小组工作试题

精选试题一

一、单项选择题

1．小组工作开始纳入社会工作的专业课程是在（ a ）

A．二十世纪二十年年代B．二十世纪三十年代C．二十世纪四十年代 D．二十世纪六十年代2．在下列小组工作实施模型中，强调工作者在小组中始终处于中心地位的是（）

A．社会目标模型 B．治疗模型C．互动模型D．主动模型

3．医院组织病友小组适合采用的小组组织方式是（ a ）

A．开放性小组 B．同年龄小组C．封闭性小组D．同性别小组

4．认为小组动力是影响小组动作的力量的理论是（ c ）

A．人类行为发展理论 B．生态理论C．小组动力学理论 D．符号互动理论

5．在小组形成期应该形成的沟通状态模式是（ a ）

A．理想的沟通 B．控制的领导者 C．刻板的沟通D．无反应沟通

6．小组决策的主要内容是（ c ）

A．沟通与理解B．交换与竞争C．领导与服从D．冲突与合作

7．在下列小组工作实施模型中，强调问题的解决决定于小组的彼此协助过程的是（c ）

A．社会目标模型 B．治疗模型C．互动模型D．行为修正模型

8．在小组工作中，通过把在外部动作和支持下形成的小组称为（d ）

A．开放性小组 B．封闭性小组C．自然小组D．人为小组

9．在组织小组时，把小组分为同质性小组和异质性小组的分类根据是（c ）

A．小组的规模 B．小组的时限C．小组成员的客观特征 D．小组成员的流动性10．在小组工作中，小型马拉松小组指的是一种（ c ）

A．娱乐小组B．体育小组C．持续性小组D．有时间限制的小组

二、多项选择题

1．影响小组组成的因素包括（ abcde ）

A．年龄B．性别C．成员需求D．民族 E．文化

2．一个以治疗为目标的、由吸毒者组成的戒毒小组适合采用的小组形式是（ bde ）

A．开放性小组B．封闭性小组C．同质性小组D．异质性小组 E．小小组

3．在小组开始阶段表现出来的小组动力特征包括（ abc ）

A．矛盾情感B．初次探索 C．联结角色D．信任感 E．冲突

4．小组工作者在小组开始阶段应该做的工作是（bcd ）

A．协助处理小组冲突B．协助发现成员相似性C．协助建立小组契约

D．缩短与成员距离E．促进角色塑造

5．小组工作者对小组治疗对象实施干预主要采取的途径是（abd ）

A．直接影响法 B．间接影响法C．小组内部力量法 D．小组外部力量法

6．同辈领导的好处在于（ cde ）

A．加强解决小组问题的能力B．加强对小组动力的观察C．培养领袖人才

D．节约人力成本E．反映小组工作成效

7．小组工作的三大模式一般的是（ bde ）

A．发展模式B．社会目标模式 C．主流模式D．治疗模式E．互动模式

8．小组决策过程中存在的决策方式有（abcd ）

A．领导发号施令B．达成共识 C．少数服从多数D．委托专家 E．小组联合同盟

9．小组的组成应该考虑的因素包括（ abcd ）

A．年龄 B．性别C．成员行为D．问题性质E．机构目标

10．在下列关于小组工作的表述正确的是（abd ）

A．小组工作是一种小组经验B．小组工作是一种过程

C．小组工作是一种慈善活动D．小组工作是一种社会工作的方法

E．小组工作是一种娱乐方式

三、名词解释题

1．小组凝聚力:小组凝聚力指的是小组成员在观念与行动方面表现出来的一致性这种一致性往往是小组目标实现的前提。实现小组凝聚力的条件包括：一是小组目标的一贯性以及成员对这种目标的认同，二是小组成员对自己在小组中的地位、角色和小组的价值、规范的认同与遵从。因此，小组凝聚力可以是小组成员关于情境的理解与反应趋向一致的过程，也可以是成员对他人行动的附和，也可以是成员共同持有的一种特定的价值观。

2．同质性小组:所谓同质性小组指一类由具有较多的相同或相似特征的小组成员组成的小组，这种同质性可能表现为年龄的相似、性别的相同、文化的相似、个性的相似或问题的相似等等，）高度同质性小组能够使成员较快地产生小组认同，建立起强有力的小组凝聚力。但同质性小组可能造成成员学习经验单一有限。

3．小组目标:小组目标是整个小组存在的理由和团队工作的方向。在小组工作中，小组目标应该是服务目标即机构目标、工作者目标、个人目标、小组目标这四个层面目标的整合，是在小组过程中小组、个人、工作者和机构四个方面互动的结果。

4．民主式领导:所谓民主式领导，是勒温对小组工作小组领导方式的一种分类，（1分）指团领导者尽量将推动小组的责任通过鼓励小组成员的参与各尽所长地去分担和完成，小组领导者把自己视为是引导者，致力于促进和协助小组及小组成员的成长。在小组动力方面，小组领导者注重澄清、综合、反应及过程分析等技巧的应用，来协调成员之间的主动参与。这种领导方式被较广泛地运用在小组工作中，在一般成长小组或友谊小组中更以这种领导方式为主。

四、简答题

1．简述小组工作中运用的“小组”的基本特征。

（1）小组必须小到成员能够相互了解，能够影响小组的作用。

（2）小组工作中的小组必须有相当程度的凝聚力。

（3）小组工作中的小组一定要有最低限度的正式或非正式的组织，以便小组成员有共同感受和实现小组目标的方法，也能积极参与小组决策。

（4）小组工作中的小组必须要有选择及核准成员加入的方法，以便运用社会控制力量，并使团员为其行为负责，这种核准的程序要与机构共同决定，并且要遵循机构的章程。

（5）小组工作中的小组必须并且愿意接受机构及工作者，并与他们建立合作的关系，经由这种自然的依附程序，小组支持并实现机构的目标。小组工作中的小组的一般特征是彼此相关的。但是，针对不同的小组，又会具有不同的小组特征。

2．简述小组工作中的角色知觉和角色塑造的概念。

所谓角色知觉，是指人对自己所处的特定的社会与组织中地位的知觉。一个完整的角色知觉过程必须包括四个方面的内容：角色认知、角色行为、角色期望和角色评价。角色认知和角色行为体现的是角色扮演者的主观认识及表现，而角色期望与角色评价则是他人对角色扮演者的客观反馈，角色知觉的过程实际上是个人主观感受与客观反馈综合作用的过程。所谓角色塑造，是指在小组工作及小组过程中，小组工作者根据各成员的个性特别，确定其角色和角色行为模式，使成员按照角色所规定的规范或形象，调整及改变自身的个性特征。

3．简述小组活动对成员的教导训练体现在哪些方面。

（1）小组活动让小组成员灌注希望；（2）小组活动为小组成员提供利他主义训练，使成员不仅学习了接受别人的帮助，同时也学习为他人提供帮助，养成责任感和助人为乐的精神；（3）学习新的知识；（4）小组活动中的角色扮演和示范，协助小组成员习得新的处理问题的方法；（5）发展社交技巧，提高成员人际交往的能力。

4．简述运用小组活动实现小组目标应遵循的基本原则。

（1）明确进行活动将依赖于何种规则；（2）明确活动的参与者和组织者是谁，了解参与者的行为和互动受谁的控制；（3）了解活动对参与对象肢体的限制；（1分）小组内开展的活动重在参与，而不在于参与者的能力和技巧；（5）活动的变化越广，活动的内容越多，参与者需要或可以互动的质与量也越多。小组领导者必须根据参与者之间的需要或可以有多少互动，来决定活动的选择；（6）某些活动对参与者的适当奖励或赞美可能会增加小组活动的吸引力和创造性。

五、论述题

1．简述次小组形成的原因及其对小组的影响。

次小组形成的原因有：（1）成员相似性。在小组开始阶段，成员有一共同的工作就是寻找相似性的成员。（2）小组的规模。大的小组倾向于产生次小组。（3）小组的情境。小组过程本身就是创造次小组的情境。（4）成员的安全需求。成员对小组或某些他人有恐惧时，容易形成自我支持的次小组。（5）小组意见不一致，小组发生不高的事件，或意见分歧时，次小组最容易形成。（6）协同领导者造成的分裂。由于两位领导者有不同的吸引力、经验与人格物质，成员在追求自己的利益与偏好下，可能倾向于支持某一位工作者，也可能是工作者的不协调，造成小组的分裂。次小组的形成对小组产生的影响有：（1）分工。次小组作为小组分工的中间人，次小组能够促进分工，提高小组的整体性，同时也会造成抵制小组分工，造成小组的分裂。（2）安全。次小组能够提供个别的、特定需求的满足给员，加强小组的力量，同时也会造成成员先信任次小组还是先遵守小组要求的困境（3）包容与排斥。次小组的成员可能对非小组成员产生排斥，而导致小组中更多次小组的产生甚至导致小组的分裂。

2．试述小组冲突产生的原因、主要的解决方式以及小组工作在解决冲突时应该注意的基本原则。

小组冲突产生的原因常是通过两个以上的参与争取同一事物，一方获得，一方推动。一般地说，解决冲突的方法有以下几种。（1）消除法。当小组各方成员互相争斗，要求获胜的话，有一种现象是把敌对的一方成员或个别的领导者消除出小组。（2）压制法。最强有力的次小组可能强迫其他接受他们的意见面掌握了小组的决策权。（3）让步法。当不同意见的次小组差不多是势均力敌的时候，他们双方可能各自让步，使小组可以继续动作。（4）联合法。小组内不同意见的次小组可能依然维持他们的独立性，但在某些事件中与人联合以求达到同一目标。（5）融合法。小组经过纷争以后可能达到一种解决办法，而这个办法比以往几个次小组争持的不同的解决意见更好。小组工作在解决冲突时应该注意的基本原则是：避免助长输赢观念；利用整个小组的力量处理冲突；建立小组组织动作的标准和基本规则；保持冷静，分析小组表境，寻找合适的介入策略。

精选试题二

一、名词解释

1.小组工作：小组工作是一种方法，通过小组工作者的协助，引导小组成员在小组活动中互助，促使成员彼此建立关系，并以个人能力和需求为基础，获得成长经验，达成个人、小组、社区的发展。

2.小组动力：小组动力是源自于小组份子间互动所产生的力量和现象，小组动力会影响小组的发展及小组成员的行为反应与情感支持

3.小组工作评估：小组工作评估是指通过科学系统的评估方法，运用相关的资料与技术，对小组工作的需求、目标、理论、过程与结果等各个方面进行单一或综合的评价，从而发现问题、提供信息作为决策和改进的依据。

