第9章习题答案
习题9
一、单项选择题
1、工作分解结构是( B )。
A.顶算中每项任务的成本
B.完成一项任务所需要的一系列步骤
C.完成一个项目所需要的一系列任务
D.预算计划中事件的逻辑顺序
2、软件质量强调三个方面的内容：( A )是测试软件质量的基础；( A )定义了一组用于指导软件开发方式的准则；( D )间接定义了用户对某些特性的需求。
（1）
A.软件需求
B.软件分析
C.软件设计
D.软件实现
（2）
A.开发文档
B.开发标准
C.维护手册
D.用户手册
（3）
A.功能需求
B.非功能需求
C.期望需求
D.质量属性需求
3、关于质量计划与质量体系之间的描述，正确的是( A )。
A.质量计划是为具体产品、项目、服务或合同准备的
B.是为具体产品、项目、服务或合同准备的
C.质量体系由单个组织实体采用，通常是质量保证部门
D.质量计划并非组织管理系统的一个组成部分
4、质量成本是 ( A )。
A．与对规格及要求的非一致性相关
B．大多由生产线上的工人不负责的工作态度引起的
C．被用于决定一个质量管理计划是否适用于现有的项目
D．对大多数大项目来说都是可忽略的
5、质量控制通常是由谁来实施的( C )。
A．QA人员
B．项目团队
C．操作人员
D．项目管理部
E．以上都不是
二、填空题
1、项目管理知识体系里也把项目实施过程分为四个阶段，即概念阶段、开发阶段、实施阶段及结束阶段，项目在不同阶段，其管理的内容也不相同。
2、WBS是工作分解结构。
3、项目管理过程分为核心过程和辅助过程两类。
4、项目时间管理过程包括：活动定义、活动排序、活动资源估算、活动持续时间估算、制定进度表、进度控制。
三、简答题
1、什么是项目？什么是项目管理？
项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。
2、项目管理知识体系分为几个阶段？每个阶段的主要工作内容是什么？
项目知识体系分为九个阶段：
1.项目集成管理(Project Integration Management)
2.项目范围管理(Project Scope Management)
3.项目时间管理(Project Time Management)
4.项目成本管理(Project Cost Management)
5.项目质量管理(Project Quality Management)
6.项目人力资源管理(Project Human Resource Management)
7.项目沟通管理(Project Communications Management)
8.项目风险管理(Project Risk Management)
9.项目采购管理(Project Procurement Management)
1.项目集成管理(Project Integration Management)
它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等。
2.项目范围管理(Project Scope Management)
它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。
3.项目时间管理(Project Time Management)
它包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等项工作。
4.项目成本管理(Project Cost Management)
它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。
5.项目质量管理(Project Quality Management)
它包括质量规划，质量控制和质量保证等。
6.项目人力资源管理(Project Human Resource Management)
它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。
7.项目沟通管理(Project Communications Management)
它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。
8.项目风险管理(Project Risk Management)
它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。
9.项目采购管理(Project Procurement Management)
它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。
3、请做的管理信息系统软件人员培训工作的WBS工作分解？
4、请做题3的工作计划表？
略
5、什么是项目质量管理？
项目的质量管理主要是为了确保项目按照设计者规定的要求满意的完成，它包括使整个项目的所有功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实施，质量管理主要是依赖于质量计划、质量控制、质量保证及质量改进所形成的质量保证系统来实现的。
6、什么是项目人力资源管理？
项目管理中的人力资源管理，是从人员任命和选拔开始，通过与项目成员的沟通，明确项目工作目标和任务，并且在执行过程中不断进行人员协调、激励，使项目组成员能够始终保持高度的工作激情和责任心，为达成项目目标而共同努力。
7、项目经理有哪些职责？
项目经理仅仅是项目的一个负责人，他的主要职责是确保项目按照合同的要求完成，而不是一个真正意义上的领导。项目经理首先面对的任务就是进行人员选拔，组建项目团队；第二，制定项目计划，进行工作分解和分配；第三，负责团队沟通。