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2012年导游资格考试《政策法规》模拟试题

2012年导游资格考试《政策法规》模拟试题
2012年导游资格考试《政策法规》模拟试题

2012年导游资格考试《政策法规》模拟试题

一、单项选择题

1.导游人员年审管理中,要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于(C)。

A.40小时

B.48小时

C.56小时

D.64小时

2.导游人员进行导游活动时,有(A)行为,由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

A.有损国家利益和民族尊严的言行

B.在讲解中掺杂庸俗内容

C.私自承揽或直接承揽导游业务

D.擅自调整或变更旅游行程

3.王强与甲旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同,由于对格式条款有两种不同的理解发生争议,此时,应当(D)解释。

A.本着公平的原则予以

B.由上级部门做出

C.按照通常理解予以

D.作出不利于旅行社一方的

4.导游人员在带团旅游时,得知旅游目的地发生道路塌方的消息,如果团队继续前往,就有可能使旅游者的人身安全发生危险,此时,导游人员(C)。

A.可以调整或变更旅游行程计划,但在些之前,须征得旅行社同意;

B.可以调整或变更旅游行程计划,但须征得所有旅游者同意;

C.可以调整或变更旅游行程计划,但须征得多数旅游者同意,并应当立即报告旅行社;

D.不可以调整或变更旅游行程计划,但可以采取安全措施

5.《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是

(B)。 A.150万、30万 B.30万、20万 C.100万、30万 D.100万、60万

6.经营者提供商品或者服务有欺诈行为,应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的(A)。

A.一倍

B.一半

C.两倍

D.一倍半

7.为了加强旅游安全管理工作,保护旅游者人身、财产安全,旅游安全管理应当贯彻

(D)的方针。

A.统一指导,分级管理

B.统一领导,分级管理

C.预防为主,分级管理

D.安全第一,预防为主

8.依照《导游人员管理条例》的规定,被吊销导游证的人员(C)。

A.不得参加导游资格考试

B.不得颁发导游资格证

C.不得颁发导游证

D.不得从事旅游行业的工作

9.科学发展观的第一要义是(C)。

A.科教兴国

B.用新思路实现更快更好地发展

C.发展

D.发展战略

10.一般来说,旅行社业务运作过程中,向旅游者提交的旅游线路报价单属于(D)。

A.承诺

B.要约

C.要约磋商

D.要约邀请

11.定金只是借款或服务费的一部分,通常按照小于合同标的的(C)支付。

A.30%

B.40%

C.20%

D.10%

12.(B)是两岸关系和平发展的政治基础。

A.尽快三通

B.坚持一个中国原则

C.加快经济交流与协商谈判

D.结束两岸敌对状态

13.导游人员违法、违规行为计分方法实行年度(A)分制。

A.10

B.5

C.100

D.8

14.衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准,也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是(A)。

A.根据事实,符合法律规定原则

B.先行调解原则

C.公平合理原则

D.双方自愿原则

15.旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是(A)。

A.一年一保

B.两年一保

C.三年一保

D.五年一保

16.《旅行社条例》指出,旅行社被吊销旅行社业务经营许可的,其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起(A)不得担任任何旅行社的主要负责人;

A.五年内

B.一年内

C.三年内

D.二年内

17.邓小平理论的精髓是(C)。

A.实事求是

B.解放思想

C.解放思想、实事求是

D.与时俱进

18.下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是(C)。

A.国内本省以外的人

B.具有中专学历的人

C.外籍华人

D.具有大专学历的人

19.重大旅游安全事故的经济损失在(C)。

A.1万元以下

B.1万元一10万元

C.10万—100万元

D.100万元以上

20.我们党处理宗教问题的基本政策是(D)。

A.实行区域自治

B.使宗教信仰成为公民个人的私事

C.实行自主管理

D.尊重和保护宗教信仰的自由

21.我国各族人民共同的神圣使命和处理我国民族关系的最高准则是(B)。

A.坚持民族平等

B.维护祖国统一

C.坚持民族团结互助

D.促进各民族共同繁荣

22.社会主义的根本任务是(A)。

A.发展生产力

B.消灭剥削

C.共同富裕

D.民主法制建设

23.下列地区中,未列入实施西部大开发战略的是(A)。

A.山西

B.陕西

C.云南

D.重庆

24.我国民族政策中,民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是(D)。

A.反对民族分裂主义

B.民族互助

C.祖国统一

D.民族平等

25.(C)是每个旅游从业人员的首要条件。

A.讲究职业道德

B.敬业,精业

C.爱祖国、爱人民

D.关爱旅游者

26.消费者权益保护法中最核心的一项原则是(C)。

A.公平原则

B.诚实信用原则

C.国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则

D.自愿原则

27.旅行社责任保险的的受益人是(A)。

A.旅行社

B.旅游者

C.旅游主管机构

D.旅行社或旅游者

28.国内旅游业务,仅限于(D)。

A.入境旅游业务

B.出境旅游业务

C.国际旅游业务

D.中国内地居民在境内旅游的业务

29.《导游人员管理条例》规定,导游证的有效期限为(C)。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

30.外国旅游者来中国旅游,发给团体旅游签证的团队人数须在(B)。

A.5人以上

B.9人以上

C.12人以上

D.16人以上

31.《导游人员管理实施办法》规定,获得导游资格证(C)未从业的,资格证自动失效。 A.1年 B.2年 C.3年 D.4年

32.外国人旅行证的有效期最长为(A)。 A.1年 B.2年 C.3年 D.5年

33.旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求,应当自事故发生之日起(A)内提出。 A.1年 B.2年 C.3年 D.4年

34.坚持科学发展观是在党的(A)全会提出的。

A.十六届三中

B.十六届四中

C.十七大

D.十七届二中

35.我国奉行(A)的和平外交政策。

A.独立自主

B.反对霸权主义

C.和平共处五项原则

D.发展睦邻友好关系

36.(D)是事关全面建设小康社会大局,必须始终作为全党工作的重中之重。

A.产业结构调整

B.拉动消费

C.又好又快发展

D.解决好三农问题

37.导游人员对有投诉倾向的意见,应该以(C)作为处理这一类问题的指导性方针。

A.“强化否定态度、弱化肯定态度”

B.“强化友好态度,弱化固执态度”

C.“强化肯定态度,弱化否定态度”

D.“主动聆听客人的倾诉”

38.旅行社质量保证金,是指由旅行社向指定银行缴存,旅游行政管理部门监督和管理,用于(B)的专用款项。 A.保障旅行社经营 B.保障旅游者权益

C.规范旅行社运作

D.促进旅行社服务质量提高

39.《导游人员管理条例》规定,无导游证进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正并予以公告,处人民币(A)的罚款。

A.500元以下

B.1000元以上3万元以下

C.3000元以上1万元以下

D.3000元以上3万元以下

40.旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的,由旅游行政管理部门(A),并没收违法所得;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证。

A.责令停业整顿1个月至3个月

B.处1万元以下的罚款:

C.并处2万元以上10万元以下的罚款

D.处1万元以上5万元以下的罚款

41.旅行社业务经营许可证有效期为(C)年。 A.1 B.2 C.3 D.5

42.按照《旅行社投保旅行社责任保险规定》,国内旅游每人责任赔偿限额为人民币(B)万元。 A.5 B.8 C.10 D.16

43.在祖国统一的问题上邓小平理论提出(A)的创造性构想。

A.一个中国,两种制度

B.和平统一

C.两岸经济共同发展

D.两岸结束战争状态

44.《中华人民共和国铁路法》规定,对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币(B)万元。 A.4 B.15 C.8 D.10

