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08年11月人力资源管理三级试题(答案)

08年11月人力资源管理三级试题(答案)
08年11月人力资源管理三级试题(答案)

08年11月人力资源管理三级试题(答案)

卷册一:

职业道德

1、C P7

2、D P35

3、A P40

4、A P84

5、A P99

6、C P137

7、C P166

8、D P194

9、AD P27 10、AC P36

11、ABC P91 12、BCD P74 13、ABD P145 14、ABC P170 15、ACD P229

16、BCD P253 17、A 18、B 19、C 20、D

21、B 22、A 23、B 24、A 25、A

第二部分理论知识

26、C P18 27、A P22 28、A P39 29、B P40 30、C P48

31、A P83 32、D P101 33、C P109 34、A P120 35、A P140

36、D P176 37、A P190 38、A P5 39、B P6 40、C P2

41、B P19 42、C P24 43、C P29 44、D P44 45、A P39

46、D P56 47、B P62 48、C P69 49、B P74 50、A P76

51、D P77 52、D P83 53、D P85 54、C P93 55、C P104

56、A P119 57、A P132 58、B P134 59、C P136 60、B P146

61、B P149 62、B P153 63、B P156 64、D P165 65、C P171

66、A P173 67、D P181 68、D P183 69、C P191 70、C P206

71、D P210 72、D P213 73、C P228 74、D P230 75、D P243

76、B P265 77、B P268 78、B P271 79、C P277 80、C P279

81、B P283)82、B P292 83、A P293 84、D P306 85、C P313

86、ABE P4 87、ABCDE P24 88、ACDE P29 89、ABD P31 90、BDE P61

91、BDE P75 92、ABCDE P123 93、BC P165 94、ABC P1 95、ABCD P2

96、ABDE P21 97、ABCD P30 98、ABCDE P40 99、AE P55 100、ACDE P58

101、ABCD P66 102、ABCDE P69 103、ACE P78 104、ABCDE P86 105、ACD P108 106、ACDE P117107、BCD P122 108、ABCDE P141 109、ABDE P143 110、ABCE P149 111、BDE P161 112、CDE P176 113、ABDE P182 114、ABDE P184 115、ACDE P200

116、ABCE P210 117、ABCE P214 118、ABCDE P223 119、ACDE P253 120、BCD P272 121、ACE P281 122、ABCDE P282 123、BCDE P288 124、BDE P298 125、BCDE P310

一、简答题(本题共2题,每小题10分)

1、评分标准(10分)P7

工作岗位调查的设计方案应包括以下项目:

(1)明确岗位调查的目的(2分)

(2)确定调查的对象和单位(2分)

(3)确定调查项目(2分)

(4)确定调查表格和填写说明(2分)

(5)确定调查的时间、地点和方法(2分)

2、评分标准(10分)P305

确定和调整最低工资标准应考虑的因素:

(1)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用(2分)

(2)社会平均工资水平(2分)

(3)劳动生产率(2分)

(4)就业状况(2分)

(5)地区之间经济发展水平的差异(2分)

二、计算题

1、评分标准p252(14分)

表1

三、综合分析题

1、评分标准:p61 P67-68(20分)

(1)TZ在H市人才市场召开招聘会,要做的准备工作有:

①与H市人才市场的有关沟通联系,沟通的内容包括人才市场对招聘会的要求、需要对方的帮助等;(2分)

②招聘会的宣传工作,可以利用报纸、电视广告等方式对外宣传,也可以在自己的网站上发布招聘会的消息;(2分)

③招聘人员的准备,内容包括招聘人员的人选确定、回答问题的方式、着装等;(2分)

④招聘所用资料和设备的准备,比如宣传单、申请表、电脑、投影仪等设备;(2分)

⑤招聘场所的准备,包括场所的选择、布置等。(2分)

(2)在初选阶段审查中申请表时,应该注意以下问题:

①重点看申请表的客观内容;(2分)

②判断是否符合岗位资格要求和经验要求;(2分)

③判断应聘者的态度;(2分)

④关注与职业相关的问题;(2分)

⑤注明可疑之处。(2分)

2、评分标准:P115-160(20分)

(1)RB公司的这项培训不合理的地方有:

①没有对员工进行培训需求调查与分析,使得培训工作的目标不是很明确,也不了解员工对培训项目的认知情况(2分)

②没有详细的培训计划,具体表现在对受训员工的对待问题上,没有“制度性”的规定,不利于提高受训员工的学习积极性(2分)

③培训时间安排不合理,在周五晚上进行培训,学员“心不在焉”,影响培训效果(2分)

④没有对培训进行全程的监控,不能及时发现问题,解决问题(2分)

⑤对培训工作的总结程度不够,没有对培训的效果(结果)进行评估(2分)

(2)作为RR公司的人力资源部经理,在此次培训工作中应该做到:

①首先进行培训需求分析,了解员工对质量监管培训的认识,了解员工对质量管理培训的意见和要求。(2分)

