务价值的最好认可，所以说满足病人的需求就是医院生存的最大理由。如果病人不满意，我们应先从自身服

如何加强医德医风教育

如何加强医德医风教育，建立医德 医风教育长效机制 （调研报告） 修水县太阳升中心卫生院 存在问题：在调研中部分意见提出，要树立正确的服务理念，加强医德医风教育。在我们的职工中确实有少数同志存在职业道德素质不高、服务意识不强，服务态度较差、服务不到位等现象，也包括个别共产党员，这些问题的存在需要坚持长期不懈的素质教育和社会的共同监督。 整改措施：进一步加强思想道德教育，着力提高职工的整体素质。 重点是抓好五个方面的教育： 一是加强理论学习教育。按照“坚持与时俱进、坚持党的先进性、坚持执政为民”的根本要求，采取多种形式和方法，推动学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十七大及十七届四中全会的精神，认真学习实践科学发展观，积极营造解放思想，实事求是，与时俱进和聚精会神搞建设，一心一意谋发展的良好氛围。要紧密结合卫生系统实际，按照“学习实践科学发展观”的精神要求，分析问题，寻找差距，积极促进发展的各项举措，推动我院卫生事业向前发展。

二是加强医务人员职业道德素质和服务宗旨教育。采取专题讲座、外出参观、个别谈心、家庭走访多种形式，对干部职工进行公民道德、职业道德和五心（爱心、细心、耐心、同情心和责任心）的教育；进一步明确医疗卫生单位的服务宗旨和价值取向，把满足服务对象的需求作为医疗卫生单位永恒的追求，大力培育和弘扬民族精神，培养和倡导全心全意为人民服务的白求恩精神、爱岗敬业精神和互相协作的团队精神，提高全体员工的社会主义道德水准和文化素质，自觉养成遵守职业道德规范的习惯，不断增强医务人员廉洁行医意识和抵制不正之风侵袭的能力。 三是加强患者权利、医生责任与义务的教育。教育医务人员正确处理好义与利的关系，增强责任义务感，大力弘扬奉献精神，树立正确的功利观、义务观；同情病人、关心病人、服务病人，尊重病人的选择权、知情权和隐私权，满足病人的合理需求。 四是加强诚信服务的教育。要结合贯彻《公民道德建设实施纲要》，大力开展重合同、守信用活动，不断提高职工的信用意识，努力营造信守承诺、诚信为本的氛围，积极培养和倡导诚实守信的社会风尚，推动诚信服务不断深化。 五是加强人文素质教育。教育职工树立人文关怀意识，建立关心人、尊重人的服务理念，一切从服务对象的合理需求来考虑问题，加强与服务对象的交流与沟通，切实履行对

医务人员医德医风行为规范

一、医务人员医德医风行为规范 1．救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。 2．尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。 3．文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。 4．廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 5．为病人保守秘密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。 6．互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。 7．严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。 二、医师工作职责 1.遵守法律、法规，遵守技术操作规范。 2.树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务。 3.关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私。 4.努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平。 5.宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。 三、护士工作职责 1.负责门诊医生处方各种针剂的注射、外伤处置工作、出诊以及各项医疗器械物品的消毒等工作。 2.认真做好“三查七对”尽量减少差错，杜绝事故的发生。 3.执行各项规章制度和技术常规，严防医疗事故的发生。 4.配合门诊、急诊的抢救工作。 5.负责领取、保管各种注射药品及其所属物品，经常清点注射药物，对超过治疗期的药物，应予及时处理。 6.发现差错事故及注射反应，要立即向医生报告并采取有效措施，事后要进行检查原因，吸取教训，杜绝事故发生。 四、诊所（卫生所）工作制度 1.医师要坚持挂牌上岗。热情接待病人，详细询问病史，认真进行体格检查，耐心向病人解释病情。 2.认真规范地做好就诊记录，真实详细地记录门诊日志、处方及处置单。 3.严格执行各项医疗和护理技术操作规程。

医风医德建设存在的问题及解决措施

医风医德建设存在的问题及解决措施 主讲人：罗毅 （2011年3月12日） 一、医风医德的现状 近年来，各地卫生行政部门和医疗卫生单位不断加大职业道德教育和行风建设力度，医德医风和行业作风建设取得了积极的进展。在医疗卫生战线上，广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和规范，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的生命健康做出了贡献，受到社会各界和人民群众的好评。 二、医风医德建设存在的主要问题及原因分析 （一）医风医德建设存在的主要问题 我们必须清醒地看到，医疗卫生事业面临市场经济的竞争和挑战，医务工作者的世界观、人生观、价值观在发生变化，传统的医德医风经受严峻的考验，出现了一些人民群众不满意的热点问题。主要有：收费不规范、不合理、不透明，巧立名目、分散项目、提高标准收费的情况不同程度的存在；医务公开、费用查询制度有待于进一步规范运作；一些医疗机构的少数医务人员收受红包、收受回扣、开单提成，开大处方、滥检查、乱涨价、乱收费的现象不同

