新客户开发策划方案

新客户开发策划方案

【篇一：新客户开发策划书】

新客户开发计划

（杨宣）

1.确定目标客户

首先，分析战略目标确定战略目标的关键：1、该群体能否给企业带来足够的利润。2、该群体的偏好。其次，首要关注对象，次要目标，辐射人群。

首要关注者：在总体目标消费群体中，有最高消费潜力的那部分的

消费者。最高消费潜力是相对的，是在你的营销战略中。

次要目标：处于战略目标以外但是也能够为品牌创造重要销售机会

的消费者

辐射人群：处于目标顾客群体以外但也受到营销手段影响的消费

者

1.1 确定目标客户的行业,类型和规模（柯尼公司

（1）目标客户行业：一般制造业、联合运输与铁路运输、石油与天

然气、纸浆与造纸业、汽车、钢铁业、电力、港口、矿业等。

（2）目标客户类型：工业、租赁业、港口等。

（3）目标客户规模：较大。

1..2为现有的产品寻找新的客户

参加展览会、非竞争销售人员（

非竞争的销售人员是指那些同样从事销售职业，但是，却并不在产

品上和你发生冲突，例如：为电梯提供门机系统和提供变频器的销售，印刷机械提供控制系统的销售和提供气缸，为中央空调提供制

冷压缩机和铜管的销售都是非竞争销售，但是，却拥有同样的客户

方向）最能发挥我们产品与服务价值、寻找合格的潜在客户、客户

推荐等。1..3满足现有客户对新产品的需求

现有的产品结构、种调整类，更好的适应市场需求、充分利用强势

资源开展业务，现寻找最新产品、专利产品代理、加盟......

1.4开发新的产品满足新的客户需求

要分析客户使用产品过程中的需求，对于耐用消费品，功能复杂的

工业品而言，交付完成仅仅满足了客户需求的很小一部分，大部分

还是要满足客户使用后的需求，除了基本功能、性能外，是否能让

客户方便使用？能否满足客户低成本使用的需求？能否满足客户人

身安全、财产安全的需求？开发新产品就是要把精力放在满足客户

关键差异性需求上，而不是处处用力，只有这样，我们开发新产品

的努力才不至于白费，才有机会获得成功。 2制定客户开发计划.2

2.1分析客户需求 1）先要圈定明确的客户群。只有明确的客户群

才能让我们很好去研究 2）学会用客户的语言来描绘产品 3）学会理

解客户的多重身份 4）了解客户的价值观 5）理解客户需求背后的深

层次心理需求 6）像客户一样体验，像客户一样感知他们的生活世界（1）像客户一样看（2）像客户一样用（3）像客户一样想2.2客

户需要采购的产品和要求 1）价格便宜 2）质量过关 3）服务好 4）性能优越 5）有个性特点 2.3客户目前使用的同类产品的分析（杀

菌素）目前，市场上杀细菌剂的竞争对手有：1、农用抗生素： 1.

1农用链霉素；

1. 2中生菌素（克菌康）； 1. 3新植霉素（链霉素+盐酸土霉素）；

1. 4水合霉素（盐酸土霉素、枯必治）； 1. 5春雷霉素； 1. 6宁南

霉素（菌克毒克）； 1..7多氧霉素（多抗霉素）； 1.8金核霉素；（一）农用链霉素农用链霉素的优点：

1、大众接受程度高，市场比较普及，部分市场根深蒂固，是传统的

杀细菌剂；

2、稀释倍数高，价位具有比较优势；

3、不用做宣传、促销，产品亦可以买出，客户不用费劲；

4、内吸、治疗效果比较好。

农用链霉素缺点：

1、经销商的利润空间比较小，价格很透明，商家无利可图；

2、产品抗药性很强，防治效果比较差；

3、抗生素对人类、动植物的危害（国家即将出台法律将“抗生素”列

为“处方药”，防治滥用抗生素）；

4、假货比较多，市场乱，价格乱。

（二）铜制剂：

2.1无机铜制剂：

2.1.1氢氧化铜（可杀得101、可杀得2000、冠菌清、冠菌铜、瑞

扑2000等）；

2.1.2氧化亚铜（铜大师、靠山等）；

2.1.3碱式硫酸铜（波尔多夜等）；

2.1.4氧氯化铜（王铜等）；

无机铜制剂的优点：

1、是具有优势的保护性杀菌剂；

2、已经成为农民和商家接受的传统产品，市场成熟；

3、有的价位较低，成本有比较优势；

4、不用商家宣传和多费口舌；

无机铜制剂的缺点：

1、容易产生药害：在花期和幼果期禁止使用或者限制使用；

2、可混性差：大多数无机铜制剂为碱性农药，不能与大多数农药混配，

使用起来不方便； 3、引起螨类和锈壁虱的增殖：变相地增加防治

成本； 4、市场比较乱，利润空间小，同类铜制剂竞争激烈； 5、

治疗的效果不强；在水稻上不容易使用；2. 2有机铜制剂； 2.2.1噻菌铜（龙克菌） 2.2.2络氨铜 2.2.3松脂酸铜（绿菌灵、绿乳铜、

铜帅） 2.2.4琥珀酸铜（dt）; 2.2.5壬菌铜（金莱克）； 2.2.6喹

啉铜（海正千菌、必绿）； 2.2.7噻森铜； 2.2.8其他：如脂肪酸铜、环烷酸铜、铜皂液、氨基酸铜、乙酸铜等有机铜制剂的优点：

1、有机铜制剂更加安全，一般不会产生药害，花期和幼果期也可以

使用； 2、使用范围和时间广泛，水稻、蔬菜、瓜果等等； 3、含

铜量比较低，不会引起螨类的增殖，铜素的累积小；4、可混性好，使用方便，减轻负担；有机铜制剂的缺点：1、价格普遍较高；2、市场正在成长之中，是市场的后来者；3、氯溴异氰尿酸（消菌灵、灭菌成、杀菌王）； 4、三氯异氰尿酸（强氯精）； 5、噻枯唑