45.私自转借导游证供他人使用的,应扣除(C)分。 A.2 B.4 C.6 D.8

46.在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中,下列叙述错误的是(A)。

A.旅游行政管理部门已对旅游纠纷作出处理,当事人不得再行使诉讼权

B.民事诉讼的处理机关是人民法院

C.民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则

D.行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

7.我国少数名族占全国人口的(D) A.8.6% B.9.6% C.11.6% D.6.6%

48.在消费者权益保护法中的人身权利仅指(D)。 A.身份权 B.荣誉权 C.名誉权 D.生命健康权

49.我国全面建设小康社会的奋斗目标是:人均国内生产总值到2020年力争比2000年(C)。 A.翻一番 B.有所增长 C.翻两番 D.有大幅度增长

50.在旅游职业道德内容中,爱国主义、国际主义在旅游服务中的具体体现是(A)。

A.一视同仁、不卑不亢

B.爱国爱企、自尊自强

C.遵纪守法、敬业爱岗

D.团结服从、不忘大局

二、多项选择题

1.《合同法》规定,属于不可抗力的社会因素有(BDE)。

A.地震

B.战争

C.洪灾

D.罢工

E.政治骚乱

2.旅行社有下列情形之一的,由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正,没收违法所得,违法所得10万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;违法所得不足10万元或者没有违法所得的,并处10万元以上50万元以下的罚款:(ABC)。

A.未取得相应的旅行社业务经营许可,经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的;

B.分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的

C.旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的

D.设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的;

E.国家旅游局认定的其他超范围经营活动

3.旅游合同的内容主要有(ABCDE)。

A.当事人的名称

B.旅游行程

C.旅游价格

D.履行期限

E.违约责任

4.导游人员有下列行为的,根据《导游人员管理条例》相关规定,由旅游行政管理部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告(BCD)。

A.进行导游活动时未佩戴导游证

B.擅自中止导游活动

C.擅自变更接待计划

D.擅自增加或者减少旅游项目

E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费

5.外国人出入境的检查制度包括(ACDE)。

A.边防检查

B.健康检查

C.卫生防疫

D.安全检查

E.动植物检疫

6.合同的履行原则是合同当事人在履行合同过程中所应遵循的基本准则,主要有(AC)。 A.全面履行原则 B.公平、公正原则 C.诚实信用原则 D.经济合理原则

E.积极协助原则

7.《消费者权益保护法》规定,经营者与消费者交易的基本原则包括(ABCDE)。

A.自愿原则

B.平等原则

C.合情合理原则

D.公平原则

E.诚实信用原则

8.《消费者权益保护法》明确规定,最终承担损害赔偿责任的主体包括(ACDE)。

A.销售者

B.服务者

C.变更后的企业

D.营业执照的持有人

E.营业执照的使用人

9.消费者在购买商品或接受服务时,有权获得的交易公平条件包括(ABCDE)。

A.质量保障

B.价格合理

C.计量正确

D.索要发票

E.货比三家

10.旅行社有下列情形之一的,由旅游行政管理部门责令改正,处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿1个月至3个月:(ABCDE)。

A.未与旅游者签订旅游合同

B.与旅游者签订的旅游合同未载明本条例规定的事项

C.未取得旅游者同意,将旅游业务委托给其他旅行社;D将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社 E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

11.在进行导游活动时,无论遇到何种情况,导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说,构成中止导游活动必须具备的条件有(ACD)。

A.必须在导游活动结束之前

B.必须是征得多数旅游者同意

C.必须是擅自中止

D.必须是彻底中止

E.必须是未向旅行社事先说明

12.下列属于不得颁发导游证的人员是(ABCE)。

A.无民事行为能力的

B.限制民事行为能力的

C.患有传染性疾病的

D.过失犯罪的

E.被吊销导游证的

13.旅行社与旅游者签订合同应就下列内容明确约定(ABCDE)。

A.旅游行程的出发地、途经地和目的地;

B.旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;

C.旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;

D.旅游者自由活动的时间和次数

E.需要旅游者另行付费的游览项目及价格;

14.导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除2分(CE)。

A.私自带人随团游览的

B.擅自中止导游活动的

C.未携带正规接待计划

D.无故不随团活动的

E.仪表、着装不整洁的

15.旅行社责任保险的投保范围包括(ABE)。

A.对旅游者必要的施救费用

B.旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任

C.旅游者由于自身疾病引起的损失

D.旅游者在自行活动时间内发生的人身损害

E.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

16.符合申请领取导游证的条件有(ABCDE)。

A.参加导游人员资格考试并合格

B.取得导游人员资格证书

C.年满18周岁

D.与旅行社订立劳动合同

E.在导游服务公司登记

17.不得颁发导游证的情形有(ABCD)。

A.无民事行为能力或限制民事行为能力的

B.患有传染性疾病的

C.受过除过失犯罪以外的刑事处罚的

D.被吊销导游证的

E.超过70周岁的

18.下列说法正确的是(ABCD)

A.《旅行社条例》是2009年5月颁布实施的旅游行业的行政法规

B.导游资格证和导游证的有效期均为三年

C.旅游合同是非列名合同

D.我国的可移动文物分为一般文物和珍贵文物

E.我国的消费者协会是政府组织

19.根据规定,旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险(ABCDE)。 A.旅游者人身伤亡赔偿责任B.旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任;

C.旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任;

D.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

E.旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任

20.社会主义时期我国处理民族问题的基本原则是(ABCD)。

A.维护祖国统一

B.坚持民族平等

C.坚持民族团结、互助

D.促进各民族共同繁荣

E.实行民族区域自治21.下列关于合同转让的表述中,正确的选项是(ABCE)。

A.合同转让不是合同内容的改变

B.合同一方当事人依法将其享有的全部或者部分权利义务转让给他人

C.合同一方当事人依法将其享有的全部权利义务转让给另一方当事人

D.合同转让无须经过对方同意

E.合同转让涉及审批手续的,还需办理有关手续

22.根据我国法律规定,下列外国人包括旅游者,不准入境(ABCDE)。

A.患有开放性肺结核传染病的

B.不能保障其在中国所需费用的

C.被认为人境后可能进行恐怖活动的

D.被认为人境后可能进行走私活动的

E.被中国政府驱逐出境、未满不准入境年限的

23.下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有(AE)。

A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

B.旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的;

C.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。

D.人民法院已从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款

E.司法机关已经受理的

24.国家保护消费者权益不受侵犯,主要是通过(ABD)。

A.立法机关的立法保护

B.行政机关的行政保护

C.检察机关的检察保护

D.司法机关的司法保护

E.监察机构的监察保护

25.对“三个代表”重要思想的集中概括是(ABD)。

A.中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求

B.中国共产党必须始终代表中国先进文化的前进方向

C.中国共产党必须始终代表中国先进科技的前进方向

D.中国共产党必须始终代表中国最广大人民的根本利益

E.中国共产党必须始终代表中国全体人民群众的基本权益

三、简答题

1、我国现行旅游规和与旅游相关的法规主要内容有哪些?

