维修接待期末试卷答案
舟山职业技术学校2013学年第二学期12级
《汽车维修接待业务》期末试卷
班级姓名学号__________得分
一、填空题（10分）
1、业务接待工作从内容上分为两个部分：迎接客户送修和恭送客户出厂。
2、5S都包括整理、整顿、清扫、清洁、素养。
3、三件套应该在预检过程中当着客户面为用户车辆套上。
4、制定工单时需预估维修时间和维修费用。
5、跟踪回访应该在客户车辆修完后3日内进行。
二、单项选择题（10分）
1、严守岗位、尽心尽责、注重务实、服务行业，兢兢业业地干好机动车维修各个岗位的本职工作，在机动车维修工作岗位上发扬忘我的工作精神。这是（A ）对于机动车维修从业人员的具体要求。
A、爱岗敬业
B、诚实守信
C、办事公道
D、服务群众
2、机动车维修合同在《合同法》中属于（D ）规范的范畴。
A、运输合同
B、委托合同
C、技术合同
D、承揽合同
3、业务人员在工作接待中，语态基本要求是（C ）。
A、随心所欲
B、视客户态度
C、亲切自然
D、视个人心情
4、（D ）业务接待工作内容之一。
A、结算费用
B、维修车辆
C、签发合格证
D、受理咨询
5、业务接待员在受理客户投诉中要做到（A ）。
A、客户第一
B、公司利益为重
C、能推则推
D、不予处理
6、（B ）是业务接待员工作职责。
A、车辆送检
B、跟综服务
C、配件管理
D、设备保养
7、业务员在接待工作繁忙时，不能与客户洽谈时，正确的做法是（D ）。
A、请客户离去
B、请维修工接待
C、回避客户
D、诚恳歉意
8、汽车维修质量纠纷调解系指在（B ）或汽车维修合同约定期内。
A、在车辆维修周期内
B、维修质量保证期内
C、维修后1年内
D、维修后2年内
9、汽车维修合同签订的范围应是（A ）以上维修作业和维修金额在2000 元以上的。
A.二级维护作业及以上
B.总成大修作业及以上
C.一级维护作业及以上D、日常维护作业及以上
10、汽车维修质量检验按维修工艺过程分类可分为（A ）。
A、进厂检验、过程检验和竣工检验
B、进厂检验、专职检验、竣工检验
C、自检、互检、专职检验
D、自检、专职检验、竣工检验
三、多项选择题（10分）
1、单车事故理赔下面几项需提供的材料有（ A.D.E）。
A、索赔申请书
B、车牌号照片
C、购车发票原件
D、修车发票
E、驾驶证复印件
2、预检时应该注意（ A.C.D）。
A、顺时针检查
B、需提供驾驶
C、如实填写预检表
D、经过车主同意
E、提供家庭住址
3、下列哪些项目是顾客接待的纲要？（ A.B.C）。
A、确定并记录客户的要求
B、准备维修工单所需信息
C、解释维修项目
D、送小礼物
E、以上都不对
4、为什么要主动接触客户，下列答案错误的是（ C .D.E）。
A、提高客户数量
B、显示对客户的承诺，提高客户满意
C、业务目标无法达到，因此须提高接触客户
D、请客户填写满意度调查表
E、以上都不对
5、当服务专员被告知汽车修好了，应进行下列哪一项工作（ C ）。
A、请客户结账
B、为客户洗车
C、交车前检查
D、服务顾问试车
E、请客户填写满意调研
四、判断题（10分）
1、汽车维修质量纠纷发生的时间为质量保证期或合同约定期内。（对）
2、汽车维修合同签订的范围是总成大修和汽车大修。（错）
3、业务接待员主要是做好接收送修车辆，听取和记录客户的业务诉求。（错）
4、业务接待员应协助相关人员进行故障诊断，制定诊修方案；告知估价、结算方法及维修工期，与客户签订维修合同。（对）
5、维修车辆竣工验收后，业务接待员应向客户告知车辆故障原因、今后行车注意事项和质量保证期等相关内容，引导客户办理结算手续。（对）
五、看图答题（15分）
请说出以下各指示灯的名称：
1、( 雾灯)
2、( 机油报警灯)
3、(发动机故障灯)
4、（制动防抱死灯）
5、（水温报警灯）
六、解答题（45分）
（1）维修站核心服务流程是什么？其中内部过程和用户接触过程各包括哪几步？
1预约、2预检接车、3制定工单、4派工维修、5质检检验、6交车结算、7跟踪回访
内部过程：4、5 用户接触过程:1、2、3、6、7
（2）车险中除了交强险外共有几种商业险？通过自己语言组织来阐述为什么法律或行政法规规定上路车辆必须购买交强险（提示：可以从定义或社会交通现象中描述）？
组织学与胚胎学考试题及答案(九)
组织学与胚胎学期末考试试卷 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的备选项中选择符合题目要求的，请将其代码填写在相应的表格内，错选、多选、未选均无分。 1．假复层纤毛柱状上皮的特点不包括（） A．柱状细胞数量最多B．属于单层上皮 C．上皮游离面均有纤毛D．所有细胞都附着于基膜上 E．内含杯状细胞 2．形成中枢神经系统内神经纤维髓鞘的胶质细胞是（）A．星形胶质细胞B．少突胶质细胞 C．小胶质细胞D．室管膜细胞 E．施万细胞 3．下列哪项细胞连接又称为通讯连接（） A．半桥粒B．缝隙连接 C．中间连接D．紧密连接 E．桥粒 4．巨噬细胞在免疫应答中的主要作用是（） A．合成和分泌抗体B．抗原提呈作用 C．分泌生物活性物质D．吞噬体 E．变形运动 5．胞质内含异染性嗜碱性颗粒的细胞是（） A．脂肪细胞B．巨噬细胞 C．间充质细胞D．肥大细胞 E．浆细胞 6．肺泡表面活性物质的分泌细胞是（） A．杯状细胞B．小颗粒细胞 C．Ⅰ型肺泡细胞D．Ⅱ型肺泡细胞 E．克拉拉细胞 7．骨密质的主要构成单位是（）
