信息部考核方案
山东舜和酒店集团
信息部经理考核方案
一、考核时间
2012年6月4日--2012年6月30日
二、考核地点
一店信息部办公室、五店弱电办公室、六店弱电办公室、七店信息部办公室。
三、考核对象
1、各店信息部经理；
2、各店部门员工满意度、部门基础管理、管理表格应用、设施设备维护管理、理论实践操作等。
四、考评目的
了解各店信息部经理在职期间的工作业绩、能力水平、个人品德。通过考核发现管理和技术中的不足，帮助被考评人有针对性地改进工作，以带领团队取得更好成绩。
五、考评内容
1、员工满意度调查；
2、部门基础管理考核；
3、动手操作能力；
4、办公OA系统业务流程建立（维修流程）；
5、网络知识考核：无线网络、物联网等流行技术；
6、财务软件基础知识考核：对账、凭证、报表等；
7、酒店前台管理系统：涉及核心业务的理论考试、实际操作及流程考核；
8、餐饮系统：理论考核、实践操作。
六、考核办法
1、员工对本部门领导做评价
a、组织本部门员工参与考评；
b、集团信息部负责现场考评；
c、考评开始后，被考评人不得在现场；
d、考评采取不记名方式；
e、考评时间在10分钟以内完成；
后附：考评表
2、基础管理考核
a、考核某店信息部时，其它三个店经理负责现场考核；
b、集团信息部现场监督；
c、被考核店经理根据考核内容配合考核人进行考核；
d、考核内容包括表格应用，机房卫生、设备间卫生（任取两处）、设备维护保养情况。
后附：基础管理考核表
3、动手操作能力；
a、一店信息部准备4台配置一样的电脑；
b、电脑配件包括：电源、光驱、硬盘（无分区）、显卡、内存、主板、
CPU、CPU风扇；
c、在组装好的电脑上对硬盘分区、安装系统、驱动（统一的系统安装
光盘和驱动光盘）；
d、配置系统并连网，以能登录OA系统为准（下接第四项考核内容）；
e、考核时间为45分钟。
后附：动手操作考核方案
4、办公OA系统业务流程建立（维修流程）；
根据下面维修单的保修程序在OA系统里做流程，并且在第三项考核完成后进行。
a、报修部门开局维修单；
b、维修单送至工程部值班人员处；
c、值班人员签字确认；
d、值班人员将维修单分配给维修工；
e、维修工根据维修单到现场维修；
f、维修工维修完毕后找当班主管以上人员确认维修并签字；
g、维修工把签字后的维修单交给值班人员确认并存档。
5、网络知识考核：无线网络、物联网等流行技术；
6、财务软件基础知识考核：对账、凭证、报表等；
7、酒店前台管理系统：涉及核心业务的理论考试、实际操作及流程考核；
8、餐饮系统：理论考核、实践操作。
七、考核得分
最终考核成绩采用百分制，总分=考核项目得分加权后相加总和。
序号考核项目分数加权得分
1 员工对本部门经理考评100 5% 5
2 部门基础管理100 5% 5
3 动手操作组装电脑100 20% 20
4 OA系统做流程100 15% 15
5 网络知识100 10% 10
6 财务软件知识100 20% 20
7 酒店前台系统100 15% 15
8 酒店餐饮系统100 10% 10 -- -- 合计100% 100 后附：信息部经理综合考核分数表
部门基础管理考核表
考核要素
标准分
值
得分合计
类别要点
仪容仪表头发不留长发、符合质检标准（2分）
10 工牌佩戴工牌、佩戴工整（2分）
指甲不留长指甲，符合质检标准（2分）
工装工装整齐、干净（2分）
皮鞋表面明亮、干净（2分）
机房卫生办公区域卫生地面干净卫生无杂物（2分）、桌面及桌面物品干净（2分）
28 机房设备卫生机房内服务器（2分）、电话交换机（2分）、数字电视机柜干净（2分）
设备内部卫生服务器（3分）、电话交换机（3分）内部本月至少清理一次，风扇运行正常（3分）
办公物品摆放办公物品摆放整齐（3分）
弱电耗材摆放弱电耗材摆放整齐，符合六常标准。（6分）
部门基础表
格交接班记录日期、值班时间、值班人、接班人、值班内容、交接内容必须填写（6分）
26 工作日志姓名、日期、工作区间、工作项目、耗费工时、负责人签字（6分）
客房检修记录表日期、房号、过程描述、结果填写（4分）
设备巡检记录表日期、巡检地点、发现问题及处理情况、巡检人、见证人（5分）
计划检修表计划检修项目、预计完成时间、实际完成时间、检查人、审核人（5分）
外围设备各楼层弱电井设备卫生（随机抽取
2个位置）
地面、墙面、设备干净卫生无杂物（6分）
36 各楼层弱电井线路扎线（随机抽取
2个位置）
线路整齐、美观（6分）
客房电脑（随机抽取3间已检房）可以上网、桌面软件符合标准、线路扎线整齐美观（9分）
收银吧台电脑（随机抽取2个吧台）千里马软件正常登录、线路扎线整齐美观、符合内网计算机保护规定（9分）
办公电脑（随机抽取一个办公室）电脑无与办公无关的软件、游戏等，线路扎线整齐美观（6分）
合计100
组装电脑考核表
序号项目标准分值得分
1 组装电脑可正常开机、前置音频、USB、开关及硬盘指示灯正常使用50
2 安装系统采用安装版安装XP系统，并对硬盘分区（4分区）20
3 安装驱动驱动安装及办公系统安装20
4 配置连网配置并连接OA系统10
合计100
考核人：
OA系统做维修单保修程序工作流
序号流程分值得分
1 设置保修人员、值班人员、维修人员、主管10
2 报修部门开局维修单10
3 维修单送至工程部值班人员处10
4 值班人员签字确认。10
5 值班人员将维修单分配给维修工10
6 维修工根据维修单到现场维修。10
7 维修工维修完毕后找当班主管以上人员确认维修并签字。10
8 维修工把签字后的维修单交给值班人员确认并存档。10
9 工程部主管工作监控10
10 合计90
注：1、流程考核采用百分制，流程设计为90分，考核时间为30分钟。
2、其中10分分值根据考核完成时间作为总分修正。
网络部分考核试题
姓名：
一、单选题（每题3分）
1、哪个WLAN的安全机制，可以实现无线AP与认证服务器AS间的双向认证（）。
A、WPA
B、WPA2
C、WPA1
D、EPA
2、在下面信道组合中，选择有三个重叠信道的组合（B）。
A、信道1 信道6 信道10
B、信道2 信道7 信道12
C、信道3 信道4 信道5
D、信道4 信道6 信道8
3、下列障碍物中，（D）对无线信号的损耗最大
A、金属柜B办公室窗户C玻璃墙 D 砖墙
4、为保证信号穿墙后较好覆盖，每个吸顶天线的入功率不应小于（A）。
A、5
B、10
C、15
D、20
5、关于室内AP的安装，简易安装在高度为（D）以上。
A、1米B 、1.2，米C 、1.5米D 、1.8米
6、以下哪一项不是胖AP入网需要配置的参数（B）。
A、IP地址 B 、DNS服务器地址
C、默认网关地址
D、子网掩码
7、以下关于工程优化的描述，哪一项不够准确？（B）
A、AP必须安装在定做机箱之中，并保持通风良好、通气孔畅通，保持工作环境清洁无尘。
B、AP四周如有特殊物品，如微波炉，建议至少远离此类干扰源大约1米
C、吸顶天线不允许与金属天花板吊顶直接接触，需要与金属天花板吊顶接触安装时，接触面间必须加绝缘垫片。
D、五类线的布放长度不应超过100米。如实际长度大于100米应修改设计，改用其它传输方式解决。
8、下列设备中不会对WLAN产生电磁干扰的是（D）
A、微波炉
B、蓝牙设备
C、无线接入点
D、GSM手机
9、目前建设的WLAN网络常用的覆盖方式为：（B）
A、WLAN单独覆盖
B、WLAN与覆盖延伸系统合路覆盖
C、与基站天线合路覆盖
D、以上都是
10、路由器利用（C）功能实现多个用户共享一个账号接入互联网
A、虚拟拨号
B、DHCP
C、NAT
D、UpnP
11、目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW，相当于（C）
A、1dbm
B、10dbm
C、20dbm
D、30dbm
12、哪种无源器件能够实现输入信号等分输出（B）
A、合路器
B、功分器
C、耦合器
13、由于无线通信过程中信号强度太弱、错误率较高，无线客户端切换到其它无线AP信道，这个过程称为（B）
A、关联
B、重关联
C、漫游
D、负载均衡
14、通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确的传递给用户，指的是（C）
A、可靠传递
B、全面感知
C、只能处理
D、互联网
15、利用RFID、传感器、二维码等随时随地获取物体的信息，指的是（B）
A、可靠传递
B、全面感知
C、只能处理
D、互联网
二、多选题（每题5分）
1、属于无线AP的安全措施的是（ABD）
A、隐藏SSID
B、启用WEP
C、启用DHCP服务
D、启用MAC地址过滤
2、决定天线性能优劣的两个重要技术指标是（CD）
A、发射功率