4.社会工作本土化：社会工作本土化是将社会工作功能和教育与某个国家的文化、经济和社会现实结合起来的过程。

5.小组领导：小组领导指在一定的组织环境和条件下，小组内具有一定影响力的个人或群体，通过共同的社会活动，带动和激发小组成员共同实现小组目标的行为过程。

二、判断改错题（判断下列说法是否正确，正确的在答题纸的适当位置打“T” ，错误的打“F”并改正。）

（T）1.小组工作起源于基督教的青年会、睦邻会、犹太人中心及童子军等。

（F）2.小组生活发展理论认为人类早期的生活经验对他们以后的人格特征和人格发展具有重大的影响

（T）3.健全的小组生活能够有机会使组员自由的表现自我，展示自己与他人的不同。

（T）4.互动模式将小组工作的注意力集中于个别成员间为满足共同需要所产生的互动过程

（T）5.发展性小组模式通过小组鼓励成员参与、表达自己，从而找出大家的共同兴趣及目标，并在民主程序的体现过程中达到小组目标及团员的自我成长

（F）6.沉默者是小组的发泄对象，常常被捉弄和嘲笑，自己却似乎并不在意

（F）7.工作者在适当的时候，有意地、建设性的分享个人信息和类似经验、感受和想法，借以引导成员自我开放是开启技巧的运用。

（T）8.案主需求的评估就是以案主的需求为本，通过与案主同行，建立信任关系，评估他们的真实需要，并以此制定介入计划。

（T）9.小组契约一般应在小组第一次聚会时制定。

（T）10.小组后期一般是指小组的最后一次聚会，以及小组和组员的目标的达到，小组准备结束。

三、简答题

1．小组工作运用中存在哪些具体价值伦理的适应性问题？

（1）工作员未具备应有的训练是否构成伦理问题（2）小组成员筛选的伦理问题

（3）工作员可否表露自己的价值观并要求成员接受（4）对待小组中的特殊成员的伦理问题

（5）双重关系的伦理问题（6）保密及妥善管理和运用小组资料的伦理问题

2．简述小组工作评估的意义。

（1）.对机构的作用（2）.对小组工作者的作用（3）.对小组成员的作用（4）.对小组工作教育的作用

3．简述小组后期的工作技巧。

（一）、离别的准备和情绪的处理１、离别的准备２、后期离别情绪的处理

（二）、小组的结束１、处理最后的离别２、为走进现实生活准备３、小组评估

（三）、小组结束后的跟进

4．简述小组工作的理论模式。

互动模式组织与环境模式行为修改模式发展性小组模式预防及康复小组模式

5. 简述小组领导的初级领导技巧。

同理心积极倾听澄清支持解说摘述

反应发问开启回馈非语言催化

四、材料分析题

1.儿童辅导门诊中心举办一个由10岁和11岁男孩所组成的小组，小组工作者在一次小组聚会中设计了一个单元，教导成员制作装饰性的艺术画，并在完成后让成员们带回家。在小组中地位很低的小勇抱怨不会做，于是工作者告诉小勇会教他怎么做，同时也向小勇表达他了解小勇担心自己的成品好不好看。当小勇在做他的艺术画时，小强批评他做得不好，于是工作者提醒小强，小组的规则之一是只给予对方有帮助的评语。不久之后，小勇似乎对他的作品感到不满意，但小组工作者发现他做得和其他孩子一样好，于是提醒小勇，小组曾经讨论过有关他太苛责自己的情形和原因。当小组快要结束时，小明说他不知道如何使用颜料，小组工作者邀请小勇向他示范使用的方式，而且小勇也表现得很好。试分析小组工作者运用了哪些领导技巧。技巧有：反应、同理心、澄清、支持、阻止

2. 想像你是一个小组工作者，正要开展一个强化沟通技巧的小组，你认为在小组筹备阶段应该做些什么？（1）.明确小组目标（2）.评估小组赞助和小组成员潜力（3）.吸收小组成员

（4）.组成小组（5）.协助成员了解小组（6）.签订契约（7）.为小组环境做准备

五、论述题

试述如何开展青年小组工作？

青年的年龄18---25岁

青年的特征：身心发展和成熟阶段

青年的需求：亲子关系松弛要求得到社会承认自我意识增强富于幻想焦虑与不安

青年小组活动实施的原则：

改变青年亲子关系松弛的现状

满足青年要求承认其社会地位的需要

培养青年自我意识和能力的成长

协助青年将幻想变为现实

消除青年焦虑不安的情绪

精选题库三

一、名词解释

1．小组初期：小组初期一般称第一次小组活动为小组初期。

2．小组常模：小组常模是小组形成的一套行为规则、标准和模式，指引着组员应该做什么，不应该做什么。3．摘述：摘述是抓住对方传达信息的重点，把对方反馈过来的信息进行归纳与总结，找出有益的观点和建议4．领导方式：领导方式是指领导者在进行领导活动时对待下级的态度和行为表现。

5．小组冲突：小组冲突小组冲突是指小组中成员个人内部、成员与成员间、成员与小组次级系统间、小组次级系统彼此间及小组整体与其他小组间，由于彼此目标、利益需求、期望及价值不一致等情境的刺激，而引起认知和情绪变化的一种敌对或斗争的互动行为。

二、判断改错题（判断下列说法是否正确，正确的在答题纸的适当位置打“T” ，错误的打“F”并改正）

（T）1．社会小组工作起源于各种社会性质的社会服务活动，早期实施领域有基督教青年会、童子军等机构（F）2组织与环境模式将小组工作的注意力集中于个别成员间为满足共同需要所产生的互动过程

（T）3.小组动力是用来描述随时发生在小组中的现象，它牵涉到复杂的能量现象，这种能量推动着每一个小组的活动。

（F）4. 面质技巧是平等中立的对待小组成员，给予每人平等发言的机会。

（T）5.小组目的应该以自然、清楚和概括性的方式提供给成员，可以让潜在成员了解小组对他有哪些好处。（T）6. 使用游戏时应注意对组员的背景资料、需要和兴趣要有充分的了解。

（F）7.小组初期成员的自我意识和权力意识增强。

（T）8.过程评估是对小组计划、方案和尚在进行的活动，以提出改进意见为目标，在小组过程中进行的一种评估（T）9.急躁或极端不安的人不适合参加小组

（T）10.小组大小没有一个最理想的数字。实务工作者以小组的目的和自己舒服的层次作为设定小组大小的主要依据

三、简答题

1.简述小组工作的基本原则。

社会工作价值原则；人类需要原则；文化背景原则；小组组成的计划原则；

目标明确化原则；专业关系建立的原则；运用小组个别化的原则；引导小组互动的原则；

小组民主自决的原则；功能组织的弹性原则；小组活动经验成长的原则；运用社会资源的原则；评价的原则

2.简述小组凝聚力的来源。

（1）、成员的吸引力；（2）、成员的相似性；（3）、小组的目标；（4）、成员间的互相依存；（5）、小组活动；（6）、领导与制定决策；（7）、小组结构的特征；（8）、小组的气氛；（9）、小组的大小

3.简述小组领导的高级领导技巧。

（一）再陈述技巧；（二）保护技巧；（三）目标设定技巧（四）建议技巧（五）面质技巧；

（六）沉默技巧；（七）自我表露技巧；（八）阻止技巧；（九）执中技巧；（十）联结技巧；

（十一）设限技巧；（十二）调节技巧；（十三）整合技巧

4.简述异质性小组的优缺点。

优点：可以提供不同角度的观点，这些不同的意见和批评性的语言可以挑战成员从不同角度检查他们的问题，做出更积极的努力。可以提供机会让成员学习与不同的人建立关系，治疗转变较快。

缺点：成员可能难以建立良好的关系，需要较长的时间，在小组初期有较多的抗拒和防卫，严重的可能促使成员离开小组。而且容易产生次小组。

5.简述小组初期的特点和工作。

（一）、小组初期的特点：

焦虑与担心；客套；沉默而笨拙；依赖小组领导者

（二）、小组工作者的工作

1、让小组组员相互认识

2、澄清小组目标

3、介绍小组日后的运作以及小组组员如何能够从参加小组工作中受益。

4、说明小组组员可能面对的问题及解决的方法

5、讨论保密的需要及建立小组的基本守则

6、了解组员对小组的期望或存在的顾虑

7、向组员解释清楚工作者自己的角色

四、材料分析题

1.假设你是小组的领导者，聚会开始不久，成员问你一些有关你的家庭和背景的私人问题，你将如何处理？试评价以下处理办法的优劣。

（1）.什么也不做。

（2）.说明你能够了解为什么大家对你的情况如此好奇。

（3）.表明你不了解这些资料对小组聚会有什么帮助。

（4）.告诉成员一切与他们无关。

（5）.直接回答问题。

（6）.引导成员讨论他们的家庭关系与过去的经验。

2. 请帮助小组工作者设计小组第一次聚会的程序计划

小林，在社区服务中心开展下岗女工的自强小组，帮助她们树立重新就业的信心和观念，学习求职技巧。

（1）、让组员相互认识，建立初步的联系。

（2）、简要地说明小组的目的、工作者的角色和功能，并以轻松、安全的方式帮助组员澄清对小组的期望。（3）、评估小组的能力和需要。

（4）、讨论彼此接受的小组契约。

五、论述题

试述如何开展老年人小组？

老年人的年龄划分：60岁以上65岁以上

老年人的身心特征：退休；功能减退。

老年人的需求：生理需求；心理需求。

老年人小组活动实施的原则：建立满足感、成就感、自豪感；激发兴趣，消除自卑；协助再创造；弹性改变人格。

精选题库四

一、单项选择题

1．小组工作开始正式被认可为一种社会工作的专业方法是在（ c ）

A．20世纪20年代B．20世纪30年代C．20世纪40年代D．20世纪60年代

2．在下列小组中，属于自然小组的包括( a )

A．团伙B．兴趣小组C．青年会 D．业主委员

3．小组工作的小组领导者是( a )

A．社会工作员 B．心理治疗师C．指导教师D．精神医生

4．强调个人对自我的认识是个人在社会环境中人际奇偶暗流与沟通的产物这一观点的理论是（d ）

A．人类行为发展理论 B ．生态理论C．交换理论D．符号互动理论

5．小组工作者在社会工作小组中应该扮演的角色是( c )

A．小组领袖B．小组决策者C．小组协助者 D．小组监督者

6．在小组工作中，马拉松小组指的是( c )

A．娱乐小组B．体育小组C．持续性小组D．有时间限制小组

7．单一性别组成的小组适合用于( c )

A．任务小组 B．住院病人C．青春期教育小组D．酗酒者家属小组

8．在小组中最容易造成成员间平等相处的人际沟通网络模式是( d )

A．Y形沟通B．车轮形沟通C．风筝型沟通D．圆形沟通

9．在小组形成期应形成的沟通状态模式是( a )

A．理想的沟通B．控制的领导者 C．刻板的沟通 D．无反应的沟通

10．小组决策的主要内容( c )

