消费者心理调研的方法4：投射法——我要调查网

消费者心理调研的方法4：投射法——我要调查网

在探求消费者心理时，通过调查法、观察法和实验法可以收集到大量的材料，但问题在于被调查者对这类问题的回答往往听起来是合理的、合乎社会规范的，实际上并不一定是他内心真实的想法。这种自觉或不自觉的掩饰，致使材料的可靠性降低，影响了分析的科学性。要了解消费者的真实动机和心态，就必须借助于投射法解决。投射法是一种测定心理状况的工具。

投射法也叫投影法，是根据无意识的动机作用探询个性深蕴的方法，是超过表面的防御而探询个性深蕴。投射法是研究者以一种无结构性的测验，引出被调查者的反应，藉以考察其所投射出的人格特征的心理测验方法。也就是说，投射法不是直接对被调查者明确提出问题以求回答，而是给被调查者一些意义不确定的刺激让其想象、解释，使其内心的动机、愿望、情绪、态度等在不知不觉中投射出来。目前，最常用的投射法有罗墨渍测验、主题统觉测验、角色扮演法和造句测验法等。

1、罗夏墨渍测验法

具体做法是给被试者10张墨渍图，这些图是将墨水涂在纸上，再将纸折叠起来而制成的浓淡不一的、对称的墨渍图案。其中，五张是黑、白两色，两张是黑、白加上其他深浅不同的颜色，其余三张是不同色彩的，让被试者逐一说出从图中看出什么或可能是什么，并做好记录，主要记录的是回答的语句、主要动作、表情、所用时间。全部测验结束后，可以再问一些相关问题，允许修订原来的回答。然后，调研人员可以通过统计分析，对测验结果做出综合解释，以判明被试者的内心状态。

2、主题统觉测验

主题统觉测验(Thematic Apperception Test)是与罗夏墨渍测验齐名的一种测验工具，也叫绘画解释法。这种方法是让被试者看一些内容模糊、意义模棱两可的图画，并且看图编一段故事，再加以解释，以此来掌握消费者的心理需求。由于主题统觉图本身没有特定含义，让消费者把它的"意义"投射到这些图上，在被试者所讲的故事中，常常会将自己内心的情感世界展现出来，调研人员就可根据记录加以分析总结，判断其内心活动，掌握消费者的潜在心理需求。不过，实施和解释这个测验，必须有高深的知识和技术。

3、角色扮演法

角色扮演法就是让被调查者扮演某种角色，然后以这种角色的身份来表明某一事物的态度或对某种行为做出评价。运用这种方法的一个典型事例是20世纪50年代在美国有关速溶咖啡的调查。速溶咖啡省时省力，味道也不错，但这一新产品当时销量平平，徘徊不前。起初用问卷法调查，结论是：消费者不喜欢速溶咖啡的味道，但并没有说出速溶咖啡和新鲜咖啡味道有什么不同。为了找出消费：苦持否定态度的真实动机，公司变换了调查方法，向被试者展示两张购货单，让其说出购买速溶咖啡和新鲜咖啡的两个家庭主妇的特点。调查结果是：被试者普遍认为购买速溶咖啡是懒惰、不会计划开支、不称职的家庭主妇。这个结果帮助公司了解消费者不愿购买速溶咖啡的真实原因。被试者在形容购买速溶咖啡的家庭主妇的特点时，不知不觉地将自己的看法投射了上去。

4、造句测验法

造句测验法也叫文章完成法，它是由研究者提出某些未完成的句子，要求：陂测试者填上几个字，将句子完成。例如，给出"假如打算外出旅游，可以到--"，"女青年买手机要买--牌的"等。研究者通过被测试者填写的内容，可推知其爱好、．愿望和要求，从而了解到消费者对某种商品的评价和看法。

5、问卷法

问卷法是通过调查者事先设计的调查问卷，向被调查者提出问题，并由其予以回答，从

中了解被调查者心理的方法。这是研究消费者心理常用的方法。在具体设计问卷时应注意以下几点：

1)避免多义性问题。问卷的用词必须简单明了、含义清楚。

2)问题要具体。提问的目的是要取得某些特定的资料，因此问题不能过于一般化，否则就会使被调查者提供的意见没有多大的实际意义。

3)避免诱导性问题。问卷提问中所采用的措辞或语气不能带有某种倾向，或者暗示调查人员自己的观点或希望获得的答案。

4)避免困窘性问题。凡涉及到个人隐私或有碍声誉的问题，以及不能为社会道德规范和文化风俗所接受的问题，都应予以避免。

5)避免假设性问题。先假设一种情况，然后要求被调查者回答在假设情况下将采取何种行动，这种提问方式不会得到真实的答案。

根据操作方式，问卷法可以分为邮寄问卷法、入户问卷法、拦截问卷法和集体问卷法等。

邮寄问卷法

邮寄问卷法是通过邮政方式进行，而不受地理条件的限制。问卷到达的范围十分广泛，被调查者填写问卷的时间比较灵活，回答问题也比较真实可靠。

入户问卷法

入户问卷法是研究者或访问员依据抽取的样本挨家挨户上门访问。该法要求受访者对每一个问题做出回答，访问员当场做好记录，也可以由访问员挨家挨户发完问卷就离去，由受访者白行填写，过时再收回问卷的方法。

拦截问卷法

拦截问卷法是由访问员于适当地点，如商场出、入口处等，拦住适当受访者进行访问。

集体问卷法

集体问卷法是由研究者对一群人同时进行访问，它适合于受访者相对集中的情况。

6、资料分析法

资料分析法主要是分析社会购买力的调查报告，家庭收支调查报告，政府和团体公布的统计资料、调查预测报告等，这也是掌握消费者心理的一种方法，称为资料分析法。这种方法主要是在掌握了大量的数据资料后，借助经验和统计学的方法，揭示消费者的心理变化情况和需求情况等。

【调研问卷模板】大学生消费水平和消费心理调查问卷

大学生消费水平和消费心理调查问卷1. 您的家庭所在地是？ 农村 乡镇 城市 2. 您学校所在地是？ 郊区 市内 3. 您的年级是？ 大一 大二 大三 大四 4. 您平均每月的生活花销大概是？ 600元以下 600-800元 800-1000元 1000元以上 5. 您现在每月的消费情况如何？ 很高 偏高 还可以接受