B、接收灵敏度C 、增益D、场型
3、无线局域网采用的传输媒体主要是（CD）
A、长波
B、短波 C 、微波D、红外线
4、物联网的工作原理（ABCD）
A、对物体属性进行标识（静态、动态），静态属性可以直接存储在标签中，动态属性药先由传感网实时进行探测。
B、需要识别设备完成对物体属性的读取，并将信息转换为适合网络传输的数据格式
C、物体的信息通过网络传输到信息处理中心。
D、处理中心完成对物体通信的相关计算。
5、无线路由器的选择标准（ABCDE）
A、无线标准
B、发射频率
C、天线增益
D、产品品牌
E、简易安装
三、操作题（30分）
VLAN划分
要求：1、采用华为24口交换机，型号：
2、偶数端口为办公网（2.4.6…24），配置完成后，办公网计算机可
以共享打印机
3、奇数端口为客用网（1.3.5…23），客用网终端互相不能访问。
4、端口25为级联端口。
注：1、满分100分
2、考试时间为：40分钟
财务软件基础知识考核
姓名：
一、选择题（每题2分）
1、会计是以（B）为主要计量单位反映和监督一个单位的经济活动的一种经济管理工作。
A、实物
B、货币
C、工时
D、劳动耗费
2、下列属于会计基本职能的是：（C）
A、计划职能、核算职能
B、预测职能、监督职能
C、核算职能、监督职能
D、决策职能、监督职能
3、（B）是将一个会计主体持续经营的生产活动人为划分几个相等的会计期间
A、会计时段
B、会计分期
C、会计区间
D、会计年度
4、最基本的会计等式（C）
A、收入-费用=利润
B、收入-成本=利润
C、资产=负债+所有者权益
D、资产+负债=所有者权益
5、下列项目不属于企业的款项范围的是（D）
A、现金
B、银行存款
C、外埠存款
D、企业债券
6、（D）是指公司、企业在销售商品、提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中形成的经济利益总流入
A、现金
B、银行存款
C、货币资金
D、收入
7、单位的债权一般包括各种（C）等
A、短期借款
B、应付和预收款
C、应收和预付款
D、债券
8、（C）是企业为生产某种产品而产生的费用，与一定数量的产品相联系。
A、生产费用
B、期间费用
C、成本
D、经营费用
9、投资者为开展经营活动而投入的本钱称为：（C）
A、投资
B、基金
C、资本
D、股本
10、会计科目是对（B）的具体内容进行分类核算的项目。
A、会计对象
B、会计要素
C、资金运动
D、会计账户
11、设置账户是（D）的重要方法之一。
A、会计监督
B、会计决策
C、会计分析
D、会计核算
12、会计账户四个金额要素是（B）
A、期末余额、本期发生额、期初余额、本期余额
B、期初余额、本期增加发生额、本期减少发生额、期末余额
C、期初余额、期末余额、本期借方增加额、本期借方减少额
D、期初
余额、本期增加发生额、本期减少发生额、本期发生额
13、账户的“期末余额”一般在（C）
A、账户在左方
B、账户的右方
C、增加方
D、减少方
14、会计科目的实质是（D）
A、反映会计对象的具体内容
B、为设置账户奠定基础
C、记账的理论依据
D、是会计要素的进一步分类
15、企业以银行存款支付应付账款，表现为（C）
A、一项资产增加、另一项资产减少
B、一项资产减少，一项负债增加
C、一项资产减少、一项负债减少
D、一项负债减少，另一项负债增加
16、我国《企业会计准则》规定，企业应采用（B）
A、增减记账法
B、借贷记账法
C、收付记账法
D、单式记账法
17、企业在生产经营过程中所发生的费用，按其经济用途分类不包括（C）
A、直接费用
B、间接费用
C、管理费用D期间费用
18、以现金50元购办公用品，应借记（B）科目，贷记“现金科目”
A、制造费用
B、管理费用
C、生产成本
D、营业费用
19、酒店收了1元现金，下列分录正确的是（A）
A、借现金贷主营业务收入
B、借银行存款贷主营业务收入
C、借主营业务收入贷现金
D、借主营业务收入贷银行存款
20、“固定资产”明细账宜采用的账簿形式是：（C）
A、订本式
B、活页式
C、卡片式
D、三栏式
二、填空题（每空3分）：
1、金蝶软件安装之前，要先进行环境监测
2、安装完成后需要设置windows用户密码
3、安装完成后，客户端要连接服务器，需在金蝶-远程组件配制中，设置单一的中间层服务器地址。
4、如果凭证打印格式不对，则需要在工具套打设置中设置凭证打印格式。
5、应收款管理系统，通过销售发票、其它应收单、收款单等单据的录入，对企业的往来账款进行综合管理，及时、准确地提供给客户往来账款余额资料
6、现金流量表以现金的流入和流出反映企业在一定期间内的经营活动、投资活动和筹资活动的动态情况，反映企业现金的流入和流出的全貌。
7、财务分析是财务管理的重要组成部分，是企业对已有的财务状况和经营成果及未来前景的一种评价和决策分析。
8、借贷记账法的记账规则是“有借必有贷，借贷必相等”。
9、金蝶K/3固定资产管理系统以固定资产卡片管理为基础，帮助企业实现对固定资产的全面管理，包括固定资产的新增、清理、变动，按国家会计准则的要求进行计提折旧，以及与折旧相关的基金计提和分配的核算工作。
10、总账系统是财务会计系统中最核心的系统，以凭证处理为中心，进行账簿报表的管理。可与各个业务系统无缝联接，实现数据共享。企业所有的核算最终在总账中体现。
11、金蝶K/3人力资源系统登录：http://124.133.54.151:3128/hr
12、仓存管理系统，通过入库业务（包括外购入库、产品入库、委外加工入库、其他入库）、出库业务（包括销售出库、领料单、委外加工出库、其他出库、受托加工领料）、仓存调拨、库存调整（包括盘盈入库、盘亏毁损）、虚仓单据（包括虚仓入库、虚仓出库、虚仓调拨、受托加工产品入库）等功能，结合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、即时库存管理等功能综合运用的管理系统，对仓存业务的物流和成本管理全过程进行有效控制和跟踪，实现完善的企业仓储信息管理。
13、目前酒店仓库物料出库采用的出库方法为：先进先出法
三、业务题（15分）
2012年5月30日，天禧舜和酒店的经营收入为20万元，其中收现金8万元，刷银联卡8万元，支票4万元，做出会计分录记账。
借：现金：80000元
银行存款：80000元
银行存款：40000元
贷：主营业务收入：200000元
餐饮系统考核
姓名：
1、201包间点菜落单后，对菜品执行取消操作，在后台查看报表时，此菜品会在 B 中，如果执行修改数量操作，次菜品会在 A 中，如果执行其它-退菜操作，此菜品会在 A 中出现。
A、退菜报表
B、冲减报表
2、201包间在打印结账账单时账单上没有交易号，则需在餐单模板编辑器标题里添加字段 C
A、OutletName
B、ShiftName
C、AccNo
D、AccTableNo
3、在餐饮系统的各个模块中，输入项目的名称中凡是紫红色的为 A 项目，否则系统不允许存盘。
A、必输入项目
B、可选项目
4、取消：此功能包含了即清和冲减两个功能。当发现已成功录入的消费记录出错时，可用即清功能清除。但如果菜单曾被打印过，则打印时所具有的项 B 通过“即清”删除。
A、能B不能
5、在收银界面选择“加收”的“单品服务费”，对单个菜品加收服务费。如果菜品做了标记出品、已打印、飘单过市后 A 加收单品服务费。
A、可以
B、不可以
6、单品折扣对所点的菜品进行比例打折，如果该菜品在后台设置中设置了不允许打折，那么对该菜品 A 进行单品折扣，
A、可以 B 不可以
7、复制餐单功能可以从其他餐单选择已点菜品复制到本餐单， B 复制其它餐单套餐里的部分菜品。
A、可以
B、不可以
8、类折扣为不同的分类进行不同的折扣,如果某类有部分菜或全部菜设置不打折，则这些菜品 B 类折扣。
A、参与
B、不参与
9、日结：表示当前营业日结束，进入新的营业日。主要功能是用于清理每天的数据，把当天数据转入历史库，并做一些清理操作，为第二天的收银结帐做准备。“每日日结”功能操作应在当前营业日的所有市别均已清机之后，并且确认当前营业日的所有事务都处理完毕后执行（即没有未结帐单）。执行完日结后，系统会比较当前的自然日期和日结的营业日期，若两者相同，则系统退出后在当天 B 再进入系统。
A、能 B 、不能
10、中餐宴会市别在午市，巴西烤肉市别在晚市，从中餐宴会与巴西烤肉进行一点结算。
A、可以
B、不可以
11、如果设置项目没有上级项目的话，在上级项目输入栏请输入与该项目编码相同的编号，该项目则为最上级项目。
12、搭台：指不同客人在同一张台就餐，一张台要开两张以上的账单。
