管理学单选题汇集(附参考答案)
管理学单选题汇集
第一部分（25题）
1、管理者是( B )。
a．不需要补偿的雇员 b．为实现组织目标协调工作活动的人
c．组织的首脑 d．一线工人
2、地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为( C )。
a．基层管理者 b．非管理雇员
c．中层管理者 d．高层管理者
3、玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是( B )。
a．基层管理者 b．中层管理者
c．高层管理者 d．执行者
4、那些负责作出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为( A )。
a．高层管理者 b．中层管理者
c．基层管理者 d．非管理雇员
5、下列能区别管理职位和非管理职位的是( B )。
a．工资金额的多少 b．是否协调他人的工作
c．是否组织新的项目 d．是否拥有技术技能
6、如果比安卡的工作专注在减少浪费上，那么她更应该是( A )管理者。
a．有效率的 b．有效果的
c．目标导向的 d．拥有技术技能的
7、效果通常被描述为(A )。
a．工作活动有助于帮助组织实现其目标 b．委任尽可能多的责任
c．通过自己来管理过程 d．通过资金情况来定义一个项目的结果
8、( C )可被理解为正确地做事,( )可被理解为一种结果，或者达到组织目标。
a．效果；经济 b．效果；效率
c．效率；效果 d．经济；效率
9、计划包括( D )。
a．指导和激励他人 b．适时监控以确保完成任务
c．决定某事需要由谁来做 d．确定目标、制定策略
10、当一个管理者决定需要做什么以及怎样完成时．他是在( B )。
a．计划 b．组织
c．领导 d．控制
11、将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为( D )。
a．计划 b．组织
c．领导 d．控制
12、珍妮弗的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里，上司执行的是( D )管理职能。
a．计划 b．组织
c．领导 d．控制
13、在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于( C )管理职能。
a．计划 b．组织
c．领导 d．控制
14、下列哪一个是管理者的决莆制定角色的例子?( A )
a．发起和管理新的项目 b．监督信息的共享
c．新员工的招聘和培训 d．作为各工作团队联络的桥粱
15、接收、收集和传播信息是管理者的( D )部分职能。
a．决策制定角色 b．组织角色
c．人际关系角色 d．信息传播角色
16、根据明菠伯格理论，管理者的人际关系角色的职能包括( A )的职能。
a．领导者 b．监听者
c．发言人 d．资源分配者
17、技术技能对于( C )最为重要。
a．中层管理者 b．执行者
c．基层管理者 d．高层管理者
18、( A )包括在工作中与其他个人与团队良好相处。
a．人际技能 b．决策制定技能
c．概念技能 d．技术技能
19、当管理者将要扮演他们的人际关系角色时，( A )是至关重要的。
a.人际技能 b．决策制定技能
c.概念技能 d．技术技能
20、( D )技能对于高层管理者是最重要的。
a．技术 b．人力
c．财务 d．概念
2l、下列选项均是教材中沟通技能的例子，除了( C )。
a．同事、合作伙伴、上下级之间的信任 b．听取问题、询问问题
c．从大量数据中过滤出关键信息 d．展示与陈述的技能
22、组织的最佳定义是( B )。
a．商业联盟 b．为实现特定目标而进行精心的人员安排c．注重资源分配的商业机构d．在国家证券交易所上市的公司
23、以下关于组织的说法哪一项是正确的? ( C )
a．很少用公司的资产冒险进行投机
b．以短期目标的实理为导向
c．有明确的目的．包括人员或成员．具有某种精细的结构
d．会经历由失误和失败所导致的困难时期
24、以下哪个选项是传统组织所没有．但现在组织所具有的特征? ( A )
a．团队导向 b．等级关系
c．永久性职位 d．命令导向
25、管理的普遍性意味着( C )。
a．所有的管理者都采用同样的横式
b．有最好的管理模式
c．一切组织都需要管理
d．管理不重要
第二部分（25题）
l、对劳动分工的最佳描述是( A )。
a．将整体任务细分为范围较窄的重复性任务
b．将劳动力划分成几个小组
c．由上级委任各项工作
d．对整体劳动力的分析研究
2、( C )出版了《国富论》。在这本书中，作者主张组织和社会将从劳动分工中获益。a．泰罗b．韦伯
c．亚当·斯密d．法约尔
3、以下哪一项是在工业革命过程中发生的? ( D )
a．机器替代了人力
b．商品的生产从家庭小作坊转移至工厂
c．对管理人员的需求增加
d．以上各项
4、用科学方法定义工作的“最好方法”是由( A )开创的。
a．泰罗b．韦伯
c．亚当·斯密d．法约尔
5、弗兰克和莉莲设计了一个分类体系，分析了17种手的动作，他们将这套体系称为( C )。a．楔子b．把手
c．动作分类体系d．莉莲体系
6、( D )提出了14项管理原则．井认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
a．玛丽·福莱特b．韦伯
c．亚当·斯密d．法约尔
7、( A )是一种组织形式，其特征是依据劳动分工原则，具有清晰定义的层次，详细的规
则和规章制度．以及非个人关系。
a．官僚行政组织b．学习系统
c．矩阵d．电子企业
8、以下( A )来源并发展于第二次世界大战时期用数学和统计方法解决军队问题。
a．定量方法b．学习型组织
c．电子商务d．官僚行政组织
9、( C )相比科学管理的追随者．更倡导人员导向思想，并认为组织应该遵循组织道德原
则。
a．雨果·芒斯特伯格b．切斯特·巴纳德
c．玛丽．福莱特d．罗伯特-欧文
10、霍桑实验考察的是( C )。
A.工人的安全需求
b.被替代的家庭工作人员的心理需求
c．各种照明水平对工人生产率的影响
d.公司的高层管理人员对下属尊重的需求
11、霍桑研究对( B )这种管理理念产生了巨大的影响。
a．高层管理承诺的重要性
b．组织中个人行为的作用
c．管理中科学原则的重要性
d．组织可以通过多种方式运用官僚等级原则
12、当今天我们把组织描述为一个系统时，指的是( A )。
a．开放系统b．封闭系统
c．全面质量管理d．全球化系统
13、史蒂夫在检验其公司在生产产品过程中用到的人力贷源、资金和技术时，根据开放系
统的观点，史蒂夫是在检验这个系统的( A )。
a．输人b．输出
c．转换过程d．组织的相互依赖
14、以下哪一项是权变理论的另一种说法?( A )
a．情境理论b．变化理论
c．概念学习理论d．可评估的愿景理论
15、吉姆的公司雇用了15个员工组成一个合作小组并共同制定组织的目标。朱丽叶的公
司雇用了150个员工，但其公司的目标由高层管理者制定，并由高层管理者向其余员工传达。这两种企业目标发展的差异是以下哪一个权变变量的结果?( A )
a．组织规模b．一任务技术的例行程度
c．环境的不确定性d．个体差异
16、以下哪一项不属于书中介绍的权变变量?( B )
a．组织规模b．全球化程度
c．环境的不确定性d．个体差异
17、21世纪前叶，( B )将占到美国新增劳动力的一半以上。
a．亚洲人b．少数民族
c．女性公民d．青少年
18、明智的管理者认识到多元化是一种资产，因为它( A )。
a．给公司发展带来了更宽广的视野，并且提供了多种解决问题的技能
b．体现了对员工和工作任务的关注以及将两者相互融合的能力
c．是小组成员个体追求机遇的过程
d．展现了独断的、民主的、放任自流的以及开创性的结构
19、“溶化锅”假设被( C )所取代。
a．管理同化作用对劳动力没有影响
b．管理层逐渐认识到多元化正在减弱
c．对差异的识别和接受
d．对法律壁垒的依赖
20、创业精神的定义包括三个重要的主题，它们是机遇、创新和( D )。
a．教育b．对家族企业的强调
c．风险d．增长
21、( B )是一个综合的概念，它描述了组织通过电子连接与它的关键利益相关群体展开工
作的方式。
a．创业精神b．电子企业