A．外环骨板B．骨单位 C．内环骨板D．间骨板 E．骨小梁 8．下列哪个部位的上皮称内皮（） A．胃黏膜B．呼吸道内膜 C．肾小管上皮D．肠上皮 E．心内膜 9．严重肾疾病引起的贫血是由于（） A．铁供应不足B．血浆蛋白降低 C．促红细胞生成素测定下降D．叶酸缺乏 E．维生素缺乏 10．胃底腺的主细胞分泌（） A．胃蛋白酶原B．盐酸 C．内因子D．粘液 E．组胺 11．骨板的组成主要是（） A．平行排列的细胞B．平行排列的细胞和骨盐 C．交叉排列的胶原纤维和骨盐D．平行排列的胶原纤维和骨盐E．交叉排列的胶原纤维和细胞 12．关于上皮组织的特点以下哪项是不正确的（） A．细胞排列密集，细胞间质少B．细胞排列和结构有极性 C．细胞基部均附着于基膜上D．细胞游离面有不同的特殊结构E．无血管，有神经末梢 13．心脏传导系统的细胞实际上是（） A．感觉上皮细胞B．特殊的心肌细胞 C．特殊的神经细胞D．特殊的运动神经元 E．特殊的感觉神经元 14．胆小管位于（） A．肝血窦和肝板之间B．肝细胞之间 C．肝血窦之间D．肝板之间 E．肝小叶之间 15．骨骼肌纤维内只有粗肌丝而无细肌丝的是（）
最新随机过程考试试题及答案详解1
随机过程考试试题及答案详解 1、（15分）设随机过程C t R t X +?=)(，),0(∞∈t ，C 为常数，R 服从]1,0[区间上的均 匀分布。 （1）求)(t X 的一维概率密度和一维分布函数； （2）求)(t X 的均值函数、相关函数和协方差函数。 【理论基础】 （1）? ∞ -= x dt t f x F )()(，则)(t f 为密度函数； （2）)(t X 为),(b a 上的均匀分布，概率密度函数?? ???<<-=其他,0,1 )(b x a a b x f ，分布函数 ?? ??? >≤≤--<=b x b x a a b a x a x x F ,1,,0)(，2)(b a x E += ，12)()(2a b x D -=； （3）参数为λ的指数分布，概率密度函数???<≥=-0,00 ,)(x x e x f x λλ，分布函数 ?? ?<≥-=-0 ,00,1)(x x e x F x λ，λ1)(=x E ，21 )(λ=x D ； （4）2 )(,)(σμ==x D x E 的正态分布，概率密度函数∞<<-∞= -- x e x f x ,21 )(2 22)(σμπ σ， 分布函数∞<<-∞= ? ∞ --- x dt e x F x t ,21)(2 22)(σμπ σ，若1,0==σμ时，其为标准正态分布。 【解答】本题可参加课本习题2.1及2.2题。 （1）因R 为]1,0[上的均匀分布，C 为常数，故)(t X 亦为均匀分布。由R 的取值范围可知， )(t X 为],[t C C +上的均匀分布，因此其一维概率密度?? ???+≤≤=其他,0,1 )(t C x C t x f ，一维分布 函数?? ??? +>+≤≤-<=t C x t C X C t C x C x x F ,1,,0)(；
商务沟通期末试卷答案15593
汕头市中博职业技术学校 2015—2016学年第一学期《商务沟通》期末试卷 班级：姓名：座号： 一、填空题（每空1分，共10分） 1、沟通是有标准的，好的沟通标准是做到沟通前考虑好PAIBOC。 2、面谈是指任何有计划的和受控制的、在两个人（或更多人）之间进行的、参与者中至少有一人是有目的的并且在 进行过程中互有听和说的谈话。 3、倾听的障碍因素主要来自于倾听环境、倾听者和信息三方面。 4、在实际工作和人际交往中，书面沟通的具体类型有商务信函、报告、会议文件、电子邮件、传真和短信息。 5、视图的采用遵循一定的程序，即确定主题、采集数据、决定是否采用视图、选择类型、设计加工，最终形成视图。 6、四种典型的人际沟通类型为分析型、支配型、表现型和随和型，我们应根据不同风格采用不同的沟通策略。 7、求职者要做好求职前的心理准备，围绕职业目标采集就业信息，分析和处理信息，进行自我评估和SWOT分析， 确定自己的职业方向和人生目标。 8、会场座次安排时应遵循“面门为上，居中为上，前排为上，以右为上”的原则。 9、在职场中，着装要遵从TPO原则，充分考虑时间、地点和场合。 10、跨文化沟通的基本原则有相互尊重、谨慎性、求同存异、相互学习和适应。 二、不定项选择题（每题3分，错选或多选不得分，漏选得1分，共15分） 1、从沟通的本质上来说，沟通的目标是：（ C） A、接收---接受---理解----反响 B、接受---接收----理解----反响 C、接收---理解---接受----反响 D、理解---接收----接收----反响 2、下面不属于副语言沟通内容的是（ D ） A、语调 B、语速 C、停顿 D、表情 3、下级对上级沟通的态度是（ACD） A、主动而不越权 B、亲近而不疏远 C、尊重而不吹捧 D、请示而不依赖 4、根据会议内容和要求的不同，会议座位的摆放有（ ABCD） A、礼堂型 B、圆桌型 C、长桌型、椭圆型、U形 D、半圆形 5、备忘录可分为（BCD） A、日常备忘录 B、个人式备忘录 C、计划式备忘录 D、交往式备忘录三、名词解释（每题3分，共15分） 1、商务沟通 商务沟通——在商业经济活动中，不同个体、不同组织之间，相互传递信息、交流思想、传达情感并最终达成共识的过程。 2、推销谈判 推销谈判是指企业推销人员为了满足顾客的需要和实现企业的营销目标，运用书面或口头方式说服、劝导对方接受某种方案及所推销产品与服务的协调过程。 3、倾听 倾听是接收口头及非语言信息，确定其含义和对此作出反映的过程。 4、商务电子邮件 商务电子邮件(Email)是指通过互联网传递信息、沟通联系的一种信函。 5、会议议程 会议议程就是为使会议顺利召开所做的内容和程序工作，是会议需要遵循程序。 四、判断题（每题2分，共10分） 1、商务沟通中，只要事先做好准备，沟通目标一定能够顺利实现。（F） 2、根据研究，每个人的面部表情可以达到2.5万种。（T） 3、会议参加者要认真准备以尽量使自己的发言有“含金量”。（T） 4、因为地位、身份的差异，下级对上级的沟通是管理沟通中最难的。（F） 5、说服性信函和负面信函在写作中都应根据具体情况注意用语的得当。（T） 五、简答题（每题5分，共20分） 1、按会议的内容和性质分，会议类型有哪些？ 1）股东大会和董事会 2）常规性的员工会议 3）部门会议4）座谈会（包括客户咨询会议） 5）展销会和业务洽谈会 6）新闻发布会7）一对一会议（虚拟会议） 2、请简述陈述与演讲的关系。 ?1）相同点： ?目的性；条理性；有准备性；有时间要求 ?2）区别： ?演讲有鼓动性——陈述注重说明性 ?演讲语言上要抑扬顿挫，富有感情——陈述语言较为平实，浅白 ?演讲一般外部使用——陈述一般组织内部使用