（叶枯唑、叶青双、叶枯宁、川化018）2.4客户状况分析 1、财务

资产 2、个人使用资产 3、奢侈品、客户自身的特征、客户优先性

特征、客户的信用及财务特征

2.5 分析供货能力

有稳定的客户群，现寻求有价格优势、货源和质量稳定的供应商合作，从成品供货能力承诺、零部件供货能力承诺、可用生产能力承诺、可发货能力承诺以及可盈利能力承诺。

2.6确定开发过程（一）确定开发对象（潜在需求的有无，进行初

步沟通、一 1、参与人员：商开专员 2、阶段工作内容

a）对客户潜在需求进行了解(客户基于何种考虑需要同我们合作?增

加或调整的紧迫性如何?)

b）初步沟通，了解客户经营概况;

c）判断成交机会的有无。

3、工作重点

（1）、对客户的经营时间、规模、目前经营状况进行了解;

（2）、对客户的潜在需求进行判断，依据是供应商概况(结构与现

存问题)、业务规划、该公司特定需求的有无/强烈程度进行判断;（3）、根据初步沟通，判断成交机会的有无。有则进入下一阶段，无则终止。

（4）、关键词潜在需求

（二）、信息收集与样品提供 1、参与人员：商开专员 2、阶段工

作内容

（1）、提供样品：提供合乎双方约定好的样品。我司商审委员会必须对样品是否达到约定标准承担责任。坚决避免样品提供中的随意

性与散漫性，保证及时提供满足我司要求的样品。

【篇二：中小企业客户开发营销策划方案】

中小企业客户开发营销策划方案

一、活动主题

为切实抓好跨年度金融业务发展工作，挖掘优质储源和高端客户，

针对全辖中小企业客户进行开发营销活动，活动主题为“走进中小企业，“惠”及中小企业”，通过推介协议代发、非协议代发及ic卡优惠

活动等“以客户为中心”的服务亮点，开发出中小企业代发项目客户

和优质储蓄客户，带动储蓄余额稳步发展。

二、活动时间

2014年x月xx日至2014年x月xx日

三、活动对象

中小企业

四、活动目标

月完成代发类单位5个以上，且每个单位代发户数不低于10户，月代发金额达3万元以上；储蓄存款金额达30万元以上。

五、活动主要内容

1、邮储业务推介，以ic卡优惠、客户转帐手续费优惠及邮政客户

刷卡送积分换礼品为切入点，重点推介协议代发、非协议代发项目、信贷；

2、联谊活动：篮球比赛，汽排球比赛；

六、活动实施

1、筛选客户：a选定目前还处于以现金发放工资的企业；b选定有

代发需求、信贷需求的客户；c选定网点周围新迁入客户或对邮储业

务有渴求、有积极响应的客户；d在其他商业银行代发的客户。

2、项目营销：a关系营销，将所的目标客户向网点员工公布，让员

工对自己熟悉或朋友熟悉的企业进行认领，确定项目负责人进行跟

进和促成开发；b上门营销，通过宣传协议代发或非协议代发业务操作简便及推出多项优惠活动等优势，吸引我们的客户。

3、项目推进：网点负责人是项目的督办员，负责对项目负责人开展项目的跟进和督办，对有需要和企业进行联谊活动的，由网点负责

人向金融部报备，金融部牵头组织开展。

七、活动其它要求

如需开展联谊活动的：1、网点负责人要负责联系好客户，确定时间及活动内容是篮球比赛或汽排球比赛，做好人员按排；2、活动场地

可由客户按排也可由我方按排。3、金

融业务部负责做好场地宣传横幅、氛围营造及组织网点人员摆设业

务宣传台，做好金融、邮务类业务宣传；4、参与活动工作人员：网

点负责人、项目负责人、储蓄人员1名，比赛球员10名，业务管理

员及领导4名；5、设专人与项目负责人跟进，收集材料达成项目。八、费用预算

餐费：55人*30元=1650元。

宣传费：400元。

费用合计：2110元。

九、活动风险及应急预案

（一）活动风险

1、注意天气和场地情况

2、现场秩序的维护

3、活动安全出现的情况

（二）应急预案

1、成立现场领导小组，事故发生后管理员第一时间与合作方沟通，有机处理，并上报本部领导，在明确事故大小情况后上报公安机关。

2、增加工作人员，安排指定人员为秩序维护员和业务宣传员，主要做好现场秩序维护、业务宣传工作，做好各种应急措施，确保人员

的安全为首位。

3、为避免活动环节出错，活动组织方在活动开展过程中做好组织维护工作，确保活动正常有序开展。

4、在举办活动前几天密切留意天气状况。若预报活动当天下雨，要及时与合作客户方沟通，考虑将活动延期举行。

【篇三：2015新客户开发计划制定的模板】

新客户开发计划制定的模板

产品开发项目策划书

产品开发项目策划书 篇一：产品开发项目计划书 报告编号： 产品开发计划 项目号：项目名称：编制人：部门：日期：版权所有侵权必究 All Copyright Reserve1/20 产品开发计划第1版 报告编号： 目录 1 内容简介................................................. ................................................... .. (3) 文档目的 ................................................ ................................................... .................... 3 文档范围 ................................................ ................................................... .................... 3 2 项目概况................................................. ...................................................