②制定培训计划,做出培训费预算,合理的确定培训时间、地点、场地以及需要配置的器具设施和设备;(2分)

③选择合适的管理人员对培训的全过程进行监控,及时发现问题、解决问题(2分)

④培训结束时,对受训人员进行培训考核,以了解培训工作的效果(2分)

⑤对培训的总过程以及结果进行总结,保留优点踢除问题缺点,为下一次培训积累经验(2分)

3、评分标准:P199(20分)

(1)财务部门不适合使用硬性分配法进行绩效考评

其原因是:

①强制分布法是假设组织中员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布,那么按照正态分布的规律,员工的工作行为和工作绩效好、中、差的分布存在一定的比例关系,在中间的员工应该最多,好的、差的是不少数。

②从案例中可以看出,财务部门员工的工作行为与工作绩效并不符合正态分布,员工业绩之间的差距很小,不具备推行强制分布法的前提。

(2)该方法的优缺点

①可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,克服平均主义

②适用范围有限,如果员工的能力呈偏态分布,该方法就不适合了

③只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较每个员工的绩效差距。

④不能为诊断组织与员工工作中存在的问题提供准确可靠的信息。

人力资源三级真题及答案

2010年5月23日企业人力资源管理师(三级)真题及答案 2010年5月助理人力资源管理师(国家职业资格三级)考试试卷-理论试题 2010年5月人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业:企业人力资源管理师 等级:国家职业资格三级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项: 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷侧和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷侧包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,1~25小题,为职业道德试题。第二部分,26~125小题,为理论知识题。 4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案,所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时,考生务必将本卷侧和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。地区: 姓名:准考证号:人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分职业道德(第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有——个选项是正 确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1~8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》,从业人员应该遵循“五项要求”是()。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是()。 (A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠减、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说:“不为别人的利益着想,就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看,这句话的真正意思是()。 (A)别人要求怎么做,自己就要怎么做 (B)知己知彼,百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本

企业人力资源管理三级历年真题

2008年5月人力资源治理师考试(三级)试题 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) (一)单项选择题(第l~8题) 1、关于职业良心的讲法中,正确的是( )。 (A)假如公司老总对职员好,那么职员干好本职工作确实是有职业良心 (B)公司安排做什么。自己就做什么是职业良心的本质 (C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的全然要求 2、我国公民道德建设的差不多原则是()。 (A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义 3、关于职业技能,正确的讲法是( )。 (A)职业技能决定着从业人员的职业前途 (B)职业技能的提高,受职业道德素养的阻碍 (C)职业技能要紧是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素养无关 4、一个人在无人监督的情况下,能够自觉按道德要求行事的修养境地是( )。 (A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独 5、对待工作岗位,正确的观点是( )。 (A)尽管自己并不喜爱目前的岗位,但不能不用心努力 (B)敬业确实是不能得陇望蜀,不能选择其他岗位 (C)树挪死,人挪活,要通过岗位变化把本职工作做好 D)企业遇到困难或降低薪水时,没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信,正确的讲法是( )。 (A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不讲假话 (C)真实 无欺,遵守约定践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道,正确的讲法是( )。 (A)坚持办事公道,耍求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西,是为公道 (C)一个人做了一件公道的情况就讲明他

是公道的人 (D)公道自古不变,其标准历来是统一的 8、关于节约,正确的讲法是( )。 (A)节约与以人为本的理念不相符合 (B)在物质条件充分的情况下,无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约要紧指物质生产领域,而非个人生活领域 (D)不管职位高低,人人都历行节约 (二)多项选择题(第9~16题) 9.职业道德的特征包括()。 A)鲜亮的行为性(B)适用范围上的有限性 (C)法律强制性(D)利益相关性 10、社会主义核心价值体系包括( )。 (A)马克思主义指导思想(B)中国特色社会主义共同理想 (C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为 (D)社会主义荣辱观 11、职业技能的特点包括( )。 (A)遗传性(B)专业性 (C)层次性(D)综合性 12、坚守岗位约差不多要求是()。(A)遵守规定 (B)履行职责 (C)临危不惧 (D)相机而动 13、从业人员做到真诚不欺,要( ) 。(A)出工出力(B)不搭“便车” (C)坦诚相待(D)宁欺自己,勿骗他人 14、从业人员做到坚持原则,要( )。 (A)立场坚决不移 (B)注重情感 (C)方法适当灵活 (D)和气为重 15、执行操作规程的具体要求包括()。(A)牢记操作规程(B)演练操作规程(C)坚持操作规程(D)修改操作规程16、从业人员节约资源,要做到()。(A)强化节约资源意识(B)明确节约资源责任 (C)创新节约资源方法(D)猎取节约资源酬劳 二、职业道德个人表现部分(第17~25题) 17、超市正在营业,突然停电了,超市内一片黑暗,人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤,超市陷入了混乱。这时你会( )。 (A)担心超市会发生踩踏事故 (B)可能超市会丢失专门多东西