组胚试卷 B
一、选择题（总分30分） （一）A型题：在每小题给出的A、B、C、D四个选项中，只有一项是最符合题目要求的。每题0.5分，共20分。1．成纤维细胞的前身是： A．纤维细胞 B．间充质细胞 C．淋巴细胞 D．红细胞 2．中枢神经内形成髓鞘的神经胶质是: A．少突胶质 B．星形胶质 C．小胶质 D．室管膜细胞 3．尼氏体在超微结构上是: A．滑面内质网 B．粗面内质网 C．线粒体 D．溶酶体 4．神经元的轴突中下列哪种结构缺如： A. 神经原纤维 B. 脂褐素 C. 多泡体 D. 尼氏体 5．肌梭的功能是: A．调节肌肉收缩和舒张 B．引发肌肉收缩 C．感受肌肉纤维收缩和舒张 D．引发肌肉舒张 6．PAS反应是检测组织内的: A、核酸 B、脂类 C、抗原 D、多糖 7．浆细胞的主要功能是： A．抗原递呈 B．吞噬 C．合成抗体 D．分泌生物活性物质 8．肌节是以下哪一段肌原纤维? A．明带+暗带 B．相邻的两条Z线之间 C．相邻的两条M线之间 D．Z线和M线之间 9. 下列细胞中与过敏反应有关的是： A. 成纤维细胞 B. 巨噬细胞 C. 肥大细胞 D. 浆细胞 10. 球旁细胞来源于: A. 入球微动脉的内皮细胞 B. 入球微动脉的平滑肌细胞 C. 出球微动脉的内皮细胞 D. 出球微动脉的平滑肌细胞 11. 下列哪个器官的上皮中无杯状细胞: A. 阑尾 B. 气管 C. 胃 D. 回肠 12．受精一般发生在: A．卵巢表面 B．盆腔内 C．输卵管内 D．子宫内 13．以下关于内分泌腺结构的描述错误的是: A．没有导管 B．腺细胞都排列成索状，团状或滤泡状 C．含有丰富的毛细血管 D．分泌的激素进入毛细血管14．内分泌腺以滤泡为主要结构的是: A．肾上腺 B．甲状腺 C．甲状旁腺 D．脑垂体
(完整版)组织学与胚胎学期末考试试题
组织学与胚胎学试题 本试题由两部分组成，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。院系：班级：学号：姓名： 第一部分选择题（20小题，共40分） 一、单项选择题（下列每题中只有一个选项为正确答案，将其填入答题卡中，每题两分。） 1、不含细胞器的细胞是（） A、白细胞 B、红细胞 C、淋巴细胞 D肌细胞 2.肌节由（）组成 A.1/2A带+I带+1/2A带 B.1/2I带+A带+1/2I带 C.A带+I带+Z带 D.A带+1/2I带+Z带 3.下列关于尼氏体的说法错误的是 ( ) A.尼氏体代表神经元具有极其活跃的合成蛋白质的功能。 B.又称嗜染质，光镜下呈强嗜碱性斑块或细粒状结构。 C.当有害因素消除或损伤修复时，尼氏体不可复原。 D.当神经元受损、过度疲劳和衰老时，均可引起尼氏体数量的减少、解体甚至消失。 4.关于中动脉下面那一项是错误的（） A、又称为肌性动脉 B、内弹性膜不明显 C、中膜无弹性膜
D、有调节各器官血流量的作用 5.浆细胞来源于（） A.T细胞 B.单核细胞 C.B淋巴细胞 D.NK细胞 6.下列关于脾的说法错误的是 A.正常人脾能储备一定量的血，当机体需要时，可将储存的血液排入血循环。 B.脾在胚胎早期是造血器官，其后演变为人体最大的淋巴器官 C.脾功能亢进时可能会引起红细胞及血小板的增加 D.脾的被膜和小梁的平滑肌收缩可以调节脾的血量 7.构成胰岛的细胞是（） A.A细胞 B.B细胞 C.D细胞 D.PP细胞 E. 以上都是 8.肺泡表面活性物质的分泌细胞是（） A.小颗粒细胞 B.I型肺泡细胞 C.II型肺泡细胞 D.肺巨噬细胞 9.关于肺巨噬细胞的描述何者为错？ A.由单核细胞演化而来。 B.吞噬尘埃颗粒的称尘细胞 C.肺淤血时称心力衰竭细胞
中国科学大学随机过程(孙应飞)复习题及答案
（1） 设}0),({≥t t X 是一个实的零均值二阶矩过程，其相关函数为 t s s t B t X s X E ≤-=),()}()({，且是一个周期为T 的函数，即0),()(≥=+τττB T B ，求方差函数)]()([T t X t X D +-。 解：由定义，有： )(2)0()0()}()({2)0()0()]} ()()][()({[2)] ([)]([)]()([=-+=+-+=+-+--++=+-T B B B T t X t X E B B T t EX T t X t EX t X E T t X D t X D T t X t X D （2） 试证明：如果}0),({≥t t X 是一独立增量过程，且0)0(=X ，那么它必是一个马 尔可夫过程。 证明：我们要证明： n t t t <<<≤? 210，有 } )()({})(,,)(,)()({11112211----=≤=====≤n n n n n n n x t X x t X P x t X x t X x t X x t X P 形式上我们有： } )()(,,)(,)({} )()(,,)(,)(,)({} )(,,)(,)({} )(,,)(,)(,)({})(,,)(,)()({1122221111222211112211112211112211--------------========≤= ======≤=====≤n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n x t X x t X x t X x t X P x t X x t X x t X x t X x t X P x t X x t X x t X P x t X x t X x t X x t X P x t X x t X x t X x t X P 因此，我们只要能证明在已知11)(--=n n x t X 条件下，)(n t X 与2 ,,2,1,)(-=n j t X j 相互独立即可。 