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组织变革的根本目的是()。

A.提高组织的效能

B.改善组织的管理

C.完成组织的目标

D.提高组织的专业化管理

【正确答案】:A

下列不属于组织变革的目标的是()。

A.使组织更具环境适应性

B.使组织更具有开放性

C.使管理者更具环境适应性

D.使员工更具环境适应性

【正确答案】:B

()的核心是要确立新的价值观来取代旧的落伍的价值观。

A.人员变革

B.结构变革

C.技术变革

D.组织文化变革

【正确答案】:D

从某种意义上说,()是难度最大、时间最长的变革。

A.人员变革

B.结构变革

C.技术变革

D.组织文化变革

【正确答案】:D

()无疑增强了组织快速反应的能力。

A.大企业内部的“小企业化经营”

B.组织结构扁平化

C.组织运行柔性化

D.组织协作团队化

【正确答案】:B

下列不属于领导者影响力的主要来源的是()。

A.职位权力

B.正式权力

C.工作权力

D.个人权力

【正确答案】:C

下列不属于领导活动的基本要素的是()。

A.领导环境

B.领导者

C.被领导者

D.目标

【正确答案】:A

人性假设理论中的经济人假设最早由()在《国富论》提出的。

A.亚当?斯密

B.泰勒

C.埃尔顿?梅奥

D.马斯洛

【正确答案】:A

人性假设理论中的自我实现人假设是马斯洛在()中最早提出的。

A.《国富论》

B.“霍桑试验”

C.“需要层次论”

D.“X理论”

【正确答案】:C

人一般是勤奋的,人能够自我激励与自我管理,人们要求提高和发展自己,期望获取个人成功,这体现了()的观点。

A.经济人假设

B.社会人假设

C.自我实现人假设

D.复杂人假设

【正确答案】:C

下列不属于勒温的三种基本领导风格的是()。

A.独裁式领导

B.自我式领导

C.民主式领导

D.放任式领导

【正确答案】:B

在()的基础上,罗伯特?布莱克和简?莫顿于1964年就组织中的领导方式提出了管理方格图。

A.勒温的三种基本领导风格

B.领导方式连续统一体理论

C.密执安大学的双中心论

D.俄亥俄州立大学四分图论

【正确答案】:D

美国管理学家()对企业中领导方式问题进行了多年的研究。提出了“领导的权变模式理论”。

A.R?李克特

B.罗伯特?布莱克

C.简?莫顿

D.弗雷德?菲德勒

【正确答案】:D

授权过程既有很强的科学性,也有很强的艺术性,()是授权的一条最根本的原则。

A.权责同授,交代明确

B.因事择人,视能授权

C.逐级授权,不授权力之外之权

D.授权要有度

【正确答案】:B

()是研究人的需要结构的一种理论,是美国心理学家马斯洛所首创的一种理论。

A.需要层次理论

B.双因素理论

C.成就需要理论

D.期望理论

【正确答案】:A

根据双因素理论,员工感到不满的主要原因是()。

A.激励因素缺乏

B.保健因素缺乏

C.激励因素充足

D.保健因素充足

【正确答案】:B

美国管理学家()提出了成就需要理论。

A.弗雷德里克?赫茨伯格

B.马斯洛

C.大卫?麦克莱兰

D.弗鲁姆

【正确答案】:C

下列理论中,()是由美国的心理学家和行为科学家斯金纳提出的。

A.公平理论

B.归因理论

C.强化理论

D.期望理论

【正确答案】:C

从稳定性方面看,()属于稳定性因素。

A.努力和能力

B.能力和任务难度

C.努力和机遇

D.任务难度和机遇

【正确答案】:B

按照(),可以把组织变革分为渐进式变革和激进式变革。

A.变革的目标

B.变革的方法

C.变革的程度和速度

D.变革的原因

【正确答案】:C

()的重点在于组织成员之间在权力和利益等资源的重新分配。

A.人员变革

B.结构变革

C.技术变革

D.组织文化变革

【正确答案】:A

()是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。

A.人员变革

B.结构变革

C.技术变革

D.组织文化变革

【正确答案】:B

下列不属于三步骤变革过程分析法的是()。

A.解冻

B.变革

C.新增

D.再冻结

【正确答案】:C

()是领导活动中最关键的因素,是领导活动的主体。

A.领导者

B.被领导者

C.目标

D.领导环境

【正确答案】:A

下列管理中,最重要的是()。

A.人力资源管理

B.财务管理

C.行政管理

D.物力资源管理

【正确答案】:A

根据赫兹伯格的双因素理论,激励因素的缺失会导致员工()。

A.满意

B.没有满意

C.不满

D.很不满

【正确答案】:B

下列属于双因素理论中的激励因素的是()。

A.监督方式

B.工资福利

C.个人发展机会

D.工作条件

【正确答案】:C

下列属于物质利益激励的方法的是()。

A.员工持股

B.培训

C.表扬

D.经验介绍

【正确答案】:A

心理学家()提出了一种三步骤变革过程分析法,即“解冻—变革—再冻结”模型。

A.弗洛伊德

B.斯金纳?伯尔赫斯

C.库尔特?卢因

D.约翰?布鲁德斯

【正确答案】:C

领导者真正取得正式权力的客观基础是获得()。

A.奖赏权

B.个人影响权

C.强制权

D.法定权

【正确答案】:B

人性假设理论中的经济人假设最早由()在《国富论》提出的。

A.亚当?斯密

B.泰勒

C.埃尔顿?梅奥

D.马斯洛

【正确答案】:A

下列人类行为模式的顺序描述正确的是()。

A.需要→目标→动机→行为

B.需要→行为→动机→目标

C.需要→动机→行为→目标

D.需要→动机→目标→行为

【正确答案】:C

多项选择题

1、下列属于组织变革的外部动因的有()。

A.科技进步的影响

B.环境资源的影响

C.宏观社会经济环境的变化

D.竞争观念的改变

E.全球化

【正确答案】:ABCDE

下列属于克服组织变革阻力的方法的有()。

A.开诚布公地与员工沟通

B.让员工参与到变革中

C.利用成功的变革模式

D.减少不确定性

E.谈判

【正确答案】:ABCDE

下列属于变革阻力可能的来源的有()。

A.个人

B.变革推动者

C.群体

D.组织本身

E.外部环境

【正确答案】:ACDE

20世纪80年代以来产生了许多组织变革举措。下列属于这些举措的有()。

A.组织文化多样化

B.组织结构扁平化

C.组织运行柔性化

D.组织协作团队化

E.大企业内部的“小企业化经营”