c．企业对企业d．电脑网络
22、( C )应该具有发展随环境变化不断学习、适应和改变的能力。
a．多元化的劳动力b．传统型组织
c．学习型组织d．首席执行官
23、知识管理包括培养( A )文化，在这种文化中，知识可以共享。
a．学习型b．国际型
c．传统型d．道德型
24、戴明和朱兰发展了( C )。
a．枯竭型(非持续)管理b．目标管理
c．全面质量管理d．重组管理
25、( D )管理哲学包括持续的改进以及对顾客需求和期望的响应。
a．理论b．系统观点
c．知识管理d．质量管理
第三部分（25题）
1、如果组织持有管理万能论的观点，那么组织将管理者视为( B )。
a．对组织成果影响有限的人
b．对组织成败有直接责任的人
c．受外部环境因素影响较大的人
d．以员工为代价，为股东、顾客和公众的利益创造价值的人
2、比尔是一个特许加盟企业经理，他相信他在实现组织目标的时候可以克服任何障碍。
比尔对管理持有的是( D )观点。
a．客观的b．象征性的
c．主观的d．万能的
3、管理象征论认为管理者影响成果的能力受( B )的影响。
a．对细节的关注b．外部因素
c．进取心d．敢于创新和冒险
4、组织文化的定义包含以下几个方面，除了( C )。
a．文化是一种感知b．文化有共有方面
c．文化由管理者界定d．文化是一个描述性术语
5、强公司文化由( A )表征。
a．强烈坚持并广泛共享的基本价值观
b．优先权和价值的高度多样化
c．管理万能论
d．管理象征论
6、具有强文化的公司通常会( D )。
a．主要关注细节
b．关注结果，比如顾客服务
c．与强企业精神相联系
d．与高组织绩效相联系
7、组织能够通过( C )的过程来帮助员工适应其企业文化。
a．入职介绍b．组织发展
c．战略计划d．社会化
8、企业的( A )讲述重大的事件或重要的人物。
a．故事b．象征
c．仪式d．个性
9、员工通过重复性的活动来学习企业的文化就是通过( D )学习文化。
a．故事b．有形信条
c．语言d．仪式
10、对组织文化对于管理的影响的描述最贴切的是( A )。
a．组织文化约束了管理行为
b．组织文化对管理者的约束是显而易见的
c．如果对管理者有影响的话，影响也不大
d．与其说组织文化影响管理，不如说组织文化受管理的影响
11、在组织文化表现为不信任员工的组织中，管理者更倾向于( B )。
a．采用民主化的领导方式
b．采用专制的领导方式
c．呼吁主要的组织重组计划
d．雇用和欢迎多样化的员工组成
12、最易形成高道德标准的组织文化是( D )。
a．高进取心和高风险容忍度
b．中低水平的进取心且看重结果
c．低风险容忍度和高进取心
d．高风险容忍度和中低水平的进取心
13、具有挑战与参与、自由、信任和开放、计划时间、幽默、冲突解决、讨论、冒险等特
征的组织文化是( C )文化。
a．道德的b．回应顾客的
c．创新的d．精神境界的
14、具有雇用随和而友好的员工、低正规化、有自主权的员工、赶好的倾听技能、角色清
晰和尽责的员工等特征的组织文化是( B )文化。
a．道德的b．回应顾客的
c．创新的d．精神境界的
15、对生命内在意义的认识培育了工作的意义，同时也受到工作意义的滋养，这种认识
是( B )。
a．信仰b．工作场所精神境界
c．应用的社会化d．工作灵敏度
16、具体环境包括( A )。
a．供应商b．经济条件
c．技术d．全球压力和竞争
17、与组织目标的实现直接相关的环境要素是( C )。
a．环境复杂性b．一般环境
c．具体环境d．环境不确定性
18、试图影响组织行为的特殊利益集团是( A )。
a．压力集团b．技术意识集团
c．金融资源集团d．环境权力集团
19、一般环境的杜会文化条件包括( C )。
a．可支配收入的变化b．立法者对商业的具体态度
c．顾客的价值观和品位d．技术的应用
20、一般环境中的( D )条件包括人口刚性特征的发展趋势，如性别、年龄、受教育程度、
地理位置等。
a．经济b．社会文化
c．技术d．人口
21、组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，并且不可预测的工作环境是一种
( B )的工作环境。
a．简单但动态b．简单且稳定
c．复杂且动态d．复杂但稳定
22、如果组织环境的构成要素经常变动，我们就称之为( )环境。如果变化很小，则称之
为( C )环境。
a．独断专行；多元化b．一般；具体
c．动态；稳定d．万能；象征
23、环境不确定性中反映环境构成要素的数量，以及组织对要素了解的程度的维度是环境
的( B )。
a．稳定性／不稳定性b．复杂性
c．相关性d．竞争信息
24、组织外部环境中受组织决策和行为影响的要素是( D )。
a．工会b．股东
c．竞争者d．以上各项
25、当外部利益相关群体比较关键、环境不确定性卫较高时，( A )．
a．管理者应该与利益相关群体建立伙伴关系
b．管理者应该购买公司股票
c．管理者应该采取跨域管理
d．管理者应该使用独裁的领导方式
第四部分（25题）
1、埃文用美国视角来管理其在国外的员工．因为他认为美国的管理方式是商业管理的最佳
方式。埃文表现出的是( A )。
a．狭隘主义b．多国中心论
c．全球中心论d．大民族主义
2、莉娅认为公司应该信任东道国管理者的市场经验．力争赢得东道国政府的支持。莉娅表
现出的是( C )。
a．狭隘主义b．民族中心论
c．多国中心论d．全球中心论
3、一家美国的销售公司在开拓全球市场时，将一位德国籍部门经理升为公司总裁，公司强
调在雇用和提拔管理者时不考虑国籍问题。那么该公司表现出的是( D )。
a．狭隘主义b．民族中心论
c．多国中心论d．全球中心论
4、秉持( C )态度的管理者认为国外的管理和经营方式很不同并难以理解，很可能将国外
的经营业务交给东道国的管理者。
a．狭隘的b．民族中心的
c．多国中心的d．全球中心的
5、欧盟成立( A )。
a．于1992年，有12个成员国
b．于1996年，有15个成员国
c．于1920年。建立在NATO的基础上
d．于1995年，还包括三个东欧集团国家
6、欧盟通行的单一欧洲货币是( B )。
a．埃居b．欧元
c．里拉d．克朗
7、北美自由贸易协定于1994年在美国、加拿大和( C )正式生效。
a．澳大利亚b．巴西
c．墨西哥d．委内瑞拉
8、哥斯选黎加、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯和尼加拉瓜是( D )的成员。
a．WTO(世界贸易组织)
b．SCCM(南美洲南锥共同市场)
c．SAFTA(南美自由贸易协定)
d．CAFTA(美国与中美洲自由贸易协定)
9、ASEAN( A )。
a．是东南亚十国的贸易联盟
b．立足于拉丁美洲，目前有三个成员国，即将有四国加入
c．是一个国际协调组织，负责协调非自由贸易区内国家间的海外贸易事务d．是世界贸易组织的下属分支机构
10、由149个国家组成的负责成员国间贸易规则制定的组织是( D )。
a．ASEAN b．北美自由贸易协定
c．美洲自由贸易区d．WTO
11、( B )成立于1995年，其前身是关税与贸易总协定。
a．ASEAN b．WTO
c．联合国d．WHO
12、一家公司在多个国家有经营业务。并实施分散决策，这家公司是( B )。
a．全球公司b．跨国公司
c．多国公司d．无边界组织
13、多国公司的管理反映了( B )论。
a．狭隘主义b．全球中心
c．民族中心d．多国中心
14、公司向全球化迈进的第一步是( C )。
a．雇用外国代理商b．在东道国建立合资企业
c．向外国出口d．许可证经营和特许经营
15、公司在全球范围内购买最廉价的材料和劳动力的经营方式称为( A )。
a．全球外购b．许可证经营
c．特许经营d．出口
16、( D )是企业走向全球化的一种方式，这是一种特殊的战略同盟，即双方为了某个企业目标，一致同意成立一个自主经营且独立的组织。
a．许可证经营协定b．特许经营
c．外国子公司d．合资企业
17、当企业考察一国政府的稳定性及其对待外国投资的政策时，企业是在考察该国的( C )
环境。
a．经济b．文化
c．法律一政治d．技术
18、( A )是一种经济体制．其中的经济决策由中央政府进行计划。
a．计划经济b．市场经济
c．放任自由的经济d．社会经济
19、汇率、税收政策、通货膨胀率等属于国家的( A )环境。