程度的存在，这些问题的存在严重损害了人民群众的切身利益，增加了群众负担，败坏了医疗卫生行业的良好形象，已经引起群众的强烈不满和社会的广泛关注，必须引起高度重视，坚决采取有力措施进行治理。 （二）医风医德建设存在问题的原因分析 医德医风存在问题的主要原因有以下几个方面：一是缺乏同情心。接待病人不热情，解释病情不耐心，出言不逊，恶语伤人，给病人以不良刺激等;二是缺乏责任心。接受任务讲价钱，斤斤计较个人得失，吃请受礼，见利忘义，对病人不负责任等;三是缺乏纪律观念。劳动纪律松弛，上班聊天干私活，脱岗溜号，迟到早退等;四是缺乏原则性。出具假报告，假证明，拿医疗原则作交易，谋求私利，以医谋私，利用采购药品器械之便，收取非法回扣;五是缺乏法律意识。对相关的政策法规、条例了解甚少;六是医疗技术差。经常出现误诊、差错和纠纷等。 三、加强和改进医风医德的主要措施 古人云“医无德者，不堪为医”，医德医风是医院立院之本，信誉之根。医疗卫生战线上的医德医风建设是精神文明的重要内容之一，医疗战线医德医风好与坏，是关系到医疗卫生事业兴衰成败的大事。深入分析医德医风现状及出现问题的原因，坚持纠建并举，标本兼治，努力探索医德医风教育新途径，以提高优质服务为保障，以体制创新为突破口，无疑是加强医德医风建设，提高医护人员的职业道德水平的重要途径。下面，我就新时期加强和改进医

加强行风建设 促进医德医风

加强行风建设促进医德医风 卫生行风建设攸关医院的生存和发展，市中医院十分重视医德医风建设，在加强教育，完善制度的同时，结合医德医风提升年活动，加强教育，健全制度，强力抓好效能建设，弘扬医疗行业清风正，纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。市中医院始终坚持“医德好、服务好、质量好，让群众满意”的总目标，通过深入开展行风建设，增强职工主人翁意识，牢固树立以病人为中心的理念，精神面貌焕然一新，弘扬医疗行业清风正气。 降低采购成本让利于民 我院严格执行《药品管理法》和国家药品招标采购政策，规范药品采购程序，严把进药渠道关，增加采购透明度，降低药品采购成本，让老百姓用上价廉、质优、安全、放心的药品。除招标品种外，对《基本用药目录》中的品种实行计划、审价、采购分管的采购模式，增加采购工作透明度，避免了权力过于集中而产生暗箱操作的弊端。对首营品种实行准入制，新品种经药事委员会讨论审核后方可采购。 坚持教育与管理并重 在行风建设中，我院坚持党政齐抓共管，部门各负其责，群众广泛参与，教育与管理并重的原则，制定了邢台市中医院廉洁行医制度，医德医风建设计划及考核奖惩办法，建立了医务人员医德医风考评制度和考评档案。深入开展“修、强、铸”、“三好一满意”等主题教育实践活动和民主评议行风活动，建立纠风工作长效机制，重申了一次性投诉待岗制等制度，制定了关于规范医院管理的若干规定。努力培育“以病人为中心”的服务理念，规范医疗服务行为，继续开展治理商业贿赂活动，认真开展自查自纠，营造让患者安全、放心的就医环境。 突出重点，严格管理

我院为加强医疗质量监控，成立医疗质量监控领导小组，并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全门诊工作管理制度，加大对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。医疗服务项目及药品价格公示，不自立项目和超标准收费，及时调整药品及医疗服务项目价格，该降的降到位。维护群众利益，减轻患者负担。为满足患者就医需求，设立便民门诊，全天24小时接诊。在门诊大厅内设置服务台，为就诊患者提供全程导医服务。全面落实院务公开，实行药品和医疗服务收费价格公示和查询制度。 提高服务能力倾心便民惠民 我院坚持强化宣传，主动沟通，积极帮扶。院组织医务人员深入社区开展健康体检和诊疗服务咨询活动；搭建医患沟通交流平台，建立了医院网站，广泛宣传医院的技术特色、专家团队、服务措施及环境建设等方面情况，利用商务通随时与患者在线交流，方便患者就医咨询和寻医问药。同时，积极履行市级医院的责任，发挥优势，同多个乡镇医院结成对子，从医、教、研等方面进行了全方位的帮扶，受到基层群众欢迎。 我院坚持把行风建设作为“一把手”工程，和理想教育相结合，要求全院职工化职业为事业，狠抓医德医风建设，大力塑造品牌医院，