由独立增量过程的定义可知，当2,,2,1,1-=<<<-n j t t t a n n j 时，增量 )0()(X t X j -与)()(1--n n t X t X 相互独立，由于在条件11)(--=n n x t X 和0)0(=X 下，即 有)(j t X 与1)(--n n x t X 相互独立。由此可知，在11)(--=n n x t X 条件下，)(n t X 与 2,,2,1,)(-=n j t X j 相互独立，结果成立。 （3） 设随机过程}0,{≥t W t 为零初值（00=W ）的、有平稳增量和独立增量的过程， 且对每个0>t ，),(~2t N W t σμ，问过程}0,{≥t W t 是否为正态过程，为什么？ 解：任取n t t t <<<≤? 210，则有： n k W W W k i t t t i i k ,,2,1][1 1 =-=∑=-
商务沟通习题与标准答案
一、单项选择题 1、信息受众不仅要能够广泛、深入明了信息的性质、含义、用途和影响，而且要认同、同意信息的内容是沟通目标中的（ B ） A. 理解 B. 接受 C. 传递 D.行动 2、发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（ B ） A.反馈 B.解码 C.编码 D.媒介 3、（B）是管理的最基本最重要的重要职能。 A.员工管理 B.组织沟通 C.薪酬管理 D.绩效管理 4、影响群体沟通效率的不可控因素不包括（ D ） A.群体因素 B.环境因素 C.任务因素 D.领导风格 5、谈判进行中，各方的主谈人员在自己一方居中而坐，其他人员遵循（ B ）的原则，依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。 A.左高右低 B.右高左低 C.对门为上 D.自由择座 6、有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这就是（ A ） A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.斜向沟通 7、下列交谈方式中，正确运用了交谈技巧的是（ B ） A.话题乏味 B.主动地、适当地赞美别人 C.把先到的客人介绍给后到的客人 D.对别人的谈话反应冷淡 8. 为他人作介绍时必须遵守的规则是（ C ） A.卑者优先 B.男士优先 C.女士优先 D.尊者优先 9、初次见面，鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯（ C ） A.韩国 B.中国 C.日本 D.法国 10. 谈判进行中，各方的主谈人员在自己一方居中而坐，其他人员遵循_____的原则，依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。（ B ） A.左高右低 B.右高左低 C.对门为上 D.自由择座 11、人际距离中私人距离是指人际间距为（B ） A.0.15~0.5米 B.0.5~1.5米 C.1.5米以上 D.4米以上 12、下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示（D） A.微笑 B.注视讲话者 C.轻轻点头 D.昂头 13、“按你的说法，这样做不够合理？”这句问话属于（A） A.重复性提问 B.假设性提问 C.直接性提问 D.引导性提问 14、下列选项中属于非正式沟通的是（D）
组胚期末试卷参考答案.doc
（ --- 学年第学期） 一．A1型题（单句型最佳选择题） 1 在PAS反应中多糖被过碘酸氧化形成：D A. 羧基 B. 羟基 C. 巯基 D. 醛基 2 HE染色中, 嗜酸性结构被染成：C A. 紫蓝色 B. 天蓝色 C. 红色 D. 黑色 3 显示脂类常用:B A. 甲苯胺蓝 B. 苏丹染色 C. PAS反应 D. HE染色 4 HE染色中所说的嗜酸性是指：A A. 对伊红亲和力强 B. 对苏木精亲和力强 C. 对过碘酸亲和力强 D. 对甲苯胺蓝亲和力强 5 普通光镜观察的组织切片一般厚度为： B A. 5-10mm B. 5-10μm C. 5-10nm D. 0.5-0.7mm 6 免疫组织化学指:B A.免疫组织中的化学组成 B. 用已知抗体去检测组织、细胞中的抗 原 C.用组织化学技术观察免疫器官 D.体液免疫和细胞免疫 7 电镜技术中，电子密度高是指：A A.吸附重金属多，照片上呈黑或深灰色 B.吸附重金属少，照片上呈黑或深灰色 C.吸附重金属多，照片上呈浅灰色 D.吸附重金属少，照片上呈浅灰色
8 一般情况下，对苏木精染料亲和性强的结构是：B A. 细胞质 B. 细胞核 C. 细胞膜 D. 线粒体 9 苏木精作为一种染料具有：D A. 嗜酸性 B. 嗜碱性 C. 酸性 D. 碱性 10 PAS反应能显示组织细胞内的：C A. DNA B. RNA C. 多糖 D. 蛋白质 11 免疫组织化学技术可以用来检测细胞或组织中的：C A. 多糖 B. 脂肪 C. 蛋白质和多肽 D. 磷脂 12 具分支导管和管状腺泡的腺体称为：D A.单腺 B.管泡状腺 C.复腺 D.复管状腺 13 胃粘膜上皮中有：D A.杯状细胞 B.纤毛 C.两者均有 D.两者均无 14 下列哪个器官分布有角化的复层扁平上皮：D A.口腔 B.食管 C.阴道 D.皮肤 15 以下关于间皮的描述哪项错误：A A.从上皮表面观察，细胞扁平 B.能减少器官间的磨擦 C.分布于胸膜、腹膜和心包膜 D.细胞只有含核的部分略厚 16 胎儿出生后肝的静脉导管将成为：B A．动脉韧带Ｂ．静脉韧带Ｃ．肝圆韧带Ｄ．脐外侧韧带17 心管与动脉相连的是：A A．头端Ｂ．尾端Ｃ．中间Ｄ．侧面 18 在心血管的畸形中，主肺动脉错位是由于：B A．主肺动脉隔呈螺旋生长Ｂ．主肺动脉隔呈直板生长 Ｃ．主肺动脉隔分隔不均Ｄ．右心室肥大 19 胚体内的内皮管网来源于：D A．血岛周边的细胞B．体蒂中胚层 C．体节中胚层D．各处的间充质 20 位于原始消化管背系膜与中肾嵴之间的纵行隆起是B A．尿生殖嵴B．生殖腺嵴C．脊索D．生肾索 21 原始生殖细胞的迁入发生于：B A.初级性索发生之前 B.初级性索发生之后，次级性索发生之前