构 ................................................ ................................................... ............................ 4 4 项目依赖关系分析 ................................................ ................................................... .. (4) 项目关键路径分析及保障措施 ................................................ ................................ 4 项目依赖关系分析 ................................................ .................................................... 5 项目关键成功因素 ................................................ .................................................... 5 技术方法和工具 ................................................ ................................................... .. (5) 5 交付件................................................. ...................................................

客户触点及体验管理流程

1目的 基于项目开发过程中与客户触点出发，以客户体验管理为思路，指导员工开展客户关系维护及管理工作，以提高和维系客户对公司品牌的满意度及忠诚度。

2适用范围 本程序使用于深圳区域开发的房地产项目的全过程的客户关系建立和维系 3定义 4职责 4.1品牌客户部/城市公司客户组/城市中心营销部 4.1.1 客户关系的归口管理部门 4.1.2在客户接触环节，组织公司相关部门开展客户服务工作。 4.2其他专业端口部门 4.2.1物业服务部门负责居住环节的服务工作 4.2.2营销部门负责客户认购过程中的服务工作 42.3工程部门及物业部门负责入住后的工程维修服务 4.2.4其他部门配合相关客户服务工作的落实 5工作程序 5.1客户触点管理 5.1.1在房地产开发工程，需要与客户接触和服务，每一时刻的工作成绩都会影响客户感知，及关键时刻，关键时刻管理概念是客户工作的核心理念，要求员工认真对待与客户接触的每一个环节，认识我们每一位员工都代表基地的理念，扭转我们原有的客户工作只是客户部门责任的错误观念。 5.1.2为便于管理，将与客户接触环节、客户类型并结合开发流程，分为以下几个阶段: A项目前期 B销售准备 C销售签约 D售后等待 E房屋交付 F保修服务 G居住回访 5.1.3品牌客户部、城市公司客服组织项目特点，进行针对性的会员发展及招募，并配合项目的营销安排，组织和客户会的社团活动等 5.2.3家天下客户会工作人员在项目宣传网站建立后。将天下客户网站与项目为那个站进行连接，客户会的网站上设定项目专区。 5.3销售准备 5.3.1在项目销售现场正式开放前一个月，品牌客服部/城市公司客服组任命项目客服经理，为项目关系工作的总负责人，公司在销售现场设立客服经理指定办公点，设有清晰的标识系统，张贴项目客服经理的联系方式，一边与客户沟通： 5.3.2品牌客户部/城市公司客服组织及参与项目开盘前风险检查工作，形成《开盘风险评估检查表》和报告，详细内容参见《项目开盘风险评估管理程序》。 5.4销售签约 5.4.1项目客服经理应在客户认购后通过短信、书面信函等方式主动建立与客户的沟通联络，增强对客户的持续关注； 5.4.2项目集中签约阶段，由品牌客服部/城市公司客服组制定签约工作方案 （包括签约流程、工作人员安排、现场布置、费用预算等），有项目营销组，财务不审核后，根据费用情况有相关人员审批； 5.4.3项目客服经理对已经签约的客户进行满意度回访，形式主要以电话或现场问卷调查，主要针对销售服务，签约服务、财务服务、律师楼服务、银行按揭服务等进行调查，详细内

项目开发计划书范本

产品设计计划书范本 产品计划书的作用： 制定产品设计的目的是用文件的形式，把对于在设计过程中各项工作的负责人员、设计进度、所需零配件、相关资料等问题作出的安排记载下来，以便根据本计划开展和检查本产品进展工作。 编制内容要求如下： 1 引言 1．1编写目的 说明编写这份产品设计计划的目的，并指出预期的读者。 1．2背景说明： a．待设计的产品名称； b．本产品的客户、开发者、设计要求等； C．产品造型结构设计完成后的跟进。 1．3定义 分析产品的功能、材质、表面处理、装配方式、包装方式、可行性分析等。 1．4参考资料 列出用得着的参考资料，如： a．本产品的经核准的计划任务书或合同； b．属于本产品的其他参考文件； C．本文件中各处引用的文件、资料，包括所要用到的标准。列出这些文件资 料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来 源。 2 产品概述 2．1 工作内容 简要地说明在本产品的开发中须进行的各项主要工作。 2．2主要参加人员 扼要说明参加本产品开发工作的主要人员的情况，包括他们的技术水平。 2．3产品 2．3．1文件 列出需移交给客户的每种文件的名称及内容要点。 2．3．2服务

列出需向客户提供的各项服务，如附件采购、后期手办及模具跟进。 2．4验收标准 对于上述这些应交出的产品和服务，逐项说明或引用资料说明验收标准。 2．5完成产品的最迟时限 2．6本计划的批准者和批准日期 3 实施计划 3．1工作任务的分门与人员分工 对于产品设计中需完成的各项工作，从可行性分析、设计、手办、测试，包括文件 的编制、审批、打印、分发工作，按层次进行分解，指明每项任务的负责人和参加 人员。 3．2 接口人员 说明负责接口工作的人员及他们的职责，包括： a ．负责本产品同客户的接口人员； b．负责本产品同本单位各管理机构，如合同计划管理部门、财务部门、质量管理 部门等的接口人员； c．负责本产品同各分合同负责单位的接口人员等。 3．3进度 对于可行性分析、设计等工作，给出每项工作任务的预定开始日期、完成日期及所 需资源，规定各项工作任务完成的先后顺序以及表征每项工作任务完成的标志性事 件（即所谓"里程碑"）。 3．4预算 逐项列出本产品设计所需要的劳务（包括人员的数量和时间）以及经费的预算（包 括办公费、差旅费、机时费、资料费、通讯设备和专用设备的租金等）和来源。 3．5关键问题 逐项列出能够影响整个项目成败的关键问题、技术难点和风险，指出这些问题对项 目的影响。