13、客人要求结餐后，需要打印餐单出来，系统支持打印消费项目及结算项目两个步骤，打印消费项目时支持每次全单打印及追打两种模式，而打印结算项目时支持即时打印、结账打印、提示打印、不打印。
14、如果启用了厨房打印系统，点菜员输入菜品后，点击“落单”或者“即落单”，系统会自动把点菜记录送到厨房的打印机打印出来（即厨房飞单），二者的区别是？
1、点“落单”功能则退出点菜界面。
2、点“即落单”功能不退出点菜界面，可继续点菜。
15、有三个餐台做合并餐单后，会发现这三张餐台所点的菜品都合并在一起，并在点菜画面的菜品明细备注中出现“合并餐单，原台号：xxx”等字样。
16、结算时挂前台客账，记录列出：账号、房号、客名
17、餐饮每天清市后上交的单据：多用单、点菜单、结算清单、清市缴款表、
账单。
18、201包间客人开始用银行卡结账，后又改为现金结账，收银员对201重开账单冲减结账方式后改为现金结账，结账后打印账单时只打印了结账方式没有全单打印，这种情况应该怎么对后台进行设置才能实现全单打印？
系统常量-落单收银全局-营业点--餐单打印模式--追打模式---全单模式
19、要启用应收系统，餐饮系统里后台管理应该怎样设置？
1、系统常量-转账接口，启动应收接口。
2、营业点设置应收部门。
3、支付方式--单位挂账--应收
20、餐饮系统设置贵宾卡磁条卡接口参数。
前台系统考核试题
一、选择题：（可多选，总分40分）
1、在V8前台系统中，关于客单说法正确的是：（B）
A. 在客单中，只要“证件类型”和“证件号码”不为空，系统就会自
动保存客历；
B. 如果客单不需要保存客历，则直接在“客人资料”界面取消选择“保
存客历”选项即可；
C. 在客单的关联帐户页面可以设置关联，但不能解除关联；
D. 客单中的“结算方式”即是客人最终的结算方式。
2、关于套票说法不正确的是：（D）
A. 套票是作为吸引客人的促销手段，即酒店将客房与餐饮等服务组合
成套餐的形式出售；
B. 套票的形式是多种多样的，如房价含早、含税、含服务、含桑拿、
含温泉、含键身、含高尔夫练习场等等。
C. 在千里马系统中，每个RateCode只能选取标准套票（即现有套票
定义的功能）或外挂套票一种逻辑计算。
D. 千里马系统目前不支持在其他营业系统中打印套票消费小票。
3、接待系统的主要功能是完成：(ABD)
A. 完成团体及散客、预订及非预订客人的入住登记工作；
B. 完成为在住客人的续住、加床、换房、房价调整等服务；
C. 为新入住客人办理入住的押金收取手续；
D. 酒店的其他部门提供及时准确的房间和客人资料等；
4、接待管理中，接口里PMSI功能叙述正确的是：(ABD)
A. 通过PMSI功能可以为入住客人开通电话外线。
B. 通过PMSI功能可以为入住客人关闭电话外线；
C. 通过PMSI功能不能定时为入住客人关闭电话外线。
D. 可以提高酒店的工作效率及服务质量。
5、对“房价计划”理解正确是：(ABC)
A. 房价计划主要用于房间预先定义后继日期中的房价；
B. 在夜核定义中有一步骤“按租季调整房价”，系统即是在夜核时通
过这一步骤根据房价计划自动调整价格。
C. 使用房价计划可以免除房间在入住过程中，存在变更时，收银员忘
记调整或是调整麻烦的烦恼。
D. 房价计划功能不支持批操作。
6、使用调整房价功能时，应注意：(AD)
A. 不可以将需要将房价调整成一致的房间成批选择。
B. 调整房价时可同时调整固定收费。
C. 调整房价时必须调整折扣授权。
D. 必须注明调价原因。
7、在房态图中每个方格对应一间客房，背景颜色表示前厅房态，以下说法
不正确的是（CD）
A、白色为空房。
B、绿色为住客房。
C、红色为停用房。
D、粉红色为维修房。
8、前台系统账户状态有四种，英文字母O表示：(B)
A、未开帐
B、开帐
C、结帐
D、锁帐
9、前台预订No Show 表示：（B）
A、取消预订
B、未到预订
C、恢复预订
D、等候预订
10、记帐项目用于分门别类地记录和核算酒店前台和客房的各种收入。记帐项
目分为消费（借方Dr）和结算（贷方Cr）两大类，关于记账项目说法正确的是（BD）
A、记帐项目一经确定和使用，一般不能随便更改。
B、可以随时添加新的项目。
C、当需要停用某项目时，将其删除即可。
D、一般以树形分支的形式逐级展开去选择记帐项目。
二、填空题(每空3分，共45分)
1、前台系统的业务逻辑归集为客房、客帐、客单三大对象。
2、房态预测功能是要预测到每一间房间的状态，所以如果在进行预订时未
进行排房处理，信息就不会准确反映房间的状态，而房类预测就不需要。
3、记帐项目的编码规则是分级定长数字编码，每级的固定长度由系统参数
指定。
4、千里马V8将房态分为前台房态、管家房态、辅助房态和差异房态四种。
5、根据客单状态同步房间状态代码:adtx。
6、在千里马系统中，客单与客单之间有三种关系：同住关系、关联关系、
团体关系。
7、“部结”与“分帐”相区别的是：“部结”在本帐户内完成；“分帐”
则将需要处理的记录转至新开工作帐中处理。
8、手工入帐时，相应的记录将默认记录操作员的工号，而电脑自动入帐时，
系统则使用系统内部操作员登记到记录中。内部操作员有：CPT 系统过
夜核自动产生房租时登记用，TEL 电话费用自动转入前台系统时登记
用。
三、简答题（共15分）
1、酒店日历的用途是：（5分）
a、记录每个营业日期的开始时间、结束时间
b、记录早、午、晚三班的收银换班时间
公司员工考核表细则及方法
文库坊员工考核表 编号：姓名：年月日
【员工绩效考核办法(一)】 第一章总则 第一条为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率，不断提升公司的管理和服务水平，建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制，制订本办法。 第二条绩效考核的宗旨和范围： 一、绩效考核的宗旨：考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。 二、绩效考核的范围：公司全体员工。 第三条公司员工绩效考核实行逐级考核方式，上级负责对下一级员工的绩效考核。 第四条公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。 第二章绩效考核的组织 第五条为了加强对公司公司员工绩效考核工作的领导，公司成立公司员工绩效考核工作领导小组，由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组，行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作，员工绩效考核办法绩效考核的内容 第六条对部门负责人和员工的考核内容主要包括：工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面，具体考核标准见《部门负责人绩效考核标准表》和《员工绩效考核标准表》。 第四章绩效考核的实施 第七条员工绩效考核工作每月进行一次。 第八条部门负责人：按照总经理考核权重30%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重20%、其他部门经理考核权重10%、同一单位所有员工考核权重10%，统计汇总考评得分。
第九条一般员工：按照总经理考核权重20%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重10%、部门负责人考核权重30%、本部门员工考核权重10%，统计 汇总考评得分。 第十条考核形式以日常表现，具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。 第十一条任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正，均可以在一周内向行政办公室提出。行政办公室，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。 第五章绩效考核结果运用 第十二条员工的考核结果根据考核得分排名，实行强制分布，划分为A、B、C三档，比例分别为40%、50%、10%。 第十三条绩效考核结束2个工作日内，综合办公室负责将考核初步结果反馈给绩效考核领导小组。经绩效考核领导小组核准后，形成文件下发。 第十四条直接上级负责对下一级员工的绩效考核结果进行双向沟通。沟通的内容主要围绕员工考核得分、工作优缺点、工作绩效改进计划等进行。 第十五条被考核者若有以下情形，考核结果为D档。一、无正当理由，不服从工作安排的; 二、由于工作不负责，致使工作失误，给企业造成损失的; 三、工作态度不好，服务意识差，基层投诉频繁的。 第十六条根据员工的绩效考核等级结果补发，公司绩效工资的提取按机关员工20%，项目部员工30%。每年分两次统一按绩效工资发放。考核为A档，绩效工资上调15%，考核为B档，绩效工资不变，考核为C档，绩效工资下调10%，考核为D档不再补发绩效薪。 第十九条连续两次考核为A等的部门负责人和员工可作为拟晋升提拔对象。连续三次绩效考核结果为C等的部门负责人调换岗位或降级使用。连续两次考核为C或一次考核为D的员工调换岗位;连续二次或累计三次考核为D的员工，按待岗处理或依法解除。 第六章附则 第二十条本办法由公司行政办公室负责解释。 第二十一条本办法自下发之日起实行。 附件：1、部门负责人绩效考核标准表 2、员工绩效考核标准表