A．沟通与理解 B．交换与竞争C．领导与服从D．冲突与合作

二、多项选择题

1．小组工作的功能包括（ abcde ）

A．提供一种归属感B．提供验证事实的机会C．得到互助合作的资源

D．赋予成员能力的工具E．治疗以恢复和增进社会功能

2．影响小组组成的因素包括（ abcde ）

A．年龄B．性别C．成员需求D．民族 E．文化

3．下列小组中属于认为小组的有（ cd ）

A．家庭B．团伙C．俱乐部D．委员会E．派系

4．成人职业辅导小组属于下列哪类小组（ ce ）

A．自助小组B．治疗小组 C．成长小组D．自然小组E．任务小组

5．小组工作者在社会工作小组中扮演的角色应该是（bde ）

A．领导者 B．协助者C．决策者 D．引导者 E．促成者

6．较多出现在小组初期的沟通状态模式包括（ bcde ）

A．理想沟通B．控制领导者C．无反应沟通D．私下交谈 E．破碎沟通

7．次小组形成的原因有（ abcde ）

A．成员的安全需求B．小组的规模C．小组的情境 D．小组的分裂E．小组成员的相似性

8．小组冲突解决的方法包括（abcde）

A．压制法 B．让步法C．融合法D．联合法 E．清除法

9．小组工作的基本要素包括abcde

A．小组 B．工作者 C．小组成员D．机构 E．小组活动

10．小组工作者为改变个人可以采取的介入层面有（abcd ）

A．个人B．小组 C．环境D．次小组 E．小组工作者

三、名词解释题

1．异质性小组：所谓异质性小组指一类由具有较多不同特征的小组成员组成的小组，这种异质性可能表现为年龄、性别、个性、文化、兴趣或问题的差异等等，异质性小组能够让成员置身于一个类似社会的群体环境，能够提供较多的机会让成员学习和改变，能够为成员提供较丰富的实际小组经验。但异质性小组可能由于早期小组成员互不了解，不易形成小组凝聚力。

2．小组契约：小组契约是小组与机构之间、小组与工作者之间、小组成员与工作者之间、成员与小组之间、成员之间交换期待成果的一般规范性条件，它包括小组目标、达成目标的手段、维持小组的行动、活动日程、收费标准及工作者的责任等。在小组发展过程中，小组契约会呈现出五种不同的契约状态：个人契约、互惠契约、互相契约、互赖契约和独立契约。

3．民主式领导：所谓民主式领导，是勒温对小组社会工作小组领导方式的一种分类，指小组领导者尽量将推动小组的责任通过鼓励小组成员的参与各尽所长地去分担和完成，小组领导者把自己视为是引导者，致力于促进和协助小组及小组成员的成长。在小组动力方面，小组领导者注重澄清、综合、反应及过程分析等技巧的应用，来协调成员之间的主动参与。这种领导方式被较广泛地运用在小组社会工作中，在一般成长小组或友谊小组中更以这种领导方式为主。

4．成长小组：成长小组的焦点在于促进人的正常发展，这是为达到行为改变与社会学习的目标而组成的小组，其中并不包括对发展障碍的处理。社会工作者提供安全的环境，领导成员做有目的的讨论，以及开发资源以满足社会化的需求。

四、简答题

1．简述小组工作常用的几种小组类型（要求至少列出五种）。

小组社会工作常用的小组类型包括：休闲小组、教育小组、成长小组、分享(自助)小组、治疗小组、任务小组。2．简述决定小组凝聚力高低的主要因素。

决定小组凝聚力高低的因素有：(1)压力尺度。当小组与小组成员受到外部压力时，小组凝聚力会增加；(2)安全可靠尺度。小组能为成员提供的安全可靠性越多，就越能增强成员的小组凝聚性；(3)受益尺度。高度受益的人比低度受益的人更容易合群；(4)认同尺度。认同，即得到小组的接纳、赞赏。高度得到认同的人比低度得到认同的人更愿意合群。

3．简述小组工作中的角色和角色塑造的概念。

所谓角色知觉，是指人对自己所处的特定的社会与组织中地位的知觉。一个完整的角色知觉过程必须包括四个方面的内容：角色认知、角色行为、角色期望和角色评价。角色认知和角色行为体现的是角色扮演者的主观认识及表现，而角色期望与角色评价则是他人对角色扮演者的客观反馈，角色知觉的过程实际上是个人主观感受与客观反馈综合作用的过程。所谓角色塑造，是指在小组工作及小组过程中，小组工作者根据各成员的个性特点，确定其角色和角色行为模式，使成员按照角色所规定的规范或形象，调整及改变自身的个性特征。

4．简述小组工作中几种主要的决策方式。

小组社会工作的过程中存在四种基本的决策方式：

(1)垄断的决策方式，当问题出现时，依赖领导者独裁，由领导者发号施令；(2)表决的方式，其中一种表决方式是少数服从多数，另一种是反复地提出某种意见，迫使少数人逐渐在认知和情感上同意这一意见；(3)共识的决策方式，由小组成员充分参与问题决策的讨论，直到达成共识；(4)委托专家决策方式，小组委托几价有经验或有专长解决问题的人去解决问题。

5．简述小组工作的主要功能。

小组社会工作的功能包括：(1)提供一种归属感；(2)提供验证事实的机会；(3)得到互助合作的资源；(4)赋予成员能力的工具；(5)治疗以恢复和增进社会功能，提高成员的社会适应能力。

五、论述题

1．试述设计小组活动方案应该考虑的主要原则。

(1)小组活动的服务性。在小组过程中，小组活动是实现小组目标的工具，一切活动的设计都应该为小组目标服务的。

(2)小组活动的设计应适应小组不同发展阶段的小组动力特征。在不同的小组发展阶段有不同的小组阶段目标，同时表现不同的小组动力特征，不同阶段采用的小组活动方案应适合小组阶段性目标和动力发展的需要。(3)小组活动的设计应适合参与对象的特征。活动方案的设计必须考虑小组成员的体力、智力、情绪、文化、价值、生活经验及小组活动经验等方面因素的影响，必须使小组活动的活动方式、持续时间、活动场所适合小组成员的基本特征。(4)小组活动要能协助个人成长，使小组中的个人能平等地参与小组活动，获得学习和发展的机会。(5)小组活动要适合小组的结构，有助于小组凝聚力的形成。(6)小组活动要能给予小组以支持的力量，协助小组获得社会的认可。(7)小组活动要适合机构的目标，应考虑机构的服务范围和能力限制。

2．试比较小组工作三大实施模型之间的差别。

小组社会工作三大实施模型是：社会目标模型、治疗模型和互动模型。三大实施模型之间的差别表现在：(1)在实施目标上，)社会目标模型关注的是社会行动，通过社会行动培养有社会责任和社会意识的公民；治疗模型关注的是成员的行为改变，通过治疗协助成员摆脱不良影响或改变偏差行为，增强社会适应能力；互动模型关注的是小组互动协助的过程，通过互动协助使小组成员了解自己和他人的需要，学习解决问题的方法，以获得成长与改变；(2)在介入焦点上，社会目标模型关注的是社会，治疗模型关注的是小组中的个人，互动模型则是小组本身；(3)在小组工作者与小组的关系上，社会目标模型中的小组工作者是一个富有影响力的人，是社会责任的示范者，社会意识的耕耘者，也是小组与社会的中介者，他在小组中实现个人的社会责任，并组织、策划小组成员的社会行动；在治疗模型中，小组工作者是小组的中心人物，是小组的象征、代言人和管理者、激发者，他负责小组成员的选择、个人目标的制定，决定了小组的工作方向，他在小组中具有绝对的权威；而在互动模型中，小组工作者只是小组中成员的合作伙伴，他与成员一起工作，协助成员了解彼此需要，建立有目的的小组沟通模式，促进小组发展。

精选题库五

一、单项选择题

1．1844年在英国创立了基督教男青年会的是( b )

A．玛丽?里士满B．乔治?威廉士C．何西?普拉特D．雅各布?莫雷诺

2．小组通过组员之间的互动、促使他们从思想、情感和行为等多方面觉醒并深刻反思，这是属于b( )

A．社会化小组B．成长小组C．意识提升小组D．教育小组

3．有一类小组旨在通过小组开展义务服务工作，培养和发掘公民的服务意识和潜能。这类小组是（c ）

A．社交小组B．教化小组C．服务小组D．意识提升小组

4．小组动力学的创始人是(d )

A．兰克B．托马斯C．惠特克D．勒温

5．在交流分析理论关于人生的四种基本态度中，抑郁者的态度是（ a ）

A．“我不好-你好”型 B．“我不好-你也不好”型

C．“我好-你不好”型 D．“我好-你也好”型

6．在小组工作模式中，__b___，工作者的权力是不足的，工作者很难用自己的权力影响小组过程。( )

A．社会目标模式B．互惠模式C．治疗模式D．发展模式

7．在小组冲突的种类上，从形式上看，___a__是指围绕小组目标实现过程中产生的冲突。( )

A．真实冲突B．非真实冲突C．实质冲突 D．感情冲突

8．小组工作的治疗模型也称为（ c ）

A．精神分析模型 B．矫正模型C．预防和康复模型 D．医患模型

9．小组领导的方式一般可分为专权式、民主式和（ a ）

A．放任式 B．授权式C．命令式D．教练式

10．在协同领导中，如果一个领导者比另一个更有经验，则比较适合（ b ）

A．分担模式 B．新手模式C．交替领导模式 D．同辈领导模式

11．在带领小组的基本技巧中，通过复述成员所表达的内容和揭示背后的情感来实现同感的传达过程，指的是____b____技巧。（）

A．反映 B．澄清C．总结 D．倾听

12．在小组促进和干预技巧中，将组员之间的共同点提炼出来的方法，称为（ d ）

A．对质B．摘要C．总结D．联结

13．工作员被案主所激发的意识反应或潜意识反应叫做（ a ）

A．反情感转移B．自恋陷阱C．情感转移D．意识自觉

14．影响小组有效沟通的因素主要包括组员在小组中所处的位置、小组的工作目标性质、沟通技巧以及（b ）A．小组冲突B．整个小组的座位安排C．小组的领导方式 D．小组的决策方式

15．在小组结束后形成的小组协议是（ b ）

A．个别协议B．互惠协议C．互赖协议 D．独立协议

16．“寻找相似性”是小组____a____时的主要工作任务之一。（）

A．第一次聚会 B．规范形成C．冲突D．成熟

17．下列选项中，适合小组冲突时的游戏是（ b ）

A．老鹰捉小鸡B．价值拍卖C．重点轰炸D．我在想什么

18．小组结束后的跟进包括转介、安排探访和（c ）

A．小组评估B．组员总结C．建立自助网络D．离别处理

19．在评估报告的撰写准备阶段，除了要明确写作目的外，还要进行（ d ）

A．测量选择 B．资料分析C．资料收集 D．文献回顾

20．下列选项中，关于小组工作的价值伦理反思的说法正确的是（ b ）

A．工作者应无条件地接受有需要的人进入小组

B．工作者在任何情况下都应为组员做到保密原则

C．工作者不应对小组进行价值干涉，而应任凭其自由发展

D．工作者和组员之间的任何利用性的双重关系都是不合伦理的

二、双项选择题

1．班杜拉的学习理论，强调模仿的重要性，他认为模仿主要有____ab_和____。( )

A．适应性模仿B．惩罚性模仿C．赞赏性模仿D．选择性模仿E．强制性模仿

2．根据舒茨的人际需要理论，每个人都有包容需要、____ab____和________等三种基本的人际需要。（）A．支配需要B．感情需要C．生理需要D．尊重需要E．归属需要