很低 6. 您的生活费主要来源是？ 父母 校内勤工俭学 奖学金、助学金 校外兼职 其他 7. 您对目前生活费用水平满意吗？ 很满意，还有少许盈余 一般，正好够用 正好可以，咬咬牙能挺过 不满意，总需预支下月生活费 8. 在花父母钱时心中有何想法？ 理所当然 心中有愧但无可奈何 希望以后有所偿还 不愿意 9. 您心目中合理的消费结构和状态是？只要够花就行 能够订出较细的消费计划 让每个月有盈余，可供自己支配

10. 是否有记账的习惯？ 每天都记 偶尔想起就记 从未 11. 除伙食费外，剩余的您会消费在哪些方面？ 服装、饰品 文具、书本 通讯、网费 休闲娱乐 社交 日用品 恋爱 12. 您每月花费在休闲娱乐方面（如旅游，电影，逛街等）的费用大约为？ 100元以下 100-200元 200-400元 400元以上 13. 您购买商品或休闲消费的心理来源于哪里？ 报刊杂志 广告广播

推销员介绍 亲朋好友 其他 14. 您一般在哪里购买服装？超市 专卖店 消费街或特色店 地摊 高级场 网购 其他 15. 买东西时有砍价吗？ 从未 偶尔 经常 每次 16. 您购买商品时更注重于？实用 时尚 品牌 价格

17. 您每学期同学或朋友聚会次数是？ 1-2次 3-4次 5-6次 7-8次 8-10次 10次以上 18. 你平时同学或朋友聚会的活动有？ 聚餐 奶茶店或咖啡厅聊天 ktv或电影院 打球 其他 19. 您去高档场所（如星巴克）消费吗？ 经常 偶尔 只去过几次 从不 20. 向往课余时间学校附近有电影院或艺术馆等高雅文化休闲生活项目吗？ 非常向往

心理状况问卷调查表

“健康心理,和谐青春”心理状况问卷调查表 亲爱的同学们您好： 以下是大学生学习与心理状况问卷调查表，调查结果绝对保密，请放心填写。 （）1 以下选项中,按照对您学习影响的程度大小进行排序： A.学生工作 B.情感 C.人际交往 D.家庭 E.自身心理因素 F.其它 （）2 大一入学时，曾感到自卑、孤独、无助，对学习缺乏积极性：A.一直有 B.经常有 C. 偶尔有 D. 没有 （）3有感觉到来自家庭的压力吗？比如家庭经济压力，家庭和睦与否，父母的管教，父母对自己学习的期望等方面的压力： A.有 B.没有 (选择A请回答5题，选择B请直接回答6题) （）4 来自家庭的压力对您的学习产生负面影响的程度如何： A.很大 B.较大 C.一般 D.较小 E.很小 F.没有影响 （）5当学生工作与学习有冲突时,您会怎样选择： A.任其发展 B.工作 C.学习 D.其他：________ （）6 大学里，有过追求异性或者谈恋爱的经历吗： A.有 B.没有 （选择A请回答8题，选择B请直接回答9题） （ ）7 当您恋爱出现波动时,是否会对您的学习有所影响： A.很大 B.大 C.一般 D.小 E.很小 F.没有影响 B.（）8 当您的友情出现裂痕时, 是否会对您的学习有所影响： A.很大 B.大 C.一般 D.小 E.很小 F.没有影响 （）9 在日常人际交往中，您存在困惑吗： A.存在 B.不存在（选择A请回答11题，选择B请直接回答12题） （）10 在人际交往中遇到的困惑会对你的学习有所影响吗？影响程度： A.很大 B.大 C.一般 D.小 E.很小 F.没有影响 （）11当您感觉现实中的大学与理想中的大学不一样时, 是否会对您

市场调查的方法

第二编市场调查的方法 1. 文献性信息是指文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息。 按载体形式和记录手段又可分为：手工型、印刷型、微缩型、机读型、视听型和卫星型具体表现：统计报表、市场调查报告、电视、广播、录音、录像等。 印刷型文献是最基本、最普通的一种形式， 物质性信息是指各种物质形式做负载的信息。 思维性信息是人脑所负载的、对市场活动的分析、综合、推理所得到的市场信息， 2. 原始信息，又称初级信息（Primary information data），即了解决特定问题而专门收集的 二手资料，又称次级信息（Secondary data），是指已经收集好的，但不一定与当前问题直接有关的信息资料。 是既迅速又节省费用的一种信息获得的方法。 原始资料收集的方法：调查方法、观察法、实验法三种。 观察法通常是描述性的， 调查法通常是描述性的，也有因果性的， 实验法几乎总是因果性的。 1. 观察是指在不直接干预的条件下监视被调查者的行为。 运用很广泛， 如：超市用于识别商品条形码的扫描仪、 电视收视率调查中使用的“黑盒子”等。 研究顾客购买的过程、现场促销对消费者的影响等。 2. 实验法也是调查人员用来收集数据的一种方法， 可以改变一个或多个变量， 如：价格、包装、设计、广告主题或广告费用， 观测这些变化对另一个变量（通常是销售额）的影响。 目的是检验因果关系，保持其他的因素不变，

3. 调查员通过对被访者的交互过程获得的事实、观点和态度等方面的信息。 收集原始资料中运用最为广泛的方法。 问卷是获取数据的一种有序的、结构化的方法， 二手资料指的是现在市场上既存的，或者因为其他目的而收集好的资料和数据。 最快的速度和最经济的方式 两个来源： 一是公司自身（内部数据库）， 1. (1) 顾客资料： (2) 统计资料： 包括：各类统计报表，企业生产、销售、货存等各种数据资料，各类统计资料等。(3) 财务资料： 包括：生产成本、销售成本、各种商品的价格及经营利润等。 (4) 其他资料： 包括：企业和产品的报道、广告和其他促销方式的文字报道、各种调查报告、员工的管理总结、照片和录像等资料。 2. (1) 政府的统计部门与各个行业对应的主管部门以及各级各类政府部门收集、编辑和公布的有关资料。 内容包括： 人口资料、经济状况以及居民生活等数据，是相对比较权威和有价值的信息； 信息的特点：综合性强，辐射面广。 (2) 贸易产业组织、各种经济信息中心、专业信息咨询机构、专业调查机构、各行业协会和联合会提供的市场信息和有关行业的情报。 (3) 出版的书籍、报刊、杂志所提供的信息，包括各种统计资料、广告资料、市场行情和 (4) (5) (6) 数据库（Database）的概念最早来源于计算机行业， 市场研究中的“数据库”概念是一个收集和管理大量市场基础信息的综合数据资料的来源。数据库营销是成长最快的一种内部数据库应用方式， 数据库营销就是建立一个大型的记录顾客和潜在顾客的个人情况和购买方式的计算机文件。