答:1、旅游资源开发、利用和保护方面的法规,如《中华人民共和国文物保护法》、《风景名胜区条例》、《中华人民共和国自然保护区条例》等。

旅游行业和企业管理方面的法规,如《中华人民共和国食品卫生法》、《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》、《旅游饭店星级的划分与评定》等。

旅游交通运输方面的法规,如《中华人民共和国铁路法》、《中华人民共和国公路法》、《中华人民共和国民用航空法》、《中国民航旅客、行李国际运输规则》、《铁路旅客运输损害赔偿规定》等

旅游者权益保护方面的法规,如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅游投诉暂行规定》等。

旅游市场管理方面的法规,如《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国广告法》、《中国公民出国旅游管理办法》等。

2、我国旅行社设立应具备的基本条件是什么?

答:1.要有固定的营业场所。 2.要具有必要的营业设施。 3.要有符合规定的经营管理人员。设立国内旅行社

4.要拥有一定数额的注册资本。

国际旅行社,注册资本不得少于150万元人民币。国内30万元。国内旅行社每增加一个分社,应当增加注册资本15万元。

5.要上缴一定数额的质量保证金。质量保证金。国际旅行社,缴纳60万元人民币。国内旅行社缴纳10万元人民币。

3、简述三个代表的重要内容

答:1.中国共产党要始终代表中国先进生产力的发展要求。

2.共产党要始终代表中国先进文化的前进方向。

3.共产党要始终代表中国最广大人民的根本利益。

四、案例分析题

暑假期间,某旅行社在当地媒体刊登广告,组织中小学生夏令营活动,有许多小学生在家长的陪同下,来到旅行社门市部报名参加夏令营。其中两位四年级(9周岁)的小学生结伴来到旅行社门市部,也要求参加夏令营旅游团。门市部业务人员查看这两位小学生提供的有关户口资料后,就和他们签订了夏令营旅游合同,并收取了小学生交纳的旅游团费。就

在夏令营旅游团准备出发的前两天,两位小学生的家长发现了他们签订的旅游合同,不同意自己小孩独自参加夏令营。第二天,家长来到旅行社门市部,要求与旅行社解除旅游合同,并退还全额旅游团款。旅行社门市部负责人得知情况后,首先说明旅行社已经做了精心准备,夏令营绝对安全可靠,劝说家长放弃解除旅游合同的念头。在家长的一再坚持下,只得解除旅游合同,但要求家长承担违约责任。请问:

(1)旅行社是否可以直接和这两位小学生签订旅游合同?为什么?

(2)旅行社是退还家长全额旅游团款,还是可以向家长收取违约金?为什么?

答:(1)旅行社不可以直接和这两位小学生签订旅游合同。根据《民法通则》的规定,未满10周岁的未成年人是无民事行为能力人,他们不能通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任。他们签订旅游合同的民事行为应当由他们的法定代理人(家长)代理,旅行社与两位小学生直接签订旅游合同行为欠妥。

(2)旅行社应当退还全额旅游团款。因为民事行为具有法律效力的条件之一,是行为人具有相应的民事行为能力和权利能力。两位不满10周岁的小学生没有相应的民事行为能力,他们的民事行为就不具备法律效力,即他们和旅行社所签订的旅游合同无效。他们的家长可以要求解除合同,并取回全额旅游团款。

2016全国导游人员资格统一考试模拟试题第1章旅游活动与旅游业

全国导游人员资格统一考试模拟试题 第l章旅游活动与旅游业 一、单项选择題 l.下列活动中,属于旅游的是( ) 。 A.甲去上海打工 B.乙到北京定居 C.丙去广州采购 D.丁去附近上班 2.下列离家到他乡的行为中,属于旅游行为的是( ) 。 A.杰克到北京留学3年 B.汤姆斯来华任常驻记者 C.希恩来华任上海总领事 D.杰姆回广东探亲l个月 3.任何类型的旅游活动都须是消费者离开自己的惯常居住地,前往( )开展的访问活动。 A.邻国 B.异国 C.邻省 D.他乡 4.在旅游活动体系构成中,旅游活动的主体是( ) 。 A.旅行社 B.旅游饭店 C.旅游者 D.航空公司 5.世界旅游组织将全球划分为六大旅游区的是欧洲、美洲、东亚与太平洋、非洲、中东和( )。. A.西亚 B.南亚 C.中亚 D.东南亚

6,在旅游活动体系的构成要素中,旅游活动的客体是( ) 。 A.旅行社 B.旅游供应商 C.旅游者 D.旅游资源 7.按照国际上对入境游客的统计口径,凡在旅游目的地国家或地区连续停留时间超过( )个月者不纳人游客统计范畴。 A.l B.3 C.6 D·l2 8.旅游活动是由旅行活动与( )构成的。 A.转移活动 B.业务活动 C.交流活动 D.逗留活动 9.国际旅游与国内旅游最根本的区别是( ) 。 A.旅游目的地国家是否具有国际影响力 B.旅游者是否跨越国界 C.旅游客源国与旅游目的地国是否签订了国际旅游协议 D.旅游客源国与旅游目的地国是否开通了国际航线 l0.侨居北京的俄罗斯公民伊万诺夫一家人每年冬季都去海南度假。按照国际惯例,伊万诺夫一家的这一活动属于( )旅游。 A.国内 B.国际 C.团体 D.探险

2012年全国高中数学联赛模拟试题二

2012年全国高中数学联赛模拟试题二 一、选择题:每题6分,满分36分 1、数列10021,,,x x x 满足如下条件:对于k x k ,100,2,1 =比其余99个数的和小k ,已知 n m x = 50,m ,n 是互质的正整数,则m+n 等于( ) A 50 B 100 C 165 D 173 2、若2 6cos cos ,22sin sin = +=+y x y x ,则)sin(y x +等于( ) A 2 2 B 2 3 C 2 6 D 1 3、P 为椭圆 19 162 2 =+y x 在第一象限上的动点,过点P 引圆92 2 =+y x 的两条切线PA 、PB ,切点分 别为A 、B ,直线AB 与x 轴、y 轴分别交于点M 、N ,则MON S ?的最小值为( ) A 2 9 B 32 9 C 4 27 D 34 27 4.函数2 0.3()log (2)f x x x =+-的单调递增区间是( ) . (A) (,2)-∞- (B) (,1)-∞ (C) (-2,1) (D) (1,) +∞ 5.已知,x y 均为正实数,则22x y x y x y + ++的最大值为( ) . (A) 2 (B) 23 (C) 4 (D) 43 6.直线y=5与1y =-在区间40, πω????? ? 上截曲线 sin (0, 0)2y m x n m n ω =+>>所得的弦长相等且不为零,则下列描述正确的是( ) . (A )35,n= 2 2 m ≤ (B )3,2m n ≤= (C )35,n=2 2 m > (D )3,2m n >= 二、填空题:每小题9分,满分54分 7、函数)(x f 满足:对任意实数x,y ,都有 23 ) ()()(++=-y x xy f y f x f ,则=)36(f . 8、正四面体ABCD 的体积为1,O 为为其中心. 正四面体D C B A ''''与正四面体ABCD 关于点O 对 称,则这两个正四面体的公共部分的体积为 . 9、在双曲线xy =1上,横坐标为 1 +n n 的点为n A ,横坐标为 n n 1+的点为)(+∈N n B n .记坐标为 (1,1)的点为M ,),(n n n y x P 是三角形M B A n n 的外心,则=+++10021x x x . 10.已知sin(sin )cos(cos )x x x x +=-,[]0,,x π∈ 则=x . 11.设,A B 为抛物线2 2(0)y px p =>上相异两点,则2 2 O A O B AB +- 的最小值为 ___________________. 12.已知A B C ?中,G 是重心,三内角,,A B C 的对边分别为,,a b c ,且