3．在小组促进和干预的技巧中，引导互动的技巧包括联结、____和_____。( ae )

A．阻止B．综合C．分类化D．挑战小组E．设限

4．小组的需求评估由资料收集、________和________等三个步骤组成。（ cd ）

A．接案和预估 B．追踪调查C．资料分析 D．介入干预计划E．结案和转介5．在小组结束阶段，工作者应采取方法来降低小组对组员的吸引力，这些方法包括__ab___和_____( )

A．减少小组聚会的频率B．鼓励成员到组外寻找资源满足自身需要

C．鼓励忽视成员的新需求D．强化成员对小组的负面情绪

E．强调成员要降低对小组的期望值

三、判断题（判断下列各题，正确的在题后括号内填“T”，错的填“F”。)

1．在运用技术时，社工一定要对所用的技术非常熟悉，知道如何处理由此产生的情绪（T）

2．在互惠模式中，工作者不是针对案主，而是为了案主。（T ）

3．在小组发展过程中，不一定都会有小组冲突。（ F）

4．在我国的小组工作机构中，妇联属于社会管理机构。（ T）

5．在小组规范形成阶段，小组成员会充满两极情感。（F）

四、名词解释

1．小组工作：小组工作既是一种过程又是一种手段，在小组目标和小组规范的导引下，通过小组成员的支持、，分享和相互承担，改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。

2．社会政治民主理论的理论假设：（1）主权在民，参与是人民的一种民主权利（2）沟通、理解和平等都是从对话开始；（3）教育也是一种权利。

3．小组评估：小组评估既是一种研究方法又是一种工作方法，指的是对小组的一次干预过程活整个干预过程进行资料收集，从而监测干预过程是否有效完成了既定的目标，是否满足了组员的需要。是否产生了任何有害的影响，干预过程的投入产出比是否合理等事项。

4．替罪羔羊：替罪羔羊是指那些自己选择或他人选择为小组内不良情绪的发泄对象的组员，替罪羔羊的形成往往和当事人的人格特点、行为特性、潜意识情绪以及社会觉醒等许多复杂因素有关。

五、简答题

1．简述小组工作的特征。

(1)由组员和工作者组成的关系体系；（2）在小组互动过程中，带来组员态度和行为的改变；（3）小组工作既是国策还给你也是组员改变的方法和手段；（4）有明确的目标。

2．简述小组领导者的情感枯竭陷阱及其原因。

(1)小组领导者在从事小组工作若干年后，由于长期不能以专业以外的态度对待案主带来的眼里，他们会对案主的问题和痛苦不再有任何感觉，会抱持一阵难过非常公式化的态度，这种就是属于情感枯竭的反映。(2)原因：来自小组工作者的职位与角色的压力；处理负面、不合作、自杀倾向、攻击性、敌意案主时带来的压力；对工作持有不切实际的期待；案主过多带来的压力；小组工作者没有成就感。

3．简述团体工作中的第一次聚会，工作者和团体成员的主要任务是什么？

（1）组员之间的彼此认识与交谈；（2）鼓励成员之间参与；（3）工作员要解释清楚工作者自己的角色；（4）形成小组的目标；（5）形成小组规范；(6)向成员自己解释清楚成员自己的角色。

4．结合中国的实际，简述小组工作的功能。

学生自由发挥，根据我国的实际需要和具体状况，结合可行性分析，突出小组工作在诸如家庭服务、老年人服务、戒毒服务等社会服务领域的的所带来的工作新思路、新模式、新方法，更加理想的效果，以能实现社会服务的预期目标。

六、论述题

1．论述处理团体冲突的观念。

(1)小组冲突是小组过程中的正常现象；（2）小组过程中冲突既有积极影响又有消极影响；（3）分析了解冲突产生的原因；（4）全面了解冲突的表现；（5）确定干预冲突的策略。

2．论述小组工作者在小组后期的主要任务。

(1) 评估小组目标的实现情况；（2）了解和处理成员有关小组结束的情绪和感受；（3）保持组员的的变化，巩固其已经习得的技巧；(4)协助组员制定将来的计划，适应外部的情境；(5)处理未完成的工作；（6）转介。

精选试题六

一、单项选择题

1．小组工作的萌芽期为（ b ）

A．1880-1900年B．1900-1920年 C．1920-1930年 D．1930-1945年

2．下列选项中，关于小组特征的说法错误的是（ d ）

A．有一个人以上 B．成员间相互影响 C．成员有归属感 D．有短暂的共同经历

3．社会工作者小A在新农村社区建设中，为了增加某村的经济收入，组织成立了一个“村妇手工艺传习小组”，这个小组应该属于( d )

A．社会化小组B．成长小组 C．意识提升小组 D．教育小组

4．社会学习论强调，人们通过观察别人的某种行为受到赞赏或惩罚就可以得到强化，这种强化被称为（c ）

A．观察学习 B．模仿学习 C．替代强化 D．认知强化

5．“小组动力”一词由心理学家________首先提出。（ c ）

A．马斯洛 B．波恩C．勒温 D．班杜拉

6．小组工作中最基本的动力因素是( c )

A．小组工作者（社工） B．服务机构 C．小组成员 D．小组的特性

7．在治疗模式中，___b__，强调社会兴趣、家庭的重要性、寻求归属感等，比较适合东方文化。( )

A．行为治疗小组 B．阿德勒式小组 C．理性情绪治疗小组 D．完型治疗小组

8．在小组工作的四大模式中，特别强调人的潜能的发挥的，是属于_____的小组工作。( d )

A．社会目标模式 B．互惠模式 C．治疗模式 D．发展模式

9．在领导小组的基本技巧中，主要通过复述成员所表达出来的内容和揭示背后的情感来实现同感的传达过程，这是属于( a )

A．澄清 B．反映 C．总结 D．鼓励和支持

10．在小组促进和干预的技巧中，领导者把成员所说和所做的事情，进行横向或纵向的联结，借以发现某些重复的行为，找到那些“不相干”事情之间的内在联系。这是属于_____的技巧。( d )

A．设限 B．综合 C．分类化 D．联结

11．在团体决策中，最好的决策方式是( c ) 。

A．垄断的决策 B．表决的决策C．共识的决策 D．委托的决策

12．在小组冲突的种类上，从内容上看，__a___是指围绕实现小组目标时发生的冲突。( )

A．理性及秩序性的冲突B．心理及情感性的冲突 C．权力及控制性的冲突D．利益及剥夺性冲突13．一般而言，在社会目标模式的小组工作中，小组成员的问题最好是( a )

A．具有相似性B．具有异质性 C．具有多元性D．无所谓，都可以

14．根据社会学者蓝格的观点：小组工作者在小组发展的不同阶段所处位置是不同的，在小组的维持阶段，小组工作者是属于_____角色。( c )

A．基本 B．可变C．催化 D．主导

15．根据社会学者蓝格的观点：小组工作者在小组发展的不同阶段所处位置是不同的，在小组的冲突阶段，小组工作者是处于_____位置。( b )

A．中心 B．轴承 C．边缘 D．闭合

16．在小组目标系统体系中，小组的总目标是指( b )

A．机构的目标 B．小组本身目标 C．小组成员的目标 D．社会工作者的目标

17．在小组目标的确定过程中，___b__是组员希望参与小组中能够达到个人目标的基本要求。( )

A．实质目标B．协议目标 C．需求目标 D．过程目标

18．在测量工具中，人际关系量表是属于( c )

A．对个人行为改变的测量 B．对个人态度改变的测量C．小组改变测量 D．环境改变测量

19．在测量工具中，价值澄清测量是属于( b )

A．对个人行为改变的测量B．对个人态度改变的测量 C．小组改变测量D．环境改变测量

20．小组发展阶段中，小组的重整和归纳阶段是( d )

A．小组前期 B．小组初期 C．小组中期 D．小组后期

二、双项选择题

1．从组员参与角度对小组进行分类，可以分为____ac____和________。（）

A．自愿小组B．社交小组C．非自愿小组D．自然小组E．组成小组

2．互惠模式小组工作中，小组工作者的形象是___bd__和_____。( )

A．倡导者B．调解者C．使能者D．教师E．榜样者

3．从参与沟通的双方来看，沟通障碍主要出现在认知、___bc_____和________等三个层面。（）

A．经验B．态度C．行为D．背景E．语言

4．在沟通方式中，反映了一种控制和被控制的关系，这是_____和_____的沟通方式。( be )

A．链状沟通B．丫状沟通C．环状沟通D．开放式沟通E．轮状沟通

5．小组的评估方式包括观察人员或督导评估、________和________。（ ac ）

A．工作者自评B．成员自评C．机构评估D．结果评估E．过程评估

三、判断题

判断下列各题，正确的在题后括号内填“T”，错的填“F”。

1．领导者在处理组员的“阻抗”活动时，领导者应该采取“反对者”的姿态。( F )

2．发展性小组模式的最大优点是能广泛运用于不同状况的小组，组员不会被填贴上标签，没有压力。( T ) 3．互惠模式的小组工作的焦点既在个人，也在环境。( T )

4．在小组动力因素中，小组的成文和不成文的规范都是属于影响小组的静态方面的内容。( T )

5．根据小组的结构分类，小组可以分成封闭小组和开放小组。( F )

四、名词解释

1．库利的首属小组：库利的首属小组是指那些亲密的、面对面的交往以及有直接互动和合作的小组，对个人的成长发展影响最深远的小组，很多积极的品质和消极的品质都是在首属小组获得并强化的，包括家庭、邻里以及儿童游戏伙伴。

2．沟通：沟通是人际互动的基本形式，是小组活动的基本内容，是指的是两个人之间的信息交流行为，在这个过程中，信息的接受者能够完全理解信息发出者所赋予信息的含义。

3．带领小组的基本技巧:积极倾听:积极倾听是指能够专注于说话者所说的语言的与非语言的信息，能够通过语言的和非语言的途径让倾诉者了解你的倾听和关注。

4．目标行为：目标行为是指在小组设计中被确定为需要加以改变的行为，是根据组前需求评估和小组的性质来决定的，是可以测量的。通过目标行为的改变，才能推断小组工作的有效性。

五、简答题

1．简述小组成熟期的特点。

（1）成员达到最理想的沟通状态；（2）小组形成最有效的管理模式和解决冲突的方法，组员之间有充分的默契；（3）小组由足够能力达到目标；（4）小组概念更加深入；（5）小组的结构趋于稳定；（6）成员比以前拥有更大的自主性，彼此之间的依赖性更强；（7）成员与工作者的关系更加和谐。

2．根据保密的相对性，社工在哪些情形下可以放弃保密原则？

（1）当事人的生命处于危险边缘；（2）当事人问题设计刑事案件时；（2）当事人未满16岁又是受害者时；（4）当事人有犯罪意向；（5）当事人心理失常时；（6）当时人有自杀倾向。