消费心理学

摘要：消费心理学（consumer psychology）是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。 关键词：消费者经营者消费心理影响因素 正文：马克思指出：两次社会分工以后“出现了以交换为目的的生产，即商品生产，随之而来的是贸易”商品生产和贸易往来促使生产者、经营者、消费者程度不同地开始关注与消费心理范畴有关的问题。伴随人类文明渐进的步履，人们对属于消费心理范畴的有关问题的认识逐渐从感性上升到理性，进而展开逻辑思维并提炼出一系列理论范畴。东西方思想家至少论及或探讨了以下重要范畴。 消费需要问题。在东方，中国春秋末期的著名自由商人范蠡（陶朱公）已从分析消费需要入手，以“计然七策”经营商业，荀子提出生产要“养人之欲，给人之求”（《荀子·礼论》），讲的就是满足人的消费需要；在西方，古希腊唯心主义哲学家亚里士多德已提出“欲望是心理运动的资源，一切情感、需要、动作和意志均为欲望所引发”的命题，古希腊哲人色诺芬最早提出“消费”这个术语，法国古典学派的终结者西斯蒙第提出了社会生产目的是满足消费者需要的观点。消费时间与消费习惯问题。在东方，倡导生产要注重消费季节变化和士、农、工、商的消费习惯；在西方，早期思想家也有论及消费时令和消费习俗的朴素思想。 影响消费心理的因素有大致以下五个方面：消费习俗、流行趋势、消费习惯、感性消费、畸形消费等。 消费习俗是指在一定的范围内，消费者遵守的世代相传约定俗成的消费习惯。消费习俗是社会风俗的主要组成部分，是人们在日常生活消费过程中由于自然的、社会的各方面原因而形成的各具特色的风俗习惯。不同的国家、地区、民族都有各自的消费习惯。 消费习俗具有地区性、非强制性、社会性、长期性的特征。消费习俗对消费心理的影响： 1.使消费心理具有相对的稳定性的特点。消费习俗是长期形成的，而且对社会生活、消费习惯的影响是巨大的。消费者长期受习俗的影响，自然会对符合消费习俗的商品产生偏爱，会常常购买这些商品，从而形成稳定的消费心理。 2.为企业带来了具有明显规律的商机。圣诞节、情人节等。 3.使消费行为具有普遍的一致性。端午节的棕子、清明节的青团、中秋节的月饼 4.使消费心理的变化减慢。消费习俗导致了人们消费行为的同质化，消费者的个性被消费习俗所取代，而且新的生活方式产生后，由于消费习俗的惯性作用，使消费心理的变化时间延长了，速度减慢了。 消费流行是一种反映市场的经济现象，是指一种或一类商品由于它的某些特性受到众多的消费者欢迎，在一段时间内广泛流行

第七章市场实验调查法和态度测量表法

第七章市场实验调查法和态度测量表法同步习题 一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后括号内）。 1．实验调查法的本质特点是（）。 A. 实践性 B. 动态性 C. 综合性 D. 直接性 2．试验调查法中通过实验调查所要了解认识的市场现象是（）。 A. 实验环境 B. 实验活动 C. 实验对象 D. 实验过程 3．为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（）。 A. 观察法 B. 实验法 C. 询问法 D. 态度测量表法 4．实验调查成功的关键是（）。 A.提出研究假设 B. 合理科学的实验设计 C. 选择实验对象 D. 确定实验方法 5．下列（）是最简便的一种实验调查法的实验设计。 A. 单一实验组前后对比实验 B. 实验组与对照组对比实验 C. 实验组与对照组前后对比实验 D. 双实验组前后对比实验 6．（）是实验组与对照组对比实验的一般公式。 A. 实验效果=后检测（Y n）-前检测(Y0) B. 实验效果=实验组后检测（Y n）-对照组后检测(X n) C. 实验效果=[实验组后检测（Y n）-实验组前检测（Y0）]-[对照组后检测(X n)-对照组前 检测(X0)] D. 实验效果=对照组后检测(X n)-实验组后检测（Y n） 7．下列（）是最复杂而且先进的一种实验调查法的实验设计。 A. 单一实验组前后对比实验 B. 实验组与对照组对比实验 C. 实验组与对照组前后对比实验 D. 双实验组前后对比实验 8．实验组与对照组对比实验，必须注意实验组与对照组的（）。 A. 动态性 B. 综合性 C. 可比性 D. 同一性 9．实验组与对照组前后对比实验，实际是一种（）的实验法。 A. 单一对比 B. 双重对比 C. 三重对比 D. 四重对比 10．实验调查法中控制非实验因素的方法中最理想的方法是（）。 A. 排除法 B. 纳入法 C. 保持平衡法 D. 统计分析法 11．测量消费者对某种商品的态度、意见，经常采用（）。 A. 评比量表 B. 数值分配量表 C. 平均值差数应答者量表 D. 态度层次应答者量表 12．（）是指由调查者规定总数值，由按调查者将数值进行分配，通过分配数值的不同来表明不同态度的测量表。 A. 评比量表 B. 数值分配量表 C. 平均值差数应答者量表 D. 态度层次应答者量表 13．( )是一种由应答者(被调查者)决定询问的问题和选择语句的态度量表。

大学生消费水平和消费心理调查问卷

大学生消费水平和消费心理调查问卷(□为多选;○为单选) Q1：您的家庭所在地是？ ○农村 ○乡镇 ○城市 Q2：您学校所在地是？ ○郊区 ○市内 Q3：您的年级是？ ○大一 ○大二 ○大三 ○大四 Q4：您平均每月的生活花销大概是？ ○600元以下 ○600-800元 ○800-1000元 ○1000元以上 Q5：您现在每月的消费情况如何？ ○很高 ○偏高 ○还可以接受 ○偏低 ○很低 Q6：您的生活费主要来源是？ □父母 □校内勤工俭学 □奖学金、助学金 □校外兼职 □其他 Q7：您对目前生活费用水平满意吗？ ○很满意，还有少许盈余 ○一般，正好够用 ○正好可以，咬咬牙能挺过 ○不满意，总需预支下月生活费