公司员工考核办法_图文
日照龙达工程管理有限公司 员工考核办法（试行） （草案） 第一章总则 第一条为加强管理，规范员工的日常行为，充分调动员工的积极性，并且尽最大可能的维护员工的自身利益，提高管理水平和员工执业工作能力，按照现行法律、法规的规定，结合公司的实际情况，特制定本办法。 第二条本办法以员工岗位职责和工作目标为依据，通过对员工的德、能、勤、绩等进行考核，为员工岗位调整、晋升、调薪、培训、奖惩等提供参考依据。 第三条本考核办法约定的考核范围为公司部门（项目部）全体员工。 第二章考核方法及内容 第四条对公司员工的考核，由公司考核部门负责人会同员工所在部门（项目部）负责人组织进行。 第五条考核的办法。对员工的考核采取定性与定量相结合、定时与不定时的方法进行。定时为每季度进行一次季考、每年度进行一次综合年考，不定时考核有试用期考核、个案考核、技术业务能力考核等。采取听取汇报、查看资料、个别交谈、走访相关单位等方式进行。 第六条考核的内容。主要包括思想品质与敬业精神、业务水平、工作业绩等方面，具体内容见《公司部门员工考核表》、《项目监理部监理员工考核表》。 第七条定期考核的规定： 1、季度考核。对员工上季度工作的评价。每个季度的第一个月，由公司考核部门负责人和员工所在部门（项目部）负责人对本部门（项目部）的所有员工进行上季度的考核。 2、年度考核。对员工一年工作的综合评价。由公司领导、考核部门负责人会同员工所在部门（项目部）负责人根据每季度考核结果和专项考核结果、公司综合考评情况得出员工年度综合考评结论。
考核内容、标准按照相关考核表进行。 第八条专项考核的规定： 1、试用期考核。对试用期届满的员工均需考核，考核分为称职和不称职，考核为称职的予以录用，不称职的不予录用。考核者为员工所在部门（项目部）会同公司考核部门负责人得出考核结论。考核内容按照相关考核表进行。 2、个案考核。对员工日常工作的重大事件即时提出考核意见，决定奖励或处罚。该项考核者为员工所在部门（项目部）会同公司考核部门负责人进行。 3、技术业务能力考核。主要采用考试竞赛形式进行。其成绩作为季度考核的依据。由公司考核部门负责实施。 第九条其他因素对考核结果的影响： 1、项目监理部员工： （1）、在政府主管部门或建设单位组织的检查、验收、评比中，项目监理部受到书面通报批评，或评比名次为最后一名；受到建设单位、其他单位投诉且经查明投诉事实属实的；受到政府主管部门、建设单位罚款的。以上四种情况每发生一次，负主要责任的员工当季考核最高为称职，负次要责任的员工在当季考核得分中减5分。发生第二次，负主要责任的员工当季考核为不称职，负次要责任的员工当季在考核最高为称职。因同一事件造成多个单位处罚的，或即投诉又罚款的，只记一次。 （2）、受到政府主管部门、建设单位书面奖励或现金奖励的，在工作中作出特殊贡献的，每发生一次，起主要作用的员工当季考核加3-5分，起次要作用的员工当季考核得分中加1-3分。因同一事件多次奖励的，只记一次。当季考核最高加10分。 2、公司部门员工其他因素考核参考项目监理部员工规定执行。 第三章考核结论和奖惩措施 第十条考核实行加权分打分制： 项目监理部员工：满分为100分，个人考核权重70%、业主满意度权重10%、公司领导班子民主评议权重20%。 公司部门员工：满分为100分，个人考核权重70%、公司领导班子民主评议权重30%。 得分90分（含）以上为优秀，80（含）～90分为良好，60（含）～80分为称职，60分以下为不称职。 第十一条考核奖惩措施如下：
最新网络信息部绩效考核量表模板(标准范本
网络信息部绩效考核量表模板（标准范本） 网络信息部经理绩效考核量表模板 被考核人姓名 所属部门 指标维度 量化指标 权重 绩效目标值 考核频率 数据来源 考核得分 财务 网络系统维护费用 15% 预算内 季度/年度 财务部、网信部 内部运营 网络运行完好率 10% 高于____% 季度/年度 网络信息部 信息系统建设完成率 10% 达到____% 季度/年度 网络信息部 信息更新及时率 10% 达到____% 月度/季度/年度 网络信息部 网络设备完好率 10% 高于____% 季度/年度 网络信息部 故障处理及时率 10% 达到____% 月度/季度/年度 网络信息部 网络安全事故发生次数 10% 控制在___次 月度/季度/年度 网络信息部 客户 用户满意度评分 15% 达到____分 季度/年度 用户、网信部 发展 培训计划完成率 10% 达到____% 季度/年度 人力部、网信部 量化考核得分合计 被考核人姓名 所属部门 考核时间 1．网络运行完好率= %100 总时数考核期内网络标准运行时数 考核期内网络正常运行 2．故障处理及时率= 故障的总次数 故障及时处理的次数 ×100% 对于网络信息部经理而言，做好信息管理、网络建设与维护是其工作的重中之重，因 此整个考核体系中赋予了内部运营共计60%的较高权重 指标说明 权重说明
被考核人签字： 日期： 考核人签字： 日期： 网络管理员绩效考核量表模板 姓名 部门 网络信息部 岗位 网络管理员 直接 上级 考核阶段 ____年____月____日～____年____月____日 序号 量化项目 考核指标 权重 评分标准 得分 1 网络运行管理 网络正常运行时间 20% 目标值：____小时；每减少____小时，减____分 网络故障处理及时率 15% 目标值：___%；每降低__%，减___分 2 网络设备管理 服务器安全运行时间 15% 目标值：____小时；每减少____小时，减____分 网络关键设备完好率 10% 目标值：___%；每降低___%，减__分 3 网络用户管理 用户有效投诉次数 10% 目标值：0次；每发生1次，减____分 因不合理的权限设置造成网络安全隐患项数 10% 目标值：0项；每存在1项，减____分 4 网络安全管理 受网络安全威胁次数 10% 目标值：0次；每发生1次，减____分 重大泄密事件次数 10% 目标值：0次；每发生1次，减____分 量化考核得分 由于网络信息部的工作不容易量化，因此对网络信息部经理的量化指标的设计和选取 中，应本着既能有效评估其工作绩效，又可节约时间和成本的原则进行 考核结果核算说明 考核关键问题说明 指标说明 受网络安全威胁次数是考核期内因网络安全威胁，并对网络正常运行造成影响的 事故发生次数
公司员工考核评分具体细则
公司员工考核评分细则 为进一步调动员工的工作积极性、创造性，增强工作责任感，提高管理水平和服务水平，特对公司员工工作制定如下考核评分细则。 每月奖金发放以本评分细则为依据！ 三、考核评分细则：总分为 ??分 （二）劳动纪律 、迟到、早退，每次扣 ?分； 、病，事假，每天扣 ? 分； 、先休息，再请假者每天扣 ? 分 、旷工，每天扣 ?? 分； 、员工酗酒上班或上班期间不服从领导指挥，每次扣 分 、公司统一安排的会议，学习，劳动等集体活动缺席者，每次扣 ? 分； 、做到办公室人走灯灭、关电脑、风扇空调、门窗、饮水机等行为，违反一次该办公室成员各扣 分。 （三）履行职责 、工作不负责任或拖沓或疏忽大意，给公司造成一定影响者，每次扣 ? 分， 、对职责范围内的工作或临时交办的工作，拒绝听取他人合理化意见和建议，影响工作效果或工作任务完成者，每次扣 ? 分； 、归档材料不收集，收集以后不整理者，资料丢失者，每次扣 ? 分； ? 、损坏、丢失公文或档案材料以及伪造、涂改有关档案者，每次扣 ? 分； ?、 工作时间经常闲谈，工作马虎应付，不思提高工作质量，每次扣 ? 分； ? 、工作场地零乱、不整洁者，每次扣 ? 分； ?、设计稿打印稿有错误（彩色）每次扣 分。 ?、无工作需要工作期间不得上网看与工作无关的网站，严禁电脑游戏、观看影碟或做其他一切与工作无关的事，每次扣 ? 分； ?、 上??闲聊者（与工作无关），发现一次扣 分。 ?、定时删除电脑中的垃圾文件。如电脑杂乱无章（不定时检查）每次扣 分。 ?、客户回复意见后，修改方案，并自行校对，如再发现错误，每处扣 ? 分。