3．简述你对社会目标模式的小组工作的目标的理解。

总目标是培养小组成员的社区归属感，实现社会整合。具体可分以下三个层次的目标：（1）发展和提高小组成员的社会意识和潜能，发展和提高他们实现社会百年前的责任心；(2)发展小组成员的社会能力，增强他们的自尊心，提高他们应对社会环境方面的个人能力；（3）培养当地的社区领袖，使他们有觉醒和能力去带领推动社会变迁。4．在确定小组的组合时，工作者应考虑哪些因素？

（1）小组的组合条件；（2）对小组结构的控制(3)对组员的开放程度；（4）志愿或非志愿加入小组；

（5)小组规模、空间和时间。

六、论述题

1．论述对小组冲突及其作用的理解。

（1）由于每个组员都是独特的个体，拥有不同的想法、需要和目标，因此小组工作是小组工作中正常的现象。小组冲突的特点是异议性、不相容性、对立性与匮乏性。(2)小组冲突的作用。积极作用：激发创造力、提高决策水平、增加小组的向心力、重新评价自己的能力。消极作用：消弱组员对小组目标的努力、影响组员的心理、破坏小组凝聚力。

2．结合社工进行有效沟通的原则，谈谈小组工作者应掌握哪些基本的沟通技巧。

（1）不批评、非控制的态度；（2）平等、协商的态度；（3）关注的技巧；（4）语言使用的技巧；(5)积极倾听的技巧；（6）敏锐的辨别能力。

工作分析试题及答案

精心整理《工作分析》(课程代码06092) 第一大题：单项选择题 1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D） A.规范，有利于计算机信息处理 B.收集信息速度快，成本低 C.方便，可随时安排调查 D.调查深入 2 A. B. C. 3 A. 4 A. B. C. D. 5 A. B.工作信息分析 C.明确工作分析的目的 D.编写工作说明书 6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C） A.访谈分析法

B.工作日志法 C.观察法 D.问卷调查法 7、一份完整的工作说明书包括：（D） A.工作描述 B.工作规范 C.工作分析报告 D.工作描述和工作规范 8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（B） A. B. C. D. 9 A. B. C. D. 10 A. B. C. D. 11、工作分析的方法主要指：（A） A.工作信息收集的方法 B.工作信息处理的方法 C.工作说明书的编写方法 D.工作评价的方法

12、工作分析思想溯源可追溯自：（C）. A.泰勒 B.狄德罗 C.苏格拉底 D.明斯特伯格 13、工作分析方法的选择依据是：（D） A.工作分析的目的 B.工作分析的内容 C.经济原则 D.A+B+C 14、以下属于隐性任职资格的有：（D） A.工作技能 B.工作经验 C.教育程度 D.任职者的内在能力和素质要求 15 A. B. C. D. 16 A. B. C. D. 17 A. B. C. D.外部专家经验更丰富 18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（A） A.关键事件法 B.行为观察法

川大《小组工作》17春在线作业2

2017秋春川大《小组工作》17春在线作业2 一、单选题（共20 道试题，共40 分。） 1. 次小组一般由几个人组成： A. 两三人组成 B. 三四人组成 C. 四五人组成 D. 五六人组成 正确答案： 2. 小组前的工作准备阶段称为： A. 小组的筹备 B. 小组中期 C. 小组初期 D. 小组后期 正确答案： 3. 在小组工作中，有两个工作员分享领导权，这又称为： A. 共同领导 B. 协同领导 C. 协调领导 D. 两人领导 正确答案： 4. 组员有权了解小组的目的、内容、程序、方法等具体内容，这是小组工作的： A. 程序性原则 B. 知情原则 C. 保密原则 D. 尊重组员的原则 正确答案： 5. 所有非西方国家社会工作发展过程中的一个热点话题是： A. 社会工作本土化 B. 社会工作中国化 C. 社会工作非西方化 D. 社会工作专业化 正确答案： 6. 最早尝试采用小组的方式以实现助人目的是： A. 拉策尔 B. 戴维斯 C. 马希

D. 普拉特 正确答案： 7. 小组领导除了小组领导者还包括： A. 小组结构 B. 小组领导过程 C. 小组功能 D. 小组目标 正确答案： 8. 小组冲突是小组发展过程中的： A. 结束环节 B. 破坏性环节 C. 必然环节 D. 不正常环节 正确答案： 9. 小组聚会的时间一般不超过： A. 半小时 B. 一小时 C. 一个半小时 D. 两小时 正确答案： 10. 小组工作的价值观是以什么为基础的： A. 社会学理论 B. 经济价值观 C. 社会工作价值观 D. 心理学理论 正确答案： 11. 小组工作的基本手段是： A. 解决冲突 B. 沟通 C. 强制命令 D. 放任自流 正确答案： 12. 以下不是小组的内部结构要素的是： A. 目标 B. .机构 C. 成员 D. 工作者 正确答案： 13. 中国农村推行的“妇女手工艺制作小组”鼓励妇女团结起来应对市场压力是运用了： A. 社会目标模式 B. 互惠模式 C. 治疗模式 D. 发展性模式

助理社会工作师试题含答案

一、单项选择题 1、社会工作又可称为（）。 A.社会服务 B.社会福利 C.社会安全网络 D.社会保障 2、社会工作是一种（）。 A.自发助人活动 B.营利活动 C.专业助人活动 D.提供物质救助的活动 3、社会工作专业价值是（）。 A.社会工作者的个人偏好 B.专业对专业行为的价值的规定 C.社会一般伦理原则 D.正义和平等 4、社会工作专业对服务对象的基本功能之一——促进服务对象正常生活是指（）。 A.为贫困家庭提供 B.让个人及家庭能够承担起基本社会责任 C.让人们过上好日子 D.让公民获得权力 5、“促进人与社会环境的相互适应”的含义是（）。 A.在环境中解决个人的问题 B.个人的问题产生于环境中 C.个人的问题是个人与环境互动的结果 D.个人的社会性问题与环境有关，个人的生理问题与环境无关 6、社会工作的基本对象是指（）。 A.由于个人、社会或自然原因而陷于生活极度困难的群体 B.所有的社会成员 C.贫困人员 D.遭受各种困难的人员 7、社会工作对象的扩大是指（）。 A.社会工作服务的人数增加了 B.社会工作服务于全体社会成员 C.弱势群体的人数扩大了 D.贫困群体扩大了 8、下列哪一项是社会工作专业的要素？（） A.社会工作专业价值观 B.救济物资 C.心理辅导 D.社会政策 9、下列哪一项不是社会工作者的直接服务的角色？（） A.服务提供者 B.支持者 C.倡导者 D.资源争取者 10、老年人社会服务是指（）。 A.照顾老年人 B.治疗老年性疾病 C.老人赡养 D.用社会工作理念和方法帮助老人解决其面临问题的服务 11、社会工作者的政策影响人角色是指社会工作者能（）。 A.影响政策 B.决定政策 C.制定政策考试大论坛 D.发布政策 12、社会工作者的研究者角色是指社会工作者是（）。 A.研究人员 B.兼职做研究 C.研究助理 D.对服务对象的研究评估 13、社会工作专业的心理健康服务是指（）。 A.心理咨询 B.心理治疗 C.聚焦于人与环境互动的心理问题 D.精神疾病的治疗 14、医疗社会工作是指（）。 A.在医疗机构内开展的社会工作 B.医生或护士开展的社会工作 C.针对病人的社会工作 D.针对医护人员的社会工作 15、矫治服务是指（）。 A.针对监狱中的犯人的社会工作 B.针对社区中的犯罪人员的社会工作 C.针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作 D.针对犯罪人员家属的社会工作 二、多项选择题 1、以下哪几项是社会工作的特点？（） A.专业性主任活动 B.注重专业价值 C.强调专业方法 D.服务于所有社会成员 2、社会工作在服务对象层面的目标包括（）。

工作票签发人、工作负责人考试试题及答案(变电B卷)

一、选择题（每题2分，共60分） 1.作业现场的生产条件和安全设施等应符合有关标准规范的要求，工作人员的（ A ）应合格、齐备。 A.劳动防护用品 B.工作服 C.安全工器具 D.施工机具 2.各类作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及（ A ） A.事故紧急处理措施 B.紧急救护措施 C.应急预案 D.逃生方法 3.现场勘察由工作票签发人或（ C ）组织。 A.班长 B.技术员 C.工作负责人 D.有经验的工作人员 4.分工作票应一式两份，由（ B ）和分工作票负责人分别收执。 A.工作许可人 B.总工作票负责人 C.运维管理单位负责人 D.施工单位负责人 5.若至预定时间，一部分工作尚未完成，需继续工作者，在送电前，应按照（ B ），办理新的工作票。 A.原工作票 B.送电后现场设备带电情况 C.当前现场设备带电情况 D.运维值班员要求 6.持线路或电缆工作票进入变电站或发电厂升压站进行架空线路、电缆等工作，应增填工作票份数，由（ A ）许可，并留存。 A.变电站或发电厂工作许可人 B.调度 C.施工单位负责人 D.变电站或发电厂负责人 7.在原工作票的停电及安全措施范围内增加工作任务时，应由工作负责人征得工作票签发人和（ C ）同意，并在工作票上增填工作项目。 A.当值调度 B.专责监护人 C.工作许可人 D.当值运行人员 8.带电作业工作票（ A ） A.不准延期 B.可延期一次 C.可延期二次 D.可延期三次 9.所有工作人员（包括工作负责人）不许（ B ）进入、滞留在高压室内和室外高压设备区内。 A.多人 B.单独 C.随意 D.工作时间 10.任何运行中的星形接线设备的中性点，应视为（ C ）设备。 A.大电流接地 B.不带电 C.带电 D.停电 11.当验明设备确已无电压后，应立即将检修设备接地并三相短路。（ B ）及电容器接地前应逐相充分放电。 A.避雷器 B.电缆 C.电抗器 D.阻波器12.对于因平行或邻近带电设备导致检修设备可能产生（ D ）装工作接地线或使用个人保安线。 A.电压 B.跨步电压 C.接触电压 D.应电压 13.检修部分若分为几个在电气上不相连接的部分，则（ C ）。 A.应在最接近电源侧段三相验电接地短路 B.应在最接近电源侧段三相验电 C.各段应分别验电接地短路 D.各段应分别验电 14.装设接地线应（ C ）。 A.先接母线侧，后接负荷侧 B.先接导体端，后接接地端 C.先接接地端，后接导体端 D.先接负荷侧，后接母线侧 15.高压开关柜内手车开关拉出后，隔离带电部位的挡板封闭后（ B ），并设置“止步，高压危险！”的标示牌。 A.采取制动措施 B.禁止开启 C.应设置围栏 D.应将其闭锁 16.在室外构架上工作，在邻近其他可能误登的带电架构上，应悬挂（ B ）的标示牌。 A.“止步，高压危险！” B. “禁止攀登，高压危险！” C.“从此上下！” D．“有电危险！” 17.因工作原因必须短时移动或拆除遮栏（围栏）、标示牌，应征得（ D ），并在工作负责人的监护下进行。 A.工作负责人 B.监护人 C.签发人 D.工作许可人 18. SF6断路器（开关）进行操作时，禁止检修人员在其（ D ）工作。 A.构架 B.二次回路 C.机构 D.外壳 19.低压不停电工作。工作时，应戴（ C ）,干燥的绝缘物上进行。 A.护目镜 B.安全帽和护目镜 C.手套、护目镜 D.绝缘手套、安全帽和护目镜 20.在继电保护装置、安全自动装置及自动化监控系统屏（柜）上或附近进行打眼等振动较大的工作时，应采取防止运行中设备（ C ）施。 A.拒动作 B.误操作 C.误动作 D.误出口 21.在带电的电压互感器二次回路上工作，应采取措施防止电压互感器二次侧（ A ）。 A.短路或接地 B.短路并接地 C.开路 D.过载 22.在光纤回路工作时，应采取相应防护措施防止激光对（ B ）造成伤害。 A.皮肤 B.人眼 C.手部 D脸部 23.继电保护装置、安全自动装置和自动化监控系统的二次回路变动时，应按经审批后的图纸进行，无用的接线应（ A ），防止误拆或产生寄生回路。 A.隔离清楚 B.拆除清楚 C.检查清楚 D.整理清楚 24.一张工作票中，同时有检修和试验时，试验前应得到（ B ）的同意。 A.试验负责人 B.工作负责人 C.度同意 D.工作许可人 25.高压试验不得少于两人，试验负责人应由（ D ）担任。 A.有试验资质人员 B.工作负责人 C.班长 D.有经验的人员 26.高压回路上使用钳形电流表的测量工作，非运维人员测量时，应（ B ）。