期末随机过程试题及标准答案
《随机过程期末考试卷》 1．设随机变量X 服从参数为λ的泊松分布，则X 的特征函数为 。 2．设随机过程X(t)=Acos( t+),- 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！ 单选题 正确 1.纯粹凭借第六感觉进行的一种心与心的联系是： 1. A 非肢体接触 2. B 心灵接触 3. C 直接接触 4. D 间接接触 正确 2.不论是初识还是旧识，你能在短时间内和对方很“谈得来”的一个诀窍是： 1. A 带着欢喜、欣赏的眼神来看对方 2. B 做到完全的自我接纳，眼神就会灵活起来，并很自然地带着关怀的情感 3. C 通过观察对方的“眼神”，来调整和他言语沟通的切入点 4. D 通过观察对方的“手势”，来调整和他言语沟通的切入点 正确 3.学习礼仪首先要： 1. A 客随主便，尊重客人 2. B 主随客便，尊重客人 3. C 态度和蔼，缩小距离 4. D 摆正位置，端正态度 正确 4.要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识，就要： 1. A 勇敢地道歉 2. B 开口有益 3. C 有话就说出来 4. D 都包括 正确 5.下列话语中属于描述性言词的一句是： 1. A 比起小陈那一组，你们的进度差太多了 2. B 哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了 3. C 你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你 4. D 你真有办法，要不是你，我们这个公司早就垮了 正确 6.同事、同学、学生，一般朋友能够靠近的领域是： 1. A 个体领域 2. B 亲密领域 3. C 社会领域 4. D 公众领域 正确 7.一般而言，沟通有四个要领，即： 1. A 找对时间、找对空间、找对人、说对的话 2. B 找对切入点、找对空间、找对人、说对的话 3. C 找对时间、摆正态度、找对人、说对的话 4. D 找对时间、找对空间、找对人、使用眼神 正确 8.一般而言，“借路沟通”的优点是： 1. A 间接而婉转 2. B 敢于质疑 3. C 更好沟通 4. D 有震慑力 正确 9.用人的性格来衡量一个人的受欢迎程度是比较具体的指针，包括这个人： 1. A 拥有宽宏的气度、谈笑风生的本事、善解人意的言词 2. B 出手大方 3. C 身体的自由度 4. D 以上都包括 正确 一．单项选择题（每题1分，共60分） 1.PAS反应是检查组织内的A核酸B脂肪C蛋白质D多糖 2.关于纤毛下述哪项是正确的Ａ在一般光镜下无法辨认Ｂ电镜下可见９对三联微 管Ｃ电镜下可见９对双联微管及中央两条微管Ｄ微管可收缩，使纤毛缩短Ｅ电镜下可见大量可收缩的微管 3.在质膜内褶处常见的结构是Ａ呑饮小泡Ｂ分泌颗粒Ｃ线粒体Ｄ滑 面内质网Ｅ粗面内质网 4.不属于结缔组织结构特点的是Ａ细胞外基质多Ｂ多数细胞无极性Ｃ细胞散在 分布Ｄ细胞间无细胞连接 5.产生肝素的细胞是A巨噬细胞B肥大细胞C成纤维细胞D脂肪细胞 E浆细胞 6.白细胞分为粒细胞和无粒细胞，是根据胞质内A有无粒细胞B有无特殊 颗粒C有无嗜天青颗粒D以上都对 7.以下对红细胞的描述，哪一项是错误的A成熟红细胞无细胞器也无细胞核 B无能量供应，因无细胞器C红细胞有一定的弹性和形态可变性D血浆渗透压降低时，可导致细胞肿胀或破裂 8.各种血细胞的分化发育过程大致可以分为Ａ早幼阶段、中幼阶段、晚幼阶段 Ｂ原始阶段、幼稚阶段、成熟阶段Ｃ原幼阶段、中幼阶段、晚幼阶段D干细胞阶段、祖细胞阶段、幼细胞阶段 9.以下对网织红细胞的描述，哪一项是错误的A是尚未完全成熟的红细胞 B仍有合成血红细胞的功能C细胞核尚未完全脱去D新生儿外周血该细胞占红细胞总数的3%-6% 10.长骨骨干的间骨板位于A骨单位之间或骨单位与环骨板之间B骨单位 之间C骨单位与环骨板之间D外环骨板内 11.骨基质的结构形式是A板层状B条索状C均质状D团块状 12.下列哪项不是骨组织的组成成分Ａ骨盐Ｂ蛋白多糖Ｃ弹性纤维Ｄ骨细胞 Ｅ胶原纤维 13.Z线位于肌原纤维的A暗带B明带 C H带D暗带与H带之间 14.参与构成粗肌丝结构成分的蛋白分子是A肌动蛋白Ｂ肌球蛋白C原肌球 蛋白D肌钙蛋白 15.骨骼肌纤维的肌膜向内凹陷形成A小凹B肌质网C横小管D纵小管 E终池 16.心肌细胞彼此相连形成功能整体是靠ＡＴ小管Ｂ肌质网Ｃ肌丝Ｄ二联体 Ｅ闰盘 17.骨骼肌纤维收缩时，与肌球蛋白分子头结合的是ＡＣａ离子ＢＡＴＰ， Ｃ肌钙蛋白Ｄ原肌球蛋白Ｅ肌动蛋白 18.（原创）关于平滑肌纤维，下述错误的是Ａ收缩时肌纤维呈螺旋状扭曲 Ｂ在密体之间可见有肌膜内陷形成小凹Ｃ肌丝单位是粗肌丝和细肌丝Ｄ细肌丝固定在密体或密斑上Ｅ中间丝连于密体或密斑 19.电突触是指A桥粒B缝隙连接C紧密连结D中间连接 20.（湖南医科大学１９９８年考研真题）电镜下观察显示神经原纤维由Ａ神经丝构成 Ｂ微管构成Ｃ微丝构成Ｄ神经丝和微管构成 21.