?、作品出错，相关责任人承担经济损失。此外每人扣除 ???分（根据情况扣相关责任人） ?、设计工作一稿时间没有按时的，半天扣 ??分，以此类推！ 六、考核分与岗位绩效工资挂钩办法 设计师及行政员工除按应聘职位确定岗位工资类别外，报经理会议审批，根据考核分值，确定每月岗位津贴中的绩效工资。 、行政员工及设计师的绩效奖金 设计总监根据当月评分及设计师综合分数评定 行政员工由总经理及设计总监共同评定 例如某设计师的 月的得分是 ?分，他当月的岗位津贴为： ??元 七、考核分与年度考核结果挂钩办法 年度评先进个人必须是持续?等多着获得。
公司员工管理守则及考核细则.doc
公司员工管理制度及考核细则1 公司员工管理制度及考核细则 一、公司特别规定： 厂区红线以内即为生产区，凡进入生产区内不戴安全帽者，职工每人每次罚款三十元，管理人员每人每次罚款四十元。在工地现场施 工人员，离地面2米以上不系安全带者每人次罚款五十元。 二、员工绩效考核 1、日常考核： 1）上下班不得迟到早退，迟到20分钟或以上者则休息半天；2）请假必须提交书面材料，请假1天的由班组长证明，报车间主任签字；请假1-3天的，由部门主管签字；3天以上者由经 理，副经理签字； 3）凡中午饮酒者，下午不得上班； 4）库房管理：库房由专人管理，所用料必须在库房管理人员处签字领取，不得私自进入库房随意拿取，凡发现砸锁，撬锁 者罚款100元。 2、专项考核： 原则：员工每月基本分为100分，采取减分和加分制度进行
考核（从3月5日起开始执行） 加分： 1）工作认真勤奋，成绩显著，经管理人员共同确认的，加10分 2)经过民主评议，有具体事例被公司评为优秀员工的，加10分3）对技术或管理制度提出改进建议，经采纳实行的加10分，按价值的5%奖励，最低不少于100元 4）检举他人重大违规，违纪或损害公司利益行为，经查证属实的，加15分，奖现金200元 5）维护公司利益，避免重大损失的，加15分，加奖现金100元6）发现重大险情，迅速报告，降低损失或迅速排除险情的加15分，奖现金100元 减分： 1）在厂区工具用具乱丢乱放，下班自用的小型工具不收的（如 卷尺、面罩、焊把线）减2分 2）氧气瓶，丙烷瓶不按规定放置，空瓶不放回空瓶区的，减2分 3）上下班迟到，早退10分钟以上的减2分（10分钟以内口头警告）
信息部绩效考核量化管理
网络信息部量化考核全案
18．1 网络信息部量化考核图表、制度
18．1．3 网络信息部量化考核制度设计
? 设计思路 本制度的设计从总则开始，简要讲述实施步骤，重点介绍考核内容和 依据，然后说明考核结果应用，最后强调了考核纪律。以这样的思路 为主线，使得考核制度具有较强的可操作性和可实施性
网
? 解决问题
络 本制度规定了什么时间、什么部门（人员）负责什么事情，使得考核实
信 施明确、具体，能够有效避免操作混乱的问题
息
部
量
? 编制要求
化
由于本考核制度站在部门的角度进行考核，而非对单个人员进行考
考
核，因此在进行设计的时候应该偏重整体性
核
制 ? 应用范围
度 本考核制度除用于网络信息部门的考核外，还可作为网络信息部主管以
设 上人员考核的重要依据
计
? 修改与完善 由于网络信息部不像市场部、销售部等部门那样与市场环境有较大的关 联，因此对网络信息部量化考核制度的修改与完善周期可相对长一些， 通常每年修改一次
制度名称 网络信息部量化考核办法
编制部门 执行部门
第 1 章 总则 第 1 条 考核目的 为加强对网络信息部各项工作管理，保证网络信息部考核工作顺利实施，提高网络信息部整体的业务
素质，特制定本考核办法。 第 2 条 考核原则 1．量化考核原则：对网络信息部的考核尽量采取定量考核，以减少人为的主观影响。 2．整体性原则：对网络信息部的考核侧重对部门整体的考核，而非对单个人员的考核。 3．实用性原则：对于网络信息部的考核一定要加强实用性，注重对考核结果的分析和应用。
第 2 章 考核组织与实施 第 3 条 考核小组 由公司副总经理、财务部经理、人力资源部经理、综合管理部经理等相关部门负责人组成考核小组，
具体负责网络信息部考核评估工作。 第 4 条 考核实施程序 1．人力资源部于考核前 5 个工作日发放考核通知。 2．网络信息部收到考核通知后，组织做好资料搜集工作，准备配合考核工作开展。 3．考核小组对网络信息部绩效情况进行评分。 4．人力资源部在考核结束后 5 个工作日内，完成考核结果的汇总与分析工作，并将结果上报总经理。 5．总经理在 2 个工作日内完成考核结果的审核工作，人力资源部将审批后的考核结果告知网络信息部。 6．总经理与网络信息部经理就考核结果进行面谈。
第 3 章 考核内容和依据 第 5 条 考核内容 对网络信息部的考核分为管理内容考核和业绩内容考核两部分。对管理内容的考核主要涉及制度建设、
人员管理、财务控制及设备管理四个方面，详见附表 1；对于网络信息部业绩考核详见附表 2。 第 6 条 考核依据 1．以网络信息部的年度目标为绩效标准。 2．以网络信息部的部门职责作为考核内容依据。 3．以财务部、人力资源部、网络信息部等相关部门的表单记录为考核依据。
第 4 章 考核结果及应用 第 7 条 依据公司绩效考核管理办法，将网络信息部绩效考核结果划分为优秀、合格、基本合格、不
合格四个等级。 第 8 条 考核结果应用
信息部绩效考核量化管理系统
实用文案
网络信息部量化考核全案
18．1 网络信息部量化考核图表、制度
标准文档
实用文案
18．1．3 网络信息部量化考核制度设计
? 设计思路 本制度的设计从总则开始，简要讲述实施步骤，重点介绍考核内容和 依据，然后说明考核结果应用，最后强调了考核纪律。以这样的思路 为主线，使得考核制度具有较强的可操作性和可实施性
网
? 解决问题
络 本制度规定了什么时间、什么部门（人员）负责什么事情，使得考核实
信 施明确、具体，能够有效避免操作混乱的问题
息
部
量
? 编制要求
化
由于本考核制度站在部门的角度进行考核，而非对单个人员进行考核，
考
因此在进行设计的时候应该偏重整体性
核
制 ? 应用范围
度 本考核制度除用于网络信息部门的考核外，还可作为网络信息部主管以
设 上人员考核的重要依据
计
? 修改与完善 由于网络信息部不像市场部、销售部等部门那样与市场环境有较大的关 联，因此对网络信息部量化考核制度的修改与完善周期可相对长一些， 通常每年修改一次
制度名称 标准文档
网络信息部量化考核办法
编制部门
实用文案
执行部门 第 1 章 总则 第 1 条 考核目的 为加强对网络信息部各项工作管理，保证网络信息部考核工作顺利实施，提高网络信息部整体的业务 素质，特制定本考核办法。 第 2 条 考核原则 1．量化考核原则：对网络信息部的考核尽量采取定量考核，以减少人为的主观影响。 2．整体性原则：对网络信息部的考核侧重对部门整体的考核，而非对单个人员的考核。 3．实用性原则：对于网络信息部的考核一定要加强实用性，注重对考核结果的分析和应用。 第 2 章 考核组织与实施 第 3 条 考核小组 由公司副总经理、财务部经理、人力资源部经理、综合管理部经理等相关部门负责人组成考核小组， 具体负责网络信息部考核评估工作。 第 4 条 考核实施程序 1．人力资源部于考核前 5 个工作日发放考核通知。 2．网络信息部收到考核通知后，组织做好资料搜集工作，准备配合考核工作开展。 3．考核小组对网络信息部绩效情况进行评分。 4．人力资源部在考核结束后 5 个工作日内，完成考核结果的汇总与分析工作，并将结果上报总经理。 5．总经理在 2 个工作日内完成考核结果的审核工作，人力资源部将审批后的考核结果告知网络信息 部。 6．总经理与网络信息部经理就考核结果进行面谈。 第 3 章 考核内容和依据 第 5 条 考核内容 对网络信息部的考核分为管理内容考核和业绩内容考核两部分。对管理内容的考核主要涉及制度建设、 人员管理、财务控制及设备管理四个方面，详见附表 1；对于网络信息部业绩考核详见附表 2。 第 6 条 考核依据 1．以网络信息部的年度目标为绩效标准。 2．以网络信息部的部门职责作为考核内容依据。 3．以财务部、人力资源部、网络信息部等相关部门的表单记录为考核依据。
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公司员工绩效考核实施细则
