企业人力资源管理师(二级)简答题(精简版)

人力二级简答题(精简版)

1、简述人员素质测评中人岗匹配原理包含哪些内容?P73

答:工作要求与员工素质相匹配;工作报

酬与员工贡献相匹配;员工与员工之间

相匹配;岗位与岗位之间相匹配;

2、人员素质测评中选拔性测评的特点是什么?P74

答:区分功能;测评标准刚性强;测评过程强调客观性;测评指标具有灵活性;

结果体现为分数或等级;

3、在员工素质测评的原则中静态测评与动态测评的优、缺点各是什么?P75

答:(1)静态测评优点:便于横向比较;可看清被测评者之间的相互差异及是否达到了某种标准;(2)静态测评缺点:忽视了被测评者的原有基础与今后的发展趋向;(3)动态测评优点:利于了解被测评者素质的实际水平,利于指导、激发被测评者的进取精神。(4)动态测评缺点:不同的被测评者的测评结果,不便于相互比较。

4、一次量化与二次量化中的“一”与“二”做何种解释?P76

答:当“一”与“二”为序数词时,一次量化指对素质测评的对象进行之间的定量刻画。此时的“一次量化”也称为实质量化;二次量化指对素质测评的对象进行间接的定量刻画,即先定性描述后在定量刻画的量化形式,此时的“二次量化”也称为形式量化;当“一”与“二”为基数词时,一次量化指对素质测评的量化过程可以一次性完成;二次量化指对素质测评量化过程要分两次计量才能完成。5、在素质测评标准体系要素中标准包含哪

些内容?P79—80

答:标准指测评标准体系的内在规定性,

常常表现为各种素质规范化行为特征或表

征的描述与规定。(1)从揭示内涵来看包括

客观形式、主观评价、半客观半主观三种;

(2)从表示形式来看包括评语短句式、设

问提示式、方向指示式;(3)根据测评指标

可分为测定式与评定式;

6、测评标准体系设计横向结构包含哪些内

容?P81—83

答:测评标准体系横向结构包含结构性要

素、行为环境要素和工作绩效要素三方面。

(1)结构性要素包含身体素质与心理素

质两方面。而身体素质主要表现在健康状况

与体力状况,心理素质则包括智能素质、品

德素质、文化素质三方面。(2)行为环境要

素是从动态的角度来反映原素质及其功能

的行为特性,主要考察员工的实际工作表现

及所处的环境条件。(3)作绩效要素是对员

工素质及其功能行为做出恰如其分的评价。

7、测评方法中投射技术的含义与特点有哪

些?P84—85

答:(1)投射技术的含义包括广义与狭义之

分,广义的投射技术指那些把真正的测评目

的加以隐蔽的一切间接测评技术;狭义的投

射技术指一些无意义的、不确定的图形、故

事等呈现在被测评者面前,不给任何提示,

说明或要求,然后问被测评者看到、听到或

想到什么。(2)投射技术的特点包括测评目

的的隐蔽性;内容的非结构性与开放性;反

应的自由性;

8、企业员工素质测评中制定测评方案包括

哪些内容?P87

答:①确定被测评对象的范围和测评目

的;②设计和审查员工素质能力测评的指

标与参照标准;③编制或修订员工素质能

力测评的参照标准;④选择合理的测评方

法;

9、引起测评结果误差的原因包含哪些内

容?P90

答:测评的指标体系和参照标准不够明确;

晕轮效应;近因误差;感情效应;参评人员

训练不足;

10、面试的特点包含哪些内容?面试的类型

有哪些?P100

答:(1)面试的特点包含以下内容:

①以谈话和观察为主要工具;②是一个双

向沟通的过程;③具有明确的目的性;④是

按照预先设计好的程序进行;⑤面试考官与

应聘者在面试过程中的地位是不平等的;

(2)面试的类型包含以下内容:①根据面

试的标准化程度可分为:结构化面试、非结

构化面试与半结构化面试三种;②据面试的

实施方式可分为:单独面试与小组面试;③

据面试的进程可分为:一次性面试与分阶段

面试;④据面试题目内容可分为:情景性面

试和经验性面试;

11、在制定面试指南时应包含哪些主要内

容?P101

答:面试指南是促使面试顺利进行的指导

方针,一般以书面形式呈现,主要包括以下

内容:面试团队的组建;面试准备;面试体

温分工和顺序;面试体温的技巧;面试评分

办法;

12、在进行员工招聘时应注意哪些常见问

题?P111

答:①简历并不能代表本人;②工作经

验比学历重要;③不要忽视求职者的个性特

征;④让应聘者更多地了解组织;⑤给应聘

着更多的表现机会;⑥注意不忠诚和欠缺诚

意的应聘者;⑦关注特殊员工;⑧慎重做决

定;⑨面试考官要注意自身的形象;

13、培训面试考官时,提高结构化面试的信

度与效度具体要求有哪些?P117

答:要求面试考官具有相关的专业知识,

了解组织和岗位要求;有丰富的社会工作经

验,把握应聘者的特征,记录面试过程中的

各种反映;面试考官应掌握相关的员工测评

技术,熟练运用各种面试技巧;同时要求面

试考官应具有良好的个人品德和修养保持

和善与公正,避免评价偏差。

14、在企业进行招聘、选拔高层管理人才时

常常运用到无领导小组讨论,该方法的优点

与缺点有哪些内容?P127

答:(1)优点:具有生动的人际互动效应;

能在被评价之间产生互动;被评价者难以掩

饰自己的特点;讨论过程真实,易于客观评

价;测评效率高;

(2)缺点:题目的质量影响测评的质

量;对评价者和测评标准的要求较高;

应品者表现易受同组其他成员的影

响;

15、在确定无领导小组讨论题目,进行测试

之前,应向有关专家进行咨询,主要咨询内

容包含哪些?P140

答:题目是否与实际工作相联系,能否考察

出被评价者的能力;如果是资源争夺型问题

或两难式问题,案例是否能均衡;题目是否

需要继续修改、完善。

16、在制定培训规划时应包含哪些主要内

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