中枢神经系统内的胶质细胞有A星形胶质细胞、少突胶质细胞、小胶质细胞、卫 心细胞B星形胶质细胞、少突胶质细胞、小胶质细胞、室管膜细胞C少突胶 一．填空题（每空2分，共20分） 1．设随机变量X 服从参数为λ的泊松分布，则X 的特征函数为it (e -1) e λ。 2．设随机过程X(t)=Acos( t+),- 组织学与胚胎学期末试卷模拟题（2） 专业班级：学号：姓名： 一、单项选择题（30分） 1. 淋巴结毛细血管后微静脉主要分布于： A. 浅层皮质 B. 淋巴小结 C. 副皮质区 D. 皮质与髓质交界处 E. 髓索 2. 排卵时： A. 卵细胞和卵泡液一起从卵巢表面排出 B. 次级卵母细胞、透明带和卵泡液一起从卵巢表面排出 C. 卵细胞和透明带一起从卵巢表面排出 D. 卵细胞、透明带、放射冠和卵泡液一起从卵巢表面排出 E. 次级卵母细胞，透明带、放射冠和卵泡液一起从卵巢表面排出 3. 被覆上皮的分类依据是: A. 上皮的厚度 B. 上皮的功能 C. 组成细胞的形态及排列层次 D. 上皮的分布部位 E. 上皮获取营养的方式 4. 胸腺皮质与髓质相比，前者的主要结构特点是: A. 胸腺细胞多，上皮性网状细胞少 B. 胸腺细胞少，上皮性网状细胞多 C. 胸腺细胞和上皮性网状细胞均较少 D. 胸腺细胞和上皮性网状细胞均较多 E. 有胸腺小体 5. 称为嗜银性纤维的是: A. 网状纤维 B. 胶原纤维 C. 弹性纤维 D. 胶原原纤维 E. 胶原纤维束 6. 称为外周阻力血管的是: A. 大动脉 B. 中动脉 C. 小动脉 D. 中静脉 E. 小静脉 7. 骨骼肌纤维的横小管由： A. 滑面内质网形成 B. 粗面内质网形成 C. 高尔基复合体形成 D. 肌浆网形成 E. 肌膜向肌纤维内凹陷形成 8. 骨骼肌纤维收缩时，其肌节的变化是： A. 仅I带缩短 B. 仅A带缩短 C. 仅H带缩短 D. I带、A带均缩短 E. I带、H带均缩短 9. 胃粘膜之所以能抵御胃液等的侵蚀，是因为: A. 胃液中的酶只是一种酶原，尚无分解消化作用 B. 上皮细胞分泌含有酸性粘多糖的粘液，具有保护作用 C. 上皮中杯状细胞分泌保护性粘液 D. 上皮细胞间紧密连接与表面粘液层构成的胃粘液屏障作用 E. 以上都正确 10.将复层扁平上皮固定于基膜上： A. 紧密连接 B. 中间连接 C. 桥粒 D. 半桥粒 E. 缝隙连接 11.哪一项结构与扩大小肠的表面积无关？ A. 绒毛 B. 微绒毛 C. 小肠腺 D. 柱状细胞 E. 环形皱襞 12.哪一项不是变移上皮的特点？ A. 分布于大部分泌尿管道的腔面 B. 属于复层立方上皮 C. 表层的一个细胞可覆盖中间层的几个细胞 D. 上皮各处厚薄不一，因其与结缔组织的连接面常起伏不平 E. 上皮形态常随所在器官的功能状态而变化 13.哪一个器官的粘膜上皮内不含杯状细胞？ A. 胃 B. 空肠 C. 回肠 D. 结肠 E. 十二指肠 14.肺的呼吸部包括: A. 肺泡、肺泡囊、肺泡管、细支气管 B. 肺泡、肺泡囊、肺泡管、呼吸性细支气管 C. 肺泡、肺泡囊、呼吸性细支气管、终末细支气管 D. 肺泡、肺泡囊、呼吸性细支气管、细支气管 （ --- 学年第学期） 班级：姓名：学号： 一．A1型题（单句型最佳选择题） 1 在PAS反应中多糖被过碘酸氧化形成：D A. 羧基 B. 羟基 C. 巯基 D. 醛基 2 HE染色中, 嗜酸性结构被染成：C A. 紫蓝色 B. 天蓝色 C. 红色 D. 黑色 3 显示脂类常用:B A. 甲苯胺蓝 B. 苏丹染色 C. PAS反应 D. HE染色 4 HE染色中所说的嗜酸性是指：A A. 对伊红亲和力强 B. 对苏木精亲和力强 C. 对过碘酸亲和力强 D. 对甲苯胺蓝亲和力强 5 普通光镜观察的组织切片一般厚度为： B A. 5-10mm B. 5-10μm C. 5-10nm D. 免疫组织化学指:B A.免疫组织中的化学组成 B. 用已知抗体去检测组织、细胞中的抗 原 C.用组织化学技术观察免疫器官 D.体液免疫和细胞免疫 7 电镜技术中，电子密度高是指：A A.吸附重金属多，照片上呈黑或深灰色 B.吸附重金属少，照片上呈黑或深灰色 C.吸附重金属多，照片上呈浅灰色 D.吸附重金属少，照片上呈浅灰色 8 一般情况下，对苏木精染料亲和性强的结构是：B A. 细胞质 B. 细胞核 C. 细胞膜 D. 线粒体 9 苏木精作为一种染料具有：D A. 嗜酸性 B. 嗜碱性 C. 酸性 D. 碱性 10 PAS反应能显示组织细胞内的：C A. DNA B. RNA C. 多糖 D. 蛋白质 11 免疫组织化学技术可以用来检测细胞或组织中的：C A. 多糖 B. 脂肪 C. 蛋白质和多肽 D. 磷脂 12 具分支导管和管状腺泡的腺体称为：D A.单腺 B.管泡状腺 C.复腺 D.复管状腺 商务沟通与礼仪试题《含答案》 ————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 商务沟通与礼仪作业一 姓名学号： 一、单项选择题（每小题1分，共50分。每小题有一个正确答案，请把代号填在括号里） 1、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（B）。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟 2、穿西装时，应穿（ B）。 A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋 3、穿西服套裙时，应（ D ）。 A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜 4、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（ B）之后。 