【正确答案】:BCDE

下列属于领导活动的基本特征的有()。

A.权力

B.灵活

C.责任

D.服务

E.凝聚

【正确答案】:ACD

下列选项中属于影响领导方式的因素的有()。

A.领导者的个性特征

B.领导者的权力欲望

C.领导者对员工的人性看法

D.领导者对工作的态度

E.领导者职位的高低

【正确答案】:ABCDE

下列属于管理方格理论中具有代表性的领导方式的有()。

A.中间型领导方式

B.俱乐部型领导方式

C.贫乏型领导方式

D.战斗集体型管理

E.任务型领导方式

【正确答案】:ABCDE

下列属于需要层次理论中,马斯洛认为的需要层次的有()。

A.安全需要

B.社交需要

C.生理需要

D.自我实现需要

E.尊重需要

【正确答案】:ABCDE

下列各项属于双因素理论中保健因素的有()。

A.晋升

B.工资

C.成就感

D.人际关系

E.工作本身

【正确答案】:BD

下列属于物质利益激励的手段有()。

A.工资

B.奖金

C.表扬

D.员工持股

E.分红

【正确答案】:ABDE

下列属于组织变革的内容的有()。

A.人员变革

B.结构变革

C.技术变革

D.组织文化变革

E.组织方式变革

【正确答案】:ABCD

下列属于在整个组织的管理活动中,领导者发挥的主要作用的有()。

A.协调作用

B.指挥作用

C.打击作用

D.激励作用

E.宽容作用

【正确答案】:ABD

下列属于强化理论的行为原则的有()。

A.目标原则

B.小步子原则

C.公平公正原则

D.及时反馈原则

E.正、负强化相结合原则

【正确答案】:ABDE

下列属于领导艺术涉及领导活动的方面的有()。

A.用人艺术

B.用权艺术

C.授权艺术

D.决策艺术

E.协调艺术与沟通

【正确答案】:ABCDE

现代企业管理试题库及答案

期末试题库 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素,为社会提供产品或服务,以盈利为目的,具有法人资格,实行自主经营,自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化,是相对于自然人而言的,是指依法成立,并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度: 指适应社会化大生产需要,符合市场经济规范,具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益,对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制,协调企业中以人为中心的资源与职能活动,以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下,企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的,被管理者自主控制达标过程,管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上,为未来的行动确定目标,并在多个可供选择的行动方案中,选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致,有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段,遵循社会利益之上、平等互惠原则,协调与公众的关系,以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期内,企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营(狭义):企业为实现盈利目标,面向市场,以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场:是指在市场细分化的基础上,企业所选定的消费者群,企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位:是企业在目标市场营销中,打造本企业产品特色,树立市场形象,以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化:指企业根据市场需求和购买行为的差异性,按照一定的标准,把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销:企业通过一定的传播与沟通手段,向目标顾客传递产品或劳务信息,树立企业与产品形象,促进顾客购买的一系列活动。 二、单项选择 1管理幅度与管理层次之间的关系是(D)0 A正比例关系B无比例关系C结构比例关系D 反比例关系2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币( A )。

企事业单位档案管理基础-测试1

试卷提交时间:2014-06-07 14:53:37.78 试卷得分:40.0 1、题型:判断题分值:2 档案移出登记以移入档案次数为单位编号登记的,每一次移出档案,无论数量多少,都只占有一个顺序号。 正确 错误 答案错误 2、题型:判断题分值:2 不同行业、系统的企事业单位形成不同专业内容的文件材料和档案。 正确 错误 答案正确 3、题型:判断题分值:2 档案登记就是以簿、册、表、单等形式,记载企事业单位档案的有关事项,以揭示其过程、现状和变化的档案统计调查方法。 正确 错误 答案正确 4、题型:判断题分值:2 重点保管的档案要单独排放,并采取相应的重点保护措施。 正确 错误 答案正确 5、题型:判断题分值:2 归档文件应在分类方案的最低一级类目内,按事由结合价值排列。 正确

错误 答案错误 6、题型:判断题分值:2 首次鉴定是归档后对文件材料进行初步的筛选,区分其不同的价值,为档案的整理、保管、利用打下了基础。 正确 错误 答案错误 7、题型:判断题分值:2 维护企事业单位档案安全的具体要求就是保证档案实体的安全。 正确 错误 答案错误 8、题型:判断题分值:2 档案保管期限表是用表册的形式列举档案的来源、内容和形式并指明其保管期限的一种指导性、标准性文件。 正确 错误 答案正确 9、题型:判断题分值:2 企事业单位档案分类编号方案的主要内容包括档案分类的原则和方法。 正确 错误 答案错误 10、题型:判断题分值:2 “帐内”文件材料是指不经过收发文登记环节处理的文件材料。 正确

错误 答案错误 11、题型:判断题分值:2 档号唯一性意即一个档号只能对应一件档案。 正确 错误 答案正确 12、题型:判断题分值:2 文字式编研成果是以书面叙述为主要表达方式,详尽地叙述反映档案信息的编研成果。 正确 错误 答案错误 13、题型:判断题分值:2 组织机构分类法即按本单位内部的组织机构设置类别,对档案进行分类。 正确 错误 答案正确 14、题型:判断题分值:2 档案的作用是指企业事业单位文件材料经过归档,进入“保存阶段”后所发挥的作用。 正确 错误 答案正确 15、题型:判断题分值:2 企事业单位档案工作的管理性之一是指档案工作是企事业单位各项职能管理和基础管理工作的基础和条件。 正确