Q8：在花父母钱时心中有何想法？ ○理所当然 ○心中有愧但无可奈何 ○希望以后有所偿还 ○不愿意 Q9：您心目中合理的消费结构和状态是？ ○只要够花就行 ○能够订出较细的消费计划 ○让每个月有盈余，可供自己支配 ○无所谓 Q10：是否有记账的习惯？ ○每天都记 ○偶尔想起就记 ○从未 Q11：除伙食费外，剩余的您会消费在哪些方面？ □服装、饰品 □文具、书本 □通讯、网费 □休闲娱乐 □社交 □日用品 □恋爱 Q12：您每月花费在休闲娱乐方面（如旅游，电影，逛街等）的费用大约为？○100元以下 ○100-200元 ○200-400元 ○400元以上 Q13：您购买商品或休闲消费的心理来源于哪里？ □报刊杂志 □广告广播 □随意购买 □推销员介绍 □亲朋好友 □其他

Q14：您一般在哪里购买服装？ □超市 □专卖店 □消费街或特色店 □地摊 □高级场 □网购 □其他 Q15：买东西时有砍价吗？ ○从未 ○偶尔 ○经常 ○每次 Q16：您购买商品时更注重于？ □实用 □时尚 □品牌 □价格 □其他 Q17：您每学期同学或朋友聚会次数是？○1-2次 ○3-4次 ○5-6次 ○7-8次 ○8-10次 ○10次以上 Q18：你平时同学或朋友聚会的活动有？□聚餐 □奶茶店或咖啡厅聊天 □ktv或电影院 □打球 □其他 Q19：您去高档场所（如星巴克）消费吗？○经常 ○偶尔 ○只去过几次 ○从不

声波透射法

10 声波透射法 10.1 适用范围 10.1.1声波透射法适用于混凝土灌注桩的桩身完整性检测，判定桩身缺陷的位置、范围和程度。 【条文说明】声波透射法是利用声波的透射原理对桩身混凝土介质状况进行检测。当桩径小于0.6m时，声测管的声耦合会造成较大的测试误差，因此该方法适用于桩径不小于0.6m，在灌注成型过程中已经预埋了两根或两根以上声测管的基桩的完整性检测；基桩经钻芯法检测后（有两个以及两个以上的钻孔）需进一步了解钻芯孔之间的混凝土质量时也可采用本方法检测。 由于桩内跨孔测试的测试误差高于上部结构混凝土的检测，且桩身混凝土纵向各部位硬化环境不同，粗细骨料分布不均匀，因此该方法不宜用于推定桩身混凝土强度。 10.2 仪器设备 10.2.1 声波发射与接收换能器应符合下列规定： 1 圆柱状径向振动，沿径向无指向性； 2 外径小于声测管内径，有效工作段长度不大于150mm； 3 谐振频率为30～60kHz； 4 水密性满足1MPa水压不渗水。 【条文说明】声波换能器有效工作面长度指起到换能作用的部分的实际轴向尺寸，该长度过大将夸大缺陷实际尺寸并影响测试结果。 换能器的谐振频率越高，对缺陷的分辨率越高，但高频声波在介质中衰减快，有效测距变小。选配换能器时,在保证有一定的接收灵敏度的前提下, 原则上尽可能选择较高频率的换能器。提高换能器谐振频率，可使其外径减少到30mm以下，有利于换能器在声测管中升降顺畅或减小声测管直径。但因声波发射频率的提高，将使声波穿透能力下降。所以，本规范仍推荐目前普遍采用的30～60kHz的谐振频率范围。 桩中的声波检测一般以水作为耦合剂，换能器在1MPa水压下不渗水也就是在100m水深能正常工作，这可以满足一般的工程桩检测要求。对于超长桩，宜考虑更高的水密性指标。当测距较大接收信号较弱时，宜选用带前置放大器的接收换能器，也可采用低频换能器，提高接收信号的幅度。 声波换能器宜配置扶正器，防止换能器在声测管内摆动影响测试声参数的稳定性。 10.2.2 声波检测仪应符合下列要求： 1 具有实时显示和记录接收信号的时程曲线以及频率测量或频谱分析的功能。 2 最小采样时间间隔小于或等于0.5μs，声波幅值测量相对误差小于5%，系统频带宽度为5～200kHz，系统最大动态范围不小于100dB。 3 声波发射脉冲为阶跃或矩形脉冲，电压幅值为200～1000V。 4 具有首波实时显示功能。 5 具有自动记录声波发射与接收换能器位置功能。 【条文说明】由于混凝土灌注桩的声波透射法检测没有涉及桩身混凝土强度的推定，因此系统的最小采样时间间隔放宽至0.5μs 。首波自动判读可采用阈值法，亦可采用其他方法，对于判定为异常的波形，应人工校核数据。

心理咨询调查问卷

心理咨询师职业道德调查问卷 1. 您的性别 A、男 B、女 2. 您的年龄段 A、18至40岁 B、40岁以上 3. 您供职的单位是 A、私人诊所 B、医院 C、学校 D、政府单位 E、企业 F、其他 4. 你了解心理咨询师这个职业吗 A、知道 B、不知道 C、了解一些 D、不是很清楚 5. 你知道什么是心理咨询师的职业道德吗 A、知道 B、不知道 C、了解一些 D、不是很清楚 6．心里咨询师职业道德在工作中重要吗 A、重要 B、不重要 C、一般重要 7. 与以前的来访者成为生活中的朋友，不道德程度 A 、从不B、很少C、经常D、频繁 8. 作为一名咨询师，你会在报纸或媒体上做有关心理咨询师的广告吗 A 、从不B、很少C、经常D、频繁 9. 做为一名咨询师，你会接受来访者的服务，以代替咨询费吗 A 、从不B、很少C、经常D、频繁 10．在来访者有意伤害他人时，会突破保密原则吗 A 、一定会B、绝对不会C、需要再考虑下D、其他——— 11.你认为咨询多少时间是最合理的 A 、30分钟B、50分钟C、60分钟D、120分钟 12.把未成年孩子的咨询资料给家长看你同意吗 A 、同意，因为家长有了解的权利B、不同意 C、只要孩子同意就可以 D、其他———