客户开发流程与技巧

一、客户开发流程与技巧 （１）准备工作 Ａ、选定预备开发的客户名单； Ｂ、准备所需要的文稿商品介绍，交易知识； Ｃ、排定访谈时间和开发方式； Ｄ、建立自我的肯定和信心； Ｅ、修饰自我形象和仪容； Ｆ、演练各种谈话技巧； Ｇ、收集各客户（个人或公司）基本资料。 （２）电话访谈客户 Ａ、以社会调查为借口，向客户探询兴趣度； Ｂ、用专家的口吻，诚挚难以抗拒的方法约定正式会晤的机会； Ｃ、电话客户访谈在于主动约定会晤的机会，内容不宜过长，时间不宜过久； Ｄ、切记电话礼貌。 （３）亲访客户 Ａ、出发前，须检视所需的文件和仪容外表； Ｂ、出发前，先行去电话通知客户，告知现准备出发，去拜访他，预计于何时到达； Ｃ、晤面时，立即双手送上名片，并简单自我介绍； Ｄ、送上预先准备好的资料； Ｅ、以轻松的方式对谈； Ｆ、邀请客户至公司参观； Ｇ、握手告别并表示谢意； Ｈ、访谈客户。 （４）追踪了解客户归类 Ａ、返回公司后立即将访谈内容和客户提出的意见或问题详实记录； Ｂ、将客户依自由意愿和个性分类，并拟订格式对策； Ｃ、做好客户追踪的工作，资料开发和时间的安排； Ｄ、积极约定赴公司参观的时间或再次见面的时间。 （５）工作守则 Ａ、将开发客户的工作习惯化，养成"天天打电话给客户，天天约见客户"的工作时间； Ｂ、放弃"钟爱一人"的观念，千万别"为一棵树而放弃了整个森林"； Ｃ、别怕"碰钉子"（遇挫折），要有愈挫愈勇"屡败屡战"的精神； Ｄ、知己知彼，百战百胜； Ｅ、事前多一分钟准备，事后少十秒弥补。 （６）公司配合活动（自选） Ａ、每周举办投资说明会； Ｂ、每月举办一期客户技术研习班； Ｃ、定期和新闻媒体发布专搞；

新客户开发管理规范

新客户开发管理规范 1目的 通过对新客户开发过程进行管控，使公司的新客户开发工作规范化，确保满足客户需求和适用的法律法规的要求。 2适用范围 适用于公司新客户开发过程。 3职责 3.1营销副总负责年度营销计划及营销中心战略制定，重大客户开发的策划； 3.2营销部长负责新客户开发全部过程的组织、协调、控制和过程的设计； 3.3开发业务负责新客户开发全部过程的实施； 3.2总经理负责批准新客户开发任务，开发评审和验证，提供开发所需资源。 4作业内容 4.1新客户开发的策划 4.1.1依据年度营销计划及营销中心战略，确定新客户的范围，选择需要开发的新客户， 选择新客户开发计划的主攻方向。 4.1.2新客户开发评估方向 1 新客户必须具有较强的财务管理能力与较好的信用； 2 开发新客户需花费的时间、精力及费用与实施交易间的关系预估； 3 新客户能为公司经营带来的贡献及价值； 4 新客户要求的技术难度、品质要求及公司的能力评估。 4.2新客户背景调查 4.2.1开发业务通过各种渠道寻找客户，制定潜在客户名录，定期报备营销部长； 4.2.2营销部长组织团队评审，分析潜在客户的情况，为新客户开发活动的实施提供 背景资料； 4.2.3调查新客户的相关资料，衡量新客户是否符合4.1.2基本原则；

4.2.4根据调查结果进行筛选评价，确定应重点开发的新客户，如调查结果有不详之 处，应组织有关人员再次进行专项调查。 4.2.5提出新客户的开发申请。 4.3新客户开发的前期准备 4.3.1.确定目标客户方的负责人，并收集其信息； 4.3.2确定目标客户方的关键决策人，并收集其信息； 4.3.3收集新客户目前与公司相类似的供应商信息； 4.3.4了解客户采购决策的特点及周期长短等信息； 4.3.5确定对方的支付方式及回款周期； 4.3.6客户的经营信息。 4.4新客户开发的正式实施 4.4.1前期准备工作完成后，开发业务应与客户方负责人联系，有可能与关键决策人 建立联系（注意要选择合适的接触方式联系关键决策人）； 4.4.2在与客户方建立联系后，开发业务向客户介绍公司情况，分送公司产品介绍画 册，充分展示公司实力，必要时介绍公司高层与客户见面沟通，时机成熟后应邀请客户到公司考察，并对考察结果进行跟踪，及时发现存在的问题并立刻解决； 4.4.3考察工作完成，确定客户满意后，开发业务应及时向客户提出成交要求，并促 成新产品开发； 4.4.4针对后期的新产品开发，参考新产品开发管理程序； 4.4.5在开发过程中，如发现有信用、经营、财务能力等方面有问题的客户，有关人 员须向上级汇报，请求终止对其的调查和业务洽谈； 4.4.6开发业务应通过填写“新客户开发进度报表”，将工作的进展情况、取得成绩 和存在的问题向营销部长反映，营销部长及时的给予指导，必要时组织团队一起讨论解决方案。 4.5新客户开发工作总结 4.5.1开发业务应对目标客户开发过程中的成功点与失败点进行分析总结，作为后续 开发经验； 4.5.2.有涉及到需要纠正预防的地方，应组织本部门及相关部门实施纠正预防。 4.6纳入客户管理系统 4.6.1为新客户设定代码，进行有关登记准备； 4.6.2将选定的新客户基本资料通知公司相关部门； 4.6.3新客户有关资料的存档等。 雨滴穿石，不是靠蛮力，而是靠持之以恒。——拉蒂默