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《导游实务》模拟试题及答案(一) 一、填空题(每空0.5分,共15分) 1.导游服务是导游人员代表_______________,接待或陪同游客旅行游览,按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 2.“宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以_______________为重,不能过多地强调自己的困难,更不能以_______________来对待或左右游客,而应尽可能地满足游客的_______________。 3.导游服务与服务行业中其它服务不同的特点,归纳起来有如下几点:_______________、_______________、复杂多变和_______________。 4._______________、_______________、和_______________构成了导游服务的三个要素。5.导游人员应严格按照旅行社确定的_______________,安排旅行,游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者_______________导游活动;在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身、财物安全的情况,导游人员应向游客作出_______________和_______________,并按照旅行社的要求采取危害发生的措施。 6.旅游者丢失财物时,导游人员首先要详细了解失物的_______________、_______________、价值,分析丢失的可能的时间和地点,并协助寻找。如属被盗,须立即向公安部门和_______________报案,经查仍无着落,应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部局开具_______________。 7.在处理旅游者的越轨行为时,要分清越轨行为和非越轨行为的界限,分清_______________的界限,分清无故和有因的界限,分清_______________的界限。 8.中国游客出境必须向我国______________________________交验有效护照和前往国家或地区性的_______________。如赴香港旅游则必须提交_______________。 9.信用卡是指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给客户在_______________支取现金、购买货物或支付劳务费用的_______________,而实际上是一种_______________的消费者信贷。 10.旅游团队是通过旅行社或旅游服务中介机构,采取支付_______________或_______________的方式,有组织地按_______________进行旅游消费活动的旅游者群体。 二、单项选择题(请把正确的答案前的字母填入题后的括号中。每题1分,共15分) 11.旅游团旅游计划的具体执行者,当地旅游活动的组织者和领导者是()。 A、组团人员 B、全陪导游人员 C、地陪导游人员 D、领队 12.导游语言原则中最基本的原则是()。 A、正确 B、清楚 C、生动 D、灵活

最新陕西省导游考试全真模拟题(二)

陕西省导游考试全真模拟题(二) 一、填空题(每空0.5分,共15分) 1、陕西人省收藏的各类文物达 _______件以上,其中国宝级文物 __________件(组),是当之无愧的“文物特大省”。 2、秦岭主峰 _____________海拔 _____________,是陕西境内最高点。 3、“十五”期间陕西重点发展的特色产业是 ___________、旅游、 ___________、国防科技和果业。 4、西安古称长安,同 ___________、希腊的雅典、 __________并称为“世界四大古都”。 5、1934年,于右任先生和 ___________发起并主持,在杨凌创办了我国第一所农业高等学府 __________。 6、东汉史学家班固在《 __________》中称赞苏武曰:“ ___________,不辱君命” 7、___________是黄河流域最大的河滨湿地、温泉湖泊型风景名胜区,素有“ ___________”的美称。 8、金锁关位于 ____________市北,是关中北部著名的古关隘,形势极为险要,向有“金锁天堑,_________”之说。 9、榆林是我国重要的能源重化工基地,境内有世界级 __________大煤田, ____________天然气田,是我国已探明的内陆最大的整装气田。 10、有“天下第一陵”之称的 _____________位于陕北黄陵县城北的 __________上,山上有古柏82000余株,是我国现存最大的古柏林。 11、褒斜道是我国古代横跨秦岭,连接 _____________和汉中,凿石架木而成的栈道,采用_________法凿成。 12、“隔断往来南北雁,只留日月过西东。”是对紫阳名山 ____________的描述,这里素有 __________之称。 13、柞水溶洞风景区内的对峰台,山势峥嵘,既像杭州的 __________,又似桂林的独秀峰,故有 ___________之称。 14、秦腔俗名“ _____________”、“桄桄子”,在漫长的历史过程中积累了 ___________多个剧目,居各剧种之首。 15、西凤酒产于凤翔县____________,在第五届全国评酒会上,被正式确认为“ ___________”酒,远销海内外 二、单项选择题(每题1分,共15分) 1、公元前841年,“国人暴动”在()爆发。 A、镐京 B、丰京 C、汴京 D、南京

2019导游资格考试基础知识考试模拟题

2019导游资格考试基础知识考试模拟题 1.导游服务的动身点是()。 A.接待标准 B.满足游客需求 C.了解游客 D.做好接待预备 2.导游人员做好导游服务工作的基本功是()。 A.语言表达能力 B.导游讲解能力 C.人际交往能力 D.组织协调能力 3.礼貌、礼节的核心是()。 A.关心人 B.爱护人 C.尊重人 D.体贴人 4.()是导游服务必备的工具,是导游人员进行导游讲解和同游客进行信息传递、文化交流和情感沟通的主要手段。 A.讲解 B.语言 C.技能

D.技巧 5.()的培训方法实用性强,有利于提升导游人员的实际工作能力。 A.课堂讲授 B.直观教学 C.专题研讨 D.实践培训 6.全国旅游标准技术委员会结合旅游业发展需要和旅游服务的新 情况于()年将《导游服务质量》国家标准更改为《导游服务规范》。 A.1995 B.2007 C.2010 D.2013 7.地陪应提前()抵达迎接旅游者的机场(车站、码头),并与司机 商定旅行车停放位置。 A.2小时 B.1小时 C.半小时 D.1刻钟 8.地陪核实旅游团(者)离开当地的交通票据,应主动与()联系, 核实该团离开当地的交通工具出票情况。 A.计调部门 B.后勤部门

C.接待部门 D.交通部门 9.旅游团抵达酒店办理入住手续时,一般由()负责分发房卡。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.大堂经理 10.()是导游服务工作的中心环节。 A.预备工作 B.迎接服务 C.核对、商定活动日程 D.参观游览 参考答案:1-5BACBC6-10CCAAD 11.在景点的示意图前,地陪应讲明游览路线,并对景点做()。 A.概括性介绍 B.分段式讲解 C.启发式讲解 D.详细的说明 12.地陪应该在()宣布次日的活动安排和叫早时间。 A.当日赴景点的途中 B.晚餐就餐时

2012年小升初英语模拟试题及参考答案(一)

2012年小升初英语模拟试题及参考答案(一) 一、找出划线部分读音与众不同的单词。(10分) ()1. A. big B. six C. nice D. miss ()2. A. work B. wall C. whose D. watch ()3. A. sorry B. brother C. some D. does ()4. A. yesterday B. family C. day D. Monday ()5. A. hear B. pear C. ear D. near ()6. A. map B. stamp C. face D. cat ()7. A. three B. those C. their D. these ()8. A. food B. foot C. book D. good ()9. A. not B. no C. ink D. ant ()10.A. names B. apples C. faces D. balls 二、请你按要求完成下列各题。(10分) (I) 1. shoes(单数) __________ 2. bus(复数) __________ 3. don't(完全形式) __________ 4. me(主格) __________ 5. too(同音词) __________ 6. he(物主代词)__________ 7. 努力工作(译成英语) __________ 8. let us(缩写形式)__________ 9. short(反义词) __________ 10. over there(汉语意思)__________ (II)翻译下面的短语 1. 两瓶果汁___________ 2. 到这来___________ 3. 在树下___________ 4. 双胞胎兄弟___________ 5. how much ___________ 6. thanks a lot___________ 7. look after ___________ 8. put on ___________ 9. 在天空中___________ 10. 穿红衣服的女孩___________ 三、根据题意,用所给词的适当形式填空。(10分)

