礼仪与主持论文

礼仪主持人的言语交际技巧班级：服装设计（3）班

姓名：孔亚琦

学号：1019090135

摘要：主持人的言语表达技巧：少用同音词、少用简称，用词响亮、去繁就简、句式简短、结构精练活泼的问答句式、少用关联词……

语言特点：规范性：语言规范、清晰顺畅。庄重性：真实可信、落落大方……

关键词：言语艺术、言语技巧

正文：个人觉得礼仪主持人是一个非常高尚且具有丰富内涵的职业，要做好礼仪主持人首先需要具备丰富的礼仪知识，中国自古以来就是文明礼仪之邦，虽然现代社会礼仪方面的培养有所欠缺，但是想要重拾我们引以为豪的礼仪文化，相信也不是什么困难的事情。

要做好一个真正的礼仪主持人自然少不了言语交际方面的技巧。

语言技巧是很重要的，现今的主持人们几乎没有特别重视礼仪，除央视主持之外，大部分的主持人都是走嘻哈路线，用滑稽的言语来取悦观众，例如湖南台的主持人，用鲜艳的着装吸引眼球之后，再用幽默的语言哗众取宠。谢娜的一句“菠萝菠萝蜜”吃遍天下，然后一

群人在底下狂笑，这样气氛就起来了，有了良好的气氛之后，接下来的主持也就行云流水了。不得不说他们在语言方面掌握的非常好，他们熟练的把握住了笑点，很好的控制着现场的

气氛，一个好的主持人就是需要熟练的掌握现场的气氛。

在主持人正式上场前，可先放背景音乐营造一种氛围，第一次放音乐，声音稍大以引起注意。主持人的开场白也需要简洁易懂，最好是一句顺口溜，让观众耳目一新的感觉。现如今绝大多数的节目开场都以顺口溜为主，如湖南电视台总是一句：“大家好，我们是快乐家族”虽然已经说了N遍了但是观众们还就吃这一套，良好的开端能给节目增添精彩。

首先主持人要表现出交流的欲望，从主持人出场的神态上我们可以看出主持人的交流欲望与冲动总是不同的。有些人神采奕奕、迫不及待地要与人交谈；有些人却面目冰冷，似乎是被迫走上屏幕。两种表现，显露出两者交流欲望的不同。在实际生活中，如果你与交流欲望强的人交谈，辉感到交谈很融洽，因为这种力的作用是相互的，对方的热情也会感染你，引发你的交流欲望；而与没有交流欲望的人交谈，他们的低调情绪会让人感到交流遭到压制从而影响正常融洽的交流。

试问如果一个主持人的问话漫不经心的话，与其交流者又怎么能认真回答呢？也就是说交流的欲望尤其重要。

要想成为一名优秀的主持人，少不了强烈的语感。所谓语感，就是一个主持人对语言本身所具有的强烈的内在感觉。准确地说，语感就是指主持人对语言中的语句或字词意义理解的感受能力，又称语言感受能力，有的节目主持人说话生动、热情洋溢，有的却谈而无味，无法打动听者；有的节目主持人语言顺畅、逻辑清晰、一听即明，有的却重复啰嗦，说不清楚，道不明白。很显然，人的语感能力直接影响人的表达能力。

除此之外主持人还需要言语交际技巧，要运用好有声语言，就要在语音、词汇、语法规范化的前提下掌握一定的技巧。

第一词汇。

1、口语词和书面词语的不同，主持人在一般的综艺或谈话类节目中应尽量选择口语化的词，但是在严肃、庄重的场合，不宜用纯口语。口语的用词非常丰富，主持人一定要用选择地使用，去掉杂质，避免不规范、不纯洁的语言现象，提高主持人用语的档次。

2、少用同音词

汉语中有许多读音相同、意义不同的词语。主持人的语言直接诉诸听觉，没有字形辨析的过程。因此，主持人在选择词汇时，要尽量少用或不用同音词，以免产生歧义。

3、少用简称，用词响亮

语言是广播电视的重要传播方式，持续时间短，要让人在短时间内听得明白，听得悦耳，就应该选择词意明确，响亮悦耳的词汇。汉字语音的响亮度，主要取决于元音的开口度的大熊啊。一般来说开口呼的字音比合口呼、撮口呼、齐齿呼的字音要响亮、清晰一些。

5、去繁就简

主持人要想使观众畅所欲言，必须营造朋友式的氛围。朋友之间的语言是不需要任何雕饰、装饰的，唯有质朴才能让人感受到亲切自然的人情味，华丽的词藻总有矫揉造作之感，只会拉开距离，让人生厌。

5.注意感染力

主持人应该特别注意自己的语言是否有感染力，对词汇的选择要求生动、形象、幽默、活泼，避免枯燥、抽象、沉闷、呆滞。

6.根据受众、环境选择词语

主持人的话总要符合一定的语境，主持人要有明确的对象感，词汇的选择要与所处的语境、对象吻合。性别不同、年龄不同、职业不同、兴趣不同，词汇的择取要恰当适合。否则将会因为没有情趣而失去观众。

第二句式

主持人语言的语句结构特点主要体现在口语句式与书面句式的差别上。

1.句式简短、结构精练

2.活泼的问答句式

3.少用关联词

“人靠衣装，马靠鞍。”同样，语言是要修辞的。可主持人语言是口语化的“大白话”，有的人一位可以忽略修辞了。如果广播电视节目主持人要想把有声语言表达得绘声绘色，有景有情、生动有趣、活泼动听，就必须运用并掌握各种各样的修辞手段。

第三节奏、韵律

汉语的一大特色便是语言有节奏韵律。声有四声，调有平仄，韵有十三辙，从而形成抑扬顿挫、起伏有致、明暗相间、合辙押韵的语言节奏。主持人语言诉诸于受众的听觉为了能产生良好的吸引力和冲击力，就要提高语言的表现力，有节奏性是语言美的很重要一点。句型变化主要有陈述句、抒情句、问句、感叹句、议论句等。

语言表达还有外部技巧。如：重音、停连、语气、节奏，是有声语言表达的外部技巧。在播音中，我们所说的重音，是就语句而言的。词和词组内部的轻读、重读我们叫它轻重格式，段和全篇的重要句子或层次我们叫它重点。停连，就是指停顿和连接。语气、节奏也是语言表达的技巧之一，播音语气，是指在一定的具体的思想感情支配下具体语句的声音形式。节奏，是有声语言运动的一种形式。在播音中，节奏应该是由全篇稿件生发出来的、播音员思