企业管理学--试卷以及答案

企业管理学试题 一、单项选择题(共 15 分,每小题1.5分) 2对决策的备选方案的理解错误的是:() A.决策必须存在两种以上的方案 B.备选方案一般而言只是为了衬托主方案而存在 C.备选方案也必须可行 D.备选方案是决策不可缺少的部分 3对于企业外部环境的分析我们可以采用的方法是:() A.波特五力模型分析 B.资料查找法 C.访问法 D.pestle分析法 4某厂厂长年初收到下属公司交来的财务报表及分析报告,“本公司2001年度计划产销M产品10万件,固定成本总额30万元,计划实现利润10万元。2001年实际产销M产品12万件,单位变动成本和单位售价与计划数一致,所以实现利润12万元”。该厂本年度的实际利润() A.等于10万元 B.等于12万元 C.高于12万元 D.低于12万元 5以下哪项不是非确定决策的决策方法:() A.乐观准则 B.悲观准则 C.决策树法 D.后悔值原则 6对于社会资本的理解错误的是() A. 社会资本是指个体或团体之间的关联——社会网络、互惠性规范和由此产生的信任,是人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源 B.企业社会资本包括顾客、供应商、政府、媒体等 C.社会资本是无形的,是企业与生俱来的 D.社会资本给企业带来的收益很难于用财务来衡量 7对于企业外部环境描述正确的是:() A.部分企业所面临外部环境基本是一致的 B.是指存在于企业外部,对企业经营活动产生影响,非企业所能控制的,客观因素与力量的总和 C.企业外部环境主要是指宏观外部环境 D.企业把握好了外部环境便能在竞争中获取优势 8对于企业的价值链说法正确的是:()

A.这个概念是明茨伯格首先提出的 B.价值链其实就是企业的信息链 C.价值链分析把组织看作一系列价值创造的过程,这些过程既独立又联系,从而形成一个独特的增值链条 D.对于价值链的细分,划分得越细致越好 9下列不属于成本领先战略的优势的是:() A.阻挡竞争对手的对抗 B.偏离消费偏好 C.形成强大的行业进入障碍 D.形成对替代品的竞争优势 10环境分析中技术方面的因素包括() A创造新知识,并将新知识转化为新的产出的机构和活动 B在一个特定的公司中,关于什么时候机械设备需要被重置的决定 C公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要 D公司的技术在哪些方面能够支持公司去控制这个市场 二、判断题(共 15分,每小题1.5分) 判断下列命题正误,正确的在其题干后的括号内打"√",错误的打"×"。 1凡是进行生产活动的事业单位一般而言都可以划归为企业。() 2企业目标就是追求成本最低和利润最高。() 3现代企业制度是指是指以完善的法人产权为基础,以有限责任为基本特征,以专家为中心的法人治理结构为保证,以公司企业为主要形态的企业制度。() 4对于越高层的领导而言,对其概念技能的要求越高;对其人际技能要求相对会降低。() 5在管理学中,我们将法约尔成为科学管理之父。() 6凡是有劳动力的人,都可以划归到人力资本中。() 7管理幅度如果固定,则管理层次与组织规模成正比。() 8一般认为,金融危机下的企业经营决策是一种非程序化决策。() 9不确定型决策是在不确定条件下进行的决策,决策方案未来的自然状态可能有多种,但无法预先做出明确估计,且各种状况的概率是无法确定。() 10群体决策一般都会优于个人决策。()

关于加强档案管理基础工作的思考

关于加强档案管理基础工作的思考 提要:档案是从现行的各种原始记录材料有条件地转化来的,它既是单位或个人在社会活动中出于需要自然形成的产物,又是人们有目的、有意识选择和保留的结果。档案管理基础工作包括收集、整理、鉴定、保管、检索、编研、提供利用、统计八个工作环节。本文主要针对档案管理基础工作存在的问题进行探讨,并提出了实行标准化、规范化的工作程序和方法,以提高档案管理基础工作水平,适应档案管理工作现代化发展进程。 关键词:档案管理;基础工作;现代化 随着社会的不断进步和发展,社会各项事业对档案的依赖性越来越强,档案在社会各项事务中的作用也显得越来越重要。这样就对档案管理工作提出了更高的要求,档案工作的现代化成为适应形势的必然结果,而档案工作的规范化、标准化也成为实现档案管理现代化的重要中间环节,实现档案工作的规范化和标准化除了搞好硬件建设的同时,做好档案管理的基础工作就尤为重要。 一、档案管理基础工作存在的问题 众所周知,计算机作为一种高效处理庞大复杂信息与数据的现代先进工具的首要特征就是要求输入计算机的各项原始数据,信息必须是准确和科学的,否则输入的数据与信息是“垃圾”输出的只会是更高级的“垃圾”。所以实行计算机管理的前提条件是要做好输入信息与数据的收集、整理、著录等一系列前处理性质的基础工作使其充分满足计算机工作的技术要求。 目前我国的综合性档案馆大多是馆藏内容庞杂案卷数量繁多时间跨度长且由于多年来一直处于封闭式管理之中档案管理仅以保管为目的以案卷不丢失为原则再加之每个历史时期档案的整理质量要求不同整理的规格不统一等情况形成了档案基础普遍较差的局面。主要问题集中反映在以下几个方面: 1.档号不规范没有目录号一卷多册现象较多 2.案卷标题不规范有标题但不能反映主题内容或标题缺少基本要素甚至没有案卷标题等现象较为普遍 3.大部分案卷缺少卷内目录以至于部分未被案卷标题涵盖的内容永远无法检索而难以利用 4.许多案卷未标页码如果使用中掉页很难发现 5.组卷混乱现象比较严重如有按时间组的也有按职能部门管辖权限组的还有按文种组卷的 6.案卷厚薄不一有的一、二页纸一文一卷有的五六百页纸一类一卷。总之综合性档案馆建馆时间越长馆藏量越大的存在的类似问题就越严重。 从以上情况来看我国综合性档案馆目前还未具备实现计算机管理的充分条件需要尽快地、科学地解决这些问题。 二、实行标准化、规范化的工作程序和方法,提高档案管理基础工作水平 从科学与经验中都可以获知要想提高档案管理的水平就必须实行标准化、规范化的工作程序与方法即要求档案管理的收集、整理、鉴定、著录、保管等各个环节都要按照统一的程序和科学的方法进行工作。 1.全面普查案卷,去糟取精 这是实现档案管理标准化、规范化的第一步工作。因为一般的综合性档案馆由于多年来未做全面的清查加之移交单位划分保管期限不准不可避免地存在许

