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公共关系试题及答案十套

试题（一）

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.公共关系：是一个社会组织在运行中，为使自己与社会公众相互了解、相互合作，采取传播、沟通手段来争取公众的科学和艺术。

2.组织的自我期望形象：是指一个组织机构希望在社会公众中具有的对自身的全部看法、评价和标准。

3.公共关系的基本原则：是指社会组织在开展公共关系活动中必须遵循的准则和所要达到的基本要求。

4.公共关系活动模式：是以一定的公关目标和任务为核心，将若干种公关媒介和方法有机地结合起来，形成一套具备特定公关功能的工作方法系统。

5.公共关系文书：是在进行公关工作中，为了传递组织信息、了解外部环境信息而使用的各种形式文字材料的统称。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码写在题干后的括号内。每小题1分，共13分)

1.公共关系理论研究的核心问题是（B ）。

A、经济效益

B、组织形象

C、广告宣传

D、广交朋友

2.公共关系活动的客体是（ A ）。

A、公众

B、政府

C、新闻媒介

D、企业员工

3.公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（B ）。

A、身体健康

B、能学会说

C、埋头苦干

D、灵活机智

4.组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（C ）。

A、组织结构

B、组织经营战略

C、员工共同的价值观

D、组织作风

5.最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（D ）。

A、宣传性公共关系

B、交际性公共关系

C、社会性公共关系

D、服务性公共关系6.依据各类公众的共同需求制定的目标是（ C ）。

A、长期目标

B、近期目标

C、一般目标

D、特殊目标

7.新型控制论传播模式的提出者是（ C ）。

A、拉斯韦尔

B、韦弗

C、施拉姆

D、香农

8.公共关系意识的核心是（A ）。

A、塑造形象的意识

B、沟通交流的意识

C、服务公众的意识

D、真诚互惠的意识

9.公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（ C ）。

A、调查

B、策划

C、实施

D、评估

10.调查报告属于哪种符号媒介（B ）。

A、有声语言媒介

B、无声语言媒介

C、有声非语言媒介

D、无声非语言媒介11.公共关系的发源地是（D ）。

A、英国

B、法国

C、日本

D、美国

12.组建公关部是有效开展公关工作的（B ）。

A、行动保证

B、组织保证

C、成功保证

D、重要保证

13.公共关系部是（ A ）。

A、服务部门

B、领导部门

C、生产部门

D、销售部门

三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出所有正确的答案，并将正确答案的号码

写在题干后的括号内；错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共12分)

1.传播的基本要素包括（ ABCDE ）。

A、信道

B、媒介

C、信息

D、反馈

E、信源和信宿

2.商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公

众关系（BDE ）。

A、股东公众

B、货源公众

C、经销公众

D、顾客公众

E、内部公众

3.公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（ADE ）。

A、公共关系状态

B、公共关系理论

C、公共关系实务

D、公共关系活动

E、公共关系学科

4.公关部在组织中充当的角色为（ACE ）。

A、组织的信息情报部

B、组织的社会情报部

C、组织的决策参谋部

D、组织的社会调查部

E、组织的宣传外交部

5.设计一个好的公关活动主题，必须考虑（ BCD ）。

A、公共计划

B、公关目标

C、信息特征

D、公众心理

E、组织形象

6.政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（BCDE ）。

A、创新

B、务实

C、高效

D、民主

E、廉洁

四、判断题(认为对的，在题干后的括号内打‘√’，认为错的打‘×’。每小题

1分，共10分)

1.伯内斯被称为公共关学之父（×）

2.不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（×）

3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（√）

4.公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（×）

5.满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（×）

6.公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的

（√）

7.公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（√）

8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信

息相比已面目全非（×）

9.只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（×）

10.学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向

（×）

五、简答题（每小题5分，共25分）

1.公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？

（1）公共关系专业人员的公共关系意识（五大意识）

（2）公共关系专业人员的心理素质（气质、性格、能力）

（3）公共关系专业人员的知识结构（三个方面

2.公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？

公关策划分为两个阶段，即准备阶段和策划阶段。各阶段的步骤是：

准备阶段包括：调查材料分析、确定目标

策划阶段包括：设计主题、分析公众、选择媒介、预算经费、审定方案

3.如何建设适合中国国情的公共关系？

（1）公关事业在中国兴起的原因；

（2）中国公关面临的障碍（经济、观念、传播媒介落后）

（3）开拓中国的公关事业

4.如何避免发生公关纠纷？

（1）建立自查制度；

（2）建立信访制度；

（3）建立公共关系的调研和预测制度

5.为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？

内部公共关系是各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点，内部公关状态的良好，对组织的正常运转十分有利。良好的组织形象、卓越的组织成就，来自组织内部全体员工的共同努力和不懈奋斗，只有求得组织内部的团结，才能求得组织的发展。

六、实训题（10分）

你到主人家去参加便宴，主人家的小孩特别调皮、好动，要你和他玩，否则他就会在你身上搞恶作剧。试问你该如何应对。

七、案例分析题（15分）

丰田：“问题广告”事件

广告事件缘起于2003年末丰田所做的两则广告，其一是霸道广告：一辆霸道汽车停在两只石狮子之前，一只石狮子抬起右抓做敬礼状，另一只石狮子向下俯首，背景为高楼大厦，配图广告语为“霸道，你不得不尊敬”；其二为“丰田陆地巡洋舰”广告：该汽车在雪山高原上以钢索拖拉一辆绿色国产大卡车，拍摄地址在可可西里。为此，众多网友在新浪汽车频道、TOM及XCAR等专业网站发表言论，指出实质是中国的图腾，有代表中国之意，而绿色卡车则代表中国的军车，因此认为丰田公司的两则广告侮辱了中国人的感情，伤害了国人的自尊，并产生不少过激的言论。在随后的危机过程中，刊登“丰田霸道”广告的《汽车之友》杂志率先在网上公开刊登了一封致读者的致歉信。