想感情的波澜起伏所造成的抑扬顿挫、轻重缓疾的声音形式的循环往复。语气是以语句为单位，节奏是以全篇为单位。

主持人的思维能力尤为重要，所以要注重思维能力的训练。口语表达经常使用的几种思维方式主要包括发散思维方法和聚合思维方法。

发散思维方法：

发散思维具有流畅性、广阔性、灵活性(变通性)和独特性的特征，是构成创造思维的主导成分。它包括的种类很多，现在我们只

讲几种与广播电视即兴口语表达关系最密切的方法：

1. 横向思维法

2. 纵向思维法

3. 逆向思维法

聚合思维方法

聚合思维具有同一性、程序性、比较性三个特点。主要包括：

1. 求同法

2. 求异法

3. 分析、综合法

在我们的思维活动中发散思维方法和聚合思维方法是相辅相成，互相补充的。

语言特点，可以概括为“三性”和“三感”。

一、规范性：语言规范、清晰顺畅

规范性是指语音(声、韵、调)、词汇、语法、修辞、语调、语流，都要符合普通话的要求，遵从普通话的规范。

二、庄重性：真实可信、落落大方

庄重性是说要保持端庄、郑重的气质和态度，既可兴奋从容、气势磅礴，又可寓庄于谐、谈笑风生。

三、鼓动性：情真意挚、爱憎分明

鼓动性是指引人向上、催人奋进、发挥“鼓舞和教育”作用的一种吸引力和感召力。

四、时代感：审时度势、顺风顺水。

时代感，是指创作主体对于时代精神和时代氛围的心理把握。

五、分寸感：准确恰当、不瘟不火

分寸感包括政策的和艺术的两个方面。内容有主次，态度有差异，感情有浓淡，技巧有高下，风格有区分，状态有变化……。六、亲切感：恳切谦和、息息相通

主持人应该特别注意传者和受者的关系。“良师益友”是比较贴切的。只是“知心朋友”，容易“亲昵”；“陌生人”更显疏远。

主持人良好的语言表达，最终目的在于创造一个轻松、和谐、友好、平等、交流的气氛，从而吸引越来越多的受众。

总之作为一名优秀的主持人需要注意的事项有很多很多，计划赶不上变化，主持过程中会出现这样或者那样的变化，这需要主持人临

场的应变能力，学会这些技巧还远远不够，只有在实践过程中不断的学习，不断汲取经验才能成为一名优秀的主持人。

参考文献：专业行业文献资料，作者不详。《主持人应该注意什么》《主持人的语言表达艺术》《语言表达外部技巧》等

社交礼仪论文

浅谈大学生社交礼仪与人际关系 摘要:大学生人际交往能力的培养十分重要。大学生进入学校后,良好的人际交往能力以及人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系,形成一种团结友爱、朝气蓬勃的氛围,将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。而基本社交礼仪规范和知识的掌握又是建立和谐、良好的人际关系的必要条件。 关键词：社交礼仪人际交往 大学阶段是人际交往走向社会化的一个重要转折时期。大学生良好的人际交往是构建和谐校园的重要因素。近年来人际交往对大学生综合素质的影响倍受关注, 国内学者对这些方面进行了许多研究,研究表明大学生通过良好的人际关系交往互动, 形成良好的人际关系, 对其生涯发展具有重要的促进作用。大学生人际关系总体上是比较和谐的, 但是人际关系问题在所有困扰大学生的问题中处于十分突出的位置, 是大学生校园生活的第一大问题。寻求克服这些困难的途径,对大学生的身心健康成长尤为重要。 1、大学生建立良好人际交往的重要性 大学期间能否与他人建立良好的人际关系,对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。心理学家约翰·戈特曼的研究结果显示,那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子,其身心更加健康,而且更会关心他人,更富有同情心,朋友更多,学习成绩更好。戴尔·卡耐基的《成功之路》及吉米·道南与约翰·麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式: 个人成功= 15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。曾任美国总统的西奥多·罗斯福也曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”因此,通过人际交往活动,在交往中获得友谊,是大学生适应新的生活环境的迫切需要,是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的迫切需要,也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。 “具有较强的交际能力,是现代人立足于社会并求得发展的重要条件。其重要意义,绝对不在掌握外语、电脑、驾驶等热门技术之下。”卡耐基经过长期研究得出结论:“专业知识在一个人成功中的作用只占15% ,而其余的85%则取决于人际关系。”很多求职者都有这样的体会:没有高学历和丰富的经验等条件,可能难以找到理想的工作。但据调查发现,不善交际与言谈,更有可能将求职者挡在成功的大门之外。这意味着,与学历和工作经历相比,交际和口才因素在求职过程中发挥着更重要的作用。求职者如果不能成功地与招聘者沟通,要得到别人的赏识,那是相当困难的。所以,为了生活愉快、事业成功,任何人都要学会处理各种关系。一个没有良好人际关系的人,即使再有知识,再有技能,也得不到施展的空间。搞好人际关系是每一个渴望成功的人都要认真面对的问题。 近年来,人际交往对大学生综合素质的影响备受国内学者关注。有的提出“大学生能否妥善处理好人际交往的问题,直接关系到大学生的学习生活质量”;有的认为“良好的人际交往是学生个性全面发展的必要条件,也是其获得知识,开创事业,更好地适应社会的可靠保证。提高学生的交往能力和水平,是素质教育的重要内容之一”;也有的指出“人际交往是现代人才的重要素质。人的社会化需要人际交往;人的健康心理需要人际交往;人的事业成功需要人际交往”。由此可见,大学生通过良好的人际关系交往互动,对其人生发展具有重要的促进作用。 2、社交礼仪的重要性 社交礼仪，作为现代人的标志，反映着一个人及一个群体的文化素养、人品情操和行为准则；作为人类文明的载体，反映着一个民族及一个国家的价值观念、道德规范和行为方式。在现代文明社会中，社交礼仪日益受到人们的广泛重视。继承中华民族的美德，弘扬礼仪之邦的风范，博采各国礼仪之所长，蕴成人们崇礼、修礼、习礼的风气。在中职学校推广社交礼教学就是要全面提高中等专业学校学生的思想道德、文化、业务、身心素质。然而，人才培养，德育先行，学生在校学习期间，首先要学会做人，然后才是做学问，最后才是学会做