人力资源管理师三级完整版教材

助理人力资源管理师(三级)完整电子版(出版社母版)教材 第一章人力资源规划 第一节工作岗位分析与设计 第一单元工作岗位分析 【学习目标】 通过学习,掌握工作岗位分析的基本原理,岗位信息的来源,工作说明书的内容,以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。 【知识要求】 一、人力资源规划的基本概念 (一)人力资源规划的内涵 人力资源规划的内涵有广义和狭义之分,广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划与战术计划(即具体的实施计划)的统一;狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。 从规划的期限上看,人力资源规划可区分为长期规划(五年以上的计划)、中期计划(规划期限在一年至五年的)和短期计划(一年及以内的计划)。(二)人力资源规划的内容 1.战略规划。即人力资源战略规划,是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。 2.组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等。 3.制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4.人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5.费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制。(三)人力资源规划与企业其他规划的关系 企业的生存和发展离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的各种资源(人、财、物等)彼此协调并实现内部供求平衡。人力资源是企业内最活跃的因素,人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 (四)人力资源规划与企业管理活动系统的关系 在企业的人力资源管理活动中,人力资源规划不仅具有先导性和战略性,而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中,它还能不断调整人力资源管遗的政策和措施,指导人力资源管理活动。因此,人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提,而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法,作出了具体而详尽的安排,充分显示了人力资源规划在企业人力

人力资源管理三级历年计算题答案.doc

人力资源管理三级历年计算题答案4 2006年11月助理人力资源管理师(三级)考试试卷-技能答案 二、计算题(本题1题,共20分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分) 评分标准: (1)如果岗位突出对学历和思想品质的要求,则: 甲综合得分为:9×1+5×0.5+1×1+11×0.8+9×0.8+7×0.7+3×0.6=35.2 (2分) 乙综合得分为:7×1+9×0.5+7×1+9×0.8+7×0.8+11×0.7+7×0.6=43.2 (2分) 丙综合得分为:5×1+7×0.5+3×1+9×0.8+5×0.8+9×0.7+11×0.6=35.6 (2分) 丁综合得分为:3×1+9×0.5+9×1+7×0.8+11×0.8+7×0.7+9×0.6=41.2 (2分) 按综合排名,此种情况下,可以考虑招收乙和丁两名候选人。(1分) (2)如果突出事业心和解决问题能力,则: 甲综合得分为:9×0.5+5×0.5+1×0.8+11×1+9×0.8+7×1+3×0.6=34.8 (2分) 乙综合得分为:7×0.5+9×0.5+7×0.8+9×1+7×0.8+11×1+7×0.6=43.4

(2分) 丙综合得分为:5×0.5+7×0.5+3×0.8+9×1+5×0.8+9×1+11×0.6=37 (2分) 丁综合得分为:3×0.5+9×0.5+9×0.8+7×1+11×0.8+7×1+9×0.6=41.4 (2分) 按综合排名,此种情况下,可以考虑招收乙和丁两名候选人。(1分) 综上所述,最终的人员录用方案应为候选人乙和候选人丁。(2分) 07年5月企业人力资源管理师三级真题标准答案与评分标准 二、计算题(本题l题,共20分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析只有计算结果没有计算过程不得分) (1)建立矩阵 (2)进行约减(以下为参考答案,如有其他解法也可,但最终答案应与第(3)步以后 的答案相同,才能给分) (4分) (3)画盖O线 (4)求最优解 根据求得结果找到表1中对应的数据,即得如下结果: 王成完成c任务:赵云完成A任务;江平完成B任务;李鹏完成D任务。(2分) 完成任务的总时间=2+5+6+9=22(小时)。(2分)

人力资源管理试题及答案

人力资源管理试题及答案

人力资源管理复习题 、单项选择题 现代人力资源管理中,“以人为本”的理念是指( B ) 把人当成“上帝”,一切都服从、服务于“上帝” 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 坚持群众路线,尊重群众意见 关心员工生活,提高员工物质文化生活水平 “深入工作现场,能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点( B ) 写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展,在人力资源管理领域中发展最为 速的是( A ) 人力资源规划 B.人力资源成本管理 .人力资源开发 D.人力资源绩效管理 对组织内部人力资源供给的预测,常用的方法有:马尔可夫分析法、档案资料分 法和( B ) 趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150,那么,该公司的人员变动率是 A ) 20% B.10% C.15% D.25% 我国组织目前面临的一个重大问题是( A ) 人力资源过剩 B.人力资源浪费 .人力资源不足 D.人力资源管理不当 当职位空缺有许多种,而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下,应该使用以下哪种招募形式 B ) 报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 在人员甄选活动中,对一个人所学知识和技能的基本检测称之为( C ) 能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 在人力资源规划中,为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 资源规划称为( D ) 人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 .世界上第一个兴趣测验量表是( A ) 斯特朗男性职业兴趣量表 比奈-西蒙量表 库德职业兴趣测验 爱德华个性偏好量表 .用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成( B ) 随机误差 B.系统误差 信度变化 D.效度升高 .下图反映的是( C ) 信度高效度高 B.信度高效度低 信度低效度低 D.信度低效度高