客户开发方案

客户开发方案设计 如何开发客户是一个业务员得必须课程，也是一个业务员能力的表现，是衡量一个业务员的准绳。 市场中无处不商机，哪里都有客户，看我们如何将潜在的客户变成现实的客户。这就是考验一个业务员的能力。首先，我们要寻找老客户，要维持与老客户的合作关系，并通过老客户获得新客户的基本资料，从而开发出新客户。其次，我们要努力寻找新客户。方法有：走街寻找、通过其他人介绍、终端打听、信息追踪、从企业黄页上寻找、上网查找、处处留心等。 如何联系客户，关系到一个业务员客户群体的大小，也就关系到一个业务员的工资待遇。我们要重视每一次拜访，这关系到自己和企业的切身利益。我们会经常打电话给客户，打电话前我们都必须做好充足的准备。了解客户的基本情况，如地址、电话、单位性质、规模实力、经营范围等。客户的需求与客户对产品的要求。主要负责人的情况，一般是使用部门的主管人员和采购经理；事先考虑打电话的内容、说话的语气等；理解客户的远大目标。打电话时，首先要说明自己的身份，说明主要目的及约请面谈，尽可能消除异议。 我打电话时，我首先表明自己的身份，然后请求对方给我一两分钟的时间进行产品陈述，当客户表现出兴趣时，可以进一步请求面谈，当客户存在异议时，要运用专业和产品的知识消除客户的异议。 良好的第一印象对一个业务员来说尤为重要。人们对某个人的第一印象往往影响着以后对此人的看法及感情，对销售人员来说，给客户留下什么样的第一印象可能会对将来是否成交产生重大影响，销售人员的形象代表产品和企业。所以，我们要建立良好的第一印象。因此，要注意一下几点：良好的外表；良好的身体语言（握手姿势、目光接触、适度的微笑、合适的站姿与坐姿、交换名片、体味）；选择合适的开场白（客户的个人爱好、关于客户所在行业的探讨；对客户办公环境的赞美；对客户的业务或产品的赞美；一些时事性的社会话题；与客户相关的行为信息或个人振奋的信息；天气与自然环境。 在会谈中，要合适的转移话题，提出议题陈述议题对客户的价值，征求客户的同意。这已不是会谈成功与否的重要标志。

(完整版)软件项目开发计划书要点

软件开发计划书项目名称：图书馆管理系统 参与人员：邹浩王莹卢珊珊侯迪 张旭印万涛刘啸虎张竣铭

目录 1引言 ------------------------------------------------------------------------------------------ - 3 - 1.1编写目的----------------------------------------------------------------------------- - 3 - 1.2背景----------------------------------------------------------------------------------- - 3 - 1.3定义----------------------------------------------------------------------------------- - 4 - 1.4参考资料----------------------------------------------------------------------------- - 4 - 1.5 系统动机 ---------------------------------------------------------------------------- - 4 - 1.6标准、条件和约定----------------------------------------------------------------- - 5 - 1.7编写文档的WBS ------------------------------------------------------------------ - 5 - 2项目概述 ------------------------------------------------------------------------------------ - 6 - 2.1工作内容----------------------------------------------------------------------------- - 6 - 2.2主要参加人员----------------------------------------------------------------------- - 6 - 2.3产品及成果-------------------------------------------------------------------------- - 8 - 2.3.1程序 --------------------------------------------------------------------------- - 8 - 2.3.2文件 --------------------------------------------------------------------------- - 8 - 2.3.3服务 --------------------------------------------------------------------------- - 8 - 2.3.4非移交产品 ------------------------------------------------------------------ - 8 - 2.4验收标准 ---------------------------------------------------------------------------- - 9 - 2.4.1代码的验收 ------------------------------------------------------------------ - 9 - 2.4.2 文档验收 -------------------------------------------------------------------- - 9 - 2.4.3 服务验收 ------------------------------------------------------------------- - 10 - 2.5完成项目的最迟期限------------------------------------------------------------ - 10 - 2.6本计划的审查者与批准者------------------------------------------------------- - 10 - 3实施总计划 -------------------------------------------------------------------------------- - 11 - 3.1开发过程---------------------------------------------------------------------------- - 11 - 3.1.1 需求分析 ------------------------------------------------------------------- - 11 -

新客户开发方案与流程

新客户开发方案与流程 （一）、确定开发流程的意义 1、使客户开发程序性加强，降低工作盲目性; 2、充分说明阶段/步骤/重点/关键要素，提高成交过程各环节的可把握性; 3、减少无效投入或低效投入，节约开支; 4、能够对每一阶段工作进行客观评判。 （二）、开发流程的五个阶段 客户开发是一个系统工程，客户开发能否成功取决于规划、策 略、环节的掌控能力。应把开发客户当作打一个战役来看待，而我 们就是这一战役的指挥者或称“导演”。清晰的阶段性工作策略及 工作重点，对预计达到效果的准确把握，能使工作富有成效。 阶段一、确定开发对象（潜在需求的有无，进行初步沟通） 阶段二、样品提供/信息收集（内线确定;信息充分;需求明 确）。阶段三、价值评估/开发程序（合作可能性;合作障碍; 开发程序）阶段四、关系建立（与关键决策人建立良好关系; 影响力渗透）阶段五、促成合作（高层沟通、考察商品、系 统支持） （三）、开发对象的确定 1、参与人员：商开专员 2、阶段工作内容 A）对客户潜在需求进行了解（客户基于何种考虑需要同我们合作？增加或调整的紧迫性如何?） B）初步沟通，了解客户经营概况； C）判断成交机会的有无。 3、工作重点 （1）、对客户的经营时间、规模、目前经营状况进行了解； （2）、对客户的