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人际沟通与礼仪论文 沟通是人类社会存在的重要方式，是人与人之间信息交流、情感碰撞、共识合作的桥梁。正确的沟通方式、合理的沟通技巧是建立良好人际关系的重要手段。建立在人与人相互尊重基础上的有效沟通，离不开规范的礼仪。整洁的仪容、优雅的举止、得体的言行和真挚的情感，成为实现有效沟通的良好手段和媒介，起力量和价值是无可比拟的。沟通从“礼”开始，“有礼走遍天下，无礼寸步难行”。知书达理、待人以礼是现代人不可或缺的基本素养，是一个人参与社会竞争并最终赢得成功的无形资产。况且中国素有“礼仪之邦”的雅称，而现在的我们作为二十一世纪的主力军更应该懂“礼”。 八周的课——人际沟通与礼仪，已经结束，总体上觉得不错，学习到一些知识，并且是平常容易忽略的小细节。例如：握手，平时我们在与人握手时并没太注意一些细节，如脸部表情，姿态，力度，时间等；同时在不同场合和与不同性别或身份的人握手也是有讲究的，在没有学这门课程之前只是稍微了解过，并不像现在这样有如此的深刻印象。 在没学这门课程前，我觉得自己没太重视人际沟通与礼仪。因为没上大学前，我能在老师和同学们前挥洒自如，但上了大学，就好像没那么容易，也许大学是更接近于社会，而中学只是还属于个人的小天地。也许这就是需要学习《人际沟通与礼仪》这一门课程的原因。反思现在的人际交往，发现自己存在：不愿交往、不善交往、不会交往和缺乏技巧。（1）不愿交往也许是因为现在所学的专业不太适合自己，就不太想参与到其中，这就会减少和同学们间的交往；又或者是集体意识不够强，没当回事，对周围的事情漠不关心。（2）不善交往，也许以往在中学时不太需要交往的只适合技巧，上了大学后，交往过程中会显得生硬，没啥感情。同时没太注意交往的一些原则，没分清场合就开玩笑等等。（3）不会交往，交往在于平时的积累，而自己不主动，但有希望他人主动与我交往，自己喜欢处于变动的地位。（4）缺乏技巧，这应该怎样说呢？因为我在和人交往的过程中比较随意，凭借自己的兴趣和比较直，也许这样会让人觉得很难相处。 在这不长的时间中明白了人际沟通的能力是很重要的，可以分为：1，表达理解能力。表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表达出来，还要别人能够清楚地了解自己的想法，其次，就是理解他人的表达。2,人际融合能力。表明自己是否可以体验他人的可信和可爱，还有人的个性都有极大的关系，这是心理上的体会。可说是对他人的信任。3，解决问题的能力。人际间的交往都是有一定的目的，因此交往的过程就是将问题解决的过程。学完这课程，知道我们应该把握好人际交往的艺术。这样不论是在校时，还是工作时，都可游刃有余。 （1）穿戴整洁，仪态端庄。交往的过程中，第一印象是很重要的，虽说第一印象并非总是正确，但却总是给人留下最深刻的印象，还有可能决定以后双方交往的过程。穿戴整洁，仪态端庄是保持良好第一印象的基础，但同时不可过分修饰，造成反作用。其次，要注意言谈举止，言辞幽默，侃侃而谈，不卑不亢，也许会给人留下难以忘怀的印象 （2）善于倾听。人际交往的沟通手段，不外乎听、说、读、写这几种。听是其中极其重要的一种，却往往会很容易被人忽视。如何去听，怎样才能听懂对方的话意，尤其是怎样从对方的立场去聆听，这就是“听的艺术”。如果你懂得设身处地的倾听技巧，就会很容易赢得对方的信赖。经心理学家研究发现，在一个给别人的整体印象中，视觉因素占55%，声音占38%，二语言仅仅占了7%。也就是说，在许多时候，你的声音、你的肢体语言，要比你具体说什么话更能影响别人。所以，倾听，不仅仅要耳到，还要耳到、心到，用眼观察、用心体味。这种倾听，不但可以使你获取正确的信息，还有助于你的感情存储不断增加和升值。

《公共关系》教学大纲-《公共关系与公关礼仪》课程教学大纲

《公共关系》教学大纲-《公共关系与公关礼仪》 课程教学大纲 课程名称：公共关系与公关礼仪打算总学时：20 实践学时：6 课程类型：选修课 课程性质：院级选修课 适用专业：所有专业 制订时刻：2008年4月 审定时刻： 制订时刻及次数：2008年4月1日第1次修订 一、课程的性质和任务 本课程是高等职业学院的一门选修课，具有较强的普遍应用性。旨在 通过本课程的教学,培养学生的公共关系意识,使学生具备良好的社交礼仪 风范，并有意识地运用礼仪,以便今后在职业生涯中更好的展现自己。 二、课程特色 本课程的教学应强调时代性和应用性的特点，结合实例，配合有关材 料和录像片，对有关重点进行有用性的教学。采纳面授辅导与学生自学相 结合的教学方式，突出重点，力求通过形象化的教学使学生对所学内容加 深明白得。 三、知识能力培养目标 （一）知识教育目标 通过课堂教学和社会实践等多种形式，使学生了解，在当今社会不管 是什么样的组织，什么样的活动，都存在公共关系咨询题，公共关系正是 以和谐社会组织与公众之间的关系为要紧任务，渗于其它具体社会关系中 的一种新型社会关系。公共关系的差不多职能之一是塑造良好的组织形象。组织形象是由多方面的要素构成的，个人形象确实是组织形象的差不多要素。通过公关礼仪，塑造职员的个人形象与组织形象显得专门重要。学生

应该把握公共关系工作的差不多工作程序，把握一样的社交礼仪规范。有意识地提升自己在礼仪方面的素养和能力，为今后的职业生涯打下良好的基础。 （二）能力教育目标 1、培养学生的差不多公关素养和公关能力。 2、培养学生合乎礼仪规范，礼仪程序的言谈举止。 3、提升学生的社会交际能力。 （三）思想教育目标 1、培养学生明白得、宽容、谦逊、诚恳的待人态度，与人为善、庄重大方、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。 2、培养学生的集体主义意识，集体主义荣辱观，将个人形象与集体形象的塑造紧密结合起来。 四、课程内容及要求 第一章公共关系概述 教学内容： 第一节公共关系的定义 第二节公共关系的差不多职能 第三节公关礼仪与组织形象 教学要求：了解公共关系的差不多职能；把握公共关系与公关礼仪的定义；明白得公关礼仪与组织形象的关系；熟悉如何塑造企业形象。 教学重点：公共关系与公关礼仪的定义；公关礼仪与组织形象的关系。 教学难点：如何塑造企业形象。 教学建议：内容较多较细，教学中注意结合学生实际，多举案例。 第二章私人礼仪 教学内容： 第一节体姿礼仪 第二节交谈礼仪 第三节服饰礼仪