关键员工管理的五字诀四规则

关键员工管理的五字诀四规则 2006-05-25 14:01:34来源: 商界·中国商业评论作者: 孙虹钢跟贴0条 分享到: QQ空间新浪微博开心网人人网 谁是你的关键员工?谁是你未来的关键员工?关键员工在为企业带来关键效益的同时,也带来了种种管理难题。如何来管理企业中的关键员工? 比尔盖茨说,“微软的20个顶尖高管一走,微软什么都不是了。”李开复之前是微软的全球副总裁,虽然李开复不是微软20个人之一(因为微软有100个全球副总裁),但他对于微软的特别之处在于,你说他重要其实未必很重要,但他一离开,微软不乐意了,为什么?因为李开复帮助微软的对手GOOGLE去挖人了。所以,对微软来说,李开复虽然不算是微软最关键的20人之一,但仍算是微软的一个关键员工。 从古至今,关键员工的管理都是老板的一个心结。我们首先来看看一些关键员工管理中的典型问题: ●从李开复说起,企业闲置高管投奔竞争对手之后,给企业造成很大的损害怎么办? ●谁会成为明日之星? ●掌握核心技术的员工跟老板博弈,即使签有保密协议,他离开后照样跟你竞争,官司打得一塌糊涂,最后没有一个赢家,为什么造成这种情况? ●该给关键员工多少薪水合适? ●集体反水,很多员工反目成仇,怎么办?

●功高盖主,怎么办? ●鸠占鹊巢,反客为主,怎么办? ●关键员工闹情绪,团队有异动倾向。这个时候你及时发现了,怎么样把火灭掉? ●曾经一起打江山的弟兄们怎么安置?几乎所有企业都有这个问题。 ●关键员工跟你讨价还价,怎么办? ●对于“墙里开花墙外香”的人怎么用? ●要不要疑人不用、用人不疑? ●是要忠诚还是要能力? ●到底是内部提升好还是外部空降好?我们做过分析研究,从著名外企出来的著名经理人,到民营企业的到目前为止没有超过两年的。 ●当企业不景气的时候,怎么留住关键员工?通常靠画饼,但是画饼没有用,越来越没用。 ●人走了以后能不能让他别去说老东家的坏话,如何让他在走了以后还为我所用? ●让马儿吃回头草好不好?

企业管理答案

2.康佳集团在1990年为保护知识产权,在世界各地注册“KONKA”商标;在法国长期派驻两名技术人员;在香港设立了经营办事处。(国际经营战略) 3.中国民族通讯产业的开山者—“巨龙集团”在1991年12月8日研制成功中国第一台万门数字程控交换机—HJD04机。在激烈的市场竞争中,集团公司围绕04机及其核心技术,不断开发出一系列专利技术产品和服务,以满足市场的需要。(自主创新战略) 二、综合题 1.如何理解经营战略?讨论目标、战略和政策间的相互关系。(简答题,10分) 经营战略:企业面对激烈变化、严峻挑战的环境,为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。 战略是有形的,是一种指导思想原则,也是一种具体设计规划,并且包含着将制定出的战略付诸实施的管理——全过程管理; 这个规划首先是根据竞争环境的形势分析,为企业确定总体、长远目标,因而是一个循环往复的动态管理过程; 战略的目的——确定企业同环境的关系,规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策,合理调整企业结构和分配企业的全部资源; 实现企业目标的行动方案的选择,必须以扬长避短、发挥企业竞争优势、符合和保证实现企业使命为基准。总体性谋划 2. 简述对行业性质进行分析的方法。(简答题,10分) 市场结构分析、行业组织分析、行业环境分析、行业融资分析、行业供给和需求、行业盈利和产、业成长性分析、行业技术分析、行业竞争分析等。 3. 解释在战略制定活动中会产生冲突的几种原因。(简答题,10分) 一、系统冲突和非系统冲突 二、有限理性引起的战略冲突 三、部分与整体之间的战略冲突 四、新战略与原有战略间的冲突 五、TMT内部引起的战略冲突 4. 案例分析题(30分) 王牌钟表公司位于Y市城乡结合部,约有固定资产5000万元,是一个拥有1000人的国有中型企业。公司自20世纪50年代成立以来,有过辉煌的历史。进入20世纪90年代后,全国手表行业除飞亚达等少数几个企业经营情况尚好外,大多数企业经营状况都不好,王牌钟表公司也出现经济效益恶化的局面。市轻工局撤换了企业原领导班子,经过竞选,张大发担任了公司总经理。张大发一上任就大刀阔斧地精简机构,把公司科室人员由80人精简至40人,加强了现场管理和质量管理。 王牌钟表公司主要产品是机械表和机芯。经过市场调查,机械表在国内市场已不受欢迎,全行业销售呈逐年下降趋势。公司年产机芯100万只,主要给香港的中间商,每个机芯的销售在12.0~12.70元之间。由于没有达到约1000万只的经济规模,每个机芯的 成本为12.50元左右,比同行厂家高出许多。公司生产的低档的机械表在省外根本卖不出去,在本省的市场占有率已由前几年的10%下降到5%,并且主要购买对象在农村。目前企业实际

医院质量控制管理平台整体解决实施方案.doc

XX医院质量控制管理平台整体解决实施方 案1 XX医院质量控制管理平台整体解决方案 ————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: XX医院医疗质量控制管理平台解决方案xx信息技术有限公司 XX医院医疗质量控制管理平台整体解决方案 xx信息技术有限公司 2016年08月28日 目录 1.概述0 1.1. ............................................................................................... ........................ 项目背景0 1.2. ............................................................................................... ........................ 现状分析1 1.2.1. ............................................................................................ ......... 普遍问题1

......... 医院现状3 2.建设目标及原则(7) 2.1. ............................................................................................... ........................ 建设目标7 2.2. ............................................................................................... ........................ 指导思想8 2.2.1. ............................................................................................ ......... 行业标准8 2.2.2. ............................................................................................ ......... 质控原则9 2.2. 3. .................................................................................................. ... 设计思想9 2.3. ............................................................................................... ........................ 管理范围11 2.4. ............................................................................................... ........................ 服务对象11 2.5. ............................................................................................... ........................ 规划原则12