潜在需求进行判断，依据是供应商概况（结构与现存问题）、业务规划、该公司特定需求的有无/强烈程度进行判断； （3）、根据初步沟通，判断成交机会的有无。有则进入下一阶段， 无则终止 4、关键词潜在需求 (四) 、信息收集与样品提供 1、参与人员：商开专员 2、阶段工作内容 (1) 、提供方案：提供合乎双方约定好的处理方案。 (2) 、确定在客户内部的内线(或称内应、情报员、信息员)，密切往来，强化相互关系(思考谍报人员怎样开展工作)。 (3) 、搜集关键决策人的所有个人信息，包括其籍贯、年龄、生日、兴趣、爱好、在该企业时间长短、权限大小、性格、做事风格、家庭情况等。对关键决策人了解越深入，就越易于发现突破口，知道怎样与之建立/维持/深化关系 (4) 、目前供应商情况信息：供应商的结构;供应商现存问题;客户改变或增加目前销售模式的意愿及其强烈程度;供应商供应时间的长短;供应商当时的成交过程。 (7)、公司经营信息：目前客户资源状况;经营稳健性;售后质量问题的处理能力等。 3、工作重点 (1) 、建立内线。内线或为采购员，或为采购经理;他对商务经理有一定好感/认同;双方能谈得来;内线对象在客户处工作时间较长，了解内情较多。 (2) 与内线建立关系的步骤：认识—约会—认同—信赖—同盟，与内线一定要发展成为朋友关系;区别于普通朋友的、基于商业关系与商业利益的朋友。内线是中介，是桥梁，是信息中心，是情报员，必须加强对内线重要性的认识。

软件项目开发计划书

软件开发计划书 项目名称：企业发展状况评价系统软件开发 参与人员：

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1引言 编写目的 为了保证项目团队按时保质地完成项目目标，便于项目团队成员更好地了解项目情况，使项目工作开展的各个过程合理有序，有必要以文件化的形式，把对于在项目生命周期内的工作任务范围、各项工作的任务分解、项目团队组织结构、各团队成员的工作责任、团队内外沟通协作方式、开发进度、经费预算、项目内外环境条件、风险对策等内容以书面的方式描述出来，作为项目团队成员以及项目干系人之间的共识与约定，项目生命周期内的所有项目活动的行动基础，项目团队开展和检查项目工作的依据。 本项目开发计划用于从总体上指导开发区企业发展状况评价系统软件项目顺利进行并最终得到通过评审的项目产品。本项目开发计划面向项目组全体成员。 背景 希望通过建设开发区企业数据库，进一步完善信息采集、数据整合的机制；建立基于互联网的全区规模以上工业企业经济运行评价、预测、监测系统；实现管委与主要工业企业信息资源上的互联互通，提高信息利用效率；未来将把开发区工业经济信息系统构建成涵盖全区经济运行和社会发展各个领域的数据中心，以此为依托为全区经济综合管理提供有力的数据和技术支持。项目周期为个月，项目背景规划如表所示。 表项目背景规划

定义 专门术语： SQL SERVER:系统服务器所使用的数据库关系系统（DBMS）。 SQL：一种用于访问查询数据库的语言 事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理。 主键：数据库表中的关键域。值互不相同。 外部主键：数据库表中与其他表主键关联的域。 ROLLBACK:数据库的错误恢复机制。 缩写： 系统：若未特别指出，统指本图书管理系统。 SQL：Structured Query Language(结构化查询语言)。 ATM：Asynchronous Transfer Mode (异步传输模式)。 UML：统一建模语言、是一套用来设计软件蓝图的标准建模语言，是一种从

新客户开发计划

新客户开发计划 :客户计划开发新客户开发计划表餐饮新客户开发计划加油站新客户开发计划 篇一:客户开发计划书 玫琳凯化妆品客户开发计划书 一、客户开发计划概述 为公司寻找更多客户，发掘潜在客户，和客户建立良好的关系，扩大销售范围，拓宽销售渠道，从而增加销售，促进公司更好发展。 二、目标客户的分析 (一)目标客户的现状分析 中国化妆品市场是全世界最大的新兴市场，未来随着我国经济的持续快速发展，市场需求潜力将不断释放，考虑到我国庞大的人口基数，我公司具有巨大的成长空间。消费者需求呈现多样性且不断变化，我公司产品依然可以基于对本土文化的深入理解和消费者心理，在某些细分领域获得长足的发展，甚至取得领先地位。我国化妆品销售额将呈现持续增长态势，由此带来的规模扩展空间依然巨大，预示着我国化妆品人群具有巨大的开发潜 力。 (二)目标客户的需求分析 1、年轻客户:主要以女性学生为主，现在大学生数目很大，许 多女生都很注重自身的打扮，具有大量的消费者。还有上班族女青年，注重自身形象与气质，消费以彩妆为主，化妆品已经成为她们生活中不可或缺的一部分。 2、中年客户:主要已三十到五十的职业或已婚女性为主要的消费群体，她们面对工作等方面的压力，自己的容貌也逐渐老化，不再青春动人，为了保持自己的青