公司员工绩效考核实施细则 第一章总则 第一条目的 1、为公平、公正、科学地评价管理人员工作绩效，完善激励与约束机制，充分调动管理人员的工作积极性，合理配置人力资源，有效促进工作绩效改进。 2、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善部门考评体系，更好地指引部门开展考评工作。 第二条原则 严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核结果。 第三条适用范围 本办法适用于本部门全体管理人员（含中层管理人员与一般管理人员）。 第二章考核体系 第四条考核内容 1、工作业绩考核（占80%）：分专项工作和日常工作两大项。 专项工作是指管理人员月（季）度工作计划中的工作内容（包含临时增加的计划外工作），专项工作考核根据管理人员月（季）度工作计划或临时工作计划完成的进度、质量及完成率等进行综合评价。 日常工作是指每月（季）例行的工作，日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核。由于本部门各岗位工作性质的差异，专项工作和日常工作考核所占的比重将结合各岗位工作要求
及实际工作情况进行划分。 2、工作能力和态度考核（占20%）：考核管理人员为达到工作目标所需的各项知识、技能以及管理人员的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等； 3、加分项：考核管理人员创新、自主学习、特殊贡献等方面，符合公司奖励规定，获得公司表彰及书面认可的给予加分。如：通报表扬、记小功、记大功。 4、减分项：违反公司劳动纪律及规章制度，受到处罚的，在该人员受处罚月（季）度内给予考核扣分。此处“违反公司劳动纪律”特指：如迟到、早退、脱岗、违规请假、未按规定使用穿戴劳保用品、违规驾驶等情节较轻的违纪行为，且未达到员工奖惩条例规定处罚条件的。加、减分项分别依据公司《员工奖惩条例》规定对照评分。 5、考核分值组成情况表。 月（季）度考核 年度考核 年度考核得分取考核年度12个月考核成绩之总和。 得分计算方法如下： 年度考核得分= 考核年度内每月考核成绩×12 第五条考核方式 本部门考核以各被考核人员每月工作实施计划为基础，依据考核标准
企业员工绩效考核细则
绩效考核细则 ********************************** ******年3月10日
企业员工绩效考核细则 一、绩效考核的目的： 1.不断提高企业的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供企业保持可持续发展的动力； 2.加深企业员工了解自己的工作职责和工作目标； 3.不断提高企业员工的工作能力和工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性； 4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队； 5.通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 二、绩效考核的原则： 1.公平、公开性原则：企业员工都要接受企业考核，对考核结果的运用，企业同一岗位执行相同标准。 2.定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。 （1）企业对员工的考核采用每两周的考核方法，综合部每两周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。 （2）绩效考核作为企业人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。 3.企业对员工的考核办法：由考核小组对全部人员进行考核。 4.企业对员工的考核采用百分制的办法。 5.评分标准采取2：3：5的办法：本人评价占20%，员工评价占30%，上级评价50%。 6.灵活性原则：企业对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值不同。 中层干部：定量考核80%，定性考核20%。
生产岗位：生产时期，定量80%，定性20% 其他岗位：定量80%，定性20%。 定量考核： A.中层干部：部门重点工作（总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作；每周考核会安排的工作；部门年度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。）完成的质量、成本和数量。 B.其他岗位：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。 定性考核：企业行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标）。 三、组织领导 企业成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导企业员工的考核工作。 组长：副组长：·成员： 工作职责： 1.组长负责主持每月、每两周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；考核会在周六组织召开。 2.负责考核制度的讨论、修改及监督实施。 3.负责各部门“定量考核”的评价。 4.负责安排各部门下周工作重点。 四、考核标准 根据企业生产经营情况，企业各部门、各岗位每周工作重点不同，所以考核的标准也不相同（本部门每周考核标准不同，不同部门考核标准不同）。各部门定量考核工作目标和内容根据企业生产经营及管理情况确定。 1.定量考核标准说明：（各部门岗位考核标准附后） （1）干部和员工考核项目分值比例由考核小组确定；确定分值比例必须科学合理，结合工作重点，不得避重就轻，否则扣相关人员各3分。
公司员工绩效考核实施细则
公司员工绩效考核实施细则 为全面提升公司基层员工整体工作绩效，增强企业活力，调动基层员工的工作积极性，有效促进考核激励机制的深入，体现劳动贡献与薪酬回报相挂钩，实现公司和个人的既定价值，促进企业发展，在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正，结合公司实际，制定本实施细则。 第一条考核原则坚持公平、公开、公正原则，考核过程对同一岗位执行同一标准。 第二条组织 公司成立基层员工绩效考核小组，具体负责基层员工的绩效考核工作负责考核制度的讨论、修改及监督实施。 组长： 组员： 绩效考核小组只要职责： 1、人力资源部职责 起草和修改绩效考核方案报考核领导小组会议讨论通过，实施并协助各部门执行绩效考核方案; 2、其他成员职责 (1) 按考评管理办法负责分管和执行工作; (2) 负责考核过程中的组织、监督与检查、与被考评人进行绩效反
馈 (面谈)和引导工作; （3）根椐组长指示，对考评结果进行复核。 （四）分级考核 1、副总、人力资源部，由董事长进行绩效考核; 2、部门经理由各分管副总进行绩效考核。 3、正副科级由各分管部门经理进行绩效考核 4、车间主任由生产副总进行绩效考核 5、公司各部门、各车间员工，由公司部门主管（直接领导）进行绩效考核; 6、公司人力资源部负责组织并监督各部门绩效考核实施过程，有权对各部门员工级考核提出异议; 7、公司董事长虽然不是所有岗位考核最终人，但保留对考核结果的建议权和否决权，并根据考核结果，提出相关培训、岗位晋升及员工处罚的要求。 第三条考核办法 一、考核包括：基本考核分、产量考核分、单耗考核分。 二、基本考核分与员工岗位工资挂钩; 产量考核分、单耗考核分与员工月工资基数挂钩。 三、考核采用周打分，月度汇总的方法，基本分为100 分。 四、公司每月根据考核结果兑现奖惩，并作为优秀评选、送学培训、
公司员工绩效考评细则
第一节物业公司员工绩效考核实施标准作业规范 一、目的 规范员工绩效考核工作，确保公平、公开、公正考核员工的德、绩、能、勤。 二、使用范围 适用于各楼栋员工及各级管理人员的绩效考核工作。 三、职责 １.领班（楼栋长）负责依照本规程进行楼内工作人员的日检工作。２.领班负责依照本规程进行楼栋长、楼内工作人员的周检工作。３.主管负责依照本规程进行领班（楼栋长）、楼内工作人员的月检，领班的周检工作。 ４.公司副经理（经理）负责依照本规程进行主管的周检、月检工作。 四、程序要点 （一）各楼栋员工的工作标准 １.各楼栋员工在进行各项卫生清洁、楼内值班、巡视时，应达到公司制定的各项《工作制度》、《工作程序》中的各项工作质量标准和要求。 2.主管、领班（楼栋长）应当按照公司制定的各项《工作制度》、《工作程序》中的各项工作质量标准和要求进行检查工作，提高工作质量。 3.各楼栋各级管理人员均应按上各项标准作业规程履行自己的职责、符合标准作业规程的要求。 4.各楼栋所有员工除应严格按公司制定的各项《工作制度》、《工作程