医德医风考评的实施方案(精选3篇)

医德医风考评的实施方案（精选3篇） 医德医风考评的实施方案（精选3篇） 为了保障事情或工作顺利、圆满进行，往往需要预先进行方案制定工作，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么你有了解过方案吗？以下是大熊猫壹号书店为大家收集的医德医风考评的实施方案（精选3篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。 医德医风考评的实施方案1 一、指导思想、工作目标、工作内容、工作重点 按照卫生院医德医风规范化建设要求，建立起医务人员规范有效的激励和约束机制，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众健康服务。 工作目标：以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标。 工作内容：以考核记录医务人员的医德医风状况为内容。 工作重点：以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点。 二、考评对象 在我院执业的医师、护士及其他卫生专业技术人员及窗口服务人员（以下统称医务人员）为此次医德考评的实施对象。 三、考评时限 从20xx年起我院实行医务人员医德考评制度。考评每年进行一次，一年为一个考评周期。 四、考评方法 医德考评坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合。 考评工作分为2个步骤： 1、自我评价。医务人员根据医德考评的内容和标准，结合自己实际表现，实事求是地进行自我评价。 2、单位评价。由我院医德考评小组实施，根据自我评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体问题作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。院医德考评小组以个人为单位，为每位医务人员建立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案。 五、考评结果及应用 医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。优秀得分为95分及95分以上；良好得分为80-94分且无一项扣10分；一般得分为60-79分；较差得分为59分及59分以下。医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，占我院考评总人数的百分之十左右，最多不超过百分之十五。考评结果要在院内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。对本单位的医务人员进行年度考核时，职业道德考评应作为一项重要内容。医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；

医德医风心得体会通用版

医德医风心得体会通用版 所谓医德指的是医护人员应有的职业道德，而医风则说的是整个医护行业里应有的良好的行业风气，医生的一切作为直接关系到患者的健康生命。医德医风作为一种职业道德，不仅关系着病人的疾病与痛苦，也是医务人员的行为准则与规范。古人云：“夫医者，非仁爱之士不可托也；非聪明答理不可任也，非廉洁淳良不可信也”，指的就是医生，就要有仁爱之心，要聪明，要廉洁淳朴忠良。 广大医务人员站在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的身体健康做出了贡献，一直以来受到了社会各界的好评。近些年来，随着市场经济的发展，一些负面的效应，比如片面追求经济效益、计较个人利益使得一些医生的人生观、价值观发生了转变，在履行自己岗位的职责上有所偏离，对病人诊疗不认真，缺乏责任心，服务意识不强，行医不廉，收受红包，为了完成创收任务，开大处方，用昂贵药，在一定程度上损害了医生的形象，加重了患者的负担，使医患关系日趋严峻，随着医改的深入，医德医风建设面临更多的问题，南京儿童医院的徐宝宝事件，仙桃市医院左右不分手术开错部位的事件，以及发生在本院的拆线门事件，医疗卫生行业的不正之风已经引起了全社会的关注，虽然这是少部分人的事情，但是加上媒体的渲染、医闹的参与，使医患之间互相不信任，影响了医务人员的形象，对社会的发展也造成了不良影响，最终影响的还是老百姓自己的身体健康。所谓未行医而先学德，这都需要加强医务工作者的医德医风建设，建立完善