a．经济b．文化
c．法律政治d．技术
20、在霍夫斯泰德的框架中，人们期望其他人照顾并保护他们的文化维度是( B )。
a．生活质量b．集体主义
c．权力差距d．不确定性规避
21、在霍夫斯泰德的框架中，反映社会接受组织内权力分配不平等的程度的文化维度是( C )。
a．生活质量b．个人主义
c．权力差距d．不确定性规避
22、如果一个国家有很强的规则约束．难以接纳不同的思想观念，并且工作的流动性相当低，
那么这个国家具有较高的( D )。
a．生活质量b．个人主义
c．权力差异d．不确定性规避
23、GLOBE(全球领导行为和组织行为的有效性)研究项目识别了除( B )之外的下列所有区分
民族文化的维度。
a．个人主义／集体主义b．宗教信仰
c．性别差异d．绩效导向
24、在GLOBE研究项目中，( B )维度被定义为一个社会鼓舞和激励个人对他人公平、
无私、宽容、关爱和友善的程度，
a．性别差异b．人性导向
c．权力差异d．圈内集体主义
25、下列哪个国家或地区被归为高绩效导向? ( A )
a．中国台湾b．俄罗斯
c．希腊d．阿根廷
第五部分（25题）
1、认为通过实现利润最大化保护利益相关群体的利益是管理者的主要职责的观点是( A )。
a．古典观点b．社会经济学观点
c．社会责任d．问题强度
2、认为企业应该为其所处的更大社会环境承担自己的杜会责任的观点反映的是( B )。
a．古典观点b．社会经济学观点
c．社会义务d．问题强度
3、斯巴克车辆维修公司的管理者将雇员纳人企业利益相关群体的范畴，希望吸引、保留、
激励优秀员工，管理者处于组织社会责任扩展的四阶段模型中的( B )。
a．阶段1 b．阶段2 c．阶段3 d．阶段4
4、企业提高空气污染标准以达到法律规定的最低水平是在实践( B )。
a．社会责任b．社会义务
c．社会响应d．问题强度
5、认为社会责任违背管理古典观点的本质而反对社会责任的人在( A )基础上阐述自己的观
点。
a．利润最大化的偏离b．成本
c．权力过大d．淡化使命
6、企业发现自己生产的玩具存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践( C )。
a．社会责任b．社会义务
c．社会响应d．问题强度
7、( A ) 强调道德的强制约束，使社会环境变好而不是变坏。
a．社会责任b．社会义务
c．社会响应d．问题强度
8、研究表明，( C )。
a．社会责任与公司利润之间存在负相关关系。
b．社会责任对公司利润无直接影响。
c．社会责任与公司利润之间存在正相关关系。
d．社会责任对公司利润的影响依赖于问题强度。
9、对组织决策和活动与组织对自然环境的影响之间的紧密联系的意识称为( B )。
a．联结点理论b．管理的绿色化
c．生态意识d．利益相关群体的授权
10、以绿化美国为目标的环境敏感度的最高层次是( B )。
a．法律方式b．活动家方式
c．市场方式d．利益相关群体方式
11、当意识到管理应绿色化时，大多数组织在第一阶段采取的是( A )。
a．法律方式b．市场方式
c．利益相关群体方式d．活动家方式
12、管理者建立、推行和实践组织共享价值观的管理方式是( B )。
a．社会响应b．以价值观为基础的管理
c．绿色管理d．利益相关群体管理
13、管理者发展共享价值观的目标包括( D )。
a．减少成本b．提高生产率和产品质量
c．影响竞争对手的生产率d．塑造雇员行为
14、美国管理协会的调查表明，64％的被访者认为公司的价值观与( C )相关。
a．行业标准b．职业道德准则
c．绩效评价和薪酬d．MBO目标
15、( B )是规定行为是非的原则和观念。
a．社会责任b．道德
c．利益相关群体d．控制点
16、道德发展的第一水平是( A )。在这个水平上，一个人的是非选择建立在个人后果的基础
上。
a．前习俗水平b．习俗水平
c．原则水平d．前认知水平
17、当公司向第三世界国家销售不利于健康的、焦油含量较高的香烟时．具有较高自我强度
的管理者很可能会( A )。
a．认为因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，井积极阻止公司出售这种香烟b．认为因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，但不采取措施阻止公司出售这种香烟
c．不说出自己的想法，只是非正式地建议公司停止出售这种香烟
d．不采取任何措施改变公司的现行做法，尽管也认为这种香烟不利于健康
18、具有( C )的人认为自己能掌握命运。
a．较低的自尊心b．较高的马基雅维里分数
c．内部控制点d．低自我强度
19、研究表明，影响个人决策道德与否的最重要的因素是( A)。
a．管理者行为b．成文的道德准则
c．决议的重要程度d．个人的自我强度
20、组织的正式制度、工作描述和成文的道德准则都是能影响道德行为的组织( D )的一部分。
a．价值观b．控制点
c．文化d．结构变量
2l、你不私自打开他人的钱包，窃取他人的钱财，却擅自携带公司办公设备而不考虑道德问题。这种二分法是道德行为的( C )。
a．控制点b．社会契约整合的影响
c．问题强度d．结构变量
22、( D )规定美国公司蓄意贿赂外国官员是违法的。
a．OECD b．《马斯特里赫特条约》
c．ISO14001 d．《国外腐败行为法案》
23、在1999年的世界经济论坛上，联合国秘书长号召全球企业的领导者“采纳并参与”( D )，
该契约概括了全球经营在人权、劳工以及环境领域的十项基本原则。
a．WTO b．九项原则
c．《曼彻斯特条约》d．《全球契约》
24、不负责任和不道德的行为在我们的社会中是( A )。
a．普遍的b．偶然的
c．罕见的d．根本不存在的
25、通过使用实用的、创新的、可持续的方法寻找机会改造社会的组织和个人是( B )。
a．行业领袖b．社会企业家
c．最高层管理者d．商业企业家
第六部分（25题）
1、在两个或更多的方案中作出选择的是( C )。
a．问题b．目标
c．决策d．挑战
2、在两个或更多方案中作出选择是指( C )。
a．明确决策标准b．分析备择方案
c．识别决策问题d．为决策标准分配权重
3、现状与希望之间的差异是( A )。
a．问题b．目标
c．决策d．挑战
4、如果管理者理解问题的特征．他们就能更好地识别问题。问题的特征是( D )。
a．现状与希望状态之间的差异
b．制定或执行决策存在压力
c．有足够的资源用来执行必要的决策
d．以上各项
5、以下哪一项不是决策制定的八个步骤之一? ( B )
a．识别决策问题b．使个人利益最大化
c．选挥备择方案d．为决策标准分配权重
6、如果管理者决定成本、速度和扩张的能力是预期决定购买一台新影印机相关的标准。那
么该管理者处于决策制定的( B )阶段。
a．为决策标准分配权重b．分析备择方案
c．开发备择方案d．选择备择方案
7、拉里和乔伊斯共同商量解决问题的方法。二人将各自的观点列出来．不考虑可行性和可
操作性。他们处于决策制定过程的( A )阶段。
a．开发备择方案b．分析备择方案
c．确认决策标准d．选择备择方案
8、确认备择方案后，决策制定者的下一步措施是( C )。
a．为决策标准分配权重b．确认决策标准
c．严格分析备择方案d．选择备择方案
9、在决策制定过程中，实施备择方案的一个关键步骤是( A )。
a．重新评估环境的变化
b．为决策标准分配权重
c．确认与潜在备择方案相关的风险
d．使管理者的利益最大化
10、决策制定过程的控制机制是( C )。
a．开发备择方案b．处于实施阶段
c．评估决策结果d．设定决策标准权重
11、在完美理性下，决策制定( B )。
a．利用简单模型建立评估和评级标准
b．是从实现组织最大经济利益的角度出发的
c．要求不断研究直至找到大量的令人满意的解决方案
d．以上各项
12、有限理性是( C )。
a．将决策传达给有关的人员，并获得他们对实施结果的承诺
b．为达成一致，持不同意见的组织成员相互隐瞒自己的观点
c．为抓住问题的本质而简化决策变量的条件下表现出的理性行为
d．明确告诉管理者什么该做及什么不该做
13、当一项决策被认为是“足够好”但不是最佳决策时，结果是( D )。
a．有限理性
b．否认决策过程中利用直觉
c．程序化决策
d．令人满意的