档案管理专业基础知识

档案管理专业基础知识 档案管理专业基础知识一: 一、立档单位 形成全宗的单位,称为立档单位,又称“全宗构成者”。构成立档单位的主要条件有: 1、可以独立行使职权,并能主要以自己的名义对外行文; 2、是一个会计单位或经济核算单位,自己可以编造预算或财务计划; 3、设有专门管理人事的机构或人员,并有一定的人事任免权。 二、国家档案全宗的含义 国家档案全宗是指归档国家所有的,由国家统一管理的一切档案财富的总和。国家档案全宗(国家全部档案)这个概念,主要包括两个问题:一是它的实质,二是它的构成。 国家档案全宗的实质,是解决档案的所有权和国家档案管理原则的问题。国家档案全宗的构成有以下三部分: 1、中华人民共和国时期的档案 2、革命历史档案 3、旧政权时期的档案 中华人民共和国时期的档案,包括建国以来党和国家的各个机关、部门、团体、企事业单位的档案,以及由国家征集或个人捐赠的某些著名人物形成的档案。革命历史档案,主要是从1919

年五四运动到1949年中华人民共和国成立以前,整个新民主主义革命时期内,中国共产党及其领导下的人民政权、军队、企事业单位、社会组织、革命活动家所形成的档案。旧政权时期的档案,包括历代王朝、中华民国、北洋军伐和日伪时期所有机关、部门、企业、事业单位、反动党、团、会道门的档案,以及社会组织、私营企业、私立学校、官僚资本企业和国家所接收的外国在华的侵略性机关、团体、企业单位的档案。 三、档案工作的内容 档案工作,简单地说就是用科学的原则和方法管理档案,为党和国家各项工作服务的工作。它的基本内容包括:档案的收集、整理、编目、保管、鉴定、统计和提供利用。这是关于档案工作的传统的划分法,通常称为档案工作“七个环节”。档案业务六项工作解释: 1、档案收集工作,就是把分散在各机关内部职能部门和个人手中的文件材料,按照规定集中保存起来。收集工作是为了解决文件形成后的分散状态与利用要求集中的矛盾,它是档案工作的起点,是档案工作的第一个环节,也是实现档案集中统一管理的一项重要和基本的内容。 2、档案整理工作,是为了解决档案的零乱状态与系统查找的矛盾。就是把收集来的零散的不系统的文件材料进行分类、组合、排列和编目,使整理出的档案能够反映历史活动的真实面貌,便于保管和利用。 3、档案鉴定工作,是为了解决档案庞杂和只需要保存有价值的档案的矛盾。就是根据档案对今后各方面可能起的作用,通过

关键员工该如何管理

关键员工该如何管理 谁是你的关键员工?谁是你未来的关键员工?关键员工在为企业带来关键效益的同时,也带来了种种管理难题。如何来管理企业中的关键员工? ■文/孙虹钢 比尔盖茨说,“微软的20个顶尖高管一走,微软什么都不是了。”李开复之前是微软的全球副总裁,虽然李开复不是微软20个人之一(因为微软有100个全球副总裁),但他对于微软的特别之处在于,你说他重要其实未必很重要,但他一离开,微软不乐意了,为什么?因为李开复帮助微软的对手GOOGLE去挖人了。所以,对微软来说,李开复虽然不算是微软最关键的20人之一,但仍算是微软的一个关键员工。 从古至今,关键员工的管理都是老板的一个心结。我们首先来看看一些关键员工管理中的典型问题: ●从李开复说起,企业闲置高管投奔竞争对手之后,给企业造成很大的损害怎么办? ●谁会成为明日之星? ●掌握核心技术的员工跟老板博弈,即使签有保密协议,他离开后照样跟你竞争,官司打得一塌糊涂,最后没有一个赢家,为什么造成这种情况? ●该给关键员工多少薪水合适? ●集体反水,很多员工反目成仇,怎么办? ●功高盖主,怎么办? ●鸠占鹊巢,反客为主,怎么办? ●关键员工闹情绪,团队有异动倾向。这个时候你及时发现了,怎么样把火灭掉? ●曾经一起打江山的弟兄们怎么安置?几乎所有企业都有这个问题。 ●关键员工跟你讨价还价,怎么办? ●对于“墙里开花墙外香”的人怎么用? ●要不要疑人不用、用人不疑? ●是要忠诚还是要能力?

●到底是内部提升好还是外部空降好?我们做过分析研究,从著名外企出来的著名经理人,到民营企业的到目前为止没有超过两年的。 ●当企业不景气的时候,怎么留住关键员工?通常靠画饼,但是画饼没有用,越来越没用。 ●人走了以后能不能让他别去说老东家的坏话,如何让他在走了以后还为我所用? ●让马儿吃回头草好不好? 谁是你的关键员工? 对于关键员工的理解,国内企业的老板们通常讲,“公司人人是关键员工。”国外的老板一般不这么讲。例如,爱普生有一个中央人才库,老板办公室的一面墙上所有员工的名字都在上面写着,重要的员工画个标记,当然,这个只给老板自己看,其他人是看不到的。外企这方面比我们讲究,员工关键就是关键。如果老板说每人都很关键,这话员工能相信吗?基本上没有人相信。因为首先你要想做到一碗水端平,让每一个人都觉得自己关键不太可能,你一相情愿,对你真正关键的人还不干呢,“凭什么我跟他一样”? 第二种观点,认为公司没有关键员工,每个人都不是很关键。除非你是卖冰棍的,所有的活自己干——采购,销售,市场评估……但公司做大了以后却行不通。要么,公司有一套特别好的管理体系,像ERP。但是,系统并不能抹去人的作用,越是用了这些管理系统的企业,你会发现用人更关键,因为谁能够去管这套系统,这些人可能对企业最关键。更有甚者,以为不让企业内的关键员工觉得他自己关键就行了,可是,现在这年头谁比谁傻呢,人家明明在企业扮演很重要的角色,你让他感觉不关键,你显示出不重视他就可以了?不行的。 那么,对企业而言,什么样的员工算是公司的关键员工呢?我们从三个方面来分析。 衡量关键员工第一个重要因素,是他的能量特征。员工为企业创造价值的能量,包括现在的业绩及他的特殊资源。我们有时候可能看不到内部各部门之间哪个人对企业的业绩贡献最大,财务部门对企业的业绩贡献有多大?很难评估。但是按照价值链分析是可以衡量的,海尔把整个企业全部变成的价值链管理,每个人都是一个小的价值链环节,都可以去评估价值。在一个企业不同的部门,他们对企业的业绩贡献到底是什么状态,不是简单地说拿单子的人才有业绩,不拿单的人一样有业绩。另外就是一些掌握特殊资源的人,平时可能看不到,但是企业碰到一些麻烦的时候就能发挥作用。 第二个重要因素是时空特征,不是所有的员工都关键,今天在你这儿一个扫地的阿姨别以为她不关键,他走的以后从你这儿带走企业的一些垃圾,一些文件,到了对手那儿就是商业秘密。再举一个例子,一个秘书今天在企业,可能只是做着简单的事情,明天公司要举行一个重大的活动需要一个主持人了,秘书最合适做主持人,她就很重要,不同的事情,不同的时间段不一样。 第三个重要因素是看这个人的人际影响力。不见得CEO是企业最有影响的人,有可能是CEO