因两则“问题广告”搞得沸沸扬扬的丰田公司也承认了错误。

危机爆发后，日本丰田汽车公司和一汽丰田汽车销售公司联合约见了十余家媒体，称“这两则广告均属纯粹的商品广告，毫无他意”，并正式通过新闻界向中国消费者表示道歉。在致歉信中，丰田表示，“对最近中国国产陆地巡洋舰和霸道的两则广告给读者带来的不愉快表示诚挚的歉意”，“目前，丰田汽车公司已停止这两则广告的投放”。丰田表示，将停止广告刊发并通过媒体向公众道歉，并已就此事向工商部门递交了书面解释。

试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。

这属于公共关系学中的危机事件。面对危机，丰田公司体现了一家国际公司危机处理的规范性和周全性。具体体现为：

首先，向消费者致歉并说明主观无过错。以高规格的领导层召集新闻媒体进行座谈，并自始至终道歉声不断，同时还通过媒体向中国消费者道歉。并在致歉的同时也适时的表达了主观无过错。这在感情上已经有取得了媒体和公众谅解的可能。

其次，立即停止广告刊登。这样可以防止广告的辐射范围的进一步扩大，更体现了丰田“知错即改”的言语是真诚的。

其三，不是推脱而是主动承揽责任。这种公关是令人信服的。

其四，向工商部门递交情况说明更体现了丰田公司在更大范围内积极主动地寻求问题解决的途径。

不足之处体现在：与消费者的沟通不够。除了通过媒体致歉外几乎没有其他的行为，可以说它忽略了危机公关中很重要的一部分。

试题（二）

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.知名度：表示社会公众对一个组织知道和认识的程度，即组织名声的大小。

美誉度：表示社会公众对一个组织信任和赞誉的程度，即组织名声的好坏。

2.公共关系部：指组织内部针对一定的目标，为开展公共关系工作而设立的专业职能机构。

3.组织实际社会形象：指社会公众及社会舆论对一个组织机构的真实看法和评价。

4.公共关系传播效果：就是传播信息所取得的结果，指信息通过大众媒介在受传者方面产生的影响和反响。

5.公共关系调查：即通过定量分析和定性分析相结合的方法，准确的概括数量巨大、分布广泛、兴趣各异的各类公众的意见和态度，揭示具体的环境中，影响公众认识和态度的某些共同因素。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码写在题干后的括号内。每小题1分，共13分)

1.“公众受舆论的时期”指的是（ B ）。

A、古代时期

B、巴纳姆时期

C、艾维.李时期

D、伯内斯时期

2.美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（C ）。

A、公共关系咨询

B、投公众所好

C、“双向对称”的公关模式

D、说真话

3.各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点是（ A ）。

A、内部公共关系

B、组织的整体目标

C、公共关系调查

D、公共关系策划

4.运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（D ）。

A、社会性公关

B、交际性公关

C、服务性公关

D、宣传性公关

5.与公共关系主体关系最密切的公众关系是（A ）。

A、员工关系

B、社区关系

C、名流关系

D、政府关系

6.把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（C ）。

A、公众对组织的态度

B、公众对组织的价值

C、公众对组织的稳定性

D、公众对组织的重要性

7.政府要完成公关工作的首要任务是（B ）。

A、扩大知名度

B、提高政府的美誉度

C、加强与公众的联系

D、不断完善制度

8.为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（ C ）。

A、商品经济的出现

B、社会政治生活的民主化

C、交通工具和传播手段的现代化

D、经营管理思想的深刻转变

9.传统的线性传播模式的提出者是（D ）。

A、查菲

B、拉斯韦尔

C、施拉姆

D、香农

10.人的表情属于哪种符号媒介（ D ）。

A、有声语言媒介

B、无声语言媒介

C、有声非语言媒介

D、无声非语言媒介

11.公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（ A ）

A、主观

B、客观

C、自身

D、总体

12.哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（ C ）。

A、1935

B、1947

C、1955

D、1985

13.任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（ B ）。

A、形象

B、环境

C、传播

D、信誉

三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出所有正确的答案，并将正确答案的号码

写在题干后的括号内；错选、多选、漏选均不得分、。每小题2分，共12分)

1.公众的特征包括（ABCE ）。

A、整体性

B、同质性

C、多样性

D、多变性

E、相关性

2.公共关系学研究的内容包括（ BDE ）。

A、公关案例

B、公关理论

C、公关技巧

D、公关史

E、公关实务

3.重要的公关环境包括（ACDE ）。

A、舆论环境

B、市场环境

C、信息环境

D、人际环境

E、心理环境

4.公共关系社团的特征是（BCDE ）。

A、复杂性

B、广泛性

C、松散性

D、服务性

E、非营利性

5.公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（ ABCD ）。

A、长期目标

B、近期目标

C、一般目标

D、特殊目标

E、短期目标

公共关系试题及答案

一、判断题（下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√”，错的打“×”。每题1分，共20分） 1、公共关系概念首次出现是1899年。（） 2、公共关系需要广告作为工具。（） 3、从严格意义上说，公共关系产生于现代工业社会，它是现代大工业生产发展的必然产物。（） 4、巴纳姆是第一位公共关系理论家。（） 5、1937年，美国《商业周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告。（） 6、现代第一本公共关系著作是《公共关系学原理》。（） 7、艾维·李的公关信条是“投公众所好”。（） 8、现代公共关系传入我国台湾、香港是从80年代开始的。（） 9、1986年12月，上海市成立公共关系协会，成为我国第一家省市级的公共关系团体。（） 10、1991年4月中国国际公共关系协会成立。（） 11、按照发展过程分，公众可分为非公众→知晓公众→潜在公众→行动公众。（） 12、着重于运用公共关系原理处理危机发生前后的公众问题谓之应急公关，起源于美国。（） 13、公共关系总是处于特定的状态，其状态可通过公众对组织的了解程度，喜爱程度和支持程度去把握。（） 14、桃李不言，下自成蹊。（） 15、1989-1992年是中国公共关系的创立时期。（） 16、1795年，卢米埃兄弟发明了电影摄影机，开创了电影新时代。（） 17、杂志是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介（） 18、广播相对于报纸、电视的最大优势是：及时性强。（） 19、实际社会形象是社会组织已有的真实的形象。（） 20、组织形象的内容是全面的，而不是单一的，是主观的，而不是客观的。（）二、选择题（在下列各小题的备选答案中，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。少选、多选不给分。每题2分，共20分） 1、传播的基本元素是（） A、传播者 B、信息内容 C、信道 D、受传者 E、控制者 2、一个组织在（） A、不同时期，传播与沟通的内容是不一样的、不同时期，传播与沟通的内容是一样的B． C、同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的 D、同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是一样的 E、不同时期以及同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的