沟通礼仪论文

沟通礼仪 摘要：在这里我来谈一谈沟通礼仪。沟通是一种有意义的互动历程，是传者与受者对信息的分享，是有来有往，双向的活动。沟通不是说给人家听，也不是听人家说。沟通必须是双方意见的交流，沟通是交流的桥梁。接收者需要做的最重要的一点是“倾听”，俗话说“倾听是沟通的一半”可见其重要性。 其实，学会与人沟通最简单不过，最重要的就是要克服说话的胆怯心理，增强自信的勇气，尊重对方。 关键词：沟通礼仪尊重倾听 首先，我们来说说什么是沟通。沟通是一种有意义的互动历程，是传者与 受者对信息的分享，是有来有往，双向的活动。沟通不是说给人家听，也不是听人家说。沟通必须是双方意见的交流，沟通是交流的桥梁。我们可以从三个方面来理解沟通：第一，沟通其实是一种历程，在一段时间行程内，我们为达到某一种目的，要进行一系列的行为，但是我们这种行为是有意义的，此种行为就是实行沟通。第二，这种沟通是一种有意义的沟通历程。在沟通的过程中，主要表现为结果是什么，其意图所传达的理由是“为什么这么做？以及其重要性的价值对应出此沟通有多重要？”第三，双方在沟通过程中表现的是一种互动,在沟通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在。在尚末沟通之前，不能先预测沟通互动后的结果。综上所述，正如亲子关系，互相关心，义务互助，是为了加深彼此间的亲情；夫妻关系，互相疼爱，是为了加深彼此的感情；朋友关系，互相帮助，是为了更加巩固已有这份关系；同事以及师生间，也是为了相处融洽；这就是沟通中所讲的“行为目的”。 沟通在我们学习和生活中，有什么重要性呢，估计这一点，我就不言面喻 了，只要你生存在这个社会上，生活在人类社会的群体中，那么你每天都要和沟通打上一定的交道。正所谓“相识是缘，相处是份”，这就是说，你认识一个人容易，但是能否相处得融洽，这可是一个大的话题，也可以说是一门学问。人际关系交往的好与坏，可以看出你在社交活动中是如鱼得水呢还是处处碰壁。怎样才能健立良好的人际关系呢，就需要学会沟通。在日常生活中沟通是不可缺少的，只有与其他人进行有效的沟通，你才能了解周围人的性格品德，他的产物就是你与其他人的融洽程度。说白了，只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。你与家人亲戚之间，朋友之间，同事之间都只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，知道对好忌什么，才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的讲法---好的沟通能力代表着良好的人缘。良好的沟通，你也能发现到对方的优点与缺点，用发现到的检验一下自己，取长补短，从说话到接人待物，都要向着别人可以接受的方面去说去做，当然务必要求尽善尽美，只要让别人能接纳你，这就代表着你成功了。如果给你一选择题：你是选人人喜欢的开屏的孔雀呢，还是人人唯恐躲之不及的刺猬呢，我想大部份人的选择是前者。 今后的社会必然是一个多元的百家争鸣的社会。生活在其中的成员，惟有 把个人的观念、意见、主张、情绪与感觉，通过文字、语言或肢体动作准确的表达出来，才能有利于个人和社会的发展。而说话是彼此沟通，互相交流最重要的

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大学生社交礼仪论文 摘要：社交礼仪是一门学问，又是一门艺术。大学是社会的缩影，是学生迈向社会的准备阶段。因此，与中学时代的比成绩不同，在大学里除了学习知识外社交能力将显得尤为重要。作为一名大学生，肯定都具备了一定的学习能力、思维能力和动手能力。而这对于四年以后步入社会、独立生活还是远远不够的。如何与人交往，如何处理好各种人际关系等这些社交能力也是大学生走进社会之前必须学习的内容。良好的社交能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。明确人际交往的意义，正确掌握人际交往的原则和艺术，对大学生的健康成长具有重要意义。许多发生在大学的与人际关系相关的事件也提醒我们，人际关系对于成长、成功的影响。 关键词：大学生，人际交往，社交，礼仪，重要 正文：礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。 据报载，在人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。也就是说，在市场经济大潮之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下，有必要对大学生礼仪加以普及与规范。 一、现代社交礼仪的原则 在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。 1.真诚尊重的原则 苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用

浅谈人际交往中的礼仪

浅谈人际交往中的礼仪 摘要：中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉，在大力提倡社会主义精神文明的今天，讲文明，讲礼仪，讲礼貌，是每一位公民必须具备的社会公德。在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳，它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操和精神风貌。生活中，礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。 关键词：礼仪人际交往人际关系 我国自古就有着“人无礼而不生，事无礼而不成，国无礼而不宁”（《荀子?修身》）的说法，礼仪是人类文化的结晶、社会文明的标志和人类交往的行为规范，它也是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。 一、礼仪的内涵 所谓礼仪，是指人们在社会交往活动中形成的应共同遵守的行为规范和准则，涉及穿着、交往、沟通等内容，具体表现为礼节、仪表等。也指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 二、礼仪在人际交往中的重要性 礼仪是社会文明的标志，人际交往的行为规范，著名心理学家、教育学家卡耐基说过，人得成功取决于15%的努力和85%的人际交往，礼仪正是人际交往中不可缺少的联系纽带。在社会交往的过程中注意自己的行为举止，表现出良好的专业知识和修养，从而获得成功的第一步。 （一）礼仪是一门学问，又是一门艺术。 1、它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性：专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识；系统性体现在它已形成一整套的

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《公共关系与公关礼仪》课程教学大纲 课程名称：公共关系与公关礼仪计划总学时：20 实践学时：6 课程类型：选修课 课程性质：院级选修课 适用专业：所有专业 制订人：旅游经贸系旅游专业组黎丹妮 制订时间：2008年4月 审定人： 审定时间： 制订时间及次数：2008年4月1日第1次修订 修订人： 一、课程的性质和任务 本课程是高等职业学院的一门选修课，具有较强的普遍应用性。旨在通过本课程的教学,培养学生的公共关系意识,使学生具备良好的社交礼仪风范，并有意识地运用礼仪,以便今后在职业生涯中更好的展示自己。 二、课程特色 本课程的教学应强调时代性和应用性的特点，结合实例，配合有关材料和录像片，对有关重点进行实用性的教学。采用面授辅导与学生自学相结合的教学方式，突出重点，力求通过形象化的教学使学生对所学内容加深理解。 三、知识能力培养目标 （一）知识教育目标 通过课堂教学和社会实践等多种形式，使学生了解，在当今社会无论是什么样的组织，什么样的活动，都存在公共关系问题，公共关系正是以协调社会组织与公众之间的关系为主要任务，渗于其它具体社会关系中的一种新型社会关系。公共关系的基本职能之一是塑造良好的组织形象。组织形象是由多方面的要素构成的，个人形象就是组织形象的基本要素。通过公关礼仪，塑造员工的个人形象与组织形象显得特别重要。学生应该掌握公共关系工作的基本工作程序，掌握一般的社交礼仪规范。有意识地提高自己在礼仪方面的素质和能力，为今后的职业生涯打下良好的基础。 （二）能力教育目标 1、培养学生的基本公关素质和公关能力。 2、培养学生合乎礼仪规范，礼仪程序的言谈举止。 3、提高学生的社会交际能力。 （三）思想教育目标 1、培养学生理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度，与人为善、庄重大方、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。 2、培养学生的集体主义意识，集体主义荣辱观，将个人形象与集体形象的塑造紧密结合起来。 四、课程内容及要求 第一章公共关系概述 教学内容： 第一节公共关系的定义 第二节公共关系的基本职能 第三节公关礼仪与组织形象