2019上半年人力资源管理师三级专业能力真题

2019上半年人力资源管理师三级专业能力试题 注意事项:1、登陆考试电脑后,务必核对屏幕上显示的个人信息,如与个人实际信息不符,请及时告知监考老师。 2、请按照电脑屏幕提示,将您的答题内容写在“备选答案中”。 3、对于题干部分较长的试题,可以点击试题界面左上方的“+”展开试题内容; 一、简答题(本题共2题,第1题15分,第2题15分,共30分) 1、如何评估面试方法和无领导小组讨论的有效性?(16分) 评分标准: (1)对面试方法进行有效性评估,主要包括以下3个方面的评估: ①提问的有效性。所提问题是否可以得到有效结论,南京志远成功首该结论是否对录用决策具有重要的参考价值。(3分)

②面试考官是否做到有意识地避免各种心理偏差的出现。面试过程中,面试考官应该有意识地避免面试当中可能出现的各种心理偏差。(3分) ③面试官在面试过程中技巧的使用情况的评价。(3分) (2)对无领导小组讨论进行有效性评估,主要包括以下2个方面的评估: ①无领导小组讨论题目的有效性:主要是看该题目是否有争辩的余地,南京志远成功首是否可以看出被试的决策过程、决量思路。这些结果是否对录用决策起着重要的参考作用以及这些结果与测评指标之间存在什么样的必然联系。(3分) ②对考官的表现的综合评价。考官的表现直接决定了测评的客观性和正确性。(3分) 2、绩效考评经常会出现哪些矛盾冲突?如何化解这些矛盾?(15分) 评分标准:

(1)绩效考评可能产生的矛盾 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生以下三种矛盾: ①员工自我矛盾。(2分) ②主管自我矛盾。(2分) ③组织目标矛盾。(2分) (2)化解绩效考评矛盾的措施如下: ①在绩效面中,应当做到以行为为导向、以事实为依据、以制度为准绳、以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,改变轻视下属等错误观念,与下属进行沟通交流。(3分) ②在绩效考评中,将过去、当前的以及今后可能的目标适当区分开,将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开,南京志远成功首采用具体问题具体分析解决策略。(3分)

(完整版)薪酬管理(人力资源管理师三级)

第五篇薪酬管理 第十四章:岗位评价 第一节:岗位评价概述 一、含义:岗位评价又叫值为评估或工作评价,按照一定的客观衡量标准,采用一定的方法,对岗位的性质,责任大小,劳动强度,难易程度,任职资格进行评价的过程。 二、用途:确定职位级别的手段,薪酬分配的基础,员工确定职业发展和晋升的参照体系。 三、岗位评价的原则 1.评价的是岗位而不是岗位脏哦能的人 2.员工参与岗位评估 3.岗位评估的结果应当公开 4.要体现公司的战略发展方向 四、岗位评定的流程 1.工作分析:①确定企业战略和组织目标。②选择适当的分析方法进行工作分析③确定工作分析的具体方面,通常包括职责,权限,任职资格和工作环境等。④形成系统,规范化文件,即岗位说明书。 2.成立岗位评价小组 3.选择岗位评价的方法 4.信息收集,整理和分析。 5.确定岗位等级 第二节:岗位评价方法 一、分类:量化、非量化 二、非量化:排序法、分类套级法 三、量化:要素比较法、要素记点法 四、排序法:最简单的岗位评价方法,通常是依据工作复杂程度等总体指标对每个岗位的相对价值进行排序,通常只是对各部门的岗位进行排序 1.分类:定限排序法、成对排序法 2.操作步骤 1)获取岗位信息 2)选择报酬要素并对岗位进行分类 3)对岗位进行排序 4)综合排序结果 3.优点:快速、简单、费用较低,而且容易和员工进行沟通 4.缺点:适用于同月个部门内部岗位排序 1)没有给出测量每项岗位相对于其他岗位价值的标准,只是笼统地将一个岗位与另一个岗位进行比较, 在排序方面很难达成共识,尤其是在一些价值差异不是很明显的岗位之间 2)不同来源和不同工作背景的人不可避免的会在评估过程中夹杂个人主观意志甚至偏见 3)最终排序结果仅仅揭示了岗位的相对重要性,而具体的岗位之间差异多少,却不能显示出来 4)岗位数量太多事排序法使用难度很高,15种岗位是使用上限 五、分类套级法:把岗位按照一系列事先确定好的等级进行分组和归类 1.主要特征:快速地对大量的岗位进行评价,在公共部门和企业中广泛运用,尤其存在于技术类工作组织中 2.步骤:确定合适的岗位等级数量、编写每一岗位等级的定义、根据岗位等级定义对岗位进行等级分类3.优点:简单、容易解释、执行起来速度快、对评估者的培训要求少 4.缺点:岗位等级描述容易出现范围过宽过窄的情况、可以通过修改或者歪曲工作说明书来操作岗位评估结果、与排序法一样很难说明不同等级岗位之间的价值差异