13.在一次咨询中，患者要求延长咨询时间，你同意吗 A 、同意，由于患者要求B、不同意C、偶尔可以有一次D、其他——— 14.作为一名心理咨询师，如果患者已去世，那你觉得他的病历资料该如何处理 A、继续保存着 B、可以交还给患者家人 C、其他——— 15.张某某是心理咨询师，李某某是患者，经过一年心理咨询产生了感情，逐步发展成恋人关系。你对此有何看法 A、表示赞同，恋爱自由 B、不赞同， C、与我无关 D、其他——— 16.某一高校在入学前要求给学生测试智商，并公布结果，作为一名咨询师你会怎么做 A、表示赞同，并去给学生测试 B、不赞同， C、无关紧要 个以上的咨询师同时为同一位来访者做咨询，你认为这样对吗 A、没关系，只要来访者同意 B、不同意， C、其他——— 18. 你认为心理咨询对心理健康是必要的 A、是 B、不是 19、你认为心理咨询师可以看透别人的心理 A、是 B、不是 20、你同意心理学是一门科学吗 A、同意 B、比较同意 C、不确定 D、不同意

不同年龄的消费群体购买手机时的消费心理与购买决策调研问卷

不同年龄的消费群体购买手机时的消费心理与购买 决策调研问卷 您好，为了解手机市场的现状，完善手机功能以及服务，我们进行了此次问卷调查。您只要选择符合的选项或者根据自身情况如实填写，这个过程只需要3-5分钟，资料的内容我们将完全保密，非常感谢您参与我们的调查，谢谢您的支持和合作！ 1.您的性别: A.男 B.女 2.您的年龄: A.10-20岁 B.20-30岁 C.30-40岁 D.40岁以上 3.您的职业是: A.学生 B.上班族 C.个体户 D.自由职业者 E.其他________ 4.您的月收入： A.2000元以下 B.2000-3500元 C.3500-5000元 D.5000元以上 5. 你通过什么渠道了解新上市的手机:(可多选) A.电视 B.报纸 C.宣传单 D.网络 E.朋友 F.卖场海报 G.宣传活动 H.其他 6. 您能接受的手机价位是： A.1000元以下 B.1000-2000元 C.2000- 3000元 D.3000元以上 7.你更换手机的频率是： A.1年内 B.1-3年 C.3年以上 D.用坏才换 8.您更换手机的原因是：(可多选) A.质量等出现问题 B.外观出现磨损、掉色 C.样式陈旧 D.功能太少 E.追求时尚 F.有促销活动 G.其他______ 9.您喜欢的设计风格是: A.小巧玲珑 B.时尚前卫 C.简约硬朗 D.其他_______ 10.您更喜欢哪种设计类型的手机： A.直板 B.滑盖（旋盖） C.翻盖 D.无所谓

11.请问您购买手机是给谁用的呢: A.自己 B.父母 C.恋人 D.小孩 E.朋友 F.领导 G.爱人 12.请问您喜欢哪个手机品牌 A.苹果 B.诺基亚 C.三星 D.摩托罗拉 E.索尼爱立信 F.酷派 G.多普达 H.夏普 I.华为 J.中兴 K.其他________ 13.您选择手机时最看重的是： A.外观时尚 B.质量过硬 C.功能强大 D.价格便宜 E.售后服务好 14.您对于多功能于一身的手机的看法是： A.没用 B.功能越多越好 C.无所谓 15. 手机的附加功能哪些对您实用？（多选） A.音乐功能 B.拍照、摄像 C.多媒体视频 D.上网 E.游戏 F.蓝牙 G.GPS 16.您愿意选择手机类型： A.智能手机 B.音乐手机 C.拍照手机 D.游戏手机 E.普通手机 17.您购买手机时选择的场所是： A.专卖店 B.大卖场 C.商场 D.移动、联通、电信营业厅 E.网上购买 18.如果你现在要买手机，你会买哪款手机？为什么？

罗夏墨迹测验投射法人格测验

心理学研究发现，当将一些材料呈现给大家的时候，即使呈现同样的材料，不同的人会说出不一样的观点。原因在于，人们在日常生活中常常把自己的心理特征（如个性、好恶、欲望、观念、情绪等）不自觉地反应于外界事物或者他人身上的一种心理作用。例如，经常说谎的人，常常会认为别人也总在欺骗自己；自己自我感觉良好，就认为别人也都认为自己很出色……心理学家们称这种心理现象为“投射”。由于“投射”的存在，我们常常可以从一个人对别人的看法，通过分析被测试者对所呈现材料的解释来推测这个人的真正意图或其内心深处的心理特征。 在众多的心理测验理论中，心理投射理论是应用较多的一种，由其衍生而来的心理投射技术在人格测量中常被使用。其中“罗夏墨迹测验（the inkblot test）”和“主题统觉测验（TAT）”是在国内比较常见的投射法人格测验。[1]投射测验就是给被试呈现一些模棱两可的刺激，并假设被试会把自己的无意识过程投射在这上面。在罗夏墨渍测验中，刺激只不过是一幅对称的墨渍图，它可以被知觉为各种各样的物体。 罗夏墨渍测验例图 测验分为两步：一是联想阶段：将10张图片按顺序逐一交给受试者，问其看到什么，不限时间和回答数目，一直到没有回答时再换另一张，同时作好记录。二是询问阶段：看完10张图后，再从头对每一回答都询问一遍，问其看到的是图的整体还是部分，为什么说像某物，作好记录。两个阶段结束，测验即告完成，再进行结果分析。 在罗夏墨渍测验问世几年以后，亨利.A.默瑞（Henry A.Murray）和他的助手克里斯蒂安娜.D.摩尔根（Christiana D.Morgan）在哈佛心理诊所编制了另一种完全不同的投射测验，

社区心理健康问卷调查

丛台区社区心理需求问卷调查 您好，我们是邯郸学院心理学专业大三学生，为了了解邯郸市社区群众对心理咨询服务的认识和需求，我们进行本次调查，您的建议将会为我们更好的了解本专业在邯郸的前景，希望您认真作答，再次感谢您的配合。 性别： 男 女 1你觉得自己现实生活中面临的心理压力大不大 【 】 A，没有压力 B，有一点压力 C，一般压力 D,很有压力 F，压力非常大 2您觉得什么是心理健康？ 【 】 A吃得下、睡得着、身体没病 B.尊老爱幼、品德良好 C适应环境 D.无心理疾病 3你觉得邯郸有没有必要普及心理服务【 】 A,没有必要 B,无所谓C,说不准 D，有一点必要E，非常有必要 4你对邯郸的心理咨询行业了解多少【 】 A，不知道邯郸有心理机构，没有了解 B，大致了解邯郸心理咨询机构地点，服务流程 C，只知道邯郸有心理咨询机构，但不太了解， 5遇到心理困惑你愿意像谁倾诉，或寻求帮助【 】 A知心朋友 B，父母兄弟姐妹等亲人C，配偶 D，从事心理咨询的专业人士E，陌生人 6当您出现失眠、胸闷等身体不适时有没有想过去看心理医生【 】A，从来没有B，偶尔有C，经常有D，不知道这有可能是心理问题导致的7如果让您体验一次心理咨询，你会选择那方面的困惑寻求咨询师的帮助【 】 A，婚恋问题B,子女教养C，家庭关系D，职场人际E，学业问题 8您认为心理问题是什么【 】 A，个人思想问题B，身体疾病C，个人道德问题D，老天的惩罚E，其他9您认为产生心理问题的原因是什么【 】 A，心理承受能力差 B，压力太大 C，遭受了重大的打击 D，