《沟通与礼仪》论文

宁波工程学院 《沟通与礼仪》作业 题目：沟通与礼仪课程体会/感想 学院名称：电信学院 专业：计算机科学与技术 班级：141 姓名：林家辉 学号：14401010116 成绩： 提交日期：2015年6 月26 日

一、课程感受 沟通与礼仪》，是我们大一的一门校通识课，在虞老师的认真教学之下，这一学期我的收获很大，下面谈谈我对这门课程的理解，特别是对沟通的一些感悟。 正如人们常说的，人与人之所以能够构建出社会，并且和睦的生活，正式有了互相的沟通和交流。 在《沟通与礼仪》这门课中，我学到了很多，下面就我所学所得来简述一下。 （一）学到的理论 1．倾听理论 在倾听别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。要学会微笑，微笑很重要。 当别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。 也不要随意中断别人的谈话。 正如沟通的定义中所说，沟通是双向的，所以在作为一个发送者的同时也是一个接收者。接收者需要做的最重要的一点是“倾听”，俗话说“倾听是沟通的一半”可见其重要性。在这一方面我自认为做的还可以。倾听，需要你用心地去听对方的讲话，在必要的时候，你也需要作出一定的反应，哪怕是点个头，微微笑，至少能让对方知道你在认真的听，找到知心的感觉。 在倾听的同时换位思考，用于沟通，则是“不在于别人怎么说，在于我怎么听”。涉及到我们的生活，学习，工作中，都要学会尊重对方。尊重领导，关心同事，多交流，使自己成为社会的一分子。只有彼此尊重，俩者之间才更深发展的机会。 2．沟通理论 首先，我们来说说什么是沟通。沟通是一种有意义的互动历程，是传者与受者对信息的分享，是有来有往，双向的活动。沟通不是说给人家听，也不是听人家说。沟通必须是双方意见的交流，沟通是交流的桥梁。我们可以从三个方面来理解沟通：第一，沟通其实是一种历程，在一段时间行程内，我们为达到某一种目的，要进行一系列的行为，但是我们这种行为是有意义的，此种行为就是实行沟通。第二，这种沟通是一种有意义的沟通历程。在沟通的过程中，主要表现为结果是什么，其意图所传达的理由是“为什么这么做？以及其重要性的价值对应出此沟通有多重要？”第三，双方在沟通过程中表现的是一种互动,在沟通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在。在尚末沟通之前，不能先预测沟通互动后的结果。 因此，我们应该学会在倾听的基础上抓住对方想要表达的意图和重点，再根据这个去深入谈论或者另起话题，而要做到不引起对方的反感，我们就需要一定的观察力，在谈吐的同时去判断对方的心理外在表现，从而让双方的沟通起到预期的目的。

关于社交礼仪的论文

关于社交礼仪的论文，3000字 2011-05-02 13:40 浅谈“社交礼仪 摘要：文明礼仪是传承文明的需要也是时代发展的需要。如今，世界发生了巨大变化，人类社会是以文明、和平、发展为主流的信息社会，人与人之间的交往与合作日渐频繁、密切。在交往与合作过程中，人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素质的形象，而且直接影响到事业、业务的成功。随着时代的发展，人们的精神要求日益发展，人人都在寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的温馨和谐的生存环境，寻求充满文明与友善，真诚与安宁的空间。前进的社会呼唤文明，科学的未来呼唤文明。文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现，也是衡量一个人教育程度的标尺，文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育 关键词：礼仪修养礼貌大学生 随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪，不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。 礼仪涉及到各个方面:职场礼仪，商务礼仪，个人礼仪，鲜花礼仪，涉外礼仪，婚庆礼仪，外事礼仪，节日礼仪，饮食礼仪等等。对于大学生来说，我把大学生的礼仪分为有形礼仪和无形礼仪。有形礼仪是指我们平时的穿戴等别人从外表就可以看得出来的，而无形礼仪主要指一个人的礼貌用语。对此，我们应主要从以下几方面着手： 一，仪表礼仪 现今的时代是一个张扬个性的时代，同时又是一个讲究团队精神的时代。大学生化妆应以所在群体为标准，以显示出年轻人的朝气蓬勃、积极奋进的精神风貌。 1，大学生的着装要求。大学生在校学习，自己无经济来源，应主要强调简洁大方。在教室、图书馆等地以及参加集聚会、演出或者在各公共场所等不易穿戴跨栏背心、吊带背心、拖鞋、运动短裤、超短裙等不适宜学生穿着的服装”。 在日常的学习、生活、工作中多穿着便于行动、适合年龄要求的休闲装、便装等；在一些特定的场合，着装上应体现出自己的文化层次、道德水准、审美品味。 2，化妆应以自己面部的客观条件为基础，适当强化和美化，不可以失真：要妆而不露，化而不觉，达到“清水出芙蓉，天然去雕饰”的境界。化妆还应该随着环境、场合、时间、身份的不同而不同。 应该注意的是大学生在日常学习、生活中，以不化妆为宜；在社交娱乐活动中，适当浓一点是可以的。化妆的时候，应以自然、清淡为主，切忌人工痕迹过重，那会丧失年轻人自然的美感。 3，化妆应和服饰相协调。穿着不同，妆的浓淡和体现的格调就要不同。化妆品的色彩要和服饰色彩一致或具有一定的反差；化妆和服饰的格调也要一致。化妆还要突出重点，“以点带面”。化妆的目的就是要突出和强化美点，这个美点，或是眉，或是眼，或是唇，或是肤，只要能正确、客观地评价自己，总会找出这个值得突出强化和令人羡慕的美点。