陕西导游口试试题及答案总汇

陕西导游口试试题及答案总汇 汉中导游口试景点问答题――张骞墓 1、汉武帝时,张骞两次出使西域,开通了“丝绸之路”,请问张骞两次出使分别在哪一年?历时多少年? ①公元前138年――公元前126年,历时13年;②公元前119年――公元前115年,历时5年。 2、请简单说出“丝绸之路”的走向。 (北)――哈密――乌鲁木齐――长安―(经过河西走廊)―敦煌―(中)玉门关―焉―库车―喀什――地中海(南)阳关――和田――沙车 3、张骞纪念馆内有那些独特的建筑? 仿汉阙式门楼、华表、献殿、东西配殿 4、张骞墓前的“石虎”有什么作用? 镇墓;体现张骞的丰功伟绩。 5、古代镇守四方的神灵有那些? 东青龙、西白虎、南朱雀、北玄武 6、张骞出使西域后传入我国的西域物种有那些? 石榴、西瓜、哈密瓜、葡萄、胡桃(核桃)、苜蓿、大蒜、胡萝卜、西红柿、7、张骞两次出使西域返回后,分别被封为什么官职? 第一次被封为太中大夫,第二次被封为大行。 8、张骞同卫青征讨匈奴后被封为什么官职?其含义是什么? 博望侯,取其能“广博瞻望”之意。 9、张骞出生在那里?什么时间去世? 张骞出生在城固县白崖村,公元前114年去世。 10、清说出以下古地名分别是今天的那里? 大月氏、乌孙、大宛、康居、安息、安条克大月氏――阿富汗、乌孙――哈萨克斯坦、大宛――吉尔吉斯斯坦、康居――乌兹别克斯坦、安息――伊朗、安条克――伊拉克 11、张骞出使西南夷是什么时间? 公元前122年 12、张骞第一次出使西域的目的是为了什么? 联络大月氏,共击匈奴。 13、张骞出使西南夷时,坐镇什么地方?他派出的副使所走的路线有那些? 张骞出使西南夷时,坐镇四川犍为(今宜宾). 14、西北联合大学清理张骞墓后什么时间立碑?清理出了那些文物? 民国28年(公元1939年)所立,清理出:汉砖、残破马骨、汉五铢钱、封泥一枚。 15、西北联合大学所立石碑从哪个方面体现出了民国时期新文化运动已经开始?汉中导游口试景点问答题――张良庙 1、刘邦是如何评价“汉初三杰”的? 《史记高祖本纪》:高祖曰:夫运筹策帷帐之中,决胜于千里之外,吾不如子房。

导游考试模拟试题完整版

导游考试模拟试题 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

一、单项选择题 1、社会主义道德建设要坚持(A) A、以为人民服务为核心 B、以集体主义为核心 C、以马克思主义为核心 D、以共产主义为核心 2 、提高全民族的思想道德素质和科学文化素质是社会主义精神文明建设的 (C ) A、重点 B、两个重要方面 C、根本任务 D、基本目标 3、加强思想道德建设,发展教育科学文化是社会主义精神文明建设的(D ) A、根本任务 B、基本方针 C、基本目标 D、重点

4、旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本 的道德规范是( D ) A、热情友好、宾客至上 B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务 C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强 D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守 5、中国的合格导游人员的首要条件是(B ) A、具有优秀的道德品质 B、热爱祖国、热爱社会主义 C、热爱本职工作、尽职敬业 D、高尚的情操 6、导游人员的情操是以( D ) A、旅游活动为中心 B、旅游者为中心 C、个人为中心 D、导游服务为中心

7、临时导游证的有效期最长不超过(C),并不得延期 A.一个月 B.六个月 C.三个月 D.一年 8、导游员违反有关法规,向旅游者一行15人索要小费2000元人民币,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,应赔偿旅游者(C)人民币。 A.2000元 B.3000元 C.4000元 D.5000元 9、外国人在中国农村居民家住宿,、须抵达后的( D )小时内向当地派出所或户籍办公室申报 A.24 B.36 C.48 D.72 10、旅游保险合同必须以( D )形式订立

2012年中考数学模拟试题(含答案)

2012年中考数学科模拟试题 (考试时间:100分钟满分110分一、选择题(本大题满分36分,每小题3分) 1、 1 2 -的相反数是() A.2 B.-2 C. 1 2 D. 1 2 - 2、如图,直线a、b被直线c所截,如果a∥b,那么() A.∠1>∠2 B.∠1=∠2 C.∠1<∠2 D.∠1+∠2=180° 3.函数y x的取值范围() A.x>0 B. x≠5 C. x≤5 D. x≥5 4.如图,是某几何体的三视图,则该几何体的名称是() A.圆柱 B.圆锥 C.棱柱 D.长方体 5.一组数据按从小到大顺序排列为1,2,4,x,6,9这组 数据的中位数为5,那么这组数据的众数为() A. 4 B. 5 C. 5.5 D. 6 6.下列计算错误的是() A.(-2x)2=-2x2 B.(-2a3)2 =4a6 C.(-x)9÷(-x)3=x6 D.-a2·a=-a3 7.在△ABC中,∠C=90°,a、b、c分别为∠A、∠B、∠C的对边,下列各式成立的是() A. b=a·sinB B. a=b·cosB C. a=b·tanB D. b=a·tanB 8.从标有号数1到100的100张卡片中,随意抽取一张,其号数为3的倍数的概率是() A. 33 100 B. 34 100 C. 3 10 D. 无法确定 9如图,四边形ABCD的对角线互相平分,要使它变为矩形,需要添加的条件是()A. AB=CD B. AD=BC C. AB=BC D .AC=BD 10.抛物线y=1 2 x2向左平移8个单位,再向下平移9个 单位后,所得抛物线的表达式是() a b c ╮1 ╰ 2 第2题图 主视图左视图俯视图 第4题图 A B C D 第9题图

导游资格证考试《地方导游基础知识》模拟试题及答案

第一章华北地区各省基本概况 一、判断题(正确的选A,错误的选B) 1、北京与天津一起被河北省环绕有着3000余年的建都史和850余年的建 城史。() 2、北京首都国际机场是全球规模做大的机场,旅客吞吐量位居全球第二。() 3、京剧的中国最大的戏曲剧种,已有300年的历史。() 4、北京故宫住过13个皇帝是中国乃至全世界现存最大的宫殿。() 5、北京是“博物馆之都”,故宫博物馆是世界最大的博物馆。() 6、北京是世界第八大“美食之城”,居内地之首。() 7、天津港是中国北方最大的综合性贸易港口,拥有全国最大的集装箱码头。() 8、天津民间艺术家张兆祥是泥人张第一代。() 9、天津有渤海和大庆两大油田,是国家重点开发的油气田。() 10、查为仁与厉鹗合笺的《绝妙好词笺》被收入《四库全书》。() 11、天津人口最多的民族是满族。() 12、天津天后宫是中国最北妈祖庙、世界三大妈祖庙之一。() 13、蓟州区中上元古界地质剖面是我国第一个国家级地质剖面自然保护区。() 14、河北民间歌舞包括民歌、吹歌、歌舞等形式与内容。() 15、河北承德避暑山庄是我国现存最大的园林。() 16、关汉卿被尊崇为中国戏曲的开山鼻祖。() 17、山西晋菜基本风味以甜酸为主,咸香为辅。() 18、内蒙古高原是中国的第三大高原。() 19、白食在蒙古语里叫“乌兰伊德”,是蒙古人待客的最高礼遇。() 20、蒙古族的白色哈达是献给珍贵客人的,蓝色哈达是献给一般客人的。()