A 一声 B 两声 C 四声 D 五声 5、佩戴首饰原则上不应超过（ C）件。 A 五 B 四 C 三 D 二 6、理想的洗澡次数是（A）。 A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 两天洗一次 D 每月洗一次 7、应坚持经常洗头，最好是（ C ）。 A 每周洗一次头 B 每周洗两次头 C 每天洗一次头 D每天洗两次头 8、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（ C）。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分 钟 D 5分钟 9、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（ A ）。 A 三分之一 B 一半 C 五分之 一 D 十分之一 10、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（B） A．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着 B．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C．西装的外袋不宜存放物品 11、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（ B ）A．白色的B．深色的C．浅色的 12、参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（C） A．为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘 B．换个座位，更换全套餐具C．不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘 13、参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪？（B） A．立刻表示歉意B．亲自为其擦拭C．请服务员帮助 14、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（A） A．在与人谈话时不停地查看或编发短信B．在内容后面署名 C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略 15、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？（C） 组胚期末考试可能题目 一、单项选择题（分） . 淋巴结毛细血管后微静脉主要分布于： . 浅层皮质 . 淋巴小结 . 副皮质区 . 皮质与髓质交界处 . 髓索 . 排卵时： . 卵细胞和卵泡液一起从卵巢表面排出 . 次级卵母细胞、透明带和卵泡液一起从卵巢表面排出 . 卵细胞和透明带一起从卵巢表面排出 . 卵细胞、透明带、放射冠和卵泡液一起从卵巢表面排出 . 次级卵母细胞，透明带、放射冠和卵泡液一起从卵巢表面排出. 被覆上皮地分类依据是: . 上皮地厚度 . 上皮地功能 . 组成细胞地形态及排列层次 . 上皮地分布部位 . 上皮获取营养地方式 . 胸腺皮质与髓质相比，前者地主要结构特点是: . 胸腺细胞多，上皮性网状细胞少 . 胸腺细胞少，上皮性网状细胞多 . 胸腺细胞和上皮性网状细胞均较少 . 胸腺细胞和上皮性网状细胞均较多 . 有胸腺小体 . 称为嗜银性纤维地是: . 网状纤维 . 胶原纤维 . 弹性纤维 . 胶原原纤维 . 胶原纤维束 . 称为外周阻力血管地是: . 大动脉 . 中动脉 . 小动脉 . 中静脉 . 小静脉 . 骨骼肌纤维地横小管由： . 滑面内质网形成 . 粗面内质网形成 . 高尔基复合体形成 . 肌浆网形成 . 肌膜向肌纤维内凹陷形成 . 骨骼肌纤维收缩时，其肌节地变化是： . 仅带缩短 . 仅带缩短 . 仅带缩短 . 带、带均缩短 . 带、带均缩短 . 胃粘膜之所以能抵御胃液等地侵蚀，是因为: . 胃液中地酶只是一种酶原，尚无分解消化作用 . 上皮细胞分泌含有酸性粘多糖地粘液，具有保护作用 . 上皮中杯状细胞分泌保护性粘液 . 上皮细胞间紧密连接与表面粘液层构成地胃粘液屏障作用. 以上都正确 .将复层扁平上皮固定于基膜上： . 紧密连接 . 中间连接 . 桥粒 . 半桥粒 . 缝隙连接 .哪一项结构与扩大小肠地表面积无关？ . 绒毛 . 微绒毛 . 小肠腺 . 柱状细胞 . 环形皱襞 .哪一项不是变移上皮地特点？ . 分布于大部分泌尿管道地腔面 . 属于复层立方上皮 . 表层地一个细胞可覆盖中间层地几个细胞 . 上皮各处厚薄不一，因其与结缔组织地连接面常起伏不平. 上皮形态常随所在器官地功能状态而变化 .哪一个器官地粘膜上皮内不含杯状细胞？ . 胃 . 空肠 . 回肠 . 结肠 . 十二指肠 .肺地呼吸部包括: . 肺泡、肺泡囊、肺泡管、细支气管 . 肺泡、肺泡囊、肺泡管、呼吸性细支气管 . 肺泡、肺泡囊、呼吸性细支气管、终末细支气管 . 肺泡、肺泡囊、呼吸性细支气管、细支气管 . 肺泡、肺泡囊、肺泡管、终末细支气管 .肺小叶是指: 北京工业大学2009-20010学年第一学期期末 数理统计与随机过程(研) 课程试卷 学号 姓名 成绩 注意：试卷共七道大题，请写明详细解题过程。 考试方式：半开卷，考试时只允许看教材《概率论与数理统计》 浙江大学 盛 骤等编第三版（或第二版）高等教育出版社。可以看笔记、作业，但不允许看其它任何打印或复印的资料。考试时允许使用计算器。考试时间120分钟。考试日期：2009年12月31日 一、随机抽取某班28名学生的英语考试成绩，算得平均分数为80=x 分，样本标准差8=s 分，若全年级的英语成绩服从正态分布，且平均成绩为85分，问：能否认为该班的英语成绩与全年级学生的英语平均成绩有显著差异（取显著性水平050.