的法律法规来规范医疗活动，推广法律知识和教育，保护患者也保护医务工作者自己。 医疗卫生行业的发展不仅要依靠先进的医学科学技术和医疗器械，更需要高素质的人才队伍。把二者融为一体，在党的正确路线方针政策的指引，医疗卫生系统才能的到健康的发展。我们应该明白在大力发展经济建设提高生产力，创收益的同时，还必须高度重视精神文明建设。医德医风是社会主义精神文明的重要组成内容之一，加强医德医风建设不仅仅是一个行业的作风建设问题，而且还是社会精神文明建设的基础工程。国务院、卫生部多次召开会议，学习白求恩、赵学芳等优秀医务工作者的先进模范事迹，此次医德医风学习活动中，市卫生局还组织我们参观了白求恩同志的纪念馆，馆内展示了白求恩同志当年的生活的照片和工作的医疗用具、发明等等，使我们更直观全面的了解了白衣天使的职责和义务。作为一名普通的共-产-党员，我们要充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，认真学习邓-小-平理论和三个代表、学习胡-锦-涛八荣八耻的重要思想，认真贯彻和执行党的重要方针、政策，牢固树立全心全意为人们服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务，同时坚持反腐倡廉教育，为社会主义精神文明建设贡献自己的力量。同时为了缓和医患矛盾，灯和政府应当有目的、有计划、有组织地形成医德医风宣传和舆-论监督氛围，表扬先进，批评不良行为，在导向上起着重要、积极的作用。医院领导人要及时发掘医务人员中的好人好事，在媒体上进行报道。对于媒体的批评，只要事实存在，就要持欢迎的态度，积极

医院医德医风建设实施方案模板

实施方案模板 医院医德医风建设xx中医医院 开展“贯彻从业人员行为规范、树优良医德医风” 专项教育活动实施方案 为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，巩固与提高“三好一满意医院”“三无医院”建设水平，弘扬行医正气，树立医疗卫生工作优良的社会形象，切实做到为经济建设服务，为人民康健服务。根据区卫生局下发的《宝坻区卫生行业开展“贯彻医疗机构从业人员行为规范、树优良医德医风”专项教育活动实施方案》的相关要求，结合我院实际，制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”严重思想和党的十八大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观，加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质，维护人民群众根本利益为目标，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改进医疗服务态度、优化医疗服务环境为重点，紧密联系专业人员队伍现状，强化教育和培训，完善制度，加强督查，严俊纪律，树立优良的行业形象，构建调和医患关系，更好地为广漠人民群众的康健服务，为经济社会发展服务。 二、详尽措施 （一）建立组织，加强领导 加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，要求全院干部职工要从讲政治、讲大局、促发展的高度，提高认识，统 一思想。要求我们须建立组织，加强领导。各科室在领导体制上要“科长、主任”亲手抓，护士长积极配合，科室职工积极响应。为保证全院医德医风建设的顺利实施提供组织保障。医院成立规范从业人员行为规范树立优良医德医风专项教育领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，详尽安排组织实施相关工作。

组长：院长张建和 副组长：副院长xx、副书记xxxx 成员：副院长王庆成、邵继忠、王颖、工会主席李素娥、办公室主任王志方、人事科科长宋立忠、医务科科长张立功、财务科科长孟祥虹、护理部主任徐文玉、感染科科长吕会英、物资供应科科长白艳、质检科科长王翠萍，医保科科长刘玉华、总务科科长崔秀平。办公室设在质检科，王翠萍兼任办公室主任。 （二）内容与要求 1、加强政治思想学习，提高救死扶伤，全心全意为人民服务的思想水平。 各科室加强政治思想学习，树立救死扶伤，全心全意为人民服务的意识，弘扬白求恩精神；进一步增强工作责任心，心爱本职工作，尽职尽责。 2、遵纪守法，清廉行医 （1）医护人员要自觉遵守清廉自律各项规定、社会服务承诺内容及规范化服务的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包”、物品和宴请，以及推销商以各种名义给予的回扣和好处；执业医师禁止擅自到其 它地点执业取酬行为；杜绝开单提成和指定地点购药问题。 （2）医院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都要经过集中招标采购或公开招标采购，禁止科室或个人采购行为。 （3）医院设立专人负责医疗服务价格和药品价格执行情况的监管，按照上级要求，及时执行集中招标采购药品价格，经常对价格执行情况进行检查，使单位无自立项目、分解、重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。 （4）建立新的考核、分配机制，逐步推行绩效核算制度，按工作量化指标、服务水平、医疗质量，两个效益综合考评，绩效取酬。严禁科室私收现金，科室无帐外设帐、私设“小金库”和公款私存等问题。