【参考答案】1B、2A、3B、4B、5B、6A、7A、8B、9B、10A、11B、 12A、13A、14A、15A、16A、17B、18B、19B、20B 二、单项选择题(每题只有1个正确答案) 1、“幽州之地,左环沧海,右拥太行,北枕居庸,南襟河济,诚天府之国”指() A.成都 B.重庆 C.北京 D.天津 2、()是50万年前材料最丰富、最系统的古人类遗址 A.西安半坡遗址 B.韶关马坝人遗址 C.余姚河姆渡遗址 D.周口店北京人遗址 3、()是中国电影最大票仓城市,影院数、银幕数全国最多 A.北京 B.天津 C.香港 D.上海 4、下列属于藏传佛教的是() A.白云观 B.法源寺 C.八大处 D.雍和宫 5、北京最古老的胡同是() A.钱市胡同 B.砖塔胡同 C.九湾胡同 D.灵境胡同 6、()是中国北方最大的沿海开放城市,素有“渤海明珠”之称 A.大连 B.烟台 C.天津 D.青岛 7、被誉为“中国相声泰斗”的是() A.冯骥才 B.张明山 C.孙菊仙 D.马三立 8、()入选第二批国家级非物质文化遗产名录 A.天津快板 B.北方相声 C.京韵大鼓 D.吴桥杂技 9、()是中国唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海滨的省份 A.辽宁省 B.山东省 C.河北省 D.江苏省 10、()是“杂技摇篮”的发祥地,享有“杂技之乡”的盛誉 A.河北邯郸 B.河北廊坊 C.河北吴桥 D.河北邢台 11、天下第一药市是河北的() A.凤凰山庙会 B.蜗皇宫奶奶庙会 C.安国药王庙会 D.蔚县庙会 12、地势为“两山夹一川”是() A.四川 B.山东 C.山西 D.湖北

导游资格考试模拟题及解析

导游资格考试模拟题及解析 一、判断题 1.斗拱是中国古代建筑的独特构件,主要有支撑和装饰作用。一般说来,建筑的等级和时代风格不同,斗拱的形式和比例也不同。 2.屋面双坡,两侧伸出山墙之外,屋面上有一条正脊和四条垂脊的屋顶叫挑山顶。 3.嘉量是我国古代的标准量器。全套量器从小到大依次为:斛、斗、升、合、龠,象征着国家的统一和强盛。 4.北京故宫博物院1987年被列入《世界遗产名录》。 5.在明十三陵中,朱棣陵墓——定陵,以宏伟的地面建筑闻名于世。 6.《岳阳楼记》是由大书法家邵竦书写的,这被视为岳阳楼“四绝”之一。 7.在横向或纵向上让游人扩展视觉和联想,才可以小见大,最重要的办法便是借景。 8.佛教产生于古代印度,但13世纪后在印度本土基本消失。 二、单选题 1.我国的木雕佛像在( )。 A.北京 B.承德 C.南京 D.拉萨 2.佛教在我国的鼎盛时期是( )。 A.秦汉 B.隋唐 C.宋

D.明清 3.忌讳绿色的国家是( )。 A.日本 B.新加坡 C.泰国 D.法国 4.俄罗斯的国花是( )。 A.茉莉花 B.百合 C.玫瑰 D.葵花 5.加拿大的民族象征是( )。 A.枫树 B.枫叶 D.尼亚加拉大瀑布 6.山东东邻海洋,西接大陆。西部内陆分别与( )接壤。 A.冀、豫、皖、晋 B.冀、豫、苏、皖 C.豫、苏、皖、晋 D.豫、皖、晋、津 7.山东地貌大势总的表现为( )。 A.中部低,四周高 B.中部高,四周低 C.盆地和丘陵相间

D.平原和丘陵相间 8.山东全境解放的时间是( )。 A.1949年10月1日 B.1945年8月13日 C.1949年6月2日 D.1949年9月10日 9.被封建统治者尊为“宗圣”的山东历史人物是( )。 A.曾子 B.孔子 C.墨子 D.孟子 10.古代的“营丘”就是今天的( )。 A.营口 B.瓦房店 C.临淄 D.曲阜 11.提出“劳心者治人,劳力者治于人”观点的是( )。 A.孔子 B.孟子 C.墨子 D.庄子 12.儒家“五大圣人”指( )。 A.孔子、孟子、曾子、颜子、子思 B.孔子、孟子、墨子、颜子、子思

2012年中考数学模拟试题(一)及答案

2012年中考数学模拟试题(一) 注意事项: 1.本试卷共8页,三大题,满分120分,考试时间120分钟. 2. 第Ⅰ卷上选择题和填空题在第Ⅱ卷的答题栏上答题,在第Ⅰ卷上答题无效. 第Ⅰ卷 一、选择题(每小题3 分,共24分) 1.下列计算中,正确的是 A.2x+3y=5xy B.x ·x 4=x 4 C.x 8÷x 2=x 4 D.(x 2y )3=x 6y 3 2.如图是由6个相同的小立方块搭成的几何体,那么这个几何体的俯视图是 A B C D 3.平面直角坐标系中,某点在第二象限且它的横坐标、纵坐标之和为2,则该点的坐标是 A .(-1,2) B.(-1,3) C.(4,-2) D.(0,2) 4.如图,有反比例函数1y x = ,1 y x =-的图象和一个圆,则图中阴影部分的面积是 A .π B .2π C .4π D .条件不足,无法求 5.正比例函数(1)y a x =+的图象经过第二、四象限,若a 同时满足方程 22(12)0x a x a +-+=,则此方程的根的情况是 A.有两个不相等的实数根 B.有两个相等的实数根 C.没有实数根 D.不能确定 6.当五个数从小到大排列后,其中位数是4,如果这组数据唯一的众数是6,那么这5个数可能的最大和是( ) A .21 B .22 C .23 D .24 7.如图,在△ABC 中,, 2 3 tan ,30=?=∠B A AC=32,则 AB 等于 A .4 B .5