现代公关礼仪教学案例

课题第一章礼仪概述课时2课时 教学目的1、了解礼仪的起源与发展; 2、熟悉古今中外礼仪的特征; 教学重点1、了解礼仪的起源与发展; 2、熟悉古今中外礼仪的特征; 教学难点1、了解礼仪的起源与发展; 2、熟悉古今中外礼仪的特征; 教学方法讲述、自学引导、体验感悟教学方式启发式、成果检验授课日期第1周 板书设计 教具粉笔、教材 教学过程： 第一章礼仪概述 第一节中国礼仪的起源 一、中国古代礼仪的起源 现代人类学和考古学的研究表明,礼仪起源于人类最原始的两大信仰:一是天地仰; 二是祖先信仰.对于原始人来说,生存繁衍是他们最强烈的企盼,而粮食丰收则是他们赖以生存的物质基础,所以礼仪是他们为祭祀神明，保佑风调雨顺，祈祷祖先显灵，降福免灾而举行的一项敬神仪式。他们希望行了礼，来年就可逃避天灾人祸，就会五谷丰登，有一个好的年成。 人类学家还考证，礼字古时候通履字，意为鞋子，鞋穿上了更好走路，但大了不行，小了也不行，因此礼一定要适度。当然，后来随着社会的不断进步，礼的含义也不断延伸，不断拓展。 二、中国古代礼仪的形成与发展 人类在原始社会形态下的历史至少有一百万年,如此漫长的历史,加上没有可供记载的文字,拿不出有关的历史遗存作为佐证,所以原始社会的礼仪只能是礼仪的萌芽. 礼仪的正式形成,应当始于奴隶社会.由于社会生产力的发展,原始社会逐渐解体,人类进入奴隶社会,这时的礼也就被打上了阶级的烙印.为了维护奴隶主的统治,奴婢主将原始的宗教礼仪发展成为符合奴隶社会政治需要的礼制,并专门制定了一整套礼的形式和制度。周代出现的《周礼》、《仪礼》、《礼记》，即礼学三著作，标志着周礼已达到了系统、完备的阶段。封建社会的礼仪，标志着礼仪已进入了一个发展、变革的时期，形成了以儒家学派学说为主导的正统的封建礼教。具体做法化为三纲五常。 三、中国古代礼仪的内容及特点 （一）中国古代礼仪的内容 1．宗教信仰仪式（原始社会礼仪） 2．典章制度 3．礼节仪式（吉、嘉、宾、军、凶礼） 4．道德规范（三纲五常、三从四德） （二）中国古代礼仪的特点 1．礼仪涉及内容广泛，原始礼仪以崇拜为主 2．强调尊君，将人划分为不同的尊卑等级 3．强调男权思想，歧视妇女 4．压制民主，扼杀个性，实行强权统治 四、现代礼仪的概念

沟通与礼仪地论文设计

滨江学院 《沟通与礼仪》 期末考核论文题目：浅谈沟通的重要性 学生 学号 院系公共管理系 专业人力资源管理 2015年6月12号

摘要 沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。沟通是一种有意义的互动历程，是传者与受者对信息的分享，是有来有往，双向的活动，良好有效的沟通能够让交流的双方充分理解达成共识。沟通不是说给人家听，也不是听人家说。沟通必须是双方意见的交流，沟通是交流的桥梁。接收者需要做的最重要的一点是"倾听"，俗话说"倾听是沟通的一半"可见其重要性。它是一种管理的重要工具，应用好这个工具能使本单位的管理流程更加通畅，信息交流更加充分，从而高效的实现管理目标。其实，学会与人沟通最简单不过，最重要的就是要克服说话的胆怯心理，增强自信的勇气，尊重对方。 关键词：沟通尊重倾听

目录 摘要........................................................................................................................ I 目录....................................................................................................................... II 引言 (1) 第1章沟通技巧 (1) 1.1沟通的组成 (1) 1.2心理学的角度 (1) 1.3沟通中的“身份确认” (2) 1.4沟通中的肯定 (2) 1.5沟通中的聆听 (2) 1.6沟通中的“先跟后带” (2) 第2章有效沟通的行为法则 (2) 2.1自信的态度 (2) 2.2体谅他人的行为 (3) 2.3适当地提示对方 (3) 2.4有效地直接告诉对方 (3) 2.5善用询问与倾听 (3) 第3章沟通的重要性 (3) 3.1正确(Correct) (3) 3.2完整(Complete) (4) 3.3言之有物(Concrete) (4) 第4章结束语 (4) 参考文献 (5) 致 (5)

沟通与礼仪论文

沟通与礼仪论文 俗话说:"没有规矩,不成方圆"。讲礼仪不是讲表面,而是讲人际交往中相互尊重的行为规范。在平时说话中,总是认为不要讲究这种,随便一点好的,粗鲁一点也没关系。自从我上了钟风云老师的沟通与礼仪的课，我学到了好多在人际关系中交往的知识。才意识到我是错误的。 中国是个礼仪之邦，对沟通和礼仪的研究具有悠久和辉煌的历史。沟通与礼仪是人们在人际交往中所必须具备的基本素质，是衡量一个人社交能力、办事水平的重要标志之一，在当今开放的社会、多元化的生活显得尤为重要。值得庆幸的是，有效的沟通是一种可以不断研习的技巧。它需要人们有意识地去实践，并在实践中探索。通过学习和实践，人们的沟通能力会得到进一步提高，相互之间的理解也会进一步加深。 掌握礼仪中的主要原则、基本要求及宗旨、社交礼仪的功能及重要性。理解掌握沟通的三大要素及人际沟通的重要性，并且运用到实践中去。了解职业人士的发型要求，一、美发；二、美型的原则及技巧；了解护肤的基本知识及职业妆。掌握职业着装的“TPO”等基本原则；理解服装色彩搭配、服装款式的选择原则，并能在日常上班、开会、谈判、求职等职业场合加以应用，理解各类职业形象着装方式及首饰佩戴的原则及规范；掌握标准站、走、坐、蹲姿的训练方法进行站、走、坐、蹲姿的分项训练，掌握表情、眼神、手势语等的正确使用；对不良的站姿、坐姿、走姿、手势及蹲姿的纠正。学会身体语言的具体运用及不良的姿势的纠正日常社会交往活动中的礼貌修养；日常社交活动中的常用礼仪规范和基本要求。职场人士举止原则及见面的礼仪规范及实训。介绍、握手、递接名片等礼仪规范的操作训练；在求职、拜访等礼仪的示范及实训。掌握介绍、握手、递接名片、问候、待客、谈话等礼仪规范。 礼仪的基本规范和知识，帮助我们掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣。 当我们和同学相处的时候，总会埋怨同学的“不拘小节”，无论是工作上还是生活上的说话、借东西；而我们自己又往往懒得去理那些“小节”。 当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起；当我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加；当我们是老人的时候，站在晃晃悠悠的车上，总是渴望能有人为站立不住的自己让个座。 随着社会的发展和进步，人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高，就越来越希望得到理解、受到尊重。毫无疑问，在当前的形势下，礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求，而是全民所需。 通过一个学期的学习,让我从真正的意义上理解了礼仪的含义。礼仪是一种人际交往和社会关系交往中所必须具有的相互尊重、亲善、友好的行为规范,是人内涵修养的充分体现。从个人的角度来看,优秀的礼仪素质不仅可以有助于提高个人修养,还可以有利益于与他人交往和沟通,使人获得良好的人际关系。以前