=α）？ 解：这是单个正态总体 ),(~2σμN X ，方差2σ未知时关于均值μ的假设检验问题，用T 检验法. 解 85:0=μH ，85:1≠μH 选统计量 n s x T /0 μ-= 已知80=x ，8=s ，n ＝28，850=μ， 计算得n s x T /0μ-= 31 .328/885 80=-= 查t 分布表，05.0=α，自由度27，临界值052.2)27(025.0=t . 由于052.2>T 2622.2>，故拒绝 0H ，即在显著水平05.0=α下不能认为 该班的英语成绩为85分. 050.= 解：由极大似然估计得.2?==x λ 在X 服从泊松分布的假设下，X 的所有可能的取值对应分成两两不相交的子集A 0, A 1,…, A 8。 则}{k X P =有估计 =i p ?ΛΛ,7,0, !2}{?2 ===-k k e k X P k =0?p 精心整理 汕头市中博职业技术学校2015—2016学年第一学期《商务沟通》 期末试卷 1、2、 3、4、 沟通的具体类型有商务信函、报告、会议文件、电子邮件、传真和短信息。 5、视图的采用遵循一定的程序，即 确定主题、采集数据、决定是否采用 视图、选择类型、设计加工，最终形 成视图。6、 四种典型的人际沟通类型为分析 型、支配型、表现型和随和型，我们应根据不同风格采用不同的沟通策略。 ”谨慎性、求同存异、相互学习和适应。二、不定项选择题（每题3分，错选或多选不得分，漏选得1分，共15分）1、从沟通的本质上来说，沟通的目标是：（ C ） A、接收---接受---理解----反响 B、接受---接收----理解----反响 C、接收---理解---接受----反响 D、理解---接收----接收----反响 2、下面不属于副语言沟通内容的是（D A 表情 3 ） A C 4 A 5 A、日常备忘录 B、个人式备忘录 C、计划式备忘录 D、交往式备忘录 三、名词解释（每题3分，共15分） 1、商务沟通 商务沟通——在商业经济活动中，不同个体、不同组织之间，相互传递信息、交流思想、传达情感并最终达成共识的过程。 2、推销谈判 会议议程就是为使会议顺利召开所做的内容和程序工作，是会议需要遵循程序。 四、判断题（每题2分，共10分） 1、商务沟通中，只要事先做好准备，沟通目标一定能够顺利实现。（F） 2、根据研究，每个人的面部表情可以达到2.5万种。（T） 3、会议参加者要认真准备以尽量使自4 5 （T 1 1 5）展销会和业务洽谈会 6）新闻发布会7）一对一会议（虚拟会议） 2、请简述陈述与演讲的关系。 ?1）相同点： ?目的性；条理性；有准备性；有 时间要求 ?2）区别： ?演讲有鼓动性——陈述注重说明 性 6、留意上级的领导风格 4、根据卡耐基训练的架构中，听的层次，由高到低有哪些层次？ 专业咨询地听、积极同理心地听、选择性地听、假装在听、心不在焉 1.有粒白血细胞可以根据颗粒的染色反应分为嗜碱、嗜酸、嗜中性。 2.内外胚层的形成，在不同动物有不同的方式，主要包括移入法、分层法、内陷法、外包法、外卷法。 3.润盘的超微结构不包括：（） A .紧密连接B。缝隙连接C。中间连接D。桥粒 4.硬骨鱼卵母细胞第二次成熟分裂完成于：( ) A.受精时 B.第IV时 C.第V时 D.排卵时 5.在鱼类，被有单层滤泡细胞的卵母细胞处于：（） A . 第I时期 B . 第II时期 C . 第III时期 D. 第IV时期 E .第V 时期 6.中枢神经系统的神经纤维的髓鞘由哪种细胞形成：（C） A.许旺氏细胞 B.小胶质细胞 C.少突神经胶质细胞 D.星形神经胶质细胞 7.关于终池正确的是：（） A.肌膜凹陷形成 B.横小管向两侧凸出形成的膨大 C.滑面内质网形成 D.高尔基体形成 8.硬骨鱼类成体时期的泌尿器官为：（B ） A.前肾 B.中肾 C.后肾 D.头肾 9.看图填空： ①.血涂片（P51） ②.胚盾（P316 A图） 10.辨析神经纤维与神经原纤维。（P70） 答：神经纤维是由神经元的突起和包在它外面的鞘膜组成的，分有髓神经纤维和无髓神经纤维两类。 神经元纤维是由胞质的蛋白质分子连结成的细丝，在神经元的胞体中交织成网，伸入突起后即平行排列。 11.辨析内分泌腺与外分泌腺(P105) 答:外分泌腺指腺细的分泌物经导管被输送到体表或器官的腔内，如唾液腺、汗腺等;内分泌腺的分泌物为激素，不经导管排出，直接进入血循环，如胰岛、甲状腺等。 12.辨析幼虫发生类型与非幼虫发生类型（P215） 答：胚胎从卵膜或母体内出来时，有各种不同的情况，有的出来为幼虫，还需要经过一个变态时期才能变成幼体，然后再达到性成熟；有的出来为幼体，其形态结构与成体相似，因此无需经过变态时期。前者称幼虫发生类型或间接发生类型，后者称非幼虫发生类型或直接发生类型。 13.辨析完全卵裂与不完全卵裂（P203） 答：完全卵裂，分裂沟遍及整个卵子者称完全卵裂，均黄卵和间黄卵的卵裂属于此类型。根据分裂球大小相等与否，完全卵裂又可分为均等卵裂和不等卵裂两种。 不完全卵裂，分裂沟仅局限于卵的某一部分，而不遍及真个卵子，故又称局部卵裂。端黄卵和中黄卵的卵裂属此类型。不完全卵裂又可分为盘状卵裂和表面卵裂两种。 14.从形态结构、功能、分布等方面比较上皮组织和结缔组织之间的不同。 答：商务沟通技巧试卷及答案
组胚自测试题
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组织学与胚胎学期末试卷模拟题(2)
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商务沟通与礼仪试题《含标准答案》
组织学与胚胎学试卷3
学期数理统计与随机过程(研)试题(答案)
商务沟通期末试卷答案_共5页
组胚试卷