综合基础知识试题及答案解析

一、单项选择题。(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，答错、不答或多答均不得分。每小题1分。共40分) 1.事业单位公开招聘要贯彻公开、平等、竞争、择优的原则，要坚持的用人标准是( ) A.党管干部 B.任人唯贤 C.德才兼备 D.任人唯亲 2.下列成语中与“见微知著”蕴含相同哲理的成语是( ) A.一叶知秋 B.盲人摸象 C.坐井观天 D.管中窥豹 3.科学发展观是坚持以人为本和经济社会全面协调可持续发展的发展观，也是以人为本，统筹兼顾的发展观。坚持以人为本，是科学发展观的核心内容。以人为本作为经济社会发展的根本出发点和落脚点，其内涵在于( ) A.满足人的全面需求和促进人的全面发展 B.满足人的生存、发展和享受的需求 C.为人提供充足的物质文化产品和服务 D.推动经济和社会的全面发展 4.人与世界的相互作用中，人与世界同时得到了改变，并获得日益丰富的内容，造成这一变化的基础是( ) A.自然界自身的运动 B.人的意识的能动作用 C.人的实践活动 D.工具的制造与使用

5，( )是机关工作的纽带，是机关接受与传递信息的通道。 A.公文 B.公文处理 C.公文拟办 D.公文承办 6.维护文件的高度严密性是指( ) A.公文的保密性 B.公文语言结构的严密 C.公文行文文字的严密 D.施行办法的严密 7.每一颗通信卫星可俯视地球( )的面积。 A.1/2 B.1/3 C.1/4 D.1/5 8.著名的意大利比萨斜塔倾斜的主要原因( ) A.受到地震的影响 B.常年遭受飓风吹袭的结果 C.塔底地层下陷的缘故 D.钟塔的木料砖石年久破损失修 9.职业素质的核心是( ) A.思想政治素质 B.科学文化素质 C.专业技能素质

公共关系学的试题及答案

公共关系学试题及答案公共关系学试题及答案（一）：单选题 1．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（ C ）P10 A．公共关系语言B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系舆论 2．公共关系(Public Relations)也可称为（ B ） A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系 3．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ D ）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流 4．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ）P25 A．亚里士多德的《修辞学》 B．儒略·凯撒的《高卢战记》 C．爱德华·伯尼斯的《公共舆论的构成》 D．孔子的《春秋》 5．被后人誉为公共关系之父的人是（ D ）P29

A．爱德华·伯尼斯B．森特C．巴纳姆D．艾维·李 6．影响组织形象的关键因素是（ C ）P46 A．产品性能B．产品包装C．产品质量D．产品价格7．公共关系的传播推广职责首先在于（ D ）P48 A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众 8．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C ）P31 A．《舆论》B．《公众舆论的构成》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》 9．国际公共关系协会成立的时光是（ A ）P33 A．1955年B．1956年C．1986年D．1987年 10．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ B ）P70 A．“中心”主角B．“中介”主角C．“决策”主角D．“计划”主角 11．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ B ）P84 A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理

公关礼仪试卷及答案2006.10

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。多选无分。 1．通过各种有关的事体来传达礼仪信息的媒体是 [ ] A。物体礼仪媒体 B．事体礼仪媒体 C。形体礼仪媒体 D．神体礼仪媒体 2。记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是 [ ] A．《周礼》 B．《仪礼》 C．《札记》 D。《尚书》 3．情绪智商(EQ)这一概念的最早提出者是 [ ] A．彼得．塞拉维和派克B．约翰．梅耶和派克 C．斯坦利．M．戴利和约翰．梅耶D。彼得。塞拉维和约翰．梅耶 4．眼神的礼仪规范中，人们在普通的社交场合采用的注视区间称 [ ] A．公务注视区间B．社交注视区间C。普通注视区间D．事务注视区间5．个人卫生规范中，牙齿。三。三”制是指 [ ] A．每日三餐后的三分钟内要漱口 B．每日三餐后的三分钟内要刷牙 C. 每日三餐前的三分钟内要漱口 D．每日三餐前的三分钟内要刷牙 6．在“TPO”审美原则中，属于线型概念的是 [ ] A．时间 B．地点 C．场合 D．目标 7．涉外交际活动多采用 [ ] A．亲密空间 B．个人空间 C．社交空间 D．公共空间 8.交际礼仪形成是个动态过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。这是说交际礼仪具有 [ ] A．沿习性 B．差异性 C．广泛性 D．规范性 9．中餐宴请必讲“色、香、味、形、器”，其中。器”是指[ ] A．炉具 B．餐具 C．酒具 D．餐巾 10．幽默语使用中，以诙谐、幽默的口吻曲解言语而形成幽默的形式叫 [ ] A．巧借话题 B．曲解词语 C．反语 D．一语双关 11．正式谈判过程中，双方简要阐述各自的谈判目的、自己希望达成的目标和设想的阶段称为[ ] A．导人阶段 B．概说阶段 C．明示阶段 D．交锋阶段 12．会议结束时，致词人代表组织发表的热情、友好、感谢的言词称 [ ] A．答谢词 B．祝贺词 C。闭幕词 D．开幕词 13．可以传递文字、图像的现代化通讯工具是 [ ] A．文件 B．传真 C．电报 D．电传 14．求职信的特点是 [ ] A．单向的 B．双向的 C．单一的 D。双重的