医德医风建设心得体会

医德医风建设隶属思想道德建设和职业道德建设，是社会主义精神文明建设的重要内容，也是卫生系统行风建设的灵魂。人无德不立，医生尤然。医院的宗旨是救死扶伤，医生的职责是治病救人。古有医乃仁术之说.作为医生必须具有高超的技术和高尚的医德。所谓医德，是指医务人员的职业道德，它是调整医务人员和病人、医务人员之间、医务人员和社会之间关系的行为准则和规范的总和。在新的历史条件下，随着医疗卫生事业与社会主义市场经济的接轨，产生了许多新的医德问题，出现了医德滑坡现象，既损害了病人的利益，又损害了医疗卫生行业的形象。在推进卫生体制转换和构建和谐社会的过程中，必须以三个代表重要思想和科学发展观为指针，着力加强和改善医德医风建设，尽快扭转医德滑坡局面。一、加强和改善医德医风建设的意义和必要性。1、医德医风建设是社会主义精神文明建设的重要内容。社会主义精神文明建设内含两部分：一是思想道德素质;二是教育科学文化建设。医德医风，作为卫生系统的职业道德，是构成社会道德体系的重要方面，是精神文明建设在医疗卫生系统的反映和具体体现。医德医风的好坏，直接反映出医疗卫生单位的道德风貌，也间接反映出整个社会的文明程度，它是社会精神文明的一个窗口。加强和改善医德医风建设是社会主义精神文明建设的客观需要。2、加强医德医风建设是全面提高医疗质量的有效途径。良好的医德是提高医疗质量的保证。医疗质量就是医疗服务的效果。临床医疗质量的基本要求是对病人实施正确、及时、完善的诊疗护理，达到可能达到的医疗效果。医疗质量取决于工作质量，它是医院各方面、各个环节工作质量的综合反映。在影响医疗工作质量的诸多因素中，医德医风是主要的决定性因素。医院一切工作的核心，就是不断提高医疗质量，使病人尽快恢复健康。这就需要医务人员掌握精湛的医疗技术，具有全心全意为病人服务的思想。对技术精益求精，对病人极端负责任。在医疗活动中，医务人员只要对病人认真负责，细心检查，精心治疗，遇到问题认真钻研，就能获得良好的治疗效果。相反，医务人员如果责任心不强，既使技术水平较高，也会常常出现差错事故，给病人造成痛苦，甚至致残致死。良好的医德是提高医疗质量的动力。医德与医术是辨症统一的，医德制约医术，医德是医术发展的动力。历史上具有高明医术的医家，大都具有高尚的医德。医务工作者如果有了为人类献身的高尚医德，必然会不畏艰险，勇于探索和实践，尽最大努力提高医疗技术水平。如果缺乏高尚医德这种动力，就可能出现不求上进，混时度日，也不可能有好的医疗效果和医疗质量。所以，高尚的医德能促使医务工作者力求提高医术，从而带来医疗质量的提高. 良好医德可弥补药物及医疗技术所不能达到的医疗效果.生物心理社会医学模式告诉我们，心理社会因素对人类的健康和疾病发生重要影响，不良的社会心理因素可以损害人体健康。给病人创造良好的心理社会环境，有利于病人的治疗和身体的康复。医务人员与病人建立良好的医患关系，会给病人以温暖，会给病人以信心和力量，使病人产生信任感和安全感，减少疑虑，振奋精神，增强战胜疾病的能力。医务人员美好、善良、亲切的语言和行为，会使病人处于良好的心理状态，对患者的治疗会起到医疗技术及药物所起不到的作用。3、只有加强和改善医德医风建设，充分发挥医德作用，才能扭转医德滑坡现象。医德具有教育作用，导向作用和调节作用。医德的教育作用是指医德通过舆论、习惯，同情心教育人们，培养人们良好的个人医德意识、品质和行为，从而提高医务人员的精神境界和医德水平。用医德评价、医德榜样、医德理想等教育人们辨别善恶，使医务人员为救死扶伤，防治疾病尽心尽力。医德的导向作用是指医德对医学的发展和医疗卫生体制改革具有指引方向的作用。卫生事业的发展和医疗卫生体制改革，从宏观决策到微观的具体运作，都必须以符合社会主义医德的基本原则来决定取舍，决不能只着眼于经济指标，只追求创收增收。在估量卫生改革的形势和展示卫生改革的前景时，也决不能只讲经济效益，而忽视社会效益，忘记医德原则。只有按医德原则办事，才能保证医疗卫生事业一直沿着正确的方向健康发展。医德的调节作用，是指医德在处理医疗卫生工作中医务人员与病人之间、医务工作各部门之间、医疗工作部门与社会之间关系上具有独特的调节作用。它与经济调节、