企业管理考试试题及答案

企业管理考试试卷及答案 考生注意: 1.考试时间:120分钟 2.本套试卷共七道大题,满分100分。 一、判断题:在每题后面的括号内,正确的划√,错误的划×(每题1分,共15分) 1.要做好领导工作,就要对下属及早评价。() 2.在工业发展早期,最早出现的组织结构形式是职能制。() 3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。() 4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。() 5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人,这是领导工作的一个重要步骤。() 6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。() 7.科学决策追求的是最可能的优化效应。() 8.风险型决策属于肯定型决策。() 9.从人员选聘的条件看,成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。() 10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。() 11.按主管人员的标准进行考评,主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价 主管人员。() 12.马斯洛的需求理论认为,人的需求有五个层次,每个层次的需求在任何时候 都具有激励的作用。() 13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量,以便于发现工 作中的问题。() 14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括,他认为管理职能包括计划、组 织、指挥、激励和控制。() 15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。() 二、单项选择题:(每小题1分,共15分) 1.主观决策法特别适用于()。 A.肯定型决策 B.经验决策 C.非常规决策 D.战术决策 2.在工业企业中,把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等,此类划分属于()。 A.按人数划分部门 B.按产品划分部门

信息发布控制管理平台方案

信息发布控制管理软件 解决方案 1.1信息发布系统功能特性 1)系统是基于网络(有线、无线、3G、4G,局域网或互联网)的媒体发布系统。 2)系统管理软件可跨系统(Windows、linux)运行。系统基于B/S架构,管理者可 在网络上,通过浏览器登录系统,经过认证进入管理系统后就可进行相应权限的控制管理。 3)终端播放软件支持LINUX、Window7 、Android、嵌入式LINUX(Sigma8653)。 4)支持触摸导航节目制作。 5)提供专业化的节目制作工具,能够在同一界面实现多种分辨率的同比例放大与缩小, 为使用者提供全局化的布局方式 6)能够实现对接入终端的精确监控,主要包括终端内存、硬盘、cpu,下载进度及播 放内容,并提供图形化的直观展示效果,以方便管理 7)最少支持一机双屏异步或同步显示,方便系统后期扩展; 8)支持文件格式: a)支持多种视音频编码标准和图文格式。如:MPEG1/2/3/4、WMV 、WMA、 Real 、Flash、JPEG、BMP、GIF、TIFF、Word、Excel、PDF、PPT等; b)支持动画flash、SWF,无需转换,直接本地播放; c)支持MMS/ASF/WMV等流媒体格式 9)系统支持中文、英文多语言菜单; 10)支持中英文滚动字幕,多种显示模式供选择 11)支持实时天气、新闻、日期时间、基金股票信息播放 12)具有暂停、插播功能,具有定时下发节目内容,定时播放功能; 13)可发布不同的内容:通知、新闻、形象宣传、实时天气等,以及紧急通知及自然灾 害警告,如台风、地震等相关信息 14)同一播放终端的显示屏可同时发布不同内容形式,可兼容各类信息类型,如视频、 图片、滚动字幕等在同一屏幕分屏、分区播出,更加丰富多样化 15)支持显示屏界面内容分区显示,实时播放音视频、图片、文字、FLASH、PPT等组

档案管理的基本日常管理

档案管理的基本日常管理 一、档案资料的整理、分类、编号、保管、利用; 一)、整理 档案的整理,档案整理工作,简单的说就是对零散的或者是需要整理的档案进行分类,排列编目,使之系统化,为了管理需要和日后查找方便,逐步条理化,这就是档案的整理工作。 档案整理工作的步骤: (1)、区分全宗 对我们来说就是区分是哪个公司或者是哪个部门所归档来的文件等 (2)、全宗内档案的分类 把全部的档案,按照来源、时间、内容等方面的联系,进行分类、排列。 (3)初步立卷 立卷就是组卷的意思 (4)卷内文件的整理编目 把卷内文件排列顺序确定下来以后,编写页号,填写卷内目录。 (5)类内案卷初步排列 同一类的案卷的排列。 (6)案卷的加工整理 主要做备考表、填写案卷封面等其他项目 (7)案卷调整与编号 确定每一盒档案排列顺序后,逐卷编上案卷号。 (8)编写案卷目录 将每一个案卷的标题、保管期限、卷内文件起止时间和页数等逐项登记,形成为一册。 卷内文件排列先后顺序后依次填写的序号, 2责任者 对档案内容进行或负责任的团体和个人,也就是文件的署名者 3文号 文件制发机关的发文字号 4题名 也就是文件的标题,一般照实抄录。 5日期 就是文件形成时间 6页号 一卷档案内排列好的文件,逐面依次编写。 7保管期限