教育综合基础知识模拟试题及答案

2018年教育基础知识模拟试题及答案一、选择题 1. “因材施教”的教育原则的依据是人的身心发展的(D)。 A. 阶段性 B. 差异性 C. 顺序性 D. 不均衡性 2. 影响人的发展的因素很多，其中(B)是影响人的发展的内在动力。 A. 环境 B. 遗传素质 C. 教育 D. 个体的主观能动性 3. 认为人的性本能是最基本的自然本能，它是推动人发展的潜在的、无意识的、最根本的动因。提出这一观点的学者是(A)。 A. 弗洛伊德 B. 华生 C. 桑代克 D. 巴甫洛夫 4. 教育系统的三要素不包括(B)。 A. 教育者 B. 教育内容 C. 学习者 D. 教育影响 5. 德育在人的全面发展教育中起着(A)作用。 A. 导向和动力 B. 关键 C. 基础 D. 物质基础 6. 格塞尔的“同卵双生子爬梯实验”充分说明了(A)是教育的重要条件。 A. 遗传素质 B. 教师水平 C. 父母培养 D. 后天学习 8. 在人的发展过程中，起主导作用的因素是(C)。 A. 遗传 B. 环境 C. 教育 D. 个体的主观能动性 9. 人的身心发展是一个由低级到高级、由简单到复杂的发展过程，这说明人的身心发展具有(A)的规律。 A. 顺序性 B. 阶段性 C. 差异性 D. 不均衡性 10. 主张教学的主导任务在于传授有用知识，至于学生的能力则无需特别训练的教学理论是 (D)。 A. 传统教育理论 B. 现代教育理论 C. 形式教育论 D. 实质教育论 11.将孔子因人而异的教学方法概括为“孔子施教，各因其材”的是(D)。 A. 孟子 B. 荀子 C. 曾子 D. 朱熹

12.昆体良的《雄辩术原理》被称为(D)。 A. “教育学的雏形” B. 世界上第一部专门论述教育的著作 C. 教育学成为一门独立学科的标志 D. 世界上第一本研究教学法的书 13.陈鹤琴的“活教育”思想主要是从(A)的教育实践中得出的。 A. 国立幼稚师范学校 B. 晓庄师范学校 C. 农民运动讲习所 D. 育才学校 15.遗传决定论的代表人物是(B)。 A. 高尔顿 B. 霍尔 C. 华生 D. 斯金纳 16.学校心理辅导的主要方式一般有两种，下列关于它们的叙述不正确的一项是(A)。 A. 经常逃学的学生、有学习障碍的学生更适合于进行团体辅导 B. 个别辅导是以少数学生为对象，以矫治辅导为主，属补救性的辅导 C. 团体辅导以全体学生为对象，以预防辅导为主 D. 学校心理辅导有团体辅导和个别辅导这两种主要的方式 17.下列不属于孔子的主要教育贡献的是(D)。 A. 修订六经 B. 开办私学 C. 提倡有教无类，普及教育 D. 促进古代科技发展 18.“礼、乐、射、御、书、数”是我国(B)的教育内容。 A. 现代社会 B. 奴隶社会 C. 原始社会 D. 封建社会 19.教学目标不包括(A)。 A. 教材目标 B. 课程目标 C. 学科目标 D. 课堂教学目标 20. 教育目的一般由两部分组成：一是要规定所需培养的人的身心素质;二是要规定所要培养出的人的(B)。 A. 质量规格 B. 社会价值 C. 发展方向 D. 发展速度 21. 问题行为与后进生等问题学生(A)。 A. 概念不同 B. 对象相同 C. 都是对学生的总体评价 D. 都是一个教育性概念 22. 教师通过协调课堂中的各种关系实现预定的教学目标的过程称为(D)。 A. 课堂凝聚力 B. 课堂气氛 C. 课堂控制 D. 课堂管理 23. 在班级管理中，班主任是班级的(D)。

公关礼仪试题及答案

竭诚为您提供优质文档/双击可除公关礼仪试题及答案篇一：公关礼仪历年考题汇总。全国20XX年10月高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在中国古代的礼仪中，婚礼属于(D1p2) A.吉礼b.凶礼c.宾礼D.嘉礼 2.用文字的形式传递礼仪信息的媒介是(b1p16) A.语言礼仪媒介b.书面语言媒介c.界域语言媒介D.形体语言媒介 3.“第一印象”的形成一般只需(A2p68) A.6秒b.60秒c.10分钟D.30分钟 4.交际活动中的首要原则是(b1p34) A.维护形象b.遵守时间c.诚实守信D.注重沟通

5.鞠躬礼源于(A3p86) A.中国b.印度c.德国D.韩国 6.个人空间交际的距离为(b3p93) A.0.15米～0.40米之间b.0.40米～1.20米之间c.1.20米～4.20米之间D.4.20米～6.10米之间 7.公关交往的主要手段是(b4p117) A.演讲b.谈话c.谈判D.招呼 8.在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称(b4p135) A.妥协阶段b.交锋阶段c.协议阶段D.明示阶段 9.在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称(c4p134) A.组织谈判b.私人谈判c.混合谈判D.团体谈判 10.人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫(A4p137) A.演讲b.讨论c.磋商D.谈判 11.经过调查研究后预先对一定时期的整体工作或某项工作所作的部署和安排叫(D5p154) A.报告b.总结c.请示D.计划 12.礼仪要求对重要信函的回复时间应为(c5p162) A.两周内b.一周内c.48小时D.24小时 l3.一般认为，网络交往的特点是(D4p174) A.遵纪守法b.公平互动c.友好宽容D.自由自律

公共关系考试试题F(含答案)