医务人员医德医风个人工作总结

医务人员医德医风个人工作总结(1) 20xx年即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去，医德医风个人工作总结。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。 除人类之病痛，助健康之完美是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物，医德医风个人工作总结。 医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的继续教育人员络绎不绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境规范流程，医生护士的关系和谐了，医患关系自然就稳固了。 优质的服务不仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，努力学习外语，并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索知识，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了一定提高。 医务人员医德医风个人工作总结(2) 一、今年本着巩固优势，稳步发展的原则，一年来做了能上能下下几点工作： 1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应零突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。 2、配合股份制绩效管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。 3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。 4、加大对外宣传力度，今年主持策划了5.12护士节大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

医德医风

什么是医德医风？ 答：医德即医疗卫生人员的职业道德，是医疗卫生人员应具备的思想品质，是医疗卫生人员与病人、社会以及医疗卫生人员之间关系的总和。医风是指医疗行业的风气，是社会道德风尚的一个重要组成部分，是医务人员的思想观念、文化知识和职业素质的综合反映，是卫生职业道德意识、道德关系、道德行为的具体表现。 卫生部“八不准”的主要内容是什么？ 答：（1）医疗机构和科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。 （2）医疗机构的一切财务收支应由财务部门统一管理，内部科室取消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包办法，不准设立小金库。 （3）医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请。 （4）医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。 （5）医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。 （6）医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用。 （7）医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定，对中标药品必须按合同采购，合理使用。 （8）医疗机构不准使用假劣药品，或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂 医德规范如下： （一）救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。 （二）尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

（三）文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。 （四）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 （五）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。（六）互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。 （七）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。 临床科室：79.您好，请问是来住院的吗？我马上给您安排床位，请稍等。80.我姓x，是病房的医生。请您先躺好，让我为您做检查。81.我叫XXX，是您的责任护士。如果需要我服务，请按床头呼叫器，我将随时为您服务。82.由于病人较多，工作很忙，不周到的地方请原谅，欢迎您多提宝贵意见。83.您是他（她）家属吗？如果需要我服务，请随时找我们。84.马上就为您打吊针了，是否先上个厕所呢？85.我们的被子是经过严格消毒处理了的，您可以放心使用。86.您进院还只有两天，现在正在观察期间。我们会进一步替您查清楚的，必要时给您会诊，请不要太担心。87.由于条件所限，我院不能确诊您的病，建议您到上级医院做进一步检查。88.请您降低说话的声音，其他病人需要休息，谢谢您的理解。89.您好，昨天的药您没有按时服用。按时服药才会使病情好转，请您一定要配合我们的工作，以免影响疗效。90.您可以到院子里散散步。多活动，会有利于身体恢复的。91.您今天可以出院了。我再给您开些药带回家服用，回家后仍需静养X天，而且不要忘记了我向您交待的几个注意事项。92.熄灯时间到了，请您早些休息，晚安。93.同志，请你配合我们搞好病房的管理工作，注意清洁卫生，谢谢

2020年度医德医风个人总结

2020年度医德医风个人总结 本文是为大家搜集的一篇“2020年度医德医风个人总结”，供大家参考! 2020年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。 一、继续狠抓医德医风教育工作 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护人员服务矿工的热情，同时，印发了《同煤三医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部 下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医 风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。 二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。 调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药 事委员会召开专题会议，加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。 三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。