社交礼仪期末论文

社交礼仪论文 电科技132--孔飘--202131004 摘要：礼仪是一张交际名片，可以帮助我们规范言谈举止，教会我们待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重；礼仪可以帮助我们架设友谊桥梁通向成功之路。因此，注重礼仪是每个人立足社会，成就事业和打造美好人生的重要条件。 关键词：礼仪修养礼貌大学生 礼仪是生活中的必需品 礼仪即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序，也可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。礼仪是人类文明的一个重要组成部分，也是世界进步的重要标志。礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达，更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。因此不难看出，现代社交礼仪已经成为生活中的必备品，而且已成为当代大学生的必备知识。纵观当今社会，生活礼仪无所不在，因此如何培养一个大学生的礼仪变成了必不可少的一课。 社交礼仪的前提

明理诚信，宽容大度。孔子曾有言：民无信不立，与朋友交，言而有信。强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。我们也需要有一颗能够宽容别人的心。宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。作为当代大学生不光要掌握比较专业的知识，更应该礼仪修养方面提高自己，培养大学生良好形象、优雅气质。一个知书不达礼，知识水准和道德水准不协调的学生，不可能成为一个优秀的人才。 礼仪在日常生活的表现 礼仪在日常生活中无处不在，常常发生在我们身边的小事中，但又往往被我们所忽略。所以学习和运用礼仪要注重平时，注重细节，从小培养，形成良好习惯。讲文明、讲礼仪，需要的是人人从自我做起，从小事做起。具体说来要求个人要注重仪容仪表、待人接物、礼节各个方面。礼仪贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的行为也有很多的学问与规矩。生活中我们常常

中国传统礼仪论文

浅谈崇尚中华礼仪弘扬优良传统 [论文关键词]中华礼仪精神文明 [论文摘要]礼仪是人类宝贵的精神财富，对促进历史发展、社会文明进步起着不可估量的作用。当今，我们应传承中华礼仪优良传统，以推进精神文明的建设，加快我国文明、进步及和谐社会的创建。本文试从礼仪的历史价值和社会功能的角度，对社会现实交往中，礼仪原则及规范的理论意义及具体实践作一探析。 我国经历改革开放三十年，国家政治、经济文化呈现出前所未有的发展和繁荣。当进入一个新的历史腾飞时期，我们需要从先人留下的丰厚文化遗产中，继承和发扬中华礼仪优良传统，以激发当代民族的创造和进取精神，实现对文明、进步、健康、和谐社会的创建。 纵观历史，礼仪对促使人类社会的文明进步起到了不可估量的作用。它不仅是衡量一个国家及地区兴旺发达和文明进步程度的标志，并能体现一个民族精神面貌、文明水平的高低。随着当今时代的开放，社会交往日益频繁，礼仪作为人类社会交往的准则，社会成员须共同遵守的行为规范，愈来愈显示其不可取代的重要功能。由此，在当今时代，我们全社会需要高度重视礼仪的学习及研究，作为参政党，应责无旁贷的为礼仪精神的传承、礼仪在实践中的运用作出努力。 一、弘扬“礼仪”精神 礼仪，作为人类宝贵的精神财富，是人类文明的延续，人类文化的重要组成部分。我国素以“礼仪之邦”著称于世，并以礼仪文化的历史悠久及影响深远为世界所景仰。我国传统礼仪，即儒家所提倡的“礼”，它所涉及的范围极其广泛，包括其典章制度、宗教、法律，以及伦理风范、生活方式、做人本分。随着历史的发展进步，我国传统礼仪在其延续中不断扬弃和完善，被赋予了新的时代内涵，礼仪不仅表现为外在的行为方式，如礼貌、礼节、礼宾等，还具有其深层的精神内涵，即思想道德及品格修养。显然，礼仪上升到一个新的境界，更合乎人性，并更有利于时代的进步。 从礼仪的社会功能来看，它虽不同于法律功能具有的强制性，但表现出的自律性、内控性和预防性的功能特征，其约束作用更广泛深入、更易于接受，并且对社会个体人格的要求更高。我国现处于市场经济竞争激烈的时期，需要倡导礼仪精神，通过“礼仪”的方式，化解种种矛盾、冲突，平衡各种利益关系，创造其互利共赢的局面。审视历史的发展，不可否认，人类生活既要受自然规律的影响和制约，同时也要受社会规律的影响和制约，社会规律则指道德、法律和礼仪。因而，不可忽视礼仪精神对于当代的重要意义，我们应从民族传统礼仪中，取其精华，去其糟粕，将其优良传统发扬光大。 二、遵循“礼仪”原则 人类社会发展史可谓一部人类交往史。对此，马克思指出：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和”。可见，无论何种社会关系，都必须通过社会交往表现出来。因而，在人类的社会活动中，人们只有遵循礼仪的基本原则，才能实现有效交往，达到预期目的。 1、“相互尊重”为首要前提。美国人本主义心理学家马斯洛提出的著名“层次需求论”，为我们揭示了“尊重”在人际交往中所占据的重要位置。从心理学角度分析，在社会交往活动中，每个人都期盼得到外界重视，注重自我尊严的维护，因而唯有做到交往中的相互尊重，才能建立和保持和谐、愉快的人际关系。相互尊重原则，主要指交往中应尊重对方的人格、信仰、习俗、个性及兴趣爱好等。当今，此原则已被世界各民族视为人与人交往的道德底线。 2、“社会道德”为基本准则。社会道德是社会全体成员必须共同遵守的行为规范。从历史来看，作为个体的行为准则及价值取向，是通过社会舆论、内在信念、传统习俗的力量，来实现对各种社会关系的调整。因此，作为人们在长期社会实践中约定俗成的礼仪规范，不同于法制规范带有强制性，必须依靠道德来维护。从某种意义上说礼仪是道德的一种外在表现形式，而道德则是构成礼仪的内在基础。我国社会处于转型时期，市场经济要求的是一种秩序道德观，即要求个体在不损害他人和社会利益的条件下求得自身发展。社会道德反映了社会公共生活中人们共同相处、彼此交往的最一般关系，它维系着不可或缺的公共秩序和纪律，我们应当奉行这一原则。 3、“平等相待”为情感基础。作为人类先进社会形态的社会主义礼仪，竭力倡导交往中“人格平等”的礼仪原