期末考试《公共关系》试题（F卷）答案适用专业：年级：考试形式：开/闭卷考场要求：机/笔试考试时间：分钟出卷人：一、名词解释：（每题3分，共15分） 1、公共关系咨询公司：是专门向各种组织提供收费的公共关系咨询的组织 2、礼仪：是各种公共场合应该遵守的行为准则公关人员应熟悉各种礼仪要求 3、全员PR：就是指企业和组织的全体人员都具有公共关系意识，都进行公共关系活动，按照公共关系的要求去做 4、社会关系：就是为了实现某种目标二结合起来的社会群体 5、大众传播：即新闻传播，面向全社会的传播。二、单选题：（每题2分，共20分） 1、“双向对称”公共关系模式的提出者(D) A爱德华.伯内斯B维埃.李C巴纳姆D森特 2、最早在1925年开设公共关系课程的大学是(A) A纽约大学B耶鲁大学C牛津大学D哈佛大学 3、公共关系的客体是(B) A公司B公众 C政府D群众 4、派出所属于(C) A营业性组织B服务型组织 C公益性组织D赢利性组织 5、公共关系的实质是(A)关系 A利益B互助C行政D消费 6、基础性调查适合于(D) A跨国企业B知名企业C成熟企业D新建企业 7、宗教信仰属于(C) A社会经济环境B社会政治环境 C社会文化环境D社会法律环境 8、以下属于企业内部公众的是(B) A消费者B投资者 C政府D新闻界 9、以下不属于信息范畴的是(A) A人员B图像C数据D情报 10、以下属于电子媒体的是(D) A报纸B公文C杂志D广播三、简答题：（每题8分，共32分） 1.谈谈学习公共关系学的现实意义。答：学习公共关系学的现实意义可以从以下五个方面来认识：（1）适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是我国加入世界贸易组织（WTO）在即，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。（2）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。（3）适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈和市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。（4）适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术

教育综合知识试题及答案

教育综合知识试题及答案一、选择题 1．教育科学有诸多的分支学科，其中在整个教育科学体系中处于基础地位的是（） A．教育哲学 B．教育心理学C．教育学 D．教学论 2．“四书”、“五经”是中国封建社会正统的教育内容，下列著作不属四书范围的是（） A．《大学》 B．《中庸》C．《论语》D．《春秋》 3．一个社会的教育发展进程与其政治经济发展进程之间的关系是（） A．教育超前于政治经济发展 B．教育滞后于政治经济发展 C．教育常常与社会政治经济发展不平衡 D．政治经济制度决定教育发展状况 4．教育者要在儿童发展的关键期，施以相应的教育，这是因为人的发展具有（） A．顺序性和阶段性B．不均衡性C．稳定性和可变性 D．个别差异性 5．智力可以分解为多种因素，下列哪种因素是智力的核心？（） A．观察力 B．想像力C．思维力 D．判断力 6．我国目前主要由下列哪一主体承担普及九年义务教育的责任？（） A．地方 B．中央C．社会力量 D．学生家长 7．“学为人师，行为世范”体现了教师工作的（） A．复杂性、创造性 B．连续性、广延性C．长期性、间接性D．主体性、示范性 8．“学而时习之”体现的教学原则是（） A．理论联系实际的原则 B．启发性原则C．循序渐进的原则D．巩固性原则 9．“三军可夺帅，匹夫不可夺志”说的是（）

A．道德认识 B．道德情感C．道德意志 D．道德行为 10．做好班主任工作的前提和基础是（） A．组织和培养班集体B．全面了解学生C．培养优良的班风 D．做好后进生转化工作 11．在近代教育史上，对于掌握知识和发展能力究竟以谁为主问题上存在争论，一种理论是形式教育论，另一种理论是（） A．学科课程论 B．活动课程论C．实质教育论 D．现代课程论 12．三结合的教育一般是指（） A．学校、家庭、社会教育三结合B．班主任、科任教师和家长教育三结合 C．校长、教师和家长教育三结合D．家庭、环境和学校教育三结合 13．孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这反映教师劳动的哪种特点？（） A．主体性 B．创造性C．间接性D．示范法二、填空题 14．马克思主义的诞生，为教育学的发展开辟了真正科学化的道路，前苏联教育家凯洛夫的教育理论对我国建国初期的教育曾发生过重大影响。 15．“揠苗助长”、“陵节而施”的教育方式的错误就在于不顾人的发展对教育的制约，违背了人的发展的顺序性和阶段性。 16．社会主义制度是实现人的全面发展的社会条件，教育与生产劳动相结合是培养全面发展的人的惟一途径。 17．德育过程的基本矛盾是教育者提出的德育要求和受教育者已有的品德基础之间的矛盾。 18．课外校外教育的组织形式有群众性活动、小组活动和个人活动。课外校外教育的主要特点是自愿性、灵活性、实践性。三、简答题 19．教育学的发展历经了哪几个阶段？标志着第二阶段起始的是哪位教育家的哪部著作？

公共关系学试题及答案范文

中央广播电视大学2008—2009学年度第二学期“开放专科”期末考试一、名词解释（每小题5分，共15分） 1.公共关系状态： 2.政府公共关系： 3.名门战略：二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（c ） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划年，艾维·李发表了着名文件是（ b ） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ b ） A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（ d ） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（ a ）。 A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（ c ） A.导入阶段 B.概说阶段 C.交锋准则 D.妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ d ）。 A.经营方针 B.经营哲学 C.行为准则 D.企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（ b ） A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（ d ） A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度

2008年10月全国自考公关礼仪试题和答案

2008年10月份全国自考公关礼仪真题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。第1题在中国古代的礼仪中，婚礼属于(D) A. 吉礼 B. 凶礼 C. 宾礼 D. 嘉礼第2题用文字的形式传递礼仪信息的媒介是(B) A. 语言礼仪媒介 B. 书面语言媒介 C. 界域语言媒介 D. 形体语言媒介第3题“第一印象”的形成一般只需(A) A. 6秒 B. 60秒 C. 10分钟 D. 30分钟第4题交际活动中的首要原则是(C) A. 维护形象 B. 遵守时间 C. 诚实守信 D. 注重沟通第5题鞠躬礼源于(A) A. 中国 B. 印度 C. 德国 D. 韩国第6题个人空间交际的距离为(B) A. 0.15米～0.40米之间 B. 0.40米～1.20米之间 C. 1.20米～4.20米之间 D. 4.20米～6.10米之间第7题公关交往的主要手段是(B) A. 演讲 B. 谈话 C. 谈判 D. 招呼第8题在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称(B) A. 妥协阶段 B. 交锋阶段 C. 协议阶段 D. 明示阶段