序》进行工作外，还需严格遵守学校其他相关制度要求。 （二）绩效考核评分结构 １.绩效考核由日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审构成，各种检查考评的要求详见公司《绩效考评管理标准作业规程》。 ２.各楼栋员工绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行，具体构成为： （1）岗位工作质量（满分30分）； （2）培训质量（满分10分）； （3）各项工作设备使用与保养（满分10分）； （4）按照标准作业规程操做质量（满分20分）； （5）服务质量（满分10分）； （6）执行公司其他相关标准作业规程质量（满分10分）； （7）其他质量（满分10分）。 ３.主管、领班（楼栋长）绩效考评的周检。月检、抽检评分按百分制进行。具体构成为： （1）岗位工作标准作业规程的执行质量（满分10分）； （2）培训质量（满分10分）； （3）自身工作技能（满分10分）； （4）服务质量（满分10分）； （5）工作效果（满分10分）； （6）工作责任心质量（满分10分）； （7）处事公正性质量（满分10分）；
信息中心量化绩效考核
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公司信息中心量化绩效考核
一、信息中心量化考核图表、制度
1.1 信息中心量化考核制度设计
? 设计思路 本制度的设计从总则开始，简要讲述实施步骤，重点介绍考核内容和 依据，然后说明考核结果应用，最后强调了考核纪律。以这样的思路 为主线，使得考核制度具有较强的可操作性和可实施性
信
? 解决问题
息 本制度规定了什么时间、什么部门、什么人员、负责什么事情，使得考
中 核实施明确、具体，能够有效避免操作混乱的问题
心
量
化
? 编制要求
考
由于本考核制度站在部门的角度进行考核，而非对单个人员进行考核，
核
因此在进行设计的时候应该偏重整体性
制
度
? 应用范围
本考核制度主要用于公司信息中心考核 设
计
? 修改与完善 与市场部、销售部等部门不同，信息中心与市场环境不会有较大的关联， 信息中心量化考核制度的修改与完善周期可相对长一些，通常为一年
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制度名称
信息中心量化考核办法
编制部门 执行部门
第 1 章 总则
第 1 条 考核目的
为加强对信息中心各项工作管理，保证信息中心考核工作顺利实施，提高信息中心整体的业务素质，特制定本考核办法。
第 2 条 考核原则
1．量化考核原则：对信息中心的考核尽量采取定量考核，以减少人为的主观影响。
2．整体性原则：对信息中心的考核侧重对部门整体的考核，而非对单个人员的考核。
3．实用性原则：对于信息中心的考核一定要加强实用性，注重对考核结果的分析和应用。
第 2 章 考核组织与实施
第 3 条 考核小组
由公司副总经理、财务部经理、人力资源部经理、综合管理部经理等相关部门负责人组成考核小组，具体负责信息中心
考核评估工作。
第 4 条 考核实施程序
1．人力资源部于考核前 5 个工作日发放考核通知。
2．信息中心收到考核通知后，组织做好资料搜集工作，准备配合考核工作开展。
3．考核小组对信息中心绩效情况进行评分。
4．人力资源部在考核结束后 5 个工作日内，完成考核结果的汇总与分析工作，并将结果上报总经理。
5．总经理在 2 个工作日内完成考核结果的审核工作，人力资源部将审批后的考核结果告知信息中心。
6．总经理与信息中心经理就考核结果进行面谈。
第 3 章 考核内容和依据
第 5 条 考核内容
对信息中心的考核分为管理内容考核和业绩内容考核两部分。对管理内容的考核主要涉及制度建设、人员管理、财务控
制及设备管理四个方面，详见附表 1；对于信息中心业绩考核详见附表 2。
第 6 条 考核依据
1．以信息中心的年度目标为绩效标准。
2．以信息中心的部门职责作为考核内容依据。
3．以财务部、人力资源部、信息中心等相关部门的表单记录为考核依据。
第 4 章 考核结果及应用
第 7 条 依据公司绩效考核管理办法，将信息中心绩效考核结果划分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。
第 8 条 考核结果应用
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信息部绩效考核细则
信息部绩效考核细则 为了加强公司管理，进一步树立为公司经营和效益服务的思想意识，使部门的各项工作系统化，规范化,制度化，体现多劳多得的原则制定考核细则如下： 1.共性考核 （1）当月出勤率不悦100%，（不包括婚、丧假、病假及不可抗力所造成的缺勤），当事人扣5分。 （2）办公室及卫生包干区脏乱，不及时打扫的，扣减当天值班人员5分，组长管理不力减5分。 （3）未按公司规定使用取暖、降温电器、及下班后电器未关，造成安全隐患的，扣减当事人10分。 （4）不服从工作安排，影响工作进度的，一次扣10-20分。 （5）在需要本人协作的工作，推诿扯皮、拖延时日扣20分；发现拉帮结派、搞小团体，影响整体结合行为的，一次扣20-50分。 （6）对了出现巨大问题且不能自行解决，隐瞒不报每次扣40分。 （7）对工作时间擅离职守，上网聊天、玩游戏、看电视或做其他与工作无关事情的，每发现一次扣10分。 （8）未能按要求完成的，每一事项扣5分。 2.软件维护员 （1）定期对服务器进行安全升级，并记录。没有升级记录，每次扣10分，因未升级引起巨大隐患每次扣20-30分。 （2）因管理权限不善，发生危机泄密事件每次扣40分。 （3）因未按时处理业务中的异常对业务造成影响，每次扣20-40分。
（4）对进行技术保留，不相互交流，总结经验，不记录在册的情况每次扣40分。 （5）对不及时完成学习计划对后期工作造成影响的每次扣15分。3.硬件维护员 (1)定期对硬件设备进行维护（主要指服务器，打印机等），并记录。没有维护记录，每次扣10分，因未维护引起设备不能正常运行，影响公司业务每次扣20-30分。 (2)对硬件的维修，更换，以及硬件的报废进行及时进行登记工作，同时更新公司台帐。未做到对每次申请的硬件进行登记，每次扣15分。 (3)对硬件设备进行询价工作。未对询价的单位以及价格进行记录为采购提供根据的情况每次扣10分。 (4)对设备不及时修理，影响公司正常业务进行的情况每次扣15-30分。 (5)对不及时总结，硬件问题的处理方法的情况每次扣20-30分。 个人工作业务总结 本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务无限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询无限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。 在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐烦的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。 在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。
公司员工考核表细则及方法
公司员工考核表细则及方法
文库坊员工考核表 编号：姓名： 年月日 考核项目考核内容标准 分值 自我 评分 考核小组 考核分 工作态度1.把工作放在第一位，努力工作 2.对新工作表现出积极态度 3.忠于职守 4.对部下的过失勇于承担责任 业务工作1.正确理解公司目标和经营方针，制定 适当的实施计划 2.按照员工能力和个性合理分配工作 3.做好部门间的联系和协调工作 4.工作中保持协作的态度，推进工作 管理监督1.善于放手让员工工作，鼓励大家的合 作精神 2.注意生产现场的安全卫生和整理整 顿工作 3.妥善处理工作中的失误和临时加的 工作 4.在人事安排方面下属没有不满 指导协调1.经常注意保持下属的工作积极性 2.主动努力改善工作环境的提高效率 3.积极训练、教育下属，提高他们的技 能素质 4.注意进行目标管理，使工作协调进行 审查报告1.正确认识工作意义，努力取得最好成 绩，工作方法正确，时间与费用使用 得合理有效 2.工作成绩达到预期目标或计划要求 3.工作总结汇报准确真实 总评分100