未及时寻求专业机构的帮助 E缺少社会和亲人的关爱 F，未能及时进行自我调节 10您获得心理健康知识的途径【 】 A，电话咨询B，报纸、杂志C，广播D，社区科普宣传E， 上网查询F，专家讲座

市场调研复习题及答案

第一章市场营销调研的程序 题型:单项选择题 1、市场调研的一般过程中首要的工作是（ C ）。 A．调研对象的确定 B．调查方法选择与设计C．调研问题确定和目标陈述 D．数据收集 2、市场调查工作中，哪个阶段是现场实施阶段。（ A ） A．搜集资料阶段 B．研究阶段 C．总结阶段 D．可行性评估阶段 3、下列调查中，属于消费者市场调查的是（D ） A．对某种拖拉机市场的调查 B．对化肥市场的调查 C．对钢材市场的调查 D．对服装市场的调查 4、市场分析中的消费者购买类型销售分析，主要是为了 ( D )。A．找出市场变化规律 B．了解产品使用对象 C．分析市场发展趋势 D．提高市场占有率 6、以下哪一种调查不是市场调查的范围 ( B )。 A．市场营销环境 B．刑事案件C．广告研究D．消费者行为研究 7、以下市场调查步骤的顺序哪一个是正确的 ( C )。 A．制定调查计划→确定调查目标→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈 B．确定调查目标→收集资料→资料分析→制定调查计划→撰写调查报告→跟踪反馈 C．确定调查目标→制定调查计划→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈 D．制定调查计划→收集资料→确定调查目标→资料分析→跟踪反馈→撰写调查报告 8、市场调查的目的是( B ) A．预见市场未来的发展趋势 B．为经营决策提供依据

C．了解市场活动的历史与现状 D．收集企业生产活动的相关信息 9、以下哪一个不是市场调查的作用( D )。 A.为企业经营决策提供依据 B.有利于提高企业的市场竞争能力 C.有利于企业优化市场营销组合 D.有利于树立企业形象 10、抽样调查的目的是( C )。 A．了解总体的全面情况 B．掌握总体的基本情况 C．由样本指标推断总体指标 D.由各别推断总体 11、预测的精确度取决于( D )。 A.预测方法的选择 B.预测的目的明确 C.预测的范围大 D.预测的资料详细 12、市场调研是一个经过策划、组织的，包括调查策划、收集整理和分析资料、撰写调查报告等工作环节、步骤、活动的市场调研过程，这说明了市场调研的( D )特征。A．目的性 B．非唯一性 C．社会性 D.系统性 13、按连续变量分组，第一组45-55，第二组55-65，第三组65-75，第四组75以上，则( C )。A．55在第一组 B．65在第二组C．65在第三组 D. 75在第三组 14、问卷一般控制在( B )内回答完毕为宜。 A．1-5分钟 B．15-20分钟 C．半小时 D．不用时间限制 15、问卷设计中须尽量采用 ( D )。 A．一般性提问 B．含糊性提问 C．系统性提问 D．针对性提问 16、封闭式问题的缺点是 ( C )。 A．答案分散 B．资料难以整理 C．被调查者不能准确表达意见 D．不利于被调查者理解

消费心理调查问卷

秦皇岛市信息咨询公司问卷A； 您好！感谢您对我们这次市场调查活动的大力支持，希望以此建立彼此之间的信息沟通与联系，进一步改善我们的服务。 谢谢您的合作。 祝愿您明天更美好！ --------------------------------------------------------------------------- 1、您现在居住的区域 □海港区□山海关区□北戴河区 □昌黎县□抚宁县□卢龙县□青龙县□旅游者 2、您的户口所在地 □秦皇岛□ 3、您的家庭成员构成是 □单身□二口之家□三口之家□三口以上 4、您的年龄段属于 □20岁以下□20-30岁□30-40岁□40-50岁□50岁以上 5、您的家庭月均收入为 □1000元以下□1000-2000元□2000-3000元 □3000-4000元□4000-5000元□5000元以上 6、您的职业（或职务）是 □国家机关干部□国家机关普通职员□国企高级职员□国企普通职员 □外企高级职员□外企一般职员□私企高级职员□私企普通职员 □私营业主□文体工作者□自由职业者□教师□律师□医生□其它 7、您的学历是

□大专以下□大专□大本□硕士□博士□博士后 8、您平时经常去的消费场所：（请选择三项） □著名大商场□大型服装市场□超市□小商品批发市场□酒吧 □花卉市场□书店□特色餐厅□专卖店□其他 9、您平时购物的出行方式多为： □私车□打车□公共汽车□骑车 10、您平时多久逛街一次： □每星期□两个星期□一个月□不定期 11、您每次逛街的平均花费： □100以内□100—300元□300—800元□800—1000元□1000元以上12、在您的日常消费中对名牌消费是否注重： □注重□一般□不在乎 13、您认为现有的商业设施是否已满足您的需求：□是□否 14、您认为秦皇岛还缺少何种商业设施 □著名大商场□大型服装市场□超市□小商品批发市场□酒吧 □花卉市场□书店□特色餐厅□专卖店□大型农产品市场□其他 15、您最喜欢哪一种建筑风格的商业设施： □西式□中式□现代化 16、您认为商业场所的哪些优点最吸引您（限选4项） □商品品种全□价格便宜□服务态度好□售后服务好 □购物环境舒适□购物方便□配有餐饮娱乐设施 □设有银行□通讯设施方便□交通方便 17、您认为秦皇岛的哪些商业场所令您满意