第9题在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称(C) A. 组织谈判 B. 私人谈判 C. 混合谈判 D. 团体谈判第10题人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫(A) A. 演讲 B. 讨论 C. 磋商 D. 谈判第11题经过调查研究后预先对一定时期的整体工作或某项工作所作的部署和安排叫(D) A. 报告 B. 总结 C. 请示 D. 计划第12题礼仪要求对重要信函的回复时间应为(C) A. 两周内 B. 一周内 C. 48小时 D. 24小时第13题一般认为，网络交往的特点是(D) A. 遵纪守法 B. 公平互动 C. 友好宽容 D. 自由自律第14题表情网语“：?0”所代表的意思是(A) A. 惊讶 B. 微笑 C. 苦笑 D. 眨眼第15题董事会的决议通过时，应该有(C) A. 1/2以上的董事出席，2/3以上的董事同意 B. 2/3以上的董事出席，全体董事同意 C. 1/2以上的董事出席，出席董事的过半数同意 D. 2/3以上的董事出席，出席董事的2/3以上同意第16题在展览会日期、地点确定后，应举办记者招待会(B) A. 传播信息 B. 发布消息 C. 协调关系 D. 沟通感情第17题展销会是通过实物、文字和图表以及音像影视材料来展销产品的一种(B) A. 展销形式 B. 促销形式 C. 营销形式 D. 行销形式第18题恰当的洽谈心理策略属于(A) A. 礼仪素质 B. 仪表仪态 C. 公关心理 D. 形象意识

公共关系学试题及答案

一、填空题（每空1分，共15分） l、（传播沟通）是公共关系活动的过程和方式。 2、组织是公共关系活动的（主体）。 3、公共关系学科化的旗手是美国学者（爱德华·伯尼斯）。 4、开创公共关系这一崭新行业的先驱者是（艾维·李）。 5、公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造（人和）的环境。 6、按公众的态度和意向，可将公众区分为（顺意公众）、（逆意公众）和边缘公众三类。 7、公共关系活动的行为方式有：（建设型公关）、维系型公关、（防御型公关）、进攻型公关、矫正型公关。 8、口头语言交流的一般特点主要是（直接性）、随时性、（双向性）、反馈性、情感性、主观性。 9、抽样的方式有（随机抽样）和配额轴样两类。 10、民意测验的调查方式有：（面访调查）、通讯调查、电话调查和（深度调查）。 11、政府办事公开；包括公开办事制度，公开办事程序、公开（办事结果）、公开办事人员。二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码旗在题干中的括号内。每小题阶，共15分） 1、形成公众关系和影响公众舆论的前提是（Ｄ）。 A、大众传播 B、组织形象 C、社会交往 D、传播沟通 2、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（Ｄ）。 A、《公共关系学》 B、《舆论》 C、《有效公共关系》 D、《公众舆论的形成》 3、世界上第一个在企业内部设立公关部的是（Ａ）。 A、美国电话电报公司 B、美国福特汽车公司 C、日本本田公司 D、日本松下电器公司 4、民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（Ｃ）。

A、文化茶件 B、历史条件 C、政治条件 D、经济条件 5、发展有中国特色的公共关系学的前提是（Ｃ）。 A、加强宣传 B、扩大组织 C、研究国情 D、积极应用 6、在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（Ｄ）。 A、归属于销售部门 B、归属于广告宣传部门 C、归属于接待部门 D、归属于办公室 7、与组织自身相关性最强的一类公众对象是（Ａ）。 A、内部公众 B、顾客公众 C、媒介公众 D、政府公众 8、价值观念、职业道德是（Ｃ〕。 A、人员形象的内涵 B、人员形象的外显 C、文化形象的内涵 D、文体形象的外显 9、清调、风格、含义是（Ｃ）。 A、文化形象的内涵 B、文化形象的外显 C、标识形象的内涵 D、标识形象的外显 10、当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是（Ｃ）。 A、建设型公关 B、防御型公关 C、进攻型公关 D、矫正型公关 11、适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（Ａ）。 A、间隔随机抽样 B、分层随机抽样 C、分区多级随机抽样 D、整群抽样 12、进行民意测验的主要工具是（Ａ）。 A、问卷法 B、抽样 C、资料分析 D、实施调查 13、在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（Ｄ）。 A、民意测验 B、抽样调查 C、公众代表座谈会 D、资料分析 14．新闻发布会是一种（Ｂ）。 A、更接传播 B、两级传播 C、三级传播 D、多纷传播

公关礼仪期末题目带答案

一、日本的著名企业家松下之助从前不修边幅，企业也不注重形象，因此企业发展缓慢。一天，理发时，理发师不客气地批评他不注重仪表，说：“你是公司的代表，却这样不注重衣冠，别人会怎么想，连人都这样邋遢，他的公司会好吗?”从此松下幸之助一改过去的习惯，开始注意自己在公众面前的仪表仪态，生意也随之兴旺起来，现在，松下电器的种类产品享誉天下，与松下幸之助长期率先垂范，要求员工懂礼貌、讲礼节是分不开的。（1）注重仪表的意义何在？仪容仪表是个人涵养的外在表现，粗略一看，穿着是否得体，举止是否有度，反映一个人的精神风貌。在日常的交往中，是一张没有文字却生动的名片。松下幸之助既然是公司的代表，个人形象也代表着公司的形象。自从被理发师批评后，注重形象让也让他焕然一新，让他的公司也精神起来从而使他们公司生意也随之兴旺。（2）为什么说当今社会中企业的形象和员工的形象有重要的关系呢？员工是企业的组成，多数企业的形象都是企业的员工建立起来的，人们的心目中已经把员工与企业联成一体。员工干净整洁的形象会给人们一种：这个企业有一个很严谨的作风态度。从而吸引客户，建立起好口碑。并且礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。二、列夫〃托尔泰《安娜〃卡列尼娜》有这样一段情节：在安娜和渥伦斯基相识的舞会上，安娜穿着全黑的天鹅长裙，长裙上镶威尼斯花边，闪亮的边饰把黑色点缀得既美丽安详，又神秘幽深，这同安娜那张富有个性的脸庞十分相称，当安娜出现在舞会的门口，吸引了在声所有人的视线，吉蒂看到安娜的装束后，也强烈地感受到安娜比自己美。安娜的黑色长裙在轻淡柔曼的裙海中显得高贵典雅，与众不同，也与安娜藐视世俗的个性融为一体。又如：一位性格活泼的姑娘，身穿全体的裘皮大衣在路边与他人手舞足蹈地高声谈笑，让人看了很不舒服，尽管裘皮大衣高雅华贵，但与姑娘的性格极不相称，给人一种“张扬、毛躁”的感觉。服装美的最高境界是外在美和内在美的统一，你对这个问题是怎样理解的？答：服装美是美的一种外在体现。首先就是适合自己的东西都是好看。因为好看才会被大多数人喜欢，从而效仿，演变成一种时尚和流行。所以爱美的人，特别是女子，一定要先找到自己，找到真实的自己，发现自己的个性，才会找到与自己匹配的东西(风格和款式)。这个时候你一定会发现原来看得到的东西都只是起点缀作用，点缀只有你自己具备的内在，这才是真正的美。选择适合自己的服装，与自己的个性相得映彰更能体现出自己的内在美，也是每一位女性真正需要的服装美. 三、小王和小李在一起谈论某件事。但他们有凑近与别人交谈的习惯，却又