人力资源管理师三级计算题及答案

企业人力资源管理师 (三级) 历年计算题真题 一、2007年5月 某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工.现有A、B、C、D四项任务,在现有生产技术组织条件下,每位员工完成每项工作所需要得工时如表1所示。请运用匈牙利法求出员工与任务得配置情况。以保证完成任务得总时间最短,并求出完成任务得量短时间。 (1)建立矩阵 10 13 2?18 5?18?3?16 9 6?4 ?01 18 12 4 9 (2)进行约减(以下为参考答案,如有其她解法也可,但最终答案应与以下答案相同,才能给分) (4分) 3 60?11 0?10 3?8 0?0 0?1 9?300 (3)画盖O线 3?6?0?11 0 10 3?8 0?0?01 9?3?00 (4)求最优解 根据求得结果找到表1中对应得数据,即得如下结果: 王成完成c任务:赵云完成A任务;江平完成B任务;李鹏完成D任务。(2分) 完成任务得总时间=2+5+6+9=22(小时). (2分)

某企业就是主要生产 A 、 B 、C三种产品得单位,产品加工时定额与 2008 年得订单如表 1 所示,预计该企业2008 年得定额完成率为 110%,废品率为 3% ,员工出勤率为95% 类型?产品工时定额(小时)? 2008年订单(台) A 100 30 B 200 50 C 300 60 计算该单位企业 2008 年生产人员定员人数。 解: A产品小时数×A产品数量+B产品小时数×B产品数量+C产品小时数×C产品数量年工作日×日工作小时×定额完成率×出勤率×(1-废品率) 100×30+200×50+300×60 250×8×110%×95%×(1—3%) =15人

人力资源管理试题含答案

现代人力资源管理考试试题 一、辨析题。 1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法,人力资本就是人力资源。(错)答:人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 对人力资本的解释 (1)人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。(2)对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 (3)人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 人力资源与人力资本比较: 人力资源和人力资本都是以人为基础而 产生的概念,研究的对象都是人所具有的脑力和体力,这一点是一致的。 不同点: (1)、社会财富和社会价值关系上,人力资本是由投资形成的,人力资源是劳动者本身所拥有的。 (2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的,人力资源将人本身作为财富,从投入产出角度研究人对经济发展的作用。 (3)、计量形式不同,人力资源是存量概念,人力资本是流量和存量的结合。 (4)、人力资源包括现实的和潜在的劳动能力,人力资本则是能够直接创造价值的劳动能力。 2、人才属于人力资源,人力资源属于人口资源。(错) 答:人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 人口资源:一个国家或地区所拥有的人口的总量,它是一个最基本的底数,一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中。 人才资源:一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分,即优质的人力资源。 在本质上,人口资源和人才资源是人,人力资源是能力,完全不同。 从数量上,人口资源>人力资源>人才资源3、职位分析是人力资源其他几个职能的基础。(对) 答:人力资源管理的基本职能:人力资源规划、职位分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、员工关系管理。

三级人力资源管理师试题(含答案)

国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题 卷册一:职业道德、理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题) 答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 (一)单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中,正确的是() A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则,它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则,规范个人应该做什么,不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用,比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用,但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中,正确的是() A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心,企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础,一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中,具有整合功能 3、企业损害员工的权益,员工最好的处理办法是() A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是() A、身为员工,坚持公司利益至上原则,誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”,则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是() A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩,少报不足,以利于鼓舞员工的士气 (请结合下列事例和所学职业道德知识,回答第6-8题) 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活,吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准,避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活,就是箱子刚离地和快落地的一刹那,放慢速度,先观察后起落,这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟,但杜绝了事故隐患,最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”,你认可下列说法中的() A、在货物多的情况下,“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中,一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程,说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法,说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明,() A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习,员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要,无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活,我们能够得到的启示是() A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中,蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已 (二)多项选择题 9、关于企业品牌,正确的认识是()

2016年11月人力资源管理师三级理论知识真题及答案

2016年11月人力资源管理师三级理论知识真题及答案 一、单项选择题 26、资源的有限性也称为()。 A.资源的有效性 B.资源的合理性 C.资源的稀缺性 D.资源的针对性 27、企业短期可变的生产要素是()。 A.劳动工具 B.劳动资料 C.劳动对象 D.劳动投入 28、从广义上说,()是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。 A.劳动法 B.劳动行政法规 C.劳动规章 D.宪法 29、()是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。 A.法律渊源 B.劳动法 C.劳动合同 D.劳动关系 30、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的()的谋划与方略。 A.总体性和长远性 B.总体性与全局性

