儿童影楼专业术语

专业术语：

1、“欢迎光临！”进门是客——“请问有什么可以帮到您？”

2、“您好，请稍等！”咨询、取件、选片等。

3、面对面碰到“您好！”若在楼梯上碰到，让一边，先让客人先行，并用手指引上或下。

4、“请跟我来！”取件、选片、拍照、找人等。

5、“您好，这是您的化妆引导师XX，祝您拍照愉快！”（门市介绍给引导师专业术语）

6、“您好，这是您的摄影师XX。”（引导师介绍给摄影师专业术语）

7、“您好，我是您的化妆引导师XX（或摄影师XX），很高兴为您服务，如有不满，请及时给予我们意见！

8、您好，这是刚符合您的意见及您宝宝的气质所挑选的服装，您看满意吗？如没意见，现在将进行消毒过会就可以进行拍照了，请耐心稍等！（引导师）

9、“您好，你宝宝的照片都拍摄完毕了，请问这过程有没不满意的地方？”“请耐心等候，过几天门市会通知您来选照片的，今天很高兴为您服务。”

10、自己的客人拍后下来，门市迎上“拍好啦，辛苦了，还满意吧？这几天我会通知您选片时间的。”

11、“谢谢光临，请慢走！”（送客）

12、“对不起让您久等了，（1）您的件……”→针对等待中德客人

（2）现在可以进棚拍照了

（3）现在可以选片了

13、路过遇到等待中的客人，给予微笑并道“辛苦了，请稍坐，马上到你了！”

14、接电话：①“您好，贵族宝贝。”“请稍等，正在给您查询”→（针对查取件时间，选片时间）→“感谢你的耐心等待，您的……”

②“请稍等，正在给您排期拍照，您看……可以吗？”→针对排期拍照→好的，那就排在……，请准时到达贵族宝贝，以免造成等待。“我是XX，很高兴为您服务，再见！”（对方挂断后再挂电）

③如遇需查询很久的时间，或找人接电话但不便接时，应回“请留下您的联系方式→①查询后马上回复您”并有需记录②“查询马上给您回电话”本上要及时登记，便于交接

15、在门口遇见客人，应先让客人优先进或先出，并面带微笑“您好！”