公共关系学试题及答案.docx

. 公共关系学试题及答案1127 公共关系学随时堂练习：第一章公共关系的概念和涵义本次练习有20 题，你已做20 题，已提交20 题，其中答对20 题。当前页有10 题，你已做10 题，已提交10 题，其中答对10 题。 1. 1 、公共关系的实质涵是（） A．信息 B 组织 C 公众 D 传播沟通 402881382ff6e4 D A.B.C.D. （已提交）答题：参考答案： D 问题解析： 2. 2 、公共关系可直接称为（） A．公众关系 B 人际交往 C 人群关系 D 单双向管理 402881382ff6e4 A A.B.C.D. （已提交）答题：参考答案： A 问题解析： 3. 3 、公共关系是一种（） A．组织的活动和功能B个人的事务和技巧 C 人人有份的关系和意见 D 个人的人际关系 402881382ff6e4 A 答题： A. B.C.D. （已提交）参考答案： A 问题解析： 4. 4 、公共关系是一种（） A．人事职能B财务职能 C．销售职能 D 传播沟通职能

. 402881382ff6e4 D A.B.C.D. （已提交）答题：参考答案： D 问题解析： 5. 5 、公共关系状态指的是组织与公众之间的（） A．社会关系状态和公众舆论状态B财务关系状态 C行政归属状态 402881382ff6e4 A 答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A 问题解析： 6. 6 、现代公共关系活动主要指（） A．专业化和规化的公关管理事务B个人日常的礼貌行为 C自古以来就存在的传播行为 402881382ff6e4 A 答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A 问题解析： 7.7 、公共关系的英文是（） A． Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation 402881382ff6e4 A 答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A 问题解析： 8. 8 、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（） A．双向交流 B 单向交流 C 双向管理 D 单双向管理 402881382ff6e4 A 答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： A 问题解析： 9.9 、公共关系的实质涵是（）

国家公务员考试综合知识试题及答案

国家公务员考试综合知识试题及答案一、单项选择题（共50题，每题1分）： 1. 就权利本身来看，它（）脱离义务而存在。 A. 可以 B. 应该 C. 必须 D. 不可能 2. 我国法律规定，限制行为能力的人，包括有（）。 A. 未满十八岁的人 B. 不能辨认自己行为的精神病患者 C. 被逮捕的人犯 D. 不能完全辨认自己行为的精神病患者 3. 人民代表大会由人民（）的代表所组成，具有极广泛的民主性，便于吸引人民群众参与国家管理便于联系群众和接受群众监督。 A. 直接选举 B. 间接选举 C. 直接或间接选举 D. 选举或指定 4. 我国政权组织形式是（）。 A. 人民代表大会 B. 人民代表大会制 C. 民主集中制 D. 政治协商制度 5. 公民权利和义务的平等性一方面表现为公民在法律面前一律平等，另一方面表现为（）。 A. 公民平等地享有宪法和法律赋予的权利和自由 B. 公民平等地承担和履行宪法和法律规定的义务 C. 国家机关适用法律时对公民一律平等 D. 公民平等地享有宪法和法律赋予的权利和自由，也平等地承担和履行宪法和法律规定的义务。 6. 我国的法律监督机关是（）。 A. 中央纪律检查委员会 B. 监察部 C. 全国人民代表大会常务委员会 D. 人民检察院 7. 依照现行选举法的规定，选举或者代表联名推荐代表候选人的联名人数应为（）。 A. 3人 B. 7人 C. 10人 D. 15人 8. 许可证一经（），即获得法律效力。 A. 公证机关公证 B. 行政机关批准 C. 申请人申请 D. 行政机关颁发 9. 权力机关对行政机关的监督不包括（）。 A. 政治监督 B. 法律监督 C. 对行政立法、执法、司法活动的监督 D. 市场监督 10. 行政处罚只能（）。

公共关系学试题与答案

班级：学号（后两位）姓名一、名词解释 1．顺意公众： 2．公共关系观念： 3．庆典活动： 4．政府公共关系：二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。) 1．组织开展公共关系活动的基础是( )。 A. 公共关系意识 B．公共关系观念C．公共关系状态 D．公共关系策划 2．1906年，艾维·李发表的著名文件是( )。 A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》 C. 《公众舆论的形成》 D. 《公共关系学》3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。 A. 优化环境功能 B. 提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．组织与公众主要联结的方式是( )。 A. 大众传播 B．人际沟通 C. 传播沟通 D．舆论宣传 5．建设型公关主要适用于组织发展的( )。 A．初创时期 B. 顺利发展时期 C. 与公众不协调时期 D．严重失调时期 6．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。 A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C. 《有效的公共关系》 D．《原则宣言》7．搞开放组织活动( )。 A．应完全公开 B．应加强保密工作 C. 只公开组织的过去 D. 既公开又不能泄密8．组织公共关系活动的出发点应当是( )。 A．从事实出发 B．从专家意见出发 C. 从理想出发 D．从利益出发 9．自我与他人、个人与个人的传播活动属于( )。 A．自我传播 B. 人际传播 C. 组织传播 D. 大众传播 10．展览会的类型，属于按项目分的是( )。 A．宣传展览会 B．室内展览会 C. 露天展览会 D．专项展览会