C .6 D .7 8. A 是半径为5的⊙O 内的一点,且OA =3,则过点A 且长小于10的整数弦的条数是 A.1条 B.2条 C.3条 D.4条 二、填空题(每空3分,共18分) 9.分解因式2x 2-4xy +2y 2 = . 10.如图,直线MA ∥NB ,∠A =70°,∠B =40°,则∠P = . 第10题图 第11题图 第13题图 11. 如图是由8块相同的等腰直角三角形黑白瓷砖镶嵌而成的正方形地面示意图,一只蚂蚁在上面自由爬动,并随机停留在某块瓷砖上,尉蚂蚁停留在黑色瓷砖上的概率是 . 12.关于x 的分式方程 4 4 2212 -=++-x x k x 有增根x=-2,则k 的值是 . 13.如图,B 是线段AC 的中点,过点C 的直线l 与AC 成600 的角,在直线上取一点P ,使 ∠APB =300 ,则满足条件的点P 有 个. 14.如图,已知平面直角坐标系,A 、B 两点的坐标分别为A (2,-3),B (4,-1).若C (a ,0),D (a+3,0)是x 轴上的两个动点,则当a=____时,四边形ABDC 的周长最短. 湖北洪湖市2012年中考数学模拟试题(一) 请把第Ⅰ卷填空题答案填在下面相对应的位置上 9. ;10. ; 11. ; 12. ;13. ; 14. . 第Ⅱ卷 P B M A N

2009年导游资格考试导游实务模拟试题

2009年全国导游人员资格考试(湖南考区)《导游实务》模拟试题(B) 试卷总分:100 答题时间:120分钟 一、单项选择题(下列各题只有一个正确答案,请选择你认为正确的答案) 1.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是________ 。[1分] A司机 B导游员 C旅行社经理 D计调人员 我的答案: 2.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与________旅游活动密切相关。[1分] A帝王巡游 B公务行游 C文士漫游 D平民郊游 我的答案: 3.在唐朝时,先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是________旅游活动的代表人物。[1分] A公务行游 B商贾周游 C文士漫游 D宗教旅游 我的答案: 4.标志着中国近代旅游业兴起的是________。[1分] A中国旅行社的成立 B中国国际旅行社的成立 C上海商业储蓄银行旅行部诞生 D厦门华侨服务社的成立 我的答案: 5.在我国现代导游服务的发展时期,导游队伍的特点是________ 。[1分] A人数极少,发展缓慢 B人数不多,素质极高 C人数剧增,素质下降 D人数很多,素质极高 我的答案: 6.在我国现代导游服务发展的初创时期,导游员被称为“五大员”,即宣传员、调研员、________ 、安全员和翻译员。[1分] A讲解员 B卫生员 C维护员 D服务员 我的答案: 7.中国青年旅行社成立于________年,简称“青旅”。[1分] A1949

B1954 C1974 D1980 我的答案: 8.导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求,还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有________的特点。[1分] A独立性强 B脑体高度结合 C复杂多变 D关联度高 我的答案: 9.在严格执行国家规定和旅行社与游客之间的约定之外,按照游客的合理要求而提供的服务,称之为________服务。[1分] A规范化或标准化 B正规化或强制化 C个性化或特殊化 D个别化或随意化 我的答案: 10.导游服务是指导游员代表________ ,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。[1分] A组团社 B地接社 C旅行社 D被委派的旅行社 我的答案: 11.导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这要求导游员必须遵守行为规范的________ 。[1分] A严格按规章制度办事,执行请示汇报制度 B自尊、自爱,不失人格、国格 C自觉遵纪守法 D注意小节 我的答案: 12.数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是________。[1分] A初级导游员 B中级导游员 C高级导游员 D特级导游员 我的答案: 13.主要使用手语等为残疾人服务的导游员是________ 。[1分] A高级导游员 B特级导游员 C专职导游员 D兼职导游员 我的答案:

20XX年导游资格证考试《政策法规》阶段模拟习题一.doc

2019年导游资格证考试《政策法规》阶段模 拟习题一 1、导游讲解的多样性是指导游人员的讲解在()采用多种形式。(ABD) A.方式上 B.结构上 C.逻辑上 D.技巧上 2、导游讲解方式可分为()。(AD) A.陈述式 B.分叙式 C.概述式 D.问答式 3、导游人员采取间接方式引导游客的办法有()。(ACD) A.暗示 B.解释 C.类比 D.反问 4、从沟通的内容上说,导游人员同游客之间的沟通包括()。(CD) A.双向沟通 B.群体沟通 C.意见沟通 D.情感沟通 5、导游人员在向旅游团致欢迎辞时的语言要求是()。(AB) A.语音清晰,语调亲切自然 B.用词得体,言语简洁适度 C.语感强烈,语速快慢相宜 D.声调平缓,遣词造句准确 6、导游人员观察游客的情绪,判断其心理状态可从其()入手。(ABC)

A.面部表情 B.说话的声调 C.身体的姿势和动作 D.与其他游客的关系 7、导游人员对游客劝导的方式有()等。(ABD) A.关切诱导 B.旁敲侧击 C.意见沟通 D.以退为进 8、导游人员对游客提出一些不合理的要求予以婉拒的方法有()等。(BCD) A.反复周旋 B.先是后非 C.借故拖延 D.顺水推舟 9、导游人员对游客提出的一些意料不到的问题或要求所采取的应急办法有()等。(ABD) A.微笑不语 B.类比反问 C.避实就虚 D.有意岔题 10、导游人员因工作失误向游客道歉需注意的问题是()。(ABC) A.要有诚意 B.要及时 C.要讲究方式方法 D.要预计游客反应 11、手势语包括()。(ABD) A.握手语 B.招手语 C.手法语 D.手指语 12、伸出食指向下弯曲表示“死亡”的国家有()。(AC) A.泰国 B.日本 C.马来西亚 D.菲律宾 13、导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜,以表示()。(AB)

2012年模拟试题七

2011年最新保险代理从业人员资格考试模拟试题七 选择题,共90题,每题1分) 1.( )也称实质风险因素,是指某一标的本身所具有的足以引起风险事故发生或增加损失机会或加重损失程度的因素 A.道德风险因素B.心理风险因素C.有形风险因素D.无形风险因素 2.在各类风险中,( )是保险人承保最多的风险。 A.社会风险B.自然风险c.经济风险D.政治风险 3.依据风险性质分类,房屋所有者面I临的火灾风险、汽车主人面临的碰撞风险等,当火灾或碰撞事故发生时,他们便会遭受经济利益上的损失,这属于( )。 A.社会风险B.自然风险C.纯粹风险D.投机风险 4.在人寿保险中,根据精算原理,利用对各年龄段人群的长期观察得到的大量死亡记录,就可以测算各个年龄段的人的死亡率,进而根据死亡率计算人寿保险的保险费率。这体现出风险的( )特征。 A.客观性B.发展性C.可测定性D.普遍性 5.风险管理的基本目标是( )。 A.获得最大收益B.将风险控制在最小C.风险与收益之间的均衡D.以最小成本获得最大安全保障 6.为保证保险双方当事人的利益,保险费率的厘定要遵循一些基本原则,下列不属其基本原则的是( )。A.公平性原则B.合理性原则C.公正性原则D.适度性原则 7.保险作为一种民事法律关系,是投保人与保险人之间的( )关系,这种关系需要有法律关系对其进行保护和约束,即通过一定的法律形式固定下来。 A.委托B.代理c.合同D.合作 8.关于人身保险与社会保险的区别,下列说法不正确的一项是( )。 A.交付保险费是社会保险投保人应尽的基本义务,而且保险费中不仅仅包含死亡、伤残、疾病等费用,还包括了保险人的营业与管理费用,投保人必须全部承担,因而,社会保险的收费标准一般较高B.人身保险的经营主体必须是保险机构,对此各国保险法都有明确规定。《中华人民共和国保险法》第六条规定:“保险业务由依照本法设立的保险公司以及法律、行政法规规定的其他保险组织经营,其他单位和个人不得经营保险业务。” C.社会保险则是依法实施的政府行为,享受社会保险的保障是宪法赋予公民或劳动者的一项基本权利,为保证这一权利的实现,国家必须颁布社会保险的法规强制实施 D.人身保险合同的订立必须贯彻平等互利、协商一致、自愿订立的原则,除少数险种外,大多数险种在法律上没有强制实施的规定 9.一般商业信用保险、出口信用保险、合同保证保险、产品保证保险和忠诚保证保险等,都属于( )。 A.强制保险B.财产损失保险C.责任保险D.信用保险 10.( )是保险业的立业之基,最能体现保险业的特色和核心竞争力。 A.保障功能B.补偿功能C.资金融通功能D.社会管理功能 11.将保险资金中的闲置部分重新投入社会再生产过程中所发挥的金融中介作用称为 ( )。 A.保险保障功能B.资金融通功能C.损失补偿功能D.社会管理功能 12.( )具有保险的性质和特征,已具备了保险的一些基本要素,因而被公认为是海上保险的一种最早形式。 A.“黑瑞甫”制度B.基尔特制度C.船舶抵押借款制度D.公典制度