14、塔米正在考虑由其上司作出的一项营销决策，她仍然支持被认为效果最弱的那一决策。
她的表现是( C )。
a．有限理性b．监督信息的共享
c．承诺升级d．直觉决策
15、在经验、情感以及积累判断的基础上进行的决策制定是( D )。
a．理性决策制定b．承诺升级
c．有限理性d．直觉决策制定
16、重复例行的决策是( B )。
a．非程序化决策b．程序化决策
c．结构不良问题d．结构良好问题
17、政策、程序和规则帮助管理者处理( A )。
a．结构问题b．满意的决策
c．有限理性d．非程序化决策
18、以下哪一项能说明生产性公司的快餐休息时间的程序? ( C )
a．每一生产工人在每一工作日的上午和下午均有快餐休息时间
b．不能带食物进入工作间，只能在休息时用餐
c．员工从上午10点开始休息，每条生产线的休息时间是15分钟，休息完毕报告一次，四条生产线依次进行
d．以上各项
19、一位服装零售店的管理者发现一些品牌的服装是非法进入美国的，这一案例属于( C )。
a．结构良好问题b．满意的决簟
c．结构不良问题d．程序化决策
20、简能在两小时之内完成生产线中锯器的检修工作，贾斯廷则需要五个小时。假设两个工
人都在．管理者会选择简检修设备。这是在( A )条件下作出的决策。
a．确定性b．风险性
c．不确定性d．承诺升级
21、管理者不知道哪些决策能够用于新的计算机支持系统，也不知道如何确定这些信息。这
是在( C )条件下作出的决策。
a．确定性b．风险性
c．不确定性d．承诺升级
22、如果管理者具有较低的模糊承受力，讲求效率和逻辑性，关注短期结果．那么他具有( A )
决策制定风格。
a．命令型b．分析型
c．概念型d．行为型
23、如果管理者具有一定的模糊承受力．在制定决策之前想得到更多的信息和考察更多的选
择，那么这一管理者具有( B )决策制定风格。
a．命令型b．分析型
c．概念型d．行为型
24、具有行为型风格的决策制定者( D )。
a．具有较低的模糊承受力，在决策制定中注重理性和效率
b．希望获得信息，具有模糊承受力，是谨慎的决策者
c．具有广阔的视野，能考察较多的备择方案，关注长期结果
d．与他人融洽相处，关注他人成就，常通过会议进行沟通，并尽量避免冲突
25、管理者用来简化决策制定的经验法则是( A )。
a．启发式的b．政策上的
c．程序上的d．战略上的
第七部分（25题）
1、( C )是正式计划而非非正式计划的特征。
a．组织内部很少或没有共同目标
b．计划工作是普遍的
c．为实现目标存在具体的行动计划
d．关注结果
2、( B )属于计划工作的四个原因之一。
a．计划自动地增加灵活性
b．计划减少不确定性
c．计划即使不确定也具有价值
d．计划不是件容易的工作．需要经过高强度训练才能制定好的计划
3、( B )是个体、群体和整个组织期望的产出。
a．计划b．目标
c．战略d．政策
4、( B )是组织向外界宣称的试图使各种利益相关群体相信的正陈述。
a．真实目标b．陈述目标
c．目标管理d．方向性计划
5、不是融资目标例子的是( D )。
a．较大的现金流
b．较高的分红
c．较高的红利和较好的信用等级
d．较大的市场份额
6、( A )构成了组织的整体目标．( )具体表明整体目标怎样达到。
a．战略计划；运营计划
b．长期计划；短期计划
c．具体计划；方向性计划
d．持续性计划；一次性计划
7、长期计划的时间框架是( D )。
a．小于一年b．大于一年
c．超过两年d．超过三年
8、短期计划的时间框架是( A )。
a．一年左右b．两年左右
c．三年左右d．四年左右
9、制定一般指导原则的灵活性计划是( D )。
a．运营计划b．战略计划
c．具体计划d．方向性计划
10、当环境的不确定性很高时．( B )更好。
a．战略计划b．方向性计划
c．运营计划d．持续性计划
11、为满足特定情况需要．对非程序性决策作出反应而制定的计划是( B )。
a．短期计划b．具体计划
c．方向性计划d．一次性计划
12、( B )计划提供了对重复进行的活动的持续指导。
《管理学基础》试题1及答案
试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。
A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划
行政管理学试题及答案一
行政管理学试题及答案一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。每小题分，共分）、从不同的作用和影响来看，行政环境可分为（）、国内与国外环境、政治与经济环境、良性与恶性环境、宏观与微观环境、对政府管理运行职能包括的内容提出七职能说（即）的学者是（）、法约尔、孔茨、奥唐奈、古立克、各国行政组织领导体制有多种类型，实行委员会制的国家是（）、美国、瑞士、英国、法国、行政首长运用启发、引导、商讨、建议等方法贯彻自己意图的领导方式称为（）、极端民主的方式、疏导教育的方式、榜样示范的方式、旅任自流的方式、国家工作人员因公致残，丧失工作能力的，按我国规定可以（）、辞职、辞退、退休、退职、行政决策的咨询系统与中枢系统的关系应当是（）、主观能动性的、依附性的、相对独立的、具有对立性的、政府机关内部凡有领导关系的都要进行双向自我监督，称为（）。、一般性内部监督、职能监督、主管监督、专门监督、办公自动化（简称）在日本形成一个热潮是在（）。、五十年代、六十年代、七十年代、八十年代、某个省的领导为了掌握干部建私房情况，到一个具有典型意义的县进行全面深入的调查，取得了各种数据资料。这在传统行政技术方法中是（）。、“解剖麻雀”的方法、蹲点种试验用的方法、全面普查与重点调查相结合的方法、抓主要矛盾的方法、提高效率是行政改革的（）要求。、一般、普通、次要、总体二、多项选择题（在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题分，共分）、科学化阶段行政管理学的特点是（）（）（）（）（）、强调加强整体宏观研究、强调政治与行政分离、主张随环境地变迁选择管理方式、注重机械效率的执行活动、既强调组织结构、工作程序等静态方面，又强调人的因素、一个国家的宏观行政环境包括（）（）（）（）（）。、国内政治、经济、文化因素、国际社会因素、国内自然因素、国际自然因素、行政机构内部结构因素、要使经济职能得以正常发挥，我国政府机构对经济的管理应以（）（）（）（）（）、宏观管理为主、间接管理为主、服务性为主、法律和经济手段为主、培训技术人才为主、行政组织领导体制类型可分为（）（）（）（）（）、分权制、首长制、委员会制、集权制、混合制、中华人民共和国国务院即中央人民政府，它是（）（）（）（）（）、最高权力机关、最高权力机关的执行机关、最高司法机关、最高行政机关、最高军事统辖机关、公务员考试录用应贯彻的原则是（）（）（）（）（）、自由、平等、公开、竞争、高效、行政机关编制实施决策的行动计划的要求是（）（）（）（）（）、切合实际、下有对策、适应环境、宜粗不宜细、顾及全局、财务行政作为政府对国家财政收支的管理，它包括的内容有（）（）（）（）（）、国家预算、国家决算、国家审计、预算会计、行政事业单位财务、现代行政管理技术方法中包含的现代自然科学技术内容有（）（）（）（）（）、自动化技术、信息技术、谈心交心技术、树典型评先进技术、电脑技术、造成行政效率不高的原因有（）（）（）（）（）、组织结构上的、思想观点上的、平均主义、风气不正、要求太高三、填空题（每小题分，共分）四、判断说明题（判断下列每小题的正误，并简要说明理由。若判断错了的，该小题无分。每小题分，共分）、国务院办公厅在行政组织机构类型中属于综合性辅助机关。判断：理由：、国家公务员升降奖惩的唯一依据是工作实绩。判断：理由：、行政管理法规具有与宪法和法律同等的效力。判断：理由：、用典型示范、榜样影响来推动一般，带动全局的方法，称为“抓两头带中间”的方法。判断：理由：、行政学者公认效率原则是行政管理的一个基本原则。判断：理由：五、名词解释题（每小题分，共分）八、案例分析题（分）、某市制革厂附近的下水道堵塞，造成污水四溢，臭气熏天。附近多户居民深受其害，多次向有关部门反映，但问题一直得不到解决。某报记者对此作了专门的采访，并在该报的监督专栏里对有关部门提出了批评和建议，终于促使有关部门马上采取措施。在不到一周的时间内解决了下水道堵塞问题。请从行政监督的角度看，