【员工绩效考核办法(一)】 第一章总则 第一条为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率，不断提升公司的管理和服务水平，建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制，制订本办法。 第二条绩效考核的宗旨和范围： 一、绩效考核的宗旨：考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。 二、绩效考核的范围：公司全体员工。 第三条公司员工绩效考核实行逐级考核方式，上级负责对下一级员工的绩效考核。 第四条公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。 第二章绩效考核的组织 第五条为了加强对公司公司员工绩效考核工作的领导，公司成立公司员工绩效考核工作领导小组，由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组，行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作，员工绩效考核办法绩效考核的内容
某有限公司员工绩效考核细则
员工绩效考核实施细则（草案） 一、绩效考核的目的： 1.不断提高公司的管理水平、服务质量，降低经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力； 2.加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标； 3.不断提高公司员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性； 4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队； 5.通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 二、适用范围 1、适用于公司全体正式在册员工
2、公司对员工的考核采取分级考核办法 三、绩效考核的原则： 1.公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。 2.定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核领导组的直接领导下进行，综合部人资部是本制度执行的管理部门。 （1）公司对员工（业务员每两周考核一次）的考核采用每周考核方法，公司各部每月底将各自部门及人员考核评分汇总表报综合部，综合部下月初将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，公司各个部门要协助综合部负责不断对制度修改和完善。 3.公司对员工的考核采用分级考核的办法：副总经理由总经理考核评定,
考核领导组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。 4.公司对员工的考核采用百分制的办法。 5.灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。 副总经理、定量考核70%，定性考核30%。 经理、主管岗位：定量考核70%，定性考核30%。 员工管理岗位：定量考核60%，定性考核40%。 定量考核： A.副总经理：分管部门工作完成情况和完成经营利润指标以及公司战略指标的定夺。 B.部门经理：部门重点工作（总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作；每周考核会安排的工作；部门年度工作目标分解；
公司员工绩效考核细则
企业管理类精品资料Enterprise management information
公司员工绩效考核细则 一、绩效考核的目的： 1.不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力； 2.加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标； 3.不断提高公司员的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性； 4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队； 5.通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 二、绩效考核的原则： 1.公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。 2.定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。 （1）公司对员工（业务员每两周考核一次）的考核采用每周考核方法，综合部每周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。 （2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。 3.公司对员工的考核采用分级考核的办法：考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。 4.公司对员工的考核采用百分制的办法。
5.评分标准采取3：7的办法：本人评价占30%，上级评价70%。 6.灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。 中层干部：定量考核70%，定性考核30%。 生产岗位：生产时期，定量70%，定性30% 非生产时期，定量30%，定性70% 其他岗位：定量60%，定性40%。 定量考核： A.中层干部：部门重点工作（总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作；每周考核会安排的工作；部门年度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。）完成的质量和数量。 B.其他岗位：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。 定性考核：公司行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标）。 三、组织领导 公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作。 组长：副组长：成员： 工作职责： 1.组长负责主持每月、每周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；每周的考核由每周六组织召开。 2.负责考核制度的讨论、修改及监督实施。 3.负责各部门“定量考核”的评价。 4.负责安排各部门下周工作重点。 四、考核标准 根据公司生产经营情况，公司各部门、各岗位每周工作重点不同，所以考核
公司员工绩效考核细则
绩效考核细则 一、绩效考核的目的： 1、不断提高公司的管理水平、工作质量，降低经营成本，提供公司有可持续发展 的动力； 2、让员工更好地了解自己的工作职责和工作目标； 3、不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极 性； 4、建立以部门为单位的团结协作，打造严谨高效的团队； 5、通过考核结果的合理运用（奖惩或薪酬、职位调整、企业文化建设等），营造 一个激励员工奋发向上的工作氛围。 二、绩效考核的原则： 1、公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一 岗位执行相同标准。 2、定期化与制度化原则：绩效考核工作在薪酬评定小组的直接领导下进行，行政 人事部是本制度执行的管理部门。 （1）公司对员工的考核采用每月考核方法。行政人事部每月1号将上月员工考勤及人事部门违纪记录交由各部门负责人，各部门于1-10号进行考核，于10号前将考核考核结果报人事部进行公布并存档，员工如对考核结果有异议，可于绩效公布后5天内向总经办提出，由总经办负责核实并提交薪酬评定小组讨论定夺，该得分为最终得分。每半年根据考核结果兑现绩效工资。 （2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，行政人事部负责不断对制度修订和完善。 （3）年底对年度绩效考核进行单独考核，作为调职调薪的依据。 三、组织领导 1、公司成立总经理领导下的薪酬评定小组，组织领导公司员工的薪酬评定及 绩效考核工作。 组长：总经理副组长：行政人事总监 成员：各公司（部门）副总、总经理助理、人事经理 2、工作职责： （1）、组长负责在次月10日前主持上月考核总结会。 （2）、行政人事部将各部门考核结果提交总结会。组员在会上确定各部门的平