工作分析理论与应用试卷及答案

工作岗位研究原理与应用 一、单项选择题 1、（）是对职工所应承担任务的规定。 A、职务 B、责任 C、职责 D、岗位 2、（）是严格按照编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。 A、定编 B、定员 C、定额 D、岗位责任制 3、岗位研究中，采用的心理学研究方法有（）。 A、测验法、观察法、评定量表法 B、测验法、面谈法、调查法 C、观察法、参与法、测验法 D、面谈法、观察法、参与法 4、美国工程师（）是企业科学管理的主要倡导人，举世公认的“科学管理之父”。 A、弗兰克·吉尔·雷斯 B、泰勒C怀特D、迈克尔·朱修斯 5、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情 况，按（）的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。 A、时间消耗 B、工作的繁简程度 C、工作重要性的大小 D、技术操作 6、测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行 实地观察，记录、测量和研究（）的一种方法。 A、人力资源B工时消耗C、财力消耗D、体力消耗 7、工作抽样法是根据（）的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。 A、微积分和概率论 B、测量学和统计学 C、概率论和数理统计学 D、数理统计学和微积分 8、（）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。 A、岗位调查 B、岗位分析 C、岗位评论价 D、岗位分类 9、（）是通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。 A、面谈法 B、参与法 C、关键事件法 D、书面调查法 10、岗位分析的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的（）为基础，才能发挥其应有的作用。 A、岗位分类 B、岗位设计 C、岗位调查 D、岗位评价 11、（）是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种，先分别划岗归级，再根据这些工种在不同类型中的岗位等级，求出技术工种与熟练工种之间的统一岗级换算比例，然后归级。 A、经验判断法 B、基本点数换算法 C、交叉岗位换算法 D、专家评判法 12、测评误差可分为（）和代表性误差两大类。 A、系统误差 B、随机误差 C、抽样误差 D、登记误差 13、（）就是岗位纵向分类中的细类或称小类，是若干性质相同但其他方面存在一定差别的岗位群。 A、岗级 B、岗等 C、岗系 D、岗类 14、体力劳动强度的测定主要有（）测定两方面的内容。 A、劳动时间率和工作利用率 B、工作利用率和能量

小组工作的试题

一、单项选择题 在下列每小题的五个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。 1．小组工作一般由（B）的组员组成。 A．一人或一人以上 B．两人或两人以 C．三人或三人以上 D．五人或五人以上 E．六人或六人以上 2．开放小组和封闭小组是按（D）来分类的 A．小组目标 B．小组结构 C．组员间的联系 D．组员之间的界限 E．组员参与动机 3.“癌症病友小组”属于下面哪种实务小组（A)。 A．支持小组 B．成长小组 C．教育小组 D．治疗小组 E．兴趣小组 4．成长小组的目标是（E)。 A．把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果 B．希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变 C．帮助组员学习新知识、新方法或补充相关知识之不足，促使组员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来实现改变成员的目标

D．挖掘潜能，提高能力和社会意识，促进社会的进步和发展 E．帮助组员了解、认识和探索自己，帮助组员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地发展 5．再社会化是下面哪个社会上作方法的功能特点(B) A．个案工作 B．小组工作 C．社区工作 D．社会工作行政 E．社会工作研究 6．在各种常用的小组模式中最早产生的工作模式是（A)。 A．社会目标模式 B．治疗模式 C．互动模式 D．发展模式 E．心理社会模式 7．社会目标模式核心的理论概念是（A)。 A．社会责任和社会变迁 B．社会行动 C．社会策划 D．社会发展 E．社会规划 8．社会目标模式的小组目标是（E）。 A．提高人们的社会意识，促进社会改革 B．通过治疗，促进个人行为改变 C．促进小组组员和小组的共同成长 D．促进小组成员产生社会归属感，形成相互支持 E．培养小组成员的社会责任感

热力公司工作票考试试题及答案

编号：AQ-ST-00549 ( 安全试题) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 热力公司工作票考试试题及答 案 Questions and answers of work ticket examination in thermal power company

热力公司工作票考试试题及答案 安全试题的作用：“安全员是经过培训及考核取得上岗资格的安全管理人员。根据安全发的规定，具有一定 规模的企业必须配备专职安全员，重点工序必须有安全员进行检查监督” 姓名成绩 一、填空 1.检修工作开始以前，（）应共同到现场检查安全措施确已正确地执行，然后在工作票上签字，才允许开始工作。 2.工作票应用钢笔或圆珠笔填写（），经（）审核签字后，由（）一并交给（）办理许可手续。 3.工作票不准任意涂改。涂改后上面应由签发人（）签名或盖章，否则此工作票应无效。 4.许可进行工作前，应将一张工作票发给工作负责人，另一张保存在（）处 5.全部工作结束后，工作人员退出工作地点，（）应在工作票上签字注销。注销的工作票应送交所属单位的领导。工作票注销后应保存（）。

6.工作如不能按计划期限完成，必须由工作负责人办理（）手续。 7.运行班长或值长在工作负责人将工作票注销退回之前，不准将（） 8.一个班组在同一个设备上依次进行同类型的设备检修工作，如全部安全措施不能在工作开始前一次完成，应（）。 9.生产现场禁火区内进行动火作业，应同时执行（）制度。 10.工作延期手续只能办理一次。如需再延期，应（），并注明原因。 11.执行“两票”的所有人员必须符合（）有关的规程要求，并经《安规》考试合格。 12.工作任务不能按批准完工期限完成时，工作票负责人一般应在批准完工期限前（）向工作许可人、班长、单元长或值长申明理由，办理（）手续。 13.工作票一般应在（），当日消除缺陷的工作票应在（）送交运行班长。 14.在接收工作票时审查发现问题应向（）询问清楚。

最全工作分析试题及答案

最全工作分析试题及答案 《工作分析》(课程代码06092) 第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的： A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。 B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围原有的基础上不断增加。 C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。+C 3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是： A.结构性问卷

B.封闭式问卷 C.开放性问卷 D.结构性和开放性结合4、工作分析的成果是：A.工作说明书 B.工作分析报告 C.工作评价 D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是： A.信息收集 B.工作信息分析 C.明确工作分析的目的 D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：A.访谈分析法 B.工作日志法 C.观察法 D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括： A.工作描述 B.工作规范 C.工作分析报告 D.工作描述和工作规范 8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：A.访谈分析法 B.观察分析法 C.问卷调查法 D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：. A.工作日志法 B.资料分析法 C.观察法 D.问卷调查法 10、以下不属于访谈法的优点是： A.对生理特征的分析非常有效 B.成本低 C.能发现新的工作信息 D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、

小组复习参考试题

仅供参考，纯属熟悉题型的资料 试题一： 一、名词解释 1.小组工作 2.小组动力 3.小组工作评估 4.社会工作本土化 5.小组领导 【答案】 一、名词解释 1.小组工作是一种方法，通过小组工作者的协助，引导小组成员在小组活动中互助，促使成员彼此建立关系，并以个人能力和需求为基础，获得成长经验，达成个人、小组、社区的发展。 2.小组动力是源自于小组份子间互动所产生的力量和现象，小组动力会影响小组的发展及小组成员的行为反应与情感支持 3.小组工作评估是指通过科学系统的评估方法，运用相关的资料与技术，对小组工作的需求、目标、理论、过程与结果等各个方面进行单一或综合的评价，从而发现问题、提供信息作为决策和改进的依据。 4.社会工作本土化是将社会工作功能和教育与某个国家的文化、经济和社会现实结合起来的过程。 5.小组领导指在一定的组织环境和条件下，小组内具有一定影响力的个人或群体，通过共同的社会活动，带动和激发小组成员共同实现小组目标的行为过程。 二、判断改错题（判断下列说法是否正确，正确的在答题纸的适当位置打“T” ， 错误的打“F”并改正。） （）1.小组工作起源于基督教的青年会、睦邻会、犹太人中心及童子军等。 （）2.小组生活发展理论认为人类早期的生活经验对他们以后的人格特征和人格发展具有重大的影响 （）3.健全的小组生活能够有机会使组员自由的表现自我，展示自己与他人的不同。 （）4.互动模式将小组工作的注意力集中于个别成员间为满足共同需要所产生的互动过程 （）5.发展性小组模式通过小组鼓励成员参与、表达自己，从而找出大家的共同兴趣及目标，并在民主程序的体现过程中达到小组目标及团员的自我成长 （）6.沉默者是小组的发泄对象，常常被捉弄和嘲笑，自己却似乎并不在意（）7.工作者在适当的时候，有意地、建设性的分享个人信息和类似经验、感受和想法，借以引导成员自我开放是开启技巧的运用。 （）8.案主需求的评估就是以案主的需求为本，通过与案主同行，建立信任

QC小组活动考核试题答案

QC小组活动考核试题答案 一、填空题 1.质量的概念是一组固有特性满足要求的程度. 2.质量管理是指在质量方面指导和控制组织的协调的活动。指导和控制包括：质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进的建立。 3.质量控制从来料、制程、半成品、成品的质量控制，也就是所谓的IQC（进货检验员）/IPQC（制程检验员）/FQC（最终检验员）/OQC 4.QC中英文全称是品质控制Quality Control。 5.QE中英文全称品质工程Quality Engineer。 6.QA中英文全称是品质保证Quality Assurance。 7.SQE是属于前端质量控制（供应商） 8.TQC中英文全称是全面品质管制Total Quality Control。 9.TQM中英文全称是全面质量管理Total Quality Management，它是质量管理的一种形式，以组织全员参与为基础。 10.CWQC中英文是全员品质管制。 11.QC老七工具是检查表、排列图（帕雷托图）、因果图（特征要因图）、对策表、散布图、直方图、控制图（管理图）。12.QC新七工具是关联图、系统图（树图）、亲和图（KJ法、A 型图解）、PDPC法（过程决策图法）、矩阵图、矩阵数据分析法、矢线图。