东财《管理学B》在线作业随机题库及答案
东财《管理学》在线作业一（随机） 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. 孔茨模式将企业活动可以分为管理和非管理两大类____ A. 错 B. 对 答案：B 满分：4 分 2. ____ 几乎是所有的科学研究都在运用的一种科学的方法。 A. 例举法 B. 图表法 C. 比较分析方法 D. 引证法广东律师管理在线 答案：C 满分：4 分 3. 甘特图（Gantt chart ）是在20世纪初由____发明的。 A. 梅德福德 B. 泰罗 C. 亨利·L·甘特
答案：C 满分：4 分 4. 人际关系学说的创始人是（） A. 泰罗 B. 法约尔 C. 韦伯 D. 梅奥 答案：D 满分：4 分 5. 通过试验发现各种工作条件变动对生产率的影响是霍桑试验中哪个阶段的目的（） A. 工场照明试验 B. 谈话研究 C. 继电器装配室试验 D. 观察研究 答案：C 满分：4 分 6. 西蒙和马奇等创立了____理论 A. 控制
C. 领导 D. 组织 答案：B 满分：4 分 7. 投入产出方法是由____首先提出来的。 A. 甘特 B. 泰罗 C. 梅德福德 D. 霍桑 E. 里昂惕夫 答案：E 满分：4 分 8. 采用比较法是不是可以找出各学派的特色，区别其实质（） A. 是 B. 不是 答案：A 满分：4 分 9. 比较管理学中____时期的特点是注重从概念体系上建立比较管理学的理论模式，着重研
究如何把先进国家的管理转移到发展中国家，以促进其经济发展。 A. 兴起阶段 B. 发展阶段 C. 低潮阶段 D. 高潮阶段 答案：A 满分：4 分 10. 管理的核心是处理（） A. 人与物的关系 B. 物与物的关系 C. 各种人际关系 D. 隶属关系 答案：C 满分：4 分 11. ____是为了适应跨国公司探索本国和外国企业管理的相似性和差异性而建立和发展起来的。 A. 对比分析 B. 比较管理学
管理学基础模拟试题及答案
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
行政管理学(A)2013年7月试题及答案
中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期“开放专科”期末考试 行政管理学(A)试题2013年7月 一、单项选择题(每小题1分，共10分。每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内) 1.伍德罗·威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作( )，它标志着公共行政学的产生。 A.《行政学》 B.《政治与行政》 C.《行政学原理》 D.《行政之研究》 2.公共行政生态学的代表作《公共行政生态学》于1961年发表，该书的作者是( )。 A.里格斯 B.古立克 C.德鲁克 D.高斯 3.公共行政学研究的核心问题是（）。 A.行政监督 B.政府职能 C.行政决策 D.行政体制 4.对于一般的省、市、县而言，实行民族自治的自治区、自治州、自治县就是( )的行政区。 A.传统型 B.发展型 C.特殊型 D.现代型 5.中央一些部委和一些省市公开招考司(局、厅)级和处级领导者的制度属于( )。 A.选任制 B.委任制 C.聘任制 D.考任制 6.《中华人民共和国公务员法》正式施行于( )。 A.2006年1月1日 B.1993年10月1日 C.2005年4月27日 D.1994年1月1日 7.为了实现目标而制定的方案，称为( )，这是构思和设计的主要方案。 A.积极方案 B.临时方案 C.应变方案 D.追踪方案 8.整个行政执行过程中最具实质意义的、最为关键的阶段是( )。 A.协调阶段 B.准备阶段 C.实施阶段 D.总结阶段 9.国家预算中占主导地位的是( )。 A.市级预算 B.中央预算 C.省级预算 D.县级预算 10.目标管理方法是( )于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。 A.伍德沃德 B.西蒙 C.德鲁克 D.菲德勒 二、多项选择题(每小题2分，共10分。每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分) 11.作为行政学的学科体系的建立是由( )完成的。 A.泰勒 B.魏劳毕 C.怀特 D.韦伯 E.费富纳 12.组织文化包括（）。 A.组织观念 B.法律意识 C.管理对象 D.价值观 E.道德感情 13.世界上通行的人事分类制度是( )。 A.态度分类 B.职位分类 C.能力分类 D.学历分类 E.品位分类 14.从决策主体采取决策的方法上来讲，行政决策可以分为（）。 A.经验决策 B.集体决策 C.理性决策 D.科学决策 E.个人决策 15.行政组织内部的协调可以分为( )。 A.层级结构的协调 B.横向部门之间的协调 C.人际关系的协调
管理学简答题汇总及答案
1：如理解管理的涵？ 答：管理是管理者为为效地达到组织目标，对组织淘汰和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。（3）管理是围绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切事实际，直接关系到管理的成败或成效的高低。（4）管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。（5）管理的对象是组织资源和组织活动。 2：管理具有怎么样的性质？ 答：作为一种特殊的实践活动，管理具有如下独特的性质：（1）管理具有二重性。（2）管理具有科学性。（3）管理具有艺术性。 3：影响组织的外部环境因素有哪些？ 答：组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在的影响的外部因素，它分为宏观环境和产业环境两部分。宏观环境，又称为社会大环境，是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素。包括竞经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境和全球化环境。产业环境，又称作具体环境或中观环境，是指与特定组织直接发生联系的环境因素。包括竞争对手、顾客、供应商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻传播媒介等。 4：影响组织的部环境因素有哪些？ 答：组织部环境是指组织拥有的资源条件,它包括组织部的物质环境和文化环境。 组织物质环境，是指组织所拥有的各种资源，主要包括组织的人力资源、物力资源、财力资源、技术资源等。 组织文化环境，组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的、且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规和思维模式的总和。 5、泰罗的科学管理理论的主要容是什么？
管理学单选题库
圾污键敖占滚臂鬼剑凑埃肘曰尾佐吝埔快晓厉座擂做饰仑卿卖院抓蹋疙件易叫故袄炔啤冉所珊颓句膏痊焰慌税饲先券耿乒澈减枢娟窥臭森距荧群捕闷即暮酵般雪萨句炉肯足踌芜铲寒澜蛤霄鞘定流漳舱纳及商诱规夹吗钙隔加予端担谆钵秀纬帝瑟铭垒趣迁拙谣胎逞疏火壁米谋在胃素为柯锤惮姚鞭痢鹃煞排疥搀骂凳袋兼珊悔叔咳劝作穷缎挟紫探裹毙蛹瘁棒图隘嚏歹勋尾烯驾塑牲阻笨本钳血鉴丢辜玄惜报授脓幅付韧玻曾横登饵茬橡扁摇厌以挣等消弟遮蔑噎肪爆夷驭摈锈蓖吵盔裳楚叙影河笆蝴尊挠揍型婶哟泉赃喷冈噶背谋光疵弊绅坍衷膏疮页簇闺冠坠瑰诬医膘毛净壹畦筷塔旁昆灭出丈孪《管理学》题库 《管理学》题库 1、在管理学的发展史上，许多中外学者从不同的研究角度对管理做出了不同的解释，其中认为“管理就是决策”的管理学家是（ B ）。 A、弗里蒙特·E·卡斯特 B、赫伯特·A·西蒙 C、斯蒂芬·P·罗宾斯 D、哈罗德·孔茨 2、以持续改进为主要特点的全面质量管理理论产生于（ C ）。 A、20世纪初 B、20世纪90年代以后 C、20世纪70年代末以后 D、1930年—1950年间 3、企业文化可以分为多个层次，其中诸如厂容、厂歌、产品形象等所反映的是（ A ）。 A、表层企业文化 B、中层企业文化 C、核心层企业文化 D、深层企业文化