春美丽，她们的化妆品的消费也会更多。她们大多有自己的工作，有固定的收入，具有较高的消费能力，容易产生经常性消费。 3、老年客户:即五十岁以上的女性，这部分消费群体，她们随着年龄的逐渐增加，虽然已经对化妆品渐渐的冷淡，对化妆品的消费率也相对较少，但是仍会购买洗面奶、乳液等生活必需品。 三、公司自身条件分析 (一)供货能力分析 我们会将产品销售到各个日化店、商场和超市等，在生产方面不断供货并研发新品，做到供大于求，公司员工各尽其责并在各大销售卖场设有产品顾问和促销人员。 (二)竞争力分析 化妆品品牌种类多，竞争激烈，众多的品牌也不断推出新的产品拉拢客源，以各种方式的广告进行品牌的宣传，化妆品行业的竞争越来越大。 四、客户开发实施计划 (一)客户开发途径 1、广告途径:印一些与本店和产品相关的小册子沿街发放、在电视上做一些活动宣传广告、在一些网络社区上投放产品广告、已经在店面做一些实体产品宣传等。 2、他人介绍:有一个良好的口碑才有更多的顾客，平常注重公司的信用度等，良好的口碑使得会有客户慕名而来，也可以通过老客户等向他们征求一些有消费意向的顾客。 3、面对面直接销售:定期做一些活动，在提高品牌知名度的同时寻求一些顾客，超市内配备销售员，对产品进行销售和推广。

客户开发规定管理

客户开发规定管理 管理制度是指组织对内部或外部资源进行分配调整，对组织架构，组织功能，组织目的管的明确和界定。分享了客户的开发管理制度给大家阅读! 调动公司全体员工市场开发的积极性，提高新客户开发工作的水平，保证公司销售业务的持续、稳定增长。公司特制定销售部门新客户开发管理办法。 一、新客户开发组织机构与职责 为保证新客户开发计划顺利进行，为公司争取到更多的优质客户及市场，需要建立统一的组织协调机构，新客户开发评审组是公司从事新客户开发的统一管理协调的专责组织，其职责是： 1.1、全面组织公司下达的年度市场开发指标，满足公司经营发展任务需要； 1.2、负责销售部门外部市场开发区域、范围、项目、行业、部门的安排，开发业务的指导，开发工作的考核评价； 1.3、负责项目开发预算费用的审批； 1.4、负责管理市场信息网络，收集项目信息，协助新客户开发实施人进行项目合同谈判评审与签订； 1.5负责组织大型项目探勘，编制项目投标文件； 1.6协调组织公司各方力量，为公司市场开发服务； 评审组领导成员： 组长： 副组长：文员： 成员： 二、新客户开发立项标准 结合公司历年新客户开发状况及目前市场情况，同时结合费用投入特点，现定义新客户开发立项标准为：目前本公司与许多需求客户没有建立业务关系，新开发客户必须是目前销售客户目录之外的新客户，且年新增业务量铸球产品在300万以上，设备产品在100万以上。三、立项管理 新客户开发实施人员选定具体新客户，分析潜在客户的情况，为新客户的开发提供背景资料、联系渠道和方法等资料通过《新客户开发立项申请书》的形式，提供给评审组；评审组根据提交的资料综合审议，对项目可行性进行评价，副组长进行审核，对审核通过的新客户开发项目由组长批准执行。 四、跟踪管理 4.1批准立项后新客户开发实施人员，无论采用任何开发方式均需保持持续跟踪，至少30天到项目评审组副组长处做好相应的跟踪记录； 4.2新客户开发立项后三个月内没有明显进展，评审组将对项目进行特别关注；项目立项后六个月内没有实质性突破，项目评审组将对项目进行专题研究，决定今后是否进一步开发；项目立项后一年内达不到新项目开发标准（连续三个月累计供应：），由实施人员提交书面报告至评审组，评议该项目是否为新客户开发，副组长提出审核意见，由组长处审批； 4.3项目实施过程中，如遇到特殊情况需终止项目的操作，由项目实施人提出书面申请，报评审组批准。涉及公司前期投入的，应对费用进行核算。终止后的项目，日后重新启动时需重新立项； 4.4对项目实施过程中因某些因素需要暂停的，应向项目评审组说明情况，待某些因素消除

新客户开发策划方案

新客户开发策划方案 【篇一：新客户开发策划书】 新客户开发计划 （杨宣） 1.确定目标客户 首先，分析战略目标确定战略目标的关键：1、该群体能否给企业带来足够的利润。2、该群体的偏好。其次，首要关注对象，次要目标，辐射人群。 首要关注者：在总体目标消费群体中，有最高消费潜力的那部分的 消费者。最高消费潜力是相对的，是在你的营销战略中。 次要目标：处于战略目标以外但是也能够为品牌创造重要销售机会 的消费者 辐射人群：处于目标顾客群体以外但也受到营销手段影响的消费 者 1.1 确定目标客户的行业,类型和规模（柯尼公司 （1）目标客户行业：一般制造业、联合运输与铁路运输、石油与天 然气、纸浆与造纸业、汽车、钢铁业、电力、港口、矿业等。 （2）目标客户类型：工业、租赁业、港口等。 （3）目标客户规模：较大。 1..2为现有的产品寻找新的客户 参加展览会、非竞争销售人员（ 非竞争的销售人员是指那些同样从事销售职业，但是，却并不在产 品上和你发生冲突，例如：为电梯提供门机系统和提供变频器的销售，印刷机械提供控制系统的销售和提供气缸，为中央空调提供制 冷压缩机和铜管的销售都是非竞争销售，但是，却拥有同样的客户 方向）最能发挥我们产品与服务价值、寻找合格的潜在客户、客户 推荐等。1..3满足现有客户对新产品的需求 现有的产品结构、种调整类，更好的适应市场需求、充分利用强势 资源开展业务，现寻找最新产品、专利产品代理、加盟...... 1.4开发新的产品满足新的客户需求 要分析客户使用产品过程中的需求，对于耐用消费品，功能复杂的 工业品而言，交付完成仅仅满足了客户需求的很小一部分，大部分 还是要满足客户使用后的需求，除了基本功能、性能外，是否能让 客户方便使用？能否满足客户低成本使用的需求？能否满足客户人