加强医德医风建设措施

加强医德医风建设措施 为加强医院社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德，改善和提高服务质量，树立病人第一的思想，使医务人员增强职业道德和廉政意识，遵纪守法，特制定医德医风建设措施如下： 一、每年制定医德医风建设计划，并将其纳入综合目标责任制，与各级医务人员的岗位责任制联系起来，与奖金挂钩。 二、结合政治教育对职工进行系统的医德教育，认真学习医德规范、《实用医学伦理学》，注意抓典型，以点带面。 三、大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗精神及团结协作精神。积极开展全程优质服务活动和“三学三创”活动，努力培养“有理想、有道德、有文化、守纪律”的新一代医务工作者。 四、认真抓好青年职工和新分配大中专毕业生的岗前教育，组织观看医德规范教育录像，举办职业道德学习班，不断提高他们的思想和业务素质。 五、抓典型树新风，及时对好人好事进行表扬，弘扬正气，抵制邪气，敢于同不符合伦理道德的人和事作斗争，真正树立社会主义新风尚，树立高度的荣誉感及责任感。对涌现出的优质服务标兵，进行大力表彰。激励广大职工争做合格的白衣战士。 党政领导干部廉洁勤政的规定 一、自觉坚持以医疗为中心，搞好医疗服务，尽职尽责，努力工作，顾全大局，严守纪律，做到令行禁止，同党中央在思想、政治上保持高度一致。 二、自觉坚持民主集中制原则，重大问题集体讨论决定，继承和发扬党的理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的作风和实事求是、艰苦朴素的传统，把自己置于党和群众的监督之下。 三、克己奉公，不搞特殊，不利用职权谋私利，不开后门，严格执行财务制度。勤俭节约，不做违反原则或超出规定的事。 四、自觉遵守组织人事纪律，选拔使用干部，职称晋升，要任人唯贤，不搞亲疏，注重实绩。不利用职权安排子女，严格按组织原则和规定程序办事。 五、不收受huilu，不用公款请客送礼。因工作关系需要招待的客人按规定办事，注意节约，不铺张浪费。 六、严格执行收费标准，不作违反物价政策的事。努力提高医疗质量，做到优质服务。 七、提高工作透明度，自觉接受监督检查，凡职工群众应当知道的事，都应当通过适当形式，实行院务公开，公诸于众。 八、坚决执行中央关于党政机关干部不准经商企业的规定，不再院外一切医疗卫生机构兼任有酬金的职务。 九、不借因公外出的机会，用公款游山玩水。 十、要兢兢业业勤奋工作，不断提高工作效率和工作水平，解放思想，勇于探索，创造性地进行工作，要有显著成绩。 关于加强领导班子廉洁自律措施 为认真贯彻落实中央和上级党委关于加强领导班子建设和反腐倡廉精神，把医院领导班子建设成为政治坚定、团结协调、清正廉洁、务实高效的坚强集体，更好担负起医院建设和发展的重任，特结合本院实际情况，制定廉洁自律措施如下： 一、加强学习，增强党性。在任何情况下都要在政治上同党中央保持一致。领导班子成员要认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策。班子成员每两周集体组织学习一次。坚持理论联系实际，学以致用。通过学习，提高觉悟，加强修养，增强党性，自觉把自己置于党组织的管理之下。坚持按上级党组织的

医德医风教育的内容和要求

医德医风教育的内容和要求 一、医德医风教育的内容 随着社会的发展，医德医风建设已经逐渐形成了一个独立的学科，即医德医风学。其内容相当丰富，可以分为医德医风基本理论、规范体系和实践应用3个部分。因此，医院院长对于医德医风的教育内容也应该从这3个方面来安排。 1.医德医风的基本理论医德医风的基本理论，主要是阐述医德医风的本质和的产生、发展规律等内容。这是医德医风的基础，也是医德医风教育的基本内容。 (1)医德医风的本质：什么是医德医风什么是医德医风学它的本质是什么 (2)医德医风的形成：医德医风的产生、发展，形成的根源、思想基础，受哪些优秀的医德医风传统影响，如何丰富和发展有什么规律性 (3)医德医风的趋势：改革开放和社会的进一步发展对医德医风有什么影响发展的趋势是什么 (4)与其它的学科关系：医德医风学虽然已经作为一个独立的学科体系，但与其它的相关学科仍然有密切的联系。例如：与医学的关系：与医学发展的关系、医学模式转变的关系、现代化诊疗技术的关系等。与伦理学的关系：与一般伦理学的从属关系、医学伦理学的相容关系。与心理学的关系：与医学心理学的关系。与法学的关系：与卫生法学的关系。 2.医德医风的体系规范医德医风的体系规范是医德医风学的主要内容，既是衡量医务人员标准的依据，又是医德医风教育的指导思想。 (1)医德医风的基本原则：基本原则的概念、内容、特点等。 (2)医德医风的基本范畴：基本范畴的概念、内容等。

(3)医德医风的规范内容：《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》中规定的医德规范，共有7项： ①救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛； ②尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位财产状况，都应一视同仁； ③文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人； ④廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私； ⑤为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私与秘密； ⑥互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间的关系； ⑦严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精、不断更新知识，提高技术水平。 二、医德医风教育的要求 医德医风教育是一项有目的的组织活动，既需要有具体的教育内容，还应该有一定的教育要求。对于医德医风的要求范围较广，主要有以下几点： 1.教育的目的要明确： 2.教育的方式不能千篇一律，不同的人员就要用不同的方式。如果对一个高年轻的医务人员可以采取思想灌输、实际示范的教育方法；而对于一个年资的医务人员用思想灌输的方式效果就不会太大，而主要是采取实际示范的行为诱导的效果可能就要好一些。 3.教育的内容要实在医德医风的问题存在于医疗卫生服务活动的各个方面的各个环节，只要有医疗卫生服务，就存在有医德医风问题，在医院里可以说是