11．( )直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。 A. 政府关系 B．社区关系C．媒介关系 D．员工关系 12．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件是( )。A．并列结构 B．顺时结构 C. 金字塔结构 D. 倒金字塔结构 13．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是( )。 A．报纸 B．互联网 C. 电视 D．广播 14．认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是( )。 A．受害者对策B．组织内部对策 C. 业务往来单位对策D．上级主管部门对策15．人们看到企业的产品广告、标志、名牌等，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精良的产品质量，属于企业CS战略的( )。 A. 理念满意 B. 产品满意 C. 行为满意 D．视听满意 16．利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是( )。 A．市场领导者战略 B．市场挑战者战略C市场跟进者战略 D．市场独占者战略 17．我们通常所说的攀比心理是指( )。 A. 从俗心理 B．求美心理 C. 偏好心理 D. 同步心理 18．反映组织社会影响大小的客观指标是( )。 A．美誉度 B. 且信誉度 C. 知名度 D．成熟度 19．在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是( )。A．名品战略 B．名家战略 C. 名人战略 D．名门战略 20．对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是( )。 A．逆意公众 B．顺意公众 C. 独立公众 D. 边缘公众三、判断题{在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“X”) ( )1. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 ( )2．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 ( )3．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 ( )4．社会组织与政府有关部门之间的沟通是单向的。 ( )5．公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。 ( )6．股东关系是一种分散于外部的内部关系。四、简答题 1、公共关系的职能包括哪些？ 2、公共关系信息采集的内容。

公共关系学试题及答案

一、名词解释（每小题5分，共15 分） 1.公共关系状态：是指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，即这个组织在公众心中的实际形象。（5 分） 2.政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。（5 分） 3.名门战略：即利用某些组织或企业的整体形象，来提升一些产品形象的战略。（3 分）有种方式：其一，有的企业在某一产品的生产上已建立了知名度，就可以借此来推广其它产品形象；（1 分）其二，可借助联营、合资的渠道，投靠名门，提高自己的身价。（1分）二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15 分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（C ） A.公共关系意识 B. 公共关系观念 C. 公共关系状态 D. 公共关系策划 2.1906年，艾维?李发表了著名文件是（B ） A.《有效的公共关系》 B. 《原则宣言》 C. 《公众舆论的形成》 D. 《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（B ） A.销售部门 B. 广告宣传部门 C. 接待部门 D. 办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（D ） A. 严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D. 初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（A ）。 A. 倒金字塔结构 B .并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（C ） A. 导入阶段 B.概说阶段 C. 交锋准则 D .妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ A. 经营方针 B.经营哲学 C. 行为准则 D .企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（B A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（D A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度 10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全” A. 晕轮效应 B. 刻板效应 C. 选择效应 D .首因效应 1 1 .对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（D ）。A）。的心理现象是（C ）。

事业单位综合知识笔试题目及答案

事业单位综合知识笔试题目及答案复习最有效的方法是洞察命题规律，然后有针对性的进行强化练习，这样才能将重要考点牢牢掌握，有效提高考试分数。接下来要给大家分享的是事业单位综合知识笔试题目及答案，欢迎大家的借鉴阅读！ 1、《行政许可法》第46条规定，涉及公共利益的重大行政许可事项，行政机关应当向社会公告，并举行听证会。由此可见( )。 A、注重公民的基本民主权利 B、我国人民直接管理事务 C、我国人民当家作主的权利得到了具体的体现 D、社会主义民主是全民的民主 2、行政机关实施行政管理，应当依据法律、法规、规章的规定进行，没有法律、法规、规章的，行政机关不得作出损害公民、法人和其他组织合法权益或者增加公民、法人和其他组织义务的决定。这主要体现了依法行政的哪项要求?( ) A、合法行政 B、合理行政 C、程序正当 D、诚实守信 3、根据我国的著作权取得制度，下列哪一项的内容符合我国公民著作权产生的情况?( ) A、随作品的发表而自动产生 B、随作品的创作完成而自动产生 C、在作品上加注版权标记后自动产生

D、在作品以一定的物质形态固定后产生 4、A的叔叔写信告诉A将送给他一台电脑，A没有作任何表示，A的叔叔随后也没有送电脑给A。A和B结婚后，A的叔叔专门购买了电脑，并托人带过来给A，也未作任何说明。依照法律的规定，这台电脑应当归( )。 A、属于A的婚前个人财产 B、属于婚前取得，但归A、B 共同所有 C、属于A、B的夫妻共同财产 D、由法院判定其归属 5、甲和乙于1998年登记结婚，婚后甲同丙做生意。甲与乙曾就二人之间的财产订立了一个协议，协议约定甲做生意的一切收益归甲个人所有，同样，如果出现亏损也由甲一人承担，但丙对这一协议并不知道。后甲因生意失败欠下丙50万元。则此债务如何处理?( ) A、不清偿 B、用甲和乙的共同财产清偿 C、用甲的财产清偿 D、用乙的财产清偿 6、一个组织是由一个精干的核心组织通过建立以合同为基础的业务关系网络组建而成，这种组织结构类型属于( )。 A、矩阵型组织结构 B、事业部制组织结构 C、虚拟网络型组织结构 D、委员会型组织结构参考答案及解析 1、【答案】C。解析：听证的权利并不是我国公民的基本民主权利，故A项表述错误。我国人民不是直接管理事务，而是选举代表管理事务，B项说法错误。我国的民主具有广泛性但并不是全民的民主，D项表述错误。本题正确答案为C。

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