根据保管期限表填写,一般短期、长期、永久,长期一般存放10-15年 短期为1-10年。 8备注 如果前面没有写到的又比较重要的特征,就可以写在备注里面。 二)、档案的分类与编号, 1、档案的分原则;是要以重庆力帆实业(集团)有限公司的全部档案为以象,结合档案内容及其形成特征,保持档的有机联系,便于科学管理与开发利用。简单地说档案的分类就是把全部的档案,按照来源、时间、内容等方面的联系,进行分类排列。、 2、档案的分类与设置 2.1 档案有一级分类与二级分类,这里主要讲一下一级分类 档案的一级分类主要分为:党群工作类、行政工作类、经营管一类、生产技术管理类、产品类、科学技术研究类、基本建设类、设备仪器类、会计档案类、干部职工类等10个大类。 部档案资料进行区分。 2.2分类过程中要按全宗内档案的实际状况和方便管理的现实需要出发 2.3分类方法及其分类结果应反应全部档案的客观现状,维护档案的历史本来面貌 2.4分类方法及其分类结果应具有逻辑性,以便于管理和实际操作。 3、档案的编号 3.1、公司档案分类编号主要采用纯编号划分,即档案分类类目代号全部采用阿拉伯数字,一、二、三级类目采用“十进位制”编号号,即各大类代号分别为0、1、2、3、4、5、6、7、8、9四级类目采用自然顺充号。 也就是说档案案卷内的编号全部使用简单明了的阿拉伯数字流水号编制, 三)、档案的保管与利用 档案的保管工作 1、档案保管的基本物质条件 档案库房的选址或存放档案地点 2、档案包装材料---卷皮 3、档案的安全检查包括对库藏档案的检查和对借阅后归还的检查。 档案的利用工作 1、利用工作的意义 (1)档案利用工作体现档案工作的根本目的 (2)档案利用工作是衡量档案部门成绩大小的主要标志 (3)档案利用工作是对档案与档案工作最有效的宣传。 2、如何才能做好利用工作 (1)明确服务方向,坚定服务思想

企业如何管理关键员工

企业如何管理关键员工 现代企业的核心竞争力由企业所拥有的人力资源所决定,而根据八二法则,企业80%的效益又是由最关键的20%的员工所创造。因此,关键员工的去留对企业,尤其是IT企业具有举足轻重的影响,如何有效管理关键员工是许多企业迫切需要解决的问题。IT企业员工管理的特殊性 与其他行业的企业相比,IT企业及其员工有着自己的显著特点,了解这些特点是留住员工、保持企业良好发展的前提。 首先,IT企业是知识密集型企业,而且知识在日新月异地发展变化。如果管理不好,或者没有把员工放在合适的位置上,员工的创造力就不能被激发出来;假如一个员工走掉,也就把他所特有的知识带走了。 其次,IT行业惟一不变的就是变化本身,企业竞争力十年河东,十年河西,使不断变革成为一种常态。 而IT企业的员工也更富有个性,追求广泛的价值,更渴望得到尊重,喜欢有共同奋斗目标的小团体,追求合作的气氛和环境,同时有自我设计和自我管理的能力。因此,对于IT 企业关键员工的管理,既需要配合企业战略,系统、全面地进行规划、培养和保留,又要强调有针对性、有创意的个性化管理。 关键员工的系统化管理 关键员工队伍的规划 业务战略决定了组织所需的人力资源。配合企业的业务规划和经营策略,分析、明确哪些是实现战略目标不可或缺的、最重要的核心人员,是进行规划的第一步;接下来要对员工队伍的现实任职素质进行大盘点,比如企业现有人员是否已满足业务战略对关键员工的需求,缺口有哪些、有多大等;同时要分析外部人力市场的变化趋势及内部员工流失率情况,预测关键员工队伍未来的发展变化与业务发展的匹配情况。综合上述所有因素,则可以对关键员工进行整体、系统的战略性规划,从而为关键员工的有效管理奠定良好基矗

企业管理习题答案

企业管理习题答案 一、判断题 1.9001:2008标准规定的质量管理体系要求是对技术规范中有关产品 要求的补充。(√) 2.外来文件应经过组织的审批,并控制其分发。(×) 3.没有顾客投诉就说明顾客是满意的。(×) 4.抽样检查的数量通常采用“双控”的方法,即按比例抽样的同时,还 限定了检查的最小数量。(√) 5.项目工程施工中建设单位、监理单位、社会质量监督站、各行政主管 部门发给项目的通知或记录性文件也是记录控制的范围。(√ ) 6.凡对体系运行具有关键作用的岗位,都应得到或传阅适用文件。(√ )7.施工企业组织机构和职责的变化或调整必须以文件形式公布并应对相应文件进行调整。( √ ) 8.施工企业应根据质量方针制定质量目标,质量目标中只需明确工程质量应达到的水平。 ( × ) 9.施工企业应对各管理层次的法律、法规和标准规范的执行情况进行检查。(√) 10.体系记录保存期限为一年 ( × ) 二、单选题 1.公司企业文化理念应采用会议、板报、标语、简讯、刊物、网络、媒 体或培训等方式进行广泛宣传,传达到公司( C )。 A 、组织内的所有员工 B 、组织内的所有员工和所有的相关方 C 、组织内的所有员工,以及所有代表组织工作的人员 D 、组织所使用的产品或服务所涉及的相关方 2.下列工程质量统计分析方法中,可用来判别施工质量是否属于正常状 1 态的方法是(D )。 A、分层法 B、因查分析图法 C、排列图法 D、直方图法

3.依据( D )制定各项目标,并通过目标的控制和考核确保其实现。 A、方针 B、企业发展规划 C工作职责 D A+B、 4.根据《建筑业企业资质管理规定》,建筑业企业资质中施工总承包序 列企业资质设( E )。 A.特级 B.一级 C.二级 D.三级E.四级 5.过程监视和测量的目的是(C) A证实产品满足要求 B证实质量管理体系有效运行 C证实过程具备实现预期结果的能力 D对产品生产中不合格品的监视和测量 6.国家对从事建筑活动的单位推行(B)制度。 A 建筑工程抽查 B质量体系认证 C质量强制检查 7.公司及分公司应确定体系组织机构,明确( C )的职责。