13.QC活动过程就是PDCA循环过程，具体是指P-Plan计划、D-Do实施、C-Check检查、A-Action处理，管理就是PDCA和SDCA的循环。 14.QC课题有五种类型，分别是现场型、攻关型、管理型、服务型和创新型，也可以归纳为两种是问题解决型、创新型。15.QC课题提高浓缩生产效率属于现场型，缩短信息处理时间属于服务型，油井井口防盗阀门的研制属于创新型。 16.制定对策表按照5W1H原则，具体是指What(对策)、Why（目标）、Who（负责人）、Where（完成地点）、When（完成时间）、How（措施）。 17.在我们质量QCDST是指质量、成本、交货期、6S、培训。 18.QC小组课题的来源一般有三个方面指令性课题（公司生产过程中迫切要解决的关键问题，由上级主管直接以指令的形式下达给QC小组）、指导性课题（指导性课题：公司的质量管理部门根据公司的方针目标，将一些难点具体化为一批课题并予公布，供各QC小组选择）、自选课题（QC小组根据公司的现状，在生产现场或工作现场发现的问题自主选择课题。19.选题时可以选用的工具有折线图、柱状图、饼分图、排列图、直方图、过程能力指数、控制图等 20.课题的选定时常用的两种方法是表决法、评议、评价法。 21.我们可以从多方面对课题进行评价，有是否符合上级方针、重要性、迫切性、难易度、可实施性、经济性、预期效果、与小

电厂2013工作票“三种人”考试试卷(附答案)

XXX电站 2013年“三种人”考试试卷 工作负责人 签发人 许可人 岗位：姓名： 一、填空题(每空1分，合计20分) 1、“两票”的使用和管理要做到。各单位要积极建立标准操作票和标准工作票 票库。 2、实现是提高安全生产水平，克服工作过程中人员行为随意性的重要措施。 3、集团公司《工作票操作票使用和管理标准》规定：“工作票、操作票”实施“、 ”的管理原则。 4、电力生产的各项检修、、等工作都必须使用工作票。 5、工作负责人变动时，应经同意并通知，在工作票上办理变更手续。 6、危险点分析应包括三方面内容，简单说即：人的不安全行为、和。 7、为保证员工在生产活动中的，防止的发生，电力生产的各 项运行操作、检修、维护、试验等工作都必须使用。 8、更换生产区域及生产相关区域照明灯泡的工作，需办理工作票。 9、《电业安全工作规程》规定必须办理工作票的对外承包工作，由本厂办理 工作票手续。 10、行灯电压不准超过 V。在特别潮湿或周围均属金属导体的地方工作时，如在汽鼓、凝 汽器、加热器、蒸发器、除氧器以及其他金属容器或水箱等内部，行灯的电压不准超过 V。 11、工作负责人在试运前应将全体撤至安全地点，然后将所持工作票交人。 试运后尚需工作时，工作许可人按工作票要求重新布置安全措施并会同工作负责人重新履行手续后，工作负责人方可通知工作人员继续进行工作。二、单项选择题（每题1分，合计20分） 1、高压室内的二次接线和照明等回路上的工作，需要将高压设备停电或做安全措施者，应该使用 （）工作票。 A、电气第一种 B、电气第二种 C、继电保护安全措施票 2、在原工作票的安全措施范围内增加工作任务时，应由工作负责人征得工作票签发人和工作许可 人同意，可以（）工作许可手续。 A、重新填写工作票并履行 B、重新履行 C、不重新履行 3、请找出下面工作票签发人安全责任的描述错误（）。 A、工作是否必要和可能 B、是否按规定进行危险点分析工作 C、召集、主持工作班人员进 行危险点分析并制定控制措施 4、工作期间，工作负责人因故暂时离开工作地点时，应指定临时工作负责人，工作负责人离开时 间超过（），必须办理工作负责人变更手续。 A、2小时 B、4小时 C、6小时 D、24小时 5、“四级控制”是指（）。 A、个人控制失误和差错、班组控制未遂和异常、分厂控制轻伤和障碍、总厂控制重伤和事故 B、个人控制未遂和异常、班组控制轻伤和障碍、分厂控制非停、总厂控制死亡 C、个人控制轻伤、班组控制重伤、分厂控制死亡、总厂控制重大伤亡 6、《电业安全工作规程》规定承包方必须制定在施工中应采取的安全措施，并经（）批准后， 方可开始工作。 A、本厂监护人员 B、本厂有关部门 C、承包方法人代表 7、一个班组在同一个设备系统上依次进行（）的设备检修工作，如全部安全措施不能在工作 开始前一次完成，应分别办理工作票。 A、同类型 B、非同类型 C、同一厂家 8、请找出下面工作票签发人安全责任的描述错误（）。 A、所派工作负责人和工作班成员人数和技术力量是否适当，是否能够安全地进行工作 B、工作是否必要和可能 C、安全措施已完善和正确地执行 9、较复杂的系统调试，容易引发人身和设备事故的或危险性较大的操作实验，工作前应有完善 和符合实际的安全措施。同时由（）交底。

2015年10月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案

2015年10月高等教育自学考试 工作分析试题卷 (课程代码06092) 本试题卷分为两部分，共6页，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分第1页至第4页。应考者必须在答题卷上按要求填涂，不能答在试题卷上。第二部分第5页至第6页。应考者必须在答题卷上按要求答题，不能答在试题卷上。 第一部分（共40分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并在答题卷上将相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 在职位说明书中，如“处理客户的电话咨询与投诉”，属于任职者的 A.任务 B.职责 C.职务 D.职责细分 2. 界定工作对任职者的教育程度、工作经验、知识、技能、心理特征等方面要求的是 A.工作描述 B.工作规范 C.职位评价 D?工作分类 3. 最早提出“四民分业定居论”，将职业分工划为士、农、工、商四类并按职业属性聚居的人是 A.管仲 B.孟子 C.荀子 D.孔子 4. 把工作分析列为科学管理原理五大原则的第一原则的人是 A.丹尼斯?狄德罗 B?芒斯特伯格 C.泰勒 D.吉尔布雷斯 5. 科学管理运动的创始人之一，被公认为是“动作研究之父”的人是 A.泰勒 B.斯科特

C.巴鲁什 D.弗兰克?吉尔布雷斯 6. 被认为是斯科特对工作分析的首要贡献事件是 A.面谈考核科学方法的形成 B.制订了军衔资格标准 C.入伍新兵分类 D.编写了人事配置表 工作分析试题卷第1页（共6页） 7.由心理学家弗莱内根开发的，为工作分析提供了最真实、客观与定性资料，广泛应用于非结构化工作分析的方法是 A.工作要素法 B.关键事件法 C.功能性工作分析法 D.任务清单法 8.侧重于调查工时利用、确定定额时间、总结先进工作方法的工作日写实法是 A.个人工作日写实法 B.访谈法 C.工组工作日写实法 D.观察法 9.对某工人压实工序进行测时记录为：1.1s、l_3s、1.7s、1.8s、1.6s,按算术平均法计算，该工人在这道工序的标准时间是 A. 1.4s B. 1.5s C. 1.6s D. 1.7s 10.对不同组织内管理层以上的职位进行分析，最适合的方法是 A.关键事件分析法 B.问卷法 C.观察法 D.管理职位分析问卷法 11.在工作分析信息收集中，以下属于外部组织或人员渠道的是 A.职业数据 B.职业信息网 C.组织的上游供应商 D.职位的任职者 12.选择业绩标准的提取方法时，对职责目标十分清晰且易于衡量的职责，一般是以什么为导向 A.时间 B.结果 C.关键点 D.差错率 13.在能力要素的等级界定中，具有较强的客观性，能引导任职者的行为改进的方法是 A.人群百分位法 B?等级行为描述法 C.利克特量表法 D.比较法 14.更适用中高层管理人员、技术人员和专业人员的任职资格构建的模型是 A.胜任特征模型 B. GATB模型 C. HAY的冰山模型 D. SWOT模型 15.将职位与特定的级别标准进行比较，且对职位要素进行量化评价的职位评价方法是 A.职位排序法 B?因素比较法 C.职位分类法 D.要素计点法 16.在海氏职位评价方法系统中，技能、解决问题能力与职位责任两级因素权重分配为(70%+30%)的形态被称为 A.上山型 B.中间型 C.下山型 D.平路型

无领导小组讨论试题

无领导小组讨论题目 1、假如你是一个CEO，你的下属向你抱冤，公司的薪水太低，没有个人发展机会，你如何处理。 2、中国的信贷费低，分析这种现象的原因。 3、很多成功的创业者（如盖茨、李嘉诚）都没有接受过完整的高等教育，因此你是否认为高等教育对于一个成功的创业者并不那么重要。 4、如果你有一百万美元，你会如何投资？ 5、IT的利弊。 6、国有资产是否天生缺乏竞争力、国有资产从竞争行业撤退问题。 7、假货出现的原因分析。 8、领导的素质。 9、跳槽是否有利于个人职业发展 10、MBA交了很多钱，你认为MBA的角色是扮演CUSTOMER还是STUDENT 11、你喜欢什么样的领导？ 12、对高科技的过度知识产权的保护是否会影响高科技的应用？ 13、How About I-RAQ War？ 14、中国的老龄化及失业问题的应对措施 15、麦肯锡公司为CDMA手机进行了策划，可是现在CDMA手机却未能如愿成为一种受高端用户喜欢的手机，而且不停的降价，请谈你的看法。 16、你认为家族企业的优势何在？将来会面对什么样的挑战？ 17、讨论企业多元化战略，也即不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里的的优点。 18、高价彩电为何比低价彩电销得好？ 19、What do you think about 关系in China? 20、管理是科学还是艺术。 21、柯达/富士和乐凯现在三分中国的影像(主要指胶卷)市场,但最近在某场合,乐凯的老总说他们无意进军数码市场,你如何看待这个问题的? 22、你认为怎样才是成功?你如何去实现? 23、伊拉克战争对股市和油价的影响。 24、谈谈你对三农问题的看法。 25、你是愿意当一家小公司的老板还是在大企业里做个senior manager？ 26、有人说，不想当将军的士兵不是好士兵；而目前公司的职位越往上越少，请问是否应该鼓励年轻人谋求更高的职位？ 题目是：在茫茫冰海上，一艘客船触礁沉没，在沉没前，有七个人登上了救生艇，分别是身体受伤但神智清醒的老船长、带罪潜藏在客船上的水手、独臂少年、未婚的孕妇，日本籍年轻女子、主持国家重大经济项目的老专家、经验丰富的老医生。 这七个人在惊恐中发现，救生艇只能承受三个人的重量，如果不能在二十分钟内决定哪四个人离开，小艇就会沉没，七个人都无法生存。 三名模拟求职者需要在二十分钟内决定哪三个人留下，条件是： 1 三人达成一致意见 2在讨论当中，面试方不仅考察团队结果，还考察个人表现 三名模拟求职者的最初选择分别是： A：水手、孕妇、年轻女子 B：老船长、老医生、孕妇 C：老船长、老医生、老专家 最终三人达成的一致意见是：老船长、老医生和孕妇 面试方说明：在这个讨论中，要考察的是万科集团要求的三项“通用资质”，分别是客服意识、结果导向和开放合作精神，最后的胜出者是B。 某天上午，你们坐飞机从某城到某城，就在经过一个没有人烟的雪野时，因大风雪飞机失事，跌到山林中。此时，气温低达－15度。该机是双引擎机，可坐10人，失事后机身多处撞伤，并引发大火。飞机驾驶员及一名乘客死亡，其他9人则无重大伤害。 飞机驾驶员还来不及告诉大家飞机的正确位置时就死亡了。但在飞机失事之前，你曾注意到飞机的高度显示：飞机是在3000M左右。失事地点正好在雪线下不远，地面崎岖不平，树林茂密，乘客们穿着秋装，但每人有一件大衣。 15 件物品：该地区的航空地图、大型手电筒、四条毛毯、一支手枪及十发子弹、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妆用小镜子、一把小刀、四副太阳镜、三盒火柴、一瓶军用水、急救箱、十二小包花生米、一张塑料防水布、一支大蜡烛。问题：在飞机爆炸之前，这群乘客从飞机中抢救出15件物品，请你将这15件物品按照对生存的重要性，挑选出5件最重要的东西并进行排序，并说明理由。 如何面对失意的下属 如果你是一名销售主管，你的下属是你在招聘会上千挑万选出来的得力人选。然而在现实工作中尽管他工