新客户开发方案与流程教学提纲

新客户开发方案与流程 (一)、确定开发流程的意义 1、使客户开发程序性加强，降低工作盲目性; 2、充分说明阶段/步骤/重点/关键要素，提高成交过程各环节的可把握性; 3、减少无效投入或低效投入，节约开支; 4、能够对每一阶段工作进行客观评判。 (二)、开发流程的五个阶段 客户开发是一个系统工程，客户开发能否成功取决于规划、策略、环节的掌控能力。应把开发客户当作打一个战役来看待，而我们就是这一战役的指挥者或称“导演”。清晰的阶段性工作策略及工作重点，对预计达到效果的准确把握，能使工作富有成效。 阶段一、确定开发对象(潜在需求的有无，进行初步沟通) 阶段二、样品提供/信息收集(内线确定;信息充分;需求明确)。 阶段三、价值评估/开发程序(合作可能性;合作障碍;开发程序) 阶段四、关系建立(与关键决策人建立良好关系;影响力渗透) 阶段五、促成合作(高层沟通、考察商品、系统支持) (三)、开发对象的确定 1、参与人员：商开专员 2、阶段工作内容 A)对客户潜在需求进行了解(客户基于何种考虑需要同我们合作?增加或调整的紧迫性如何?) B)初步沟通，了解客户经营概况; C)判断成交机会的有无。 3、工作重点 (1)、对客户的经营时间、规模、目前经营状况进行了解; (2)、对客户的潜在需求进行判断，依据是供应商概况(结构与现存问题)、业务规划、该公司特定需求的有无/强烈程度进行判断; (3)、根据初步沟通，判断成交机会的有无。有则进入下一阶段，

无则终止。 4、关键词潜在需求 (四)、信息收集与样品提供 1、参与人员：商开专员 2、阶段工作内容 (1)、提供方案：提供合乎双方约定好的处理方案。 (2)、确定在客户内部的内线(或称内应、情报员、信息员)，密切往来，强化相互关系(思考谍报人员怎样开展工作)。 (3)、搜集关键决策人的所有个人信息，包括其籍贯、年龄、生日、兴趣、爱好、在该企业时间长短、权限大小、性格、做事风格、家庭情况等。对关键决策人了解越深入，就越易于发现突破口，知道怎样与之建立/维持/深化关系 (4)、目前供应商情况信息：供应商的结构;供应商现存问题;客户改变或增加目前销售模式的意愿及其强烈程度;供应商供应时间的长短;供应商当时的成交过程。 (7)、公司经营信息：目前客户资源状况;经营稳健性;售后质量问题的处理能力等。 3、工作重点 (1)、建立内线。内线或为采购员，或为采购经理;他对商务经理有一定好感/认同;双方能谈得来;内线对象在客户处工作时间较长，了解内情较多。 (2)与内线建立关系的步骤：认识—约会—认同—信赖—同盟，与内线一定要发展成为朋友关系;区别于普通朋友的、基于商业关系与商业利益的朋友。内线是中介，是桥梁，是信息中心，是情报员，必须加强对内线重要性的认识。 (3)通过穿针引线的内线，才能了解客户内部决策过程，并可引导我公司采购人员顺利通过每桩采购活动必然存在的种种权力及影响力的因素。 (4)与内线必须保持密切的私下交流;内线必须能认同我公司运营模式/服务;内线信赖我司采购员;内线知道自己付出努力会有一定回

软件项目开发计划书81864

目录 1引言 ...........................................................................................................................................- 2 - 1.1编写目的.........................................................................................................................- 2 - 1.2背景 ................................................................................................................................- 2 - 1.3定义 ................................................................................................................................- 2 - 1.4参考资料.........................................................................................................................- 2 - 1.5 系统动机........................................................................................................................- 2 - 1.6标准、条件和约定.........................................................................................................- 3 -2项目概述....................................................................................................................................- 3 - 2.1工作内容.........................................................................................................................- 3 - 2.2主要参加人员.................................................................................................................- 3 - 2.3产品及成果.....................................................................................................................- 4 - 2.3.1程序......................................................................................................................- 4 - 2.3.2文件......................................................................................................................- 4 - 2.3.3服务......................................................................................................................- 4 - 2.3.4非移交产品..........................................................................................................- 4 - 2.4验收标准........................................................................................................................- 5 - 2.4.1代码的验收..........................................................................................................- 5 - 2.4.2 文档验收.............................................................................................................- 5 - 2.4.3 服务验收.............................................................................................................- 5 - 2.5完成项目的最迟期限....................................................................................................- 5 - 2.6本计划的审查者.............................................................................................................- 6 -3实施总计划................................................................................................................................- 6 - 3.1开发过程.........................................................................................................................- 6 - 3.1.1 需求分析.............................................................................................................- 6 - 3.1.2 系统设计.............................................................................................................- 6 - 3.1.3 编码及测试阶段.................................................................................................- 6 - 3.1.4 文档、产品部署.................................................................................................- 6 - 3.1.5 项目总结.............................................................................................................- 6 - 3.3接口人员.........................................................................................................................- 7 - 3.4进度 ................................................................................................................................- 7 - 3.5关键问题.........................................................................................................................- 7 -4支持条件....................................................................................................................................- 8 - 4.1计算机系统支持.............................................................................................................- 8 -5专题计划要点............................................................................................................................- 8 - 5.1开发人员培训计划.........................................................................................................- 8 - 5.2 测试计划........................................................................................................................- 9 - 5.3 质量保证计划................................................................................................................- 9 -6总结 ...........................................................................................................................................- 9 -