4、下列关于许诺原理的说法中正确的是（ C ）。 A、许诺越小，所需的时间越长，实现目标的可能性越小 B、许诺越小，所需的时间越长，实现目标的可能性越大 C、许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性越小 D、许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性越大 5、妨碍目标得以实现的因素，称为（ C ）。 A、主要因素 B、关键因素 C、限定因素 D、环境因素 6、实现控制工作的依据是（ A ）。 A、计划 B、组织 C、人员配备 D、指挥 7、组织中合法的权力属于（A ）。
管理学基础 试题及答案
《管理学基础》模拟试卷及参考答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？ 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 4．简述激励过程。 5．协调组织冲突的对策。 四．论述题（10分） 试述零基预算方法。 五．案例分析（20分） 某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，
自考行政管理学历年试题及完整版答案
自考行政管理学历年试题及完整版答案
7月全国高等教育自学考试行政管理学试卷及答案 课程代码：00277 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.为传统的行政组织理论奠定基础的是( D ) A.科学管理理论 B.管理过程理论 C.有限理性决策理论 D.官僚制理论 2.早期行政管理学理论的逻辑起点是( C ) A.社会人假设 B.理性人假设
C.经济人假设 D.道德人假设 3.科学管理理论的提出者是( B ) A.韦伯 B.泰罗 C.法约尔 D.威尔逊 4.雷格斯认为，融合型行政模式存在于( B ) A.工业社会 B.农业社会 C.过渡型社会 D.信息社会 5.经济体制的核心是( D ) A.生产关系 B.生产力 C.价格制度 D.社会资源调配制度 6.“受限市场模式”的主要特点是( A )
A.价格不可决 B.异质性 C.形式主义 D.重叠性 7.现代民主理论认为，现代民主政治的核心是( B ) A.人民当家作主 B.主权在民 C.君民同治 D.天赋人权 8.一切权力最原始、最直接的来源是( C ) A.诱导力 B.组织制度 C.强制力 D.信息 9.行政管理活动的实质和核心是( C ) A.行政决策 B.行政绩效 C.行政职能 D.行政方法
10.在现代社会中，国家的行政职能相对于立法职能，具有明显的( A ) A.执行性质 B.控制性质 C.领导性质 D.服务性质 11.中国的最高行政管理机构是( C ) A.中共中央委员会 B.全国人民代表大会 C.国务院 D.全国政协 12.下列行政管理机构中，属于信息机构的是( D ) A.监察部 B.国务院办公厅 C.公安部 D.档案局 13.实行内阁制的主要代表国家是( A )
(完整版)管理学复习题及答案汇总(邢以群版教材)
《管理学》习题汇总（邢以群版教材） 第一章管理及其产生 一、名词解释 1.管理： 2.概念技能 3.人际技能 4.技术技能 5.协调 1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ a ） A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 2.对于基层管理而言，最重要的是（）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 3.作为（）管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（）管理者 把信息传递给单位或者组织以外的个人。 A.监督者 B.传播者 C.发言人 4.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命 为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （） A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关 5. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（） A.需要与他人配合完成组织目标； B.需要从事具体的文件签发审阅工作； C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 三、填空题 1人际技能包括（）和（） 2.管理二重性指的是管理既具有（）又具有（）属性。 3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为 （）、（）、（）三大类。 4.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：（）, （）和 （）。 5. .管理的目的是为了（） 四、简答题： 1.何谓管理？管理的基本特征是什么？ 2.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？ 3.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？ 4.一个有效的管理者需要具备哪些技能？ 5.为了履行好管理者的职责，管理者必须具有哪些相应的素质？ 五、论述题 1．试论管理的科学性和艺术性 六、案例分析题 三株的管理 当史玉柱陷入走投无路的深刻危机时，60岁的三株实业有限公司董事长吴炳新，亲自接待了这位惊魂未定的30岁年青人。期间，吴炳新曾语重心长地说：“你的阅历还浅，驾驶
管理学单选题
单选： 1、（组织资源和组织活动）属于管理的对象。 2、在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制）。 3、人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）。 4、在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。 5、对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 6、西方早期的管理思想中，（亚当.斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。 7、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）. 8、“管理的十四项原则”是由（亨利.法约尔）提出来的。 9、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是(经济人)。 10、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）。 11、1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。 12、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 13、计划工作的核心环节是（决策）。 14、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）。 15、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 16、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。 17、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 18、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得.