加强和改善医德医风建设的措施和方法

加强和改善医德医风建设的措施和方法 1、切实认真和广泛深入地开展医德医风教育。一是全面开展“救死扶伤，防病治病，实行社会主义人道主义，全心全意为人民健康服务”的医德原则教育。通过教育使广大医务工作者明确“全心全意为人民健康服务”是社会主义医德的根本宗旨，“救死扶伤，防病治病”是社会主义医德的特点和根本任务，“实行社会主义人道主义”是社会主义医德的伦理原则。从而牢固树立宗旨意识，严格履行医务工作者的职责，为保质保量完成根本任务而努力工作。二是全面开展“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，平等待人，满腔热情，开拓进取，精益求精，慎言守密，文明行医”的医德规范教育，通过教育使广大医务工作者领会医德规范的要求和标准，加强医德修养，陶冶医德情感，确立医德信念，锻炼医德意志，养成医德习惯，争做执行医德规范的楷模。三是全面开展“义务、良心、荣誉、幸福”的医德范畴教育，从而增强医务人员的医德义务感，培养良好的医德良心，树立为人民服务的荣誉感和幸福感。四是大力开展榜样的示范教育活动。弘扬白求恩精神，学习吴登云等典型人物的事迹。榜样的力量是无穷的，用榜样来鞭策和激励医务人员，像白求恩那样“对技术精益求精，对病人满腔热情”。五是开展警示教育，剖析医疗纠纷事例，使广大医务工作者自觉树立责任意识、道德意识和法律意识，尽心尽力地做好岗位工作． 2、扎实有效地做好卫生行业的思想政治工作。加强卫生行业的思想政治工作，是加强医德医风建设的重要保证。加强思想政治工作，首先要加强人生观教育，使广大医务工作者树立为人民服务的人生观，反对个人主义、拜金主义、享乐主义的人生观。其次，要加强理想教育，使广大医务人员自觉地实现现阶段我国各族人民的共同理想――“把我国建设成为高度文明、高度民主的社会主义现代化国家”而努力，并立志为实现人类最高理想——“共产主义”而奋斗。再者，大力开展人生价值教育，确立崇高的人生价值目标，即满足他人和社会的需要，也就是对社会作贡献。要刻苦学习科学文化知识和医学专业知识，掌握治病救人本领；正确认识和处理个人和集体的关系；用勤奋的劳动创造人生价值。第四，大力开展“文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，遵纪守法’的社会公德教育，做自觉遵守社会公德的模范。第五，大力开展职业道德教育，努力做到“爱

医德医风监督管理制度

医德医风监督管理制度 第一章指导思想 第一条为了加强我院医德医风建设，进一步强化医德医风监督管理力度，有效规范医疗服务行为，增强医务人员廉洁自律、依法行医的意识，自觉抵制医疗活动中的不正之风，牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念，把坚持以人为本、“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节，为病人提供一个放心、安心、舒心的就医环境，不断塑造我院良好的医德医风形象，提高我院在社会上的知名度和影响，根据国家卫生部“八不准”的要求，结合我院实际，特制定本制度。 第二章组织机构 第二条院医德医风领导小组主要职责：制定职业道德教育计划，布置医德医风建设内容，分析全院医德医风形势，解决医德医风建设中存在的问题，表彰医德医风建设中的先进集体和个人。医德医风办公室工作职责：对全院的医德医风情况进行检查、考核、监督，负责处理病员的举报，做到有诉必查，有责必究，及时反馈，督促解决。 科主任是科室医德医风第一负责人，负责抓好本科人员思想教育和医德医风监督管理工作，处理本科室发生的违规

违纪问题。每个科室设立1名医德医风监督员，协助科主任抓好医德医风工作。 第三章行为规范 第三条严禁医务人员索要或收受病员及其家属的红包和其他馈赠。医务人员对病员馈赠钱物当时难以谢绝的，须在24小时内委托科主任或护士长退还病人或将钱交到住院收费处打入病员账号。对无正当理由逾期不报告、不打入病员住院账号的，视同收受红包处理。 第四条严禁医务人员利用职务之便，接受药品、试剂、医疗设备等生产、销售企业或个人以各种名义的回扣、提成和其他不当利益。不得接待医药代表。 第五条严禁医务人员通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。 第六条严禁在国家规定的收费标准和项目之外巧立名目乱收费。科室或个人不得私自收费。 第七条根据病员病情规范开药，合理检查，不开大处方，不作不必要的检查。 第八条严禁医务人员利用工作之便搭车开药、作检查等。 第九条严禁科室或个人为医药代表统计用药处方或提供药品使用数据和医务人员名单。