C.全局性与系统性 D.长远性与风险性 31、企业总体战略不包括()。 A.进入战略 B.稳定战略 C.发展战略 D.转移战略 32、()提供的产品不可储存、无法转售,且不可触知。 A.服务市场 B.商品市场 C.技术市场 D.转移战略 33、()是指个体在成长过程中,因受遗传和环境的交互影响,使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。 A.心理差异 B.个体差异 C.个别差异 D.个性差异 34、社会学习理论的创始人是()。 A.弗洛姆 B.桑代克 C.班杜拉 D.莱文泽尔 35、领导情境理论主要包括两个方面内容:一是(),二是心理成熟度。 A.工作成熟度 B.任务承受度 C.业务成熟度 D.环境承受度 36、以下关于人力资本投资的表述,不正确的是()。 A.投资主体可以是国家或个人

计算题(仅供参考)人力资源三级.

计算题汇总 计算题的命题视角:计算题主要检验考生从事人力资源管理活动所应具有的基本计算能力的程度,以及对各种数据处理和运算水乎的高低。相对来说,计算题所考查的知识面比案例分析题以及方案设计题都要简单一些,因为计算题所涉及的题目都是人力资源管理人员在日常的工作中所必需用到的一些简单的计算方法,计算题的命题视角也集中于此。 一、某企业岗位评价表如表1所示 (3)岗位评价总点值为800分,表中的权重是指薪酬要素占总点值的权重; (4)岗位A经过评价,结果为:知识经验4等,对决策的影响3等,沟通1等,监 督管理1等,职责4等,解决问题的能力4等,工作环境1等; (5)岗位B经过评价,结果为:知识经验2等,对决策的影响1等,沟通1等,监督 管理2等,职责2等,解决问题的能力2等,工作环境3等。 请你计算岗位A、B的岗位评价结果。(本题是企业制定薪酬制度时,在工作岗位评价时所进行的简单计算。) 答案如下:

1岗位A的计算结果是:800×(0.08+0.08+0.02+0.02+0.12+0.15+0.04)=800×0.51=408 2岗位B的计算结果是:800×(0.04+0.04+0.02+0.06+0.06+0.06+0.15)=800×0.41=328 二、某市基本养老保险企业缴费率为19%,个人为7%;医疗保险企业缴费率为10%,个人是2%+3元;失业保险企业缴费率是1.5%,个人是0.5%。某企业现有员工10名,工资情况每月如表2所示: 表2 某企业员工工资分布 费?(这主要是检验考生对福利保险交费的简单计算能力。) 答案如下: 企业缴费企业的工资总额为5000+3000×3+2000×4+1000×2=24000元/每月 企业所缴纳的养老保险费=24000×19%=4560(元) 企业所缴纳的医疗保险费=24000×10%=2400(元) 企业所缴纳的失业保险费=24000×10%=360(元) 企业每月所缴纳的三项保险费总和=4560十2400十360=7320(元)

人力资源管理师三级真题及答案(完全版)

2018年5月人力资源管理师一级真题及答案 理论知识 注意事项:1.考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2.本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分,1~25小题,为职业道德试题; 第二部分,26~125小题,为理论知识试题。 第一部分职业道德 (第1~25题略) 第二部分理论知识 (第26~125题,共100道题) 26.劳动力需求的自身弧弹性是()变动对工资率变动的反应程度 A.劳动力的论量 B.劳动力供给 C.劳动力需求量 D.劳动力要求 答案,C。 人力资源学习解析:劳动力需求量变动对工资率变动反应程度定义为劳动力需求的自身弧弹性。 27.福利的延期支付的方式的优点不包括() A.可使企业减少社会保险费的上缴额 B.可使企业获得一种特定的生产数量的外部条件 C.可以自定延期福利,增强职工的凝聚力和团队精神 D.可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能 答案,A,基础知识P18,延期支付的优势。 28.以下关于社会保险的说法,不正确的是() A.社会保险不具有强制性 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 D.劳动者的物质帮助是主要通过社会保险来实现 答案:A 解析:物质帮助权作为公民的基本权利,就劳动者而言,主要通过社会保险来实现。故D 项正确。社会保险作为一种强行性规范,决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目。故B、C项正确。被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务,而且不能自行选择缴费标准。社会保险的基本属性就是它的强制性。故A项不正确。 29.()是雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议。 A.劳动合同

人力资源管理师三级模拟试题(一)

三级人力资源管理师理论知识模拟试题(一) 卷册一:职业道德、理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题) 答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 (一)单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中,正确的是() A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则,它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则,规范个人应该做什么,不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用,比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用,但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中,正确的是() A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心,企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础,一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中,具有整合功能 3、企业损害员工的权益,员工最好的处理办法是() A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是() A、身为员工,坚持公司利益至上原则,誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”,则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是() A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩,少报不足,以利于鼓舞员工的士气 (请结合下列事例和所学职业道德知识,回答第6-8题) 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活,吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准,避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活,就是箱子刚离地和快落地的一刹那,放慢速度,先观察后起落,这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟,但杜绝了事故隐患,最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”,你认可下列说法中的()