导游资格考试《政策与法规》模拟试题答案四

导游资格考试《政策与法规》模拟试题答案四 1、西安市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动,按照《导游人员管理条例》,应( ) A、由李某向西安市旅游局申请领取临时导游证 B、由李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证 C、由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证 D、由该旅行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证 2、取得导游人员资格证后,经( ),方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。 A、旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后 B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后 C、与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后 D、在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后 3、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,处( )以下罚款。 A、100元 B、200元 C、500元 D、1000元 4、依照《导游人员管理条例》,导游人员擅自中止导游活动的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证( )

A、一至六个月 B、三至六个月 C、六个月至一年 D、一年 5、导游员李某在带团浏览桂林时,恰遇旅游行政管 理部门检查人员。当检查人员要检查李某的导游证时, 李某因未携带导游证而拒绝检查。依照《导游人员管理 条例》旅游行政管理部门可以对其进行( ) A、罚款 B、扣留导游证和导游证书 C、警告 D、严重警告 6、某甲未经导游考试,办理登记注册手续,擅自进 行导游活动,收取导游费,旅游行政管理部门可以( ) A、没收其全部非法所得 B、处以非法所得三倍以上的罚款 C、没收其全部非法所得,并处以非法所得三倍以上的罚款 D、没收其全部非法所得,并处以非法所得三倍以下的罚款 7、导游员谢某因违反《导游人员管理条例》,而被 处罚,他可以在( ) A、收到处罚通知之日起五日内,向上一级旅游行政管理部门提出申诉 B、收到处罚通知之日起十日内,向上一级旅游行政 管理机关提出申诉 C、收到处罚通知之日起十五日内,向上一级旅游行政管理部门提出申诉

2016年陕西导游资格证考试模拟卷

2016年陕西导游资历证考试模仿卷 ?本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。 一、单项挑选题(共25题,每题2分。每题的备选项中,只要一个最契合题意) 1.旅行社安排的旅行活动及服务层次与合同不符,形成 旅行者经济丢掉,应交还合同金额与实践花费的差额,并补偿____ A.差额两倍的违约金 B.同额违约金 C.10%的违约金D.20%的违约金 参考答案:B 2.从2001年12月1日起,公安部撤销了内地居民赴港、澳旅行的名额约束,并将赴港、澳商务签注的最长有用期限放宽到____ A.3年 B.5年 C.7年 D.9年 参考答案:A [解析]从2001年12月1日开端,内地居民赴港澳区域商务 签注有用期分为15天一次和3个月、1年、3年屡次四种类型,每次在港澳区域逗留一致为不超越14天。撤销原二次商务签

注、有用期为1个月、6个月屡次商务签注和每次在港澳区域逗留期不超越7天的约束。 3.经授权的当地公安机关作为口岸签证机关,按法令规矩的事宜,对在外事、旅行活动中确需来华而来不及在我国驻外机关申办签证的外国人处理签证的,申办人下飞机处理入境手续时,即可处理签证,这种方法俗称____ A.落地签证 B.特别签证 C.礼遇签证 D.入境签证参考答案:A [解析] “落地签证”指经授权的当地公安机关作为口岸签证机关,按法令规矩的事宜,对在外事、旅行活动中确需来华而来不及在我国驻外机关申办签证的外国人处理签证的,请求人下飞机即可处理签证的方法。所以选A。 4.旅馆招待境外旅客住宿,应当在____内向当地公安机关报送住宿登记表。 A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.72小时 参考答案:B [解析]外国人在我国居民家住宿。在乡镇的,须于抵达后24小时内,由过夜人或自己持住宿人护照、签证和过夜人户口簿

2012年人教版中考英语模拟试题

英语试题 第Ⅰ卷(选择题,共60分) 一、听力测试(本大题满分25分,每小题1分) 第一节 情景反应下面你将听到6个句子, 每句后有三个应答语, 请从每小题A,B,C三个应答语中选出一个最佳选项。听完每个句子后,你有10秒钟的时间来作答和阅读下一小题。每个句子读两遍 ( ) 1. A. Yes, I like it. B. I like music that has great lyrics. C. I like musicians who can write their own words. ( ) 2. A.That sounds great fun. B. That’s all right. C. OK, you are right. ( ) 3. A. I don’t like it. B. It’s very nice. Thanks. C. How much is it? ( ) 4. A. Yes, I have.. B. By listening to tapes.. C . No, I didn,t. ( ) 5. A.I think so. B. Yes, I do. C. No, I’m not ( ) 6. A.Yes, I did. B. Yes, I took a bus. C. I went to school on foot. 第二节 听下面的5段短对话。每段对话后有一个小题,从每小题A、B、C三个选项中选出一个最佳答案。听完每段对话后,你有10秒钟的时间来回答有关小题和阅读下一小题。每段对话只读一遍 ( ) 7. How does Mary’s brother study for a test? A. By working with friends. B. By listening to tapes. C. By reading the textbook. ( ) 8. What is Tom like now? A. He is very tall. B. He is very heavy. C. He is very strong. ( ) 9. Does Tina’s school allow students to get their ears pierced? A. Yes, it does. B. No, it doesn’t. C. We don’t know. ( ) 10. Where are they talking? A. In a shop. B. At the bus stop. C. In the police station. ( ) 11. Whose guitar is it? A. It’s Miss Wang’s. B. It’s the boy’s. C. It’s Linda’s. 第三节 听下面的4段对话或独白。每段对话或独白后有几个小题,从每小题A、B、C三个选项中,选出一个与你所听到的对话或独白内容相符的问题的答案。听每段对话和独白前,你都有10秒钟的时间阅读相关小题;听完后,每小题将给出5秒钟的作答时间。对话或独白读两遍 听第一段材料,回答第12至第14小题 ( ) 12. Where are they talking? A. At the cinema. B. On the playground. C. At home. ( ) 13. When will the match begin? A. At a quarter past seven. B. At a quarter to seven. C. At a quarter past six. ( ) 14. What will the boy do before the game begins? A. Watch TV. B. Go to bed. C. Do his homework. 听第二段材料,回答第15至第17小题。

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