负荷控制管理系统

TFSJ-Ⅱ用电负荷控制系统 一、概述 二、系统构成 三、系统功能 四、技术特点 五、系统通讯 六、控制终端

一、概述 电力负荷管理系统是集计算机技术、数据处理技术、通信技术、自动控制技术于一体的高新技术。充分利用供、负荷信息对提高管理水平、增加经济效益起着至关重要的作用。 当前城乡电网改造的不断深入发展,提高负荷管理自动化水平、提高电网运行的可靠性和安全性是各供电企业急需解决的问题。电力市场的运行除了供电企业制定出完善的管理机制外,还要从技术支持上建立一整套周密的保证体系,以此来作为管理的基础。如何对日益复杂的电网负荷进行调控、对纷繁复杂的电力设备进行科学管理,如何优化电度调度各个环节,使整个系统协调运转,都需要先进的技术作为基础。随着电力营销及需求侧管理技术的发展和管理创新,电力负荷管理系统已成为电力营销与客户服务工作的重要组成部分。 TFSJ-Ⅱ电力负荷控制管理系统主要实现对电力用户的负荷进行监控,实现限电不拉线和公平、合理、有序用电。实现远程抄表、催缴电费、计量监察等功能,为电力营销考核提供准确的数据。同时可以实现预购电,先交钱后用电,完善用电营销管理体制。该系统具有用户用电档案管理、负荷监控、系统管理、线损分析、报表与曲线输出、与其他系统接口功能。 随着电力负荷管理系统功能的日臻完善,不仅能对电力用户的负荷进行监控,实现限电不拉路的基本目标,而且能实现远程抄表、催缴电费、计量监察等功能,还能通过计算机联网实现数据共享。利用负控终端对大用户的用电负荷进行控制,实现有序用电、预购电和计量远程抄表管理。实现系统负荷预测, 为电力市场考核提供准确的数据。该系统具有用户用电档案管理、负荷监控、系统管理、线损分析、报表与曲线输出、与其他系统接口功能。 二、系统构成 系统主要是由负荷控制终端,监控中心计算机及控制管理软件三部分组成。负荷控制终端可以监测用户负荷参数和抄收计量数据,监控中心可通过CDMA/GPRS/GSM或230M无线数传电台实现对电力用户的负荷进行监控,将数据存入数据库,同时可完成对抄表数据的整理、计算、显示等工作。局域网中的终端电脑可通过权限查看中心服务器提供的各种数据及报表。 系统总体结构图如下:

公路运输管理暂行条例

公路运输管理暂行条例 (交通部、国家经委一九八六年十二月二十九日发布) 第一章总则 第一条为加强公路运输行业管理,保护合法经营,保障货主和旅客的正当权益,维护运输秩序,促进公路运输事业的发展,实现货畅其流,人便于行,提高社会效益,特制定本条例。 第二条凡从事公路客货运输、搬运装卸、汽车维修、运输服务(以下简称公路运输),均属公路运输行业管理范围。 第三条凡从事公路运输的单位和个人,都必须遵守国家有关法律、法令、法规和交通主管部门发布的公路运输规则。 第四条公路运输在国家计划指导下,实行各地区、各行业、各部门多家经营的方针。坚持国营、集体、个体各种经济形式协调发展。保护正当竞争。 第五条公路运输分为营业性、非营业性两种。营业性运输指为社会提供劳务、发生各种方式费用结算的公路运输;非营业性动指为本单位生产、生活服务,不发生费用结算的公路运输。 第六条各级交通主管部门是各级人民政府主管公路运输的行政管理机关,负责本条例的贯彻实施。 第二章开业和停业管理 第七条申请从事营业性公路运输及运输服务的单位和个人(含联户,下同),必须履行以下手续,方可开业: 1、持当地乡以上人民政府或主管部位的证明,报请县(含县,下同)以上交通主管部门进行开业技术业务条件审查; 2、交通主管部门根据社会需要和其生产能力、经营范围、技术和经营条件情况,在三十天内提出审核意见,符合条件的发给经营许可证明; 3、申请者持交通主管部门的经营许可证明向工商行政管理部门申请登记,由工商行政管理部门按照有关规定进行审查,核发营业执照; 4、临时(不满三个月)从事营业性公路运输的单位和个人(指从事非营业性运输的单位和个人临时转向营业性运输),经县级以上交通主管部门批准,发给临时营运证,即可经营。 第八条经工商行政管理部门批准开业的公路运输企业和个体运输户以及临时参加营业性公路运输的单位和个人,按其注册营运车辆数,由交通主管部门发给营运证,一车一证,随车携带,全国通行。 第九条从事营业运输的单位和个人停业,应在三十天前向交通主管部门和工商行政管理部门提出报告,经审查同意,缴销营运证和营业执照后,方可停业。 第十条本条例发布前已经开业的公路运输单位和个人,均应按照第七条、第八条的规定,到交通主管部门补

健全档案管理的基础工作

健全档案管理的基础工作 摘要:众所周知,随着各项制度的改革,实行档案管理的前提条件是要做好输入信息与数据的收集、整理、著录等一系列前处理性质的基础工作制度改革也日益深入。档案管理工作如何主动顺应时代发展的要求,档案管理的内容、范围,档案收集的方式、方法以及档案服务的对象等,是我们档案管理者需要面对和认真思考的问题。现就档案管理现状、存在的问题和解决办法进行分析。 关键词:改革;档案管理;服务 一、我国档案管理基础工作究竟在哪些方面存在不足呢 档案管理人员对档案的重要性宣传不到位。档案管理人员对档案的重要性未进行广泛宣传,使得本人和档案管理人员对档案中缺少的材料不能及时补充、完善、更新;由于受专业和时间限制档案交接手续不严密,重视不够,档案管理人员也不能及时地掌握档案管理工作的新知识、新技术。主要问题集中反映在以下几个方面: 1、大部分案卷缺少卷内目录以至于部分未被案卷标题涵盖的内容永远无法检索而难以利用。档号不规范没有目录号一卷多册现象较多。 2、档案管理基本上是兼管,属于非专业人员管理。档案交接手续不严密,重视不够。 3、组卷混乱现象比较严重如有按时间组的也有按职能部门管辖权限组的还有按文种组卷的。 4、档案材料的收集、整理、归档、装订等业务不太了解,档案收集意识淡薄。总之综合性档案馆建馆时间越长馆藏量越大的存在的类似问题就越严重。从以上情况来看我国综合性档案馆目前还未具备实现电力档案管理的充分条件需要尽快地、科学地解决这些问题。 二、选用准确的文件 选用准确的文件是实现档案管理标准化、规范化的第一步工作。因为一般的综合性档案馆由于多年来未做全面的清查加之移交单位划分保管期限不准不可避免地存在许多重份或无查考价值的文件,所以首先要剔除这些无用的文件才能避免今后实行档案管理时出现重复与低效率的情况等问题。 1、优化馆藏、科学保管,提高电力档案利用效率 将那些组卷过厚内容混杂的案卷进行重新组卷。重新组卷的原则是尽可能将那些相互存在某种联系的文件组合在一起。在重组案卷的过程中还应对那些无页

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