2018人力资源管理师三级真题及答案

2017年11月人力资源管理师三级理论知识真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) (一)单项选择题(第1~8题) 1.在有关范畴中,属于道德评价的是() A.“正常”与“不正常” B.“应该”与“不应该” C.“明白”与“不明白” D.“满意”与“不满意” 2.职业道德具有“利益相关性”特征,其根本含义是() A.没有个人利益,就无所谓职业道德 B.把个人利益放在首位,职业道德才有存在的现实可能性C.职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一 D.从业人员个人利益越大,职业道德的精神内涵就越加丰富3.我国社会主义职业道德的核心是() A.爱岗敬业 B.童叟无欺 C.开拓创新 D.为人民服务 4.社会主义职业道德反对享乐主义的基本根据是() A.快乐不是社会主义社会所倡导的人生追求 B.享乐与幸福层次不同,我们主张追求幸福但不是享乐 C.享乐主义,把握了人的感官属性,忽略了人的社会属性和责任D.享乐主义只图个人之乐,忽视他人之乐 5.在职业道德内在的道德准则中,“忠诚”的含义是() A.认真担负职责,寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向B.从不欺骗自己,内心是怎样想的就要怎样行动

C.在企业内部,企业怎样要求职工,职工就应该怎样行动 D.从不违背老板的意愿和要求是忠诚的最高境界 6.从业人员坚持“信誉至上”,需要践行的职业要求是() A.理智信任、积淀个人信誉、维护职业集体的荣誉 B.充分信任、积淀个人信誉、庇护职业集体的荣誉 C.理智信任、淡化个人信誉、突出职业集体的荣誉 D.半信半疑、彰显个人信誉、增强职业集体的荣誉 7.符合“诚信”作为职业道德规范的“智慧性”要求的做法是() A.没有点子和智慧,任何人是难以做到真正的诚信的 B.在诚实前提下,说话办事可以采用适当的方式和策略 C.诚信是人生的大智慧,但往往在现实生活中碰壁 D.把双方合作事宜事先以法律文书形式规定清楚、明白 8.关于“公道”的理解中,正确的是() A.付多少钱办多少事 B.对所有服务对象按照同一标准给予服务 C.给每个人以应得的服务 D.扶弱抑强是公道的本质 (二)多项选择题(第9~16题) 9.社会主义核心价值体系包括() A.马克思主义指导思想 B.中国特色社会主义共同理想 C.以爱国主义为核心的民族精神 D.以反对邪教为核心的科学精神 10.《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应该遵循的职业道德要求包括() A.以人为本

一级人力资源管理师考试真题及答案

2015 年 5 月一级人力资源管理师考试真题及答案 第一部分:职业道德(第1~25 题,共 25 道题) (一)单项选择题(第1~8 题) 1、关于道德,正确的说法是( ) 。 (A) 道德反映着社会正义力量的要求(B) 道德的表现方式是说教(C) 道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量(D) 道德评价完全属于主观 判断的范畴 2、关于道德与法律,正确的说法是( ) 。 (A) 在法律健全完善的社会,不需要道德(B) 由于道德不具备法律那样的强制 性,道德的社会功用不如法律(C) 在人类历史上,道德与法律同时产生(D) 在一定条件下,道德与法律能够相互转化、相互作用 3、关于文明礼貌,正确的说法是( ) 。 (A) 文明礼貌对企业的生产和经营不起作用(B) 好的企业不会把功夫用在文明 礼貌的倡导上(C) 文明礼貌是企业成功的唯一标志(D) 文明礼貌反映了企业 的管理水平 4、在市场经济条件下,企业应该树立的义利观是( ) 。 (A) 君子喻于义,个人喻于利(B) 唯利是图,促进经济发展(C) 义以为先,以 义制利(D) 守法是企业经营的唯一准则 5、态度恭敬的意思是说,从业人员要( ) 。 (A) - 切按照顾客的要求办事(B) 顾客问什么,就要如实回答什么(C) 对顾客做到内心尊重而外有礼貌(D) 遇到刁蛮无理的顾客时,要予以回避 6、符合爱岗敬业要求的是 ( ) 。(A) 绝不能违背上司的意愿(B) 干一行,专 一行(C) 不转行,不跳槽(D) 舍弃个人和家庭利益,全身心投入到岗位工作 之中 7、处理好企业员工之间的关系,正确的做法是( ) 。 (A) 尊重同事的隐私,不过分询问他人的私生活(B) 任何时候都能够直接提出 自己的意见和建议(C) 避免接触感情上不融洽的同事,以防激化矛盾(D) 对感情好的同事,要加强交往,形成牢不可破的“联盟”

人力资源三级计算题汇总及分析(三级)