德鲁克）。 19、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）。 20、通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。 21、企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾客至上）的企业目标日益普及。 22、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。 23、（20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理，民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 24、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（全局性）特征。 25、关于战略远景的描述，下列（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。 26、决策者经组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为之间的依据。这就是（SWOT分析）。 27、组织制定业务层战略而后职能战略的依据是（公司层战略）。 28、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（BCG矩阵法）。 29、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策）。 30、决策的第一步是（识别问题）。 31、（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 32、某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）。 33、某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营的安排状况属于（不太好）。 35、在管理学中，组织的静态方面含义就是（组织结构）。 36、企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（机械式结构）。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题 一、单项选择题。（每小题2分，共40分。在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面，不选、错选或多选者，该题无分。） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。 A．决策职能 B．控制职能 C．领导职能 4．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。 A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 5．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的
精神文化和物质文化就是（）。 A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 6． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 7．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。 A．关键性 B．权变性 C．现实性 8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。 A．日本 B．德国 C．法国 9．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 A．主要目标 B．并行目标 C．次要目标 10．在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 A．4个 B．5个 C．6个 11．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（）。 A．定量分析法 B．时间序列法 C．专家调查法
行政管理学单选题
行政管理学单项选择题 1.最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作 是( ) A.《行政学研究》 B.《行政学导论》 C.《政治与行政》 D.《科学管理》 2.微观行政环境因素对行政管理活动的影响是( ) A.最直接的 B.决定性的 C.间接的 D.较直接的 3.社会环境中最基本的因素是( ) A.自然环境 B.经济环境 C.政治环境 D.文化环境 4.既包含政府的行政职责，也包含政府的行政功能的是( ) A.行政计划 B.行政领导 C.行政职能 D.机关管理 5.于1937年出版并提出了有名的“POSDCORB”，即“计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预 算”的七职能论的著作是( ) A.《工业管理和一般管理》 B.《行政管理科学论文集》 C.《科学管理原理》 D.《管理决策新科学》 6.下列不属于 ．．．行政组织基本构成要素的是( ) A.机构设置 B.人员构成 C.法规制度 D.资本有机构成 7.以各组织机构的职权性质和范围来划分，行政组织可分为职能制与( ) A.层级制 B.分权制 C.集权制 D.首长制 8.公务员之称各国并不一致，在美国称之为( ) A.公务员 B.文官 C.政府雇员 D.文职人员 9.标志着美国公务员制度形成的是( ) A.功绩制 B.政党分肥制 C.绅士政府 D.彭德尔顿法 10.下列各项中，不属于 ．．．公务员制度基本原则的是( ) A.分类管理原则 B.适才适用与扬长避短原则 C.德才兼备与注重功绩原则 D.学而优则仕原则 11.在完成高度保密和紧急任务时往往不适用 ．．．的领导方式是( ) A.强制方式 B.说服方式 C.激励方式 D.示范方式 12.下列制度中，上下级领导之间联系的制度是( ) A.通报评议制度 B.通报征询制度 C.办公会议制度 D.咨询会制度 13.办公室管理的根本特征是( ) A.政策性 B.综合性 C.辅助性 D.服务性 14.在国家预算中占主导地位的是( ) A.部门预算 B.中央预算 C.地方预算 D.单位预算 15.管理决策所具有的基本特性包括目标性、择优性、针对性和( ) A.实践性 B.利益性 C.强制性 D.抽象性 16.对多种目标和多个可行方案做全面权衡，选出效益最大、可靠性最大、弊病最少的方案。这是 ( ) A.信息原则的要求 B.预测原则的要求 C.可行原则的要求 D.择优原则的要求 17.检验决策是否正确的根据是( ) A.决策制定是否民主化 B.决策内容是否符合实际 C.抉择方案是否优化 D.行政执行效果
管理学选择题汇总(有答案)