大学生人际交往与社交礼仪论文

大学生人际交往与社交礼仪论文 山东科技大学公共 选修课论文 课程名称《大学生人际交往与社交礼仪》 浅谈人际交往对大学生的成长发展的重要意 义姓名：柳晓萌 学院：经济管理学院学院 专业：电子商务 班级：2012级1班 学号：201201060519 2013 年5 月4 日 浅谈人际交往对大学生的成长发展的重要意义 内容摘要：人际交往就是人与人的交流和往来，人与人之间的相互作用，是以人为对象的一种活动形式。大学是社会的缩影，是学生迈向社会的准备阶段。大学生校园生活会遇到各种困扰因素，而人际交往问题在所有困扰因素中处于十分突出的位置，成为大学生校园生活的第一大问题。所以，如何与人交往，如何处理好各种人际关系也是大学生走进社会之前必须学习的内容。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条 件。明确人际交往的意义，正确掌握人际交往的原则和艺术，对大学生的健康成长具有重要意义。许多发生在大学的与人际关系相关的事件也提醒我们，人际关系对于成长、成功的影响。 一、大学生人际交往的存在的问题 大学生人际交往的存在的问题大学生人际交往的存在的问题大学生人际交往的存在的问题，据中科院心理素质调查报告显示：大学生中不善交际者占80%以上，与人无法 沟通者占21 %。有许多大学生升入高校，走上社会，因交际能力差而无法适应错综复杂的社会，导致心理严重扭曲，造成很多社会问题。纵观大学生的人际交往现状，主要存在以下问 题： 1、性格缺陷大学时期，正是青年人生观和价值观成型的重要1时期。在这个时期， 大学生面临着来自多方面的影响，让他们自身的价值观摇摆不定，人生观难以确定，进而带来无所适从、惶恐等心理压力。有些学生从上大学开始就矜持孤傲、目空一切、独 来独 往，狭隘自私，让周围的人都无法与之接近；还有有些大学生性格内向、不善言谈，同学之间不知道说什么

公关与礼仪案例

1957年某日，美国首都华盛顿。主要干道上竖立着巨型彩色标牌：“欢迎您。尊贵的法国客人！”“美法友谊令人心醉！”整洁的售报亭悬挂着一长列美法两国的小国旗，它们精致玲珑，在微风中轻柔的飘拂，传递着温馨的情意，报亭主人特意设计绘制的“今日各报”的广告牌上，最鲜艳夺目的是美国鹰和法国鸡干杯的画面和“总统华诞日贵宾驾临时”及“美国人醉了”等大标题，它们吸引着络绎不绝的路人光临。 马路上，许多轿车、摩托车、自行车涌向白宫…… 白宫周围，已是人山人海。人们满面笑容，挥动法兰西小国旗，期待着贵宾的出场。 贵宾是谁呢？不是政府要员，不是社会名流，在美国总统艾森豪威尔诞辰日，光临华盛顿的法国特使却是两桶法国白兰地！ 这是怎么回事？原来，这是法国公关专家精心策划实施的一幕公关杰作。白兰地当时在法国国内已享盛誉，畅销不衰。厂商的目光开始瞄向美国市场。为此，他们邀集了几位公关专家，慎重研讨公关方案。受聘请的专家们通过调查，搜集了有关美国的大量信息，并经仔细斟酌，提出了一项颇具新意的设计。 公关宣传的基点是法美人民的友谊，整个规划的主题是“礼轻情意重、酒少情意浓”。择定的宣传时机是美国总统艾森豪威尔67岁寿辰。要求公关活动尽可能广泛地利用法美两国的新闻媒介，赠送的是两桶窖藏长达67年的白兰地酒。贺礼由专机送往美国，酒桶特邀法国著名艺术家特别设计制作。然后于总统寿辰日，在白宫的花园里举行隆重的赠送仪式，由4名英俊的法国青年身穿法兰西传统的宫廷侍卫服装抬着这两桶白兰地正步前行，进入白宫。 这项公关规划立即得到公司最高决策者的批准，并且获得法国政府的赞赏和支持，外交渠道的绿灯也亮了。 于是，美国公众在总统寿辰一个月之前就分别从不同的传播媒介获得了上述信息。一时间，法国白兰地成了新闻报道、街谈巷议的热门话题。千百万人都翘盼着这两桶名贵的白兰地的光临。 于是，便出现了前面所述的万人空巷的盛况。当这两桶仪态不凡的美酒亮相时，群情沸腾，欢声四起，有些人甚至大声唱起了法国国歌《马赛曲》。 此刻，美国公众似乎已经闻到了清醇芬芳的酒香，更由此而品尝到了友谊佳酿的美味。从此法国白兰地昂首阔步地迈进了美国市场。国家宴会和家庭餐桌上几乎都少不了它的倩影！ 公关关系宣传的体现： 首先：白兰地的厂商选择了一个好的时机来对它的产品进行宣传——美国总统诞辰那一天其次：借助名人效应——利用美国总统这个“名人效应”，抓住了公众对名人崇拜的心理，更好开展公共关系活动，实现白兰地进军美国市场 第三：选择巧妙的公关切入点——白兰地的成功，就在于它巧妙地选择了法美友谊这个情感纽带。美国人在二战中为反对法西斯战争立下了汗马功劳，特别是诺曼底登陆，直接解放了法国，扭转了战局。法国人选二战功臣、美国人的象征，即总统作为表示友谊与感谢之情的对象，满足了美国人的救世主心理，在褒扬美国的同时巧妙地展示了产品，同时提高了产品的地位（友情的使者），使美国人在感情上顺利接受白兰地。 第四：精心设计礼品的形象——贺酒龄与艾森豪威尔同龄，请法国艺术家精心设计酒具的造型和侍者的形象；用专机运送白兰地酒；精心设计赠酒仪式的全过程。 第五：以法美友谊为由头，借新闻媒介大家渲染，为新闻“创造”的素材，使宣传活动可信度高、且花费很少 分析：