消费心理学复习大纲

《消费心理学》复习大纲 题型： 多选题，每题4分，共20分 名词解释，每题5分，共20分 简答，每题10分，共30分 论述，30分 第一章消费心理学导论 消费心理学的研究方法，定量与定性的区别； 1定量预定性的区别 定量：过于侧重对消费者行为的量化，容易陷入机械化的分析和判断 定性：侧重解释消费行为的符号意义与体验，容易个体化与主观性。 2 消费心理学的研究方法 定量研究和定性研究 第二章知觉与营销 一般心理活动的三个特征：选择性、创造和加工、个性化，各自定义 答：选择性：并非所有现实信息都可以得到反映； 创造与加工：头脑可以创造加工现实信息，不存在的、歪曲反映、综合反映等。 个性化：不同的人偏好不同类型的信息。 知觉的定义（三行内容））（具有预期选择性）——我们不是先看见后定义而是先定义后看见。李普曼 答：感觉和知觉是认识的初级阶段，通常合称感知觉，无法完全分开。 知觉是感觉基础上对事物的综合性反映。 知觉是从消费者展露并注意某个营销刺激到对刺激加以解释的整个过程。 展露的两种类型，各自的特点 答：选择性展露：信息躲避现象日趋明显 自愿展露：当消费者需要购物、娱乐和其他信息时，他们会主动寻找某些广告。 注意的定义（一行），影响注意力分布的三个因素 答：刺激物激活我们的感觉神经，由此引发的感受被传送到大脑做处理。 刺激物、个体因素、情境因素

第三章学习、记忆与产品定位 学习的定义，分为高介入状态和低介入状态的学习，分别的定义 答：高介入状态：消费者有目的的、主动的处理和学习信息，如关注的明星所使用的服装、电子产品、汽车等。 低介入状态：没有很多推动力进行信息的处理。 三种认知学习形态，三个的定义，能够举例说明。 答：映像式机械学习：定义：在没有条件作用的情况下学习在两个或多个概念之间建立联想。举例：绝对伏特加的广告宣传海报 替代式学习与模仿：定义：消费者不一定通过体验直接奖赏或惩罚进行学习，而可以通过观察他人的行为和后果来调整自己的行为。 举例：当人们坐在电视机前目睹世界上各个角落的大事件或观看某一悲剧作品或看一场足球大赛决战时，他们会因为这种目睹而产生一种“在场”的感觉，并能像事件、戏剧或竞赛中人物一样去思索、激动或焦虑。这样，由“替代执行”而产生的感觉与心理过程，会使人在现实日常生活中的种种焦虑、压抑和潜意识，得到不同程度的自我排遣，从而在精神上得到必要的平衡。另如，电子游戏，亦是一种替代执行 推理：定义：个体对已有的信息进行重新构造和组合以进行创造性思考。 举例：生活小妙招——指甲油涂完后把指甲浸泡在冷水中，会干的很快速。 产品定位的含义 答：是营销者为了使产品在某一细分市场形成一定品牌形象而做出的决策。 即营销者试图让消费者以某种方式来看待和感觉某个品牌。 第四章消费者动机、个性与情绪 什么是消费者动机（两行） 答：是促使消费行为发生并为消费行为提供目的和方向的动力。 动机是建立在需要基础上的 马斯洛需要层次理论的理论前提与五个层次 生理、安全、归属、尊重、自我实现 社会学习理论的定义，两段内容 答：由美国心理学家阿尔伯特·班杜拉（AlbertBandura）于1977年提出的。它着眼于观察学习和自我调节在引发人的行为中的作用，重视人的行为和环境的相互作用。 探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响。强调环境是人的行为的决定性因素。 关注环境、刺激和社会背景等对人的行为的影响。 主要研究人怎样对环境做出反应以及他们所逐渐习得的反应模式。

心理咨询问卷调查

心理咨询问卷调查 亲爱的同学，你好！ 感谢你参加本次问卷调查。本次问卷调查的目的是征询你对中心的意见及初步了解当代中学生的心理状况，请你根据实际情况客观填写，你的回答将是我们进一步提高工作水平的基础。本问卷采取无记名形式，加之我们绝对保密，不会给你带来任何不利影响，再次请你客观如实作答！ 英雄山中学心理咨询中心一、基本情况（请在相应内容前的番号上打“√”或者按要求填写有关内容） 1．性别：①男②女年龄。 2．你的年级是：①一年级②二年级③三年级 3．你是：①独生子女②非独生子女 4．你是否学生干部：①是②否 5．你来自：①泰山区②岱岳区③其他 二、请在你认为合适的一个选项上打“√”（以下心理咨询中心简称中心） 1．你清楚“心理素质”一词的含义吗 A．很清楚B．比较清楚C．一般D．比较模糊 E．不清楚 2．你认为心理素质的培养对你的学习、工作重要吗 A．很重要 B．比较重要C．一般D．较不重要E．不重要 3．你认为当前中学生的心理素质怎样 A．非常好B．比较好 C．一般D．较差E．非常差 4．我的心理素质 A．非常好B．比较好C．一

般D．较差E．非常差 5．你认为“EQ”（情商）和“IQ”（智商）哪个更重要 A．EQ更重要B．IQ更重要C．都不重要D．同样重要 E．不清楚 6．你知道我校成立了“心理咨询中心”吗 A．以前就知道B．最近才知道C．不知道 7．你认为中心最该开展的活动是 A．心理讲座B．日常咨询C．公开测试D．其它 8．你觉得我校有必要成立心理咨询中心吗 A．有必要B．没必要C．无所谓9．平时遇见一些心理困惑，你一般采取何种方式解决 A．找朋友或父母倾述B．写日记 C．上网聊天D．寻求心理咨询帮助 E．做另外一件事转移注意力F．其它 10．你的生活压力从何而来 A．学习方面B．感情方面C．人际关系方面D．家庭环境 E．其它 11．你现在最感兴趣的是： A．上网B．学习C．感情D．找工作 E ．国际局势 F．其它 12．你的情绪是否多变（愤怒，平静，悲伤，高兴等）