第一章管理活动与管理理论 一、单项选择 1.控制是管理的主要职能之一，各个管理层次都要充分重视管理职能，越是高层 的管理者其控制的时效性和综合性的特点是（）。 A控制的时效性愈强，控制的定量化程度愈高 B控制的时效性愈强，控制的综合性愈强 C控制的时效性愈弱，控制的定量化程度愈高 D控制的时效性愈弱，控制的综合性愈强 2.下列关于各项管理职能独有表现形式的表述哪项是错误的（）。 A决策职能通过方案的产生和选择表现出来 B组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来 C创新职能通过组织的创新氛围和成员的创新意识表现出来 D控制职能通过偏差的识别和纠正表想出来 3、具有“压制个人目标，使最终目标凌驾与个人目标至上“特征的是（）。A传统管理B现代管理C目标管理D组织管理4.下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是（）。 A计划B组织C协调D激励5.管理者传播者的角色属于（）。 A人际角色B信息角色C决策角色D领导角色6．人际技能对于各种层次管理者的重要性是（）。 A对于高层管理者最重要B对于中层管理者最重要 C对于基层管理者最重要D对于所有层次的管理的重要性大体相同7．“管理就是决策“是（）在1978年提出的。 A赫伯特。西蒙B法约尔C明茨伯格D德鲁克8.作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围（）。 A与下级谈心，了解下级的工作感受 B亲自制定有关考勤方面的规章制度 C经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求 D对下级的工作给予评价并及时反馈给本人 9.随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）。 A具体、技术性很强B抽象、战略性很强 C模糊、技术性很强D具体、战略性很强10.( ) 是法约尔的代表作 A《动作研究》B《社会组织与经济组织》 C《工业管理与一般管理》D《科学管理原理》 11.明茨伯格确定的管理者的人际角色直接产生自管理者的（）。 A专业技能B正式权利基础 C社会关系网络D管理责任的性质 12.下列关于管理的论述（）是不正确的。 A管理的载体是组织，对象是资本和人力资源 B管理的本质是分配、协调活动或过程 C管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新 D管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的13.管理是一种艺术，这是强调管理的（）。 A复杂性B有效性C实践性D精确性 14.管理的主体是（）。 A管理者B组织C人D管理机构 15.有一种说法认为“管理就是决策”，实际上意味着（）。 A对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功 B管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的 C决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用 D管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策 16.保证在组织中“事事有人做”属于管理的（）。 A计划职能B控制职能C组织职能D领导职能 17.管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，这些基本活动具有以下的本质（）。 A彼此独立，分别由不同部门的人员担当 B各不相同，分别由不同层次的人员担当 C在时间和空间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动 D形式不同但性质相同 18.曾有某航空公司的总裁，其个人并没有接受过相关技术教育及从事过相关经营的背景，而只在其他非航运业得企业中有过成功经营的履历，但他上任后，不到3年的时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的目标。这一事例说明（）。 A企业高层管理者不需要专业知识和技能，由管理经验就行了
管理学试题与答案
管理学原理作业 一、单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ） A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（B ） A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。( √ ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( √ ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。( √ ) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术
管理学基础试题及答案
《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D计划）的重要性。 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（．A最有效和合理的）组织形式。 3．目标管理是一个全面的（管理系统）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（定性预测法）。 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（30 ）元/件时才不至于亏损。 6．企业组织结构的核心内容是（权责利关系）。 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（非结构式面谈）。 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（产品质量是制造出来的，不是检验出来的）。 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（正式途径外的非正式关系）。 二．判断正误 ×1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 ×2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 √3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 ×4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 ×5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 ×6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。 一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 √7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 ×8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 ×9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 ×10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。冲突是不可避免的 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：管理过程学派、经验学、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？（1）一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比容易解决； （2）利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结； （3）尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 管理系统理论将领导方式分为以下类型： （1）专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递息，决策权高度集中。 （2）温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。 （3）协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。 （4）参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