小组社会工作考试题目

名词解释 一、社会化 协助组员学习社会规范和人际关系的技巧的过程。人在一生中不断面临再社会化的过程。会遇到很多适应和人际关系处理的问题，小组的一个重要功能就是帮助组员在小组环境中，学习适应社会规范，学习人际相处的技巧，解决在再社会化过程中遇到的种种问题。 二、矫正 矫正是指协助违反社会秩序、道德规范或侵害他人利益的“问题”组员在小组工作中改变的过程。小组的这个功能通常体现在一些行为和价值观矫正的过程中，特别是针对一些在认知和行为层面存在严重的反社会倾向的组员，通过专业的工作手法，帮助组员认识、反思自己的行为和价值观，学习并巩固符合社会规范的行为和价值观。 三、澄清 指使用某些方法使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程。 澄清对小组的发展有重要的作用，它可以帮助组员更好地了解他自己想说的话。通过澄清也可以保持小组内沟通的清晰性，不让混乱的信息造成组员的疲惫和泄气，从而影响小组的进程和功能。 四、小组结构 小组结构就是小组过程的结构性构成因素或是结构性组成层面的集合体。 分为正规性结构与非正规性结构。从小组过程看，主要包括小组处境、小组开放与封闭的性质、小组目标、小组规模、小组规则、长期或是短期的小组、聚会时间与地点、小组性别构成、小组权力结构与领袖人物、实现目标的服务项目和小组生活结束等。 五、小组工作 是社会工作的工作方法之一，它在小组工作者的带领下，通过组员间的互相支持、充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度、行为，提升他们的社会功能性，解决个人、群体、社区和社会问题。促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平、公正发展。 六、替罪羔羊 是指那些自己选择或他人选择为小组内不良情绪的发泄对象的组员。小组中有的成员把自己的愤恨、不如意推卸到别人身上，从而减轻自己的负担和压力，把注意力从自己的身上转移到他人的身上。 七、近似共识： 一种混合与协调小组成员的所有观点、达到一个均衡的状态。小组成员们尊重少数人的意见，认为将个别意见纳入整体意见当中是一种更为理想的决策情况，但是这种决策模式并不排斥在小组的决策过程中会适当放弃一些个别的想法，以达到小组的整体性。 简答题： 一、次团体对小组影响 当次小组意识到自己是小组中的一员时，小组的凝聚力就增强了。 当次小组遭受反对时，可能会导致小组解散。 二、小组冲突的影响 积极影响：激发创造力、提高决策水平、增加小组的向心力、重新评价自己的能力 消极影响：削弱小组目标的努力、影响小组成员的心理、破坏小组凝聚力 三、小组的功能 （一）针对常态或偏向常态的人员 兴趣小组都有哪些功能？功能：

2016年工作票“三种人”资格考试题工作许可人答案

2016年工作票“三种人”资格考试题 ——工作许可人 注意事项：1.答卷前将装订线左边的项目填写清楚。 2．答卷必须用蓝色或黑色钢笔、圆珠笔，不许用铅笔或红笔。 3.本份试卷满分100分，考试时间120分钟。 一、填空（请将正确答案填入横线内，每空1分，共30分） 1、 一张工作票中，工作票签发人、工作负责人和工作许可人三人不得互相兼任。 2、 工作票是为保证电力生产设备的检修工作顺利进行，保护和保障人身及设备的安全而使用的一种具有严格执行流程和规范的、必须经过一定的审核和批准手续的针对于检修中应做的安全措施的文件。 3、 值长在审核工作票安全措施和补充安全措施无误后进行批准，启动隔离操作程序，在所有的措施完成后，工作负责人和工作许可人应共同到现场检查和确认，工作负责人应认真进行核对检查。 4、 值长负责安全措施的批准，在审核安全措施和补充安全措施之后进行批准操作，启动隔离操作程序。 5、 在所有的措施完成后并经过工作负责人和工作许可人的共同现场检查和认可工作负责人应认真进行核对检查。 6、 工作票一般应在开工前一天预先送给运行值班负责人，临时工作可在工作当天交给值班负责人。 7、 许可开工前，值班负责人布置值班人员执行工作票所列安全措施。重要措施应由值班负责人或集控主值班员等主要工种监护执行。 8、 需要变更工作班成员时，应经工作负责人同意，在对新工作人员进行安全交底后方可进行工作。 9、 事故抢修时或在夜间、节假日，遇有必须进行的临时检修工作，又找不到工作票

签发人时，可不填写工作票，但必须由值长同意，做好安全措施，设专人监护发令内容和安全措施记录在记录簿中。如果检修时间超过4小时的应需办理工作票手续。 10、工作负责人、工作许可人任何一方不得擅自变更改安全措施，工作中如有特殊情 况需要变更时，在确保安全前提下还应事先取得对方的同意。 11、工作间断时，工作班人员应从工作现场全部撤出，所有安全措施保持不动，工作 票仍由工作负责人执存。间断后继续工作，无需通过工作许可人。 12、在未办理工作票终结手续以前，任何人不得将检修设备投入运行。 13、已开工的工作票应保存在工作地点，由工作负责人收执。 14、工作中遇任何威胁到工作人员安全的情况时，工作负责人或专责监护人可根据情 况，临时停止工作。 15、如不能按计划期限完成，必须由工作负责人办理工作票延期手续。 16、二种工作票有效时间，以批准的检修期为限。 17、更换工作负责人后，先后两个工作负责人必须对现场工作情况进行详细的交代， 清楚后，办理工作负责人变更手续。 二、不定项选择题（请将正确答案代码填入括号内，每题2分，共30分） 1、在高压设备上工作，必须遵守下列各项： 一、填用工作票或口头、电话命令； 二、（B）； 三、完成保证工作人员安全的组织措施和技术措施。 A.应有两人在一起工作 B.至少应有两人在一起工作 C.必须有两人在一起工作 2、工作票要用钢笔或圆珠笔填写一式两份，应正确清楚，不得任意涂改，如有个别错、 漏字需要修改时，应字迹清楚。两份工作票中的一份必须经常保存在工作地点，由工作负责人收执，另一份由值班员收执，按值移交。值班员应将（ C ）记入操作记录簿中。在无人值班的设备上工作时，第二份工作票由工作许可人收执。 A.工作票号码，许可工作时间 B.工作任务，工作票号码

06092《工作分析》试卷一及答案

机密★启用前 2020年1月四川省高等教育自学考试 工作分析 课程代码 06092 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．工作者承担的多项任务的集合指的是（ C ） A．职位 B．职务 C．职责 D．职级 2．职系又称（ C ） A．职组 B．职门 C．职种 D．职级 3．职责繁简难易程度、轻重大小及所需工作资格并不相同，但工作性质相似的所有职位的集合是（ A ） A．职系 B．职组 C．职门 D．职级 4．工作者与原材料的结合过程是（ C ） A．工作输入 B．工作输出 C．工作转换 D．工作关联 5．“工业心理学之父”是（ A ） A．雨果·明斯特伯格 B．费兰克·吉尔布雷斯 C．卡尔·舒尔茨 D．弗雷德里克·泰勒 6．访谈法包括个人访谈、群体访谈和（ A ） A．主管人员访谈 B．客户访谈 C．同事访谈 D．专家访谈 7．职位说明书一般包括（ D ） A．工作标准和工作条件 B．工作描述和工作标准 C．工作规范和工作标准 D．工作描述和工作规范

8．FJA分析结果包括对组织层面的目标定位、绩效标准，工作层面的职能等级，和人员层面的（ B ） A．能力确定 B．培训内容 C．任职资格 D．心理分析 9．临界特质中能力特质包括身体特质、智力特质和（ D ） A．动机特质 B．社交特质 C．感官特质 D．学识特质 10．工作要素法中SC表示的是（ C ） A．培训要素 B．选拔性最低要求要素 C．最低要求要素 D．甄选要素 11．在任务清单法中，用于对调查对象进行分类的问题属于（ A ） A．“传记性问题” B．“清单性问题” C．“背景信息问题” D．“任务描述问题” 12．职务分析问卷信息收集范围中，“工作者从哪里获得执行工作所需信息”这一点属于（ A ）A．信息来源 B．信息分析 C．目标分解 D．工作背景 13．流程分析更注重过程分析，因此也被称为（ C ） A．整体分析系统 B．细化分析系统 C．动态分析系统 D．静态分析系统 14．流程分析首先要满足的是（ B ） A．组织目标确定 B．组织发展战略 C．组织系统构建 D．组织任务整合 15．使用关键事件法对“事件”进行编写时，其主体应该是（ A ） A．工作者 B．工作内容 C．工作对象 D．工作工具 16．“四民分业定居论”的提出者是（ C ） A．苟况 B．王符 C．管仲 D．毕昇 17．工作分析所需信息中“工作如何完成”这一信息属于工作（ A ） A．活动信息 B．设施、材料信息 C．条件信息 D．任职者信息 18．工作要素法中，“如果提出该要求，实际中的满足程度”这一指标用什么表示?（ D ）A．B B．S C．T D．D 19．专门针对管理岗位而设计的工作分析系统是（ A ） A．MPDQ B．TIA C．PAQ D．CIT 20．更为准确描述受教育程度的是（ B ） A．受教育年限 B．学历 C．学位 D．学校