青年人家具消费心理与行为调查问卷

青年人家具消费心理与行为的调查分析 本次研究使用的主要问卷是《青年人家具消费心理与行为调查问卷》，包括个人基本信息和主体问卷两部分内容，总计43个选题。采用了单选、多选、矩阵单选题等题型，详见附录部分。 其中，个人基本信息部分，设置了7个可能影响调查青年人消费心理与行为的因素，包括年龄、性别、文化层次、收入水平、婚姻状况、居住地区及职业。设置问卷题目和选项时，本着表述准确、方便填写的原则，在参考相关资料的同时又有一些创新。 主体问卷的内容分为消费心理调查、消费行为调查。其中消费心理调查包括消费需求、消费动机以及消费偏好的调查，消费行为调查包括购买行为与使用行为的调查。由于调查的内容较多，尽量简化了调查问卷。如对消费需求的调查，只对消费者需求层次做了调查；消费动机的调查是只对主要动机及动机对比进行了调查；消费偏好调查，主要调查了青年人对于家具设计要素如风格、外形、色彩、材料等的偏好；购买行为调查主要对家具设计可能产生影响的购买行为进行调查；而使用行为调查是以餐桌椅的使用行为为例进行针对性调查。总的来说，调查时有所侧重，把调查重点放在消费偏好、使用行为的调查上。并且各部分的调查目的稍有不同，消费需求层次和消费动机调查的调查较为概括，希望能对家具设计起理论上的指导作用，而消费偏好、购买行为与使用行为的调查对则较为具体，希望能对家具设计起具体的指导作用。

附录 青年人家具消费心理与行为调查问卷 尊敬的先生/女士: 您好！ 欢迎您填写这份问卷。本次调查仅用于学术研究，没有其他任何商业用途。 请您把真实的情况和想法提供给我们，您的回答将按照国家《统计法》予以保密。占用您宝贵的时间，向您表示衷心的感谢！ 一、个人基本信息调查 1．您的年龄 ?18-25岁?26-30岁?31-35岁 2．您的性别 ?男?女 3．您的现居地 ?一线城市（北上广深）?二、三线城市?县城（县级市） ?乡镇?农村 4．您的婚姻状况 ?未婚?已婚无子女?已婚有子女 5．个人（或家庭）月收入水平（已婚的填家庭月收入） ?1000以下或者暂无收入?1000-3000 ?3000-5000 ?5000-8000 ?8000-15000 ?15000-30000 ?30000以上 6．您的职业 ?普通职员?管理人员?公务员?科教人员 ?私营业主?学生?其他 7．您的学历 ?初中及以下?中专、高中?大专、本科?研究生及以上 二、家具消费心理与行为调查 1．家具消费需求调查

投射法

投射法 定义 投射法,也称投射测试,在心理学上的解释，所指个人把自己的思想、态度、愿望、情绪或特征等，不自觉地反应于外界的事物或他人的一种心理作用。此种内心深层的反应，实为人类行为的基本动力，而这种基本动力的探测，有赖于投射技术的应用。常用的投射法包括词语联想法、句子、故事完型法、绘图法、漫画测试法、照片归类法等。 投射测试的特点 1．测试目的的隐蔽性 被试人一般不可能知道测试的真实目的，也不知道对自己的反应会作何种心理学解释，他们所意识到的是对图形、故事或句子等刺激的反应，实际上他们的反应行为却把内心的一些隐蔽东西表现了出来，这样就减少了受测者伪装自己的可能性。 2．内容的非结构性与开放性 这是指投射测试使用非结构化任务作为测试材料，即允许受测者产生各种各样不受限制的反应。为了促使受测者充分想象，投射测试一般只有简短的指示语，测试材料也是模棱两可的，不像一般的测试方法中的试题那样非常明确。由于测试材料的模糊性，受测者的反应较少受到情境线索和他人观点的影响，往往会表现出受测者的真实的内在感受、需要、个性、情绪、动机、冲突、防御等心理内容。采用投射法可以测试出受测者人格的更真实的面貌。 3．反映的自由性一般的测评技术都在不同的程度上对应聘者的回答(反应)进行了这样那样的限制。而投射测试一般对受测者的回答(反应)不作任何的限制，对受测者而言，是很自由的。 4．整体性这是指测试关注的是对人的总体评估，而不是针对单个特质的测量。受测者的任何反应都可能影响评估结论，在对投射测试进行解释时要注意它的整体性特征。 投射测试的优点 (1)投射测法的最大优点在于主试者的意图目的藏而不露。这样创造了一个比较客观的外界条件。采用投射测法可以测试出被试人人格更真实的一面，使测试的结果比较真实。 (2)它真实性强，比较客观，心理活动了解得比较深入，有利于提高招聘方法的科学化程度。 (3)有利于促进新方法在人员招聘工作领域中的应用。 投射测试的缺点 它的缺点是分析比较困难，需要有经过专门培训的主试。因此，在员工招聘中运用投射测验一般比较少，只有在招聘高层次的管理人员中才考虑运用，不可能大规模运用。 几种最常用的投射测试法 1) 词语联想法

2020智慧树,知到《消费心理学》章节测试完整答案

2020智慧树，知到《消费心理学》章节测 试完整答案 智慧树知到《消费心理学》章节测试答案 第一章 1、现代心理学是于1879年由德国心理学家( )开创的，他在莱比锡建立了世界上第一个心理学实验室。 A:葛克尔 B:培因 C:冯特 D:南希 答案: 冯特 2、( )是由人的生理因素所决定，属于自然状态下的心理反应。 A:社会性消费心理 B:自然性消费心理 C:本能性消费心理 D:利它性消费心理 答案: 本能性消费心理 3、在消费心理学研究中，直接察看、了解和分析他人的言行、表情、动作、行为等以判断其心理活动的一种方法是( )。 A:调查法 B:观察法 C:测试法

D:实验研究法 答案: 观察法 4、消费者是指对各种消费品的( )。 A:需求者 B:购买者 C:使用者 D:拥有者 答案: 需求者,购买者,使用者 5、研究消费心理学的基本原则包括( )。 A:客观性原则 B:发展性原则 C:联系性原则 D:科学性原则 答案: 客观性原则,发展性原则,联系性原则 6、研究消费心理学的基本方法包括( )。 A:观察法 B:问卷法 C:访谈法 D:实验法 答案: 观察法,问卷法,访谈法,实验法 7、研究消费心理学的作用包括( )。 A:有助于提高企业的服务质量和服务水平

B:有助于提高企业的经营管理水平 C:有助于引导消费者进行消费决策，科学消费 D:有助于帮助消费者买到最适合的商品 答案: 有助于提高企业的服务质量和服务水平,有助于提高企业的经营管理水平,有助于引导消费者进行消费决策，科学消费 8、在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是( )。 A:观察法 B:调查法 C:实验法 D:访谈法 答案: 实验法 9、消费心理学的研究方法包括( )。 A:访谈法 B:观察法 C:实验法 D:调查法 答案: 访谈法,观察法,实验法 10、一般而言，支配人的消费行为往往基于两种消费心理，它们是( )。 A:本能性消费心理 B:体验性消费心理