助理人力资源管理师三级计算题汇总一、分布 2007年5月 二、计算题(20分先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没计算过程不得分) 某车间产品装配组有王成、云、江平、鹏四位员工.现有A、B、C、D四项任务,在现有生产技术组织条件下,每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。 请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况.以保证完成任务的总时间最短,并求出完成任务的量短时间。 答:计算步骤如下: (1)建立矩阵 10 5 9 18 -5 13 18 6 12 -6 3 2 4 4 -2 18 9 10 16 -9 (2)进行约减(以下为参考答案,如有其他解法也可,但最终答案应与第(3)步以后的答案相同,才能给分) (4分) 5 0 4 13 7 12 0 6 1 0 2 2 9 0 1 7 -1 -2 (3)画盖O线 4 0 4 11 6 12 0 4 0 0 2 0 8 01 5 (4)数据转换 30 3 10 6 13 0 4 0 1 2 0 7 0 0 4 (5)数据转换

0 0 3 7 3 13 0 1 0 4 5 0 4 0 0 1 (6)求最优解 根据求得结果找到表1中对应的数据,即得如下结果: 00 3 7 3 13 0 1 0 4 5 0 4 00 1 王成完成A任务:云完成D任务;江平完成B任务;鹏完成C任务。(2分) 完成任务的总时间=10+9+6+4=29(小时)。(2分) P115-119(第二章) 2007年11月 二、计算题(本题l题,共15分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分) 某企业主要生产A,B,C三种产品,三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表l所示,预计该企业在2008年的定额完成率为110%,废品率为3%,员工出勤率为95%。 评分标准:(15分) (1)2008年A产品生产任务总量=100×30=3000(小时)(3分) (2)2008年B产品生产任务总量=200×50=10000(小时)(3分)(3)2008年C产品生产任务总量=300×60=18000(小时)(3分) (4)2008年定员人数=生产任务总量 年制度工日×8×定额完成率×出勤率×(1-废品率)(6分) =3000+10000+18000 251×8×1.1×0.95×1-0.03) ≈15(人) 若将A、B、C产品生产任务总量的计算直接代入定员计算公式中,也可给相应分数。 P47(第一章) 2008年5月 二、计算题(本题1题,共20分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分) 某公司上年度相关费用如表1所示,上一年度净产值为9780万元,本年度确定目标净产值为12975万元,目标劳动分配率同上一年。

,企业人力资源管理师三级真题及答案

2007年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 职业:企业人力资源管理人员 等级:国家职业资格三级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处. 3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,1一25 小题,为职业道德试题; 第二部分,51 一125 小题,为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答.如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效. 第一部分职业道德(1—25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) 答题指导: ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(第 1~8 题) 1、关于道德的说法中,正确的是( )。 (A)道德是一种社会规范性力量 (B)道德是领导意志的集中体现 (C)个体的道德表现差异很大.判定一个人的道德优劣是不可能的 (D)普遍良好的道德.仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比.道德( )。 (A)产生得时问晚 (B)比法律的适用范围广 (C)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难以确定 3、关于企业形象,正确的说法是( )。 (A)文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 (C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D)通过持久、大规模的媒体宣传,就能树立起企业形象 4、在企业文化中,居于核心地位的是( )。 (A)企业礼俗 (B)企业价值观 (C)企业作风 (D)规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话,企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产,对这句话.准确的理解是( )。 (A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式 (B)人是有形资产,人作为资产通过劳动产生价值 (C)人是企业发展的决定性因素 (D)企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时.正确的做法是( )。 (A)即使知道领导的决策是错误的.也要不折不扣地执行 (B)对于领导含糊交办的任务.要含糊执行

人力资源管理师三级完整教材

助理人力资源管理师(三级)完整电子版(出 版社母版)教材 第一章人力资源规划 第一节工作岗位分析与设计 第一单元工作岗位分析 【学习目标】 通过学习,掌握工作岗位分析的基本原理,岗位信息的来源,工作说明书的内容,以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。 【知识要求】 一、人力资源规划的基本概念 (一)人力资源规划的内涵 人力资源规划的内涵有广义和狭义之分,广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划与战术计划(即具体的实施计划)的统一;狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。 从规划的期限上看,人力资源规划可区分为长期规划(五年以上的计划)、中期计划(规划期限在一年至五年的)和短期计划(一年及以内的计划)。 (二)人力资源规划的内容 1.战略规划。即人力资源战略规划,是根据企业总体发展战略的目标,对企业人

力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。 2.组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等。 3.制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4.人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5.费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制。 (三)人力资源规划与企业其他规划的关系 企业的生存和发展离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的各种资源(人、财、物等)彼此协调并实现内部供求平衡。人力资源是企业内最活跃的因素,人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 (四)人力资源规划与企业管理活动系统的关系 在企业的人力资源管理活动中,人力资源规划不仅具有先导性和战略性,而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中,它还能不断调整人力资源管遗的政策和措施,指导人力资源管理活动。因此,人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提,而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法,作出了具体而详尽的安排,充

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